Occidental Castellana Norte
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A propos de : Hôtels Occidental Castellana Norte à Madrid
Hôtel contemporain, chambres claires avec Wi-Fi gratuit, restaurant lumineux et bar moderne. Hôtel moderne avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Inaki.l
4 / 5Le 28/02/2023 à 20:11Réponse du propriétaire :
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Jorge.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 18:13La vérité est que l'hôtel est magnifique, l'emplacement est un peu éloigné mais bon, tout le reste est fantastique
Réponse du propriétaire :
Chère Colina, Nous apprécions grandement le temps passé à commenter votre récente expérience dans notre hôtel. Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable avec nous et que, bien que notre emplacement ne soit pas central, nous sommes très bien reliés au centre-ville grâce au réseau de transports en commun. Nous profitons de votre commentaire pour vous remercier de nous avoir choisi pour séjourner dans notre ville. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Norberto.o
5 / 5Le 07/02/2023 à 11:45C'est l'un de ces hôtels où vous êtes à l'aise et bien entretenu, rien ne va pas
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite à l'Occidental Castellana Norte et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes vraiment fiers d'avoir pu vous offrir un séjour à la hauteur de vos meilleures attentes et que tout vous ait semblé parfait. Mention spéciale au confort que vous avez apprécié dans nos installations. Nous sommes ravis de recevoir des retours aussi positifs. Nous tiendrons compte de votre suggestion, cela nous aide certainement à continuer à nous améliorer. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Maribel.s
5 / 5Le 30/01/2023 à 09:52Hôtel à Madrid, à environ 15 minutes en voiture de l'aéroport. Vous avez également un train de banlieue à proximité (10 minutes à pied), il est donc bien relié au reste de Madrid. Deux choses que je soulignerais à propos de cet hôtel sont la gentillesse du personnel et le confort de ses lits. Je ne pense pas avoir déjà dormi dans des lits aussi confortables, avec trois types d'oreillers différents, de superbes draps et un matelas très confortable. Je le recommande vraiment :)
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Castellana Norte pour votre visite à Madrid et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le temps que vous avez passé avec nous. Merci d'avoir souligné l'excellent service que vous avez reçu de notre personnel et nous sommes fiers de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable et confortable. Cordialement, Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Marta.
5 / 5Le 29/01/2023 à 17:34Rapport qualité/prix constant. Personnel très sympathique et efficace. Des lits très confortables avec trois types d'oreillers et des draps d'excellente qualité, si vous ne pouvez pas dormir ici, c'est que vous êtes sorti faire la fête ! Très bon petit déjeuner ! Ça vaut le coup de prendre. Près de l'arrêt de banlieue. A++
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. C'est fantastique de voir, à travers vos commentaires et votre score imbattable, que votre séjour dans nos installations a été agréable et que vous avez tout trouvé à votre goût. Nous vous remercions pour vos aimables paroles envers notre personnel, qui s'efforce quotidiennement de fournir les meilleurs soins à ceux qui nous visitent. Des évaluations comme la vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. D'autre part, nous sommes heureux que vous puissiez profiter d'un repos agréable grâce à nos lits confortables. Garantir le confort de ceux qui nous visitent est l'une de nos principales priorités. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Aurelio.l
1 / 5Le 28/01/2023 à 22:26C'est très éloigné, dans un polygone, et aussi de la saleté sur les rideaux et la salle de bain, aussi pour dire que nous avons eu froid, je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Cher Aurèle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Castellana Norte et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui pourraient encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur notre hôtel. En revanche, nous sommes désolés que notre emplacement, indiqué dans les portails de réservation et sur notre site internet, n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
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Elisa.
/ 5Le 01/24/2023 à 01:00La chambre était très spacieuse et très confortable. Très bien décoré avec une chaise longue pour lire ou se reposer et un bureau parfait pour travailler. L'excellent lit, extra large. les oreillers parfaits Propreté impeccable. La salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin, très propre et confortable L'accueil a été parfait et le personnel, en plus d'être sympathique, vous offre tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre séjour pleinement satisfaisant. Que la nuit il n'y aurait pas de service de restaurant ou de cafétéria
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L.
5 / 5Le 15/01/2023 à 20:51Le petit déjeuner est cinq étoiles Le personnel de House Keeping est très sympathique, en général tout le personnel est très sympathique; ils vous aident avec tout. L'hôtel est très bien desservi. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Castellana Norte, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction à l'égard des soins prodigués sera grandement appréciée par l'ensemble de notre personnel. Nous célébrons également que notre emplacement a été de votre convenance. Nous sommes ravis d'avoir été votre hôtel de choix, merci pour votre confiance. Lors de votre prochaine visite à Madrid, nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Recevez, au nom de tout le personnel, mes salutations les plus cordiales. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Fco.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 13:22Les chambres sont de taille correcte. La salle de bain avait une grande douche et des distributeurs de gel douche et de lotion. Vous pouvez facilement vous garer aux alentours le week-end, je suppose qu'en semaine et comme il y a plusieurs entreprises à proximité, ce sera plus compliqué. Le personnel attentionné et poli. Aucun problème de nettoyage. Le petit déjeuner complet au jus d'orange naturel que vous préparez en ce moment. Ils vous proposent des plats chauds tels que des œufs au plat et des omelettes.
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Votre note imbattable nous indique que votre séjour à l'Occidental Castellana Norte a été pleinement satisfaisant. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et le fait que vous ayez remarqué le bon traitement reçu par notre équipe, qui s'efforce de faire en sorte que le client passe une expérience agréable. De même, nous vous remercions de souligner notre service de nettoyage car c'est l'un des aspects que nous travaillons avec le plus grand soin et dévouement. Que nos clients gardent un excellent souvenir est notre priorité et l'avoir obtenu dans votre cas est notre plus grande récompense. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Rosa.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 08:15Super tout. Le seul inconvénient est que le petit déjeuner est excessivement cher.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosa, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour à l'Occidental Castellana Norte. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires, car cela nous permet d'améliorer continuellement les expériences que nous créons pour nos clients. Nous sommes désolés si le prix du petit déjeuner vous a semblé un peu élevé. Indiquez dans ce sens qu'il est conforme à ce que vous pouvez trouver dans d'autres hôtels de notre même catégorie dans la ville. C'est merveilleux de voir de première main que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous aimons que nos clients partagent leurs impressions avec nous et nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été agréable, comme en témoigne la note imbattable avec laquelle vous nous avez évalués. Nous espérons que vous garderez un magnifique souvenir de votre visite dans notre belle ville et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations. Avec nos meilleures salutations. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Manuel.r
5 / 5Le 05/01/2023 à 10:23D'abord à cause de son personnel magnifique, attentionné, sympathique et volontaire. Malheureusement, nous avons eu un problème avec notre petite-fille et tout le personnel était toujours présent et aidait physiquement et moralement de toutes les manières possibles, MERCI BEAUCOUP L'hôtel fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Castellana Norte avec nous et avec tous les lecteurs. Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Lors de votre prochaine visite à Madrid, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Patricia.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 22:39C'est la première fois que nous séjournons dans cet hôtel lors de nos visites à Madrid et nous l'avons adoré. Nous voyageons avec deux enfants et la chambre familiale est une réussite. Deux chambres communicantes, avec de grands lits dans les deux, deux salles de bain... Le petit déjeuner était varié et tout était très bien. Le personnel de la réception est très sympathique, les deux filles qui nous ont fréquentées sont charmantes. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel lors de nos prochains voyages dans la capitale !
