Quels sont les horaires d'ouverture de Résidence Odalys Le Lotus Blanc Le Barcarès ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Résidence Odalys Le Lotus Blanc Le Barcarès

Av. du Paquebot des Sables - 66420 Le Barcarès

Résidence Odalys Le Lotus Blanc à Le Barcarès | 100 AVIS

Name: Résidence Odalys Le Lotus Blanc
Address: Av. du Paquebot des Sables, Le Barcarès, 66420, Espagne
Telephone: 0468846200
Rating: 3.2

Phinele.7

ODALYS = ESCROQUERIE Si vous voulez passer de bonnes vacances, fuyez cette résidence ! Leur annonce sur le site web est totalement mensongère ! Sur place, rien ne correspondait au descriptif alléchant de leur annonce. L'appartement que j'ai loué (un 2-4 personnes vue mer) était exigu, très sale, sol sale, sanitaires (douche) très sale avec cheveux, moisissures, sable, poussière, restes de gras de savon ; syphon du lavabo à moitié bouché, vaisselle sale, murs sales. Chaleur suffocante dans l'appartement (+32C° même le soir) car climatisation panne depuis 2 ans ! Impossible de dormir avec le vacarme incessant des forains de la grande roue et des bars de plage situés juste en face, du restaurant qui fait animation musicale au rez-de-chaussée de la résidence, ainsi que de la discothèque à proximité ouverte jusqu'à 07h00 du matin ! Nous avons enchaîné les nuits blanches. La vue mer n'était pas une vraie vue mer... tout juste un aperçu mer qu'il fallait deviner entre vue sur parking et vue sur grande roue. La housse du canapé était déchirée. La table de la cuisine était bancale tout comme la porte du vaisselier. Le réfrigérateur était à +10C° ! impossible d'y garder de la nourriture. Les parties communes (couloirs, ascenseur) sont sales. Aucune intimité car tous les balcons sont en vis-à-vis (on pouvait nous voir allongés sur notre lit !). Pour une résidence annoncée 3 étoiles grand confort, c'est scandaleux ! Au matin du 3ème jour, je ne tenais plus debout, de fatigue et de malaises, j'ai donc abrégé le séjour. J'avais souscrit l'assurance Annulation/Interruption de séjour, mais malgré cela Odalys a refusé de me rembourser. Un conseil : ne souscrivez pas les assurances vendues par Odalys, car ça aussi c'est une pure arnaque, ça ne couvre ni dédommage rien ! Malgré un dossier de 14 pages avec photos comme preuves à l'appui envoyé au Service Réclamation en courrier recommandé avec A/R, j'ai dû attendre 3 mois (et 3 relances) pour avoir une réponse et au final, je n'ai eu droit qu'à une réponse commerciale préformatée m'informant de leur refus de me rembourser ou de me dédommager au moins partiellement. ODALYS c'est une escroquerie ! leurs résidences sont de plus en plus vétustes et sales, mais la seule chose qui leur importe, c'est encaisser les loyers... devenus exorbitants ! Cela faisait la 4ème fois que je réservais chez ODALYS et 2 fois sur 4, les prestations annoncées étaient mensongères. Une chose est sûre : nous ne louerons plus jamais chez ODALYS ! Je vais désormais transmettre l'affaire à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes). Contrairement à ce qu'a répondu Odalys, aucune compensation ne m'a été proposée à ce jour (02/01/2023) !!!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec sincère regret que nous lisons que votre séjour ne se soit pas déroulé correctement. Veuillez accepter nos sincères excuses. Sachez que nous avons pris très bonne note de vos différents retours et nous vous en remercions. Nous vous invitons à nous solliciter directement sur place afin que nous puissions intervenir et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous souhaitons néanmoins préciser que notre Service client vous a déjà proposé une compensation et que nous ne pouvons faire plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et vous souhaitons de joyeuses fêtes, Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

DUDORET.y

Très bonne résidence. Nous recommandons vivement.

Mario.e

Une semaine sous le soleil et au calme...personnels sympa et établissement propre... quelques bruits dû aux travaux pour le marché de Noël mais rien d insupportable ...la piscine intérieure un régal

Philippe.e

Résidence qui fait familiale et chaleureuse avec situation et vue exceptionnelle, du Personnel très accueillant et avenant, des logements très propres et spacieux., la clim hyper silencieuse, je pense de dernière technologie.. Ceci dit une très belle plage derrière le Lydia à quelques mètres de la résidence avec une eau à 24, des restos conviviaux, des petits écureuils qui viennent manger dans votre main et tellement de chose à visiter aux alentours ... enfin bref des vacances dans une belle région qu'est l’Occitanie Pour le bruit autour c'est plus préjudiciable pour la résidence et les personnes qui y vivent au quotidien, que pour nous en une semaine, mais là... c'est du pouvoir des collectivités locales, pas de Odalys et c'est bien dommage Séjour du 10 au 17 septembre 2022 Kénavo

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le cadre plaisant de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les petits désagréments sonores dont vous nous faites part. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Pascal.e

Avons passé comme toujours un très bon séjour (5 années que nous y allons), la personne à l accueil, toujours très agréable et sympathique...le personnel d entretien très compétent, avons hâte d y retourner..

Claudine.i

C est une résidence que nous apprécions depuis des années ..le personnel est très a l écoute des vacanciers .bonne situation tout près du bord de mer ..restaurant agréable..bon choix de mets ..nous revenons l année prochaine..

Mr.a

Accueil et bonne impression à l'arrivée, après 8 heures passées sur la route, envie de récupérer avec une bonne nuit... Perdu 😕 Chambre côté pinède et réveillé à 1h30 du matin car boîte de nuit à 100 mètres, apparemment en mode Terrasse ouverte vu le bruit. J'écris ce message à 6h05 du matin, la musique vient enfin de s'arrêter (infra-basses depuis environ 3h du matin). Subsistent encore les cris et beuglements des clients avinés... Je conseille donc cette résidence aux personnes malentendantes. Édit 2 matins plus tard : sans rien renier de ce que j'ai écrit ci-dessus, nous venons de passer deux nuits paisibles et très reposantes (la literie est excellente). En effet, la personne très gentille de la réception nous a expliqué qu'en cette saison la discothèque ne fonctionne que les Vendredis et Samedis soirs. Nous voilà donc prévenus (boules Quiès de rigueur Vendredi). D'ici là nous pouvons donc profiter du calme et du confort de cette résidence, par ailleurs pleine de qualités.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe qui vous en remercie En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition 24h/24. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre principale priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc

Gilles.e

Résidence près de la plage, nous avions un logement au 4ème étage avec une magnifique vue sur le lac et les Pyrénées, le Canigou. Malheureusement c'est aussi le côté d'une boîte de nuit dans la pinède, alors musique electro jusqu'à 6h du matin...préférer le côté mer pour plus de calme.

laurette.t

Très déçu depuis plus de 40 ans de location avec pierre et vacances lagrange ou odalys jamais eu un appartement aussi minable en ayant fait la réservation en février pour une location en septembre avec un prix plus élevé pour un appartement côté mer nous retrouver au fin fond de la résidence avec les chambres donnant sur le boulevard et appartement vétuste et la réception soit disant ne peut rien faire donc dernière fois que nous réservons chez Odalys

Jonathan.a

Je suis très mitigé sur la semaine que j’ai passé dans la résidence. Le personnel est très agréable, nous sommes bien accueilli, les logements sont spacieux et la vue mer est très belle. Par contre en 1 semaine je n’ai absolument pas pu me reposer, le grande roue est catastrophique, elle tourne jusqu’à tard (environ 1h30 voir 02h du matin) et lorsqu’elle ferme, les spots lumineux puissant reste allumés jusqu’au petit matin en plein direction des chambres. Hors avec les grosses chaleurs et la climatisation ayant « un problème technique » nous sommes obliger d’ouvrir fenêtre + volet pour respirer. Effectivement lorsque l’on réserve l’appartement, la climatisation n’est commercialisée mais elle est présente et agace qu’on ne puisse pas s’en servir alors que dans mes bureau du bas… elle tourne. Un ventilateur est mis à disposition… ou peut être un hélicoptère car avec le bruit j’ai eu du mal à distinguer. Si je résumais mon séjour, les journées étaient superbe mais les nuits affreuses. Je reviendrais volontiers mais lorsque la climatisation sera à nouveau commercialisée

Réponse du propriétaire :
Chers hôtes, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe qui vous en remercie. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes sensible au bruit, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Par ailleurs, notre établissement s'inscrivant dans une démarche écologique, nos logements ne sont en effet pas équipés de la climatisation, mais seulement de ventilateurs. Merci de souligner le confort de votre logement ainsi que la vue sur la mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc

Eddy.a

Résidence très bien placée, à deux pas de la mer...personnel très professionnel, Malheureusement une boîte de nuit à proximité vous privera de vos nuits... (Je connais leurs playlist par cœur...) La région est sympa surtout avec l'Espagne toute proche...

