MLL Mediterranean Bay

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• María.l

  3 / 5

  Le 03/03/2023 à 21:24

  Les chambres sont très petites, nous avons dû payer pour pouvoir changer pour une suite junior. Les normales étaient petites, le lavabo au pied du lit. Je dois souligner le personnel, tous merveilleux. Très professionnel et très affectueux. Félicitations à la direction pour avoir ces professionnels. Service de nettoyage, serveurs, réception, tout est merveilleux.
• andres.o

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 17:05

  Mon père vient d'arriver d'un voyage cette semaine. Commentez que l'hôtel est super, à la fois en termes d'installations et de restaurants. Mais je tiens à souligner le personnel dirigé par son directeur. Mon père a eu un problème de santé le dernier jour de son séjour et la vérité est que nous serons éternellement reconnaissants pour leur comportement et leur attention. Merci pour tout, à bientôt.
• Beni.o

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 11:54

  Le buffet du petit déjeuner très bien. Mais le déjeuner et le dîner en viande et poisson très peu variés.Un dîner avait des sardines grillées ou des boulettes de viande. Et vous ne chercherez rien d'autre que de la viande ou du poisson. Aucun type de fromage ou de charcuterie, ni le midi ni le soir, n'importe quel jour Le jour de notre retour ils venaient nous chercher à 13h20 Nous avions droit à la nourriture et la salle à manger n'ouvrait qu'à 13h30 après-midi Autrement dit, nous avions le temps de servir une assiette, de manger deux ou trois bouchées, et ils nous disaient déjà qu'il fallait partir. Bref, pendant mes vacances normales je ne le prendrais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Béni, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que notre petit-déjeuner complet et varié ait été à votre goût. Cependant, nous sommes désolés si vous n'avez pas eu la même impression du dîner et du déjeuner. Nous prenons note de vos suggestions et en tiendrons compte pour nous améliorer dans ce domaine. D'autre part, nous sommes désolés si vous n'avez pas pu profiter du dernier service de restauration inclus dans le tarif contractuel ; cependant, c'est un aspect qui échappe à notre contrôle. Nous essayons toujours de respecter les heures stipulées et nous pensons qu'elles sont suffisamment flexibles pour s'adapter aux besoins de la plupart des clients. Dans ces cas, nous encourageons les clients à nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution alternative. Nous vous disons au revoir cordialement, en attendant de recevoir à nouveau votre visite à une autre occasion. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Bartolomé.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:03

  Tout est excellent, peut-être que les surfaces dans les chambres sont un peu limitées, mais je dois préciser que je comprends que ce sera normal, car c'est une île et je ne peux pas donner mon avis. En général, tout est très bien. J'ai beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bartolomé, Permettez-moi de vous remercier par ces lignes d'avoir séjourné parmi nous. C'est super que vous ayez eu une belle expérience avec nous! Cependant, concernant la taille de la chambre, nous prenons note de votre avis. À cet égard, nous voudrions mentionner que nous avons des dimensions différentes. N'hésitez pas à en parler à notre équipe et nous trouverons celle qui correspond le mieux à vos préférences. Ce fut un plaisir de vous recevoir, votre satisfaction est notre principal objectif, merci de nous avoir choisi. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout à fait favorable. Salutations cordiales. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Rosario.�

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:41

  La chambre était très propre et avec tout ce dont vous avez besoin pour un couple, mes félicitations au personnel de nettoyage. Je ne m'oppose pas à l'emplacement car je connaissais déjà le quartier, mais il est TRÈS bien desservi par les transports en commun et un chauffeur de taxi à la porte de l'hôtel. Le buffet était varié mais un peu répétitif au fil des jours, un 10 au personnel de la salle pour leur efficacité vu le volume de clients. Pour mettre un défaut, même si l'hôtel n'est pas à blâmer. . . nous sommes tellement bruyants et la salle à manger est devenue une émeute à chaque repas. Astuce : les fruits coupés ne sont pas esthétiques car ils s'oxydent et ne les rendent pas appétissants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosario, Merci d'avoir choisi le MLL Mediterranean Bay Hotel et d'avoir écrit cette critique. Nous sommes heureux que notre emplacement, très bien desservi par les transports en commun, vous ait plu et nous vous remercions d'avoir mis en valeur nos chambres spacieuses et bien équipées. Par contre, nous sommes ravis que le service de ménage ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un aspect auquel nous portons une attention particulière. Nous sommes ravis que la nourriture ait été, en général, à votre goût. Cependant, nous prenons note des aspects de celui-ci qu'il juge susceptibles d'amélioration et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Nous sommes désolés si vous avez entendu du dérangement dans la salle à manger. Les jours de grande affluence, il est normal que ces situations se produisent. C'est pourquoi nous recommandons aux clients de venir à un moment où l'afflux est moindre. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Paloma.�

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:29

  La nourriture en général est loin d'être un hôtel quatre étoiles. Le personnel un10 très sympathique. La chambre acceptable. Et les deux c'est parce qu'à notre arrivée ils nous ont proposé de délicieuses ensaimadas à tester et aussi à emporter (que nous avons dû commander deux jours avant) et quand nous les avons essayées à la maison elles étaient très mauvaises. Cela ne se fait pas et je recommande de ne pas les commander à cet hôtel, il est dommage qu'ils veuillent faire affaire avec cela et qu'ils trompent les personnes qui les prennent pour famille et amis et que Il leur reste le fait que les ensaimadas majorquines ont ce goût de pâtes avec des cheveux d'ange super sucrés quand ce n'est pas le cas. J'imagine que ce sera l'affaire des hôteliers mais j'aurais dû être un peu plus vigilant car c'est l'image de l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Colombe, Nous apprécions le temps que vous avez consacré à nous laisser votre témoignage sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que les chambres ont répondu à vos attentes. Garantir le confort des hôtes est une de nos priorités. Cependant, nous sommes désolés si la nourriture n'était pas à votre goût. En semaine, à chaque service du midi et du soir, nous proposons jusqu'à 17 types de plats chauds différents, ainsi qu'une grande variété de plats froids, dont 10 types de salades, différents types de fromages ou de produits locaux, entre autres. Cependant, en cas de manque d'un produit spécifique, vous pouvez en informer le personnel et ils feront de leur mieux pour répondre à votre demande. D'autre part, nous vous remercions pour votre appréciation positive du travail de notre personnel, qui s'efforce quotidiennement de faire en sorte que l'expérience client soit irréprochable. Nous sommes désolés si les ensaimadas n'étaient pas à votre goût. Nous prenons note de vos observations afin d'examiner le dossier. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Maria.o

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:12

  Pour moi, ça commence déjà mal quand tu entres dans l'hôtel, tu passes par la réception, on te donne un bracelet d'une certaine couleur, pour différencier les quarts de travail, tu ne sais pas si tu dois te sentir comme un jeune homme en discothèque ou comme un enfant dans un parc d'attractions, mais le pire Il arrive quand on entre dans la salle à manger qu'on décale que si on est en retard il faut manger dans un quart d'heure. Quand on passe devant l'enchevêtrement d'aliments que sont des salades à combiner et des légumes très mal préparés avec de la sauce ou du poisson dont on ne sait pas ce que c'est car ils n'ont rien pour l'indiquer, la grillade médiocre, le dessert est toujours le idem, très peu de fruits au petit déjeuner, vous prenez un café et vous n'avez pas de répétition. Je me demande, si les budgets sont très bas, pourquoi ne pas les augmenter un peu plus, si quelqu'un n'a pas les moyens, c'est presque mieux de rester chez soi que d'avoir une mauvaise expérience. Le personnel en général sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci de visiter. Concernant notre proposition gastronomique, nous sommes désolés si elle n'a pas été à votre goût. Bien que nous essayions de proposer à nos clients une proposition variée et de qualité, nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect hautement subjectif et qu'il est difficile de satisfaire les préférences personnelles de tous nos clients. Par contre, concernant votre commentaire, nous tenons à souligner que les changements sont des recommandations et non des obligations. Il est de la responsabilité de chacun afin de ne pas générer de files d'attente et à aucun moment le client n'est pressé de manger. Nous apprécions votre mention positive du personnel. Nous nous engageons à fournir au client les meilleurs soins ainsi qu'un traitement cordial et proche. Nous nous sommes quittés cordialement Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Ana.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Yolanda.s

