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A propos de : Hôtels ME Madrid Reina Victoria à Madrid
"Hotel historique et entièrement modernisé de la chaîne Me Melia."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Jonas.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 16:20Réponse du propriétaire :
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CECILIA.O
5 / 5Le 14/02/2023 à 09:30Là où les souhaits se réalisent… grâce à l'équipe ME ! Emplacement exceptionnel pour profiter des théâtres de Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Forteza, Salutations de ME Madrid! Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre récent séjour avec nous. Cela a été un plaisir de vous avoir ! Nous aimons recevoir des commentaires comme le vôtre, car cela signifie que nous avons dépassé vos attentes et que vous quittez Madrid avec de merveilleux souvenirs et sensations. C'est un plaisir que vous ayez apprécié l'endroit idéal pour vous imprégner autant du théâtre et de la culture ! Toute l'équipe ME vous souhaite un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous retrouver dans votre résidence secondaire de la capitale. Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
maria.o
5 / 5Le 14/02/2023 à 09:03Hôtel très central, chambre petite mais très propre, le confort des lits est apprécié. Un personnel très amical et serviable. Ce qui m'a le plus surpris, c'est le petit déjeuner ; exquis.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Go, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions que vous ayez consacré quelques minutes de votre temps pour évaluer et commenter votre visite à ME Madrid. Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes et avons même été agréablement surpris par la qualité du petit déjeuner. En effet, nous sommes dans un endroit parfait pour plonger dans toute la vie culturelle, gastronomique et nocturne de la ville. Alors quoi de mieux que de profiter de tout cela avec une équipe ME professionnelle et attentive, rendant votre séjour inoubliable. Nous aimerions le recevoir à nouveau très bientôt et continuer à collectionner ME moments. Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Charo.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 20:27Excellent séjour, même s'il a été court, il en valait la peine. L'attention imbattable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Castro, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Après avoir lu votre aimable critique, nous sommes satisfaits du devoir accompli sachant par vos commentaires que vous avez pu vivre une expérience agréable dans nos installations. Notre personnel a bien reçu vos commentaires sur les soins prodigués, si positifs, et vous remercie pour votre gentillesse. Ce serait un plaisir si vous nous honoriez à nouveau de votre présence dans un proche avenir. Cordialement. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Placido..
5 / 5Le 04/02/2023 à 17:41Nous sommes ravis de l'hôtel, nous aimons les vues sur la Plaza Santa Ana et le traitement de tous les services. Gentillesse et professionnalisme fusionnés dans un hôtel. Merci spécifiquement au service d'accueil Tejero et à la réception de Jorge et Laura tant pour les instructions par téléphone qu'à l'arrivée. Nous répéterons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Placido, Salutations de ME Madrid! Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos aimables paroles et votre évaluation imbattable. Nous sommes heureux de savoir que dès la première minute de votre séjour chez nous, vous avez reçu une excellente attention de la part de notre personnel de réception. Notre objectif est que le séjour de nos clients soit parfait du début à la fin. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Agence.E
5 / 5Le 30/01/2023 à 18:13Très bon établissement, très bon accueil et très bien placé. En un mot séjour parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gence, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un moment agréable dans notre établissement. Nous sommes enchantés que notre emplacement vous ait convenu et que vous ayez apprécié la cordialité de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator -
Andrew.r
5 / 5Le 30/01/2023 à 18:03Réponse du propriétaire :
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Joao.e
5 / 5Le 29/01/2023 à 16:16Réponse du propriétaire :
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Nuria.C
4 / 5Le 28/01/2023 à 13:22C'est magnifique, très bien situé. Le petit déjeuner très complet J'ai trouvé une erreur, les cartes d'accès aux chambres. Ils ne fonctionnent pas bien, il faut descendre plusieurs fois pour les faire réactiver et cela ne m'est pas arrivé qu'à moi, la même chose est arrivée à 3 collègues avec qui je voyageais. C'est quelque chose à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vc, Merci d'avoir choisi ME Madrid Reina Victoria et de nous avoir envoyé votre commentaire. C'est très aimable à vous de souligner notre emplacement à Madrid comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Nous sommes ravis de voir à quel point vous avez apprécié notre copieux buffet de petit-déjeuner, composé d'une grande variété de produits de qualité supérieure qui plaisent généralement à tous les palais. C'est super que tu l'aies trouvé si bon. Concernant les cartes d'accès, merci de le mentionner, nous allons revoir ce qui s'est passé pour que cela ne se reproduise plus. Dans un autre ordre d'idées, c'est un plaisir de savoir que la décoration de l'hôtel, qui allie luxe intemporel et style avant-gardiste, vous a également plu. Les témoignages de satisfaction comme le vôtre sont le meilleur encouragement à maintenir les normes de service élevées que nous nous sommes fixées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'occasions futures. Un salut affectueux. Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Vdhess.d
1 / 5Le 24/01/2023 à 03:41Aujourd'hui, 24 janvier 2023, je viens de téléphoner à la réception de l'hôtel ME Madrid Reina Victoria à 03h14. Pour demander des informations sur une chambre spécifique, celles qui offrent et annoncent avec un balcon, une jeune femme qui ne s'identifie pas répond au téléphone et me dit que ces types de chambres donnent sur la Plaza del Ángel et d'autres sur Santa Ana, et que je n'était pas Ils garantissent une vue sur Santa Ana, pour laquelle il est préférable de réserver un autre type de chambre sans balcon, et quand je lui ai demandé si ces chambres devaient ouvrir les fenêtres, il m'a dit que sous autorisation signée. Quand je lui ai dit qu'aucun autre hôtel du centre de Madrid ne m'avait rien dit de semblable, il est devenu défensif, m'invitant si je n'aime pas sa politique, à ne pas réserver dans cet hôtel. Ma réponse a donc été de lui demander comment elle s'appelait, la jeune femme qui me servait avec des airs arrogants et provocants, car sa réponse a été de raccrocher le téléphone. Elle savait qu'elle n'était pas politiquement correcte, encore moins polie ou professionnelle. Eh bien, tout le désir et l'illusion de faire une réservation dans cet hôtel d'un coup de crayon ont disparu. Nous avons commencé du très mauvais pied comment réserver et qui sait à quoi je m'attendrais si je réservais avec ce type de personnes, à quel point ils me font peur. Mauvaise expérience! Capture de l'appel en pièce jointe.
