Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Occidental León Alfonso V León ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hotel Occidental León Alfonso V León

Av del Padre Isla, 1 - 24002 León

Hotel Occidental León Alfonso V à León | 93 AVIS

Name: Hotel Occidental León Alfonso V
Address: Av del Padre Isla, 1, León, 24002, Espagne
Telephone: +34987220900
Rating: 4.1

Teresa.o

J'ai donné un membre de la famille un week-end dans cet hôtel et ils étaient très mécontents. Personnel désagréable, petit-déjeuner régulier et rideaux très opaques sans possibilité de lumière d'entrer. Ils n'offrent PAS de commodités.

Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur cette plateforme après votre récent séjour. Nous apprécions vraiment vos mots et commentaires. Nous sommes attristés de savoir que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes et qu'il vous reste ce sentiment d'insatisfaction après votre dernier séjour. Nous tenons à préciser que toute l'équipe de l'hôtel, ainsi que le personnel qui travaille au sein du groupe hôtelier Barceló, consacre beaucoup d'efforts et de dévouement à notre travail quotidien, tant dans les tâches d'organisation, comme on peut le voir dans le score magnifique que nous avons. Quant au petit-déjeuner, il propose une grande variété de produits frais et de première qualité préparés le même jour, avec des produits chauds et froids, des fruits frais de saison, des pâtisseries maison, etc... en général, très appréciés par la plupart des clients. Les rideaux remplissent la fonction d'opacité et d'intimité car il n'y a pas de stores extérieurs. Quant aux équipements, ils sont toujours disponibles pour les clients qui en font la demande à la réception de l'hôtel ou à notre service de ménage. Enfin, nous aimerions connaître le nom de la réservation afin de vérifier l'attribution de la chambre qui leur a été attribuée, car ils n'indiquent aucune information avec laquelle nous pouvons vérifier la réservation en question. Nous attendons votre retour prochainement. Cordialement. Equipe de direction

Santiago.o

Cela ne vaut que pour l'emplacement, il reste une étoile

Réponse du propriétaire :
Cher Santiago, Nous apprécions que vous utilisiez cette plateforme pour communiquer vos préoccupations concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que pour vous la catégorie qui nous a été attribuée, suite aux exigences établies par la loi en ce qui concerne nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue lors de votre séjour. Nous aurions aimé trouver les raisons de votre commentaire dans votre avis, car dans les avis de nos clients, il est possible de trouver des domaines d'amélioration dans notre effort constant pour leur offrir l'excellence dans nos services et nos installations. De la même manière, nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec nos efforts et notre esprit de service. Enfin, nous apprécions votre commentaire positif sur notre emplacement. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé utile Merci encore pour votre visite. Sincèrement, Equipe de direction

Ana.a

Hôtel très confortable, très moderne, au centre de León

Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par votre avis que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une très bonne impression de votre expérience dans nos établissements. Il ne fait aucun doute que León est une ville pour se promener, pour être explorée calmement et, en ce sens, notre emplacement central est idéal pour que les visiteurs puissent en profiter à pied. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Equipe de direction

Miguel.�

L'emplacement est magnifique, l'hôtel est propre et calme, et le personnel (le personnel de nuit, un garçon et une fille, même si je n'ai pas demandé leur nom, et le personnel du matin, qui s'appelait Mario, était sympathique et très Fermer). L'hôtel est proche de la glorieuse cathédrale et à quelques minutes d'un quartier plein d'endroits pour dîner, prendre des tapas ou prendre un verre. Glorious León et l'hôtel est magnifique. Miguel, Valence.

Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, qui soulignent le bon traitement reçu par notre équipe de travail, ainsi que la propreté et le confort que vous avez trouvés dans nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

Luis.i

Confortable. Agréable très bien situé

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous constatons également que notre emplacement a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

Roberto.a

Un hôtel isolé, au coeur de Leon, avec une beauté inattendue et un traitement exquis.

Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Nous ne sommes pas heureux de savoir que vous avez une si bonne impression de nos installations et que vous avez pu profiter d'une excellente expérience en passant quelques jours avec nous. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

Belén.e

Hôtel fantastique, central, chambres neuves, très propres, bien entretenues, pas de bruit. Totalement recommandé. Une architecture intérieure à visiter.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi Barceló Marbella et d'avoir consacré un temps précieux à la rédaction de cet avis. Nous apprécions beaucoup votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez gardé de si magnifiques souvenirs de votre expérience chez nous, mettant notamment en valeur notre décoration originale. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Equipe de direction

PeriCCo.

Bon emplacement, belles vues, bon petit déjeuner ... chambre confortable.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V pour votre visite à León et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'Occidental Alfonso V a été satisfaisant et que vous mettez en valeur le confort, l'excellent emplacement que nous avons dans la ville et le petit-déjeuner varié avec lequel nous commençons la journée. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Equipe de direction

Naez.

Hôtel propre et charmant. Les employés très sympathiques.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à l'Occidental Alfonso V. Merci d'avoir qualifié votre expérience avec la note la plus élevée possible et de nous avoir fait savoir que vous étiez si satisfait de la gentillesse du service et de l'excellent travail effectué par notre équipe de nettoyage efficace. Vos souhaits de retour sont sans aucun doute la meilleure évaluation que vous puissiez nous donner. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour à León mémorable et vous accueillir à nouveau sera toujours un excellent cadeau pour tout notre personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Un salut très affectueux. Equipe de direction

Pedro.i

Bon traitement de la part des réceptionnistes, à tout moment ils étaient très sympathiques et serviables, l'hôtel était très propre, à 7 minutes à pied du centre, nous le répéterions sans hésiter

Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Il est merveilleux de savoir que vous avez une si merveilleuse impression de votre séjour chez nous et du service chaleureux et personnalisé que notre personnel offre à tous nos clients à l'Occidental Alfonso V. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

Chencho.

Nous avons passé trois nuits avec une très bonne offre. Emplacement imbattable. Ils nous ont donné une chambre avec vue sur la place. Bonne affaire. Propre. Très bon hôtel. Nous serons de retour. Merci.

