Hotel Vincci Soho

Tags: Hôtel,

• Cristina.l

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 17:49

  Je répète à coup sûr, nous avons mangé mon partenaire et j'ai adoré leur ragoût. Très recommandable!!
• Bitan.l

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 00:27

  Le seul point positif c’est l emplacement ( mais TRÈS TRÈS BRUYANT, on entend les gens des chambres à côté, des portes qui claqué violemment en pleine nuit. Le personnel est désagréable, Le buffet n’est pas propre il y avait in cheveux dans mon omelette et ma copine un moucheron. Les chambre ne sont pas propres , les murs sont en carton! A FUIR s’il a mille fois mieux Ils m ont facture des choses que je b avais pas demandé c’est des voleurs Pas d air conditionné
• Jesus.l

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:37

  Les chambres du 4ème étage ne possèdent pas de fenêtres. Puits de lumière uniquement. CLAUSTROPHOBE. Pour une chambre de 210€ + 30 de la voiture sans petit déjeuner. Et en plus, en entrant, j'ai demandé une chambre avec vue sur la rue León ou Prado. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jesús, Je m'appelle Inma Salas et je suis la Guest Experience Manager de l'Hôtel Vincci Soho, le département chargé d'écouter votre voix et de vous sourire en retour. Nous vous remercions de partager votre dernière expérience parmi nous avec le reste du monde. Nous sommes vraiment désolés que la chambre attribuée n'ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous informer qu'au Vincci Soho nous avons un total de 6 catégories à votre entière disposition. Je suis sûr qu'au Vincci Soho, nous avons la chambre parfaite pour vous, alors je serai heureux de vous faire visiter personnellement. Nous sommes désolés si les tarifs établis n'étaient pas à votre goût. Cependant, nous considérons qu'il s'ajuste à la qualité du service que nous offrons et, de plus, qu'il est en ligne avec les tarifs proposés par d'autres établissements de la même catégorie. D'autre part, dites-lui que nous sommes à votre entière disposition pour répondre à toute question. Nous espérons vous recevoir une autre fois. Cordialement, Chambres Immaculées Responsable de l'expérience client Hôtel Vincci Soho
• M.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:45

  Hôtel super bien situé, pouvant se rendre à pied aux endroits les plus centraux et à proximité des stations de métro. Parking privé avec entrée sur la Calle del Prado. L'hôtel est très cool, thème cirque, une décoration super soignée. La propreté phénoménale, tout est très très propre, ça sent incroyable dans toutes les pièces. Notre chambre était mansardée, magnifique, lit immense, très confortable, TV LCD avec Chrome Cast, avec WIFFI, minibar payant. La salle de bain avait des peignoirs, des serviettes diverses, des savons, de la crème hydratante, un sèche-cheveux... C'était très cosy même si ça donnait l'impression qu'il allait y avoir un manque de lumière, c'était simplement une sensation car au final c'était indirect lumière que l'on pouvait se maquiller sans crainte. Le petit-déjeuner buffet est très varié, méditerranéen, avec des fruits, des jus assortis et des boissons vegan... du café nexpresso, des viennoiseries variées, des saucisses, des œufs, du bacon... Les salons très cosy. Terrasse extérieure fraîche, ainsi que les pièces communes. Le personnel adorable. A refaire sans hésiter.
• María.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:04

  Restez pour le travail. L'hôtel est très agréable, propre et bien entretenu. Le personnel d'accueil correct et la personne en charge du nettoyage des chambres très agréables. Bonne insonorisation extérieure malgré le fait d'être dans une zone très fréquentée avec des voitures et des gens. J'allais avec un grand groupe de personnes qui suivaient un cours de formation et malgré le même tarif, ils m'ont attribué une chambre qui était en face des ascenseurs et bien sûr, pendant les heures de pointe des sorties et des entrées des chambres et le petit déjeuner... impossible de se reposer.
• Ignacio.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:13

  Excellent emplacement de l'hôtel, chambre calme, petit déjeuner exquis et personnel charmant. Félicitations à ma compatriote de Cadix pour son attention à la réception de l'hôtel.
• Melinka.u

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:37

  Je ne laisse généralement pas beaucoup d'avis sur les lieux, mais celui-ci le mérite car ses chambres sont confortables et la décoration est belle, mais rien de tout cela ne suffirait sans la gentillesse et le professionnalisme des personnes qui travaillent dans ce lieu. Mes remerciements à eux.
• Aleksandr.

