B&B HOTEL Bordeaux Le Haillan

Tags: Hôtel,

• Claude.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:07

  Très bon accueil avec le réceptionniste, merci
• micou.r

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 01:58

  Horrible ! Suite à mon premier avis ! ( Notre chambre que nous avions réservé avait été annulé. Sans même, nous prévenir. Quand nous sommes arrivés à 2h du matin, nous nous sommes retrouvés à la rue) Le lendemain matin aux horaires d'ouverture de la réception, étant très en colère de la nuit que nous venions de passer, j'ai réussi à avoir le patron de cet hôtel qui m'a dit que ma chambre finalement était bien disponible et que vraiment nous n'avions pas eu de chance car entre 2h et 4h du matin, le site de b&b était en maintenance ! Pour s'excuser, le patron nous a dit qu'il nous offrirait des nuitées gratuites et qu'il allait me rappeler dans la journée. J'attends toujours!!!! Pour rappel nous avions appelé l'assistance en pleine nuit car nous étions désemparés mais l'assistance n'a rien voulu savoir et nous nous sommes retrouvés dehors en pleine nuit sans nulle part où aller en plein mois de décembre car tous les hôtels étaient complets!
• La.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:23

  On a passé la nuit du 04 au 05 novembre 2022. A notre arrivée le réceptionniste, très souriant et aimable, nous a expliqué le fonctionnement de l'hôtel. La chambre est fonctionnelle, avec un grand lit confortable et agréable. Petit déjeuner à l'heure prévue, et quantité à volonté. Viennoiseries chaudes, et toujours le sourire du personnel. C'est un hôtel agréable, qui engage à faire confiance à la chaîne B & B hôtel.
• david.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:45

  Hotel bien tenu très propre personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au BB Hôtel !"
• Y.W

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:45

  Une mauvaise expérience : mauvaise fréquentation de nuit , alarme incendie ininterrompue , mélanges dans les codes d’accès attribués pour la chambre qui m’ont empêchés de rentrer à 2 reprises dans le parking et dans ma chambre , (obligé d’appeler une hot line à distance et à 2 étages de sa chambre ) , un service petit déjeuner catastrophique , avec des œufs réchauffés au micro onde et des produits bas de gamme , bref l’hôtel numérique impersonnel parfait . Et le nec plus ultra : des serviettes de bain de 60x50cm pour tenter de se sécher après la douche du lendemain matin !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
• Isabelle.�

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:14

  Bien situé. Bon accueil. Chambre propre et fonctionnelle. Bien situé pour aller en centre ville et visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel Le Haillan. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Patrick.h

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:18

  Il y a une semaine, 2 nuits. HÔTEL :Impossible de dormi !! Climatisation sonnerie d'alerte 24h / 24h, aucun technicien à la hauteur pour résoudre le problème malgré leur venue. RESTAURANT L' ENTRECÔTE faisant parti de l'établissement : Une entrecôte demandée saignante !! Trop cuite, le chef dit qu'au milieu elle est saignante, je coupe en deux devant la serveuse, de retour en cuisine le chef me remplace mon entrecôte de 240gr par une de 100gr environ cuisson bleue Un manque de professionnalisme à tout les niveaux. Pour finir le distributeur de boissons donne un autre choix que le vôtre, impossible de changer ou remboursé. Aucun respect du client
• Anita.

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:07

  Nous avions réservés 2 chambres avec 1 lit double à notre arrivé nous remarquons que ce n’est pas 1 lit double mais 2 petits lits collés… (photo ci-jointe) Ensuite nous n’avions pas de savon pour les mains, ce qui est tout de même étonnant alors que nous restons toujours en alerte avec le Covid. 2 serviettes seulement ce qui est peu… Pour ce qui est de la propreté c’est à revoir surtout quand je vois qu’au dessus de ma tête il y a une araignée (photo à l’appui). Petit-déjeuner correct mais aucunes serviettes pour nous essuyer et le café n’avait pas un bon goût. Pour 25€ pour 3 personnes c’est tout de même trop… Le point positif a été que l’hôtel acceptait les chiens et que le restaurant qui se trouvait à côté était très bon.
• Vanina.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:47

  Très agréablement surprise!! Chambre spacieuse et propre. Literie très confortable. Confort + avec Clim Gainable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au BB Hôtel !"
• Morgane.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:09

  Vraiment parfait l'accueil au top chambre propre et confortable rapport qualité prix super ! Le petit déjeuner il y'avais de tout n'importe l'heure à laquelle nous arrivons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour B&B hôtel Le Haillan.
• Anne.I

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:18

  Ah oui et dernier point AUCUNE MESURE COVID ! AUCUN MASQUE PORTE PAR LE PERSONNEL ! COULOIRS NON AERES. ODEUR FETIDE PAR 40 DEGRES A L EXTERIEUR !
• Incognito.

