Les Demeures Torrellanes - Vacancéole

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Valerie.b

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:20

  Excellent accueil par Charlene et Maela. Trés professionnelles. Logement propre et fonctionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. merci également d'avoir souligné ces points positifs. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:40

  Location longue durée avec mes deux enfants. Merci pour votre accueil. Très belle résidence et sécurisée.
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:15

  Comme chaque année, tout est parfait, et nous ne pouvons que nous en réjouir. A l'année prochaine
• Remy.R

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:19

  Une honte. Remise des clefs sur le parking, la responsable qui se permet de mal parler à une enfant. Appartement dans un état déplorable, il y avait encore les miettes de pains sur les chaises, de là moisissures dans la baignoire, les ventilateurs n’avaient pas dû être nettoyé de l’été. Il restait même du café des anciens vacanciers dans la cafetière. On avait prévu deux nuits on en a fait qu’une seule
• Didier.y

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:34

  J'ai visité dommage que ce n'est pas plus propre autrement très très bien et bon en qualité prix mais l'appart laisse à désirer sur sa propreté
• Aline.E

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:13

  Pas assez de personnels pour faire l'entretien, on nous fait payer une caution de 300 euros et il n'y a pas d'état des lieux. Sinon les personnels sont très agréables et compréhensifs . Désolée ! C'est la 1ère fois que je ne suis pas satisfaite.
• Gregory.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:16

  Une horreur, nous aurions dû lire les avis avant de nous aventurer dans ce lieu. Un logement qui dès notre arrivée sentait le renfermé et l'humidité. Problème résolu avec une bonne aération, un bon coup de propreté et un coup de clim. Les meubles sont dégradés par l'humidité de la salle de bain, les joints sont noirs de moisissures et le logement était infecté de fourmis (ils devaient avoir l'habitude à l'accueil car on nous a donné des bombes et des pièges à installer partout). le personnel de l'accueil devrait être un tant soit peu formé à l'amabilité (après quand vous avez affaire à la responsable qui prend les clients de plus qu'elle ne devrait, vous comprenez que le reste du staff à l'accueil soit si désagréable et arrogant. Une petite formation à l'anglais de base serait un plus (un client s'est fait rembarré devant nous car il ne parlait pas un mot de Français. Une blague...), Il y avait, nous tenons à le souligner, une petite équipe de demoiselles qui s'acharnaient à la tache tout au long de notre séjour très souriantes, polies et qui occupaient de nombreux postes (entretien des espaces verts, bar et petits déjeuners, lingerie.... , très agréables et à l'écoute, merci les filles). Le parking ne dispose pas assez de place pour l'ensemble des locations, très compliqué de toruver une place lorsque vous rentrez un peu tard. La clientèle se baigne habillé dans la piscine et cela ne dérange personne, bref..... Nous ne conseillons vraiment pas le lieu, si nous avions trouvé une autre location pendant cette pleine saison, nous serions partis directement.
• bernard.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:42

  Pour ma part ce fut une bonne expérience, l’accueil a été sympa et bref !! La maisonnette était propre climatisé et mignonne juste un bémol par rapport au canapé lit qui n’était pas très confortable, par contre la chambre du haut était top. Le plus, c’est le nombre de placard et leurs l’espace! Ensuite les extérieurs sont à entretenir (espace vert) la piscine était super et juste devant mon logement, je trouve que ce n’était pas bruyant, nous avions de l’intimité lorsqu’on fermé les volets! Nous avons passé un très bon moment, nous y reviendrons l’année prochaine !!
• Naima.l

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:19

  La résidence est en dessous de mes espérances. Le logement est spartiate, plus une fuite de la clim et mûr spongieux. Placard de rangement impossible à ouvrir et fermer, rail complètement usé. SDB a l'étage et Wc au Rdv pas pratique du tout. Invasion de fourmis sur la table du salon. Vaisselles incomplètes.
• Priscilla.c

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:51

  Pire expérience de ma vie, à ce jour. Résidence sale et limite insalubre. Attitude du personnel sur place, y compris la directrice, inadmissible. Pour commencer, séjour à deux familles donc deux villas avec des nourrissons. Plus de 2 mois avant, nous avons demandé à être logés côte à côte + multiples rappels mails et téléphoniques. Demande non honorée. Arrivée dans la villa, pas assez de linges de lit, et absence de serviettes (hors nous avions payé pour ce service). en fin de journée, nous avons reçu des draps sales et finalement des serviettes qui ont réapparu par magie. et bien entendu si nous les réclamions pas, elles ne nous auraient pas été apporté. Sachant que nous avons du aller acheter des serviettes dans la journée. Des couvertures données après réclamation, d'une odeur nauséabonde. Une maison sans clim. L'autre avec un ventilateur cassé. 2 lits parapluie pour les bébés, l'un cassé l'autre avec le matelas moisi Frigo fonctionnel qu'à partir du lendemain Volet cassé Hygiène limite Aucunes excuses de la part du personnel mais surtout rien n'a été mis en oeuvre pour régler les problèmes relatés jusqu'à la fin de notre séjour Des propos injurieux ont été tenu à notre égard. J'oublie certainement des choses. Ravie que ce cauchemar soit terminé A fuir!!!!!!!!! Bon courage aux suivants
• Laetitia.A

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:42

  Résidence très bien située !! Conforme à la description. Proche de toutes commodités. Location de vélos, véhicule inutile. Professionnels disponibles et accueillants. Je recommande vivement !!! Et réitérerai notre escapade au sein de cet établissement !
• Deborah.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:28

  Catastrophique! Nous avons loué 2 maisons et avons demandé des mois à l'avance que celles-ci soient côte à côte. En arrivant, nous étions à l'opposé. Nous avions pris l'option lit fait et serviette de bain, ce qui n'étaient pas du tout le cas (facturé 248 euros!). Nous avons alors demandé les serviettes, mais on nous a indiqué que le prestataire n'était pas passé et que ce n'était pas possible. Obligé d'acheter des serviettes nous même.. Les 2 lits parapluies donnés etaient unitilisables : l'un était cassé et l'autre avec de la moisissure! Idem pour la chaise haute! Volets, ventilateurs et placard cassés.. pratique et très sécurisé avec des enfants! Le logement était sale, poussière de partout Nous avons contacté la directrice sur le téléphone d'astreinte afin d'avoir de nouveaux lits parapluie mais elle nous a renvoyé vers l'accueil le lendemain.. nous avons donc dû nous débrouiller pour la 1ere nuit, sans que cela ne la gêne. Suite a notre mécontentement elle a préféré nous raccrocher au nez et eteindre le téléphone d'astreinte. Le lendemain, suite a notre colère et notre énervement, elle nous a clairement invité à nous la "fermer" et de partir si nous etions pas content avant d'appeler les gendarmes et de fuir en laissant son equipe seul. Gendarmes qui nous ont totalement donné raison malgré leur impuissance (perte de temps total pour eux!). A la suite de cela, nous n'avons jamais de nouveau lit, chaise haute ou serviette... mais nous etions fatigués de quémander 20 fois! Je remercie Chloé qui a fait son possible et qui a constaté les problèmes. Malheureusement on nous a renvoyé vers un mail SAV afin d'avoir un dédommagement ou au moins le remboursement des serviettes.
• Merve..

