Hotel One Shot Recoletos 04

Tags: Hôtel,

• Inma.o

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:37

  Très bien situé. Les chambres supérieures sont bien, lits très propres et très confortables
• Edouard.

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:06

  Un hotel très bien localisé. Il s'agit d'un bâtiment d'époque avec de beaux escaliers en bois ciré. Les chambres sont un peu petites mais très confortables. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. L'équipe est sympa et accueillante.
• William.e

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 06:42
• Raúl.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:48
• big.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:50

  Super bien
• Anamile.

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:05

  La chambre est très agréable et le matelas très confortable. Cependant, le matin, il y avait beaucoup de bruit dans le couloir et nous pensions aussi qu'il pleuvait, mais il s'avère que nous pouvions entendre les douches des chambres du dessus... très ennuyeux. De plus, l'eau du lavabo sortait toujours trop froide, ce qui était aussi très gênant. Pour le reste tout va bien.
• Juan.l

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:13

  La chambre doit être une Deluxe normale, elles ont besoin d'un peu d'entretien, ou je veux dire que le réfrigérateur fait un bruit gênant pour dormir. les lits très confortables et la propreté bien. Les petits déjeuners étaient pour moi très corrects.J'avais une chambre avec balcon et l'insonorisation était très bonne
• Juan.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:04

  Hôtel au pied de Recoletos, et très proche de Cibeles. En plein centre de Madrid. Excellente attention des réceptionnistes. environnement paisible Des chambres spacieuses et confortables, climatisées à la bonne température pour la saison hivernale. Ascenseur efficace, couloirs clairs et soignés. Je recommande fortement.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:34
• Larsen..

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:46

  Chambres sombres et mal entretenues. Personnel d'accueil sans empathie ni intérêt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Larsen, Merci de votre temps et de nous laisser votre évaluation de votre séjour avec nous. Nous nous excusons pour les désagréments que nous avons pu vous causer et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques pour les analyser et ainsi pouvoir nous améliorer et progresser de jour en jour, ce qui est notre principal objectif. Nous espérons vous accueillir lors d'occasions futures. Sincères salutations, Sandra López Chargé d'accueil
• Josh.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:12

  Les chambres économiques sont au niveau de l'auberge, au sous-sol.
• M.

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:57

  A cause de la chambre que nous avions, un entretien plus précis est nécessaire, comme des murs sales, des taches sur le carrelage de la douche, une barre mal placée pour empêcher l'eau de sortir de la douche, entre autres. Personnel très à l'écoute et très professionnel. Honnêtement, c'est un 2 étoiles pour la qualité + 2 étoiles pour l'emplacement et le personnel.
• Eduardo.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:38

  Excellent, le meilleur petit déjeuner et un service parfait, des chambres modernes, confortables et propres, il y a un espace pour laisser vos bagages et vérifier, ce qui n'est pas très courant en Europe. Andrea à la réception déborde de sympathie et d'attention. Je recommande vivement cet hôtel.
• Eva.l

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:15

  Bonne localisation. Chambre spacieuse mais pas vraiment de place pour ranger ses affaires. service de nettoyage équitable
• Thomas.n

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:23
• José.a

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:08

  Cela a commencé avec un niveau élevé, tant dans les chambres que dans le service, mais cela s'est aggravé au fil des ans en raison du manque d'entretien et de soins. Les deux dernières fois, j'ai eu des problèmes avec quelque chose dans la chambre. Lors de mon dernier séjour (septembre 2022) dans l'une de leurs chambres chères (grande et avec un balcon donnant sur la rue), la douche ne s'est pas bien vidangée et l'eau est sortie en formant une flaque d'eau dans la chambre. Quelle solution m'ont-ils proposé ? Donnez-moi des serviettes pour arrêter l'eau !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph-Marie, Tout d'abord, merci de votre temps et de nous laisser votre appréciation de votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de cette dernière visite et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre commentaire sera transféré au service correspondant pour examen et prendre les mesures nécessaires afin que ces situations ne se reproduisent plus. Nous espérons que lors d'occasions futures, vous nous ferez à nouveau confiance. Sincères salutations, Sandra López Chargé d'accueil
• Isaac.u

