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A propos de : Hôtels Leonardo Hotel Madrid City Center à Madrid
"Très bel hôtel, superbe prestations."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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DAVID.E
5 / 5Le 23/02/2023 à 18:23C'est la deuxième fois que je le répète, l'hôtel est plus que correct et l'emplacement est très bien de par sa proximité avec la Gran Vía. Personnel très attentionné et petit déjeuner plus que correct. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous apprécions que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique qui fait de nous le point idéal pour découvrir les principales attractions de la ville. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Esther.a
4 / 5Le 16/02/2023 à 15:35L'hôtel est très bien mais à mon goût il aurait besoin d'une modernisation des lavabos dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Merci pour votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous continuons à travailler jour après jour pour augmenter le niveau de satisfaction de nos clients. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Andy.
5 / 5Le 10/02/2023 à 21:12Réponse du propriétaire :
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Big.e
5 / 5Le 06/02/2023 à 23:17Réponse du propriétaire :
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dario.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 17:13Au centre de Madrid. Bonne affaire. Très bon petit déjeuner. Bien communiqué. Très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Dario, Merci pour votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous continuons à travailler jour après jour pour augmenter le niveau de satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Martina.u
5 / 5Le 18/01/2023 à 23:39Réponse du propriétaire :
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Pedro..
2 / 5Le 15/01/2023 à 21:31Hôtel bien situé mais bruyant au possible. Des portes et des fenêtres qui n'isolent pas comme il se doit avec le problème qui en découle lorsqu'il s'agit d'"étouffer" les sons de l'extérieur. Des claquements de portes insupportables dus à l'ouverture et à la fermeture constante des pièces attenantes, ce qui ne nous permet pas de dormir ni de faire la sieste. Accueil sympathique et attentionné. Rapides efficaces. Désolé, mais nous ne reviendrons pas.
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Gabriel.r
5 / 5Le 15/01/2023 à 11:06C'EST UN HÔTEL, TOTALEMENT RECOMMANDÉ, SITUÉ DANS UN EXCELLENT QUARTIER, OÙ SE TROUVE TOUT TYPE DE SERVICE NÉCESSAIRE, À CÔTÉ DE L'HÔTEL. BONNES INSTALLATIONS ET LE PERSONNEL, SUPER AMICAL. RECOMMANDÉ 100/%
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Merci pour votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Irene.i
3 / 5Le 09/01/2023 à 17:21Hôtel globalement correct dans le centre de Madrid. Les chambres sont petites mais il y a tout ce dont vous avez besoin. Excellent rapport qualité prix avec petit déjeuner inclus, ce qui n'est pas exceptionnel mais largement suffisant. Le seul défaut sont les chambres un peu démodées qui nécessitent plus de soin et d'attention : sous la fenêtre de notre chambre c'était plein de moisissures ; le sèche-cheveux est très ancien et de ceux directement fixés au mur qui sèchent lentement ; même la douche a des joints un peu moisis et les chambres ne sont pas bien insonorisées à tel point que nos voisins de chambre nous ont tenus éveillés jusqu'à 1h du matin en parlant fort. Avec un peu plus d'attention, il a certainement tout le potentiel pour s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
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Giorgio.a
4 / 5Le 07/01/2023 à 23:34Hôtel correct pour le rapport qualité prix. A 15 minutes à pied du centre de Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Cari.i
2 / 5Le 07/01/2023 à 13:58L'hôtel est très bien situé et le personnel est très sympathique, mais le matelas était à ressort, comme décrit dans d'autres critiques, très inconfortable. C'est très bruyant... J'imagine qu'avec le parquet on entend tout, il faut des bouchons d'oreille pour se reposer. La sécheuse est très très ancienne, en fait elle a fonctionné quelques minutes. Ils m'en ont donné un autre à la réception, cela a bien fonctionné, mais la vérité est que son état laissait beaucoup à désirer. En résumé, ils ont besoin d'améliorer quelque chose de plus que la décoration, qui est très soignée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vidal, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation. Je suis extrêmement désolé qu'à cette occasion nous n'ayons pas répondu à vos attentes et je m'excuse pour les inconvénients mentionnés. Je vous assure que j'examinerai personnellement chacun des détails que vous mentionnez pour essayer de ne pas se reproduire à l'avenir. Nous sommes à votre service. Béatrice Aguirre. Directeur des opérations. -
Marisol.a
5 / 5Le 06/01/2023 à 11:32Nous séjournons à l'hôtel Leonardo depuis un mois et cette critique est pour vous remercier pour votre excellent traitement. Les installations et le silence pour en profiter. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Marisol, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Teniente.a