Frederic.I

Appartement propre, bien agencé mais manque de rangements pour vider les valises. Climatisation en panne, séjour peu reposant car beaucoup de bruits (voisinage et boite de nuit à proximité). Dommage que l'espace détente ne soit pas surveillé car plus considéré comme une piscine qu'un espace bien être. Point positif : personnels de l'accueil et du restaurant très sympathiques.

Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'agencement de votre logement. Nous sommes néanmoins navrés pour les désagréments que vous soulignez. Merci de mettre en avant l'amabilité de notre équipe. Nous leur transmettons votre compliment. Cela a été un plaisir de vous recevoir et espérons vous compter de nouveau parmi nos hôtes prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Ireille.N

Cet été 2022 est particulier. Avec tous les événements nous nous sommes pris tardivement pour trouver une location. Ce n'est pas notre type de destination ni de location. Nous étions agréablement surpris 😲. Bravo à toute l'équipe vraiment TOUTE L'ÉQUIPE. Il n'y a pas un seul membre du personnel qui n'a pas été bienveillant et disponible à notre égard 👌🏼. L'equipe fait tout son possible pour qu'on puisse passer un bon séjour. Vraiment bravo et merci. Le logement correct, propre, très bien agencé. Le mobilier impeccable. Pour un 3* niveau qualité prix rien à dire. La balnéothérapie, le SPA .... en complément très adapté et abordable niveau tarif (3 euros pour la piscine intérieure). La plage à 2 minutes à pied. Très belle plage. Sommes allés en couple avec notre chien 🐕. Ravis !!! Il y a même un coin pour le besoin des chiens. Le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif pas besoin de payer un supplément où de le faire en fin de séjour. Un vrai ++ Petit bémol pas d'activité de grand air, pas d'animation, pas de piscine nocturne. Pas de pot d'accueil. Le Gros bémol pas de climatisation. Ça !!! il faudra y remédier par tout moyen au plus vite. La boîte de nuit a côté est bien. Si on avait la climatisation on pouvait dormir porte fermée pour ne pas subir la nuisance. Le lieu correspond totalement au descriptif dans le catalogue. Pour un 3* nous en avons eu pour notre 💰 💰. Il faut vraiment réfléchir à la climatisation, c'était compliqué de vraiment se reposer, car il faisait tellement chaud plus le bruit de la boîte de nuit qu'on y dort mal raison de mon 3 étoiles. Moi j'ai besoin de sommeil et ça n'a pas été le cas. Je recommande malgre tout à 💯 le lotus blanc.

Réponse du propriétaire :
Chère Ireille, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Effectivement, notre établissement s'inscrivant dans une démarche écologique, nos logements ne sont en effet pas équipés de la climatisation, mais seulement de ventilateurs. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation, afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Merci d'avoir mis en avant l'emplacement et le rapport qualité prix de notre établissement ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe, à qui nous transmettons vos compliments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

valerie.o

Séjour mitigé très bon accueil et très bien situé mais déçu car pas de clim (depuis 2018) et pas précisé et très bruyant a cause de la discothèque à cielouvert à proximité, balnéothérapie vendu comme du rêve mais aucune huiles essentielles, dommage car la région est très belle mais nous ne reviendront pas dans cette résidence. Trop déçu. Et trop cher pour les prestations vendus.

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience ne vous a pas convenu. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation, afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Effectivement, notre établissement s'inscrivant dans une démarche écologique, nos logements ne sont en effet pas équipés de la climatisation, mais seulement de ventilateurs. Nous tenons à préciser que notre rapport qualité/prix est généralement évalué comme bon, nous regrettons que cela n’ait pas été votre cas. Merci de souligner néanmoins l'emplacement de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Christophe.i

Très bon séjour au lotus blanc avec ma femme nous sommes ravis résidence bien situé en bord de plage vue mer exceptionnelle résidence agréable bien entrenue appartement très propre merci aux personnel du nettoyage disponible et à l’écoute très bon accueil de la part des réceptionnistes merci à la directrice. Pour sont professionnalisme je recommande vivement l’année prochaine merci

Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour cet agréable commentaire au sujet de notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre emplacement privilégié en bord de mer ainsi que la propreté impeccable de notre établissement ont contribué à la réussite de ce moment. Votre satisfaction est une source de motivation pour l'ensemble du personnel. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Anthony.i

Très bon séjour au lotus blanc bel appartement propreté très bien belle résidence bien entretenue coin piscine très bien à 2 pas de la plage personnel disponible aimable

Chloé.e

PAS DE CLIMATISATION , honteux pour une résidence 3 étoiles dans le sud, l'accueil nous dit que c'est commercialisé sans climatisation, comment être sûr de cela, vu le prix que nous avons payé, la clim était pour nous une évidence. Surtout que nous le découvrons à notre arrivée, ce n'est pas stipulé au moment de la réservation et les photos montrent les installations de climatisation.... Publicité mensongère ?! Surtout que visiblement elle est en panne depuis déjà plusieurs saison, aucune intension donc de la réparer ! Obligé de dormir les fenêtres grandes ouvertes avec toutes les nuisances extérieures, lumières et NUISANCES SONORES de la boîte de nuit (en extérieur !!!) toute proche tous les jours jusqu'à 7h du matin !! Vu l'heure où je rédige mon avis, je peux vous assurer que je n'ai encore pas dormi! BREF NE VENEZ PAS LA POUR VOUS REPOSER ..... Les appartements manquent d'équipements, pas de parasol ou autre pour les derniers étages avec des balcons qui ne sont pas couverts, en plein sud impossible de profiter de la terrasse en journée. Les terrasse sont assez grandes, ça mériterait des transat, relax.... Seul pont positif, à côté de la plage.

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que dans notre descriptif, nous ne faisons pas mention de la climatisation, puisque nous ne la proposons pas. Cependant, des ventilateurs sont à votre disposition pour faire face à cette canicule. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus calmes. Merci de souligner néanmoins notre emplacement de choix à proximité de la plage. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Leslie.

Nous sejournons actuellement à la résidence dans un appartement pour 4 personnes côté bois. Logement propre, bien agencé et très bien équipé. Cependant , à l'arrivée nous nous apercevons que la climatisation n'est pas fonctionnelle mais visiblement c'est un plus non commercialisé par l'établissement... un ventilateur est présent mais uniquement 1 par logement, comment font les personnes qui dorment dans la chambre? C'est simple, elles laissent la fenêtre ouverte et ont la surprise de participer à une boite de nuit à ciel ouvert non loin de la residence et ce jusqu'au matin. Résultat: les nuits sont assez courtes. Malheureusement pas de dispo pour nous reloger côté mer. Nous prenons notre mal en patience ou nous avions peut-être trouvé la solution de dormir la journée et sortir le soir. Dommage pour cet établissement car le cadre et le personnel est sympathique.

Réponse du propriétaire :
Chère Leslie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté et le confort de votre logement tout équipé. En effet, comme indiqué sur nos outils de communication, notre résidence n'est pas équipée en climatiseurs. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus calmes. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Mehdi.o

Horrible pas de clim, précisé 2 couple et au final il n'y a que 1 lit double et le reste c'est des lit superposé d'enfants de 6 ans bref c'est nul c'est tout

Dylan.i

Très bonne vacances belle résidence bien située belle piscine personnel dispo souriant accueillant bel appartement propreté rien à dire merci au femme de ménage je recommande

Myriam.i

Merci à l'équipe du lotus blanc un plus aux femmes d'entretient qui sont toujours a pied d'oeuvre pour la satisfaction de la clientèle excellent séjour à la résidence qui est bien situé à 50 mètres de la plage belle piscine ne manque pas de transats propreté super l'appartement et les communs sont bien entretenus je recommande vivement

Dali.i

Excellente résidence, bon accueil et le personnel est très souriant et à l'écoute... Mes enfants ont bien-aimés, piscine en bas de la résidence et la mer à même pas 5 min à pieds;) Je le conseille à toute personne qui hesiterait encore et c'est sûr que j'y reviendrai ;) Juste une seule précision très très importante, la climatisation est en panne depuis 2 ans!!! Mais il fournisse le ventilo ;(

Salima.e

Nous séjournons actuellement au Lotus blanc, quelle fut notre surprise de découvrir l’absence de clim le premier jour de notre arrivée , même avec un ventilateur , la température du logement doit flirter avec les 30 degrés .. pour un lieu de standing trois étoiles , c’est pas à la hauteur de la prestation... ne comptez pas sur un dédommagement .... réveillés également à deux reprises en pleine nuit par de la musique exagérément forte autour de la résidence ( ambiance rave party) .. la semaine commence bien !! La résidence est propre et à 300 mètre de la plage , cela est appréciable malgré tout :-)

Réponse du propriétaire :
Chère Salima, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. En effet, comme indiqué sur nos outils de communication, notre résidence n'est pas équipée en climatiseurs. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus calmes. Merci néanmoins de souligner la propreté des lieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

977_Dark.

