Résidence Au Cœur des Ours - Vacancéole

Tags: Résidence hôtelière,

• Robitch.h

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:05

  L'appartement est pas mal pour le prix. Il manque un peu d'insonorisation et d'indication concernant les emplacements pour vider les poubelles. Dans l'ensemble, je mettrai 3.5 sur 5.
• BERMANE.�

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:09

  Le séjour a été très agréable. Bon rapport qualité prix. Tous les équipements étaient en parfait état de fonctionnement. j'ai apprécié le balcon très large avec vu sur la montagne pour manger en famille. L'accueil a été formidable.
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:58

  10 minutes d'attente au téléphone pour avoir un conseiller, je regarde sur le site, dispo toutes les nuits du weekend souhaité, une fois au téléphone quand on dit que c'est avec une wonderbox que l'on voudrait réserver, il n'y a plus de chambres disponible.
• William.n

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:37

  Points forts : l'emplacement, taille de lappartement et accueil sympathique. Points négatifs : - la propreté des communs et de lappartement - vaisselles complètement ébreché - cafetière cassé - zéro insonorisation (on entend les voisins fermer leur rideaux) - trop de bruit tard dans les communs Nous vous suggérons de mettre au moins des patins sous les chaises lourdes qui font beaucoup de bruit quand on les tire.
• Marco.i

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:12

  Très bon service mais apparemment un peu vieillissant (bien qu'en bonne état).
• Julie.i

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:23

  Absolument aucune insonorisation dans l'immeuble. Impossible de dire d'où vient le bruit tellement il y en a. On entend nos voisins comme s'ils étaient dans la chambre avec nous. A fuir si vous recherchez le calme et le repos. Sinon pas trop mal dans l'ensemble.
• Caro.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:45

  Appartement (2 chambres) spacieux, propre et bien équipé avec une grande terrasse. Bonne literie. Lits jumeaux un peu petits pour des adultes. Nous avons passé un très agréable séjour.
• MonayteFr.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:10

  Nous avons passé un excellent séjour. L'appartement était spacieux et la station des 2 Alpes est super : beaucoup d'activités, de magnifiques paysages ... nous reviendrons.
• marie.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:28

  Résidence très bien située, appartement confortable et spacieux. Grande terrasse avec jolie vue. Un effort est à faire sur la propreté du logement.
• Gerard.E

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:51

  manque le lave linge dans les appartements.
• SYLVAIN.E

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:25

  J'ai passé un agréable séjour au 2 Alpes .Le logement à l'arrivée était toutefois bien abimé par les précédents occupants et sale: manque le porte PQ, casseroles mal lavés , salle de bain avec un trou , cintre cassé . Il manquait egalement une casserole , un bol , une tasse , traces de feutres ou autres sur le radiateur ...Je signale de suite à mon arrivée les dégâts sur place avec l'état des lieux et via le service clientèle, on me donne les ustensiles manquants , ok . le samedi suivant nous partons serein ayant rendu l'appartement plus propre qu'au départ en laissant les clefs dans la boite aux lettres car nous sommes partis tôt ... Toutefois un mois après mon cheque de caution est débité sans information préalable . Erreur de ma part , le compte n'était pas approvisionné pensant qu"une société comme Vacanceole communiquait avec ses clients . Et bien non , de plus l'état des lieux après notre départ ne tenait pas compte du précédent c'est à dire le mien et nous facturait les dégâts constatés à notre arrivée . Heureusement que j'avais pris des photos et pouvait justifier de leur envoi au service clientèle si non je n'aurais pas Récupérer la caution . Je suis toutefois pénaliser car la banque m' a facturé des frais de découvert .Je recommande d'être très prudent à l'arrivée dans cette résidence .
• ingrid.e

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:15

  Appartement spacieux. Terasse très grande, agréable et bien située
• Steph.

