Apartamentos Oasis Mango

Tags: Hôtel,

• Henny.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:31

  gentil, personnel agréable, magnifiquement situé. bon appartement. la différence de hauteur et d'escaliers peut être un problème
• Martijn.o

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:48

  Hôtel magnifiquement agencé, belles chambres, gens adorables et pourtant 1 étoile .. Nous avons passé une semaine ici, les gens étaient super sympas, ça a l'air magnifique. Mais les lits sont tellement mauvais ! ils sont comparables en dureté au sol carrelé. À la fin, je suis revenu complètement instable et je ne peux honnêtement pas recommander aux gens de rester ici jusqu'à ce que de meilleurs lits arrivent.
• Peter.c

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:54

  POINTS PLUS - Beau complexe d'appartements - personnel sympathique - petit-déjeuner POINTS MINIMUM - Piscine froide même si elle dit "chauffée" - Beaucoup d'insectes (cafards et mini araignées sur le comptoir) - La douche devient froide après un temps très court et ne chauffe plus. -
• Evert.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:17

  Grands appartements. Grand, lumineux et propre. Serviettes propres 4 fois par semaine. Délicieux petit déjeuner, plats différents chaque jour. Personnel amical. Monter les escaliers, mais cela vous permet de rester en forme. Pouvez-vous savoir à l'avance.
• Jan.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:29

  Via TUI étaient connus sur ce complexe d'appartements. C'était magnifique et nous avons été immédiatement excités. A notre arrivée, nous avons été bien reçus. L'appartement du bloc 5, au dernier étage, était charmant, super propre avec un balcon avec vue sur la mer et le coucher du soleil. Nettoyage régulier, changement suffisant des serviettes et des draps, personnel très sympathique. C'est à 20 minutes à pied de la plage, le retour prend un peu plus de temps car il y a encore une grosse montée. Au bout d'une semaine, nous n'avons plus tourné la main. Bon pour votre forme physique. Nous n'avons pas utilisé la piscine, le petit déjeuner et le dîner car nous étions dehors à chaque fois, mais cela avait l'air très bien. Le bar a de bonnes places et le personnel amical prépare de délicieux cocktails. Nous avons apprécié le séjour et espérons revenir bientôt
• Sigvald..

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:16

  Le plus bel appartement que nous ayons eu dans ce quartier. Service très agréable qui nous a accueilli avec un verre de vin blanc bien frais. J'adorerais revenir ici.
• Ella.a

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:30
• Alyssa.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 23:04
• Darío.�

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:37

  ILS NOUS ONT ANNULÉ LA RÉSERVATION 1 SEMAINE AVANT (sur le pont). Vous allèguez avoir eu "beaucoup de surbooking" (mots de votre intervenant à 9h16 le 01/12/22). Messieurs, la surréservation peut arriver avec une chambre, vous ne pouvez pas avoir "beaucoup de surréservation". Cela indique que VOUS AVEZ PROPOSÉ PLUSIEURS LOGEMENTS SUPPLÉMENTAIRES QUE VOUS N'AVEZ PAS. J'espère que vous ne trompez pas plus de monde. La réclamation dans Booking est également faite (et ne vous cachez pas derrière eux, QUI ANNULE LES CHAMBRES, C'EST VOUS, PAS EUX).

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés du dérangement. Votre commentaire est important pour nous et nous aide à nous améliorer. Merci.
• Marja.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:34

  Oasis est super mais avec pas mal d'inconvénients... les chambres sont super ! Moderne et super propre! Mais le handicap que tout soit à la montagne est tellement mauvais, 60 marches pour arriver à sa chambre c'est trop... c'est un sacré bémol avec une valise de 20 kilos ou plus. De plus, le personnel n'était pas vraiment aimable, au la piscine a dit à nos petites filles de ne pas sauter ni plonger. Alors disons qu'être invisible, la différence entre les personnes âgées ou les enfants qui sautent est énorme avec les personnes âgées, rien n'est dit à ce sujet. . le petit déjeuner est super, donc super luxueux avec chaque jour un peu de variation. Petit déjeuner un solide 10
• Nienke.