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:46

  Résidence familiale avec beaucoup d’enfants, si vous voulez passez des vacances au calme ce n’est pas le lieu idéal (beaucoup de jeunes enfants et nuisances sonores tardives). La piscine est bien mais manque de surveillance, les règles ne sont pas toujours respectées (règles d’hygiène, manque de surveillance des enfants en bas âge, fumeurs autour de la piscine….). Pas assez de transat pour le nombre de personnes. Bonne température de l’eau et grandeur de la piscine convenable. Pas d’activités ou d’animations proposés. Appartement climatisé fonctionnel. Pour 4 personnes, cela reste cependant assez petit surtout au niveau de la cuisine. Vraiment le strict minimum est fourni, le reste tout est en supplément. La terrasse est petite et à la vue de tous, peu d’intimité. Manque de surveillance nocturne, trop de nuisance par les jeunes enfants sans surveillance adulte jusqu’à tard. Surtout si vous êtes à proximité des zones de jeux. Pensez à demander un logement au calme. Pas réellement de solution proposée lors du signalement. Difficile de profiter de la terrasse en soirée. Bon accueil à la réception. Caution libérée rapidement dans la soirée du départ. Cependant, la réception n’est pas ouverte en continu et est fermée un jour. Sans permanence de nuit, en haute saison cela devrait être reconsidéré. Équipe Vacanceole absente, à part en réception je n’ai pas rencontré d’autre personne de l’équipe. Le tout reste bien cher (en haute saison) pour une semaine de séjour dans cette résidence. Le rapport qualité/prix n’est pas garanti. Ne vaut pas un 3*. Localisation très sympa, à proximité de commerces et des points de restauration à pied comme en voiture. Pas très loin de saint-cyprien en voiture. Zone calme en dehors de la résidence. Possibilité d’arrivée tardivement et quitter plus tôt, permet de s’organiser facilement. Sur le site, sont affichés que des avis positifs. Manque de transparence.
• Julie.n

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:57

  Petit maisonnette sympathique avec de joli extérieur, climatisé et avec télé MAIS le logement n’était pas très propre, j’ai retrouver des gros poils dans le lavabo et de la poussière un peu partout. L’arrivé se fait à 17h pas avant, par contre le logement doit être libérer à 10 heures le jour du départ, c’est limite… très peu d’animation la journée et le soir. Hors les horaires d’ouverture de l’accueil on est un peu livré à nous meme en cas de problème car le numéro d’urgence n’est quasiment jamais joignable. Piscine extérieur sympathique mais c’est la fête au village, sa saute, sa cri, sa ne fait même pas attention au bébé qui sont dans la pataugeoire, faut faire la police sois même et j’appel pas ça être en vacances. Ensuite on a un enfant en bas âge, c’est préciser lors de la réservation et on nous met dans un logement avec un escalier qui n’a pas de barrière de sécurité ni en haut ni en bas donc ce n’est pas du tout sécuritaire. Logement avec très peu d’équipements, deux petites casseroles et une poêle. On est 4 et on a trois assiettes, deux bols et deux tasses. Une seule couette pour deux lits. Très peu de rangement en bas et en haut, quasiment tout est en penderie avec seulement 4 cintres. Bref on y est allée une année mais pas deux, c’est dommage car il y a du potentiel mais faudrait vraiment revoir certain point.
• Mchicha.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:52

  Un sejour tres agreable residence bien placee au calme !! Les enfants se sont regales
• Chapi.h

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:19

  Un grand bravo d avoir annulé le séjour, des parents avec des enfants en bas âges ce qui est sûr je vous ai fait une pub d enfer. Et ce qui est étonnant manque de pot pour vous, des amies sont sur place et des vacanciers qui arrivent et partent donc d apres ce que j ai compris vous faites un tri.
• ANELIA.

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:12

  Alors que dire à part une horreur , un dégoût !!! Appart pour 4 personnes désastreux avec une colocation d’une semaine avec des fourmis de partout ! J’ai passer mon temps à nettoyer je ne pouvais même pas poser bb au sol pour le 4 pattes tellement y en avait !!! Ménage à l’arrivé avec beaucoup de laisser aller les fourmis se sont fait plaisir ! La piscine on en parle 1.40 max mais le pire c’est que 30% de la population se baigner habillé pantalon tee-shirts ! Le. Dégoût pour l’Hygiene! Le personnel le peux croisé débordée mais la plus part inexistant ! Responsable à l’accueil désagréable et hautaine ! Rien ne la concerne tu lui dit que son appart pue le moisi que des odeurs y dégage ! Que les fourmis t’encombre mais elle te répond que l’hébergement se n’est pas de son ressort ! Écrivez à Vacanceole et te donne le post-it . Bref vacance en famille laissez tomber vraiment !
• Eric.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:06

  Aucun service.pas de pot d accueil,pas d animation , même pas les moyens dr fournir les bracelets d acces , frigo sans claquette ni porte freezer, réponse les clients les ont volés Et ils ne peuvent pas remplacer, espace bien-être sauna et hammam fermés En bref location d un appartement avec piscine commune comme dans plein de résidence mais pas au même prix La gestion a l economie a des limites
• Karim.i

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:33

  Accueil formidable Propreté des lieux ( logements) quelques loupés tout de même on a pas été Loin dans les coins
• Faten.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:19

  A fuir Niveau hygiène dégueulasses... ménage non fait à notre arrivée.. boules de poils de chien sur la terrasse finis dans la vaisselle... Suite à ma réclamation on me propose un geste commercial "un pdj offert " et continuer à vivre avec les poils .... Service à revoir J'ai mis une étoile parceque je ne peux pas commenter..
• Marie.R

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:39

  Appartement super agréable fonctionnel, propre et confortable, avec clim. Une belle piscine. Résidence bien placé avec boulangerie, top a la vachette et belles plages à proximité. Bel accueil du personnel. Content de notre séjour je conseil
• myriam.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:33

  15 jours dans ce centre de vacances et beaucoup de déception piscine fermée pour des raisons d’hygiène, beaucoup de nuisances sonores dans la nuit et certainement des personnes étrangères au centre venant squatter la piscine et surtout à l’accueil une dame très désagréable!! !
• Delphine.r

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:28

  Logement super petit,on ne sait pas cuisiner comme on veut,matelas mediocre,pas de service pour se restaurer ou boir un verre,piscine trop petite pour le nombre de residents et pas de reglements a la piscine,trop cher pour ce que c est. A ce prix la on a un hotel 4 etoiles..la responsable est desagreable et ca ne vaut pas les 3 etoiles..
• ghalem.i

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:20

  Je suis venue 3 année de suite et cette année j'ai était particulièrement déçu parce ont était 5 dans un T2 très compliqué ces pas se qu'ont avais demander ont a dormis par terre avec un bébé de 2ans pas de lit parapluie, ont devais être en face de la piscine ces se qui était demander au téléphone à notre réservation.
• Deli.

