Hotel Vincci Soma

Tags: Hôtel,

• Carlos.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:29

  Bonne affaire. Bonne attention. Bon repas. Bon service. Bonne ambiance. 5 raisons, 5 étoiles
• Alba.r

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:17

  Un hôtel génial. Je voyage beaucoup pour le travail et il y a peu de chaînes hôtelières/hôtels où je me suis senti comme ici. De la décoration de la chambre, qui fuit les décorations impersonnelles classiques des hôtels, à la carte exquise du restaurant. A chaque fois que j'y vais, j'essaye un nouveau plat car ils sont tous très appétissants. C'est une lettre conçue avec amour et beaucoup de goût. La seule chose qui manque, c'est qu'il n'y a pas de menu du midi. Je vous laisse avec des images de deux repas différents : artichauts aux œufs et jambon ibérique, et burger de bœuf avec bacon, oignon caramélisé et cheddar. Personnel sympathique et attentionné. Endroit très confortable et agréable à tous points de vue. Très bon nettoyage dans les chambres. Au plaisir de revenir!
• christian.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:58

  Bon hôtel élégant, moderne et propre dans le centre de Madrid. Tous les employés très sympathiques
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:53

  Nous sommes restés du 10 au 13 février, le personnel de l'hôtel au buffet était très très gentil, le buffet était très bon, la chambre était très simple (nous avons eu un petit problème, car les serrures des fenêtres ne fonctionnaient pas et elles étaient toujours ouvertes , mais en une journée, ils l'ont réparé et le mur était marqué et sale), la pièce donnait sur une cour et c'était bruyant. Personnel de nettoyage et de nettoyage parfait. Il n'y avait qu'un seul petit inconvénient de l'hôtel, la réception, quand nous sommes arrivés il y avait deux jeunes, ce qui n'était pas un bon traitement, on a vu qu'ils étaient soit fatigués/ennuyés/ou peu d'élan pour le touriste. Moi, en tant que guide officiel, et sachant que je parle de tourisme, je pense que cela devrait beaucoup changer, puisqu'ils n'ont donné aucune information sur le buffet ou sur la salle, ils ont tout résolu avec un : si vous avez des doutes , composez le 9. Bien sûr, le changement d'équipe du lundi, ils ont été charmants, et le professionnalisme et l'envie de faire plus que ne pouvaient se remarquer, c'est comme ça que c'est gentil. Le parking de l'hôtel, assez bon marché.
• P...

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:44

  Nous y sommes allés un jeudi et même étant en silver 5 le son de la discothèque était très gênant jusqu'à 5h du matin. sans parler du bruit à la porte de la discothèque des fumeurs, par contre le traitement de la serveuse du restaurant était très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de visiter. En réponse à votre témoignage, nous sommes désolés si l'insonorisation n'a pas été suffisante pour vous. Nous sommes à votre disposition pour que vous le communiquiez dans l'immédiat à notre personnel et vous assistiez. De même, en fonction des disponibilités et si c'était votre préférence, nous pouvons vous proposer un changement de chambre. Nous sommes désolés si vous avez perçu un manque de cordialité de la part de la serveuse du restaurant et nous nous en excusons. Cependant, nous tenons à souligner que les heures de souper du restaurant sont de 20 h 30 à 23 h. Nous nous sommes quittés cordialement Gerente générale Hôtel Vincci Soma 4*
• Debora.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:11

  Bon emplacement, la suite est très agréable, confortable et avec tous les détails. Le personnel très sympathique.
• Paco.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:12

  L'hôtel est très bien situé, près du parc du Retiro, à quelques pas de la Plaza Mayor pour manger un bon sandwich aux calamars. De plus, le service en général est très attentionné, tant dans les chambres qu'au restaurant. Le petit déjeuner est très complet. La suite est spectaculaire, avec une grande terrasse et une belle vue. Même le miroir de la salle de bain dispose du bluetooth pour écouter de la musique. Super séjour !!!
• Sergio.u

