Eurostars Casa de la Lírica

Tags: Hôtel,

• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 23/02/2023 à 07:20

  Impossible de dormir car la chambre donne sur la rue Aduena dans laquelle se trouve une discothèque. Les jeunes se retrouvent sous la fenêtre à rire et discuter jusqu’à l’aube. La chambre n’est pas du tout insonorisée, ce qui est dommage car le reste de l’hôtel est très bien.
• Sonia.

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 05:14
• German.s

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 06:19

  Un hôtel relativement petit situé dans le centre-ville, mais dans une rue calme. Très proche de la place Sol et des stations de métro. De nombreuses attractions sont accessibles à pied. Le personnel est très gentil, la propreté est excellente. Le seul inconvénient est le choix du petit-déjeuner, qui ne change pas. En dehors de cela, l'endroit est excellent pour ceux qui aiment voyager.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 06:23

  Hôtel très central et confortable bon petit déjeuner
• evaristo.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:27

  Un bon hôtel, mais le service le matin, le(s) serveur(s) qui étaient là un jour et l'autre ont tout donné pour que vous ne manquiez de rien, mais ils étaient seuls et ils n'ont pas pourvu aux personnes qui étaient dedans le service petit déjeuner Les serveurs étaient très sympathiques pour que tout se passe bien Il faisait aussi très froid, l'air était très froid au petit déjeuner, le reste était bien
• tali.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 04:44

  L'emplacement est le meilleur que vous puissiez trouver à Madrid dans une rue calme. Le petit déjeuner est également très bon avec une belle variété de goûts différents. La chambre pourrait être rénovée, mais en raison du total indiqué ci-dessus, c'est un hôtel d'un bon rapport qualité-prix. Super emplacement qui vaut tout. Situé dans une rue tranquille. Un très bon petit déjeuner avec une sélection de différents types de saveurs, le service a besoin d'être amélioré et les chambres aussi... mais le mélange ci-dessus fait que l'hôtel vaut vraiment son prix raisonnable.
• Aqeel.l

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:32
• Candela.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:20

  Un endroit charmant, très attentionné et serviable. Surtout très central. Le petit déjeuner était très bon et complet, notant que le serveur Javier nous a offert un excellent service, un grand professionnel.
• Lissy.u

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:14

  Hôtel central et très calme, personnel attentionné, bon petit déjeuner sauf la machine à café (très mauvais café!!)
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:45

  Excellente attention de tout le personnel. Très à l'écoute à l'accueil, ils ont toujours répondu très rapidement et avec bienveillance à toutes nos demandes. Le petit déjeuner est très bon et très bien fréquenté. Les chambres que nous avions étaient toutes très bien. Je ne comprends pas certains commentaires négatifs, nous étions à plus d'une occasion en utilisant deux chambres dans chaque cas et les lits étaient excellents, rien à voir avec les autres commentaires. L'emplacement est optimal, proche de tout au coeur de Madrid. C'est vrai qu'il y a un dancing dans la même rue mais en fermant les fenêtres le bruit ne dérange pas (comme partout). La climatisation est silencieuse, ce que j'apprécie toujours ! Les prestations sont au niveau d'un bel hôtel 4*. Et la décoration du hall et des belles chambres ! C'est un hôtel moderne et sophistiqué. Ce n'est pas cher compte tenu de tout ce qu'il offre.
• Hector..

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:42

  Un bel hôtel à un prix raisonnable très proche de la Puerta del Sol et de la Gran Via. Les installations sont très agréables et les chambres ont toutes leurs noms. Le petit déjeuner est très complet et exquis, sans aucun doute un bon hôtel pour retourner à Madrid à une autre occasion. Le personnel qui nous a assisté à tout moment de la réception comme les serveurs du petit déjeuner toujours avec une grande gentillesse
• Ferran.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:07

  L'hôtel, les installations et la chambre un 10, cependant je ne le recommande pas si vous voulez dormir la nuit car il y a une discothèque à côté et la nuit, nous ne pouvions pas dormir un clin d'œil. Nous nous sommes plaints le lendemain et ils nous ont ignorés. Mieux vaut chercher un autre hôtel mieux situé.
• Giuseppe.r

