Best Lloret Splash

Tags: Hôtel, Bar, Club de gymnastique, Complexe hôtelier, Restaurant, Piscine, Parc aquatique, Point Wi-Fi,

• claire.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:54

  Partie extérieure pour les enfants très bien, plutôt bon emplacement, buffet à renouveler de temps à autres... Dans l emplacement très bien
• Glory.s

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:49

  J'ai adoré cet hôtel, chambres entièrement rénovées, spacieuses et propres. Tout le personnel de 10 personnes, des filles et des garçons à la réception à la pom-pom girl Maite, qui nous a fait danser jusqu'à tard, 10 autres femmes, y compris les serveurs, avec une énergie imparable et une bonne ambiance impressionnante. Je n'ai pas de mots pour décrire à quel point nous nous y sommes sentis bien, et à quel point ils nous ont bien reçus, nous reviendrons !!!
• silvia.�

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:22

  Traitement du personnel, attentionné et imbattable. Évaluation de la chambre de 1 à 10, un 10 sans aucun doute. Slide Zone, c'est le "Traka" MDR!! Pour en profiter sans s'arrêter, & ils sont pour tous les âges ! Piscine pour enfants et adultes, à tremper toute la journée !! La seule chose qui gratte un 5. . . est l'animation et le restaurant. à court de nourriture. Animation nous donnons un 10 à Maite et Carlos, car ils sont très gentils et attentionnés, mais en termes d'activités très peu nombreuses. J'espère que la chaîne hôtelière améliorera ces détails. salutations
• Lesley.

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:42

  A notre arrivée nous avons dû attendre notre chambre, ce qui n'est pas si mal en soi, mais il est étrange qu'un couple espagnol soit arrivé et ait reçu le laissez-passer de la chambre... Les clients de l'hôtel sont extrêmement bruyants, cela peut aussi être entendu la nuit dans le couloir, autour de l'hôtel il y a des maisons où 2 chiens aboient continuellement, la nourriture est peu variée, mais c'est ce pour quoi l'Espagne est connue, juste dommage que la nourriture est presque froide… il est promis que vous aurez une bouteille d'eau et de vin dans la chambre, ce n'est pas le cas, vous pouvez l'obtenir en mangeant au restaurant. . belles piscines seul le bassin pour enfants est très froid ne se chauffe pas pas utile avec un bébé.. Demandé un appel de réveil avant le départ ne s'est tout simplement pas produit. .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de la norme souhaitée. Comme je vous l'ai déjà dit sur d'autres réseaux sociaux, nous avons des chambres avec vue sur la piscine moyennant un petit supplément. Malheureusement nous ne pouvons rien faire face aux aboiements des chiens des rues et au manque de courtoisie de certains clients. Autour de l'eau et du vin, ce service est offert pendant le déjeuner et le dîner. Nous nous excusons pour la confusion. Cordialement, La direction de l'hôtel
• Mony.

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:26

  Mauvaise expérience! La chambre n'était pas ce que j'avais réservé, nous sommes arrivés tard à 23h, car sinon j'aurais cherché un autre hôtel. D'abord à cause de la mauvaise attention des réceptionnistes, en plus d'être arrogantes, qui au lieu de servir les clients s'occupent de leurs téléphones. Monica et son partenaire qui étaient de service. La chambre au rez-de-chaussée, où se trouvaient toutes les machines à courant alternatif, dans la salle de bain une fuite, toutes les serviettes mouillées, la télé sans télécommande, le téléphone ne fonctionnait pas, plein de toiles d'araignées au plafond (quelle femme de ménage celle qui chèques .. ) En plus de cela, il voulait nous changer dans une autre chambre pire. On va se reposer à l'hôtel, pour ne pas s'énerver, avec les gens inutiles qui ne font pas bien leur travail. Au petit déjeuner, chaos, toutes les tables sales et la moitié du restaurant fermée au lieu d'ouvrir l'autre partie quand il y a beaucoup de monde. Des serveuses mal éduquées à part ne pas savoir dire bonjour. Nous ne retournons même pas gratuitement dans cet hôtel et que nous avons été dans de nombreux hôtels de la meilleure chaîne!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Comme l'équipe de la réception les a informés, on leur a donné une chambre avec vue sur la piscine, ce qu'ils ont refusé. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel. Nous prenons note pour nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de gestion de l'hôtel Lloret Splash
• Stacy.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:07
• Chack.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:47

  Nice un balcon dans votre chambre, la salle de bain était belle. Peu de choses ont été distribuées lors de l'enregistrement, j'ai manqué des informations telles que les horaires d'ouverture de la piscine, à quelle heure devons-nous partir, à quelle heure jusqu'à quelle heure est le petit-déjeuner, cela pourrait être expliqué un peu plus. De plus, le ménage pourrait être bien meilleur, le sol n'a malheureusement pas été balayé, les poubelles pas rafraichies et les serviettes pas changées. C'était dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chack, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience dans notre Hotel Best Lloret Splash. Nous transmettrons vos remarques à nos services concernés pour amélioration. Cordialement, L'équipe de direction
• Adrien.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:50

  Merci aux cuisto saho incroyable 👍🏼
• Núria.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:38

  Tout très bien! Installations très propres, personnel de 10, buffet varié et bon, toboggans et super extérieur, la meilleure animation Maite, cette femme est l'âme de l'hôtel, elle est toujours dans la minidisco, jouant à des jeux, aquagym... encourageant tout le personnel , de 10 pas de 20 !
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:34

  Très belle expérience. La salle et la piscine / toboggan sont assez bonnes et amusantes pour les plus petits. La nourriture au buffet était assez bonne, l'attention a été très agréable, en particulier le traitement de Sohu. La chambre a été très confortable et la salle de bain assez spacieuse et semble récemment rénovée.
• Graeme.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:46
• massynou.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:16

  J'ai passé un agréable séjour avec ma petite famille, tout est parfait que soit le personnel a l'accueil ou au restaurant, tous serviable, les chambre sont nettoyé a la perfection tout les jours, beaucoup d'investissement chez le personnel en particulier la dame qui fait les animations bravo a vous tous
• Emilie.r

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:31

  Sejour moyen , chambre sympa a part la porte des toilettes ferme pas !! Le coffre fort cassé donc sert a rien , la porte de douche qui fuit car le joint de douche cassé et sale , les repas moyens , la piscine a besoin d'un bon nettoyage au niveau du carrelage intérieur, le personnel pour les chambres ou repas sont très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie, Nous nous excusons pour les incidents signalés. Rappelez-vous que nous avons une réception ouverte 24h/24 et que vous pouvez nous en informer afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Leire.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:36