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:07

  A la hauteur d'un Vincci, un très, très bon emplacement, c'est dans le quartier de Barrio de Salamanca, l'accès au parking est étroit et y manœuvrer est un peu compliqué, avec quelques manœuvres de plus, c'est résolu.
• Alicia.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 03:02

  C'est au coeur du quartier de Salamanca, très bien situé avec les meilleurs magasins, etc.
• Sara.a

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:31

  Très bruyant. Si vous voulez entendre les bruits horribles des meubles quand ils font les chambres, c'est votre hôtel. Il n'y a pas une seule fois où vous n'entendez pas comment les lits bougent !!!! Malgré les affirmations, il n'y a pas d'amélioration. Trouvez un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci de visiter. En réponse à votre avis, nous sommes désolés s'il y a eu du bruit qui vous a causé des désagréments et nous nous en excusons. Nous allons revoir ce qui s'est passé avec le département en charge, afin de nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif et vos commentaires sont toujours les bienvenus. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un meilleur séjour. Nous nous sommes quittés cordialement Gerente générale Hôtel Vincci Soma 4*
• Valentin.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:06

  Bon emplacement, confort. Super petits déjeuners. je recommande
• Jose.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:20

  Des chambres très propres pas très grandes mais très bien décorées et un très bon service les chambres face à Goya sont assez bruyantes et le soir une discothèque juste en dessous de l'hôtel rend le repos plus compliqué
• Toni.u

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 10:33

  Nous étions au dîner de Noël avec la société, les salles et le restaurant étant pleins et nous étions très à l'aise, le service était très attentionné, la nourriture était spectaculaire. Désireux de répéter avec des amis ou en famille.
• Anmar.e

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:54

  Je ne suis pas resté, mais j'habite près de leurs salles de classe et ils n'ont pas le moindre respect pour les voisins, la musique tourne à plein régime et ils enlèvent les fenêtres type bulle pour ne pas me laisser me reposer ou télétravailler dans mon cas. Ils pourraient investir dans l'insonorisation de leurs chambres...
• Maria.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:11

  Au coeur du quartier de Salamanca, un menu exquis, dans une atmosphère agréable et calme. Je recommande vivement les cannellonis de canard et le tartare de thon. Merci/Shukram
• Alison.r

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:16
• Mireya.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:39

  Hôtel bien situé dans le quartier de Salamanca, avec la station de métro (Goya) juste en face. Avec des endroits pour manger à proximité. Le buffet est bien garni. Un séjour à renouveler
• JUAN.A

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:10

  Nous avons très bien mangé. Tout est très savoureux et le personnel du restaurant très sympathique
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:05

  Bon service. Des dîners spectaculaires, je les recommande sans aucun doute, les serveurs le soir sont super sympas et attentionnés. Sans aucun doute quand je dois retourner à Madrid c'est mon hôtel
• juana.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:40

  Hôtel très bien situé dans le quartier Salamanca de Madrid. Les chambres sont petites mais très propres. La qualité du buffet du petit déjeuner bien meilleure que certains hôtels 5 étoiles Le restaurant est très bien pour le déjeuner et le dîner à la carte. Tout ce que nous avons commandé était super ! Prix ​​de qualité hautement recommandé. Tout est super !!!!
• jose.n

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:49

  Nous avons célébré la communion de ma fille et tout s'est parfaitement déroulé. Ils nous ont réservé une chambre qui ressemble à une bibliothèque pour 16 personnes et nous avons été agréablement surpris. La nourriture était spectaculaire, tout était parfait et de très bonne qualité. Le service imbattable. TOTALEMENT RECOMMANDÉ
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:12

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. L'hôtel a un très bon emplacement. Les chambres sont spacieuses et cosy. Le confort des lieux est parfait. Le petit déjeuner est un buffet complet avec une nourriture de bonne qualité. Le seul mais c'est le système de climatisation qui faisait beaucoup de bruit.
• Jill.v

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:54
• Alejandro.