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 06:45

  La position de l'hôtel est enviable immédiatement derrière la porta del sol, à l'arrivée un peu d'attente pour le check-in à cause d'un stager pas exactement expert et malgré avoir spécifiquement demandé une chambre en étage élevé je me retrouve au premier plancher. La première nuit à oublier ma chambre donnant sur la route principale donnait sur une discothèque qui de 00 à 6 ne nous a pas laissé dormir un clin d'oeil. Le lendemain, je signale ce qui s'est passé et ils me déplacent dans la seule chambre qui reste, selon eux, très petite avec un lit queen-size mais donnant sur l'intérieur, au moins nous avons dormi. Le petit déjeuner est médiocre, un buffet pas très fourni et pas au niveau d'un hôtel de cette catégorie (850 euros pour trois nuits en chambre double avec petit déjeuner). Je n'y retournerais pas.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:24

  Très bon hôtel. C'est partout au centre. Le service est très attentionné et sympathique. Les chambres spacieuses avec tout le confort et de bons oreillers !!!
• David.l

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:39

  Je mets DEUX étoiles, puisque l'Hôtel lui-même est parfait, de la chambre au petit déjeuner et/ou service, le fait est qu'il est proche d'une discothèque, donc si la chambre donne sur la rue, c'est l'hôtel Ne vous inquiétez pas, cela ne correspond pas à la réalité.
• noa.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:10

  Chambres grandes et propres, service exceptionnel et excellent emplacement. Nous y retournerons certainement
• Johanna.r

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:20

  Très bon emplacement si vous voulez vous promener ou faire du shopping en marchant le long de la Gran Vía ou de la Plaza del Sol.Le design et la décoration de l'hôtel sont uniques dans leur style, magnifiques. J'aimerais que le bar travaille le soir pour un cocktail. Les chambres sont très confortables. À équidistance de 200 mètres de deux stations de métro. Le personnel est sympathique et résout rapidement toute demande. J'y retournerais.
• Francisco.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:22

  Petit déjeuner très complet, y compris le service du serveur. A la réception nous avons eu un problème avec la réservation malgré avoir appelé 2 fois auparavant et nous avoir dit qu'il n'y avait aucun problème avec le changement annoncé. Comme notre chambre était à l'intérieur, aucun problème avec le bruit de la rue. La situation idéale, à deux pas de la Plaza del Sol et des principaux sites touristiques.
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:18

  Ils nous ont donné une chambre au cinquième étage. c'était en pente Au milieu de la pièce sa hauteur n'atteint pas 1,50 mètre. Vous ne pouvez pas bouger. Je me suis frappé plusieurs fois sur les épaules et ma femme sur la tête. C'était un débarras transformé en chambre et cela pour 210 € la nuit. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas. Il y a de bien meilleurs hôtels dans ce quartier.
• Christophe.l

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:09

  Chambre non insonorisée, impossible de dormir avec le bruit de la fête dans la discothèque à proximité. Pas de changement de chambre et j attends toujours que la direction me contacte...plusieurs clients formulaient la même plainte, aucune prise en compte.... pas digne des 4 étoiles dont j ai l habitude Quel dommage car l emplacement est bon
• Yana.

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:36

  Ils nous ont donné la chambre à côté de la salle de bain de la chambre voisine qui pouvait être entendue même en prenant une douche et à côté de l'ascenseur qui pouvait être entendu chaque fois que quelqu'un montait ou descendait et il semblait qu'ils déplaçaient des meubles et incapables de dormir. Les draps étaient pleins de taches et il a fallu 1 heure pour que la réceptionniste vienne et nous avons dû changer les draps. Les filles à la réception sont assez inexpérimentées. Au petit-déjeuner, il n'y a qu'une seule personne et il n'a pas le temps de nettoyer les tables. C'est 4 étoiles, mais il en reste quelques-unes. Sans aucun doute, nous ne répéterons pas.
• Joaquín.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:42

  Un excellent hôtel dans un emplacement imbattable. Entre la rue Sol et la rue Alcalá. Bon petit déjeuner, lit confortable, la chambre, pour mettre un mais, un peu plus petite que souhaité.
• Berta.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:29

  Vous ne pouvez pas dormir, il y a une discothèque à proximité. Même en connaissant les problèmes acoustiques ils n'ont pas de fenêtres insonorisées.
• jesus.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:58

  À côté d'une discothèque, comme vous pouvez l'imaginer, il est impossible de dormir. Impossible de dormir car il y a un club à côté des dortoirs
• Achinoam.u