  La propreté des chambres est bonne. La très gentille fille aux yeux clairs à la réception nous a fait un aperçu des choses à voir les jours de notre séjour à l'hôtel. Les piscines sont bien, les toboggans pour enfants et adultes sont bien aussi, même si le sol est très glissant et qu'il faut faire très attention. Les gars de la cafétéria extérieure au bord de la piscine sont très sympathiques, tout comme les serveurs/cuisiniers du restaurant, surtout Igor qui fait d'excellents plats et est super sympa avec les enfants comme les adultes malgré le stress de son boulot. les cuisiniers sont très gentils mais ils sont super débordés. L'animation de l'hôtel excasa, Maite l'animatrice met des efforts mais c'est beaucoup de travail pour elle seule. Le buffet sans plus, la nourriture est tout le temps la même et on finit par être saturé. Vanesa, la responsable de la salle, est très arrogante. Il traite assez mal les employés, qu'il a "exploités" et les usagers de l'hôtel, qu'il devrait traiter avec politesse et respect puisqu'il travaille avec le public. C'est une personne qui ne devrait pas être dans cette position. Nous avons observé que lorsque les "patrons" apparaissent dans la salle à manger, leur attitude envers les usagers et les travailleurs est différente, devenant amicale et charmante. Conclusion : c'est très faux et le propriétaire est cru, étant un ouvrier de plus de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leire, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience dans notre établissement car cela nous donne l'opportunité d'améliorer nos services. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de gestion de l'hôtel Lloret Splash
• Rafal.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:29

  Chambres après rénovation, mais rénovation faite pas avec soin. La piscine a besoin d'être rénovée, ainsi que l'espace qui l'entoure. Attractions nocturnes très médiocres. Nourriture thème varié viande viande viande
• Vitor.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:42

  Très bon hôtel, nourriture super savoureuse avec beaucoup de variété, fortement recommandé pour les enfants avec de nombreuses attractions aquatiques. Personnel assez sympa, Vanesa du restaurant toujours de bonne humeur et prête à aider et Saho un super bon cuisinier et super sympa, très reconnaissant à tous pour le service qu'ils nous ont rendu.
• chu.u

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:45

  C'est la deuxième année que nous venons à l'hôtel. Nos enfants adorent les toboggans et les piscines. La chambre est spacieuse et propre. Cette fois, nous avons eu une chambre avec une très grande terrasse. La nourriture est très bonne avec beaucoup de variété. Ils font différents thèmes alimentaires et les serveurs avec des costumes typiques de chaque culture. Je veux surtout mentionner Vanesa, Juan et Toni de la salle à manger qui nous ont très bien traités et avec beaucoup d'affection pour les enfants. Ils se soucient et sont toujours prêts pour les demandes des clients. Un grand professionnalisme est noté. La vérité qui nous donne de la joie quand ils nous reçoivent avec ce beau sourire. La pom-pom girl Maite est aussi un charme. Il est toujours plein d'énergie et avec une affection particulière pour les enfants. La réceptionniste Monica est très gentille et explique très bien tout sur l'hôtel. Nous reviendrons sûrement.
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:47

  L'hotel pour etre un 4 etoiles manque un peu de choses.Les chambres sont tres bien ,grandes ,propres et modernes.Les toboggans sont tres amusants,le seul bemol est que le sol n'est pas approprie a un espace aquatique car il glisse beaucoup et la grande piscine un peu sale. L'animation est petite et ennuyeuse tant pour les enfants que pour les adultes, et la nourriture, bien qu'elle soit bonne, manque de variété.Nous avons été dans des hôtels avec moins d'étoiles et mieux en tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous apprécions vos bons mots sur nos chambres et leur propreté. Ainsi que notre espace toboggan. On prend note du thème de la parole et de l'animation, pour étudier des solutions. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de gestion de l'hôtel Lloret Splash
• CCR.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:42

  Hôtel familial, idéal pour aller avec des enfants. Les toboggans très ludiques où les enfants s'amusent. La pom-pom girl est la meilleure. Le personnel de l'hôtel (réception, ménage, restaurant) très sympathique. Ils auraient besoin d'embaucher plus de personnel de nettoyage des chambres, car certains jours, à 16h00, la chambre n'avait pas été nettoyée. La plage est très proche, ça vaut le coup d'y aller. Et il y a de belles villes et criques qui en valent la peine. Si vous voulez dormir et vous reposer, ne venez pas à l'hôtel. Le matin, vous êtes réveillé par des centaines d'enfants qui courent dans les couloirs. Si vous voulez un plan familial, c'est l'idéal. Au restaurant, tous les jours il y a un cuisinier wok en ce moment et un autre qui cuisine des hamburgers, des hot-dogs, du poulet et du poisson à la plancha. La nourriture est variée (pâtes, viande, poisson, légumes et fruits) et chaque jour, ils préparent un repas typique d'un pays différent. Recommandé d'y aller avec des enfants.
• Angie..

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:28

  Pur désastre. Les seules choses que je peux vraiment louer sont les femmes de ménage et la taille des chambres. Sinon, je ne comprends pas du tout les commentaires positifs sur le personnel de l'hôtel. Personne n'était amical avec nous et personne ne nous a dit bonjour de son propre gré. J'étais aussi souvent à la réception, car nos chambres étaient souvent oubliées pour être fermées après le nettoyage. Et encore une fois, pas vraiment sympathique. Toute la zone de la piscine a été aménagée avec un sol qui devenait glissant lorsqu'il était mouillé. Les toboggans et la zone de toboggan ne sont pas entretenus ou maintenus propres. La nourriture du buffet était une impertinence pour nous, toujours la même et pas fraîche. La climatisation de la salle à manger était si froide que la nourriture était à nouveau froide après 2 minutes. Le sol était toujours glissant ici. Le stationnement à 15 euros par jour est également exorbitant, étant donné que les enfants jouent dans le parking en bas et qu'un système d'alarme de voiture était régulièrement allumé. Le divertissement n'était tout simplement pas disponible. À l'exception de l'animateur de Zumba, qui faisait de l'aquagym et divertissait les enfants le soir. Les sauveteurs, quant à eux, aimaient avoir leur téléphone portable entre les mains et semblaient également assez hostiles. C'était correct pendant 1 semaine, mais nous ne reviendrions pas. En fin de compte, nous avons été assez ennuyés par la nourriture, principalement sortis pour manger. Certainement pas un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angie, Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience vécue dans notre hôtel ces jours-ci. Nous avons pris note des différents points exposés et nous le communiquerons aux responsables de département respectifs. Cordialement, Hôtel Best Lloret Splash
• Linda.

