Holiday Inn Express Madrid-San Sebastian D/L Reyes, an IHG Hotel

Tags: Hôtel,

• Pedro.i

  2 / 5

  Le 01/03/2023 à 19:23

  Étant membre de la chaîne et y dormant habituellement deux ou trois fois par semaine, aujourd'hui ils ne m'ont pas appliqué le tarif d'adhésion selon Mlle Pirque c'était la dernière chambre, j'espère être membre et qu'il en reste car sinon c'est pas la peine d'être membre bêtises, normalement je suis très content de cette chaîne mais il y a des gens qui ne devraient pas être dans le public aujourd'hui 03-1-23

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Nous sommes désolés pour le malentendu qui a causé votre mécontentement. Cependant, nous sommes heureux de savoir qu'après notre conversation téléphonique après votre départ, tout s'est clarifié et que vous nous avez redonné votre confiance. Comme je vous l'ai dit, la remise membre a été appliquée. Il est vrai que malgré la réduction, le tarif était plus élevé cette fois car il y avait un événement à Madrid et les réservations de dernière minute ont généralement un prix plus élevé. Nous regrettons que le collègue qui vous a assisté n'ait pas su bien expliquer ce concept et nous vous remercions beaucoup de nous avoir fait confiance avec votre mécontentement, ce qui nous donne l'occasion d'expliquer ce qui s'est passé Nous espérons vous accueillir à nouveau, d'ici là je reste à votre disposition pour tout besoin qui pourrait survenir. Salutations Mlopez Responsable du service client
• Mercedes.o

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:44

  Très bien, la seule chose est que la douche est un peu cassée et nous n'aimons pas beaucoup la moquette.
• Ruben.a

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:33

  Chambres propres avec le nécessaire. Le petit déjeuner devrait s'améliorer. Le jus... n'en a pas l'air et il faut plus de plats chauds.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir fait part de votre appréciation et de votre expérience dans notre hôtel, ainsi que des axes d'amélioration sur lesquels continuer à travailler. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations, gemma lopez Gerente générale
• Eduardo.u

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:46

  De manière générale, l'hôtel est très bien, avec des lits très confortables et un personnel attentif et déterminé. El motivo por el que no le doy las cinco estrellas es porque las paredes parecen de papel, se escucha todo y también por el cuarto de baño, ya que a la mampara de la ducha le falataba un trozo de silicona y eso hacía que se formase une piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous et de nous faire connaître les domaines à améliorer dans lesquels continuer à travailler. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• petreau.m

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 06:39

  Hôtel très propre. Personnel très agréable et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Gemma López General Manager
• Paco.a

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:32

  Escapade avec les petits à Micropolis. Avec petit-déjeuner inclus, très bien. C'est un hôtel basique, pour dormir et c'est tout, mais il fait son boulot.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre évaluation. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Sara Picapéo
• Carolina.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:36

  Hôtel fantastique à Madrid, petit déjeuner magnifique, style buffet et très varié, il y avait tout ce que vous pouvez imaginer, surtout les muffins aux flocons de sucre, ils étaient délicieux, les chambres étaient parfaites, j'ai aimé le détail d'avoir deux types de lits dans le lit de oreillers, doux et fermes, c'est un détail qui pour moi est très important, je reviendrai dans cet hôtel sans aucun doute. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été satisfaisante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre et le petit-déjeuner, car nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients en valent la peine. Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour et nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Salutations, Sara Picapéo
• Noemi.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:05

  Super recommandé. Nous sommes venus à Madrid pour deux nuits pour suivre un cours et nous avons séjourné au Holiday Inn et la vérité est que nous avons passé un séjour très agréable😊. La chambre est très confortable et super propre. Nous avons oublié notre dentifrice et ils nous en ont donné un. Le petit déjeuner était inclus et très varié. La réceptionniste de nuit super sympa et gentille Nous reviendrons à coup sûr !! 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, surtout pour souligner la gentillesse de notre collègue qui se démarque par son excellent traitement avec nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau ! Salutations, gemma lopez Gerente générale
• Rodrigo.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:33

  Chambres normales mais ils nous ont fourni toutes sortes d'installations pour tout. Le petit déjeuner est plutôt bon. Très satisfaite de la prise en charge globale. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre temps et nous permettre de connaître votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que l'attention du personnel se démarque, car c'est notre plus grand motif de satisfaction et cela nous encourage à continuer à travailler pour nous améliorer chaque jour. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Sergio.o

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:13

  Hôtel très simple, petit déjeuner très peu et de mauvaise qualité. Les chambres doubles disposent d'un canapé-lit, ce canapé dont le matelas est si fin que les ressorts s'enfoncent en vous, rendant impossible le sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis honnête. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous prenons note de votre commentaire concernant les matelas des canapés-lits, qui seront revus et tous ceux nécessaires seront changés, pour améliorer le repos des clients. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Cathe.u