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:09

  Bel hôtel, tout est destiné aux fauteuils roulants, donc la cuisine et les meubles des suites de luxe où nous avons séjourné sont très bas. Idéal pour les personnes dépendantes d'un fauteuil roulant, maux de dos garantis pour les personnes qui ne sont pas dépendantes d'un fauteuil roulant. Très bel hôtel et le personnel est vraiment super !
• Philip.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:36

  Nous avons passé un excellent séjour, organisé par Tui et Vakantiediscounter. Belle piscine et excellent service au bar. Malheureusement, la douche pendait à notre arrivée, nous l'avons transmise à la réception et une nouvelle a été installée le même jour. Les demandes telles que des oreillers supplémentaires, etc. sont également rapidement organisées. La chambre est très joliment rénovée, mais a rencontré deux cafards pendant le séjour. Conseil de ne pas laisser la porte de la terrasse ouverte. Le Zanzibar est un très bon endroit pour les cocktails et nous y sommes allés tous les jours. Ohasis est situé sur une montagne, là où c'est toute une montée pour y arriver et surtout au niveau de la chambre, qui est encore plus haute (pas d'ascenseur) Idéal si vous souhaitez vous détendre. Nous avons passé de merveilleuses vacances et le petit déjeuner était polyvalent et bien complété. Le cuisinier prépare des plats selon vos souhaits. Haut!
• Angelo.r

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:21

  Chambres magnifiques et excellent service! Découverte également d'un restaurant interne ouvert au public avec un rapport qualité prix plus que satisfaisant : vivement recommandé !
• Genaro.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:41

  Joli endroit. Tout rénové. C'est à Los Cristianos dans un quartier très calme. Tout est super nouveau. c'est d'accord
• Paula.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:51
• caroline.h

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:33

  Magnifique appartement, bar, ptit dej remarquable et très beau décor. Attention rue passante donc c'est un peu bruyant. Facile d'accès mais un peu chaud dans les appartements.
• Manuel.�

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:35

  Je mets une étoile car cela ne me laisse pas mettre zéro. C'est un hôtel qu'ils vous vendent comme 4 étoiles et "luxe" et ce n'est pas du tout comme ça. Il y a trop de cafards dans les chambres et généralement dans l'hôtel, ils vous disent qu'ils fumigent mais je pense honnêtement qu'ils le disent pour faire plaisir au client. Très belles chambres mais avec des finitions bon marché, et la propreté laisse beaucoup à désirer. Ils vous demandent une caution pour absolument tout, et les employés semblent épuisés et il n'est pas étonnant qu'ils ne veuillent pas y travailler. J'ai informé la directrice des cafards et son attitude était une nonchalance totale, c'est une dame qui montre beaucoup d'indifférence et peu de capacité à résoudre les problèmes. La seule chose que je peux dire de positif à propos de cet endroit, c'est qu'il est assez calme et offre une belle vue. C'est dommage, car l'hôtel a beaucoup de potentiel s'il n'y avait pas certains employés et le manque de petits détails. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous l'apprécions et cela nous aide à nous améliorer.
• Laura.i

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:34

  bel hôtel mais service médiocre, cafards partout et pas d'air conditionné. ne répondez jamais aux e-mails si vous demandez le remboursement auquel vous avez droit.
• Aly.u

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:46

  Lors de notre première visite à Tenerife, nous avons choisi cet ApartaHotel et la vérité est que nous sommes toujours très satisfaits des améliorations dont il a besoin. Nous avions une des dernières chambres et c'était un peu lourd pour nous puisque dans la famille nous venions avec ma grand-mère et ma petite fille et l'arrivée dans la chambre coûtait un peu (mais je suppose que c'est quelque chose qui peut être précisé et choisi ) nous ne le savions pas, nous ne le savions pas, sinon la chambre est très pratique mais il n'y a pas de climatisation et il faisait très chaud apparemment certains s'ils l'ont pareil il faut s'informer au préalable. Le personnel dans mon cas était super, très sympathique, mais il faut surtout souligner le traitement, la gentillesse, la sympathie et l'éducation de David, le garçon qui a rendu le petit déjeuner plus agréable pour nous, ainsi que son collègue El Cáditano peronal digne de garder déjà qui donne envie de revenir juste à cause de la bonne attention qu'ils vous ont accordée. Un salut cordial 👋
• Mark.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:35
• Mopelia.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:24