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:39

  Triste de constater que seulement une chambre et disponible pour une personne à mobilité réduite.. On aurait espérer une réduction ou un geste pour les deux nuit occupée dans une chambre classique à galèrer.. Que dire des télés qui fonctionne seulement quand ça capte bien... Impossible de brancher un disque dure externe pour regarder des films sur la télé.. Le nettoyage reste à revoir. Manque quelques cadres pour une décoration plus sympathique, manque un petit frigo.. L'aceuil reste cependant sympathique Cependant je déconseille l'établissement rapport au prix qui pratique sachant que dans le prix vous avez uniquement la nuit de compris. Point plutôt positif équipe souriant. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au BB Hôtel, Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• THOMAS.m

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:54

  Hotel à priori récent et trés propre. Bonne litterie et double vitrage + clim donc calme et confortable la nuit. Petit dej correct et accueil et réactivité très bien. Bon hôtel pour une étape de voyage. Rapport qualité prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BORDEAUX Le Haillan. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Annick.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:49

  Qualité prix, très bien. Chambre agréable et literie au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
• mickael.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:21

  Hôtel très propre, chambre grande pour 4, les gars au pti dej ce Dimanche 26 juin au matin super sympas et agréable. Je le recommande fortement merci.
• sabrina.�

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:56

  La chambre spacieuse et propre . Notre demande a été respecté. Hôtel calme et personnel agréable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, heureux d'avoir pu répondre a vos exigences! Cordialement.
• Angellas.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:24

  Le vigile était excecrable en il m'a agressée verbalement et à cause de lui je n'est pu effectuer mon inventaire le lendemain matin sachant que je mettez tapez plus de 5h de route et que sur le chemin du retour à cause de la fatigue et de l'agression du vigile j'ai pas failli rentrer chez moi alors ce bb hôtel je ne recommande pas du tout en plus le parking laisse tomber c'est trop petit tu peut même pas faire de demi tour j'ai connu il y a quelques années des bb hôtel mieux que celui et ou l'accueil est plus aimable et accueillante et ou la commodité de l'accès du parking est vraiment mieux adaptée pour l'accès aux voitures.
• L'élé07.e

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:38

  Alarme incendie à 2h du matin qui a duré environ 10/15min. Les oreillers pas terrible. J'ai demandé à en avoir des supplémentaires, on m'a répondu oui oui pas de soucis mais je les attends encore. Bruyant. Petit dej, plus de choix alors que nous sommes arrivés à 9h30 la fin étant 10h30. Le tarif n'est pas à la hauteur des services. Cela vaut un formule 1, pas plus. .!
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:54

  Très satisfaite de l'hôtel, chambre spacieuse,propre, très bien insonorisé nous étions côté route et pourtant nous n'avons rien entendu de ce qui se passait à l'extérieur, pas de volets ni de store aux fenêtres mais il y avait un très grand rideau sombre qui empêchait le jour de rentrée, Il y a de quoi se restaurer sur place avec un restaurant attenant à l'hôtel où on mange très bien pour un rapport qualité prix très raisonnable. Il y a également pas très loin des commerces( boulangerie patisserie pharmacie Carrefour Market Intermarché Lidl----) petit plus le petit-déjeuner du matin et topissime en libre-service et il y a beaucoup de choix( viennoiserie ,pains, biscotte,œufs brouillés ,bacon ,yaourt ,Madeleine, fruit ,fromage jus de pomme jus d'orange et plusieurs boissons chaudes à disposition. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:35

  Petit hôtel bien équipé juste à côté d'un restaurant spécialisé dans la viande avec borne de recharge pour voiture électrique et accès 24/7 pour les clients. Système de douche un peu étrange à vérifier avant de se retrouver en galère tout nu
• NEPHTYS.

