Quels sont les horaires d'ouverture de BLUESEA Arenal Tower Adults Only Llucmajor ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de BLUESEA Arenal Tower Adults Only Llucmajor

Carrer Balears, 2 - 07600 Llucmajor

BLUESEA Arenal Tower Adults Only à Llucmajor | 88 AVIS

Name: BLUESEA Arenal Tower Adults Only
Address: Carrer Balears, 2, Llucmajor, 07600, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 2.6

Ola.r

Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel. L'emplacement est correct, proche de la plage. Les chambres étaient nettoyées quotidiennement. L'inconvénient est que tout compris est très limité. Le pire inconvénient de cet hôtel est le ringard, la même nourriture tout le temps et les boissons diluées. Pour un si grand établissement, c'est une petite cantine, la file d'attente est longue, même si la nourriture est servie en trois tours. Je le note 2/5.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Olla, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre buffet. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour que notre cuisine, qui s'efforce de répondre à tous les goûts de nos nombreux convives internationaux, n'ait pas répondu à vos attentes personnelles et nous pouvons comprendre que vous nous évaluiez ainsi négativement. Néanmoins, nous traiterons votre critique comme une opportunité de nous améliorer à cet égard. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement fantastique et que vous vous sentiez à l'aise dans nos chambres bien entretenues ; peut-être que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir, nous serons ravis. Meilleures salutations de Majorque, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Roland.u

J'ai été très positivement surpris par l'hôtel ***. La nourriture et le service, la gentillesse et la propreté étaient excellents pour moi, alors j'ai réservé à nouveau pour l'année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Nous vous remercions pour votre aimable critique et sommes très heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de nous, que vous avez passé de merveilleuses vacances et que vous avez de nouveau réservé avec nous. Nous vous disons au revoir en vous remerciant et au plaisir de vous revoir, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Natalia.p

Nous étions en formule tout compris et nous avons séjourné en octobre 2022. Les chambres sont nettoyées tous les jours. Personnel gentil et serviable. Serviettes changées tous les jours. La nourriture n'était pas excessive et c'était pareil tous les deux jours. Souvent sursalé. Pour une si grande installation, c'est une très petite cantine, de grandes files d'attente et une longue attente pour la nourriture, mais s'il manque quelque chose, le service vous amènera tout de suite. Nourriture dépensée en 3 tours. Nettoyer à la cantine. Les assiettes sont nettoyées régulièrement. En revanche, la limite d'alcool et le choix limité uniquement à la bière ou au vin du robinet (3 boissons alcoolisées au déjeuner et au dîner, délivrées sur cartes, donc un total de max 6 par jour, mais pas quand vous avez envie de manger seulement quand il y a un repas). Deux piscines - l'une à côté de la cantine, ouverte jusqu'au 17/18, l'autre au 11ème étage ouverte de 18h à minuit. Les deux piscines très petites. Très près de la plage. Si quelqu'un veut explorer en bus ou se rendre dans la capitale, il y a un arrêt de bus à côté, qui vous emmène directement à Palma (ticket de 2 euros par personne). Une information important! Il y a une taxe de séjour supplémentaire dans l'hôtel, qui est assez élevée, 35/40 euros. Dans l'ensemble, je ne recommande pas, il y a beaucoup de meilleurs hôtels, si vous n'avez pas le choix, ce ne sera pas une tragédie, mais il peut toujours y avoir quelque chose de mieux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ici avec tous les lecteurs votre expérience pour passer de bonnes vacances et beaucoup d'informations utiles. Nous sommes désolés que vous n'étiez probablement pas au courant de la taxe de séjour ainsi que du règlement "la Ley anti Turismo de Excesos" qui tente de réglementer la consommation excessive d'alcool dans l'hôtel : Jusqu'à 3 boissons alcoolisées sont incluses gratuitement dans le restaurant zone, toutes les autres boissons sont commandées au bar moyennant un supplément. D'autre part, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, si proche de la belle plage et avec les meilleures connexions, que vous avez été satisfait de la propreté de notre hôtel et que vous avez loué notre service amical - c'est juste un dommage que vous ne vouliez pas nous recommander aux futurs touristes. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir et que vous vivrez une expérience encore meilleure avec nous, avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Rozita.e

Vaut trois ✨, le service féminin est très sympa, et le service masculin... hmm... fade, mais peut-être qu'ils en avaient marre de la fin de saison 😁. Et échec avec de l'alcool, trois vins ou bières, mais uniquement au moment des repas, soi-disant pour ne pas répandre la soi-disant ivresse, mais on pouvait l'acheter de 10h à 23h. Petites piscines avec une belle vue depuis le toit. Je recommande de rester hors saison, vous pouvez vous détendre, explorer et le prix est attractif

Réponse du propriétaire :
Chère Rozita, Merci pour votre excellente critique et nous sommes ravis que notre personnel amical, un très bon rapport qualité-prix et de belles vues aient contribué à vos belles vacances. Merci pour votre temps et votre visite; nous serions ravis de vous revoir et vous adressons nos meilleures salutations depuis l'île, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Adrian.c

Nous venons du Blue Sea Cala Millor où l'hôtel était bien mieux qu'il ne l'est. Nous avons été bien accueillis mais le service fourni par cet hôtel était de moins bonne qualité que l'autre. Nous n'avons pas beaucoup aimé l'emplacement non plus. Quelques exemples des différences entre les hôtels étaient que dans le service de demi-pension à l'hôtel Cala Millor, certaines boissons sont incluses, seule l'eau était incluse. Autre différence, par exemple dans la salle de bain ils ne nous ont même pas laissé de verres pour se brosser les dents. Bref, je ne retournerais pas dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés de savoir que nous n'avons pas été l'hôtel que vous attendiez et nous nous en excusons, nous essayons de satisfaire tous nos visiteurs et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi avec vous. Par conséquent, nous étudierons votre avis pour nous améliorer. Nous disons au revoir avec un salut cordial Tour Arenal de la mer bleue. www.blueseahotels.com

Wayne.o

Réponse du propriétaire :

Jeniffer.a

Cet hôtel n'est pas ce à quoi il ressemble sur la photo, il est situé dans un endroit plutôt désagréable. La piscine a peu ou pas accès à la lumière naturelle (soleil) et est froide. On entend presque tout dans les chambres, c'est très creux et il y a beaucoup de poussière. Concernant l'hygiène, il n'y a qu'une douche, bain et liquide main, télévision sans télécommande. Il y a un mini miroir dans la chambre et un dans la salle de bain. Points positifs : gentillesse des ouvriers Points négatifs : tout le reste. Je pense que c'est un hôtel qui a besoin de beaucoup d'amélioration

hossein.b

La chambre était correcte mais malheureusement il n'y avait pas de réfrigérateur et la nourriture était très bonne et fabuleuse Vraiment top pour le prix

Carlos.a

Mon séjour a duré 5 jours et 4 nuits et je n'ai pu dormir qu'1, car les Allemands qui sont arrivés à l'aube, ont frappé aux portes et ont essayé d'ouvrir les portes des chambres. Les chambres communiquent avec les salles de bain des autres, on entend même les moindres bavardages. Concernant la nourriture je lui donne un 0, uniquement des frites, de la paella, de la viande très sèche et peu variée, pour le dessert uniquement des fruits et du yaourt glacé. Sans mettre le cas du petit-déjeuner, ils ne sont basés que sur des Allemands. Les quarts de travail dans la salle à manger sont très moche, les gens entraient et sortaient quand ils voulaient, ils mangeaient plusieurs fois ou peut-être qu'ils buvaient de la bière et venaient chercher de la nourriture. Si cet avis a deux étoiles c'est grâce au personnel, très sympathique et toujours à votre écoute. Parking -1000, il faut faire plusieurs fois le tour pour trouver un parking, de nombreux gués permanents, avec un parking privé cela ne s'est pas produit. La zone dans laquelle se trouve l'hôtel offre un accès facile à la plage. J'y suis allé avec d'autres attentes mais j'ai été déçu. Non recommandé.

Réponse du propriétaire :
Salut Jack, Nous regrettons de ne pas avoir satisfait votre séjour, malgré les grands efforts de notre personnel pour qu'il en soit ainsi. Dans notre hôtel, nous recevons des clients de différents pays et nous travaillons pour que chacun profite de ses vacances, nous voudrions donc nous excuser de ne pas avoir pu le faire avec vous. Nous comprenons ce que vous dites à propos du manque de parking, notre hôtel n'offre pas de service de parking et par conséquent, il nous a semblé injuste que vous nous ayez donné une mauvaise note. Néanmoins, nous tiendrons compte de vos commentaires pour nous améliorer. Avec nos meilleures salutations Hôtel Blue Sea Tour Arenal www.blueseahotels.com

Luis.a

Chambre 816 bruit insupportable toute la nuit, je ne comprends pas comment ils peuvent rendre ces chambres disponibles car c'est un bruit et des vibrations insupportables. Le dîner juste, cordon bleu, sec, pilons, sec... le reste juste. Le petit déjeuner correct. Le personnel n'est pas très gentil (sauf le personnel de ménage qui était gentil) et pas très empathique avec les problèmes des clients, Le stationnement est fatal dans le quartier. Ne jamais revenir.