  Nous nous y sommes rendus pendant notre lune de miel. L’hôtel est beau, moderne, bien fait, mais il y a plein de petites choses qui ne vont pas, certainement du au fait que la rénovation a été terminée juste avant le covid. 1. Le personnel est sympathique et vraiment aimable mais il n’y a pas de service. Nous avions précisés que nous souhaitions une chambre au calme et que c’était notre lune de miel. Ils ont bien pris en compte notre demande et nous ont même laissé un cadeau. Cependant ils ont mis 2 jours après 4 relances à nous faire un lit double et pas 2 lits simple. 2. La piscine ferme à 19:00, ce qui est vraiment tôt. Rien n’ouvre à la même heure : le bar de l’hôtel ferme à 23:00 le restaurant je ne l’ai jamais vu. 3. Tout est en supplément : café, bain de soleil, serviettes (20€/serviette de caution) et assez compliqué car on vous donne un papier que vous devez garder pendant tout le séjour, bref pas pratique 4. Si vous êtes dans des blocks élèves comme nous avec le block 3, il n’y a pas d’accès PMR ou d’ascenseurs, donc ne voyagez pas avec beaucoup d’affaires :) 5. La localisation tres passante de l’hôtel : On entendait pas le bruit de notre chambre mais ce n’était pas tres agréable de prendre un verre en terrasse. 6. La literie n’est vraiment pas confortable. Le canapé lit quand il n’est pas convertible s’affaisse énormément. On dirait que l’hôtel est en soft opening tant il y a plein de petites choses qui ne font pas de sens et qui ne sont pas terminées. Dans l’ensemble nous avons passé un séjour correct mais n’avons pas pu bien profiter de l’hôtel à cause de toutes ces petites choses.
• Victor.e

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:53

  Personnel sympathique, tout les services sont payant mais abordable Si vous venez en couple précisez bien que vous voulez un lit double. Nous avons précisé que nous étions en lune de miel, et nous avons deux lits simples.
• Yemina.u

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:22

  Dès qu'on ouvre la porte de l'appartement on voit beaucoup de poils noirs, des poils dans la salle de bain, dans les toilettes, la fenêtre de la salle de bain cassée (étant au rez-de-chaussée), des toiles d'araignée derrière la porte principale (assez volumineuse), des toiles d'araignée au plafond de la chambre, la dalle avec des marques de mains, le receveur de douche avec des cheveux (heureusement nous avons demandé un tapis), il n'y a pas de climatisation mais deux ventilateurs et des rayures sur les murs.Nous avons signalé à la réception une réceptionniste très gentiment nous a accompagnés et acheté l'appartement sale. L'après-midi une femme de chambre est venue nous nettoyer le sol. Nous avons mis le ne pas déranger sur la porte et le lendemain le service technique sonne pour réparer la fenêtre, !!!! le lendemain !!! ET AVEC LUI NE PAS DERANGER LA POSTE !!!! SANS AUCUN DOUTE NOUS NE REVIENDRONS PAS, une chose est un oubli et une autre chose est tellement une accumulation de choses. Si c'est vrai, cet accueil une fois vu la saleté de notre appartement nous a proposé une autre chambre mais messieurs avec un assez .nous voulons juste souligner l'empathie de l'accueil tionniste et la gentillesse de la serveuse qui a nettoyé l'appartement pour nous et d'ailleurs, vous restez deux nuits et il n'y a pas de service de ménage🙄… S'IL VOUS PLAÎT, si c'est la politique minimale de l'hôtel, remettez l'appartement en bon état
• Hassan.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:10
• King.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:48
• Melanie.o

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:29
• Fran.e

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:12

  Une expérience plutôt désagréable, nous avons loué un pass day dans un lit balinais et le complexe est plutôt bien. Mais le personnel laisse beaucoup à désirer, ont-ils étudié l'hôtellerie ? Ou aiment-ils simplement mal servir les gens. Je crois qu'il n'est pas si compliqué de bien traiter les clients pour créer une expérience unique, et c'est ce qu'il devrait être puisque le complexe est ce que vous voulez. Mais tout le mauvais poids tombe sur le personnel, ils ne sont pas du tout polis... Ils ne disent même pas bonjour, vous vous enregistrez et il semble qu'ils soient en colère sans savoir quelles sont leurs fonctions et les étapes à suivre pour check-in, ils vous donnent beaucoup de reçus papier et mille copies du dataphone... Il parait qu'ils sont restés dans les années 2000. En conclusion : Un endroit paradisiaque avec des ouvriers du siècle dernier et sans expérience.
• Stewart.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:14
• Rene.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 00:21
• Jolanda.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:49

  Bel appartement moderne entièrement équipé. Personnel amical. Le petit déjeuner est plus que correct. Déjeuner au bord de la piscine avec beaucoup de choix. Seul bémol tous les escaliers. Qu'il faut grimper à chaque fois. Bien bon pour votre condition
• inDZone12.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:37
• Madalina.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 01:01
• Marcel.i