  / 5

  Le 01/24/2023 à 01:00

  Emplacement idéal. À distance de marche des principales attractions du centre de Madrid. Il y a de nombreux cafés et restaurants autour où vous pourrez déjeuner et dîner. Pour tous les goûts et tous les budgets.
• Aleksandr.

  / 5

  Le 01/24/2023 à 01:00

  Emplacement idéal. À distance de marche des principales attractions du centre de Madrid. Il y a de nombreux cafés et restaurants autour où vous pourrez déjeuner et dîner. Pour tous les goûts et tous les budgets.
• Pilar.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:24

  Il a un excellent restaurant. Je suis allé dîner avec des amis. Succès absolu. La nourriture, le service et le cadre imbattable. La décoration et la tranquillité intérieure en font une oasis dans le centre animé de Madrid. Totalement recommandable !!!
• María.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:55

  Tout sur 10. Attention du personnel, surtout bons petits déjeuners, emplacement, confort, lits spectaculaires, douillets, beaux... rien ne manque, tout est parfait. Nous avons séjourné à Noël et tout ce qu'ils proposent a amélioré l'expérience de voyage : Une attention professionnelle, amicale et attentive qui facilite et sait ce dont vous avez besoin. Emplacement parfait, au centre mais calme et agréable. Très proche du métro, des trains de banlieue et d'atocha. Nous avons marché partout, si vous vous déplacez dans le centre ou êtes arrivé à Madrid en train, vous n'avez pas besoin de transport pour vous rendre à l'hôtel. Le lit particulièrement confortable, comme tout ce qui se rapporte à la chambre. Des petits déjeuners buffet qui en valent la peine car ils ont plus de détails et de choses que d'habitude dans d'autres hôtels de cette ou plusieurs étoiles. Crêpes, saumon fumé, jambon ibérique, sandwich mixte très copieux, chocolat chaud, churros, etc... L'hôtel est magnifique, les chambres sont belles, douillettes et confortables. Ils ont gardé nos valises pour nous et nous avons pu attendre sur le canapé dans l'un des salons jusqu'à ce qu'il soit l'heure du départ de notre train.
• LUIS.E

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:16

  Personnel très attentionné et charmant. Très bonne affaire. Service d'accueil, de nettoyage et de restauration exquis. Chambres spacieuses et très bien insonorisées. Super bien situé, idéal pour un séjour à Madrid ! Très recommandable!
• Maja.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:31

  Hôtel très confortable. Bien situé, au calme, on dort bien sans bruit. Au petit-déjeuner, tout le personnel est très sympathique, je souligne Borja qui prépare de fantastiques cappucchinos!
• B.M.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:18

  Très bon rapport qualité prix
• thierry.r

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:23

  Très bien placé j ai fait tous les grands lieux de Madrid à pied entre 20 et 30 minutes de marche l hôtel et propre mais un peu bruyant
• Maysa.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:33
• jose.n

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:55

  Partageant le dîner avec ma famille le soir de Noël 24/12, l'hôtel est très bien situé à 5 minutes à pied de la Plaza Santa Ana et à 15 minutes de la Puerta del Sol, la réception et le pass pour la salle à manger étaient super. Le menu consistait en 4 plats, 2 entrées et 2 plats principaux, tous très bons, très bonne présentation, excellente saveur et quantités très proportionnées, desserts, bonbons de Noël, cava, vraiment, nous étions tous très à l'aise, dans une salle à la décoration design Noël et avec un service impeccable, merci beaucoup à Mlle Ana, elle nous a merveilleusement traités et s'est assurée que personne ne manquait de rien, sans aucun doute je répéterai et recommanderai, c'était notre première fois et ce ne sera pas la dernière, merci vous beaucoup.
• mire.G

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:32

  Exceptionnel. Confort un 10, matelas ferme et draps super doux. Enregistrement de nuit en 10 attentionné, correct, serviable. nettoyage 10 aussi Générosité avec des invités de 10 Les chambres sont exactement les mêmes que les photos sur le web. je reviendrai
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:17

