Hotel Mora

Tags: Hôtel,

• Alessandra.o

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:53

  Si ce que vous cherchez à Madrid est un bon emplacement, c'est l'endroit qu'il vous faut. Juste en face du musée du Prado, il se trouve à distance de marche d'autres musées et de la gare d'Atocha. Excellente attention du personnel. Cependant, l'endroit est délabré et sale. Le bruit n'est pas isolé dans les chambres et la climatisation tombe en panne. Notre chambre avait une mauvaise ventilation. Pendant notre séjour, l'eau potable a été coupée et nous n'avons reçu qu'un préavis de quelques heures. En résumé, je ne le recommande pas si vous recherchez la qualité, la propreté et la climatisation dans une chambre d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alessandra, Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été parfait. Comme vous l'avez dit à juste titre, nous sommes situés dans une enclave parfaite pour connaître les principaux musées et se promener dans le centre de Madrid. Si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à contacter la réception pour tout incident, ils sont 24h/24 pour faire de votre séjour une expérience inoubliable. Nous regrettons le problème d'alimentation en eau, dans ce cas c'était dû à une panne à l'extérieur de l'hôtel, nous n'avons donc pas beaucoup de temps pour prévenir. Si vous souhaitez nous accorder un vote de confiance pour l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Salutations du centre de Madrid
• Emilio.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:27

  Personnel de la réception sympathique, très bien situé à côté d'Atocha et chambre propre. A notre goût les matelas sont trop mous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que le traitement de notre personnel a été évalué positivement, car ils essaient toujours de donner le meilleur d'eux-mêmes. Notre emplacement, comme vous l'indiquez, est l'un de nos avantages, à proximité des musées les plus importants et du centre-ville. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel, nous serons ravis de vous recevoir. Meilleures salutations de toute l'équipe
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:22

  Mon père le loue beaucoup pour l'emplacement et le service. Nous aimerions revenir. La chambre familiale peut-elle accueillir mon père plus moi-même et mes deux enfants adolescents ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous informer que la chambre familiale est pour quatre personnes. Il a un lit double et deux lits simples. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Avec nos meilleures salutations
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:28

  Très bien situé. Propre, calme et tous les services adéquats et accessibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio, Nous apprécions beaucoup votre commentaire détaillé sur notre propreté, notre confort, notre petit-déjeuner, notre emplacement, notre restaurant et notre bar ici à l'hôtel Mora. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir le meilleur service et offrir un séjour magnifique à chaque client. C'est très agréable de savoir que nous allons bien. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'écrire ce magnifique commentaire. Nous espérons vous voir bientôt.
• Ismael.o

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:56

  Si je devais le noter par emplacement je mettrais un 5, le confort 4, le personnel de l'hôtel une fille très bien l'autre régulière, le pire c'est le restaurant, la serveuse avait une très mauvaise attitude, elle n'est pas polie, elle non plus salue ni ne répond à la salutation, elle a apporté Les choses étaient à l'envers et le dessert manquait de condiments car c'était le même que celui commandé la veille et il semblait différent, définitivement une très mauvaise expérience au Bar, alors que j'aurais pu utiliser mon argent dans un autre endroit à l'extérieur, Les propriétaires doivent former vos employés c'est très facile de faire plaisir à un client quand l'employé est bien formé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ismaël, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour votre mauvaise expérience lors de votre séjour chez nous; Nous tenons à vous informer que nous avons pris note de tous vos commentaires et les avons partagés avec les départements correspondants pour commencer à travailler à partir de ce moment pour résoudre tous les échecs. Nous vous envoyons un salut cordial, Hôtel Mora.
• Cristian.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:11

  Très bon hôtel, bien situé et excellente attention du personnel. spécialement. la fille qui avait des après-midi, un charme. Quand je reviens à Madrid, je répète l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire vos mots sur notre hôtel et notre personnel. Toute l'équipe de l'hôtel travaille dur pour offrir le meilleur service possible et c'est une belle récompense de lire que nous avons fait du bon travail, nous partagerons certainement vos paroles avec tout le personnel. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Mora, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau si vous revenez à Madrid. Salutations.
• Jaime.a

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:13

  Être un hôtel ⭐⭐, plus que suffisant ! Excellent emplacement pour visiter le centre de Madrid et personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamie, Merci de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire vos mots sur notre hôtel et notre personnel. Toute l'équipe de l'hôtel travaille dur pour offrir le meilleur service possible et c'est une belle récompense de lire que nous avons fait du bon travail, nous partagerons certainement vos paroles avec tout le personnel. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Mora, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau si vous revenez à Madrid. Salutations.
• ROSA.A

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:56

  Chambres très délaissées, leur image à l'extérieur n'a rien à voir avec les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rose, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis sur notre hôtel, nous comprenons que même si nous essayons toujours d'offrir le meilleur service, cela peut ne pas être du goût de tout le monde. Nous regrettons que ce soit votre cas. Si jamais vous décidez de revenir dans notre Hôtel Mora, nous serons ravis de vous recevoir.
• Aurelio.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:37

  Hôtel central, grand, bonnes communications Près du quartier des lettres et de la gare d'Atocha. Vous pouvez marcher jusqu'au centre, Retiro, Cibeles, El Prado, Reina Sofía, etc. Excellent traitement des employés. Petit café-bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurelio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel Mora et que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir à nos clients le meilleur séjour possible et il est très satisfaisant de lire que des clients comme vous apprécient nos efforts. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mora. Meilleures salutations.
• Viviana.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:03

  Mieux impossible, excellent emplacement, attention au nettoyage, tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Viviane ! Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Mora. Nous vous envoyons un salut cordial.
• Miguel.�

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:45

  Je n'ai pas été à l'hôtel, seulement à la cafétéria de l'hôtel. Un de plus, comme un autre... Un peu cher, et pour un apéro sans mise en bouche hahahaha, ça doit être à la mode ces derniers temps.
• Aurelio.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:08

  Hôtel central, très propre. Calme et très confortable. Excellente attention du personnel, serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurelio, Nous sommes ravis de votre avis sur notre hôtel Mora. Nous avons transmis vos merveilleuses paroles à tout le personnel qui travaille chaque jour pour que les expériences des clients soient aussi bonnes que les vôtres, car c'est une grande récompense pour eux. Nous sommes impatients de vous revoir. Meilleures salutations.
• Cecilia.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:30

  Je suis resté avec mon animal de compagnie et j'ai dû changer la réservation à la dernière minute, ils étaient toujours très gentils et prêts à nous aider. Les chambres sont confortables, propres et l'emplacement est très bon. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile ! Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau Salutations.
• Katicsa.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:06

  Très confortable et dans un excellent emplacement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katicsa, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre visite à l'hôtel Mora by Mij. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir, nous espérons que vous avez également apprécié votre visite dans cette merveilleuse ville qu'est Madrid. Nous vous envoyons un salut cordial du Paisaje de la Luz de la part de toute l'équipe.
• Juanma.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:46

  Chambres minuscules, mais dans un emplacement privilégié, prix bon marché et personnel formidable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juanma, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau Salutations.
• Paco.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:17

  Très bon hôtel et meilleur service. L'accueil, très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paco ! Merci de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire vos mots sur notre hôtel et notre personnel. Toute l'équipe de l'hôtel travaille dur pour offrir le meilleur service possible et c'est une belle récompense de lire que nous avons fait du bon travail, nous partagerons certainement vos paroles avec tout le personnel. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Mora, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau si vous revenez à Madrid. Salutations.
• jc_pinturas.x