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 06:03
• Ana.a

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:08

  C'est un hôtel avec un excellent emplacement. Nous sommes restés 2 nuits et nous avons pris 2 chambres, leur entrée était à 2h de l'après-midi et une des chambres où nous sommes allés à 16h00 et elle n'était toujours pas prête. Dans les chambres il faisait très chaud, en fait plusieurs clients se sont plaints de la même chose. Nous allions à un anniversaire pour 2 couples et ils nous ont dit qu'ils allaient nous laisser un détail et il n'y en avait pas. Ils ne nous ont rien laissé. Au petit déjeuner que nous avons loué aussi, il n'y avait qu'un seul serveur pour ramasser et recevoir les invités. Ce serait environ 20 tables. La meilleure chose à propos de cet hôtel est son emplacement sans aucun doute.
• jose.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 04:18

  Je ne peux pas mettre moins. Vous ne pouvez pas dormir avec des bouteilles partout autour de vous, faites très attention si elles vous donnent une chambre basse.
• manel.u

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:18

  Un hôtel 4 étoiles, qui vous dit déjà que vous n'aurez pas votre chambre prête avant 16h00, vous pouvez prévenir pour être le premier... wow si vous avez de la chance... si vous voulez commander un café chez 15h00, non Vous pouvez le boire jusqu'à 17h00 quand le bar ouvre....une absurdité, bien qu'il soit bien situé à deux minutes de la Puerta del Sol...si vous cherchez seulement une chambre pour dormir , c'est une bonne option.
• Hugo.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:56

  Les chambres sont bien, le petit déjeuner est copieux et varié et l'attention est très correcte.
• Christian.t

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:52

  Très bel hôtel en plein centre et parfait comme point de départ. Le buffet du petit déjeuner était sensationnel, il y avait en fait tout ce que votre cœur désire. Les chambres étaient très propres et le personnel était très gentil, nous étions absolument satisfaits de l'hébergement et nous y réserverions à nouveau.
• Anabel.F

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:31

  Chambres petites mais propres et confortables, bien que très bruyantes. L'emplacement est imbattable. Généralement à répéter
• Ash.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:09

  Nous sommes repartis ravis, le site est parfait tant dans le quartier central de Madrid, le personnel impeccable, l'instance très agréable. Cela vaut ce que vous payez.
• Noelia.u

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:17

  Mauvaise expérience. Cela ne ressemblait vraiment pas à un hôtel quatre étoiles. La chambre double très correcte, la petite salle de bain au plafond tout écaillé, et quand on ouvrait la fenêtre, surprise, on voyait le dôme du hall de l'extérieur, sale, à gauche, quand même... Le petit déjeuner basique sur le mauvais côté, mauvaise qualité de la nourriture, une seule personne pour réapprovisionner le tampon, pour débarrasser les tables. Que bien sûr ils étaient tous sales, parce qu'il n'a pas donné de temps à tout. La seule bonne chose est l'emplacement. Le prix ne correspond pas à la qualité.
• Diego.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:48

  Le pire hôtel où j'ai séjourné sans aucun doute. Les lits à ressorts, mais à tel point qu'ils sont mauvais, que nous avons dû demander un changement de chambre. Quand je suis descendu pour formaliser la plainte, la réceptionniste m'a dit que cela se résolvait en retournant le matelas hahaha. Le lendemain, ils ont changé ma chambre mais pour une plus petite à tous points de vue. Selon la réceptionniste, ce n'est pas la première fois que des gens s'en plaignent. La première et la deuxième chambre donnent toutes deux sur un horrible patio, plein de pigeons. La télécommande de la télévision a dû être changée car elle ne fonctionnait pas non plus. La porte du placard est cassée, le petit déjeuner est très très médiocre, peu de produits et de mauvaise qualité... disons que le jus d'orange naturel est très bon. Incidents sans fin pour un hôtel 4 étoiles et le prix qu'ils facturent par nuit est honteux. Enfin ils ont un problème avec quelques bugs qui sont partout, dommage.
• Olga.

  / 5

  Le 10/06/2022 à 00:00

  Oui, les principales attractions sont accessibles à pied le personnel de l'hôtel est très sympathique et orienté client, il vous aide à vous repérer dans la ville, vous suggère où vous pouvez prendre un bon repas à petit budget ou où il est plus pratique de passer un test PCR
• Olga.

