ICON Wipton

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Magda.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:47

  J'ai passé une nuit à l'ICON Wipton à Madrid. L'hôtel est magnifique, confortable et avec un personnel très professionnel et sympathique, ils ont également le meilleur emplacement dans le quartier de Salamanca. Je recommande le petit déjeuner, qui en plus d'être complet se trouve dans un espace particulièrement agréable de l'hôtel. Je dois remercier la réalisatrice Gema et Verónica et Patricia pour leur professionnalisme, dont le professionnalisme m'a aidé à vouloir revenir MAINTENANT.

  Réponse du propriétaire :
  , merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous et d'avoir partagé ce charmant commentaire sur notre hôtel Icon Wipton. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été si agréable et que vous ayez apprécié l'établissement, les services et surtout l'attention reçue de notre part. Nous vous envoyons un salut affectueux et nous espérons vous revoir très bientôt. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] / +34914355411
• Svitlana.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:51

  L'emplacement est très bon. Quartier calme prestigieux avec de nombreux restaurants et boutiques. Parc du Retiro - 8-10 minutes en ligne droite. À 5 minutes du métro.Stationnement à proximité. Une rue à sens unique sans trafic intense. L'hôtel est calme, il n'y a pas beaucoup de chambres. Situé dans un immeuble ancien, reconstruit. L'ascenseur, cependant, est vieux avec deux portes. La première lourde porte doit être tenue pour entrer. Et les deuxièmes bivalves doivent être fermés derrière vous à la fois quand vous entrez et quand vous sortez. C'est gênant avec les valises. Et parfois, les clients oublient de fermer et l'ascenseur ne peut plus fonctionner. Les chambres sont assez spacieuses avec une grande salle de bain. Internet a bien fonctionné. Je n'avais tout simplement pas assez de parquet ou de tapis chauds au sol, les carreaux sont froids. Un restaurant très cool qui sert le petit déjeuner. Les petits déjeuners eux-mêmes ont également un large choix et de délicieux produits et pâtisseries. Il y a un autre restaurant au 1er étage où vous pourrez prendre un café ou un repas. Le personnel est très sympathique tant à l'hôtel qu'aux restaurants !

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronica.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Patric.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 07:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Alonso.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• kchi.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:00

  C'est un petit hôtel... très bien situé avec beaucoup de touristes.... allez et venez... Bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ; Merci de faire confiance à ICON WIPTON pour votre séjour à Madrid et de partager votre expérience de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la situation privilégiée de ce boutique hôtel et que l'attention de l'équipe a été à votre entière satisfaction. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci et meilleures salutations, Gemme de Tera Hôte-Directeur Hôtelier
• Maria.r

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:39

  Chambre correcte, pourrait être un peu plus grande. C'est un très très bel hôtel recyclé, très bien situé. Le lit très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir choisi Icon Wipton et de nous avoir fait savoir comment cela s'est passé. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre hôtel et nos installations, et que vous appréciez notre excellent emplacement. Nous espérons que vous nous retrouverez lors de votre prochaine visite dans la ville. Recevez un salut affectueux, ange gonzalez Service clientèle
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristiano.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:44
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:53
• Maria.s

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:34

  Excellent emplacement et excellent service. Le personnel est super amical. C'est juste un peu bruyant. Vous pouvez entendre beaucoup d'autres clients entrer et sortir des chambres. Entouré d'excellents restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Garcia ; Merci beaucoup d'avoir fait confiance à Icon Wipton pour votre séjour à Madrid et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience avec la communauté de voyageurs sélectionnés de Google. Cela nous rend très heureux de savoir que l'emplacement privilégié sur le célèbre Golden Mile de Madrid, entouré des meilleurs restaurants et boutiques exclusives, ainsi que l'hospitalité offerte par notre équipe, ont enrichi votre expérience dans cette grande ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. À bientôt! Icône du service client de l'équipe Wipton & Gemme de Tera Hôte-Directeur Hôtelier [email protected]
• Rawan.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Emily.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Agustin.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 00:52

  Beau et le meilleur de tous est le service de réception... Charmant !! C'est agréable de se sentir bienvenu !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir laissé votre appréciation. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été si positive. Nous voulons que nos clients se sentent chez eux, et pour cela nous essayons de leur fournir le meilleur service possible. Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Sincères salutations, Angel González Service clientèle
• Carolyn.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:02
• Chloe.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:59
• Martine.l

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:05

  Bel emplacement, l ascenseur un peu archaïque, la chambre que nous avions sous les toits....moyenne, même si spacieuse....par contre le personnel est bien, rapide
• David..

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:36

  J'ai pu profiter du brunch et je le répéterai certainement. La qualité, l'environnement et l'attention sont magnifiques. L'un des meilleurs endroits de Madrid. 100% recommandé
• R.Vicente..

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 21:16

  Je lui donne 4 étoiles car le rapport qualité-prix n'est pas équilibré. Si au lieu de payer 200€/nuit pour une chambre double avec petit déjeuner pour 2, vous aviez payé 70€, ça vaudrait sûrement 5 étoiles. Comme point favorable, sans aucun doute l'emplacement. La chambre est correcte et le lit très confortable. Le personnel, tous, est très sympathique. Le petit déjeuner est complet, l'ambiance au sous-sol est cosy. Mais les pâtisseries ne sont pas du jour et cela fait baisser les points. Malheureusement, le Wi-Fi ne fonctionne pas dans la chambre 210, pas plus que la télévision, qui se fige toutes les minutes, vous la regardez donc par épisodes. Le bar a peu à offrir.
• David.i

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:18

  Le point positif de l'hôtel est son emplacement et un très bon petit déjeuner. De plus, le bar de l'hôtel à la réception est très agréable. Les mais sont que les chambres sont petites et que l'ascenseur principal, bien que beau, est très petit et inconfortable à cause de ses portes et de son ancien système.
• Conrado.i

