Hotel Samba

Tags: Hôtel,

• Ber..r

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:42

  Hôtel trop populaire Trop de monde il faut attendre très longtemps pour se servir à manger Nourriture à revoir !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• carine.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:44

  On y va tout les ans en famille Super hôtel Bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carine, Quel merveilleux commentaire ! C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que dans leur cas, nous avons atteint notre objectif maximum, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:16

  Très bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Kin.a

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:58

  Un buffet loin d'être au rdv ! une chambre dans un état qui ne devrait même pas être proposée à la location, et très mal insonorisée... De plus, nous avons réservé un logement pour 4,bilan,4 lits entassés dans cette chambre bien trop petite pour 4 lits simples. Honteux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kin, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez dans notre hôtel. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un bon séjour à nos clients, en prenant soin de la propreté, de la nourriture et des installations. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vécu de cette façon. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:30

  Grand hôtel 450 chambres de toutes tailles. Services réception bien Repas en cafétéria place libre. Ménage des chambres propres. Quelques problèmes sur des chambres d une personne seule en chambre, par rapport au prix supplémentaire. Danse le soir orchestre. , etc..... a proximité disons 20 minutes à pieds tranquille de la gare routière pour Barcelone où autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvie, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Samba et d'avoir partagé votre avis sur Google. Savoir que vous avez passé un merveilleux séjour nous rend fiers et nous encourage à continuer à travailler avec plus d'enthousiasme dans notre quotidien. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• gerard.U

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:14

  Buffet en. Baisse mais correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Gerard! Mar Giralt Service à la cientèle Samba Hotels
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:45

  Hôtel très sale et personnel très désagréable chambre ménage même pas fait à notre arriver obliger de descendre à la réception pour faire scandale aucun geste commercial je trouve cela honteux on nous a changer de chambre c'était pire que la première

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cedric, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez dans notre hôtel. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un bon séjour à nos clients, en prenant soin de la propreté, de la nourriture et des installations. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vécu de cette façon. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Isabelle.c

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:02

  C'est super bien bisous Isabelle Schmitt et Edmonds de e Ehre nous sommes de retour Au samba pour les fêtes de Noël et nouvel An bisous à toute l'équipe et encore merci à vous je reviens en mars pour trois semaines car c'est tellement familial et on vous embrasse tous très fort bisous Isabelle Schmitt et Edmond Ehre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isabelle et Edmond, Je tiens à vous remercier d'être resté avec nous et de nous avoir accordé votre confiance, votre avis est très important pour nous, car il nous aide à savoir que nous faisons les choses correctement et que nous satisfaisons les besoins de nos clients. À bientôt, Mar Giralt Service á la clientéle Samba Hotels
• mohamed.

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:09

  Hôtel propre, bon accueil, buffet avec un large choix et personnel super sympa. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Le confort et le bien-être de nos hôtes sont très importants pour nous. Savoir que vous avez passé un merveilleux séjour nous rend fiers et nous encourage à continuer à travailler avec plus d'enthousiasme dans notre quotidien. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Isabelle.c

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:22

  Je suis une grande Fane de cette hôtel il est pour moi ma seconde maison 🏡 je vais i allez le 19, décembre au 9 janvier bisous Isabelle,*Schmitt et Edmond Ehre et nous sommes bien bisous à tous et bon courage pour la suite nous voulons i allez en Mars les 17 jours et j'attends déjà pour notre séjour de Noël et nouvel An bisous Isabelle et Edmond

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isabelle, Quel merveilleux commentaire ! C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que dans leur cas, nous avons atteint notre objectif maximum, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Michel.o

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:15

  Hôtel très médiocre insonorisation nulle, hôtel ressemblant à une colonie de vacances rempli d'adolescents criant dans les couloirs ,et dans le self,restauration, fade ,insipide, froide, pâtes et riz,,je n'ai jamais vu ça en Espagne, hôtel à bâtir,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Les situations que vous décrivez ne sont pas caractéristiques du niveau de service que nous offrons dans notre hôtel. Soyez assuré que tous les désagréments seront transmis à notre direction pour revoir la procédure et prendre des mesures correctives. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Eric.

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:30

  Mal insonorisées on entend le groupe clim a l'extérieur démarrer tout les 5 minutes, on entend tout se qui vient du couloir ainsi que la lumière autour de la porte, du coup la nuit on se retrouve avec de la lumières. La porte de la douche fuit. Sa sent la friture du matin au soir dans le balcon Et faite attention de passé a l'accueil pour le derniers petit déjeuner car comme par magie la carte de la chambre ne fonctionne plus... Pour le prix je suis déssus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez dans notre hôtel. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un bon séjour à nos clients, en prenant soin de la propreté, de la nourriture et des installations. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vécu de cette façon. Soyez assuré que tous les problèmes ont été résolus avec notre direction pour revoir la procédure et prendre des mesures correctives pour améliorer notre service. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:58

  Super le seul bémol la montée service au top merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci à vous. Le confort et le bien-être de nos hôtes sont très importants pour nous. Savoir que vous avez passé un merveilleux séjour nous rend fiers et nous encourage à continuer à travailler avec plus d'enthousiasme dans notre quotidien. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Florence.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:17

  Tres bonne situation géographique : Situé au centre de Lloret , à côté de la plage Personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florence, Merci beaucoup pour vos commentaires. Le confort et le bien-être de nos hôtes sont très importants pour nous. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Lorinda.n

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:15

  L'hôtel a une très bonne position géographique mais si vous voulez bien manger ni allez pas, le buffet est infecte; on trouve bien sûr de quoi se nourrir mais ce n'est vraiment pas ce à quoi on s'attendait. Les animations et le personnel qui s'en occupe sont bien mais le reste du personnel tire tout le temps la gueule. Ce n'est vraiment pas un hôtel que je recommande. La femme de ménage s'est permise de jeter des choses qui m'appartenait qui était sur la table de chevet or dans ses objets il y avait ma plaquette de pilule, j'me suis donc retrouvé sans pilule plusieurs jours et déréglé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lorinda, Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Les situations que vous décrivez ne sont pas caractéristiques du niveau de service que nous offrons dans notre hôtel, tant au niveau du traitement du personnel, que du buffet et du service de nettoyage des chambres, car il y a une grande équipe de des professionnels qui s'efforcent chaque jour pour que le séjour de nos clients soit imbattable. Nous sommes très tristes de savoir que vous ne l'avez pas vécu de cette façon. Et si nous tenions à souligner que les femmes de ménage nettoient les chambres quotidiennement mais ne jettent rien à la poubelle et encore moins les affaires d'un client, nous ne savons pas ce qui aurait pu se passer dans leur cas. Veuillez accepter nos excuses. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Chris.n

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:40

  Hôtel sympa, bien situé.. Isolation moyenne des chambres on entant les voisins qui sont bruyants.. En bas hôtel 1 bonne superette

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi pour votre séjour à Lloret de Mar et d'avoir voulu partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos commentaires pour mettre une solution et continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Alain.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:54

