Eurostars Suites Mirasierra

Tags: Hôtel,

• Socilant.o

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:19

  Bon hôtel, chambres spacieuses, prix raisonnable, a besoin de rénovation dans les salles de bain.
• Jaime.e

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:10

  Les chambres sont super, très spacieuses et au confort de chacun, mais le petit déjeuner est un non-sens, au niveau des aliments sucrés, tout est dégueulasse, que ce soit froid ou dur comme la pierre. Sur les tables ils ne mettent que du jus, qui soit dit en passant est super aigre et je suis sûr que ce n'est pas de l'orange pressée car pour 200 € la nuit c'est moins… et en plus pour verser de l'eau il faut se lever et verser un verre et asseyez-vous, et si vous manquez d'eau, répétez le processus. Bref, dormir une nuit et prendre le petit déjeuner n'en vaut pas la peine, il y a beaucoup d'hôtels bien moins chers où les chambres sont peut-être plus petites mais la nourriture leur donne mille tours.
• Party.n

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:37

  Nous avons fait une décoration d'anniversaire dans l'une de ses chambres, elles sont assez grandes et très bien préparées. Le personnel attentif et amical nous a aidés et a fait en sorte que tout soit prêt pour eux et nos clients.
• M..z

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:09

  Mon hôtel préféré à Madrid. Vous êtes à proximité de tout, les chambres sont toutes spacieuses et confortables, 0 bruit. Et très sympathique à l'accueil Cliente heureuse !!!!! 👍❤️
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 16:50

  Hôtel impressionnant, avec un très bon petit déjeuner buffet à un prix convenable pour la catégorie d'hôtel qu'il est. Très grande chambre avec coin salon, canapé-lit, bouteille d'eau de courtoisie, baignoire et douche, lavabo double, kitchenette, etc... J'ai adoré. Parking inclus dans le prix dans notre cas en réservant directement sur le site internet de l'hôtel. Personnel très très sympathique et à proximité des arrêts de bus qui vous emmènent au centre en une demi-heure. je vais répéter !!!
• Thanate.o

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:19

  Nous y sommes allés à 2, mari et femme, pour passer 2 nuits, c'est un hôtel pratique. Mais le système de gestion est très mauvais. Nous avons réservé sans petit-déjeuner, mais à la caisse, nous facturons le petit-déjeuner pour 1 personne 1 jour, nous confirmons que nous n'avons pas mangé. L'hôtel a reconnu et dit ok, mais quand il est accidentellement venu couper de l'argent sur la carte de crédit, nous sommes allés à 2 personnes, nous allions prendre le petit déjeuner. Comment pensez-vous que quelqu'un s'est fait passer pour quelqu'un ou que le personnel a écrit le mauvais numéro de chambre ? Nous sommes allés à 2 personnes, mari et femme, pour rester 2 nuits. C'est un hôtel pratique. Mais le système de gestion est très mauvais. Nous avons réservé sans petit-déjeuner, mais à la caisse, nous avons facturé le petit-déjeuner pour 1 personne 1 jour, nous avons confirmé que nous n'avions pas mangé. L'hôtel a reconnu et a dit que tout allait bien, mais quand nous sommes accidentellement venus couper de l'argent sur la carte de crédit, nous sommes allés à 2 personnes pour prendre le petit déjeuner. Comment pensez-vous que quelqu'un s'est fait passer pour quelqu'un ou que le personnel a écrit le mauvais numéro de chambre ?
• Monica.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:47
• Aydil.r

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 17:41

  Hôtel bien situé avec un bon service, j'ai séjourné dans une suite et ce n'est vraiment PAS une suite, la propriété est vieille, le matelas est inconfortable.
• Pakiitoo23.