  / 5

  Le 10/06/2022 à 00:00

  Oui, les principales attractions sont accessibles à pied le personnel de l'hôtel est très sympathique et orienté client, il vous aide à vous repérer dans la ville, vous suggère où vous pouvez prendre un bon repas à petit budget ou où il est plus pratique de passer un test PCR
• Raffaele.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:51

  Bien entretenu, équipé de tout le confort, vous pouvez respirer une atmosphère suggestive, le niveau de propreté est très élevé, la télécommande et les clés d'accès sont désinfectées à chaque pas. Départ pratique à 12h00.
• Silvia.r

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:50

  Ils sont très attentifs, ils sont en attente de résoudre les problèmes, l'hôtel est très beau. Ils devraient insonoriser les fenêtres qui font face à l'avant du bâtiment car il y a une discothèque à côté qui génère beaucoup de bruit
• Anna.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:18

  Très central, propre et joli. Le petit déjeuner varié et les ouvriers charmants tous !
• Valentina.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:59

  L'emplacement central de l'hôtel était la principale caractéristique que nous recherchions pendant notre week-end, ayant peu de temps disponible pour visiter la ville. L'hôtel est impeccable et entièrement rénové, accueil sympathique et efficace, excellent petit déjeuner pour tous les goûts. La chambre au 1er étage est spacieuse et bien meublée, belle salle de bain avec baignoire; lit queen confortable. Très bonne qualité et oreillers neufs. Le seul défaut, mais cela fait partie de la vie nocturne madrilène, c'est le bruit la nuit. Notre chambre donnait sur la rue où se trouve une discothèque à côté ; les enfants restent dehors à boire, rire et parler jusque tard dans la nuit ; les fenêtres sont en double vitrage mais les dormeurs légers peuvent être dérangés. Si je devais retourner dans cet hôtel, je demanderais une chambre à l'arrière ou de l'autre côté du club.
• Luis.o

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:22

  Le pire service reçu dans un hôtel. J'arrive à l'hôtel épuisé de mon voyage avec ma réservation et ils me disent que l'hôtel est en surréservation et qu'ils ont déplacé la réservation vers un autre hôtel de la chaîne sans notre autorisation. En plus de cela, ils nous disent qu'ils gardent le tarif pour nous comme s'ils nous rendaient service et qu'en réalité ils nous facturaient le même tarif pour un hôtel moins cher. Pour aggraver les choses, notre réservation était un hôtel dans le centre et ils voulaient nous envoyer. Lorsque nous leur disons que nous ne sommes pas intéressés, ils nous disent que si nous annulons, ils nous factureront la nuit même, même si je sais que ce sont eux qui ne nous ont pas respectés. La pire chose à propos de cet hôtel est le manque de responsabilité, personne ne pouvait répondre de l'hôtel ou proposer des solutions, une administration moche.
• José.a

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:16

  Hôtel très bien situé si vous voulez être au centre de Madrid, avec le Palais Royal, la Plaza España, tout au niveau de la rue. La chambre était spacieuse et très confortable, nous l'avons beaucoup aimée.
• Elba.o

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:26

  Si vous souhaitez passer un agréable séjour, demandez une chambre intérieure ou choisissez un autre hôtel. Dans une chambre donnant sur la rue Aduana vous ne passerez pas un bon moment à cause de la discothèque juste à côté de l'hôtel. Le bruit ne vous laissera pas du tout dormir, surtout le week-end. Je ne le recommanderai pas. Si vous souhaitez passer un agréable séjour, demandez une chambre intérieure ou choisissez un autre hôtel. Dans une chambre donnant sur la rue Aduana vous ne passerez pas un bon moment à cause du club (discothèque) à côté de l'hôtel. Le bruit fort toute la nuit ne vous laissera pas dormir, surtout le week-end. Je ne le recommande pas.
• Felipe.o

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:34

  J'y suis allé il y a 5 ans et très bien. Cette fois ils nous ont donné la chambre 215 à côté de l'ascenseur, plus le bruit de la salle de bain dans la chambre voisine... et le pire de tout, le vieux matelas qui sentait les ressorts, impossible de dormir. Ensuite, ils nous ont transférés dans la chambre 207 et mieux, mais le bruit de la discothèque d'à côté est vrai. Excellente attention du serveur et du barman. L'emplacement est très bon, mais cette fois je ne le recommanderais pas.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:09
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:18

  Localisation idéale pour visiter Madrid à pied (dans une petite rue qui ne paie pas de mine), les chambres sont confortables et propres, le déjeuner copieux et varié, le personnel aimable. Le style du lobby est "inhabituel" mais "stylé" dans des tons de bleu.
• Hans.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 00:03

  In zentraler Lage, von hier aus kann man alles wichtige in Madrid zu Fuß erreichen. Dans un emplacement central, tout ce qui est important à Madrid est accessible à pied à partir d'ici.
• Marc.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:54
• Amine.l