  Bonjour la piscine et ouvert pour la période du 23 / 09. au 02 / 10 merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotes
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:34

  Nous venons de passer 10 jours formidable.du 02 au 11 septembre.que du bonheur.seul petit bémol,il faudrait mettre une table sur le balcon de la chambre.niveau qualité prix c'est le top.pour tous les mécontentement, allez voir ailleurs.nous reviendrons dès que possible.merci a toutes l'équipe.a bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci à vous. Le confort et le bien-être de nos hôtes sont très importants pour nous. Savoir que vous avez passé un merveilleux séjour nous rend fiers et nous encourage à continuer à travailler avec plus d'enthousiasme dans notre quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors d'une prochaine visite sur la Costa Brava. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Fatiha.o

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:31

  Niveau prestation pas formidable Niveau restauration pas trop le choix sur les repas un peu déçu

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation! Giralt des mers Service client Samba Hôtels
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:02

  Hôtel pourri, chambre pour 2 personnes avec 2 lits pour une personne collé et matelas hyper souple. Situé juste au dessus de l'entrée donc en soirée on eu le droit aux jeunes hurlé à plein poumons et quand juste tard dans la nuit. (Fenêtre fermé) Et devant l'ascenseur donc on attend les vas et vient non stop. La salle de bain avec les toilettes est difficile d'accès il faut être une aiguille pour pouvoir naviguer avec le mobilier. Quand à l'état de la chambre entre la porte abîmé, la rouille sur la barre de douche et l'évacuation dégueulasse. Et pour finir pas de Wi-Fi dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Les situations que vous décrivez ne sont pas caractéristiques du niveau de service que nous offrons dans notre hôtel. Soyez assuré que tous les désagréments seront transmis à notre direction pour revoir la procédure et prendre des mesures correctives. Nous prendrons certainement cela comme une expérience d'apprentissage et nous apprécions que vous partagiez vos réflexions avec nous car cela nous aide à améliorer les services que nous offrons à nos clients. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Bryan.e

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:37

  Animateur au top toujours le sourire au lèvres et de bonnes humeurs... mais à part ça rien de bon... le buffet n'a aucun goût tout les jours la même chose... l accueil laosse à désiré... ATTENTION ALL IN CLUSIVE ne l ai pas du tout on doit promener partout avec son verre ou alors récupérer une carte... même un paquet de chips en pleine après midi on ne peux pas le prendre... ca dis snack bar mais à part des croque monsieur avec la charcuterie de la veille on a rien!!! Heureusement que nous sommes venus en famille pour pouvoir rire mais hotel à déconseillé... rouille dans la salle de bain, moisissures sur le rideau de douche... enfin rien à retenir de bon à part les animateurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bryan, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez dans notre hôtel. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un bon séjour à nos clients, en prenant soin de la propreté, de la nourriture et des installations. Je m'excuse si nous n'avons pas couvert vos attentes. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• José.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:37

  Personnel très gentil et disponibles, rapport qualité prix exceptionnel. J'y retourne pour la troisième fois cette année avec beaucoup de plaisir, je recommande fortement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Quel merveilleux commentaire ! C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que dans leur cas, nous avons atteint notre objectif maximum, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. À bientôt, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• LORENE.A

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:36

  Hotel bien situé sur les hauteurs de Lloret avec accès très rapide au centre ville mais gros bémol la restauration laisse à désirer: frites, pâtes, pizza sont proposés tous les jours midi et soir, très peu de choix d'hors-œuvres, service au cooking pas top , pas de choix. Cocktail du all-inclusive de mauvaise qualité. Piscine une peu petite par rapport au nombre de personnes à l’hôtel. Chambre au 6 ème étage entièrement refaite mais mal insonorisée avec beaucoup de bruit. Beaucoup de groupes de jeunes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lorene, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez dans notre hôtel. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un bon séjour à nos clients, en prenant soin de la propreté, de la nourriture et des installations. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vécu de cette façon. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• gwen.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:56

  hôtel avec un personnel très accueillant qui est à l’écoute, les chambres sont propres et silencieuses (les bruits de la ville n’arrivent pas jusqu’à l’hôtel). Pour une destination de fête je le conseille car il est à la fois près des boites, de la plage.. (10min) mais aussi assez éloigné pour être au calme en revenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre bon commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez trouvé l'emplacement de l'hôtel imbattable. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• oz.z

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:28

  Vos chambre rénové ne sont n'y modernes n'y rénové et dans mon précédent avis il y a des photos de ma chambre et si c'est le cas c'est que j'ai payé une chambre qui n'est pas rénové pour le prix d'une rénové donc je vous demande le remboursement de la différence

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez dans notre hôtel. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer avec la chambre, les chambres rénovées sont modernes et lumineuses, nous prenons également très au sérieux la propreté des installations. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Alain.a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:01

  Hotel trop bruyant, beaucoup de jeunes qui font la fête toute la nuit, piscine pas très propre, et repas pas assez variés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci pour votre valoration et vos commentaires. Nous apprécions grandement les commentaires et suggestions de nos clients. Cordialement, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:34

  Hôtel assez simple mais propre dans l'ensemble. Par contre, le repas du soir à thème Ukraine était infâme n'ayons pas des mots. Sinon le petit déjeuner est bien Hôtel assez moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Merci pour vos commentaires et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé le dîner à thème en Ukraine, nous essayons toujours d'offrir repas de qualité et une variété de plats pour tous les goûts. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Célia.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:12

  Pour moi cette hotêl est moyen . J'y réside encore et j'écris cette avis sur les nerf, car j'y suis depuis à peine 4 jours et il me reste encore 3 jours et je n'en peux plus. Les chambres sont mal insonorisées et on entend tout ce qui se passe chez les voisins , dans le couloir et même dans la rue / hotêl d'en face . Dieu merci je n'es pris que l'option petit déjeuner car la nourriture est fade et on vois tout de suite que la nourriture n'es pas d'une bonne qualité. Le monde dans le réfectoire est horrible on ne peux pas faire un pas sans bousculer quelqu'un . Les femmes de ménages change les serviettes et font les lits mais rien d'autre. L'une des seuls note positive est l'animateur qui est extrêmement sympa et les animations du soir plutôt cool. La piscines est grande . Un peu déçue et sérieusement on ne peut pas se reposer quand cette hotêl acceuil des colonies de vacance en grande quantité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Célia, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans les hôtels Samba. Nous voulons nous excuser pour le bruit causé qui ne les a pas laissés se reposer, de nombreux groupes restent ici et tout le monde n'a pas le respect et l'éducation qu'il devrait. Mais pour notre part, nous essayons toujours de tout mettre en œuvre pour offrir une excellente expérience à nos clients, avec un buffet de qualité, un bon service de nettoyage et des installations correctes. Nous sommes désolés que dans votre cas vous ne l'ayez pas vécu de cette façon. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Fatma.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:56