  Excellent séjour. Personnel très sympathique et attentionné avec une attention de 10. Hôtel avec un emplacement parfait, en plein centre, avec une décoration exquise. Chambres spacieuses, confortables et soigneusement préparées. Il deviendra mon hôtel de référence à Madrid.
• Dario.r

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:57

  Le restaurant est le pire que j'ai essayé à Madrid pour les repas de groupe. Exemple : plat principal pour un végétarien, quelques tranches d'avocat avec une sauce aigre-douce façon chipotle dessus, pitoyable. Plats très rares et de qualité assez médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dario, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Nous regrettons que votre expérience dans nos installations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour que nos convives gardent un excellent souvenir de leur expérience et nous sommes désolés de ne pas l'avoir atteint dans votre cas. Nous tenons à mentionner que notre proposition gastronomique complète et variée est généralement bien valorisée; Dans tous les cas, nous partagerons votre avis avec l'équipe en charge et nous vous remercions de partager votre avis avec nous car il constitue une source d'enrichissement inestimable. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans le futur. Cordialement, Salles immaculées Responsable de l'expérience client Hôtel Vincci Soho 4*
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:30

  Cet hôtel est une honte. Nous avons réservé une table au restaurant, qui a été annulée sans préavis. Chambres petites et inconfortables. Pour souligner le manque de professionnalisme du Mètre qui nous a mal traité. Je ne recommande à personne de réserver dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Je m'appelle Inma Salas, Guest Experience Manager de l'hôtel Vincci Soho, le département chargé d'écouter votre voix et de veiller à ce que vous souriez en retour. Nous vous remercions de partager les expériences de votre séjour passé avec nous avec le reste du monde. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée suite à l'incompréhension liée à votre réservation dans notre restaurant Nomad Food & Bar.Je tiens à vous informer que le jour de votre réservation il y a eu une panne de la plateforme de les gérer et bien que, de la part de l'hôtel, nous suivons la procédure établie pour conclure les ventes, les clients n'ont pas reçu l'annulation. Nous comprenons de tout cœur votre frustration à cet égard et je suis désolé que vous ayez eu cette impression de nous. Cher Monsieur García, nos hôtes sont notre raison d'être et nous continuerons à travailler avec passion pour vous montrer que nous avons la ferme intention de regagner votre confiance. Toute l'équipe de Vincci Soho espère vous recevoir à nouveau très prochainement et je vous prie de me contacter sur mon email personnel pour organiser votre prochaine réservation avec beaucoup de soin et de minutie. En vous souhaitant une merveilleuse journée, À votre disposition, Chambres immaculées Molina Responsable de l'expérience client
• wtt.5

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:46
• Jay..

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:24
• Dom.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:12

  Un bon hôtel, au centre du centre et point de départ. Les chambres étaient propres. Une simple poubelle manquait. WiFi, vous obtenez votre numéro de passeport et votre numéro de chambre sous forme de code PIN. Le petit déjeuner était un peu cher. Il manquait du muesli, du thé uniquement dans des sachets, pas en vrac, de l'eau chaude uniquement dans des caravanes métalliques, donc pas chaude comme je voudrais que le thé soit. Sinon, le petit déjeuner était très bon, un huit sur dix. L'hôtel est recommandé. A la réception, on nous a adressé en espagnol, ce que je ne comprends que partiellement. J'ai communiqué en anglais et j'aurais aimé qu'on me réponde en anglais. Mais ce n'était pas une déduction de points.
• Ana..

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:07

  Je ne connais pas les chambres. Je n'ai été qu'à un événement d'entreprise dans une salle, pendant la journée. Très bon emplacement pour visiter le centre de Madrid. Je pense qu'ils ont un parking. La salle de réception assez inconfortable. Il n'y avait pas de signal mobile, ce qui nous a obligés à utiliser le Wi-Fi de l'hôtel, ce que j'essaie d'éviter pour des raisons de sécurité. La salle était longue et pour ceux du fond il y avait une télévision pour regarder la présentation. Le grand écran était flou. Audio assez régulier aussi. Il faisait assez chaud dans la chambre. La restauration du petit-déjeuner était en self-service, avec des machines type capsules, avec beaucoup de variété mais si on ne connaît pas la marque, difficile de savoir lesquelles. Ils ne mettent que du sucré et peu de variété. Certains plateaux sont sortis alors que nous quittions à nouveau la pièce. Dans le repas de type cocktail, les serveurs ne servaient pas tous les groupes. La boisson (je n'ai essayé que des boissons gazeuses) de très mauvaise qualité. Ils ont mis du temps à sortir les plateaux. Au final, je ne sais pas s'il y avait des plateaux de desserts car ils ont pris tellement de temps que j'ai dû partir. Pour les événements, 100% déconseillé.
• Juan.n