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:35

  De passage pendant 4 nuits dans cet hôtel. Facile d'accès, personnel sympathique, chambre confortable, propre et calme. Accès directe au restaurant La Boucherie. Petit déjeuner correct mais pas assez de choix en sucrée ou salé. Ensemble très positif, je recommande cette adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. En revanche nous sommes étonnés pour la partie petit déjeuner; car nous proposons 3 types de pains, des viennoiseries (croissant, chocolatine, brioche), différents yaourts, compotes, confitures, caramel au beurre salé...pour la partie sucrée. Et du côté du salé nous avons du fromage, du bacon, des œufs brouillés, saucisses de volailles. Nous excusons toutes fois que la qualité et le choix de notre petit déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
• bim.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:39

  Lit confortable Mais gros bémol, pas de personnel de chambre nous sommes livrés à nous même, et le personnel est très désagréable, ne souhaites pas servir les clients pour cause d'un mal de dos, un fléau qui touche notre génération malheureusement, bon rétablissement à cette personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• christophe.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:40

  Bien, propre, sympa avec un super bar à tapas à proximité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• Z.

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:39

  Chambre tout a fait convenable. Personnel discret. Petites choses qui me font mettre cette note : la réponse quand j'ai demandé le nom d'un lieu que je cherchais (" Vous avez un GPS ? Vous le trouverez sans souci "), je voulais savoir jusqu'à quelle heure, on pouvait petit-déjeuner ('' c'est écrit au dos de la porte de votre chambre''). Quand on pose des questions, on aimerait bien des réponses Claire est et pas évasives.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
• patricia.u

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:03

  La chambre correcte, petit déjeuner très correct. Accès direct au restaurant < la boucherie >

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• O.

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:10

  Prix corrects, Lits très confortables, chambre propre. Chambre pr 4 contiguë au couloir des escaliers et de l'ascenseur : ns avons été réveillé à chaque passage par la sonnerie de l'ascenseur et le claquement de la porte. Douche froide : pas d'eau chaude Petit déjeuner très bien et qualitatif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que toutes les prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Cindy.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:43

  Rapport qualité prix bof à 60euros la nuit Propre mais chambre petite et L odeur dans le couloir est pas top Mais les chambres sentent bon et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe. En revanche nos sommes étonnés que la chambre vous paraisse petite, car la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Cordialement.
• Delphine.e

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 22:28

  Bon Accueil. Chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel et non sur la route j'esperais passer deux nuits au calme... C'était sans compter le camion garé sous la fenêtre et son départ matinal. Le bourdonnement extérieur constant. La clim bien qu'éteinte complètement qui grésille/vibre toutes les 5 minutes. La cloison entre ma chambre et celle du voisin protège uniquement visuellement... On entend tout de part et autre... Idem dans le couloir... Les boules quies auraient pu suffir à minimiser les dégâts, mais malheureusement deuxième jour pas d'eau chaude... Réception prévenue mais aucune solution proposée ni geste commercial, pas cool. De loin la chambre semble propre mais il ne faut pas s'attarder... Parking trop petit. Bref j'ai regretté mon airbnb pour 10e de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Lors de votre séjour, nous avons en effet eu des petits soucis découvert en même temps que vous. La réceptionniste en poste ce jour là a bien fait le nécessaire (même si vous ne l'avez peut-être pas remarqué) en appelant un technicien compétent pour résoudre le problème. Plus tard dans la matinée il c'est avéré que les perturbations (pas d'eau chaude, eau trouble,...) soient dû au travaux effectué par la ville du Haillan mais nous nous n'avions pas été prévenue. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement,
• Maxime.h

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:40

  Hôtel propre et neuf pas de mauvaise surprise nous avons eu une grande chambre pour 4 personnes. La literie est bonne et propre à l'accueil nous avons eu deux personnes différentes qui étaient très gentils et à l'écoute. Bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Alice.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 06:51

  Déco récente, chambre calme spacieuse et propre. Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Bordeaux Le Haillan. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• clement.R

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:12

  Très propre et silencieux, accès facile et surtout restaurant la boucherie juste à côté très pratique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Ayme.i

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:06

  Bonne expérience pour deux nuits en déplacement pro, petit déjeuner ok.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• yann.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:02

  Très bon accueil. Chambre très propre et fonctionnelle. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr RESSY, nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Passez une bonne journée La réception
• Alex.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:42

  Hôtel très agréable et tout rénové. Service et accueil excellents, chambre propre et petite déjeunent impeccable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr ! Merci de nous faire part de votre contentement, c'est un réel plaisir de satisfaire notre clientèle. La réception
• sodalite.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:14

  Hôtel agréable confortable petit déjeuner ou rien ne manque plus qu'il n en faut bel accueil merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire positif, Heureuse que votre séjour vous ait plu. Passez une bonne journée.
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:28

  Simplement très bien, chambres spacieuses confortables et encore un plus avec le restaurant la Boucherie accolé avec une très bonne équipeetservice. Au top, rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre notation Cédric. Au plaisir. La réception.
• Richard.O

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:32

  Super accueil !! Chambre bien.Pas très loin de Bordeaux et accès direct vers Lacanau. Hôtel calme et collé au restaurant La Boucherie..