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:48

  Très bien, excellent, je n'ai eu qu'un problème avec l'air, ça ne refroidit pas beaucoup, je ne sais pas s'il n'est pas configuré correctement ou quelque chose comme ça, mais tout le reste va bien, petit déjeuner délicieux, chambre confortable
• Terry.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:25

  Vous cherchez un hôtel à Madrid , bien placé,calme , avec un excellent accueil et à un prix plus que raisonnable, il est là ! Dans un des quartiers les plus coté de Madrid à quelques pas de la fontaine Cibeles, a la puerta de Alcalá , les chambres , petits déjeuners superbe , le personnel est au top !! Bon j’arrête on a beaucoup aimé !!!
• Pavela.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:38
• Karla.�

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:26

  Il a un super emplacement! Il se trouve à cinq minutes à pied de Serrano, Puerta de Alcalá et El Retiro. Nous sommes restés 4 nuits et tout était super, les chambres sont petites mais très propres. Seulement la dernière nuit, l'air ne fonctionnait pas mais ils ont changé notre chambre pour dormir dans une avec de l'air. Très bon accueil et attention du personnel.
• Naza.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:51

  Tout est super, à la fois le traitement et les chambres. Avant de partir je lisais quelques critiques, mais pour moi tout était super, j'étais dans une chambre standard pendant 3 jours, tout était correct, tant le lit que les toilettes. Je répéterais certainement. Outre le fait que l'hôtel se trouve dans une zone centrale, la retraite à pied est de 7 minutes maximum et la Gran Vía est juste à côté. La réception a été très gentille avec nous, sans aucun doute un super hôtel, et en cas d'aller en voiture j'ai toujours vu un parking, c'est-à-dire que tout est parfait.
• Ju.K

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:39
• Igor.

  / 5

  Le 07/16/2022 à 00:00

  Excellente chambre, comme sur la photo) Personnel charmant et sympathique, ce fut un plaisir de séjourner dans cet hôtel. À distance de marche de tous les musées et du centre-ville!
• Igor.

  / 5

  Le 07/16/2022 à 00:00

  Excellente chambre, comme sur la photo) Personnel charmant et sympathique, ce fut un plaisir de séjourner dans cet hôtel. À distance de marche de tous les musées et du centre-ville!
• Andres.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:42

  L'hôtel est très bien situé, il n'y a rien d'enthousiasmant, mais ce qui compte, c'est l'emplacement et c'est ce qu'il a, il est en sécurité dans ses environs. Comme tout à Madrid, ce n'est pas bon marché, mais c'est bien d'aller dormir et de là sortir pour voir Madrid.
• juan.r

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:08

  Je ne peux toujours pas commenter les chambres, l'accueil horrible, après 5' sans parler je demande à la réceptionniste si elle veut le numéro de réservation et puis elle parle ! Pour me dire que je dois payer un supplément de 40€ pour entrer à 12h, la chambre est réservée sur Booking et payée à partir du 21 mai. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grace, Tout d'abord, merci de votre temps et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés du désagrément que nous avons pu vous causer. Notre équipe de réception se conforme uniquement aux procédures établies par l'hôtel et essaie de le faire de la meilleure façon possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous ferez de nouveau confiance à One Shot Recoletos 04 lors d'occasions futures. Sincères salutations, sandra lopez Chargé d'accueil
• Pau.e