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:00

  Nous avons passé la nuit à l'hôtel et tout s'est bien passé. Les chambres et les équipements sont très agréables et confortables, mais notre note est d'une étoile car on ne peut pas faire payer 200 euros pour une chambre et avoir froid... et pas un peu froid... être glacial ! Nous comprenons que le chauffage ne peut pas être augmenté, nous comprendrions donc également une réduction de la quantité de la pièce. Mais pour le prochain on le sait déjà... on prendra un radiateur et de la lumière.
• Superlatif.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:42

  Superbe
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:22

  Nous étions en hiver et je ne peux rien dire sur la piscine et les autres installations. La chambre, large et spacieuse. Le petit déjeuner est également très bon. A améliorer, le parking. On y accède par l'arrière de l'hôtel et a besoin d'être rénové. Par exemple, il n'a pas de chargeur de véhicule électrique, seulement quelques prises murales et avec peu de puissance, et si les deux sont branchés en même temps, le différentiel saute. Ils devraient installer des chargeurs, car il y a de plus en plus d'utilisateurs de véhicules électriques.
• Amaya.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:27
• SONIA.O

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:04

  Bon hôtel, je l'ai visité plusieurs fois. Le parking a besoin de réforme et d'entretien sinon bon
• Carla.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:22

  Nous avons séjourné dans cet hôtel et la vérité est que nous le répéterons. Bien que l'hôtel ait besoin de quelques ajustements, nous étions très bien. Le traitement de tout le personnel de l'hôtel a été très bon, des femmes de chambre aux gars de l'entretien... même si nous voudrions souligner le bon traitement de Gonzalo, le gars à la réception. Il était très attentionné et gentil avec nous. Nous allons certainement répéter dans cet hôtel. Bonne année 2023 !
• cristobal.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:52

  Comme toujours quand je viens ici, une expérience de 10 et un séjour très agréable ! Le petit déjeuner est vraiment complet car il a tout et de qualité. Seul bémol, le mobilier des chambres était perçu comme un peu négligé... Mais ce n'est pas grave
• beatriz.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:22

  Un très bon accueil lors de notre réception, une réceptionniste très gentille et sympathique. Une chambre spacieuse... très propre. L'excellent service, un meilleur traitement que nous n'aurions pas pu avoir. Le buffet est très bon.. bonne attention de tous les instants. C'est certainement un hôtel que je répéterais et recommanderais.
• Dora.i

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:38

  J'ai la possibilité de rester à l'hôtel avec mon équipe de travail, mais en raison des circonstances, nos plans ont changé et nous avons donc dû rester à l'hôtel. Tous les jours entre huit et neuf heures du matin, ils appellent le chef d'équipe pour demander qu'ils effectuent le paiement des chambres et si nous n'allons pas effectuer le paiement avant midi, nous sommes heureux que nos cartes soient bloquées. C'est la première fois qu'il nous arrive qu'ils nous appellent et nous appellent pour effectuer un paiement sachant que cela pourra être réglé au départ. Il me semble très mauvais service dans cette partie, car alors qu'ils n'avaient pas changé nos dates, les jours de séjour étaient réglés à l'avance. Nous ne pouvons pas nous empêcher de nous reposer en pensant que nous devons être avec leur emploi du temps avant midi pour savoir si nous avons travaillé avec notre partie de l'équipe la veille et une partie de la matinée car en raison de l'horaire nous devons le faire jusqu'à tard heures de l'aube Nous recherchions la paix et la tranquillité et nous ne l'avons pas eu…
• Juan.u

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:58

  Il n'y a pas d'instructions pour manipuler le téléphone, qui dans notre chambre avait un casque sans fil et incompréhensible, il faut donc descendre à la réception pour toute clarification. Pour connecter le Wifi lors de la demande du mot de passe, ledit mot de passe était le numéro de chambre, dans notre cas 504. Eh bien, il faut mettre 0504, et en Espagne le 0 à gauche. non utilisé. Au moins cela est enregistré quelque part ou qu'ils vous informent.
• anahi.