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:06

  Bruyant, cafétéria fermée pour une réception privée, lavabo de la salle de bain qui fuit. Payer plus de 200 € par nuit n'en vaut pas la peine
• fedebenavides.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaspar.6

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• LAURA.E

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:13

  Un hôtel situé dans un quartier privilégié, tous ses employés sont charmants, les chambres sont bien, et la meilleure chose à souligner est le petit déjeuner... grande variété d'excellente qualité et si vous voulez quelque chose ils vous le préparent en ce moment, ils savent ce dont vous avez besoin. Bien sûr, c'est à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir choisi Icon Wipton et de nous avoir fait savoir comment cela s'est passé. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour aussi satisfaisant et que vous avez apprécié notre délicieux petit-déjeuner servi par Ultramarinos Quintin. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles envers notre personnel, car il est essentiel pour nous d'offrir le meilleur service possible et de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous sommes heureux d'avoir dépassé vos attentes. Nous espérons devenir votre hôtel préféré à Madrid. Nous t'attendons! Un salut affectueux, Angel González Service clientèle
• Natalia..

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.l

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:10

  C'est comme rentrer à la maison, emplacement imbattable, atmosphère incroyable, personnel attentionné ... les chambres sont un peu bruyantes mais à cause de l'emplacement, vous pouvez oublier ce détail

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre expérience. C'est un plaisir de savoir que vous partez si heureux et que vous appréciez grandement l'attention reçue, ainsi que nos installations et notre emplacement. Nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux et repartent après avoir vécu une expérience formidable. Nous espérons que nous y sommes parvenus avec vous. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance lors de votre retour à Madrid. Cordialement, Angel González Service clientèle
• miX.e

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Flavio.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:08

  L'emplacement est très bon mais les chambres sont petites et sombres. Couloirs en bleu, également foncés. Je viens de m'enregistrer et je ne sais pas pour le petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flavie, Merci d'avoir choisi Icon Wipton pour votre séjour à Madrid. Nous avons différents types de chambres à l'hôtel, double standard, double supérieure et familiale. Au sein du double standard, la chambre dont vous disposez est l'une des plus spacieuses. Les chambres doubles supérieures sont situées à l'angle du bâtiment et sont légèrement plus grandes. L'hôtel a été rénové il y a quelques années, la couleur prédominante étant le bleu-vert associé au bois dans les chambres, le hall et le bar. Notre petit déjeuner est servi par le restaurant Quintín, situé juste à côté, nous communiquons avec eux au niveau -1, c'est une salle très agréable avec des produits riches et variés. L'équipe de la réception est disponible 24h/24 pour toutes vos questions, n'hésitez pas à venir nous voir. je vous souhaite un bon sejour Esther Fernández Gestionnaire d'expérience
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:20

  Chambres spacieuses et élégantes, bien décorées. L'attention du personnel parfait. Il est très bien situé, dans un quartier avec beaucoup d'ambiance avec de bons restaurants autour. Les équipements Molton Brown sont fabuleux. Peut-être un peu bruyant (nous étions dans une chambre au-dessus du restaurant du coin), mais rien qui n'empêche de dormir -du moins dans mon cas-. L'espace pour travailler avec l'ordinateur est un peu inconfortable. Je ne le choisirais pas pour un voyage de travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci beaucoup d'avoir choisi Icon Wipton et de nous avoir fait savoir comment s'est passé votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu une expérience aussi positive dans notre hôtel, et aussi que vous souligniez le bon service fourni, ce pour quoi nous travaillons particulièrement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Angel González Service clientèle
• Dan.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:58

  L'hôtel est très propre, il est très beau et il a un ascenseur avec un design ancien. La vérité est que les chambres sont très cool et j'ai vraiment apprécié d'être là

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi Icon Wipton et pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre hôtel et nos installations. Nous espérons que vous pourrez à nouveau compter sur nous lors de votre prochaine visite s la ville. Recevez un salut affectueux, Angel González Service clientèle
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 21:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 10:09

  J’adore ce petit hôtel, trouvé par hasard. Petit-déjeuner super, chambres spacieuses, personnel charmant. Nous avons passé un agréable séjour. Notre prochain stop à Madrid se fera bien évidemment à l’icon wipton.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Caroline de nous avoir fait confiance pour votre séjour à Madrid, C'est un plaisir de savoir que les efforts déployés pour satisfaire nos clients sont reconnus. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement, un câlin de toute l'équipe de l'Hotelatelier. Teresa T Superhost
• Laura.i

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 17:24

  Dès l'instant où vous entrez, vous êtes surpris par un merveilleux arôme d'agrumes avec un fond boisé qui vous accueille dans tout l'hôtel et que nous avons adoré. Vous rencontrez Miguel et son sourire qui vous accompagne jusqu'à la réception où les filles (les trois qui nous ont fréquenté et ont eu la chance de se rencontrer) vous reçoivent comme si elles vous connaissaient déjà et vous réservent un accueil familial... plus charmant. Ensuite, montez dans votre chambre et découvrez que c'est la même chose ou mieux que ce que vous voyez sur le web et que tout est parfait. Mais je dois répéter que je pèche trop... Le plus incroyable dans cette grande chaîne d'hôtels, c'est son équipe humaine. Sa philosophie de nous traiter avec cette familiarité et cette gentillesse sans agir de manière tendue. Aussi que vous receviez nos autocollants avec cette affection et qu'ils soient traités comme un autre (animaux de compagnie). Désolé de ne pas me souvenir de tous les noms. Vous êtes tous un amour. Nous souhaitons y retourner et à tout autre de votre chaîne. Félicitations et ne changez rien ! 💙