4 / 5Le 30/12/2022 à 16:53Bon hôtel mais il n'est pas recommandé pour 3 personnes car ils n'ont que 2 lits par chambre et l'autre "lit" est un canapé-lit trop inconfortable et petit pour dormir, sinon bien
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous informons que tant sur notre site que sur ceux que nous proposons, il apparaît que les chambres triples Confort disposent de 2 lits et d'un futon ; Pour de futurs séjours nous vous conseillons de réserver dans la catégorie deluxe afin de disposer de 3 lits. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Sergio.i
5 / 5Le 19/12/2022 à 01:56Personnel très agréable, superbes installations et emplacement parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville, et pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Ana.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 15:41Nous avons été très bons. C'est un hôtel qui n'est pas très bien dans le centre mais il est très confortable, avec le métro on peut rejoindre tout le centre en 10 minutes et on peut même y aller à pied en 20 minutes. Les chambres sont très bien, avec une salle de bain complète, une télévision et un petit espace pour s'asseoir. Petit déjeuner très complet et service très attentionné. Le rapport qualité-prix est très convenable, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Maria, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations Cordialement, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
juan.a
4 / 5Le 04/12/2022 à 23:37Je donne aux chambres un 3 en raison de leur petite taille. Métro à 2 minutes. Place d'Espagne à 10 minutes. Parking
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville, et pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Salvatore.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 14:53Très bel hôtel, bien tenu. Métro san sebastian à 2 minutes, rapport qualité prix recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires. Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre service, Béatrice Aguirre. Directeur des opérations -
Galia.a
1 / 5Le 29/11/2022 à 13:48L'avis ci-dessus à la fois sur l'hôtel et sur le site Web d'Aguda ! - Si vous annoncez des chambres, vérifiez auprès de l'hôtel que les détails que vous entrez sont bien corrects ! J'ai payé pour un couple dans une grande chambre spacieuse de 30 mètres carrés, en fait il n'y a pas une telle chambre dans l'hôtel et quand je suis arrivé ils ont tenté leur chance et ont voulu me donner La chambre la plus minimale et la plus petite qui existe au motif que j'ai payé pour un couple, mais il n'y a pas de lien car j'aurais pu payé pour un couple au prix d'une chambre normale et non double pour une chambre spacieuse ! En fait, l'hôtel n'a pas de chambres de cette taille et j'ai eu une chambre un peu plus grande, mais après des disputes et des bagarres et à des années-lumière des photos présentées dans votre publication ! Bref, je ne ferai plus de réservation ici, et quoi qu'il en soit, je ne recommanderai pas l'hôtel en question ! Si l'un d'entre vous souhaite en savoir plus sur mon opinion, vous avez mon numéro de téléphone portable et mon e-mail dans la commande.
Réponse du propriétaire :
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Carme.o
4 / 5Le 28/11/2022 à 21:11Un bel hôtel, ses employés sont très attentionnés et polis.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci pour votre évaluation. Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Gemma.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 13:16Très bien situé, bons professionnels, chambre spacieuse et propre
Réponse du propriétaire :
Chère Gemme, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Juan.a
1 / 5Le 22/11/2022 à 20:43Housse de couette déchirée... Baignoire, bords noirs de terre. Les murs de la chambre sont éraflés et la peinture s'écaille. Vous ne pouvez pas utiliser l'eau le matin pendant quelques heures et ils ne vous préviennent pas, une fois que vous êtes à l'intérieur et que vous avez payé, vous découvrez un morceau de papier dans la pièce qui vous indique ce que nous aurions pris à un autre Hôtel. Pour 100 € la chambre, il y a une infinité d'hôtels à Madrid avec de meilleures conditions. Bouteille d'eau de courtoisie 33 cl, la même pour une journée que pour 10 jours, si vous y allez, emportez de l'eau avec vous... Il y a plus de détails, je ne veux pas être ennuyeux et j'ai aussi tout photographié... J'ai un hôtel et des appartements touristiques, je sais de quoi je parle. Et la seule personne responsable est la direction, qui dans mon cas serait moi, mais je ne permets pas que cela se produise. Je tiens à ce que mes invités passent le meilleur séjour possible, et s'il y a un détail qui n'est pas correct, une erreur, j'en assume la responsabilité, et je le corrigerai pour l'invité, de la seule manière qui soit. Il est désolé de faire ce commentaire plus que quiconque, comme je l'ai déjà dit car je m'y consacre corps et âme. J'espère que cette adresse vous sera utile... et si vous ne me croyez pas je peux vous envoyer les photos quand vous voulez... J'accepte mes excuses et je le dirais aussi ici, car nous commettons toujours et tous des erreurs. Bonsoir...