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:56

  Je suis un utilisateur de la chaîne aux États-Unis et la différence dans les installations est écrasante si je me concentre sur la question des franchises. Mauvaise lumière dans les chambres, l'odeur dans la salle de bain laisse beaucoup à désirer, petite chambre si je compare ce qu'ils me proposent dans mon pays, il n'est pas permis de prendre le petit déjeuner dans la chambre. Le personnel est sympathique et prêt à aider, c'est la seule chose que j'ai aimée dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis honnête. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir dans cet hôtel ou dans l'une des chaînes. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Joaquin.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.k

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 06:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:57

  Très bonne attention à la réception, la chambre et la salle de bain très bien, le seul bémol qu'il n'y avait pas de couvertures et la nuit il faisait froid

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu froid la nuit, comme si nous avions su que nous vous aurions fourni une couverture immédiatement. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• ILDEFONSO.E

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:51

  J'ai pensé que c'était excellent pour le traitement qu'ils ont eu envers nous. Nous travaillons la nuit et le personnel qui était de nuit nous a accompagnés à 10. Recommandé à cent pour cent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre personnel de nuit. En effet, ils se démarquent par leur grand professionnalisme et leur attention. Nous leur enverrons vos remerciements. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Susy.u

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:55

  La chambre et la salle de bain sont minimes mais impeccables, le petit déjeuner est juste à tout, le personnel est très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire car il nous permet de connaître les axes d'amélioration dans lesquels continuer à travailler. Acclamations, gemma lopez Gerente générale
• Antonio.r

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:05

  Pour la catégorie qu'il a, c'est assez bon, les chambres sont propres et confortables, bon service et le petit déjeuner buffet est très bon pour être inclus dans le prix. Le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'évaluation positive. Le fait que nos clients se sentent si bien est la plus grande satisfaction que nous tirons de notre travail. Nous continuerons nos efforts pour rendre votre séjour au Holiday Inn Express SS de los Reyes splendide et pour améliorer chaque détail. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Juanjo.o

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:14

  Il correspond parfaitement à ce qui est recherché dans une auberge de vacances, très bon rapport qualité prix. Ils ont amélioré le petit déjeuner et il est inclus dans le prix. L'emplacement est bon, ça dépend pour quoi, loin du centre de Madrid, près du magasin Styles par exemple

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Haco.M

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:01

  Un hôtel normal, bon endroit pour dormir, propre, petit déjeuner inclus, la dernière station de métro est à 500 m de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous permettre de connaître votre appréciation et votre opinion. Salutations, gemma lopez Gerente générale
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:04

  Simple mais plus que proportionnel au prix. Il se gare bien à l'extérieur, petit déjeuner simple mais suffisant, chambres propres et spacieuses. Lit confortable. Peut-être pourraient-ils améliorer l'insonorisation de la salle du petit-déjeuner avec les chambres du premier étage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau !! Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Erick.c

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:31

  recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Gemma López General Manager
• Jason.r

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:02

  Hôtel bien situé, le service est assez bon !Les chambres sont grandes, propres et neuves, à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'évaluation positive. Le fait que nos clients se sentent si bien est la plus grande satisfaction que nous tirons de notre travail. Nous continuerons nos efforts pour rendre votre séjour au Holiday Inn Express SS de los Reyes splendide et pour améliorer chaque détail. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement, gemma lopez Gerente générale
• Raúl.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:04

  Hôtel fonctionnel à 20 kilomètres du centre de Madrid, bien desservi et propre. Avec cafétéria et distributeurs automatiques dans le hall ; sans restauration. WiFi assez rapide. matelas confortable. Climatisation silencieuse. Petit-déjeuner délicieux et varié, s'ils ont une forte occupation, il y a un système de décalage toutes les demi-heures. Moquette au sol et décoration minimaliste. Il n'y avait pas de réfrigérateur/minibar dans ma chambre. Ils ont un parking privé payant mais dans les environs vous pouvez vous garer gratuitement sans problème. Pour souligner l'attention de Zully lors de l'enregistrement et celle du service des réservations avant l'arrivée. Les photographies correspondent à la salle 105 :

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'hôtel à votre goût et que vous mettez en avant la gentillesse de notre équipe de réception. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau si vous avez besoin d'un logement dans la région. Cordialement, Gemma López Gerente générale
• Moayad.l

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 01:24

  Le comportement de la serveuse à la réception était mauvais, je pense qu'elle s'appelle Marina, et c'est très loin de Madrid. De plus, il y a du bruit dans la chambre. On m'a fourni une chambre à côté de la réception. Quand j'ai demandé à changer de chambre, ils n'ont pas accepté.Je ne conseille personne sauf si j'y suis obligé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paulo.