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci d'avoir choisi Icon Wipton et d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos commentaires à la fin de votre séjour chez nous. Je suis ravi que cela vous ait plu et que les services proposés vous aient plu. J'espère que nous serons votre hôtel de référence chaque fois que vous reviendrez à Madrid. À bientôt Esther Fernández Gestionnaire d'expérience
• Diego.�

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.d

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:35

  L'hôtel est non seulement extrêmement bien situé, mais en plus des chambres super confortables et de la salle de bain spacieuse, le personnel est sans aucun doute ce qu'il y a de mieux. Ils attendent toujours de vous aider et ils réussissent. Ils rendent le séjour encore plus agréable. Veronica et Miguel nous ont fait nous sentir très choyés. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Adelina, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, je suis ravie que tout se soit bien passé. J'ai déjà personnellement félicité Verónica et Miguel pour leurs commentaires et ils sont très reconnaissants pour leurs mentions. J'espère nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, César Rionda Icône du réalisateur Wipton [email protected]
• Justin.

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 02:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamil.o

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 09:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:04

  Un hôtel calme et charmant, avec une décoration "vintage" qui réussit presque à vous transporter dans le passé. Nous en profitons pour essayer son excellent buffet de petit-déjeuner, qui propose une bonne variété de douceurs, de fromages et de charcuterie, de céréales, de fruits... Vous pouvez demander des plats préparés en cuisine en ce moment tels que des œufs au plat, des œufs brouillés, des omelettes, etc. De plus, son service chaleureux est toujours attentif et prêt à vous offrir des boissons chaudes comme du thé ou du café. Une belle et agréable salle où l'on peut bien manger et copieusement pour commencer la journée en force. Agréable et fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis très heureux de savoir que vous avez aimé notre accord avec Ultramarinos Quintín. Je partagerai votre commentaire avec toute l'équipe. Cordialement, César Ronda Directeur
• Jorge..

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 00:09
• Johan.a

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 16:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Farah.l

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 23:38
• Luis..

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 15:40

  C'est un hôtel petit mais fantastique, avec une attention exquise de ses employés. Dans un quartier idéal pour visiter les musées, faire du shopping et où les restaurants sont les derniers

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aguado, Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et j'espère nous revoir bientôt. N'hésitez pas à me contacter pour ce dont vous avez besoin. Sincères salutations, César Rionda Directeur [email protected] Icône Wipton
• Mohamed.l

  3 / 5

  Le 19/10/2018 à 21:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Dana.l

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 19:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Vicent.e

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 18:21

  Superbe hôtel, chambre fabuleuse et très propre. Ils vous proposent un menu d'oreillers. Emplacement idéal, dans le quartier de Salamanque. Plus je vais dans cet hôtel, plus je l'aime. Et en plus, lors de cette dernière visite, nous nous sommes retrouvés avec une agréable surprise à l'arrivée, nous avions été surclassés dans une suite junior. Et que puis-je dire, SPECTACULAIRE !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent Merci d'avoir choisi Icon Wipton by Petit Palace et de nous avoir fait part de vos commentaires à la fin de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel et les services proposés tels que le menu d'oreillers. Le reste de nos clients est très important pour nous, nous apprécions vos commentaires à ce sujet. Toute l'équipe est toujours disponible pour tout ce dont nos clients ont besoin. Nous espérons que vous pourrez à nouveau compter sur nous lors de votre retour à Madrid. À bientôt Esther Fernández Réceptionniste
• teresa.r

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 13:30

  Il est très bien situé, parfaitement décoré, la chambre simple et élégante. Super petit-déjeuner.Tout le personnel (réception, bar et restaurant) est très sympathique. Un séjour très agréable et à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Arraras, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je transmettrai vos aimables commentaires à toute l'équipe, c'est sans aucun doute une grande motivation. Je suis heureux que l'accord de collaboration que nous avons avec le restaurant Ultramarinos Quintin vous ait plu. Nous espérons nous rendre visite à nouveau bientôt. Sincères salutations, César Rionda Directeur général
• Andres.e

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 10:26

  Excellent endroit, très agréable et confortable, les lits sont assez bons et confortables, la salle de bain est super spacieuse et très bien équipée avec des serviettes et des kits très utiles comme les soins dentaires et le rasage, elle dispose également d'un joli minibar avec une grande variété de produits. A la réception, le personnel était très sympathique et très attentionné, le petit déjeuner est bon, le personnel est également très sympathique, bref, c'est un bon endroit à visiter, où séjourner, se détendre, situé dans un quartier très agréable et le se trouve à proximité du Retiro, de la Puerta del Alcalá, du Musée Archéologique National ainsi que de lieux comme la Cour d'Angleterre et bien d'autres !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrés Felipe, Merci d'avoir choisi Icon Wipton et pour cette critique fantastique à la fin de votre séjour avec nous. C'est un plaisir de savoir que tout était à votre goût et que vous avez apprécié chacun des services et l'atmosphère de l'endroit où nous nous trouvons, le quartier de Salamanca. Je vous remercie pour vos aimables paroles envers notre personnel, la vérité est qu'ils font un excellent travail pour que nos clients repartent avec de bons souvenirs. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. À bientôt. Esther Fernández Réceptionniste
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 00:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.e

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Canko.o

  3 / 5

  Le 07/03/2018 à 16:45

  Petit..