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 02:38

  Le meilleur rapport qualité prix, les chambres sont très propre et calme, le personnel est très sympa et serviable aussi l’emplacement est dans le centre ville Je le recommande vivement
• Anthony.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:33

  Proche du centre, on peut faire pas mal de balade à pied à partir de l'hôtel. Chambre confortable et calme, climatisée, petit déjeuner copieux, personnel agréable et souriant. Un bon endroit pour venir visiter Madrid.
• RemyDanielGeorges.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:08

  Très bon lieu pour passer des vacances. Vraiment un hôtel de bonne qualité et le personnel est très accueillant. Le chef de salle du petit déjeuner et une personne aimable et fait tout pour que l'on passe un moment très agréable.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:35

  Hotel 3.5* juillet 2022. Emplacement parfait pour visiter Madrid à pied, sur rue à sens unique hyper tranquille, à 5 minutes de marche du métro Sol. Certaines chambres (12m²) sont très petites mais ont un grand lit confortable (qui a donné toutefois). Mini bar/frigo et climatisation (déficiente dans notre première chambre #408). On avait réservé une chambre double standard et au 2e séjour, on a eu une 18m², trop génial et lit king qui avait toutefois atteint sa fin de vie, mais ok. Salle de bain avec long comptoir et combo douche pluie/douchette avec excellente pression d'eau et température stable. Petit déjeuner inclus, très copieux, complet et goûteux, avec service hors pair. 2 Ascenseur minuscule mais très rapide. Personnel à la réception hyper gentil et toujours disponible pour aider, parlant un anglais fonctionnel. On recommande, surtout pour ~100€ / nuit en juillet 2022 (petit déjeuner inclus) Truc: une fois réservé, revisitez le site web à quelques jours de l'arrivée car souvent les prix baissent. Reservez toujours avec un cellulaire car prix pas comme sur le web et au besoin, prenez le temps d'annuler et réserver à nouveau... de bonnes économies à réaliser !
• Gaston.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:10

  Nous avons eu une excellente expérience. Le personnel très sympathique et attentionné. Nous avons laissé des bagages pendant quelques jours car nous avons voyagé ailleurs puis sommes retournés à l'hôtel et tout était parfait. Les chambres sont super confortables, si vous pouvez mieux choisir celles du deuxième bâtiment car elles sont plus spacieuses. Elle dispose d'un mini-réfrigérateur et d'un coffre-fort. Il dispose également d'une salle de sport bien équipée pour un hôtel. Le petit déjeuner est délicieux et très complet. Nous avions un problème qui pouvait être résolu de manière excellente. L'emplacement est excellent pour pouvoir visiter la ville dans ses points les plus importants. Je le recommande et j'y retournerais.
• Nicole.i

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:51
• C.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:01
• Hugo.a

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:40

  Je n'en doute jamais, le rapport coût-bénéfice est excellent. Des chambres confortables et propres, sans fanfare mais plus que suffisantes pour découvrir Madrid. L'emplacement est le meilleur à un demi-pâté de maisons de Montera et à 50 mètres de la Puerta del Sol. Un petit déjeuner au-dessus des attentes. Si vous y allez en voiture, les parkings sont assez éloignés.
• Claudia.r

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:09
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:13

  Le lobby est nickel, le staff pro et le petit déjeuner correct. L hôtel est scindé en deux parties, on m a donné la chambre 118 qui est une chambre pour handicapé ce qui veut dire : -Porte de douche qui ne ferme pas - robinet au niveau des mollets -pas d endroit pour poser sa valise. Mais le plus gros problème c est que c est en face (4m) d un restaurant. Assez bruyant même si c est bien isolé. Un collègue qui a eu une chambre de l autre côté 211 , bien plus calme
• Eyes.p

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:54
• Asier.b

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:34

  L'hôtel avait l'air d'être à la hauteur d'un 4 étoiles mais la chambre était en deçà d'une. Elle donnait sur une cour intérieure avec des escaliers métalliques où l'on entendait le martèlement et le traînage des chariots de service de nettoyage. La porte de la salle de bain ne fermait pas, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, la lumière de l'extérieur filtrait par le côté de la fenêtre, il était impossible d'avoir le noir absolu. Ils ne mettent pas de brosse triste dans la salle de bain et quand j'en ai demandé une à la réception ils m'ont dit qu'ils ne convenaient pas… Le matelas était la chose la plus inconfortable que vous puissiez imaginer, les ressorts littéralement coincés en vous.
• juan.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:33