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 14:44

  Excellent hôtel à la périphérie de Madrid, à 20 minutes du quartier de Salamanca. Idéal pour aller en voiture. Dommage que le spa ne soit plus en activité, ce qui était spectaculaire. Les chambres sont très spacieuses et de très bon goût, les meubles ayant déjà une certaine utilité. Les lits très confortables et les salles de bain avec douche et baignoire séparées. Je ne lui ai pas donné 5* car en hiver il nous est arrivé que le chauffage était très fort et ne pouvait pas être réglé.
• Sandie.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:55

  Nous avons passé deux nuits au Mirasierra. La chambre était très spacieuse et très agréable. Le personnel est très sympathique et très professionnel. Et surtout le petit déjeuner est très copieux et avec de nombreux produits je vais répéter
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:06

  Certaines chambres spectaculaires, les détails de la salle de bain sont très bons et le spa est super, nous reviendrons !!
• Lidia.s

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:12

  Le site est fantastique. Et le personnel très gentil. L'impressionnant buffet du petit déjeuner.
• Andoni.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:14

  J'étais en juillet 2022 et je vais refaire en décembre. C'est un hôtel "comme Dieu l'a voulu" et à des prix raisonnables, peut-être parce qu'il est un peu éloigné du centre, bien que proche du métro.
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 17:14

  Emplacement parfait pour ne pas être au centre-ville. Avec le métro vous êtes en 20 minutes au centre. Le mobilier est un peu usé mais en général tout est très bien. Petit déjeuner spectaculaire.
• Maria.s

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:10

  Ma mère a séjourné dans cet hôtel le 24 octobre pour une intervention qui devait se faire à l'OMI et elle tient à souligner la gentillesse du personnel, la chambre magnifique, le bon petit déjeuner et surtout l'humanité à la laisser partir plus tard.
• Mia.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:56

  Un hôtel qui vaut le détour. Les suites sont très spacieuses. Tout est correct
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:50

  Chambre spacieuse, très bon rapport qualité prix. 100 % recommandé. À répéter !
• victor.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:56

  C'est merveilleux de se sentir chez soi, je peux dire que c'est l'un des meilleurs hôtels de la chaîne, notamment grâce à toute l'équipe qui vous facilite un peu la vie. Remerciements particuliers à Matthieu
• grafamar.r

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:57

  Nous avons passé un week-end à Madrid et dans cet hôtel nous nous sommes sentis mieux qu'à la maison. La suite très grande et confortable. Excellent nettoyage. Le service est très sympathique et vous conseille bien. Le petit déjeuner est merveilleux, avec beaucoup de quantité et beaucoup de choix. C'est la deuxième fois que nous venons et nous répéterons à coup sûr.
• Marc.�

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:03

  Très bon hôtel mal situé, ça ne ressemble pas du tout à un 5 étoiles, les chambres sont immenses, mais plus c'est grand, plus ça coûte cher à entretenir, et cela s'est constaté dans la défectuosité de certains meubles de la chambre a été. Très bons petits déjeuners, buffet gratuit comme prévu et accueil très sympathique. La plus grande déception a été de savoir que le SPA était fermé à cause du COVID,… quelque chose qui n'avait pas été notifié auparavant. Et aussi, la salle de sport ne pouvait accéder qu'à 4 personnes par heure ? C'était quoi, un taudis ? En conclusion, j'y retournerai sûrement car j'ai beaucoup aimé, mais tant que le SPA ne sera pas rouvert, ce sera un hôtel décevant.
• Elena.