Séjour désastreux il n’y a pas de climatisation, Douche Cassé, Robinet Qui fuit, Frigo qui fuit, Trop d’attente, Patte À Pizza Congelé Au Restaurant , Piscine trop petite. Seul point positif l’hôtel est à côté de la mer sinon je vous déconseille fortement d’y aller ( nous avons payé 1500€ la chambre pour cette plaisanterie ) Déconseiller.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous rappelons que dans notre descriptif, nous ne faisons pas mention de la climatisation, puisque nous ne la proposons pas. Cependant, des ventilateurs sont à votre disposition pour faire face à cette canicule. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Merci de souligner l'emplacement de notre établissement en bord de mer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Cyntia.e

Résidence à éviter ! Par où commencer ? Pas de clim..contentez-vous d'un seul ventilateur bruyant! Ne soyez pas fatigué car les nuits sont longues avec concert un jour sur deux,la boite de nuit tout les jours et les fêtard qui sortent au petit matin en hurlant ou bien même s'amuse à faire péter des pétards sous vos fenêtres .. Point de vue propreté pensez à venir avec vos gants mapa et votre javel pour décrasser votre logement qui est censée être nettoyer avant votre arrivée... Jamais eu aussi hâte de rentrer chez moi ! Ce qui est sur c'est que nous ne reviendrons jamais dans cette établissement !

Réponse du propriétaire :
Chère Cyntia, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Sachez que nous déplorons tout autant que vous ces comportements indélicats. Enfin, nous rappelons que dans notre descriptif, nous ne faisons pas mention de la climatisation, puisque nous ne la proposons pas. Effectivement, des ventilateurs sont à votre disposition pour faire face à cette canicule. Nous espérons malgré tout vous revoir, pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Tahar.e

Décevant, extrêmement bruyant, aucun professionnalisme de la part de la directrice sur place et surtout sachez qu’il n’y a pas de climatisation!!!. C’est la première fois que je suis heureux de rentrer de vacances. À éviter totalement.

bontau.o

Accueil très limite, avec agent particulièrement désagréable. La clim ne fonctionne pas, à priori. C'est bien faux parce que madame la directrice fait fonctionner la clim à l'accueil et quand la question leur est posée (pourquoi pas de clim dans les chambres) les réponses sont évasives. Malgré l'emplacement, nous ne reviendrons plus à cause de chambres surchauffées dans une région où le soleil tape bien la journée et la nuit, l'aération limitée des appartements ne permet pas des refroidir un minimum.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les conditions escomptées et vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes sont généralement satisfaits de l'accueil qui leur est réservé, ainsi que du dévouement de notre équipe. Nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe concernée, afin de maintenir la qualité de service qui fait normalement notre réputation. Nos logements ne sont pas munis de la climatisation, raison pour laquelle nous ne la mentionnons pas sur nos supports de communications. Navrés que votre ventilateur ne vous ait suffi. Merci de souligner néanmoins notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

DUBESSET.R

Séjour en dessous de tout Propreté à revoir surtout salle de bain Frigo qui ne refroidit presque pas Climatisation hors d usage et ventilateur de remplacement bruyant Bien situé pour l accès à la mer mais nuisances sonores h24, impossible de dormir avec la boîte de nuit à proximité Piscine non surveillée Je ne reviendrai pas c'est certain Je déconseille fortement 😢

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus calmes. En effet, nous avons un gros problème avec notre système de climatisation et pour y pallier avons mis des ventilateurs puissants à la disposition de nos hôtes. Nous précisons aussi que les résidences de tourisme n'ont pas d'obligation de surveiller l’espace piscine. Enfin, soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et un rappel fait à notre équipe d'entretien afin de maintenir la qualité d'hygiène qui fait habituellement notre réputation. Merci de mentionner notre emplacement de choix et la beauté de notre région ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Sylvain.a

Nous avons séjourné du samedi 30/07 au vendredi 05/08 à la résidence le lotus blanc à" Le barcares", que dire de positif sur cette semaine a la résidence ? en cherchant bien ! rien .Si ce n' est Charlie l' homme à tout faire et le personnel de la réception .A notre arrivée une climatisation en panne ( apparemment depuis deux ans ) dans toute la résidence, en cette période de canicule un ventilateur par pièce aurait été le minimum, mais non ! visiblement vous ne connaissez pas d'artisan compétant pour la réparation, une fréquentation au abord de la piscine loin d'être familiale, avec musique a fond ( loin d'être de la variété française ...) , des apéritifs improvisés à 14h avec bouteilles de whisky non fournies par le bar, des fumeurs de joints non fournis par le bar non plus j'imagine ! quand nous passons avec nos enfants à côté, je trouve cela plus que limite , et un agent de sécurité plus que dépassé arrivant au travail avec une bière à la main.et le pompom la boîte de nuit le MARINA aux basses ( boum boum ) incessantes DE MINUIT À 07H00 DU MATIN, nous avons dû anticiper notre départ de 24h . Attention a la paella du mardi a 15 euros la part ....du vol . je pense qu' une indemnisation me sera refusée je n'ose donc même pas la demander A fuir

Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et déplorons autant que vous le comportement indélicat de certains de notes hôtes. Un rappel sera fait à notre équipe afin de maintenir la qualité de nos prestations et ainsi préserver le calme de nos hôtes. N'hésitez jamais à faire appel à la réception pour tout inconfort, afin qu'elle puisse vous attribuer un de nos logements plus au calme selon nos disponibilités. Votre confort est très important pour nous et nous faisons notre possible pour vous le garantir. Par ailleurs, nous tenons à signaler que notre descriptif ne mentionne pas de climatisation. Enfin, nous sommes désolés que le rapport qualité prix de notre offre de restauration n'est pas été à votre goût, elle est généralement appréciée de nos hôtes. Nous restons ouverts à vos suggestions. Merci d'avoir mis en avant l'amabilité de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Louisa.i

A fuir !!! Honteux ! Honteux !!! Les appartements et la résidence sont dans un état lamentable! Sale ! Sale! je parle même pas de la réception catastrophique ! aucun personnel de nettoyage !’ Pas de clim! Attention cafard!! Punaise de lit !!! La direction une catastrophe! Lamentable ! avec une responsable qui se fou totalement des clients et un directeur régional qui escroque les gens!!!! Honteux de laissé un établissement comme celui-ci ouvert aux publiques !!

Réponse du propriétaire :
Chère Louisa, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec tout le personnel pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

La.a

Résidence très bien située à proximité de la mer. Personnel sympathique et professionnel MAIS absence de fraîcheur. La climatisation est HS avec un tarif qui est loin d'être négligeable. On prend es résidents pour des vaches à lait. Plus de 1600 euro en août la semaine pour un grand appartement vue mer pour suffoquer. Nous venions régulièrement mais je pense que nous n y reviendrons pas. Dommage

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre confort est très important pour nous et nous faisons notre possible pour vous le garantir. Nous précisons que notre descriptif ne mentionne pas de climatisation. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos vacanciers. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

the_Toubib.t

A FUIR ABSOLUMENT !!!! Une étoile serait encore cher payé pour cette résidence. Lors de votre arrivée vous découvrirez avec stupeur (appart au 5éme, sans auvent et orienté plein sud) que la clim est en panne. En panne depuis qq jours? Non, depuis des années! On vous expliquera alors que c'est général dans le bâtiment sauf qu'étrangement tout le rez de chaussée (accueil et restau) est parfaitement climatisé. Bilan: Obligé de dormir sur la terrasse, enfin dormir... seuls les malentendants le pourraient, oui a cause du bruit infernal (fêtards et surtout discothèque collée à l'immeuble, musique plein tube jusqu'a 6h du mat et ça: Tous les jours!!). Ne cherchez pas le courant d'air du soir, l'immeuble est tellement mal conçu qu'il est impossible de faire pénétrer de l'air extérieur. Bilan: 32 degrés dans l'appart à 1H du mat, l'enfer est probablement plus confortable. Nous avons été obligé de raccourcir notre séjour, c'était pas des vacances, une punition plutôt. Pour couronner le tout, il n'est pas inscrit sur le descriptif que le premier village est à 5 km, il fau aimer la marche ou le vélo.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de ce retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre confort est très important pour nous et nous faisons notre possible pour vous le garantir. Par ailleurs, nous tenons signaler que notre descriptif ne mentionne pas de climatisation. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation, afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus au calme. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

THOUVENIN.u

Attention quelques informations à prendre en compte..! La résidence se situe en face d’une discothèque extérieure qui est ouvert 7h/7 de 23h30 à 5h30 du matin la musique et les basses se font entendre ! nous passons des nuits très très courtes! La discothèque s’apelle les voiles blanches By la Marina ..! cf video. De plus, la résidence ne dispose pas de climatisation fonctionnelle ! Ainsi toutes les chambres ont seulement un ventilateur! Je vous déconseille de choisir Odalys pour vos vacances ..! Aucun geste commercial n’a été attribué pour tous ces désagréments ..! Il n’ y a que la piscine extérieur gratuite. Celle intérieur est payante. Soyez aussi vigilant car le festival electro beach qui se déroule en juillet est en face de la résidence ..! Cependant piscine est bien entretenue et les locaux communs sont propres.

