Hotel NH Pozuelo Ciudad de la Imagen

Tags: Hôtel,

• Sol.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:14

  Excellent service d'accueil, Roberto nous a accompagnés, chambres propres, sèche-cheveux, lits confortables, la femme de chambre est très sympathique, dispose d'une connexion Wi-Fi. Et parking gratuit excellente combinaison avec Madrid Arena
• Irene.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:55

  C'est peut-être l'hôtel le plus humble que je connaisse dans la chaîne NH, mais la qualité et l'attention de ses employés sont incroyables. Traitement amical, professionnalisme et attention exquise dès le premier instant! J'ai dû y aller pour des raisons professionnelles et je reviendrai certainement! Merci pour tout!
• Jéssica.s

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 23:55

  Bon hôtel, calme, chambres propres et confortables. Le petit déjeuner, type buffet, très varié. Personnel très sympathique. Voyage d'affaires.
• NLM.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:57

  J'ai aimé les installations. Ils sont très bien soignés. J'aime le soin de l'environnement avec les savons rechargeables et la possibilité de demander ce dont vous avez besoin à la réception. Bon petit déjeuner buffet, varié et de bonne qualité. Tous les employés avec qui nous traitons sont très sympathiques et professionnels.
• Milagrosa.a

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:34

  A l'entrée et à côté du restaurant ils ont un désodorisant qui me parait malsain comme tous les désodorisants
• Jurgen.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 23:33

  surmatelas. Super hôtel pour le prix et agréable et proche du métro pour Madrid. Surtout la fille au comptoir était très serviable. Recommandé ce chaud
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:17

  Excellent service, gentillesse et installations. Manque un fauteuil dans la chambre. Pour le reste, super. Pour moi très important, ils acceptent les animaux domestiques.
• Lucia.a

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:05

  Bonsoir L'hôtel est très bien situé, propreté et excellent petit déjeuner. Ils nous ont volé dans la voiture garée sur leur propre parking extérieur, personne n'est venu nous demander ni ne nous a appelés pour demander quoi que ce soit, si nous avions besoin de quelque chose, ils ont personnellement volé tous mes vêtements dans la voiture et avec un enfant de 7 ans garçon tout nerveux C'est arrivé le 5 décembre et nous attendons toujours une réponse, à la fois de l'hôtel et des hôtels nh. Merci salutations Lucie
• Adam.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:46
• Ignacio.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:43

  Hôtel très confortable et calme. Fortement recommandé avec un chien.
• antonio.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:58

  Je ne peux que vous remercier pour le traitement aimable, compréhensif et attentionné du personnel de l'hôtel. C'est un hôtel merveilleux, avec un très bel extérieur et intérieur et des chambres très propres et confortables. Nous sommes allés chercher un problème à l'hôpital et à tout moment, ils ont résolu tout incident qui nous arrivait. Je recommanderais toujours cet hôtel et bien que j'habite en dehors de Madrid, j'essaierai autant que possible de leur rendre visite à nouveau. Merci beaucoup pour la gentillesse.
• Joaquin.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:29

  Un très bel hôtel, propre et avec une attention de première classe
• luviz.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:07

  Comme toute la chaîne NH, celle de Pozuelo Ciudad Imagen ne fait plus exception. Bonnes installations, personnel attentif et cordial, chambres confortables. Sans aucun doute, une bonne option si vous voyagez à Madrid et que vous voulez échapper au bruit de la ville.
• Merche.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:55

  J'adore ce trou. Je suis venu mille fois et je continuerai à venir. Merci Alejandro pour son aide et son professionnalisme. Pior nous aide dans tout avec le sourire. Merci Maria tu es un paradis. À bientôt. 🥰
• Elena.

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:55

  bruyant et odeur en bas très forte
• Lara..

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:32

  Un hôtel fantastique pour aller travailler. Confortable et bien conditionné.
• John.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:49
• Lina.l

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:56

  L'attention assez régulière, la chambre était complètement sale, puis ils l'ont changée et la suivante complètement imprégnée de l'odeur de cigarettes dans l'environnement, le lit, la salle de bain. Tout. Encore une fois j'ai contacté la réception et il n'y avait pas de disponibilité pour changer de chambre, bref, la propreté de l'hôtel fatale et c'est basique. je ne recommande pas du tout
• Camen.i

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:50

  Il a un excellent emplacement dans la ville de l'image mais c'est peut-être l'hôtel le plus humble de la chaîne NH, dans lequel j'ai séjourné. Le personnel, très sympathique, mais les chambres....petites, les oreillers inconfortables et surtout, l'odeur des chambres a attiré mon attention. Un mélange d'odeur très forte de tabac et d'ozone. Nous leur avons demandé de le changer et ils étaient prêts à le faire mais le second sentait tout aussi mauvais. La prochaine fois, j'en essaierai une autre...
• PABLO..