Réponse du propriétaire :
Salut Luis, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour et nous tenons à nous excuser. Nous examinerons votre avis en cours d'amélioration. En tout cas, nous avons été surpris par votre commentaire sur le personnel de l'hôtel. Normalement, nous recevons des compliments et de bons commentaires à leur égard, nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre cas. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Blue Sea Tour Arenal www.blueseahotels.com

María.l

La zone où l'hôtel est moche. Hôtel avec tourisme très fréquenté. Très bruyant. La propreté laissait beaucoup à désirer. Nous n'avons pas pu nous doucher car ils ont coupé l'eau pour des rénovations et sans prévenir. Horrible petit déjeuner, toute la vaisselle super sale, c'était dégoûtant de servir quoi que ce soit. Nourriture de très mauvaise qualité. Nous ne répéterons pas dans la vie.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la région où nous sommes situés et les inconvénients avec l'eau. Notre mission principale est de faire en sorte que tous ceux qui nous rendent visite passent un bon séjour, nous sommes désolés de ne pas y parvenir avec vous et nous nous en excusons. Nous vous envoyons un salut cordial. Hôtel Blue Sea Tour Arenal www.blueseahotels.com

Candita.i

On pourrait maintenant énumérer quelques points ici (vaisselle sale et chambres sales, pas de bar de la piscine avec plein de snacks comme annoncé sur internet, très mal insonorisé, mauvais nettoyage,...), mais puisque tout a déjà été décrit ici plusieurs fois , on peut trop résumer brièvement : incompréhensiblement, absolument rien n'a changé. Le tout compris est un flop absolu. Cet hôtel n'est même pas recommandé pour des vacances pures Ballermann.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Candide, Il est dommage que nous ne puissions pas être l'hôtel de vos rêves et que vous nous évaluiez donc négativement. Nous pouvons vous assurer que nous essayons toujours de dépasser les attentes de nos nombreux hôtes, ce que nous n'y parvenons pas toujours, mais nous sommes rassurés de savoir que nous avons de nombreux hôtes fidèles qui, en plus de notre propreté, apprécient également notre délicieuse buffet, le service amical et v. un. louez l'excellent emplacement avec un excellent rapport qualité-prix. Nous nous excusons pour tout inconvénient et regrettons de vous avoir déçu et de ne pas avoir pu répondre à vos attentes élevées. Nous disons au revoir et nous ferons de notre mieux Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Gabrielle.u

Il y a une aire de jeux et une école à côté de l'hôtel, vous pouvez donc entendre les enfants crier toute la journée, même si l'hôtel est réservé aux adultes. Le soir ce n'est pas mieux non plus car il y a un bar à côté de l'hôtel où c'est bruyant jusqu'à des heures tardives. C'est tout simplement bruyant. La nourriture est fade. Des assiettes sales ce qui est inadmissible.. Je ne comprends pas comment on peut gérer la cuisine de manière à donner aux gens des assiettes sales tous les jours. Les chambres sont sans commode ni armoire, ce qui est également inutile. Il n'y a nulle part où mettre vos vêtements. La chambre à l'arrivée était propre mais plus tard, quand j'ai demandé à ce que la chambre soit nettoyée, la salle de bain et le balcon n'étaient pas du tout nettoyés. Si vous partez avec votre couple alors ne prenez pas de chambre twin car c'étaient deux lits complètement différents il était impossible de dormir de façon à les relier. Un lit plus haut, l'autre plus bas. Un matelas ferme l'autre moelleux. Juste deux normes différentes de lits dans une chambre. Pas de sens. La piscine est aussi généralement un échec qui n'incite pas à y passer du temps. L'hôtel est tout simplement banal. Choisissez un autre endroit...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Merci pour vos commentaires. Grâce aux avis de nos charmants hôtes, nous pouvons continuer à apprendre et à nous améliorer. Nous nous excusons si notre buffet n'a pas répondu à vos attentes personnelles et pour les désagréments que vous décrivez, et nous prenons note de vos suggestions pour revoir et améliorer ces points si nécessaire. Nos clients louent généralement la propreté de l'hôtel, nous nous excusons si la propreté de la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous regrettons tout trouble à l'ordre public qui ne nous aurait pas encore été signalé. Nous sommes un hôtel qui offre des services simples mais de haute qualité, un excellent rapport qualité-prix et un emplacement fantastique avec l'une des plus belles plages à proximité immédiate. Nous sommes désolés de vous avoir déçu et de ne pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir, Salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

philippe.o

Nous avons passer un très bon séjour ma maman et moi Mention spéciale pour Estrella qui est très sympathique,souriante et pour son service très agréable,tout le personnel est agréable sauf le plus jeune des serveurs qui est vraiment pas sympathique L hôtel est propre et surtout a 200 m de la plage,bus pour Palma a 500 m,et bus pour l aéroport a 500 m donc parfait

Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions vivement pour votre bonne appréciation à notre égard, nous tenons à vous saluer de la part de notre chère collègue Estrella ainsi que de toute notre équipe, merci. Nous sommes heureux que notre service amical ait contribué à vos merveilleuses vacances et que vous ayez pu profiter de notre excellente situation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ici des informations utiles. Nous vous envoyons nos meilleures salutations ainsi qu'à votre chère maman et espérons vous accueillir à nouveau la prochaine fois, Votre équipe du Blue Sea Arenal Tower Hotel. www.blueseahotels.com

Michael.u

Nous n'avons rien de bon à signaler ! La nourriture était horrible. Tout compris est ridicule uniquement aux repas 3 boissons avec alcool et uniquement de la bière et du vin. Vous auriez à payer pour le reste des boissons alcoolisées. Le Tower Skybar n'est ouvert que du 18 au 24 et vous devez payer toutes les boissons. Manque d'espace dans le hall et le restaurant pour les clients quand il pleut. Fumer n'est pas le bienvenu car il est interdit de fumer partout dans l'hôtel ou au bord de la piscine.

Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas pu être l'endroit que vous attendiez et que vous nous donnez donc un avis négatif. Nous sommes un bon hôtel qui, en plus d'un bon service client, d'un buffet de qualité, d'un excellent emplacement et de v. un. offre un excellent rapport qualité-prix ; Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une bonne expérience et que vous n'étiez probablement pas au courant de la réglementation légale "la Ley anti Turismo de Excesos" qui s'efforce de réglementer la consommation excessive d'alcool dans l'hôtel. Dans ce contexte, veuillez noter que notre populaire Sky Bar est également accessible aux visiteurs de l'extérieur et est donc payant. Nous disons au revoir avec nos meilleures salutations et continuerons à faire de notre mieux, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Alex.a

Réponse du propriétaire :

Jose.o

RIEN RECOMMANDÉ, très bruyant, j'avais une chambre où il y avait des punaises de lit, nourriture répétitive jour après jour et sans variété, la salle à manger de la taille de ma maison devant faire la queue pour manger, pendant que je mangeais le personnel de cuisine passait toutes sortes de plateaux avec nourriture chaude au-dessus de nos têtes en criant ! Désolé ! Surréaliste, la piscine et les alentours sont merdiques, le seul point positif est le traitement des employés qui sont presque tous très sympathiques

Réponse du propriétaire :
Salut Jose, Nous tenons vraiment à nous excuser de ne pas avoir satisfait votre satisfaction, malgré l'énorme travail que le personnel fait pour satisfaire nos clients. Nous sommes désolés de ne pas l'avoir avec vous. Nous vous envoyons un salut cordial Tour Arenal de la MER BLEUE www.blueseahotels.com

Marcel.i

Toutes les assiettes sont sales, lit cassé, douche cassée, buffet toujours vide, service non disponible, les tables n'étaient pas débarrassées, le WiFi ne fonctionne pas, trop peu d'espace pour manger dans le hall, ne nous a pas dérangés - la femme de ménage a toujours demandé si elle doit nettoyer, derniers mots : Je voulais juste passer des vacances antisociales à Malle, mais même pour ça, c'est trop dégoûtant pour ça

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Nous regrettons de lire que notre hôtel n'ait pas répondu à vos souhaits et attentes personnels et en même temps nous sommes un peu surpris par la majorité de vos descriptions et votre choix de mots, mais nous vérifierons les points mentionnés séparément et les améliorerons si nécessaire . Nous ne sommes certainement pas le meilleur hôtel de la région, mais notre personnel, du nettoyage à la gestion, ne ménage aucun effort pour que tous nos clients se sentent comme chez eux, nous sommes donc d'autant plus désolés de vous avoir déçu. Nous prenons note de vos commentaires, nous nous excusons pour tout inconvénient et continuerons à faire de notre mieux Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Sol.i

Je suis venu à Majorque pour quelques jours en vacances, le rapport qualité-prix de l'hôtel est très bon, mais surtout l'une des choses pour lesquelles je soulignerais l'hôtel est son toit où j'ai pu voir un coucher de soleil magique tout en profitant d'incroyables boissons. Le personnel d'ailleurs est très sympa aussi. Sans aucun doute, je le répéterais encore car, en plus de tout, il est situé dans un endroit très proche de la mer et à portée de tout.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Soleil, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos vacances, notre Sky Bar avec ses belles vues, en dégustant un délicieux cocktail. Merci beaucoup pour votre super avis, ça nous a émus ! Nous vous attendons très bientôt. Nous disons au revoir avec nos meilleures salutations Hôtel Blue Sea Tour Arenal www.blueseahotels.com

Bebeto.

Car il ne correspondait pas du tout aux attentes que nous nous étions fixées. Service de restauration médiocre. Qualité médiocre, le all-inclusive était une véritable arnaque. La chambre était pas mal et la propreté... dommage que ce soient nos îles... et alors payez les fameux frais..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bebeto, Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à votre entière satisfaction et nous nous en excusons. Cependant, nous devons vous dire que nous suivons un protocole de conservation et de préparation des aliments où nous garantissons que les plats que nous servons sont de qualité. Nous sommes également surpris par ce qu'il dit sur le tout compris alors que tout ce qui est proposé est répertorié sur notre site Web. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et réitérons nos excuses. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Blue Sea Arenal Tower - Équipe www.blueseahotels.com

Shona.o

Réponse du propriétaire :

Mita.e

L'hôtel est pas mal propre mais avec un bémol le mobilier est un peu vieillot le service est très bien la nourriture est bonne mais peu variée parfait pour passer quelques jours en vacances

Mari.l

Magnifique hôtel avec bar sur le toit. La vue était magnifique car vous pouvez regarder le coucher de soleil dans la mer. Buenísima Sangria ! Les agradezco el fantástico servicio de todos y en especial a Charlie, David y Jesús! 😊

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mari, Nous sommes heureux que vous mentionniez nos chers collègues Charlie, David et Jesús par leur nom et que vous vous envoyiez nos meilleures salutations, merci. C'est agréable de savoir que vous avez passé des vacances réussies avec nous; Merci de nous appeler un "hôtel merveilleux", louant notre sangria et la belle vue de notre bar sur le toit. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Joachim.e

L'hôtel ne mérite aucune étoile. Sanitaires dans la chambre insalubres, toilette, douche, étagère, sol tout sale. Le mobilier des chambres vieillit. Les lits étaient propres et confortables. Balcon sale, sur le toit directement relié, il y avait des ordures, des mégots de cigarettes et du verre brisé. La nourriture était catastrophique, quasiment pas de choix et toujours la même. Sans parler du goût. Beaucoup immangeable. Couverts et assiettes sales. Les tables ne sont pas correctement nettoyées. Après le deuxième jour, nous ne sommes sortis que pour manger. L'utilisation de la terrasse sur le toit pendant la journée est payante même si vous avez réservé tout compris. Cet hôtel n'est pas recommandé, une fois plus jamais.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Joachim, Nous sommes désolés de vous avoir autant déçus et ne pouvons vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Nous sommes un peu surpris par vos commentaires concernant la propreté, pour laquelle nous recevons généralement des éloges, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. De plus, nous sommes désolés que, malgré tous nos efforts, nous n'ayons pas atteint vos goûts culinaires personnels. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer ces points et en profitons pour informer ici les autres lecteurs que notre populaire Sky bar est également accessible aux clients externes. Nous disons au revoir avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Jesus.u