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Sonia.�
5 / 5Le 18/11/2022 à 20:59Chambre très propre et spacieuse, avec un lit très confortable et une salle de bain avec une baignoire au lieu d'une douche mais très confortable et propre également. Au coeur de Madrid avec un prix abordable. Le petit déjeuner buffet complet et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
PEDRO.D
5 / 5Le 13/11/2022 à 17:37Endroit très proche de tout, à pied environ 15 minutes. Personnel très sympathique. Quand je reviendrai à Madrid, je répéterai sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Eric.o
4 / 5Le 09/11/2022 à 10:56Super hôtel, facilement accessible par les transports en commun, personnel sympathique, chambres propres et bon petit déjeuner. Que demander de plus à un vacancier ?
Réponse du propriétaire :
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Lourdes.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 17:35Très heureux. Bon quartier, bon petit déjeuner et bon traitement. Répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Lourde, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville, et pour votre appréciation positive. C'est la meilleure récompense et incitation que nous puissions recevoir pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Avec nos meilleures salutations, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
valentin.r
4 / 5Le 01/11/2022 à 14:25Tout est ok, proche du centre et du métro. Être dans une rue très fréquentée, un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
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Magali.a
2 / 5Le 26/10/2022 à 09:50Hotel situé à 15 min à pieds du centre mais extrêmement bruyant avec passage continu des véhicules sur le boulevard + les voisins dans les chambres voisines : nous avions l impression d avoir des intrusions dans notre chambre. Le petit-déjeuner pas terrible nous avons l habitude de voyager et là pas beaucoup de choix et produits bas de gamme. Sinon l accueil du personnel sympathique et le parking à l intérieur de l hôtel est un plus. Bonne literie.
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José.a
4 / 5Le 23/10/2022 à 20:28Bon endroit pour passer la nuit. Il n'a pas de charme particulier mais pour dormir après une journée de travail c'est parfait pour l'emplacement. C'est un type d'hôtel, comme beaucoup de petites chambres à la décoration minimaliste et hors de prix. Avec la lumière bleue sanglante de la télévision qui illumine toute la pièce bien qu'il s'agisse d'une lumière LED. Et puis quelque chose qui arrive dans tous les hôtels de Madrid, c'est qu'ils mettent une housse de couette et qu'il ne fait pas froid à l'intérieur de l'hôtel. Joer, qu'est-ce que je dois me couvrir avec la serviette parce que je transpire comme un poulet avec la couette, et au lieu d'une couverture, ils pourraient mettre un drap. Messieurs... Il ne fait pas froid à l'intérieur de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher José Carlos, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Leonardo Madrid City Center avec d'autres utilisateurs. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
La.i
4 / 5Le 23/10/2022 à 10:44Bonne option à Madrid. Chambres confortables, propres et très joliment décorées. Personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. Je le recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
c.
4 / 5Le 22/10/2022 à 21:34Très bonne option à Madrid. Chambres propres et confortables avec une très belle décoration. Bon petit déjeuner. Personnel très sympathique. Je le recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Marcelo.a
4 / 5Le 21/10/2022 à 20:07A notre arrivée, la chambre avait une odeur de cigarette, mais ensuite elle s'est dissipée et c'était un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Marcelo, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement: Béatrice Aguirre. Directeur des opérations -
Ricardo.
5 / 5Le 19/10/2022 à 13:40Excellente option pour un court séjour avec un petit déjeuner sublime, de belles chambres et un personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous nous réjouissons de votre retour dans notre hôtel. Meilleures salutations, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Eva.h
3 / 5Le 18/10/2022 à 10:00La chambre, s'il n'y avait pas de gel douche, est plutôt bien. Complet et confortable. Mais le petit déjeuner… L'un des pires petits déjeuners que j'aie jamais goûtés. -Les plats chauds (saucisses, œufs, bacon) étaient complètement froids. -Les jus n'étaient pas naturels. -La charcuterie de très mauvaise qualité. -Le pain n'avait que deux options, du pain tranché et des petits pains de mauvaise qualité. -Un grille-pain qui a mis du temps à arriver à griller le pain. -La pâte sèche et dure. Tout ça pour 20€. Dommage car la qualité de l'hôtel baisse beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous essayons de proposer un petit-déjeuner varié avec des produits de qualité au prix le plus abordable possible. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Rebeca.P
3 / 5Le 11/10/2022 à 20:29Pour le prix on peut s'attendre à un peu plus, c'est correct sans plus. À améliorer: - les lits sont très inconfortables et si vous touchez un lit avec deux lits simples il s'ouvre et vous finissez par tomber. - télévision : il n'y avait pas beaucoup de choix de chaînes. Sinon très correct et propre, bien situé et avec des ouvriers très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Rebecca, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Leonardo Madrid City Center avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique qui fait de nous le point idéal pour découvrir les principales attractions de la ville. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Fátima.e
5 / 5Le 08/10/2022 à 23:36Très bien situé, chambre un peu petite, puisque nous étions 3 personnes. Service aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous continuons à travailler chaque jour pour augmenter le niveau de satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Nous sommes à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Gal.e
2 / 5Le 03/10/2022 à 17:09 -
Enza.r
5 / 5Le 03/10/2022 à 14:05Hôtel au centre de Madrid chambres très agréables et équipées, petit déjeuner international fantastique, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi notre propriété pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour vos commentaires positifs. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner à l'hôtel, nous essayons toujours de vous proposer un petit déjeuner varié avec des produits de qualité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Béatrice Aguirre Directeur des opérations -
Kinga.