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:47

  Maison propre et fonctionnelle avec bcp de rangements , ce qui est appréciable. Nous avions emis le souhait s être le plus au calme possible, et nous étions éloignés de la piscine , voeu exaucé! Accueil très bien. Allez petit bémol, piscine un peu juste au vu du nombre de personnes...
• emilie.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:28

  Sans hésiter 5 étoiles. Nous venons d'y séjourner 1 semaine et il n'y a rien à redire.Le logement est très spacieux,fonctionnel et surtout très très propre.La résidence ainsi que la piscine sont très sécurisées ce qui est vraiment agréable lorsqu'on a des enfants.Notre fils a beaucoup apprecié le "Club enfants".Enfin l'accueil : au top! Tout le personnel est disponible,adorable et à l'écoute.Nous avons passé 1 superbe semaine et nous recommandons la résidence sans hésitation et reviendrons avec grand plaisir!!
• akhsoum.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:50

  Nous avons passé de super vacances. L'équipe est super sympa et disponible. Et ç'est super d' y aller en famille.
• Mike.u

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:37

  Bonjour, Nous sommes arrivés vers 21h,m. Nous avions prévenu à l'avance donc pas de soucis on nous avait indiqué la boîte pour récupérer les clés. Seul problème nous n'avions ni draps ni serviettes dans le logement alors que nous avions opté pour l'option confort. Heureusement que avons séjourné uniquement pour une nuit. Vraiment pas terrible en plus avec 3 enfants de 3 à 13 ans. Nous avons essayé de contacter plusieurs fois le numéro d'urgence qui était injoignable. Finalement dans notre malheur nous avons eu de la chance car nous sommes tombés plus tard sur une famille arrivées tardivement comme nous et qui n'avait pas son enveloppe avec ses clés dans la boîte aux lettres... Dommage car sinon la résidence avait l'air sympa. Le lendemain nous avons fait part de notre mésaventure à la chargé d'accueil qui nous a juste demandé comment nous avions fait pour dormir. Finalement si on ne gueule pas on n'a pas un mot d'excuse ou dédommagement. Après je n'en veux pas vraiment à la chargé d'accueil qui était juste saisonnière, pas décisionnaire et avec pas les bons réflexes... Peut-être que nous serions plus remontés si nous avions du séjourner plus longtemps dans le logement...
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:36

  Notre petit garçon a pu profité pleinement de la piscine. Le personnel du bar très sympathique. Je recommande
• Yann.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:24

  Petite maison très sympathique, nous n'avons passé qu'une nuit de passage mais nos jeunes ont pu profiter un peu de la piscine... Nous avons commandé au petit snack où la dame était vraiment très souriante et accueillante... Nous avons vu la dame de l'accueil à notre départ elle est était agréable...
• Bebel.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:29

  Arrivés du 1er Octobre 2021 au 28 Juin 2022, nous avons passé un agréable séjour. Personnel ainsi que la direction au top. Toujours à l'écoute et disponible. Aussi, nous revenons pour 10 mois à savoir du 1er Septembre au 30 Juin 2022. Merci à vous. Laurent et Brigitte du J09.
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:22

  Bonjour, Je viens de louer le logement A05 sur votre site internet. Un logement clairement noté adapté PMR C'est mon cas. Et j'utilise un fauteuil roulant. La chambre se trouve au premier étage avec un escalier en colimaçon. A quoi cela rime t'il ? Cela correspond bien à une publicité mensongère. Je suis très gêné de cette situation. Mon auxiliaire de vie doit me porter pour me coucher. Je ne comprends pas cette situation. Il est impossible d'être en fauteuil roulant et dormir dans un clic clac. Comment faire un transfert ??? Je ne vous souhaite pas une telle mésaventure. C'est la première fois que cela m'arrive en 25 ans de fauteuil suite à une sclérose en plaques. Tenez moi au courant de votre réaction car une telle situation est incroyable. Un remboursement serait la moindre des choses, ainsi que la correction de votre site internet. Sans parler du ménage pas fait et de la cafetière absente. Vous nous avez offert le petit déjeuner, mais cela ne corrigera jamais la gène liée à mon fauteuil roulant. Cordialement
• Afonso.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:17

  On nous a demandé une caution de 60€ sans rien nous expliquer, résultats, pour des serviettes mal rangées, un séjour gâché ( sans parler de la dame de la réception qui nous parlé comme si elle était habituée à se genre de situation ) bref juste une manière pour se faire de l'argent ! À fuir !
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:30

  Très bon appart hotel ...confortable....tout ce qu'il faut pour passer quelques jours agréables de vacances.... très propre....et très appréciable ,le parking...... Les personnes de la réception ainsi que les agents de services sont très sympathiques et très professionnels .Je recommande vivement ce lieu .Très calme en mai ,et de plus avec une wonderbox .Rien à redire .
• Karin.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:31

  Séjour mi-mai : expérience très mitigée, heureusement nous ne sommes restés qu'une nuit. Literie de mauvaise qualité, bruit sourd en continu dans la chambre (probablement dû à la VMC) et piscine H.S.. Le pompon c'est qu'à notre arrivée, on a osé nous demander une pré-autorisation CB de 60€ pour le ménage (avec le doc expliquant les modalités si ce n'était pas fait) or le ménage fait partie des prestations pour les séjours jusqu'à 6 nuits. Bref, on s'est fait rouler...
• lion.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 22:59

  Acceuil très sympa,spa piscine et salle de fitness opérationnelle,15 min en voiture de Collioure...tip top, excellent rapport qualité prix 🥰🥰🥰
• [email protected]

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:16

  GROSSE déception! ( ce qui explique 1 étoile) lors de notre arrivée nous apprenons à la reception que la piscine est exceptionnellement fermée (depuis quelques petites semaines!) pour cause de travaux et/ou fuite...Bref dégoutés nous avions loué en gros une semaine avant notre arrivée, JUSTEMENT pour farniente et baignade à la piscine exclusivement! nous aurions aimé être prévenus de ce désagrément avant car forcément nous n'aurions jamais loué là-bas. Cependant le personnel est sympathique, la location d'un appartement pour 4 très bien, avec balcon (à savoir que le balcon n'est pas privatif n'étant pas fermé)...Nous sommes revenus de ce court séjour désenchanté sachant que notre objectif je répète était de profiter pleinement durant ces quelques petits jours de la piscine!
• canadas.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:04

  Nous avons passés de très bonnes vacances dans cet établissement !! Chambre propre et confortable, bien situé, personnel de l'accueil très agréable et convivial !! Merci à vous tous pour ce superbe séjour !! Nathalie de l'hidalgo.
• Elise.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:20