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:56

  Chambres propres tous les jours, bon lit, chambre "moyenne", bon petit déjeuner, bon service, pas de frigo, la télé est petite comme la chambre, hôtel raisonnable, mais on peut bien passer deux ou trois nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir donné votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous. Une expérience client positive est quelque chose dont notre équipe est extrêmement fière, c'est pourquoi vos commentaires sont grandement appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Gemma López Directeur général
• Jose.i

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:18

  Chaque fois que nous partons en voyage et que nous nous arrêtons dans cette région, nous répétons. Bonnes chambres, bon petit déjeuner et parking facile avec de bons prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous comptez toujours sur nous lorsque vous avez besoin d'un logement dans la région. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations, Gemma López Gerente générale
• Harolito_97.

  / 5

  Le 10/10/2022 à 00:00
• Amaia.r

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:38

  Draps sales, murs sales, bruit de la chambre voisine et de la réception. Ils m'ont mis au rez-de-chaussée à côté de la réception et j'entendais tout. La nuit, les portes claquaient et le matin, elles laissaient ouverte et on entendait tout. Chambre obsolète. Et des quarts de 30 minutes au petit déjeuner, avec réservation et horaires fixes. Si vous descendez à y 45, il vous en reste 15 ou attendez. Comme points positifs : salle de bain propre et lit confortable. Bref, un hôtel très excentré, et cher pour la qualité des prestations reçues. Je ne répéterais pas, je suis allé me ​​reposer et je suis parti stressé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis honnête. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes ainsi que de ne pas avoir connu ces incidents à l'époque, de les avoir corrigés, ou d'avoir pu changer de chambre. En ce qui concerne les quarts de petit-déjeuner, nous sommes surpris par votre commentaire, car nos clients reçoivent l'organisation au petit-déjeuner de manière très positive, car cela leur permet de prendre leur petit-déjeuner sereinement et sans attendre. L'hôtel prend très au sérieux les commentaires des clients, qui nous aident toujours à améliorer notre service et nos produits. Nous transférons votre commentaire à nos différents services pour améliorer notre service. Nous espérons avoir une autre occasion de séjourner chez nous soit dans notre hôtel soit dans la chaîne. Cordialement, Gemma López Gerente générale
• Rafael.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:19

  Bon rapport qualité prix, le lit était très confortable. Nous avons eu un problème avec la douche et Paula, la réceptionniste du 10/07/22 nous l'a réparé et était très attentionnée et professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions vos paroles à propos de notre collègue Paula, car notre hôtel se distingue par l'équipe humaine que nous avons, dont nous sommes particulièrement fiers. Cordialement, Gemma López Gerente générale
• garehawuan.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:48

  Propre bonne affaire bon marché. Un endroit confortable pour être en déplacement. L'emplacement est le pire car il est au milieu de nulle part avec la possibilité d'aller n'importe où. Mais ce qui a été dit pour un hôtel en route vers un autre endroit ou séjournant à la périphérie de Madrid et se déplaçant en voiture est très bien. Le petit déjeuner est excellent et est inclus. J'ai personnellement aimé le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et le petit déjeuner offert. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau si vous avez besoin d'un logement dans la région. Salutations, Gemma López Gerente générale
• Enrique.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:29

  L'hôtel est très confortable, propre et calme. Le petit déjeuner est inclus dans le prix et est varié, mieux que ce que l'on pourrait attendre d'un hôtel deux étoiles (il pourrait très bien en être trois). Le traitement du personnel de l'hôtel est excellent. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'évaluation positive. Le fait que nos clients se sentent si bien est la plus grande satisfaction que nous tirons de notre travail. Nous continuerons à nous efforcer de rendre votre séjour au Holiday Inn Express SS de los Reyes splendide et d'améliorer chaque détail. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement. Gemma López Gerente générale
• Ruben.a

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:42

  Il fait bon passer une nuit à la fois pour le travail et pour sortir avec l'amant, bien que sans trop crier puisque les murs sont en carton, on entend tout. Les nouveaux lits qui sont appréciés... Le reste a besoin d'être rénové et plus nettoyé. Petit déjeuner simple mais il est déjà inclus dans la chambre, pour le prix peu on peut se plaindre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire car il nous permet de connaître les points à améliorer. Nous transmettons votre commentaire à notre service de nettoyage afin d'améliorer le service offert. Salutations, Gemma López Gerente générale
• Alba.i

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:23

  La chambre n'est pas mal, mais c'est trop basique, le receveur de douche a un rideau, quelque chose que je considère comme obsolète de nos jours. Le sèche-cheveux est dans la chambre et pas dans la salle de bain, je n'ai jamais vu ça. Il n'y a pas d'armoire. La télé n'a pas de télécommande.
• Marta.

