Hostal Manuela by gaiarooms

Tags: Hôtel,

• Pilar.e

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 18:55

  L'emplacement parfait, récemment rénové, lit confortable et bonne douche. Très bon rapport qualité prix.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:55

  Un excellent lieu de séjour à Madrid, excellent emplacement, rapport qualité / prix, tout est très propre et moderne.Pour dire quelque chose, le lit pourrait être un peu amélioré. Mais tout est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir souligné plusieurs bonnes choses à propos de notre auberge, c'est un plaisir de vous avoir accueilli chez nous. Nous sommes désolés que le lit n'ait pas été à votre goût, mais gardez à l'esprit que chaque personne a ses propres goûts en matière de lits et d'oreillers et qu'il est difficile de faire le bon choix lors du choix de ces objets. Nous serions ravis de le recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• candela.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 11:16

  Très bon emplacement, la chambre est petite mais c'est tout ce dont vous avez besoin pour rester quelques jours. Très propre et tout fonctionnait très bien. Wi-Fi correct. Ils n'ont pas de réception ni de bagagerie.
• Marcos.d

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:54

  Chambre propre. Pour se reposer après une journée d'agitation parfaite. La chambre confortable comptait le nécessaire. insonoriser. En résumé parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir mis en évidence tant de bonnes choses à propos de notre auberge. C'est un plaisir de vous avoir fait séjourner chez nous. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:29

  Partant d'un très bon emplacement, l'auberge était en parfait état. Les chambres étaient petites mais confortables, juste ce qu'il faut dans une auberge. Bon service de nettoyage et calme la nuit. Les seuls aspects qui pourraient mal tourner sont l'épaisseur des murs, car depuis la chambre 505 on entendait l'alarme de la chambre 510, et la porte de la salle de bain était un peu lourde, sinon super ! Accessibilité facile et rapport qualité prix totalement recommandé !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir décrit notre auberge avec autant de détails, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• Diana.l

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:29

  Mauvais service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Nous ne comprenons pas la raison de votre commentaire, nous n'avons pas eu de réservation à votre nom à l'auberge et ce que vous dites n'est pas vrai. Nous fournissons un excellent service et nous sommes disponibles par téléphone 24 heures sur 24 pour toute question de nos clients.En cas d'incident, nous vous contacterons également. Nous espérons que vous vous êtes trompé d'hébergement lors de la rédaction de votre avis. Salutations.
• Alejandro.�

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 01:12

  Tout était parfait sauf la qualité regrettable des matelas. Vous ne pouvez pas bien dormir. L'emplacement et la propreté du 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire et d'avoir souligné notre emplacement et notre propreté. Nous regrettons que le matelas n'ait pas été à votre goût, mais c'est une question de goût de chacun. Nos matelas sont de bonne qualité, mais nous ne pouvons pas nous adapter aux préférences de chacun, car ils sont différents. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• Andrea.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:33

  Petite auberge au milieu de la Gran Vía, chambre petite et confortable, salle de bain complète, et il faisait chaud, nous avons très bien dormi car nous n'entendions aucun bruit. Tout était très propre, équipé de serviettes, savon pour les mains, gel et shampoing. Le système d'ouverture des portes avec le téléphone portable est très moderne, je ne l'avais jamais vu auparavant. Wifi gratuit. L'inconvénient que j'ai mis est l'inconfort des oreillers, si doux qu'ils sont devenus plats, il fallait avoir quelques oreillers ou coussins supplémentaires dans la chambre. Si je retourne à Madrid pour quelques nuits, je reviendrai ici. Très recommandable! Je réponds: précisément parce que l'oreiller est à votre goût, vous devriez avoir des coussins ou des oreillers supplémentaires dans les chambres, nous n'aimons pas tous dormir à plat hahaha

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir décrit avec autant de détails votre bonne expérience dans notre auberge, c'est un plaisir de vous avoir accueilli chez nous. Nous prenons note de votre suggestion, bien que les oreillers dépendent entièrement du goût de chacun. Nous serions ravis de le recevoir à nouveau. Sincères salutations.
• Franklin.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:11

  Super, les chambres sont propres et, je recommande, merveilleuse auberge, merci Hostal Manuel by gaiarooms

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franklin, Merci beaucoup pour votre note élevée et pour avoir souligné notre propreté. C'est un plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations.
• Alex.o