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Roger pour ce retour positif qui permet de mieux nous faire connaitre au niveau de la restauration et situation géographique. En effet nous ne sommes pas bien référencés sur google vis à vis du restaurant. Nous proposons donc, pour tous les résidants de l'hôtel, un tarif adapté sur la restauration, correspondant à une demi pension ou soirée étape. Au plaisir de vous revoir. Cdlt. LM réceptionniste.
• Jean-Paul.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:51

  Propre à tous les niveaux, avec un restaurant ouvert jusqu'à 22h00 et une réduction de 15% si vous résidez dans l'hôtel. Quoi de mieux. Le personnel est très bien. Petit déjeuner correct. Je recommande. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Rodriguez pour ce retour positif qui permet de mieux nous faire connaitre au niveau restauration. Au plaisir de vous revoir. Cdlt. La réception.
• Charles.a

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:48

  Chambre confortable, excellente propreté, bien insonorisées. Un peu cher par rapport pour un hôtel de ce niveau. En revanche petit déjeuner extrêmement décevant, pas d'oeufs, pour accompagner le bacon, très peu de choix, l'impression d'être servie au compte goutte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que notre prestation petit déjeuner qui est appréciée par un grand nombre de personnes ne vous ait pas convenue. Cependant j'en conviens que la perfection totale n'existe pas en continue. Nous vous souhaitons bonne journée. La réception.
• Gisele.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:56

  Hôtel au calme. Accueil : très bien Petit dej en self service Très propre Chambre spacieuse Douche bonne dimension.

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Au plaisir de vous revoir. La réception
• Emilie.i

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:52

  Halte en revenant d Espagne, à éviter pour une bonne nuit de repos. Chambre très petite sentant le tabac froid donnant sur le parking et la route, passage des avions sans compter les moustiques. À l aller le bb hôtel de Madrid n'avait rien à voir. Seul point positif literie OK.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes navrés que vous ayez eu accès à ce type de chambre. Nous faisons au mieux pour éviter ce genre d'incident. Cdlt . La réception
• Siobhane.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:44

  Personnelles très sympa , chambre propre et lit super confortable . Proche de l'autoroute et de magasins .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Stephane.i

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 00:12

  Barbara est juste au top. Elle vous accueille avec professionnalisme et le sourire… je ne peux que recommander la destination. Borne pour véhicule électrique disponible quand des clients indélicats et manquants de civisme et certainement d éducation ne la bloquent pas. Au passage suivant , sans réponse de la direction mais toujours pas de nouveautés concernant les places électriques. Il serait de bon ton de prévoir une signalétique afin d éviter que vos clients mal éduqués utilisent les places dédiées à la recharge!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Une signalisation va être mise en place prochainement pour indiquer les places réservées aux voitures électriques. A très bientôt !
• Manuel.l

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 07:00

  Chambres correctes, bien situé pas trop loin de la ville. Les chambres donnant sur l'arrière sont cependant trop bruyantes avec un bourdonnement permanent provenant de l'extérieur .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement,
• Helena..

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 02:48

  À premier coup d'oeil chambre propre et agréable , bon service et bon resto . Par contre impossible de dormir ( j'écris cet avis à 2h45 du matin car je suis au bout de ma vie) : La clim , même éteinte , vibre toutes les 2 minutes, impossible de l'arrêter, je ne sais pas si c'est pareil dans toutes les chambres mais impossible de changer de chambre car il n'y personne à l'accueil le soir. J'ai des bouchons d'oreilles mais ça ne change rien. C'est comme un réveil qui sonne , insupportable....
• MARYSE.E