5 / 5Le 03/10/2022 à 11:12Réponse du propriétaire :
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Name.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 12:39Réponse du propriétaire :
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Alberto.i
4 / 5Le 26/09/2022 à 13:04Agréable, bel hôtel (rénové en 2017), très bonne attention du personnel, nous avons eu un problème de santé et ils nous ont laissé quelques heures de plus après l'enregistrement.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Guillermo.m
1 / 5Le 26/09/2022 à 00:16Il est inacceptable que vous deviez payer à l'arrivée. On se sent traité comme une "saucisse". J'ai demandé à 23h50 qu'ils fassent ma chambre car à 16h00 nous allions rentrer et nous voulions nous reposer car nous avions un engagement ce soir-là. Il est dommage qu'à 16h00 ils n'aient pas rendu votre chambre, et bien plus encore si vous l'avez expressément demandé.
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Maria.o
3 / 5Le 11/09/2022 à 14:54Un bon hôtel, un seul détail avait peu de femmes de chambre pour sa taille et un des jours où nous sommes arrivés à 18h00 et la chambre n'avait pas été faite... Peu de personnel. ...c'est très gentil
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Omar.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 12:08très bon hôtel, chambres confortables, petit déjeuner varié et copieux, à seulement 5 minutes d'une station de métro et à environ 30 minutes à pied de Primark. Je répéterais à coup sûr, à côté de l'hôtel, il y a des endroits pour manger et un quartier super calme
Réponse du propriétaire :
Cher Omar, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Javier.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 10:23Dans les chambres on entend beaucoup le bruit de celles d'à côté. Tout le reste très bien. attention fantastique
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous informer que nous partagerons votre expérience avec le reste de l'équipe. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer jour après jour. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Dapeng.A
3 / 5Le 30/08/2022 à 10:50La chambre double réservée est composée de deux lits simples et l'un des lits ne peut pas être fixé. L'isolation phonique de la chambre n'est pas bonne, monter les escaliers, déplacer les chaises, y compris le bruit de l'égout est particulièrement fort
Réponse du propriétaire :
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Gabriel.l
5 / 5Le 29/08/2022 à 11:46Bon emplacement, chambres confortables et propres, personnel sympathique et professionnel, parking un peu juste
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Miguel.e
3 / 5Le 28/08/2022 à 19:34Il est bien situé à 15 minutes de Gran Vía, la chambre qu'ils nous ont donnée était assez petite pour trois personnes, la propreté était correcte. Personnel de l'accueil assez sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Simona.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 20:18Un très bel hôtel dans un quartier très calme à seulement 10 minutes à pied du centre, avec divers clubs et magasins à distance de marche de l'hôtel, avec un réfrigérateur et tout ce dont vous avez besoin pour préparer une tisane ou un café instantané
Réponse du propriétaire :
Gentille Simone, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique qui fait de nous le point idéal pour découvrir les principales attractions de la ville. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Fabio.i
5 / 5Le 22/08/2022 à 15:51J'y ai passé une semaine en août, l'hôtel est très bien situé, à proximité du centre (gran via) près des stations de métro et de la gare d'atocha. Personnel sympathique, propreté excellente, dans les salles de bain il y a un bidet (un plus pour nous italiens) Un bon petit déjeuner offre tout ce que vous pourriez souhaiter. Passé avec toutes les notes.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre Directeur des opérations -
N.
5 / 5Le 22/08/2022 à 00:16Hôtel situé dans un quartier très calme, métro très proche pour rejoindre l'hôtel, sous l'hôtel il y a des cafés où l'on peut prendre le petit déjeuner une sprizzeria où l'on peut prendre des apéritifs et quelque chose à manger sur le pouce, la station de métro la plus proche est San Bernardo qui est bien relié aux différents lieux à visiter, bien que nous soyons arrivés à l'hôtel à 1h du soir, Sergio le gars de la réception qui parle peu italien nous a réservé un accueil chaleureux, mais il saura satisfaire vos besoins, vous trouver également un supermarché ouvert 24h / 24 à proximité, si jamais je retourne à Madrid, je réserverai certainement ici à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi notre propriété pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour vos commentaires positifs. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre Directeur des opérations -
Ed.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 13:29Réponse du propriétaire :
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Vefa.