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous sommes désolés que vos nuits parmi nous ne se soient pas passées dans les conditions espérées et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous rappelons que dans notre descriptif, nous ne faisons pas mention de la climatisation, puisque nous ne la proposons pas. Par ailleurs, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation, afin que notre équipe vous attribue un de nos logement les plus au calme. Votre confort est très important pour nous et nous faisons notre possible pour vous le garantir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Nacera.a

Le lieu est magnifique les appartements sont super le personnel sympathique je suis très satisfaite du lieu

Sophie.a

Séjour mitigé : d'un côté la résidence est bien située en bord de mer, parking sécurisé balcon et vue sur mer ok, grand balcon, taille du logement plutôt bien. Malheureusement à cette période grande roue installée en bord de mer donc vue sur la grande roue (et lumières et bruits qui vont avec...) Boite de nuit pas très loin donc musique toute la nuit et fortes chaleurs lors de notre séjour : pas de climatisation (climatisation présente dans le logement mais ne fonctionne pas - et si on demande à l'accueil on nous répond que cela coûte trop chère pour la refaire...) mais un ventilateur (faisant du bruit ++ et qui ne permet pas de le laisser tourner toute la nuit) donc difficultés à dormir par ces températures et sans aération possible. Niveau appartement : propreté à revoir je pense avoir rendu un appartement plus propre au départ qu'à l'arrivée. Douche avec une déformation du bac donc eau stagnante et traces marrons. Cuisine sale : il est écrit que la vaisselle est désinfectée ce qui est faux : la vaisselle était dans un état déplorable notamment les assiettes et les couverts. Poussière non faite et sol sale (enfant qui allait par terre : noir de saleté j'ai du nettoyer le sol quelques heures après notre arrivée) et balcon pas propre ni la table ni le sol. Chambre literie pas très confortable. Niveau équipement de la résidence : belle piscine extérieure et pataugeoire rien à dire très bien par contre piscine intérieure dommage celle ci est payante 3 euros par personne (ce qui est dommage c'est qu'il n'y a personne du coup alors que bel espace) Niveau restauration : nous avons mangé deux fois : soirée paella et sans soirée spéciale : assez déçus paella pas du tout à la hauteur de ce que nous pouvons voir sur les marchés locaux - peu garnis et riz collant. Pour le second repas bon mais sans plus par rapport aux prix. Dans l'ensemble séjour moyen avec des points positifs d'équipements et beauté de la résidence à l'extérieur mais les prestations ne sont pas forcément à la hauteur du prix payé pour le séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons pris note de vos observations concernant le logement et les mesures nécessaires seront mises en place afin de corriger ces défauts. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Par ailleurs, nous faisons immédiatement vérifier la literie. Nous souhaitons préciser que le restaurant est tenu par un prestataire extérieur et nous lui transmettons vos remarques. Merci d'avoir mis en avant nos équipements modernes. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Hélène.B

Lieu agréable pour des vacances, personnel à la réception sympathique... Marion, Valérie et Siwar très souriantes et à l'écoute. Point fort la piscine et la plage à quelques mètres Quelques désagréments toutefois surtout au niveau du logement : * Climatisation en panne en cette période de forte chaleur (il semblerait que cela fait 3 ans que ça dure...) * Nous sommes 4 dans 1 logement PMR avec très peu de rangements (chambre et salle de bain) *pas de lave-vaisselle (c'est la 1ère fois depuis plus de 13 ans que nous passons nos vacances dans ce style de résidence!) Avec Odalys nous avons toujours eu l'habitude de participer à un "pot d'accueil", ce qui n'a pas été le cas au Lotus blanc.

Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous précisons que nous ne disposons pas de climatisation, comme indiqué dans le descriptif de nos prestations. Par ailleurs, nous prenons bonne note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'améliorer notre offre. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe qui vous en remercie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

lionel.r

Très belle résidence . Le personnel est très sympathique et à l'écoute en cas de soucis . Les appartements sont propres et spacieux . A 50 mètres de la plage , c'est le top . Vivement les prochaines vacances pour vous retrouver .

Lucile.i

Aberrant !! Personnel impoli, nous traitant de menteur et ne se mettant pas a la place du client ! Gros manque d'hygiène dans l'appartement (trace noir au mur, sol sale, plinthes couvertes de crasse, terrasse sale, salle de bain qui sans les égouts et pleine de calcaire... Et j'en passe) De plus, l'appartement était suffoquant, la climatisation ne fonctionnant pas, nous avons du dormir sur la terrasse à même le sol afin de trouver un peu de fraîcheur et de se reposer un minimum.. mais sans grand succès car nuisances sonores de la boîte de nuit ! Au vu du prix payé et des prestations proposées j'aurais mieux fait d'économiser et d'aller séjourner dans un camping.. En bref en établissement à bannir !

Réponse du propriétaire :
Chère Lucile, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys d'offrir à ses clients des logements propres, bien équipés, un accueil de qualité avec un personnel aimable et professionnel. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec notre personnel. Nous allons de suite prendre les mesures correctrices afin d'assurer la qualité de prestation qui fait notre réputation. Aussi, en pareil cas n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, afin de nous permettre d'intervenir au plus vite et de garantir votre confort. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Alicia.o

Appartes-hôtels ODALYS à fuir absolument, mise à part le cadre (hôtel en bord de mer) cet hôtel est à bannir !!!!! J’y avais séjourné en 2019 tout c’était bien passé. Nous voilà de nouveau pour 2022, aucune prestations : pas de Clim, nettoyage dans l’appartement a revoir, frigo ne refroidit pas (un comble avec cette chaleur) et j’en passe. Je me permet d’accentuer sur la chaleur dans l’appartement, impossible de dormir ! Nous avons dû nous organiser autrement pour pouvoir un minima nous reposer, une honte. Lors de notre départ (séjour de 3 nuits), j’ai décidé d’aller à l’accueil pour parler de mon mécontentement, 3 autres personnes étaient en train de demander un dédommagement pour les mêmes problèmes rencontrés. Pour faire court, l’employé a été exécrable, mal poli et irrespectueuse envers nous tous « c’est comme ça et pas autrement, vous êtes des menteurs » Après une longue conversation nous avons réussis à voir la responsable de l’établissement… ce n’était pas mieux mais au moins il n’y avait pas de parole déplacés, ouf. Celle-ci n’a quand même rien voulu savoir sur le dédommagement et n’a rien fait alors que nous avions laissé l’appartement mieux qu’à notre arrivée. Ce qu’elle m’a donné : l’adresse du siège d’Odalyse pour poser une réclamation. Je compte bien suivre les procédures adéquates pour que nous clients n’ayons plus jamais à faire à des personnes incompétent et irrespectueuses comme celles-ci & payer les prestations à leur juste valeur. Je vous épargne les problèmes au niveau de : la restauration, du service de chambre, le départ du logement.. J’ai cru avoir à faire a une caméra caché… Aucun professionnalisme. J’espère que vous ne vous ferez pas avoir.

Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys d'offrir à ses clients des logements propres, bien équipés, un accueil de qualité avec du personnel aimable et efficace. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec notre personnel. Nous précisons néanmoins, que nous ne disposons pas de climatisation comme indiqué dans le descriptif de nos prestations, mais des ventilateurs sont à votre disposition à la réception. Nous sommes navrés du désagrément évoqué. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Séverine.e

Jolie chambre . Dommage pas de climatisation et frigo trop petit.. sinon Personnel agréable. Proche de la mer et des restos. Par contre le point négatif personnellement.. le règlement intérieur dans l enceinte de la piscine .. zéro. Toutes les interdictions sont acceptées. Ballon/ bouée/réservation de transat/chaussures/ shorts de bains. Tout le monde s en fou . Évitez la période electrobeach..ça été terrible . Pas sûr d y retourner.

Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé ainsi que l'emplacement de notre établissement proche des plages et des commerces. Nous sommes en revanche désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cependant, nous rappelons que nous ne mentionnons pas la climatisation sur nos supports de communication car nos logements n'en sont pas munis. que les résidences de tourisme n'ont pas d'obligation de surveiller l’espace piscine. Néanmoins, n’hésitez pas à solliciter notre réception en cas de problème afin qu'elle puisse intervenir au mieux. Nous déplorons tout autant les incivilités de certains. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

THIERRY.A

Une étoile et encore….A fuir….bruit 24h/24 ne venez surtout pas pour vous y reposer. Climatisation existante MAIS ne fonctionne pas depuis plusieurs années!!!!! Inconcevable pour une résidence récente mentionnée 3 étoiles. Ventilateurs bruyants mis à disposition. Réponse de la préposée à l’accueil: la résidence n’est pas commercialisée avec une climatisation. Seuls points positifs: propreté et personnel accueillant.

Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. À noter toutefois que notre climatisation n'est plus active, et a été retirée de tous nos supports de communication. Merci de souligner néanmoins la propreté de notre établissement ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir afin de changer la perception que vous avez de notre résidence. L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

brice.o

Je n'y suis pas encore allé manger... Mais l'accueil est formidable.... Merci beaucoup

Viviane.a

Très belle résidence avec un personnel très accueillant endroit idéal pour passer de bonnes vacances avec deux piscines la mer en face et de belles promenades le long de la digue sans oublier de marcher sur la plage et bien sûr la visite du paquebot Lydia 👏👍

Miss.r

Accueil agréable et très professionnel. Séjours du 28 mai au 4 juin 2022. Excellent emplacement . Appartement très agréable, bien agencé, belle terrasse. Cela fait la quatrième fois que nous sejournons dans cette résidence. Très bonne literie c est pour cela que nous sejournons toujours chez odalys. Le restaurant de la résidence est excellent ,mais nous aurions aimé un menu le soir ce qui nous aurait permis d y manger plus souvent . Je recommande cette résidence juste un petit bémol la boîte de nuit . Mais cela ne nous a pas gâcher notre séjour c était que le samedi soir . M et m C.C

Réponse du propriétaire :
Chers hôtes, merci de nous faire part de votre excellent retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre quatrième séjour chez nous et l’accueil chaleureux qui vous a été réservé. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité. Nous précisons que nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Croyez bien que vos remarques sont prises en compte et nous vous en remercions. Elle nous permettent de maintenir la qualité de nos prestations et d’améliorer ce qui peut l’être, pour le confort et le plaisir de nos hôtes. Merci pour l'excellente note donnée à votre appartement et à ses équipements, ainsi que celle attribuée à notre restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir encore une prochaine fois parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

berenice.

il y a des points à améliorer ! 1)déjà remettre la climatisation ( l'été les appart. doivent être bouillants) 2) le ménage qui est minimaliste : des traces noirâtres sur les murs de la chambre et sdb, des chiures d'oiseaux sur les rembardes du balcon.. 3) l'accueil : aucune explication fournie, aucune notice pour l'électroménager, le code d'accès pas fourni non plus dès le départ ! le personnel est agréable, souriant mais il manque bcp d'informations.. 4) le lit TRES TRES DUR (on a l'impression de dormir sur une planche) 5) attention au bruit des boites de nuit qui s'entend même fenêtres fermées (là encore, je n'ose imaginer ce que ce doit être l'été !) sinon la situation de l'hotel est sympa 6) manque une rampe d'accès à la piscine : j'ai vu de nombreuses personnes qui avaient du mal à sortir ou rentrer et qui devaient se tenir au bord pour monter ou descendre les marches sinon, l'hotel

Réponse du propriétaire :
Chère Berenice, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. N’hésitez jamais à vous adresser à notre équipe de réception, dès votre installation, surtout en matière de ménage, car une retouche ménage est toujours possible. Nous prenons note de votre remarque au sujet de la piscine, et vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement inhabituel. Concernant la climatisation, nous rencontrons un litige avec le syndicat de copropriété. C'est la raison pour laquelle nous ne sommes pas autorisés à procéder aux réparations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc

Gérald.u

Résidence impeccable, le studio est nickel, service impeccable, personnels accueillant et chaleureux, le restaurant est excellent et service très agréable et convivial, je reviendrai avec plaisir 👍👍👍👍👍👍👍😉😊😊😊

Amelie.a

Résidence très bien située proche de la plage et avec une piscine agréable. Logement bien équipée malgré un manque de climatisation et de propreté surtout sur la terrasse (fientes d'oiseaux). La literie n'est pas idéal mais fait l affaire. Un petit bémol pour le manque d'insonorisation et un petit plus pour le restaurant bar au rdc, pizza testées et moyennement approuvées. Séjour globalement satisfaisant au prix payé avec tarif cgos.

Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les équipements de votre logement ainsi que nos tarifs attractifs. Effectivement, nos logements ne sont pas munis de climatisation. Cependant, nous faisons vérifier la literie de même que la terrasse. En revanche, si vous avez le sommeil léger, n'hésitez pas à nous l'indiquer lors de la réservation, nous vous allouerons l'un de nos logements les plus au calme, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas de la plage et la piscine. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Eliana.l

Très bon accueil à la réception, avec une superbe équipe. Le restaurant est génial et très bonne ambiance. Personnel compétent et professionnels. Résidence propre, les petites mains font du très bon travail. Merci pour ce séjour. Première vacances après le confinement. Cela fait du bien. Merci infiniment. 🥲☺😁

Réponse du propriétaire :
Chère Eliana, Merci pour ce sympathique commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné la propreté impeccable, ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Saloua.�

Merveilleux séjour d'une semaine Hôtel propre, literie, douche, chambre spacieuse Piscine et plage magnifique en face Bonne ambiance

Laala.e

Depuis plusieurs années , je passe mes vacances dans cette résidence Elle est au top , de tout les points de vue . Beaucoup de gens se plaignent pour la Clim qui ne marche pas , et ça c’est tout à fait normal , dans tout les hôtels et résidence c’est pareil. Pour une simple raison : pour ne pas diffuser éventuellement le virus du Covid

Réponse du propriétaire :
Cher Laala, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et vous remercions pour votre compréhension d'une situation que nous avons hâte de voir totalement terminée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Arno.

Très belle résidence et appartement confortable avec grande terrasse Le personnel est très agréable Gros point noir : une grande discothèque à proximité très bruyante, impossible de dormir la nuit …

Alain.a

Dommage que la discothèque proche fait un bruit Infernal tous les weekends jusque 6heures du matin. Impossible de dormir même avec les boules Kies. Cela fait plusieurs années que ça dure et rien ne change. Ça n'est plus possible.

Rene.e

Notre 2eme séjour au Lotus belle vue sur mer et étang commence à veillir table salon abîmée robinetterie entartree ! Taches sur les murs dommage ! Le pire la discothèque du bruit jusqu'à 6h du matin! Et pas de clim donc fenêtre ouverte Gros bémol !! Quel dommage

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons toutes nos excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Pour cela, nous sommes à votre disposition sur place pour répondre à tout inconfort. De plus, si vous avez le sommeil léger, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus au calme. Nous vous remercions de vos remarques constructives, nous allons en tenir compte afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus convaincant. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

henri-david.o

Bonne accueil à l’arrivée , personnel souriant et aimable. Bonne localisation à deux minutes à pied de la mer, la piscine petite mes suffisante avec un bon nombre de transat et parasol. A l’heure de minuit jusqu’à 6h00 impossible de dormir car nuisance sonore +++++ du à la boite de nuit même avec les volets fenêtres fermées ainsi que des boules kies le son est toujours énormément présent. Surtout qu’il n’y a pas de clim dans les appartements pour atténuer le bruit faut fermé les fenêtres mais la chaleur est insupportable dans les logements….donc sois on subit la chaleur sois le bruit voir les deux… Aucune intimité les balcons sont grand mes séparés d’un simple vitre opaque où on se sens observé par les voisins ils ont vue sur notre balcon et appartement. De plus niveau insonorité O bruyant des qu’on se déplace sur le balcon qu’on discute ou que l’on déplace les chaises. Les voisins fumes ou utilise leur grille-pain c’est comme si il était chez nous. Le restaurant de l’hôtel je ne vous le conseille pas du tout, on a eu un souci avec un plat apporté selon la serveuse le chef si il serais sortit il aurais gueuler selon ses propos… hallucinant. Enfin si vous voulez des vacances tranquilles malheureusement évitez cette endroit absolument. Place de parking nombreuse et accessible et non payante,

Réponse du propriétaire :
Cher Henri-David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. En effet, la climatisation n’est actuellement plus fonctionnelle et nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation. En attendant, nous l'avons supprimée de nos équipements sur nos supports de communication afin de ne pas induire nos clients en erreur. Nous avons bien pris note de vos diverses remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Nous ajoutons que le restaurant est géré par un prestataire extérieur et nous lui transmettons votre commentaire. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe, le parking, notre emplacement de choix ainsi que la piscine avec solarium aménagé. Nous aimerions vous recevoir de nouveau pour un bien meilleur séjour. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Alex.n

Résidence pas loin de la mer, le restaurant est super, mais les 3 étoiles sont dues au ménage... très très moyen à l'arrivée (balai avec des cheveux, aspirateur non vidé, traces sur les miroirs, poussière ++ sur le ventilateur) en temps de pandémie ça laisse à désirer... dommage

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la propreté de votre logement n'ait pas été parfaite et nous vous présentons toutes nos excuses. N'hésitez pas à solliciter notre équipe pour toute intervention afin de vous garantir le confort recherché. Un rappel a été fait à notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix à quelques pas de la plage et le restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Chantal.

Vue epoustouflante à 180 degrés sur la mer pour appartement 3pieces 6 personnes vue mer. Résidence récente bien équipée sauf climatisation. Grande piscine et pataugeoire. Seul bémol le bruit . Boum boum toute la nuit près du bateau Lydia jusqu'à 6h du matin. Ça c est carrément inadmissible !

Samia.i

Residence très propres, appartement nikel 3pieces qui donne directement sur grand balcon face à la mer magnifique. Équipe très accueillante, la gérante du resto très sympa, aussi Charlie pour les services effectués. Et bea et Delia pour le club enfants en tout cas rien à dire tout était nikel avec piscine et plage juste en face le top 👍nous avons passé 3 belles semaines. Famille Saouchi appart201.