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  2 / 5

  Le 16/02/2018 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Jon.i

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Josu.o

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 20:46

  Nous aimons vraiment cet hôtel. Ils ont rénové les chambres et elles sont devenues très spacieuses, confortables et les lits très confortables ! Le personnel de la réception est très sympathique ! L'emplacement de l'hôtel est très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josué, Merci d'avoir choisi Petit Palace Art Gallery et d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos impressions à la fin de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le nouveau design de l'hôtel, pour nous c'est important, ainsi que pour le reste de nos clients. J'apprécie vos aimables commentaires envers notre personnel, ils sont toujours disponibles pour aider nos clients avec tout ce dont ils ont besoin. J'espère que nous serons votre hôtel de référence chaque fois que vous reviendrez à Madrid. À bientôt Esther Fernández Réceptionniste
• Mariela.a

  4 / 5

  Le 09/12/2017 à 16:15

  La petite chambre double est inadmissible, car elle dispose d'un lit double de 1,35 m, très petit pour 2 personnes. Et un peu plus de nettoyage est nécessaire. Le reste était super : emplacement, personnel, petit déjeuner et attention générale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère mariela Merci d'avoir choisi la galerie d'art Petit Palace et de nous avoir communiqué votre évaluation à la fin de votre séjour parmi nous. Je regrette que nous n’ayons pas répondu à vos attentes à cette occasion. L’hôtel propose différents types de chambres. Il y avait le plus petit lit double de votre séjour et toujours dans l’attente d’une réforme. Toutes les chambres ont été rénovées en août dernier. J'espère que vous nous donnez une autre opportunité et que vous nous choisissez à nouveau, vous pouvez me contacter, je serai heureux de vous aider. Merci de mentionner notre personnel du petit-déjeuner et de la réception, ils s’efforcent chaque jour d’offrir un bon service à nos clients. À bientôt Esther Fernández Gestionnaire de réception
• David.l

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 17:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Mónica.e

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 07:55

  L’hôtel est superbement situé, les chambres sont confortables et bien équipées (même si lors de ce dernier voyage, nous avions une très petite chambre, comme c’était pour une seule nuit, car cela n’avait pas tellement d'importance non plus). Personnel super sympa et petit déjeuner, de 10. Sans doute, nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci d'avoir choisi à nouveau Petit Palace Art Gallery et de nous avoir donné votre appréciation à la fin de votre séjour chez nous, pour nous c'est très précieux. L'hôtel dispose de différents types de chambres, et certaines des chambres doubles sont plus grandes que d'autres, en fonction de leur emplacement. Nous sommes heureux que vous nous choisissiez chaque fois que vous venez à Madrid et que vous continuiez à compter sur nous. Pour votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter et nous vous donnerons la chambre qui correspond le mieux à vos besoins. Merci de mentionner notre personnel, ils font un excellent travail tous les jours et nos clients l'apprécient. Nous espérons vous revoir bientôt salutations Esther Fernández Réceptionniste
• carlos.o

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 09:27

  Réponse du propriétaire :
  
• AlTriBA.A

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 17:50

  Bel hôtel, avec un emplacement imbattable. Personnel très sympathique. Chambre propre mais petite, pas de mouchoir la première nuit. Le Wi-Fi fonctionne bien. Bon petit déjeuner. Il n'y avait plus de journaux à lire au petit déjeuner. L'ascenseur est très agréable et charmant, mais il devient alors très difficile d'ouvrir-fermer les portes manuellement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi Petit Palace Art Gallery et de nous avoir donné votre appréciation à la fin de votre séjour chez nous. Nous avons différents types de chambres, certaines sont plus spacieuses, cela dépend de l'emplacement et du type de chambre. Je suis ravi que vous ayez apprécié les services proposés tels que le WIFI gratuit et notre petit-déjeuner buffet, proposé par le restaurant Quintín, avec une grande variété de produits et de qualité. Chaque matin, nous recevons des journaux que nous laissons à nos clients à la fois dans le hall et dans la salle de petit-déjeuner, je suis désolé qu'ils n'en aient pas de disponible, nous vérifierons qu'il y en a assez pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes en train d'apporter des améliorations, les chambres ont été rénovées en août, nous avons maintenant le hall et bientôt nous améliorerons l'ascenseur, en conservant l'esthétique bien sûr. J'espère que vous nous choisirez à nouveau la prochaine fois que vous reviendrez à Madrid. À bientôt Esther Fernández Réceptionniste
• Jesus.z

  1 / 5

  Le 30/10/2017 à 09:08

  La première chose à dire est que le personnel a été très gentil avec tous nos commentaires. Mais la chambre que nous avons eue n'est pas digne d'un hôtel de cette chaîne et de ce prix. J'ai payé 200 euros une chambre dite double, mais elle a un lit de 135cm (ça faisait longtemps que je n'avais pas vu un lit de cette taille). C'est aussi qu'il n'y a pas de place pour plus, car seul le lit convient. Il n'y a pas de tables !! Si vous souhaitez laisser votre montre ou votre mobile à portée de main, vous devez le laisser par terre. J'ai été dans plusieurs hôtels de cette chaîne et ils ont toujours été très bien, mais je pense que cette chambre est digne d'une pension, pas d'un hôtel 4 étoiles. Ils ne devraient pas offrir cette chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Left, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cette terrible expérience avec nous. La chambre 414 est une chambre qui sera rénovée et agrandie dans les prochaines semaines. Actuellement, nous la classons comme une petite chambre et indiquons la taille du lit et le m2 de la chambre. D'ici le mois de janvier environ nous aurons terminé les travaux du lobby qui sera un espace centré sur le client où il y aura aussi un bar/restaurant le tout dans un open space. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'écrire lors de votre prochaine visite afin que je puisse vous aider personnellement. Sincères salutations, César Rionda Directeur
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  
• José.u

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 18:43

  Pour mon travail, je fréquente de nombreux hôtels en Espagne et dans le reste de l'Europe. Ils m'avaient parlé du traitement, du confort et des efforts du personnel pour "vous faire sentir bien". Cela m'a surpris. Je souligne même la propreté, et le petit déjeuner (très varié et une sélection d'aliments sains). Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Merci d'avoir choisi Petit Palace Art Gallery et de nous avoir donné une si bonne évaluation à la fin de votre séjour chez nous. Savoir qu'ils lui avaient déjà parlé de nos hôtels et du traitement de notre personnel était vraiment gratifiant, et surtout, qu'il soit reparti avec le même sentiment. Le confort est important pour nous, nous avons également rénové toutes les chambres en août, je suis ravi que cela vous ait plu. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec toute l'équipe de l'hôtel, ils seront ravis de le lire. Nous espérons vous revoir bientôt, et si vous préférez, vous pouvez me contacter pour gérer la réservation. salutations Esther Fernández Réceptionniste
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 11:51