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:55

  C'est très bien. Tranquillité et bon emplacement
• Ester.i

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 00:30
• ame.i

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:18

  Hôtel à l'ancienne dans les parties communes et les chambres situé à proximité de la nationale dans un quartier sans commerces. Le petit déjeuner est assez complet
• fossie.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:24

  Personnel très sympathique. L'hôtel impeccable et le petit déjeuner parfait. Il y a un bon rapport qualité prix
• Mateo.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:44

  Super de pouvoir avoir le chien dans la chambre
• Teresa.

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:04

  Je n'ai pas vraiment pu rester à l'hôtel. Mais j'ai mis une bonne critique pour son excellente gestion et son attention à un problème que j'ai eu dans la réservation avec Booking
• Eguzkiñe.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:10

  Chambres impeccables, personnel très sympathique et petit déjeuner avec une option sans gluten, buffet et très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Quel bonheur de lire vos merveilleux retours ! Cela nous rend très heureux de lire que vous avez pleinement apprécié l'expérience à l'hôtel et que vous appréciez votre séjour avec nous si positivement. Nous aimons que vous partagiez votre opinion avec tous les utilisateurs de Google, nous voulons avoir de vos nouvelles et savoir comment nous pouvons nous améliorer. C'est une grande satisfaction de savoir que votre séjour a été parfait. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement !
• Lluis.u

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:10

  Très attentionné en tout. Bon rapport qualité prix
• Chema.�

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:15

  Bon 🤗 installations dans un endroit calme avec une vue imprenable sur Madrid 🇪🇸
• Leticia.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:55

  Excellent traitement super confortable propre 100% recommandé et surtout merci Inés à la réception pour le traitement et la gentillesse de la vérité une personne merveilleuse félicitations !!
• Rafael.l

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 00:10

  Très confortable et excellent service. Très proche de l'hôpital Quiron Salud. Recommandé de passer la nuit près de l'hôpital
• Dori.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:48

  L'hôtel est très très confortable, petit déjeuner 10 et mon chien m'accompagne toujours... la gentillesse des ouvriers c'est mieux Quand je vais à Madrid je n'y pense pas et en plus tu as le métro à 100 mètres
• alfonso.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:48

  L'hôtel en général est bien, mais il aurait besoin d'un peu de rénovation.
• MERCERIA.O

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:29

  Impeccable. La chambre était très bien, spacieuse et très propre. De même la salle de bain. Le buffet est bon et abondant Et que dire du personnel : imbattable, de l'accueil au buffet en passant par le personnel de ménage. Nous reviendrons sûrement.
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:38

  Le premier jour l'eau chaude ne fonctionnait pas bien, au bout de dix minutes la réceptionniste a résolu le problème et ils ont eu le détail de ne pas nous facturer deux petits déjeuners pour l'incident, c'est ce qu'on appelle le service client 10. D'ailleurs, les petits déjeuners ne pourraient pas être meilleurs, copieux, variés, copieux... Je suis en deçà, et les dames qui y assistent sont on ne peut plus sympathiques et diligentes, comme la réceptionniste, une vraie professionnelle. Les installations sont très bonnes, la propreté est la même, les femmes de ménage sont très gentilles... bref, je reviendrai chaque fois que j'irai à Madrid.
• fernando.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:15

  Nous sommes restés une nuit, l'eau de la douche était froide, nous avons acheté 2 Coca-Cola et ils nous ont facturé presque 8 € et une nuit dans un hôtel 120 €, il me semble qu'ils sont allés un peu trop loin, du moins il y avait de la limonade
• Jose.i

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:24

  Mauvaise expérience, alors que la voiture était garée à l'intérieur du parking de l'hôtel, ils ont cassé une des vitres arrière afin de voler nos affaires, car elle était sans surveillance. Le réalisateur ne nous a aidés à aucun moment, se limitant à faire des objections, empêchant la vision des images aux agents présentés à ce moment-là.
• MCarmen.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:41

  Tout dans l'hôtel était impeccable comme toujours, la réceptionniste Inés a répondu à toutes mes questions sur l'hôtel et sur Madrid et je n'aurais pas pu être mieux conseillée. Hôtel 10 et l'équipe aussi, félicitations.
• Rosa.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:13

  Arrivée à la porte de l'hôtel avec parking. Chambre confortable avec des bonbons de bienvenue. petit déjeuner très complet L'attention du personnel très professionnel. Je dirais Qualité/Prix, ils ne sont pas parallèles, très bon rapport qualité/prix. Recommandé
• Asun.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:15