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:35

  L'hôtel est bien. Les chambres étaient belles, mais pas beaucoup d'espace à cause du lit géant. Nous savions que c'était un hôtel familial, mais nous ne nous attendions pas à être les seuls sans enfants, donc si vous cherchez des vacances paisibles, n'allez pas dans cet hôtel. La piscine et les toboggans étaient très amusants, mais je n'avais pas vraiment l'impression qu'elle était propre. Nous avions la formule tout compris, ce qui était bien, seulement je dois dire que le choix au buffet n'était pas énorme. Il est interdit de fumer partout, mais de nombreux clients de l'hôtel l'ont fait et n'ont pas été appelés à rendre des comptes. A part ça, c'était bien, mais je ne pense pas que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous regrettons profondément que les attentes suscitées par le séjour dans notre établissement n'aient pas été pleinement satisfaites. De la même manière, nous tenons à vous remercier pour l'envoi de vos commentaires, car grâce à des lettres comme la vôtre, nous pouvons mieux voir nos faiblesses ici et concentrer tous nos efforts pour les résoudre le plus rapidement et le plus efficacement possible, comme notre objectif principal est la satisfaction maximale de nos clients. Salutations de notre équipe, Meilleur Splash de Lloret
• Maite.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:24

  Nous nous sommes beaucoup amusés, surtout mes enfants (sur les toboggans et avec les copains qu'ils se sont fait) ! La meilleure chose à propos de l'hôtel, sans aucun doute... MAITE l'animatrice, est une personne incroyablement spéciale... Les chambres sont grandes et propres. Bonne nourriture et grand parking privé mais un peu cher. Au fur et à mesure des coups et que l'hôtel est critiqué : Il y a un manque de personnel d'animation, de personnel de nettoyage et de sauveteurs en plus... Et le fond de la piscine est tellement glissant
• hogar.n

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:13

  Aujourd'hui, nous avons terminé notre séjour à l'hôtel. Mon commentaire est pour que la même chose qui nous arrive n'arrive pas à plus de familles. Mauvaise expérience. A chacun de comprendre rapidement. Le problème est que vous partez en pensant que vous êtes toujours un hôtel 4 étoiles et la dure réalité est qu'il n'atteint même pas 3 étoiles et bien sûr, l'expérience est malheureuse. Peu de personnel, un buffet où ils vous donnent la même chose midi et soir et tous les jours c'est la même nourriture. malheureux 😞

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je m'excuse si vous n'avez pas été à l'aise. Nous passerons en revue ce qui s'est passé pendant votre séjour. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de gestion de l'hôtel Lloret Splash
• Soufiane.o

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:16

  Beaucoup de choses à améliorer Dommage.un point positif le personnel de la réception au top .

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci d'avoir apprécié positivement notre personnel. Nous vous enverrons vos commentaires. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:46

  Nous avons passer 5 jours agréables La piscine et les tobbogans sont adaptés pour tous âge ,les chambres familles sont suffisante dans l'ensemble le personnel agréables et propres ... Gros Bémol le buffet salles très froides repas pas bon salles trés je dirais même excessivement bruyante le petit déjeuner reste bon tout de même...mise àppart sa bon séjours mais cher payer je classerai l'hôtel plutôt en 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous apprécions vos commentaires, nous étudierons également vos impressions. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Frances.e

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:17

  La piscine aurait pu être plus propre. Les chambres n'étaient qu'à moitié nettoyées, à notre arrivée on avait l'impression que la chambre n'était pas propre du tout. Les toilettes et le lavabo de la douche au sol étaient très sales. Les petites pierres de la plage étaient au même endroit au bout d'une semaine ! La nourriture était correcte, mais la vaisselle était très sale ! Les toboggans étaient corrects, mais il y a beaucoup à faire là-bas, tout était très usé! Le personnel était très sympathique et a fait de gros efforts !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Frances, Merci d'avoir envoyé vos commentaires. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé. Cordialement, La direction de l'hôtel
• asiaoko.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:20
• Angelique.l

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:11

  Super hôtel familial. Juste une cantine au lieu du resto
• Estelle.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:34

  Vacances en famille avec des amis, très beau cadre,
• Vicky.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 03:44

  Installations correctes, superbes toboggans mais le sol de la piscine ressemble à une patinoire. Nourriture variée mais les tables ne viennent pas les chercher quand elles sont libres et il faut attendre qu'elles vous en préparent une. Manque d'animation pour les enfants le soir et d'activités récréatives dans l'hôtel, le séjour devenait ennuyeux la nuit.
• Wendy.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:12

  A fuir ! Nourriture exécrable toujours froide , personnel hautains ! Seul point positif la plage à proximité ! L'hôtel en lui même ne vaut pas 4 étoiles ! Parking payant mais complet on as dû garer la voiture super loin avec 6 valises !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous regrettons profondément de n'avoir pu dépasser vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur nos faiblesses et nous concentrerons nos efforts sur l'amélioration de ces aspects. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash s,
• Carlos.o

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:58

  Les toboggans et l'espace piscine sont très bien pour que les enfants s'amusent. Les chambres et la propreté sont correctes, sans plus. Thème tout compris très très rare, en fait c'est une pension complète un peu plus. Vous n'obtenez presque rien des boissons de marque, tout est des marques blanches et des boissons mélangées provenant de machines et de mauvaise qualité. Si vous demandez quelque chose de marque ou combiné, ils vous facturent. Petite animation et spectacles. Concernant la nourriture, très rare et peu variée. Pour ce que j'ai payé, je me sens arnaqué. Nous ne reviendrons pas. Nous sommes allés à d'autres dans la région et bien mieux dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous apprécions vos compliments sur notre espace aquatique. En référence au All Inclusive, même si certains produits ont un petit supplément compris entre 1€ et 2€. En plus des MDD, les marques phares de chaque boisson sont gratuites : Absolut, Ballantines, JB, Jhony Walker, Baileys, Negrita, Bacardi, Bombay. Nous continuerons à nous efforcer d'obtenir des résultats positifs de nos clients car c'est notre objectif principal. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de gestion de l'hôtel Lloret Splash
• magdalena.m

