Hostal La Bañezana - Puerta del Sol-

Tags: Hôtel,

• CARLOS.N

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 00:54

  Bonne auberge, personnel propre et super sympa, et vous pouvez bien vous reposer, le tout très central par rapport aux quartiers importants de MAdrid.
• Rosa.a

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:11

  Un endroit très propre, mais il a quelques inconvénients, la température de l'endroit était très élevée et elle ne peut pas être régulée car elle est générale, les vues qui nous ont été données étaient dans un patio intérieur, la nuit, tout le monde a été entendu crier, parler , marcher et faire du bruit avec des meubles.
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:27

  La chambre est petite, mais c'est correct et propre. Vous devez récupérer les clés dans une autre auberge située à 3 minutes à pied, sans problème. Le pire a été que juste en face de l'auberge il y a une discothèque, nous n'avons pas pu dormir de la nuit, beaucoup de bruit. Les chambres les unes par rapport aux autres, ne sont pas insonorisées car on entend tout du voisin d'à côté, les portes se fermant tout le temps on dirait qu'elles sont à l'intérieur de la vôtre. La chambre était correcte en général, mais je ne la recommanderais pas à cause du bruit qui existe.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:07

  Je ne le recommande pas. Nous avons séjourné dans 2 chambres du 17 au 21 nov. Il n'a pas de réception, les chambres sont si sombres qu'il faut allumer la lumière électrique en plein jour, la seule fenêtre dont il dispose est trop petite et donne sur un patio intérieur où Odeur désagréable Les murs sont si fins qu'on entend absolument tous les bruits des autres pièces. Il est impossible de se reposer à cause du bruit à l'intérieur de l'auberge tout au long de la nuit. Rires, portes qui claquent, etc. Les propriétaires ne se souciaient pas de notre repos. Ils ont envoyé le veilleur de nuit qui a demandé le silence mais dès qu'il est parti les bruits ont continué. Ils nous ont juste dit qu'ils ne pouvaient rien faire. C'était ça!!!!!
• Yeniffer.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:34

  Impeccable, confortable, central et bon prix. 👍
• Juan.u

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:40

  Simple, propre et curieux. Conseillé.
• Fabrizio.p

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:47

  La chambre est assez sale avec de l'eau qui coule des murs.
• Domenico.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:52

  Ma copine et moi sommes venus à Madrid quelques jours pour le visiter et grâce à l'hostal la bañezana nous avons pu nous déplacer confortablement dans la ville pour l'emplacement central et très confortable, un prix très compétitif pour une chambre très confortable (petite mais fonctionnelle ) et équipé de tous les services nécessaires, le propriétaire très gentil et qui parle aussi l'italien (ce qui a éliminé les barrières linguistiques qui peuvent être un obstacle pour certains), une excellente expérience et nous avons dû retourner dans la capitale espagnole il ne fait aucun doute que nous reviendrons dans cette propriété fantastique?
• Simone.i

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:36
• Andreu.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:31

  Je n'étais pas dans cette auberge Bathtubsa, SI PAS À VERACRUZ. Calle de la Victoria N* 1 presque au coin de la Calle Mayor. Et ma note est pour HOSTAL VERACRUZ. Grands lits, super salle de bain, super air, juste pour passer quelques jours à Madrid, l'auberge très moderne, son style minimaliste est super, bon service du distributeur de boissons, la super réception 24h/24 avec réceptionniste, très bon service de nettoyage des chambres . Enfin vous dire que HOSTAL VERACRUZ EST GRNIAL....
• Alba.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:47

  Chambre très bien située, moderne, confortable et propre. Le seul point négatif que je mets, c'est qu'il faut aller chercher la clé à l'Hostal Hispano, et y aller avec des bagages rend les choses plus difficiles.
• Fabio.�

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:17

  Chambres confortables mais salle de bain très petite. Bonne climatisation. Très privé. Un frigo manquerait. L'accueil se fait à l'Hostal Hispano, gros point négatif car il faut beaucoup bouger, ce qui ne poserait pas de problème s'il n'y avait pas les bagages.
• G.

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:57
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:52

  Environnement propre et organisé, la chambre est bonne et l'emplacement est idéal en plein centre.
• Nicolle.a

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmelo.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:41

  L'Hostal la Bañezana de 10. En général, tout est parfait. Si je tiens à préciser que les gens ne réservent pas juste à côté à l'Hostal Inter, à cause de la saleté, des gens antipathiques, du peu de propreté, des chambres qui sont des cagibi...
• Mike.i

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:28

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mike !!
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:54

  Très bon endroit où séjourner près de Madrid, la dame qui nettoie et range les chambres très gentille nous a toujours demandé si nous avions besoin de quelque chose. Il est proche de la Plaza del Sol, vous pouvez donc vous déplacer à proximité. Comme tout le reste, à cause de certains problèmes, le coussin est un peu inconfortable et la douche si vous êtes très grand est étroite, sinon parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos belles paroles Jennifer, nous vous souhaitons tout le meilleur et nous espérons vous revoir ici bientôt. Un câlin
• Syeda.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:53
• Ambrosio.g