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 20:13

  Malgré la situation sanitaire le ménage n’est pas fait dans les chambres, les serviettes ne sont pas changées, le lit pas fait !! On vous fait payer des prestations que vous n’avez pas Sans parler du petit déjeuner, « rupture de stock d’œuf « le samedi matin alors que l’hôtel est complet…incompréhensible ! Hôtel en travaux…nuisances sonores On aurait apprécié un geste commercial..(que l’on n’a pas eu bien sûr)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Les chambres sont nettoyées, aérées et désinfectées à chaque nouveau client, mais il est vrai que durant le séjour du client les femmes de ménages ne passent pas dans le but de préserver la santé de nos clients et de notre personnel. Nous rappelons que nous sommes toujours en crise sanitaire et que le virus circule toujours. Néanmoins nous proposons a tous les clients soit de changer de chambre suivant les disponibilités, soit de venir récupérer de nouvelle serviette à la réception sur demande et durant les horaires d'ouverture de celle-ci. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:38

  Trop cool super agréable est surtout les coureurs du tour de France y aller pour dormir dommage pour moi je n ai vue que ceux qui s occuper de réserver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien Heureuse que votre séjour vous ait plus. Passez une bonne journée.
• Annie.A

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 05:58

  Relativement bien placé si vous désirez un hôtel abordable dans la région ou pou l'étape Travaux en cours pour l'agrandir Niveau confort, c'est un b&b pas de surprise ,,,bon couchage, bien isolé, bon pt déjeuner et il y a un restaurant donnant même sur l'hôtel L'aceuil y est agréable À garder dans vos tablettes,
• Isabelle.u

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:26

  Chambre très petite, (nous étions un couple et 2 enfants) sinon propre et toute neuve. Petit déjeuner minimaliste mais bon croissants et jus de fruits. Hôtel en travaux, le peintre qui frappe à votre porte à 7h30 pour savoir quand il pourra faire la peinture dans votre chambre... Pas terrible. 1 chambre double 75€, c'est cher surtout vu le minimalisme de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia, notre hôtel s'est agrandi, nous proposons désormais des chambres familiales assez vaste.Peut être n'aviez vous pas commandé de chambre familiale? Au plaisir de vous accueillir de nouveau si vous passez par chez nous. Cordialement La réception
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:48

  Réservation faite depuis des mois. Le jour de la remise des clefs on nous informe timidement qu'il y a des travaux dans l'hôtel. Penderie de la chambre non montée, forte odeur de solvant dans la chambre et le couloir et travaux qui démarrent vers 7h le matin. Il est tout à fait anormal de louer des chambres dans ces conditions et à plein tarif évidemment.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 11:52

  Hotel parfait avec un très bon acceuil, et en pleine agrandissement. Y ai passé un très bon moment de détente. Restaurant parfait à un pas et demi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Lemaire. A bientôt dans notre hôtel B&B.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 00:03

  Habitué, Très bonne réception, très calme niveau hôtel. Niveau restaurant qualité du repas très bon. Service restaurant équipe au top Mathilde et ses collègues très accueillant et sympathique au service de chacun un plaisir. Jamais déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Merci pour votre avis. Bonne journée.
• Lydie.O

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 08:21

  Hotel calme, propre. Chambre bien équipée et de très bon goût. Personnel accueillant.
• Auvieux.a

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 21:56

  On a passé deux nuits, très déçu, après avoir passé une première nuit chambre pas du tout nettoyer serviettes non change,aucu savon en échantillon juste un flacon que tout le monde a touché et fait sa toilette Bravo l'hygiène, lit non refait que veut dire la chambre ainsi que l'hôtel mon étage n'a pas vu la personne qui nettoie., alors franchement pourquoi payer aussi cher la chambre hors qu'on a eu aucune prestations en plus avec la pandémie sanitaire covid, je vous deconseille d'aller dormir dans cette hôtel
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 11:31

  Merci au jeune homme pour l'accueil et la gentillesse. Ça fait du bien. Nous étions 5 et toutes et tous sommes unanimes sur son professionnalisme. Au TOP
• dominique.a

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 14:58

  Hôtel presque totalement rénové avec un restaurant La Boucherie tout neuf. Personnel au petit soin. J'y ai passé 2 jours. Super !!!
• J.r

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 13:14

  Alors que nous sommes en période sanitaire covid , aucun ménage n'est fait pendant toute la semaine. Alors que c'est justement là qu'il faut aérer et désinfecter les chambres tous les jours, par contre le prix de la prestation ménage lui n'est nullement retiré du prix des chambres. Une rallonge électrique qui alimente un chantier à proximité complètement dénudée et dangereuse traîne dans les couloirs les clients risquent de marcher dessus à tout moment , Ca été signalé à l'accueil mais rien de fait apparemment tout le monde s'en moque tant pis si c'est une question de vie ou de mort. Photos à l'appui.
• Gauthier.a

