Suites You Gran vía

Tags: Hôtel,

• Daniel.d

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:31
• clara.r

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:04

  Mon expérience est mauvaise. Ça nous a coûté cher d'ouvrir la porte avec le code, et l'appli, ce n'est pas pratique. Nous n'avions pas le contrôle de l'air chaud, la température était régulée selon les critères d'une personne extérieure. Sans oublier, la salle de bain, qui n'a pas laissé tomber une goutte d'eau chaude. à 1 degré à Madrid et -15 sous la douche. L'emplacement est très bon et bien insonorisé de l'extérieur.
• Dina.o

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 10:33

  Mauvaise expérience ! Chambre sentant le tabac, beaucoup de bruit des autres chambres, mauvaise hygiène et pour se retrouver le matin de check-out eau froide ! J'ai essayé de contacter les services, j'ai échoué, ils n'ont pas répondu. Donc je ne le recommande pas.
• Pilar.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:44

  C'est horrible c'est payant de pleurer Vous pouvez entendre tout ce que le nettoyage laisse à désirer, le sol semble lâche, la pièce est sombre et sale. je ne le conseille pas La seule bonne chose est l'emplacement
• Juan.e

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:03

  La première chose est que l'entrée était à 14h00 et jusqu'à 14h40 je n'ai pas pu entrer dans la chambre car elle était en train d'être nettoyée, et comme je n'ai pas perdu la réservation du restaurant, nous avons trouvé des insectes dans le "récemment nettoyé" chambre, les portes, les fenêtres et les murs sont en papier on entend tout, et pour couronner le tout après avoir passé toute la nuit sans pouvoir dormir à 9h du matin ils commencent à se cogner, merci de ne pas venir cet hôtel ou peu importe comment vous voulez l'appeler parce que c'est tout sauf un lieu de repos
• Christian.n

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:11

  Un hôtel central idéal pour explorer le centre de Madrid inoubliable. Bon rapport qualité prix.
• Alex.�

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:09

  Je ne vous recommande pas d'y aller, ce n'est pas ce qu'ils montrent sur les photos, c'est un vieil endroit qui a été rénové, mais en substance c'est toujours un endroit miteux. S'ils montraient la réalité de la chambre dans laquelle vous allez séjourner, je n'écrirais pas cette critique, mais ce qui est affiché sur le site de réservation est complètement différent de ce que vous recevez à votre arrivée. La seule bonne chose est l'emplacement. Nous pouvions parfaitement entendre la conversation de ceux qui se trouvaient dans la pièce voisine. Il faut aussi préciser qu'il n'y a pas de réception, c'est quelque chose de très négatif puisque vous n'avez personne quand vous arrivez à l'hôtel. J'ai dû appeler le numéro de service de l'hôtel 4 fois jusqu'à ce qu'ils décrochent le téléphone et que je puisse communiquer avec eux. En conclusion, n'y allez pas, ce sont tous des points négatifs, vous avez d'autres options moins chères et elles montrent la réalité de l'endroit où vous allez séjourner.
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:54

  Situés dans la Calle Preciados, au cœur du centre, ils proposent de petits studios mais largement suffisants pour passer un court séjour à Madrid. Les studios sont équipés de cuisine, table, TV, chauffage, climatisation, salle de bain... le tout très propre... J'y retournerais pour le rapport qualité/prix c'est certain.
• Noelia.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:19

  Nous avions peur à cause des avis, mais tout a été parfait et excellent ! Nous avons pris une chambre quadruple, avec vue sur la Gran Vía, avec 4 lits très confortables, spacieuses et peu bruyantes en raison de la zone dans laquelle elle se trouve. Excellent nettoyage et communication très rapide par WhatsApp. Nous le recommandons !
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:57

  Bonjour, laissez-moi vous expliquer mon cas. Nous avions réservé via Booking. Nous n'avons pas pu quitter Tenerife à cause de la tempête. Ils avaient fermé l'aéroport. Nous avons dû entrer le lundi 26. Nous avons appelé l'établissement directement le lundi pour voir comment nous faisions avec une réservation de douche, ils nous ont demandé d'annuler Iberia, nous avons tout envoyé et appelé pour confirmer qu'ils avaient toute la documentation, car c'était déjà jeudi et ils ne nous ont rien dit, nous avons rappelé et ils ont dit nous qu'ils ne savent rien quand ils ont précédemment confirmé par téléphone qu'ils avaient la documentation, après trois heures, nous recevons un e-mail demandant à nouveau l'annulation d'Iberia, nous avons appelé aujourd'hui mardi parce qu'ils ne répondent toujours pas, d'abord ils disent moi qu'ils ne savent rien et puis que puisque je n'ai pas dit dans Booking que j'ai annulé pour que Booking les informe qu'ils ne peuvent rien faire, je leur ai dit d'avertir directement l'établissement et ils m'ont indiqué les démarches à suivre continuez, pour aggraver les choses le garçon ne vous répond pas il reste silencieux au téléphone en vous ignorant ils viennent de garder l'argent de la réservation et ils ne vous donnent pas de solution ils se lavent les mains ils ne vous répondent pas, alors au les gens qui veulent réserver Soyez prudent avec eux car mon cas ne sera pas la seule chose qu'ils feront c'est garder l'argent des gens.
• Bradlie.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 23:30
• Johanna.