  Je n'avais jamais séjourné dans cet hôtel mais dans un autre à proximité. J'ai eu une très agréable surprise Chambre silencieuse et spacieuse. Exactement le numéro 514 (Un loft), Service exquis, propreté et convivialité. MENTION SPÉCIALE POUR LE SERVEUR QUI ASSISTE AUX PETITS DÉJEUNER D. JAVIER. (UN PROFESSIONNEL COMME LE VERRE D'UN PIN). TRÈS AMICAL, ÉDUQUÉ, ATTENTIF À TOUT LE SERVICE, RAPIDE ET ÉLÉGANT MANIÈRE DE TRAITER LES CLIENTS, UN TRAVAILLEUR PARFAIT. LA VÉRITÉ, SURTOUT À CAUSE DE LUI, JE VAIS ALLER À CET HÔTEL À CHAQUE FOIS QUE J'AI BESOIN DE VOYAGER À MADRID. À VOTRE SANTÉ, Juan Bello (TÉNÉRIFE)
• Enzo&Fabio.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:06

  Bon hôtel au centre de Madrid. Impressionnez dès l'entrée par une odeur incroyable. Cela ressemble à une boutique de parfumerie. Les ascenseurs sont vieux, et puis les chambres si elles sont meilleures. Petit déjeuner très complet et savoureux. Personnel attentionné et agréable. La salle de gym est confortable, elle a quelques vélos de spinning, deux marchettes et un autre elliptique. Ils ont un ensemble d'haltères en caoutchouc et un grand verre. C'est assez confortable et agréable, et très solitaire. Les chambres avec terrasse n'ont pas de superbes vues, mais elles disposent d'un espace très confortable et douillet.
• Moni.

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:26

  C'est un endroit très agréable, le lit est spectaculaire mais la salle de bain est juste. Le service très bien aussi. C'est très central mais juste à côté il y a une discothèque qui ne nous a pas laissé dormir de la nuit à cause du bruit que les gens faisaient dans la rue.
• clara.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:34

  Une expérience désastreuse ! Deux nuits blanches ! C'est juste au-dessus d'une boîte de nuit et d'un espace de divertissement : les réjouissances, les ivrognes et les cris de la rue ne s'arrêtent pas de la nuit. Service assez médiocre: la réceptionniste n'a pas été dérangée par ma plainte de bruit et la serveuse du petit déjeuner a apporté 4 verres avec ses 4 doigts dedans. Je ne reviendrai pas! je ne le recommanderai pas!
• Murphy.c

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:58
• marta.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:16

  J'ai passé une nuit terrible, je n'ai pas dormi de la nuit, jusqu'à 6h30 du matin, quand les gens ont commencé à quitter la rue et la discothèque juste en dessous de l'hôtel, la danse de la lune. L'hôtel a 4 étoiles mais il en manque au moins deux. Je ne le recommande pas du tout, si vous voulez vous reposer choisissez un autre hôtel.
• Delia.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:48

  Une chambre "triple" qui était une double avec un lit pliant super inconfortable, j'ai demandé à la réception s'il y avait une solution et ils n'ont même pas pris la peine de la chercher. Je comprends que pour un mineur c'est l'option, mais pour trois adultes ce n'est pas le cas. Le reste acceptable, petit déjeuner et bon emplacement.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:07

  On a eu une chambre du bon coté apparemment parce que zéro bruit et chambre très bien chauffée. Alors oui la rue n'est pas glamour mais l'intérieur est magnifique et le petit-déjeuner plutôt pas mal. Très bien situé aussi: tous les principaux lieux touristiques sont accessibles à pied.
• D.

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:41
• Juan.a

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:13

  C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, nous y sommes restés peu de temps, une seule nuit. L'hôtel est très bien, mais cette fois nous avons eu deux gros mais c'est que notre chambre donnait sur la rue et nous n'avons pas pu dormir un clin d'oeil de la nuit, à cause d'une bouteille qui s'était formée justement dans la zone de l'hôtel, ils ont botté le cul jusqu'à 06h30 du matin ! J'ai dû sortir du lit car je pensais que la fenêtre du balcon était ouverte, mais non, elle était fermée, donc l'isolation n'est pas très bonne, tout le bruit de la rue pouvait être parfaitement entendu. (la prochaine fois je réserverai une chambre intérieure). Par contre, dans le coin salle à manger, par terre, il y a des assiettes qui dépassent de quelques centimètres et ma mère a trébuché sur l'une de ces assiettes, provoquant une blessure au dos qu'il faut maintenant soigner. L'année dernière, lorsque j'étais dans cet hôtel, je l'avais déjà mentionné à la réception et le problème persiste, c'est pourquoi je le poste ici maintenant. En enlevant ces deux problèmes, l'hôtel est super, beau, le personnel très poli et engagé. En plus l'emplacement est très bien
• Giovanni..