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 13:38

  Accueil sympa, nouvelle disposition car j'avais connu l'ancienne au temps du Bel Air ; chambre correcte......, c'est pour cela que nous sommes revenus.......
• Eliza.w

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 10:36

  Très bon hôtel, les chambres sont bien équipées. Le repas du soir délicieux. Je conseille
• Damien.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:11

  Très bien dormi, chambre très propre et calme , lit confortable, une salle de bain de taille correcte avec une grande douche, l'hôtel est en cours d'agrandissement, le personnel est sympathique, je recommande !!
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:00

  Établissement très bien. Chambre très belle propre très grand lit. Juste l'entrée qui fait un peu peur avec les fleurs séchées.
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:22

  Chambre confortable et propre. Le prix du petit déjeuner est abordable. Entre 6 et 7€ par adulte et 3€ par enfant
• Sarah.

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:05

  Tellement agréable de tomber sur un hôtel dont les chambres sont aussi propres surtout en cette période de COVID-19!! De grands efforts sont fait et ça se voit. Le seul bémol c’est les parties communes qui sont vieilles et pas propres mais à la rigueur je m’en fous je ne dors pas à la réception! La climatisation de cet hôtel est vraiment top aussi et c’est agréable!
• SAS.O

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:01

  Chambre de L hotel refait à neuf douche balneo super le reste identique aux standard des hotels B&B, petit bemole les parties communes pas propre, moquette rampe escalier, pousieuse !!!!
• Aurélie.K

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:55

  Bon hôtel, lit confortable, salle de bain sommaire, manque d'étagère pour poser ses produits. Difficultés à prendre contact avec la réception: plusieurs numéros de téléphone dont un surtaxé 😳, mail envoyé sans réponse en retour, les horaires d'ouvertures de la réception y étant sûrement pour quelque chose. Bref pas ouf maintenant rempli les conditions pour passer une nuit correct et le parking est gratuit et accessible.
• Gaetan.e

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 19:38

  Chambre refaite à neuf, climatisé. Ma chambre n'était pas prête à mon arrivée, on me l'a rapidement changée
• FRANCOIS.

  / 5

  Le 03/10/2020 à 01:00

  Très bien malgré un peu de poussière due à la réfection des peintures. Mais super agréable car tout vient d être refait. Tres très calme malgré la proximité avec l aéroport. Manque une prise dans la salle de bain et une chaise dans la chambre. Les oreillers devraient être renouvelés.
• FRANCOIS.

  / 5

  Le 03/10/2020 à 01:00

  Très bien malgré un peu de poussière due à la réfection des peintures. Mais super agréable car tout vient d être refait. Tres très calme malgré la proximité avec l aéroport. Manque une prise dans la salle de bain et une chaise dans la chambre. Les oreillers devraient être renouvelés.
• Anthony.o

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 11:18

  Rapport qualité prix correct. L'hôtel n'est pas de grand standing et la propreté pourrait être amélioré mais cela correspond au type d'hôtel et au prix. Je n'y resterai pas plus d'une nuit.
• Gilles.I

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 19:27

  Un rapport qualité prix imbattable et un accueil chaleureux avec un petit-déjeuner copieux et complet. Prendre plutôt les chambres côté jardin pour éviter le bruit de la route.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 22:21

  Hôtel propre. Personnel aimable et à l'écoute. Bon rapport qualité prix. Bien desservie par le bus 3. Aéroport pas loin donc pratique pour les voyageurs. Entre Bordeaux et l'Océan.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 07:38

  Chambre très bien, propre , climatisé, douche en bon état , assez calme la nuit et petit déjeuner correct, je recommande
• Pauline.e

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 22:37

  Nous avons réservé cet hôtel car nous avions un mariage dans la région Hôtel très bien très bon rapport qualité prix Le. Personnel est très agréable vraiment à l'écoute La Chambre en elle même est très bien si on compare des prestations à prix égal dans la région Lit king size ultra confort Le petit déjeuner et le restaurant rien à redire fais maison pour le restaurant Je recommande cet hôtel pour les petits budgets mais qui veulent un confort et une qualité de service Seul. Petit bémol pour moi la salle de bain qui est assez petite et le sol en moquette un peu ancienne et moins hygiénique je pense mais des travaux sont réalisés en ce moment
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 19:36