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:18

  L'emplacement est sans aucun doute le meilleur, mais je ne pourrais pas le recommander, il n'y a pas de service dans l'hôtel, il n'y a personne pour vous aider avec vos bagages et le peu de personnel dont ils disposent ne vous aide pas du tout, comme demander un fer à repasser et Dire qu'ils n'avaient pas de disponible et une impression et qu'ils ne pouvaient pas parce qu'ils n'avaient plus de magasin, honnêtement si vous ne vous souciez pas du service c'est très bien pour l'emplacement, mais un hôtel de charme sans aucun service .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup pour votre temps et laissez-nous votre évaluation. Je tiens à m'excuser pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer pendant votre séjour. Notre seul objectif est de rendre nos clients aussi confortables que possible et de les faire se sentir chez eux. Nous prenons note de votre commentaire afin de prendre les mesures nécessaires et éviter que ces situations ne se reproduisent. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons que lors de vos prochaines visites à Madrid, vous nous donnerez à nouveau une opportunité. Cordialement, Sandra López Chargé d'accueil
• G.

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Dana.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:46
• GIUSEPPE.E

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:36

  Bel hôtel au centre. Chambres bien aménagées et personnel serviable. Nous serons de retour.
• Juan.r

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 06:21

  L'emplacement de l'hôtel à deux pas de La Cibeles est un plus pour séjourner. Vous n'avez pas besoin de prendre les transports pour vous déplacer dans le centre de Madrid. La rue où il se trouve est très calme. Le personnel très sympathique. La chambre est un peu petite et sans placard, un inconvénient si vous venez passer quelques jours. A sa faveur de dire que le lit est très confortable, l'établissement est très calme et propre, et le petit déjeuner continental est très complet.
• Federico.t

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:15

  Il nous manquait des choses dans la chambre et l'hôtel a refusé de prendre en charge le vol. Soyez prudent avec vos affaires.
• M.Carmen.e

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:42

  Nous avons demandé une couverture et ils nous ont apporté un morceau de tissu en drap avec des fils pendants et comme coupé avec des ciseaux sans couture et avec un cordon en tissu et ils nous l'ont laissé comme s'il était sorti du panier à linge, avec des peluches et fait une boule ridée. J'aime à penser que c'était une erreur, bien qu'ils auraient pu au moins le laisser plié. Le petit-déjeuner buffet n'est plus un buffet gratuit en raison du problème de covid, mais vous devez plutôt choisir ce que vous voulez prendre pour le petit-déjeuner la veille et à l'heure et c'est assez faible. La chambre avait de la mousse collée au sol de la douche, de toute façon... Le meilleur sans aucun doute l'emplacement et le bâtiment qui est très agréable.
• michael.�

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:15
• Balázs.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:08
• Carlos.i

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:27
• María.o

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 06:15

  Bien placé, suite confortable et propre mais manquent néanmoins les services et détails pour être un vrai 4 étoiles. Frigobar vide, pas de service en chambre (même pas une machine de boissons automatique), pas de cafetière ou bouilloire de courtoisie, pas de pantoufles à disposition, tout ceci est la base dans un 4 étoiles. Mais excellente situation, personnel à la réception cordial, très propre, je n’ai pas pris le petit déjeuner donc je ne connais pas la qualité de la prestation. Correct mais tarifs 4 étoiles sans les services qui devraient être proposés pour ce standard un bon 3 étoiles je dirai.
• Lassus.i

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:17

  Hôtel bien placé dans le centre de Madrid et personnel très sympathique à la réception. Cependant l’hôtel n’est pas à la hauteur des 4 étoiles annoncées car les chambres sont abimés et sales. Pas de lits doubles mais des lits complets collés (pas précisé dans la réservation), dommage car les prix sont quand même élevés.
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 02:31

  Je suis allé dans cet hôtel en septembre et la vérité est que l'expérience a été satisfaisante à 100 %. Il est très bien situé, dans le quartier de Salamanca et à côté du parc du Retiro. C'est un hôtel très confortable et calme, ma chambre était à l'intérieur mais c'était bien et c'était assez isolé du bruit et des autres la nuit. Le petit déjeuner continental à la cafétéria était également très bon.
• A.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:25
• Haydée.i