  Superbe résidence. Ici tout est calme et ensoleillé je recommande. Maisons comme appartement sont propres et bien agencées. Pensez-y.
• Melanie.l

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:15

  Super résidence !!! Accueil très chaleureux, maison très propre et très agréable. La résidence est calme il y est donc agréable d’y séjourner. Je recommande !!!
• Diaz.s

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:40

  Très déçus je ne m'attendais a rien mais je suis quand même déçus ,le lit est pire que inconfortable,la terrasse est ridiculement petite, la piscine pas fonctionnel et la salle de sport médiocre .ne venez pas ici!!!
• Mikael.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:34

  Grosse deception pour ce sejour d'une semaine. Tout d'abord, bienque l'emplacent soit bien situé par rapport à Saint Cyprien, le village de vaccance se trouve au bord d'une route très passante. De plus malheureusement pour nous, il y a un immeuble en construction juste à côté. Les terrasses privatives sont trop petites env 5m2 sans intimité (qqs Lauriers éparses pour masquer). Ensuite, la piscine n'a pas été remplie un problème de fuite connue et qui ne nous a pas été signalé avant notre arrivée. Les 3 equipements de salle de sport sont vetuste ou non fonctionnel. Il y a une table de ping pong mais il n'ont pas de raquettes ni de balles. Il n'ont pas eu le temps de renouveler le matériel. Et nous conseille d'aller en acheter nous même au supermarché d'en face. La chambre individuelle est de bonne taille avec du rangement mais le sommier est hyper dure et on profite bien du bruit de la vmc qui est dans un des placards. Bref, pour moi tout sauf des vaccances.
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:19

  Bonne experience. Maisonnette propre dans l ensemble...peut être juste le sol qui n'était pas parfait. Mais les sanitaires,chambres rien a redire. En revanche un effort devrait être fait pour pouvoir accueillir les clients un peu plus tôt. Nous reviendrons sûrement. Le cadre est sympa et la dame de l'accueil très souriante et agréable.
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:48

  Super accueil alors que nous sommes arrivés plus tôt que prévu. Logement propre et fonctionnel. A recommander.
• Guy.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:18

  Accueil : très bon acceuil Réceptionniste tres agréable gentille. Souriante. Explique bien la marche à suivre Appartement pour deux personnes . Tres propre au gout du jour . Petite terrasse herbeuse avec table pour manger . Tarif intéressant en avril avec beau soleil .piscine non chauffe mais ouverte en fin avril. Parking . Pas loin des plages de saint cyprien. Pas mécontent de ma location...
• Patrice.E

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:04

  Plusieurs points à améliorer: d'abord les horaires de l'accueil ! Quand on arrive vers 13h, que fait on en attendant 16h ?? IL pourrait au moins y avoir un système pour déposer ses bagages. Ensuite , il y a du bruit dans les maisons vosines car ce sont des personnes qui sont là pour longtemps à voir toute leur installation. Ces gens veillent trés tard et emêchent les visiteurs de dormir! Enfin , trouvez vous normal de ne pas avoir de serviettes de toilette et être obligé de faire le ménage avant de partir ? Quel beau séjour reposant....
• Raynaud.h

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:23

  Accueil chaleureux, a l'écoute, petit déjeuner pris au logement suite au covid, le minimum mais frais et de qualité,. Logement propre, salle d'eau à rafraîchir le meuble en bois est très abîmé, le volet du velux HS, pas de jour dans la chambre.
• Patricia.i

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:13

  Nous avons réservé une chambre à 60€ Le 11 octobre au 12 octobre En carte sur place fallait redonne 60€ de cotions et ensuite nous les redonne à la fin du séjour si il y avais un problème. cotions redonner et le 18 octobre il nous prélève 50 euro pour l’état des lieux et il on le culot de nous dire oui mais c’était salle pardon ? La cotions était en espèce et il me l’on redonne sans problème et 1 semaine après il dise que logement était salle sans aucune explications c’est des voleur je vais portée plainte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia. Vous n'avez pas séjourné à la résidence, nous n'avons aucun séjour à votre nom. Par ce message de mauvaise foi, vous cherchez juste à faire baisser notre note et appuyer un autre commentaire. Nous compterons sur les témoignages sincères pour vous contredire.
• Mama.y

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:30

  Logement très mignon et bien situé. Accueil au top. Concernant la literie, les oreillers sont vraiment inconfortables, sinon le reste était nickel.
• JLM.

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:22

  Dans l'ensemble votre prestation est très bien.... néanmoins nous avons du supporter des travaux d'installation de la climatisation dans le logement que nous occupions (C04), travaux qui nous ont obligés à quitter les lieux pour une journée.... Puis ce fut l'installation d'un compteur d'eau devant la terrasse. N'aurait il pas été possible d'organiser ces travaux pendant que les logements sont vides ? Malgré ces désagréments l'équipe de l'accueil est au top ! Bonne journée à tous.
• 1987..

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:41

  Les + : l'accès piscine proche du logement, le personnel super agréable et disponible, Salle de bain et WC impeccable Les - : les autres aspects du logement ... beaucoup de fourmis sur l'évier de la cuisine ainsi que sur les sols, en faisant le ménage de départ j'ai même trouver des petits cafards morts sous le clic clac du salon. Aucun confort au niveau literie. Les meubles de très mauvaises qualité. OK pour un week-end max 4 jours pas plus.
• marie.i

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 02:01

  Nous n y avons passé seulement une nuit. Petit appart correct. Rez de chaussee:kitchenette et salle à manger avec convertible 2 places ainsi que la salle de bain. À l étage 2 chambres et les toilettes. L appart était propre. Petit bemol: les toilettes sont au 1er mais il n'y a pas de point d eau (lave mains) il faut donc redescendre à chaque fois pour se laver les mains. Il y avait une piscine, mais notre séjour était vraiment trop court pour profiter.
• Justine.i

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:52

  Top du top. Loft très propre agréablement surprise de tout les équipements ! Sèche cheveux, éponge, papiers toilette et même gel douche et shampoing ect.. une vue imprenable je pense la plus jolie des logements 😁
• Smarc.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 07:58

  Pour commencer, septique au vue de certains commencer, mais mieux vaut faire sa propre opinion. - Un personnel à l'accueil très agréable et à l'écoute - Un cadre plutôt sympathique et familial - Un snacks tenue par une Dame et sa fille " Excellent, Très très sourient, proposant de très bon plats à thème et surtout prends soins de sa clientèle " - Une maison très agréable selon les disponibilités proposées avec climatisation. - Une piscine a température ambiante relativement grande, de profondeur max 1,40 m plus un petit bassin pour les tous petits 👌👌 - Petit salle de sport, qui a le mérite d'être présente même si malheureusement certains matériels on été dégradé 😠😠😠, plus salle de spa. - Petit cantine pour les petits déjeuner et goûter avec quelques animations, tressage de cheveux, vente de qlq collier et autres " plutôt sympathique et pas excessif " - Pour nous les oreilles sont assez désagréable (mais c'est nôtre ressenti) Conclusion : Un lieu très très sympa pour des vacances en famille, de très jolies endroits à visiter dans un rayon de 15 km Merci à toutes l'équipe de la résidence.
• patricia.i