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Ignacio.E
5 / 5Le 23/01/2023 à 17:37Un merveilleux week-end à Madrid et à cela s'ajoute notre agréable séjour à l'Hôtel Me Madrid Reina Victoria. L'emplacement est exceptionnel au coeur de Madrid et le traitement fourni à l'hôtel a eu la gentillesse d'attirer l'attention, mention spéciale à Elena Blasco pour les détails et l'affection avec lesquels elle nous a traités. La chambre et le service du petit-déjeuner nous ont beaucoup plu. Pour mettre en évidence la magnifique terrasse-bar avec de belles vues sur Madrid. Nous espérons revenir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Becerra, Salutations de ME Madrid! Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos aimables paroles et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de lire dans votre avis que votre séjour chez nous a été une totale réussite. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné nos chambres confortables et que vous ayez pu profiter de la bonne ambiance sur la terrasse. Notre personnel sera ravi de votre appréciation positive, car il travaille chaque jour avec la ferme intention de donner le meilleur d'eux-mêmes pour que nos hôtes se sentent accueillis de manière optimale et se sentent chez nous chez nous. Nous sommes heureux d'avoir réussi dans votre cas. Recevez un salut cordial d'Elena qui est très reconnaissante pour vos paroles. Nous espérons de tout cœur avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre maison à Madrid. Nous vous attendons à bras ouverts ! Avec nos meilleures salutations, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
José.o
5 / 5Le 21/01/2023 à 21:31Hôtel Meliá avec la chaleur et la qualité caractéristiques de cette marque. Excellent emplacement pour visiter les musées et les théâtres à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rodriguez, Merci d'avoir séjourné au ME Madrid Reina Victoria et de nous avoir donné vos impressions. Idéalement situé, notre hôtel est le point de départ idéal pour découvrir les attractions culturelles et les boutiques de la ville. Nous sommes très heureux de voir que vous avez évalué notre emplacement de manière si positive et que votre expérience avec nous a été si agréable. Votre commentaire imbattable nous remplit de joie, dans la certitude d'avoir contribué avec notre travail à rendre votre séjour satisfaisant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nous vous remercions d'avoir souligné le traitement reçu. Notre équipe s'efforce chaque jour pour que le client garde un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
G.
5 / 5Le 21/01/2023 à 05:55HÔTEL FANTASTIQUE. IL M'A DONNÉ DE TRÈS BONS TEMPS !!! C'EST UN DE MES ENDROITS PREFERES
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Maria Fdez.Valderrama, coordinatrice de la voix du client -
Karime.i
5 / 5Le 14/01/2023 à 23:06Réponse du propriétaire :
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Elena.e
5 / 5Le 14/01/2023 à 19:27C'est un super hôtel. La décoration des chambres est minimaliste, simple et élégante, le tout de bonne qualité. Les chambres sont insonorisées. L'emplacement est fantastique, à 3 minutes de la Puerta del Sol. Le traitement du personnel est excellent. Oh! L'hôtel n'est pas à moi, j'aimerais bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meneses, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions que vous ayez consacré quelques minutes de votre temps pour nous laisser votre avis après être passé par ME Madrid. Merci de nous avoir choisi! Nous sommes heureux que nous ayons réussi à dépasser vos attentes et que vous quittiez Madrid avec de merveilleux souvenirs et sensations. Chez ME Madrid, nous recherchons l'excellence à travers un sentiment : se sentir chez soi, alors nous espérons que vous vous êtes senti comme ça, entouré et pris en charge par votre nouvelle famille ME. Nous sommes impatients de l'accueillir à nouveau dans sa deuxième maison à Madrid. Vive l'expérience ME ! Recevez un accueil chaleureux, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Emilio.l
5 / 5Le 14/01/2023 à 17:39Excellent traitement par le personnel de la réception. Hôtel idéal pour les loisirs et les affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Climent, Salutations de ME Madrid! Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre temps à ME Madrid. Cela a été un plaisir de vous avoir ! Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié votre récente expérience ME et que vous le considériez comme l'hôtel idéal pour le tourisme d'affaires et de loisirs. Nous sommes également ravis de savoir que vous vous êtes senti chaleureusement accueilli par le personnel de la réception. Nous espérons que vous vous êtes senti chez vous ! Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement. Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Carlos.u
5 / 5Le 13/01/2023 à 04:01Réponse du propriétaire :
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A.r
5 / 5Le 12/01/2023 à 15:37Réponse du propriétaire :
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Èlia.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 15:58Je séjournais au ME il y a quelques jours, avec ma compagne, et cela faisait longtemps que je n'avais pas été aussi ravi d'un hôtel. Le traitement du personnel est impeccable, ils sont super sympas. La vérité est qu'en tant que locataires, nous sommes très disposés à poser des questions et je dois dire que le personnel de l'AURA et le personnel de la réception étaient à notre disposition à tout moment et avec ce genre de gentillesse qui semble avoir disparu, surtout lorsque vous aller dans les chaînes hôtelières. A 10. De plus, les chambres très propres, zéro plainte et une terrasse avec des vues spectaculaires. Hautement recommandé! Nous répétons fixe.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Lama, Salutations de ME Madrid! Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser votre impression la plus personnelle après votre visite à ME Madrid. Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à faire la différence et que vous repartez avec de merveilleux souvenirs et sensations. Nos principales valeurs visent à faire en sorte que le client se sente comme un membre de la famille ME, toujours accompagné et soigné avec un traitement très personnel et professionnel. Nous espérons que vous vous êtes senti chez vous ! N'hésitez pas à retourner dans votre résidence secondaire à Madrid... Toujours ! Plus d'expériences ME vous attendent! Recevez un accueil chaleureux, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
marta.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 13:54Je dois remercier toute l'équipe de Me Madrid pour avoir rendu notre séjour et nos vacances un 10. Dès l'instant où nous sommes arrivés, tout était parfait. Enregistrement rapide, ils m'ont expliqué les meilleurs endroits de Madrid, ils m'ont aidé pour les réservations de dernière minute dans de merveilleux restaurants. Nous avons eu la chance de pouvoir réserver une chambre avec vue sur la Plaza Santa Ana, et c'était tout simplement spectaculaire. Se réveiller et regarder le coucher de soleil depuis cette pièce n'a pas de prix. Le petit déjeuner est très complet et délicieux. On reviendra certainement. Il est devenu notre hôtel de référence à Madrid. Merci l'équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Salutations de ME Madrid! Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous laisser vos impressions les plus remarquables après votre visite à ME Madrid. Ce fut un plaisir de vous avoir ces jours-ci ! Nous sommes fiers de savoir que nous sommes devenus votre hôtel de référence à Madrid. Quelle merveilleuse nouvelle ! Notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, alors nous espérons que nous avons réussi ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Ade..