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:47

  Excellent emplacement, très bonne communication, service bon et amical, mais ils nous ont donné l'une des chambres régulières, petite, je mesure 1,85 mètre et le lavabo de la salle de bain était à mi-hauteur de ma cuisse, l'éclairage de la chambre et de la salle de bain était fatal Vous on ne voit rien et le buffet est court pour manger
• Mohan.h

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:19
• Alberto.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:52

  Une valeur sûre : ce n'est pas la deuxième ni la troisième fois que nous venons dans cet hôtel et j'espère maintenir la coutume. Le personnel de la réception dans tous ses quarts de travail est attentif à toute demande que vous faites, les chambres sont confortables et bien insonorisées (quel que soit l'emplacement, silence total par rapport à l'extérieur) et localisateur au coeur de Madrid. Cela dit, cela vaut la peine de s'arrêter dans cet hôtel.
• HELOISA.A

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:26

  Ce qu'ils vous proposent pour le prix que vous payez n'est pas très acceptable. Les espaces communs sont les meilleurs. Le service correct mais la chambre a le handicap que l'accès à celle-ci se fait uniquement par des escaliers, donc si les bagages sont lourds c'est assez gênant. La chambre en elle-même n'a rien d'extraordinaire au niveau de la décoration, la taille est tout à fait normale, le lit est fantastique et la propreté aussi. Merci beaucoup
• marc.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:21

  Hôtel magnifique avec petit déjeuner bien copieux. Je vous le conseille
• Diego.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:31

  L'hôtel est super bien situé dans le centre, il a son propre parking, très proche de la Plaza de las Cortes et au coeur de l'amandier central. Les chambres sont super élégantes et l'hôtel a tous les détails. Personnel super sympa, tout le monde est adorable. Un luxe.
• maria.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:32

  Je travaille dans toute l'Espagne depuis 20 ans et je vais dans des hôtels de toutes sortes. J'ai été ravi de celui-ci. Tout s'est bien passé, surtout en arrivant à la réception après une journée stressante et en présence d'une merveilleuse et très sympathique Patricia. Merci pour les fous rires et pour l'envie de faire plaisir. Je reviendrai à coup sûr.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:49

  Un de mes meilleurs séjours ! La décoration de l'entrée et du hall est très contemporaine. Tout le personnel extrêmement attentif et prévenant. Rien ne manquait ! Service 5 étoiles et séjour! De plus, les chambres étaient extrêmement propres, ainsi que l'ensemble des installations de l'hôtel. Petit déjeuner avec beaucoup de variété et tout frais. L'emplacement est parfait, il n'était pas nécessaire de prendre les transports en commun car la plupart des attractions touristiques et des restaurants se trouvent à moins de 20 minutes à pied de l'hôtel. Une expérience à renouveler sans aucun doute.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 03:50

  Je suis allé à Madrid pour affaires et nous avons séjourné dans cet hôtel après l'avoir comparé avec d'autres qui se trouvaient à proximité et que je n'avais pas aimé après avoir séjourné auparavant. Nous avons tellement aimé l'Hôtel Vincci que nous sommes devenus partenaires, mon mari et moi. Le personnel adorable, en particulier Patricia, une employée de la réception qui nous a traités avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, ainsi qu'un personnel amical et efficace tant à la réception qu'en salle. Ils ont rendu notre séjour beaucoup plus agréable. Nous reviendrons à d'autres occasions. Totalement recommandé.
• Karim.e

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 02:04

  Déjà au check in une nonchalance comme jamais vu !!! On prend nos bagages seuls pour notre chambre alors que d'autres clients sont venus après nous et le service valet a fait le nécessaire Chambre sombre sans rayon de soleil 112 Room service 1 h d'attente et on attend encore .... Il y a un gros problème