  Je passe le week-end et les chambres, la propreté et le service sont assez bons ; et surtout le traitement d'Inés à la réception et d'Ana dans la salle à manger (où nous avons pris le petit déjeuner) excellent. Il est très bien situé pour se déplacer dans Madrid ou ses environs. Très recommandable
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:37

  J'étais pour le travail. Les chambres et la grande propreté, le buffet du petit déjeuner fantastique mais le traitement du personnel imbattable.
• Gábor.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:38
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:35

  Excellent traitement par tout le personnel, l'hôtel est très propre et calme. 10 et le petit-déjeuner d'Ana a été très gentil avec nous et très proche. Bien sûr, nous répéterons l'année prochaine, il est également très proche de l'Université Francisco de Vitoria.
• Cat.o

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:52

  Après un concert à Vista Alegre , environ 24 heures nous sommes arrivés à l'hôtel. L'hôtel est situé en dehors de la ville. C'est un quartier d'affaires donc l'accès sans voiture ou moto n'est pas facile. Nous sommes arrivés à Cabify. Étant donné que cet hôtel est de NH, il coche toutes les cases d'un bon hôtel de milieu de gamme. Tout est propre, de bon goût, de style modérément élégant, personnel poli et agréable. Nous avons commandé un petit déjeuner buffet complet qui nous a plu. Le lendemain, nous avons pu prendre un bus depuis l'arrêt de bus qui se trouve sur la route, en marchant 10 minutes. Nous avons vraiment apprécié l'attention reçue du personnel de la salle à manger. Je ne connais pas son nom mais une femme dans la cinquantaine. Elle était très gentille et polie. Salutations.
• MANUEL.R

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:04

  Bon emplacement, mais la chambre avait du bruit de chauffage toute la nuit, très bruyante, a besoin d'être révisée.
• patxi.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:27

  Nous avons été le week-end du pont du 2 mai. L'emplacement est en périphérie, mais pour le plan que nous avions, c'était parfait. Le seul mais c'est que le mobilier des chambres est un peu vieillot. Petit-déjeuner, nettoyage et parking à l'intérieur de l'hôtel parfait
• Yolanda.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:22

  Un hôtel assez récent et très bien entretenu. C'est un peu loin du centre de Madrid mais il y a des transports en commun. Chambres bien entretenues et propres. Petit déjeuner avec beaucoup de variété et tout très bien présenté. Le personnel très attentionné et sympathique. Je le recommande. Il est proche de TELE Madrid.
• Mohammad.o

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:43

  Un beau petit hôtel dans un quartier calme de la ville. Le personnel de la réception est très sympathique. La chambre est propre et bien rangée et il y a un bon petit déjeuner. Il est proche du métro et du magasin et vous pouvez facilement y accéder.Un beau petit hôtel dans un quartier calme de la ville. Le personnel de la réception est très sympathique. La chambre est propre et bien rangée et il y a un bon petit déjeuner. Il est proche du métro et du magasin et vous pouvez facilement y accéder.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:14

  La chambre avait les poubelles du client précédent, elle n'avait pas de clim et quand j'ai demandé à l'homme à l'accueil vers 19h il m'a répondu : il n'y aura même pas de clim car il faut parler pour allumer les machines et demain Il pleuvra! Service horrible, je suis arrivé à l'hôtel suivant à Grenade et ils nous ont dit avant de nous donner une chambre et tout et dans le bon sens, la vérité est que j'ai été très déçu de l'endroit, la seule bonne chose était le buffet du petit déjeuner et le parking, mais je n'y retournerai pas !
• Noelia.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:25

  Excellent traitement du personnel... accueil et cafétéria exceptionnels. Bien qu'il s'agisse d'un quartier assez éloigné, il est facilement accessible en métro et en kinopolis, à 8 minutes à pied.
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:48

  Je me suis renseigné et ils m'ont dit qu'il y avait des distributeurs automatiques de boissons et de nourriture... Comme j'étais en retard, j'ai pensé que je prendrais un soda et un sandwich... Mais il n'y avait pas de machines, juste un petit présentoir dans le hall de l'hôtel devant la réception avec les prix du minibar d'un hôtel 5 étoiles... C'est-à-dire en libre-service, sans avoir à l'emporter en salle et avec des prix stratosphériques... Si vous allez dans cet hôtel, prenez de l'eau, des biscuits ou des sandwichs même à la station service... ce sera beaucoup moins cher... Par contre, le buffet du petit déjeuner est magnifique... Varié et plutôt bon... Sauf le café... très mauvais...
• Alexander.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:19