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:05

  A fuir! En all in mais il faut rajouter de l argent pour une glace pour les efts par exemple. Parking 15€/jour. Cantine car pas de restaurant toujours le même, croissant du matin sec on a l impression que ce sont ceux de la veille réchauffés, burger, saucisse Knacki pour les hots dog et pâtes tous les jours entre autres choses trop salées et baignant dans la sauce on ne sait pas ce qu on mange car pas de pancartes ma plupart du temps. Mon fils de 5 ans a fini par manger de la baguette avec du beurre.... Où on a dû aller manger dans le centre ville en payant le resto pour manger correctement. Ménage dans les chambres vite fait mal fait. Manque d essuies pour la sortie de douche 1 pour 4 personnes. Les toboggans sont sympas pour les adultes comme pour les enfants mais gros manque de surveillance car le jeune homme est plus sur son téléphone que de surveiller, très dangereux. Pas possible d avoir un café si vous êtes levés avant 8h du matin, il faut patienter! Évidemment pas de machine à café dans la chambre ni bouilloire mais la climatisation fonctionne 😁 sur ce, nous sommes tristement déçus car nous attendions ces vacances avec impatience. Nous y sommes toujours et devons repartir dimanche si nous ne repartons pas plus tôt !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser votre commentaire sur votre séjour. Nous regrettons de vous avoir causé tant de désagréments durant votre séjour. Nous prenons note de vos suggestions. Nous sommes à votre disposition si vous décidez de nous rendre visite ultérieurement Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Christopher.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:52

  Super expérience !! Merci Lloret Splash (merci Saho pour ses kebabs)
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:19

  La propreté est vraiment à revoir, vraiment pas au services du client ! All in à revoir et le reste n'en parlons pas !pour la nourriture il faut mieux aller à l'extérieur de l'hôtel ...vraiment à déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur du niveau souhaité, nous prendrons note de vos remarques afin de nous améliorer. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Cathia.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:11

  Saho fais le meilleur poisson du monde très gentil 10/10
• Rachel.i

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:13

  Très très bon le poisson de monsieur Saho.
• Anthony.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:14

  Hotel fortement déconseillé , le personnel très douteux de l'hôtel suite au cambriolage de notre chambre et coffre fort , des mensonges sur les suites juridiques et leurs assurances !!! 6 chambres ou été cambriolées en même temp nous ne sommes certainement pas les premier et certainement pas les derniers ... Le personnel dans l'ensemble de l'hôtel n'est pas du tout aimable on a l'impression de les faire C... , La demi pension n'inclus pas les boissons obligé de payer les bouteille d'eau ou de se servir a la fontaine a eau de l'hôtel avec des réflexions a vouloir facturé les verres !!! Il ya plus de personnes a se faire soignée autour de la piscine qu'a se baigné du fait que le tour de la piscine soit extrêmement glissant , sans parlé de l'eau de la piscine trouble et pas propres , Tout comme les chambres SALE .... Bref Hotel vraiment décevant a ne pas recommande et surtout a ne pas allez pour les vacances ou autres !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anthony Nous regrettons l'incident subi dans votre chambre. Comme nous vous en avons informé, l'événement a été référé au département de la sécurité citoyenne pour mener l'enquête pertinente. Encore une fois, je suis désolé pour ce qui s'est passé. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:02

  La nourriture fantastique, variée, le chef Igor excellent quand il s'agit de vous offrir la nourriture et de la préparer, je lui donne un 100. Les serveurs de la piscine sont très gentils, amicaux et serviables. Aux filles très sympathiques de la salle à manger, nous avons eu un problème avec l'appareil de ma fille et elles nous ont immédiatement aidés à le chercher jusqu'à ce que nous le trouvions.Le nettoyage de la chambre était excellent et la fille était charmante. Pour renouveler l'expérience.
• Sebastien.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:13

  Bonjour amis français ne surtout pas prend la pension complète et ne surtout pas manger des ingrédients à la vapeur et boire de l'eau du robinet vous en tombez malade beaucoup de touriste on étais souffrant plus d'une journée. Le buffet de l'hôtel et médiocre vaut mieux manger le midi et le soir manger à l'extérieur . Réserver vos place de parking car pour trouver une place cs l'enfer à l'extérieur au pire une contravention ou bien enlèvement de votre véhicule. Il ne mérite pas le statut d'un 4 étoiles cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour vos commentaires. Nous étudierons vos paroles. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• dJod.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 01:01

  Accueil plutôt sympa par la personne française. Chambre bien,literie parfaite ferme. La salle de douche mérite vraiment des finitions meilleurs les joins sont déjà tous mort sa fuit au niveau de la paroi. J ai apprécié les gels douches , shampooing et crème hydratante fournis. Nettoyage très moyens la douche a étais nettoyé 1 fois sur 10 jours (durée de notre séjour). Il y a une énorme terrasse mais qui n'est jamais nettoyé donc très sale vraiment dommage. On as étais satisfait des repas petits déjeuners sale sucré assez varié sa suffit amplement. Les repas sont bons mais trop salé ,les woks sont très bons il y a la plancha aussi c est assez varié il y a des repas à thème on as eu, mexicain, asiatique, turc les desserts n étais pas terrible par contre. Le club enfants bof bof il ne surveille pas vraiment une jeune peint pendant que les enfants sont là le jeune m'a demander de pas laisser mes enfants donc en gros c est à nous d être avec les enfants j appel pas ça un club enfants du coup. Les activités sont pas terribles. La piscine et les tobbogan sont top mais très glissant il aurait fallu un revêtement autour de la piscine enfants au moins. Gros point noir les gens réserve les transats en mettant leur serviettes très tôt le matin ou le soir j en sais rien et la direction laisse faire c est inacceptable.
• Virginie.u

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:56

  Hôtel vieillissant,propreté qui laisse à désirer buffet très moyen .parking jamais disponible obligé de payer 25 euros par jours dans des parking voisin

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous apprécions vos paroles, nous allons travailler sur les points mentionnés. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• A.�

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:52

  Maite Zumba cheerleader la vérité excellente. Nous avons passé un bon moment et nous nous sommes beaucoup amusés avec elle. Le sol de l'hôtel en général est très glissant, il faut marcher très prudemment. La climatisation dans la salle à manger est très forte, nous avons tous attrapé un rhume. Et pour le buffet il faut y aller en tout début de matinée car sinon vous ne trouverez rien car ils ne se réapprovisionnent pas en permanence.
• Magno.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:09