Bonjour, mon expérience, je vois les commentaires et ils ne me correspondent pas du tout, certaines choses. Salle à manger la nourriture manque beaucoup à désirer peu et rare (j'ai été dans d'autres de la chaîne et ils donnent cela plusieurs fois je ne sais pas qui sera le problème) les chambres comme elles l'ont également commenté sans armoires seulement deux étagères pour mettre les vêtements, certains employés n'étaient pas très professionnels quand il s'agissait de traiter les gens, si je donne un 10 aux femmes de ménage Important Je n'oublie pas que vous contractez tout compris et pour rien de tout cela seulement trois boissons par repas. Je répète dans d'autres hôtels je n'ai pas eu ce problème. Je veux dire à la personne qui répond qu'elle a épargné l'effort de me répondre et qu'elle l'a dépensé pour s'améliorer petit à petit. Merci mais je n'y retournerai pas et je ne recommanderai pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jésus, Nous sommes très intéressés à répondre aux commentaires de nos clients. Et nous tenons à exprimer notre regret de ne pas avoir obtenu votre satisfaction, comme si nous l'avions fait avec d'autres voyageurs qui nous ont laissé d'excellents commentaires. Nous sommes désolés que certains aspects ne vous aient pas plu. Bien qu'il soit important de garder à l'esprit que dans la région de Playa de Palma, il existe une loi gouvernementale qui limite les boissons alcoolisées à trois aux repas pour éviter le "tourisme ivre", cette information est publiée sur notre site Web, sur les portails de réservations et même informé à la réception. Nous espérons que vous pourrez le comprendre, car nous ne pouvons pas l'ignorer. Cependant, nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut cordial. Hôtel Blue Sea Tour Arenal www.blueseahotels.com

Markus.e

Le personnel est très sympathique, l'anticipation. L'emplacement est également bon pour le rapport qualité-prix Il y a toujours des taxis sur place. Un petit kiosque juste au coin de la rue Négatif : chambre si mal insonorisée, apparemment uniquement des cloisons sèches Le petit déjeuner est extrêmement mauvais. !!!! Propreté DÉGOUTANTE !!!! Il y avait beaucoup de cheveux sur le sol de la salle de bain pendant tout le séjour qui n'étaient pas les miens

Réponse du propriétaire :
Salut Marcus, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par avance si le nettoyage de la chambre n'a pas été à votre entière satisfaction et nous examinerons ce cas exceptionnel séparément. Nous sommes d'autant plus heureux de lire que vous avez loué la gentillesse de notre personnel et notre très bon rapport qualité-prix, ainsi que notre emplacement fantastique avec les meilleures connexions et supposons que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous ; C'est juste dommage que la note globale pour nous ne soit malheureusement que très faible. Nous apprécierions si vous nous donniez une autre chance à l'avenir, jusque-là, nous ferons de notre mieux Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Christian.t

La chambre d'hôtel était totalement sale.!!!!La poussière et les cheveux partout.!!! La nourriture était une perte totale, la même bouillie tous les jours. . . J'ai goûté un 0 à 10 points. Si vous avez réservé seul, vous vous attendez également à recevoir des boissons comme de la bière et du vin tous les jours et pas seulement 3 par jour, puis avec le repas. ! ! ! Non recommandé....🤮

Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrétien, Nous nous excusons de ne pouvoir être l'hôtel que vous attendiez et nous sommes désolés que vous commentiez ainsi notre buffet sain et varié, qui est apprécié par la plupart de nos clients. De plus, nous comprenons votre frustration si vous n'avez pas connu auparavant la réglementation légale "la Ley anti Turismo de Excesos" pour réglementer la consommation excessive d'alcool dans l'hôtel : jusqu'à 3 boissons alcoolisées dans la zone de restauration sont incluses gratuitement, toutes les autres boissons sont à commander au bar moyennant un supplément. Nous vous disons au revoir cordialement et regrettons de ne pas pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Yury.e

Nous sommes allés avec mon partenaire passer quelques jours, chambre en bon état, traitement impeccable du personnel, proche de la plage et il a un skybar avec des vues qui vous font tomber amoureux. Qualité prix imbattable. Nous reviendrons à coup sûr

Réponse du propriétaire :
Salut Youri, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié vos vacances en couple et que vous avez apprécié tous les services proposés. En plus de mettre en valeur, l'une de nos plus grandes valeurs est le rapport qualité-prix élevé que nous proposons. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir donné 5*. Nous espérons vous revoir à votre hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Alex.

J'étais dans cet hôtel du 18 au 28 août, durant ces 10 jours les draps n'ont jamais été changés (retrouvez la même tache pendant toute la période), la vaisselle, les verres sales. La nourriture était réservée aux Allemands ! Enfin, un soir nous sommes descendus au bar pour demander un verre d'eau en lui montrant qu'il fallait aller chercher des médicaments mais le barman s'est plaint et a répondu grossièrement car il avait fermé le bar pendant 20 minutes. Je suis désolé, mais je ne compte pas y retourner.

Réponse du propriétaire :
Salut , Nous sommes surpris de ses descriptions, car nos clients louent notre personnel amical et diligent, de l'entretien ménager à la gestion de l'hôtel, mais nous prenons tous les commentaires au sérieux et voudrions nous excuser pour tout inconvénient à cet égard. Veuillez noter que le linge de lit est changé une fois par semaine, cependant si ce n'est pas le cas, nous traiterons le point précédent séparément. Enfin, nous pouvons vous dire que notre équipe de cuisine ne ménage pas ses efforts pour satisfaire tous les goûts de nos clients internationaux et nous regrettons de ne pas y être parvenus avec vous. Nous vous saluons avec nos meilleures salutations et espérons que vous passerez encore de merveilleuses vacances à Majorque, Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Aga.

Bon emplacement, près de la plage et à proximité du mercadona. Les chambres sont bien, pour ces quelques jours, absolument suffisantes (même si nous n'avons pas eu de chance car à notre arrivée ce n'était pas trop propre - cheveux à divers endroits dans la chambre. Ce qui est en fait étrange, car après chaque nettoyage c'était vraiment propre). Bon service. Nourriture correcte, rien de spécial, mais vous n'aurez pas faim à coup sûr. La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'ils annoncent une piscine sur le toit avec vue sur la mer, et sur place, il s'avère que la terrasse n'est ouverte qu'à partir de 19h et que la piscine ne peut pas être utilisée, elle n'est que si "décorative" là-bas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Agga, Nous sommes heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous et que vous ayez apprécié le très bon emplacement ainsi que les belles chambres. Nous sommes désolés si la propreté était médiocre au début, et nous sommes encore plus heureux que vous fassiez l'éloge de la propreté en général, merci beaucoup. Bon à savoir que vous avez également visité notre célèbre Sky Bar ; la piscine est à votre disposition, sous réserve des conditions et horaires d'ouverture ; nous nous excusons pour tout malentendu. Nous disons au revoir avec merci pour l'examen et pour la visite et attendons avec impatience la prochaine réunion, avec nos meilleures salutations de Majorque, Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower - L'équipe. www.blueseahotels.com

Alba.e

J'ai tout aimé. Les chambres sont très mignonnes et propres. La salle à manger est petite mais rien ne manque. Le personnel est charmant et l'hôtel est très bien situé car il est proche de la plage d'El Arenal, qui a été l'une des plages que j'ai le plus aimées lors de mon voyage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alba, Nous sommes ravis de savoir que nous avons dépassé vos attentes, que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez apprécié l'attention du personnel. De plus, que vous avez apprécié la plage d'El Arenal. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé une très bonne critique. Nous espérons que vous choisirez à nouveau la chaîne Blue Sea pour vos prochaines vacances. Nous vous envoyons un salut cordial Tour Arenal de la mer bleue www.blueseahotels.com

Raffaele.a

Bel hôtel, mais la propreté manque complètement, draps et serviettes toujours sales.. Toilettes sales dès qu'on entre dans la chambre. Le petit déjeuner buffet est purement américain, tout salé, très peu de choix de petit déjeuner sucré. Aucun contrôle sur qui est entré, personnel pas très attentif.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Merci de nous avoir choisis et de nous avoir qualifié de "bel hôtel". Nous prenons tous les commentaires au sérieux afin de nous améliorer constamment, mais nous sommes un peu surpris. Habituellement, nos clients louent la propreté de notre hôtel ; désolé si vous avez eu une expérience différente. De plus, nous pouvons vous dire que notre hôtel est surveillé, mais nous aborderons également cela séparément et vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir, d'ici là nous ferons de notre mieux, avec nos meilleures salutations de Majorque, Votre équipe à l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Laura.u

mortel, horrible Chambres, buffet et personnel horribles Très mauvais emplacement. Honteux. L'hôtel est vieux, les meubles sont cassés et sales. La salle de bain avec de l'humidité. Les matelas sont de piètre qualité, une horreur de dormir dessus. Les ascenseurs sont petits et prennent beaucoup de temps. La piscine à l'étage est payante et je pense que c'est un canular. Le buffet est répétitif et mauvais. La nourriture est de piètre qualité et plus d'une fois je l'ai trouvé avec des cheveux à l'intérieur, toujours pareil pour le déjeuner et le dîner, on voit qu'ils mettent des restes, dégueulasse. Et pour couronner le tout, le personnel est désagréable et impoli, inexpérimenté et manquant. L'organisation aux repas laisse à désirer, et le tout compris est une arnaque, rien n'entre et ils ont des horaires. L'hôtel le plus mendiant que j'ai jamais vu, je ne le répéterais jamais avec vous ou avec votre chaîne avant de préférer dormir dans la rue. Bonne chance à vous car moi et mes connaissances sommes déjà informés de la mauvaise qualité. Les pires vacances de ma vie une horreur. J'espère qu'il y aura une inspection et qu'ils vous fermeront pour menteurs et dégoûtants. Vous jouez avec l'argent des gens et c'est dénonçable. Jusqu'à jamais 👋🏼

Réponse du propriétaire :
Salut Laura, Il nous semble très grave que vous considériez le fait que vous n'étiez pas satisfait comme un fait à signaler. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas remarqué les nombreux panneaux dans tout l'hébergement informant des restrictions de forfaits informatiques dans la région. Ces informations figurent également, clairement précisées, sur notre site Internet. De plus, c'est vous qui affichez un comportement totalement grossier, sans instruction et très mal informé que vous ne faites que lancer des insultes au lieu d'exprimer votre désaccord comme le ferait toute personne mécontente. Croyez que votre manque d'argumentation, et vos éclats de voix n'ajoutent pas plus de vérité à vos propos, bien au contraire. Cela dit, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous espérons que vous avez au moins apprécié la beauté de Majorque. Cordialement. Tour Arenal de la mer bleue. www.blueseahotel.com