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:56

  Je suis de retour, trois jours à l'hôtel Mora, je suis déjà venu plusieurs fois, j'aime la situation qu'il a. A cette occasion, j'ai eu un problème avec le lavabo de la chambre 505, prévenez le travailleur qui fait la chambre et le lendemain à la réception, car ils ne l'avaient pas réparé et je ne pouvais pas vider l'eau du lavabo, car c'était bouché. Quand je suis parti aujourd'hui, il n'avait toujours pas été vidé. ( C'est une peine )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons que vous ayez dû traverser cette situation lors de votre séjour, nous essayons toujours de fournir le meilleur service possible, mais nous sommes une équipe humaine où il y a toujours la possibilité de se tromper. Nous avons pris note de tous vos commentaires et les avons partagés avec les services correspondants pour commencer à travailler à partir de ce moment pour résoudre tous les échecs. Nous vous envoyons un salut cordial.
• Gemma.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:36

  Excellent service de cafétéria. En ces temps, il est difficile de trouver de vrais professionnels, et ici vous les trouverez, une attention et une qualité de 10... Je continuerai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gemma! Merci de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire vos mots sur notre hôtel et notre personnel. Toute l'équipe de l'hôtel travaille dur pour offrir le meilleur service possible et c'est une belle récompense de lire que nous avons fait du bon travail, nous partagerons certainement vos paroles avec tout le personnel. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Mora, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations.
• Esther.r

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:44

  Emplacement imbattable, à proximité d'Atocha, du Retiro, des musées, etc. Les inconvénients que j'ai mis est que notre chambre était très petite, bien que propre et bien rangée, ils n'allument pas le chauffage et quand vous arrivez vous avez froid jusqu'à ce que l'air chaud conditionne la chambre et le pire c'est le bruit des tuyaux, vous pouviez tous les entendre. Très bien isolé du bruit du Paseo del Prado et du métro et des lieux de divertissement très proches.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esther, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience dans notre hôtel. Comme vous le dites, notre emplacement est un excellent point de départ pour visiter la ville, Quant aux chambres, tout d'abord, je voudrais vous dire que par économie d'énergie nous ne mettons pas de chauffage jusqu'à l'arrivée des clients, mais c'est un bon système et les chambres prennent rapidement une température très agréable. En ce qui concerne la taille, dites-leur que nous avons différents types de chambres qui ont également des tailles différentes, si vous nous visitez à nouveau, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver celle qui correspond le mieux à ce que vous préférez. Nous vous envoyons un salut du Paseo del Prado
• Antonio.u

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:26

  Bon endroit et bon service dans tout je reviendrai bientôt dans le même hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio, Merci beaucoup pour vos mots, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations du Paseo del Prado
• Marcos.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 16:29

  Expérience des étoiles supérieures, seuls inconvénients, taille des couloirs, ascenseur et chambres pour le moins mais c'est une question de bâtiment dans lequel il se trouve, sinon personnel très attentionné et très bon traitement, j'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre commentaire, savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti à l'aise est une belle récompense pour nous. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations du Paseo del Prado
• Alex.a

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:00

  Malheureusement, nous avons eu des problèmes. Le chauffage de la première pièce était sale. Avec beaucoup de poussière. Nous sommes restés 4 nuits ! Deux nuits, une alarme incendie a sonné à l'aube et la dernière nuit, ils ont essayé d'ouvrir la porte de notre chambre (ce n'était pas une erreur, notre chambre était la dernière du couloir et il n'y avait que 4 chambres dans ce couloir). L'ascenseur "cassé" en cette nuit bénie et nous avons dû descendre 5 étages avec nos sacs dans les escaliers et un petit enfant et quand je suis arrivé pour vérifier, je n'ai même pas reçu d'excuses !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Tout d'abord, nous voudrions nous excuser pour votre mauvaise expérience lors de votre séjour chez nous; nous tenons à souligner que nous avons pris note de tous vos commentaires et les avons partagés avec les services correspondants pour commencer à travailler à partir de ce moment pour résoudre tous les échecs. Nous vous adressons nos meilleures salutations, Hôtel Mora.
• fci.

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:54

  J'ai vérifié les commentaires des autres clients et je pense que dans certains cas, les gens ne se rendent pas compte qu'il s'agit d'un hôtel deux étoiles situé dans le centre de Madrid. Ma chambre est donc petite et simple. Mais propre et avec une salle de bain moderne et très propre. Le rapport qualité-prix est très correct, il dispose d'un bar moderne et soigné avec un personnel sympathique. L'accueil correct, même si j'ai dû demander l'addition trois fois. Le personnel est professionnel. Il me reste de la symbologie très ibérique et classique (sans parler de la casposa) dans les fenêtres des escaliers, mais il n'est pas non plus nécessaire d'en faire un drame. Le drame trouvera un bouchon. Mais un serveur qui a passé de nombreuses nuits d'hôtel au dessus de lui, reconnaît que pour la catégorie c'est un établissement plus que correct et très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis honnête et détaillé sur notre hôtel. Notre établissement, comme vous le dites, est conçu pour le reste de la clientèle, c'est un hôtel deux étoiles donc il n'a pas beaucoup de place pour le luxe mais nous essayons de faire en sorte que tout le monde passe un agréable moment avec nous. Concernant la décoration, c'est une partie de l'hôtel qui était là à notre arrivée et nous avons pensé qu'en la quittant c'est un bel hommage à ses origines. Nous espérons que vous déciderez de revenir nous rendre visite une autre fois. Nous vous envoyons un salut du Paseo del Prado
• roig.n

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:40

  Nous sommes allés au bar du restaurant il y a une demi-heure. Et je compte : sièges sales, alerté le serveur, même avec des taches de sang. Il dit non, mais oui. Lieu presque vide. Même ainsi, il nous faut 10 minutes pour obtenir deux Riberas. Ils ne mettent pas de couvercle. Je commande deux brochettes de tortillas. Je dois monter au bar pour me rappeler que nous avons commandé une omelette. Il faut 15 minutes pour arriver, le premier, nous disons, nous en avons commandé deux. Ils servent de petites brochettes, accompagnées de frites ! La tortilla est brûlée à l'extérieur, crue à l'intérieur... Je demande du pain. Du pain Oui, ils apportent des gressins fraîchement décongelés. Achevé. Nous demandons un compte. 16h30!!! A la maison on regarde à nouveau le billet volé et, effectivement, ils nous ont pris, ils nous ont fait payer 3 vins, au lieu de deux. Nous n'y retournerons jamais. Oh! Le cylindre métallique avec des couverts rugueux, très sales. Nous ne reviendrons pas. Et vous? Vont-ils entrer ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de la situation que vous avez vécue; Dans notre cafétéria Tapa Arte, nous essayons toujours de donner le meilleur service possible à nos clients et nous espérons qu'ils quitteront l'établissement avec le sourire aux lèvres. Cela dit, il est également vrai que nous sommes une équipe humaine et que même si nous essayons de ne pas y arriver, nous pouvons parfois faire des erreurs. Nous espérons qu'à une autre occasion vous déciderez de nous accorder une seconde chance, nous vous assurons que vous repartirez de notre établissement avec un avis totalement différent. Nous vous envoyons un salut cordial
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:14

  Emplacement exceptionnel et excellent qu'ils autorisent les chiens mais je pense que le prix pour l'inclure est cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro, Merci pour votre évaluation de notre hôtel; Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement, comme vous le dites, séjourner dans le Paseo del Prado avec le jardin botanique en face et le centre-ville derrière nous est quelque chose d'exceptionnel. Dans notre hôtel, nous aimons accueillir tous les membres de la famille et cela inclut bien sûr les animaux de compagnie, nous sommes désolés que le prix semble cher mais vous devez également comprendre que ces chambres ont besoin d'un peu plus de soin plus tard. Nous espérons que vous déciderez de revenir nous rendre visite. Nous vous envoyons un message d'accueil de l'Hôtel Mora by Mij
• Alba.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:36

  Presque chaque fois que je vais à Madrid ces derniers temps, j'y reste. Excellent emplacement et service client. Les chambres sont très bien et très confortables. C'est vrai que la salle de bain est généralement petite mais on s'en sort. Quand j'en ai eu besoin, ils m'ont laissé entrer dans la pièce plus tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba, Nous sommes ravis de lire que vous nous considérez comme votre "deuxième maison" à Madrid, nous sommes ravis que vous nous rendiez visite et nous vous remercions beaucoup pour vos compliments sur nos chambres et notre personnel. À bientôt. Salutations du Paseo del Prado
• Jaime.