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Castellana Norte, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Je tiens à vous remercier, au nom de toute notre équipe, pour votre formidable évaluation et vous dire que ce fut un plaisir pour nous tous d'avoir pu vous servir dans le seul but de vous mettre à l'aise. Nous sommes également heureux que la qualité de notre petit-déjeuner varié ait contribué à un séjour mémorable. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Brenda.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 12:14Ana à la réception est super sympa et gentille, un 10 Traitement et confort spectaculaires. Nous allons certainement répéter
Réponse du propriétaire :
Chère Brenda, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Castellana Norte pour votre visite à Madrid et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Jose.l
4 / 5Le 26/12/2022 à 21:36Hôtel de bonne qualité. Confortable. Bon service. Réceptionnistes et serveurs très sympathiques. Le petit déjeuner très bien. Ils ont des dîners à un bon prix.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Occidental Castellana Norte avec nous et avec tous les lecteurs. Vos paroles sont un signe clair que votre séjour avec nous a été très satisfaisant. Nous vous remercions de souligner l'attention et le traitement que nous accordons aux clients, leur plaire est notre objectif principal. Nous concentrons nos efforts sur le fait d'avoir un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
mariam.
4 / 5Le 22/12/2022 à 16:47J'ai vraiment aimé la chambre et le petit déjeuner. Très gentille attention d'Ana, la réceptionniste du matin, très affable et proche !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Castellana Norte. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Bien que votre visite ait été brève, nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Surtout, merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur l'aimable attention que vous avez reçue à la réception. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Jose.u
5 / 5Le 20/12/2022 à 12:55C'est idéal pour visiter Madrid sans voiture, ils ont un parking payant mais vous pouvez vous garer à proximité sans problème et il y a deux options pour se rendre au centre, soit en bus qui s'arrête à la porte de l'hôtel ou en métro, qu'il y a une gare à quelques 500 mètres. Chambres spacieuses avec tous les détails. Et le spectaculaire petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Castellana Norte, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions de souligner la qualité et la beauté de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Castellana Norte. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Daniel.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 17:38Un hôtel très bien situé, calme et avec un excellent personnel, surtout M. Pedro à la réception. Chambre confortable mais peut-être qu'elle a besoin d'être quelque chose de plus spacieux. Et ce que je ne comprends pas, c'est qu'ils n'ont pas de service de bar ou de cafétéria, mais ????. Donc et tout ce que je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos critiques constructives. . C'est très aimable à vous de souligner notre emplacement à Madrid comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Concernant le service du bar, nous prenons note à améliorer. Nous sommes désolés si vous ne l'avez pas trouvé bon. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Merci également de souligner particulièrement l'attention reçue à la réception. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
danilillo.
5 / 5Le 07/12/2022 à 22:22Situé dans un endroit assez calme sans bruit. Petit déjeuner buffet l'un des meilleurs que nous ayons essayé Traitement irréprochable par le personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Danil, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Castellana Norte pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la tranquillité du site. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Fran.i
4 / 5Le 06/12/2022 à 21:51Super chambre à un très bon prix, nous sommes arrivés à 1h du matin pour voir un spectacle et ils nous ont proposé d'ouvrir la partie où est servi le petit déjeuner afin que nous puissions prendre un sandwich et un café
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Castellana Norte pour votre visite à Madrid et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes ravis que la chambre choisie ait pleinement répondu à vos attentes et que tout durant votre séjour ait été à votre goût. Lors de votre prochaine visite à Madrid, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Alejandra.o
5 / 5Le 06/12/2022 à 12:42Nous faisons toujours des réservations d'entreprise dans cet hôtel et je le recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Castellana Norte pour votre visite à Madrid et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Castellana Norte. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Ferran.n
5 / 5Le 28/11/2022 à 17:42Tout, propreté, service, amabilité... est très correct et je le dis après plus de 10 séjours dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Ferran, Nous profitons de l'occasion que nous offre votre avis pour vous remercier. Merci pour vos compliments à notre équipe de professionnels, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous sommes reconnaissants de voir que vous avez noté les efforts de notre équipe de nettoyage pour garder nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour Barceló. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Occidental Castellana Norte. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Christof.e
3 / 5Le 26/11/2022 à 11:00Réponse du propriétaire :
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Estrella.i
4 / 5Le 23/11/2022 à 21:53La chambre grande et très confortable, avec un riche détail de bienvenue. La situation n'est peut-être pas la meilleure pour faire du tourisme car elle est un peu éloignée du centre bien qu'elle soit proche des transports en commun. Un point négatif pour le service de ménage qui laissait la fenêtre ouverte toute la journée et quand nous rentrions le soir il faisait très froid dans la chambre. La fille très gentille à la réception nous a donné un radiateur et une couverture.
Réponse du propriétaire :
Chère Estrella, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre témoignage après votre visite dans notre hôtel. Nous nous excusons pour l'incident que vous commentez concernant la température de la chambre pendant votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas contacté la réception pour nous signaler le problème. Ravis, nos collaborateurs seraient venus immédiatement examiner la situation et apporter ainsi une solution immédiate. Nous sommes très heureux d'entendre votre opinion sur votre expérience globale dans nos installations et de savoir que nous avons répondu à vos attentes dans tous les autres aspects. Avec nos meilleures salutations. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
1986jmpp.
5 / 5Le 21/11/2022 à 14:04Tout est très propre et en très bon état. 100% recommandable d'inclure le petit déjeuner. Le traitement imbattable. je reviendrai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour à l'Occidental Castellana Norte. Nous sommes ravis de savoir à quel point votre expérience dans notre hôtel a été satisfaisante. Toute l'équipe est composée de professionnels du secteur qui travaillent pour offrir un service de proximité et efficace. De même, nous sommes ravis que le petit déjeuner avec ses produits de qualité ait répondu à vos attentes. Lors de votre prochaine visite à Madrid, nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Recevez, au nom de tout le personnel, mes salutations les plus cordiales. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Juan.r
5 / 5Le 14/11/2022 à 13:35Chambres confortables et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean François, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes très fiers de savoir que vous avez eu une bonne impression de votre séjour chez nous et que, de manière particulière, vous avez voulu souligner la gentillesse avec laquelle toute notre équipe vous a traité. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Andrés.a
4 / 5Le 12/11/2022 à 07:27Un très bon hôtel; chambres confortables, petit déjeuner complet ? Bon service et personnel sympathique!
Réponse du propriétaire :
Cher Andrés Javier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Ricardo..
5 / 5Le 03/11/2022 à 20:46Endroit parfait pour aller au T4, si c'est ce dont vous avez besoin, comme c'était mon cas. Un peu loin du centre, mais a de bonnes communications
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions grandement que vous souligniez notre excellent emplacement, si proche des transports en commun. Nous sommes heureux de savoir que l'excellente connexion de l'hôtel avec l'aéroport a été utile pour votre voyage et que vous avez également trouvé l'excellente connexion avec le centre-ville idéale. Nous sommes très heureux de voir à travers votre commentaire que vous avez vraiment apprécié un excellent séjour dans notre hôtel. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une atmosphère amicale et accueillante et nous sommes heureux d'avoir réussi pour vous. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Ahmed Bensetti, directeur de l'hôtel -
Mateja.