  Hôtel vraiment très agréable L'accueil et le service est à ce que je voulais Vraiment c'est très appréciable Je suis très contente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fatma, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas d'accord avec la décision de la direction de l'hôtel. Si un employé qui travaille avec nous depuis de nombreuses années a été licencié, je peux vous assurer que cela a été une décision réfléchie et qu'il y a eu une raison impérieuse derrière cela. Nous vous demandons de continuer à nous faire confiance et de nous rendre visite à une autre occasion. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Bouchra.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 02:32

  Après avoir passé 6 nuits (réservation de 7 nuits à la base) je ne recommande pas du tout. Que ce soit au niveau de la nourriture, des animations, du confort ou même encore des lieux communs tout est à revoir. Il est impossible de se reposer en journée et encore moins en soirée, les animations (tjrs les mêmes) perdurent jusqu'à 00h00 environ avec la musique très forte. Très mauvaise expérience pour nous première et dernière fois que je me rends dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bouchra, Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Nous ne voulons pas que quiconque reparte avec ce sentiment et cette mauvaise image de l'hôtel et du personnel. Nous travaillons pour plaire à nos clients et vos opinions sont ce qui nous aide toujours à nous améliorer. Nous transmettons vos réclamations au service qualité central pour trouver une solution. Veuillez accepter nos excuses. Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• mario.e

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:14

  Une bouffe des plus médiocres que j’ai pu manger, un alcool de piètre qualité pour les all in, réceptionniste très désagréable, un hôtel familial et non festif, des musiques en boucles tous les soirs, bref un des pires hôtels que j’ai pu voir malgré un extérieur plutôt pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi pour votre séjour à Lloret de Mar et d'avoir voulu partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos commentaires pour mettre une solution et continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé et nous vous garantissons que nous mettrons tous nos efforts pour que cela ne se reproduise plus. Sinceres salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Elias.e

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:09

  Le repas est immangeable c’est une cantine qui a le don de vous rendre malade. Un hôtel familial malgré l’aspect festif de lloret. Un réceptionniste qu’on a surenommé la boule nous a menacé de nous virer de l’hôtel car nous avons fait du bruit à minuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elias, Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue dans notre hôtel. Notre personnel est qualifié et travaille de manière professionnelle. Dans l'hôtel, il y a des règles de coexistence qui doivent être respectées, comme le reste des autres clients, et si j'attire votre attention, ce serait pour cela. Pour finir, je voudrais dire que le commentaire sur le surnom à l'un de nos travailleurs semble un peu inapproprié et déplacé. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Dendane.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:56

  Bob moi toujours Gaëlle vacances bien Dire pour moi bonne journée bonheur Vacances bien paessn toi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bob, Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:52

  Je n’ai jamais mangé aussi mal de ma vie. La nourriture est écoeurante, rien est varié, tous les jours c’est des pattes molles sans goûts et des frites avec de la pizza surgelés, même le café n’est pas bon du tout, le petit déjeuner est claqué au sol, les serveurs ne sont pas sympa et t’ignore de temps en temps quand vous avez une demande à faire, les chambres sont mal insonorisées, des gens font du bruit même à 5h du matin … Hôtel déconseiller, je ne reviendrai plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucie, Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Les situations que vous décrivez ne sont pas caractéristiques du niveau de service que nous offrons dans notre hôtel, tant dans le traitement du personnel que dans le buffet, puisque notre équipe de professionnels s'efforce chaque jour d'offrir un séjour inégalable. Soyez assuré que tous les désagréments seront transmis à notre direction pour revoir la procédure et prendre des mesures correctives. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:15

  Ne pas prendre en al inclusive, prendre uniquement le petit déjeuner car on y mange très mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, Nous sommes vraiment désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût, nous cherchons quotidiennement à offrir une nourriture de qualité et variée. En effet, la qualité du buffet a considérablement augmenté son niveau ces derniers mois. Cordialement, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Anuvanh.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:33

  Nous avons séjournez 1 semaine à l’hôtel samba et nous sommes repartis fatigués et très déçus de l’hôtel… tout d’abord n’y aller pas si vous voulez être avec votre famille dans le calme ils accueillent des groupes de jeunes (colonie de vacance) donc beaucoup de bruits… ça crient dans les couloirs à 4h du matin. La chambre est mal insonorisée… on doit aussi Faire la queue à chaque fois qu’on se rend au self il y a trop de monde y’a des jours nous sommes repartis par manque de place et les repas ne sont pas top! On a trouvé l’hôtel sale les chambres aussi mise à part changer les serviettes l’aspirateur est en option… un conseil n’y aller pas il y a d’autres hôtel dans les environs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anuvanh, Nous sommes très déçus et surpris de lire le contenu de votre avis. Nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Les situations que vous décrivez ne sont pas caractéristiques du niveau de service que nous proposons dans notre hôtel, tant au niveau du traitement du personnel, que du buffet et du service de nettoyage des chambres, car il y a une grande équipe de des professionnels qui s'efforcent chaque jour pour que le séjour de nos clients soit imbattable. Nous prenons la qualité et le bon service très au sérieux dans notre hôtel, nous sommes donc attristés de savoir que dans votre cas, nous ne l'avons pas atteint. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Laid.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:17

  Super séjour suite vue sur mer avec jacuzzi personnelle très gentil repas excellent pension complète super emplacement à côté de la plage et du centre je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laid, Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, la qualité du service que vous avez reçu a répondu à vos attentes, et nous vous remercions vivement de l'avoir mentionné sur Google. Nous ne manquerons pas de transmettre vos propos à notre équipe afin de l'encourager à continuer à travailler de la même manière. Saluations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• pondeville.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:11

  Très bien accueilli chambre refaite superbe rapport qualité prix superbe personnels agréables Dommage beaucoup de jeunes allemand qui aime lever le coude fort Bryant petit tuyau pour retenir votre séjour passé par agence Herman vandame a menen Belgique prix hyper bas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été une réussite, tant pour les installations, l'esprit de notre hôtel que la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec les autres invités, tout le monde ne sait pas respecter et se comporter correctement. Cela dit, merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous avons hâte de vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:25

  hôtel portant 3 Etoiles ne vaut pas plus. Par contre nous avons eu une chambre au sixième rien à dire, c'était un peu bruyant le soir au restaurant car des écoles de foot et basket dormaient le samedi soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvie, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel, nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service et grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre, nous nous rendons compte que nous devons améliorer et continuer notre travaille. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Lenoir7.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:59

  Bon hôtel bon rapport qualité prix , petit bémol au niveau de l’insonorisation de la chambre on entend ce qu’il se passe chez les voisins 😏 et la salle du restaurant est complètement pleine avec énormément de bruit , mise à part ça nous avons passé d’excellentes vacances le personnel est top , hôtel à côté de la mer ainsi que de la ville , possibilité d’aller à Barcelone pour 20 euros avec la gare de Lloret, c’est un hôtel dynamique et énormément de jeunes je déconseille pour les personnes qui veulent du calme et se reposer , super séjour là-bas nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous fut une réussite, tant au niveau de la situation, l'esprit de notre hôtel que de la qualité de notre service. Nous serions très heureux de vous accueillir pour un nouveau séjour à Lloret de Mar. Cordialement, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Ludmila.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:30