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:49

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est sans aucun doute son emplacement : à quelques mètres de la Puerta de Alcalá et de la Fuente de Cibeles, un point stratégique pour être dans le plus beau quartier de Madrid et pour sa proximité à la fois avec la centre-ville et les quartiers les plus fréquentés pour sa gastronomie ainsi que pour les commerces des meilleures marques. Le petit déjeuner est très très bon, il est choisi la veille et il est servi dans une salle à manger très pittoresque par un serveur très sympathique. Quant à l'attention à la réception, nous n'avons pas eu la meilleure expérience.
• Irene.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 19:23

  Très bonne literie, et hôtel bien décoré. Je n'ai pas aimé qu'ils nous mettent sur un étage sans couverture, chose assez ridicule de nos jours... Il leur manque un parking car ils n'offrent qu'une réduction avec un parking dans la région.
• Danny.

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 22:27
• Juan.a

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:10

  Hôtel très intéressant. Quelque chose de différent. L'attention très bien. Le petit déjeuner est apporté dans votre chambre, ce qui est très appréciable. La décoration est très originale. La douche est super et le lit est extrêmement confortable. Mention importante de son emplacement. Cela aide beaucoup de passer de belles journées à se déconnecter. À côté des meilleurs musées, restaurants, zones de tapas et boissons de Madrid. À côté de la retraite, ce qui vaut vraiment la peine d'être considéré. Je vais répéter à coup sûr.
• Raúl..

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:29

  Bel hôtel, mais ne pas avoir d'eau dans le frigo et le frigo branché est incohérent, le traitement exceptionnel et l'emplacement idéal, le parking loin
• Juan.g

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 22:03

  Chambres très bien situées et fonctionnelles et modernes, hôtel calme et chambres silencieuses, service attentionné
• Yolanda.a

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 19:54

  Service client horrible; après avoir passé 6 nuits pour un montant de près de 1000 euros à partir du 23 février, j'ai appelé pour annuler la 7ème nuit pour juste motif et ils ont refusé. Sans me rappeler pour confirmer qu'ils n'étaient pas d'accord avec l'annulation et devoir insister, ils confirment que si j'avais appelé 1h avant, j'aurais pu annuler via airbnb. A 15h00 au lieu de 16h00. Il ne me semble pas flexible après avoir séjourné 6 nuits.
• Tonibe.

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 06:59

  Emplacement parfait, service attentionné, prix correct. C'est un hôtel avec beaucoup de charme et différent de l'habituel. Les chambres sont un peu petites mais très confortables et bien entretenues.
• Jaime.e

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 05:50

  Hôtel avec un excellent emplacement pour visiter Madrid. Très confortable et propre. Le lit très très confortable.
• JCE.

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 22:43
• Mihai.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:46

  Petites chambres dans un plan utile qui cherche à adapter l'hôtel à l'histoire de Madrid. Divers facteurs ont rendu notre séjour loin de la norme, cependant, les installations et les équipements ont été adaptés à nos attentes.
• Jason.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 00:43
• Alfred.h

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 00:33

  Bonne présentation et bon service client, j'ai été très satisfaite de savoir que ma chambre était en ordre Grâce à l'aide de la réceptionniste Lisbeth, très à l'écoute et très dévouée aux clients, toujours avec le sourire d'une oreille à l'autre, elle j'aime beaucoup la attitude et le désir de vous aider quand vous avez besoin de quelque chose. Je suis content que One shot ait une réceptionniste aussi efficace. Je retourne dans mon pays heureux Merci Lisbeth et One shot
• JV.