  L'hôtel est génial! Vous pouvez voir qu'ils s'occupent du client. Le lit est très confortable, j'ai très bien dormi. Pour en dire un peu, mais l'ascenseur est un peu gênant à utiliser, parfois la porte est bloquée ou quelqu'un ne la ferme pas bien et ça ne marche pas quand on l'appelle. Un détail: dans la douche, je voudrais ajouter une étagère pour placer le savon. Le petit déjeuner est excellent et décor super original de la salle à manger!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci d'avoir choisi Petit Palace Art Gallery et de nous avoir donné votre avis à la fin de votre séjour chez nous. Pour toute l'équipe du Petit Palace, il est très important que nos clients se sentent chez eux, merci pour vos aimables commentaires envers notre personnel. Dans les chambres, nous avons changé de design et de confort, je suis ravi que cela vous ait plu. Il reste quelques détails dans la salle de bain que nous terminons; Nous examinons également l'ascenseur pour pouvoir l'améliorer et offrir un meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations Esther Fernández Réceptionniste
• Joan.e

  2 / 5

  Le 11/09/2017 à 11:50

  En pleine rénovation détails manquants. Deux exemples : une chaise dans les chambres pour pouvoir travailler et une étagère dans la douche pour le savon. Les chambres devraient être plus insonorisées. Les restaurants et les bars causent une nuisance jusqu'aux petites heures du matin. Beaucoup de poussière due aux rénovations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mercadé, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires, ils nous aident sans aucun doute beaucoup à continuer à nous améliorer. Concernant la chaise et le porte-savon, nous en tiendrons compte, et tout au long de ce mois ils seront posés. Nous prévoyons également d'améliorer plus de détails. Concernant le bruit et la poussière, je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Nous étions fermés depuis plus d'1 mois et nous n'avions prévu que d'améliorer les chambres, mais finalement nous avons décidé d'améliorer tout l'espace d'accueil, en nous concentrant sur le client de l'hôtel, où il peut prendre un verre, avoir un espace pour travailler, se détendre. .. Nous avons apporté des modifications importantes aux fenêtres, changement des élastiques, 2 charnières de fixation supplémentaires, laine acoustique dans la zone inférieure de la fenêtre... J'ai personnellement vérifié sa chambre pour vérifier l'état de la fenêtre et je avoir vérifié que la vitre gauche n'était pas correctement fermée avec le système de serrage. Nous avons déjà procédé à informer le service nettoyage afin que cette assurance reste toujours activée. J'espère que vous pourrez nous rendre visite à nouveau pour voir le résultat final, je suis convaincu que ce grand changement sera à votre goût. Recevez nos salutations cordiales et encore une fois merci de nous faire part de vos commentaires.
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 10:40

  L'hôtel a des réceptionnistes très sympathiques comme Joana et un garçon qui était là le 14 juillet à 13h00. Ils sont très ponctuels lorsqu'il s'agit de vous réveiller lorsque vous demandez ce service. La chambre était très propre et notre animal de compagnie a reçu un lit, un bol à boire et un bol de nourriture. L'ambiance était très agréable, avec Internet et très central et proche du parc du Retiro. C'est un endroit très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Cristina, Merci pour vos aimables commentaires sur les employés de Petit Palace Art Gallery, en particulier Joana et Jhon. Je leur enverrai vos mots car ils s'efforcent chaque jour de fournir un bon service et ils seront heureux. Pour nous, c'est un plaisir de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et bien sûr leurs animaux de compagnie aussi. Nous serions ravis de vous avoir à nouveau avec nous. salutations Esther Fernández Réceptionniste
• Gora.r

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 15:05

  C'était mon premier séjour dans cet hôtel et j'ai été agréablement surpris. L'emplacement est très bon, la chambre était spacieuse, même si elle peut avoir besoin d'une mise à jour. Mais je préfère surtout le personnel qui a été très décisif en m'aidant dans certaines démarches que j'avais à faire. Jhon, Mireia et Angel à la réception et les filles du petit déjeuner Marta qui fait un excellent café et Diana. Félicitations à tous, je reviendrai !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gora, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Petit Palace Art Gallery a été une expérience à 100% !! , et que vous avez trouvé tout à votre goût, de l'attention reçue par notre personnel, nos installations et l'incroyable emplacement de l'hôtel, au cœur du quartier de Salamanca, vous permettant de profiter des meilleurs achats et de la meilleure offre gastronomique de Madrid. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 10/06/2017 à 23:37

  Charmant petit hôtel personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jesus.e

  3 / 5

  Le 06/04/2017 à 23:40

  Nous avons pris une chambre familiale pour cinq et la salle de bain avait des portes en verre semi-translucide sans serrure. Il fallait éteindre la lumière pour s'asseoir à un certain endroit en plus de jeter les enfants dans une autre pièce de la pièce. Cela ne me semble pas pratique. Sinon plutôt bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Vereda, je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à 100 % à vos attentes. N'hésitez pas à me contacter pour tout ce dont vous avez besoin. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt, je suis sûr que nous pouvons améliorer votre expérience précédente. Cordialement, César Rionda, Directeur
• Ana.o

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 11:01

  Hôtel idéal pour les voyages en famille. Personnel très attentionné. Chambres spacieuses, propres et confortables. Petit déjeuner super complet pour tout le monde. Un 10 pour le détail des oursons pour les enfants, les articles de toilette pour les enfants et la baignoire en plastique qu'ils m'ont laissée dans la chambre pour baigner le bébé. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous sommes ravis d'avoir fait de votre visite à Madrid une expérience familiale formidable. Ce sera un plaisir de vous revoir au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• Loli.o