  J'ai passé 6 jours dans cette hôtel avec une groupe de 28 enfants. Très bonne hôtel avec une cuisine très variés, chambres très propre, magnifique piscine . Surtout la service formidable de la Réception avec Marina particulièrement! Elle est très amiable, serviable, un super image positive de l'hôtel de l'arrivée. Merci beaucoup. Ludmila , Belgique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ludmila, Je tiens à vous remercier d'être resté avec nous et de nous avoir accordé votre confiance, votre avis est très important pour nous, car il nous aide à savoir que nous faisons les choses correctement et que nous satisfaisons les besoins de nos clients. Nous transmettrons vos aimables paroles à l'équipe de la réception! Avec nos meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:48

  Excellent rapport qualité prix Très bel hôtel, chambre confortable, beau buffet, bonne animation en soirée Très bonne situation 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Je tiens à vous remercier d'être resté avec nous et de nous avoir accordé votre confiance. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec mes meilleures salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• Yasmine.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:21

  Un très bon week end dans cet hôtel, Dani le réceptionniste qui mérite plus que le 5 étoiles ! il nous a très bien accueilli ! Le personnel est très gentil il nous as tout très bien expliqué ! Une suite familiale parfaite pour notre petite famille ! Je recommande +++++++

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yasmine, Nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi positifs sur votre expérience dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de Samba Hôtels, nous tenons à vous remercier pour vos évaluation après votre récente visite, et serions très heureux de vous accueillir pour un nouveau séjour à Lloret de Mar. Cordialement, Mar Giralt Service à la clienèle Samba Hôtels
• Karine.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:26

  N'y allez pas pour bien dormir (climatisation qui fait un bruit d'enfer dans la chambre 607) on nous a déplacé dans celle d'en face... Même problème, mais en moins fort... Ni pour bien manger. Choix des viandes porc ou... porc, pas de poisson ni de poulet... Rien ! Très déçue 😞

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karine, Merci pour partager votre opinion. Je suis désolée de savoir que vous n'êtes pas satisfait. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients afin d’assurer une amélioration de l'hôtel. En ce qui concerne les aliments, nous cherchons à offrir des plats variés et de qualité tous les jours, mais vous pouvez être sûr que toutes vos plaintes concernant les aliments seront traitées. Salutations Cordiales, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hôtels
• Loukina.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:34

  Les animation super, les chambres refete à neuf sont très confortables.la noutriture du surgelé vue la calité de l'hôtel étant super. des souvenirs et des rancontre inoubliable. En 4ans pas une seule fois dessus ❣️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loukina, Merci beaucoup pour votre évaluation, c'est super. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir des séjours inoubliables, en améliorant nos installations et nos services afin que la prochaine fois que vous nous rendiez visite, vous viviez une expérience encore meilleure. À la prochaine. Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hôtels
• jacky.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:42

  Hôtel très sympa, bien situé, employés à l'écoute, nourriture bonne et variées rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Savoir que vous avez passé un merveilleux séjour nous rend fiers et nous encourage à continuer à travailler avec plus d'enthousiasme chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Salutations Cordiales, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hôtels
• Lenny.o

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 07:53

  Le personnel est très agréable est gentils sauf une personne au bar qui n'a pas était agréable avec l'animateur( José) juste pour quelques minutes contrairement à l'animateur qui anime super bien les soirées. les chambres sont correct on ne peut pas mieux avoir les repas sont variés . L'hôtel n'est pas loin du centre ville de la mer .
• aram.a

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:10

  J'étais avec ma famille hôtel samba ils m'ont changé trois fois le chambre la même journée première chambre il y avait pas porte sur le toilette il avait un simple rideau ils m'ont donné une autre chambre et dans la chambre pendant la nuit qui mes enfants et ma femme ils dorment je le sens un piqûre je le tourne je vois des milliers punaise de lit j'avertis je monterai le vidéo ils m'ont dit ils peuvent changer ma chambre mais il veut pas me rembourser parce que responsable il est pas sur place du coup mes enfants avec ma femme ils ont dormi dans la voiture et le matin ils m'ont remboursé éviter de cet hôtel j'ai des conseils
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 21:28

  Un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables. Buffet à volonté, all inclusive, même l apéro. Hygiène irréprochable ! Excellent rapport qualité prix. Je recommande 100%
• émilie.

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:41

  Hôtel agréable et propre. Le personnel très serviable sauf peut être au bar. Problème avec le all inclusive qui commence à 13h alors quand on arrive à 8h il faut attendre si on ne veut pas payer. Les repas étaient variés et bons. Tout est proche de l'hôtel donc c'est sympa pour se balader.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Émilie, Merci beaucoup pour partager votre opinion et commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• karine.o

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:41

  Personnel très agréable, hôtel correct et propre, familial, un petit bémol les chiens qui sont accepté ce que je trouve incompréhensible ... Très bon ratio qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:38

  Je avais vu des avis négatif. Mais je pense que les avis ne correspondent pas à mon séjour. L hôtel est un 3 étoiles Espagnols. Le ménage est fait tout les jours. C est propre. Le repas est correct. Le centre ville est à 3 mn à pied. La plage est à 5 mn à pieds. Le seul bémol, ( mais je pense que c'est pour la plupart des hôtels de Lloret de mar) c est pour garer la voiture. Parking payant, 22 € par jour. J'ai eu la chance de trouver une place à côté de l'hôtel. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Nawfal.D

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 06:53

  Aucune place devant l hôtel le jour de notre arrivée. Bref. On a pris la Demi pension. Dîner difficile de faire pire, plats aucun goût, insipide. Petit déjeuner pareil. Aucun respect du client pour proposer une telle prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nawfal, Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Frederique.u

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:17

  Bon séjour chambre propre restaurant le mangé mieux que les autres années mais le bar pas de pastis détail mais il faut le dire au bar pas souriant on nous dis que c est terminé mais il reste une semaine On devrait pas dire n importe quoi Sans demander à la personne mais c'était bien je le recommande pour qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederique, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont notre meilleur outil pour notre amélioration quotidienne. Nous espérons vous revoir à Samba Hotels très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:05

  Le personnel est au petit soin indiscutablement, le ratio qualité prix est largement respecté... Le problème vient des clients qui ne respecte rien, des cris la nuit dans les couloirs bref le respect n'est pas au rdv mais payez plus cher si vous souhaitez du calme, pareil pour la piscine, ça reste des familles..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel, nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service et grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre, nous nous rendons compte que nous devons améliorer et continuer notre travaille. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Fifi.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:53