5 / 5Le 02/11/2022 à 12:15Réponse du propriétaire :
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Vlasta.u
5 / 5Le 01/11/2022 à 19:05Réponse du propriétaire :
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Sarica.
5 / 5Le 01/11/2022 à 10:26Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel sur Google. Je suis particulièrement heureux que vous mentionniez le bon travail du personnel. Ils sont tous excellents dans leur travail et des gens formidables. Nous espérons pouvoir compter sur votre présence lors de prochains voyages à Madrid. À bientôt, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Antonio.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 19:43Je suis un client régulier de la chaîne Barceló et cet hôtel m'a vraiment surpris en mieux. Chambres neuves très confortables et très propres. L'hôtel est un peu en dehors de Madrid mais avec une voiture on peut très bien se déplacer. Très bon endroit pour se garer. Le petit déjeuner est spectaculaire. Accueil très attentionné et très sympathique Nous avons pris 3 chambres et toutes très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre coopération chez Google. Nous sommes heureux qu'un client fidèle comme vous ait choisi notre hôtel pour votre voyage à Madrid et savoir que vous avez été si satisfait est un honneur pour nous. Nous espérons que cette bonne expérience vous apportera des souvenirs agréables à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Zoraida.u
1 / 5Le 30/10/2022 à 16:30Très mauvais, nous n'avons pas pu nous reposer, grâce au personnel de nettoyage, appeler la porte, mettre les clés, même avec notre panneau Ne pas déranger, crier, rire, frapper à la porte, essayer d'appeler la réception et il n'y a aucune note avec des informations sur quel téléphone est le téléphone de réception, horrible, nous n'y retournerons pas, une journée de repos perdue
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lucena, Merci pour l'entrée sur Google. Je suis conscient de votre inconfort dû au bruit à l'extérieur de votre chambre lors de votre récent séjour. Je tiens à vous dire que je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée et que vous avez absolument raison car quelque chose comme ça ne devrait jamais arriver. J'ai partagé vos impressions avec l'équipe et je ne doute pas qu'elles nous soient très utiles. Malgré ce qui précède, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous sommes capables de faire mieux. Si cela vous convient, vous pouvez m'écrire directement et je gérerai moi-même votre réservation ([email protected]). Je vous souhaite une bonne journée, Félix Lopez Pérez Directeur -
Alfonso.a
4 / 5Le 23/10/2022 à 14:22Une chambre très spacieuse et confortable avec une salle de bain spacieuse qui dispose également d'une douche, même s'il serait pratique de placer une poignée pour l'empêcher de tomber. Nettoyage parfait tous les jours. Personnel à la réception très attentionné. Ce que j'ai le moins aimé, c'est que la climatisation de la chambre était éteinte ou à température ambiante. Nous sommes tous conscients des économies d'énergie que nous devons vivre aujourd'hui mais au moins ils devraient vous en informer. À la réception, ils m'ont dit qu'il avait fallu du temps pour commencer, alors qu'à mon avis, cela ne l'a jamais fait. Faites-leur savoir et la fenêtre s'ouvre, point final. Ce qui ne peut pas être, c'est avec le doute de savoir s'il est activé ou non. L'hôtel est à environ cinq minutes du train de banlieue et du métro (Fuente de la Mora) et en une demi-heure vous êtes au centre de Madrid (quatre arrêts : Chamartín, Nuevos Ministerios, Recoletos et Atocha), dans l'autre sens vous avez l'Aéroport à deux pas. Le bus 150 passe également par la même porte.Je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel, bien qu'il y ait quelques cafés à proximité si vous voulez quelque chose de plus rapide ou moins cher. Sur le chemin de la gare susmentionnée, il y a un centre de loisirs avec des bars et des restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alphonse, Merci beaucoup pour la belle histoire de votre visite dans notre hôtel. Les autres voyageurs trouveront certainement utiles chacun des détails que vous mentionnez. Ce sera un plaisir de vous revoir dans nos installations. Avec nos meilleures salutations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Horacio.l
5 / 5Le 23/10/2022 à 06:41Un excellent lieu de séjour, des chambres propres et confortables, le petit déjeuner est délicieux, nous avons été traités à merveille, salutations du Mexique
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Madrid et que vous avez eu une bonne impression. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Javiera.o
2 / 5Le 18/10/2022 à 20:39Pour le prix de l'aviation simple, c'est très bâclé dans les détails de courtoisie. Ils n'ont ni eau, ni savon. Shampoing x baume sont remplis et les vannes bouchées. Chambre très petite. est derrière la main Il n'a pas de services supplémentaires pour les loisirs, Spa. Je dors juste et la chambre est petite. armoire lit salle de bain La vue n'est pas drôle
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la collaboration de Google. Je suis désolé que certains de nos services n'aient pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations, Félix Lopez Pérez Directeur -
Paula.i
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:24Excellentes attentions ! Les 4 concierges sont très sympathiques et prêts à vous aider. Bon prix et malgré son apparence éloignée, il se trouve à 10 minutes à pied du métro et est très bien desservi par la ligne 1 directement vers le centre. Il a également un bus à la porte. Complexe de cinéma avec des restaurants à proximité avec de meilleurs prix que le centre-ville. Zone en dehors de l'agitation. Tout très propre. Des lits très confortables et ces oreillers de cinéma moelleux. Ils chouchoutent le client avec de petits détails sans avoir embauché un supérieur. Je reviendrais sûrement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paule, C'est très gentil à vous de raconter votre expérience à l'Occidental Castellana Norte d'une manière aussi remarquable. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Joyeux mardi, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Alba.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 11:11Nous avons adoré, le service client est impeccable, la propreté imbattable, le petit déjeuner complet et de qualité, le traitement idéal, l'excellent emplacement, près de la station de métro. Merci beaucoup pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alba, Nous sommes très heureux d'entendre votre opinion après votre expérience à l'Occidental Castellana Norte. Je partage votre appréciation du personnel, ils sont tous formidables. C'est une fierté que vous en parliez publiquement. Nous nous réjouissons de votre nouvelle visite. Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
hubert.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 20:07Situé à 5 minutes de la station de métro permettant de rejoindre le centre ville en 30 mn. La chambre est spacieuse avec une très bonne literie et bien équipé. La TV se limite à France 24 en français on regrette l'absence de TV5 monde. Le service est rapide et efficace en cas de problème. Le petit déjeuner est parfait, vous pouvez commander ce que vous voulez qui ne serait pas proposé en self (oeuf au plat). Une très bonne adresse à Madrid.
Réponse du propriétaire :
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William.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 22:27Réponse du propriétaire :
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Carmelo.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 19:13A partir de 10 !! Hôtel bien situé, et transports en commun à quelques minutes. Les installations de l'hôtel sont très bien entretenues, avec des normes de propreté élevées, en particulier le lit (très confortable). Le petit déjeuner était assez complet. Mentionnez le réceptionniste Pedro, il nous a accueillis et sortis, très sympathique et serviable, sans aucun doute un grand professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmel, Merci beaucoup pour une évaluation aussi généreuse. C'est un plaisir d'avoir pu vous servir. À la prochaine, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Asier.