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception. Bien à vous, Inmaculada Salas Guest Experience Manager Hotel Vincci Soho 4*
• Stuber.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:35
• Christian.a

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:40

  Personnel tres sympa et accueillant… mais le problème est que les photos mise en avant sur booking concernant la chambre payer ne correspondent en rien du tout a la réalité. Chambre minuscule…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel. Néanmoins, nous sommes navrés que votre chambre n'ait pas totalement correspondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part sur place de votre inconfort afin de vous apporter une solution et rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci également d'avoir mis en avant l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement. Inmaculada Salas Guest Experience Manager Hotel Vincci Soho 4*
• Elena.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:45

  J'ai été à l'hôtel récemment et je suis reparti ravi. Le traitement a été incroyable, ils nous connaissaient à tout moment. L'hôtel est magnifique et très cosy. Je recommencerais sans hésitation !!!
• Bea.P

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:28

  Merveilleux séjour ! Quand je reviendrai à Madrid, je répéterai sans aucun doute. Emplacement très confortable et excellent. L'attention de Silvia, impeccable. Je le recommande!
• Alex.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:17

  C'est un hôtel de luxe à un très bon prix. Employés très sympathiques, le chef de réception toujours très attentif à tout et nous aidant dans tout ce dont nous avions besoin. L'hôtel dispose de tout le confort et vous mangez et buvez très bien. Fortement recommandé si vous cherchez à passer un bon séjour dans le centre de Madrid
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:19

  Magnifique emplacement dans le quartier des lettres, l'hôtel avec une belle décoration et terrasse. Personnel très attentionné et agréable qui vous aide et vous guide dans tout ce dont vous avez besoin. Sans aucun doute, un séjour très agréable que nous renouvellerons.
• Sarah.o

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:54

  Emplacement parfait, grand parking et excellent traitement par le personnel. Nous l'avons choisi plusieurs fois et nous y retournerons. Précisez simplement que les chambres ont peut-être besoin d'un peu de rénovation, en particulier dans la salle de bain, mais le lit est très confortable et confortable.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:00
• Anne-Laure.i

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:38

  Certaines chambres sont très sombres et mal insonorisées par contre le petit-déjeuner est délicieux!
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:35

  Accueil fantastique et personnalisé dans un endroit exceptionnel ! A recommander sans aucune réserve.
• Sokpo.I

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:22

  Le staff (Réception, restauration, housekeeping) a été charmant, agréable, disponible, serviable...
• Evelna.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:15
• Marta.m

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:04

  FABULEUX. Dès l'instant où vous entrez dans la réception, vous êtes accueilli avec un sourire et un traitement exquis. L'attention est fantastique de tout le personnel. Chambres très confortables, restauration exquise et emplacement imbattable. C'est la deuxième fois que nous séjournons ici et nous le répéterons à coup sûr. Nous aimons.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:30

  Nous sommes restés 2 nuits Dès le début, l'attention a été excellente. La chambre est spacieuse, propre et très calme. Le buffet du petit déjeuner, très varié et complet.Nous fêtions notre anniversaire et ils avaient un détail avec nous !!! Toute l'équipe à tout moment était très sympathique !! L'emplacement est parfait dans le centre. On reviendra certainement!!!
• AleFer.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:26

  C'est un très bel hôtel au coeur de Madrid, dans un quartier avec beaucoup de trafic et de boissons, mais ce qui est surprenant, c'est qu'il est très calme, les chambres adaptées sont bien et son restaurant a un patio intérieur très agréable et calme . C'est une salle de bain entièrement accessible incluse ♿️
• Vince.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 02:09

  Très bon rapport qualité prix, très joli hôtel, très bien placé, personnel très gentil, belles chambres très bien isolées de la rue (deux fenêtre avec chacune un double vitrage !), belle salle de bains avec double vasque, lieux communs très beaux. Nous n'avons pas mangé sur place mais nous avons adoré tout le reste !
• Nat.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:05
• Léa.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:55

  Super service ! Hôtel très très bien placé! Chambre calme et propre ! Super séjour encore merci
• Alice.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:13

  Joli hôtel, très bien situé, bon petit déjeuner très varié. J'aimais bien la chambre.
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:49