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 13:44

  Nous avons pris le petit déjeuner dans cafétéria et le service et les élaborations étaient très bons. Votre serveuse Ana est très attentionnée et professionnelle. Merci, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jamie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos petits déjeuners, vous devez essayer notre menu du jour ou nos tapas, après cela vous ne voudrez plus aller ailleurs. Au fait, merci beaucoup aussi pour vos mots sur Ana, nous vous les enverrons, ils seront une belle récompense. À bientôt. salutations
• Mercedes.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:15

  Les réceptionnistes sont très sympathiques et efficaces. La chambre petite mais avec tout le nécessaire, en général l'hôtel est très bien, une agréable surprise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mercedes, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Madrid et, surtout, à vous dire à quel point nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci également pour vos mots sur notre personnel, au final ce sont eux qui travaillent au quotidien pour offrir le meilleur service possible et une reconnaissance comme la vôtre est une belle récompense. À propos de la chambre, au cas où vous ne le sauriez pas, nous avons différents types qui ont également des tailles différentes ; Si à une autre occasion vous décidez de nous rendre visite à nouveau, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider à trouver celui qui correspond le mieux à vos préférences. Salutations du Paseo del Prado
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:43

  Excellent personnel, la chambre parfaite pour ce dont j'avais besoin. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, Nous apprécions grandement votre évaluation et vos paroles sur notre hôtel Mora by Mij. Toute l'équipe essaie toujours de répondre aux attentes et aux besoins de nos clients et quand on voit des commentaires comme le vôtre ça nous remplit d'énergie pour continuer dans cette voie. Nous espérons vous voir très bientôt. Salutations du Paseo del Prado
• Mariangeles.g

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 06:45

  Je mangeais avec un ami et l'attention était très bonne et la nourriture était excellente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mariangeles, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec vue sur le Paseo del Prado de notre cafétéria Tapa Arte. Nous servons également le petit-déjeuner et des tapas au cas où vous voudriez vous remonter le moral un autre jour et essayer autre chose. Nous l'espérons. salutations
• Ana.

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:41

  La critique concerne la cafétéria, où nous avons été très mal traités de nulle part. De toute évidence, la serveuse passait une mauvaise journée, mais elle a eu plusieurs occasions de rectifier son comportement et elle a continué à être très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous sommes vraiment désolés; Nous savons que nos facteurs personnels ne doivent pas influencer notre travail, mais il y a des moments où il est très difficile de le séparer. Revenez nous rendre visite un autre jour, donnez-nous une autre chance et vous verrez comment l'impression que vous avez eue de notre cafétéria Tapa Arte changera complètement. Nous vous envoyons un salut cordial du Paseo del Prado.
• Enrique.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:10

  Chambre un peu petite, pas de nuisance sonore mais propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henri, Nous apprécions votre évaluation de votre visite à notre hôtel Mora by Mij, nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise avec nous et pour la prochaine fois que vous nous rendrez visite, nous vous informons que nous avons différents types de chambres de différentes tailles, si vous nous contactez nous vous en informerons et nous vous aiderons à choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Salutations du Paseo del Prado
• Elvira.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:04

  Hôtel avec un excellent emplacement en face du Jardin Botanique Royal de Madrid et à côté du Musée du Prado. Le personnel est diligent, efficace et sympathique. La cafétéria est vaste avec une variété d'offres et des prix abordables. Les chambres sont bien insonorisées et vous pouvez regarder le lever du soleil depuis le balcon. Le mobilier a besoin d'être rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elvire, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience dans notre hôtel. Comme vous le dites à juste titre, nous sommes situés à un point stratégique sur le Paseo del Prado d'où il est très facile de visiter les principaux musées de la ville ou même de se promener dans le centre historique et, comme vous l'indiquez également, même d'être dans une zone avec tant beaucoup de trafic, nos installations permettent un repos total des clients. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez également apprécié notre cafétéria et que notre personnel vous a fait sentir les bienvenus et à l'aise pendant votre séjour. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations de l'hôtel Mora by Mij
• Fernando.b

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:30

  Très bonne attention, la carte est excellente et accessible. Le tout très riche. Bonnes tapas chaudes et froides.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernando, Quelle joie cela nous procure que vous ayez apprécié dans notre cafétéria Tapa Arte, tous les plats sont conçus avec ce point et cette touche traditionnels de la nouvelle école que nous aimons. Arrêtez-vous un jour pour essayer également nos petits déjeuners, il n'y a pas de meilleur moyen d'obtenir de l'énergie pour toute la journée. Nous espérons vous revoir bientôt salutations
• Eulalia.e

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:03

  Quand nous avons vu la réservation via le site internet de l'hôtel, ils nous ont seulement envoyé un numéro de réservation sans préciser les prix, nous avons envoyé plusieurs mails et ils ne nous ont répondu que par téléphone et avec peu d'explications, la petite chambre, les employés à la réception, selon les normes , à l'arrivée nous avait fait payer la carte pour la première nuit et quand nous sommes arrivés, ils nous ont facturé le reste que nous n'avons pas compris et quand j'ai posé des questions sur ces règles, ils ne m'ont pas convaincu et la facture a été ajustée au prix facturé à notre carte, dommage car l'hôtel est dans un excellent emplacement si vous allez visiter le centre de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eulalie, Merci d'avoir pris quelques minutes pour laisser votre avis, mais comme je l'ai expliqué dans un mail à l'autre personne qui a séjourné chez vous, il nous semble que dans ce cas c'est une erreur. Vous avez vous-mêmes envoyé un e-mail à la réception de l'hôtel dans lequel vous avez indiqué que vous seriez en retard et qu'il est lié à votre réservation où vous pouvez parfaitement voir le prix total du séjour qui coïncide avec la facture et les frais qui vous ont été facturés , vous pouvez le vérifier maintenant que je vous ai envoyé toutes les informations. Nous sommes à votre entière disposition pour toute clarification, mais s'il vous plaît, nous vous demandons d'examiner attentivement toutes les informations. Nous vous envoyons un salut cordial de l'Hôtel Mora by Mij
• Mariluz.l

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:59

  Dans la chambre le thermostat ne fonctionnait ni froid ni chaud j'ai eu très froid la salle de bain toute petite et entrer dans la baignoire était dangereux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mariluz, Nous sommes désolés que vous ayez eu cet incident pendant votre séjour, chaque fois que quelque chose de ce type se produit, adressez-vous aux collègues de la réception qui sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider de toutes les manières possibles et ainsi laisser la situation résolue dès que possible. Nous réitérons nos excuses. Nous vous envoyons un salut cordial de l'Hôtel Mora by Mij
• VictoriaHipnosis.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:48