2 / 5Le 16/08/2022 à 00:43Bon accueil et au revoir. La vue du 7ème étage est magnifique, mais les chambres sont très bruyantes et les lits très inconfortables. Il y avait aussi de la moisissure dans les coins de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En ce qui concerne l'insonorisation, l'hôtel dispose des mesures d'insonorisation nécessaires telles que B. Double vitrage. Nous essayons toujours de garder l'hôtel aussi calme que possible, même si ce n'est pas toujours possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés, Béatrice Aguirre gestionnaire -
Lara.s
3 / 5Le 15/08/2022 à 22:57Le lit était à ressorts et trop mou, en ce sens pas trop bien, la chambre était minuscule, nous étions relativement proches des ascenseurs au 8ème étage et le matin ils étaient assez bruyants. D'un autre côté, l'emplacement, la propreté assez bien, l'hôtel dispose d'un parking pour être le quartier n'est pas trop cher, vous avez quelques stations-service très proches et si vous avez faim ou avez besoin de quelque chose à tout moment, vous avez un carrefour Market 24/7 A 10 minutes à pied de là, les chambres disposent d'un petit réfrigérateur.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous nous excusons pour les éventuels désagréments que cela a pu vous causer. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi confortable que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Amanda.a
3 / 5Le 12/08/2022 à 14:06L'hôtel est bien situé, mais le lit est très mauvais. J'ai pensé que c'était étrange aussi qu'ils n'aient pas réapprovisionné la chambre avec du savon. Quoi qu'il en soit, c'est ça. Le petit déjeuner est très savoureux mais il est cher, et près de l'hôtel on peut manger pour beaucoup moins cher.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et pour vos commentaires positifs. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
E88.8
5 / 5Le 08/08/2022 à 17:16L'hôtel est situé à 2 minutes à pied de la station de métro San Bernardo, qui vous emmène à 1 minute du centre et de tous les sites touristiques de Madrid. Chambres propres, bonne climatisation, bouilloire dans la chambre et produits de beauté et sèche-linge dans la salle de bain
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Olly.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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Mikel.
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:38Un hôtel trois étoiles qui n'a rien à envier aux autres supérieurs. Très bon emplacement avec entrée de métro à 2 minutes. Chambre confortable et propre. Employés très sympathiques. Et à un prix avantageux.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur nos installations et le personnel de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Ana.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 09:58L'hôtel est très bien situé, la chambre qu'on nous a donnée était très petite. Mais ce qui nous a le plus dérangé, c'est que nous n'avons pas pu mettre la voiture au parking car il était très bas, au moins prévenez-nous au moment de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût et de le corriger dans ce qui est en notre pouvoir, pour améliorer votre expérience. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Pedro.m
5 / 5Le 26/07/2022 à 09:45L'hôtel Leonardo City à Madrid est proche de San Bernardo, proche de Malasaña, proche de Princesa, proche de Quevedo... Proche de tout ! Vous traversez également et vous êtes à La Casa de México au cas où vous voudriez profiter des dernières nouveautés de la culture mexicaine ou vous rendre hommage à manger. ▶️ Fortement recommandé de demander la carte client, qui est gratuite, pour obtenir de meilleurs prix. ⭐ C'est un hôtel avec des chambres très propres et un excellent service. Le personnel travaille toujours pour trouver une solution pour vous, ce qui n'est pas toujours facile à réaliser en ces temps. C'est un hôtel sur lequel vous pouvez toujours compter pour vous offrir la meilleure expérience possible. ▶️ Les chambres ont des tailles différentes, et si vous le souhaitez vous pouvez travailler à la réception, un endroit très calme. Il dispose également d'un parking qui, avec la carte client, ne coûte que 15 €, bien moins que les parkings à proximité. Si vous cherchez où séjourner à Madrid, des hôtels à Madrid, les meilleurs hôtels à Madrid... c'est chez vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur l'emplacement, le service et la propreté de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Alicia.�
5 / 5Le 23/07/2022 à 14:28Hôtel moderne, chambre propre et de taille appropriée. Personnel très sympathique. Nous sommes arrivés bien avant l'heure d'arrivée et nous avions déjà la chambre prête. Sans aucun doute, nous répéterons à notre retour à Madrid. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur nos chambres, la propreté et le service à l'hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
solene.a
4 / 5Le 20/07/2022 à 13:00Très bel hôtel, superbe prestations. Les personnels au petit déjeuner et des chambres sont très aimables Petits bémols: - chambre très mal insonorisé - dommage qu’il faille payer un supplément de 10€/nuits pour avoir un lit double et pas des single beds
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Beatriz Aguirre Operation Manager -