Réponse du propriétaire :
Chère Samia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre résidence et le confort ainsi que la propreté de votre logement. Merci de mettre en avant le professionnalisme de notre équipe. C'est une joie de lire que vous avez aimé l'agrément de note piscine ainsi que l'emplacement idéal que nous avons. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Jessica.

Bonne accueil à l’arrivée , personnel souriant et aimable. Bonne localisation à deux minutes à pied de la mer, la piscine petite mes suffisante avec un bon nombre de transat et parasol. A l’heure de minuit jusqu’à 6h00 impossible de dormir car nuisance sonore +++++ du à la boite de nuit même avec les volets fenêtres fermées ainsi que des boules kies le son est toujours énormément présent. Surtout qu’il n’y a pas de clim dans les appartements pour atténuer le bruit faut fermé les fenêtres mais la chaleur est insupportable dans les logements….donc sois on subit la chaleur sois le bruit voir les deux… Aucune intimité les balcons sont grand mes séparés d’un simple vitre opaque où on se sens observé par les voisins ils ont vue sur notre balcon et appartement. De plus niveau insonorité O bruyant des qu’on se déplace sur le balcon qu’on discute ou que l’on déplace les chaises. Les voisins fumes ou utilise leur grille-pain c’est comme si il était chez nous. Le restaurant de l’hôtel je ne vous le conseille pas du tout, on a eu un souci avec un plat apporté selon la serveuse le chef si il serais sortit il aurais gueuler selon ses propos… hallucinant. Enfin si vous voulez des vacances tranquilles malheureusement évitez cette endroit absolument. Place de parking nombreuse et accessible et non payante,

Réponse du propriétaire :
Chère Jessica Lakia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. En effet, la climatisation n’est actuellement plus fonctionnelle et nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation. En attendant, nous l'avons supprimée de nos équipements sur nos supports de communication afin de ne pas induire nos clients en erreur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique que nous occupons. Nous espérons vous revoir à nouveau très prochainement pour un séjour satisfaisant cette fois. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Yastok.a

La mer est à 100 m la piscine et à l'entrée. L'appartement est plutôt propre Le problème est là clim ne marche pas et que il ya une boîte de nuit à côté impossible de dormir Pour les jeunes sa doit être sympas mais pour les famille Fuyer surtout ne vennais pas en août.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous regrettons que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons toutes nos excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'emplacement idéal que nous offrons, non loin de la plage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus tranquille. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

M..e

tout est nickel, sauf pas de climatisation actuellement et la boîte de nuit tout les soirs, personnellement m'empêchait de dormir. personnel chaleureux et accueillant. Si ces 2 soucis régler, j'y retourne.😉

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, la climatisation n'est plus fonctionnelle et ne peut être réparée dans l'immédiat. Nous l'avons donc retirée de nos équipements sur nos divers supports de communication et nous avons également supprimé les photos de nos logements montrant la climatisation afin d'éviter toute confusion pour nos clients. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

OLIVIER.

Nous avons passé un agréable séjour. L'appartement avec vue sur la mer était très propre. La piscine et la plage a 50/100 mètres géniale. Nos enfants ont très appréciés le club enfant (et nous aussi d'ailleurs) beaucoup d'activité et animatrices très sympathique et patiente : Merci à toute les 2 (Béatrice et). 1 bémol : la climatisation ne fonctionne pas nous avons du dormir fenêtre ouverte mais beaucoup de bruit du a une discothèque a ciel ouvert jusqu'à 6/7heures du matin.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce charmant commentaire ! Quelle joie de lire que vous avez passé un séjour de rêve parmi nous et que vous avez apprécié la vue panoramique depuis votre chambre ainsi que la propreté des lieux. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir mentionné la piscine sécurisée et la convivialité de notre équipe ! Cela a été un plaisir de vous recevoir et espérons vous compter de nouveau parmi nos hôtes prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Jérôme.o

Merci à vous pour ce séjour magnifique et un grand merci à la gentillesse de votre équipe, le club enfant juste formidable , des animatrices professionnelles, et que dire du restaurant....un pur délice avec là encore un équipe pro. À bientôt très certainement, nous recommandons vivement cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Merci à vous pour ce superbe commentaire et de votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour, notamment grâce à la sympathie de notre équipe ainsi que de nos animateurs. Merci d'avoir souligné la qualité du restaurant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Faiz.O

Notre sejour devait durer 1 semaine mais nous l'avons prolongé d'1 supplémentaire. Nous avons passé un exellent séjour, les installations sont corrects et la propreté également. Aucun problème pour dormir la nuit malgré le bruit de la discothèque je salue tout particulièrement la gentillesse du personnel, sa disponibilité et sa bienveillance,. Le restaurant est également a essayer.. j'y retournerai avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher Faiz, Merci d'avoir rédigé ce gentil commentaire. Notre souci constant est d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de lire vos mots gratifiants à l'endroit du personnel, tourné essentiellement à la satisfaction des besoins de nos clients. Merci d'avoir souligné la propreté de nos appartements. Nous espérons vous recevoir encore une fois pour un séjour toujours de qualité. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Jérémy.e

Actuellement sur site, le sejour se passe très bien. La vue sur la mer est très agréable au petit déjeuner et pour le repas du soir. Le personnel est très agréable. La terrasse couvre les 2 chambres et le salon (très spacieuse donc). Elle est accessible depuis les 3 pièces équipées de baies vitrées... un vrai bonheur. La 501

Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

pioger.a

Vue imprenable !!! Établissement moderne et bien équipé. Climatisation en panne au moment du séjour mais ventilateur à disposition. Piscine propre et mer à 50m. Petit bémol pour la restauration qui est pas terrible

frédéric.e

La résidence est très bien et en plus situee en face de la mer. Mais IMPOSSIBLE de dormir car boite de nuit de plein air côté pinède. Il est 4 h du matin et ça continue malgré toutes les fenêtres et volets fermés. Même le ventilateur ne couvre pas le bruit. Vraiment inacceptable. Je ne comprends pas que ce ne soit pas précisé, la c est vraiment la pire nuit de ma vie (et je n ai plus 20 ans 😃).

Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci d'avoir consacré de votre temps. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et vous proposer des alternatives. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous garantir le confort recherché. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

JF.o

Résidence très bien tenue, très propre, les 2 piscines dont une balneo et la situation devant la belle plage plate sont très agréables. Personnel très à l'écoute, très sympathique et notamment Mario et Charlene. Séjour en avant saison à recommander.

Raymond.u

Residence très bien située,appartement très propre,personnel très accueillant,ainsi que la maintenance....la piscine est à bonne température et très bien entretenue . ..on passe sur le problème récurrent de la climatisation...seul point noir c'est les appartements côté pinède avec la boîte de nuit ... Très dérangeant quand on veut dormir fenêtre ouverte. . Un petit mot aussi pour la restauration,très bon rapport qualité-prix,très bonne cuisine et très pratique dans la résidence. ..plutôt rare chez Odalys. . Un conseil pour les prochains vacanciers....réservez côté mer...

Réponse du propriétaire :
Cher Raymond, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, la convivialité de notre équipe ainsi que le bon entretien de notre piscine chauffée et la propreté de votre logement. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. La climatisation n'est actuellement plus fonctionnelle et nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation. En attendant, nous l'avons supprimée de nos équipements sur nos supports de communication afin de ne pas induire nos clients en erreur. Nous vous prions de nous excuser. Merci d'avoir souligné le très bon rapport qualité-prix du restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Sébastien.i

Résidence impressionnante qui trône avec ses reflets argentés a côté de la la star de la grande plage le lydia Piscine très agréable avec de. Nombreux transats et une eau à température agréable Quelques problemeS qui semblent persistants au niveau du dysfonctionnement des climatisations vu les avis que j'ai lu Accès et parking qui mériterait une meilleure signalisation et une heure d'arrivée à 17 h un peu tardive pour l'organisation

Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, nous vous remercions de votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié votre séjour et la mer toute proche. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous ne nous engageons pas à fournir la climatisation sur ce site. Nous sommes heureux de lire que la piscine ait su vous satisfaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc

Rachid.d

Pas de clim (la photo réservation montre une climatisation dans les logts mais celle ci ne fonctionne plus depuis des années). L'été il y a des animations en face et le bruit de la musique et des gens qui viennent passer la soirée et la nuit ne permet pas de dormir. Avec la chaleur on ouvre les fenêtres et cela rend les nuits très difficiles. Sinon la piscine est agréable et la plage juste en face est belle.

Réponse du propriétaire :
Cher Rachid, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons toutes nos excuses. Quelques jours avant votre arrivée, notre climatisation est tombée en panne. C'est un gros problème technique que nous essayons de résoudre. Par souci de transparence, nous avons retiré de nos supports de communication la climatisation comme équipement. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que nous puissions en tenir compte. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la piscine. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Anne-Marie.H

Nous sommes ravis d'avoir choisi cette destination de dernière minute. L'accueil est au top. Un très Bel appartement avec une immense terrasse vue mer et étang de l'autre côté. C'est calme et c'est important pour nous 👍. Adresse à retenir.

Myriam.E

Très bel endroit, belles prestations. 2 piscines dont 1 intérieure avec SPA chauffée à 32°(payante). Proche de la mer, du Lydia... Appartement agréable, propre et fonctionnel. Nous avons même eu droit à la vue mer.