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:13

  Très bien située, la chambre est toute petite et n'est pas isolée du bruit avec des chambres communicantes. Le bruit de la rue ne se fait pas entendre.
• Adrián.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:49

  Belle auberge au centre de Madrid, attention du personnel impeccable et chambres comme sur la photo, nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Adrian, nous sommes impatients d'être à nouveau chez vous à Madrid. salutations
• Rocio.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:30

  Auberge super bien située, l'attention du personnel était fantastique, nous avons été traités avec beaucoup de chaleur, nous le répéterons, la chambre était très propre et très confortable. 100% recommandé
• Christian.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:27

  Emplacement magnifique et traitement parfait des chambres de charme. Nous serons de retour.
• Hector.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:49

  Simple et très bon marché. Assez pour dormir. La décoration est miteuse et froide, mais c'est assez propre. Les multiples critiques sur la saleté, le manque d'hygiène et les cafards sont évidemment fausses (elles appartiennent probablement à une autre des 6 auberges qui partagent le bâtiment). Il n'y a pas de réception, pour récupérer la clé il faut se rendre à l'auberge de Veracruz à 200m en bas de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hector, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Salutations !
• Paco.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:48

  Tout est correct et propre, c'était un vieil appartement à plusieurs mètres duquel ils ont pris plusieurs chambres toutes avec salle de bain indépendante. Les chambres sont petites et la salle de bain aussi. Ils ont la remise et la récupération des clés dans un autre bâtiment à quelques mètres, où vous pouvez laisser vos sacs lorsque vous quittez la chambre gratuitement, sous surveillance et sous clé.
• Adrián.l

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:44

  Très bon endroit où séjourner recommandé à 100%
• Ismael.e

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:16

  Une fraude. Très vrai que les photos ne correspondent pas aux chambres. Juste pour dormir un instant et ne pas être allongé dans la rue. . . NE VENEZ PAS À CET ENDROIT RECOMMANDATION À 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ismael, Notre établissement (Hostal La Bañezana) était fermé en raison d'une pandémie au moment où vous avez rédigé l'avis.Vérifiez le nom de l'endroit où vous avez séjourné et modifiez l'avis pour l'endroit correspondant (qui peut être Hostal Inter Puerta del Sol , depuis Malheureusement ce problème dure depuis longtemps ) Merci d' avance pour votre compréhension . salutations
• Fran.u

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Nous sommes fermés depuis un an et demi à cause de la pandémie, lorsque vous avez écrit votre avis inclus, nous avons recherché vos données dans notre liste de clients et cela n'apparaît pas, ce qui nous fait penser que l'avis ne correspond pas à notre établissement, veuillez vérifier le nom de l'établissement où vous avez séjourné, si votre réservation était pour l'Hostal Inter Puerta del Sol, ce n'est pas nous, nous sommes La Bañezana, veuillez supprimer l'avis et la note car il ne correspond pas à notre logement . Nous espérons que vous comprenez la situation. Un salut et merci beaucoup
• Mario.i

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:51

  La chambre ne correspondait pas aux photos qu'ils ont publiées. Tout sale, très inconfortable et beaucoup de bruit, surtout la réception le sait. Essayer de trouver quelque chose de valable, c'est la seule chose qui a, c'est que vous êtes au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mario, l'avis que vous avez laissé sur notre établissement n'est pas l'endroit où vous avez séjourné, notez que votre réservation était (nous l'avons déduit des photos, nous n'avons pas de murs oranges, ni ces carreaux dans les salles de bains et nos portes sont blanche) Vérifiez que votre réservation concernait l'auberge Inter Puerta del Sol, Calle Cruz 26 1 à droite, nous sommes l'Hostal Bañezana Calle Cruz 26 1 à gauche, dans Google, ils n'ont pas changé de nom et apparaissent comme l'auberge Tijcal. Merci de rectifier et supprimer cet avis car il ne correspond pas à notre établissement. Merci beaucoup
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:43

  Ils sont sans honte, ils ont annulé ma réservation étant à 10 minutes de l'hôtel sans me donner aucune explication. Je ne le recommande à personne, ce sont des jetas et mal élevés qui parlent au téléphone. Ils vous envoient un e-mail et vous informent qu'ils ont annulé votre réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel, veuillez vérifier que l'endroit où vous avez effectué votre réservation était Hostal La Bañezana, nous étions fermés au moment où vous avez fait votre avis, nous vous prions donc de bien vouloir le supprimer car il ne correspond pas à notre auberge. Merci beaucoup
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:15