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:06

  Personnel désagréable. Surtout réalisateur. L'hôtel... d'accord. Mais avec ce traitement je ne recommande pas le séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été positive et nous nous en excusons. Nous travaillons quotidiennement pour la satisfaction de ceux qui nous visitent et nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Nous aimerions savoir dans quels domaines votre séjour n'a pas été satisfaisant afin de savoir comment nous améliorer. Les témoignages des clients sont très importants pour nous. Notre personnel reçoit généralement une note très élevée, nous enquêterons donc sur ce qui aurait pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que vous puissiez profiter d'une expérience 100% satisfaisante. Sincères salutations, Gerente générale Hôtel Vincci Soma 4*
• IF.

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:01

  Nous sommes allés à l'hôtel pour célébrer une première communion et cela a été formidable, à la fois l'organisation de l'événement et la célébration elle-même, une attention magnifique de la part de l'équipe des événements et du service de restauration.
• Royen.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:28

  L'emplacement est parfait. L'excellent traitement du personnel. Le petit déjeuner varié et délicieux. Nous avons séjourné dans une chambre triple, lits très confortables, chambres très spacieuses.
• MariCarmen.�

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:34

  L'accueil est un peu petit, s'il y a des clients en arrivant il faut attendre dans un petit espace mais les filles de l'accueil sont assez rapides et on n'attend pas longtemps, elles sont aussi très gentilles et professionnelles. Les chambres sont pas mal, elles sont très confortables avec une décoration très cosy et la salle de bain est neuve. Nous avons dîné un soir au restaurant de l'hôtel et le hamburger est incroyable, la viande est de qualité. En général très bien!
• Emilio.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:19

  Je vais souvent à Madrid pour le travail et la dernière fois, j'ai choisi Vincci Soma car il est central et proche du travail. La chambre est spacieuse, confortable et propre. Personnel attentionné et agréable et petit déjeuner complet et très bon. Ce ne sera pas la dernière fois que nous nous verrons, c'est l'un des meilleurs que je connaisse.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:24

  Hôtel très bien situé, personnel et très propre. Petit déjeuner complet et de qualité. La prochaine étape à Madrid, nous reviendrons à coup sûr !!!
• cftcauchan.r

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:26

  Bel hôtel avec une salle de réunion équipée pour sono et interprètes, grandes chambres climatisées avec frigo et coffre-fort, discothèque en sous sol, mais je n'ai rien entendu, restaurant avec buffet varié, p'tit déj sympa...seul inconvénient les ascenseurs aux heures de pointe, mais il y a un escalier...
• Nathalie.R

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:11

  Personnel très professionnel et sympathique. Restaurant très agréable et varié. Hôtel bien situé, proche du centre, du métro et des bus. Quartier calme. Bel hôtel confortable.
• DANIEL.O

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:14

  Le traitement du personnel très bon et attentionné. Excellent petit déjeuner. L'emplacement parfait de l'hôtel, tant pour les séjours de loisirs que de travail. La chambre très confortable Nous reviendrons c'est certain.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:58

  Je séjourne pour un événement et l'expérience a été excellente du début à la fin : l'emplacement, l'accueil, le confort de l'hôtel, de la chambre et des chambres, la qualité de la cuisine et surtout la gentillesse et la disponibilité de les gens de l'hôtel.
• Nerea.i

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:54

  Nous avons organisé un événement international pour 65 personnes dans l'une des chambres de l'hôtel et le traitement a été IMBATTABLE. De plus, de nombreux participants sont également restés et soulignent le merveilleux petit-déjeuner et la qualité du buffet de midi. Cela a été merveilleux de traiter avec tous les employés de l'hôtel car ils ont toujours résolu (y compris les événements imprévus) rapidement et avec le sourire. 10 OFFRE ! Sans aucun doute, nous sommes clairs que nous le garderons comme site de référence pour les congrès futurs.
• Paulamedin.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:29

  Le personnel était très amical. Surtout la fille au petit déjeuner. Et l'emplacement est bon car nous sommes restés pour aller à un concert au wizink et c'était super. Si je devais lui reprocher... il y a peu de choix au petit déjeuner pour les musulmans.
• Alvaro.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:43