5 / 5Le 03/01/2023 à 15:10Très bien situé, proche de tout. Grande chambre et lit confortable. A l'accueil très sympathique et à l'écoute. Parfait pour découvrir Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Salutations de ME Madrid! Merci d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour commenter votre séjour au ME Madrid. C'est un plaisir d'avoir des invités comme vous! Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes et que vous repartez de Madrid avec de merveilleux souvenirs et sensations. Chez ME Madrid, notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et, en plus, d'être dans un endroit parfait pour explorer Madrid. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Plus d'expériences ME vous attendent! Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Belen.o
4 / 5Le 01/01/2023 à 11:39C'est un hôtel très bien situé. Les couloirs ont l'air un peu délabré et cette moquette marron foncé n'aide pas. La chambre raisonnablement propre. Le petit déjeuner splendide.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Morona, Salutations de ME Madrid! Merci de consacrer quelques minutes de votre temps pour nous laisser votre avis après être passé par ME Madrid. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié, avant tout, l'emplacement parfait de l'hôtel, en plein centre et au milieu d'une grande partie de l'offre culturelle, gastronomique et nocturne de Madrid ; et la qualité du petit déjeuner. Chez ME Madrid, notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, avec un traitement personnel et attentionné tout au long de leur séjour. Nous espérons que nous avons réussi ! Nous prenons note, par contre, de vos suggestions concernant les couloirs et la moquette. Nos clients sont nos meilleurs critiques. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Salutations et bonne année ! Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Antonio.i
5 / 5Le 28/12/2022 à 17:38J'ai adoré le traitement avec le client, surtout au moment de l'arrivée, c'est très agréable, l'accueil en chambre et les services proposés sont inoubliables.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Diaz, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions le temps que vous nous avez consacré pour enregistrer votre expérience après avoir traversé ME Madrid. Nous sommes heureux d'avoir réussi à dépasser vos attentes et que vous quittiez Madrid avec de merveilleux souvenirs et sensations. Chez ME Madrid, nous recherchons l'excellence à travers un sentiment : celui de se sentir chez soi. Nous espérons que nous avons réussi ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Plus d'expériences ME vous attendent! Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Aleix.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 13:26Séjour inoubliable. Dès l'instant où vous entrez dans l'hôtel, vous vous sentez entouré par toute l'équipe avec une merveilleuse chaleur. Professionnels de 10. Tous les soins avec des détails qui vous font vous sentir choyé. Installations très bien entretenues, chambres spacieuses et calmes qui permettent un repos merveilleux, buffet varié et super confortable avec vue sur Santa Ana. Merci à tous et dans mon cas en particulier, merci Elena d'avoir rendu un séjour inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sanchez, Salutations de ME Madrid! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez consacré quelques minutes de votre temps pour enregistrer vos meilleures impressions après votre visite à ME Madrid. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes et que vous repartez de Madrid avec de merveilleux souvenirs et sensations. Chez ME Madrid, nous recherchons l'excellence à travers le traitement accueillant et attentif de notre équipe ME, à la recherche d'un sentiment : se sentir chez soi. Nous espérons que nous avons réussi ! Nous transmettons vos excellents commentaires à toute l'équipe et, plus particulièrement, à Elena, qui vous salue et vous remercie de nous avoir choisis. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Salutations et bonnes vacances !, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Sergio.a
4 / 5Le 22/12/2022 à 15:51Bien situé. La terrasse est très belle. Les chambres sont bien mais la disposition n'est pas la meilleure.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Valero, Salutations de ME Madrid! Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour enregistrer vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au ME Madrid a été satisfaisant et que vous avez surtout apprécié l'emplacement parfait, au cœur du centre culturel et gastronomique de la capitale, et notre terrasse Radio Rooftop Bar, avec son spectaculaire vues. Nous prenons note de la répartition des chambres et transmettons vos remarques au reste de l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Rosa.o
4 / 5Le 19/12/2022 à 19:43Nous sommes partis de Vcia pour passer le week-end et fêter l'anniversaire. Ils ont été phénoménaux et surtout très attentifs à toutes nos demandes. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Font, Salutations de ME Madrid! Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Nous aimons toujours célébrer ces occasions spéciales avec nos invités! Nous sommes heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour au ME Madrid, nous aimons recevoir et aider nos clients de toutes les manières possibles. Notre plus grande réussite est de faire en sorte qu'ils se sentent chez eux. Nous espérons que nous avons réussi ! Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau ! Nous t'attendons! Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
David.a
4 / 5Le 18/12/2022 à 18:11Réponse du propriétaire :
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Daoudi.a
4 / 5Le 18/12/2022 à 11:09Bonne ambiance dans le restaurant De très bon jambon coupé à la main
Réponse du propriétaire :
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Eduardo.r
3 / 5Le 17/12/2022 à 10:12L'hôtel est très bien situé, mais trois détails que je n'ai pas du tout aimé. La salle de sport payante (14 euros) l'heure, (non-sens). Tuyau de descente du bac à douche masqué et enfin la femme de ménage est entrée dans la chambre à 10 heures du matin, me réveillant, sachant que je partais ce jour-là pour vérifier.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Méchant, Salutations de ME Madrid! Merci d'avoir pris une partie de votre temps précieux pour nous écrire vos commentaires concernant votre dernier séjour avec nous. C'est un plaisir pour nous de recevoir ce type de commentaire, car cela signifie que nous avons atteint ou dépassé les attentes de nos clients, ce qui implique de ramener à la maison un beau souvenir de leur expérience ME. (Dans tous les cas, nous essaierons d'améliorer les aspects que vous avez indiqués afin d'être un hôtel 100% recommandable selon vos critères.) Je tiens à souligner que la salle de sport, étant un partenariat avec une entreprise associée à l'hôtel , c'est pourquoi il a un coût supplémentaire. Nous essayons toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience, c'est pourquoi je vous invite à nous en donner l'opportunité lors de votre retour à Madrid afin que tout soit comme vous l'imaginez. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous vous sentiez à nouveau chez vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations. Salutations, laura en toute sécurité MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