  Horrible, j'ai des photos et je prévois de mettre une feuille de plainte, des cheveux dans le lavabo, des portes cassées, tous les soirs nous avons prié pour que le lit ne tombe pas, dans le pire endroit où j'ai séjourné !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, l'avis que vous avez laissé sur notre établissement ne correspond pas, nous sommes l'Hostal La Bañezana, notez que votre réservation était (nous l'avons déduit des photos, nous n'avons pas ces carreaux dans les salles de bains, ni ce type de sol et nos portes elles sont blanches ) Vérifiez que votre réservation concernait l'Hostal Inter Puerta del Sol (rue Cruz 26 1-droite), qui est l'auberge en face de nous. Nous vous prions de bien vouloir rectifier et supprimer cet avis car il ne correspond pas à notre établissement. Merci beaucoup
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:57

  C'est parfait si vous cherchez un endroit calme et confortable
• Jawad.

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 00:37

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , ces photos que vous avez publiées ne correspondent pas à notre établissement, regardez votre réservation, le nom de l'endroit où vous séjournez est Hostal Inter Puerta del sol, nous sommes Hostal La Bañezana, nous n'avons pas ces tuiles ou celles mobilier dans notre établissement, merci de supprimer l'avis car il ne correspond pas à l'établissement où vous avez séjourné, salutations.
• María.a

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 23:13

  L'endroit est très bien, très propre, tout le problème c'est que la réceptionniste n'est pas là à 11h00 le soir et quand tu veux entrer tu restes longtemps dans la rue quand le quart change

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Lara, veuillez vérifier que votre réservation correspondait à notre établissement, car nous étions fermés à ces dates. Nous sommes l'Hostal la Bañezana, pas l'Hostal Inter Puerta del Sol. Si votre réservation était pour l'Hostal Inter, veuillez supprimer l'avis car il ne correspond pas à notre établissement, merci beaucoup.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:26

  Mieux vaut ne pas rester dans cette pension. C'est le pire du pire. Meubles anciens et cassés. Murs fissurés. Tout cassé. Le lit fait beaucoup de bruit. Les portes soufflées. C'est le pire hôtel/pension que je connaisse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Maria, Nous sommes fermés à cause de la pandémie depuis un an et demi. Nous avons enfin pu ouvrir en septembre 2021, ce qui signifie que l'auberge était fermée à la date de votre avis. Veuillez vérifier le nom de l'établissement où vous avez effectué votre réservation, à partir des photographies, nous pouvons déduire qu'il s'agit de l'Hostal Inter Puerta del Sol, nous sommes La Bañezana, nous n'avons rien à voir avec eux, veuillez vérifier l'erreur concernant les noms et déposez votre avis au bon endroit. Étant donné que votre expérience ne correspond pas à notre établissement, salutations et merci beaucoup.
• Cristian.s

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:38

  Bon emplacement, nous avions une chambre avec une petite salle de bain dans laquelle vous ne pouviez même pas vous asseoir dans la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristian, nous n'avons pas trouvé votre nom dans notre liste de clients et à la date de publication de votre avis, nous étions fermés, pourriez-vous vérifier le nom de l'auberge où vous avez fait votre réservation ? Si c'était Hostal Inter Puerta del Sol, nous ne le sommes pas, notre nom est Hostal La Bañezana, veuillez supprimer cet avis car il ne correspond pas à notre établissement, merci beaucoup.
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 00:19

  Excellent personnel et chambres confortables
• Isa.a

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 23:23

  Dommage, j'allais rester avant la pandémie et il y avait un état d'alerte. Plus tard, je leur ai écrit plusieurs e-mails et ils ne m'ont jamais répondu, c'est-à-dire qu'ils ne m'ont pas rendu mon argent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isa, vos données n'apparaissent pas dans notre registre de clients, vous avez pu vérifier que votre séjour était dans notre établissement (Hostal La Bañezana) il se peut que vous vous soyez trompé d'établissement lors de la rédaction de l'avis. Si tel est le cas, veuillez supprimer votre avis et le placer dans le bon établissement (qui peut être Hostal Inter Puerta del Sol, car ce problème dure malheureusement depuis longtemps. Nous avons remboursé toutes nos réservations pendant l'état d'alerte. Merci à l'avance pour votre compréhension. salutations
• Oksana.o

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 23:04

  C'est une réelle possibilité que je ne recommanderais pas cet hôtel à mon pire ennemi. Hôtel sale, la réceptionniste qui s'occupe est très désagréable, c'est indésirable, et le pire de tout, faites attention, les chambres ne sont pas telles qu'elles apparaissent sur les photos, c'est une arnaque, c'est un mensonge, sur les photos vous en voyez une chose mais ils sont un autre, petits, sales, il n'y a pas de savon, il n'y a pas de shampoing, la baignoire est sale, pensez-y honnêtement avant de louer un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous n'avons pas trouvé votre nom dans notre liste de clients et à la date de publication de votre avis, nous étions fermés, pourriez-vous vérifier le nom de l'auberge où vous avez fait votre réservation ? Si c'était Hostal Inter Puerta del Sol, ce n'est pas nous, notre nom est Hostal La Bañezana. L'erreur est due au fait qu'ils sont situés sur la 1ère à droite et nous sur la 1ère à gauche.Ils n'ont pas changé de nom dans Google et apparaissent comme Hostal Tical (au cas où vous voudriez y aller pour laisser votre avis). Merci de supprimer cet avis car il ne correspond pas à notre établissement, merci beaucoup.
• Edurne.�

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 00:06

  Catastrophe absolue .. nous avons réservé une chambre avec de grandes fenêtres donnant sur l'extérieur, apparemment décentes, et surprise, à notre arrivée, nous avons trouvé une chambre qui n'apparaît pas sur les photos de la réservation, sinon j'aurais choisi n'importe quelle autre auberge de similaire prix mais 10 fois mieux .. nous avons trouvé ce qui a été un vrai dépotoir avec une minuscule fenêtre qu'il faut se battre pour ouvrir ou fermer et qui donne sur un patio intérieur, et tout est dégoûtant et désastreux, les lits ont des draps durs et rugueux , aussi les draps et les couvre-lits pleins de taches, les matelas durs et les oreillers ridiculement inconfortables, un désastre complet .. Selon la fille, vous pouvez avoir n'importe quelle chambre, selon l'ordre d'arrivée, c'est-à-dire même pas dans l'ordre des réservations. La question est de savoir si les photos qui ont l'air bien existent, car pour l'instant je peux seulement dire que c'est de la publicité mensongère à part entière... Je ne sais pas si on pourra endurer 2 nuits de plus dans cette demi-prison -hôpital zulo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Edurne, vos données n'apparaissent pas dans notre registre de clients, vous avez pu vérifier que votre séjour était dans notre établissement (Hostal La Bañezana) car nous n'étions pas ouverts à la date à laquelle vous avez publié votre avis et il se peut que vous vous soyez trompé d'établissement . Si tel est le cas, veuillez supprimer votre avis et le placer dans le bon établissement (qui peut être Hostal Inter Puerta del Sol, car ce problème dure malheureusement depuis longtemps) Merci d'avance pour votre compréhension. salutations
• Issam.E

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 04:28

  Médiocre, rapprochez surtout pas
• Michelle.a

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 10:57

  Le pire dans lequel j'ai été sale grossier et odeur de tabac dans la chambre le sol super dégoûtant; nous sommes allés et sommes partis, ils refusent de rendre l'argent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michelle, vos données n'apparaissent pas dans notre fiche client, vous avez pu vérifier que votre séjour était dans notre établissement (Hostal La Bañezana) puisque nous n'étions pas ouverts à la date à laquelle vous avez publié votre avis et il se peut que vous ayez fait une erreur dans l'établissement lors de la rédaction de l'avis. Si tel est le cas, veuillez supprimer votre avis et votre note, placez-le dans le bon établissement (éventuellement Hostal Inter Puerta del Sol, car ce problème dure malheureusement depuis longtemps) Merci d'avance pour votre compréhension. salutations
• Sasha.a

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 17:39

  Un endroit central, un excellent rapport qualité-prix, avec un emplacement fantastique. Il y a de nombreux endroits où manger, à quelques mètres de la Puerta del Sol.
• Oliva.u

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 12:57

  Le pire endroit où j'ai été de ma vie. Chambre naine, avec une fenêtre de 20 cm que si vous l'ouvriez, une horrible odeur des machines de climatisation entrait. Pas même la moitié d'une personne entre dans la salle de bain. Les lits en très mauvais état avec des draps dégoûtants et rugueux, les murs tachés et le personnel horrible qui nous a mis en désordre. Ce que vous payez n'a rien à voir avec les photos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous sommes fermés pour cause de pandémie depuis un an et demi. Nous avons enfin pu ouvrir en septembre 2021, ce qui signifie que l'auberge était fermée à la date de votre avis. Veuillez vérifier le nom de l'établissement où vous avez effectué votre réservation, à partir des photographies, nous pouvons déduire qu'il s'agit de l'Hostal Inter Puerta del Sol, nous sommes La Bañezana, nous n'avons rien à voir avec eux, veuillez vérifier l'erreur concernant les noms et déposez votre avis au bon endroit. Étant donné que votre expérience ne correspond pas à notre établissement, salutations et merci beaucoup.
• sandra.a