Réponse du propriétaire :
Cher Encho, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Alfonso V. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. C'est une fierté pour nous de savoir que vous vous êtes senti si bien pris en charge par notre équipe humaine. Nous aimons prendre soin de chaque petit détail pour faire de votre séjour une expérience inoubliable et nous sommes heureux que vous gardiez un si beau souvenir de ces jours que vous avez passés avec nous. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

Sandro.a

Hôtel moderne, personnel sympathique et de bonne qualité et avec de très bons prix

Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez dédié une mention spéciale à notre équipe humaine, dont nous sommes si fiers. Nous sommes à la disposition de nos clients à tout moment dans le seul but de rendre votre séjour chez nous très agréable et inoubliable. Merci pour votre excellente évaluation à cet égard et pour nous avoir recommandés à d'autres utilisateurs de cette plateforme. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Equipe de direction

Daniel.e

L'emplacement est parfait et l'attention est de 10. Fortement recommandé

Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et d'avoir pris quelques minutes pour partager votre ressenti. Soyez assurés que nous aimons toujours offrir le meilleur service à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et notre hospitalité pendant votre séjour, soulignant notre emplacement et le bon service reçu. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

nacho.a

Tout très bien; la chambre, la vue, le petit déjeuner et le personnel de la réception. Nous reviendrons et le recommanderons. Et l'excellent emplacement !!

Réponse du propriétaire :
Cher Nacho, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'Occidental Alfonso V a été satisfaisant et que vous mettez en valeur le confort, l'excellent emplacement que nous avons dans la ville et le petit déjeuner varié avec lequel nous commençons les journées, ainsi que le professionnalisme de notre réception Personnel Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

aleixistfe.

Excellent hôtel avec un traitement imbattable. Chambre avec d'excellentes vues. Très bon emplacement et bien insonorisé puisque c'est au centre de la ville.

Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Merci pour la description de la chambre dans laquelle vous avez séjourné lors de votre séjour, notre objectif est d'offrir à nos hôtes des chambres impeccables et calmes, et nous sommes très heureux de savoir que la vôtre vous a tant plu. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

maria.d

En général assez bien, nous sommes restés 3 jours et très bien situé. Pour mettre un bémol, le petit déjeuner n'est pas aussi varié que les autres 4 étoiles, il n'y avait pas de beignets par exemple.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Par contre, nous regrettons votre commentaire concernant le petit-déjeuner, rappelons que notre personnel de chambre se fera un plaisir de vous aider en cas de désagrément. Nous attendons votre retour prochainement. Cordialement. Equipe de direction

Julia.u

Le lit était bien, bien insonorisé, petite chambre et la propreté pourrait être améliorée.

Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Nous sommes très reconnaissants que vous ayez choisi notre hôtel lors de votre récente visite à León. La propreté est l'une de nos principales priorités et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes ainsi qu'aux nôtres, nous avons donc partagé vos commentaires avec la personne en charge du service afin que la situation décrite ne se reproduise plus. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Equipe de direction

P.

Très bon hôtel dans un endroit fantastique. Le bâtiment est très beau. Le petit déjeuner pourrait être amélioré

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant le service du petit-déjeuner. Nous aurions aimé que votre perception en soit meilleure et nous comprenons qu'il s'agit d'un avis personnel. En règle générale, nos clients ont tendance à nous donner une note élevée à cet égard. Nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été votre cas et il nous manque un énoncé plus précis afin de savoir à quel point le petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos goûts et de vos attentes. Dans un autre ordre d'idées, merci de mentionner notre emplacement privilégié. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Cordialement Equipe de direction

Dorielis.s

Excellent, je le recommande. Les installations sont belles, spacieuses et la chambre simple assez confortable. Variétés de petit déjeuner très copieux. Je ne peux que suggérer qu'ils ouvrent le restaurant pour le déjeuner et le dîner.

Réponse du propriétaire :
Chère Dorielis, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Alfonso V. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes heureux de connaître votre opinion et de vérifier que votre expérience avec nous a été bonne en ce qui concerne le service fourni, l'emplacement et le confort de nos installations. Nous sommes heureux de lire l'excellente évaluation que vous avez partagée sur notre buffet de petit-déjeuner. B-LikEat sont les nouveaux buffets de petit-déjeuner Barceló qui s'engagent à profiter d'une alimentation riche et saine. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir choisis. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Equipe de direction

Johanna.i

Hôtel avec un emplacement très central, chambres confortables et très propres au dernier étage avec de belles vues.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Johanna, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que des aspects tels que la propreté irréprochable et le confort de la chambre ont été essentiels pour y parvenir. Merci de souligner ces aspects importants dans toute expérience d'hébergement. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé la vue que vous avez appréciée depuis votre chambre. Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Cordialement, Equipe de direction

Francisco.i

Hôtel dans le centre névralgique de León. Chambre confortable, avec un mobilier assez moderne. De plus, la chambre qui nous a été attribuée a une vue spectaculaire (5ème étage) et dispose d'un salon. Nous avons dû changer les dates et ils ont été très compréhensifs de la situation. Le plus gros inconvénient que je vois est que l'entrée de l'hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite ou aux familles avec de jeunes enfants en voiture. Si vous venez avec une grosse valise, préparez-vous à monter quelques marches à la main. Sinon je le recommanderais.

Réponse du propriétaire :
Cher Francisco Miguel, Reconnaissant pour votre récente visite, nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été pleinement satisfaisant, comme nous l'aurions souhaité. Merci d'avoir souligné le confort de nos chambres et l'expérience positive que vous avez vécue lors de votre séjour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'ascenseur. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

L.i

Un endroit parfait pour rester, imbattable. Vues, emplacement, le lit est immense. oui j'y retournerais Photo ci-jointe des vues du hbt. PS : Il est indispensable de se renseigner sur le stationnement (le deuxième virage est terrible)

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. C'est très gratifiant et, en même temps, motivant, de recevoir des commentaires comme le vôtre. Votre satisfaction est la nôtre et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience dans nos installations. Concernant le parking, nous sommes désolés que vous l'ayez manqué, mais tous nos services apparaissent détaillés sur les plateformes de réservation afin que les clients puissent choisir selon leur convenance. Nous espérons vous recevoir dans une prochaine occasion. Sincères salutations, Equipe de direction

Esmeralda.o

Bien qu'il ait besoin de réformer une partie de ses installations, le petit déjeuner est bon et le personnel est très sympathique. La chambre était supérieure et les vues étaient du gazebo principal avec des fontaines et des bâtiments historiques, très beaux.

Réponse du propriétaire :
Chère Emeraude, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Alfonso V, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Notre personnel accueille chaque client dans l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse qu'ils dégagent pendant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous recommander. Cordialement, Equipe de direction

Paloma.a

Le seul bémol était que la vidéo et les WC étaient séparés dans une pièce et la super baignoire et le lavabo dans une autre. Le problème est que pour entrer dans la zone, il y a une marche qui, lorsque vous passez des toilettes au lavabo et que vous ne vous en rendez pas compte, vous heurtez une bûche parce que vous ne calculez pas correctement ou que vous êtes distrait et que vous ne remarquez pas la marche. Je pense que cette étape est très dangereuse pour les personnes qui ont un problème de mobilité, que ce soit à cause d'une maladie comme moi ou celles qui sont un peu pipipis. Je supprimerais cette étape pour une meilleure sécurité pour les personnes handicapées comme moi.