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:25

  UNE HONTE LE SERVICE CLIENT. J'avais une réservation pour ce week-end à l'hôtel mais à cause du problème du Covi-19 nous avons dû changer les dates du voyage ce matin. J'ai parlé avec l'hôtel pour qu'ils ne nous facturent pas de frais d'annulation pour la réservation, car nous avions une autre réservation pour le 3 avril prochain pour aller dans le même hôtel et ils ont refusé de nous fournir cette option. Il est dommage qu'en raison de ce problème qui cause des problèmes à tout le monde, ils ne puissent pas offrir un bon service client en liant cette option à une autre réservation future. Pour ne pas vouloir faire preuve d'empathie et nous aider, ils ont perdu 400 € depuis que nous avons décidé de changer d'hôtel. Une peine.
• hassan.l

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 11:20

  Excellent emplacement
• sujin.i

  2 / 5

  Le 15/02/2020 à 23:22

  Il n'y a aucun avantage autre que d'être facilement accessible à pied après être descendu du bus de l'aéroport. Le sentiment d'être sous terre. Le bruit de l'eau utilisée dans les autres pièces est trop fort. Pour ce prix, vous pouvez réserver un hôtel juste en face de la gare Opéra, petit-déjeuner compris.
• javier.e

  3 / 5

  Le 19/12/2019 à 19:25

  Très central. avant-garde. Ancienne maison transformée en hôtel. J'ai eu de la malchance et j'ai eu une chambre sans couverture sur mon téléphone portable. Quelque chose de difficile à comprendre à Madrid et à l'époque où nous vivons
• Anastasiia.r

  3 / 5

  Le 12/12/2019 à 21:12

  L'hôtel est situé presque au centre, à proximité de tous les lieux exceptionnels, mais le stade n'est qu'en métro)) La chambre n'est pas mal en principe, il y a un réfrigérateur, il n'y avait pas assez de sèche-serviettes, mais c'est probablement le chemin c'est en Espagne, le personnel n'a pas été catégoriquement aimé, un jour ils l'ont nettoyé, tout va bien, dans la seconde ils ne l'ont pas nettoyé du tout, ils ont juste fait le lit sans changer le lit. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, il y a un ascenseur, mais de toute façon, même depuis l'ascenseur, même si vous montez les escaliers jusqu'à la chambre le long des couloirs sombres, bien que nous ayons eu la première chambre, la vue de la fenêtre sur la cour , il n'y a pas de lumière naturelle. L'attraction la plus frappante de l'hôtel est la douche, dans laquelle il y a de la moisissure au plafond, en bas il y a un plateau éclaté avec une inclinaison dans la direction opposée.
• Bea.�

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:42

  L'emplacement est assez bon, les accessoires de la chambre et la propreté, la petite chambre mais pour visiter Madrid, vous n'avez pas besoin de plus, depuis la porte d'entrée, vous pouvez voir la Puerta de Alcalá dans le coin suivant et marcher vers l'autre coin une fois et vous êtes à Cibeles 😍
• Dr.e

  3 / 5

  Le 13/11/2019 à 22:35

  Un assez bon hôtel quatre étoiles. Caractéristiques de l'hôtel : Le style particulier de l'hôtel. L'hôtel est situé dans une zone stratégique à proximité des attractions touristiques les plus importantes de la ville. L'emplacement de l'hôtel est également proche de la gare principale de la capitale, idéale pour les touristes arrivant en train. - Excellent équipement et décoration de la salle. Internet et wifi rapides et gratuits. Les inconvénients de l'hôtel : Le petit déjeuner a des options limitées. La chambre n'a pas de vue. La chambre ne dispose pas de certains équipements de base, comme un chauffe-eau pour faire du café et du thé, ou un fer à repasser pour les vêtements. L'hôtel ne possède pas de piscine privée ni de salle de sport. Entendre des bruits dans les chambres à l'étage inférieur. Ne pas fournir de bouteilles d'eau gratuites, sauf pour la première nuit.
• Amar.u