Mary.e

1 nuit, 2 prs. chambres comme sur les photos; nettoyer. Les repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) suivent le principe d'une fenêtre horaire (Turno). Les horaires des repas vous sont assignés. C'est fondamentalement stressant pour moi d'être si déterminé de l'extérieur en vacances, c'est pourquoi nous n'y sommes restés qu'une nuit, puis avons emménagé dans un appartement, qui malheureusement n'était pas disponible auparavant. La nourriture était parfaitement bonne (salade, légumes, viande). Malheureusement, nous avons observé que plus on vient manger tard (Turn 3), moins il y a de choix de nourriture. Par exemple, nous n'avions que des fruits pour la sélection de desserts. Nous sommes donc restés jusqu'à Turno 3 pour avoir un dessert, malheureusement gratuit. Pour Turno 3 n'a pas été rechargé ! Chaque invité reçoit 3 boissons alcoolisées gratuites pour le déjeuner et le dîner, à obtenir au bar en face de la salle à manger, ce qui peut entraîner une attente aux heures de pointe car la plupart du temps, un seul barman est fourni ! Nous n'avons pas vu d'autres offres ce jour-là.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Tem, Merci de nous avoir choisis et de nous avoir laissé un avis positif ici. Nous lisons attentivement vos commentaires afin d'améliorer ces points et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'autre part, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection au buffet et que vous ayez également apprécié notre propreté. Merci de votre visite et au plaisir de vous revoir, Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Nathalie.l

Les chambres étaient mieux que prévu (même avec une légère vue sur la mer) et l'emplacement est correct aussi. La terrasse sur le toit a une très belle vue mais doit être payée en journée, ainsi que le coffre-fort dans la chambre. Tout dans la chambre est un peu usé et la propreté laisse beaucoup à désirer, mais je n'avais pas de grandes attentes pour le prix. Un matin, nous avons même été accueillis dans le couloir par vomi et nos pancartes (ne pas déranger/nettoyer) pour la porte étaient balayées presque tous les jours. Surtout, les murs mal insonorisés étaient horribles, car on entend vraiment tout. Vous pouvez tout entendre des invités bruyants qui reviennent la nuit, de la télévision ou de la douche des voisins. Cependant, ce qui m'a vraiment déçu, c'est la nourriture (je recommande donc de ne réserver que le petit-déjeuner). Mon ami a mangé de la pastèque pendant toutes les vacances, mais la sélection change légèrement chaque jour, ce qui est positif (même si personnellement je n'ai pas aimé). Les boissons alcoolisées n'ont pas bon goût non plus, le vin est pire que le vin allemand à 2 € d'Aldi et la bière n'est disponible qu'à San Miguel. Cependant, le Spezi est recommandé ; pas les jus.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci de nous avoir choisis et d'avoir loué notre terrasse sur le toit avec la vue fantastique et nos chambres. Nous lisons attentivement vos commentaires et nous nous excusons pour la gêne occasionnée ; Nous sommes désolés si notre hôtel a été plus fréquenté que d'habitude pendant cette période et s'il y a eu des troubles à l'ordre public. Nous sommes étonnés du point de propreté, comme d'autres clients le louent, mais nous vous remercions de l'avoir signalé. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos goûts personnels et à vos attentes sur notre gastronomie, malgré nos efforts et notre buffet varié et de qualité. Nous vous remercions de votre visite et espérons que vous avez encore passé des vacances reposantes à Majorque. Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Melissa.u

La nourriture est très mauvaise, malgré la formule tout compris, j'ai dû chercher quelque chose à manger en ville car on ne pouvait tout simplement pas le manger là-bas. La vaisselle était complètement sale. Les chambres sont très bruyantes, usées et la salle de bain sale. Les photos sur Internet ne correspondent pas à la réalité.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une bonne expérience et sommes étonnés par vos paroles concernant notre buffet, qui à son tour a été salué par d'autres clients pour la qualité et les offres saines. Nous sommes désolés si nous n'avons pas répondu à vos goûts personnels et nous nous excusons pour l'incident de vaisselle où des mesures ont déjà été prises. Nous ne comprenons pas quelles photos vous avez vues et regrettons de ne pouvoir être l'hôtel de votre choix. Merci pour votre visite et nous espérons que vous avez encore passé un bon moment. Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Filipe.o

Pour un hôtel 3* en Espagne et pour le prix par nuit, on ne peut pas demander mieux. Le personnel était attentionné, les chambres sont vieilles, mais nettoyées tous les jours et l'emplacement, bien que dans un quartier un peu plus pauvre de l'Arenal, est très proche de la plage et du marginal et il n'y a jamais eu de problème. En effet, la vaisselle utilisée dans les repas était souvent sale, ou on constatait qu'elle s'était desséchée, ou encore le reste de la nourriture était plus difficile à sortir lors du lavage. L'insonorisation des chambres est médiocre, on entend beaucoup de bruits et la nourriture est différente chaque jour, c'était toujours à l'intérieur.

Réponse du propriétaire :
Salut Filipe, Merci de nous avoir laissé vos commentaires sur vos belles vacances à Blue Sea. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de notre emplacement fantastique, si près de la plage, et nous pensons que notre rapport qualité-prix est raisonnable. Nous nous excusons pour le désagrément concernant les plats et avons pris des mesures à cet égard ; Merci pour votre commentaire. Merci beaucoup pour votre visite et peut-être nous verrons-nous la prochaine fois, Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Sofia.u

La seule bonne chose que je "sauve" de l'hôtel, c'est juste quelques personnes à la réception. Le reste : moche. Ils vous vendent la chambre comme rénovée... et RIEN n'est rénové, j'ai séjourné dans la chambre 914. -La porte de la salle de bain ne s'ouvre pas complètement à cause de son gonflement dû à l'humidité... la douche... impossible que toute l'eau coule sur le sol. -Le placard PLEIN d'humidité et sale. Nous avons demandé et laissé une pancarte pour nettoyer la chambre et ils ne l'ont pas nettoyée. . . nous avons dû leur demander plusieurs fois de le faire. . . -La nourriture : chaque jour la même chose. Je suis végétarien et quand j'ai demandé des options alimentaires, ils m'ont dit qu'il y avait une salade. Je leur ai dit que c'était de la nourriture, c'est un côté. ils m'avaient préparé de la nourriture spéciale mais jamais Ils m'ont dit. . -Ils n'ont jamais été résolus à tout ce que nous leur avons dit. Cela ressemble à une arnaque parce que j'ai payé pour une chambre neuve et décente et ce n'est clairement pas le cas. La seule bonne chose est que vous marchez à 4 minutes de la plage. Le reste… d'après mon expérience, je vous recommande de rester ailleurs! Et on espère qu'un jour de tous les commentaires négatifs qu'ils ont qui sont tous pour la même chose ils font quelque chose !!!!! Il y a des gens qui investissent beaucoup d'argent pour rester et leur rire au nez.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Pour commencer, nous tenons à vous dire que nous sommes extrêmement désolés de votre déception, et nous nous excusons d'avoir exposé votre mécontentement de cette manière. Dans tous les cas, nous tenons à souligner certains commentaires, car il semble que vous ayez mal compris certains points. Nous ne savons pas d'où vous vient l'idée que vous séjourneriez dans une chambre entièrement rénovée, même si toutes nos chambres l'ont été. La chambre dans laquelle il était logé correspondait exactement à ce qui était réservé, elle était dans de parfaites conditions de propreté, et de confort, si bien qu'elle ne pouvait supposer le moindre problème. De même, nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise. De plus, nous sommes très surpris qu'au lieu de remercier l'équipe de cuisine d'avoir préparé des plats spécialement pour vous, vous leur reprochiez de ne pas vous avoir servi correctement, puisque c'était tout le contraire. C'est vraiment dommage qu'au lieu de profiter des plages et de la beauté de cette île méditerranéenne, vous vous consacriez à porter plainte sans raison plausible. Malgré tout, nous espérons que vous pourrez trouver certains des trésors sous forme de paysage que l'île cache. Salutations. Tour Arenal de la mer bleue. www.blueseahotels.com

Sarah.u

Réponse du propriétaire :

Martyna.i

Tout inclus dans cet hôtel : - 3 petits verres de bière ou 3 verres de vin uniquement pour le déjeuner et le dîner, écrits sur des cartes comme à l'époque de la République populaire de Pologne - avec de la bière ou du vin, il n'est pas permis d'entrer sur la terrasse au dernier étage ou à la piscine - les collations entre les plats principaux sont des sandwichs et des brioches, rien d'autre - l'eau était souvent utilisée dans les distributeurs automatiques au lieu de jus ou de cola A part ça, les chambres sont propres, nettoyées tous les jours, la nourriture est correcte.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martyna, nous regrettons de lire que vous n'avez pas été suffisamment informés avant la réservation ou que vous avez été informé que les réservations tout compris sont également soumises aux dispositions légales "la Ley anti Turismo de Excesos" pour réglementer la consommation excessive d'alcool dans l'hôtel et donc jusqu'à 3 les boissons alcoolisées sont incluses gratuitement dans la zone de restauration, toutes les autres boissons doivent être commandées au bar moyennant un supplément. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés si vous n'étiez pas au courant de ce règlement auparavant et que votre note ici pour nous diminue tellement à cause de cela, dommage. Cependant, nous sommes encore plus ravis de vos éloges pour notre propreté, ainsi que pour notre délicieuse cuisine, et nous espérons que vous serez heureux de nous choisir à nouveau pour vos prochaines vacances. Merci pour la visite, Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Léa.a

L’hôtel est agréable et très bien situé. Beaucoup d’arrêt de bus aux alentours, la mer est à 5 min. Le personnel est très agréable et en particulier Juan qui est très serviable et gentil. Toutefois il a quelques points négatifs : - il n’y a pas de savon dans la salle de bain, c’est un peu limite pour un hôtel - les chambres sont très mal insonorisées, une personne passe dans le couloir et on entend tout. En particulier nous avons eu un incident ou une personne a 2h du matin n’avait pas ses clefs et a décidé de taper sur sa porte et de hurler dans tout l’hôtel. Aucun personnel de l’hôtel n’a dit quoi que ce soit et cela a duré 1h. Plusieurs personnes de l’étage lui disait pourtant de se taire. - la cuisine n’est pas top .. c’est un peu dommage, on est un peu déçu de la nourriture. - le all inclusive est en réalité uniquement pour 6 verres d’alcool par jour et seulement de la bière et du vin, ce qui est dommage quand on aime ni l’un ni l’autre .. Sinon je recommande quand même cet établissement !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir recommandés ici à tous nos lecteurs, merci beaucoup. Vos mots à l'égard de notre aimable personnel nous font particulièrement plaisir et nous vous envoyons de nombreuses salutations et un remerciement au nom de notre cher Juan. Il est cependant dommage que nous n'ayons pas pu vous impressionner avec notre offre gastronomique, justement parce que beaucoup de nos clients internationaux sont très satisfaits de notre offre saine et qualitative, mais nous comprenons que nous n'ayons pas pu atteindre votre goût personnel ici et nous en sommes également désolés, si vous n'étiez pas complètement informé avant votre réservation, que les réservations « tout compris » sont également soumises à la réglementation légale "la Ley anti Turismo de Excesos" visant à réguler la consommation excessive d'alcool dans l'hôtel et que, par conséquent, jusqu'à 3 boissons alcoolisées sont incluses gratuitement dans la zone du restaurant, toutes les autres devant être commandées et payées au bar. Nous tenons par ailleurs à nous excuser sincèrement pour l'incident du tapage nocturne et vous remercions de nous avoir donné cette information afin que nous puissions nous améliorer dans de telles situations exceptionnelles. Enfin, nous vous remercions de votre visite, d'avoir pu profiter de notre très bonne situation et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez nous, en attendant nous vous envoyons nos meilleures salutations, Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower

RODRIGUEZ.i

bruyant restaurant tout petit nourriture de cantine

Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodriguez, Nous sommes désolés de lire que vous ne vous êtes pas senti très à l'aise dans notre restaurant et nous nous en excusons. Nous sommes également désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre offre culinaire délicieuse et variée, pour laquelle d'autres clients nous ont fait des éloges. Il est dommage que nous n'ayons pas réussi à satisfaire vos goûts personnels et que votre appréciation à notre égard en soit fortement diminuée. Peut-être nous donnerez-vous une nouvelle chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux d'ici là et nous vous disons au revoir en espérant que vous avez quand même passé de merveilleuses vacances chez nous à Majorque. Votre Hotel Blue Sea Arenal Tower www.blueseahotels.com

Ilona.a

Nous sommes allés à Majorque pour le week-end et BlueSea a dépassé nos attentes. Nous sommes arrivés de nuit, le personnel était très attentionné et sympathique malgré l'heure. La chambre était propre, avec une double terrasse et la climatisation, des serviettes, des porte-manteaux et tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours en vacances. Ils ont aussi une piscine avec des chaises longues et des tables pour boire un verre. Quartier très calme, idéal pour se baigner et se détendre. À la réception, ils ont recommandé un restaurant dans la région qui a été un succès total. L'après-midi, ils ouvrent la terrasse sur le toit au dernier étage de l'hôtel avec piscine, boissons, musique et vue sur la mer, un bon plan pour terminer la journée en regardant le coucher de soleil ! Hautement recommandé!

Réponse du propriétaire :
Salut Ilona, C'est un plaisir d'accueillir des clients comme vous, qui apprécient votre séjour et nous laissent une si belle critique. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir choisis. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel et que vous gardiez de beaux souvenirs de vos vacances, notamment les couchers de soleil sur la Méditerranée. Nous vous souhaitons un bel été et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans votre hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Adam.r

Réponse du propriétaire :

Pau.a

Surpris! Nous avons passé un week-end à Majorque avec l'intention de séjourner dans un hôtel avec un bon rapport qualité/prix. Le personnel est à l'écoute, cela montre que l'accueil a de l'expérience. Les chambres, les lits sont confortables. La climatisation fonctionne parfaitement ! La chose incroyable est le Skybar au dernier étage. Vue à 360°, avec un gin tonic et une piscine. Il a définitivement dépassé nos attentes. Merci beaucoup et nous allons répéter!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, C'est un plaisir de lire votre avis, de savoir que nous avons dépassé vos attentes, que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez été captivé par la vue magnifique depuis la terrasse du Sky Bar. Par conséquent, nous apprécions vos bons commentaires et votre note la plus élevée. Nous vous disons au revoir avec un salut cordial et nous nous réjouissons de vous revoir. Un salut cordial de la part de l'équipe de l'hôtel Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Katarina.

Malheureusement pas du tout comme prévu, la nourriture est atroce pour les personnes qui ont mal à l'estomac plutôt que de ne pas avoir tout de suite eu un virus de l'estomac. Assiettes souvent sales. Beaucoup trop fort, vous pouvez tout entendre dans cet hôtel, je ne l'ai jamais eu aussi mal. Vous devez payer un supplément pour la piscine au-dessus. Pas de miroirs dans la chambre. Le lit complètement inconfortable avait de tels maux de dos. Tout compris n'est même pas vrai, vous n'obtenez que du vin et de la bière à certains moments, pas de cocktails, rien de tel que je ne sais pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alina, Nous sommes étonnés de vos commentaires, d'autant plus que nous n'avons pas reçu de tels commentaires de nos clients jusqu'à présent, et nous espérons que vous allez bien à nouveau et que vous avez trouvé la cause de votre malaise. Nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure de dépasser vos attentes personnelles, ce qui est dommage, car nous avons de nombreux clients fidèles qui louent notre buffet fin et de qualité, le très bon emplacement et, surtout, la vue fabuleuse de notre unique Sky Bar - et tout cela sous l'aspect du très bon rapport qualité-prix que nous proposons. Il est dommage que vous ne partagez pas cet avis et nous tenons également à nous excuser pour la gêne occasionnée, comme tout trouble à l'ordre public ou l'incident avec la vaisselle. Nous profitons de l'occasion pour vous informer, ainsi que les autres lecteurs, que les réservations tout compris relèvent également de la réglementation légale "la Ley anti Turismo de Excesos" pour réglementer la consommation excessive d'alcool dans l'hôtel et donc jusqu'à 3 boissons alcoolisées dans la zone de restauration sont gratuit inclus, toutes les autres boissons sont à commander au bar moyennant un supplément. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés si vous n'étiez pas au courant de ce règlement auparavant. Pour plus d'informations, nous vous invitons à visiter notre site Web. Merci pour votre visite, Votre tour Blue Sea Arenal www.blueseahotels.com

Albae.o

1. J'ai demandé une chambre avec terrasse, ils m'ont donné tout ce qu'ils voulaient. 2. Chambres bruyantes, beaucoup de touristes ivres. 3. Nourriture très mauvaise, jus mélangé à de l'eau et plats très répétitifs, nous mangions la même chose tous les jours. 4. Tout compris qui ne comprend rien, car ils ne vous ont rien donné en dehors de la salle à manger sur leur horaire. 5. Chambre sans réfrigérateur. 6. Les produits d'hygiène de la salle de bain sont minimes et basiques dans n'importe quel hôtel. 7. Il n'y a pas de parking et il n'est pas facile de trouver une place à proximité. 8. Malgré le tout compris, pour aller au skybar il faut payer un supplément de 28€. Il a beaucoup d'étoiles dans tous les aspects.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alba, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été l'hôtel que vous attendiez, cependant, plusieurs des aspects que vous mentionnez dans votre avis sont précisés sur le site, par exemple, qu'il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres, qu'il n'y a pas de parking et que le SKY BAR Il n'est pas inclus dans le service tout compris. D'autre part, nous tenons à vous informer que depuis quelques temps les hôtels remplacent les commodités par des distributeurs muraux, c'est une mesure respectueuse de l'environnement car elle évite l'utilisation excessive de plastique provenant de bouteilles individuelles. Nous espérons que maintenant que vous connaissez certaines des raisons de votre insatisfaction, vous pouvez les voir avec des yeux différents. Nous vous envoyons un salut cordial BLUE SEA Arenal Tower Adultes seulement www.blueseahotels.com

Eric.a

Bluesea tower arenal chambre propre mais vetuste malgré une rénovation 2018 propreté dans le restaurant peut mieux faire le bas des meubles pas propre les arrières des assiettes sont sales mais globalement peut mieux faire le point noir c'est certain jeunes rentrant très tard dans la nuit 3 à 4h du matin claquant les portes musique divers bruit sans que l'hôtel intervient malgré une évolution de la législation suite au covid une amende aux personnes peu respectueux des autres alcool au bruit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permet de constater que vous avez passé de bonnes vacances avec nous à Arenal et nous espérons que vous avez apprécié notre très bon emplacement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire ici, car c'est grâce aux commentaires de nos chers clients que nous pouvons continuer à nous améliorer. Cependant, il est regrettable que votre note globale pour nous soit réduite à cause de ces "petites choses", d'autant plus que vous louez la propreté de notre hôtel. Nous vous envoyons nos meilleures salutations et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances, Votre hôtel Blue Sea Arenal Tower www.blueseahotels.com

Michael.o

Je n'aurais pas pu rêver mieux. Plus que satisfait du personnel et du nettoyage. J'avais une chambre au 6ème étage face au nord-est. Chaque jour, le lit est changé et la chambre est nettoyée La réception est disponible 24h/24 et 7j/7 et pendant la journée, il y a toujours quelqu'un au bar pour boire un verre. J'aimerais revenir ici. Meilleures salutations

Réponse du propriétaire :
Salut Michel Mourik Votre avis est un régal pour nos cœurs et nous voulons dire que nous sommes heureux d'avoir un invité comme vous, donc ce sera formidable de vous revoir. Merci beaucoup d'avoir laissé une si bonne critique. Nous vous disons au revoir avec les meilleures salutations de Majorque Tour Arenal de la mer bleue www.blueseahotels.com

Jannik.p

Super séjour, qui a commencé avec le très gentil Marcelo à l'accueil le soir pour cause d'arrivée tardive. Nous avons encore de quoi manger, ce qui n'est pas une évidence à 1h30 du matin. Les chambres étaient propres, la vue depuis le balcon et la terrasse sur le toit était exceptionnelle. De petites fêtes ont également eu lieu sur ce dernier, et la vue sur de grandes parties de Palma était fantastique, même la nuit. En raison de nombreuses critiques négatives, nous sommes arrivés avec de faibles attentes, mais nous avons été plus qu'agréablement surpris et nous ne pouvons même pas commencer à comprendre la plupart des critiques. Le personnel de l'hôtel était très gentil, la nourriture était très variée et très savoureuse. Il devrait être évident qu'au "Ballermann", qui d'ailleurs on n'entend rien ici, la nuit, tous les invités ne font pas attention au volume. À mon avis, vous devez accepter cela lorsque vous conduisez dans la région. Le sommeil était toujours bon, même s'il y avait l'un ou l'autre bruit. Nous serions ravis de revenir! Merci beaucoup Bluesea :-)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jannick, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour cette excellente note, en particulier un grand merci de notre Marcelo pour l'avoir mentionné par son nom et pour avoir pris le temps de nous parler, ainsi qu'aux autres lecteurs, de votre expérience de vacances. Cela nous rend très fiers de pouvoir dépasser les attentes de nos clients et vous louez notre service très courtois, les chambres bien entretenues, notre offre gastronomique variée et oui, la vue vraiment exceptionnelle du Sky Bar. Inclure les avis précédents ici. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des vacances reposantes et que les difficultés du voyage aient été si vite oubliées, grâce à notre super équipe, qui se réjouit de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances avec nous. Cordialement, votre hôtel BLUE SEA ARENAL TOWER www.blueseahotels.com