  Rien à dire, hôtel impeccable, vraiment très bien situé
• Michi.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:02

  Un hôtel charmant au centre de Madrid. Compte tenu de la taille de la chambre, de la qualité des installations et de l'emplacement, je pense que c'est un super hôtel. Les allergènes sont clairement affichés au buffet de l'hôtel. L'espace buffet fonctionne comme un bar à l'ambiance calme dès l'après-midi, propice à la détente. La rue face à l'hôtel est bordée de nombreux restaurants, tous délicieux. Je recommande particulièrement La Rosa Negra, un restaurant mexicain.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:40

  Un très bel hôtel regroupant plusieurs bâtiments dans un quartier très animé. Les chambres sont propres très spacieuses et confortables, même si elles sont bien isolées du bruit peut parfois provenir de l'extérieur ou des couloirs. La litterie de bonne qualité. Le personnel est généralement attentif et efficace. Le petit déjeuner est superbe, il vaut vraiment le détour. A recommander !
• Elise.u

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:32

  Très bon emplacement. Le personnel est sympathique. La décoration est magnifique
• lorenzo.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:13

  hotel magnifique près du centre déjeuner excellent nous reviendrons
• Stellina.e

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:53

  Très bon emplacement, proche de tous les musées. La chambre executive est très confortable, choix du coussin et lit enorme.Le personnel est très aimable et le petit déjeuner copieux. Il faudrait juste faire un petit peu plus d'attention au niveau du ménage dans les chambres.
• Karine..

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:32

  Un emplacement idéal, une décoration soignée mais c’est dommage , les chambres sont très sombres. Peu d’ouvertures vers l’extérieur. L’hôtel est calme et le personnel professionnel.
• Clotilde.

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:56

  Rez-de-chaussée bien décoré mais étages sous forme de dédale de couloirs et chambre avec décoration toute noire, une horreur.
• jonidd.

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:04

  Cher pour la qualité des prestations Chambres supérieures sans fenêtres Fait exceptionnel : ils font payer l’eau !!! Très déçu du pauvre service Cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles
• Amadeus.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:45

  Très bonne emplacement. Personnel très serviable. Super petit-dejeuner. La chambre est suffisamment spacieuse et même si elle était peu lumineuse car donnant sur une cour, ceci n'est pas grave car nous étions là uniquement pour dormir et nous n'avions pas le bruit de la rue.
• Cyril.I

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 05:53

  Décoration refaite dans les parties communes, dommage pour les chambres car non seulement elles sont petites, mais aussi très sombres. On ne voit rien dans la salle de bain. Fenêtre minuscule dans la chambre donnant sur une cour intérieure sombre, isolation phonique catastrophique, Vous vivez dans la chambre des voisins ! La climatisation fonctionne faiblement, dommage pour un pays chaud... Seul point positif la qualité du petit déjeuner, varié, produits locaux frais.
• Mathey.l

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 23:14

  Super hôtel. Décoration très original et pleine de charme. 3 nuits passées sur place aucun point négatif a soulevé. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est vraiment de qualité.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 23:55

  Bonjour hôtel À fuir personnel de réception irrespectueux un bruit dans l’hôtel digne d’une boîte de nuit à minuit je suis descendu deux fois à la réception et à chaque fois la réponse a été la même vous inquiétez pas on fait le nécessaire mais bien sûr rien à changer la seule chose qu’on m’a répondu l’hôtel est plein il y a du monde je trouve ça indigne d’un hôtel qui se dit haut-de-gamme je déconseille vraiment à tout le monde de venir dans cette endroit
• Jipolo.i

  3 / 5

  Le 08/03/2021 à 22:26

  En cette période de covid19 les chambres étaient au tiers du prix. L’emplacement est parfait, mais de nombreux petits points négatifs, un mini bar vide, un nettoyage moyen, des lits à roulettes qui glissent, ces points corrigés je mettrais 5 étoiles.
• Samuel.T

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 07:21

  Points positifs : L’emplacement central ; Le personnel accueillant, sympathique et professionnel ; La propreté des chambres et des espaces communs ; L’emploi des seniors ; Bon rapport qualité/prix. Point négatifs : La chambre 112 est trop sombre ; La porte de la salle de bain ne ferme pas à clé (manque d’intimité) ; La baignoire est petite ; Très peu de produits d’hygiène à disposition dans la salle de bain.
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 28/02/2021 à 22:39

  Hotel très sympa et très bien situé... seul hic pas de tasses dans la chambre ni de bouteilles d eau au frigo. Lit confortable et il fait chaud dans la chambre. Je recommande
• jennifer.