  Très bon établissement accueil impeccable chambres propres seul défaut les salle d eau trop petites
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:53

  Accueil déplorable , le Monsieur qui nous a accueilli (au bout de 5 bonnes minutes ) n'était vraiment pas agréable ! Sans parler des chambres : fuites d'eau dans la SdB et entre les deux lits de la chambre (110) ! Des grosses mouches volaient dans cette chambre ...
• Veronique.H

  2 / 5

  Le 09/06/2019 à 17:28

  Personnel agréable, propreté correcte, petit déjeuner correct. Par contre chambre très petite, pas de rideau à la fenêtre sauf un occultant pour la nuit donc de jour on voit tout, pas de quoi poser un vanity dans la salle de bain, support pomme de douche qui ne tient pas, 1 verre en plastique non emballé , papier peint taché, peinture plafond écaillé, 1 des lampes de chevet ne fonctionnait pas, grosses toiles d'araignée au plafond dans les escaliers. Malgré tout nous avons apprécié qu'il y ait la climatisation, essentielle pour ne pas étouffer de chaleur. En bref, un hôtel qui mériterait des améliorations.
• Nouredine.a

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 20:38

  L'endroit est bien avec belle vue sur les bois.problème d'internet non réglé malgré plusieurs réclamations. Les chambres sont étroites et soucis de sonorités
• Melissa.

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 20:49

  Un désastre !! La chambre hideuse à notre arrivée, dont un sac poubelle, des cendre au rebord de la fenêtre. Bien évidemment la réceptionniste nous propose le petit déjeuner gratuit mais ont le culot de me prélever la somme du petit déjeuner qui était soit disant offert, et tout ça dans mon dos ! Je vous déconseille fortement cet hôtel. Personnel incompétents et irrespectueux. Faîte attention à vos coordonnées bancaires communiquée.
• alexia.e

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 12:48

  Chambre trop petite pour un PMR, l'entrée du soir nont accessible tous seul en fauteuil. Bruit durant toute la nuit (client très bruyant). La douche met de l'eau partout dans la salle de bain ... Je ne recommande pas du tout. Petit déjeuner très cher pour ce que c'est (le jus d'orange à un goût vraiment écoeurant).
• Maître.i

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 23:47

  Hôtel moyen, mais propre, un peu vieillot. Mais très pratique, il est très proche de mon centre de formation, et le fait d'avoir le restaurant le soir, c'est encore mieux !!! Parking inclus, c'est aussi un plus à Bordeaux .
• Régis..

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 09:52

  Hôtel sympa. Chambres très propres. Repas moyen le soir.... Personnel stagiaire le soir... À conseiller.
• Grégory.u

  2 / 5

  Le 04/12/2018 à 21:43

  Bien au niveau repas étape. Les chambres méritent un gros rafraîchissement ... Les cabines douche sont trop exiguë pour les grands gabarits.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:59

  Hôtel calme, chambre correcte, literie très confortable, 4 x à cause de bruit récurrent lié à la partie technique (?) qui se déclenche à 8H. Je recommande
• Marc.u

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 11:53

  Chambres assez grandes, pourvues d'un grand lit et d'une salle de bain très correct. Une seule table de chevet. Une lampe ne marchait pas.
• spirale.i

  3 / 5

  Le 20/07/2018 à 20:52

  Petit hotel de secours, chambre propre lit confortable mais salle de bain toute petites ( physique de catcheur attention !) prix correct , personnel sympathique et pro.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 12:17

  Hôtel de grande qualité, les chambres sont confortable et ma propreté est au rendez-vous. Je recommande ;)
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 23:53

  Inadmissible. J'avais réservé un chambre depuis 15 jours, je reconfirme le jour même et une fois arrivé sur place aucune chambre disponible. Soit disant une erreure d'un nouvel employé. Si vous n'avez pas envis de passer la nuit dans votre voiture, passez votre chemin.
• Adrien.i

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 22:40

  Je ne connais pas la partie hôtel. Par contre la partie brasserie de l’hôtel Bel Air est un très bon lieu pour déjeuner ou dîner avec un rapport qualité prix très bon. Cette brasserie propose des plateaux complets avec entrée, plat et dessert sur le même plateau. Les ingrédients sont frais et il y a un un bon choix de boissons.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 09:05