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:41

  Personnel accueillant à notre arrivée et pendant le séjour. Location d’une maisonnette pour 4 avec clim, correcte et propre à notre arrivée. Cependant manque de rangement dans les placards du bas, des étagères seraient appréciable. Espace cuisine trop petit. Manque de surface de pause dans la cuisine pour y poser cafetière par exemple. Frigo trop petit et porte du freezer cassée, signalé mais rien a été fait. La chambre et la salle de bain rien à redire. Le parking est trop petit et souvent le soir pas de place, obligés de se garer en double file au risque de retrouver son véhicule abîmé. Très gros bémol la localisation du logement, endroit beaucoup trop bruyant, impossible de manger et se reposer sur la terrasse, en journée nous partons de la résidence à cause de l’incivilité, l’arrogance et la vulgarité de nombreux enfants, ou bien nous restons enfermés, nous sommes situés en face de la terrasse, au niveau d’une table de Ping Pong sur laquelle ils jouent toute la journée avec un ballon et non une balle... aucune surveillance et pas de personnel pour leur faire respecter les autres vacanciers. Il manque un endroit dédié aux jeux d’enfants. Nous devions partir samedi, nous avons décidé d’abréger et de partir demain...Je ne manquerai pas d’en informer Carrefour Voyages qui nous a vendu ce séjour.
• Nath.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:10

  Vacanciers horribles ! On tire notre chapeau au personnel de la résidence qui fait de son mieux pour satisfaire tout le monde! Équipe très dynamique et souriante malgré le manque de civisme total d’une grande majorité de clients ! L’air du temps a de lourdes conséquences partout mais le manque de respect n’est pas acceptable! C’est le seul point négatif de notre séjour. Nous reviendrons certainement hors saison pour éviter de subir ce type de clientèle. Notre logement était parfait, le ménage était fait, nous avons profité du bar, de l’excellent Food truck et de la piscine durant les heures calmes au matin. Nous avons privilégié la plage les après-midi et avons visité de très beaux endroits à proximité, Collioure est vraiment à voir ! Encore une fois bravo à toute l’équipe et merci pour votre gentillesse et votre disponibilité !
• Alyssa.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:42

  Accueil très chaleureux par tout le personnel, et réactif pour tout renseignement. Nous avons apprécié la petite salle de sport et la piscine qui a toujours été dans un état impeccable! Cette résidence est parfaite pour les familles et aussi entre amis! Nous reviendrons l’année prochaine pour un séjour plus long. Merci à tout le personnel malgré qu’ils ont dû supporter certains clients irrespectueux et malpolis.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:26

  Super séjour de 2 semaines. Endroit très calme. Le personnel est très jovial, compétant, et très présent. Malgré les efforts de tout le personnel du site, un peu déçu des incivilités des vacanciers. Piscine très propre, avec son espace détente très agréable. Encore merci au personnel d’avoir veillé au grain une fois de plus (🤦‍♂️ Baignade tout habillé un peu répugnant 🤦‍♂️) Manque peut-être un surveillant. En tout cas, un endroit qui restera très certainement la destination mes prochaines vacances. Bravo et encore merci à vous tous
• fiore.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:25

  Super séjour, la maison est très propre et fonctionnelle. Nous avons passé d'agréables vacances, la piscine est nettoyée tous les matins et le personnel est au petit soin pour les résidents. Nous avons aussi été surpris de voir qu'un agent de sécurité travaillait la nuit pour la surveillance du parking et de la résidence.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:43

  Nous avions réservé une maison duplex pour 4 personnes. A notre arrivée le samedi, il manquait une partie du kit bébé réservé (la réception était fermée jusqu’au lundi…) Ménage pas top, nous avons dû faire du nettoyage en arrivant. Beaucoup de luminaires qui ne fonctionnent pas (la majorité) et la table de chevet qui est cassée, posée sur le lit et les vis qui sortent de la tête de lit… 2 invasions de fourmis (dans la nourriture) sur une semaine… Environnement très bruyant, et peu de respect des consignes en ce qui concerne la piscine… Beaucoup de vis à vis. Pas assez de place de parking. Beaucoup de personnes qui ne font pas partie des résidences se garent sur le parking où profitent même de la piscine, car personne ne surveille… Très déçus de notre séjour. Nous ne reviendrons pas dans cet endroit…
• tav.m

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:23

  Très déçu du lieux Présenté comme une résidence clubs avec animations Il n y avait rien. Logement sans climatisation alors qu'il était noté climatisé Logement sale ménage non fait Équipe inexistante Piscine vieillissante A fuire
• Christine.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 00:00

  Résidence agréable et appartement très correct. Le personnel est fort sympathique et subit les incivilités, le manque de respect et de savoir vivre de nombreux vacanciers qui se croient tout permis. Dommage que la résidence soit mal fréquentée. Nous avons préféré profiter de la plage plutôt que de subir les familles irrespectueuses à la piscine. Un surveillant serait nécessaire pour faire respecter le règlement . Nous avons pu profité de toutes les prestations attendues et achetées. Le petit déjeuner, le bar, la salle fitness, le spa aussi qui est privatisé pour la famille vraiment sympa ! Nous savions qu’il n’y aurait pas d’animation et nous avons choisi cette résidence pour son côté calme et familial. Nous ne sommes vraiment pas déçus du voyage ! Bon courage à toute l’équipe en tout cas nous on reviendra !
• Meriem.u

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:27

  Établissement sale, pour le prix que j'ai payé aucun équipement, les logements ne sont pas climatisé même pas de ventilateur. Personnel inexistant. Piscine squatter par les personnes qui habite à côté. Pas de surveillance, pas d'activité les services vendu sont inexistants. Établissement a fuir et surtout ne pas gaspiller son argent chez eux . C'est une arnaque cet établissement. Déçu du service rendu et déçu de moi même parceque j'ai mis mon argent dans la poubelle en allant chez eux.
• A.