Kasia.r

J'ai passé un très bon moment ici, le service était très agréable. L'hôtel est propre et agréable. La nourriture est délicieuse. La plage, les bars et les commerces sont à 3 minutes. je recommande

Réponse du propriétaire :
Salut Kasia, Merci beaucoup pour votre recommandation et de nous avoir choisi pour vos vacances. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez mis en évidence les aspects qui vous ont le plus plu. Salutations Hôtel Blue Sea Tour Arenal www.blueseahotels.com

Melanie.�

L'hôtel ressemble plus à une auberge de jeunesse pour jeunes en fin de scolarité... Le buffet aussi. La chambre est bien trop petite. Les boissons alcalines aux repas sont payantes mais cela n'a pas été signalé. Le Sky bar dispose d'une piscine qui ressemble à une flaque de chiens et ne peut être utilisé gratuitement qu'à partir de 18h30. Bien qu'il soit à l'extérieur, il est également interdit de fumer ici. Bierkönig à environ 20 minutes à pied. Hôtel très bruyant car il y a une école ou un internat à proximité. L'ascenseur est catastrophique, vous ne pouvez entrer qu'avec un maximum de 3... Je ne recommanderais pas l'hôtel... devenir ceci

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie Kumpel Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que nous n'étions pas l'hôtel que vous attendiez. Nous sommes surpris par certains de vos commentaires car nous savons que nous sommes un hôtel basique offrant des services de base à un bon rapport qualité-prix dont vous auriez dû tenir compte lors de votre réservation. Toutes les informations sur notre hôtel, que ce soit en formule tout compris ou en demi-pension, se trouvent sur notre site internet. La prochaine fois que vous réserverez un hôtel, nous vous recommandons de lire toutes les conditions. Il est interdit de fumer sur toutes les terrasses, aussi bien sur le toit-terrasse qu'au bar. C'est une mesure du Conseil international de la santé, qui n'a pas été décidée par nous. Nous regrettons que vous n'en soyez pas satisfait. Il est dommage que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec les clients qui ont séjourné dans notre hôtel pendant votre séjour. Mais nous avons des invités d'âges différents et de nationalités différentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. D'autre part, nous espérons que vous avez apprécié notre fantastique emplacement en bord de mer. Nous tenons à vous adresser nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux. Tour Blue Sea Arenal, équipe. www.blueseahotels.com

Janine.n

Nous étions à l'hôtel pendant 8 jours, chaque jour ça empirait à partir de 8h00 tous les matins c'était tellement bruyant sur le chantier qui n'est qu'à quelques mètres devant l'hôtel qu'on ne pouvait pas l'apercevoir. Les lits sont totalement inconfortables. La climatisation ne fonctionne pas. Pas de mini-bar. Toutes les choses dans la chambre sont totalement obsolètes. Table de balcon brûlée. cheveux sous la douche. Chaque soir, de la musique si forte des autres pièces comme si vous étiez allongé à côté d'une boîte à musique. Je suis très déçu

Réponse du propriétaire :
Chère Janine Andrée Nous sommes désolés que nous n'étions pas l'hôtel que vous attendiez. Il est triste de lire qu'en raison de travaux de construction qui seront bientôt terminés et qui n'ont rien à voir avec notre hôtel et l'impolitesse de certains clients qui ont coïncidé avec votre séjour, vous nous avez donné une note si négative et n'avez pas apprécié vos vacances au maximum pourrait profiter. Nous sommes surpris par vos commentaires sur les chambres car elles ont été récemment rénovées et nos clients aiment vraiment nos lits. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Il est dommage que vous n'ayez pas apprécié vos vacances et que vous n'ayez pas apprécié certains aspects qui nous distinguent des autres hôtels, tels que notre excellent rapport qualité-prix et les efforts de notre personnel pour que nos clients se sentent chez eux. Nous vous adressons nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux. Tour Blue Sea Arenal, équipe. www.blueseahotels.com

Maurine.A

Hôtel bien situé, personnel accueillant et agréable. Mauvaise qualité gastronomique, et hôtel très très bruyant de jour comme de nuit. Des bars juste en dessous de l’hôtel ouvert jusqu’à 4h du matin, du bruit a longueur de temps. Si vous cherchez la tranquillité je ne recommande pas du tout

Réponse du propriétaire :
Allô, , Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'étions pas l'hôtel que vous attendiez, même si vous avez apprécié notre emplacement idéal et la chaleur de notre personnel, qui vous remercie beaucoup pour votre avis positif. Cependant, nous nous excusons si le bruit causé par les habitants voisins vous a empêché de passer une bonne nuit de repos. Bien que nous nous efforcions d'éradiquer les comportements inciviques et inconsidérés, à notre grand regret, dans certaines occasions, nous ne pouvons rien faire pour gérer la situation. Une fois de plus, nous nous excusons pour ce désagrément et sommes désolés d'apprendre que cette situation a gâché vos vacances. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Gerold.a

Les chambres ne sont que moyennement propres, pas un seul verre disponible. Il y a de longs cheveux noirs sur la petite étagère, bien que nous ayons tous les deux les cheveux courts. Nous n'avons été autorisés à dîner qu'à partir de 20h15. C'est la même chose avec le petit déjeuner et le déjeuner. Cela se passe de 13h45 à 14h30. Je n'ai jamais rien vu d'aussi tard et d'aussi court Et j'ai beaucoup voyagé. Plus jamais, je suis très déçu.

Réponse du propriétaire :
Cher Gérald Rauber Merci de nous avoir choisi pour vos vacances. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait du plan de repas que vous avez reçu et c'est pourquoi vous nous avez donné une critique aussi négative. Nous faisons ce type de rendez-vous afin que la salle à manger ne soit pas bondée et que les clients puissent profiter d'une meilleure expérience culinaire. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi avec vous. Nous tenons à vous informer que notre hôtel maintient des protocoles de nettoyage très stricts et nous ne comprenons pas l'incident avec les cheveux sur l'étagère de la salle de bain, cependant nous enquêterons sur ce qui s'est passé afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. D'autre part, nous espérons que vous avez pu profiter de notre magnifique emplacement près de la plage et de notre bon rapport qualité-prix, des aspects qui nous distinguent des autres hôtels. Nous vous envoyons un accueil chaleureux de la part de toute notre équipe. Tour Arenal de la mer bleue. www.blueseahotels.com

Andres.a

L'endroit était propre, l'attention correcte, très bonnes chambres, wifi parfait. Tout va bien! Concernant la nourriture, elle manque un peu de variété, d'autant plus pour ceux qui sont végétariens. Et s'il faut améliorer, c'est la propreté des verres/assiettes/couverts... là un peu de dévouement s'impose Le reste tout va bien ! Excellent rapport qualité-prix !

Réponse du propriétaire :
Salut Andres, Votre retour est très positif et nous rend fiers. Par contre, nous lisons attentivement le reste de vos suggestions d'amélioration, elles nous seront sans aucun doute utiles. Les personnes responsables en seront conscientes et mettront en œuvre les améliorations nécessaires. Tour Arenal de la mer bleue www.blueseahotels.com

marionneau.e

Hôtel bien placé et très bien accueilli à minuit avec de quoi boire et manger. Par contre un peu surprise le lendemain d'apprendre que si on veut aller à la deuxième piscine c'est plus de 20 euros la journée. C'est la première fois que je fais un hôtel all inclusive qui ne l'est pas puisque nous ne pouvons boire que bière ou vin. Malheureusement j'aime ni l'un ni l'autre. De plus il n'y a aucune animation dans l'hôtel. Restaurant avec très peu de choix. Au final un peu cher pour la prestation, malgré la gentillesse du personnel.

Réponse du propriétaire :
Chère marionnette Céline, Nous vous remercions de nous avoir choisi comme hébergement pendant vos vacances à Playa de Palma. Nous tenons également à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Par ailleurs, bien que nous soyons désolés de ce désagrément, nous tenons à vous rappeler que le Sky Bar, sur la terrasse du toit, n'est pas inclus dans votre forfait informatique et qu'il doit donc être payé séparément. Par ailleurs, nous tenons à vous signaler qu'en raison de la législation municipale, nous ne sommes autorisés à servir que trois boissons à chaque déjeuner et dîner, et malheureusement, il ne peut s'agir que de vin ou de bière. Nous nous excusons pour ce désagrément. En revanche, nous vous remercions de l'infinie gentillesse dont vous faites preuve à l'égard de la considération de notre personnel qui travaille dur et qui vous adresse, comme nous, ses salutations les plus chaleureuses. Nous ne vous disons pas au revoir sans vous envoyer nos plus chaleureuses salutations. Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

E.

Très bon emplacement, proche de toutes commodités (plage, commerce…) Personnel très accueillant. Chambre correct mais on entend fortement ce qui se passe à côté ( voisin ou dans la rue). Piscine sur le toit payante, dommage.

Réponse du propriétaire :
Salut Enzo Frenda, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous donner votre avis sur ce site. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour très satisfaisant dans notre établissement, appréciant à la fois nos installations et l'attention de notre personnel. De plus, il bénéficie d'un emplacement imbattable. En revanche, nous regrettons vivement que le bruit causé par les clients dans les chambres voisines, ait empêché un repos optimal, ce dont nous nous excusons. D'autre part, nous vous rappelons que sur notre site web, vous pouvez voir que le Sky Bar n'est pas inclus dans le forfait informatique, et qu'il entraîne donc un coût. Cependant, nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations. Blue Sea Arenal Tower. www.blueseahotels.com

Noémie.e

Très bel emplacement proche de la plage et commerce bar restaurant etc Nourriture varié Personnel agréable Chambre très correcte Superbe vacances en couple Petit bémol les chambres ne sont pas insonorisées on entend tout

Réponse du propriétaire :
Bonjour , C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli au Blue Sea Arenal Tower pour profiter des longues plages de S'Arenal. Nous vous remercions de votre choix et d'avoir publié votre opinion sur ce site. Nous sommes très heureux de savoir que vos vacances ont été très agréables et que vous n'avez pas perdu une seconde pour sortir et profiter des plages voisines ou vous amuser dans les rues animées de la région. Cependant, nous sommes désolés que le bruit causé par les autres clients et les passants ne vous permette pas de passer une bonne nuit de repos, ce pour quoi nous vous présentons nos sincères excuses. Néanmoins, comme nous avons constaté que vos vacances, malgré ce petit désagrément, ont été satisfaisantes, nous en sommes très heureux. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Tour Blue Sea Arenal. www.blueseahotels.com

m...