  5 / 5

  Le 30/01/2017 à 11:01

  L'emplacement de l'hôtel est parfait. Le personnel très sympathique et attentionné. Chambres de bonne taille, lit propre et confortable. A titre de recommandation, il faudrait à mon avis une rénovation de la décoration et notamment dans les couloirs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dolorès, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que tous nos services et installations ont été à votre goût. Nous travaillons sur une prochaine réforme de nos installations, qui, nous l'espérons, sera bientôt et vous pourrez en profiter, car ce sera un plaisir de vous revoir au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 08:53

  Nous avons passé une nuit dans une chambre triple et la note est très bonne. Emplacement parfait avec des boutiques et des restaurants branchés autour de l'hôtel. Chambre spacieuse, propre et confortable ainsi que la salle de bain. Le meilleur petit déjeuner servi par Quintin, un restaurant qui se trouve dans la partie basse de l'hôtel et qui est magnifique. Un personnel très amical et serviable. Nous répéterions certainement lors de notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que tous nos services et installations ont été à votre goût, de la chambre au petit-déjeuner servi par l'un des meilleurs restaurants de Madrid, Quintín, dans un espace unique. De plus, notre emplacement est parfait pour le shopping le meilleur et le plus exclusif, ainsi que pour profiter des restaurants les plus en vogue de la ville. Ravi que vous reveniez, ne doutez pas que ce sera un plaisir de vous revoir au Petit Palace Art Gallery. Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• wine.r

  5 / 5

  Le 14/12/2016 à 09:22

  Hôtel idéal pour sa situation et sa qualité de service. excellent petit déjeuner Chambre confortable bien qu'un peu spartiate dans les meubles. 2 détails à prendre en compte : la porte où se trouve le coffre-fort, dangereux pour les personnes de grande taille comme moi et une paroi de douche courte qui fait trop sortir l'eau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyage de vin, Merci d'avoir partagé votre opinion Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre délicieux petit-déjeuner servi par le restaurant Quintin. Nous prenons note des aspects que vous mentionnez et nous essaierons de travailler à leur amélioration. Nous serons ravis de vous revoir à la galerie d'art Petit Palace. Cordialement, Maria Garcia Responsable réception [email protected]
• Adrian.i

  4 / 5

  Le 04/12/2016 à 18:34

  Hôtel très bien situé, près du Retiro et de la Puerta de Alcalá. Autour il y avait des bars et des restaurants et des stations de métro. La chambre qui m'a été attribuée, 114, était quelque peu claustrophobe. Il faisait face à une cour et un côté du lit était contre le mur. Personnel très sympathique. Le lieu du petit-déjeuner est très agréable mais un buffet avec peu d'options non sucrées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel, au cœur du quartier de Salamanca, l'un des plus exclusifs de Madrid, vous a plu. Nous sommes désolés que la chambre que vous avez réservée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, c'est le type de chambre le plus économique de l'hôtel, et est généralement bien accueilli par ceux qui la réservent, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas sur ce occasion. Cependant, l'hôtel propose jusqu'à 3 autres types de chambres doubles que nous serons ravis si vous pouvez les réserver lors d'une prochaine visite à Madrid, car nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci d'avoir mentionné notre personnel. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• m..a

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 19:03

  Soulignez la gentillesse et le professionnalisme du personnel d'accueil. L'emplacement de l'hôtel est très bon, il dispose de nombreux services dans ses environs, restaurants, bars, boutiques. Accessibilité facile à pied aux musées et monuments de la ville. A la veille des vacances notre chambre au premier étage un peu bruyante, voix et circulation jusqu'à l'heure de fermeture des lieux Mais l'appréciation globale est très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carmen, Nous apprécions grandement le temps que vous avez investi pour nous faire part de vos commentaires. Merci beaucoup pour les mots adressés à notre personnel, nous travaillons chaque jour pour vous offrir les meilleures expériences possibles. Nous sommes désolés si le bruit de la rue pouvait vous causer des désagréments, lors de futurs séjours n'hésitez pas à nous prévenir à la réception afin que nous puissions procéder à la résolution en même temps. Nous serions ravis de vous revoir très bientôt. Cordialement. Marie García, Chargé d'accueil [email protected]
• Marina.a

  4 / 5

  Le 17/11/2016 à 08:50

  Je logeais dans la chambre 509. La chambre est correcte, elle a tout ce qu'il faut et la propreté est correcte. Cependant, les rideaux auraient besoin d'être changés, surtout les voilages couleur moka, qui sont déchirés à plusieurs endroits et donnent un très mauvais effet. Remplacer les rideaux et les voilages par de nouveaux blancs n'est pas très cher, cela donnerait une sensation d'espace plus grand à la pièce (déjà petite, mais acceptable) et cela ne donnerait pas un sentiment de négligence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre avis, pour nous, il est très utile d'avoir les commentaires de nos clients afin d'améliorer nos installations et nos services, et c'est pourquoi nous prenons note de votre mention. Nous espérons vous revoir au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• ab.g

  5 / 5

  Le 01/11/2016 à 19:49

  Nous avons passé une nuit, couple marié avec deux enfants. Tous excellents, traitement impeccable du personnel, très détaillé avec les enfants. Le petit déjeuner spectaculaire, de qualité, très varié et le personnel (Diana) super attentif à tout. Parfait. La grande chambre, matelas et oreiller très confortables, et détail d'accueil très réussi. La salle de bain est bien, le gel et le shampoing sentent bon, le seul inconvénient est que le mur n'est pas complètement opaque et que l'intimité est perdue, à mon avis, il faudrait le changer. En général, tout est fantastique. Lorsque nous reviendrons à Madrid, nous reviendrons certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belen Martin Garcia Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos services et installations ont été à la hauteur de vos attentes à tout moment, et que votre séjour chez nous a été une expérience agréable, à tous points de vue, du confort de nos lits et de l'odeur de nos commodités, à le traitement reçu par notre équipe, et surtout les remercier pour la mention spéciale de Diana, une grande professionnelle. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• Fernando.u