Patrick.a

C était la deuxième fois que nous venions, franchement merci beaucoup à l équipe de réception avec Charlenne, qui nous a délogé pour un meilleur emplacement. Merci à la dame qui nous a trouvé un chariot à notre arrivée tous les autres clients étaient jaloux... Des appartements très sympa. Bon dites à votre direction de remettre la clim pour les prochaines années et je mettrai les 5 étoiles, allez je les mets quand même pour votre gentillesse. Patrick et Arnaud

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick et cher Arnaud, Merci d'avoir choisi notre résidence pour la seconde fois ! C'est une joie de lire que vous avez apprécié le dévouement de notre équipe à rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible et nous partageons immédiatement vos compliments avec elle. Nous vous remercions chaleureusement pour la note maximale que vous nous avez accordée et transmettons votre demande pour la climatisation ;) Ce fut un plaisir de vous revoir et nous attendons votre retour avec impatience ! Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Imen.E

Super! Tres bon emplacement Face à la mer Proche des animations des restaurants.il y a la piscine et un spa avec esthéticienne au top. Pas de clim mais franchement nous n'en avons pas eu besoin car il y avait l'air marin qui rafraîchit bien. Nous avons séjourné avec notre chienne et tout c'est bien passé il y a la forêt des pinèdes derrière la résidence top pour promener son toutou et admirer les écureuils. Nous reviendrons merci à l'équipe très souriantes et disponibles.👍😍

Réponse du propriétaire :
Cher Imen, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du cadre exceptionnel de notre club, de la piscine et de la mer. Merci d'avoir souligné le service au spa. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

veronique.h

Séjour écourté en raison des nuisances sonores. La commune ayant délocalisé les animations en face de la résidence, impossible pour nous de passer une nuit correcte. Ne convient pas à une famille avec jeunes enfants. Pour fêtards nickel. Le personnel de l'accueil est à l'écoute et serviable. Félicitations. Pour l'entretien correct mais sans plus. Propre mais quelques petits couacs que je n'ai pas rencontré dans la concurrence (ampoules grillées, lave vaisselle non vidé)

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci d'avoir mis en avant la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour nos clients ! Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous essayons de limiter un maximum les désagréments dus aux animations de la ville. Nous précisons que celles-ci ne se terminent pas tard. En attendant, soyez assurée que nous avons bien pris note de vos observations et que nous ne manquerons pas d'en tenir compte. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous pour un bien meilleur séjour. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Marine.a

Séjour très agréable. Le point fort de l'établissement est qu'il est situé juste en face de la plage et proche du Lydia (et donc des animations). Le personnel est disponible. Les appartements (avec une grande terrasse) sont quasiment propres. Le seul bémol possible est la piscine payante (3 euros l'accès de la piscine - 3h, à consommer en une seule fois). Nous sommes néanmoins très satisfaits de cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Merci pour la rédaction de ce charmant commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié les qualités de notre résidence située à quelques pas de la plage. Merci de mentionner nos grandes terrasses, l'agrément de notre piscine ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes ! Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour tout aussi réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Sylvain.U

Climatisation annoncée sur annonce, mais elle n'est plus en service depuis 2 ans dans tout le bâtiment. Sinon logement bien situé et en bon état. bruyant la nuit si vous dormez la fenêtre ouverte, car animation autour.

Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous tenons à préciser que nous ne faisons pas mention de climatisation sur nos supports de communication et que des ventilateurs sont disponibles à la réception. Nous sommes également navrés pour les nuisances sonores. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception qui fera de son mieux pour assurer votre confort. Nous sommes cependant heureux que vous ayez apprécié le confort et l'emplacement idéal de la résidence. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour sans faute. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Vivien.r

Résidence sympathique malgré quelques petits désagréments. Odeur désagréable en rentrant dans l'appartement, climatisation difficile à régler... Cependant, personnel à l'écoute, disponible et accueillants. Possibilité d'aller à la plage à pied 😉

Réponse du propriétaire :
Cher Vivien, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement à quelques pas de la plage. Merci de souligner l'amabilité de notre équipe ! Veuillez nous excuser pour ces désagréments. N'hésitez pas à nous solliciter sur place pour le moindre souci. Nous sommes à votre disposition. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Florian.u

Superbe personnes à l'accueil, c'est leur point fort, très accueillant, très professionnel et très commercial au bon sens du terme. Sinon Odalys est correct bien équipé normal, belle piscine intérieure. Le défaut à signaler mais ils n'y peuvent rien le sable de m**** , sable de chantier pas digne de nos belles plages de France

Christiane.l

La clim ne marchait pas .....on a pas été prévenu même en arrivant on le découvre dans l appartement qui en plus était très sale retour à l accueil naturellement on peut pas changer d appartement une personne vient avec nous pour constater de mauvaise foi ce n était que des traces!!! Le lendemain le ménage à été sommairement refait ..... La veille j ai du nettoyé la salle de bain pour qu' on puisse se doucher.... A 23h la musique de la boîte de nuit nous empêche de dormir jusqu'à 7h du matin!!! Les fenêtres ouvertes parce qu' il fait très chaud le lendemain on m affirme que c est le dernier soir en réalité même vacarme dimanche mardi et jeudi et vendredi!!! On a dormi 2 nuits!! La résidence est très sale le hall les couloirs les vitres de la piscine .... A fuir dommage la situation est très bien et la région est belle ,C est la première fois que j ai une expérience si négative

Réponse du propriétaire :
Chère Christiane, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus calmes. En effet, nous avons eu un gros problème avec notre système de climatisation lors de votre séjour et pour y pallier avons mis des ventilateurs puissants à la disposition de nos hôtes. Enfin, soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et un rappel fait à notre équipe d'entretien afin de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation. Merci de mentionner notre emplacement de choix et la beauté de notre région ! Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement chez nous pour un autre séjour. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

ADALA.o

Sejour du 24 au 31 août. Le point fort c'est la propreté de la piscine, et le personnel sympathique. Le point faible la proximité d'une discothèque en pleine air qui diffuse de la musique tard jusqu'à 5 heure du matin.sans oublié la clim qui ne se règle pas (température fixe à 23 est qui ne refroidi presque pas) Pour le reste c'est correcte, appartement, et mobilier récent.

Anis.

Résidence en dessous de la moyenne de la marque. Logement pas très propre à l'arrivée. Résidence trop grande pour être reposante, c'est une vraie usine à touristes. La façade ouest est sinistrée par un vacarme nocturne quotidien généré par la salle extérieure de la discothèque Marina. Si vous cherchez des vacances reposantes, passez votre chemin. On apprécie le personnel sympathique et la proximité de la plage.

Jean.h

Nous sommes venus l’année dernière et l’appartement que nous avions loué ne nous avait pas donné entière satisfaction : celui ci était destiné à une personne handicapée donc sans bac ni parois de douche, imaginez donc l’état de la salle de bain.. de l’eau partout ! De plus, la bonde de la douche était cassée, nous avons donc passé une semaine avec une odeur d’égouts dans l’appartement.. Malgré tout, l’emplacement de la résidence, la grandeur et la vue de la terrasse de l’appartement, la piscine agréable nous ont convaincu de revenir cette année.. Mauvais choix.. La personne de l’accueil à notre arrivée nous explique que la clim est en panne sur 2 étages et que notre appartement est impacté.. elle nous rassure en nous expliquant que des ventilateurs sont à notre disposition dans l’appartement et que l’emplacement est très calme.. Je pense que cette personne n’a jamais dormi dans l’appartement numéro 304 !! Nous sommes obligés de dormir fenêtres ouvertes à cause de la chaleur, sachant qu’entre les spectacles aux alentours, la boîte de nuit à 500 mètres et les voisins qui rentrent à 2 heures du matin et s’installent sur leur terrasse, les nuits de sommeil sont assez agitées..! De plus, l’emplacement de l’appartement se trouve à un recoin de la résidence où, en plus de la promiscuité visuelle avec les voisins, se trouve un mur qui fait résonner toutes les discussions des appartements aux alentours ( qui eux aussi vivent comme nous les fenêtres ouvertes..). Ce sera donc notre dernier séjour dans cette résidence et il nous tarde vendredi soir pour rentrer chez nous retrouver du calme et de la sérénité !!