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:32

  Je n'arrive pas à croire la petite chambre qu'ils m'ont donnée. Si petit que je ne pouvais pas dépasser mon côté du lit pour m'allonger, j'ai dû sauter par-dessus. Couler comme la paume de la main. La douche était la seule chose qui était bien et l'emplacement Tout le reste, horrible !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, C'est une auberge 2 étoiles, elle a la taille correspondant à la catégorie. Ce qu'il dit n'est pas vrai, vous pouvez parfaitement aller des deux côtés du lit. Les toilettes sont petites, mais nous le répétons : c'est une auberge, ce n'est pas un hôtel de luxe et la taille des chambres ainsi que celle des installations est correspondante. Il est dommage que vous ayez décidé de nous évaluer de manière aussi négative malgré notre bon rapport qualité-prix, la propreté et l'attention mis à part l'emplacement et la douche que vous avez vous-même mentionnés. Salutations.
• Melissa.

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 01:04

  Incroyables mauvaises odeurs dans la chambre. Ma très propre peut être la climatisation. Chambres pour 3 personnes sans fenêtre et mauvaise odeur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, Nous n'avions aucune trace de la mauvaise odeur dans votre chambre, pour tout incident il vaut mieux nous appeler afin que nous puissions vous donner une solution, soit en changeant de chambre ou en éliminant la source de la mauvaise odeur, que de donner un mauvais coup au logement note alors qu'il est déjà parti et que nous ne pouvons pas vous aider. Salutations.
• Irma.u

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 23:38

  Accès à la chambre : WC défait, pas de papier toilette, serviettes sales... Comment évaluer ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irma, Nous n'avons aucune réservation à votre nom, ce qui est suspect, nous nettoyons toujours avant de donner une chambre et s'il y a un incident, nous le réparons. Apparemment, votre commentaire vise à nuire à notre image et nous avons de sérieux doutes sur le fait que vous ayez été notre client. Salutations.
• Yonathan.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 00:32

  Très soigné, détails et propreté irréprochable. Bien sûr, ils devraient améliorer la porte d'accès au bâtiment afin que le portier n'ait pas à l'ouvrir avec une clé tout le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour avoir mis en évidence notre propreté et nos détails. C'est un plaisir que vous restiez avec nous. Nous ne pouvons pas améliorer l'accès au bâtiment car nous ne possédons pas tout le bâtiment, seulement les 4ème et 5ème étages, le reste sont des maisons normales et ils ont décidé qu'il était pratique pour eux d'avoir le service de conciergerie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations.
• Reyna.b

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:42

  Il est super soigné, pratiquement neuf. Simple et avec le confort nécessaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère reine, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir mis en valeur nos installations, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• fran.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:14

  Surpris mes attentes, excellent emplacement et prix
• David.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:38

  Très bien situé, chambres simples mais propres, manque de poubelle, de papier toilette, en ce sens qu'elles ont des lacunes

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire et d'avoir souligné notre emplacement et notre propreté. Si vous manquez de papier ou de tout autre équipement, vous pouvez toujours nous appeler et nous vous le fournirons. Nous espérons vous revoir bientôt, Avec nos meilleures salutations.
• mari.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:04

  Je ne lui donne pas 5 étoiles car le 5ème étage n'a pas d'ascenseur, la lumière verte du plafond ne permet pas de dormir dans le noir, et le bruit se fait entendre partout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que l'éclairage de secours soit gênant. En ce qui concerne le bruit, cela se produit parce que notre auberge bénéficie d'un emplacement privilégié dans le centre et qu'il est inévitable qu'ils puissent entendre la rue. Salutations.
• Carmen.e

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:14

  Le meilleur emplacement, et les gens qui travaillent !!!!! entrée très difficile

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous envoyons à l'avance le message explicatif et le lien d'enregistrement en ligne en 2 langues par courrier et WhatsApp, vous avez notre numéro de téléphone pour toute question ou incident. L'enregistrement est très intuitif, il prend les instructions étape par étape. Nous sommes désolés que vous ayez encore trouvé cela difficile. Salutations.
• mercedes.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:31

  L'entrée est assez compliquée à faire, il n'y a personne, ils ne rangent même pas les bagages, c'est refait à neuf mais on entend tout, le seul point positif c'est l'emplacement.
• Jessica.d

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:20

  Il n'y avait personne à la réception. Les valises ne sont pas gardées.