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:42

  Pb sur la réservation par rapport aux draps inclus / horaires d'arrivée contradictoire entre la réservation faite au niveau de booking et les échanges avec l'accueil de la résidence Vaisselle insuffisante / Plusieurs aller-retours durant le séjour pour compléter l'équipement de la cuisine (aucun saladier, nombre de verres insuffisants, ...) Eclairages défectueux salle de bain, salon, ... (plusieurs demandes d'intervention) 1 couette double manquante pour le canapé-lit (plusieurs aller-retours également car la première fois on nous a redonné une couette simple) Appartement en mauvais état / pas entretenu Espace pas du tout optimisé : -> Possibilité de mettre des porte-manteaux / dépose-chaussures dans l'entrée (espace perdu et non exploité). En lieu et place, un seul tout petit porte-manteaux positionné dans le couloir sur un lieu de passage et au niveau de l'ouverture de la porte de la chambre (pas pratique du tout) -> Meuble de télé au ras du sol inadapté - Aucun rangement dans le séjour -> Peu de porte-manteaux dans la salle de bain Local ski trop petit pour mettre l'équipement d'un appartement de 6 personnes (!!!)
• Mag.g

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 03:55

  Belle résidence située au cœur de la station. Appartement spacieux et fonctionnel. Par contre, déception par le ménage,. Les sols étaient sales. Dommage de commencer les vacances par du ménage.
• Ragonnet.r

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:05

  Oui pas mal pour la nuit
• Denis.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 00:42

  Situé à l'entrée de la station des 2Alpes face au point information.
• olivier.u

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:22

  Appartement 2 chambres spacieux et très bien équipé. Cadre agréable. Dommage que la réception n'est quasi jamais ouverte. Parfois personne ne vous répond même au téléphone. Niveau sécurité et entretien des communs, peut mieux faire. Plus de gel hydroalcoolique, des plaques de verglas sur le parking, porte d'entrée toujours ouverte donc n'importe qui peut rentrer et sortir. Pas de place de parking pour tout le monde. Pas de plans d'évacuation, pas de moyens d'extinction visible, pas de détection incendie généralisée. Quasi absence de signalétique. Dommage sans cela ça aurait valu 5 étoiles car tout le reste est parfait.
• A.s

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 00:51

  Horrible endroit malgré un saisonnier accueillant mais dépassé... Chambres non contractuelles. Manque les équipements promis,très sale,douche,WC, lumière défectueux... Je ne recommande pas
• Jean-Paul.h

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:31

  Un cadre plutôt agréable pour un séjour à la montagne
• Aller.'

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:26

  Hôtesse très accueillante mais très difficile de les avoir au téléphone, règles d'accueil un peu limite lorsque l'on vous demande d'attendre jusqu'à 16h pour récupérer votre logement alors que la résidence réouvre ses portes donc logement inoccupé avant notre séjour et que dehors il neige... Appartement très sale, sol et dessous de lit n'en parlons pas, encore le Scotch sur l'encadrement des portes indiquant que les peintures venaient d'être refaites, l'intérieur des placards poussiéreux avec la marque des verres, des bols... lorsque vous les soulevez, lave vaisselle bouché et débordant. Vraiment très limite d'autant plus que nous sommes aux 2 alpes et que la période de fermeture est en principe prévue pour nettoyer et rénover les logements... Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas
• Fred.U

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:13

  Très bon séjour. Appartement très agréable et literie de Bonne qualité. Accueil agréable. Par contre, ne répond jamais par téléphone. Et escalier de service et Local vélos/skis très sale. C'est pour cela que j'ai enlevé une étoile.
• ralph.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:33

  Bonjour Nous avons été très déçus du service proposé. L'appartement n'était pas propre, les lits non faits. Le mobilier n'était pas en bon état. Nous avons constaté une invasion de cafards. Je ne recommanderai pas votre établissement.
• Mart.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:36

  Appartement spacieux mais la proprete laisse a desirer cafetiere pain a griller dans un etat heureusement l accueil tres aimable c est sur que je ne reviendrais pas
• coralie.o

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:40

  Séjour d'une nuit en juillet. Nous avons eu la chance d'être surclassés !! Appartement plutôt confortable et bien équipé, très proche du centre de la station des 2 Alpes à un prix vraiment très abordable pour un mois de juillet.
• vincent.a

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:29

  il faudrait remettre en état de fonctionnement la cuvette des wc ,la porte du couloir qui bloque. le canape n est pas très confortable et trop juste pour 6 personnes. sinon bon appartement spacieux, pratique et propre. cordialement
• REGIS.A

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 10:35

  Tres bel appartement
• Léa.e

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:16

  Nous avons passé un très agréable séjour entre amis et en famille dans cette résidence ! Très bon accueil, très chaleureux et vraiment explicatif. Nous avons su être écouté sur nos demandes et compris pour passé au mieux notre séjour ! La résidence est en début de village mais est à proximité des commerces et du centre, ainsi que les remontés mécaniques et les pistes de ski ! Je recommande cette résidence pour un emplacement très bien situé et un service de bonne qualité dans des appartement douillets à la literie confortable !
• Thibault.h

  2 / 5

  Le 03/03/2021 à 18:49

  Accueil sympathique. Logement excentré du centre station avec du mobilier en fin de vie. Au prix afficher d'une semaine au sein de ce complexe c'est dommage.
• Marie-Pierre.