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:30

  Bien dans l'ordre personnel agréable ne nettoie que beaucoup d'escaliers. Pas besoin de salle de sport après onze jours à monter des escaliers.
• Juan.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:14

  C'est un endroit très agréable, ils ont une piscine, vous êtes à cinq minutes de la plage, les appartements sont très agréables, décorés avec goût.
• Melany.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:42

  Appartements de luxe, très bien situé et bon parking. Nous sommes allés à Tenerife pendant 15 jours et nous ne pouvions pas choisir un meilleur endroit pour rester avec les enfants.
• Nico.i

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:33

  Bel appartement, personnel serviable, pas pour les personnes ayant des difficultés à marcher. Belle piscine, bon petit déjeuner (si réservé).
• Jose.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:48

  Beau complexe. Vous devez être en forme. Il n'y a pas d'ascenseur pour les étages supérieurs. Belles chambres propres. C'est un peu plus loin de la plage. C'est praticable mais une montée raide en arrière. Le personnel à la réception est très sympathique, surtout Fabrice ! Merci pour vos bons soins. Les employés du bar et du restaurant travaillent extrêmement dur mais restent très conviviaux malgré leur travail acharné. Rien n'est trop. Louez un lit balinais pour 30 € par jour. Vous recevrez ensuite ces 30€ sous forme d'avoir au restaurant. Cela peut ensuite être utilisé pour le déjeuner ou d'autres rafraîchissements. Les serviettes peuvent être louées moyennant une caution de 20 € par jour. Si vous les retournez, vous récupérerez également votre bonus.
• Sanne.c

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:59

  Nous avons réservé cet hôtel en nous basant sur les critiques super positives. Cependant, tout cela est très décevant. Il y a une très petite piscine, beaucoup de bruit de la route à côté de l'hôtel, un service médiocre de la plupart du personnel et c'est mal nettoyé (sang sur les draps, empreinte de main sale sur la douche, cheveux noirs sur les draps et le sol, pas de sols nettoyés). Lorsque vous vous renseignez sur certaines choses, comme un rouleau de papier toilette supplémentaire, vous serez dirigé vers les toilettes à côté de la réception, où vous pourrez prendre un rouleau de papier toilette usagé. Un seul point positif : le personnel derrière le bar est très gentil et sympathique, merci pour vous !

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelica.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:47

  Nous avions un bel appartement au rez-de-chaussée qui était très agréable car nous avions un buggy avec nous. Étaient de grands appartements et très propres. La piscine était très fréquentée en avril. Plusieurs fois, il n'y avait pas de siège disponible et peu de parapluies. Nous n'avons donc pas pu rester assis longtemps avec notre petit. Le lit de camping pour le petit a été rapidement amené dans notre appartement. Les cocktails étaient très savoureux au zanzibar. Il était facile de marcher jusqu'au centre à partir d'ici. Supermarché très proche. Nous avons été très bien accueillis et avons beaucoup apprécié ces vacances.
• Terri.p

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:25
• robert.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 02:08
• Gerald.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Wendy.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:45
• Elly.e

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:18

  Le complexe est de petite taille, ce qui a un certain charme. Il y a de belles places partout. Nous avions un appartement meublé moderne avec tout le confort et un balcon donnant sur la mer. Nous avons demandé un topper sur le canapé lit car c'est plus confortable. Malheureusement pas de climatisation, mais un ventilateur peut être loué. Excellent petit déjeuner copieux, belle piscine avec maître nageur qui gère les serviettes et vérifie qui entre. Il y a suffisamment de lits. Vous pouvez commander de la nourriture / des boissons au restaurant de la piscine / petit-déjeuner pendant la journée et il y a quelques tables pour le déjeuner. Les prix sont très acceptables. La distance à la plage/promenade est d'environ 1,5 kilomètres. Un supermarché et quelques restaurants sont accessibles à pied.
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:36

  Nous venons à Tenerife depuis de nombreuses années et nous n'avions jamais pris d'appartement et cela a sans aucun doute été une expérience fabuleuse, c'est dans un quartier calme, avec un parking facile. L'appartement fabuleux, avec quelques défauts qui pourraient être facilement résolus, les superbes piscines.Mais la meilleure chose, sans aucun doute, était le traitement de David dans nos petits déjeuners et Patricia, en prenant soin d'eux qu'ils sont une raison de plus de revenir pour profiter de la hôtel, j'espère que dans quelques mois nous reviendrons et reverrons les mêmes visages.
• Pro8l3m.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:04
• Phil.u