  Excellente attention d'ANTONIO, très sympathique et attentionné, le petit déjeuner était très varié, l'hôtel était très confortable et le quartier était très calme. Nous reviendrons sans hésiter
• Ana.e

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:37

  Hôtel très propre et lits très confortables, le petit déjeuner est très complet pour être concentré dans un si petit buffet et la serveuse est très sympathique. Le seul point négatif est que comme il y a 4 dans la famille, ils vous obligent à prendre 2 chambres, car ils ne mettent pas de lits supplémentaires dans la chambre et les lits font 90cm, même ainsi, au moins ils mettent les chambres ensemble donc nous n'étions pas mauvais. Le tram est assez proche, donc se déplacer vers et depuis Madrid est assez proche.
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:12

  Bon hôtel. Sans fioritures, mais très confortable. Personnel amical.
• Coral.e

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:49

  Très pratique et confortable, vous pourrez manger dans le salon de l'hôtel à tout moment, car ils disposent d'un distributeur automatique où vous pourrez manger des sandwichs, des pâtes, des desserts et des boissons chaudes et froides. Le seul mais que pour contacter la réception, il n'y a aucun moyen, tout le service est en ligne.
• Gonzalo.

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:24

  Comme principal inconvénient, le froid. Nous sommes arrivés à la mi-janvier pour 2 nuits et la chambre était glaciale à notre arrivée. Nous avons dû mettre l'air à la puissance maximale pour pouvoir chauffer l'endroit pendant plusieurs heures. A part ça Bien situé, avec une aire de stationnement sans problème, très proche d'un centre commercial, d'une station essence et à 300m des restaurants, cinémas et bien desservi. Une bonne alternative pour éviter les quartiers centraux de Madrid si vous êtes de passage ou de passage. Je le recommande oui, mais je suggérerais qu'en milieu de journée vous alliez mettre de l'air chaud pour ne pas être pris par le froid juste le soir avant d'aller vous coucher.
• MARGARITA.R

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:11

  Super bien, à tous points de vue... Tous les employés nous ont traités à merveille... Le personnel de la réception, le personnel de la salle à manger, le personnel de nettoyage (tous, tous, nous ont traités avec raffinement, ce qui est très apprécié). La chambre et la salle de bain, très bien, et tout très très propre... Nous avons eu un merveilleux petit déjeuner... Nous n'avons trouvé qu'un seul bémol... Ils n'offrent ni déjeuner ni dîner. Pour le reste, nous lui donnerions un 10
• João.o

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 03:38

  Lors de la réservation, nous demandons si possible des chambres communicantes, dont 1 avec un lit double et l'autre avec 2 lits. L'hôtel a répondu en quelques minutes et a réussi à sécuriser la commande. Chambres avec une excellente climatisation, un bon nettoyage et une bonne douche. Petit déjeuner satisfaisant. Hôtel avec parking facile et gratuit sur place.
• Satur.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:11

  Hôtel fonctionnel dans la ville de l'image. Le personnel de la réception très sympathique et attentionné. pour moi des matelas durs et des oreillers moelleux. On m'a donné une chambre à deux lits pour moi. Il n'a pas de bar, il a un service à la réception où vous prenez quelque chose et payez à la réception elle-même. Il n'y a qu'un seul centre commercial Kinepolis dans la région.
• nacho.i

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:30

  L'emplacement de l'hôtel était parfait selon mes besoins, le personnel était très sympathique, la chambre pour 3 personnes était très petite, les matelas étaient inconfortables et la climatisation ne refroidissait pas, donc nous avions très chaud la nuit et si vous ouvriez les moustiques de la fenêtre sont entrés comme des avions
• Paz.a

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:06

  C'est pas mal, je pense que c'est le seul près de l'hôpital de Quirón, et c'est pour ça qu'il y a des clients, enfin, et à cause des travailleurs de la ville sur l'image, sinon, il n'y a pas un restaurant autour, un centre commercial plus qu'un km, bref, près de rien d'intéressant. Les petits déjeuners bien. Travailleurs sympas.
• David.