1 / 5Le 02/10/2022 à 20:40J'ai oublié un t-shirt Hugo Boss blanc sur le lit le jour de mon départ et bien que j'ai appelé plusieurs fois on m'a toujours dit qu'il serait recherché mais il n'est jamais apparu. Je trouve assez difficile de perdre un t-shirt dont j'avais déjà signalé qu'il était sur les draps.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je m'excuse pour la gêne occasionnée par l'affaire que vous commentez. Vérifions à nouveau. Nous vous contacterons demain. Cordialement, Félix Lopez Pérez Directeur -
Juana.i
5 / 5Le 02/10/2022 à 16:54IMPECCABLE. Notre séjour à l'hôtel Barceló Occidental Castellana Norte a été des plus satisfaisants. Nous avons séjourné les 29 et 30 septembre 2022. Tous les 10. Le séjour a été très agréable. Très satisfait du traitement reçu et des services de l'hôtel. Dès que nous sommes entrés, les employés de la réception nous ont merveilleusement traités. Traitement très affectueux, amical et proche d'une réceptionniste, qui a facilité notre séjour à l'hôtel. Il est également apprécié le traitement aimable d'un autre garçon nommé Pedro. Tous très professionnels et prêts à aider à tout moment. La chambre d'hôtel était super. Spacieux, très moderne et propre. Décoration de très bon goût, lits très spacieux et très confortables. Le placard est également très spacieux. La salle de bain est très spacieuse, moderne, avec tout le confort, une super douche aussi. Le tout très propre et neuf. Tout cela a rendu notre séjour très agréable. Le petit déjeuner buffet de grande qualité et très complet, extraordinaire. Le personnel également très attentionné. Sans aucun doute, lorsque nous aurons besoin de séjourner, nous n'hésiterons pas à le refaire dans cet hôtel, dont nous gardons un bon souvenir. Merci pour tout, à tous vos travailleurs et à l'entreprise de servir vos clients de cette façon.
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, Merci pour votre merveilleuse description après votre séjour dans notre hôtel. Nous fêtons que vous gardiez de si bons souvenirs et nous souhaitons vous accueillir à nouveau. Jusqu'à une autre fois, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
NONCETE.
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:16La vérité est qu'ils ne peuvent rien lui reprocher, un site propre et bien entretenu. Le service est très sympathique et si vous leur demandez conseil ils vous aident sans aucun problème. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous célébrons que vous entreteniez une opinion aussi positive. Nous vous remercions de souligner la propreté de nos installations, étant pleinement conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance vitale pour que nos clients se sentent à l'aise dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir à bras ouverts. Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Cristina.
5 / 5Le 25/09/2022 à 13:04La première fois que nous étions ici et je me sens chez moi, ce qui est important pour moi lorsque vous êtes loin de chez vous pour le travail.Merci María et Miriam pour l'accueil agréable à la réception et le naturel. Nous reviendrons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, C'est très gentil de votre part de dédier des mots aussi attentionnés à Miriam et María, elles sont toutes les deux merveilleuses et je suis sûr qu'elles ont été ravies d'entendre votre évaluation. Merci beaucoup. J'espère que nous aurons l'occasion de vous servir une autre fois. Cordialement, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
barbara.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 11:54Hôtel confortable avec un bon service. Et super reconnaissant qu'ils aient des options sans gluten au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Merci beaucoup pour les gentils commentaires et pour les photos que vous avez partagées. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous servir aussi bien que vous le méritez. Nous nous réjouissons de votre retour prochain. Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Barton.a
4 / 5Le 18/09/2022 à 19:40Réponse du propriétaire :
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Marco.a
3 / 5Le 11/09/2022 à 08:29Réponse du propriétaire :
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B'Rob.l
4 / 5Le 10/09/2022 à 19:36Mon logement habituel lorsque je vais travailler dans la région. Tout plus que correct, chambres, service, restaurant. Plus rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la bonne évaluation et de nous garder à l'esprit chaque fois que vous venez à Madrid. Nous vous attendons à nouveau. Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Bass.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 10:46Excellente prestation personnel au petits soins
Réponse du propriétaire :
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Edwin.o
5 / 5Le 14/07/2022 à 17:21Accès très facile aux transports en commun, excellent traitement et service client, aires de service spacieuses et très propres
Réponse du propriétaire :
Cher Edvin, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Votre opinion sera certainement très appréciée par les autres clients. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Matthew.'
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:48Réponse du propriétaire :
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Yolanda.i
5 / 5Le 07/07/2022 à 09:41Chambres méga-confortables, traitement personnalisé exquis, petit-déjeuner varié et de haute qualité. La communication avec le centre est luxueuse, pendant la journée la ligne 150 juste en face de l'hôtel et la nuit la chouette sur la Plaza Cibeles à côté de la maison d'America N1 !!! Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande, Merci pour votre avis fantastique sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien pris en charge. Merci également pour la belle photo que vous avez téléchargée. Les extérieurs de l'entrée de l'hôtel sont maintenant très beaux avec les fleurs de lavande. Bon week-end, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
PILAR.O
5 / 5Le 14/06/2022 à 08:40Hôtel fantastique, personnel adorable. Merci Pedro de la réception à toute l'équipe du restaurant et de la cuisine. Nous avons eu un merveilleux petit déjeuner, tout le monde était très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pilar, Vous êtes très gentil, merci pour vos adorables mots sur Google. Merci également pour votre mention de Pedro. Il n'est pas le seul à penser ainsi de lui et de son bon travail et nous en sommes ravis. Nous célébrerons le fait de pouvoir vous accueillir à plus d'occasions. Avec nos meilleures salutations, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Aaron.i
5 / 5Le 11/06/2022 à 21:06Ayant été un week-end, la vérité est que très heureux. Chambres très propres et agréables, bon service. Ce qu'on attend d'un hôtel, allez. Le seul point négatif est qu'il est un peu éloigné du centre, mais en échange il est très proche de la gare, et le service est fréquent. Répéter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aaron, Nous sommes ravis de lire vos paroles et savons que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour à l'hôtel. Merci de le partager avec d'autres voyageurs. Nous sommes conscients de la grande importance de trouver des installations propres et confortables lors de vos déplacements. Leur reconnaissance est une récompense pour le personnel de nettoyage qui travaille chaque jour très dur pour maintenir l'ensemble des locaux dans les meilleures conditions d'hygiène et de présentation. Nous souhaitons pouvoir vous servir à nouveau lors de votre déménagement à Madrid. Avec nos meilleures salutations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Nerea.r
5 / 5Le 07/06/2022 à 16:26Un hôtel TRÈS bien entretenu et agréable avec le personnel le plus familier et le plus charmant. Sans aucun doute, je soulignerais le petit déjeuner, qui est très varié et ne manque de rien. De leur côté, les chambres sont très confortables, avec un lit immense. Je le répéterais sans aucun doute, j'ai été agréablement surpris 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Nerea, Quelle belle surprise de lire votre commentaire ! Merci beaucoup. Tout le personnel de l'hôtel est fantastique et fait un travail enviable. Je vous assure qu'ils s'efforcent constamment d'accueillir nos visiteurs de la meilleure façon possible. Je me considère chanceux de partager mes journées de travail avec eux. Nous aimerions vous revoir à l'hôtel. Bon jeudi, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Guillermo.a