  Très bonne situation, accessible de partout. Nettoyage parfait; l'attention du personnel, la gentillesse et le professionnalisme sont appréciés. Service de chambre, rapide, bon. Recommandé, je réserverai certainement à nouveau cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Comme vous le dites à juste titre, notre emplacement est parfait à la fois pour ceux qui veulent une visite culturelle à Madrid puisque nous sommes au milieu du triangle de l'art (Musées du Prado, Thyssen et Reina Sofía) et pour ceux qui veulent une vision plus historique ou gastronomique puisque nous avons le centre juste derrière nous avec le quartier de Las Letras à partir de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre à votre goût et, surtout, nous vous remercions d'avoir mentionné notre personnel, après tout, ils sont ce qui travaille chaque jour pour que les clients aient une expérience agréable lors de leur visite et des commentaires comme le vôtre sont de grandes récompenses . Nous vous prenons au mot et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations du Paseo del Prado
• Tata.n

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:52

  Très bien situé, proche de tout Calme-toi, repose-toi bien Très bon service à la réception très petites salles de bain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour tata, Merci pour votre commentaire et merci de nous consacrer un peu de votre temps. L'emplacement de l'hôtel, au cœur du Paseo del Prado de Madrid, est idéal pour profiter du charme de la ville. La bonne insonorisation de nos fenêtres rend nos chambres très calmes et donc vous pouvez vous reposer comme nos hôtes s'attendent à se reposer. Notre hôtel propose différents types de chambres et chacune a ses propres caractéristiques. Nous vous suggérons d'appeler notre réception, qui vous informera aimablement du type de chambre dont vous avez besoin pour votre visite. Nous espérons que vous pourrez bientôt nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous accueillir. Salutations de toute l'équipe de l'hôtel.
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:28

  Attention à la cafétéria de l'hôtel excellent service, endroit confortable et attention très professionnelle. Je recommande et avec des prix raisonnables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georges, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service à Tapa Arte, notre nouvelle et spectaculaire cafétéria; Nous vous proposons des petits déjeuners aux tapas en passant par un délicieux menu du jour. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Salutations du Paseo del Prado
• Teresa.

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:46

  Nous avons dû rester une nuit pour le travail et l'hôtel est très bien situé, simple mais tout est correct. Le seul problème était le bruit qui pouvait être entendu dans le couloir en raison du manque d'insonorisation. Sinon j'y retournerais. L'accueil très charmant à toute heure

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci beaucoup pour vos mots sur notre hôtel et surtout sur notre personnel. La vérité est que nous aimons montrer notre personnel, de l'entretien ménager à la réception en passant par l'entretien et les serveurs. Vous nous entendrez toujours dire qu'ils sont ce que notre hôtel peut offrir de mieux à nos visiteurs. Salutations et nous vous attendons à bras ouverts lors de votre prochaine visite à Madrid. Mora par l'équipe de l'hôtel Mij
• Miguel.�

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:44

  Hôtel très correct et confortable pour se déplacer dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel Angel, Tout d'abord, merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici. Comme vous le dites, l'hôtel est idéal pour visiter à pied, si vous le souhaitez, toutes les attractions que Madrid a à offrir. Nous espérons que vous pourrez bientôt trouver un endroit pour nous rendre visite à nouveau, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau. Salutations de l'équipe de l'hôtel Mora by Mij.
• Jordi.l

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:45

  Après avoir effectué la réservation via l'aweb et n'en ayant reçu aucun type de preuve, malgré leur demande via leur assistant Web, ils m'ont acheté 100% de la chambre dans laquelle je ne suis jamais allé car je n'avais pas de confirmation de ladite réservation. Après s'être plaint, ils m'ont dit qu'ils étaient vraiment désolés mais qu'ils ne pouvaient rien faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Comme nous l'avons expliqué, vous avez effectué une réservation dans notre hôtel. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, vous auriez dû contacter l'hôtel directement (le téléphone et l'e-mail sont disponibles), car il se peut que la confirmation soit allée dans votre dossier spam ou que vous ayez mal tapé votre e-mail lors de la réservation. Le bot auquel vous avez parlé peut vous aider avec des choses simples, dans ce cas nous l'avons examiné et il a seulement demandé au bot une réservation (pas une confirmation). Nous avons facturé la valeur de la première nuit en tant que "NO SHOW", comme indiqué dans les conditions de la réservation que vous avez effectuée. Cordialement.
• M..O

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:19

  Je cherchais un endroit où il y avait peu de bruit pour manger quelque chose et boire quelque chose. Ici j'ai trouvé la musique de fond très agréable, ses tapas très bonnes. Ma très bonne expérience a été

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Soledad, Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé dans notre cafétéria Tapa Arte le havre de paix dont vous aviez besoin. Nous espérons que vous reviendrez peut-être pour essayer nos petits déjeuners cette fois-ci ou notre menu du jour. Nous vous envoyons un salut du Paseo del Prado
• Ritzer.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:11

  La seule bonne chose est l'emplacement, donc tout est terrible, j'ai loué 3 chambres et l'une d'elles avait endommagé la climatisation et le connecteur TV aussi, chambres et salles de bain très simples sans beaucoup de conditions, prix chers, je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement à votre goût, il est vrai que c'est l'un de nos points forts, juste sur le Paseo del Prado avec le centre-ville très proche et les principaux musées qui nous entourent. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés dans l'une de vos chambres, comme vous le savez, nos collègues de la réception sont toujours disponibles pour être informés de tout problème pouvant exister et travailleront avec les services concernés pour y remédier. Quant à nos chambres, elles sont toutes conçues pour assurer le repos des clients, nous sommes désolés que cela n'ait pas semblé ainsi. En ce qui concerne le prix, ils se sont rendus à Madrid en haute saison, c'est-à-dire lorsque les prix augmentent généralement. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Mora par Mij
• Jesús.�

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 23:08

  Très bien situé, sur le Paseo del Prado, près du Musée du Prado, M Thissen, expérience Caixa, rue Huertas... Métro à proximité. Cela ne ressemble pas à un hôtel 2 étoiles, mais mieux. Chambres propres, spacieuses et calmes. Service d'accueil sympathique. Prix ​​très abordable pour le courant à Madrid. Je le garde dans mon agenda pour les prochains séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jésus, Vous ne pouvez pas imaginer à quel point cela nous remonte le moral de lire des mots comme les vôtres ; C'est à cela que toute l'équipe travaille au quotidien, pour que chacun reparte de notre hôtel avec une expérience aussi belle que la vôtre. Comme vous le dites, notre emplacement est notre meilleure lettre d'introduction, nous sommes dans le Paseo del Prado, l'une des principales artères de la ville et entouré de musées, également juste à côté du centre de Madrid Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié votre chambre et que notre personnel vous ait accueilli chaleureusement. Nous serons ravis de vous revoir. salutations Hôtel Mora par Mij
• Lourdes.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 05:55

  Quand je vais au musée du Prado, j'aime prendre le petit déjeuner dans cette cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lourde, Nous sommes ravis que vous choisissiez notre cafétéria lors de vos visites à Madrid, nous avons également un menu du jour du lundi au vendredi et des tapas tous les après-midi, au cas où vous voudriez vous remonter le moral un jour. salutations
• Making.e

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:09

  Ici, vous pouvez tout entendre du voisin, hôtel bruyant, meubles laids, installations ringardes. Des sols en plastique, de mauvaise qualité en tout et chers en plus. La seule bonne chose à mon avis est l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour l'opinion qui a été prise de notre hôtel; notre objectif, comme vous pouvez le comprendre, est totalement différent. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été agréable. Nous travaillons depuis tous les départements pour essayer de faire en sorte que les clients passent un séjour agréable et nous continuerons à travailler comme nous le faisons pour nous améliorer jour après jour. Nous vous envoyons un message d'accueil de l'Hôtel Mora by Mij
• Sveta.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:19

  J'ai tout aimé ! Chambres très propres, lit confortable, linge de qualité, emplacement idéal, tout est à proximité. C'est ce qu'il faut !