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 11:49

  Accueil très sympathique et efficace Appartement fonctionnel et bien équipé Situation au calme et à proximité des pistes et des commerces avec parking pratique et gratuit
• SO.O

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:57

  Genial appartement pour 8 très spacieux
• L.

  4 / 5

  Le 12/02/2021 à 12:20

  Très bon rapport qualité prix, l'appartement était spacieux et lumineux.
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 11:29

  Très bon séjour. Le personnel est accueillant et chaleureux. Toutes les explications étaient claires pour l'arrivée, le séjour et le départ. L'appartement que nous avons eu est très spacieux avec une grande terrasse. Au troisième étage, il est orienté sud-ouest et permet d'observer les deux pentes (Vallée Blanche et Crêtes). Légèrement excentré du coeur de village, le bâtiment offre plus de calme en fin de journée tout en étant situé tout près du Petit Casino et à proximité des remontées mécaniques. Au rez-de-chaussée, il y a un local à ski avec des box individuels pour chaque appartement. Le parking de la résidence est le long des deux bâtiments (si pas de réservation de parking individuel couvert). Nous n'avons jamais eu de problème de place.
• Yann.o

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 16:58

  Appartement sale, mobilier et ustensile low cost et cassé... Je bref à éviter
• audrey.u

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 09:37

  Nous y avons passés un super week end ! Accueil très chaleureux. Nous sommes très satisfait de notre séjour. Nous reviendrons ! On recommande +++
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 12:05

  Clean... look sobre et dépouillé... XL
• Maksen.a

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:06

  Très bien situé dans la ville, à quelques pas de toutes les remontées mécaniques. Le personnels est très accueillant. Les murs sont bien insonorisés. Seul point négatif : des lits pas très comfortable et qui grince beaucoup.
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 18:51

  Accueil sympathique et avenant de la part de l’hôtesse mais logement pas propre du tout ( obligé de faire un ménage monstre nous mêmes alors qu’il a soit disant été fait avant notre arrivée) poils de chiens sur le canapé crasse dans les sanitaires détritus sous les matelas et comble de tout un four rempli de graisse... un manque d’hygiène et de professionnalisme de la part des « agents de propreté » c’est vraiment dommage car l’appartement est formidable! Cet établissement ne mérite pas du tout les trois jolies étoile accrochées sur la devanture...bref passez votre chemin
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 19:23

  Très bien sauf l'emplacement du logement avec vu sur un talus. Bon accueil.
• Marjorie.

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 23:22

  Vraiment déçue...du début a la fin. Nous sommes arrivés après la fermeture de l accueil, et un membre du personnel a oublié de laisser notre clé de chambre ds le coffre prévu à cet effet (alors qu elle nous avait tt expliqué par teleohone) Nous avons donc appelé pls fois le numéro d urgence...en vain...personne ne nous a répondu... Accessoirement, il faisait froid et nous avions un enfant de 4 ans. Apres près de 3/4 d heure d attente, des membres du personnel sont arrivés et nous avons pu récupérer notre petit appartement. Et là, une catastrophe...c était très sale: un canapé et des poufs plein de poils de chien, du linge de lit et une couette avec des taches, une évacuation de douche bouchée...c est plus que moyen... Alors c est vrai que c etait 1 petit appartement pour 62 euros ms j'estime que la propreté et l hygiène n'ont pas de prix
• François.b

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 23:40

  Tres bonne résidence de vacances. Appartements simples mais mignons.
• Jonathan.a

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 10:10

  Localisation et agencement superbe ! Cependant reception, organisation et literie complètement à revoir... Malgré cela nous avons passer un superbe week-end dans cette magnifique station qui est les deux alpes !
• enel.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 12:34

  Le canapé lit était un peu dur ce qui a causé des douleurs au niveau du dos. Sinon c'était super !
• GUET.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 06:57

  Séjour très agréable. Je tiens à remercier le personnel pour leur gentillesse, l accueil chaleureux à notre arrivée, la remise des clés bien avant l horaire qui était prévu. La station est super, nous reviendrons certainement.
• Lindslawn.