Jose.e
3 / 5Le 14/07/2022 à 18:48Hôtel très bien situé, bien décoré et propre, petit déjeuner dans l'excellente cafétéria, le mauvais, l'accueil, deux frontières sans intention commerciale, le vétéran et l'apprenti, allez paire, ils ne savent même pas où se trouve la cafétéria où un client attend vous séjournez à l'hôtel, nous n'avons pas de cafétéria, a été sa réponse, incroyable, mais vraie.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel! Nous prenons note de vos commentaires concernant notre personnel, je comprends que mes collègues ont compris que ce que vous demandiez était le bar, qui n'est effectivement pas opérationnel, et d'où votre réponse, et la confusion qui en découle, tout le personnel a passé de nombreuses années à travailler à l'hôtel et s'ils ne l'avaient pas mal compris ils le lui auraient dit sans problème, cependant j'en prend note pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Rocio.e
5 / 5Le 04/07/2022 à 18:28Un trois étoiles qui ressemble à un 4. Nous voyagions avec une personne âgée donc nous avons demandé un peu d'accessibilité dans la chambre et ils nous l'ont accordé avec la meilleure gentillesse. Le rapport qualité vs précédent est exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Laedson.a
2 / 5Le 29/06/2022 à 00:28Chambre pour 3 personnes, exiguë. Petit déjeuner avec peu d'options. Il n'y a pas de salle de sport. Il n'y a pas de barre. ** Je suppose qu'ils ont fait un geste rapide pour mettre un lit simple là où seul un couple est prévu, et même alors, 2 lits réunis pour cela.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous souhaitions que votre expérience soit meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Omer.a
4 / 5Le 28/06/2022 à 16:47Chambre un peu petite sinon bien placé
Réponse du propriétaire :
Monsieur Omer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Beatriz Aguirre Operation Manager -
Spike.c
5 / 5Le 10/06/2022 à 23:43Réponse du propriétaire :
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Tamlynn.o
2 / 5Le 21/05/2022 à 11:16Réponse du propriétaire :
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Angel.u
1 / 5Le 03/05/2022 à 20:53Étrange et étrange le comportement de cet hôtel où ils vous facturent à l'avance pour les deux nuits que nous allons rester. Aujourd'hui, nous avons quitté la chambre avant huit heures du matin et lorsque nous sommes revenus à 13h30. il n'était pas nettoyé, nous avions laissé le panneau vert pour indiquer qu'il était libre pour le nettoyage. Nous sommes repartis à 14h30. Et quand nous sommes rentrés à 20h30. La pièce n'est toujours pas terminée. Nous nous sommes plaints à la réception et la réponse a été que les Kelly ne travaillent que jusqu'à trois heures et qu'ils ne peuvent rien faire, qu'ils peuvent tout au plus nous donner des serviettes propres. Nous avons visité cet hôtel en septembre et octobre 2021 et nous n'avons eu aucun problème, ce que nous savons, c'est que nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Je voudrais vous dire que dans notre hôtel, les horaires de la femme de ménage sont de 8h00 à 16h00, pendant ce temps-là, ils font toutes les chambres qui sont occupées dans l'hôtel, c'est pourquoi il me semble très étrange qu'à 8h00 :00h30 n'a pas été fait. J'aimerais que vous m'en disiez un peu plus sur les jours de séjour à l'hôtel, afin que je puisse enquêter davantage sur ce qui aurait pu se passer, car ce n'est pas quelque chose qui s'est passé auparavant. Je vous laisse mon email, vous pouvez donc me contacter directement : [email protected] Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Béatrice Aguirre Gestionnaire de fonctionnement -
Javi.l
4 / 5Le 01/05/2022 à 23:24Nettoyage très bien. Nous avons également aimé l'attention. Il dispose d'un parking à 25 € par jour La nuit nous est venue à environ 80 quelque chose € Nous avons beaucoup aimé l'odeur de la réception. Ce que nous avons le moins aimé, ce sont les chambres avec très peu d'espace, rien ne rentre dans l'armoire et 2 valises ouvertes non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Jean-Philippe.a
2 / 5Le 25/04/2022 à 09:01Réponse du propriétaire :
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Nicole.i
5 / 5Le 18/04/2022 à 10:02Très bien situé et calme. Chambre un peu petite mais propre. Petit déjeuner moyen. Pas beaucoup d insonorisé. On entend ses voisins 🤩
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que nous avons satisfait vos attentes lors de votre séjour. Nous continuons à travailler au jour le jour, pour augmenter le niveau de satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Restons à votre disposition, Béatriz Aguirre. Directeur des opérations -
Filip.a
5 / 5Le 05/04/2022 à 14:02Réponse du propriétaire :
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BALDER.�
4 / 5Le 04/04/2022 à 12:33C'est déjà la 4ème fois que je viens dans cet hôtel. Équipe calme, professionnelle et en plus de leur professionnalisme, sympathique et gentille. J'emmène toujours des amis quand je vais à une comédie musicale. Cette fois 7 personnes. Toujours satisfait du traitement empathique et amical du personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Balder, Merci pour votre évaluation. Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatrice Aguirre. directeur des opérations -
Natzen.