George.o
4 / 5Le 17/12/2022 à 09:48Réponse du propriétaire :
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nistico.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 09:431000% recommandé, l'emplacement, les installations, la propreté, mais à tout cela s'ajoute que l'attention que j'ai reçue au moment de l'enregistrement par l'employée Garcia Karolina a rendu tout cela meilleur qu'il ne l'était, c'est très gratifiant et C'est encourageant de savoir qu'il y a des jeunes comme cette fille, avec autant de chaleur humaine et de professionnalisme. Félicitations à la RH de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 17:33Réponse du propriétaire :
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Anaïs.u
5 / 5Le 11/12/2022 à 16:55Excellent séjour effectué en avril 2021 suite avec jacuzzi sur la terrasse gigantesque… magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Duclos, Salutations de ME Madrid! Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser votre avis sur votre séjour en avril de l'année précédente. Nous sommes toujours heureux de recevoir les commentaires de nos invités! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été excellent et que vous avez beaucoup apprécié la suite jacuzzi qui vous a été attribuée. Chez ME Madrid, nous voulons que nos clients se sentent chez eux, avec un traitement personnel et attentionné tout au long de leur séjour. Nous espérons que nous l'avons fait! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Plus d'expériences ME vous attendent! Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Merc.e
1 / 5Le 09/12/2022 à 00:06Quand le bruit vient du bar sur la terrasse de l'hôtel et ne vous laisse pas vous reposer. Vraiment désolé mais samedi soir c'était terrible. Le lendemain, ils ont baissé le volume de la musique mais l'équipement de climatisation était très bruyant. Apparemment, dans cette cour, c'est comme ça. La sécurité de l'hôtel est un désastre car les personnes qui montent sur le toit peuvent ensuite tranquillement descendre les escaliers jusqu'à n'importe quel étage. Le dernier jour, il est vrai qu'ils nous ont laissé partir une heure plus tard.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merc, Salutations de ME Madrid! Merci de nous accorder une partie de votre temps précieux et merci de nous faire part de vos commentaires constructifs qui nous aident à améliorer nos erreurs. Chez ME Madrid, notre objectif est de répondre et même de dépasser les attentes de nos clients, pour lesquelles nous nous excusons de ne pas l'avoir atteint. Par conséquent, nous nous excusons pour les désagréments survenus lors de votre séjour. Nous espérons que les incidents survenus ne vous empêcheront pas de nous choisir à nouveau comme hôtel où séjourner à l'avenir. Ce serait avec plaisir que vous nous laisseriez vous montrer la véritable expérience ME. Merci encore pour vos commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au ME Madrid Reina Victoria. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Sincères salutations, laura en toute sécurité MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Christelle.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 16:50Magnifique hôtel, très bien placé lorsqu'on veut visiter Madrid. Attention aux chambres donnant sur la place, très belle vue, mais bruyantes juste tard le soir.
Réponse du propriétaire :
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MANUEL.A
5 / 5Le 06/12/2022 à 06:39Lorsque vous réservez, il ne reste qu'une chambre et elle était petite et donnait sur la cour intérieure. C'est pourquoi je mets 4 même si la pièce est bien. Le site est imbattable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, Salutations de ME Madrid! Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et l'emplacement de l'hôtel. En effet, le ME Madrid est situé dans un lieu stratégique et privilégié. Au coeur de la plupart de l'offre culturelle, gastronomique et nocturne de Madrid. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Plus d'expériences ME vous attendent! Salutations, Mer Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Ester.i
4 / 5Le 27/11/2022 à 21:26Réponse du propriétaire :
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jesus.e
5 / 5Le 25/11/2022 à 19:59L'expérience magnifique... ils me traitent toujours à merveille. Je n'ai manqué que la plaque de douche à cette occasion. Je reviendrai certainement l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rendon, Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en une journée unique. Chez ME Madrid, nous travaillons dans le souci de l'excellence et de la pleine satisfaction de nos hôtes et visiteurs, c'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus pour continuer à faire des efforts au quotidien. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Recevez un accueil chaleureux, laura en toute sécurité MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Galina.o
5 / 5Le 23/11/2022 à 17:14Hôtel central, très bien situé et proche de tous les points d'intérêt. Chambres spacieuses et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sosa, Salutations de ME Madrid! Nous vous remercions non seulement du temps que vous avez passé à nous écrire, mais aussi de recevoir des commentaires aussi positifs qu'enrichissants pour toute notre équipe, puisque c'est de cela que nous nous nourrissons du bonheur de nos hôtes et qu'ils gardent des souvenirs de leur jours à ME Madrid et ont connu la véritable expérience ME, la première à être fondée. Nous vous attendons chez vous en ville. Avec nos meilleures salutations, laura en toute sécurité MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Agustina.u
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:32Le traitement qu'ils nous ont donné était super. De l'attention au début, nous faisant nous sentir chez nous, et la gentillesse avec laquelle ils ont répondu à nos doutes, me font penser que ce sera un hôtel dans lequel nous allons retourner. Employés très jeunes, très attentifs et serviables. L'accueil était excellent, et la chambre était luxueuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Burgos, Salutations de ME Madrid. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer et nous envoyer votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que nous avons réussi à dépasser vos attentes et que l'emplacement ainsi que le service et le traitement de notre équipe semblent parfaits. Chez ME Madrid, nous travaillons constamment pour nos clients, faisant tout notre possible pour qu'ils se sentent chez eux. Nous espérons que nous avons réussi ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Plus d'expériences ME vous attendent! Avec nos meilleures salutations, laura en toute sécurité MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Sylvia.