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:16

  Hôtel correct sans excès. L'emplacement si vous voulez aller au centre de Madrid est très éloigné et vous n'avez rien à proximité. Le service est très sympathique et les installations tout à fait correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Je tiens à vous remercier pour la confiance accordée à notre chaîne NH Hotel Group et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous via Google. Cordialement.
• Albert.i

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:35

  Chambres spacieuses, propres et calmes et une bonne salle de bain. Les seuls aspects négatifs seraient l'emplacement où vous avez besoin d'une voiture et il n'y a qu'un centre commercial avec des cinémas et des restaurants pour le dîner à moins de 15 minutes à pied et la question des petits déjeuners qu'avec covid il y a deux personnes, une vérifiant les salles et préparant le café et un autre facilitant tout ce que le client demande, générant des files d'attente, des lenteurs et qu'à certaines occasions les tables sont occupées par des plateaux qui s'accumulent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert. Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. Concernant vos commentaires, je vous demande pardon pour la gêne occasionnée et pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Malgré ce qui s'est passé, nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Pozuelo une expérience positive. Cordialement,
• Dina.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:04

  L'hôtel est très bien, propre, pas de bruit. Mais les boissons sont incroyables. Ils nous ont facturé deux bouteilles de Coca-Cola 7,40. Très cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dina. Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. Concernant vos commentaires, je vous demande pardon pour la gêne occasionnée et pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Malgré ce qui s'est passé, nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Pozuelo une expérience positive. Cordialement,
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:56

  Les chambres sont très confortables et extrêmement propres, les draps, les oreillers et les serviettes sentaient bon et le personnel était très sympathique et efficace. Le petit déjeuner buffet est très varié et ils mettent tout ce que vous demandez
• Paco.i

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 21:10

  L'hôtel était très agréable, les chambres de taille moyenne. Nous étions très à l'aise. Le buffet n'était pas mal du tout donc l'expérience a été formidable, je le répète.
• Jose.r

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 22:34

  La chambre était très bien, le personnel très sympathique. Mesures anti-Covid dans le cadre de la réglementation. Le petit déjeuner buffet à 11,99 € ne m'a pas convaincu pour le prix, je m'attendais à mieux. Churros surgelés et froids, délicieux gâteaux du jour, bien qu'en format mini, jus non naturel d'une bouteille. Lumières et ombres.
• Fernando.�

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 20:28

  Très bon. Très bonne qualité. Très bon prix. Bons soins donnés. Très bien situé. Avec de bonnes communications en voiture (route), métro léger (plusieurs arrêts) et en bus (plusieurs arrêts et deux devant). bon immeuble. Je le recommande à cent pour cent. Je l 'ai beaucoup aimé. Très facile d'accès. Il n'a aucune perte.
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 20:04

  Compte tenu de la situation pandémique, c'est un lieu qui, de par sa propreté, ses mesures sanitaires et le professionnalisme du personnel, vous fait vous sentir en sécurité. Le plus difficile est de trouver un endroit à proximité pour dîner sans avoir à conduire. Le personnel de la réception et, surtout, la fille qui servait le petit déjeuner étaient extrêmement sympathiques.
• Gonzalo.�

  2 / 5

  Le 21/04/2021 à 02:15

  Le système d'air est très bruyant, 40dbs et je n'ai pas pu dormir. J'ai aussi réservé un lit double et ils m'en ont donné un avec deux lits simples. La chambre était propre.
• José.

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 01:23

  C'est un hôtel que j'ai bien aimé, surtout les chambres. Celle dans laquelle j'ai été était très grande et spacieuse, la salle de bain était en adéquation avec la taille de la chambre. La télévision avait une télévision intelligente et était vue en HD. La façade du bâtiment était belle et l'entrée était jolie et ornée. Le point négatif, ils ne servent aucun type de nourriture, seulement le petit-déjeuner, qui est très moyen, et les jus ne sont pas naturels. Il y a un arrêt de tramway très proche, ce qui est bien pour se déplacer dans Madrid, même s'il est un peu loin de tout. Il a un centre commercial pas très loin à 1km où l'on mange bien. Le personnel est attentionné et responsable. Très heureux avec eux. Site recommandé.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 12:39

  L'hôtel était plutôt bien. La chambre propre et spacieuse. Très bon traitement à la réception, ils sont très gentils. Le personnel de la cafétéria du petit-déjeuner est également très attentionné et agréable. je reviendrai sans aucun doute
• Borja.r

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 23:22

  Elle a un très léger point eighties qui lui donne un charme particulier, très à mon goût : les interrupteurs, les portes, etc. Cependant, le service est plus que correct et la salle est très valable, avec tout ce qu'on attend. Recommandé.
• Alfon.