Réponse du propriétaire :
Chère Paloma, Ce fut un plaisir de vous avoir comme invités dans notre Occidental Alfonso V. Dans votre magnifique évaluation, qui nous parle d'une expérience vraiment inoubliable, nous sommes désolés si l'aménagement de la salle de bain n'a pas été à votre goût. Lors de prochains séjours, merci de contacter la Réception afin que nous puissions vous attribuer une chambre avec la salle de bain en chambre individuelle et sans escalier Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Alfonso V, d'autre part, il est merveilleux de voir de première main que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous aimons que nos clients partagent leurs impressions avec nous et nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été agréable, comme en témoigne la note remarquable avec laquelle vous nous avez évalués. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Equipe de direction

David.a

L'hôtel Occidental Alfonso est situé dans le centre de León, tout près de la rue large. C'est un hôtel classique, avec un hall central et des chambres restaurées. J'étais dans l'un des greniers, avec un toit en pente et une vue sur León. On pouvait le voir jusqu'à la cathédrale. Le personnel est sympathique et le service est bon. J'ai aussi pris le petit déjeuner au buffet de l'hôtel, mais il me manquait plus de produits régionaux pour le petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Cher David, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui peuvent encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner que nous offrons à nos clients chaque matin vous ait autant plu et que vous ayez souligné cet aspect dans votre critique attentive. Votre avis nous donne une idée que vous avez pu profiter d'un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

Nelson.a

La Réservation fut presque facile et j’ai été rassuré une fois sur place. L’accueil digne du rang de l’établissement avec le sourire et la gentillesse. La chambre était superbe pour une entre game avec un très bon lit et une belle salle de bain. J’ai passé un bon moment réparateur sur mon camino. La clientèle était adorable avec beaucoup de dames américaines en voyage. Le buffet di petit-déjeuner était parfait 🙏🏻👍🏻

Réponse du propriétaire :
Cher Nelson, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à León et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous découvrons avec grande joie que vous avez eu une agréable expérience dans notre hôtel. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci d'évoquer la qualité du copieux petit déjeuner sous forme de buffet sucré et salé. Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Equipo de Dirección

Luis.

Hôtel du centre-ville. Idéal pour garer la voiture et visiter León. Très belles chambres, mais le meilleur... sans aucun doute, le personnel. A notre arrivée, le gars de la réception nous a indiqué des endroits pour manger, dîner, des endroits à visiter et le tout avec un bon succès. La propreté, impeccable. Sans aucun doute, à répéter.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Merci pour vos compliments à notre équipe de professionnels, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous sommes reconnaissants que vous ayez noté les efforts de notre équipe d'entretien ménager pour garder nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour Barceló. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leur séjour à l'hôtel Occidental Alfonso V. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Equipe de direction

Cristina.e

Ils devraient mieux sélectionner le traitement désastreux du personnel de l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Cristina Vega, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre opinion après votre visite dans notre hôtel Occidental Alfonso V. Les opinions de nos clients sont de la plus haute importance pour garantir que nos normes de service sont respectées à tout moment. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout problème que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour. C'est avec une grande inquiétude que nous lisons vos commentaires sur notre personnel car, en raison de leur service, ils ont été à plusieurs reprises félicités pour leur professionnalisme et leur gentillesse, donc ce que vous écrivez est inhabituel pour nous. Nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui s'est passé, mais nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous écrire et nous vous assurons que votre avis sera transmis à tous les chefs de département pour évaluation et prise de décision ultérieure, si nécessaire. Nous profitons de cette occasion pour présenter nos excuses les plus sincères pour ce qui a pu se passer. Equipe de direction

inmaculada.i

Très bonne chambre, les toilettes et le bidė sont séparés de la douche mais en général très bien.Le meilleur est l'emplacement très central, le pire est le parking un peu compliqué pour entrer et sortir.

Réponse du propriétaire :
Chère Immaculée, Nous sommes heureux de savoir que, malgré cet inconvénient avec le parking, pour lequel nous nous excusons, votre séjour a été très agréable, trouvant tout à votre goût, notamment le confort dans les installations et gardant de bons souvenirs de votre séjour à l'Occidental Alfonso v. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Equipe de direction

Miguel.a

J'ai séjourné ici les nuits du 25 et 26 septembre avec mon frère et mes parents. Hôtel central, avec de grandes chambres lumineuses, avec une bonne propreté et des lits confortables. L'attention des réceptionnistes était exquise, et le petit déjeuner est très bien fourni. Il a dépassé mes attentes. Hôtel à refaire, sans aucun doute.

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Alfonso V, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent repos dans une chambre spacieuse, propre et confortable avec un lit aussi confortable. Merci pour vos excellents avis sur la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Equipe de direction

Edna.o

Réponse du propriétaire :

Jose.

Certaines chambres ont des salles de bains excessivement petites.

Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre opinion après votre visite dans notre hôtel. Les opinions de nos clients sont de la plus haute importance pour assurer le respect de nos normes de service en tout temps. Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été satisfaites après votre séjour dans notre hôtel. Des photos de nos installations et des caractéristiques de chaque chambre, y compris sa taille, se trouvent sur le portail où vous avez effectué votre réservation, afin que les clients aient la possibilité de choisir en fonction de leurs intérêts. Vous pouvez être sûr que vos commentaires seront pris en considération et qu'ils nous aideront à améliorer nos services. Encore une fois, merci pour votre temps et malgré les problèmes survenus pendant votre séjour, nous espérons que Barceló continuera d'être une option pour vos prochains voyages et que nous aurons l'occasion de restaurer votre confiance en notre entreprise dans un proche avenir. Sincèrement, Equipe de direction

Mike.m

Réponse du propriétaire :

Maria.a

Excellent hôtel très bon traitement, près de la cathédrale et du quartier Laurel ou Romantique, pour les tapas, avec la boisson couverte gratuite

Réponse du propriétaire :
Chère Maria Paz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. C'est avec une grande joie que nous recevons le commentaire que vous avez si gentiment décidé de partager. C'est fabuleux de lire que vous avez une opinion imbattable de votre expérience avec nous, opinion qui est ratifiée par la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Comme vous l'avez déjà vu, nous offrons à nos clients la valeur ajoutée de notre excellent emplacement, qui leur permet de visiter à pied les principaux lieux de León, avec le confort et la tranquillité que cela implique. Toute l'équipe de l'hôtel a été ravie de vous servir de manière proche, professionnelle et conviviale. Merci de nous recommander. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Equipe de direction

Jose.