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 00:33

  Super hôtel. Il n'a pas l'air d'être un 5 étoiles. Il y a beaucoup de défauts pour le prix que vous payez
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:56

  un peu loin du centre mais le métro est à 10mn. dommage que la piscine ferme le premier jour de l'automne... super petit déjeuner et les suites sont grandes. très bon WiFi
• rosana.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:12

  Je serai compréhensif. Seule une mauvaise expérience explique le traitement méfiant des clients dans ce super hôtel. Ses règles et de nombreux détails sont inconfortables pour les personnes habituées à un traitement exquis dans des établissements de cette catégorie élevée.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:59
• Charline.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:48
• Irismar.l

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:58

  Tout s'est super bien passé, la chambre était super belle et propre... des vues incroyables et on n'entend rien dans la chambre à cause des bruits de l'extérieur, tout était super bien. Nous reviendrons à coup sûr
• Jezabel.

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:36

  Les chambres avec des meubles très négligés et la douche faisaient un bruit affreux. Il faut dire aussi qu'elle était grande et le lit très confortable. Nous avons eu un gros problème car les femmes de ménage sont entrées dans notre chambre. Nous avons eu une frayeur incroyable. La gestion a été mauvaise, en raison du manque de communication entre les employés. très déçu
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:53

  Très recommandable. A commencer par le personnel d'accueil très sympathique et attentionné. Par tout le personnel La super grande chambre magnifique Pour mettre un hic. Je m'attendais au petit déjeuner le plus complet. Et les filles du resto sont un peu plus gentilles
• Nuria.r

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:46

  Nous habitons à proximité et nous n'avions jamais mangé à l'hôtel, les croquettes de calamars étaient très bonnes, la terrasse calme et agréable, nous avons apprécié un dîner spectaculaire. Le service super attentionné. Bon choix de vins recommandés et le plateau de fromages. Je vais répéter à coup sûr
• Orencio.o

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 00:06

  Je suis resté avec un goût aigre-doux de cet hôtel. Je m'attendais à beaucoup plus pour un cinq étoiles. Il a besoin d'être réformé et le petit-déjeuner après avoir passé 10 jours là-bas devient monotone et ennuyeux. Le jus d'orange te fait penser que c'est grec parce qu'il vient du frigo. Allez bien sûr que l'orange ne l'est pas. La chambre de base a besoin d'une retouche et d'un nettoyage, je dois juste dire que dès le premier jour, il y avait un coton-tige dans le coin de la pièce.
• Estebandro.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:52

  Superbe hôtel. Les chambres sont spacieuses avec un coin repas très sympa. La literie est top. La piscine est magnifique également. Parking pratique !
• Angel.l

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:36

  Les chambres sont très spacieuses et confortables tout est très bien vous avez le bus qui vous laisse en silence à 200 mètres de l'hôtel je voyage avec ma fille qui a un petit enfant je pense qu'il lui manque une petite piscine qui convient aux petits enfants qui le font je ne sais pas nager le reste je leur donnerais un dix sur dix
• EL.U

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:35

  Le meilleur hôtel que je connaisse ! Non seulement à cause du service que tout le monde était super attentionné, mais aussi à cause de l'excellent petit déjeuner buffet ! Parking gratuit à Madrid ! Piscine impeccable et maître nageur très sympathique Juanjo et l'incroyable suite ! ! !! merci pour toute l'affaire
• Verified.o

  / 5

  Le 08/13/2022 à 02:00
• María..

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:47

  Nous sommes quatre dans la chambre et c'est parfait, le buffet est très complet, pour mettre en avant la propreté, la convivialité, le confort, son parking évite de chercher un parking dans le quartier et une expérience très agréable à renouveler.
• Alexys.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:45

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Très bon petit déjeuner et installations propres ainsi que dans les chambres. En tant qu'inconvénient, il n'y a pas assez d'espace ombragé dans la piscine, des parasols cassés et peu nombreux et la piscine ferme pendant une heure pour que le sauveteur puisse manger. Pour un hôtel 5* il faut en embaucher un autre pour y retourner @alexysfreitasphoto
• Franc.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:17

  Bon rapport qualité prix, chambres spacieuses et quartier calme. Gymnase spacieux et complet. Belle piscine. Pourtant, l'hôtel a des détails bâclés en août post-covid. L'espace Spa est toujours fermé et les activités de remise en forme et de bien-être n'ont pas repris. Dans l'ensemble, hôtel remarquable.
• Kris..l