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriela.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:16

  Chambres avec un espace raisonnable selon leur prix, emplacement parfait dans un quartier très proche d'Atocha qui est idéal quand on voyage en train, le personnel de l'hôtel très sympathique et attentionné, c'est parfait pour rester quelques jours en vacances et c'est pet friendly qui est consulté avant l'arrivée avec un coût supplémentaire très abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Merci pour l'excellente évaluation que vous vouliez partager avec le reste des voyageurs. Atocha, comme vous le dites, se trouve à seulement 5 minutes à pied de notre hôtel, ce qui fait de nous l'endroit idéal pour les voyageurs qui vont utiliser ce moyen de transport. Nous savons que de plus en plus de personnes aiment voyager avec leurs animaux de compagnie et pour cette raison, depuis un certain temps déjà, nous leur permettons de séjourner à un petit prix de 8,80 € s'ils réservent directement ou 12 € s'ils réservent via un autre portail Internet. Une salutation très affectueuse du centre de Madrid.
• Christian.r

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:33

  C'est l'hôtel où je séjourne toujours à Madrid, son emplacement est de première classe, le service est excellent, il manque qu'ils aient un micro-ondes ou une cafetière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien. Merci beaucoup pour votre fidélité, la vérité est que cela nous donne une grande satisfaction de savoir que des clients comme vous nous ont comme première option lors de leur visite à Madrid. Nous sommes en train d'apporter des modifications à nos chambres, d'apporter quelques modifications pour les moderniser. Nos chambres de type supérieur disposent d'une cafetière, les autres n'en ont pas. Si vous souhaitez réchauffer quelque chose, vous pouvez toujours vous rendre à la réception (24h/24) car l'hôtel dispose d'un micro-onde mais il n'est pas ouvert au public. Merci pour tout Chris. Salutations du centre historique de Madrid
• Andrea.�

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:40

  La chambre très confortable et propre. Personnel très sympathique. Excellent emplacement, assez central et proche du métro. 10/10 nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous n'avons qu'à vous remercier pour les gentils mots que vous nous dédiez. Nous sommes très heureux de savoir que votre visite à Madrid a été un succès et que notre hôtel y a contribué. Merci pour tout et nous avons déjà hâte de vous revoir. Salutations du Paysage de Lumière
• Anahi.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:21

  Les chambres très confortables, propres et parfaites pour se reposer, le service impeccable et l'emplacement incomparable, à 2 pâtés de maisons d'Atocha, en face du jardin botanique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anahi. Tout d'abord, merci pour le temps que vous avez investi pour partager votre expérience dans notre hôtel, merci. Nous sommes ravis de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le dites, l'emplacement de l'hôtel est imbattable pour visiter la ville et surtout le quartier des musées. Merci pour les mots que vous dédiez à notre personnel, ils sont sans aucun doute les meilleurs que nous puissions leur offrir. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt, nous serons ravis de vous revoir. Un accueil avec vue sur le Jardin Botanique
• Enric.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:33

  Hôtel sans prétention avec un excellent emplacement. Chambre fonctionnelle, correcte et propre. Il est également surprenant que, bien qu'extérieur et face au Paseo del Prado, il soit parfaitement insonorisé. Pour couronner le tout, le traitement du personnel est très agréable.
• Anna.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 04:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Suso.E

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:26

  L'hôtel parfait pour une visite à Madrid dans un emplacement stratégique, Paseo del Prado. Le seul peqa que je mettrais est que dans notre chambre il n'y avait pas trop de prises pour les appareils électriques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Suzanne, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre appréciation sur notre hôtel. Comme le dit notre emplacement, c'est un excellent point de départ pour visiter la ville, non seulement les principaux musées accessibles à pied, mais aussi le centre facilement accessible à pied. Nous prenons note de votre commentaire sur les bouchons, nous essaierons de lui donner un tour pour voir si nous pouvons nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de l'hôtel Mora by Mij
• M..

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:03

  J'y suis allé pour des raisons professionnelles. L'hôtel est idéalement situé : à deux pas d'Atocha, de Huertas, du musée du Prado... Il n'y a pas de restaurant, mais la cafétéria en contrebas suffit amplement pour le petit déjeuner. La chambre était spacieuse, propre et en bon état et le personnel de la réception était super sympa. On entend le trafic sur le Paseo del Prado mais la double fenêtre remplit parfaitement sa fonction. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et votre description de notre hôtel ; Il n'y a pas de meilleure lettre de présentation que celle que les clients font de nous depuis qu'ils ont vécu l'expérience de séjourner chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez tout trouvé à votre goût et que vous ayez trouvé notre emplacement pratique. Revenez nous rendre visite quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous recevoir. Salutations du Paseo del Prado
• Xavier..

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:32

  Très bien. Chambre un peu petite. Je recommanderais de ne pas laisser de seaux de nettoyage devant l'ascenseur mais tout est très correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, nous apprécions votre recommandation grâce aux commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous tenons également à vous remercier pour l'évaluation que vous faites de l'hôtel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Salutations de l'hôtel Mora by Mij
• Maite.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:34

  Je suis arrivé à l'aube, le gars qui m'a reçu était super attentionné, la chambre était super, elle avait un balcon et faisait face à la façade principale, très bonne insonorisation (double vitrage) on n'entendait pas le trafic des voitures, même si le lit se démarquait, très confortable... Je recommande le séjour, le personnel exquis. Félicitations aux propriétaires

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maite, quelle joie cela nous fait de lire des commentaires comme le vôtre et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, surtout qu'ils apprécient notre personnel, ils essaient de fournir le meilleur service chaque jour et c'est une belle récompense qu'ils font évaluations comme la vôtre. Nous serons ravis de le recevoir à nouveau. Nous vous envoyons un accueil chaleureux du Paseo del Prado
• Maritza..

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.l

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:42

  J'ai passé un très bon moment à l'hôtel, outre qu'il est très bien situé, il est proche de la gare d'Atocha, ses environs sont magnifiques avec des parcs, des musées, des artistes, une bonne option pour commencer une journée d'aventure sans laisser de côté que le l'hôtel vous offre une parenthèse réconfortante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis Alberto, quelle joie cela nous donne de lire vos mots, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le temps que vous avez passé avec nous et que votre expérience ait été agréable. Comme vous le dites, notre hôtel et ses environs sont un point de départ imbattable pour se perdre dans la ville, que vous aimiez les musées avec le Prado, le Thyssen Bornemisza et le Reina Sofía, ou que vous préfériez vous promener avec le parc du Retiro très proche Ou si vous voulez connaître le centre, cela commence juste à l'arrière de l'hôtel. N'hésitez pas à nous rendre visite à votre retour à Madrid, nous serons ravis de vous recevoir. Salutations du Paseo del Prado
• Joanna.