Nous avons tout aimé, en général, Le super séjour, la chambre très agréable avec vue sur la place. L'attention de tout le personnel impeccable et très gentil du premier au dernier, tant par la réception que par le personnel de nettoyage. L'hôtel est très agréable et confortable. Le seul inconvénient serait l'ascenseur unique pour tout l'hôtel et le parking qu'il faut marcher très prudemment et qui n'est pas accessible avec de très grosses voitures. L'emplacement de l'hôtel est très bon, à quelques minutes de la cathédrale et du quartier humide.

Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Merci beaucoup d'avoir souligné le zèle particulier de notre personnel. Nous travaillons pour que le bien-être de nos hôtes soit irréprochable et pour cela nous soignons tous les détails à l'extrême. Enfin, nous sommes ravis de voir que notre emplacement idéal vous a été utile. Il ne fait aucun doute qu'il est parfait pour explorer confortablement les nombreux endroits merveilleux que la ville offre à ses visiteurs. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

Domingo.a

Fantastique, à la fois les chambres et l'emplacement. Le service est excellent.

Jmsamba192.a

Personnel très attentionné. Bon emplacement au centre-ville de Leon. Chambre très noble.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Samba, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations positives que vous avez laissées dans votre commentaire sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Equipe de direction

Monica.e

Très bel hôtel, très central, propre, courtois, accueillant, personnel serviable. Chambre bien agencée, assez spacieuse, draps très doux ! Agréable balcon. Petit déjeuner fantastique avec tellement de choix de plats sucrés et salés et de boissons, c'était mon point culminant de la journée. Hautement recommandé

Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un séjour positif à tous égards. Nous travaillons quotidiennement pour garantir à chaque client un séjour caractérisé par le confort et la détente, objectifs que nous visons à atteindre, par exemple, avec la qualité de notre petit déjeuner, avec l'élégance qui caractérise chaque chambre de l'hôtel et avec la gentillesse et la disponibilité du notre personnel, toujours prêt à répondre au mieux à tout besoin. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Équipe de direction

Elias.o

Chambres très propres et spacieuses. Le personnel de l'hôtel est très attentionné. Il dispose d'un parking privé de l'autre côté de la rue. Si vous partez avec une voiture moyenne ou petite, vous n'aurez pas de problèmes (c'est un étage -2). Avec une grosse voiture, vous devrez probablement manœuvrer. En général, l'hôtel est super et très bien situé. Nous allons répéter!

Réponse du propriétaire :
Cher Elie, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui peuvent encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Pour nous, il est très agréable de savoir que vous avez passé un agréable séjour, soulignant l'attention portée par notre personnel. Concernant le parking, nous sommes désolés s'il vous a semblé un peu petit. Il est généralement bien apprécié par nos clients, car il est plus confortable de garer le véhicule dans notre même bâtiment, ce qui évite les promenades ennuyeuses. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

Daniel.n

Hôtel historique dans le centre-ville. Anciennement appelé Oliden. Pendant la guerre civile, c'était la résidence des officiers de la Légion Condor. Wolfram von Richthofen responsable du bombardement de Guernica y séjourna. La légion Condor, à laquelle en 1998 la chambre basse du parlement allemand a retiré tous les honneurs militaires pour le bombardement de Guernica, a été rejetée avec toutes sortes de reconnaissance à León en mai 1939. Le 28 mars, son chef, le général Wolfram von Richthofen, a installé son siège social dans la meilleure salle de l'hôtel Oliden, sur la Plaza de Santo Domingo. León a été choisi pour l'adieu pour deux raisons principales, la première parce que c'était le centre de réception le plus important pour le matériel, mais surtout parce que la capitale avait un canal de communication direct avec le port de Vigo, où il était prévu que la flotte allemande choisisse les légionnaires pour leur retour en Allemagne.

Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Merci beaucoup d'avoir souligné l'excellent emplacement dont nous jouissons dans la ville. Nous sommes ravis de savoir que c'était très pratique pour vous comme point de départ pour explorer la ville de manière confortable. Nous apprécions vos commentaires d'histoire pour en savoir un peu plus. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Equipe de direction

Thierry.e

Emplacement excellent chambre agréable

Fabrizio.e

La première impression a été "wow" ! L'élégance de l'hôtel et la beauté de la chambre nous ont subjugués, un bel emplacement dans une position très centrale à deux pas des principales attractions de la belle ville de Leon. Le personnel très gentil a fait tout son possible pour nous aider, le wi-fi fonctionne très bien, tout est comme il se doit dans un bon hôtel. Excellent rapport qualité/prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre personnel. Les commentaires positifs des invités et leur satisfaction sont le plus grand compliment pour nous. Ils nous donnent la motivation de continuer à offrir un service de qualité. Nous aimerions vraiment avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre établissement. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Équipe de direction

MARI.A

Excellent service et emplacement très bon petit déjeuner Je pense qu'il faut insonoriser les chambres

Réponse du propriétaire :
Chère Mari Carmen, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous nous évaluiez comme une très bonne option d'hébergement. Votre avis est très important pour nous et nous apprécions que vous souligniez notre emplacement idéal. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Equipe de direction

J.P.M..

Hôtel avec de très bonnes installations et un emplacement imbattable. Personnel très attentionné et agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à l'Occidental Alfonso V. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et de savoir que vous avez été ravi du traitement que vous avez reçu. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir, donnant toujours le meilleur de nous-mêmes, pour que nos hôtes se sentent chez eux. Merci d'avoir également souligné la commodité de notre emplacement et nous sommes heureux que toutes les installations de l'hôtel aient été à votre goût. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Equipe de direction

Mari.a

L'hôtel est magnifique, le personnel est très sympathique, chambres spacieuses et propres, lits très confortables, j'ai vraiment aimé...

Réponse du propriétaire :
Chère Carmen Merino, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Alfonso V. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. C'est très gratifiant et, en même temps, motivant, de recevoir des commentaires comme le vôtre. Votre satisfaction est la nôtre et nous ne doutons pas que nous apprécions que vous preniez quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience dans nos installations. nous serons enchantés. Nous sommes ravis après avoir lu qu'après votre agréable expérience, vous êtes reparti avec l'envie de séjourner à nouveau dans nos établissements. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Equipe de direction

Janet.o

Réponse du propriétaire :

Ines.n

Excellent. Dès le premier instant à l'arrivée, le traitement a été excellent. La décoration est magnifique, avec de nombreux détails, l'emplacement est imbattable et le petit déjeuner est très bon. Pas très grand, mais avec tout ce que vous pourriez souhaiter. Le nettoyage de la chambre est également parfait. Je reviendrai à coup sûr.