  A l'arrivée à l'hôtel le 22 juillet, à la réception de l'hôtel, ils n'ont pas de climatisation, en pleine canicule et ils ont les ouvriers qui meurent de chaleur et avec un ventilateur. Ce n'est pas digne d'être un hôtel 4⭐️. Le service du petit déjeuner est minable, puisque tout est mal distribué. Beaucoup de monde pour obtenir de la nourriture. File d'attente de plus de 10 personnes pour vous faire des toasts, car il y a 3 grille-pain DOMESTIQUE et 1 d'entre eux ne fonctionnait pas, alors qu'ils devraient avoir des grille-pain industriels pour tant de personnes. À l'entrée de la piscine, un panneau indique clairement qu'il est interdit de réserver des chaises longues et d'utiliser des flotteurs. Et les règles ne sont pas respectées, car lorsque vous allez à la piscine à 10h00 du matin, c'est-à-dire à l'ouverture de la piscine, vous trouvez tous les transats avec des serviettes, et personne n'est là, jusqu'à 12h00-1h00 après-midi, les gens commencent à arriver. Si vous envisagez de venir en voiture, sachez qu'il est quasiment impossible de se garer, et que le parking de l'hôtel est toujours complet. Pour se garer il faut se rendre au parking du Casino, et c'est 25€ la journée. La chambre est assez bien, et le service de nettoyage de chambre aussi. Rien de plus à ajouter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à travailler pour nous améliorer. Merci de partager votre expérience. Cordialement, Meilleur Lloret Splash
• Veronica.h

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:58

  El hotel tiene una piscina bastante pequeña y sucia , los camareros son amables , la comida muy poca variedad y de muy mala calidad a excepción de un día , la chica de animación un encanto Maite se involucra con los niños y con los adultos es el alma de l'hôtel. Remarquez également que les toboggans ont peu d'eau et que vous vous arrêtez. Les chambres ne sont pas mal du tout mais la propreté pourrait être améliorée s'ils embauchaient plus de personnel. Le thème de l'animation est un désastre total pour les adultes et rien pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Nous apprécions vos commentaires et vos compliments à notre agent d'animation. Nous vous les enverrons. Cordialement, Meilleur Lloret Splash
• marc.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:57

  Parfait pour week-end ou vacances avec enfants
• Sonia.c

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:50

  Nous avons passer une excellente semaine. Hôtel magnifique très propre personnel au top et le buffet super et varié Je n'hésiterai pas à y retourner l'année prochaine ...😉😉
• Tanti.

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:51

  La chambre est vraiment belle, rénovée. Salle de bain neuve, mauvaise finition. Les piscines, en particulier pour les enfants, sont le plus grand avantage, ce qui vous rappellera bien vos vacances ici - mais je pense que ce n'est pas un bon endroit pour les personnes sans enfants, car il n'impressionne pas par la nature, l'apparence ou l'environnement .. Le tout compris est très moyen, pour le petit-déjeuner et le dîner chacun trouvera son compte, mais les déjeuners sont ennuyeux et très uniformes - très peu de fruits de mer, malheureusement nous ne dégusterons aucun plat délicieux ici. Le service est agréable et sympathique, les chambres sont nettoyées à fond et avec le sourire. Tout le monde nous a été très utile. Notre fille 4lernia aimerait rester ici toute l'année :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Selima.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:46

  Alors je déconseille cette hôtel sa ne vos pas du tout les 4 étoile leur prix et énorme pour ce que c’est . Personnel a l’accueil la dame brune en dirais une Chinoise je cest pas comment elle s appel très désagréable pas souriant pas de bonjour te regarde de travers . L’es piscine eau salle sol très glissant . La restauration pour les musulman je déconseille même le poisson ou œuf le fond cuire avec le porc . Mange tout les jours la même chose . Alors les chambre y te réveil à 9h du matin pour nettoyer , on entend tout dans les couloirs mes veulent tout nous on entendais les personnes de à coter ce doucher . J’ai payer 4000e pour 12 nuit une honte vraiment . Je regrette et déconseille . Ah oui aussi parking 15e par jour

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés pour le mauvais sentiment que vous avez ressenti après votre visite dans notre hôtel. Nous examinerons vos impressions pour trouver une solution. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Jc.P

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:49

  Bon dans tout, surtout pour les enfants à cause des toboggans et des tubes dans la piscine. Personnel très sympathique et serviable, très propre. Chambre très confortable avec de grands lits et une douche sensationnelle. Nourriture bonne et variée avec des détails avant d'entrer pour les petits et pour les adultes. Pour mettre un bémol, il n'y a pas de contrôle dans la piscine, les gens sautent les règles comme ne pas réserver les transats qui sont déjà réservés dès la première heure. Et un peu plus d'organisation dans la salle à manger car quand tu descends il faut attendre qu'une table soit préparée pour toi et à l'heure du petit déjeuner les grille-pain sont comme ceux qu'on a à la maison, donc il faut qu'ils soient lents, qu'ils aient grille-pain de restauration. C'est aussi un peu loin de la plage à environ 10 minutes à pied. En tout cas, c'est un hôtel rénové qui est fortement recommandé pour les familles.
• Michael.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:11

  Très très bien sauf le restaurant un peu bruyant sinon la dame pour l'aquagym super et aussi waterpolo super dynamique et elle met une super ambiance
• Steve.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:10

  Chambre spacieuse mais nettoyer très rarement. Question nourriture pas top, viandes mal cuites et fruit avec de la moisissures comme desserts. Assiettes degeulasse avec image à l'appui ! notre fille et notre fils de 15 mois sont infesté de vers dans leurs selle depuis 2-3 jours et moi des plainte de crampes à l'estomac ( pas la paine que la direction de l'hôtel s'en excuse car j'y suis encore jusque demain et ca sais venir que de chez vous car on est à l'hôtel depuis le 12 Juillet !! ) Les toilettes niveau piscine propre au matin mais après faut plus y aller car c'est rarement nettoyé. Les infrastructures niveau piscines top pour les enfants mais niveau transat on voit encore les taches de soda et mégots de sigarettes de la veille ! Serviettes de chambre rarement changé car ils sont en rupture de stock on m'a répondu à l'accueil. Je recommande cette hôtel à personne et compte bien me plaindre à mon agence de voyage !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steve, Nous regrettons les événements que vous décrivez. Je m'excuse, même si nous ne sommes pas au courant qu'un client soit tombé malade pendant la période de votre séjour. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• tubiermont.y

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:42

  Nous avons sèjournés avec mon fils de 6 ans si il n y avait pas eu les tobbogans pour lui je n y serais pas restée et encore on lui dit qu il ne peut pas les faire le lendemain on nous dit ok ??la nourriture était tj pareil trop salé 9 jours beaucoup trop longs, nous n y reviendront pas ,dommage de payer si cher pour ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre avis sur l'hôtel Best Lloret Splash. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous nous excusons pour tous les incidents vécus pendant votre séjour et nous allons travailler pour qu'ils ne se reproduisent pas. Cordialement, Best Lloret Splash
• jingyao.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:10