  Chambre très spacieuse , petit déjeuner très bien accueil super nous recommandons cet établissement, gens très proche de c client
• David.i

  2 / 5

  Le 27/03/2018 à 11:04

  Salle d eau petite. Lit pas confortable . Pas de sommier mais une planche. On a réserver pas internet et quand on es arriver pas de chauffe dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Petite salle d'eau : Oui ; Literie pas confortable : Nous avons plus d'avis positif que d'avis négatif et cela dépend de chacun. Quant au chauffage : pour économiser et ne pas gaspiller l'énergie, nous coupons les chauffages à 9h00 et rallumons à 17h00. Normalement, il faut environ 10 petites minutes pour que les chambres soient à température. Vous savez, beaucoup d'hôtels utilisent des boitiers ou les clients insèrent eux même leur carte/clé et allument de ce fait l'électricité dans la chambre.
• Sandy.e

  1 / 5

  Le 25/02/2018 à 09:46

  Une étoile pour une chambre propre Absolument à éviter pour une nuit en amoureux Une réceptionniste à la compréhension très difficile (digne d'un vaudeville)!!! Un petit déjeuner très ordinaire Nous ne reviendrons pas
• Yohan.e

  2 / 5

  Le 08/02/2018 à 00:54

  Négligence sur la propreté. Quelques clients bruyants dans les couloirs. Douche inappropriée pour des personnes forte. Repas et literie convenable, qui justifie mes deux étoiles.
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 18:26

  Rien à redire,mise à part la peinture du plafond de la chambre qui s'ecaillait et les viennoiseries au petit déjeuner ne sont vraiment pas top , la literie est très bonne, c'est calme et l'accès au parking est très simple.
• Arthur.r

  4 / 5

  Le 14/11/2017 à 16:55

  Bon prix, personnel très sympathique. Salle de bain à revoir : pas d'aération et pas de porte donc humidité dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Travaux en cours concernant l'ensemble des salles de bain (demandez une chambre confort lors de votre prochaine réservation). A ce jour, il y a une aération sur chaque fenêtre de chaque chambre, une bouche VMC et une porte dans toute les SdB !!
• Robin.

  3 / 5

  Le 30/08/2017 à 08:49

  Correct, plutôt propre, mais le service à la réception est en dessous de tout... Il faut revoir l'accueil et la relation client ! Aucune amabilité, lenteur, aucune communication il faut tout demander.
• Marianne.N

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 09:49

  Niquel niveau propreté, petite salle de bain mais avec grande douche. Le lit king size est un plus mais on voit que la literie a vécu (trou au niveau des fesses, bosse au milieu du lit)
• Pierrick.O

  3 / 5

  Le 12/07/2017 à 00:03

  Personnel sympathique. Literie bien. La chambre est un peu petite. La salle de bain moyenne. La qualité du resto a vraiment baissé depuis qqs mois.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 13:38

  Le midi on peut manger en 45 minutes car il serve entre plat et dessert en même temps très très bon et gain de temps pour les poses courtes. assez vous verrez
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 25/09/2016 à 11:21

  Salle de bain petite,les personnes qui sont forte ne pourrons y acseder,pas gants de toilette, pas de robinet dans la douche le seul robinet il est au lavabo.La lance de douche fixer au lavabo c'est moyen ,porte de salle de bain casser qui ne se ferme pas.Le plafond la peinture s'écailles sa ne fait pas propre et les chambres sont à refaire.La chambre sans mauvais pas de sans bon, odeur de tabac desagreable pour les gens qui fond des allergie ce n'est pas top.Petit déjeuner c'est moyen les croissants et chocolatine surgelés,ne ravitaille pas en temps voulu et ne surveille pas et fait du favoritisme en vers les clients,il a rouspéter en vers un client qui a était de l'autre côté du réfectoire pour déjeuner et peut de temps après un autre client y a était et il n'à rien dit.Le prix de cette hôtel est cher pour se que c'est et on s'attend à mieux,que se soit au niveau de la chambre et du réfectoire.
• etienne.u

  4 / 5

  Le 27/05/2014 à 23:13

  En déplacement pour deux jours dans la région, cet hôtel m'a été recommande par mes collegues. Je n'ais pas été déçu. Personnel accueillant, restauration et bar sur place très sympa . Chambres simple mais cool fortage. Bon rapport prix prestation.