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:08
• Charlotte.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:49

  Super hôtel, très beau et bien entretenu. Des appartements très spacieux (50m²) équipés avec le nécessaire, et plein de commodités: piscine, bar, restaurant, gym, sauna, machine à laver communes ... Possibilité d'arriver tard également. Top
• Jack.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 00:18
• Gabriela.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:21

  Hôtel magnifique et propre. Grands appartements avec cuisine équipée. Service professionnel et agréable. Petits déjeuners délicieux avec beaucoup de choix. Je le recommande à tout le monde, je serai heureux de revenir ici!
• Géraldine.U

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:56

  Au bord d une route très passante éviter le bloc 2 on sent les vibrations des camions dans la chambre même vitres fermées. En revanche places de stationnement faciles à trouver devant l hôtel bon point de départ pr rayonner en voiture sur Tenerife. Service de chambre étrange : les serviettes de toilette sont changées, les lits faits, le canapé replié (avec nos affaires à l intérieur qd on a eu le malheur de les laisser dessus) mais rien n est nettoyé et on retrouve certaines affaires par terre. Accueil très aimable, nous avons pu avoir notre chambre dès le matin, service de bagagerie nickel, belle piscine bien chauffée.
• Krasimira.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:11
• Sara.c

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 00:27
• Wilson.n

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:56

  Magnifiques installations. Personnel très sympathique. Buffet spectaculaire. Je vais certainement répéter quand je vais à Tenerife Sud. Le seul mais c'est que l'appartement qu'ils nous ont donné sentait mauvais. Peut-être en raison de sa situation, car dès que la fenêtre de la salle de bain était ouverte, un couvercle d'égout ou similaire pouvait être vu. J'espère qu'ils le corrigeront car c'est dommage de jeter autant de qualité.
• Rus.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:40
• Frédéric.l

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:34

  Un superbe moment passé dans cet hôtel au décor soigné et aux prestations de grandes qualités. Un grand merci à tout le personnel pour son accueil et sa bienveillance tout au long de notre séjour.
• Camille.u

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:43

  A part le petit déjeuner remarquable et délicieux, la chambre est à revoir, problème d'eau ( froide pendant 2 jours ) problème de literie hyper dur, couvertures datées et pas propres. Dommage.. l'hôtel à du potentiel mais les services ne sont pas a la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  
• an.o

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:26

  Bel hôtel aux chambres spacieuses et modernes, ici vous êtes loin de la foule. Le seul inconvénient est l'emplacement, pas directement sur la plage et assez raide.
• Triciae.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:47
• Guilhem.i

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:09

  Merci pour cette nuit prise en catastrophe, et en sur classement, très sympathique et jolie appartement , très moderne, gros point fort et grand merci a Emma et Rouanne Carlos pour votre bien veillance en vers nous, petit bémols pour le bruit des camions et la chasse qui fonctionnait mal (-1 🌟)
• Kat.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:08
• Annefleur.

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:54

  PLUS JAMAIS!!!! Chaque nuit, nous trouvons au moins 4 cafards ! L'hôtel a l'air magnifique, les chambres aussi, mais la nuisance de ces animaux est vraiment terrible. Notre première chambre était sale, il y avait des cheveux partout et de très petits insectes se promenaient partout sur la table. Nous l'avons immédiatement signalé et on nous a immédiatement attribué une nouvelle chambre. Résolu pensez-vous... le nouveau problème : les cafards. Dans cette pièce, les cafards apparaissent continuellement la nuit. Il n'y a pas non plus de climatisation dans la chambre, donc c'est humide et étouffant. Un bel endroit pour les cafards, ça se remarque ! C'est tellement dommage que nous éprouvions cela car l'hôtel a l'air magnifique. Ils viennent nettoyer votre chambre 4 fois par semaine et changer votre lit 2 fois par semaine. Service supérieur ! De plus, le personnel est très sympathique. Vous pouvez brosser tout ce que vous voulez... les cafards continuent d'arriver. TERRIBLE!!! Après un autre rapport et un contact avec le guide, nous avons obtenu une nouvelle chambre, qui se trouve au dernier étage afin que vous ayez moins de risques de cafards. Une fois dans cette pièce, nous avons découvert que le sol n'était pas propre. Encore des cheveux et de la saleté sur le sol. Immédiatement appelé la réception pour un nettoyeur, qui est venu immédiatement. J'espère que le problème avec les cafards est maintenant résolu, mais je ne fais plus confiance à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et à l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre séjour.Lors des dates de votre séjour, l'archipel a connu un phénomène météorologique très défavorable de forte chaleur et de vent, qui l'a laissé avec une grande quantité de saleté, de poussière, d'humidité et d'insectes indésirables, qui malgré nos efforts pour limiter au maximum les dégâts et les salissures, la brume et le vent ont diminué avec beaucoup de force durant les jours de votre séjour, la nature dans ce cas est inflexible malgré nos efforts pour soulager et faire plaisir à nos invités. Nous avons toujours essayé de résoudre tous les problèmes liés à cette bizarrerie météorologique, comme vous nous l'avez dit tant les derniers jours de votre séjour ont été satisfaisants. Notre encouragement est sans aucun doute qu'une fois que les clients profitent de leurs vacances avec nous. Vos commentaires nous aideront pour l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt. Franchement.
• Claudia.i