4 / 5Le 03/04/2022 à 20:32La chambre supérieure est très correcte. Super propre, agréable, lit double et baignoire avec une bonne pression d'eau. Pas très grand mais très confortable. Le traitement des employés est excellent. Cela vaut la peine de prendre le petit déjeuner inclus. Je ne mets pas la 5ème étoile car le prix était un peu élevé, mais bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis. C'est une fierté de savoir que nous avons satisfait vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Béatriz Aguirre. directeur des opérations -
Bernd.e
4 / 5Le 26/03/2022 à 17:16Réponse du propriétaire :
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Avalon.f
5 / 5Le 22/03/2022 à 22:27Réponse du propriétaire :
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Maximilian.a
5 / 5Le 11/03/2022 à 21:37Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits. L'hôtel est confortable et meublé de façon moderne. Tout était très propre et la salle de bain était en bon état. La pression de l'eau était constante et toujours uniformément chaude, ce qui est très important pour moi. L'hôtel est absolument central et juste à côté de la station de métro San Bernado. Nous aimerions passer des vacances plus longues ici. Le petit déjeuner était très varié et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Severine.a
4 / 5Le 14/02/2022 à 18:31Hôtel agréable petit déjeuner assez copieux chambre propre et moderne
Réponse du propriétaire :
Cher client, Cher client, Merci pour votre avis. C'est une fierté de savoir que nous avons satisfait vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Restons à votre disposition, Béatriz Aguirre. directeur des opérations -
sara.r
3 / 5Le 03/02/2022 à 01:17L'hôtel est dans un excellent emplacement, propre et esthétique, dommage la colère qu'ils m'ont fait prendre pour la chambre dès mon arrivée. Nous avions réservé une chambre avec un lit king size et on nous a donné deux lits simples, faits comme tels, rapprochés. Lorsque nous sommes retournés à la réception pour demander une explication, ils nous ont dit qu'ils n'avaient que des lits français, donc je ne comprends pas pourquoi ils donnent la possibilité de réserver un lit King. Au final, pour avoir un lit double français nous avons également dû payer un supplément car seules les chambres supérieures étaient disponibles avec cette solution.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires. Nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre service, Béatrice Aguirre. Directeur des opérations -
Chiara.
3 / 5Le 10/11/2021 à 23:41À 2 km à pied de la Gran Vía. Non loin du métro. Chambres propres et spacieuses. Les salles de bains ont un bidet. Personnel attentif, gentil et serviable pour répondre à toutes les demandes (en particulier le garçon le matin). Excellent petit déjeuner : large choix de sucré et salé, pour tous les goûts. Attention au petit-déjeuner : même si vous avez réservé une chambre double, vous devez préciser que le petit-déjeuner est pour deux personnes (et pas une seule comme le système l'indique automatiquement !). Nous avons eu des problèmes avec deux chambres à cause de cela, mais le gars a réglé le problème sans nous faire payer. Tarif : 105 € pour un double début novembre. En général, un bon hôtel. Je le recommande si vous ne trouvez rien de mieux ou de moins cher dans le centre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid et pour votre évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, notre service et notre qualité sont la meilleure récompense et motivation pour continuer à faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. salutations cordiales Béatrice Aguirre Directeur des opérations -
arturo.s
5 / 5Le 29/10/2021 à 11:56Bon hôtel, bien situé dans un quartier très central de Madrid. Il vous permet de laisser le véhicule garé dans votre garage et de vous déplacer à pied dans le centre. Il est bien desservi par le métro et le bus. Les chambres peuvent être un peu petites mais finalement il y a tout. Bon petit déjeuner et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Béatrice Aguirre directeur des opérations -
Vincent.i
3 / 5Le 04/10/2021 à 08:02Insonorisation des chambres moyenne, on entend dès que les gens discutent dans le couloir
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Beatriz Aguirre Operations Manager -
HS.
1 / 5Le 09/09/2021 à 06:49Trop de bruit , bien placé en centre ville
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid. Se référant à l'insonorisation, l'hôtel propose les mesures nécessaires, telles le double vitrage insonorisé, comme vous avez dit. Nous essayons toujours d'avoir l'Hôtel aussi calme que possible, mais ne pas toujours possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Un fois de plus, nous vous remercions pour partager votre expérience avec le reste d'utilisateurs et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Beatriz Aguirre. Operations Manager -
GAZZOLA.E
5 / 5Le 31/08/2021 à 12:03Très bon bien hubique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel Cordialement, Beatriz Aguirre. Operations Manager -
Francisco.u
4 / 5Le 02/08/2021 à 17:30Hôtel pas trop éloigné du centre pour y aller à pied et très bon prix pour un 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
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AFS.o
2 / 5Le 27/07/2021 à 09:28Un réceptionniste malpoli.