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:39

  J'ai passé une semaine avec le programme Imserso. L'hôtel est très correct, il y a deux zones différentes puisqu'une partie de l'hôtel a été agrandie/rénovée ? et les chambres de cette zone sont neuves et mieux conçues et équipées que celles de l'ancienne zone (surtout les matelas). De mon point de vue, l'hôtel est un 3 étoiles bien qu'il soit classé 4. La meilleure chose sans aucun doute est son personnel, toujours attentif à rendre notre séjour aussi confortable que possible. Mention spéciale au personnel d'accueil, à Venise qui a gardé les chambres du 3ème étage en parfait état (propres, impeccables) et toujours avec le sourire. À Daniel, l'infatigable animateur, et à Verónica qui, du moins les jours où j'y étais, fréquentait le bar les après-midi/soirées, amusant et très professionnel. Et tout le personnel de la salle, sympathique et sans s'arrêter une seconde (mention Noelia, merci pour votre attention).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci de nous avoir envoyé votre commentaire. Tout d'abord, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour globalement agréable. De même, nous sommes heureux que nos installations, notamment la partie rénovée, aient été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions également que vous souligniez la gentillesse de notre personnel, toujours prêt à répondre aux besoins de tous nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochaine visite. Un salut cordial et nous vous souhaitons une bonne année, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• oscar.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:07

  L'attention de tout le personnel a été excellente. Très gentil et sympathique, l'animateur le meilleur. La nourriture était très bonne, j'aurais juste aimé un peu plus de variété. La propreté des installations est bonne.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:20

  Le séjour s'est bien passé. Peut-être que j'aurais manqué plus de service de chambre. Cependant, tous les employés en général sont très sympathiques et disponibles. Mention spéciale pour Daniel l'animateur et ses activités et la soirée nocturne. Très amusant.
• margarita.e

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 08:13

  La première chambre qu'ils nous ont donnée était sans particularité, la seconde un peu mieux même si les lits étaient de 70. Le nettoyage devrait être plus contrôlé et les verres jetables devraient être changés plus souvent. Très froid dans tout l'hôtel. Personnel attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Nous apprécions que vous preniez quelques instants pour laisser cette note. Pour un hôtel comme le nôtre, où notre principale priorité est le bien-être de nos clients, c'est toujours un plaisir de voir le service et l'effort de notre personnel mis en avant afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour vos commentaires concernant la propreté et nous veillerons à corriger cet aspect, et nous prendrons en compte toutes vos suggestions afin d'améliorer les expériences futures de nos clients. Nous regrettons votre commentaire sur la taille du lit, même si nous vous rappelons que tous nos lits mesurent 90 centimètres de large, et nous estimons également que la température de la chambre ne vous a pas permis de passer un séjour tout à fait confortable chez nous. Pour tout problème, vous pouvez nous en informer à la réception et nous serons heureux de vous aider. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, nous apprécions votre confiance. Recevez un accueil chaleureux, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• lourdes.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:42

  C'est un grand, neuf et bel hôtel. Bonnes installations, très complètes. Chambres impeccables, modernes et assez grandes, lit très confortable. La salle à manger spacieuse avec un bon service. Buffet abondant et varié. A souligner la propreté et la convivialité du service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Votre note imbattable nous indique que votre séjour au MLL Mediterranean Bay Hotel a été pleinement satisfaisant. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et le fait que vous ayez remarqué le bon traitement reçu par notre équipe, qui s'efforce de faire en sorte que le client passe une expérience agréable. De même, nous vous remercions de mettre en valeur notre service de nettoyage, car c'est l'un des aspects que nous travaillons avec le plus grand soin et dévouement, ainsi que de mettre en valeur notre service de buffet. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent repas et que vous avez pu profiter d'un repos bien mérité grâce à nos lits confortables. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre visite à El Arenal. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Marcel.t

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:17

  J'ai pu profiter de l'hôtel en juin 2022. La chambre et la nourriture étaient bonnes. Le service était gentil, amical et serviable. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Staas, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel MLL Mediterranean Bay, El Arenal ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous mentionniez positivement la nourriture variée. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles sur notre service amical et vous remercie de nous avoir choisi pour votre visite à Majorque. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:23

  C'est un très bon hôtel. Les employés du service de chambre sont de bons professionnels et ils laissent les chambres très propres. L'accueil très attentionné. La salle à manger et les repas assez bons. En ce qui concerne l'emplacement, il est très proche de la plage et bien desservi pour se déplacer en bus urbain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci d'avoir choisi MLL Mediterranean Bay Hotel et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes ravis de voir que les soins prodigués par notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe essaie de prendre soin de chaque détail afin que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Nous apprécions que vous ayez mis en évidence le service de nettoyage, ainsi que notre proposition gastronomique variée, conçue pour satisfaire la majorité des clients. D'autre part, nous sommes heureux que notre emplacement privilégié, sur la plage et avec d'excellentes communications, ait été à votre goût. Sans surprise, c'est l'un des aspects les plus appréciés par ceux qui nous visitent. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Jose.g

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:20

  Première semaine de novembre 2022 Si vous êtes coeliaque, oubliez cet hôtel, le personnel n'a aucune idée de la maladie, ils vous disent seulement si la nourriture contient de la farine ou non, parfois ils vous disent même que je pense que cela peut aussi être mangé. Nourriture de très mauvaise qualité. Ma femme a passé les 2 derniers jours au lit malade. Je tiens à dire en faveur que le traitement du personnel est excellent, super sympa Je comprends qu'il s'agit d'un voyage d'insertion mais si vous n'êtes pas intéressé car il ne vous donne pas d'avantages, n'entrez pas dans la promotion.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose, Merci pour votre récente visite. Répondant à votre avis, nous fournissons un excellent service de restauration, ce n'est peut-être pas à la hauteur de vos attentes mais nous travaillons dur pour offrir le meilleur service. Nous aimons Imserso et nous travaillons avec eux depuis de nombreuses années et avec nos clients que nous aimons beaucoup. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et le dévouement dont il fait preuve envers chaque client. Nous disons au revoir cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Bobby.

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:16

  Je parle au nom de ma mère qui passe quelques jours avec l'imserso. Le chef de salle a eu un comportement désagréable et méprisant face à la demande de ma mère et des compagnons de dresser une table en terrasse, après l'informant qu'elle souffrait de bouffées de chaleur et de chaleur excessive compte tenu de sa maladie, il a refusé avec de mauvaises manières.Ils étaient tous entassés à l'intérieur, ayant chaud et avec le danger covid. La qualité de la nourriture est vraiment dommage, immangeable. Les toutes petites chambres ont des lits de 80 cm... de véritables planques, il a fallu les changer et la même gestion déplorable. Les boissons sont une arnaque : eau du robinet et vin, rien d'autre... assez misérable. Propreté assez décevante. Hôtel quatre étoiles..? Quelqu'un devrait les revoir compte tenu des conditions.. C'est bien triste que ces personnes âgées qui ont travaillé toute leur vie et qui ont tout donné se retrouvent dans ces conditions, après avoir attendu si longtemps pour profiter de quelques jours de détente. Celui qui concourt doit agir. Ma mère n'a jamais été avec l'imserso dans un hôtel dans ces conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous recevons votre témoignage. En réponse à votre avis et aux désagréments que vous décrivez, nous vous précisons que nous n'avons eu aucune réclamation sur ces aspects. Nous sommes à la disposition des clients, afin qu'ils puissent immédiatement communiquer tout inconvénient ou besoin et leur apporter des solutions. Jusqu'à présent, personne n'est venu commenter ce qu'il décrit, pas même quelque chose de similaire. Nous disons au revoir cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Juan.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:06