  A eviter absolument si vous souhaitez passer des vacances reposantes. Les chambres sont mal insonorisées, vous entendez les conversations de vos voisins comme s'ils étaient dans votre chambre, Les portes qui claquent à pas d'heure, les cris dans le couloir. Toutes les nuits nous étions réveillés par nos voisines de chambres qui faisaient des allers-retours entre minuit et 5 heures du matin en claquant volontairement la porte.... Les chambres sont dans un mauvais état et les matelas peuvent être comparés à des planches en bois. Les lits couïnaient dès que vous bougiez. C'est la première fois de notre vie que nous passons de telles vacances. En revanche le personnel reste réactif et agréable, l'équipe d'animateurs très investie. Pour le buffet la qualité était absente. Réfléchissez à 2 fois avant de vous y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fifi, Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Rayan.j

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:52

  Nous avons passé 10jours début Août Dans cet hôtel proche de la plage de fenals et Lloret...et franchement après une petite appréhension dû aux avis négatif.. Nous avons été agréablement surpris par.. L'Accueil, l'attention,La courtoisie du personnel.. Et surtout Les suggestions du Senior Dani..a la réception..qui nous ont été d'une grande utilité.. Expérience a renouveler ! Muchas Gracias..,,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rayan, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Ce sont de bonnes nouvelles pour nous que vous vraiment appréciez notre équipe et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Bb.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 00:10

  Je vous déconseille fortement !! Pris une chambre familiale sur le site destinia , les deux sont à ne plus refaire !! Le site et l’hôte ! 3 lits au lieu de 4 lits , le lendemain on nous a rajouté un 4 lit . De la porte on pouvait sauter directement dans le lit . Pour le même prix, voir moins cher un 4 étoile à 200 m de la plage et de meilleur qualité. Climatisation en panne ! Pas de solution. Déjeuner de très mauvaise qualité. Attention toutes les chambres ne sont pas rénovées. , la piscine dès l’ouverture il y a la queue pour les transats, c’est affreux . J’ai pris un hôtel juste à côté pour mon fils top !!! Beaucoup de clients qui se plaignent à la réception. Mon erreur ne pas avoir regardé les avis avant de réserver .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benameur, Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Abdessamad.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:51

  Bonsoir, Ce message s'adresse à l'administrateur de la page web de l'hôtel nous sommes actuellement à l' hôtel samba à Lloret de mar où nous sommes moi mon épouse et mes enfants extrêmement déçue de voir une piscine dans un état aussi sale, aucune hygiène piscine très sale de l'herbe de la boue à l'intérieur un nid à microbes j'attends une réponse rapide et sérieuse de la part de l'administrateur pour que l'on puisse trouver une solution je peux lui envoyer photos à l'appui l'état catastrophique encore une fois de sa piscine, pour le prix que nous avons payé je suis sans voix!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abdessamad, J’ai transmit vos plaints au département correspondant afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Naoelle.L

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:05

  Rapport qualité/prix correct ! Les chambres doubles supérieures sont rénovées et très agréables avec un grand balcon ! L’hotel se trouve proche de la plage et du centre ville, tout peut être fait à pied! Néanmoins Gros bemol sur le petit déjeuner.. tout est industriel et pas bon du tout! Il y a énormément de monde.. ce qui est pas très agréable le matin! La piscine est souvent bondée également.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Naoelle, Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. Je suis vraiment désolé que le buffet ne réponde pas à vos attentes. Chaque jour, nous cherchons à offrir une cuisine variée et de qualité, à partir de produits frais et au km 0. Nous l’améliorons et nous poursuivrons nos efforts pour améliorer l’expérience de nos clients. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Fatou.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:41

  Personnel tres froid et pas tres accueillant. La wifi est payante pour 1h ou 2h et au bout de 20 minutes nous ne captons plus. Il y'a énormément de monde, beaucoup de bruit. La nourriture n'est pas terrible. Si vous voulez de la tranquillité du calme je vous deconseille cet hotel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fatou, Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Bibi.o

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:23

  A déconseiller fortement, hotel pas très propre, et vétuste, personnel non accueillant, trop de monde,mal sonorisé, la restauration pas bonne ! Pas digne d un 3 étoiles ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bibi, Nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Lydia.e

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:49

  On a passé une semaine en famille avec mes enfants et ma maman. Pas très rassurée au départ mais rien a dire. C’est d’une grande propreté et d’ailleurs je l’es en remercie. Le personnel est vraiment agréable et très gentil et des tarifs rien à dire pour ne pas dire carrément pas cher. Bord de mer (3 min). Le responsable au top. Les chiens sont acceptés. Une grande piscine au milieu de verdure. Chambre vue mer. Je reviendrais l’Anne prochaine. Merci au personnel de l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lydia, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Coppa.o

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:08

  Hôtel vieillissant et sale. La restauration est médiocre pour ne pas dire dégueulasse. Plus de 400 chambres mais très peu de places de parking. Il ne vaut pas 3 étoiles. En France un hôtel non étoilé est beaucoup mieux. A éviter fortement.
• Bilal.h

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 12:32

  Personnel non accueillant, qui n’est pas du tout respectueux envers ses clients et qui est discriminants envers eux. De plus, a accusé de fausses choses avant de nous expulser et de libérer des chambres pour d’autres clients. Buffet désastreux et répétitif. A fuir fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bilal, Chaque personne a le droit de profiter de ses vacances comme elle le souhaite, mais quand elle ne respecte pas les autres pour son plaisir, c’est le moment de trouver une autre option, car dans notre hôtel ne sera pas la bienvenue. Avec mes meilleures salutations, Alina Barczak Service à la Clientèle Samba Hotels
• B.a

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 17:20

  Chambre acceptable. Par contre gros point important EN PLEINE PERIODE DE CORONAVIRUS au restaurant de l’hotel lors du petit dejeuner une personne agée sans masque toussait sans arret on aurait dis qu’il avait le coronavirus et personne ne lui a dis de sortir ça nous a degouté on est parti direct. Petit dej degoutant tout est sec choix pire que restreint , des muffins de la veille et des oeufs 🤮 affreux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bouziane, Je suis vraiment désolé pour la situation inconfortable que vous avez subie au petit-déjeuner. La personne dont vous me parlez est un client hôtelier connu qui souffre d'une toux chronique et tout le personnel est au courant de sa situation, car il nous montre ses rapports médicaux. Je suis désolé que cela puisse paraître autrement. Avec mes meilleures salutations, Laura Arce Service à la Clientèle Samba Hotels
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 11:29

  On entend tout ce qui ce passe dans le couloir... Il resté des déchets dans les placards, le polo de douche qui fuit et arrosé la salle de bain, pas de bouchon pour la baignoire, enfin heureusement que les matelas sont bon et qu'ils ce rattrape sur les repas. Par contre le café au self est imbuvable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Merci pour vos retours et commentaires. Nous apprécions grandement les commentaires et suggestions de nos clients et avons soumis leurs désaccords au service qualité pour en assurer l'amélioration. Avec nos meilleures salutations, Isaac Contreras Service à la Clientèle Samba Hotels.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 08:28

  Extrêmement bruyant, aucune insonorisation ! On a l impression que les personnes qui discutent dans la chambre à côté sont en réalité juste à côté de nous. Le moindre pas à l étage Supérieur est un tremblement de terre et la nourriture est abominable ! Les animations du soir sont sympas. Ce n est absolument pas un endroit pour se reposer ou escompter une nuit de 8h de sommeil !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel, nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service. Avec nos meilleures salutations, Isaac Contreras Service à la Clientèle Samba Hotels
• Dan.g