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:40

  Vu les tarifs des chambres et vu le quartier très chic dans lequel cet hôtel se trouve on serait en droit d’espérer une prestation de bon standing. Ce n’est malheureusement pas le cas. À mon arrivée on m’a refourgué une chambre au rez-de/chaussée juste en face de l’ascenseur avec les nuisances sonores que l’on peut imaginer. Au moment de prendre ma douche j’ai réalisé que le plateau de douche était incliné dans le sens contraire du siphon d’évacuation. J’ai donc terminé ma douche les pieds dans l’eau sale. J’en ai discuté avec le personnel chargé du nettoyage qui m’a dit que ce problème était connu de la direction mais qu’ils ne faisaient pas les travaux nécessaires. On a donc eu le culot de me louer une chambre avec un problème avéré. Je suis allé à la réception et j’ai réclamé un changement de chambre. On m’a donné une chambre plus petite avec une prestation inférieure malgré les dires du personnel. Je suis très déçu et désagréablement surpris par ce genre de traitement dans un hôtel qui se veut chic. Selon mon avis à éviter de toute évidence.
• Federico.e

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:55
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 02:10

  Excellent endroit! Des chambres très bien et confortables, avec un petit balcon, des réceptionnistes très sympathiques et surtout très bien situés ! Juste à côté de Cibeles et de la Puerta de Alcalá, vous pouvez marcher jusqu'à Chueca ou vous pouvez facilement prendre un taxi car il y a deux rues principales qui entourent l'endroit ! Le quartier est très sûr !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 00:58

  Magnifique!
• Lucia.a

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:08

  L'hôtel est situé près des stations de métro Recoletos et Retiro ; le centre est accessible en 15 minutes à pied, très pratique. Très proche du Paseo del Prado, la rue célèbre pour ses musées les plus beaux et les plus importants. L'hôtel est moderne avec des chambres et des salles de bains spacieuses. Le seul défaut était la salle de bain elle-même : aussi grande soit-elle, le lavabo était microscopique, avec une étagère basse accrochée à côté (avec le risque constant de se cogner la tête en se brossant les dents). Le robinet est actionné avec un capteur, qui répondait souvent mal aux commandes. Cependant, il y avait un bon set de courtoisie, avec des brosses à dents et des rasoirs. Peignoir très apprécié !
• Peter.o

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 14:20
• Rocio.a

  2 / 5

  Le 17/05/2019 à 14:50

  La réception était très sympathique mais la chambre n'était pas très propre... je veux dire c'était propre mais il y avait des cheveux là-bas... nous étions deux personnes et ils n'ont laissé qu'une paire de pantoufles, comment nous ne sommes restés qu'une nuit, nous arrivé tard et parti trop tôt nous n'avons rien dit) la bonne chose est l'emplacement.
• Dulce.

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 17:01
• Gee.e

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 16:03

  Je suis très satisfait. La chambre et la salle de bain ne sont pas spacieuses. Cependant, le design intérieur est élégant et soigné. Une pièce sans balcon reçoit très peu de soleil. Mais c'était très calme et agréable. Nous étions satisfaits. Le personnel de la réception est vraiment sympathique. Le personnel de nettoyage est également sympathique. Je ne pense pas que les draps aient été changés pendant le temps que j'y étais. Parfois, les cheveux sont restés. Mais dans l'ensemble, c'était un moment satisfaisant. En particulier, plusieurs oreillers étaient fournis et le lit était doux, donc j'ai eu un repos confortable.
• R.