  L'emplacement est imbattable, le personnel s'est avéré très attentionné et agréable. En revanche, l'offre de petit-déjeuner est assez variée et complète. Merci beaucoup, nous reviendrons
• teofilo.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:17

  Très bon emplacement, excellent service. A souligner surtout le petit déjeuner.
• Mapra.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:39

  Plus que recommandable le Restaurant de l'Hôtel, le maitre Justo et Miguel en cuisine, lui donnent un plus de qualité .. merci à Conchi qui m'a permis de vous saluer !!!!!
• prado.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:30

  Tout est super, les chambres lumineuses et la réforme est perceptible : nouvelle moquette, peinture, parking rénové…. Attentions exquises !!! Toutes nos félicitations
• Joan.

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:13

  Premier défaut : La climatisation ne fonctionne pas. Deuxième échec : le Wi-Fi ne fonctionne pas. Et donc le Google Chromecast ne fonctionne pas non plus, ce qui, selon eux, vous permettrait de regarder Netflix depuis votre mobile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci de nous faire parvenir votre témoignage. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la climatisation et au wifi auxquels vous faites référence. Il s'agit d'incidents spécifiques qui ne se produisent généralement pas dans nos installations. Ne doutez pas que nous en prenions note afin de faire le point sur le sujet. Cependant, nous tenons à vous rappeler que nous sommes à votre entière disposition afin que, en cas d'inconvénients tels que ceux décrits, faites-le nous savoir et nous vous aiderons à ce moment-là. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement, Gerente générale Hôtel Vincci Soma 4*
• Karen..

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:18
• Felix.u

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:35

  négativement surpris !!!!! Une chaîne qui m'a donné beaucoup de confiance et... quelle déception et je me sens trompé. Me he alojado este find en el hotel vincci soma y después de bajar de mi habitación para q me codificaran la tarjeta la recepcionista borde conmigo y el borde tenía q haber sido yo por las molestias pero no acaba ahí la cosa, una DISCOTECA en el bajo de l'hôtel!!! Un bruit toute la nuit !!! J'étais au deuxième étage et la chambre grondait. Messieurs, 273 € la nuit n'a pas été à la hauteur de votre tarif. Je ne reviendrai pas!!!!
• Montse.o

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:47

  Dans un emplacement imbattable, hôtel confortable, avec un service de 10 et un buffet de qualité. Totalement recommandable, pour le traitement, les installations, la nourriture et l'emplacement. Je suis allé plusieurs fois et j'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite récemment. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de rendre la confiance placée en nous avec une magnifique expérience. Bien que nous apprécions votre fidélité, nous ne comprenons pas l'écart entre votre note globale et l'excellent avis que vous nous avez laissé. Nous vous remercions de consacrer votre plus haute appréciation à notre emplacement. Nous sommes dans un emplacement central, dans un environnement fantastique dans le quartier Salamanca de Madrid. Également très bien desservi par les transports en commun et proche de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à l'égard des installations, en soulignant les commodités que nous offrons aux clients pour le plus grand confort. Il est bon de savoir que la nourriture a été à votre goût. Nous mettons à la disposition de ceux qui nous visitent, une proposition attrayante conçue pour plaire à tous les palais. Enfin, il est extrêmement gratifiant de votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers du personnel pour leur performance, leur traitement cordial et proche et le dévouement qu'ils ont avec chaque invité. Sans aucun doute, votre désir de séjourner à nouveau dans notre hôtel et, en même temps, de nous recommander à d'autres voyageurs, est notre plus belle récompense. Avec nos meilleurs vœux, nous vous disons au revoir cordialement, dans l'attente de votre retour prochain. Gerente générale Hôtel Vincci Soma 4*
• Estefania.g

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:43

  Installations magnifiques et meilleur traitement, l'emplacement est excellent, j'y suis allé pour des raisons professionnelles et ils m'ont traité et m'ont donné le meilleur service, je mets en évidence le petit déjeuner et leur menu de restaurant. Je reviendrai à coup sûr
• José.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:31

  Ils essaient d'impressionner, ils résolvent efficacement.Je reviens toujours, attention au petit déjeuner et à la variété de la carte du restaurant, irréprochable. Le quartier est magique, le Retiro, le centre wiki à deux pas.
• Ani.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:44

