Hotel My Palace León

Tags: Hôtel,

• ma.n

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 15:37

  Nous avons passé quelques jours merveilleux! L'hôtel est très moderne, tout fonctionne correctement et le buffet est exquis. L'une des meilleures choses est l'emplacement, très proche de tout à faire à pied. Je le recommande!
• Laura.r

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 12:50

  Une très bonne option pour passer un week-end à León. Il est situé dans un emplacement très central avec une grande accessibilité pour profiter de toutes les attractions de la ville. Le personnel est très attentionné et sympathique; Chaque fois que vous avez besoin de quelque chose, ils n'hésitent pas à vous aider. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. Je le recommande!
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 12:37

  Super recommandé! Tout le personnel est très sympathique et compétent. Les installations de l'hôtel sont impeccables, nous avons aussi beaucoup aimé le spa. Vous pouvez voir que tout est en détail.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:37

  Hôtel central, avec parking privé et idéal pour profiter du centre historique de la ville de León. Tous les employés sont très sympathiques et serviables. Je vais certainement répéter lors de ma prochaine visite dans la ville.
• jorge.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 17:29

  Excellent emplacement et excellent traitement.
• Joseph.

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:58

  Excellente attention, qualité humaine et service. Quartier idéal, chambres spacieuses et modernes et lits confortables. Salles de bains de première classe et immense télévision. Nous serons de retour.
• David.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:20

  Hôtel très propre, personnel super sympa. Bon petit déjeuner et sans aucun doute un hôtel que je recommande à tous ceux qui liront mon avis
• Alberto.u

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 23:36

  Une façade propre et de jolies lumières ne cachent pas la gestion puante des lieux ni le traitement du personnel.
• marian.a

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 11:17

  Je ne peux pas dormir paisiblement dans un hôtel où les travailleurs et leurs droits ne sont pas respectés...
• Pedro.u

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 11:11

  Je restais et même si j'aimais le site, je suis parti avec un sentiment amer, il y a des travailleurs qui ne sont pas satisfaits de leurs conditions de travail et je ne pense pas que ce soit la meilleure politique pour que nous profitions de l'endroit
• Maria.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:45

  Bon hôtel, en plein centre, personnel très agréable, chambres spacieuses et confortables, excellent nettoyage
• Marta.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:30

  A la fois l'hôtel et son emplacement de 10. Chambres spacieuses et belle décoration
• pilar.i

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 01:25

  Un hôtel très agréable et calme avec les dernières technologies
• Verónica.�

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:44

  Mauvais service client. Nous avons appelé deux fois avant de réserver pour confirmer que le spa était opérationnel, car nous avions choisi cet hôtel exclusivement pour ce service. Nous avons réservé 2 jours. A notre arrivée, la réceptionniste nous dit que nous ne pouvons pas l'utiliser car ils ont rajouté du chlore. Nous leur disons que nous avons expressément appelé 2 fois auparavant et que cela ne nous semble pas juste. Le directeur sort et dit qu'aujourd'hui on pourrait l'utiliser (le chlore disparaît) ce qui n'est pas possible pour nous ce jour-là. La seule solution qu'il nous offre est que si nous ne sommes pas à l'aise nous partons sans payer, laissant les nouveaux arrivants sans hôtel. En fin de compte, nous sommes restés mais nous avons déposé une réclamation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience dans notre hôtel. Malheureusement, une panne technique a fait que notre SPA n'était pas dans des conditions optimales pour votre plaisir. Chez My Palace León, nous nous efforçons chaque jour d'offrir des normes de qualité supérieures et la meilleure expérience possible à nos clients, nous ne pouvons donc pas nous permettre d'offrir un service qui n'est pas dans les meilleures conditions. D'autre part, nous sommes heureux de savoir qu'en plus de ne pas pouvoir profiter de notre Spa, le reste des installations et des services a été à votre goût. Nous nous excusons si nous n'avons pas pu transmettre l'information correctement et espérons que lors de votre prochaine visite, vous apprécierez nos installations modernes d'eau et de bien-être. Cordialement, L'équipe de mon palais
• Anónimo.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:18