  2 / 5

  Le 31/01/2020 à 09:05

  Hôtel bruyant chambre rudimentaire et vieillissante. Concernant le self service, le personnel est efficace et disponible..en revanche l'alimentation est digne d'une cantine très moyenne. La classification de l'hôtel ne devrait pas dépasser 2* grand maximum. Bref pour une nuit ou deux c'est passable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dan, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel. Nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service et grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre, nous nous rendons compte que nous devons améliorer et continuer notre travaille Avec nos meilleures salutations, Isaac Contreras Service à la Clientèle Samba Hotels
• Manon.e

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 12:01

  dès mon arrivée, une femme en furie ce dirige vers l’accueil de plaignant de piqûre, des punaises de lit dans tout son étage. pour ma part nourriture immangeable, mon amie et moi avons été malade à cause de ça, et plusieurs autres personnes de la compagnie avec laquelle j’ai été, aussi. Lloret del mar est une ville de fête alors que le bar et autres services de l’hôtel ne sont plus accessible à 23h.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manon, Je tien à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur l'expérience que vous avez eu dans notre hôtel, nous nous efforçons chaque jour pour offrir un meilleur service et grâce à des commentaires constructifs comme le vôtre, nous nous rendons compte que nous devons améliorer et continuer notre travaille. Avec mes meilleures salutations, Isaac Contreras Service à la Clientèle Samba Hotels
• charly.c

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 17:59

  J'y suis toujours jusqu' au début novembre... Une grande amélioration dans les chambre avec une belle TV et 5 chaines françaises...et 3 chaines allemandes mais moins officielles que ARD, ZDF et WDR ou encore Sport 1 et Eurosport....dommage car on ne sait pas tout avoir. C'est déjà un fameux progrès par rapport à la boîte carrée d'avant avec seulement TV5 monde... Bravo...La nourriture est toujours aussi bonne et variée.... Quoi de plus !!!
• mina.a

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 10:26

  Correct mais attention de bien regarder la formule all inclusive car moi j ai du payer 16e par jour en plus et par personne pour le tout inclus et en plus ont peux pas avoir de boisson comme ont veux café payant en plus boisson intervalle de 10 min eau payante donc je conseillerais de prendre pension complete et de payer à pars les boissons car si il faut payer le café. L eau et attendre 10min pour recommander un verre sa deviens barbant de plus on es en Espagne donc l alcool est moins chers Le parking était complet la grosse galère pour se garer prévoyez avant de réserver le parking attention la aussi payant 20e par jour sa fais mal les rues devant l hotel ne sont pas payantes donc on a garer la voiture dans la rue Car 16e pour all inclusive. 20e par jour pour une chambre climatisée. 20 e par jour pour le parking café et eaux payante et 10 min d intervalle entre les boissons si vous aimer pas la boissons mal faite ou mal doser faut attendre sa ne donne plus l envis de venir Voila c est dommage mais ça calme
• KingEvanT.

  2 / 5

  Le 05/09/2019 à 15:29

  Hôtel situé à environ égal distance des deux plages de Lloret de Mar, ce qui peut être pratique mais l'hôtel est situé au sommet d'une colline donc j'espère que vous avez de bonnes jambes pour remonter. Quartier très bruyant avec beaucoup de musique, même tard le soir, que ce soit la musique de l'hôtel Samba ou des hôtels alentours... D'autant plus que les murs ne sont pas insonorisés. Les repas sont à volonté mais au bout d'une semaine, vous en aurez vite marre vu que les plats ne varient pas beaucoup entre les repas. Attention : beaucoup de personnes dans notre groupe (voyage organisé) ont été piqué par des tiques de lit pendant leur séjour à l'hôtel. Et ce, plusieurs jours, ce qui me fait douter de l'hygiène de l'hôtel... Je ne conseille pas cet hôtel.
• francine.a

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:22

  nous avions réserver une chambre familiale pour 3 personnes du 15 au 22 août 2019 , nous sommes arriver à l'hôtel vers 22h45 et nous venions de faire un long voyage , nous n'avons pas pu manger quelque chose car la cuisine était fermée . Ensuite nous allons mettre les bagages dans la chambre et je vois 2 lits d'une personne dans une chambre très vieillotte et surtout très , très petite ! donc pour notre fille pas de lits ! donc après avoir discuter longuement avec la réception , ils nous ont rajouter un lit et donc du coup , la chambre est encore plus minuscule ! , la propreté de la chambre laisse à désiré des chwings -gums collé partout , les draps de bains taché , les draps de lits pareillement et le pire j'ai eu une salle blague d'avoir du shampoing dans ma bouteille d'après shampoing donc impossible de rincer mes cheveux , cela moussait trop !! alors je me demande si certaines femmes de ménages ne s'amusent pas un peu au lieu de faire leur job!! alors en ce qui concerne les repas nous étions en demi pension et il a fallu payer pour avoir juste de l'eau , incompréhension totale !! la nourriture était moyenne , il fallait chaque fois courir à l'autre bout du restaurant pour mettre du sel ou poivre vu qu'il n'y en a pas sur les tables ! alors ne parlons même pas du nombre de personnes dans l'hôtel et le peu de place dans le restaurant c'était chaque fois la chasse pour trouver une table libre , un bruit d'enfer lors des repas ! impossible pour nous de rester un petit moment tranquille à table après notre repas ! la piscine est très mal entretenue , j'ai observer que l'homme d'entretient vient juste avec un grande épuisette pour ramasser les crasses qui flotte à la surface , pas de machine spéciale pour entretenir l'eau , les bords de la piscine sont noir de moisissure et la piscine pour les petit enfants est toujours remplies de crasses à cause de la terre et des branches d'arbres qui se trouvent juste devant les piscines , bref le terrain tout autour est aussi très mal entretenu !! enfin , je ne recommande absolument pas cet hôtel ! c'est une déception totale et une honte de faire payer trop cher !, des gens pour un service plus qu' exécrable !!
• Najib.

  / 5

  Le 08/21/2019 à 00:00

  Propreté, calme après minuit pour les familles. Les familles sont sur les mêmes étages et les jeunes sont sur d’autres étages. Hôtel propre de moyenne game, idéal pour une semaine pas plus. Repas et entrée moyen,désert moyen, obligé d’acheter une bouteille d’eau à 2,20€ pour boire à table. 3€ pour accéder à la salle de sport, qui n’était pas du tout fréquentée. Une partie du personnel investi, souriant et une autre qui fait la tronche. Hôtel usine. Parking trop cher.
• Najib.

  / 5

  Le 08/21/2019 à 00:00

  Propreté, calme après minuit pour les familles. Les familles sont sur les mêmes étages et les jeunes sont sur d’autres étages. Hôtel propre de moyenne game, idéal pour une semaine pas plus. Repas et entrée moyen,désert moyen, obligé d’acheter une bouteille d’eau à 2,20€ pour boire à table. 3€ pour accéder à la salle de sport, qui n’était pas du tout fréquentée. Une partie du personnel investi, souriant et une autre qui fait la tronche. Hôtel usine. Parking trop cher.
• Larsoft.