  2 / 5

  Le 24/04/2021 à 18:20

  Je dois dire que le personnel semble très sympathique, mais la chambre simple n'a pas de télévision et c'est ce qu'ils annoncent (ils m'ont proposé de le changer demain mais j'ai dit qu'il n'y avait pas de problème), salle de bain étroite et petite, si vous voulez aller aux toilettes ou à la douche ou si vous fermez la porte ou si vous ne rentrez pas dedans Le climatiseur ne fonctionne pas et le câble est comme épissé avec du ruban adhésif, et le matelas sur le lit est assez dur ....et qu'il y ait le chauffage central et qu'il fasse chaud dans la chambre à 15h00 l'après-midi me semble un peu gênant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Veuillez vérifier à nouveau votre réservation, et vérifier que le nom ne correspond pas au nôtre, il s'agit sûrement de Hostal Inter Puerta del Sol, vous pouvez vous rendre sur votre profil google pour y laisser votre avis. Malheureusement nous recevons des qualifications qui ne correspondent pas à notre établissement, avec le problème que cela implique pour nous, merci beaucoup de votre compréhension. Salutations.
• Antonia.i

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 22:11

  Fatal, ils refusent de restituer l'argent même si celui-ci a été annulé à l'avance. La réservation était pour mai et l'hôtel n'était même pas ouvert. Nous ferons rapport au Bureau de la consommation.
• Eulogio.e

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 15:12

  Au final nous n'étions pas là car l'établissement était fermé, au final ils ont réussi à m'empêcher d'aller à Madrid pour avoir été irresponsable
• Alberto.�

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 19:47

  Eh bien, il y a un répondeur et il n'y a personne pour laisser les clés... si au moins je décroche le téléphone, et bien sûr j'appelle pour entrer et il n'y a pas de réponse... je veux dire, je vais faut trouver un autre endroit je ne vous dirai pas que je recommande pas cher c'est cher....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, aux dates auxquelles vous publiez votre avis, notre établissement était fermé. Veuillez vérifier le nom de l'établissement où vous avez séjourné et y mettre votre avis (c'est probablement Inter Puerta del Sol Hostel) pas nous (Hostal La Bañezana) merci beaucoup de votre compréhension. salutations
• Ana.u

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 10:37

  Il est regrettable que l'hôtel soit fermé pendant l'état d'alarme et qu'ils refusent de restituer l'argent de la réservation. Ils ne donnent pas d'autre option, peu de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, pourriez-vous vérifier que votre séjour s'est passé dans notre établissement (Hostal La Bañezana) ? Puisque nous avons fait le retour de toutes les réservations que nous avions pendant l'état d'alarme) ou, à défaut, nous avons fait des bonus pour tous nos clients . S'il s'agit d'une erreur (vérifiez que le nom de l'établissement de votre réservation ne nous correspond pas, merci de supprimer la note et l'avis. Merci de votre compréhension. Cordialement et merci beaucoup
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 13:37

  En plus d'être bon marché et central, la climatisation ne chauffait pas, la salle de bain était minuscule, beaucoup de bruit dès le matin 😭😭😭

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paulo, notre établissement était fermé en 2020 lorsque vous avez publié votre avis, veuillez vérifier que vous n'avez pas séjourné à l'Hostal Inter Puerta del Sol (nous sommes l'Hostal La Bañezana Puerta del Sol) si oui, cette réservation ne nous correspond pas , Veuillez le supprimer ainsi que la note. Merci beaucoup . salutations
• Laura.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:06

  Très bien, propre, confortable. Excellent emplacement. Sans aucun accroc.
• Rosalia.o

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 23:03

  Très bon service, chambre très propre et tout conditionné pour le meilleur confort des clients. Personnel très attentif, 100% recommandé
• Nic.a

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:29
• M.

  2 / 5

  Le 15/01/2020 à 11:58

  La situation était géniale, mais nous avions tellement froid que... le chauffage n'a pas fonctionné à la mi-décembre...
• marta.o

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 17:10

  auberge moche. La première nuit impossible de dormir à cause du bruit des clubs, nous nous sommes plaints et ils ne nous ont pas donné de solution car soi-disant il n'y avait pas de chambres libres. Le lendemain, la réceptionniste qui était là nous a dit que si ce changement avait été possible puisqu'il y avait des chambres libres. Ils nous ont fait le changement et notre surprise est venue quand après avoir dormi une nuit là-dedans, quand nous nous sommes réveillés, nous avons trouvé la chambre pleine de punaises de lit. Ils n'ont pas remboursé notre argent pour tout le séjour, seulement pour la nuit où nous n'avons pas dormi et la seule solution qu'ils nous ont donnée était de dormir à nouveau dans cette chambre une fois qu'elle a été fumigée. Pour ne rien arranger, j'ai voulu mettre un formulaire de réclamation et la réceptionniste m'a dit que je ne pouvais pas le mettre car ce n'était pas moi qui avais fait la réservation. Tous infâmes et avec beaucoup de manque de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marthe, A la date de publication de votre avis, notre auberge était fermée, pourriez-vous vérifier le nom de l'auberge où vous avez effectué votre réservation ? Si c'était Hostal Inter Puerta del Sol, ce n'est pas nous, notre nom est Hostal La Bañezana. Ils n'ont pas changé leur nom dans google et ils apparaissent comme Hotal Tijcal (vous pouvez vérifier l'adresse qui est calle cruz 26, 1 à droite nous sommes à 1 à gauche) Nous vous prions de bien vouloir supprimer cet avis qui ne correspond pas à notre établissement, merci beaucoup.
• Jose..