  Nous avons passé un week-end extraordinaire. L'hôtel est incroyable, il est complètement neuf avec des matériaux et un design que nous n'avons jamais vus auparavant. Pour mettre en valeur le silence des chambres malgré l'extérieur, la qualité des lits et des douches qui sont super avec un effet de pluie au plafond. Les téléviseurs sont énormes et la vérité est que je n'ai eu aucun problème à me connecter avec mon Samsung. Rapport qualité/prix 10
• eva.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:45

  Un hôtel neuf et très bien situé, le spa n'est pas très grand mais il a tout.
• Abraham.a

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 01:21

  Ambiance froide.
• R.T

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:14

  Nouvel hôtel situé dans un quartier central de León. Les installations sont neuves et sont belles et impeccables. Dès l'entrée, elle est très accueillante et d'un design raffiné.Tous les matériaux sont de grande qualité (sanitaires Vileroy & Boch, douche à bouton-poussoir, stores). Le traitement du personnel de 10. La salle est entièrement contrôlée, ce qui peut poser problème : L'écran tactile est facile à utiliser, mais comme il n'est pas bien éclairé, nous avons dû utiliser la lumière mobile pour voir sur quoi appuyer et quelles lumières allumer La chambre de base dispose d'une très grande télévision, mais "capada" sans accès aux applications Internet de base. Et enfin, la chambre n'est pas bien insonorisée et on entend le bruit de l'extérieur, comme si la fenêtre était ouverte. Bref, un endroit avec beaucoup de détails et une très bonne attention qui, à notre goût, a besoin d'insonorisation.
• Santiago.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:50

  Le service et l'attention semblaient extraordinaires.Les chambres extraordinaires et que dire de l'impressionnant spa.Emplacement imbattable.
• Maria.n

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:28

  Très central. Moderne.
• Ale.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:24

  La domotique est horrible à comprendre malgré la notice, comme le bouton de commande est sombre et qu'il y a peu de lumière, on ne peut rien toucher. Ça fait mal l'insonorisation de la rue n'est pas la meilleure, on entend les conversations de la rue. L'hôtel est magnifique et très bien situé
• JOSE.U

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:24

  Le premier pour l'attention fantastique de tout le personnel, en particulier Maria Luisa. L'emplacement est parfait, proche de tout point d'intérêt. Un hôtel moderne et innovant avec une belle esthétique. Nous reviendrons à coup sûr. Comme seul inconvénient et c'est une critique constructive, ils devraient améliorer le système de cartes / d'entrée dans la chambre.
• Peritaciones.�

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:46

  Tout neuf et personnel parfait, petites chambres mais avec tout, bon lit et petit déjeuner très complet.
• Angeles.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:18

  Excellent emplacement, bon traitement, récemment ouvert, chambre domotisée. Seulement une petite erreur de réapprovisionnement en gel mais vite corrigée Personnel très attentionné
• eva.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:46

  Répéter!!!
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:26

  Je ne comprends pas tant de références au silence. Voyons, ce n'est pas que c'est scandaleux, mais s'ils vous donnent une chambre extérieure (d'ailleurs, j'ai expressément demandé une chambre calme et ils ne me l'ont pas donnée) peu importe combien vous gardez la fenêtre fermée, le les cris des gosses qui vont et viennent en goguette la rue se fait entendre et il est difficile de s'endormir. L'hôtel est tout neuf, très moderne et très confortable, oui. Mais le silence sera s'ils vous donnent un intérieur. Comme ils vous en donnent un qui donne sur la rue, mieux vaut prendre des bouchons d'oreilles.
• davide.i

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 06:53

  L'un des meilleurs hôtels jamais vus. Ce n'est pas grand, mais il a tout des grands hôtels célèbres avec un SPA et une salle de sport. Parking souterrain avec accès par ascenseur pour voitures. Hall confortable. L'ensemble de la structure est très moderne et technologique. Les couloirs s'illuminent au passage. Chambres avec domotique partout (peut-être excessives et peu fonctionnelles, mais charmantes) personnel très courtois et hospitalier
• GABRIEL.I