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:19
• Isabel.u

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:01

  La chambre était grande et confortable, le problème était qu'ils l'avaient préparée pour deux personnes quand nous étions trois et quand nous avons commenté, ils nous ont dit qu'une personne viendrait la réparer. En rentrant dans la chambre nous avons trouvé les draps sur le canapé mais le lit n'avait pas été fait. La piscine est spectaculaire, mais malheureusement il n'y a pas de parasols et le sauveteur n'est pas orienté client. Cependant, le petit déjeuner est très complet et varié.
• IVAN.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:03

  Tout va bien. Convivial, calme, qualité tant des chambres que du restaurant. Le parking gratuit était un excellent plus. Merci, nous allons répéter à coup sûr.
• Carlos.

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:54

  Les chambres sont super, très spacieuses, propres et matelas très confortables. L'emplacement est un peu excentré mais dans un quartier calme. Ce que j'ai trouvé dommage, c'est qu'au petit déjeuner il ne restait plus rien, et c'était à peine réapprovisionné... une demi-heure sans aucune sorte de pain dans un hôtel 5 étoiles...
• conydan.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:51

  Il y a un bon rapport qualité prix. Bonne chambre et petit déjeuner sensationnel. Personnel de l'accueil et de la salle à manger très sympathique. Très bonne piscine, mais avec seulement 2 parasols cassés. Fermé du 3 au 4 car le sauveteur partait... ces deux derniers détails peuvent être améliorés pour ne pas faire baisser l'excellent niveau général de l'hôtel
• Ana.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:33

  Nous avons aimé l'hôtel, peut-être que le mobilier est un peu vieillot mais ce n'est pas un détail très important. Le petit déjeuner est très complet et le personnel est charmant. Nous serons de retour.
• martina.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:53

  Mon petit ami et moi avons été et nous avons adoré l'hôtel, les chambres très spacieuses et le personnel très attentionné, en particulier Paula, une fille très gentille qui nous a aidés à tout moment et nous a mis à l'aise. C'est un quartier calme, bien que loin du centre, mais c'est super pour se détendre.
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:41

  Le personnel est extrêmement sympathique, attentionné et professionnel. Les suites sont immenses, décorées avec goût, très bien agencées, confortables et entièrement équipées. Le lit mérite une mention spéciale pour son confort. Les espaces communs sont élégants, spacieux et confortables. Il dispose d'un parking. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet. L'espace piscine est parfait pour soulager la chaleur madrilène. Bon rapport qualité prix.
• sira.u

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:54

  Très bon hôtel propre pour rester, le seul mais est à vérifier, cela prend beaucoup de temps, surtout quand ils vous posent les mêmes questions auxquelles vous avez déjà répondu dans la réservation sur le web, nous n'avons pas pu essayer le restaurant car il était fermé
• Alex.e

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:33

  C'est un vrai hôtel 5 étoiles mais avec des problèmes de gestion : Les chambres d'hôtel sont grandes et ont un beau design mais les stores peuvent ne pas fonctionner ou la porte de la douche peut être improvisée. Fenêtres sales. Peut-être sont-ils dans la 9ème année de certification 5 étoiles et vont-ils rénover. Peut-être. Les prestations sont très bonnes. La piscine extérieure est agréable mais n'ouvre qu'à 11h30. Le restaurant fut une agréable surprise : j'ai mangé une très bonne salade de burrata. Burrata très fraîche et avec un mélange de goûts très intéressant. La pizza a un sommet modeste mais de très bons ingrédients. Le hamburger est savoureux. Le choix de fromages est bon. La pieuvre était un peu salée pour moi mais c'était bon. Le petit déjeuner était très bon. Digne d'un hôtel 5 étoiles. Le gâteau au fromage vaut la peine d'être commandé.
• IRENE.�

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:15

  Les réceptionnistes sont on ne peut plus sympas, j'aimerais qu'ils soient reconnus, car ce qu'ils font pour les clients n'est pas écrit, ils sont la face visible de l'hôtel et les cadres supérieurs ne savent pas à quel point ils ont de la chance de les avoir ! Ce sont les plus ! Vous ne pouviez pas vous attendre à moins d'un cinq étoiles ❤️ Cordialement : Les garçons de Salamanque.
• Eva.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:36

  INCROYABLE, TRÈS PRUDENT. N'oubliez rien dans la pièce car elle disparaît. Ce mardi et ce mercredi j'ai séjourné à l'hôtel, et j'ai laissé des sous-vêtements dans un tiroir oublié. Je demande qu'ils le recherchent depuis jeudi matin et je reçois seulement la réponse qu'il n'est pas là. Comment est-ce possible? Dans un hôtel qui est censé avoir un service client et des soins 5 étoiles, vous constatez qu'ils sont incapables de trouver des sous-vêtements. Et chaque fois que j'appelle pour demander, ils me donnent une nouvelle excuse. Je pense que nous pouvons tous être négligents et oublier quelque chose, mais soyez très prudent car si cela vous arrive dans cet hôtel, vous vous en passerez. Décevant et dégoûtant à la fois.
• osvaldo.o

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:33

  Cela ne m'a semblé bon qu'en raison du confort de la salle et de l'étendue des parties communes Il y a des choses incompréhensibles, comme avoir le bar fermé l'après-midi, ne pas avoir les terrasses activées la nuit ou les bars à l'extérieur, vous ne pouvez pas croire qu'ils n'activent pas la piscine avec les températures qu'ils sont, aujourd'hui ils permettent la piscine après 10h Les jours où nous sommes ici, ils l'ouvrent à 11h30 et ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils mettent un liquide dans la piscine et elle ne peut pas être utilisée avant 13h00. beaucoup à améliorer
• Clara.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 01:21

  Chambres très spacieuses et personnel très attentionné. Super dîner et petit déjeuner. Nous étions très à l'aise. Zone de silence. L'un des meilleurs quartiers de Madrid pour se promener les nuits d'été : moins de chaleur grâce à la végétation environnante.
• ying.i

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:46

  L'hôtel est plus éloigné de la ville, nous y avons pris un taxi à chaque fois, chacun environ 20 €. Avec le sujet de l'eau dans la chambre c'était vraiment con. Hôtel 5 étoiles sans mouchoir et le deuxième soir sans eau. Lorsqu'un collègue a dit de livrer de l'eau gratuitement dans la chambre, un autre collègue à la réception a parlé différemment. Cela a gâché l'ambiance. Non recommandé !
• Avecilla.u

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:39

  Je n'ai pas de mots pour exprimer le week-end incroyable qu'avec mon partenaire ! L'hôtel est excellent, l'attention de toute l'équipe du personnel est excellente, le dîner et le petit déjeuner sont supérieurs, la grande chambre spacieuse avec une salle de bain complète (y compris une baignoire et une douche séparées) la température de la chambre est très bonne. Nous reviendrons à coup sûr !!
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:22

  Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels que vous puissiez trouver. Les chambres sont spacieuses, confortables et dotées de nombreux équipements. Le personnel attentif et amical à tout moment, rend votre séjour agréable. Et les petits déjeuners... Avec beaucoup de variété et avec des produits frais et de qualité. Le tout très riche. Sans aucun doute, si vous pouvez vous le permettre, vous ne le regretterez pas.
• Dagmara.u

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:50
• Nellymed.