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:41
• Awwx.o

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 02:45

  Il n'y a pas de réception et ils nous ont fait attendre 1 heure à l'extérieur de la chambre car la porte était cassée, la bonne chose était qu'ils nous ont changés pour une meilleure chambre mais ce n'est rien d'extraordinaire, pour ce prix nous aurions pu prendre quelque chose meilleur.
• Marina.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:59

  La chambre oppressante et les lits durs et sonores, on entend même comment le voisin prend sa douche et on ne parle même pas des bruits de l'extérieur, on ne peut pas dormir. À partir de 7 heures du matin, il y a des gens qui font du bruit et des cris et la femme de ménage... il semble qu'elle se promène dans sa maison en faisant du bruit avec tout. Service horrible je ne reviendrai pas
• Pablo.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:48

  Les photos de réservation n'ont rien à voir avec la chambre qu'ils m'ont donnée, qualité terrible, les rails du lit sonnent juste en se couchant, le son de l'extérieur est complètement entendu et il est difficile de dormir, salle de bain minuscule, vue sur une décharge, non je venez ici plus, sans aucun doute le pire endroit où j'ai séjourné pour dormir. je ne le recommande pas du tout
• Beatriz.i

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:57

  Dormir sans plus, c'est bien. Propre.
• Carolina.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:41

  Excellent emplacement, lits super confortables, tout électronique et très facile à entrer et à enregistrer ! Excellent rapport qualité/prix.
• Cristina.

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:09

  J'ai aimé · L'emplacement était parfait, au coeur de la Gran Vía. La chambre était belle et le lit confortable. Je n'ai pas aimé · La porte "balcon" ne fermait pas bien et on entendait tout le bruit de la rue pendant que l'on dormait, donc la nuit je ne pouvais pas très bien dormir. Ils ne nettoient pas votre chambre, ils disent que ce sont des appartements touristiques et pour cette raison, ils ne le font pas, mais pour autant que je sache, les appartements ont une cuisine et ce n'était qu'une pièce. La salle de bain était petite. Le formulaire d'ouverture électronique est très bien mais je ne le vois pas comme pratique, nous avons dû aider d'autres clients car ils ne savaient pas, nous avons dû nous appeler car ils étaient étrangers et ils leur ont dit d'aller au bureau à la place de venir résoudre le problème. problemon, où est le personnel physique pour enlever le reste.
• Graziella.r

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:50
• Damian.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:10

  Excellent emplacement,
• Svetlana.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 00:41

  Emplacement parfait, très bonne chambre avec un lit super confortable. Nettoyage 10. Service client 10. Mon séjour a été très agréable. Je vais répéter. 1 suggestion... mettre une cafetière
• Pablo.e

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 00:11

  Il est très bien situé dans la ville, au milieu de la Gran Vía, mais il n'a rien d'extraordinaire en termes de qualité. Il n'y a pas de service de chambre et j'ai trouvé un peu étrange qu'ils ne laissent qu'une petite bouteille de gel-shampooing pour deux personnes et deux jours. Il n'y avait pas de changement de serviettes et pas de vue.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:17

  Tout est super, très bon emplacement, très confortable et excellent nettoyage 🥰☺️
• Fulgen.