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 07:57

  Pas cher, il est à la porte du soleil et il dort bien. Il y a des cafétérias à proximité, donc très bien si vous voulez dépenser très peu.
• Julian.r

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 19:21

  Très bonne situation mais j'étais du 6 au 9 décembre à 4 degrés dans la rue, ils n'ont pas allumé le chauffage pendant un jour ou une nuit, c'était franchement dégueulasse avec toutes les couvertures du placard sur le lit, on protestait tous les jours ils ont fait du neuf, le service d'entretien a dit que tout allait bien, demain on vous dira, ce sera un échec, en résumé sans chauffage et l'eau chaude sortait parfois froide, d'autres fois bouillante, vraiment à ne pas revenir ni recommander.
• hector.r

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 15:56

  Très bonne attention, les chambres sont petites mais très propres. L'emplacement est excellent dans le centre. totalement recommandé
• Nicolò.a

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 23:50

  En bref les PRO : - prix cassé - position très centrale et stratégique pour voir tout Madrid à pied -personnel d'accueil aimable possibilité de stocker vos bagages gratuitement après le check out -wifi qui reçoit bien dans la chambre Bref les inconvénients : - assez sale (pas que je m'attendais à qui sait quoi) - des murs en papier mâché, on entend un vacarme infernal quand les gens parlent ou passent (buazzri) -la vue sur la photo jointe (😂) -température dans la chambre basse En bref, le résumé : si vous vous promenez toute la journée dans Madrid, c'est un endroit formidable. Si tu veux un locus amœnus oublie ça
• Loli.e

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 17:56

  Ça laisse à désirer, chambre et salle de bain naines, anse du réservoir cassée et on entre dans la douche par le côté, mieux vaut ne pas parler du lit, il faut enlever les étoiles !!!!
• Ramona.

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 16:48

  Bon rapport qualité prix. La charmante réceptionniste, très bon traitement et super sympa. je reviendrai
• Raul.o

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 22:27

  Central, très bon emplacement. Simple, mais confortable et propre.
• Maurizio.i

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 12:58

  Décoré... pour les jeunes sans prétention... un peu d'entretien sur la salle de bain aiderait
• segundo.a

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 20:39

  Paire à ne pas retourner La paroi de douche sale est cassée, rapiécée avec un bout de rideau, l'eau s'écoule. Bon emplacement, secteur régulier. Cela faisait de nombreuses années que je n'étais pas allé dans un hôtel de si mauvaise qualité. Ce n'est pas un hôtel, c'est une pension, je ne sais pas qui lui a donné les étoiles.
• Nena.e

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 21:04

  Très propre et l'attention est très bonne. Excellent emplacement
• John.o

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:43

  Excellente attention, les chambres peuvent être améliorées
• Jorge.a

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 19:58

  Selon l'horaire, excellente attention du gérant; très petite chambre; salle de bain trop petite. Le bon emplacement ko compense les défauts ; devrait coûter la moitié de ce qu'il coûte
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 10:12

  Le seul vrai point fort de cet hôtel est sa situation centrale. Personnel amical
• Manuela.e

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 10:03

  Honnêtement ce n'est pas le meilleur, mais pour l'emplacement le prix est justifié. Le personnel est sympathique et serviable. La chambre est petite mais suffisante pour dormir ! La salle de bain est petite mais propre et avec le nécessaire. Je le recommande
• Mayka.�

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 20:07

  Totalement découragé. Le tout très sale. La salle de bain avec les toilettes noires, le robinet du lavabo aussi à moitié fissuré, plein de conneries. Sous l'évier des barreaux rouillés et sales. Détail curieux, c'est que dans l'évier, il n'y a pas d'eau chaude. La douche pleine de moisissure noire due à l'humidité et très petite. Pas d'armoires ou d'étagères pour mettre quoi que ce soit. La chambre est très petite En ouvrant la porte, il trouve le lit. Un couvre-lit usé, délavé et froissé. Une tête de lit en formica, soi-disant blanche et sans bon support, en position couchée ou en mouvement faisait beaucoup de bruit. Le sol de la chambre et de la salle de bain, super sale avec des cheveux inclus. Des rideaux totalement imprésentables et avec un balcon où plus aucune merde ne pouvait rentrer, y compris le verre. Les gens de l'accueil, rien de décisif. Je pense que ces établissements ne devraient pas être ouverts. Je me demande, où et pour qui sont les règlements de ces logements qui reçoivent beaucoup de monde chaque jour, au centre de la capitale de l'Espagne.
• K.H.e