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:40

  Mobilier vétuste et abîmé, mobilier ancien et abîmé, carrelage cassé. Nettoyage sous-optimal, il y avait de la poussière et nous avons trouvé un cheveu sur une des serviettes. Il y avait à peine des vues et ils nous ont dit que nous avions de bonnes vues. Mauvaise insonorisation, nous avons entendu des bruits indésirables provenant des chambres voisines. La question des services très médiocres, un service de chambre avec des horaires réduits et un menu très médiocre. Il n'y avait pas de cafétéria dans l'hôtel. Mauvaise signalisation d'accès au parking. Que si la chambre est très spacieuse, je pense qu'ils étaient un aparthotel avant.
• Mohamed.l

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:33

  Le personnel est très sympa , le petit dej est top c’est juste un peu loin du centre de Madrid
• marymarrojita.

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 00:27

  Suite avec plusieurs chambres, très spacieuse. Les meubles en général en bon état. Personnel très sympathique. Le chauffage ne peut pas être contrôlé individuellement, nous étions donc très chauds et la pièce dégageait une odeur désagréable de tuyaux non entretenus.
• Viktoriya.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:38

  Suite spacieuse avec un agencement curieux. Le chauffage de la salle de bain n'était pas allumé, mais la température était généralement bonne. Personnel poli, même s'il ne connaissait pas particulièrement bien la région. Grands espaces de stationnement. Des dîners jusqu'à 23h et des plats appétissants à bon prix. Nous avons hâte de répéter pour essayer.
• Manu.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:06

  Un hôtel assez grand avec un personnel très attentionné et agréable. J'y suis allé plusieurs fois pour des courts séjours et en général les chambres sont grandes et avec ce qu'il faut, même si la dernière fois elles ont échoué dans les 2 lits simples, elles ont mis 2 ensemble avec une seule couette, et sur un des côtés un chevet le tableau manquait. Comme point négatif, l'hôtel a un mobilier un peu vieillot pour être 5 étoiles, même si pour moi ce n'est pas un problème. Soulignez le grand service de petit-déjeuner buffet, vaste et de qualité.
• Sara.e

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:32

  Je m'attendais à beaucoup plus. La chambre confortable et spacieuse mais très vieillie avec des choses cassées et usées qui lui donnaient un air sale. Pas de sèche-cheveux dans la salle de bain. Ils nous ont fait payer deux petits déjeuners et un seul petit déjeuner pour l'un d'entre nous. Le rapport qualité prix laisse à désirer.
• isaac.o

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:21

  Tout est fantastique, normal pour un hôtel 5 étoiles, surtout la qualité et la taille de la chambre, plus grande que d'habitude. La décoration générale en chêne et pierre fait de l'hôtel un lieu accueillant. Nous n'avons pas pu dîner au restaurant, car le dimanche et le lundi, ils ne sont pas ouverts, mais ils fonctionnent par le biais du service de chambre. Au petit déjeuner, la variété et la qualité étaient fantastiques. Bonne attention de la part du personnel, sauf un petit incident avec une personne du room service dans les dernières minutes qui nous a laissé un mauvais goût dans la bouche..., auquel je ne veux pas accorder plus d'importance.
• Sarah.K

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:04

  Beau hôtel, propre, personnel accueillant, mais pas 5 *, aucune activité proposer, gym et spa fermé, pour les enfants ya rien, la seule chose qui été accessible C était le piano 🎹 mes enfants ont commencé à jouer, 5 minute après un des personnel l'a verrouillé. Un endroit pour dormir et c'est tout. Par contre le petit déjeuner parfait 👌, produit frais, variété de fruits, repas 🍴, viennoiserie 🥐. #madrid #hotel #españa
• Alex.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 23:47

  Superbe hôtel
• Mitch.o

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:39

  Bien longtemps que la cinquième étoile est montée au ciel.
• Zakia.h

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:06

  Hôtel superbe ,chic et très accueillant. Personnel au petit soin ,gentillesse assurée. Tous était impeccable
• NK.o