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:15

  L'hôtel est juste à Puerto del Sol et offre donc un emplacement parfait. Il y a une station de métro sur place, mais vous n'en avez pas besoin car vous pouvez tout rejoindre à pied. L'hôtel était très propre et les chambres étaient bien équipées et nettoyées tous les jours. Le petit déjeuner était bon aussi. Si vous prévoyez de visiter Madrid le week-end ou les jours fériés, il n'y a absolument rien à redire à cet hôtel.
• Txetxu.e

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 00:43

  Bon emplacement, mais mauvais rapport qualité prix. Beaucoup de bruit la nuit, il y a un tripot sous l'hôtel qui vous empêche de dormir, à moins d'avoir une chambre qui donne sur un patio avec toutes les machines de climatisation. L'autre option est qu'ils vous donnent une chambre au 5ème étage avec un grenier où il est impossible de traverser si vous ne vous baissez pas. Je vais habituellement à Madrid et il y a d'autres options bien meilleures et moins chères.
• MARWANE.A

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:44

  Alors je suis vraiment déçu, car pour un hôtel 4 étoiles, la chambre et vraiment très bien à part que la tv pas de chaîne française. Les poubelles devant la réception et devant l’ascenseur qui débordent cela fait vraiment pas propre. Le petit-déjeuner aucune indication sur les produits même pas de saumon pour ceux qui ne mange pas de viande vraiment très dommage le monsieur de samedi, 19, février 2022 qui s’occupait du petit-déjeuner était vraiment désagréable limite, on le dérangeait en plus quand il rangeait ou préparer à lui tous seule fessait un bruit vraiment horrible et pas agréable. Sinon la propreté des chambres vraiment bien juste petit bémol pas de café ou plateau de courtoisie à disposition et pour le prix et nombre de jours que nous avons fait vraiment cela n'est pas très bien. Sinon cela est vraiment décevant, car nous souhaitions prolonger notre séjour, mais finalement, on n'est pas resté et nous avons changé d’hôtel. J’espère que cela permettra de prendre en compte les remarques à l’avenir.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:00

  Super hôtel très central à Madrid, à seulement 300 mètres de la Plaza del Sol, idéal pour se connecter d'Atocha avec le métro. La façade n'est pas spectaculaire mais le bâtiment est très attrayant à l'intérieur, en particulier la salle à manger. Les chambres sont petites, mais elles sont confortables. Le petit déjeuner est très bon en variété.
• Isabel.o

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:14

  La chambre n'était pas aussi propre qu'elle devrait l'être, surtout pour un hôtel 4 étoiles. Bon petit déjeuner, et l'homme qui vous sert est très sympathique. L'emplacement de l'hôtel est génial, mais la voiture doit être dans un parking public à 32 € la nuit.
• Uxía..

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:09

  Le service et le traitement par le personnel imbattable, très attentionné et amical à tout moment. Le petit déjeuner très bien. L'emplacement de l'hôtel est imbattable, très proche de Sol. L'hôtel a l'air neuf avec une belle décoration, y compris la salle du petit déjeuner. Les chambres sont correctes, même si la salle de bain est un peu petite pour un 4 étoiles... Par contre, notre chambre donnait sur une sortie de fumée, ou sur un patio intérieur qui mène à la salle du petit déjeuner. Quand j'ai ouvert la fenêtre, tout était plein de mégots de cigarettes, mal à l'aise. La pièce est un peu froide, à mon goût et la lumière verte éclaire trop la pièce, ce qui rend difficile l'endormissement. En plus du fait que la cuvette des toilettes était complètement lâche, quelque chose que nous avons porté à l'attention de la réception et ils l'ont réparé sur le moment. Mais je pense qu'ils devraient bien vérifier les chambres avant de laisser entrer le prochain client. Pour le reste, rien à redire, j'y retournerai sûrement.
• Irene.