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 08:04

  La structure est très belle, neuve et l'emplacement est calme et très agréable. La plage de Los Cristianos est accessible à pied avec une agréable promenade d'environ 25 minutes. Malheureusement, le nettoyage est mauvais. En une semaine personne n'a jamais nettoyé les sols, jamais vu ou entendu des aspirateurs en action et, comme au retour de la plage on ramène forcément du sable avec soi, l'état du sol au bout d'une semaine est indescriptible ! Les draps, les serviettes et les couvertures étaient souvent tachés et/ou troués. Service de changement de serviettes inefficace. Nous 4 n'avons toujours reçu que 2 serviettes (excursion d'une journée à la réception pour demander les serviettes manquantes). Certains réceptionnistes très professionnels et gentils, d'autres extrêmement impolis. Bon petit déjeuner, personnel sympathique et attentionné, mais encore une fois vaisselle souvent visiblement sale. Dommage, car la structure a beaucoup de potentiel, mais malheureusement un niveau de propreté acceptable n'est pas maintenu, surtout à l'ère Covid, où les structures doivent être soigneusement assainies.
• Wouter.m

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:33

  Complexe magnifiquement rénové. Personnel sympathique, belle piscine, etc. Pour nous personnellement, l'emplacement à Los Christianos était un peu moins, mais comme nous avions notre propre voiture, nous étions rapidement partout où nous voulions être. Cependant, un petit bémol pendant notre séjour était le petit déjeuner. Les 3 premiers jours c'était bien, mais les jours suivants il y avait toujours des choses qui n'étaient pas complétées et aucune variation.
• Ben.c

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:41
• Truc.r

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:12
• Thrudur.e

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:49
• Malcolm.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:38
• Jolanda.u

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:35

  Vraiment recommandé. Beau petit complexe. Entièrement rénové. Beaux appartements. Bon emplacement. Personnel très sympathique. Belle piscine. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner car nous nous sommes occupés de notre petit-déjeuner nous-mêmes.
• Marie-Dominique.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:58

  Le séjour est magnifique grâce à Luis le barman d'une gentillesse incroyable, agréable et professionnel !
• Hans.s

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:55

  Louis, un excellent barman, particulièrement aimable et professionnel.
• Achim.l

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 04:57

  Le complexe d'appartements s'appelle "Ohasis Boutique Suites" et nous avons séjourné dans la période du 15.11. - 20.11.2021 là-bas. Des erreurs se sont produites, mais ont été résolues à notre entière satisfaction. Appartement très agréable et neuf. Le personnel amical et la propreté étaient très importants. Bon emplacement à la plage pour nous. Volontiers encore.
• David.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:05

  3 amis sont restés une semaine et nous nous sommes sentis chez nous. Installations fantastiques et personnel super sympa. Le petit déjeuner buffet de catégorie, Le bar à cocktails très bonne ambiance. Luis et Amadeo nous ont traités à merveille. Javi à la réception et David au buffet sont phénoménaux. Nous reviendrons bientôt à coup sûr.
• Nancy.�

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:38

  Nous avons adoré passer un week-end en famille dans un endroit agréable, confortable, calme et paisible. Le petit déjeuner buffet est complet, varié et tout ce que vous voulez, ils vous le préparent en ce moment. Ses très belles prestations et les chambres en parfait état, toutes très propres, joliment décorées et modernes, les accessoires de cuisine sont neufs. La gentillesse, l'attention à la réception à notre arrivée Paula nous a reçu très attentivement et aussi une autre fille en partant aujourd'hui 21/11/2021. Tout le personnel est attentionné et sympathique au Buffet Papua, excellent traitement, également le garçon à la piscine et au bar.Endroit très confortable pour se reposer. Je le recommande. J'y retournerais volontiers dans leurs installations.
• Jocelyne.E