  4 / 5

  Le 29/10/2016 à 19:07

  Excellent emplacement. Personnel attentionné et sympathique. Installations confortables et ambiance cosy. Petit déjeuner copieux dans une belle salle à manger. Chambre spacieuse et très confortable bien qu'un peu bruyante de l'extérieur. Le parking associé est très cher : 25 euros la nuit me parait disproportionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quintana, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre récente expérience à la Galerie d'art.Pour nous, il est très important de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée lors de futurs séjours et nous vous attribuerons une de nos chambres aux étages supérieurs pour éviter les éventuels désagréments que le bruit de la rue peut vous causer, nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin ! Quant au prix du parking, avec l'accord qui nous est associé, il est inférieur à celui du reste des parkings de la région. C'est un quartier animé avec peu de places de stationnement dans la rue. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe qui compose la galerie d'art Petit Palace. Marie García, Chargé d'accueil
• Simon.b

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 02:46

  Réponse du propriétaire :
  
• angeles.a

  3 / 5

  Le 11/09/2016 à 10:00

  L'hôtel très bruyant n'est pas bien rénové les fenêtres ne sont pas de qualité et le bruit de la rue est terrible. Les qualités de la rénovation sont très mauvaises. Petit déjeuner horrible. Si je le prenais une heure et demie avant la fin du quart de petit-déjeuner, je devais sans cesse demander à la serveuse de réapprovisionner les plateaux qui étaient vides. Le dernier jour, nous sommes descendus une heure plus tôt et il n'y avait pas de nourriture sur les plateaux. Nous avons décidé d'annuler le dernier jour du petit-déjeuner et de trouver un endroit supplémentaire pour le faire. C'est malheureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baca, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, pour nous, il est très important de savoir où nous avons échoué afin de corriger ces erreurs dès que possible. Tout d'abord, je m'excuse pour l'expérience négative que vous avez vécue pendant votre séjour, mais je suis sûr que si vous nous donnez une autre chance, nous pourrons améliorer votre séjour. Je parlerai au responsable du petit-déjeuner à Ultramarinos Quintín pour corriger ce point, mais je vous informe que des changements ont été apportés au personnel et que cela fonctionne actuellement très bien. J'espère pouvoir le vérifier. Je prends note du bruit de la rue pour vérifier l'acoustique des chambres. J'espère que vous nous donnez à nouveau une chance, n'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin, nous serons heureux de le recevoir et que vous puissiez voir comment nous nous sommes améliorés dans les points que vous mentionnez. Recevez un salut cordial, César Rionda
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 22/08/2016 à 13:48

  Très bon hôtel avec un excellent emplacement. Très bonne chambre triple (pour ne citer qu'un défaut, une des fenêtres n'avait pas une étanchéité parfaite et filtrait plus les bruits extérieurs que les autres) Pour le reste, tout est très bien (personnel excellent), comme d'habitude dans la chaîne, que je connais d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci de partager l’avis que vous avez mérité votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que nos services et installations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre emplacement exclusif dans le Barrio de Salamanca. Merci pour la mention spéciale à notre personnel, toujours prêt à rendre les séjours de nos invités 100! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à la galerie d'art Petit Palace. Cordialement, Maria Garcia Chef de réception [email protected]
• MANUEL.E

  5 / 5

  Le 24/07/2016 à 16:48

  L'emplacement de l'hôtel est magnifique au coeur du quartier de Salamanque. Il est entouré des endroits les plus en vogue du moment. Quant aux équipements, ils sont très agréables et les chambres sont cosy. Le personnel est très attentionné et gentil. Un endroit à répéter dès notre retour à Madrid. Nous sommes allés pour un anniversaire et ils avaient plusieurs détails avec nous qui étaient très reconnaissants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel Jésus, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir fait confiance à la galerie d'art Petit Palace pour votre récent séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le dites, nous avons un emplacement privilégié et un personnel qui fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau et de pouvoir fêter avec vous. bien d'autres anniversaires. Cordialement. María García, responsable de la réception.
• ALEJANDRA.O

  5 / 5

  Le 19/07/2016 à 11:30

  ne m'a jamais déçu Grande valeur pour le prix. Je l'utilise chaque année pour le travail, il y a un restaurant juste à côté, situé au centre, dans un quartier calme et majestueux. Les chambres, propres, spacieuses avec tout le confort et le personnel très attentionné. Le petit-déjeuner et la nouvelle atmosphère qu'ils ont créée sont spectaculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour 100 à Petit Palace Art Gallery !!! Profitant de notre emplacement privilégié dans le Barrio de Salamanca, de nos chambres et de notre petit-déjeuner exclusif servi par Quinitn, ainsi que du fait que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• Señor.c

  4 / 5

  Le 04/07/2016 à 13:45

  Excellent accueil tant à l'arrivée qu'au départ, petit déjeuner et service de ménage également. La mauvaise chose est la salle de bain qui, en écoutant tout, si vous êtes avec votre partenaire, brise tout le romantisme qui peut exister. Et les lits devraient être réparés puisque dès que vous faites quelque chose, vous vous retrouvez avec le matelas à la réception de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur McCJ, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour la mention spéciale de notre équipe d'accueil, qui a toujours été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires sur la salle de bain, c'est quelque chose sur lequel nous travaillons pour l'améliorer, et nous espérons que nous aurons bientôt la solution définitive. Ce sera un plaisir de vous revoir au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil [email protected]
• Amaia.e