  Expérience incroyable! Traitement exceptionnel du personnel. Hôtel central et bien situé. Je le recommande à 100% et je reviendrai à coup sûr.
• Jeremias.n

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:59

  Par où commencer pour décrire, si tout ce que nous avons vécu à l'hôtel était parfait ! Du personnel de la réception aux serveurs. Mettez en surbrillance le menu qu'ils ont, moderne, varié et délicieux. Quant aux chambres, nous avions une chambre avec terrasse et vue sur la Calle Goya, rénovée et très curieuse, il n'y a aucun détail qui leur ait échappé. Sans aucun doute le meilleur hôtel du quartier de Salamanca, en termes de qualité, de prix, d'attention et de services.
• Patry.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:31

  Hôtel spectaculaire, nourriture de bonne qualité et bonne variété, personnel très attentionné et sympathique. Excellent emplacement. Nous allons répéter.
• Julia.m

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:50

  Chaque fois que je vais à Madrid pour le travail, je reste ici, le traitement est excellent, le personnel, la nourriture, les chambres, les petits déjeuners, je n'ai rien vu d'imbattable
• Eva.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:27

  Hôtel très central. Traitement amical, bon emplacement pour être au centre et découvrir la ville, petit déjeuner spectaculaire.!
• lola.l

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:07

  Beaucoup de bruit dans les couloirs vous ne pouvez pas vous reposer, la vérité est que ce n'est pas la faute de l'hôtel du manque de civilité que ses clients du soleil doivent généraliser
• Jhonathan.�

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:43

  Une expérience plus que recommandée. J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine pour le travail et le traitement est sans aucun doute imbattable. Il est apprécié d'être loin de chez soi mais d'y avoir envie. Personnel super attentif et proche, le rire occasionnel que nous avons eu ensemble. Installations très propres, petit déjeuner très complet et cuisine spectaculaire, j'ai très bien mangé dans votre restaurant. Je vais répéter bientôt, je n'en doute pas.
• Pasquale.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:36
• Mar.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:41

  Hôtel fantastique, excellent emplacement, traitement professionnel, proche et amical. Petit déjeuner un spectacle, qualité, quantité et présentation. Je le recommande pour les séjours de vacances ainsi que pour les réunions de travail. Je vais répéter, sans aucun doute.
• Rubén.�

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:06

  Je me consacre à voyager à travers l'Espagne et, de loin, c'est l'hôtel où ils m'ont traité et m'ont donné le meilleur service. Cela ne me concerne pas seulement, j'observe le même traitement envers tous les clients. Les installations sont propres, le restaurant a une bonne cuisine et le service de chambre est impeccable.
• Isa.r

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:06

  Bon hôtel pour un voyage d'affaires (pour les loisirs, il n'est pas central et n'a pas de piscine, etc.). Chambre un peu petite et à améliorer le matelas, mais suffisante et propre. Comprend une cafetière et un minibar, mais pas d'eau de courtoisie. La salle de bain avec commodités et douche avec deux types de pomme de douche. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel amical. J'ai commandé un dîner en chambre deux nuits et la nourriture était délicieuse, prix un peu élevé comme d'habitude dans les hôtels (ils facturent 2 euros pour ce service)
• Romà.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:33

  Très bon hôtel. Bien situé et personnel très attentionné. Nous allons répéter.
• espe.f

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:32

  Nice, belle décoration, calme et emplacement parfait. Oreillers trop bas à mon avis. En été ils doivent faire les lits sans couette
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 02:50

  Fabuleux. Emplacement imbattable, réceptionnistes et personnel très gentils, nous avons eu un problème avec la réservation en double et ils l'ont résolu très généreusement en notre faveur, dans peu d'endroits trouvez-vous une telle gentillesse. Chambre très propre et spacieuse, draps et serviettes de haute qualité, salle de bain neuve et grande. Stationnement propre. Station de taxi au coin de la rue. Nous le recommanderons et reviendrons sans aucun doute.
• valentina.u