  À la réception, qu’on nous a annoncé que les chambres sont pas prêtes et on doit attendre 1h pour pour que la chambre soit prête. Pas de clim dans la salle d’attente, 3 personnes travaillent et 20personnes en attente pour le check in … Pffff …. Vraiment très mauvaise expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires. Rappelez-vous que notre heure d'enregistrement est à 14h00. Si vous arrivez plus tôt, nous avons un coffre pour ranger vos bagages pendant que vous pouvez commencer à profiter des services de l'hôtel. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Youssef.l

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:49

  Bonjour, les chambres sont belles et grandes les douches pareil mais la restauration 0/20 ma fille a attrapé une intoxication alimentaire les plats son froids sec dégueulasse et les formules portent a confusion nous avons choisi pension complète car il y avait que ce choix la pensant que les boissons sont inclus sauf qu'arrivé à l'hôtel il nous disent non il fallait prendre tout compris alors qu'il y avais pas ce choix la donc 0/20 . Au niveau du personnel de l'hôtel aussi pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés que votre fille soit tombé malade. Même ainsi, nous ne savons pas si quelque chose de similaire est arrivé à l'un des 600 clients que nous avons eus aux mêmes dates. Pourtant, nous allons enquêter sur la raison. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Ali.o

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:08

  Séjour bien chambre super mais payé sa bouteille d eau en demi pension c lamentable. Personnel agréable mais ne parle pas français parking payant 15 euros par jours c trop chère en p'us c un 4 etoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés pour le malentendu concernant l'eau, mais selon les règles de l'hôtel, l'eau est payante sauf si le régime All Inclusive est contracté. Concernant le parking, s'il est vrai que notre tarif est de 15 €, il est cependant 10 € moins cher que les deux parcs qui se trouvent à proximité de notre hôtel. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Océane.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:06

  Par ou commencer.. La chambre est top rien à dire dessus. Concernant les repas du soir, pas bon, trop salé, l'eau du robinet n'est pas accessible si vous n'avez pas le bracelet bleu. Concernant les toboggans, nous avions choisi cet hôtel pour ça SAUF qu'il faut payer un surplus. Pas un mot français très compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous nous excusons pour le malentendu subi. Mais seuls les clients qui contractent le régime All Inclusive ont de l'eau gratuite dans le restaurant. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Steffany.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:31

  Hôtel bruyant personnels désagréable et surtout les femmes de chambres restaurant non variées pas de poisons ni trop de choix et parking payant 15€ la nuit je trouve ça bizarre et même l’eau est payante quand vous êtes au restaurant parce que j’avais pris un séjour demi-pension alors qu’ils ont dir j’ai pas le droit de boire de l’eau sauf si je paye extra c’est de l’arnaque à ne pas refaire e je vous le déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffany, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. En ce qui concerne l'eau, j'ai le regret de vous informer que les boissons ne sont pas incluses dans les formules pension complète ou demi-pension. Salutations distingues, Directeur Hôtel Best Lloret Splash
• zip92.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:44

  Repas pas au top
• Aline.

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:19

  Totalement ravie de mon séjour. Le personnel est très sympathique et a tout fait pour rendre notre séjour agréable. La chambre est spacieuse ainsi que la salle d'eau. Le linge de lit et de toilette est propre. La piscine est une très bonne surprise. Le buffet du petit déjeuner propose un large choix sucré et salé. Un parasol serait le bienvenu pour la terrasse et si le frigo de la chambre faisait plus de froid, tout serait absolument parfait. Un grand merci au personnel pour leur accueil et au réceptionniste pour ses conseils sur le stationnement à Barcelone. Nous reviendrons probablement en septembre. Je vous souhaite une superbe saison
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:05

  Le restaurant est a fuir le pain sec est Remouillé et passer au four ... 20h50 plus rien dans le buffet de dessert Les plats toujours la même chose de la pâte à pizza avec de la sauce tomate ,des frites des hamburgers et des hot dog je suis rester 10jours je n'en peu plus de cette nourriture de très mavaise qualité sans parler du manque d'animation la journée dans cet hôtel dommage car avec cette tructure l'hôtel pourrais être top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous parlerons avec le département de la cuisine pour communiquer leur avis. A propos de l'horaire, il n'est pas correct. A 20h50 le buffet n'est pas supprimé, il ne s'adapte qu'aux clients qui ne sont pas encore entrés. Le chaud et le froid sont maintenus jusqu'à 22h. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Jean.h

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:20

  Exécrable !!!sale!mal placé ! Nous sommes partis et avons demandé le remboursement immédiat ! Point positif le responsable compréhensif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je suis désolé pour votre mauvaise évaluation. Mais je dois vous rappeler que vous n'avez pas pu rester à l'hôtel. Vous aviez réservé une chambre double standard et vouliez que nous vous donnions gratuitement une vue sur la piscine. Nous espérons que vous comprenez nos politiques Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Mélanie.x

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:46

  Personnel impoli, pas de geste commercial car nous avons payé 1 repas et l'avons perdu comme nous sommes arrivés à l'hôtel comme prévu à 15h00 mais buffet fermé. Après 13h de route et un enfant c'est minable de ne pas pouvoir manger ou boire ne serait-ce qu'un verre d'eau. Repas répétitifs et SURTOUT on a voulu nous faire payé le verre d'eau fontaine le 3e jour avec le repas alors que c'était au début compris dans l'offre, c'est inadmissible. Prix des boissons exorbitants 3,50eur, un soda vous êtes fous. Hôtel bruyant +++ Verre salle de bain et WC sale à l'arrivée en chambre Salle de repas qui fait cantine, impersonnelle, manque de déco Pas de soirée Je ne reviendrais pas et ne vous recommanderai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Nous sommes désolés pour le malentendu, mais comme vous le dites, le restaurant est ouvert jusqu'à 15 h 00. Les clients qui arrivent plus tard sont compensés par un déjeuner ou un dîner le jour du départ. En ce qui concerne les boissons, telles qu'elles apparaissent dans toutes nos descriptions, elles ne sont incluses que dans le régime All Inclusive. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:20

  Bon rapport qualité prix pour le mois de mai. Manque de places de parking gratuites partout dans la ville et à proximité de l'hôtel. Manque de finitions suite à la réfection de l'hôtel. Salle de restaurant bruyante il vaut mieux retarder ses repas. Manque de transats et de parasols autour de la piscine car souvent réservé de bonne heure le matin
• anne.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:18