2 / 5Le 16/11/2022 à 10:04Rapport qualité prix bas. Je voyage beaucoup à Madrid, je connais pas mal d'hôtels situés dans cette gamme de prix et honnêtement les pires. Chambre excessivement petite, on tape sur le lit, la chaise... il n'y a pas de place pour laisser deux valises... Ma chambre, bien qu'elle soit dans une pièce, sentait très humide, quelque chose qui ne m'était pas arrivé depuis des années. Pas la peine. terrasse sans vue
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Salutations de ME Madrid! Tout d'abord, merci de consacrer une partie de votre temps précieux à nous écrire le retour de votre séjour chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous permettent de continuer à nous améliorer de jour en jour afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience et le meilleur service ME possible. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour, car votre expérience à l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons lu tous les commentaires que vous nous avez écrits, ne doutez pas que nous transmettrons l'information à chaque service concerné afin de prendre les mesures nécessaires respectives. De plus, nous vous offrons lors de votre prochain séjour chez nous, une amélioration de la chambre tant au niveau de l'espace que de la vue, ainsi qu'une attention de courtoisie de la part de l'hôtel. Nous essayons toujours d'assurer le bien-être de nos clients, nous vous serions donc reconnaissants de nous donner une autre chance et ainsi de commencer le compte à rebours pour revenir à ME Madrid et vivre la véritable expérience ME que nous offrons à nos clients. Nous nous excusons encore une fois pour tout ce qui s'est passé, nous serions ravis de vous revoir au ME Madrid Reina Victoria. Merci encore pour votre temps et vos commentaires. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères salutations, laura en toute sécurité MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Joaquin.l
4 / 5Le 08/11/2022 à 09:00Réponse du propriétaire :
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aranazu.r
5 / 5Le 07/11/2022 à 23:55Week-end parfait dans un hôtel bien situé, et avec un personnel très sympathique, attentionné et diligent, capable de vous guider de manière satisfaisante dans toutes vos préoccupations, rendant votre séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Aranazu, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions que vous ayez pris quelques minutes de votre temps pour enregistrer votre opinion sur votre récent séjour avec nous. C'est un plaisir de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes et que vous quittez Madrid avec d'excellents souvenirs et sensations. Chez ME Madrid, nous voulons que nos clients se sentent chez eux, toujours avec un traitement et un service personnalisés et attentifs tout au long de leur séjour. Nous sommes ravis que vous l'ayez fait et vous décrivez votre expérience ME comme parfaite ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Salutations, Mer de Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Ana.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 09:07Un hôtel fantastique à tous points de vue, personnel, chambres, petits déjeuners et emplacement. Son personnel formidable, amical, professionnel et proche vous fait vous sentir comme chez vous et satisfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Galindo, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions le temps que vous avez passé à nous envoyer votre avis sur votre récent séjour chez nous. C'est toujours un plaisir de l'avoir lors de ses visites à Madrid ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à dépasser vos attentes et que vous continuiez à croire et à apprécier ce que signifie la véritable essence de ME. Comme nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à remplir notre objectif principal : vous faire sentir comme chez vous, toujours avec un traitement proche et professionnel. Nous sommes impatients de l'accueillir à nouveau très bientôt et de continuer à collecter plus de souvenirs ME. Votre résidence secondaire vous attend ! Recevez un accueil chaleureux, Mer de Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Luka.i
5 / 5Le 25/10/2022 à 11:25Séjour fantastique à l'hôtel ME à Madrid ! Très bien situé et un toit très spécial avec une vue magnifique, de délicieux cocktails et une cuisine délicieuse ! Personnel très attentionné !
Réponse du propriétaire :
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Nancy.l
5 / 5Le 24/10/2022 à 20:06Hôtel très central au centre de Madrid sur la place Santa Ana, avec de nombreuses terrasses et restaurants à proximité. L'emplacement est vraiment génial. Concernant l'hôtel, les chambres standards sont petites mais sachez qu'au moment de la réservation, elles sont équipées de tout le confort moderne et très propres. Les chambres qui s'ouvrent sur la cour comme la nôtre sont vraiment correctes en termes de repos. Les employés de l'hôtel sont vraiment une valeur ajoutée dans l'hôtel, chaque fois que vous passez devant la réception, il y a quelqu'un qui vous accueille amicalement. J'y ai fêté mon anniversaire et j'ai reçu un joli cadeau dans la chambre. S'il y a quelque chose qui pourrait être mieux, c'est le petit déjeuner. En termes de gamme, pas si étendue et le service est également un peu difficile. Une valeur ajoutée à l'hôtel est le magnifique bar sur le toit. Bref, nous y avons passé de bonnes vacances.
Réponse du propriétaire :
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Ana.o
1 / 5Le 24/10/2022 à 16:46Est-ce vraiment un Melia ?? Les réceptionnistes suivent-ils une formation sur le traitement des clients ? Savent-ils vraiment comment fonctionne votre hôtel ? Je vous l'ai déjà dit, non. Vous ne me reverrez plus jamais dans cet hôtel. Je devrais leur faire honte, collecter cet argent et que le marché soit celui qu'ils vous proposent. Si un gestionnaire lit ceci. Vous détruisez l'image de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rodriguez, Tout d'abord, merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que le style et le service de l'hôtel n'aient pas été à votre goût. La satisfaction du client est notre principal objectif, pour cette raison, nous avons passé le message au service en charge afin qu'il prenne les mesures appropriées. Nous espérons avoir une autre opportunité et vous montrer à quoi ressemble vraiment notre hôtel, ses concepts et ses services, afin que vous puissiez vivre une véritable expérience ME. Merci beaucoup et encore désolé pour les désagréments que nous avons pu vous causer. Recevez un salut cordial, MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Rubens.