Réponse du propriétaire :
Chère Ines, Nous avons été ravis de vous accueillir parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes ravis que le service fourni par notre équipe ait répondu à vos attentes. Enfin, merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal, vous l'avez probablement trouvé très pratique pour vous déplacer dans la ville. Avec nos meilleures salutations. Equipe de direction

Iñaki.a

Je trouve dommage que j'ai voulu réserver une chambre, ils me disent le prix mardi, je leur dis que je vais les appeler, je rappelle le lendemain et ils me donnent un prix différent, pas moins de 23 euros de plus que l'après-midi précédent. La fille, vraiment gentille, me dit ce qui ne va pas avec l'hôtel central barceló, et ici le traitement malheureux dès que je lui dis cela, elle me dit que oui, il est possible que les prix montent autant d'un jour à l'autre ensuite et dès qu'ils m'ont dit que ça me parait honteux qu'ils m'aient directement pendu, maintenant l'OCU va faire son travail et pour ma part, le groupe Barceló a déjà cessé d'exister.

Réponse du propriétaire :
Cher Inaki, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé votre avis, qui nous aidera à comprendre comment améliorer notre service. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé et regrettons que les soins offerts n'aient pas été adéquats. Au quotidien, nous sommes soumis aux fluctuations du marché qui imposent des variations de taux constantes, il est donc habituel que différents prix soient proposés en fonction du moment où la requête est effectuée ; pouvant varier même en quelques heures ou minutes. Nous espérons que vous accepterez nos excuses dans la certitude que nous transférerons votre plainte au service concerné afin que ce qui s'est passé puisse être examiné. Nous serons heureux de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Equipe de direction

Sergio.

Très bel immeuble et bon emplacement. Petit déjeuner 🍳 super. Le seul défaut est qu'il n'y a qu'un seul ascenseur.

Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement vous a été utile et que vous avez trouvé un petit déjeuner parfait pour bien commencer la journée. Merci également de mettre en valeur le beau design de nos installations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

JOSÉ..

Endroit très central avec une belle vue sur la place et la fontaine. Un personnel très amical et serviable. Les chambres sont spacieuses et les services sont indépendants, ce qui est appréciable. La chambre du haut est plus grande car elle possède un hall. Le nettoyage est exquis ainsi que la réglementation anticovid. Excellent site 👍

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que nous avons pu vous offrir de merveilleuses journées de séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre excellent emplacement et la gentillesse de toute notre équipe de manière si excellente. Merci pour ta confiance. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Equipe de direction

JOSE.L

Expérience spectaculaire. Son traitement personnel est unique. La situation unique. La salle spectaculaire. Hautement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur José Alejandro, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Alfonso V pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations positives que vous avez laissées dans votre commentaire sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Lors de votre prochaine visite à León, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Equipe de direction

Mariana.a

Excellent emplacement, chambre confortable avec tout ce qu'on attend pour ce type d'hôtel (sauf la distance toilette-bidet). Le petit déjeuner buffet est très bon, dans une salle à manger design. L'offre variée sans gluten, avec du pain cuit à l'instant dans un sac fermé. En résumé, fortement recommandé de visiter León et ses environs.

Réponse du propriétaire :
Chère Marianne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Alfonso V. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes désolés que l'aménagement de la salle de bain n'ait pas été entièrement à votre convenance, même si nous apprécions que vous ayez généralement apprécié le confort de votre chambre. Merci de souligner également la qualité de notre petit-déjeuner buffet, comprenant des produits sans gluten, ainsi que la décoration de la salle. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement idéal vous ait permis de profiter de notre charmante ville et de tout ce qu'elle a à offrir. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Equipe de direction

Betta.a

Réponse du propriétaire :

Alejandro.r

J'ai séjourné pour assister à une conférence. Hôtel traditionnel, sans fioritures, bien desservi et central. Chambres standards, confortables et spacieuses. WC séparé du lavabo et de la baignoire. Mini-bar. Petit déjeuner correct et pas de commodités. Le plus : être central, à quelques minutes à pied du représentant de la ville.

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions sincèrement du temps que vous avez consacré à partager votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel Occidental Alfonso V. Votre avis détaillé nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. C'est une grande satisfaction de savoir à quel point notre hôtel Occidental Alfonso V a été satisfaisant pour vous, en mettant en évidence notre emplacement et le confort de nos chambres.Nous apprécions également votre commentaire sur la possibilité d'améliorer beaucoup plus notre buffet de petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Equipe de direction

Nicolas.u

Nous avons demandé une suite senior et bien qu'elle soit belle, la porte de la salle de bain qui mène directement à la chambre ne se fermait pas, elle est donc restée tout le séjour. Puis la descente vers le parking (qui n'est pas dans l'hôtel lui-même), si vous n'avez pas d'expérience avec votre voiture, je ne le recommande pas car moi, avec la taille d'une Audi A3, je passe trop près (centimètres) aux colonnes et aux murs Il y a des marques partout sur le parking d'invités qui n'ont pas eu autant de chance que moi. L'hôtel à son entrée n'a pas de rampe pour les handicapés, seulement des escaliers. Cela montre qu'il a déjà quelques années, car selon les domaines, il semble un peu négligé. Bien sûr, l'emplacement est excellent et vous êtes très proche de tout. L'attention du personnel de la réception est également très bonne, pour ces deux dernières choses, ce serait le cas si je revenais.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous apprécions grandement vos commentaires et pour nous avoir donné une note aussi remarquable. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Vous ne savez pas à quel point nous sommes désolés de l'incident que vous avez porté à notre attention par votre commentaire sur la porte et du fait qu'au moment de constater le problème, vous n'avez pas contacté la réception pour nous en informer. Notre personnel d'entretien est prêt à agir avec diligence dans ce genre de cas et à tenter d'apporter des solutions immédiates aux problèmes qui pourraient survenir. Nous espérons que les inconvénients lors de la manœuvre de votre grande voiture dans le parking n'étaient pas importants et nous espérons que la possibilité d'avoir ce service vous a été pratique compte tenu de l'emplacement très central dont nous bénéficions dans la ville et de la difficulté qui en résulte pour se garer dans les environs de l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de l'attention portée par notre personnel d'accueil. Nous vous enverrons vos gentils commentaires et nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Occidental Alfonso V. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

Jaime.a

Eh bien, ils nous ont donné une chambre 209 qu'ils ne devraient donner à personne. Sombre au rez-de-chaussée, avec une fenêtre très étroite donnant sur le sol du patio de l'immeuble qui était sale, avec des papiers, la corde à linge d'une maison voisine ?... Je me suis plaint et ils m'ont donné la chambre 607. Face spectaculaire la place, avec 4 fenêtres. Je ne comprends pas comment ils font ces choses, les hôtels m'ont dit que c'était parce que j'avais demandé un lit double ??? Ils ont perdu un client qui voyage toutes les semaines alors qu'ils s'en fichent, ils sont aussi très lents.