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 22:40

  Très bel hôtel et chou quartier
• Valerie.l

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 12:37

  Bonjour excellent hôtel en plein centre de madrid chambre confortable bonne literie service restaurant et room service parfait tout petit bémol peu de gens parlent français
• La.o

  2 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:54

  Pas terrible pour le niveau et le prix.... Dessus de lit un peu sale, personnel aimable mais sans plus, services classique... La localisation est bonne

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci pour avoir partagé avec nous votre opinion. Nous regrettons vraiment les possibles inconvénients causés. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous envoyer un e-mail a [email protected] avec cette information. S'il vous plait, préciser nous par mail l'hôtel auquel vous vous référez. Salutations,
• Mathilde.

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 22:13

  Très chouette, accueil sympa, propreté top mais la décoration des chambres est trop sombre, plus de couleurs comme dans le salon, cela serait beaucoup plus charmant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Malou.I

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 09:27

  Bien placé. Chambre sombre et lugubre, mais reste correct. Petit déjeuner bon

  Réponse du propriétaire :
  Salut Malou, Merci pour nous donner votre opinion. On prendra en compte tout ce que vous nous dites avec l'intention d’améliorer. Salutations.
• Patricia.h

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 10:05

  Magnifique hôtel très bien situé. Chambre spacieuse et confortable. Très bonne literie. Petit déjeuner copieux. Gros bémol : leur parking à 32€ la nuit !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Patricia!
• RAYOU.V.L.F.

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 22:50

  Vrai petit dejeuner tres bon hotel bonne nourriture super lits magnifiques sales de bain je vous conseille
• Annabelle.a

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 00:41

  Hôtel magnifique situé en plein centre de Madrid Génial pour visiter le centre et profiter de ces soirée L'hôtel en lui même manque de personnel qui parle le français ..les draps tachés font tâche! ! Petit dej copieux mais le prix l'est tout autant ..environ 16€/pers Le prix du parking 32€/nuit ..je trouve que tout cumulé fait vite monter la note . Je finirais par une note plus positive en disant que c'est très bien décoré. .le patio intérieur est magnifique et on ne peut l'imaginer de l'extérieur.
• Hugh.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 21:03

  Très confortable très bien placé
• nicolas.e

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 18:24

  Tellement bien situé! Parfait pour les touristes voulant visiter les musées et le centre de Madrid.... et à 5 minutes du quartier des bars. Très design. Un peu sombre. Par contre les murs sont un peu fins, on peut entendre ses voisins. Cependant j'ai constaté que c'était souvent le cas à Madrid. Je recommande. Parking gratuit
• ALEXA.U

  3 / 5

  Le 10/04/2019 à 23:43

  Très bruyant. On entend les femmes de ménage claquer les portes et les voisins marcher, faire tomber leurs objets. Parquet au sol... Les chambres manquent cruellement de lumière. Certaines ont presque une meurtrière... Personnel très agréable néanmoins. Petit déjeuner au restaurant très complet et délicat.
• James.c

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 22:03

  Deco amusante c est tout bruyant nul à eviter
• Maria.o

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 19:22

  Je viens de passer quelques jours à l'hôtel Vincci Soho et ce fut un séjour inoubliable. Le traitement du personnel est de 10, le petit déjeuner super varié et de nombreuses heures et le lit de luxe et il est très bien situé ! Je reviendrai à coup sûr.
• Sabrina.I

  3 / 5

  Le 17/01/2019 à 16:12

  Hôtel correct, voir sans plus. Dès mon arrivée une jeune femme de la réception s’est montrée très désagréable et nous a mal reçu mon conjoint et moi. En ce qui concerne la chambre, trop petite...pas de réel ressemblance avec les photos montrées sur le site de booking. Hôtel très calme et peu animé mais propre dans l’ensemble.
• Adele.