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 01:00

  Un plaisir de séjourner, nouvel hôtel en août de cette année, bon emplacement, personnel excellent, salle automatisée surprenante, rideaux, lumières, etc. La douche 🚿 un plaisir, vous n'avez pas envie de sortir, effet pluie ect. Il a un parking mais un peu cher, à 100m. Il y en a un beaucoup moins cher. Hôtel entièrement recommandé.
• Felix.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:21

  Très central, neuf, je pense qu'il a ouvert en août 2022. Chambres très confortables et insonorisées. Grand garage. je reviendrai
• Jose.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:03

  La première chose à dire est que je n'ai pas séjourné dans cet hôtel. Cette note est donnée par la situation que j'ai vécue. Sans être de vie ou de mort, j'ai manqué de batterie dans mon téléphone portable à l'aube et j'ai dû me rendre dans mon propre logement. Le cas où je suis entré dans cet hôtel et la fille qui m'a assisté a eu la grande gentillesse de me chercher un taxi ainsi que de m'offrir un café ou un chocolat pour réchauffer un peu mon corps. Donc, juste pour m'avoir traité avec un tel professionnalisme et un bon traitement, cela mérite pour moi ce score digne. Mille merci
• Toni.

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:32

  Ils vous infligent une amende pour être allé à l'hôtel et vous ne prévenez pas l'hôtel !!!! Beaucoup d'attention!
• Conchi.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:29

  Un hôtel fabuleux, nous l'avons adoré, l'emplacement est très bon, juste en entrant dans le quartier humide... la prochaine fois que nous reviendrons à León, nous y resterons sans aucun doute.
• Tamara..

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:35

  Très bon emplacement, proche du centre mais sans bruit. Près de la gare routière. Bonne attention tant à la réception qu'au buffet. Le petit déjeuner n'est pas inclus mais ça vaut le coup, 13€ par personne, très varié, copieux et bon service. La pièce fonctionne en domotique, un peu compliqué au début mais on s'y fait vite. je répéterais ! Je le recommande!
• Marta.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:52

  Nous avons passé un week-end extraordinaire à Leon. L'hôtel est très confortable et moderne et est très bien situé et au milieu du quartier humide. Mention spéciale au traitement reçu par le personnel et surtout par Oscar, super sympa et attentionné. Salutations.
• Christina.c

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:45

  Super nouvel hôtel. Centre avec parking souterrain.
• Mas.a

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:34

  Nous avons réservé une chambre pour 2 personnes et nous avons trouvé une chambre avec un grand lit mais préparée pour une personne, en effet dans la salle de bain il n'y avait qu'une seule serviette pour la douche et une pour le lavabo ainsi qu'un seul verre pour se brosser les dents , la porte de la douche colle aux toilettes et si vous êtes un peu potelé vous pouvez à peine entrer, par contre, l'excellent emplacement et l'attention fantastique du personnel, mais la chambre n'a pas de laissez-passer, nous étions assez déçu, pour le prix on s'attendait à autre chose, la chambre était à 415.
• maria.u

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:56

  Super endroit. Recommandé. Bonne attention. C'est tout nouveau et sera bientôt excellent
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:14

  Chambre deluxe hyper confortable. Excellente prise en charge du personnel. La chambre était incroyable. C'était une salle domotique et absolument tous les aspects de celle-ci étaient contrôlés. Le jacuzzi vous emmène dans un autre monde. Partez seul ou accompagné vous en profiterez
• Marco.