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Scarlett.o

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:21

  L'hôtel lui-même laisse à désirer en termes d'équipements et pour le prix. Personnel de jour peu aimable. La personne en charge du ménage a passé du temps à faire du bruit et à claquer les portes des pièces où il travaillait, ainsi qu'à poser des ustensiles de nettoyage sur ma porte pour qu'on l'entende encore plus. Café incroyable à côté et personnel de nuit très agréable, attention.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Scarlette, Nous regrettons que votre visite dans notre hôtel n'ait pas été aussi agréable que nous l'aurions souhaité. Si vous regardez n'importe quel commentaire sur les différents portails, vous verrez que notre personnel est le plus apprécié car c'est quelque chose qui compte beaucoup pour nous, notre objectif est toujours de nous assurer que le client a la meilleure expérience le temps qu'il reste avec nous. Je suis également désolé que le bruit de nos collègues qui nettoient les chambres vous ait dérangé, ils font leur travail de la meilleure façon possible en essayant de déranger le moins possible le reste des clients. Si à une occasion vous décidez de revenir à Madrid et de nous donner une autre chance, nous serons ravis de vous accueillir. Salutations du Paseo del Prado
• Mark.h

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Dami.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:23

  Excellentes attentions ! Personnel serviable et sympathique! Excellent nettoyage ! Nous avons voyagé avec notre animal de compagnie et l'attention était parfaite ! La seule chose à mentionner est la salle de bain dans la chambre qui était petite mais sinon 10 points ! Emplacement de l'Hôtel idéal si vous souhaitez vous promener dans le Centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour an, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le temps que vous avez passé avec nous, nous vous remercions tout particulièrement pour vos mots sur notre personnel, ce sont de grands professionnels qui aiment faire des séjours des clients la meilleure des expériences. De plus, comme vous le dites, notre emplacement est très bon pour découvrir Madrid, que vous aimiez les musées, puisque nous sommes entourés des principaux de la ville, ou que vous préfériez vous promener dans le centre, qui n'est qu'à quelques minutes ' à pied de nous. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau si vous revenez à Madrid, nous serons ravis de vous recevoir. Salutations du Paseo del Prado
• Andrea.�

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:39

  L'hôtel est très bien situé, au centre de Madrid, à quelques mètres d'Atocha. Idéal pour se déplacer dans le métro. J'ai trouvé la chambre très confortable avec un lit double, une salle de bain avec baignoire, une armoire, un coffre-fort, etc. Tout très propre. Le traitement du personnel de la réception excellent. Si nous revenons à Madrid, nous répéterons dans cet hôtel sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andréa, Merci d'avoir pris un moment pour commenter votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel ; De tous les départements, nous nous efforçons d'essayer d'améliorer l'expérience client et de contribuer à rendre leur séjour à Madrid encore plus agréable, si possible. Nous espérons vous voir bientôt Salutations du Paseo del Prado
• Ultano.�

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:38

  Nous y sommes allés en couple au début mais finalement notre fille a dû venir aussi. Ils ont trouvé une solution à la réservation sans problème et avec bon sens. Ce sont des gens très gentils et pour nous, ce fut un séjour merveilleux. Le restaurant d'à côté n'est pas géré par l'hôtel mais nous l'avons aimé. Bonne nourriture et service très sympathique. Nous allons certainement répéter!
• Hifive.h

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:32

  Bien qu'il soit situé sur le côté de la route principale du centre-ville, il dispose de fenêtres insonorisées à double couche, il ne sera donc pas bruyant. Il n'y a pas de bouteille d'eau chaude et d'eau potable. L'ascenseur était en panne lorsque nous étions sur le point de partir le matin, ce qui a sérieusement gêné notre itinéraire... Il n'y a pas eu d'annonce... le plus important Le plus important est que le personnel du service au comptoir ne sait pas faire la différence entre les chinois et les taïwanais ? !
• Victor.c

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:10

  Très très petites chambres, surtout si vous allez y passer du temps. Les toilettes très propres, à souligner. Le service, cordial mais désagréable. Les chambres sont calmes de l'extérieur, mais entre les chambres, on entend plus de bruit que de la rue. L'emplacement, splendide. La cafétéria attenante à l'hôtel, un scandale de bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été aussi agréable que nous l'aurions souhaité. À l'Hôtel Mora, nous avons différents types de chambres de différentes tailles et nous sommes toujours disponibles pour aider les clients à faire le choix qui correspond le mieux à leurs besoins. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique, la vérité est que c'est un très bon point de départ pour visiter à la fois la partie culturelle de la ville puisque nous sommes entourés des principaux musées et la partie historique avec le centre qui s'ouvre derrière nous . Si vous décidez de revenir à Madrid et que vous souhaitez nous donner une autre chance, nous serons heureux de vous accueillir. Salutations de l'hôtel Mora by Mij
• Santiago.o

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:03

  Bel hôtel, bien situé près de la gare d'Atocha. Il ne prend pas de petit-déjeuner mais il y a une cafétéria à côté où vous pouvez prendre le petit-déjeuner pour 3 ou 4 euros. La chambre n'est pas très grande mais si vous êtes un touriste, c'est bien car vous ne l'utilisez que pour vous baigner et dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre expérience avec les autres utilisateurs. Comme vous le dites, nous sommes situés au cœur de Madrid et à quelques minutes à pied de la gare d'Atocha. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié avec nous. Nous espérons vous voir bientôt.
• Charo.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:02

  Bon emplacement et propreté. Il manque une cafétéria - celle d'à côté est petite - et un bar dans la chambre. Personnel amical et attentionné et chambre modeste mais confortable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charo, merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Pour nous, la propreté, ainsi que l'emplacement et l'attention, sont une priorité et qu'avec vos mots, vous confirmez que notre objectif principal de travail est très important. Merci beaucoup. Nous espérons la revoir bientôt à Madrid et si c'est avec nous beaucoup mieux. Les salutations
• marie.h

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:36

  très satisfaisant, hôtel très bien situé, personnel à l'écoute et serviable. chambre rénovée et bien isolée. a recommander

  Réponse du propriétaire :
  
• Cris.i

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:39

  Notre premier séjour dans cet hôtel et il a été très accueillant, nous le répéterons sans aucun doute, prix correct et excellent service. Depuis plus de 15 ans, nous sommes clients de votre voisin à 150 mètres, qui a abandonné son excellent style pour devenir une taverne chère au public, mais à un prix d'hôtel avantageux, l'hôtel Mora sera donc notre option sur le futur. visites de la ville. Chambre et salle de bain très spacieuses, avec vue sur le Paseo del Prado. Equipe professionelle. Option cafétéria/restaurant très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour vos aimables paroles . Votre avis est très important pour nous car avec lui nous apprenons et grandissons. Nous espérons vous voir souvent avec nous dans cette merveilleuse ville. Salutations de l'hôtel Mora by Mij
• Elena.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:59

  J'avais une réservation pour un week-end, j'étais en contact étroit avec une personne +, j'ai voulu modifier ma réservation pour plus tard (puisque j'ai reporté mon voyage en avril) et ils ont dit non, donc ils m'ont facturé la première nuit, depuis Je n'ai pas pu annuler à temps. C'est la première fois que j'ai un problème de ce type avec un hôtel, étant dans la situation où nous sommes. De plus, il n'y a pas de parking, ne vous laissez pas berner comme moi, qui a fait la réservation via Booking.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène. Notre hôtel, comme la grande majorité des hôtels, propose différents types de tarifs et selon ses restrictions, la remise est plus ou moins importante. Nous recommandons toujours aux personnes de réserver le tarif le moins restrictif qui leur permettra d'annuler, si elles le font sur notre site Web ou par téléphone jusqu'à 12h00 le jour de l'arrivée et si la réservation est effectuée via Booking ou Expedia, l'annulation gratuite est acceptée jusqu'à à la veille. Il existe d'autres tarifs, car ils ont une remise plus élevée, ils ont des conditions plus restrictives et entraînent des frais d'annulation qui sont expliqués dans le processus de réservation. La décision de réserver l'un ou l'autre tarif vous appartient, étant entendu que les conditions d'annulation sont comprises et acceptées. Nous ne trompons personne, notre hôtel ne dispose pas de parking et nulle part nous ne disons que nous l'avons. Je copie et colle ce qu'il dit littéralement dans la réservation : « Il y a un parking public à proximité. Aucune réservation n'est nécessaire. Prix ​​: 30 euros par jour ». Recevez un accueil chaleureux du centre de Madrid.
• Sanjeev.a