  La deventure et l’accueil devrait etre mise en avant avec un rafraîchissement et un changement de mobilier. Les chambres sont très bien, le ménage devrait être mieux fait car beaucoup de poussière sous les lits. Et manque des couvertures . La nourriture rien à redire. Dommage l’animation n’était pas au rendez vous la minie disco sans lumière et un son sur une enceinte qui grésille. Il faudrait mettre en place une salle de spectacle avec des lumières un vrai son et des chaises sans table disposées devant la scène car aujourd’hui tout le monde ce met debout se lève au milieu des spectacles pour chercher à boire ou à manger. Le côté piscine rien à redire pareil pour les horaires piscine, snack et restaurants . Les couloirs son bruyants il y en toujours qui sont dans l’irrespect ce n’est pas la faute de l’hôtel. Nous retrouvons toujours la même problématique dans ce genre d’hôtel tout inclus… on a pas tous la même éducation et définition du respect d’autrui.voyage du 27 au 31 mai 2022
• Ness.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:29

  C'est parfait mais l'eau est payante,sinon hôtel propre agréable,belle petite terrasse, hôtel ouvert 24h/24 et 7j/7j
• Fernije.n

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:06

  J’avais lu les avis prétendant mais je m’étais dit que les personnes avaient été sévère … mais non je les rejoins . Hôtel super bruyant !!! Quand une personne éternue dans le couloir vous l’entendez dans votre chambre . L’hôtel n’est pas aussi propre que ça … la chambre non plus . Nous avons dû réclamé des serviettes car nous étions 3 . Et une couverture sinon vous dormez avec un drap . Le petit déjeuné n’est pas bon. Première fois que dans un hôtel je ne trouve pas d’œuf brouillé … le repas du midi affreux .. pas bon du tout !!! La piscine gelée !!! Si je met 1 étoile c’est pour le personnel car on a bien vu qu’ils étaient débordés ! D’ailleurs Vanessa du restaurant ferais mieux d’apprendre à sourire car super désagréable .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Lloret Splash
• Tryphene.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:48

  Pas de parking gratuit
• marine.e

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:00

  Hôtel bien situé parking cher 15e par jours chambre niquel piscine petite mais pour les enfants parc aquatique nickel manque de jeu pour les enfants pas de terrain de foot ni de jeu extérieur repas bien il y a du choix bon séjour pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous apprécions vos commentaires sur notre piscine pour enfants. Nous avons un mini club pour que les plus petits puissent en profiter. Nous étudierons dans le futur l'installation d'un espace extérieur pour les enfants. Salutations, Best Lloret Splash
• Frédéric.r

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 07:04

  Excellent en famille
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:07

  Pas option français langue française sur la télé,
• Georges.u

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:10

  Hôtel sympa
• sk.a

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:09

  Parking un peut cher 15 euro la nuit. Nouriture fad
• Meziane.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:55

  Pour commencer la nourriture est vraiment vraiment pas bonne !!!! Les verres sont très sales dégueulasse pour un 4 étoiles c est vraiment limite .... La piscine est sympa pour les enfants , le surveillant est peut être là mais la seul choses qu'il surveille c est sont téléphone portable vous pouvez vous noyé 100 fois !!!! Les abords de la piscine ne sont pas clean ..... Personnellement je n'y reviendrai pas car pour moi c est loin d'être un 4 étoiles
• Charlene.e

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 21:38

  Beaucoup trop bruyant ! Les gens ne respectent pas les autres.... La propreté de la douche laisse à désirée. Pas de changement de serviette durant le séjour... Bref.. Sinon l'hôtel est jolie. La surveillance des piscines sont néant.. Les Surveillant discute mais ne surveille pas, et les abord des piscines pas terrible niveau propreté. Je vais en rester là...
• Quentin.

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:15

  Très bon hôtel. Un parc aquatique bien rempli et agréable pour les enfants ! La climatisation dans la cantine est un peu trop forte et la nourriture est un peu juste pour 4 étoiles
• BRUNO.G

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:22

  Idéal pour les enfants. Hôtel familial.
• Safia.o

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 03:29

  Séjour agreable mais il aurait ete parfait si l hygiene dans la piscine etait meilleure. Pas de bac pr tremper les pieds et le sol est tres sale.donc l'eau de la piscine est vrt crade.si nn les enfants se regalent acev les jeux et toboggans. A la cantine les repas sont bons et variés. Dommage que la bouteille d eau soit a 2e30. Si vs ne prenez pas de boissons on vous retire les verres de table. Bien sur il est interdit d apporter de boisson de l'extérieur je trouve ça moyen car une bouteille d eau a 2e30 a chaque repas pendant 10 jours ca fait cher l'eau...
• Bea.o

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:00

  Hôtel rapport qualité prix ça va, resto bas de gamme avec personnel pas trop aimable, centre aquatique parfait chambre propre mais oubliez le parking ou réservez le directement avec l hôtel 15 euros jour
• Maryse.o

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 00:20

  bonjour je suis déjà venue au moins 2 fois dans votre bon hotel on n'est bien accueillir dans votre hôtel les chambres sont trs bien le restaurant tres bien aussi on mange tres bien la piscine tres bien l'emplacement tres bien aussi on ns'amuse bien il de l'embience a la piscine plus animation l'apres midi le personnelle sont très bien……..
• Laetitia.o

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:43

  Nous avons séjourné avec nos deux enfants en pension tout inclue et nous sommes déçue de notre séjour. Dsl mais l’hôtel ne vaut pas un 4 étoiles! Buffet pas terrible surtout au petit déjeuner rien et frais(croissants.. les crêpes Omg)! Nous avons pris un tout inclue et nous sommes très déçue on nous demande de rajouter de l’argent pour beaucoup de choses et lorsque nous voulions mangé entre le repas le personnels dû snacks bar n’était pas très sympas et râle que l’on prenez à mangé...du jamais vue!!! Pour attendre un ascenseur patiente à pied vous allez plus vite... Langue parler que l’espagnol hôtel pas francophone pour se faire comprendre pas évidents. Point positifs la chambre spacieuse et l’espace aquatique top pour les enfants seule bémol les sols très cassé gueule!!! Animation O Nous avons dû aller réclamer 2fois à la rećeption car la chambre n’était pas faite!!! Je pense qui a dû manque de personnels il faut revoir cela.....
• Sana.O

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 09:55

  Nul ! Personnel très désagréable et équipements dégradés ! Aucune mesure de sécurité pour les escaliers a côté des piscines qui sont hyper glissants. Il faut attendre en moyenne 15 minutes pour prendre l'ascenseur (2 sur 4 sont en panne). Un seul animateur pour la journée, le même pour la soirée et qui fait aucun effort pour aller vers les clients et proposer des activités. Service mediocre voir inexistant. Ne vaut pas ses 4 étoiles. Fuyez !!!!!
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 10:06

  Idéal pour famille, calme la nuit. La chambre pour 4 est assez grande et propre. Petit déjeuner correct, superbe petit parc aquatique dans l'hôtel. Coussin pas terrible. Je recommandes.
• josephe.k

  3 / 5

  Le 04/10/2019 à 21:26

  Très bon séjour
• Same.i

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 08:23

  Très bon hôtel. L'accueil, la restauration et les animations sont biens
• Mona.e

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:18

  Vraiment un hôtel super, surtout pour jeunes , nous sommes parties entre copine c’était génial (dommage que Les steak haché soit au porc)
• Pascal.