  J'ai passé une semaine de vacances au sein du programme IMSERSO et je suis satisfait des services hôteliers, en comptant évidemment sur le fait que dans ce cas le prix est très raisonnable. Bonnes installations, nourriture variée et personnel excellent. Un seul petit inconvénient dans l'emplacement car il est un peu éloigné, situé à El Arenal, près du début de la plage de Palma, mais il est bien relié au centre de Palma, grâce aux bus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Armand, Merci d'avoir choisi MLL Mediterranean Bay Hotel et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de voir que votre séjour dans nos installations a été si positif. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement des aspects tels que nos installations ou les soins prodigués par notre personnel. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu de cette façon. Cependant, nous sommes désolés si notre emplacement ne vous convenait pas entièrement. Cependant, nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect subjectif qui dépend des préférences de chaque invité. D'autre part, nous sommes heureux que la nourriture ait été à votre goût. Nous essayons de proposer une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:52

  C'est comme prévu pour un quatre étoiles. Le personnel très sympathique et poli. Ce n'est pas celui que je choisirais pour partir en vacances à la plage car il est loin (300 m) mais il ne déçoit pas. Seul petit bémol, mais non moins important : le sol de la chambre n'avait pas été lavé ou lavé depuis longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci d'avoir partagé vos impressions. En général, notre emplacement, à seulement 300 mètres de la plage de Playa de Palma, est généralement apprécié positivement par nos clients. Dans tous les cas, notre équipe vous remercie d'avoir mis en avant le traitement que vous avez reçu lors de votre séjour. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, et nous sommes vraiment désolés que le nettoyage n'ait pas été satisfaisant à 100%. Nous reviendrons sur ce point avec le service correspondant. C'est un aspect sur lequel nous devons être irréprochables et nous pensons que dans votre cas cela n'a pas été le cas. Nous en profitons pour vous rappeler que, dans ces situations, vous pouvez immédiatement vous rendre ou contacter notre personnel d'accueil afin que l'incident soit réparé. Nous sommes heureux de constater que, d'une manière générale, le MLL Mediterranean Bay Hotel a su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Ana.u

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:51

  Hôtel 4 étoiles il en reste 2. Sale, mal entretenu, la nourriture est horrible, ça fait 5 jours que j'y suis et c'est toujours pareil. Oranges presque sèches et peaux des segments très durs, ananas tout aussi durs, mandarines sèches. Les jus sont de l'eau. Je ne pense pas que les portes de l'ascenseur aient été nettoyées depuis leur ouverture. Bien sûr, colonne d'hydromassage dans la chambre...ça ne marche pas.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager vos impressions avec nous. En réponse à votre témoignage et à propos de votre perception d'un besoin d'approfondir le nettoyage, nous écoutons votre avis à ce sujet. Nous sommes désolés si la nourriture n'était pas à votre goût et nous prenons note de votre opinion sur la variété, les fruits et les jus. Cependant, l'équipe en charge est ouverte à recevoir vos commentaires, préférences ou s'il vous manque quelque chose lors de votre séjour et nous essaierons de vous faire plaisir. Nous travaillons quotidiennement pour obtenir la satisfaction de ceux qui nous visitent et leurs avis nous sont très précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois, pour vous offrir un meilleur séjour. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Cláudia.i

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 02:29

  J'ai bien aimé la chambre même si la vue aurait pu être meilleure s'il n'y avait pas eu un autre hôtel juste devant. Personnel amical. La seule chose à souligner serait la qualité/variété de la nourriture aux repas et ils pourraient également avoir de meilleurs en-cas/snacks et servir des boissons alcoolisées au bar pour ceux qui ont un service tout compris. L'emplacement était bon, près de la plage d'Arenal et avec des supermarchés, une pharmacie, des restaurants à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous apprécions la préférence et le partage. Nous avons été très heureux de vous recevoir et sommes heureux d'apprécier des points aussi importants que le confort de la chambre ou notre emplacement idéal. Nous sommes vraiment proches de tout, de la plage aux magasins et restaurants. Nous précisons que nous proposons une grande variété de plats chauds et froids aux buffets, avec une cuisine de la plus haute qualité, et que le forfait tout compris n'inclut pas la consommation au bar. Nous espérons que vous comprenez. Enfin, sachez que nous sommes reconnaissants d'avoir mis en avant la convivialité de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Estrella.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:01

  Le personnel de l'hôtel est irréprochable, sauf pour ce qui est très important, c'est-à-dire à la réception. Ces fatales. Ils ne savaient pas comment vous donner des directions pour se déplacer là-bas.La nourriture était très destinée aux Allemands, avec beaucoup d'épices et celle qui n'en avait pas était super fade. Nous sommes arrivés un quart d'heure après la fin du dîner et malgré le fait qu'il était inclus dans le prix, ils n'ont pas eu la courtoisie d'offrir quoi que ce soit et cela était dû à un problème de transfert.

  Réponse du propriétaire :
  Chère étoile, Merci d'avoir choisi MLL Mediterranean Bay Hotel et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'attention de notre personnel, qui s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent. Cependant, nous sommes désolés si vous n'avez pas eu la même impression de la part de l'équipe d'accueil. Ne doutez pas que nous ayons pris note de votre commentaire afin d'examiner le dossier. Par contre, nous sommes désolés si la nourriture n'était pas à votre goût. Nous essayons de proposer une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous sommes désolés de ne pas y être parvenus dans votre cas. Cependant, nous prenons note de vos remarques et en tiendrons compte pour nous améliorer dans ce domaine. Nous regrettons le malentendu en ne vous fournissant pas les produits de courtoisie inclus dans votre réservation et nous nous en excusons. Cependant, nous tenons à vous rappeler que nous sommes à votre entière disposition afin qu'en cas de désagrément, faites-le nous savoir et nous vous aiderons à ce moment-là. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Markus.e

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 04:41

  Nous avons séjourné ici pendant 1 semaine. Le rapport qualité prix était correct. Mais le service est définitivement plus proche d'un 3 étoiles. Nous étions en demi-pension et vous pouvez dire que l'objectif est tout compris. Vous pouvez donc recharger moyennant des frais. Nous n'étions parfois pas servis au dîner et n'avions donc pas de boissons. La chambre était toujours propre donc je ne pouvais pas me plaindre. Nous étions à l'hôtel à 9 heures et n'avons pas pu nous enregistrer avant 14 heures. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'on nous a fait remarquer que nous aurions pu nous enregistrer plus tôt moyennant des frais. Dans l'ensemble, c'était correct. C'est certainement suffisant pour faire la fête, mais il ne suffira pas de le répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été globalement satisfait de notre station bien située et que vous ayez particulièrement insisté sur notre propreté irréprochable. Cependant, nous sommes désolés que notre équipe de réception, pourtant très attentionnée, ne vous ait pas informé de la possibilité d'un enregistrement anticipé et que vous voyiez malheureusement encore une marge d'amélioration dans notre service. Néanmoins, nous espérons que vous nous rendrez visite un jour à cause de notre bon rapport qualité-prix et nous vous remercions de votre visite. Sincères amitiés Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Michaela.o

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Iris.s

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:57

  Je ne peux que louer cet hôtel et aurait mérité une étoile de plus. Ce fut un accueil chaleureux et au revoir. Tout a été expliqué par la charmante Femi. La chambre était belle et propre. La nourriture, comme le petit-déjeuner et les fruits, était très variée, très bonne et savoureuse. Le Skxbar et la vue sont agréables et recommandables. Un grand compliment à tous les employés toujours très sympathique et serviable. La région et le port sont super et il y en a pour tous les goûts. Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iris, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci pour vos éloges pour le service amical de notre personnel, nous en étions très heureux. Nous sommes également ravis que vous ayez particulièrement apprécié nos chambres propres et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner frais. :) Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous un jour. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Angi.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 10:54

  Nous avons été très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Nous y avons passé une semaine. L'emplacement est parfait avec la marina juste en bas de la route, tout comme la plage et les superbes criques rocheuses et une petite plage à gauche de la marina. Commerces et animations sont à proximité immédiate. Les serviettes étaient très bien présentées comme un cygne sur le lit lorsque nous avons emménagé. Les serviettes étaient même changées plusieurs fois par jour sans qu'on le demande. Les employés sont tous très sympathiques et font de leur mieux pour donner, pour cela un grand éloge. La nourriture était très variée et très savoureuse, je ne comprends pas du tout les mauvaises critiques. Nous avions l'une des plus petites chambres mais ce n'était pas un gros problème. Les lits étaient également confortables. Le Skybar est également recommandé en journée et en soirée. Les chambres sont un peu bruyantes mais cela ne nous a pas dérangés. Nous recommandons vraiment cet hôtel et reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'avis positif sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé notre hôtel et que vous ayez été particulièrement satisfait de notre bel emplacement, de notre délicieuse cuisine et de notre équipe sympathique. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Asela.a