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:39

  Bon emplacement, personnel d'accueil très sympathique. Les chambres sont spacieuses et le lit très confortable. Ils ont des options sans gluten pour le petit déjeuner. C'est un hôtel qui se répétera si nous devons retourner à Madrid.
• Daniel.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:53

  Hôtel situé au centre dans une rue un peu désolée mais proche de la Puerta del Sol Très proche de la rue Montera, une importante artère touristique qui relie la Gran Vía et la Puerta del Sol Hôtel propre, hall bien présenté, bien décoré, élégant. Petit déjeuner buffet à 10 euros de très bon rapport qualité prix. Pas mal. Personnel d'accueil serviable. Gentil. Les chambres peuvent sembler plus grandes sur la photographie et le mobilier de la chambre n'est pas conforme à un hôtel. Une table de chevet plus pratique avec des tiroirs s'impose, plus d'espace pour ranger les vêtements, le placard est petit et les cintres sont peu nombreux. La poubelle est très petite, peu pratique, nous avons demandé à plusieurs reprises un changement pour une plus grande mais ils ne l'ont jamais fait. Le siège des toilettes a été cassé pendant deux jours puis réparé. C'est un bel hôtel mais il a quelques lacunes qui ne devraient pas être présentées étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles.
• ___fotos_videos___.

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:19

  attention par le personnel, impression des billets par la réception. Toujours sympathique et très à l'écoute. Au petit déjeuner, ils ont été très attentifs. Le nettoyage parfait seulement le matelas quelque chose de vieux mais rien d'important à souligner avec une chambre spacieuse et un lit 2x2 Et protocole de nettoyage et covid d'excellence par tout le personnel Le réglage des chaînes de télévision est pénible, on ne peut pas voir que 10.
• Pauline.e

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 07:13

  Très bien situé, c’est un excellent rapport qualité prix. La chambre est petite mais fonctionnelle, le personnel est très aimable aimable. Le petit déjeuner est correct.
• Gianni.r

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:28

  Bon emplacement et grande chambre, mais loin des standards des hôtels de ce type. Le siège des toilettes était cassé (au moins ils l'ont réparé rapidement), le ventilateur n'existe pas. Nous avions donc une salle de bain sans hotte aspirante avec ouverture directe sur la chambre. Une situation embarrassante pour un hôtel à 130 € la nuit, pour être honnête.
• Abel.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 12:14

  Partir en voyage autour de Madrid, j'ai décidé de rester dans ce logement. Que puis-je dire sur cet hôtel ? L'appartement qu'il propose est grand, spacieux et équipé de jolis meubles, ainsi que d'un lit confortable, tandis que la salle de bain est propre et moderne. Petit déjeuner délicieux et varié qui mérite bien son prix. Le personnel de l'hôtel mérite des éloges car ils sont sympathiques et compétents. Cela ne vaut pas la peine d'aller dans d'autres restaurants, car le restaurant de l'hôtel propose des plats délicieux et variés. Le logement est situé dans le centre-ville et à proximité se trouvent : cafés, restaurants et attractions touristiques. Dans l'ensemble, l'hôtel est très bon et vaut bien la décision. JE RECOMMANDE!
• Antoine.h

  3 / 5

  Le 25/03/2021 à 12:37

  Un hôtel bien placé mais les prestations ne valent pas le prix de la chambre.
• Rodolphe.o

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:16

  Hotel très confortable. Lit géant et buffet de petit dèj immense ! Ravi
• Mourad.o

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 09:50

  La situation géographique est très bien Les chambres sont propres et le service est bien et aimable
• Med.o

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 09:08

  Un hôtel superbe, l’accueil y est distingué et agréable, les chambres sont top! L’emplacement idéal pour visiter la ville avec tout à côté. Vraiment on recommande!
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 14:27

  Bien
• Javier.g

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 17:16

  Superbe hôtel!
• Cécile.

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 15:54

  Très bel hôtel. Le design et les couleurs sont superbes. Le petit déjeuner est varié et copieux. La localisation est super car hyper centrale proche des métros. J’y retournerais sans hésiter.
• onrem.n

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 17:29

  Emplacement parfait au centre ville de Madrid. personnel très sympa
• Thierry.m

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 17:34

  Très bien placé Service impeccable Magnifique buffet pour le petit déjeuner Certaines chambres qui donnent sur le bar de l'hôtel sont malheureusement bruyantes
• christian.i

  3 / 5

  Le 21/02/2018 à 09:03

  Peu mieux faire, climatisation ??? Vétusté de certains accessoires salle de bain
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 03/02/2017 à 23:45

  Hotel central, entre Gran Via et Puerta del Sol, calme, personnel agréable et bonne literie. Déco sympa avec son immense verrière colorée.
• H..G

  2 / 5

  Le 21/12/2016 à 10:39

  Lieu peu fréquenté. Triste.