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 15:45

  Agréable ! Nous avons réservé au Vincci Soho et nous avons passé un agréable séjour. L'hôtel est situé en pleins coeur de Madrid et nous avons pu tout faire a pied. Chambre agréable, personnels accueillants et chaleureux. Je recommande vraiment ! - Seule petit hic, le garage souterrain est un peu cher: 30€ par jours
• Laurie.

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:06

  Superbe hôtel, très moderne, très bien situé pour se promener dans Madrid à pieds, chambre spacieuse et décorée avec goût, climatisée, literie très confortable (180×200), salle de bain avec baignoire et double vasque, tout était parfait ! Je recommande cet hôtel !
• Maximilien.a

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 10:49

  Lit King site au top. Les chambres sont spacieuses. Hôtel très bien situé, avec parking privé (voir pack sur le net avec parking sinon 30€ par jour). La décoration est top et le bar très agréable. enfin le petit déjeuné au lit vaut vraiment le coup (seulement deux euros de plus....)
• Yann.

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 15:47

  Hotel bien placé, belle déco originale, bon petit dej.. Les chambres sont un peu sombres mais on ne va pas à Madrid pour rester dans une chambre enfermée. Pas de salle de sport. Le patio de l'hôtel, zen cours intérieure est ombragé est agréable pour prendre un verre du matin au soir.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 11:44

  Personnel parfait. Nourriture impeccable. Chambre calme. I'll be back !!
• Michel.O

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 21:36

  Excellent établissement. Un buffet pdj très copieux et délicieux qui Ns accueille de très bonne heure.
• John.a

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 23:12

  Hotel bien situé, le batiment est la reunion de plusieurs immeubles et les chambres donnant sur les cours interieures sont plutôt sombres... Les chambres meublées et décorées dans les tons sombres n'arrangent rien à cet inconvenient, les ouvertures sont plutot petites et le soleil ne vous dérangera vraiment pas. Les chambres sont bien équipées, mini frigo, grand écran, coffre fort, salles de bain assez spacieuses et le petit déjeuner est excellent !! Personnel adorable, bon accueil.
• vincent.h

  3 / 5

  Le 17/10/2017 à 10:32

  Bien situé, très bon petit déjeuner mais des chambres assez sombres.
• David.e

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 09:19

  Bien situé
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 23:38

  Hôtel très agréable et bien situé dans le centre de Madrid.
• Cyrille.O

  3 / 5

  Le 10/06/2017 à 08:02

  Chambre très sombre. Hôtel plutôt bruyant. Chambre 116 côté rue. Pour le boulot c'est difficile de s'y reposer. Quant à la salle de bain pour prendre une douche (dans la baignoire) il faut enjamber les wc. 30/07/2017 Chambre 332 mais où est la fenêtre ? Et quelle vue... un.mur! Cela étant chambre bien plus calme que la fois précédente. 09/03/2018 Chambre 332.... toujours une mini fenêtre coincée donnant sur un mur à 2 m. 02/04/2018 Chambre 321. Il existe bien des chambres avec fenêtre. Il est donc possible de voir la lumière du jour. Même si elle donne sur la rue et malgré la circulation, les doubles fenêtres atténuent assez bien le bruit. 06/07/19 Chambre 305 plutôt correcte et calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.A

  2 / 5

  Le 16/05/2017 à 09:40

  Hôtel sombre, sombre c'est déprimant. Chambres petites, avec petites fenêtres donnant sur un puits de lumière inefficace. Le lavabo est marron foncé (tout comme la salle de bain), ça ajoute à la noirceur du lieu. Même avec la lumière allumée, il fait sombre.... Points positifs cependant : hôtel très bien placé au centre de Madrid, petit-déjeuner excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Blandine.

  4 / 5

  Le 16/02/2017 à 21:55

  Tres bien situé et excellent pztit dejeuner, les portes des chambres claquent un peu...
• Maria.o

  3 / 5

  Le 05/01/2017 à 16:15

  Le parking à 30€ la nuit un peu trop cher. La chambre agréable et correcte mais encore un e fois beaucoup trop chère pour ce qui est. L'accès est assez compliqué : un labyrinthe où il faut monter un étage, sortir, marcher jusqu'à la fin du couloir, monter encore trois étages... Et la chambre n'existe pas... Oh, mais ce n'était pas la fin du couloir? Un cauchemar, quoi.