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:51

  Nous avons quitté le logement hier, j’y ai séjourné 1 semaine dans une maison 2 à 4 personnes. A notre arrivée, la maison sentait bon c’est vrai, mais en réalité elle était sale : toiles d’araignées partout sur les plafonds (et en grande quantité, je ne parle pas de 2 ou 3 toiles mais bien plus), vaisselle dégueulasse qu’on a dû refaire nous même, traces de doigts et de gras sur l’armoire à l’entrée, poignées sales, matelas du clic clac sale… Autres problèmes : pas assez de vaisselle, pas de sèche cheveux, un ventilateur cassé sur les 2, évier beaucoup trop petit pour bien faire la vaisselle, les tiroirs dans la sale de bain ont du subir un dégât des eaux car le bois (peint en blanc) avait gonflé, il y avait des taches marrons dessus, ça faisait dégueulasse… 1 seul rouleau de papier toilette donné, pas d’éponge, pas de lavette, pas de Mir… ATTENTION : aucun drap ni serviette fourni, ils peuvent être fournis mais il faut encore payer !!! Problèmes extérieurs du logement (donc dans la résidence) : Aucun membre du personnel ne s’est présenté à nous, à notre arrivée on nous a dit de faire vite pour prendre les clefs car je cite : « encore beaucoup de nouveaux clients vont arriver », on a été lâché à l’abandon sans savoir ce que la résidence proposée. Pas assez de places sur le parking, donc obligé de se garer en file indienne le long du parking, c’est très dangereux car si quelqu’un accroche notre voiture en sortant de son emplacement, ce n’est pas la résidence qui va se porter responsable bien sûr !!! Pas de toilettes autour de la piscine, ça m’étonnerait que tout le monde aille dans leur logement pour faire pipi… beurk. Aucune animation, que ce soit en journée ou le soir, pas de surveillance dans la piscine, espace bien être et coin gym tout le temps fermés… et j’en passe… Pour presque 900€ la semaine je suis vraiment dégoûtée de mes vacances. Plus jamais je remettrai les pieds là bas. C’est sale, c’est nul, ennuyant et sans ambiance. Et on nous abandonne sans nous dire ce qu’ils proposent… quoique c’est normal vu qu’ils proposent RIEN contrairement à ce qui nous a été vendu !!! N’y allez pas. Partez en camping à 1km de là, pour le même prix, voir moins cher, et c’est plus jovial !!!
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:31

  Vraiment génial ! Résidence très propre et très bien entretenue malgré beaucoup d’incivilités et de non respect de la part de certains clients. Le personnel est bien présent et très réactif. ils ont beaucoup de mérite ! Nous reviendrons en espérant que tout rentre dans l’ordre d’ici l’année prochaine pour profiter des animations. Merci encore ! Laurent et Nicole
• johan.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:56

  Super séjour que je recommande, avec des personnels au top toujours souriants et prêts à rendre service. Pour ma part j ai déjà réservé mon mois d août l année prochaine. Ambiance simple et superbe piscine petite salle de sport que du bonheur.
• Camélia.e

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:14

  C'EST SCANDALEUX !! on nous a annulé nos vacances à la veille de notre arrivé pour soit disant un dégat des eaux. Or une fois sur place il n'en été rien ! on nous a viré comme des mal propre alors que notre réservation été déja payer. Du coup on nous oriente sur une autre résidence, que nous acceptons finalement, à 600 kms de la, debut de la galère avec nos enfants. Une fois arrivé sur place je vous laisse voir par vous même de l'état des lieux sur les photos.gros trou dans les murs de la chambre des enfants ainsi que le volet cassé donc les enfants se réveille au lever du soleil et l'échelle du lit superposé que nous avons dû re-visser, lit superposé bancal donc dangereux pour les enfants , tache de sang sur les draps , grosse odeurs des conteneurs à poubelles tous les matins à l'ouverture des fenêtres, crasse et toile d'araigné partout sur tout les murs , bouche d'aération non fonctionnelle au toilette donc odeur stagnant dans l'appartement , tâches et saletés diverses sur les chaises et le canapé , tiroir de salle de bain sale, cassé et inutilisable , pas d'activité enfant ni à l'intérieurs ni à l'extérieur , pas de centre bien-être ni de SPA ... De plus, on nous a clairement indiqué par mail que nous allions etre dédommagé pour nos frais de transport. Or une fois nos vacances fini, ils nous envoi un mail pour nous dire que c'est de nous meme que nous somme aller dans une autre résidence et qu'il ne nous dédommagerai pas. C'est purement une du vol ! Une plainte va etre déposé.
• Mebarki.u

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:23

  Horrible, à fuir... j’y séjourne en ce moment. A notre arrivée notre logement degueulasse, aucune hygiène, odeur de tabac, vaisselle sale. Pas de climatisation, ni de ventilateur. Ne venez pas ici, ne gaspillez pas votre argent dans cette résidence. De tous les séjours que j’ai fait, je n’ai jamais vu une résidence aussi sale. Plus jamais vacanceole.
• Léa.I

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:01

  Extrêmement déçu, pas de club enfant, aucune activité, propreté du logement horrible, personnel inexistant. Ça ne vaut absolument pas le prix payé. Je ne remettrai jamais plus les pieds dans vos établissements.
• Renaud.e

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:20

  Logement bien décoré et fonctionnel, résidence parfaite pour les familles (aire de jeu, piscine, laverie...) mais parfois bruyante et surtout le bar ne sert que des bières et des boissons sans alcool... Gérante très réactive et sympa
• Maeva.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:35

  10/10 Excellentes vacances ! Rien à dire sur la propreté, l’hygiène, le bruit ou tout autre chose lu dans certains commentaires (qui d’ailleurs ne volent pas très haut). La maisonnette pour 6 personnes que nous avons loué était très propre et sentait très bon à notre arrivée ! On a vraiment eu l’impression d’être attendue dans ce logement. Vraiment très bien pour le prix ! Jardin spacieux et ombragé idéal pour les siestes. La piscine est super sympa mais un peu bruyante parfois les après-midi à cause de certains parents qui ne savent pas tenir leurs enfants.. pas de quoi en faire un drame c’est les vacances il faut se détendre ! On a bien vu que le personnel était partout, très réactif et souriant ! Courage à toute l’équipe pour la fin de saison ! On remet ça l’année prochaine !
• mha.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:28

  Nous avons louer une petite maison pour 4 dont 2 enfants. A l'arrivée dans le logement c'était très sale pour ne pas dire répugnant et j'avais pourtant payé le pack confort avec le ménage arrivée et depart... plein de poussière toile d'araignées partout sol dégoûtant et le pire l'odeur dans le logement et surtout dans les WC une odeur nauséabonde. J'en ai informé la réception mais elles sont resté stoïque certainement habitué aux réclamations.bref j'ai du tout nettoyer acheter des produits forts et du febreze pour les WC. en cette période sanitaire c'est inadmissible. Ensuite ont a eu droit à des vacanciers qui ne respecte rien ni à la piscine ni la nuits bruits hurlements jeux de ballons jusqu'à 2h du matin même le vigile qui avait été appelé certainement suites aux plaintes ne faisait que passer. Personne pour faire respecter le règlement et le calme surtout la nuit. Nous avons retrouver des bris de verre suite a la casse de bouteille devant notre porté et terrasse et c'est ma fille qui a ramassé le goulot d'une bouteille cassee elle aurait pu se blessé. Lendemain à la piscine je vois des bris de verre ou on retire les chaussures pour entrer dans la piscine!! J'en parle au personnel; la dame me répond je passerai le souffleur demain. J'étais choqué. Bref logement sale, meubles vieillots usés sales, terrasse et mobilier sale, insécurité, bruits du jamais vu!! C'est honteux!!!
• DIDOUXI951.