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:09

  Hôtel avec un emplacement parfait; le centre, les musées et le quartier des restaurants le plus avancé de Madrid ne sont qu'à quelques minutes à pied de l'hôtel. Le personnel m'a surpris par leur traitement et leur gentillesse. Le petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai eu dans un hôtel. J'ai été surpris que cela ne coûte que 12 €, un prix très bon marché pour un hôtel 4 étoiles au cœur de Madrid.
• Janette.c

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 21:09
• Antonio.�

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 12:13

  J'ai fait une réservation et l'ai annulée car je voulais changer la date d'entrée. Ils m'ont facturé la première nuit et m'ont dit de faire une autre réservation. En résumé, ils ont préféré gagner 125 € pour leur « police » que trois nuits d'hébergement. Son manque de sens des affaires et son manque de flexibilité m'ont surpris.
• Rituparna.a

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 15:12
• Damià.a

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 20:55

  Cher et vieux. Le personnel est très sympathique mais cela montre qu’ils sont débordés. Il n’est pas acceptable que la cafétéria n’ait pas de café au petit déjeuner qui n’est pas vraiment économique. Je n'ai jamais rien vu de tel dans mes innombrables chambres d'hôtel.
• Bones.l

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 02:59
• José..

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 07:33

  C'est un hôtel à un bon prix. Excellent emplacement dans une très belle partie de la ville. À 400m du musée du Prado et de plusieurs stations de métro. Les chambres sont très propres et confortables. Les excellents petits déjeuners !!! Ils sont comme à la maison. De lancocina tu le sers juste fait. Je les recommande Service d'excellence Je lui donne six étoiles.
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 06:14

  Hôtel totalement d'accord sur le prix. Prestation correcte. Chambres en parfait état. Il repose très confortablement. Nettoyage correct.
• Karen.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 14:15
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 19:32

  Service attentionné, emplacement parfait, entre Cibeles, Puerta de Alcalá et à proximité du Retiro. La chambre correcte. Le seul inconvénient est que la porte de la chambre faisait du bruit lorsque les autres portes des chambres voisines étaient fermées.
• Bernardita.a

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 15:16

  Très agréable, il est à deux rues de la Fuente de Cibeles et une de la Puerta de Alcalá. Le personnel est très attentionné et répond cordialement à vos questions. Les chambres sont lumineuses et très propres.
• Rafael.u

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 04:33

  Personnel très sympathique et formé. Notre enregistrement ne se ferait pas avant 14h, mais on nous a donné une autre chambre à 11h30, super ! Le bâtiment dégage un charme merveilleux à la fois de l'extérieur et de l'intérieur. La chambre était petite, confortable, propre et très moderne (la grande pomme de douche tropicale était un rêve). L'emplacement était très central et dans une belle rue calme.
• Gemma.�

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 20:45

  Les lavabos dans les chambres doivent être réformés car ils n'ont aucune intimité. Le traitement des employés est très agréable et l'hôtel est très bien situé.
• Yana.r

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 10:11

  Bon hôtel, tout neuf. Conception intéressante. Chambres un peu petites, mais l'emplacement est excellent. Le service de chambre n'est pas disponible 24 heures sur 24, mais dans la même rue, il y a un bar à tapas, qui vaut le détour !))
• Matt.a

  3 / 5

  Le 27/02/2018 à 20:46
• Marc.o

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 15:31

  L'hôtel est attentionné, la nourriture est bonne... Pour cette raison, il me manquerait un service aussi rapide que la qualité que l'hôtel prétend avoir. Je pense qu'ils devraient être un peu plus agiles et plus attentifs dans les entrées et les sorties, ainsi qu'aux demandes des locataires. Malgré tout, les salles sont magnifiques et la contribution à l'art est toujours quelque chose pour laquelle j'ai eu beaucoup de respect. Je lui donne un 8 sur 10.
• Florine.a

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 21:18

  Petit hôtel de charme, bien situé (parking payant devant) avec une très jolie décoration. La chambre est propre, la literie un peu dure et les coussins nombreux mais moyens. Nous avons eu une chambre au bout du couloir, et les ouvertures presque inexistantes donnant sur une cour minuscule et sans lumière. Donc bémol : gros manque de luminosité ! La douche est très bien, la télé immense. Le personnel à la réception est agréable. Bon rapport qualité/prix, et le quartier dispose de nombreux restaurants très bien !
• Eric.u