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 00:15

  Je trouve dommage l'attitude de certains membres du personnel de l'hôtel quittant leur travail pour crier aux participants d'un événement dans un lieu adjacent à leur espace. Si ce sont ces types de personnes qui doivent recevoir et donner de l'attention à leurs clients, ils auront perdu des clients à cause de ce manque d'éducation. Vraiment dommage que cette prestigieuse chaîne d'hôtels avec la situation que nous vivons actuellement dispose d'un tel personnel.
• Sergio.e

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 23:53

  Le comportement de l'employée de la ville de nh pozuelo dans l'image était absolument malheureuse et embarrassante, non seulement à cause du manque d'éducation et de respect envers toutes les personnes présentes, mais parce que la seule chose qu'elle voulait était d'ennuyer et de boycotter l'événement.. .les employés du lieu sont à l'image de l'entreprise, et le comportement de cet employé et du directeur remet en cause et porte gravement atteinte à l'image de nh hotels. Plus que quiconque, ils doivent être conscients de ce que vivent les entreprises de restauration et collaborer avec les entreprises voisines. Je suis allé au nh à d'autres occasions et la chambre elle-même m'a recommandé d'y rester quand je viendrai à Madrid, mais bien sûr je ne le referai pas... merci pour tout, malgré le fait que nous ayons passé un bon moment. Chance.
• Yoana.a

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 13:47

  Hôtel confortable dans la région de Pozuelo. C'est dans une zone de centres commerciaux. J'ai déménagé en voiture et je ne sais pas si c'est proche du métro. Pour la voiture il n'y a pas de problème de stationnement. Les chambres sont très propres et le petit déjeuner, comme dans tous les NH, est très complet, je le recommande. Ils n'ont pas de service de restauration pour le dîner mais il y a un distributeur automatique avec une grande variété.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yoana Merci beaucoup d'avoir pris un moment et d'avoir évalué votre séjour. Nous espérons pouvoir compter sur vous lors de votre prochaine visite à Pozuelo. salutations
• Bernardo.r

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 13:09

  Le bon personnel, parlez-leur trois minutes, la chambre bien qu'elle ait quelques détails comme la cafetière à capsule, est très très juste, dans tous les aspects, l'espace, l'équipement, etc. Vous avez besoin MAINTENANT d'un renouvellement comme vous le méritez. Le petit déjeuner buffet justito, avec de mauvais détails. Si vous allez dormir et à l'extérieur, cela en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard. Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. Concernant vos commentaires, je vous demande pardon pour la gêne occasionnée et pour ne pas avoir répondu à vos attentes à certains égards. Malgré ce qui s'est passé, nous espérons avoir contribué à faire de votre visite une expérience positive. Cordialement,
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 23:17

  J'ai dormi une nuit à cause d'un voyage de travail. Profitez simplement de la chambre et du petit déjeuner et tout était parfait. La chambre était spacieuse et la salle de bain aussi, en plus tout était propre. Le lit était assez confortable, quelque chose de remarquable. Le petit déjeuner offrait de nombreuses options (des pâtisseries aux fruits) ainsi que de nombreuses boissons. Aussi, bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge. J'en profite pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. L'avis de nos clients est toujours une motivation supplémentaire, ce qui nous encourage à continuer à travailler pour que nos clients se sentent chez eux. contribué à faire de votre visite une expérience positive. Cordialement,
• Belén.

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 12:33

  Bien situé avec de bonnes connexions de métro. Disponibilité de stationnement dans la région. Quant à l'hôtel, chambres propres, modernes et confortables. Bon traitement du personnel et merveilleux petit déjeuner à la fois pour la qualité et la variété. Il dispose également d'un espace avec des plats préparés et d'un four micro-ondes 24h/24.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Belen Merci beaucoup d'avoir pris un moment et d'évaluer votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Pozuelo. salutations
• Badvideo.a

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 16:10

  Très bon hôtel. Surtout, mettez en valeur son lit confortable, bien qu'il ait été divisé, même si pour une personne seule c'est très bien. Il dispose de son propre parking, ce qui vous permet de protéger plus facilement votre voiture. Hôtel super propre et espaces propres. Le service client peut toujours s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. J'en profite pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel.Nous sommes ravis que le lit vous ait semblé si bon et qu'il ait dépassé vos attentes. Nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Pozuelo une expérience positive. Cordialement,
• Busti.r

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 22:43

  Le personnel était très amical. Le petit déjeuner buffet gratuit est correct, varié et propre. Notre chambre était supérieure, avec des peignoirs et chaussons, une machine à café Nespresso avec capsules, et une bouilloire pour les tisanes, avec une bouteille d'eau offerte. Dans le hall de l'hôtel, il y avait un distributeur automatique de boissons, de collations... Et aussi de l'eau au citron et des bonbons de bienvenue pour les clients. Je n'ai vu les bonbons dans aucun autre hôtel et c'est apprécié. Lits et oreillers très confortables, conformes aux hôtels NH. Grande télévision, salle de bain complète avec de nombreux équipements. Parking non couvert gratuit. Juste à côté se trouve Carrefour et sa station service, et tout près du centre de loisirs Kinépolis avec cinéma et restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.l