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:50

  Le quartier dans lequel se trouve l'hôtel n'est pas agréable du tout si vous recherchez le repos et la tranquillité. Le buffet est un fouillis de choses insignifiantes et la première nuit, ma mère s'est sentie très mal et elle était malade. Il est interdit d'accrocher des choses qui donnent sur l'extérieur du balcon, ce qui me semble logique, et ils prétendent qu'ils ont des cordes à linge pour ça, eh bien, ces cordes à linge sont rouillées et elles ont ruiné le bikini à 60 euros de ma mère qu'elle ne peut pas solution de nettoyage. Le dernier jour au buffet, on leur a remis un questionnaire d'évaluation, qu'ils ont sincèrement rempli avec leur mécontentement et ni court ni paresseux la personne qui l'a ramassé peu après l'a froissé et l'a jeté à la poubelle. Il est honteux qu'un hôtel 4 étoiles ait ce genre de traitement et de mauvaise qualité dans le buffet et le mauvais état des cordes à linge qu'il n'y a maintenant aucune possibilité de récupérer l'argent perdu du bikini puisqu'ils ne s'en occuperont pas Ma mère mettez une feuille de réclamation officielle juste là et bien sûr, elle est allée à la poubelle, tout comme l'enquête sur le buffet. Rien recommandé de rester ici. Un point en faveur pour les femmes de ménage qui ont été très gentilles et à l'écoute !!! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour votre visite. En réponse à votre avis, nous sommes désolés que vous ayez trouvé que notre emplacement n'était pas tout à fait ce que vous recherchiez, notre équipe est disponible pour tout conseil sur les attractions locales et les directions vers les endroits que vous aimeriez visiter. De plus, nous avons essayé de faire en sorte que toutes les informations soient clairement indiquées sur nos plateformes de réservation. Nous tiendrons compte de votre avis concernant le buffet. Bien que nous essayions d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité, nous transmettrons votre appréciation à l'équipe en charge. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous décrivez avec la corde à linge, dans un tel cas, nous vous suggérons de le signaler à notre personnel au moment d'apporter une solution. Nous sommes désolés pour l'incident que vous mentionnez avec la réception et nous nous en excusons. Nous le partagerons avec le service correspondant afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre reconnaissance des employés de nettoyage est très agréable. Nous sommes fiers de l'équipe pour leur performance et le traitement cordial qu'ils ont avec chaque invité. Nous disons au revoir cordialement. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Leoreo.

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 02:30

  Cet hôtel était parfait, j'y retournerais sans hésiter. C'est grand, propre, bien conçu et ils ont toutes sortes de détails et de décorations pour le rendre encore meilleur. La douche a été le meilleur choix de pression et de température de l'eau que j'aie jamais vu et le buffet était très copieux! :RÉ

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Ce fut un plaisir de vous accueillir et de nous remercier de votre confiance avec une expérience magnifique qui a dépassé vos attentes. Pas content que le petit déjeuner soit à votre goût. Nos chefs préparent chaque matin une proposition attrayante, avec l'intention de surprendre les invités et de commencer la journée avec énergie. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la propreté, c'est un aspect auquel nous prenons grand soin, heureux en même temps que vous ayez mis en valeur les dimensions généreuses de la chambre pour le plus grand confort de ceux qui nous visitent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos douches spacieuses, trouvant la température et la pression d'eau parfaites. Des témoignages de satisfaction comme le vôtre sont la meilleure incitation à continuer à maintenir les hauts standards de qualité que nous nous sommes fixés. Heureux de votre bon séjour, nous espérons pouvoir vous proposer très prochainement de nouvelles expériences. Recevez nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:14

  À mon avis, cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles ni recommandé, le seul point positif est l'emplacement. Nous avions 2 chambres avec notre groupe (chambres plus petites que réservées) pendant 6 jours et dans les deux chambres l'hygiène était médiocre, c'est-à-dire de la moisissure sur la climatisation dans les deux chambres (que nous avons également abordée. La réponse du personnel était que c'était normal et ce n'est pas un problème. Il faut dire qu'on nous a proposé une autre chambre, qui à son tour avait de la moisissure sur la climatisation. De plus, nous avions des meubles abîmés et de la peinture sur les rideaux. Malheureusement, nous avions aussi des cheveux et des ongles dans le lit (sur le matelas de base sous le drap de lit). Lorsque nous avons abordé les cheveux à la réception (un jour après l'arrivée car nous ne l'avions pas remarqué auparavant), on nous a dit que c'était nos cheveux, ce qui n'était définitivement pas correct. Le choix de la nourriture n'est malheureusement pas très grande par rapport aux autres hôtels 4 étoiles de la playa et se répète principalement quotidiennement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que la propreté de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons également profondément pour le service que vous avez reçu de notre équipe. Nous tenons à vous assurer qu'il ne s'agit certainement pas d'une impression représentative de notre norme. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Johannes.

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:11

  L'hôtel n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Nous avons eu plusieurs défauts dans notre très petite chambre, comme un pommeau de douche cassé qui tombe plusieurs fois sur la tête lors de la douche, des cheveux/taches sous les draps. La chose la plus effrayante, cependant, était que nous avions de la moisissure dans la chambre. (Nous sommes 4 et nous avons donc deux chambres et il y a de la moisissure dans les deux). Lorsque nous avons signalé cela à la réception parce que c'était un risque pour la santé, ils étaient totalement hostiles et nous ont d'abord dit qu'ils n'avaient pas toute la matinée pour le faire. Elle nous avait donné une autre chambre qui avait aussi de la moisissure. Elle m'a alors répondu que c'était normal en Espagne et qu'elle avait aussi de la moisissure chez elle. La nourriture n'est pas super non plus. Il y a la même chose le matin/l'après-midi/le soir, à quelques petites choses près. La nourriture n'est parfois même pas chaude et on a l'impression que tout le repas de la personne devant est toujours accroché aux plats frais. En dehors de cela, malgré tout compris, il y a encore beaucoup à payer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été en mesure de répondre à vos attentes en raison des lacunes que vous avez décrites. Nous attachons une grande importance à la propreté - dans toutes nos chambres, ainsi que dans les parties communes de l'hôtel, elles sont nettoyées et contrôlées quotidiennement par des spécialistes professionnels. De plus, nous avons trouvé dommage de ne pas pouvoir vous convaincre avec notre nourriture vraiment très savoureuse. Nous tenons également à nous excuser pour le comportement de notre personnel d'accueil. Nous engagerons rapidement une conversation ici afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Néanmoins, nous tenons à souligner que la forte humidité laisse parfois des traces à long terme. J'espère que vous nous donnerez quand même une seconde chance un jour. Sincères amitiés Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Dustin.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:46

  Je déconseille de réserver cet hôtel. Nous avons réservé 2 chambres et dans les deux chambres il y a de la moisissure dans la salle de bain et sur le mur. De plus, la propreté laisse à désirer, il y a des poils dans le lit et des taches au plafond. De plus, le mobilier est endommagé. Personnellement, nous n'aimons pas du tout la nourriture, le choix est très petit et la nourriture n'est pas fraîche. Malgré le tout compris il faut tout payer avec des prix trop élevés. Lorsque nous avons signalé nos lacunes à la réceptionniste, ils n'ont pas été surpris et n'ont pas pu nous proposer de solution immédiate.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci pour votre visite et votre avis sur notre resort. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu pleinement vous convaincre de l'état général de nos locaux et que nous jugeons également nos mesures d'hygiène insuffisantes. De plus, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos plats souvent loués et nous prendrons à cœur vos critiques constructives. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite à El Arenal. Sincères amitiés Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• S.