Chambres propres, serviettes changées tous les jours. Personnel de l'hôtel très gentil et serviable. La nourriture est très bonne avec beaucoup de choix, chacun trouvera son compte. Les gens intelligents peuvent ne pas aimer l'alcool tout compris (3 et 3 bières ou vins au choix). Pour moi, c'est une très bonne solution. Boissons sans alcool illimitées à tout moment. Sandwiches, fruits et sucreries affichés au bar pour tout le monde. 5 minutes à pied de la plage. Si je visite ce côté de Majorque, je choisirai certainement le même hôtel. Je recommande .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mz Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir décrit vos impressions sur votre séjour sur ce site. Il sera certainement d'une grande aide pour les autres voyageurs qui le liront. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances à Majorque, nous serons donc ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de Mediterraneo. Hôtel Blue Sea Tour Arenal www.blueseahotels.com

NATALIA.

Quand j'ai fait la réservation, j'ai lu les critiques et j'avais assez peur de ce que j'allais trouver. Je l'ai aimé! Variété dans les repas, à l'heure du dîner il y avait même des sushis 😍 Le personnel est très souriant, très bon hôtel. L'arrêt de bus pour aller à l'aéroport est à 3 minutes à pied.

Réponse du propriétaire :
Salut Nathalie, Nous sommes ravis de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que les plats préparés par notre chef, notamment les sushis. Nous apprécions également votre belle mention au personnel de l'hôtel et votre avis 5 *. Nous espérons vous recevoir à nouveau avec des sourires garantis pour vous. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Blue Sea Arenal Tower, équipe. www.blueseahotels.com

pj.

La chambre était correcte mais très poussiéreuse. La douche avait une pression d'eau étonnamment forte. Cependant, les murs sont très fins, vous pouvez en fait entendre chaque mot des voisins et vous devez savoir quels clients y passent principalement leurs vacances... La vaisselle n'était jamais complètement propre et la nourriture n'était vraiment pas bonne. Surtout l'odeur était tout sauf appétissante :/

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que nous n'étions pas l'hôtel que vous attendiez. Nous offrons un service simple et un bon rapport qualité-prix, pour lesquels nous sommes souvent loués par nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez une opinion différente. Nous avons une équipe d'experts en charge du nettoyage des installations et des chambres. Ils font généralement parfaitement leur travail, mais nous enquêterons sur ce qui aurait pu se passer dans votre cas afin que cette mésaventure ne se reproduise plus. En ce qui concerne notre cuisine, nous essayons toujours d'offrir une variété pour tous les goûts, mais nous constatons que nous n'avons pas été à la hauteur de vos goûts. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. D'autre part, nous espérons que vous avez pu profiter de certains de nos avantages, tels que notre excellent emplacement, nos installations avec piscine et notre personnel amical et attentionné. Nous vous adressons nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux. Hôtel Arenal Tower, équipe. www.blueseahotels.com

Coby.a

Bon rapport qualité/prix. La nourriture était bonne, chaude et constamment réapprovisionnée. Belle douche chaude. Personnel amical. Ils font de leur mieux pour que vous vous sentiez à l'aise. Bien sûr, il y a aussi des inconvénients, mais étant donné le prix de cet hôtel, je ne pense pas que cela vaille la peine d'être mentionné.

Réponse du propriétaire :
Salut Coby Merci d'avoir mentionné le rapport qualité-prix élevé que nous proposons et pour vos commentaires sur les points qui vous ont le plus plu. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié Majorque. Nous vous envoyons nos chaleureuses salutations. Tour Arenal BLUESEA www.blueseahotels.com

Sailing.u

L'hôtel est bien mais il y a des choses à améliorer, par exemple : l'ascenseur est terriblement lent, des files d'attente se forment en bas pour monter dans les chambres. Nous étions au 8ème étage et parfois nous montions les escaliers et arrivions plus tôt. Les repas de la salle à manger sont bons, sans prétention pour ce que vous payez. La piscine sur la terrasse supérieure était fermée et je pense qu'il est important d'informer les clients de ces changements au moment de la réservation. Il n'y a pas de parking privé et c'est un cauchemar de se garer dans les rues environnantes. Je ne recommande pas d'aller en voiture. Il y a des bus assez proches. Le personnel est très sympathique, le lit est confortable et la propreté un 10 ! L'hôtel est très bien situé à quelques mètres de la mer et des services.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir choisi pour passer vos vacances et de nous avoir laissé un avis 4*. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'excellent emplacement où nous nous trouvons et que vous vous êtes reposé dans nos lits confortables. Tout comme vous avez apprécié l'excellente attention du personnel de l'hôtel et nos normes de nettoyage. Nous lisons attentivement la suite de votre commentaire pour améliorer les points qui sont possibles. Nous vous envoyons un salut cordial. Tour Arenal BLUESEA www.blueseahotels.com

Myriel.e

Emplacement OK. Est loin de la zone de fête et vous pouvez dormir la nuit.Par contre, les chambres sont très mal insonorisées. Les chambres d'hôtel sont très, très petites et les lits sont courts. La salle de bain est encore plus petite, pas d'espace de comptoir et la douche est si petite qu'on peut à peine se retourner. La nourriture est mauvaise souterraine, la vaisselle sale, les verres étaient sales. Personnel très bruyant, on ne pouvait pas manger en paix. La salle à manger était très petite, il fallait attendre pour avoir une place. OK pour notre propos, mais l'hôtel n'est pas recommandé pour des vacances reposantes.

Réponse du propriétaire :
Chère Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de commenter votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes surpris par votre commentaire car nous savons que nous ne sommes pas le meilleur hôtel de la région, mais notre rapport qualité-prix, notre excellent service et notre politique de propreté nous distinguent des hôtels voisins. La taille des chambres et des salles de bain correspond au standard. Quant à la nourriture, nous essayons toujours d'avoir un peu de tout pour plaire à tous nos convives. Nous sommes désolés que vous ayez un avis différent et que nous n'ayons pas pu vous satisfaire, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement était optimal pour votre plaisir. Nous vous adressons nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux. Tour Blue Sea Arenal, équipe www.blueseahotels.com

cloe.a

Hôtel sympathique Nous avons eu quelque problème suite au paiement via un cite internet Hôte très serviable, compréhensif, et efficace dans la résolution de notre petit problème un grand merci à lui Petit déjeuner correct Le seul bémol la chambre n'était très propre

JuanMa.�

L'attention à la réception amicale et correcte, en particulier par Patric. La petite chambre. Il n'y avait pas de placard, juste deux étagères et pas très propre. La climatisation ne fonctionnait pas correctement. Le distributeur de gel douche ne fonctionnait pas. Murs minces qui permettaient d'entendre facilement le bruit des autres pièces. Nous étions à Pâques et une seule piscine fonctionnait. Malgré le fait qu'il y avait de la publicité dans l'hôtel lui-même pour pouvoir utiliser la piscine et le bar au dernier étage sur rendez-vous à des heures précises. Bien qu'il y ait eu des quarts de travail pour l'utilisation du restaurant, ils n'ont pas été respectés. Peu de variété de nourriture au petit déjeuner et au déjeuner. Pas vraiment une sensation de qualité. Serveurs insensibles. Nourriture mélangée ou mal distribuée. Bien qu'étant sur le point de mettre fin aux restrictions dues à la pandémie de COVID, les quelques mesures n'étaient pas respectées, comme l'utilisation des ascenseurs avec des limites de personnes ou l'utilisation obligatoire de masques dans les espaces communs, les restaurants, les ascenseurs ou les couloirs. Incivilités des invités "consensuelles" ou, disons, mal maîtrisées.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Juanma, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous étudierons votre commentaire avec l'équipe de direction afin d'améliorer les points qui sont possibles. Cependant, nous regrettons que vous considériez que nous consentons aux incivilités des clients de l'hôtel, alors que nous avons un protocole que nous appliquons et nous sommes attristés de savoir que vous avez rencontré des personnes qui enfreignent parfois la réglementation. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'attention du personnel de la réception et souligné l'excellent travail de Patrick. Nous vous envoyons un salut cordial de Majorque. Hôtel Blue Sea Tour Arenal. www.blueseahotels.com

A.

Si vous voulez passer de bonnes vacances, vous ne devriez PAS réserver cet hôtel. Nous avons été très déçus. D'après les photos sur le site de l'hôtel, nous nous attendions à quelque chose de bien et rien de tel. Dans les assiettes du repas, il y avait encore les restes des invités précédents, les tasses avaient encore des rebords de café, le choix de la nourriture ou du goût et de l'apparence était en dessous de tout "canon". Nous avons alors préféré manger "out", bien que nous ayons eu la formule tout compris. Terrasse sur le toit à utiliser uniquement si vous payez 25 euros par jour et par personne. Sinon uniquement gratuit le soir à partir de 19h00. Chambre très mal insonorisée et en ce qui concerne la propreté..... . A propos du personnel : ils étaient gentils et amicaux, je ne vois rien de négatif. En tout cas, nous sommes certains que nous ne recommanderions certainement pas cet hôtel. Et s'il vous plaît croyez les mauvais commentaires !!!!!! Sinon, vous ferez l'expérience de la même chose que nous !

Réponse du propriétaire :
Cher AK Nous sommes désolés que nous n'étions pas l'hôtel que vous attendiez. D'une part, nous avons été surpris par certains des commentaires que vous nous avez écrits. Nous savons quel type d'hôtel nous sommes et notre rapport qualité-prix est en adéquation avec les services que nous proposons. Bien que vous puissiez avoir une opinion différente, vous ne pouvez pas discréditer tous ceux qui nous ont donné de bonnes notes et qui ont trouvé que le prix qu'ils ont payé pour les services reçus est plus que raisonnable. Quant à la propreté de la salle à manger, nous avons un protocole de nettoyage très strict. Nous ne savons pas ce qui a pu se passer dans votre cas, mais nous nous efforcerons de faire en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans notre hôtel et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'autre part, nous sommes ravis que notre personnel attentionné et sympathique ait répondu à vos attentes. Nous vous adressons nos meilleures salutations et nos meilleurs vœux. Tour Blue Sea Arenal, équipe. www.blueseahotels.com

Fara.a

Comme tous les autres hôtels, l'hôtel a des côtés positifs et négatifs. Positif : bon emplacement (4-5 min de la plage) -Pas directement dans la zone de fête mais un peu à l'écart, ce qui me semble bien à cause de la pollution sonore. -Le personnel est plutôt sympa -L'alcool avec modération (personnellement, je pense que c'est bien) Négatif : il y faisait froid en avril, nous avons gelé la nuit car les plafonds sont extrêmement fins, les fenêtres fuient et la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas du tout. -Le restaurant était trop petit pour autant de listes d'invités, parfois il fallait rester debout longtemps et quand on arrivait à la nourriture tout était déjà vide. La nourriture se répète tout le temps et n'est pas particulièrement savoureuse. Veuillez offrir moins fini Par exemple, les lasagnes n'étaient pas du tout comestibles, car elles étaient si liquides et il n'y avait rien à voir ni à goûter de viande hachée, personne n'en a mangé. J'ai quand même trouvé mes vacances vraiment agréables et je recommanderais cet hôtel si vous n'avez pas de grandes attentes ou si vous ne voulez pas passer beaucoup de temps à l'hôtel.