Réponse du propriétaire :
Cher Jamie, Bien que nous regrettions sincèrement de lire que votre séjour dans notre hôtel ait été en deçà de vos attentes, nous apprécions le temps passé à partager ces informations sur votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes au niveau de la vue depuis votre chambre, si nous avions connu vos exigences à cet égard, nous vous aurions placé dans une chambre plus adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de pouvoir vous aider. Nous serons heureux de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Equipe de direction

FRANCISCO.O

Bon rapport qualité prix. Architecture unique. Obligé de visiter le hall et de lever les yeux. Bon service. Bonne attention. Dommage que la légion Condor séjourne dans cet hôtel. Mais bon, c'est le passé.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Francis, Nous apprécions votre commentaire suite à votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, c'est crucial pour notre succès futur. C'est très gentil de votre part de souligner l'attention portée par notre personnel. En revanche, il en était bien ainsi... ce qui indique le caractère historique de l'édifice Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

Jorge.e

La vérité est que j'attendais un peu plus de cet hôtel 4 étoiles, l'emplacement est idéal. Ils m'ont donné une chambre au 7ème étage qui semblait avoir une terrasse mais je n'y avais pas accès et la salle de bain était un peu vieille, très propre mais vieille.

Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Nous apprécions grandement le temps que vous passez à donner votre avis sur votre récente expérience dans notre hôtel.Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Vos commentaires aideront notre équipe à atteindre cet objectif. C'est très agréable que vous ayez pris le temps d'écrire sur votre expérience dans nos installations et de savoir qu'en général, cela s'est bien passé. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre excellent emplacement dans la ville, au centre névralgique de León et au cœur de la zone de loisirs, commerciale et d'affaires, nous plaçant à quelques pas de la Casa Botines, de la cathédrale et du collégiale de San Isidore. Concernant votre commentaire concernant la salle de bain, nous apprécions vraiment que vous le partagiez avec nous. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes désolés si vous avez trouvé des inconvénients. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Equipe de direction

David.C

Malheureusement, il n'a pas répondu aux attentes. Nous avions réservé cet hôtel pour un week-end simplement parce que nous avons vraiment aimé l'esthétique que nous avons vue sur les photos et à cause de son emplacement... Mais cela ne s'est pas passé comme prévu. Le premier à l'avant était de s'enregistrer, il y avait un couple devant qui était bien comment ils étaient traités et par rapport à nous, c'était totalement différent, changeait même le ton de la voix. Nous avons demandé un parking et rien d'autre ne nous a invités à le laisser dans la rue alors qu'il disait au couple précédent qu'il n'y avait pas de problème. Ensuite, il y a la pièce qui est bizarre comme l'enfer, vous entrez et vous avez une porte avec un WC dans lequel pour une personne de grande taille comme moi ce n'est pas le plus confortable, après avoir utilisé les toilettes, vous devez sortir, ouvrir la porte, ouvrez une autre porte où Si le lavabo et la douche sont déjà là, laissez la douche passer de la chaleur infernale au froid polaire en un clin d'œil. Le buffet n'est pas mal mais il ne faut pas s'attendre à un grand choix, normal sans plus tarder, c'est à dire si la fille qui nous a servi était très gentille, tout comme celle qui nous a checké et celle de l'équipe de nuit, 10. La raison du traitement au moment d'entrer m'échappe, c'est dommage car nous étions très excités.

Réponse du propriétaire :
Cher Hugues, Nous sommes désolés pour l'incident de réception occasionnel que vous décrivez et nous nous en excusons. Cependant, votre commentaire attire notre attention car notre équipe se caractérise par son professionnalisme et sa convivialité, comme vous le soulignez vous-même. Cependant, nous examinerons ce qui s'est passé dans votre cas et vous ne doutez pas que, le cas échéant, nous prendrons les mesures nécessaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre avis est toujours le bienvenu. Nous faisons également écho à vos commentaires concernant l'agencement de la chambre, regrettant qu'il ne vous ait pas convenu. Enfin et surtout, nous tenons à vous remercier pour vos paroles concernant le service que vous avez reçu au restaurant et la qualité du buffet, même si la variété ne vous a pas satisfait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une meilleure expérience. Equipe de direction

Enrique..

Maintenant, il appartient à Barcelo, ils appliquent donc la réduction si vous êtes inscrit. Très bon hôtel. Dans le centre. Il dispose d'un garage, bien qu'il soit étroit et difficile à garer. Le petit déjeuner était bon, un petit buffet très complet. Le personnel de la réception est très poli. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le logement disposait d'une pièce d'entrée avec un grand canapé convertible de plus de 130cm où les plus petits dormaient très bien. La pièce principale avec une belle vue. Salle de bain séparée de l'espace douche. Deux télévisions. Mini-bar. Super hôtel pour visiter León. Nous serons de retour.

Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à l'Occidental León Alfonso V. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes d'accord avec vous que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Equipe de direction

Alb.a

Hôtel incroyable à bien des égards: Le traitement du personnel imbattable, les installations très confortables (le hall et la structure du bâtiment sont magnifiques), le petit déjeuner est très bon et les chambres sont très confortables, avec des détails et des produits de bonne qualité. Il est très proche de la cathédrale de León et il y a un parking très proche si vous voyagez en voiture.

Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à l'Occidental León Alfonso V. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Equipe de direction.

Ken.e

Réponse du propriétaire :

Ciudadano.e

Mon nom est donné parce que j'ai beaucoup voyagé en Espagne et à l'extérieur. L'hôtel est agréable et propre à l'intérieur (on ne peut pas s'attendre à moins d'un hôtel 4 étoiles), mais à mon avis, le rapport qualité-prix est très mauvais. La chambre sans aucun détail, pas de café, d'eau, de brosse à dents, de peigne. Rien. La salle de bain assez désuète avec une douche auberge et la salle de bain divisée en deux chambres. quelque chose d'absurde. La qualité de la chambre très correcte y compris la toute petite télévision. Tout cela pour 150 euros la nuit me parait extrêmement cher.

Réponse du propriétaire :
Bien que nous regrettions sincèrement de lire que votre séjour dans notre hôtel Occidental León Alfonso V ait été en deçà de vos attentes, nous apprécions le temps passé à partager ces informations sur votre expérience. Nous pensons certainement qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires constructifs nous sont très précieux. Equipe de direction.