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:50

  Malheureusement, cet hôtel ne mérite pas du tout un 4*. La vaisselle était sale plusieurs fois. Les chambres étaient très bruyantes. Mais propre ! La nourriture était correcte, mais loin d'être exceptionnelle. Le Skybar annoncé, qui appartient à l'hôtel, n'était pas inclus dans le forfait tout compris. Nous devions partir à 11h et donc rendre nos bracelets et n'avons donc rien eu à manger ni à boire, alors que nous avions réservé en formule tout compris. Je n'avais jamais rien vécu de tel auparavant. Pour un voyage à Ballermann, cet hôtel est tout à fait suffisant et également recommandable. Mais pas pour des vacances reposantes à Majorque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur notre club. Nous regrettons vivement de n'avoir pas pu vous convaincre complètement avec notre offre tout comprit que vous jugez également insuffisantes les mesures d'hygiène dans notre salle à manger. Cependant, nous avons été ravis de lire que vous recommandiez toujours notre complexe bien situé pour une visite au Ballermann et nous vous remercions chaleureusement au nom de tous lemployés pour votre visite. Nouspérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Mickaël..

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:02

  Nous revenons d’une semaine de vacances dans cet hôtel. En regardant les commentaires et avis je suis en majorité d’accord avec ce qui est dit sur l’hôtel. Concernant la chambre, ménage très limite avec par exemple une chips au sol à notre arrivée et toujours là à notre départ.. ce qui veut dire que le sol n’est déjà ni lavé ni nettoyé..ou alors très vite. Chambre très mal insonorisée, on a pas réussi à ce reposer durant notre séjour on entends tout ce qui se passe dans la chambre d’à côté ! Très bruyant. La literie n’en parlons pas une catastrophe, bonjour le mal de dos ! Concernant le all inclusive là aussi c’est limite, les repas sont bons, mais il y a toujours la même chose en entrée et dessert. Le personnel est respectueux et sympa. Je dirais plutôt que c’est un 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mickael, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Notre literie est généralement appréciée par nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle ne vous ait convenu et faisons vérifier votre matelas. Merci de souligner néanmoins l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment, Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
• Sue.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Annabelle.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:30

  Emplacement exceptionnel à quelques minutes à pieds de la magnifique plage de s'Arenal, personnel aimable et à l'écoute, buffet légèrement répétitif mais c'est malheureusement souvent le cas dans les hôtels tout inclus. Je recommande pour des vacances farniente et découvrir Majorque !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annabelle, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix à El Arenal ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous. Nous faisons passer votre compliment à notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Notre offre de restauration est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
• Noe.S

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:46

  Nous sommes restés 5 jours, le Buffett et le service très bien. La chambre.... travaux finis non peints... les murs très battus, la corde à linge détachée du mur, les lits inconfortables... ils coulent, odeur de pieds qu'on a du dire et puis ils ont frotté le sol. Ce n'est pas au niveau d'un 4 étoiles même pas à distance. J'ai été dans de meilleures auberges.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noé, Merci pour votre témoignage. Nous avons étudié votre cas et nous avons de sérieux doutes quant à savoir si vous avez séjourné dans notre hôtel, car il n'y a pas de travaux de construction ici. Dans le cas où vous vous êtes trompé d'hébergement, nous vous demandons de supprimer le commentaire. Merci de votre compréhension. Cordialement. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Lion.

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:31

  En général, l'hôtel était très bien conçu et bien si vous êtes là pour quelques jours pour profiter/célébrer. C'était à environ 20 minutes à pied du Megapark. Malheureusement, l'hôtel est surbooké, c'est pourquoi il faut souvent passer une nuit dans un autre hôtel (ce fut le cas pour moi un jour et malheureusement pour d'autres aussi).

  Réponse du propriétaire :
  cher , Merci pour votre gentil commentaire sur notre hôtel MLL Mediterranean Bay Hotel, El Arenal! Tout d'abord, nous voudrions nous excuser pour le fait que nous avons malheureusement dû vous déplacer un jour et vous assurer qu'une telle chose se produit rarement. Mais nous avons pensé que c'était génial que notre proximité avec le méga parc soit un bon choix pour vos excursions nocturnes et que vous étiez par ailleurs très satisfait de notre magnifique complexe. Merci pour votre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Cordialement Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Vegas.i

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:06

  En fait, nous avons réservé un hôtel 4 étoiles, mais l'hôtel ne méritait certainement pas 4 étoiles. Les chambres sont très petites, vous devenez presque claustrophobe. Mais bon, vous n'êtes là que pour dormir. La nourriture est catastrophique, car pour un hôtel 4 étoiles il faut s'attendre à plus de choix. Nous avons tout documenté et insisterons sur une réduction de prix car si vous ne payez pas pour 4 étoiles, vous vous attendez à 4 étoiles. L'hôtel n'est certainement pas recommandé et doit être évité

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la taille de votre chambre. Nous proposons différents types de chambres, dont la taille peut varier. Lors de votre prochaine réservation, indiquez simplement vos souhaits et nous essaierons de les réaliser dans la mesure du possible. Nous avons également trouvé dommage que, contrairement à de nombreux clients précédents, vous n'ayez pas été satisfait de la nourriture que nous avons proposée et nous transmettrons votre critique à notre équipe de cuisine. J'espère que vous nous donnerez quand même une seconde chance à l'avenir. Cordialement Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:12

  Nous sommes depuis quelques jours, les chambres sont rénovées et très confortables, le personnel de l'hôtel est fantastique, Veronica du bar, Fran de la salle à manger, Susana de la réception très sympathique et pour souligner Micaela essaie par tous les moyens de prendre soin des clients qui nous font nous sentir spéciaux. Pour être juste, nous devons dire que la cuisine a besoin d'être améliorée, Merci beaucoup à tous .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour. Nous vous remercions pour vos excellentes évaluations de la gentillesse dans l'attention et la chaleur dans le traitement de tout notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes en terme de confort. C'est un plaisir de savoir que vous avez une excellente impression de notre hôtel en général et que vous vous êtes senti chez vous. Cependant, nous regrettons que la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité, même si nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect subjectif, il est donc très difficile de satisfaire tous les clients de la même manière. Cependant, nous avons besoin de plus de précision dans vos commentaires pour savoir comment nous améliorer dans ce domaine. Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel, ils font de leur mieux chaque jour pour que nos clients aient d'agréables souvenirs. Ce sera une bonne nouvelle pour nous que vous nous annonciez votre prochain retour si vous revenez à El Arenal. Recevez un salut affectueux Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• vandewalle.a

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:57

  Beaucoup de bruit la nuit de la part des allemands qui y séjournent, bouleversant les choses aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur de l'hôtel. C'est une ville grouillante d'Allemands. L'hôtel est bien, chambres propres, la nourriture est très variée mais pas chaleureuse, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que le personnel ait été un point positif pour vous. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit. La prochaine fois, n'hésitez pas à le signaler à la réception afin que nous puissions essayer de résoudre ce problème immédiatement. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et nos chambres propres. Nous serons heureux de vous aider à nouveau la prochaine fois. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Tensi.

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:04

  Personnel très sympathique, nourriture variée et bonne mais nettoyage très médiocre. Le soir de l'entrée ils n'avaient pas changé les draps des occupants précédents (ils avaient du sable), ils nous les ont donnés et nous avons dû les changer nous même. Le lendemain, nous avons dû nous plaindre à nouveau pour faire nettoyer la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre personnel pour le traitement cordial et proche qu'il a avec chaque invité. La propreté est un aspect très important pour nous, cependant, nous nous excusons si cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous reverrons le particulier afin de nous améliorer. Nous sommes ravis de savoir que la proposition gastronomique était à votre goût, mettant en valeur la variété. Nous proposons une offre complète et attractive, conçue pour plaire à tous les palais. Nous vous envoyons un salut cordial en espérant que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir pour vous offrir une meilleure expérience. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Oscar.a

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:42

  Séjour d'une semaine en couple en demi-pension. Le service de nettoyage est bon et très attentionné, les serveurs sont très gentils et sympathiques. Le petit-déjeuner et le dîner, peu variés, de mauvaise qualité et très répétitifs. La chambre était en dessous du bar de la terrasse et pendant la nuit, le bruit avec la fenêtre du balcon fermée était très fort. Très difficile de se reposer dans ces conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Oscar, Merci beaucoup pour votre récente visite. Nous vous remercions de mettre en avant la propreté, c'est un service dont nous prenons soin et dans lequel nous mettons beaucoup de dévouement. Nous sommes désolés si en raison de l'emplacement de la chambre vous avez perçu du bruit provenant du bar qui vous a causé des désagréments et nous nous en excusons. Dans un tel cas, n'hésitez pas à nous contacter au moment d'intervenir ou si c'est votre préférence et que nous avons des disponibilités, nous pouvons vous proposer un changement de chambre. Concernant le petit-déjeuner et le dîner, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Bien que nous examinions la question avec le service responsable, nous tenons à mentionner que nous essayons d'offrir une proposition attrayante et complète, conçue pour plaire à tous les palais. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas aimé. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue, en particulier de la part des équipes de nettoyage et des serveurs. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et proche qu'il a avec chaque client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un séjour totalement positif. Avec nos meilleures salutations. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Ann.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirtharuu.