5 / 5Le 24/10/2022 à 10:48Hôtel fantastique, emplacement imbattable, personnel sympathique et serviable, chambres fantastiques, en particulier le lit, l'un des plus confortables que j'ai jamais eu. Je vais certainement revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. Nous partagerons ces bons commentaires avec le reste de notre équipe et nous espérons vous revoir parmi nous en train de profiter de ME Madrid. Sincères salutations, Laura Segura MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Mónica.u
5 / 5Le 17/10/2022 à 08:56L'un de mes hôtels préférés à Madrid, non seulement à cause de son emplacement, mais aussi parce que quand j'y vais, je me sens chez moi. Les chambres sont spectaculaires et spéciales, elles ne manquent pas de détails et les ouvriers sont excellents : attentifs et toujours prêts à vous aider. Sans aucun doute, l'un des meilleurs hôtels de Madrid ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guerrero, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions beaucoup vos paroles et le temps que vous avez passé à nous donner votre avis sur votre récent séjour chez nous. C'est un plaisir de savoir que ME Madrid est l'un de vos hôtels préférés à Madrid. Nous sommes heureux que nous ayons réussi à dépasser vos attentes et que vous ayez apprécié à la fois l'emplacement et le traitement et les services reçus. Chez ME Madrid, nous voulons vraiment que nos clients se sentent chez eux. Nous serions ravis de vous accueillir très prochainement. Nous t'attendons! Salutations, Mer de Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Lucia.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 17:31Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Très confortable et avec un service très attentionné. 100% recommandé !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Galván, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions que vous ayez pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience parfaite et d'avoir réussi à dépasser vos attentes. Chez ME Madrid, nous recherchons l'excellence et la proximité, afin que nos clients se sentent chez eux. Nous avons hâte de vous revoir dans votre résidence secondaire en ville! Salutations, Mer de Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Nadav.h
4 / 5Le 08/10/2022 à 12:36Réponse du propriétaire :
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Ahmed.u
5 / 5Le 27/09/2022 à 23:15Réponse du propriétaire :
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Sascha.�
5 / 5Le 21/09/2022 à 21:56Hôtel situé au centre. Les chambres avec vue sur la grande place ne sont probablement pas si idéales, car les conteneurs devant l'hôtel sont vidés très tôt le matin, etc., et cela devient alors assez bruyant. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner pourrait offrir un peu plus de choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miller, Salutations de ME Madrid! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer et à vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et le traitement par notre équipe. C'est un endroit idéal pour visiter Madrid et être entouré d'une grande offre culturelle et gastronomique. Par contre, nous sommes désolés d'apprendre le bruit venant de l'extérieur. Nous avons pris note de cela et de la variété du petit déjeuner. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous à Madrid. Sincères amitiés, Mar Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Neil.a
3 / 5Le 20/09/2022 à 15:39Réponse du propriétaire :
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Letizia.a
3 / 5Le 17/09/2022 à 12:14Réponse du propriétaire :
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Yash.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 23:42Réponse du propriétaire :
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m.
1 / 5Le 14/09/2022 à 21:56Ah, que sur votre site il n'y a pas d'email ? Bien. Eh bien, cela fait trois jours que j'ai quitté la chambre et ils n'ont toujours pas rendu la retenue de 100 euros sur ma carte. Ce bel hôtel va prendre un beau dossier de réclamation demain. Et ne venez pas vers moi avec des réponses lourdes et des trapèzes, nous sommes comme ces 4 personnes, cela n'a pas été une erreur ponctuelle. Ce que j'ai dit, prospectus de demain, profites-en. J'avais un très kuki, un zulo de soin, mais très kuki.
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isabel.r
2 / 5Le 11/09/2022 à 19:29Réponse du propriétaire :
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JUANMA.O
1 / 5Le 10/09/2022 à 22:30Discrimination fondée sur l'âge, si vous avez plus de 50 ans, ils ne vous laissent pas monter à la terrasse de l'hôtel. Je suis allé protester et ils s'en fichaient ! Aucun sens de l'empathie ou du professionnalisme!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur JDP, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions que vous ayez pris quelques minutes pour laisser votre avis sur notre terrasse Radio Rooftop Bar.Nous apportons un grand soin à l'écoute de nos clients, afin de pouvoir continuer à améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que vous vous sentiez comme décrit. A aucun moment il n'a été question de manquer de respect à qui que ce soit, nous nous en excusons sincèrement ; comme le lui ont déjà demandé hier les collègues de la réception lorsqu'il s'est rendu à l'hôtel. Nous sommes désolés que vous pensiez que nous ne nous soucions pas de vos commentaires. Dans tous les cas, nous transmettrons vos commentaires au reste de l'équipe. Par contre, nous sommes désolés que vous généralisiez votre expérience avec la terrasse au reste de l'hôtel. Chez ME Madrid, la qualité de notre service et de notre traitement est toujours ouverte à tous, rendant l'expérience de nos clients inoubliable. Nous aimerions vous offrir une bonne expérience sur notre terrasse et vous pourrez profiter de l'atmosphère, des cocktails et des vues. Nous serions ravis de vous recevoir. Sincères salutations, Mer de Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Zach.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 18:00Réponse du propriétaire :
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Taulant.u
5 / 5Le 23/08/2022 à 14:51Réponse du propriétaire :
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Melissa.i
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:55Impeccable! L'hôtel n'est pas seulement accueillant, mais se promener dans son hall est toute une expérience. Musique, art et architecture (et il faut dire aussi que ça sent très bon) partout. La chambre était très confortable et avait tout ce dont nous avions besoin. C'était le seul hôtel où je suis allé où les oreillers étaient parfaits. L'accueil et les services en chambre sont exemplaires, très respectueux et professionnels et toujours disponibles pour tout problème ou demande. La nourriture était également délicieuse. L'emplacement, imbattable - dans une zone pleine d'endroits pittoresques et d'excellents bars et restaurants, à quelques minutes de Sol et Gran Vía, très proche de Retiro et Serrano et il y a toujours des taxis à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélissa, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions grandement que vous ayez pris quelques minutes pour nous laisser votre opinion la plus personnelle et détaillée sur votre récent séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous avoir et de vous offrir une expérience ME inoubliable. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi excellents. Nous sommes heureux d'avoir dépassé vos attentes et que vous ayez apprécié tous les éléments qui composent notre véritable essence ME. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, avec un traitement personnel et attentionné de la part de toute notre équipe. Nous transmettrons avec plaisir vos commentaires au reste de l'équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous rendrez visite à nouveau. Plus d'expériences ME vous attendent! Un salut affectueux, Mer de Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Sarima.k
4 / 5Le 09/08/2022 à 17:19Réponse du propriétaire :
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Sharon.