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 10:53

  Très bon hôtel, pas très cher en été, proche de l'office du tourisme, des magasins, des restaurants et des randonnées. Réception sympathique. Logement assez spacieux. Quelques objets cassés mais rien de grave.
• Atzerri.

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:12

  Très bien et accueil chaleureux appartement assez grand
• Julien..

  3 / 5

  Le 16/02/2019 à 15:30

  Appartements assez petits mais modernes. Pratique pour les casiers à ski mais situé à l'extrémité de la station (non central) et pas tout près de la première remontée mécanique.
• wilfried.o

  3 / 5

  Le 01/02/2019 à 23:48

  Correct Il y a ce qu'il faut. Très bien isolé On a jamais eu à allumer les radiateurs
• Pascaline.u

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 14:11

  Résidence très agréable. Le personnel est sympa. L'appartement duplex pour 8personnes était au top. Seul bémol : le sol aurait mérité un gros coup de serpillière (les chaussettes ne sont pas restées blanches très longtemps 😉 ) et les oreillers pourraient être changés (ils sont un peu raplapla ). On recommande cette résidence !
• Ludo.

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 19:38

  Grand appart', grand casier à ski, relativement bien situé, agréable
• Melissa.o

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 02:48

  Evitez
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 01:41

  Appartement insalubre et le directeur est un voleur !! Ménage pas fait à notre arrivé et on ne fait payer 75e pr un départ avc 10 min de retard
• Ines.a

  1 / 5

  Le 18/10/2018 à 03:15

  Nul nul évitez
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 03:29

  Évitez cet résidence
• Suzanna.a

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 04:54

  Nul
• Eva.o

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 20:56

  Je déconseille cette résidence
• Jovan.i

  1 / 5

  Le 01/09/2018 à 13:48

  C’est dommage de laisser cette résidence se détériorer alors qu’elle a un vrai potentiel. Les parties communes sont sales et jamais nettoyées et le linge fourni est d’un état douteux. 3 étoiles annoncées, ne mérite même pas une étoile. Seul point positif, l’accueil des réceptionnistes. Première et dernière expérience avec Vacanceole.
• Assia.i

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 22:25

  J aime pas
• Sylvia.e

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 21:15

  Moi perso je n y retournerais plus
• Maria.i

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 22:29

  À ne pas refaire
• Sana.e

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:47

  Très mauvaise résidence
• Nabila.u

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 06:21

  Je déconseille
• Jessica.l

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:25

  Ke déconseille
• Laura.h

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:35

  Voleurs
• Perez.l

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 03:15

  Nul
• Simon.i

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 00:29

  Location de samedi à samedi, peu mieux faire !!
• Jessica.i

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 00:22

  Accueil médiocre en Août 2017. Et en Août 2018, location de samedi à samedi. En Août 2019 ? ne comptez pas sur nous pour remplir la résidence...
• Linda.a

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 21:54

  Attention appartement pas propre du tout
• Eva.o

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 18:21

  Appartement deguelasse l hotesse a la réception est gentille mais son responsable est antipathique
• Laura.a

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 20:12

  Je déconseille cetge residence
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 03:33

  Hygiène et isolation à revoir
• Simone.e

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:21

  Nous avons passé un agréable séjour. ...Nous avions un appartement de 6 personnes pour une famille de 4 personnes avec vue sur la rue. Un petit coup de neuf serait nécessaire. Le personnel était très agréable. Beaucoup de randonnée à proximité mais les remontées mécaniques sont un peu trop chères... Nous y retournerons peu être.
• Nassima.h

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 21:41

  Plus jamais je retournerais dans cette residence Habituellement je vais au belambra et ca n a rien a voir c est 100 fois mieux! C est archi sale
• Anais.e

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 03:29

  Nul
• Lola.r

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 03:21

  Appartement pas nettoyé !! Mal isolé ! Et caution volé ah aussi pas de wifi pas d antenne tv personne pr venir réparer et la douche bouchée avec des traces de crasses !!
• Amina.a