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:01

  L'hôtel est spectaculaire. J'ai adoré le service, ils sont tous sympathiques. La nourriture est variée et délicieuse. Très hygiénique. La seule chose que je n'ai pas aimée, ce sont les lits séparés, et pour un hôtel 4 étoiles, je pense que la disposition des chambres est trop petite. La salle de bain est très étroite, la porte de la salle de bain occupe la majeure partie de l'espace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous te remercions votre préférence et de bons commentaires. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et c'est avec une grande satisfaction que nous concluons que vous avez vécu une expérience agréable en notre compagnie - notamment, grâce au service de notre équipe, à notre service de nettoyage méticuleux et à l'offre gastronomique très appréciée par tous ceux qui nous visitent. Nous clarifions seulement que nous avons différentes catégories de chambres — avec des dimensions différentes. Peut-être que lors de votre prochaine visite, vous pourrez opter pour une autre catégorie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification sur ce sujet ou sur un autre, nous serons heureux de vous aider. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:15

  Hôtel avec une excellente piscine au rez-de-chaussée. Riche buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Personnel très agréable et chambres propres. Le seul défaut, ce sont les petites chambres et les lits pas très confortables, mais j'y retournerais si je revenais à Majorque pour le rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention de la qualité de l'espace piscine et la propreté des chambres, aspects qui contribuent à rendre votre séjour agréable et paisible. Nous regrettons toutefois que la taille de la chambre n'ait pas satisfait vos besoins, bien qu'elle soit conçue de manière fonctionnelle et dotée de tout le confort nécessaire. Nous sommes également ravis que vous ayez mis l'accent sur la variété de nos buffets, conçus pour répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de chaque client. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes convaincus que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au MLL Mediterranean Bay Hotel, nous vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Lena.i

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:01

  A commencer par la propreté de l'hôtel, jusqu'au "tout compris", l'hôtel n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont sales avec de vieux verres, de la poussière et des fourmis. La chambre a dû être nettoyée après un changement de chambre en raison de fortes salissures. Au buffet, pas un seul plat n'est étiqueté et les allergènes n'ont pas été précisés. Vous avez dû chercher en vain un verre propre, car il était encore maculé de rouge à lèvres des utilisateurs précédents. Les boissons tout compris devaient forcé d'être consommé dans la salle à manger. Dommage pour ce prix !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léna, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires sur notre maison. Nous avons trouvé dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre pleinement avec notre concept d'hygiène souvent loué et que vous ayez également critiqué les règles concernant les offres tout compris. Veuillez toutefois noter que nous devons nous conformer à la législation régionale concernant les boissons alcoolisées. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Oliver.l

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:42

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour des raisons de travail, ils nous ont demandé à la réception si nous venions travailler ce à quoi nous avons répondu oui (je pensais qu'ils nous donneraient une chambre au calme) ils nous ont donné 101 et 102 Juste à côté de l'ascenseur, derrière la réception et à côté du placard de nettoyage (à 7 heures du matin, ils m'ont réveillé, moi et mon partenaire, avec du bruit et des rires, pendant qu'ils sortaient des choses du placard). Le dîner était à 15 euros avec une boisson (ça nous a semblé bon) quelle a été la surprise que nous ayons demandé un Coca Cola et ils nous l'ont donné dans un petit verre de jus de petit déjeuner avec beaucoup de glace, donc en deux gorgées vous aviez bu (c'était du robinet) nous en avons acheté un séparé et celui-ci était en conserve (quand le garçon m'a chargé, une fille est venue vérifier qu'il nous avait facturés) honnêtement, ça a l'air un peu mauvais. Enfin, l'eau de la douche sortait en prenant une douche et inondait le sol de la salle de bain et si vous vous perdez, la chambre aussi, et le reste de la chambre sans plus tarder. La terrasse était au rez-de-chaussée avec la rue, donc le fait d'ouvrir les rideaux enlevait un peu d'intimité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous vous remercions pour votre récente visite. En répondant à votre avis, nous nous excusons pour la gêne occasionnée que vous décrivez et vous présentons nos excuses les plus sincères. Cependant, bien que nous traitions vos observations auprès des services en charge, n'hésitez pas à nous signaler tout incident ou besoin afin que nous puissions vous assister. Bien que nous apprécions votre mention positive du prix du dîner, nous prenons note de votre commentaire concernant les boissons. La satisfaction des clients est l'objectif numéro un dans le travail que nous effectuons au quotidien et leurs témoignages nous sont très précieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience. Salutations cordiales. Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Lisa.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:25

  J'aurais aimé pouvoir ne donner aucune étoile du tout! Un si mauvais hôtel... les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos ! Toilettes sales, serviettes sales, douche sale ! Air conditionné totalement poussiéreux et moisi! Pas étonnant que tu tombes malade ! La nourriture répétée! Même pas indiqué quoi manger! Impossible! Une fois et plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Merci beaucoup pour votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Le fait que nous n'ayons pas du tout réussi à vous convaincre avec notre concept d'hygiène est ce qui nous agace le plus et nous prendrons donc certainement votre critique comme une opportunité pour former nos employés en conséquence. Indépendamment de cela, nous tenons à souligner que les photos que nous publions sur Internet correspondent à la réalité. Malheureusement, pour des raisons techniques, il ne nous est pas possible d'afficher toutes les chambres en ligne. J'espère que nous pourrons vous convaincre de nous à l'avenir. Salutations, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Wach.l

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:02

  Hôtel sympa, avec deux piscines !!! Proche de la plage et des commerces !!! Large choix pour le petit déjeuner et les plats proposés le soir sont top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous notons avec grand plaisir que vous avez apprécié la qualité de nos prestations et équipements et notre emplacement idéal. Merci d'avoir partagé avec nous votre satisfaction des repas et de notre petit déjeuner à base d'un large choix de produits riches et équilibrés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
• Paula.r

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:33

  L'hôtel lui-même visuellement OK. Les chambres sont propres, mais le mobilier est un peu miteux, de sorte qu'on n'a même pas l'impression d'être dans la chambre. Grande cuisine, avec la "meilleure viande" généralement dure et insuffisamment cuite ", il y a des limites de% dans toute la version. Au début, nous avons été informés que si nous serions trop bruyants pour nous le rappeler - comme vous pouvez le voir, tout le monde n'était pas touché, car dans la piscine du haut, tard dans la nuit, les jeunes pouvaient crier et "aboyer", taquinant le voisin chien à volonté. Nous avons fait une réservation et un paiement à partir du 08/08/2022 malheureusement après être arrivé à 22h00 il n'était pas question de repas. Cependant, nous avons été choqués par la caisse. La dame de la réception à 11h00 a coupé nos bracelets et nous a informés que nous ne pouvions plus rien utiliser .... Rien - nous ne pouvions que nous asseoir dans le hall - et nous n'avons eu le transfert qu'après 17h00, donc de 11h00 à 17h00 nous n'avions rien à manger et rien à boire et nous n'avons pas pu utiliser les piscines 🤨 😠🤯

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paolo, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis de lire que l'équipement et la propreté ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous permettons d'utiliser nos commodités sans aucun problème. Certes, le check-out se fait à 11h00 et il faut couper le bracelet, mais les clients laissent leurs bagages dans le coffre tous les jours et profitent des commodités le jour du départ. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Salutations cordiales, Votre équipe de l'hôtel MLL Mediterranean Bay
• Valentina.i