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:23

  Bel hôtel neuf avec un personnel amical. Belles pièces mais le fonctionnement de la lumière dans le noir est un drame, utilisez un système domotique branché. Le wifi est douloureusement lent. Après plusieurs réclamations, aucune solution ni compensation (mais il a fallu acheter un forfait Internet mobile en plus !) proposé par le gérant, les employés derrière le comptoir n'étaient pas d'accord non plus et ont dû apporter la mauvaise nouvelle.
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:06

  Hôtel tout neuf, à la décoration très moderne et élégante. La suite où nous avons séjourné était très spacieuse. et très bien insonorisé. Dommage que le service de spa n'ait pas inscrit ce prix. L'emplacement est magnifique et les deux écrans de télévision de 100 pouces sont très cool. Parking et spa très propres. Et je n'ai pas donné la cinquième étoile car un hôtel de ce calibre et pour le prix que nous avons payé, il semblait incroyable de ne pas avoir d'eau chaude jusqu'à 12 heures du soir.
• Jesus.i

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:06

  Hôtel moderne avec des chambres propres et une salle de bain assortie.
• Maria.

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:59

  L'hôtel merveilleux, le personnel charmant, ma mauvaise note est due à : le petit déjeuner médiocre pour 26 € par couple, la machine à café horrible et le point culminant est qu'ils vous facturent 20 € par nuit pour le parking sans vous informer du prix au préalable, Pensez-vous que cela va dans le prix de la chambre car il est impossible de se garer à proximité.
• JUAN.A

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:11

  C'est un tout nouvel hôtel à la décoration élégante, fonctionnelle et confortable. Les chambres sont spacieuses, modernes et très calmes, à noter que tout est automatisé, vous contrôlez tout depuis le lit, ce qui est d'un grand confort. La salle de bain est magnifique, avec une super douche à effet pluie. Le personnel de la réception est très sympathique et professionnel. Il dispose d'un garage souterrain auquel on accède par un ascenseur et tout est également neuf et très propre. Je ne lui donne pas cinq étoiles car ma chambre donnait sur une sorte de cour intérieure et avait peu de lumière naturelle, même si elle n'était pas sombre. Dans l'ensemble fortement recommandé, et le prix très raisonnable, j'espère y retourner.
• Deriva.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:25

  Qualité/prix imbattable. Très bon emplacement. Hôtel récemment ouvert.
• giulia.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:28

  Chambre très agréable et spacieuse, personnel super sympa et disponible...bon emplacement !
• Carla.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:08

  Hôtel flambant neuf avec un excellent emplacement.
• INXS.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:17

  Le matelas un peu dur, mais l'insonorisation est très bonne, bon emplacement, avec salle de sport
• Alberto.u

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:03

  Tout neuf et confortable... Central à rien de la cathédrale, quartier humide...
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 00:30

  Bon prix dans un nouvel hôtel très bien situé dans le centre historique de León. Les chambres sont domotique, sont spacieuses et cosy. Très recommandable.
• Laura.L

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:06

  Hôtel spectaculaire. Très bon service client : tout bien expliqué, soucieux du bien-être du client. L'emplacement est imbattable. La chambre spectaculaire aussi : très propre, spacieuse et confortable. Domotique assez simple à comprendre si l'on regarde un peu le panneau. Totalement recommandé sans aucun doute. Toutes nos félicitations. Je vous souhaite beaucoup de succès, même si je suis sûr que vous l'aurez
• Jurgen.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:54

  L'hôtel est incroyable. Situé au centre de la ville, il est pensé dans les moindres détails. Nous avons adoré la décoration et sa mise en place. Le plus notable, le silence. L'hôtel est plein et pas une mouche ne se fait entendre. Tout neuf et très bien placé. totalement recommandé
• Maria.

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:51

  Ce qu'ils appellent la domotique sont des interrupteurs numériques mal pensés. Dans la salle de bain, il n'y a nulle part où laisser quoi que ce soit et le papier entre en collision avec le corps lorsqu'il est assis sur les toilettes. Il n'y a pas assez de lumière et il y a des inondations lors de la douche. Un prodige du design d'intérieur.
• Berta.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:54

  La chose la plus remarquable à propos de cet hôtel est son emplacement et le fait qu'il a été récemment ouvert, donc tout est super neuf. Belle décoration des chambres et autres pièces. Très bon petit déjeuner. Mais il doit améliorer plusieurs choses, nous allons lui donner du temps jusqu'à ce qu'ils s'adaptent aux besoins des clients. Le service à la réception n'était pas très bon. L'accès au parking, compliqué et il n'est pas indiqué où il se trouve donc il faut demander avant. La domotique des chambres est bien mais il faut l'expliquer à la réception, avec les indications dans la chambre ne suffisent pas. Ça nous a un peu compliqué la nuit. Mais comme je l'ai dit, nous allons lui laisser un peu de temps pour s'adapter.
• Alazne.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:57