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:39

  L'hôtel est très bien situé, les chambres étaient propres mais il y avait une forte odeur de moisi à l'intérieur de la chambre et le couloir des chambres sentait constamment la cigarette. Très bon service de petit déjeuner, nourriture normale.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:09

  Un prix fantastique pour cet hôtel Mieux que beaucoup d'autres plus chers. Excellent service, confortable, propre, bons détails Nous répéterons
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:57

  La chambre n'était pas très grande, mais bien rangée et confortable, cependant dans l'annonce sur le site internet ce n'était pas cette chambre, mais l'hôtel est bien situé. Quant à Madrid, très belle, je reviendrai.
• auxi.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:53

  La chambre était pour 3 et le troisième lit n'était pas le lit d'appoint typique, c'était très confortable et la chambre elle-même, parfaite pour ceux d'entre nous qui sont restés et très spacieuse. La propreté du 10. Le petit déjeuner délicieux et varié. En général, un hôtel hautement recommandé, et pour souligner le traitement personnel, très sympathique, en particulier Cristina à la réception, toujours charmante et sympathique. Toutes nos félicitations . Nous serons de retour.
• Carolina.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:21

  L'emplacement de cet hôtel est le meilleur atout de cet hôtel ! Hyper proche de tout ! Et la station de métro est juste à côté ! La chambre est super confortable et la salle de bain très propre ! Excellent rapport qualité prix !
• Rocio.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:22

  Je suis depuis une semaine et j'ai adoré, le nettoyage est incroyable, félicitations aux femmes de ménage, le traitement de l'hôtel est également merveilleux, j'y retournerais sans aucun doute et je le recommande 100/100, je suis aussi super ravie du buffet qu'ils sont tous des charmes!!! Tamara est très gentille, une charmante femme très attentionnée, merci beaucoup à tous !!! Pour le séjour et l'expérience que j'ai vécu avec toi
• Ashley.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:17
• Trevor.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:39
• Javier.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:48

  J'ai séjourné dans la chambre 624 au prix de 148 € le 2-7-22. La chambre a un lit qui ressemble à un double mais quelle est la surprise quand on se rend compte qu'il s'agit en fait de deux petits lits réunis au centre et comme les matelas coulent séparément au centre il est impossible de dormir au centre du lit ou tout simplement dormir en serrant votre partenaire. La chambre dispose d'un minibar, nulle part dans la chambre il n'est indiqué que les boissons ont un coût supplémentaire et si vous arrivez à 2h00 du matin vous risquez de consommer une bouteille d'eau. La porte du réfrigérateur incite à consommer ce qu'il y a à l'intérieur (photo ci-jointe) et pour le prix de la chambre et les anciennes installations dont dispose l'hôtel, on pourrait croire qu'il s'agit d'un forfait de courtoisie. Cette nuit-là, j'ai consommé 4 bouteilles d'eau de 20cl (je joins une photo de ladite bouteille) et deux jours plus tard, sans préavis, ils m'ont facturé 10 €, dont j'attends toujours la facture ou un document prouvant ce qui a été facturé . Après avoir parlé avec le directeur adjoint de l'hôtel, Jon, il est clair pour moi que c'est un hôtel 4 étoiles mais il ne le mérite pas.
• Ilya.

  / 5

  Le 07/04/2022 à 02:00

  Très bons petits déjeuners. Quartier généralement bon (Salamanque) mais un peu bruyant. Il y a plusieurs stations de métro vers le centre ou vous pouvez marcher. Prix
• lamúsicaquemegusta.