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:36

  Quand nous sommes arrivés nous avons été bien reçu à l’accueil. Une fois arrivé dans la chambre c’est autre chose. Trace de mains sur les murs, table de nuit sale, literie pas très propre, c’était une chambre salle de bain. Très petite. L’all-in n’y est pas. Aucune boisson alcoolisée, cocktail etc à partir de 23h30 plus de boisson. La nourriture était très mauvaise, toujours la même chose! Le resto ferme à 21h30 mais à 20h ils ne remettent déjà plus rien. Il y avait 4 buffets, desserts, salade, pizza et pâtes, divers. 3types de viandes, cela tournait tous les trois jours, bœuf, poulet, hamburger. La piscine et le jacuzzi n’était pas très clean et fini la piscine à 18h. Six fois pour 14 jours nous n’avons pas eu d’essuies. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre séjour chez nous. Un point sera fait avec l'équipe d'entretien afin de rappeler l'importance d'un logement propre et accueillant. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place pour que nous puissions envoyer une retouche ménage. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Enfin, nous faisons vérifier les équipements de notre espace détente. Merci de souligner néanmoins la qualité de l'accueil. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
• Charles.r

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:45

  Tout est bien, la seule chose que je reproche et que nulle part est écrit en français. Anglais oui, Allemand oui et bien 6en Espagnol. Le restaurant Super, le personnel bien sympa et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charles, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre offre de restauration. Nous sommes en revanche désolés du désagrément que vous mentionnez, prenons note de votre observation et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir également mis en avant la qualité du service qui vous a été proposé. Vos compliments seront transmis à nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
• François.o

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:29

  Hôtel très mal isolé même en prenant une chambre premium, la disposition de la chambre est aussi très mal pensé. Niveau literies deux cousin en velours et un boudin fessant office d'oreiller. Pour ce qui est du buffet indigne d'un 4 étoiles européen, sur 10 jours 3 fois des burgers 😅. Quand à la formule all-in c'est la pire jamais connu en Espagne. L'air conditionné fonctionne mais d'une intensité déplorable plusieurs nuits fessais insupportable dans la chambre et vu l'emplacement de l'hôtel dans quartier très animé impossible d'ouvrir la porte du balcon. Par contre le personnel vraiment aimable et gentil .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François, Nous regrettons que ton séjour ne se soit pas parfaitement déroulé et nous te présentons toutes nos excuses. Notre équipe est à la disposition de nos hôtes, 24 h sur 24 pour réagir au moindre désagrément. Nous espérons, malgré cela, regagner ta confiance lors d'un prochain séjour, Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
• Nina.O

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:49

  Suite très propre, repas variés sauf le dessert ,toujours pareil. La salle de restauration est très bruyante et cela a cause des allemands qu'on laisse hurler sans jamais leurs dire de se calmer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons que tu aies apprécié la propreté de ta Suite et le choix proposé au restaurant. Néanmoins, nous sommes désolés que les desserts ne t'aient pas plu et partageons ta remarque avec notre chef. Enfin, n'hésite pas à solliciter notre équipe si d'autres clients te dérangent. Nous espérons te recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour 100 % réussi. Your MLL Mediterranean Bay Hotel Team
• Marc.S

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 23:19

  Hôtel 4 Étoiles ou Maison de retraite ? Le constat est vite fait. Ce lieu est bruyant, car il y a de la musique tous les jours à n'importe quelle heure, et n'offre pas un séjour de qualité digne d'un 4 étoiles. Mis à part le service de nettoyage qui est acceptable, je ne conseille pas cet endroit pour se reposer après de longues balades en journée. De plus, si vous avez une voiture il n'y a aucun parking. C'est au bonheur la chance pour trouvez une place aux alentours. Évitez les hôtels avec la mention Adults Only! -----‐--------------------------------------------------------------------------------------- 4 Star Hotel or Retirement House? The observation is quickly made. This place is noisy, as there is music every day at any time, and does not offer a quality stay worthy of a 4 star. Apart from the cleaning service which is acceptable, I do not recommend this place to rest after long walks during the day. Also, if you have a car there is no parking. It is lucky to find a place nearby. Avoid hotels with Adults Only!
• Nathalie.A

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 22:05

  Hôtel situé dans la partie la plus horrible du secteur .Personnel sympathique mais très peu efficace.Chambre sale ,les sanitaires n'en parlons pas et chambres très mal insonorisées. .Restauration minable ,et le personnel est très bruyant,tire les chaises ,jettent les couverts,poussent les tables ...sans respecter du client c'est encore pire au poolbar.Nos amis n'avaient pas de savon durant tout le séjour ,rien n'est contrôlé.. cela vaut 2/3 étoiles maximum.
• Belarbi.

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 23:41

  Hôtel propre chambre confortable à proximité de la plage et des différents commerces et restaurants Service de restauration simple mais bon Deux piscines dont une en rooftop avec vue magnifique sur l'île Transport en commun à proximité dont un direct depuis l'aéroport en 20 minutes
• jean-marc.a

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:44

  Hôtel correct pour le prix. Malheureusement situé dans un quartier cheap. Près de la plage et des commerces. Chambres agréables bien qu un peu petites. Le seul pb, très mal insonorisée. Plus un 3 étoiles qu un 4 y compris niveau repas.

  Réponse du propriétaire :
  
• JP.U

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:05

  Acceuil tres convivial en francais cela fait plaisir. Chambre nickel avec quelques petits soucis résolus dans l heure.Deco Moderne et sobre.J arrive je vais tester toute la semaine...

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:32

  La chambre est très modeste avec une literie de mauvaise qualité… bonjour les maux de dos. De plus la climatisation ne fonctionne vraiment pas bien et ressemble plus à un brassage d’air chaud qu’autre chose. Nous l’avons signalé mais rien n’a été fait… concernant les repas, nous avions choisi cet hôtel entre autres pour les commentaires élogieux de la nourriture. Quelle déception lorsque nous avons eu systématiquement les mêmes choix d’entrées fades et de desserts industriels ultra sucrés .. quant aux plats chauds.. ils baignent dans le gras … En all inclusive, nous pensions avoir accès à une game variées de boissons et de snacks.. non seulement les horaires du all inclusive ne sont pas respectés mais en plus le snack n’est composé que de restes du p’tit dej et quelques gâteaux secs …. Pour terminer, l’emplacement est parfait pour les gens qui veulent accéder rapidement à une plage et sortir faire la fête et au resto le soir.. le personnel de l’hôtel est très chaleureux et accueillant . Si vous souhaitez une semaine de détente et de repos , une autre ville que St arenal est plus judicieux. Notre avis se base sur le peu de temps passé à l’hôtel car nous étions constamment en vadrouilles, ce qui laisse un goût amer de nos peu d’instants de détente a l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• watel.a

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 19:59

  Malgré la barrière de la langue, le séjour s'est dans l'ensemble bien déroulé. Il est fort dommage que le all inclusive ne comprenne aucune boisson alcoolisé en terrasse et même la bouteille d'eau est payante pour la chambre et que nous n'ayons pas eu le droit de manger en terrasse. Le nettoyage de la piscine est très "bof" et se fait en pleine matinée, à l'heure où tout le monde arrive justement pour s'y baigner. Quant au sauna, il est hors service. Il faudrait penser à mettre un cendrier à l'entrée de l'hôtel, puisqu'il y est interdit de fumer, cela éviterai les mégots partout à terre et dans la fontaine à l'entrée.
• Sandysan.a

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:15

  Bel hôtel , propre mais situé dans une station balnéaire bas de gamme, il est situé entre 2 supérettes et vendeurs de kebabs. La piscine donne sur la rue . Les chambres sont propres mais petites . Accueil déplorable le jour de l'arrivée , pas d'excuses , rien .... Puis nous bloquent la porte de la chambre au milieu du séjour car selon eux nous n'avons pas encore payé .... Bien qu'à notre arrivée , nous avions donné notre carte bleue et qu'ils nous ont juste demandé alors de payer la taxe touristique. Aucun parking , et très très difficile de se garer dans les rues attenantes , à oublier donc si vous avez une voiture
• Flore..