5 / 5Le 30/05/2022 à 19:50Très heureux. La chambre et le petit déjeuner parfaits. L'accueil très sympathique : à la réception, à la cafétéria et au room service. Un 10 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis de recevoir un commentaire aussi satisfaisant que le vôtre. Merci! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience de notre merveilleux petit déjeuner O! Petit-déjeuner. Chaque matin, nous mettons à la disposition de ceux qui nous visitent plus d'une centaine de variétés de produits différents pour commencer la journée de la meilleure façon possible. Nous attendons votre retour. Merci et salutations, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Javier.g
5 / 5Le 08/05/2022 à 09:08L'hôtel que j'étais à Madrid ces jours-ci du 5 au 8 mai pour la compétition était un super hôtel, des lits très confortables, des salles de bain complètes avec sèche-linge, un excellent personnel de l'hôtel, une nourriture de l'hôtel 10 sur 10 et la ville de Madrid, une super ville que j'ai adoré Bien que je n'aie pas remporté de médaille d'or au marteau ni de médaille de participation, je passe un bon moment à Madrid.Je répéterai d'aller à Madrid pour voir la comédie musicale du roi lion et l'aquarium du zoo pour voir les lions du zoo. J'ai adoré l'hôtel de 0 à 10, l'hôtel à 10. Je ne visiterai Madrid que pour voir ces 2 choses. Un salut de ma part au personnel de tout l'hôtel et au directeur. Je reviendrai à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci pour votre contribution sur Google et pour la bonne note que vous nous donnez. Nous sommes ravis de savoir que vous étiez à l'aise avec l'ensemble de nos services. Nous sommes convaincus que ces médailles ne tarderont pas à arriver. Réconforter! À bientôt, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Manu.a
4 / 5Le 07/05/2022 à 17:49Nous étions pour Pâques, la chaîne Barcelo ne manque jamais, c'est un succès assuré. Je ne donne pas 5 étoiles car nous avons eu des problèmes d'acc, trop chaud dans la chambre. Il dispose d'un parking intérieur et le buffet du petit-déjeuner est très complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manou, Merci pour la collaboration. Je m'excuse pour le problème occasionnel de climatisation dans votre chambre et vous remercie de votre compréhension. Nous célébrons que vous ayez apprécié la grande qualité de notre petit-déjeuner buffet O! Petit-déjeuner. Jusqu'à une autre fois, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Irina.
5 / 5Le 06/05/2022 à 23:50Réponse du propriétaire :
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Victor.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 16:14J'étais là-bas pendant quelques jours, la vérité est que je ne peux rien dire de négatif sur l'hôtel ou le personnel qui travaille de manière très amicale et polie et les petits déjeuners sont très copieux et variés et un excellent bar-restaurant pour le dîner, indiquez également que devant la porte de l'hôtel Vous avez un arrêt de bus qui est la ligne 150 et vous laisse en plein centre de Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Nous sommes heureux de savoir que vous avez une opinion aussi positive de votre expérience à l'Occidental Castellana Norte. C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié notre gastronomie. L'équipe de cuisine travaille très dur pour plaire au palais de ceux qui nous visitent. Merci pour votre reconnaissance. Nous serons ravis de vous retrouver dans notre hôtel si vous le souhaitez. À bientôt, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Ismael.o
5 / 5Le 29/04/2022 à 13:26Bon service, chambres immenses et lits immenses. Ils étaient très gentils. Ils nous ont même donné un cookie géant Lacasitos et des signets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismaël, Nous apprécions grandement votre note généreuse sur Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié et reposé aussi bien que vous le méritez. Merci de le partager avec d'autres voyageurs. Nous souhaitons vous accueillir à plus d'occasions. Nous sommes à votre disposition. Bon dimanche, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Chuli.e
5 / 5Le 21/04/2022 à 11:27J'ai adoré l'accueil des filles à la réception et lors de notre départ. Tout lit super propre, immense et confortable, avec différents oreillers. Il se gare sans problème dans les installations. Le petit déjeuner est très copieux et varié et le personnel du salon est très attentif à toute demande ou besoin. Sans aucun doute l'un des meilleurs que j'aie séjourné à Madrid. Nous répéterons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quelle joie cela nous fait de connaître votre merveilleuse évaluation. Merci beaucoup pour vos paroles généreuses. Votre mention du bon service fourni par l'équipe nous réconforte particulièrement. Nous apprécions que vous le partagiez publiquement. Nous espérons vous accueillir à d'autres occasions. Bises et bon week-end, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Arantza.u
5 / 5Le 19/04/2022 à 21:24HAUTEMENT RECOMMANDÉ! Il est parfois impossible de trouver un hôtel à Madrid qui soit d'un bon rapport qualité/prix sans payer cher, qui ait un bon petit déjeuner, de bonnes installations, un personnel attentionné et agréable et qui soit aussi bien desservi par les transports en commun et nous l'avons trouvé par hasard et by Bien sûr, si nous revenons à Madrid, nous y resterons. Le petit déjeuner était merveilleux, super complet et de très bonne qualité. le lit était king size donc une autre merveille. Ils avaient des distributeurs de gel même à l'intérieur de l'ascenseur. les vues? Bon, ils ne sont pas beaux (c'est en face des pavillons de travail) mais il y a un train de banlieue et métro léger à 10 minutes de marche, un autobus de ville à la porte et un centre commercial très proche. L'attention de la réception et de la salle à manger était super NOUS SERONS DE RETOUR!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arantza, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous apprécions grandement tous les détails que vous commentez et nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de nous. J'espère que nous pourrons vous accueillir à d'autres occasions. Bon après-midi, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
DeiViDsS.
5 / 5Le 17/04/2022 à 18:58Nous l'avons aimé!!! Les accès à l'hôtel sont super simples. Tout le service de la réception... Salle à manger... Nettoyeurs... Tous super professionnels et très sympathiques. La chambre était incroyable... Super neuf et tout propre... le lit super super grand et confortable. Et pour couronner le tout, les petits déjeuners ont été incroyables... très variés et délicieux. A 10 tous... Nous reviendrons!!!
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour vos paroles! Nous aimons savoir que vous étiez heureux. Merci également d'avoir mis en avant le service du petit déjeuner. C'est un aspect très pertinent pour nous et qui nous préoccupe particulièrement. C'est agréable de connaître votre reconnaissance. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
EUGENIA.A
5 / 5Le 17/04/2022 à 14:36Nous avons passé 3 nuits divines. Installations modernes et personnel adorable !! Très bon petit déjeuner avec du jus d'orange naturel. Il n'y a pas de chaîne comme Barceló. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Eugénie, Nous sommes tous très heureux de trouver un avis aussi positif que le vôtre. C'est un plaisir pour nous de savoir que nous avons pu vous servir aussi bien que vous le méritez. Merci de mentionner la bonne attention des employés. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Bonne semaine, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
esteban.
5 / 5Le 13/04/2022 à 11:31Un hôtel fortement recommandé pour séjourner avec une famille nombreuse, car ils ont des chambres communicantes, le petit déjeuner est très complet, le personnel est très sympathique et correct. il y a un arrêt de métro léger et des trains de banlieue à environ 5 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane Merci pour votre généreuse évaluation! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre attention. Nous souhaitons pouvoir vous recevoir à nouveau. Passez une bonne journée, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Angel.u
5 / 5Le 10/04/2022 à 17:05Excellente expérience. Très recommandable. Traitement de proximité, chambre de catégorie et délicieux petit-déjeuner buffet très varié. Je répéterais sans réfléchir.