Veronica.r

L'hôtel est rénové et a l'air bien. Pour son prix, je pense qu'il est de bonne qualité. Cependant, il y a certains détails que je sais que je ne retournerais pas dans cet hôtel. Le premier est le bruit. Toutes les chambres donnent sur une sorte de "patio intérieur" (la réception), qui vous fait entendre chaque fois qu'une porte se ferme, ou chaque fois que quelqu'un passe dans les couloirs (de votre étage et de tous les autres). Les portes se ferment en claquant, et ce n'est pas agréable que, étant en vacances, on ne puisse plus dormir à partir de 7h du matin à cause du passage incessant de personnes. Le second problème (assez sérieux selon moi) est que les prises de la table de chevet ne fonctionnent que si la lumière est allumée... quelle surprise quand on se lève et qu'on constate que le mobile n'est pas chargé... Voyons quand vous chargez le mobile, oui, vous allez essentiellement à l'hôtel pour dormir... et avec les lumières allumées, vous ne dormez pas...

melenarg.

Hôtel confortable, et très propre. Votre personnel est très sympathique. Il est très central et il n'est pas nécessaire d'utiliser la voiture. Chaque fois que je vais à León, j'y reste et je le recommande.

Pablo.o

Le meilleur, l'emplacement. Ils ont un gros problème d'insonorisation, de l'intérieur des chambres on entend absolument tous les bruits qui viennent des couloirs ou de la réception. Et ce n'est pas comme si les invités criaient. Les chambres ont besoin d'une rénovation complète, pas au coup par coup comme elles l'ont fait, de vieux meubles. Oh, et la salle de bain à moitié rénovée, ils ont laissé la tringle à rideaux qui n'est plus là.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite Paulo

Francisco.l

Très bon hôtel bien situé près du centre historique. Chambre spacieuse très propre et confortable. Le service attentionné et cordial résolvant tout problème rapidement. Le petit déjeuner est complet et copieux. Difficulté de stationnement en raison de sa situation.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup François

Teresa.

Chambre super petite et étroite, bien que rénovée. Il devient difficile de porter toutes les valises avec tous les escaliers qui arrivent. Il a un bon emplacement. Pour ce prix, la prochaine fois, nous chercherons quelque chose de plus confortable.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé Thérèse. Merci pour votre visite.

Stuart.c

Réponse du propriétaire :

Cris.o

Je n'y suis allée qu'une nuit mais le temps de l'horrible douche, ou tu t'es brulé ou tu t'es figé sans toucher au robinet. Assez mauvais vraiment. Les lits très confortables et la chambre très agréable, tout doit être dit

Réponse du propriétaire :
Merci pour ta visite Christine.

raul.e

petit déjeuner incroyable. Aussi très gentil. J'ai eu un problème et ils m'ont aidé à demander un taxi pour aller à l'hôpital. Ils ont des mesures pour Covid avec des mesures de température chaque fois que vous passez par la réception. Les chambres super. Et le parking, bien que petit, est bien car il est quasiment impossible de se garer à proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher Raúl, nous vous remercions non seulement pour vos commentaires, mais aussi pour l'évaluation que vous faites de notre établissement. Nous travaillons dur pour que chaque jour nos clients trouvent au moins une raison de revenir. Un salut cordial et à bientôt. Manuel García Directeur général

Julien.e

Bonne literie calme bien situé et très belle hôtel

Réponse du propriétaire :
Merci Julien

Teresa.e

Bon traitement et bonne attention de la part du personnel, bon petit déjeuner varié, chambres propres et lits confortables. Ils respectent les mesures de sécurité, c'est apprécié et on se sent en sécurité.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thérèse. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Leticia.o

Hôtel très central, idéal pour visiter León. Nous sommes restés une nuit. L'hôtel dispose d'un parking, (vous devez faire quelques manœuvres) préavis. A travers les rues environnantes, c'est une zone bleue, nous avons choisi cette option, car nous y sommes allés le dimanche et vous ne payez pas. L'hôtel est très propre, les lits sont confortables. Nous allons répéter. Nous avons décidé de ne pas prendre le petit déjeuner à l'hôtel et d'essayer les délices gastronomiques de León

Réponse du propriétaire :
Chère Leticia, nous vous remercions non seulement pour vos commentaires, mais aussi pour l'appréciation que vous portez sur notre établissement. Nous travaillons dur pour que chaque jour nos clients trouvent au moins une raison de revenir. Un salut cordial et à bientôt. Manuel García Directeur général

Francisco.�

Le meilleur emplacement possible pour visiter toute la ville. Près de la rue large et de la maison des chaussons. A 10 minutes de la cathédrale. Belle décoration et chambres spacieuses, avec une belle vue sur la place. Le seul inconvénient est le parking, difficile à manœuvrer pour les grosses voitures.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite Francisco

Juan.l

Hôtel très bien situé, les chambres sont bien, confortables et propres. J'aurais aimé trouver un cintre dans la chambre et que les toilettes ne soient pas séparées de la baignoire aurait été l'idéal. Le service amical et serviable. Hôtel recommandé. :)

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles John.

A.o

Bonne localisation. Chambre spacieuse, confortable et propre, avec un bureau et des petits fauteuils. Lit très confortable. Dans la chambre, il y avait un sèche-cheveux, du shampoing, du savon et du gel hydroalcoolique. Aussi un petit frigo où ils nous ont laissé quelques bouteilles d'eau. Il y avait même un coffre-fort. Sacs pour les vêtements à emporter à la lessive. Détecteur de fumée. Certains clients se sont plaints que les salles de bains n'étaient pas rénovées, mais bien qu'elles ne soient pas neuves, elles sont en parfait état et propres. C'est un hôtel élégant. La chambre avec une décoration moderne et belle. A la réception, ils disposaient d'un capteur de température et les circulations d'entrée et de sortie étaient déterminées. Ils nous ont dit qu'ils avaient désinfecté à l'ozone. L'hôtel est très bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Adriana, nous vous remercions non seulement pour vos commentaires, mais également pour l'appréciation que vous portez sur notre établissement. Nous travaillons dur pour que chaque jour nos clients trouvent au moins une raison de revenir. Bien cordialement et à bientôt. Manuel Garcia Directeur général

The.h

Bon hôtel au centre de León. La rue est calme et aide à dormir. Le petit déjeuner très copieux même si le personnel de l'accueil était très sec (Mlle Sara, il faut être plus proche des doutes des invités)

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et pour partager votre expérience avec nous.

Juan.a

Je suis resté en voyage de travail et c'est très bien. Bon emplacement et le bâtiment est assez unique. J'aime beaucoup le style architectural et il a un atrium très intéressant. Le petit déjeuner est un peu rare pour le prix, mais ça va, même si je trouve quand même les prix des petits déjeuners dans les hôtels abusifs.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et de partager votre expérience avec nous Juan Carlos.