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe, Nous sommes navrés d’apprendre que votre appartement ne vous donne entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Pour cela, nous nous tenons à votre entière disposition sur place. N'hésitez donc pas à nous solliciter, nous nous ferons un plaisir de vous proposer un relogement si la disponibilité nous le permet. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement ainsi que de notre piscine. Nous espérons que la fin de votre séjour sera plus agréable, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Gaetan.e

Bien situé appartement pas mal, jolie vue sur la mer, mais malheureusement la chose indispensable à laquelle nous regardons avant de loué et en panne je veux bien sur parler de la clim !!! Malgres leur gentillesse de mettre des ventilateurs qui ne servent pas à grand chose ormis diffuser l air chaud, à l'époque où de bon climatiseur Mobil existe c'est triste ! Il aurait été judicieux de prévenir les Locataires des lieux avant leur arrivé qu'ils puissent éventuellement annulé au lieux d'êtres pris en otage par cette location, surtout qu au vue des commentaires précédent sa dure depuis des semaines ! Déçus de se soucis qui pèse beaucoup dans notre satisfaction client ainsi que des moyens mis en œuvre pour substituer le climatiseur J

Réponse du propriétaire :
Cher Gaëtan, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement de choix dans la station balnéaire avec un accès direct à la grande plage de sable fin du littoral Barcarésien, ainsi que la vue depuis votre appartement. Notre climatisation est hélas tombée en panne peu de temps avant votre arrivée. Nous vous présentons nos plus plates excuses et faisons tout notre possible pour résoudre ce désagrément au plus vite. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous une nouvelle fois très vite. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Mylene.

actuellement en location pour 15 jours, l'appartement est correct mais la clim ne fonctionne pas et est pourtant bien incluse dans le tarif nous avons loué rien que pour ça !!! De plus, au moment de la réservation, il n'a pas été précisé qu'un festival se déroulait sur notre période de location. Beaucoup de nuisances sonores la nuit et en l absence de clim impossible de fermer volet et fenêtre (malgrès leur bonne foi de prêter des ventilateurs qui ne font que brasser de l air chaud, au lieu de louer des climatiseurs mobiles en attendant que la panne soit réparé), nous nous tâtons à mettre fin à nos vacance qui démarre très mal tous en engageant une procédure pour remboursement des frais .

Réponse du propriétaire :
Chère Mylène, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne se déroule pas dans les meilleures conditions. Veuillez nous excuser pour les nuisances sonores indépendantes de notre volonté. Nous tenons à préciser que le festival s'étend seulement sur trois jours et que nous en faisons la mention sur l'ensemble de nos supports de communication. Pour ce qui est de l’air conditionné, il peut arriver que le système de climatisation rencontre un problème technique. Dans cette circonstance, nous essayons de vous fournir une solution d’urgence, telle que les gros ventilateurs mis à disposition, en attendant que le technicien résolve ce désagrément. Nous vous présentons nos plus plates excuses et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Aurelie.a

Appartement correct mais la clim ne fonctionne pourtant bien incluse dans le tarif. De plus, au moment de la réservation, il n'a pas été précisé que l'EMF se déroulait sur notre période de location. Beaucoup de nuisances sonores la nuit liées à la fois aux locataires ( grosse enceinte sur les balcons et la réception ne dit rien ) et au festival. Néanmoins la localisation est vraiment idéale ( face à la mer)

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Notre climatisation est tombée en panne peu de temps avant votre arrivée. Nous essayons de résoudre cette difficulté au plus vite. Néanmoins, nous avons mis depuis à disposition de nos hôtes de gros ventilateurs performants afin de pallier à ce désagrément. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre inconfort lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Merci toutefois d'avoir souligné notre emplacement privilégié à proximité de la plage, et la qualité de votre chambre. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour sans faute. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Lotus Blanc [email protected] +33 (0)4 68 84 62 00

Sarah.o

Résidence au top, les appartements sont bien équipés, fonctionnels. La vue est magnifique. Plage à quelques pas seulement. Le personnel est très accueillant. C'est la première fois que je viens ici, mais certainement pas la dernière. Je recommande !

Jean.a

Très bon séjour, accueil très très sympathique et très professionnel. Toujours a l'écoute du client. Appartement très propre, très équipé et très fonctionnel. Très grande terrasse. Vue sur mer et sur jardin très agréable. Personnel entretien très sympathique. Piscine bien entretenu. Parking clos très appréciable. Cela fait 5 années que nous allons a cette résidence et nous sommes jamais déçus. A refaire.

Claudine.i

Premier séjour manqué d infos sur le catalogue literie pas spécifié la grandeur du couchage personnel très à l écoute locaux très propres manque petit panier accroché à la robinetterie de la douche afin de poser les produits gel douche etc... Inclure serviettes de toilette dans la location pour les personnes venant en long séjour nous un mois en juin puis septembre 15 jours difficile de transporter autant de linge... Un geste commercial serait le bien venu merci ceci dit nous reviendrons. Et recommander ons votre établissement..

Mariam.a

Il faut prévoir ramener ses serviettes avec et il faut faire un ménage avant de partir la réception est souvent fermé . personne ne nous a accueilli quand on est venu. On nous a fait payer des frais supplémentaires. La piscine ne marchait pas. Enfin bref c'est la première et la dernière fois dans cet établissement

S.

Résidence moderne avec piscine chauffée plutôt agréable. Agencement de l'appartement peu pratique avec une veilleuse illuminée en permanence dans la chambre. De plus un seul rouleau de papier toilette disponible pour un long week-end de Pâques et il faut se justifier si vous en demandez un de plus ! Dommage.

E.F.i

Le site est à proximité de la plage, on y va à pied. La résidence est propre et bien entretenue. Dommage la piscine intérieure n'était pas accessible. Le personnel est très accueillant et de bon conseil. C'est notre 2e séjour et nous ne sommes pas déçus.

Jk.t

belle résidence, très bien placé. Piste cyclable au pied de la résidence, plage à 100m, le Lydia en fond d'écran. Notre appartement était au 4 ème étage côté piscine, c'était parfait, notre terrasse étant à l'ombre presque toute la journée. Question bruit, RAS, pourtant période début Aout. Très belle vue depuis nôtre balcon.

Thibaut.E

Une semaine logé dans cette résidence... Très bien mais pas encore excellent ! Les chambres sont fonctionnelles, les ustensiles de cuisine sont tous présents, la climatisation permet de réguler la température en été malgré qu'elle mériterait de refroidir d'avantage. Le personnel est très chaleureux, avec le sourire et professionnel. La piscine chauffée extérieure permet de se rafraîchir un peu , la piscine intérieure est plus élaborée mais nécessite un droit d'entrée de 1€ pour 3h consécutives d'utilisation. Le restaurant/bar est sobre , les plats sont corrects mais il n'y avait pas de bière en pression. Le wifi est très laborieux mais a le mérite d'exister. Le parking intérieur est sécurisé et offre largement assez de places pour les vacanciers. La résidence est située a 200m de la plage et du Lydia, on peut donc avoir notre dose quotidienne d'air marin et de moments de détente sur une plage proche, propre est très grande ! Je recommande cette résidence, mais ne vous attendez pas à un quartier animé (hors electrobeach music festival qui est à 50m de la résidence)

Jessica.u

En séjour seconde semaine de septembre 2018. Petite semaine sympathique au Lotus Blanc. Hôtel sympa en cette saison, résidence calme et plutôt agréable. Logement avec vue sur mer équipée d'un balcon spacieux qui nous a permis d'y prendre tous nos repas. Concernant les équipements nous n'avons utilisé que la piscine extérieure petite mais suffisante pour la saison. La localisation proche de la mer est très agréable mais malheureusement le lieu est assez "mort" en cette saison.

Myriam.a

Emplacement idéal à barcares. Résidence en elle même très grande donc très fréquentée, du coup la piscine n est pas agréable. Les prestations liées à la location sont décevantes ( draps fournis mais pas les serviettes de bain , arrivées à partir de 17h mais départ à 10h max.. )

Flavie.h

Très bon séjour passé au Barcarès la semaine du 16 juin. Très belle résidence avec une belle piscine, une magnifique vue et un bon restaurant géré par Sandra. On espère revenir 😉 Le petit point négatif c’est le manque d’animation et les restaurants pas encore ouvert pour certains, mi juin, il y a pourtant beaucoup de personnes qui partent en vacances.

Antoine.o

Très bonne résidence avec un bon rapport qualité/prix. Si vous vous trouvez côté mer comme nous, vous aurez une très belle vue sur la mer. La terrasse est grande. L' appartement est dans un très bon état et la propreté est irréprochable. De nombreux services sont disponibles (piscine, espace détente,...). Des jeux (billard, baby-foot) ainsi qu'un espace de lecture (bibliothèque participative) se trouvent au rez-de-chaussée. Pour conclure, il s'agit d'une très bonne expérience.

Laurence.i

Belle résidence propre mais piscine beaucoup trop petite et peu profonde 1m20 sur tout le bassin .Personnel à l'écoute appartement fonctionnelle proche de la mer et pas très loin des commerces environ 10 minutes à pieds .Restaurant de la résidence le personnel est au top de la gentillesse et assez raisonnable côté prix pour un bordure de mer . Par contre trop bruyant en extérieur à mon goût fêtes et boîte de nuit trop proches difficile de dormir si on est sensibles au bruit Pour les jeunes rien aux alentours un peu en retrait du centre tout de même

Maryse.e

Appartement petit pour 4 personnes. plus récent que les autres résidences odalys ou nous avons séjourné mais celui que nous avons le moins apprécié: bruit de la boîte de nuit, quand le couchage du séjour est installé pour 2 personnes impossible de bouger, bruit des chaises sur le balcon, piscine minuscule vue la taille de la résidence. point positif l'accès à la plage proche et sans circulation.aire de jeu à proximité.

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