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:49

  Un endroit où on se sent bien, on pourrait revenir
• MARTINE.A

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 07:16

  Hotel dont la nourriture insipide et non variées le ménage obligée de demander que on le fasse les draps pas changés il vaut pas un 4 étoiles hotel à éviter
• JULIEN.O

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:32

  Nous ne pouvons mettre 0 mais le cœur y est !!! Nous avions réservé via booking, ils y avaient de très bons avis. La propreté autour de la piscine est vraiment laissée de côté !!! Les terrasses ne sont pas nettoyées... Vomi reste de soda et bière donne une odeur horrible sous les transats! Des personnes ont demandé au personnel de nettoyer et ils ont refusé ! Dans la piscine des enfants on peut voir des montagnes de peau morte ! La restauration correspond à ce qu'on attend d'un buffet... Fade sans goût gras La salle de restauration et bruyante et dégueulasse au sol il n'y a pas d'autre mot ! Verres cassés nourriture et boissons par terre même en début de service donc mal nettoyé ! Pour la chambre nous avons été surpris par la jolie décoration et l'agencement mais malheureusement le sol n'était pas fait ! Ce qui est certain c'est que nous ne reviendrons pas !
• Charlotte.a

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:22

  Nous rentrons de notre séjour, après 10 jours passés au Suneoclub. Beaucoup de points positifs, mais malheureusement quelques points négatifs L’ accueil, le personnel parle anglais, français espagnol allemand La chambre, moderne, super literie propre draps et serviettes changés tous les jours, ménage sanitaires et sol fait chaque jours aussi, par contre comme beaucoup d'hôtel, très mal isolé. N’oublions pas que Lloret est une ville de fête et que tous le monde ne se couche pas à la même heure🥴 les portes des chambres claquent très fort. Chasse d’eau très bruyante d’une chambre à une autre. Repas, nous avions que la demi pension, petit dej très correct beaucoup de choix, repas du soir idem, manque peut être un peu plus de spécialités locales (charcuterie...). Point négatif salle du restaurant très très bruyante car très grande et très fréquentée. Espace extérieur, très bien aussi beaucoup de structures pour enfants, grand toboggans. PointS négatifS le comportement des « surveillants » toujours en train de siffler pour un oui ou pour un non. Les premiers jours nous pouvions sauter jouer avec des ballons, mais plus le séjour avançait moins de choses étaient autorisées pour les enfants même dans la pataugeoire...!!! CARRELAGE EXTRÊMEMENT glissant au tour des piscines très DANGEREUX. L’hôtel n’y est peut être pour pas grand chose mais les gens sont très sales le snack au bord de la piscine peut être un vrai plaisir, mais la nourriture, les verres en plastique, et les assiettes qui volent et se répandent sur le carrelage ou dans les bassins parce que les gens sont mal élevés c’est très moyen. Manque de parasol Côté animation personnel très sympa par contre une seule jeune fille parlait français, activités toujours les mêmes mais pas dérangeantes. Animations le soir décevantes, car toujours en anglais ou espagnol très peu traduite en français pas simple pour les enfants notamment pour les jeux. Niveau excursions nous n’avons fait aucune car très mal expliquées, peu d’ informations. Pour les personnes devant quitter l’hôtel qu’en fin de journée ATTENTION PAS DE DOUCHE POSSIBLE. Les chambres doivent être libérées avant 10h et aucune douche est mis à disposition. Dans l’ensemble beau et bon séjour, mais pas mal de point à revoir pour un hôtel se disant 4 étoiles
• Ninou.5

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 19:47

  Très déçu....il y en que pour les anglais. Aucune animation en français. Hotel sale et nourriture médiocre.
• Paola.e

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 18:24

  Un Hotel vacances dans toute sa splendeur, animation, animateurs, piscines, jeux.... Il y en a pour tous les âges ! Le personnel est au petit soin, toujours essayant de faire au mieux. Les chambres sont un peu petites pour 4 personnes. Les enfants (10 et 8 ans) se sont éclatés dans les toboggans. Nous avions lu que la nourriture était fade, mais nous avons trouvé cela convenable, au vu du choix ( nous ne sommes restés que 2 nuits... peut être plus, nous aurions été saturés....) Finalement bon rapport qualité prix !
• Thierry.u

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 21:33

  Un très beau hôtel
• Catherine.

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 07:50

  Un hôtel rénové avec gout..Quelqies améliorations à apporter dans les chambres manquent de crochet..Et salle de bains aucun rangement..Pour le buffet ils-seraient bien de varier raisons, fraises, bananes, tartes aux fruits...
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:24

  Nous avons payé une 2 eme fois la taxe de séjour alors que nous l’avions déjà payé. Et on avait la demi pension et au moment du repas du soir on n’a pas pu prendre de l’eau d’une fontaine on nous a arraché les verres. Une honte!!! Il faut obligatoirement prendre une bouteille d’eau payante! Personnel très désagréable. Nourriture sans goût. Chambre propre
• Christine.a

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 12:44

  Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel qui est très propre, avec des chambres confortables, une bonne animation et la nourriture très variée....je n'hésiterai pas à passer à nouveau des vacances dans cet hôtel qui est très bien situé ^,proche de la grande plage de Lloret de Mar et du château ....à recommander
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:29

  Trop cool cet hôtel ! Vous êtes accueilli avec des marches en marbre, une grande entrée, des chambres spacieuses. Le restaurant est assez varié, vous pouvez même vous faire vos propres hamburgers ! Je vous invite à y séjourner
• Marie-Christine.l

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  Le 02/06/2019 à 11:08

  Hôtel à fuir (séjour du 28/05 au 01/06/2019) Nourriture infecte, hôtel bruyant, ménage laisse à désirer on est loin d'un 4 étoiles malgré un personnel sympathique et dévoué.