  4 / 5

  Le 31/05/2016 à 10:06

  L'hôtel est impeccable. Les chambres sont belles et très confortables. J'ai adoré le petit déjeuner, il est copieux et exquis. Le seul inconvénient que j'ai eu était le suivant : j'ai fait la réservation avec possibilité d'annulation. La personne qui devait voyager ne pouvait pas venir avec moi alors j'ai appelé plus de 24h avant pour dire que moi seul irais et que bien sûr payer pour deux personnes ne me semblait pas juste. Quelle a été ma surprise ? Qu'à la fin de mon séjour, ils n'ont déduit que le petit-déjeuner de l'autre personne. Si je le découvre, je prendrai la deuxième nuit. Il me semblait qu'ils avaient peu de détails.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amaya, Merci de nous avoir fait part de votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et le service du petit-déjeuner. Concernant l'incident que vous commentez, je m'excuse si nous n'avons pas pu répondre correctement à votre demande, et je vous demande de me permettre de préciser les tarifs : toutes nos chambres doubles peuvent être occupées par une ou deux personnes, la différence dans le prix entre une ou deux personnes c'est le supplément petit déjeuner, puisque le tarif de la chambre est le même, je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez séjourner à nouveau parmi nous, soyez assuré que nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au Petit Palace Art Gallery. Sincèrement, Maria Garcia [email protected]
• Anita.u

  5 / 5

  Le 30/05/2016 à 08:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Cookie.r

  5 / 5

  Le 26/05/2016 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 02/04/2016 à 12:12

  Ce fut un séjour fabuleux. La chambre était super, propre et confortable. Petit déjeuner très complet. L'emplacement de l'hôtel imbattable. Mais je préfère le traitement du personnel dès la première minute de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que tous nos services et installations ont été à la hauteur de vos attentes, de notre emplacement exclusif au cœur du quartier de Salamanca à notre délicieux petit-déjeuner buffet, servi par le Quintin restaurant. Et surtout et surtout notre personnel, toujours à l'écoute et essayant de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García. Chargé d'accueil. [email protected]
• Hlanzara.

  5 / 5

  Le 30/03/2016 à 01:06

  Nous sommes arrivés avec ma femme sur la recommandation d'amis dans cet hôtel rénové et confortable de la rue Jorge Juan. Nous n'avions jamais séjourné dans cette partie de Madrid auparavant. Dès l'instant où nous sommes entrés, nous avons adoré. L'attention, l'ambiance, le service, mais surtout le splendide emplacement dans un quartier avec d'excellents restaurants et établissements, à quelques pas du parc du Retiro, de la Puerta de Alcalá, de Serrano et d'autres lieux emblématiques de Madrid. Les chambres confortables, les salles de bain impeccables et modernes, le petit déjeuner copieux et de qualité. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid, en suivant les recommandations de vos amis. Nous sommes heureux de savoir que depuis le début vous avez pu profiter d'une grande expérience dans notre hôtel, de notre excellent emplacement, parfait pour découvrir la ville de manière calme et détendue, et du confort de nos installations. De là, nous remercions votre ami pour la recommandation de notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García. Chargé d'accueil.. [email protected]
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 19/03/2016 à 08:48

  Un bel hôtel design situé dans le meilleur quartier de Madrid, entouré des meilleurs magasins et restaurants, traitement amical et efficace de tout le personnel, y compris la direction de l'hôtel. Je reste toujours dans cet hôtel car ils se souviennent de mes préférences et je me sens chez moi. Les chambres sont spacieuses et lumineuses avec des balcons donnant sur la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos voyages à Madrid, et merci également de partager votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, dans l'un des quartiers les plus exclusifs de Madrid, le Barrio de Salamanca, est idéal pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que lorsque vous séjournez chez nous, vous vous sentez chez vous, c'est le meilleur commentaire que nos clients peuvent nous donner, et celui qui nous rend fiers de notre travail, en essayant toujours de nous améliorer. Nous vous attendons à nouveau au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García. Chargé d'accueil. [email protected]
• Joaquin.

  5 / 5

  Le 14/03/2016 à 03:44

  Très bonnes chambres et excellente attention de service. Le petit déjeuner de grande qualité dans tous ses produits. Merci sincèrement pour le service de bagagerie, pour pouvoir se promener dans Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquín, Merci de nous avoir envoyé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos services, du petit-déjeuner à l'attention reçue par notre personnel, à votre goût. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Art Gallery. Cordialement, María García Chef de réception. [email protected]
• Mike.

  4 / 5

  Le 15/02/2016 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.i

  4 / 5

  Le 10/02/2016 à 11:38

  très bonne attention. petit déjeuner très cher et peu sophistiqué. La douche dans la chambre 501 n'est pas sortie très chaude, je me suis plaint et ils ont envoyé la maintenance, mais après cela, cela n'a pas été résolu et ils ne m'ont pas informé ni demandé si j'étais satisfait, je ne me suis plus plaint non plus. J'ai adoré la proposition de gatorade et une barre de céréales pour le retour de course, une bonne idée. le personnel ne connaît pas grand-chose au tourisme dans la région, aux choses intéressantes et aux endroits où aller. J'ai consulté un supermarché (marché) pour acheter des fruits et légumes, et ils ne savaient pas. le reste bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Merci beaucoup de nous avoir envoyé l'avis que notre hôtel a mérité, pour nous, il est très important de connaître ces commentaires de première main afin de nous améliorer. Nous regrettons que certains aspects de nos installations et services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, comme je l'indique, votre commentaire nous aidera à l'améliorer. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Petit Palace Art Gallery. Cordialement, Marie García Chargé d'accueil
• David.i

  4 / 5

  Le 23/11/2015 à 23:53

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher David V, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Carolina Cervera (Directora)