  Neuf, bien situé et propre. Attention du réceptionniste tendue et peu portée à se mettre à la place du client. Données subjectives : Matelas très dur.
• Aleksandra.y

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:47

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel avec mon compagnon. L'emplacement est très bon, proche du centre, décoration moderne, lit confortable et grand et bonne télé. Pour le prix que nous payons c'est bien, cependant, pour être un hôtel 4 étoiles, vous avez encore beaucoup de choses à améliorer. Le premier jour, nous sommes arrivés à 15h00 et la chambre n'était pas prête, nous avons dû attendre et la même chose s'est produite avec plusieurs clients qui sont arrivés en même temps (dans la réservation, l'heure d'enregistrement indiquée par l'hôtel était après 14h00), les serviettes ont perdu beaucoup de peluches et en 3 nuits, elles n'ont pas été changées une seule fois (normalement dans les hôtels 4 et 5 étoiles, elles sont changées tous les jours) La chambre n'a été nettoyée qu'une seule fois, et plutôt elle a été un examen ci-dessus. Dans la salle de bain, il y a peu d'intimité, car il s'agit d'une porte coulissante en verre et elle est située juste en face du lit. En n'ayant pas d'écran dans la douche, seulement une vitre fixe, il est très facile pour l'eau de s'échapper dans toute la salle de bain. Enfin, la domotique complique les choses au lieu de les faciliter.
• RICHARD.E

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 06:25

  Tout est correct, chambre, belle, confortable et bien utilisée. Éclairage numérique. C'est bien.
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:54

  Nouvel hôtel à l'entrée de la partie ancienne de la ville. Emplacement magnifique. Domotique dans les chambres. Certains détails manquent, mais le séjour a été très satisfaisant. Bon choix si vous voyagez à León pour visiter la ville. Parking public à proximité.
• alfredo.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:14

  Excellent
• Carla.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:18

  Emplacement de l'hôtel vraiment incroyable. Chambres très calmes, confortables et élégantes. Tout est démodé. La magnifique douche à effet pluie. Nous reviendrons sans aucun doute. Comme conseil pour s'améliorer, je mettrais de la musique douce à la réception de l'hôtel. Personnel correct et agréable.
• Teresa.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:43

  Hôtel neuf et très central. J'ai adoré le séjour et le bon service du personnel. En tant qu'expérience gastronomique, je préfère le petit-déjeuner. Je répéterais.
• SARA.O

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:40

  Je préfère les bonnes saveurs et l'attention du petit-déjeuner buffet. 100% recommandé
• Joana.l

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:21

  Bel hôtel domotique pas cher (aujourd'hui ;)) avec garage avec ascenseur
• Juan.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:43

  Hôtel moderne et bien situé
• Cristóbal.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:06

  nouvel hôtel. Emplacement imbattable. Éclairage intelligent. Propre. Je recommanderais votre visite.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:11

  Nous étions parmi les premiers clients le jour de l'ouverture et nous nous sommes bien amusés. Tout est parfait et étudié en détail
• Natali.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:09

  Nouvel hôtel et le meilleur emplacement au centre de León. Casino à 200 mètres de l'hôtel. Personnel amical. Nous le recommandons à 200%
• Mónica.u

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:33

  L'emplacement est idéal, au centre mais sans aucun bruit. Nous avons vraiment aimé la décoration et les lits sont confortables. Cependant, ils doivent améliorer le service client. Le premier jour, nous sommes revenus après avoir mangé et la chambre n'était pas réparée. Le deuxième jour nous n'avons pas eu d'eau chaude à cause d'un défaut de l'usine et ils ne nous ont pas donné d'alternative (nous proposant d'utiliser la salle de bain d'une chambre vide par exemple).