Réponse du propriétaire :
Cher ange, Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir aussi bien que vous le méritez. C'est formidable que vous ayez apprécié un petit-déjeuner mémorable et que vous gardiez de bons souvenirs de votre expérience. Nous souhaitons vous accueillir à d'autres occasions. Cordialement, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Belén..
5 / 5Le 07/04/2022 à 11:04Excellent traitement du personnel, petit déjeuner buffet très complet. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné une assiette de fruits et d'eau. . . Barceló ne manque jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bethléem, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes heureux que vous reconnaissiez les avantages du programme my Barceló. Sans aucun doute, notre site Web est le meilleur moyen d'obtenir des privilèges et le meilleur prix possible pour tous les hôtels du groupe hôtelier Barceló. Nous vous souhaitons de nous rendre visite à nouveau. Salutations, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
juan.a
5 / 5Le 02/04/2022 à 21:38C'est la deuxième fois que nous séjournons au Barceló Occidental Castellana Norte et tout est parfait. L'emplacement de l'hôtel près de l'aéroport le rend idéal pour séjourner avant de faire n'importe quel voyage. Attention très attentive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan Manuel, Merci pour le commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous nous considérez pour vos voyages à Madrid. En effet, les liaisons avec l'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas sont bonnes aussi bien en voiture qu'en train. Votre remarque sera certainement appréciée par d'autres clients. Nous attendons avec impatience votre nouveau retour. Bon dimanche, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Rocío.
5 / 5Le 30/03/2022 à 13:59Excellent rapport qualité/prix. Nous sommes restés pour des raisons professionnelles et la proximité du lieu de travail. L'enregistrement a été très rapide et le personnel qui nous a accueillis était très sympathique. Chambre propre (bien qu'ils devraient mettre le signe propre et désinfecté sur les toilettes, pour éviter tout doute...), petit déjeuner incroyable, très varié et de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio, Vous êtes très aimable de nous mentionner d'une si bonne manière dans Google. Merci beaucoup. Nous apprécions de manière très positive le fait que la qualité du nettoyage de nos installations se démarque. C'est un aspect dont nous nous occupons de manière particulière et sur lequel nous mettons beaucoup de dévouement et d'efforts. Merci de l'avoir mentionné. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau à l'Occidental Castellana Norte. Je suis à votre disposition. Cordialement, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Ines.
5 / 5Le 29/03/2022 à 13:03Très bonne expérience. Le petit déjeuner est très complet et de bonne qualité, avec toutes sortes d'options et dans un espace agréable. Les chambres impeccables et silencieuses. Le lit est luxueux, comme dans tous les hôtels Barceló. Vous arrivez immédiatement de l'aéroport avec le train de banlieue (arrêt à environ 5 minutes à pied) et pareil pour vous rendre au centre. En 20 minutes vous êtes à Recoletos. De plus, la nuit, il y a un bus de nuit du centre qui vous laisse à la porte de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Inès, Merci beaucoup de nous avoir noté si positivement sur Google. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous vous remercions pour la mention concernant le grand confort de nos lits. Nous espérons que votre expérience et votre séjour dans nos installations vous laisseront de bons souvenirs à l'avenir. À bientôt, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Christoph.a
5 / 5Le 25/03/2022 à 15:50Personnel très agréable et bon service! Un excellent petit déjeuner avec tout ce que votre coeur désire. Avec le train (Cercanías), vous pouvez vous rendre en ville assez rapidement malgré l'emplacement en dehors du centre. Parfait pour un court trajet vers l'aéroport également en train (Cercanías) jusqu'au T4 à Madrid-Bajarás ou en taxi.
Réponse du propriétaire :
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Fuensanta.u
5 / 5Le 19/03/2022 à 10:10Chambres spacieuses, confortables et calmes avec un excellent rapport qualité-prix. Parking couvert et personnel très sympathique. Petit-déjeuner avec de nombreuses options et variétés... Y compris des options sans gluten et sans lactose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fuensanta, Nous vous remercions pour la générosité de votre évaluation et de la partager avec d'autres voyageurs. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné que notre hôtel est d'un bon rapport qualité-prix car nous nous efforçons toujours d'assurer le meilleur prix pour nos clients. Nous espérons que votre expérience ainsi que votre séjour dans nos installations vous laisseront de bons souvenirs dans le futur. Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Sara.s
5 / 5Le 04/03/2022 à 08:18Les lits sont très confortables, la chambre est très propre et le personnel est très attentionné. Nous voyagions le lendemain et Barajas est très facilement accessible. Sans aucun doute, je vais répéter.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci beaucoup pour votre reconnaissance dans Google. C'est très agréable pour nous de savoir que vous gardez de bons souvenirs de notre personnel et de nos installations. En effet, les liaisons avec l'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas sont très confortables aussi bien en voiture qu'en utilisant le train qui relie le Terminal 4 au ranch Fuente de la Mora (à seulement 4 minutes à pied de l'hôtel) en seulement 11 minutes. . Nous nous réjouissons de votre prochaine visite lorsque vous reviendrez à Madrid. Bonne fin de semaine, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Irene.a
5 / 5Le 16/02/2022 à 14:31J'ai passé deux nuits dans cet hôtel avec mon partenaire et si nous revenons à Madrid, nous reviendrons sûrement dans ce même hôtel, car l'expérience a été exceptionnelle. De cet hôtel en question, je soulignerais plusieurs choses ; Les chambres et l'hôtel en général ont une décoration très moderne, et le lit est très spacieux et confortable et le service du personnel de l'hôtel a été très bon. Je tiens à souligner l'attention particulière portée à une personne, Manu, qui était celle qui nous a accompagnés pendant le petit déjeuner, car je suis coeliaque et à tout moment il a su me dire ce que je pouvais manger, quoi ne pas, et me proposer des alternatives afin que je puisse profiter du merveilleux petit déjeuner. Au cas où quelqu'un serait intéressé parce qu'il est dans la même situation que moi, ils m'ont fait une baguette sans gluten et ils avaient aussi des muffins au chocolat et des muffins sans gluten. De plus, ils m'ont proposé de me faire une omelette française (faite à part pour éviter la contamination croisée) que j'ai accompagnée de la miche de pain sans gluten pour en faire un sandwich. Cela montre qu'ils se soucient de leurs clients et que leur séjour est le plus agréable possible. Comme je l'indique, si je retourne à Madrid, je reviendrai sûrement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irène, Nous sommes ravis de recevoir un commentaire aussi positif sur votre expérience à l'Occidental Castellana Norte. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous servir aussi bien que vous le méritez. Je suis particulièrement heureux de votre reconnaissance de Manu. Je partage avec vous que c'est un employé exceptionnel et j'ajoute que c'est une personne formidable et à l'hôtel nous avons la chance de l'avoir comme collègue. Merci pour vos mots réfléchis. C'est notre désir de vous servir à nouveau. Bonne journée, Félix Lopez Pérez réalisateur #VoyageMakesMeHappy -
Sergio.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 09:57Ce week-end, j'ai passé deux nuits avec mon partenaire. C'est la première fois que nous allons dans cet hôtel et, sans aucun doute, nous le répéterons. La chambre et toutes les installations en général sont merveilleuses. Et le traitement que nous avons reçu de tout le personnel qui y travaille a été exemplaire. C'est tellement agréable de voyager. Pendant ces jours, nous avons pris le petit déjeuner et la vérité est qu'il va de pair avec le reste de l'hôtel, un très bon petit déjeuner avec une grande variété. De plus, je sais qu'ils contrôlent assez bien le problème des allergènes, car un jour il y avait une fille atteinte de la maladie cœliaque et j'ai entendu comment ils lui ont fait une miche de pain à part et lui ont proposé de lui cuisiner quelque chose qu'elle voulait de sorte qu'il n'y avait aucun risque de contamination croisée. J'ai remarqué parce qu'un de mes parents est également coeliaque, et ce sont des choses que tous les hôtels ne contrôlent pas. . . Comme je l'ai indiqué, sans aucun doute, si nous revenons à Madrid et nous le ferons sûrement, nous répéterons l'hôtel. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Ses paroles nous ont émus. Merci beaucoup. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de décrire si bien votre récente visite à l'hôtel. Toute l'équipe s'efforce constamment de plaire à ceux qui nous choisissent et des commentaires comme le vôtre nous rechargent d'énergie et d'enthousiasme pour continuer notre travail. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Vous m'avez à votre disposition. Bonne journée, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Faroar.