Pedro.�

ŒIL! Les salles de bains ne sont pas rénovées. Ils doivent avoir plus de 30 ans, ce qui est surprenant pour un hôtel qui prétend avoir été récemment rénové. En plus d'être vieux, il est sale, le silicone des joints de la baignoire et du lavabo a de la moisissure. J'ai appelé la réception pour me plaindre et ils m'ont dit qu'aucune salle de bain n'avait été rénovée, seule la chambre à coucher. Nous avons annulé la deuxième nuit car c'était assez "risqué" de mettre un pied dans la baignoire

Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, merci de votre visite et de partager vos commentaires avec nous. Comme je vous l'ai dit sur le portail TripAdvisorl, l'hôtel Alfonso V a entrepris des travaux approfondis il y a quelques années et récemment, plus précisément, peu de temps avant le début de la pandémie, une réforme de l'ensemble de l'hôtel a été achevée pour le rendre beaucoup plus confortable, non seulement dans son structure et décoration, également dans ses outils technologiques. Nous sommes très préoccupés par votre avis et nous examinerons attentivement votre cas afin que cela ne se reproduise plus, nous nous en excusons et réitérons nos remerciements pour avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement L'adresse

M.

L'hôtel est très agréable et cosy, les chambres manquent un peu d'insonorisation par rapport aux chambres voisines. Mais personne ne nous a dérangés car je pense que nous étions les derniers à arriver ces nuits-là ! Très bon service d'accueil. un agréable séjour

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Il a été un plaisir. À bientôt.

Saray.e

Hôtel très central (à 5 minutes de la cathédrale) qui présente des détails typiques d'un hôtel de catégorie (hall avec espace lecture, belle architecture intérieure, détails des salles de bains, etc.). Le traitement du personnel a été très bon. De plus, ils sont très sensibilisés au covid, ils ont supprimé séchoirs, menus de restaurants, stylos, cintres... Pour éviter la contagion. Chaque fois que vous entrez dans l'hôtel, ils mesurent votre température et c'est très approprié pour ne pas rencontrer beaucoup de monde. Notre chambre était spacieuse et le lit très confortable. Le seul mais qui enlève ce qui précède est le parking, c'est une place très très étroite située dans un bâtiment privé en face de l'hôtel. Il faut faire beaucoup de manœuvres pour entrer et sortir et le prix est de 14€ par jour. Un hôtel avec ces caractéristiques ne peut pas se permettre un service de parking dans ces conditions. En leur faveur, ils nous ont permis de laisser la voiture quelques heures de plus après avoir quitté la chambre.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Saray

Javier.o

Hôtel très bien situé, à proximité du centre et de ses rues à grand intérêt culturel, depuis les chambres du dernier étage on peut voir la cathédrale, celle-ci étant l'une des cathédrales gothiques les plus importantes d'Espagne. Quant aux chambres, elles sont bien équipées, confortables et bien entretenues. Le service amical et serviable. Mis à jour dans la "nouvelle normalité" en termes de prévention d'éventuelles infections, donnant confiance lors de l'utilisation de leurs services et installations.

Jordi.e

Très central, le Barrio Húmedo, la cathédrale, la Casa Botines à deux pas. Bon taux (au moins fin septembre). Personnel très attentionné. Un seul bémol qui ne fait pas baisser mes cinq étoiles : peu d'ascenseur pour tant de clients. Descendre les escaliers n'est pas un grand effort, sauf si vous y allez avec des bagages.

Alexis..

Si vous envisagez de louer une place de parking et que vous conduisez quelque chose de plus gros qu'un scooter électrique, sachez que vous allez avoir des problèmes. Quand j'ai récupéré ma voiture et que je suis rentré chez moi, j'ai vu que j'avais été percuté, dans un si petit espace ça doit être normal que ça arrive... Quand j'ai appelé pour prévenir l'hôtel, ils m'ont dit qu'ils allaient vérifier leur assurance et ainsi de suite, et ils me contacteraient avec n'importe quoi. Comme cela fait plus d'un mois et que je n'ai pas eu de réponse, je comprends qu'ils ne se sont pas beaucoup inquiétés. Je suppose que lorsqu'il n'y a pas de problème, l'expérience sera positive, mais s'il se passe quelque chose, il est fort possible que l'hôtel ne comprenne pas... Que si la salle est très agréable.

Habib.u

L'hôtel vieillit clairement un peu. La chambre était de bonne taille et propre. Le matelas ok. L'hôtel est très central. Il n'y a pas de parking directement à l'hôtel. Malheureusement, ils ont encore des clés classiques pour les chambres avec un porte-clés lourd. Je n'ai pas aimé le petit déjeuner était très pauvre

Joana.g

Fantastique hôtel très central, confortable et spacieux. Il est situé à 2 minutes à pied du centre historique. La chambre était fantastique, propre et confortable. Café gratuit dans le hall. La seule chose qu'ils devraient changer, c'est le sèche-cheveux, car dans le nôtre il y en avait un des années 80. Un personnel très amical et serviable.

Sheila.a

Hôtel très bien situé dans le centre de León pour éviter d'avoir à utiliser les transports. Un personnel très amical et serviable. Chambres très spacieuses, décorées avec goût, lits très confortables et belles vues (la nôtre donnait sur la rue). Petit-déjeuner buffet imbattable. La seule chose est que le parking n'est pas dans le même bâtiment et que vous devez donc porter vos valises dans les escaliers à l'entrée. Nous répéterons sans hésiter.

Franck.Z

Hôtel très agréable, personnels très serviable s, une cave de bon choix.

Gilberto.i

Hôtel idéalement situé pour visiter León Personnel très sympathique et efficace La décoration de tout l'hôtel est très intéressante et de très bon goût. Les prix du minibar dans la chambre sont les moins chers de toute l'Espagne Nous avons été plus de dix fois dans cet hôtel et la prochaine fois que nous passerons la nuit à León, nous répéterons à l'Alfonso V

Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre passage dans la région. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Equipe de direction

Marc.H

Un peu de luxe ne fait pas de mal. J’ai l’impression d’être dans un film de JB (James Bond) ou de JW (John Wick). Bel accueil Très classe. Très beau. Très calme. Très bien placé. J’ai hâte d’être au petit déjeuner.

Céleste.A

Super hôtel. A la fois chic et dépaysant. Un vrai atout pour découvrir Leon. Personnel très aimable

Nicolas.

Bon rapport qualité prix. Un 4* pas cher mais pas au standard d'un 4*. Je n'avais plus vu d'écran de TV 4/3 (non HD) depuis bien longtemps. Ceci dit avec des offres à 130 € les 2 nuits avec PdJ inclus ont ne peut pas tout avoir.

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Hotel Occidental León Alfonso V

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