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 00:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Tommy.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:04

  Emplacement magnifique, central et entouré de nombreux restaurants et cafés. Personnel très sympathique et poli. Chambre et salle de bain très propres. Pas très grand mais suffisant pour être confortable. Bon accès, pas d'escaliers. Bien insonorisé; peut-être une sirène peut-elle être entendue un peu exceptionnellement, mais le bruit de la circulation ou le mouvement des personnes ne se fait pas du tout entendre. Comme choses à améliorer... les stores des fenêtres sont modernes et beaux mais ils laissent entrer beaucoup de lumière de la rue. Dans la chambre nous n'avons pas vu de minibar (ou s'il y en avait, ça devait être très mini 😃). Et il y avait une cafetière à dosettes dans la chambre mais pas de dosettes. Dans l'ensemble, un bon séjour et un prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Tommy d'avoir voulu partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite à Madrid et que l'hôtel y a contribué. Nous prenons note de toutes les suggestions que vous nous envoyez, nous aimons vraiment les écouter afin de continuer à améliorer nos installations et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Salutations du Paseo del Prado à Madrid.
• Adriana.u

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:13

  Chambre vieille, sombre et malodorante. Faites-nous savoir à la réception que la chambre sentait mauvais et qu'ils ne nous ont pas prêté beaucoup d'attention. Dans le commentaire de réponse de l'hébergement, il est dit que "toutes les chambres sont extérieures avec vue sur le Paseo del Prado et le CaixaForum et normalement les gens commentent leur luminosité"... J'aimerais connaître l'opinion d'autres personnes qui J'ai séjourné au 306, car il n'est ni extérieur ni vue. Ça me dérange qu'on me traite de menteur. Il y avait aussi dans la salle de bain une tache d'humidité, dont j'ai partagé une photo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adriana. Tout d'abord, je tiens à vous dire que nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour autant que nous l'aurions souhaité. Nos chambres sont fonctionnelles et nous apportons un grand soin à leur entretien. La grande majorité sont extérieures avec vue sur le Paseo del Prado et le CaixaForum et normalement les gens commentent leur luminosité. Oui, il est vrai que les chambres triples, comme celles que vous avez réservées, ont vue sur la cour intérieure de l'immeuble. Concernant la mauvaise odeur, nous allons vérifier la chambre dans laquelle vous avez séjourné au cas où il y aurait quelque chose à réparer, merci de nous le signaler. Je saisis cette occasion pour vous envoyer un salut affectueux du centre de Madrid.
• Belinda.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:56

  Excellent emplacement car vous pouvez vous promener dans le centre de Madrid. Très proche de la gare d'Atocha, du musée du Prado et en face du jardin botanique. Très bon accueil, propre et bien qu'il soit sur une route passante, il n'y a pas de bruits extérieurs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belinda, nous sommes très heureux de savoir que l'hôtel a répondu à toutes les attentes que vous aviez pour nous. Comme vous l'avez mentionné, l'hôtel est idéal comme point de départ pour découvrir Madrid à pied, sans avoir besoin de prendre aucun type de transport. Merci d'avoir évalué positivement l'accueil, la propreté et la tranquillité de nos chambres, ce sont trois des piliers qui nous caractérisent. Nous vous envoyons un salut affectueux du cœur de Madrid
• Javier.g

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:53

  L'attention reçue et la première impression n'était pas bonne, quand je suis arrivé je n'ai pas été pris en charge immédiatement malgré le fait qu'il n'y avait personne d'autre qui attendait, la réceptionniste était au téléphone prenant son temps. Il n'y avait pas de "Veuillez patienter dans un instant, nous vous aiderons", il m'a regardé et m'a ignoré, quand il a commencé à m'aider, il avait un mauvais caractère et peu envie de m'aider. Peut-être si elle était pressée de partir, de changer d'équipe, etc... puisqu'il y avait une collègue à elle qui l'attendait. L'attention que j'ai reçue de ses collègues était bien meilleure. En ce qui concerne Les chambres sont petites mais confortables, mais la salle de bain est excessivement petite et inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous sommes vraiment désolés pour le sentiment que vous avez quitté notre hôtel. Le personnel, comme vous pouvez le voir sur tous les portails d'opinion, est l'un des aspects les plus appréciés. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu, mais le collègue doit gérer les appels téléphoniques de la même manière que les clients qui sont déjà à l'hôtel. L'équipe de la réception a une grande vocation pour leur travail et ils s'efforcent de plaire à tout le monde, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu y parvenir dans votre cas. Notre hôtel dispose de différents types de chambres et de différentes tailles, si vous nous appelez directement, l'équipe de la réception vous conseillera pour réserver le type de chambre qui correspond le mieux à vos goûts. Salutations du Paseo del Prado de Madrid
• Paula.o

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 21:35

  J'ai séjourné à l'hôtel et le rapport qualité prix est super bon. Le lit était très confortable et le personnel très sympathique. Hôtel central calme idéal pour se reposer si vous venez pour le travail

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paula pour les aimables paroles que vous nous dédiez, nous l'apprécions vraiment. Comme vous l'avez bien dit, malgré le fait que l'hôtel soit au milieu du Paseo del Prado, c'est un hôtel très calme dans lequel une fois les fenêtres fermées, on n'entend plus rien. Je suis d'accord avec vous que l'hôtel offre un excellent rapport qualité/prix. Nous espérons vous voir ici très bientôt. Un salut affectueux de toute l'équipe qui compose l'Hôtel Mora by Mij
• Montse.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:39

  Nous y avons séjourné à plusieurs reprises car l'emplacement est excellent et vous pouvez vous promener dans les principaux quartiers de la ville. Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et confortables, et le prix est très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Comme vous l'avez bien dit, le personnel fait un excellent travail, des femmes de chambre au personnel d'entretien, ils apportent tous leur pierre à l'édifice pour que tout se passe comme vous le méritez. Nous espérons que bientôt vous pourrez à nouveau vous évader quelques jours, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations du Paseo del Prado de Madrid
• Ton.o

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.a

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:46

  Bon emplacement, personnel très sympathique et professionnel. La chambre simple est très petite, tout est propre et soigné, le lit simple inconfortable ainsi que l'oreiller. Mauvaise insonorisation, on entend tout et on ne se repose pas bien. Le chauffage était réglé très haut et j'ai assez mal dormi. Malgré tout, passer une nuit c'est pas mal. Proche d'Atocha pour arriver en voyage ou se rendre prochainement à la gare AVE.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre opinion Jose. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous demander une chambre double ou supérieure et nous nous ferons un plaisir de vous montrer... elles sont généralement plus grandes. En ce qui concerne le lit et l'oreiller, jusqu'à présent, les clients nous ont donné une réponse positive des deux. Nous tiendrons compte de votre avis. Nous vous envoyons un salut cordial du centre de Madrid
• Albita..