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:08

  Attention...Le service à la clientèle est plus que limite...Cet hotel est une colonie de vacance.Le buffet est une cantine, très bruyant, extremement chaud pas d'eau à table elle vous sera facturée 2.20€ et ne vous attendez pas à de l'eau fraiche.Le matin à partir de 9h00 vous aurez droit à une attente de 3/4 d'heure pour accéder à la salle.Je n'ai jamias rencontrer cela dans un hotel.La file d'attente jusqu'à l'accueil de l'hotel.Il n'y a pas de climatisation dans l'hotel, juste un air conditionné. En résumé, le prix est à la hauteur de cet hotel, très médiocre .
• Cristel.e

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 18:59

  Hôtel très vétuste et très mal insonorisé.le buffet du restaurant était vraiment très mauvais sans parler de la Propreté(vaisselle salle, Chaise qui Colle....) personnel peu agréable. Très cher pour le service apporté. Nous ne reviendrons pas ça c'est sûr !
• Virna.a

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:44

  Hôtel bien situé cependant il a trop de colonies ils sont bruyants et insolents, le buffet est très répétitif, par forcément de choix, ramenez votre sel et poivre (5 salières pour je ne sais combien de table). Cependant je ne recommande pas cet hôtel pour l'hygiène j'ai pu voir une punaise de lit au cours de mon séjour et je suis rentrée pleine de boutons…
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 06:14

  L hotel en lui lui-même ok Animations moyen Le personnel je ne peux pas mettre tout le monde dans le même sac donc je dirais ok dans l ensemble Chambres ok Nourriture comme dans la plus part des hôtels ok Emplacement bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt à Samba Hotels. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce Social Media Manager Samba Hotels
• Christian.o

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 16:48

  Chambre supérieure 603 rénové bien 👍 Restaurant très correct . Personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Salutations, Mar Giralt Service à la clientèle Samba Hotels
• pascal.o

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 18:28

  Nous avions réservées du 19 au 26 aout 2018 une chambre dans cet hôtel. Un désastre ! Le personnel n'était pas accueillant, nous avions pris en pension complète mais nous devions tout de même payer l'eau ce qui est inadmissible. La nourriture était calorique et peu variée, une amie est tombée malade a cause du buffet et s'est retrouvée aux urgences. Dans les chambres nous entendions tout, la voisine qui frappait a notre porte a 4h du mat car nous faisions trop de bruits et nous qui étions réveillés par ses enfants a 8h du matin!! Sans parler du plafond qui s'est écroulé a notre étage... Les femmes de ménage voulait nous faire payer une serviette de bain car il y avait un peu de maquillage dessus. Et pour notre retour vers l aéroport de barcelone, nous avions payer lhotel qui devait se charger de nous réserver une navette. Nous avons du attendre le 26 au matin (en stress de louper notre vol) pour nous confirmer si oui ou non il y avait bien une navette qui nous attendait sachant que le personnel ne savait pas nous répondre. Et ce n'est pas tout mais j'ai au moins dis l'essentiel. Enfin bref, nous avons dépenser 630 euros chacune pour un service pareil, évitez a tout prix cet hotel.
• Laila.l

  1 / 5

  Le 01/02/2019 à 01:00

  Personnel de restauration très agréable. Hôtel très vétuste, responsable accueil très désagréable et désinvolte, nuit horrible dans la chambre piqué par des punaises de lit mais on prétendu que c était des moustiques jusqu'à ce que je leur colle le mouchoir avec une punaise a l intérieur. Obtention d une nouvelle chambre sauf que du coup nous n avons plus re défait nos affaires et avons préféré dormir sur le dessus de lit la nuit suivante jusqu'à notre départ. Je conseille cet hôtel a personne il ne mérite même pas leur 3 ☆☆☆.
• Magali.e

  2 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:04

  Hôtel bon marché mais avec des prestations plus que moyennes. Chambres petites et mal isolées au niveau phonique. Vous pouvez participer à toutes les conversations de vos voisins de chambre ! Restauration de mauvaise qualité. Bref, à éviter !
• Hugette.i

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 07:38

  Je suis ravie il y a 15 ans je venais avec mes petits enfants ils étaient très contents je suis ravie pour les nouveaux équipements le personnel sympathique l'animation super le restaurant bien divers je vais me mettre au régime en arrivant chez moi je vis a Lloret je passerai de temps en temps pour manger ou danser je recommande vivement l'hôtel samba je suis passée l'agence escudor pour leur faire part de mon bon sentiment merci pour ses vacances je reviendrai. Huguette et jose
• Marie-Anne.V

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 16:35

  Voyage organisé en décembre . 2 nuits, 2 repas du soir avec ensuite animation, et petit déjeuner. Un très grand hôtel à prix tiré. Buffet de qualité moyenne. Grand hôtel où l'on passe plutôt qu'on y séjourne.
• Olive.

  2 / 5

  Le 21/09/2018 à 11:12

  Hôtel très bruyant. Mauvaise insonorisation des chambres surtout si on est côté rue. Pas de double vitrage et on entend les clients de la chambre d'à côté ou les talons de la chambre du dessus. Côté buffet, pas trop de choix et des entrées bas de gamme . Côté plat de résistance souvent du porc à toutes les sauces...et le comble, carafe d'eau dispo pour ceux qui ont pris la formule all inclusive, sinon il faut payer même pour un verre d'eau du robinet ! Piscine sympa et abords agréables. Bref, je n'y retournerai pas !
• Daiane.i

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 18:37

  les chambres très sale !! 5€ Pour la location du frigo bar par jour. 50€ le parking la semaine pour la voiture! le personnel très désagréable+++dans le restaurant.la nourriture moyenne. Attention l’hôtel est sur les hauteurs de Lloret de mar difficile pour les enfants car il faut marcher et pour la piscine une horreur les carreaux cassés, du noir sous les margelles et zéro pour les animations je déconseille cet hôtel
• Marion.a

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 10:54

  Je ne sais même pas par où commencer ce poste. Horrible! L'établissement est vetuste, l'hygiène est déplorable, je suis tomber au 4e étage, l'étage des colonies de vacances... Je vous laisses imaginer les cris les hurlements les coups dans les portes... le dérangement maximale. Ensuite on peu parler du buffet... pas terrible en globalité surtout le petit déjeuner on y mange toujours la même chose.. Et 2e par bouteille de 1,5l d'eau a chaque repas. Heureusement il y a des petits plus... la piscine pas mal, une salle de sport.. des animation pour les enfants. Le personnel est sympas. Je déconseille cet hôtel !
• Zohra.o

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:12

  Lieu horrible. Très sale chambre vétuste. En guise de lit des lits de camps. Au secours. Un avis fuyez le et vite. Nuit très très très bruyante. Nous avons passé tout notre temps y compris une partie de la nuit assis sur des chaises peu confortables à l'accueil. Mieux vaut aller en auberge de jeunesse. A fuir à tout prix. Ne parlons pas des repas c'est l'usine.
• Aleyna.u