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 22:33

  Ne pas y aller
• Lydia.a

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 03:15

  Nul
• Marina.h

  1 / 5

  Le 27/06/2018 à 22:44

  Atroce
• Solodu.r

  1 / 5

  Le 24/06/2018 à 01:22

  Nul
• Hajar.l

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 17:18

  N y allez pas c est crade
• Aurelie.h

  1 / 5

  Le 18/06/2018 à 02:18

  Plus jamais aux cœurs des ours plus jamais
• Soukaina.b

  1 / 5

  Le 18/06/2018 à 01:48

  N y allez pas ils sont désagréables
• Emna.e

  1 / 5

  Le 18/06/2018 à 01:23

  Mauvais expérience une fois pas deux
• MMP.P

  1 / 5

  Le 15/06/2018 à 06:56

  Médiocre
• Dounia.o

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 03:37

  Nul
• Elisa.o

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 03:29

  Très mauvais expérience
• Lea.m

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 03:05

  Passez votre passage les appartements sont hyper carde et on ns a volé 75€ sur la carte de caution
• Naima.o

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 23:44

  Appartement loin de la station et très mal isolé pas d'eau chaude après 18h et pas de wifi
• saada.l

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 21:02

  Je ne recommande pas du tout cette résidence !!!
• Lara.e

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 02:12

  J aime énormément cette station de ski mais je ne retournerais pas dans cette résidence ! Pas de wifi pas de tv la douche et l accueil n en parlons pas
• Charlène.a

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 02:04

  A fuir passez votre chemin c est pas propre du tout
• Manel.a

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 02:03

  Mauvaise expérience dans cette résidence!!
• Leila.t

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 01:38

  Accueil Désagréable appartement deguelasse déçu de cette résidence plus jamais !! Je recommande le belambra aux deux alpes
• adil.D

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 11:58

  Appartement pas propre! Accueil à revoir! Check out fait à 11h au lieu de 10h et la résidence nous prélève 75€ ... au lieu de nous prévenir le monsieur nous a dit je reviens dans 1h mais sans nous dire qu' il allait nous prélevé 75€... il nous l a dit évidemment à la fin... J ai pris des photos en arrivant dans ce logement très mal isolé d ailleurs... On entendait les voisins faire l amour donc ne pas y aller en famille!
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 08/03/2018 à 14:36

  appartement sale. vaisselle ebrechee et le contrôle n est pas fait régulièrement pour ce qu il manque (vaisselle ;matériel pour le ménage ). technicien absent pour les réparations à effectuer. interlocuteurs sympa. menage de fin de sejour très mal fait (retrouvé sous le lit: 1 gant;1 chaussette; bouchons d oreille ;...) très déçue. sinon la station des 2 Alpes : parking non dégagé pour la neige.
• jean.r

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 09:56

  Appartement en excellent état, spacieux. Accueil très sympathique, télésiège à 50 m
• Joffrey..

  2 / 5

  Le 26/12/2017 à 09:04

  Personnel très agréable, malheureusement pas un brin de ménage dans les appartements. Des tâches de gras présentes dans la totalité de la cuisine, des morceaux de chocolats derrière le canapé, et j'en passe. Dommage car tout était présent pour un bon séjour.
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 11/03/2017 à 12:16

  Nous résidions dans un bel et spacieux appartement de 8 personnes. Nous avons passé un très bon séjour. Literie au top, super insonorisation, excellente localisation, cuisine très complète en termes d'ustensiles et surtout, un réceptionniste à l'écoute, très sympa et serviable. 2 petits bémols lors de cette super semaine : casier à ski petit pour 8 personnes et seulement 2 clés alors que nous étions 6 adultes. Mais sinon, excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement.
• Mado.i

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 08:07

  Bel appartement, Pierre Louis, à la réception, est d'une gentillesse rare! ça change des nombreuses résidences où nous sommes allés précédemment. Bravo à lui, le sourire et la disponibilité permanents
• Roger.o

  5 / 5

  Le 22/07/2016 à 20:24

  Propre et prix corrects.
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 17/07/2016 à 21:38

  Très propre, prix très compétitifs, spacieux, tout équipés et moderne.