1 / 5Le 24/07/2022 à 08:07C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. Cependant, cette dernière fois a été l'une des pires expériences que j'ai vécues depuis : les chambres sont petites (en référence au prix) et très bruyantes (grâce aux grosses bouteilles qui se forment sur la Plaza de Santa Ana) et certaines personnes de l'équipe deviennent chics et grossiers.
Réponse du propriétaire :
Chère Sharon, Salutations de ME Madrid! Nous apprécions que vous ayez pris un peu de votre temps pour nous laisser votre opinion honnête sur votre récent séjour avec nous. Vos commentaires nous sont très précieux pour continuer à nous améliorer. Nous sommes navrés de lire que votre dernière expérience ME n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous transmettons les commentaires à l'équipe afin que ce que vous évoquez ne se reproduise plus. Ce serait un honneur pour nous d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de nous assurer que votre expérience rencontre vraiment l'essence de ME. Nous espérons vous revoir bientôt et encore, désolé pour ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute ou de demande. Nous sommes à votre disposition. Cordialement, Mer de Serna MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Lauren.
5 / 5Le 22/07/2022 à 13:37Réponse du propriétaire :
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Sa.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 10:12Séjour inoubliable Personnel professionnel et courtois, prêt à satisfaire chaque demande de la meilleure façon possible. Superbe petit déjeuner et terrasse évocatrice pour un apéritif ou une soirée. Emplacement central excellent pour rejoindre les principaux musées et monuments de Madrid. Chambre propre équipée de tout le nécessaire, je recommande celle qui donne sur la place Santa Ana😍 Pour mon anniversaire j'ai reçu une très agréable surprise et j'en profite pour remercier encore le personnel
Réponse du propriétaire :
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Ret.n
3 / 5Le 02/07/2022 à 16:10L'hôtel est très bien situé et dispose d'un parking. Cependant, les chambres dont un peu petites pour le prix. Elles sont modernes avec une douche massante sympa et une sono, mais avec une seule assise ou chaise. La climatisation est bruyante et vue sur cour bruyante. Le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé en self, le service à table n'est pas très convivial, les assiettes ne sont pas débarrassées au fur et à mesure contrairement aux autres hôtels.
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Santiago.j
5 / 5Le 06/06/2022 à 17:12Réponse du propriétaire :
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Manuel.�
5 / 5Le 18/05/2022 à 11:25Nous sommes restés 4 nuits pour les festivités de San Isidro. L'hôtel est magnifique, très beau. La chambre donne sur la Plaza de Santa Ana, qui est un quartier très animé et animé. Au-dessus, nous avions la terrasse qui était toujours bondée de monde. Mais nous n'avons eu aucun problème de bruit ou de dérangement. Le restaurant Ana la Santa, où ils prennent le petit déjeuner, est imbattable tant dans la qualité et la préparation de ses produits que surtout dans l'attention de ses ouvriers, rapides, soignés et très efficaces. Le personnel de la réception est très bien, très attentionné et efficace. En résumé, un super hôtel qui est fortement, mais fortement recommandé. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vazquez, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires fantastiques sur votre expérience à ME Madrid. Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons mis à l'aise et que vous avez apprécié toute l'énergie de la ville. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de faire partie de notre grande famille ME ! Nous vous attendrons avec impatience à l'hôtel pour votre prochaine visite ! Salutations de votre deuxième maison, laura en toute sécurité MOI POUR VOUS | ME Madrid. -
Fabienne.E
5 / 5Le 26/04/2022 à 13:48Tout simplement magnifique
Réponse du propriétaire :
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Alastair.a
4 / 5Le 02/04/2022 à 14:53Réponse du propriétaire :
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Prateek.a
5 / 5Le 28/03/2022 à 18:27Réponse du propriétaire :
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Rhys.a
3 / 5Le 17/03/2022 à 14:41Réponse du propriétaire :
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Romane.