  2 / 5

  Le 02/05/2019 à 13:58

  A 5 minutes de la place Sol. L'emplacement est bon. Pas de petit déjeuner, pas de parking, pas d'insonorisation. Pas mal si vous dormez.
• Monica.a

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:35

  Hôtel quel hôtel vous ne pouvez pas appeler. Si vous pensez que vous pouvez dormir, rêvez-en car surtout le week-end il y a la discothèque en bas qui joue jusqu'au matin et après qu'elle se termine, c'est-à-dire 6 heures du matin, les filles de l'accueil commencent à descendre de cheval et les autres commencent leur service et discutent à haute voix. même jusqu'à 8. Et même si vous les grondez le lendemain ils recommencent !! Sale et la porte de la salle de bain n'a pas de serrure, donc si vous devez aller à la salle de bain alors que quelqu'un est dans la chambre avec vous, cela doit souffrir des odeurs. Les murs ne sont pas du tout insonorisés on entend les voisins et tout ce qui se passe autour de la chambre.
• josep.o

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 18:16

  Très mauvais service, inexistant, chambres minuscules et il n'y avait pas d'eau chaude. Une expérience désastreuse à ne pas renouveler
• carlos.u

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 04:20

  Pouilleux. Chambre minuscule, lit inconfortable, salle de bain minuscule, le coffre-fort ne ferme pas (et est payant), pas de petit-déjeuner, pas de Wi-Fi dans les chambres. Et il dit qu'il a 3 étoiles, une arnaque (approuvé par Booking)
• Silvana.s

  3 / 5

  Le 23/03/2019 à 15:57

  L'endroit, car c'est une avenue très fréquentée, est très bruyant, seulement après 2h30 du matin, vous obtenez le silence. La chambre est extrêmement exiguë, la salle de bain est minuscule avec une Box qu'il est impossible de laver un cheveu. Très bien situé.
• Josep.o

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 09:41

  Mauvaise expérience gâche l'eau chaude à chaque fois chambres doubles minuscules douche boite morte cafards dans la chambre bref à ne pas recommander
• Ivan.i

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 01:35

  Plusieurs problèmes, un endroit avec beaucoup de bruit, le lit super dur et l'oreiller pour le dire inexistant. La télé ou tu es un aigle ou je doute que tu vois quelque chose. Pour bien faire les adieux, pour tout le reste...
• Raluca.e

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 21:08
• y.o

  2 / 5

  Le 04/02/2019 à 23:35

  Les murs de la chambre sont très sales.. la petite salle de bain.. la seule bonne chose est l'emplacement.. et les gars de la réception sont très sympathiques. pourquoi je donne une étoile de plus Parce que si c'est à cause de la chambre, ça ne le mérite pas. Une couche de peinture coûte très peu et pas ce bâclé
• Diva..

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 18:53

  Très bien et surtout quand il était en charge de Mme Remedios et de son mari Excellent emplacement et ils nous ont fait sentir comme une famille. Très propre. nous sommes allés plusieurs fois
• Karuna.o

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 22:20

  Auberge assez désagréable, Wi-Fi ne fonctionne pas, attention du personnel inattentif sans chercher de solution... Ce matin j'ai accidentellement oublié le chargeur de portable, j'ai appelé pour le récupérer et il était parti... Totalement NON RECOMMANDÉ, juste à cause de l'emplacement
• Juan.o

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 12:41

  Mignon. Excellent emplacement. Le problème est la taille des chambres. Très petit
• ce.o

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 00:06

  Le pire hôtel que je connaisse, les chambres sales, l'eau chaude n'arrivait pas, les murs étaient sales.Les photos qui apparaissent sur le web ne sont pas réelles, les chambres sont petites et à l'étroit sans lumière.
• Rita.i

  3 / 5

  Le 25/11/2018 à 10:23

  Hôtel très propre et accueillant et très proche du centre. Le seul bémol est le bruit excessif. Néanmoins, dans l'ensemble, je le recommande
• Alberto.g

  1 / 5

  Le 25/11/2018 à 04:34

  C'est le pire hôtel que je connaisse... la chambre est une petite chambre de 11 mètres le prix est super élevé par rapport à l'hôtel c'est... ça met un hôtel et ça n'atteint même pas une auberge... le la prochaine fois que je viendrai à Madrid, je préférerai dormir dans une banque qui dans ce mon... d'hostelucho. Les photos qu'ils mettent ne correspondent même pas à la réalité.
• J..