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:59

  c'est très familier
• Mar.o

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:42

  Le personnel de l'hôtel laisse beaucoup à désirer, en particulier le garçon de ménage très désagréable et méchant. Je suis vraiment désolé mais je ne reviendrai pas. Je pense que la chose la plus importante est la façon dont ils vous traitent et je ne me sentais pas bien là-bas.
• Ana.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:25

  Ne réservez jamais ici. Ce sont des voleurs en majuscules !!! Ils sont chargés et ils vous donnent confiance d'abord et au moment de vérité vous vous voyez là sans argent et sans appartement.
• Chari.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:32

  Quelle déception ce peu de professionnalisme je ne le recommande à personne 🤬
• Marta.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:21

  Quelle impertinence, à quel point ils ne sont pas professionnels! , 2 jours après notre voyage à Madrid ils nous ont annulé car selon eux le paiement n'avait pas été effectué, alors qu'ils avaient toutes les données dont la carte de crédit et qu'ils n'avaient qu'à être débités à partir de là, en plus ils ne choisissent pas le téléphone ou vous donner une solution ou rien, ne réservez pas ici !!
• Gloria.s

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:00

  Je lui donne une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Mon expérience est terrible, nous allions rester avec eux ce vendredi et la surprise est qu'ils nous ont laissé sans appartement et le plus drôle avec les données bancaires et d'identité demandées. Son explication est que nous n'avons pas effectué le paiement, alors que dans la réservation, ils nous demandent le numéro de carte pour le faire. Esther la réceptionniste a refusé de nous mettre en charge ni même de chercher une solution, puisque ce n'est même pas les 48h qu'ils vous promettent pour l'annulation. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE ! dépenser un peu plus mais ils sont fiables. Oh aussi important, la fille au téléphone vous raccroche au nez et elle ne décroche plus, vous vous sentez trompé et utilisé en MAJUSCULES. Déception totale avec ces appartements, il ne me viendrait jamais à l'esprit d'emménager ici.
• Irene.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:31

  Nous ne pouvions pas rester dans l'appart-hôtel, ils ont un système de paiement différent de Rumbo et ils nous ont empêtrés jusqu'à notre arrivée à Madrid, ils nous ont même dit qu'il n'y aurait pas de problème et nous nous sommes retrouvés sans hôtel, ils n'ont pas fait leur part et ne nous a pas aidés du tout, si horrible.
• Santiago.b

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:59

  Nous y sommes allés un week-end et nous n'avons manqué de rien puisque l'emplacement était la grande majorité des lieux très proches (métro, cafétéria, restaurants...). Dans la chambre, nous avons été très à l'aise, je ne lui donne pas 5 étoiles à cause de la vue depuis notre fenêtre. Une dernière chose à détailler à propos de cette pièce est l'application simple et intuitive, car cette application est la clé pour entrer et sortir de la pièce.
• Sara.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:21

  Emplacement parfait. Confortable et propre.
• Ana.r

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:28

  Je suis resté 4 jours avec mon conjoint et l'emplacement est excellent, je ne le changerais pas, nous avions tout sous la main... mais la propreté laissait beaucoup à désirer, à notre arrivée la chambre n'était pas tout à fait correcte, je juste besoin d'ouvrir les 4 tiroirs qui s'y trouvaient pour voir que ce n'était pas propre. Ils nous ont également dit que parce que nous restions 4 jours, nous devions nettoyer et changer les serviettes, nous avons essayé de les contacter mais ils étaient des réponses automatiques d'un bot et bien qu'ils nous aient contactés le lendemain, le nettoyage n'a pas été fait. Dommage car nous avons aimé l'endroit.
• Raúl.S

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:11

  J'ai séjourné dans l'une des chambres qui donnent sur la Gran Via, et la vue et l'emplacement étaient super, la propreté très bien et l'attention était très sympathique, aussi avec le bruit de la Gran Via, c'était très bien insonorisé
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:52

  J'avais des doutes sur l'accueil et l'accès via l'application, mais bien au contraire, l'application intuitive et facile, et la communication fluide via WhatsApp. Beaucoup d'intimité. L'emplacement est extraordinaire !
• Lucía.c

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:22

  Endroit confortable et propre dans un excellent emplacement. Il n'y a pas de réception physique, mais on y accède avec une application mobile et c'est super confortable et facile à utiliser. Nous répéterons à coup sûr!
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:20

  L'emplacement est imbattable et l'endroit très confortable, je le répéterai certainement.
• hasnae.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 21:02

  Très bon emplacement et très propre avec une superbe vue

  Réponse du propriétaire :
  
• As.e

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:31

  Une déception d'un endroit. La seule bonne chose est son emplacement, mais il y a de nombreuses auberges dans le centre. L'accueil physique de l'auberge n'est pas au même endroit et quand on veut quelque chose, la méthode est par wassap auquel ils mettent environ une journée pour répondre. Je me suis plaint du manque de nettoyage et ils ne s'en sont pas occupés, je n'y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tout d'abord, merci de nous donner votre avis car il est très important pour nous de nous améliorer chaque jour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous prendrons dûment note des aspects que vous indiquez pour l'avenir. Cordialement