5 / 5Le 06/02/2022 à 22:02Hôtel situé dans un quartier très calme, bien desservi et proche d'IFEMA Chambre spacieuse et salle de bain toute neuve. Nettoyage correct. Personnel de la réception très sympathique et décisif Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes très heureux de connaître votre appréciation sur notre hôtel, les services appréciés et l'attention reçue. J'apprécie particulièrement que vous mentionniez le bon travail de l'équipe de réception. Ils sont tous super. Ce sera un plaisir de compter sur votre présence lors d'occasions futures. Bonne semaine, Félix Lopez Pérez directeur #travelmakesmehappy -
Javier.L
4 / 5Le 30/01/2022 à 19:47Un bon hôtel, avec des chambres spacieuses, un excellent service et d'immenses lits doubles king size. Le seul hic c'est que c'est là que Christ a perdu son briquet, derrière le carrefour Manoteras, dans un quartier très mal desservi par le métro et la banlieue, il est donc indispensable de prendre un taxi pour se rendre au centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, C'est très gentil de votre part de prendre le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Je suis désolé que notre emplacement n'ait pas été à votre goût. Tout près de l'hôtel se trouve l'arrêt de train de banlieue Fuente de la Mora, qui relie, par exemple, la Puerta del Sol centrale en un peu plus de quinze minutes. Je suis désolé si nous n'avons pas su comment vous le faire savoir. Nous apprécions grandement vos bons mots sur le bon traitement de l'équipe et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations. Nous espérons vous accueillir à d'autres occasions. Bonne semaine Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Cris.
5 / 5Le 29/12/2021 à 12:45Chambres spacieuses, petit déjeuner buffet incroyable.. très complet ! Super affaire. Surtout la réceptionniste Cristina, qui était là quand nous sommes arrivés et partis... très sympathique et agréable :) L'emplacement n'est pas mal. Il y a un métro à 3-4 minutes à pied de l'hôtel, qui vous laisse sur la Gran Vía en 20m. Et un bus qui passe tous les 10m devant l'hôtel (mais il faut compter 1h pour aller au centre). Sans aucun doute, nous allons répéter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Quel plaisir de savoir que vous gardez d'excellents souvenirs de votre expérience à l'Occidental Castellana Norte. Ce que nous apprécions sans aucun doute le plus, c'est votre mention de la bonne prise en charge de notre partenaire d'accueil. C'est très gentil de le reconnaître sur Google. Nous nous réjouissons de votre retour prochain. Nos meilleurs voeux pour l'année qui commence bientôt. Espérons qu'il s'accompagne de bonnes choses et d'une excellente santé pour toute votre famille. Cordialement, Félix Lopez Pérez directeur #travelmakesmehappy -
Sandra.i
5 / 5Le 21/12/2021 à 14:57Hôtel impeccable, personnel très sympathique, petit déjeuner buffet très complet, si je devais mettre un défaut ce serait que le parking est payant à part et qu'il y a peu de parking dans le quartier. Mais en général tout est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous apprécions grandement votre contribution à Google et savons que vous avez été si satisfait de votre expérience à l'Occidental Castellana Norte. Et merci aussi d'avoir cité la bonne attention des employés comme le point culminant. Vos mots signifient beaucoup pour chacun d'eux. Nous attendons votre retour. Jusqu'à une autre fois, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Silvia.u
5 / 5Le 14/12/2021 à 07:33Réponse du propriétaire :
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laura.o
5 / 5Le 08/12/2021 à 19:31Excellent hôtel dans lequel nous avons séjourné 3 nuits du pont de décembre en famille (2 enfants de 11 et 16 ans) en chambre double communicante. Propreté un 10, le personnel de la réception est très attentionné, Pedro très sympathique avec la famille et sympathique. Nous n'avons manqué aucun détail. Petit déjeuner fantastique, tous très bien préparés avec des produits de qualité supérieure et des meilleures marques. Il vaut la peine de rester lors de votre visite à Madrid car il est proche du centre. Merci pour le traitement de tout le personnel de l'hôtel et félicitations pour l'équipe humaine que vous formez! Nous reviendrons sans hésitation !!