  2 / 5

  Le 29/07/2018 à 11:44

  Hôtel plus que surclassé , il ne vaut en aucun cas un 3 étoiles ! Ne prenez surtout pas le all exclusive ( eau du robinet , cocktail chimique ) en plus de sa pas accès à la nourriture tout le temps , le buffet du midi du soir sont des plats surgelés et bien gras ! Que dire des chambres .. mur sale , drap pas propre , salle de bain de bain pas propre , en plus de sa fuite d’eau dans la salle de bain signalé mais pas réparé Les chambres sont en plus de sa très mal équipé (pas de frigo ou alors payant , pas d’étendoir , wifi payante ) L’intérieur de l’hôtel est de plus sale (cracha , vomis , tâche partout ) Le ou les seuls point positif sont les animations , le personnel agréables les jeunes surtout ! ( sauf quelques personnes) , les infrastructures de la piscine et l’emplacement de l’hôtel
• Jean-Marc.I

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 19:17

  Restauration très basique, bien déçu pour un 3* Hôtel très bruyant car chambre très mal isolées. Prix attractifs, piscine très agréable. Déçu du standing dans l'ensemble. Je ne conseille pas.😒
• stephane.e

  1 / 5

  Le 15/05/2018 à 11:48

  Que de bruit dans cet hôtel !!! L'isolation phonique est inexistante, on entend les voisins prendre leur douche, faire leur grosse commission dans les WC ou vomir à 3h30 en rentrant de boite... Les cloisons doivent être en papier à cigarette. Les chambres sont vétustes et méritent plus qu'un rafraîchissement (robinets de la salle de bain qui gouttent, fenêtres qui ne ferment pas correctement, literie pas top, TV des année 80, pas de sèche cheveux, pas de bouilloire et thé/café a disposition, etc...) La reception de la TV est de très mauvaise qualité et l'image pourrie. Le personnel d'Amérique du Sud n'est pas agréable et ne sourit pas. Pour le petit déjeuner c'est d'une qualité exécrable !!! Pas de vrai jus d'orange, les viennoiseries en ont que le nom, les fruits sont pas bons, reste les oeufs au plat... Même les tarifs sont variables pour une même réservation sur un même jour !!! Bonne chance et plein de courage si vous y allez... Moi je les fais une fois, pas 2 !!!
• Corinne.E

  1 / 5

  Le 29/08/2017 à 07:20

  Hôtel très populaire, beaucoup trop bruyant, clientèle présente que pour faire la fête (le problème c'est quand ça se passe dans les chambres, malgré les 10000 bars et discothèques sur lloret !!!!). Le niveau a énormément baissé, la nourriture de niveau cantine, le personnel (en dehors d'une ou deux personnes) fait la gueule. Les chambres trop petites et salle de bain très abimée. Nous étions 4 dans une chambre prévue pour deux, c’était plus que limite. Ne vous laissez pas piéger par la formule "all inclusive" c'est une véritable arnaque : eau en carafe à table (pas droit aux bouteilles sinon il faut payer), le vin est infect, sur une carte d'une douzaine de cocktails au bar nous n'avons droit qu'à 4 choix et ce ne sont pas les mêmes que ceux payants. Les boissons sont additionnées d'eau et sortent tout droit d'un robinet (j'imagine qu'elles proviennent d'un bidon "morito" et autres car les barmans ne fabriquent pas les cocktails, c'est directement dans le verre). Pareil pour la sangria, dont la transparence et le goût sont suspects.... Bref, hôtel peu recommandable, je n'y retournerai pas.
• Zilien.i

  2 / 5

  Le 03/08/2017 à 09:24

  Hotel très bruyant jusqu'à 2h-3h du matin des personnes alcoolisées faisaient du bruit dans les couloirs. Insonorisation inexistante et service d'ordre absent. Ménage de la chambre très approximatif (poussière sous les lits et sol mal nettoyé) il y a un beau potentiel inexploité dans cette hôtel. Animations trop tardives et mal menées dommage car il y a de quoi faire. pas assez de places assises dans le restaurant par rapport au nombre de clients. Cependant l'hôtel est bien situé, proche de la mer, sa piscine est propre et bien entretenue. Personnel aimable et l'alimentation proposée est variée. NOUS SOMMES PARTIS 2 JOURS PLUS TÔT Cdlt la femme de Zilien di Brazza séjour (écourté) du 4/08/17 au 14/08/17
• Piano.r

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 12:22

  Honteux ! Si vous devez passer quelques jours à Lloret de Mar, je vous déconseille fortement cet hôtel. Le personnel est vulgaire, les chambres sont sales, le bruit est incessant toutes les nuits. Cet hôtel est rempli d'adolescents qui passent leur temps à hurler et claquer les portes. J'étais en pension complète et il fallait payer l'eau du robinet... J'ai déposé une caution pour le garage, en fin de séjour l'hôtel ne voulait pas me la rendre... Ne mettez pas les pieds dans cet hôtel, ils essaieront par tous les moyens de vous arnaquer. Enfin le personnel s'est montré tout à fait grossier à mon égard, de toute ma vie je n'ai jamais vu ça. C'est une HONTE !
• Georges.

  4 / 5

  Le 28/01/2017 à 15:57

  J'y ai séjourné 4 nuits et je suis satisfait, l'hôtel est propre et on y mange très correctement. Très bon rapport qualité-prix même si c'est vrai que l'insonorisation n'est pas géniale.
• Georges.A

  3 / 5

  Le 07/02/2016 à 06:40

  J'y suis actuellement et encore qq jours et je n'ai pas à m'en plaindre. Chambres propres certes sdb pas récente mais propre (pas de moisi fréquent dans les hôtels anciens). Peut être chambres mal isolées. .. mais bon. Personnel accueillant (pour le moment en tous cas.)
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 15/09/2015 à 12:13

  J'ai passé une semaine dans cet hôtel en version all-in. Autant le personnel que la nourriture est ignoble dans cet établissement. J'ai eu l'audace de vouloir aller au snack à 18h01 (celui-ci se cloturant à 18h) et c'est instantanément la sécurité de l'hôtel sans aucune forme de politesse qui m'a jeté de la cantine. Un bonjour, aurevoir ou merci sont des mots inconnus du personnel de cet hotel miteux.
• Berkay.e

  2 / 5

  Le 03/05/2015 à 16:06

  J'y été pendant 1 semaine, la chambre est assez grande je trouve on est à l'aise dedans. Cependant cet hôtel ne mérite pas les 3 étoiles j'ai vu beaucoup mieux sur Lloret de Mar. Bâtiment non entretenue ou quasi pas, la nourriture "passe", la sécurité de l'hotel se prend pour des cowboys (regard de travers, crie en parlant) aucun respect.. Les dames de ménages font bien leur travail et sont très gentilles. En gros c'est bof. J'y retournerai pas.