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• David.i

  3 / 5

  Le 29/09/2017 à 20:01

  Propre et bien situé. En revanche le petit déjeuner est sans intérêt.
• Luci.e

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Anders.a

  3 / 5

  Le 03/05/2017 à 05:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosy.G

  4 / 5

  Le 11/03/2017 à 09:44

  Établissement chic et correspondant à nos attentes. Situé en centre ville et proche de transport en commun.
• Rafa.�

  4 / 5

  Le 06/12/2016 à 08:35

  Très bien situé. Je recommande le petit déjeuner de base est plus que suffisant pour commencer la matinée. avec beaucoup d'art dans sa décoration, avec un espace vert pour se garer. Pour 80€ les chambres ne sont pas grandes mais très correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous espérons vous revoir à One Shot Hotels. Cordialement
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 18/11/2016 à 21:34

  Pas vraiment un quatre étoiles, la raison pour laquelle nous avions choisi cet hotel. Hotel confortable et bien situé mais certainement pas un 4 étoiles.
• Ronnie.a

  3 / 5

  Le 18/09/2016 à 17:01
• Concha.a

  4 / 5

  Le 05/08/2016 à 13:46

  Esthétique en équilibre, minimalisme et tradition. J'ai adoré, l'isolement et le silence. Traitement exquis. A la cafétéria le jeune garçon est attentionné et très gentil. Je ne recommande pas le parking Recoletos Ma voiture a payé autant pour dormir que moi à l'hôtel.
• Ross.a

  5 / 5

  Le 11/07/2016 à 05:35
• ÓiRaM.r

  3 / 5

  Le 18/11/2015 à 14:14

  Hôtel de charme au coeur du centre à un prix abordable. Je lui aurais donné une étoile de plus malgré le fait d'avoir dû prendre une douche à l'eau froide en raison d'une panne. La panne est compréhensible, mais le responsable de l'accueil n'a pas tenu parole de me faire parvenir un détail pour la gêne occasionnée (même une simple excuse aurait suffi). Les 4* qui prient à ta porte je ne sais pas à quoi ils obéissent
• Guillermo..

  1 / 5

  Le 02/04/2015 à 10:39

  Pas d'attention. Vous pouvez facturer la chambre "sans remboursement" si le touriste choisit au dernier moment de se rendre à l'hôtel d'en face. Mais si je vous préviens UN MOIS à l'avance pour cause de maladie que je dois suspendre tout mon voyage en Europe ? Me facturez-vous toujours ? Spéculez-vous sur les frais "sans remboursement" ? Vous n'avez plus besoin de notifier Booking, entrez dans votre extranet et rendez la chambre disponible à la vente à la même date. Très difficile? Vous facturez 340 € pour quelque chose dont je n'ai pas pu profiter. Merci Juanma García pour votre PAS DE COMPRÉHENSION.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cinque, merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire. Afin d'offrir différentes options à nos clients, nous proposons plusieurs tarifs avec différentes gammes de flexibilité et de conditions, y compris des offres avec annulation gratuite.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 25/07/2014 à 19:16

  La meilleure option à Madrid. Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end dernier et je dois dire que cela m'a laissé une très bonne impression. La situation, le dévouement du personnel toujours serviable, la décoration, le fait qu'ils organisent des expositions au sein même de l'hôtel pour encourager les artistes... TOUT. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec un design minimaliste. Le quartier compte de nombreux restaurants, boutiques et se trouve à proximité de musées. Lors de ma prochaine visite, je reviendrai à One Shot 04. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel et nous sommes ravis que nos efforts quotidiens soient récompensés par des clients satisfaits et impatients de séjourner à nouveau parmi nous. Nous avons créé un hôtel différent, moderne, avec sa propre atmosphère et l'emplacement est imbattable, si proche de la Gran Vía, des musées, du Retiro et des célèbres boutiques du Barrio de Salamanca. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Salutations de la direction des hôtels One Shot