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 06:54
• Alberto.e

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 11:11

  La chambre a l'air d'avoir quelques années mais c'est quelque chose qui ne me dérange pas car elle est spacieuse et propre, ce qui est l'un des points importants. L'autre point important est le lit, et dans mon cas il a beaucoup échoué. Un matelas double coulé par l'usage qui empêche un bon repos. Le dîner, même s'il n'avait pas de grandes portions, était très bon. Le petit déjeuner complet mais les serveurs devraient être plus attentifs au quart d'arrivée, car ils doivent vous accompagner pour obtenir la nourriture et dans notre cas, ils ont assisté à plusieurs tables qui sont arrivées plus tard que la nôtre, devant se lever deux fois pour se plaindre afin que nous soyons pris en charge.
• David.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 08:50

  Très bel hôtel au calme, installation et chambre rien à redire. Très propre et personnel aux petits soins pour la clientele
• Amir.b

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 10:23

  Calme et moin cher
• Viviane.a

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:38

  Très beau lieu très calme hôtel propre personnel accueillant certains parlent français. Petit déjeuner très copieux
• Jean.o

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 08:22

  Très bien et très sympa
• GACEMiYa.

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:47

  Catastrophique ! On ne s'y attendait pas .. problème de chambre le jour de l'arrivée.. perte de temps fatigue du trajet .. 3h pour obtenir ma chambre. Excuses et petit fruits .. mais ça ne change en rien notre arrivée et réception. Gros manque d'organisation. Sinon l'hôtel bien sûr est très beau . Le restaurant attention rajoute 1 euros par plat.. bien vérifié ce que vous payez..
• Loic.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 16:05

  Très bel hotel. Un peu loin du centre ville
• Elo.i

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 19:46

  Un bon accueil mais un service au bar des plus déplorables... ils ne sont malpolis voir autains ils ne viennent pas vous demander ce que vous désirez et des que vous avez enfin pu passer commande cela prends bien 20 a 30 minutes chrono en main tellement ils en ont rien à faire de votre présence.... Pr un 5 étoiles aucune bonne conduite...
• Soledad.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:01

  Hotel magnifique ,la suite est splendide , le personnel est extra, toujours à vos petits soins. La chambre et l'hotel ne manque de rien.
• Petit.c

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 09:23

  Hôtel magnifique et très bien situé. Le personnel est juste au top : courtois, poli et toujours disponible. Suite très spacieuse et propre. Nous avons passé un très bon séjour, et l’experience va d’ailleurs être renouvelé la semaine prochaine. Nous recommandons fortement cet hôtel que ce soit pour un séjour en couple, en famille ou professionnel
• Frédéric.r

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 18:08

  bonnes prestations dommage Spa en supplément
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:38

  Magnifique
• Mourad.E

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 14:05

  Hôtel de grande classe
• Rémi.U

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 21:21

  Hôtel grandiose avec piscine gratuite. Chambres extraordinaires avec mini cuisine et 2 SDB. Super literie. Parking sous l'hôtel
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 12:17

  Un 5 étoiles "abordable" avec des chambres gigantesques ! Quelques points à rénover dans les chambres (fuite robinet, marbre de la salle de bain vieux ou abimé...) Mais rien de bien grave.tres bon séjour je recommande
• Sofiane.e

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 01:29

  Personnel disponible. Chambre assez classe manque juste de l'eau chaude! Accessible facilement en voiture
• amina.a

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 08:36

  Super sympa !!! 😋 Super piscine et aussi terrasse très romantique, personnel attentif et propre.
• Hanae.L

  5 / 5

  Le 28/07/2017 à 12:56

  Fabuleux, ravie de mon expérience, je le recommande vivement 😊😊
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 19:37

  Très bon hôtel. Le personnel est très aimable et prévenant. La piscine sympa mais un peu fraîche malgré les 35° du moment
• amine.e

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 17:05

  Hotel prestigieux c'est l'un des plus beaux sheraton que j'ai hébergé
• olivier.e

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 17:27

  Super service accueil parfait