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:30

  L'emplacement est très bon. Près de la gare et vous pouvez rejoindre à pied les principaux quartiers de Madrid. Les chambres sont propres et spacieuses. Le lobby est très joli et dispose d'une belle cafétéria. Le personnel très sympathique. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Albita, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre séjour à l'hôtel Mora by Mij. Pour nous, il est très satisfaisant de savoir que vous avez passé un bon séjour et que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour à Madrid un peu plus agréable. Nous apprécions également grandement vos commentaires sur les installations de l'hôtel et en particulier sur notre personnel qui se consacre à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous lors d'une éventuelle nouvelle visite à Madrid.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:50

  Hôtel avec un excellent emplacement pour se promener et découvrir le centre de Madrid. Le personnel est très sympathique, d'une propreté exquise et les chambres sont très confortables.Une vue magnifique sur le jardin botanique et le Paseo del Prado. Sans aucun doute, un merveilleux séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Éva pour vos gentils commentaires. En effet, nous sommes situés dans le site du patrimoine mondial récemment nommé par l'Unesco...Paysage de La Luz. Juste en face du Botanical et au milieu du Triangle de l'Art formé par trois des plus importantes galeries d'art du monde. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous à l'hôtel Mora by Mij
• Paula.�

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.y

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:23

  L'atout majeur de cet hôtel est son emplacement ! Il est très central, à 5 minutes du musée du Prado et à 7 minutes de la gare d'Atocha ! Le centre est d'environ 15-20. Parc du Retiro environ 15. Quelle est la chambre, rien de spécial, même si elle a un petit balcon qui donne sur la rue. L'hôtel lui-même est médiocre, il aurait besoin d'une réforme. Mais très heureux de voir à quel point c'est central!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre visite à l'hôtel Mora by Mij. Nous sommes dans une période de réformes et nous les abordons à la vitesse à laquelle nous pouvons Nous espérons qu'entre notre traitement, l'emplacement imbattable et les réformes que nous entreprenons, nous sortirons de cette médiocrité que vous dites que nous avons Salutations du Barrio de las Letras
• Mario..

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia d'avoir pris quelques minutes pour nous évaluer, pour nous c'est une immense satisfaction de savoir que vous avez été à l'aise à l'hôtel Mora by Mij. Nous espérons vous revoir bientôt avec nous à Madrid Nous vous envoyons les salutations du Paysage de Lumière
• javipiter.

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:02

  Ils peuvent s'améliorer, en plaçant des prises près du lit, pour recharger les appareils électroniques, vous devez utiliser la prise dans la salle de bain, la seule gratuite, beaucoup de bruit dans la salle de bain à chaque fois que vous allumez l'interrupteur. Hormis le fait que la salle de bain est plutôt une toilette très étroite. L'emplacement de l'auberge est positif, il n'y a pas de bruit et le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Xavier pour vos commentaires. Nous aurions aimé que vous nous informiez un peu sur la cause de votre insatisfaction afin que nous puissions y travailler. Si vous souhaitez une chambre avec plus de services ou plus sophistiquée, dites-le nous et nous serons heureux de vous informer sur les hôtels de la région présentant ces caractéristiques. Nous sommes un hôtel 2 étoiles que nous avons l'intention de fournir un service de premier ordre avec un nettoyage de première classe dans un emplacement imbattable mais nos chambres sont simples Salutations du Paysage de Lumière
• Desi.e

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:32

  L'hôtel a été récemment rénové, bénéficie d'un très bon emplacement et son rapport qualité-prix le rend fortement recommandé. Notre séjour a été très confortable car il dispose de chambres familiales. Le personnel était très amical. nous répéterions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Desi, merci beaucoup pour vos aimables commentaires, cela nous aide à continuer à travailler dans la même direction afin que de plus en plus de clients partent avec la même perception que vous. En effet, nous avons des chambres familiales mais elles ne sont vendues que sur notre site internet, personne d'autre n'a la possibilité de les vendre, donc si vous souhaitez réitérer, appelez-nous par téléphone ou réservez sur le site internet de l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous à l'hôtel Mora by Mij Cordialement
• David.�

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:09

  Il est situé dans un endroit clé pour être à proximité de la grande majorité des lieux à visiter de la ville. Très proche de la gare d'Atocha. Les chambres ne sont pas grandes mais confortables. En fin de compte, vous êtes absent toute la journée et rien d'autre n'est nécessaire. C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel. Grande attention des employés. Cette deuxième visite, j'ai un mais. Nous avons eu des chambres très bruyantes. Vous pouvez entendre beaucoup quand ils prennent une douche et tirent la chasse d'eau. On dirait que l'eau tombe sur vous. L'autre fois, soit je n'avais pas cette sensation, soit la chambre était mieux insonorisée. Sinon, le prix de la chambre est raisonnable et son emplacement est primordial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David pour vos aimables commentaires, en effet, comme vous le dites, nous sommes dans une zone très centrale d'où vous pouvez marcher jusqu'à pratiquement tous les lieux d'intérêt touristique du centre-ville et juste en face du Jardin Botanique, un lieu idéal zone pour rester et visiter la ville. En plus d'être juste en face du Barrio de las letras où vous pourrez profiter du meilleur de la gastronomie madrilène Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre emplacement. Nous vous envoyons les salutations du centre de Madrid
• GALDUF.i

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 18:01

  Très bien situé ou centre de Madrid et tout lieu truristique
• Carine.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:59

  Bel hôtel, élégant, personnel multilingue
• Adeline.a

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 17:01

  Accueil médiocre, personnel indifférent. Chambre vieillote, avec odeur insupportable de tuyauterie. Literie de mauvaise qualité et qui grince. Chambre bruyante (on entend les chasses d'eaux des voisins, les évacuations d'eaux, les passages dans le couloir.....), fenêtres qui donnent sur l'escalier de service, avec impossibilité d'aerer. Pas de parking malgré ce qui est annoncé. Impossibilité de prendre petit déjeuner correct sur place (modique cafetière et vienoiseries sous vide). Bref, un prix très très élevé, et non à la hauteur de ce qu'on peut en attendre. A éviter formellement.
• Mukumata.i

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 09:57

  L'accueil est chaleureux et l'hôtel est impeccable. Je le recommande à tous ceux qui seront de passage à Madrid.
• Herve.e

  3 / 5

  Le 24/11/2018 à 15:47

  Très propre. Ma chambre simple était petite. Mais pour le prix c'est bien
• Elie.b

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 12:26

  Bien
• José.

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 05:18

  Très bonne option, si vous voulez être au centre de Madrid, à côté des principaux musées ; Prado, Thyssen, Reina Sofía, à moins de 300m. Au coeur du quartier littéraire, avec la plus forte concentration de bons restaurants, à côté du forum Caixa. Simple et très propre. Très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Mora et que vous étiez à l'aise dans notre hôtel. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir à nos clients le meilleur séjour possible et il est très satisfaisant de lire que des clients comme vous apprécient nos efforts. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau à l'hôtel Mora. Salutations.
• María.o

  3 / 5

  Le 15/10/2017 à 17:55

  Hôtel correct, propre. Concernant le restaurant et à mon avis, je n'ai pas aimé le service des serveuses parlant bruyamment de leurs affaires devant les clients et concernant la qualité de la nourriture elle n'irait pas au-delà de 5 sur 10. Ce n'est pas la 1ère fois que je vais dans cet hôtel et depuis quelques années il perd aussi en qualité dans la gentillesse du service. Les bouillies de petit-déjeuner froides, grasses, dures et rassis. Je n'ai pas aimé fin juin 2017. Je pense que je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère María José, nous apprécions votre commentaire sur votre séjour et que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous sommes également désolés pour votre mauvaise impression sur le restaurant mais nous tenons à vous informer qu'il ne fait pas partie de l'hôtel, c'est une entreprise totalement indépendante de nous. Si vous décidez de retourner à l'hôtel, n'hésitez pas à demander à la réception et vos collègues vous indiqueront une infinité d'options dans les environs. Nous vous envoyons un salut cordial du Paseo del Prado