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 11:11

  Mortel. L'emplacement central mais il vous est difficile de vous endormir à cause du bruit des discothèques. Service du personnel horrible, nous étions sans eau chaude et attendions de prendre une douche pendant 2 heures. Chambres petites et sales. Je ne redeviens pas fou !!! La pire auberge de ma vie
• Antonio.b

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 23:44

  Ni le chauffage ni la climatisation ne fonctionnaient, il n'y avait pas d'eau chaude dans la salle de bain, le paravent sale plein de moisissures, les matelas coulaient. Pas recommandé du tout.
• Eva.u

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 14:06

  Je lui donne 1 étoile car c'est le moins qu'il me reste. Le service est nul, ils nous ont fait payer des frais supplémentaires sans raison, j'appelle et ils ne remboursent pas mon argent et ils ne m'expliquent pas quels sont les frais. Ils ont également essayé de faire des frais supplémentaires alors que tout était déjà payé. Chambres sales et inconfortables. Rien mais rien à recommander.
• Luisa.e

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 16:44

  Très très très déconseillé!! Chambre minuscule avec une minuscule fenêtre donnant sur les moteurs des climatisations, la propreté un vrai désastre, dentifrice sur les parrois de douche, moisi sur tous les joints de douche mélangés à de la saleté. douche minuscule impossible de se laver les pieds pas de place pour se baisser. chambre oubliée dêtre faites mais bon pas de service jusqu'au lendemain. une vraie cata. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS!!!!!!
• N.G

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 08:42

  Très bon service, emplacement et propreté. Mais la salle est très petite et bruyante, à la fois à cause des bars en bas et parce que les murs sont en papier à cigarette, on entend tout. Mauvais rapport qualité prix.
• PH.

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 10:28

  Les installations sont très bonnes, elles disposent de la climatisation et d'une salle de bain privée. Le réceptionniste, un gars nommé Álvaro, était très gentil et nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin.
• Javier.a

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 20:58
• Barbara.a

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 23:16

  La vérité m'a sauvé. Mon vol a été annulé et l'hôtel où je logeais n'avait pas de place, ils m'ont gentiment pris en charge ici à 2 heures du matin. Bon rapport qualité prix et bon emplacement
• Barbara.a

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 14:32

  Chambres propres. Personnel très gentil ... Être au centre .. Des bruits se font entendre .. Mais la position est tactique .. Recommandé.
• Silvia.�

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 16:28

  J'avais une réservation faite via un portail de réservation Internet pour le week-end du 8 au 10 septembre, je l'ai faite le 17 août et le 21 août j'ai réalisé qu'ils m'avaient envoyé un email (samedi 19) de le portail me disant que l'auberge avait annulé ma réservation. Dès que je l'ai lu, j'ai appelé l'auberge pour me dire pourquoi ils l'avaient annulée, la réponse est venue du réceptionniste d'une autre auberge des mêmes propriétaires, car celle dans laquelle j'allais rester était en construction, et au début il m'a dit que c'était annulé mais n'a pas mis la raison (car un autre collègue avait annulé). J'ai appelé le portail de réservation, puis ils ont appelé l'auberge et m'ont dit que c'était dû à une erreur sur ma carte, ce qui n'était pas possible. Malgré tout, je parle avec ma banque et je leur demande de la vérifier, en effet il n'y a aucun problème avec ma carte, ni ils n'ont essayé avec le dataphone de l'hôtel pour vérifier le solde, ni retenir l'argent ou quoi que ce soit !!! J'appelle à nouveau l'auberge pour leur demander la preuve que ma carte leur a échoué et ils me disent que parfois le dataphone ne prend pas de papier de l'erreur et qu'ils n'avaient aucune preuve. CONCLUSION: Je me retrouve sans logement à Madrid pour ce week-end car tout est complet ou très cher et je dois croire que ma carte a fait une erreur au lieu d'avoir la SUR-RÉSERVATION et ils ont décidé de me retirer sans plus tarder. Ne soyez pas dupe !!!
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 22/06/2017 à 11:21
• Benjamin.r

  3 / 5

  Le 06/04/2017 à 17:37

  Hotel simple. Accueil formidable, murs fins mais j'y retourne lors de ma prochaine visite à Madrid
• J.R...

  5 / 5

  Le 18/12/2016 à 08:15

  Je dirais que le rapport qualité/prix est impeccable, mais c'est plus que ça. Il offre la qualité à un prix dérisoire et au coeur de Madrid, ce qui permet d'explorer facilement tous les sites emblématiques de Madrid. Super et excellent traitement. 0 plaintes. Hautement recommandé.
• Luis.n

  5 / 5

  Le 13/09/2016 à 18:45

  C'est un excellent endroit, propre, les gérants sont très sympathiques, ils vous font sentir comme chez vous, un peu le bruit des bars qui se trouvent aux alentours. 100% recommandé.
• Vera.i

  5 / 5

  Le 01/07/2016 à 22:00

  Super endroit. Logement très bien, propre et agréable. Juste prix. Dona Remédio est très accueillante. Environnement familial. Je recommande l'endroit à tous ceux qui veulent passer une saison à Madrid.