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:59

  Superbe séjour Des étoiles pleins les yeux, un hôtel magnifique au calme et proche de la plage. Des chambres magnifiques avec une prestation excellente. Le personnel est très agréable et très souriant, toujours à l'écoute et disponible. La prestation du petit déjeuner est vraiment parfaite et l'hygiène est vraiment bien respecté. Je recommande cet hôtel pour tout type de séjours que soit pour le travail, en famille ou entre amis. C'est un très bon rapport qualité prix. Je compte bien y revenir très prochainement. Jocelyne
• Zoe.a

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:25
• Neil.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 08:40
• Mery.g

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:29

  Bonjour, dès notre arrivée, il y avait des ordures dans la chambre, des ballons et des confettis. De plus, j'ai dû laisser une caution de 100 € alors que personne ne nous avait prévenus et c'était même quelques heures après l'enregistrement. Mon mari a un handicap et ça a été une horreur d'arriver dans la chambre, même en prévenant qu'il avait ce problème, ils ne nous ont pas donné de solution, même en voyant qu'il y avait des gens avec des clés pour sortir par d'autres portes, ça ne marche pas avoir des rampes ou un ascenseur pour descendre à la piscine est tombé. Avec la question du handicap, la solution qu'ils m'ont donnée est que je l'accompagne en bas (quel remède). La seule solution à tout a été "Désolé pour le dérangement". Je vais prendre des mesures à cet égard car ils ont violé la loi 51/2003. Pour le prix qu'il a, il devrait avoir plus d'attention aux petits détails. Pour ma part et de mon expérience, ce n'est pas un endroit où retourner ni recommander
• Christian.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:03

  Il s'agit d'un Aparthotel avec une réception ouverte 24h/24h. Nous avons passé une semaine dans une suite junior très agréable et spacieuse. Le service de nettoyage est efficace (4 équipes par semaine), le bar à l'entrée est géré par un personnel intelligent et les cocktails sont vraiment faits à la perfection. Il y a aussi une belle piscine propre et les transats sont constamment désinfectés. Le petit-déjeuner est servi sur des tables au bord de la piscine, une belle façon de commencer la journée dans la belle Tenerife !
• SoyIsaSalas.

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:41
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:38

  Appartements vraiment très agréables, équipés de tout ce dont vous avez besoin. La structure ressemble exactement aux photos. Top apéritifs au bord de la piscine, les meilleurs cocktails jamais bu !
• Helen.Z

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:25

  Je recommande à 100% Points positifs : - Le personnel, une attention incroyable et une aide à tout moment. Surtout Daniel et Luis, un 10 pour eux. A la réception idem, les quatre travailleurs sur 10. Les sauveteurs sont magnifiques et désinfectent les installations à tout moment. - La réforme : chambres toutes neuves. Parfait. - Appartement : il est tout neuf, spacieux, avec une magnifique terrasse avec vue, tout autour plein de végétation. Les électroménagers et les articles ménagers sont impeccables, encore mieux que dans de nombreux appartements en location. Lits très agréables et matelas fermes. - Espaces verts et terrasse : très bien entretenus et la terrasse avec happy hour. - Piscine : elle est incroyable, belle, propre et avec de nouveaux transats et toujours conforme à la capacité. Points d'amélioration : - Air conditionné. Ils ne l'ont pas encore installé mais quand nous avons eu chaud, ils nous ont fourni une tour de ventilateur. Que dire, 100% recommandé. Nous le louons via Booking.
• nicky.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 02:21

  Excellent très bien a retourné
• Tania.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:09

  Emplacement, installations, personnel,… J'ai adoré. Les chambres décorées avec goût sont spacieuses et aucun détail ne manque. Personnellement, lorsque je pars profiter d'une escapade touristique, j'ai besoin de me sentir chez moi... c'est pourquoi la propreté et l'esthétique sont très importantes, et mes attentes ont été dépassées ! Fortement recommandé… week-end de 10!
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:35

  Les chambres sont excellentes, toutes neuves, propres et joliment décorées. L'attention est très bonne. La piscine est chauffée et dispose d'un super bar. Nous allons certainement répéter
• Cristo.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 01:17