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:09

  Nous sommes RAVIS !!! Tout est fait pour que vous passez un bon séjour !!! Equipe qui se donne à 1000% pour vous satisfaire toujours le sourire joyeux ... Pisicine au top surtout avec les soirées nocturne ou le bar reste ouvert ou il ya une bonne ambiance convivial... Appartement bien disposer avec climatisation vraiment top pour ses journées ou le soleil tape fort l été Si nous reviendrons se sera surtout pour la direction qui est vraiment au top pour sa clientèles vous etes des amours une grand MERCI !!! ET A L ANNEE PROCHAINE !
• Damien.a

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:14

  Globalement très déçu par la prestation. Logement bcp trop petit pour 5 personnes. Max 3/4 pers. Très sale. Pour ne pas dire répugnant.. Ila fallu frotter dès notre arrivée. Absence de climatisation À l'arrivée odeur purement nauséabonde des sanitaires. Pas de conciergerie le mercredi. Appel à l'astreinte le mercredi. Aucune réponse. Le jeudi, intervenants rentrent dans la location sans autorisation préalable. Cela dit le problème d'odeur était quasiment résolu. D'autres personnes ont rencontré le problème. Quant à l'équipement, même pas une casserole pour faire des pâtes. Ni étendoir pour le linge. Les lits sont très complexes... Pour mettre les draps mieux vaut être en forme. La terrasse était très sale. Les chaises pleines de terre... Vraiment très déçu. Heureusement, la région et les gens sont magnifiques... Première déception de séjour dans un établissement à destination familiale. Ça ne valait pas la somme engagée. De loin! Je resterai sur pierre et vacances.
• M.l

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:48

  Le personnelle est géniale, nous avons récupéré un appartement très sale qui sentait fort la cigarette au bout du 3 e jours nous avons trouvé 3 mégots de cigarettes sous le canapé ou dormait ma fille c'est inadmissible!!! Le ménage n'est même pas fait pour notre arrivé ou négligé. Concernant l'appartement: tout est vieillot, le refregirateur était cassé la porte ne se fermait pas, la table du salon est abîmé, les chaises en tissu étaient pleine de tâches blanches, le chevet était cassé dans la chambre. Pour la piscine: aucun respect, des personnes jouent au foot face au transat, pas un personnel pour contrôler le bien être des vacanciers. Pas d'animation non plus pour les enfants, a part une table de ping pong. Très déçu de la prestation pour le prix, il est préférable de louer un appartement avec piscine en résidence privée.
• Christelle.u

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:47

  Nous sommes venus il y a 2 ans et les propriétaires de ces maisonnettes ont fait aucun effort. Évier trop petit.pas assez de vaisselle.cette année aucune animation le soir c est dommage. Le lieu est génial car on est près de tout. Il y a beaucoup à visiter. La nouveauté le food trucks, AU top très bon et très abordable. Il a tellement de potentiel dans cette résidence... J espère qu un jour ça sera pris en compte. Bref dans l ensemble un bon séjour
• Anne.e

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:50

  Le concept de la résidence est intéressant pour les familles. Les logements sont situés autour d'une piscine centrale. La piscine est agréable, il y a des transats et c'est ombragé. Notre 1ere semaine était agréable (tout début juillet). Par contre la 2ème semaine sont arrivées des familles dont on se seraient bien passés. Là, nous nous sommes rendus compte qu'il n'y a personne pour maintenir le calme, surtout la nuit. Les gamins criaient jusqu'à 2 heures du matin. Idem en journée à la piscine : hurlements des gamins ultra irrespectueux, courses poursuites, bousculades, non respect du règlement, et le pompon : des burkinis, bref, ambiance cité. Je n'ai jamais vu ça dans ce type de résidence. En résumé : correct hors saison, à fuir pendant les vacances si vous espérez pouvoir un peu vous poser, lire, être tranquille.
• Aurore.a

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:14

  Dommages qu'il ai fallu répéter les soucis que nous avons rencontrés avec le logement des le départ. Et que ceux ci n'ont pas été réglés pendant le séjour... étant vacances je ne veut pas avoir de stress ni m'énerve nous sommes donc rester courtois et avons prévenus des soucis que nous avons rencontrés.. malheureusement étant rester très calme rien à été fait en conséquences... c'est dommage .... Beaucoup de cris d'enfants mais ça ce n'est pas la faute de la résidence en elle même ... nous avons choisis une résidence pour être plus au calme ... Sinon équipe accueillante et agréable notamment l'équipe du food truck qui relève le niveau
• Mohamed.

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:47

  À la base nous devions juste passer une semaine mais on y été tellement bien que nous y sommes rester 3 semaines et si nous le pouvions bien plus mais bon il faut bien rentré travailler lol. Tout d'abord l'équipe au top vraiment tout le monde vraiment sympathique, le logement est petit mais bien agencé franchement pour les vacances il y en à largement assez vu que l'on est plus souvent de sorti, le logement était propre rien à dire, nous reviendront. Ps: un grand merci à la dame de l'accueil pour tout ce qu'elle a fait pour nous.
• sophie.e

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:40

  ++++ super séjour !! pleins de souvenirs avec un STAFF au TOP et à l' ÉCOUTE (chose peut courante de nos jours ..), logement très bien équipé pour se sentir bien chez soi ! C'est bien pour ça que nous revenons très vite !!🙂
• Matthieu.h

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:21

  Bonjour, nous venons presque tous les ans et apprécions énormément la résidence ; bémol sur le logement très peu aéré avant notre arrivée, sentait un peu le renferme, le canapé très inconfortable avec un molleton qui est usé et laisse sentir toutes les lattes en position assise comme allongé donc très inconfortable. Sinon ras équipements ok, propreté ok, clim ok, équipe très sympa et surtout la bonne idée cette année avec le food truck de la résidence, mention spéciale pour Helen et mimi qui sont très agréables et qui donnent à la résidence un air de famille, un vrai plus pour l'image de la résidence. Continuez félicitations à l'équipe.
• Mael.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:33

  Merci!! Sejour d'une semaine offert à nos parents pour se ressourcer et ils ont adorés!! Résidence très calme, belle piscine. Une trés belle région à découvrir. Equipe au soin pour les clients (Une des filles a gentiment emmené mes parents et leurs bagages en golfette) Merci pour eux!
• Jennifer.m

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 05:49

  Endroit magnifique avec une piscine géante, les logements sont propres avec tous se qu’il faut à disposition à l’intérieur, équipe au top qui répondent à nos besoins à tous moments! Je recommande a 200%! Proximité de la mer et plusieurs activités, je retournerai au demeure de Torrellane pour mes prochaines vacances !! Sans oublié biensur les règles d’hygiènes respecter c’est rassurant.
• Charlène.e