Réponse du propriétaire :
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MICHEL.I
5 / 5Le 15/08/2019 à 13:00Chambre propre & confortable. Petite mais suffisante. Baignoire. Wi-fi ok. Calme. Accueil au top, souriant avec petites attentions lorsque vous arrivez (chocolats & bouteilles eaux). Pdj très bien. Établissement très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous jouissais de votre séjour et nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce. Cordialement, Iván Lara. Operations Manager -
Catherine.r
5 / 5Le 28/07/2019 à 20:38Très bon hôtel, bien situé pour visiter la ville car il y a une entrée de métro non loin. Inutile de prendre le petit dej à l hôtel, il y est cher et il y a à proximité une super boulangerie, servant de bons petit déjeuner à 6 euros.. (jus d orange frais, boissons chaude, pain, beurre confiture) La literie de l hôtel est bien. Il y a une bonne insonorisation. Le personnel est au petit soin et très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Catherine, Nous sommes ravis de savoir que vous jouissais de votre séjour et nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Iván Lara. Operations Manager -
Laurent.o
4 / 5Le 16/05/2019 à 00:48Propreté, insonorisation. Proche Cafétéria pour le petit dej a 5 euros. Au dessus d une station service, odeur d essence si on laisse la fenêtre ouverte. Personnel tres agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce en Google. Notre objectif principal est que tous nos clients sont satisfaits et ont un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas en entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Hakim.o
4 / 5Le 20/04/2019 à 22:09Sympathique et agréable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Memento78.e
5 / 5Le 19/04/2019 à 09:16Il top
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel Leonardo Madrid City Center a répondu à vos attentes, car l'un de nos principaux objectifs est d'aider nos clients à tirer le meilleur parti de leur séjour à l'hôtel. Encore une fois, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs et nous espérons vous revoir lors de notre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Ivan Lara directeur des opérations -
Romain.A
5 / 5Le 03/03/2019 à 11:46Très bon hôtel. Propre avec de belles prestations. Wi-Fi de qualité gratuit. Nous avons passons un excellent séjour. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que Leonardo Hotel Madrid City Center c'était à la hauteur de vos attentes parce que l'un de nos principaux objectifs est que nos clients jouir de son séjour à le ville. Un fois de plus, nous vous remercions pour partager votre expérience avec le reste d'utilisateurs et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Jean.i
4 / 5Le 19/09/2018 à 08:47hotel en total tres bien/bien situe a Madrid/......pas bien:pas de avantage a arrivee pour advantage club reception...attente 15 minutes a la reception!!!premiere chambre donne n "etait pas la chambre reserve(chambre luxe reserve avec canape(sofa) mais recu chambre normal sans canape)apres reclamation recu chambre reserve!!reception seulement espagnol et anglais pour langue!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Mohamed.e
5 / 5Le 10/08/2018 à 23:07J'ai passé 4 nuits là bas. Un hotel tout près du centre ville du transport et accessible en voiture . Une station de carburant est juste a côté sans aucun dérangement . L'acceuil est chaleureux. Espace et chambres sont modernes . Le petit-déjeuner est varié jusqu'à 10h et 11h les samedis et dimanches . Une bouteille de l'eau est servi en chambre le 1er jour. Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Laurent.l
5 / 5Le 28/05/2018 à 09:11J’ai passé deux nuits dans cet hôtel. L’accueil est très aimable. Le hall d’accueil est assez spacieux et moderne. Les parties communes sont très propres. La chambre est assez spacieuse, le lit est confortable, la salle de bain est un peu "vieillote" mais correct. Le petit déjeuner est très bon, en particulier le chocolat chaud et les petits gâteaux, bien frais. L’hôtel, à proximité du métro sans Bernardo., est bien placé dans la ville , vous pouvez rejoindre' Gran via et Sol a pieds en 15-20 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, le service et la nettoyage sont la meilleure récompense et encouragement pour continuer à faire de nos hôtes un séjour inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. S'il vous plaît n'hésitez pas en entrer en contact avec nous pour votre prochain séjour à la ville. Cordialement, Iván Lara Operations Manager -
Jennifer.m
5 / 5Le 13/08/2017 à 12:33Très bon hôtel, excellent rapport qualité prix. Bien situé pour déambuler ds les rue de Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Madrid, et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Ivan Lara Operations Manager -
Patrick.I
4 / 5Le 10/07/2017 à 15:37Hôtel bien situé, chambre moderne et bien équipée mais un peu petite
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Alejandro.l
3 / 5Le 10/06/2016 à 08:51Bien
DAVID.E
Esther.a
Andy.
Big.e
dario.a
Martina.u
Pedro..
Gabriel.r
Irene.i
Giorgio.a
Cari.i
Marisol.a
Teniente.a
Sergio.i
Ana.a
juan.a
Salvatore.o
Galia.a
Carme.o
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Juan.a
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PEDRO.D
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