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes émus de recevoir vos paroles. Le fantastique bilan que vous faites de votre expérience nous remplit de satisfaction. L'effort fourni par toute l'équipe est récompensé par des reconnaissances comme la vôtre. Merci beaucoup pour tout cela et pour la belle photo que vous partagez. J'espère que nous pourrons vous accueillir une autre fois. J'envoie un salut, Félix Lopez Pérez directeur #travelmakesmehappy -
Samanta.l
4 / 5Le 02/12/2021 à 20:08Incroyable quand nous sommes arrivés, il y avait des ordures dans la poubelle du bureau et il manquait une serviette et les toilettes avaient des gouttes de quelque chose. A part ça, c'était super et un petit déjeuner spectaculaire et un service impeccable, bien que je ne sache pas pourquoi pendant le temps où nous avons pris le petit déjeuner, celui du salon n'arrêtait pas de nous regarder, cela me mettait mal à l'aise et même hors de propos et Je n'ai pas du tout aimé ça. Il est clair que je vais répéter mais je ne pense pas que je prendrai à nouveau le petit-déjeuner là-bas pour que je reprenne un petit-déjeuner inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Samantha, Nous apprécions votre contribution à Google. Toutes les observations de ceux qui restent avec nous sont très utiles pour l'équipe. Je suis désolé pour la gêne occasionnée pour les problèmes dont vous parlez. Sachez que je l'ai partagé avec la gouvernante de l'hôtel et le gérant du restaurant. Nous craignons que vous ne gardiez un bon souvenir des aspects indiqués. J'espère que nous pourrons vous accueillir à d'autres occasions. J'envoie un salut, Félix Lopez Pérez Directeur -
NOELIA.O
5 / 5Le 28/11/2021 à 15:12Un hôtel extraordinaire, nous avons adoré et ce n'était que pour une nuit, le lit immense, la chambre très fraîche et le petit déjeuner spectaculaire avec une grande variété de pains, céréales, viennoiseries, nous sommes repartis ravis. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Noélia, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir comment concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Merci également de mentionner les avantages de notre O! Petit-déjeuner. Nous connaissons l'importance de bien manger dès le début de la journée et tant la qualité de la nourriture que les plus d'une centaine de variétés différentes de produits que nous mettons à disposition chaque matin sont très bien reconnues par la grande majorité de ceux qui nous choisissent. Nous attendons déjà votre retour. Cordialement, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
Adrián.o
5 / 5Le 20/11/2021 à 23:22Hôtel un peu excentré mais tout neuf personnel très luxueux et agréable, les chambres sont très spacieuses et les lits très grands et confortables une option très intéressante, proche de la gare pour se rendre au centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci beaucoup pour votre collaboration avec Google et pour vos paroles attentionnées. Nous tenons également à vous remercier d'avoir trouvé nos lits confortables. Chez Barceló Hotel Group, nous sommes conscients que la fonction de base de tout hôtel est d'assurer un sommeil confortable et satisfaisant à nos clients, et c'est pourquoi nous accordons une attention particulière au choix des matelas pour les lits. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur #travelmakesmehappy -
JUAN.A
5 / 5Le 21/10/2021 à 16:38Ma première critique a été mon arrivée. Maintenant, mon expérience de près de 10 nuits d'hébergement. Excellent emplacement (métro et transports urbains) à quelques mètres qui vous mènera à n'importe quel point de la ville Installations : Chambres spacieuses, confort et propreté optimale. Restaurant : Buffet varié et petit-déjeuner continental, accompagnés d'une variété de fruits et d'excellents jus bio. Personnel qui vous traite comme vous voulez être traité : A la réception : Un excellent Pedro Garrido, Romina, Maria Rodríguez Dans les restaurants : Une sympathique Mme Paloma qui attend d'avoir un détail tous les jours et un Maître Raul serviable Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Manuel, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et pour votre bonne mention de Romina. Nous aimons pouvoir vous servir! Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur #VoyageMakesMeHappy -
Mayte.a
5 / 5Le 26/06/2021 à 19:20Attention, nettoyage, Covid mesure tout va bien. Étant un week-end, vous pouvez vous garer sans problème, il y a aussi plusieurs options pour dîner et déjeuner à moins de 10 minutes à pied. Les lits très confortables, la seule chose qui manquait était quelques oreillers de plus dans le placard au cas où vous le trouveriez bas, mais vous le demandez à la réception et ils vous le fournissent. J'avancerais quand même le début du petit-déjeuner de 30 minutes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vallejo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Castellana Norte et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vos aimables paroles sur l'emplacement de l'hôtel. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable à proximité de nombreux services et qui permet aux clients de profiter de toute la beauté de la ville de Madrid. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous prenons note de votre appréciation sur les horaires du petit-déjeuner et nous en tiendrons compte. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Bonne semaine, Marina Solanas Montero directeur adjoint NORD DE LA CASTILLE OUEST #travelmakesmehappy -
Joaquín..
5 / 5Le 08/03/2020 à 17:54Chambres spacieuses et lit très confortable, il dispose d'un parking, le petit déjeuner est assez bon, ce n'est pas central mais il est bien situé dans le nord de Madrid. Le personnel a été très attentif à tout moment, mettant en évidence une jeune fille à la réception qui s'est occupée de nous à notre arrivée et s'est mise en quatre pour répondre à tous nos besoins.
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Er.i
4 / 5Le 02/01/2020 à 15:02L'hôtel est parfait pour quelques jours, la décoration est moderne et vous voulez y rester juste à cause du traitement des gens et des chambres confortables, je n'en ai qu'une mais, dans les deux nuits où nous étions là-bas, ils n'est pas venu nettoyer la chambre et la brosse de toilette manquait dans la salle de bain. Le lit était immense, mais il était taché sur l'un de ses côtés et peu importe où vous vous couchiez, vous rouliez toujours au même endroit. Edit : un point en faveur est que l'arrêt de bus 150, qui vous emmène directement à la Puerta del Sol, est juste en face de l'hôtel, il est très bien desservi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Et bonne année 2020. Que tous vos souhaits se réalisent. Je suis désolé pour le malaise sur les sujets que vous commentez. Sachez que nous passerons en revue tous vos aspects immédiatement. Merci d'avoir apprécié tant l'attention de l'équipe que la qualité générale des installations. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de bons souvenirs. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau. Acclamations, Félix Lopez Pérez Directeur barcelohotelsresorts #liveuptomore -
abdenour.e
3 / 5Le 19/07/2019 à 00:00Hôtel pour professionnels, pas pour touriste
Réponse du propriétaire :
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Arg.
5 / 5Le 29/12/2018 à 08:46Estuvimos 4 días,disfrutando de Madrid y como siempre elegimos este hotel para alojarnos,x tranquilidad ,comodidad de la habitación y la perfecta atención del personal,sobre todo de recepción.Bus en la puerta y metros y tren para movilizarse desde el aeropuerto y el centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Nous apprécions vos excellents commentaires et espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement, Marina Solanas Montero directeur adjoint #myBarceló @barcelohoteles -
Óscar.s
5 / 5Le 28/12/2018 à 10:32L'un des meilleurs hôtels de Madrid sans aucun doute. Tout très propre. Le petit déjeuner spectaculaire. La chambre est propre, neuve et très spacieuse. Le personnel est attentionné, agréable et sympathique. L'hôtel est bien situé dans un quartier calme, mais bien desservi par le train et un bus qui va à Sol. Sans aucun doute, la prochaine fois que je viendrai à Madrid, ce sera l'une de mes alternatives avec plus d'options.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oscoba, Nous sommes ravis de lire vos commentaires, car chacun des collaborateurs de l'Hôtel s'efforce au quotidien pour que nos clients passent un séjour à la hauteur de leurs attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel lors de vos prochaines visites dans la ville de Madrid. Sincères salutations, Marina Solanas Montero directeur adjoint #myBarceló @barcelohoteles -
Benedicte.o
5 / 5Le 13/12/2018 à 22:31Très bel hôtel, personnel très sympa et efficace, restauration très correcte, petits dej copieux Par contre, service très lent le soir et le personnel ne parle pas français Attention aussi quartier d'affaires excentré de Madrid
Réponse du propriétaire :
Chère Benedicte, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Madrid Este, ainsi que de prendre le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Félix López Pérez Directeur #myBarceló @barcelohoteles -
Sandrine.e
3 / 5Le 10/10/2018 à 00:08Sèche cheveux cassé, mille-pattes sur un mur de la salle de bain
Réponse du propriétaire :
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Philippe.t
5 / 5Le 07/09/2018 à 00:20Un très bon hôtel de Madrid : service impeccable, chambre moderne, agréable et bien entendu climatisée. Le petit déjeuner présente un choix varié et est bon. Le rapport qualité prix est en outre très bon. Seul bémol : il n'est pas situé dans le centre historique et touristique de Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Occidental Castellana Norte et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. A bientot, Alain Lago Areitioaurtene Directeur général #myBarceló #3YearsMakingYouHappy -
Philippe..
4 / 5Le 11/05/2018 à 21:01Propreté, taille des chambres et service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Merci pour votre préférence envers notre hotel Occidental Castellana Norte pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout momento. nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Félix López Pérez Directeur #myBarceló
Inaki.l
Jorge.o
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Adresse :- Av. de Manoteras, 20 28050 Madrid
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