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 06:35

  J'ai loué une petite villa aux demeures Torrellanes avec une amie et nous sommes très satisfaites par notre semaine. Logement très propre et personnel attentif à nos besoins (prêt de ventilateur). Résidence très accueillante, ambiance familiale, une équipe jeune et dynamique pleine d'enthousiasme et de sympathie. Piscine nocturne deux fois par semaine c'était vraiment top ! A très bientôt les demeures Torrellanes et bonnes vacances à ceux qui en profitent encore 😁
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 14:20

  Excellent séjour ! Accueil et équipement au top ! Piscine incroyable ...Règles sanitaires présentes mais tellement rassurantes ...Merci à toute l equipe pour votre investissement et vos sourires
• Flavie.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 14:02

  Très bel emplacement! Équipe au top qui réponds a nos besoins ! Piscine agréable, extérieur entretenu comme il le faut. Je n’hésiterai à revenir.
• Frédéric.o

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 07:08

  Un bel hôtel spacieux avec de bons équipements et une piscine très appréciable. Climatisation au top. Dommage que certains clients soient si irresponsables entre les crachats par terre, les insultes, les bagarres à la piscine et les gamins laissés pour compte qui se noient de justesse. (15 gamins et pas un seul adulte présent dans la piscine à certains moments). L’hôtel a répondu à cela en mettant un vigile. Un peu d’animation aurait pu aussi un peu apaiser les tensions. Cependant un signalement Caf et la suppression de l’intégralité des aides pour ces gens devrait être à privilégier si cela était possible.
• Stéphanie.A

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 08:12

  3 nuites du 10 au 13 août avec nos 2 ados. Bon compromis entre l hôtel et la location de maisonnettes. Piscine au cœur de la résidence. Certains équipements sont usés comme le meuble de salle de bain. Toile d araignée dans les escaliers. Logement propre. Seul bémol pas de climatisation il a fallu demander des ventilos pour au final en avoir qu un pour 2 chambres. Personnel de réception très agréable. Concernant l environnement de la piscine assez surpris par certaines familles ne respectant pas le règlement et ne surveillant pas leur ados. Port du maillot de bain non respecté. C'est dommage car la piscine devrait être une détente. Enfin si vous réservez demander l emplacement car nous étions côte départementale et c était infernale la nuit avec les fenêtres ouvertes.
• Melissa.a

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 22:44

  Propreté à revoir , maison avec mobilier vieillot. Après 12 heures de route vous pensez bien que l’on a pas envie de refaire le ménage de la maison mais pas le choix , corona virus oblige !!!! Et heureusement car très sale .... Mobilier de terrasse très usager . Je ne reviendrais pas .
• Halimatou.a

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:38

  Bon emplacement, à proximité de toutes les commodités, plage à 5 min. Le personnel est est vraiment génial, les gestes barrières sont respectés. Seul bémol pas de climatisation et coin nuit sous les toits.
• Melina.e

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:46

  Super séjour en famille. Les maisons sont fonctionnelles, nous avions demandé les lits faits à l'arrivée ainsi que les serviettes. Tout était prêt à notre arrivée le dimanche. Arrivée un dimanche avec la procédure à suivre envoyée par SMS. Les gérants sont très sympas et à notre disposition. Merci pour ce très bon séjour !
• Estelle.a

  3 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:24

  Maisonnette agréable et bien équipée. Piscine super avec différents niveau de profondeur. Proche de la mer Mais je suis arrivée un dimanche réception fermée on a dit qu on allait m appeler pour m expliquer le processus de récupération des clés on ne l'a jamais fait. Quand j ai enfin pu récupérer les clés d autre personne était dans la même situation sans info ni rien. Très bien mais un conseil n'arrivez pas un dimanche !
• Janna.e

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 09:18

  INOUBLIABLE ! Voici le mot pour décrire mon séjour, j’ai passé de superbes vacances ! Et je remercie toute l'équipe pour ça, nous avons été accueillis à la perfection. Souriants, disponibles, serviables et professionnels sont les quelques mots pour les décrire, l’ambiance est familiale, le logement est de qualité. Voisinage adorable, très calme le soir, piscine propre et animations au top ! Établissement recommandé ++++++ A l'année prochaine :D
• Erwan.

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:39

  Les + maison de 35 mètre carré climatisé et bien insonorisées avec de grands placards au prix du séjour correct pour 2 personnes avec les commodités aux alentours et les belles montagnes !... Les - dommage que la piscine n est pas chauffé et le manque d annimations. ( Attention certaines maisons n ont pas la climatisation).
• Océane.

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:03

  Lieu très sympathique pour les vacances, bien entretenu et avec un personnel très très agréable, une piscine au top pour une résidence. De plus, des activités sont proposés et pour des vacances en résidence je trouve ça génial car ce n'est pas courant, cependant peut-être proposées un plus large choix. Dommage que la location de barbecue ce fasse à la journée et non a la semaine seul petit bémol sinon c'est top.
• Marie-Christine.E

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 19:19

  Accueil chaleureux, personnels agréables aux petits soins avec tous les clients et très réactif. Les petits déjeuners sont TRÈS copieux. Les maisons sont bien conçues et très bien entretenues ainsi que les espaces communs piscine, SPA, espaces verts. C’est tranquille et reposant et même le personnel est apaisant. Je recommande c’est établissement si vous voulez vous détendre et passer un bon moment. Nous reviendrons avec un IMMENSE PLAISIR MERCI pour ce séjour au TOP 😀
• Joëlle.o

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 22:42

  Nous y avons passé deux semaines en mai 2018 puis un mois en septembre.. les maisons sont très bien, avec une belle petite terrasse, les jeux, la piscine.. très bien. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, très disponible et très agréable avec les résidents. Nous y retournerons avec grand plaisir ! 😊
• syrinx.1

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:18

  Nous avons passés un agréable séjour la semaine du 15/08/18. Les conditions d"hébergement et l'environnement correspondaient à nos attentes par rapport au descriptif. Résidence relativement silencieuse, logement propre personnel agréable (très discret). Ce n'est pas un village vacances donc ne pas s'attendre à de l'animation à gogo, il n'y en a pas si ce n'est l'aquagym...
• de.o

  2 / 5

  Le 23/07/2017 à 10:53

  arrivé à 10h30 du matin et on a eu les clé à 15h30. les lieux étaient nettoyés mais le fauteuil et les chaises étaient pleines d'auréoles. il y avaient des odeurs sous le lavabo, le balai lave sol sentais le moisi. une fois installé, l'endroit est calme et agréable.il n'y a pas d'animations et très peu de jeux pour les enfants. la piscine est bien, mais un peu petite et le personnel est agréable.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 19:13

  Très belle maison ! Agréable et neuve ! Le personnelle est souriant, agréable, courtois et accueillent ! La piscine est bien ! Et l'endroit est beau ! Les draps sont déjà dans la maison que vous louerait ! Vous avez plus qu'a réserver pour avoir un endroit agréable, un cadre de qualité et une plage vraiment pas loin !