Belinda.e

L'hôtel n'a pas l'air aussi beau que sur les photos, le personnel était antipathique et ce n'était que partiellement propre. Pendant notre séjour, il y avait un biscuit dans l'escalier entre le rez-de-chaussée et le premier étage, qui n'avait pas été débarrassé même après notre cinquième jour. La douche dans les chambres est conçue de manière à inonder toute la pièce lorsque vous vous douchez, la porte du balcon ne fermait pas correctement et le mobilier était très usé. Non recommandé.

Aurélien.o

La qualité de la réception n'est pas à la hauteur. A EVITER ABSOLUMENT

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que nous n'étions pas l'hôtel que vous recherchiez. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié le très bon rapport qualité-prix que nous offrons et que vous avez pu constater au moment de la réservation. Nous vous envoyons nos meilleures salutations Hotel BLUESEA Arenal Tower - Team www.blueseahotels.com

Marion.e

Pas vraiment « all inclusive » puisque nombre de verre d’alcool limité à 3 le midi & trois le soir avec des horaires bien restreintes. Le droit d’aller déjeuner qu’à partir de 9h45, 14h45 & 21h45. Et même à ces horaires il fallait faire la queue debout à l’extérieur, même en étant enceinte, car pas assez de place. Il y a beaucoup trop de chambre par rapport à la taille de la salle au manger… Le bar est limité à 4 tables pour une centaine de personnes. Pas assez de couvertures chaudes et il fallait en plus les réclamer à l’accueil. La femme de ménage n’est pas passé tous les jours. La bagagerie servait de vestiaire à certains clients qui s’enfermaient à clé dedans… on a du patienter pour déposer nos valises. Le dernier jour pas le droit à un déjeuné puisqu’on partait à 13h et que notre service était à 14h45. Mais pour le premier service il était possible de manger à partir de 12h ou 12h30… Une piscine et un bar sont accessibles sur le toit mais en payant un supplément à la journée pour la piscine.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à votre satisfaction et nous nous en excusons. Cependant, nous souhaitons clarifier certains des points qui, selon nous, ont été à l'origine de votre mécontentement. Par exemple, nous avons établi des quarts de repas en raison du protocole Anti Covid, évitant ainsi l'accumulation de personnes dans un espace réduit et fermé. Le service All Inclusive en matière de boissons alcoolisées a des restrictions dues à une loi des îles Baléares visant à éviter le tourisme excessif, et établit de servir 3 boissons par personne et par repas. Nous regrettons que ces points aient causé votre insatisfaction et votre mauvaise évaluation. Nous nous disons au revoir avec des excuses et un salut cordial. Hotel BLUESEA Arenal Tower - Team www.blueseahotels.com

sabrina.�

Racisme du personnel envers les français, chambres sales, all inclusive qui n'en est pas un car horaire imposé pour les boissons ( 19h15/22h),piscine qui fuie sur le toit donc impossible d'y aller, la nourriture n'a aucune saveur, tout est industriels, les jus pour le petit déjeuner ont plus le goût d'eau qu autre chose, bref hôtel à fuir

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié certains points de l'hôtel. Cependant, nous tenons à préciser que notre personnel n'est pas raciste envers les clients. Nous accueillons des visiteurs de différentes nationalités et le traitement est excellent pour tout le monde de manière égale, nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié cela. Nous tenons également à préciser que le service All Inclusive sur les boissons alcoolisées est restreint par une loi gouvernementale (BOIB núm, 10 de 23 de enero de 2020), selon laquelle seules trois boissons par personne et par repas sont autorisées. Ces informations sont précisées sur notre site internet, ainsi que sur les portails de réservation, nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de voyager. Nous vous envoyons nos meilleures salutations. Hotel BLUESEA Arenal Tower - Team www.blueseahotels.com

Lambert.A

Tout s'est bien passé, les chambres sont très propres avec climatisation et la nourriture servie est variée. L'hôtel est situé à 5 minutes de la plage à pied. Cependant les horaires de repas sont assez serrées.

Réponse du propriétaire :
Salut Lambert Nous sommes ravis de constater que votre séjour vous a apporté entière satisfaction et nous vous remercions d'en avoir fait part à l'ensemble des lecteurs. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses à notre travail. C'est pourquoi vos jolies paroles et votre bonne note nous flattent beaucoup. D'autre part, nous prenons note de votre suggestion concernant l'animation. Votre avis nous sera utile pour l'améliorer, si possible. Nous vous en remercions, de même que nous vous sommes reconnaissants d'avoir été notre hôte. Nous espérons que cela ne sera pas la dernière fois que vous nous rendrez visite. Sachez que vous serez toujours les bienvenus au sein de notre Hôtel BLUESEA Arenal Tower www.blueseahotels.co

Clément.u

A fuir, publicité mensongère, vue mer ridicule, all inclusif sans alcool, piscine minable (seulement 20 transats), la bouffe tous les jours la même, isolation phonique lamentable (réveillé toute les nuits par les allemands bourrés) … bref une usine qui ne se soucis guère de vous, et vos avis, vous pouvez trouver bien mieux sur Majorque pour les mêmes prix.

Christophe.u

DESSUS : Pour avoir vue les photos sûre internet très bien. On est vite redescendu à l' arrivée CHAMBRE : vraiment sale plein de sable sous les lit , trace de doigts grasse impeut partout , pas de frigo ni de télécommande pour la TV SDB: pas de savons ou shampoing ici on se lave a l'eau , pas de papier toilette non plus faudra passer directement sous la douche sans savon bien-sûr TOUT INCLUS ( boisson et repas) le droit à 6 bière ou vin par jour par personne j'aurais su j'aurais pris le forfait basic .....car faut aller boire ailleurs si on veut un effet de vacances VUE du BALCON : la c'est la grosse frustration vue sûre les cours du voisinage horrible on a 2 pigeon mort sûre les tuiles et aussi l'échafaudage sûre le bâtiment d'en face AU TOP

Marie.n

Personnel peu aimable, pas indiqué sur le site que le repas du soir se faisait dans un autre hôtel de la chaine plus loin. Ménage pas fait correctement dans les chambres (pas de drap housse, sol), sèche cheveux defaillant, pas de poubelle et pas eu d explications sur le fait qu il n y en ait pas et transat du toit pas dispos le matin....clim très très froide au resto

Réponse du propriétaire :
Salut, Marie. Nous sommes désolés pour les erreurs que nous avons pu commettre et nous nous en excusons. Nous prendrons note de vos suggestions, avec l'intention d'améliorer autant que possible. Mais malgré vos critiques, nous espérons que d'autres valeurs importantes telles que le rapport qualité-prix élevé vous ont satisfait. Nous vous quittons avec tristesse car ce n'était pas ce que vous attendiez. Blue Sea Arenal Tower Hotel , Team. www.blueseahotels.com

Aurélia.a

Vétuste et petit déjeuner de très mauvaise qualité. Nous avons même dû aller nous doucher dans une autre chambre car la nôtre ne fonctionnait pas.

Nicol.s

Un bon hôtel pour le secteur. Nous étions 3 jours en all inclusive. La clim est bien, on y dort bien.

Nano.e

Chambre petite pas très bien meublée, restaurant à oublier, personnel pas très avenant...

Audrey.r

Niveau propreté, chambre non lavée de la semaine. Chaque serviette que nous avons eu, était tachée soit de jaunes soit de noir. Pas de papier toilette pendant 3 jours. Hôtel très bruyant surtout en étant à côté des ascenseurs qui grinces, qui ne sont d’ailleurs plus au normes depuis juin 2018. Niveau nourriture : à plusieurs reprises les bacs de nourritures étaient vides sans qu’ils soient renouvelés (nous déjeunions toujours entre 8h30 et 9h), produits non frais, restaurant trop petit pour accueillir le nombre de clients ce qui nous a obligé à revenir à plusieurs reprises plus tard. Le dernier jour de notre séjour, nous avons dû repayer 30€ car apparrement nous aurions dû libérer la chambre à 12h, hors ni le personnel de l’hôtel, ni promovance nous en a informé. Le quartier dans lequel ce situe l’hotel est très sale. La plage juste en bas est très touristique. ( Beaucoup de vendeurs à la sauvette : masseuses, vendeurs de serviettes ... qui viennent sur la plage donc plage non tranquille ) Je ne recommande en aucun cas cet hôtel.

lavdrim.i

Il n'y a pas assez de tables dans la salle à manger. Il faut attendre +- 5 minutes le temps on trouve une place pour manger. Pas grand choix pour manger. Pas d'armoire dans la chambre. Point positif: La chambre est très bien nettoyé.

Stephane.u

Accueil sympathique Chambres impeccables Propreté irréprochable Un endroit parfait pour passer d'agréables vacances !!!!

Roland.i

Si vous avez faim fuier

Damien.a

Arriver à l’hôtel à 9h on a eu une chambre qu’a partir de 13h , en tant que français et peu douée en langue étrangère je ne trouve inadmissible que il n’y ai aucun employé qui parler français Je ne recommande pas du tous cet hôtel !

jimmy.p

Ma chaîne YouTube, pour voir la vidéo de majorque

Michael.e

Hotel sympa. On trouve a manger. Les difficiles allez manger au macdo ou curry wust.. la chambre sympa les finitions pas top mais on dors bien Hotel bien bleu et blanc bien refais. Pour le tarif nikel pour moi.. Momo le receptioniste au TOP... A bientot blue sea arenal tower

Katia.

À l'arrivée, erreur sur la réservation, on me donne une chambre twin pour 3 personnes... Erreur rapidement réparée. Ménage correct mais n'inspire pas entièrement confiance... Le lendemain matin pas d'eau chaude, petit déjeuner passable quand on est affamé (nous préférerons le prendre ailleurs le matin suivant!) Le soir, toujours pas d'eau chaude! Nous prévenons la réception qui nous demande de patienter jusqu'au lendemain matin pour qu'un technicien s'en occupe. En insistant un peu, le réceptionniste propose de nous prêter une autre chambre pour pouvoir aller y prendre une douche: UNE CHALBRE SALE AYANT DEJA SERVIE!! En le signalant au réceptionniste, celui-ci joue l'étonné... Bref, je pense qu'il est possible de trouver mieux pour le même prix dans les environs.

Réponse du propriétaire :

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