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:15

  C'est un 4 étoiles et un 4 étoiles, mais j'ai eu la plus petite et la pire chambre 4 étoiles. Jusqu'à l'année dernière, au Magna, qui est l'un des DEUX (si ce n'était pas une auberge), c'était mieux (et c'était 45 € la nuit, ce qui revient ici à 99 € sans petit déjeuner !) Petit (c'est 4 étoiles), intérieur qui donne sur une cour, PAS d'électricité, service de ménage très bruyant (ils ne comprennent pas Do Not Disturb)... et ça, plus jamais. Prendre un autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour le temps que vous avez investi pour nous envoyer votre témoignage sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que les dimensions de votre chambre n'aient pas été à votre convenance, bien que nous devons vous dire que cet aspect dépend du type de réservation effectuée. Cependant, nous avons des chambres de tailles différentes, et nous suggérons à nos clients de signaler leur situation lors de leur séjour, et en fonction des disponibilités, nous aurions fait de notre mieux pour vous reloger dans une chambre plus adaptée à vos besoins. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller à ce sujet lors de votre prochaine visite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Gerente générale Hôtel Vincci Soma 4*
• Nsi.s

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:36

  Nous y avons célébré une communion et tout était super, Rosa et Ángeles sont extraordinaires, toute l'organisation était parfaite. Le banquet et le goûter idéaux, le tout d'excellente qualité et en quantités extraordinaires. Une attention exceptionnelle de tout le personnel.
• Antonio..

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:16

  C'est un hôtel acceptable principalement parce qu'il est très bien situé. La chambre est spacieuse et calme. Le coffre-fort est super mini, ne pouvant pas contenir mon ordinateur portable. le bon petit déjeuner
• Sridhar.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:15
• Loli.r

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:46

  Ils n'ont pas pris le petit déjeuner dans le service de chambre et il n'y a pas non plus de stores, les rideaux ne bloquent pas le soleil à 100%. Nous avons demandé un lit double et ils ont mis deux lits simples ensemble. Quoi qu'il en soit, les lits étaient très confortables et nous pouvions régler la température de la chambre à notre goût. Le réfrigérateur avait de l'eau très froide, qui à d'autres endroits ne refroidit guère. Nous étions assez à l'aise.
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:22

  Chambres propres mais minuscules. Bon service et attention. Petit-déjeuner buffet varié et de qualité. Trop cher pour ce qu'ils offrent. Il a son propre parking. Adapté pour les handicapés.
• Gustavo.u

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:51

  Je ne comprends pas comment aujourd'hui, vous réservez une chambre pour 1 personne et ils vous donnent une chambre avec deux lits simples ensemble, également avec des roues. J'invite l'administration à passer une nuit dans deux lits côte à côte qui s'ouvrent tout le temps. C'est horrible ! Emplacement 5 étoiles et service 4 étoiles Le gars à la porte était très sympathique et les réceptionnistes étaient très bavards entre eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris une partie de votre temps précieux pour écrire ce commentaire sur votre séjour dans nos installations. Il est satisfaisant de savoir que notre emplacement central et exclusif a répondu à vos attentes. Sans surprise, c'est généralement l'un des aspects les plus remarquables pour ceux qui nous visitent. En référence à votre commentaire sur les lits, nous pouvons vous dire que nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des lits doubles, bien que ces informations puissent être consultées lors du processus de réservation. Le fait que certains d'entre eux aient des roues est de faciliter leur déplacement et d'éviter d'endommager le sol. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer et nous nous en excusons. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos commentaires en vue d'éventuelles améliorations. D'autre part, nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous savons que notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service possible aux clients et des commentaires comme le vôtre sont la plus grande reconnaissance d'un tel travail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement. Gerente générale Hôtel Vincci Soma 4*
• Eva.o

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:47

  C'est très bien mais pour le prix que la chambre avait quelques détails manquaient que dans d'autres chambres s'il y en avait, c'est le seul inconvénient, sinon super et surtout la propreté des chambres
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:19

  Très élégant, confortable, central et bien isolé du bruit. Le meilleur personnel que vous puissiez trouver. Pour la gentillesse, la proximité et le professionnalisme. J'apprécie de plus en plus ce dernier. Sinon, les installations sont très modernes, mais en même temps confortables. Très reconnaissant au personnel d'avoir facilité mon séjour.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:39

  Situation idéale pour découvrir Madrid proche métro et taxi Petit Déjeuner somptueux Personnel agréable Le Sauna est à rénover Papier toilettes basse qualité pour un établissement 4 étoiles le détail compte ! Pas de possibilité de réservation parking si besoin
• Jose.g