  2 / 5

  Le 25/06/2019 à 12:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahìn.i

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:07

  L'hôtel NH Ciudad de la Imagen est fortement recommandé si vous souhaitez séjourner à la périphérie de Madrid, avec une bonne communication avec Pozuelo et Madrid en voiture. Ils ont un petit déjeuner presque continental à partir de cinq heures du matin, dans lequel vous pouvez prendre du café, du thé, des mini croissants, des confitures et du beurre. A partir de huit heures, je crois, ils ont mis en place le petit-déjeuner buffet, plus complet et plus copieux. Les chambres sont très confortables et certaines sont fumeurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ahin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel sur Google. Des commentaires comme le vôtre sont une motivation supplémentaire pour nous qui nous encourage à continuer à nous améliorer et avec de petits détails pour que nos clients se sentent chez eux. Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de votre séjour une expérience positive. Cordialement,
• Raúl.e

  2 / 5

  Le 02/05/2019 à 21:01

  J'étais un week-end pour le travail. L'hôtel est très très justito. Le nettoyage des chambres très juste. Une prise ne fonctionnait pas, l'autre fonctionnait, mais elle s'est éteinte. La machine à air conditionné un bruit horrible. L'eau dans l'évier / douche ne s'est pas bien drainée. En bref, pour ce qu’il offre et pour ce que cela vaut, c’est cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. Concernant vos commentaires, je vous demande pardon pour la gêne occasionnée et pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Malgré ce qui s'est passé, nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Pozuelo une expérience positive. Cordialement,
• cyrille.o

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 22:44

  L'hôtel est correcte, le personnel sympathique mais malheureusement aux alentours, il n'y a rien à part un grand centre commercial

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.a

  2 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:05

  Si vous payez 50 euros ou moins c'est pas mal. Mais la chambre a clairement besoin de rénovation, le lit était à jeter et le canapé complètement cassé et délogé. Les parties communes et le petit déjeuner sont pas mal, mais les chambres ont besoin d'une rénovation urgente, sans oublier le jardin qui ressemblait à un champ de gravats...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. Quant à vos commentaires, je vous demande pardon pour la gêne occasionnée et pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre commentaire sur le lit est frappant, puisqu'il a été changé il y a un an. Quant au jardin, nous n'avons pas retrouvé les décombres dont vous parliez . Malgré ce qui s'est passé, nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Pozuelo une expérience positive. Cordialement,
• Al.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 06:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Geovy.l

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 20:27

  Un hôtel très agréable et calme !!! Je le recommande vraiment à toutes les personnes comme moi qui sont en vacances à Madrid, car il est très proche du centre. Et vous pouvez vous déplacer en métro ou en bus, vous avez des centres commerciaux tout près d'ici. L'attention est très bonne de la part du personnel, tant à la réception qu'au nettoyage. Les chambres sont confortables, elles ne sont pas si grandes mais pas petites non plus !!! Le service du petit-déjeuner est très bon, je vous conseille donc de le louer, car vous pouvez prendre toutes sortes de petits-déjeuners et avec une grande variété !!! Le parking est gratuit et à 10m de l'entrée ! Quoi qu'il en soit, je suis désolé 🤣 puisque les vacances sont terminées, mais heureux d'avoir séjourné dans un endroit comme celui-ci !!! Merci beaucoup NH POZUELO 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. J'en profite pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel.Nous sommes heureux que l'attention du personnel et nos installations vous aient semblé si bonnes et aient dépassé vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir contribué à faire de votre visite à Pozuelo une expérience positive. Cordialement
• Juan.u

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 10:31

  Hôtel situé à Ciudad de la Imagen qui dispose d'une station de métro léger (Ciudad de la Imagen) à quelques pas qui vous relie à l'ensemble du réseau de métro de Madrid. A quelques pas vous avez un Carrefour. Il dispose d'un parking sans frais supplémentaires. Les chambres de taille correcte, une petite armoire, une douche (pas de baignoire), un bon lit et une bonne télé. Bonne attention du personnel à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Louis, J'en profite pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel.Nous sommes heureux que l'attention du personnel vous ait semblé si bonne et qu'elle ait dépassé vos attentes. Nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Pozuelo une expérience positive. Cordialement,
• Sacry.a

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 21:30

  L'hôtel est très bien. Très propre. Lits confortables et super douche. Allez, ce que nous attendions. Pour mettre un défaut à la connexion au métro, nous avons d'abord dû prendre un métro léger et bien sûr il ne passe pas avec la même fréquence que le métro, mais allons-y, un taxi coûte 9€ pour se rendre à Batan, pas mal .
• jose.a