  Notre expérience a été très bonne. Les installations sont très bien entretenues et à l'époque où nous vivons, en pleine pandémie, c'est un endroit sûr. Les chambres sont spacieuses et confortables, et tout a l'air très neuf. Côté restauration, le buffet du petit-déjeuner est assez complet et varié. Le personnel qui nous a servi était très sympathique et très professionnel, très attentionné. Je reviendrai certainement.
• Jordi.o

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:50

  Ils nous ont donné l'appartement à côté du billard et c'est à travers pour accéder aux autres appartements. La nuit, il y avait du chahut dans le billard et ils l'ont réparé, mais d'autres jours, il y a eu des gens qui parlaient fort à l'aube. Comme notre appartement est dans un lieu de passage, nous ne pouvons pas ouvrir la fenêtre de la salle de bain ou de la chambre car les passants peuvent nous voir. En terrasse aussi. Nous avons demandé à être à l'étage et ils nous ont dit que c'était plus cher. Je n'ai pas vu cette différence de prix sur le web. Le deuxième jour, j'étais enfermé dans la salle de bain, la serrure était cassée. La fenêtre de la salle de bain ne fermait pas bien non plus. Au moins ils l'ont réparé rapidement. La piscine est bien, mais sur les photos, elle semblait plus grande. Le service de chambre est bon.
• Lainey.

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:26
• Nayra.o

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 01:30

  Appartements spectaculaires, spacieux et très propres. Personnel sympathique et attentionné. C'est la première fois que je vois 2 sauveteurs dans une piscine avec cette nappe d'eau, ils m'ont dit que c'était parce qu'elle était pleine. Avec des détails là-dessus, je tire mon chapeau aux gens qui dirigent l'établissement car ils mettent la qualité et la sécurité avant de se remplir les poches. L'eau de la piscine chauffée, ma fille a beaucoup apprécié. Nous reviendrons en septembre à coup sûr. Si je devais en mettre un mais ce serait le "buffet" du petit déjeuner, le menu qu'ils vous disent est très court.
• Melissa.o

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 00:23

  Un endroit magnifique, neuf, super moderne, confortable. La grande piscine est chauffée, les installations sont impeccables. Bonne nourriture et attention imbattable, en particulier par Carla, qui nous a traités avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Nous reviendrons mais la prochaine fois pour rester dans les chambres.
• Moo.

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 10:21
• Lee.e

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 10:32
• Antonio.�

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 19:17

  Appartements spacieux, très neufs et bien entretenus, magnifique terrasse avec vue sur la mer, bien qu'elle ne soit pas proche, à environ 1 km. Mais c'est un peu plus haut et un quartier très calme avec des parkings, une très belle piscine qui donne envie de plonger et de s'allonger sur le transat, le personnel est très sympathique.
• Carlos..

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:48

  Je lui donne deux étoiles pour ne pas avoir de climatisation. La piscine ferme à 18h30, très tôt compte tenu des heures de clarté qui existent même en octobre !!! Et le petit déjeuner très tard, à 9 heures du matin, dont nous ne pourrons pas profiter puisque nous avons une activité prévue à 9h30. Ils ne nous ont pas non plus offert de pique-nique à emporter. Dans l'ensemble, bon appartement, tout neuf. Mais nous ne pardonnons pas qu'il n'y a pas de climatisation étant tout si neuf !!
• The.r

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:07
• Marco.u

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 19:01

  Endroit fantastique, appartements spacieux et avec une vue imprenable sur la mer de Los Cristianos. Je ne suis resté que quelques jours mais je reviendrai certainement dès que possible. La structure est très propre, tout le personnel toujours souriant et très gentil. La piscine est belle et confortable avec un espace bar où vous pourrez prendre un bon verre ou manger quelque chose de savoureux. Tous les espaces sont toujours très propres et bien rangés. La structure est légèrement sur la colline, dans un quartier très calme, mais à seulement 15 minutes de la mer, accessible par une promenade le long d'une belle avenue bordée d'arbres. Sa position vous permet d'avoir une vue mer vraiment époustouflante. Excellent rapport qualité/prix. Vraiment incontournable
• Claude.b

  2 / 5

  Le 14/01/2018 à 11:08

  6 ème étage pas très bien entretenu balcon délabré, vue horrible sur des panneaux solaires. Mobilier intérieur pas entretenu, pour 100 euros par jour c'est cher.
• CARNERO.A

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 23:19

  Appart Hotel sympathique. Ne convient pas aux personnes ayant des problèmes pour se déplacer car situé en hauteur. Les appartements sont spacieux et bien équipés. A noter pas de clim. Juste un ventilateur sur pied. Possibilité de demi pension. Le personnel est souriant et accueillant.