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:47

  Une expérience magnifique. Tout a été formidable. L'attention du personnel, les installations, le petit déjeuner, la propreté. Nous avons séjourné dans une chambre supérieure avec terrasse, elle est très lumineuse et aucun bruit ne se fait entendre. Sans aucun doute, nous répéterons dès que possible.
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:20

  Personnel très sympathique mais l'hôtel a besoin d'être rénové. Il y a beaucoup de dégâts, du bois mouillé gonflé, des éclats sur les murs, des ascenseurs très démodés. Les photos de la salle à manger de l'hôtel sortent encore avec les nappes... le prix est très élevé, le standing n'est pas
• P...

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:21

  Le restaurant propose des plats abondants, vous ne repartirez pas affamés ! Et le dessert à la crème glacée à la violette avec un biscuit est spectaculaire. L'endroit est calme et la lumière est très jolie. Et le patron du restaurant, un vrai crack. Il sait conquérir sa clientèle !! Merci
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 00:33

  Ravi de l'hôtel. La chambre est simple mais propre et spacieuse. Le service était très attentionné et poli et le petit déjeuner buffet gratuit était très varié et vraiment bon. Parfait pour une soirée de loisirs ou de travail.
• Ian.r

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:45
• J.�

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:49

  Nous venons de passer quelques jours dans cet hôtel et nous sommes très satisfaits de notre séjour. Le personnel très attentionné. Le petit déjeuner spectaculaire, nous pensions que ce serait plus "basique" mais il y avait tout. Nous avons également dîné un soir au restaurant et nous avons été agréablement surpris. Nourriture très savoureuse, service rapide et ils nous ont parfaitement informés que nous pouvions ou ne pouvions pas manger en raison d'une allergie. Nous répéterons sans aucun doute
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:49

  Ils se sont bien comportés. Tout très copieux et un service parfait, très attentionné. Il a une belle vue et c'est un endroit très calme! Ils ont été très à notre écoute. Nous recommandons l'endroit pour être au calme et savourer différents styles de cuisine Vous regardez les photos des plats que nous avons essayés
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 11:42

  Excellent hôtel. J'y ai séjourné deux fois ces dernières semaines et j'en suis vraiment satisfait pour plusieurs raisons : excellente attention de tout le personnel, emplacement (bien sûr), propreté des chambres et rapport qualité/prix. Je le recommande.
• Chouaibou.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:34

  Des jolie chambre
• L.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:51

  Hôtel très bien situé, juste à côté du parc. Belle chambre et superbe petits déjeuner.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 09:08

  Très bien sur tous les points
• Salima.

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 18:43

  Hotel un peu cher mais trés fonctionnel une belle chambre une bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Merci Salima!
• Said.t

  2 / 5

  Le 17/12/2019 à 16:05

  Vraiment trop cher pour la qualité offerte...
• David.I

  4 / 5

  Le 03/10/2019 à 14:51

  Pas de VMC dans la salle de bain. Pas de bouteille eau. Pas de kleenex.... des petites choses mais dommage pour un 4 étoiles
• Magda.t

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 01:36

  Hôtel idéalement placé au centre de ce quartier prestigieux de Madrid ,la chambre n'était pas très grande mais fonctionnelle son petit + était sa belle terrasse avec vue du 8ème étage sur l'ensemble des grands boulevards au superbes demeures , la literie était parfaite ,très confortable ,le petit petit-déjeuner bien copieux, le prix par contre n'était pas donné 300€ la nuit pour deux personnes petit déjeuner inclus ....je m'attendais à plus de prestige pour ce prix là, je suppose que c'est le quartier qui est magnifique qui joue sur les prix .
• Jennifer.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 11:01

  Restaurant très chic, nous avons très bien mangé, j'ai apprécié le choix des plats Gluten free
• Nadje.u

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 06:50

  Très bon hotel, bien situé et avec un bon service.
• Marc.B

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 07:41

  Les chambres sont parfois bruillantes. Le petit déjeuner est très bien
• slimani.h

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 08:29

  Magnifique