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 12:31

  Hôtel très calme, les chambres ne sont pas grandes, juste de quoi se reposer. Les matelas sont très bons et confortables, toutes les salles de bain ont des douches, pas de baignoires, le gel et le shampoing sentent très bon. El minibar es intocable por los precios tan altos y no tiene cafetería, cuentas con un Carrefour a 5 minutos andando por lo que vale la pena comprar agua o cosas y a 15 minutos a pie la ciudad de la imagen con cines y mucha restauración para cenar o prendre quelque chose. L'accueil est très sympathique et attentionné.
• Pepa.o

  3 / 5

  Le 26/11/2017 à 13:59

  L'homme à la réception qui était là quand je suis arrivé une catastrophe pour chercher ma réservation, pas très courtois non plus, il ne savait pas comment trouver ma réservation ou si l'hôtel était complet ou pas à onze heures du soir, il m'a dit impoliment quelque chose comme ça il m'a eu j'ai dû le supporter, c'était la nuit du 22 au 23 novembre, j'avais fait ma réservation il y a une semaine et avec mon numéro de confirmation imprimé. Cependant, le lendemain matin, la réceptionniste était très polie et amicale Pour le reste tout va bien, comme dans les autres hôtels.
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 22:25

  Une expérience formidable! Très bonnes installations, chambre spacieuse et propre. Grande salle de bain avec chaussons et peignoir. Un buffet de petit-déjeuner brutal avec une sélection de thés différents et une grande variété. Personnel excellent et très sympathique. Seul point négatif, un peu mal indiqué comment s'y rendre et surtout comment entrer dans le parking
• José.a

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 23:27

  Salut! Nous avons passé la nuit du 16 au 17 juillet 2017, occupant deux chambres communicantes au rez-de-chaussée. Je n'écris généralement pas de critiques de ce type, mais à cette occasion, je suis ravi de nous avoir offert un excellent traitement. L'environnement est calme, ce qui est particulièrement appréciable. Les chambres ont une présence impeccable. Le petit déjeuner proposé est équilibré et copieux et le service est exquis. Ma femme a dû se rendre à l'hôpital voisin de Quirón le 17 et le personnel de l'hôtel nous a laissé rester dans la chambre beaucoup plus d'heures que prévu, car, comme il est obligatoire, nous devions quitter la chambre à midi le matin. C'est précisément pour cette raison que je leur suis très reconnaissant. Des détails comme ça ne s'oublient pas facilement. Cordialement.
• Pablo.

  3 / 5

  Le 08/03/2017 à 06:05

  Hôtel pas cher. chambres confortables. Le petit déjeuner est très bon, avec une variété d'options. En dehors de cela, il n'y a pas de service de restauration. Mais le principal inconvénient est qu'il est loin de tout. L'arrêt de métro léger est à 10-15 minutes à pied et si le temps est mauvais, vous devez utiliser un taxi pour tout voyage.
• Paco.T

  4 / 5

  Le 10/01/2017 à 19:47

  C'est un bon hôtel pour se reposer, très proche de Madrid et bien desservi par le tramway, le bus et avec un arrêt de taxi juste à côté. Proche des cinémas Kinepolis et des espaces de restauration. Employés à l'écoute et très sympathiques. Bon service de petit déjeuner, lits très confortables et très propre. Il me manque une connexion internet un peu plus rapide et, pour un hôtel de cette catégorie, une petite salle de sport (vélo elliptique, vélo, tapis roulant, haltères, appareil de musculation...).
• David.u

  2 / 5

  Le 23/11/2015 à 23:24

  La chambre coûtait plus de 200 euros la nuit et on nous a seulement proposé une chambre fumeur. Les lits étaient petits et pas très confortables. La fenêtre était cassée et il faisait froid. La chambre était généralement propre, mais le frigo contenait encore de la nourriture des locataires précédents. Le personnel n'était pas très gentil, ils ont essayé de me faire payer le petit déjeuner inclus et quand je suis parti, ils ont essayé de me faire payer à nouveau pour le séjour.
• José.a

  3 / 5

  Le 03/11/2013 à 09:27

  Plus bas que d'habitude dans NH. Lits un peu bruyants et instables, salle de bain sans produits de toilette, même avec moins de serviettes qu'il ne fallait en demander, pas de prises, une seule et au pied des lits, pas de penderie et très peu de personnel. Maintenant, c'est propre et très bon marché. Pour le petit-déjeuner, il y a une cafétéria juste à côté avec des petits-déjeuners normaux et de grandes acclamations. Bon hôtel si vous ne pouvez pas dépenser plus d'argent.