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 21:10

  Hôtel fermé! On s’est retrouvé à + de minuit sans hôtel. Une pancarte indicant d’entrer sur le côté de l’hôtel mais rien. Et aucun autre hôtel de la chaîne qui acceptent de prendre. Ne pas réserver.
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 09:27

  Belle arnaque vous arrivé devant l'hotel et il est fermé donc il faut ce faire un klm a pied pour aller a celui de la pancarte et pas super accueil tous juste au courant de nous voir et biensur obligé de payé une nouvelle taxe de sejour genial le sejour au Baléares
• Didier.e

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 11:12

  Chambres propres mais très petites, salle d'eau mal situé devant le lit, piscine très petite pas assez de place autour, bien pour un passage de courte durée.
• Anastasia.e

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 19:34

  Chambre bien, jolie, spacieuse, propre. Formule tout compris, repas bon divers choix, petit déjeuner bon mais que du porcs en salé. Et les petits déjeuner commande tôt le matin à revoir il y avait que du porc et pas de croissant que du pain sans trop de goût. Ils ne demandent pas aux voyageur ce qu’ils désirent (un minimum bien sûr). Premier soir problème de fuite dans notre couloir lorsque nous sommes arrivés donc l’hôtel nous a appeler un taxi pour loger dans un autre hôtel de la même hôtel allé c’était tres bien gérer par contre pour le retour le matin pas de taxis de prévu et de l’attente pour avoir notre chambre on a perdu du temps. En échange surclassement et all inclusive, c’est un bon geste. Je recommande
• Louis.l

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:33

  Agréable séjour de 5 jours dans cet hôtel. Nous y avons séjourné à cause du surbooking du Caribbean Bay. Les locaux sont propres, idem pour la chambre et salle de bain. La nourriture est très bonne. L'hôtel dispose en plus du bar de la piscine (au niveau 0) d'un rooftop (le Sky Bar) avec une petite piscine et Transat. Attention cependant ce bar n'est pas All inclusive. L'équipe est jeune et dynamique. Seul bémol : l'absence d'animation.
• Dominique.u

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 11:31

  Nous venons de passer 10 jours dans cet hôtel. Au niveau des chambres elles sont petites, salle de bain correcte, propreté moyen .Restauration repas bien, chef cuisinier sympa, serveur très bruyant aucune classe une catastrophe impossible de se restaurer dans le calme 6 serveurs font plus de bruit que toute la clientèle. Les alentours de l hôtel aucun intérêt. Il y a des plus beaux sites sur l ile.
• Constance.u

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 15:08

  Hotel bien situé au bord de la plage (de 5km de long) à El Arenal. Bus pour Palma et aéroport à proximité. Le restaurant buffet en pension complete est varié et bon. Les cocktails gratuits preparés à l'avance ne sont pas top beaucoup trop sucré et très peu d'alcool. La chambre est petite mais propre. Le personnel est très agreables. Très peu parlent français maid c'est un détail.
• Cindy.i

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 10:43

  Joli hôtel à 5 min de la plage
• Stephane.

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 19:25

  Hotel mediterranean bay a S’arenal ( Majorque)
• Marylou.e

  3 / 5

  Le 09/06/2019 à 23:58

  C'est un hotel très bien localisé près de la plage et d'un arrêt de bus direction le centre de Palma. Les employés étaient adorables et souriants. La nourriture n'est pas excellente mais est plutôt diversifiée. Les chambres sont par contre pas terribles, problèmes des lumières, de la douche, du coffre fort. La piscine est très bruyante a cause de la rue d'à coté.
• elisa.o

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 19:33

  Parti pour un week-end entre amis, on s est retrouvé au milieu d allemands irrespectueux qui font un bruit infernal du matin au soir... hôtel très mal insonorisé, la salle des repas est une horreur pour les oreilles ( bruit du personnel, les chaises et tables qui claquent...etc) . Le buffet du petit-déjeuner est très bien, par contre ceux du déjeuner et dîner est sans aucune saveur et très germanique... le point positif est la gentillesse du personnel d accueil. Par contre personne ne parle français... bref hôtel à éviter pour un français qui veut se reposer !
• Christine.s

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 18:37

  A voir aussi.
• CATHY.O

  3 / 5

  Le 27/04/2019 à 09:49

  Séjour en couple en avril 2019. L'hôtel est très mal insonorisé : on entend le ronflement de la chambre voisine, sans parler d'un couple qui se disputait et de la musique très forte dans une chambre. Dans la salle de bain, un tapis de douche aurait été le bienvenu. Le gel douche n'est vraiment pas de bonne qualité. Le coffre ne fonctionne pas (ou faut-il le louer ?) La restauration : buffet très varié cependant au niveau du gout rien de particulier. Dommage car le personnel est très accueillant. Celui de la restauration : très attentionné. L'hôtel est très propre.
• Mamadou.e

  2 / 5

  Le 18/04/2019 à 22:51

  Chambre très mal insonorisé.. On a du changer de chambre car notre chambre n'était pas prête à notre arrivée alors que nous sommes arrivés à 21h 😑 Jacuzzi fermé Alcool à volonté donc forcément il y en a qui en abuse. Les répas et le personnel sont correct
• Val.

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 22:48

  Chambre très mal insonorisée, personnel du self (au petit dej) pas aimable (tape dans les chaises en passant avec son chariot), piscines, jacuzzi et rooftop fermé...
• Morgane.r

  2 / 5

  Le 16/01/2019 à 12:51

  Hotel un peu bruyant, on a du changer de chambre 2 fois car les lits étaient pas propre .... beaucoup de seniors en bases saisons et le petit déjeuner n'est pas top top. Un peu déçu mais un bon accès en general
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 14:29

  Bien mais en dix jours les draps n'ont pas été changé une seule fois. Il faut demander le savon du lavabo à la femme de chambre.
• Christine.i

  2 / 5

  Le 30/10/2018 à 12:04

  Pour nous c'est un 3 étoiles
• KINA.R

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 12:52

  Arrivés le samedi à l'hôtel plus de chambres, nous sommes transférés vers un autre hôtel (INDICO ROCK) jusqu'au mardi ; nous étions 7. En compensation du désagrément l'hôtel nous offre la pension complète, joli geste de leur part . Les 2 hôtels étaient très confortables, modernes, propres, les repas variés et le personnel aimable. L'hôtel est très bien situé : plage à pied ainsi que tous les commerces et les arrêts de bus ou taxi pour aller jusqu'à PALMA. Nous y retournerons (mais surement pas avec OPODO très déçus).
• Aurelie.r

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 15:27

  Devons demander des serviettes propres, lit fait mais plus que rapidement, odeur égout dans la salle de bain.... hormis la nourriture ne mérite pas ses 4 étoiles !!!
• Aurelien.u

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 11:40

  Super propre personnelle agréable et souriant et repas super bon
• Armand.p

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 14:33

  Prestations au top , personnel souriant , très propre jolie vue
• Marie.u

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 17:07

  Très bel hotel bien placé....
• Krys.a

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 10:56

  La chambre(suite junior) était sans charme et le lit très dur... En plus ça manquait d oreiller. Les coffres sont en location ! La nourriture du all inclusive est sans plus... Et il n y a que 4 cocktails à dispo gratuitement et ils ne sont pas terrible. Par contre le cocktail payant au sky bar était top. Pour le bruit ça allait, même au 1er étage.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 09:40

  Super hôtel
• Tatiana.O

  3 / 5

  Le 15/06/2018 à 13:04

  Nous avons passés un bon moment là bas bien que beaucoup trop bruyant pour ma part. Si vous recherchez de la tranquillité, passez votre chemin.
• Guy.i

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 09:43

  Pas mal mais beaucoup trop bruyant
• laetitia.c

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 16:10

  Piscine froide, lit séparé, porte des toilettes qui ne se ferme pas correctement et ne parlons pas du buffet qui n'est pas assez variés et pas très appétissant.. personnel sympathique et l'intérieur vraiment très jolie
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 09:24

  Hôtel très accueillant, très propre, buffet complet. Mais piscine non chauffée et pas de club pour danser.
• PIERRE.a

  4 / 5

  Le 06/04/2018 à 15:49

  Bel hôtel Tout compris Bus 23 pour Palma à côté de l'hôtel Je le recommande