1 / 5Le 27/02/2022 à 11:43Bonjour Tellement déçue par nôtres séjour. Hôtel très bruyant , le service est déplorable aucune organisation et personnel dépassé et désagréable si vous voulez passer de bonnes vacances cet hôtel est à fuir .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Romane, Salutations de ME Madrid! Merci d'avoir consacré un peu de votre temps précieux et merci de nous avoir donné des commentaires constructifs qui nous aident à améliorer nos erreurs. Chez ME Madrid, notre objectif est de répondre et même de dépasser les attentes de nos clients, nous nous excusons donc de ne pas l'avoir atteint. Par conséquent, nous nous excusons pour les désagréments survenus lors de votre séjour. Nous espérons que les incidents survenus ne nous empêcheront pas de nous choisir à nouveau comme hôtel où séjourner à l'avenir. Ce serait notre plaisir si vous nous laissiez vous montrer la véritable expérience ME. Merci encore pour vos commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au ME Madrid Reina Victoria. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Sincères salutations, LAURA EN SÉCURITÉ MOI POUR VOUS | MOI Madrid -
Thomas.o
5 / 5Le 27/10/2021 à 17:02Nous avons séjourné dans une suite avec jacuzzi sur la terrasse en avril dernier. La suite était magnifique, particulièrement bien équipée... Nous avions rarement vu un mini bar aussi bien achalandé et avec une proposition aussi haut de gamme. Le petit déjeuner servi sur la terrasse était copieux et très malin. Le bar de l'hôtel en roof top est très agréable..vue splendide et dinner excellent. Le service était impeccable de l'acceuil au départ que des bonnes notes..bravo
Réponse du propriétaire :
-
Samir.z
1 / 5Le 30/08/2021 à 05:01On a voulu boire un verre dans la terrasse mais le videur nous a demandé d’attendre et il a disparu, on a donc attendu presque 30 minutes et comme on voyait des personnes sortir et que le videur n’apparaissait pas on a alors decider de monter a la terasse mais la surprise etait que le videur etait là tranquile sans se soucier des clients qui attendent en bas et il nous trop mal parlé avec un accent espagnol bizarre. Il nous a pratiquement chassé de l’hotel. Lamentable et une honte !
Réponse du propriétaire :
-
Amar.u
4 / 5Le 12/01/2020 à 19:28Hôtel idéalement situé dans le centre de Madrid. On est près de tout et on peut se déplacer facilement à pied. Le design et les chambres méritent bien leur statut de 4 étoiles. Le personnel est sympathique autant à la réception que dans les étages. Le restaurant Ana La Santa au rez-de-chaussée propose un lieu agréable pour prendre un petit-déjeuner ou plus. Je ne donne pas 5 étoiles parce que la nuit du samedi une fête organisée dans l’hôtel (assez bruyante) s’est prolongée jusqu’à 03:00 du matin
Réponse du propriétaire :
-
malécot.u
5 / 5Le 22/12/2019 à 19:15Très bien situé, très sympa pour sortir
Réponse du propriétaire :
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Stel.�
5 / 5Le 27/11/2019 à 23:06Hotel historique et entièrement modernisé de la chaîne Me Melia. Chambre très confortable avec vue sur la place Santa Anna, très animée et beaucoup de charme. Super buffet petit déjeuner pour tous les goûts. Personnel souriant et efficace.
Réponse du propriétaire :
-
Pierre-Marie.o
4 / 5Le 21/04/2019 à 23:43Excellent hôtel aux quatre étoiles méritées. Très bien situé en plein centre de Madrid, à tel point que toutes les visites des lieux touristiques peuvent se faire à pieds. Ajoutons à cela que certains employés parlent le français, ce qui est fort agréable.
Réponse du propriétaire :
-
Thomas.o
2 / 5Le 12/04/2019 à 08:35Bof bof
Réponse du propriétaire :
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Jean-Denis.a
5 / 5Le 22/12/2018 à 21:10Chambre très spacieuse et confortable.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.b
5 / 5Le 30/11/2018 à 06:53Excellent hôtel, je recommande. Les literies sont impeccables et la chambre propre. Le rooftop vaut le détour et les cocktails très bien réalisés.
Réponse du propriétaire :
-
khaled.o
5 / 5Le 10/11/2018 à 15:14Je connaissais la qualité des hôtels Melia mais c'est Ma première fois dans cet hôtel; très bien placé, central, et élégant, les chambres spacieuses et très confortables, l'accueil est agréable avec le sourire et un verre de Cava, alors même si la chambre n'était pas prête à 15:00 On s'en accommode et on patiente. Le Lobby est riche d'œuvres d'art pour une évasion immédiate, et Le bar roof top est très joli et bien fréquenté. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher , Salutations de ME Madrid!!! Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Service MOI pour VOUS -
FRANCIS.O
5 / 5Le 30/08/2018 à 20:14Superbes chambres, très bon service, parking sous l'hôtel et très bien situé
Réponse du propriétaire :
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Damien.i
4 / 5Le 14/07/2018 à 15:49Très bien situé, très beau rooftop, super petit déjeuner. Mais chambres inégales - taille, équipement,...
Réponse du propriétaire :
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Marc.o
4 / 5Le 19/05/2018 à 11:19Hôtel plein centre de Madrid.
Réponse du propriétaire :
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Olivier.a
5 / 5Le 10/05/2018 à 06:53Mention particulière pour le design et le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Mickael.o
5 / 5Le 21/04/2018 à 13:16Top hôtel
Réponse du propriétaire :
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Carla.R
4 / 5Le 06/04/2018 à 14:36Excellent établissement
Réponse du propriétaire :
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marc.d
4 / 5Le 14/01/2018 à 19:36Hôtel très agréable, personnel très gentil, stratégique pour l emplacement, près de tout, petit bémol avec le restaurant de l'hôtel (géré à part)ils devraient apprendre à être aimable avec les clients.
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Sebastien.o
5 / 5Le 29/11/2017 à 11:23Super service, je recommande
Réponse du propriétaire :
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François.o
4 / 5Le 29/11/2017 à 00:32Hotel moderne et confortable très bien situé.
Réponse du propriétaire :
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Michel.o
5 / 5Le 29/08/2017 à 16:54Splendide
Réponse du propriétaire :
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Frédéric.C
4 / 5Le 15/06/2017 à 14:16Bel endroit et hôtel très en vue.. ils ont un rooftop qui drainent un public jeune et branché
Réponse du propriétaire :
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Sébastien.
4 / 5Le 20/11/2016 à 19:04Cet hôtel est très bien placé, les chambres sont agréables et le petit-déjeuner est très bon. Mais il faut éviter d'avoir une chambre côté cour car il y a une bar rooftop et la musique résonne jusqu'à 2-3h du matin le week-end.
-
Jean-François.a
4 / 5Le 06/10/2016 à 22:50Très bien
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GOR.
4 / 5Le 07/09/2016 à 16:46Bien
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jerome.o
2 / 5Le 31/12/2015 à 14:49Chambre de qualité moyenne.
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