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:15

  LE PIRE : les murs sont en papier, on entend tout ce qui se passe dans les pièces voisines. Sur les 2 nuits que j'ai passées, il a fallu appeler la réception à 2h30 du matin pour leur demander de dire aux personnes de la chambre voisine d'arrêter de faire la fête. La nuit suivante, les gens de l'autre pièce sont arrivés vers 1h du matin et ont commencé à se doucher et à parler sans arrêt, jusqu'à 2h ou 2h30. On aurait dit qu'ils étaient dans ma chambre. Je n'ai pas prévenu la réception car j'ai compris que c'était un problème de l'hôtel plutôt que des clients, puisque les chambres ne sont pas insonorisées. Je sais que c'est un hôtel 2 étoiles mais le moins que je demande c'est de pouvoir se reposer. LE PLUS : le personnel est sympathique et le petit déjeuner est assez copieux et bon pour la catégorie de l'hôtel. Chambre assez propre. Quand j'ai quitté l'hôtel, la réceptionniste m'a demandé comment j'allais et j'ai été honnête, je lui ai dit que je n'avais pas pu dormir, la fille s'est excusée même si ce n'était pas sa faute, mais je lui ai dit pour qu'elle puisse transmettre la plainte à la personne appropriée.
• mel.o

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:07
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:37

  Nous sommes restés deux nuits et la vérité est que pour un hôtel deux étoiles, l'expérience a été totalement satisfaisante, en fait meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Chambre propre ainsi que la salle de bain. Lit confortable et canapé-lit aussi. Pour mettre un bémol, la chambre est un peu petite mais c'était suffisant pour dormir pendant deux jours et même s'il y avait plus de jours il ne se passerait absolument rien puisque dormir et se doucher suffisaient. On entendait aussi les clients dans la pièce voisine mais ce n'était pas gênant du tout et nous avons tout aussi bien dormi. Que le petit déjeuner soit inclus dans le prix est une réussite, et ce qui est proposé au buffet est suffisant et varié. L'emplacement de l'hôtel est également très bon, il dispose d'un parking mais il y a un parking dans la rue sans problème. Bref... chambre parfaite, salle de bain parfaite, propreté parfaite, confort parfait, petit déjeuner parfait, service parfait... un séjour très réussi. Sans aucun doute à répéter, 100% recommandé. Merci beaucoup.
• barto5abr.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:32

  Un bon endroit pour dormir, bon rapport qualité prix. Il suffisait de réparer quelques dégâts dus à l'usage (la douche ne tenait pas en place, ce qui rendait la douche difficile). Le personnel était bien, et la propreté en général était remarquable. La zone est toujours un polygone, mais à distance de marche il y a des restaurants
• Teresa.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:10

  C'est plutôt bon. Vous avez ce dont vous avez besoin bien qu'ils devraient retoucher et améliorer les chambres. Il y a des choses à réparer notamment dans la salle de bain. Les rideaux de douche ne sont plus utilisés, le porte-clinex tombe du mur lorsque vous en prenez un, le porte-papier toilette tombe également, les tuyaux sont à moitié peints. Rien d'important mais ils enlèvent de la valeur à l'hôtel.
• Dany..

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:08

  Tout super bien en propreté, personnel de l'hôtel très confortable, chambres grandes et très confortables, félicitations pour le bon service, j'ai passé 10 jours comme si c'était chez moi
• Emma.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:16

  C'est dans une zone industrielle et il n'y a pas beaucoup d'options autour. Le personnel est très attentionné et gentil. Les chambres très correctes. Petit déjeuner très bien pour ce que c'est. Bon rapport qualité prix. C'est une bonne option pour 1 ou 2 nuits. Pas plus...
• Mark.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:34
• laura.l

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:10

  Très bien, je ne lui donne pas 5 étoiles pour le prix. Cela me parait cher pour un hôtel dans une zone industrielle. Mais c'était le moins cher de Madrid pour une nuit. A proximité il y a une zone commerciale avec de nombreux bars et boutiques, mais il faut y aller en voiture, à deux minutes. Je ne l'ai utilisé qu'une nuit pour aller à l'aéroport le lendemain, c'est très proche.
• Sara.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:03

  Qualité-prix excellent, chambre et matelas bons, les filles sur un canapé-lit. Petit déjeuner assez complet. Mais surtout l'attention du personnel est très bonne. Hôtel parfait pour passer une nuit si le lendemain vous devez prendre l'avion, très proche de l'aéroport
• C.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:01

  Les chambres trop brouillantes Mal isolées on a fait intervenir trois fois la réception pour que la chambre d a côté arrête de crier très mal fréquenté
• MadridVacationers.

  / 5

  Le 06/12/2022 à 00:00
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:36

  Bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner correct comme dans la plupart des Holiday Inn. Les chambres sont bien même si elles n'ont pas de réfrigérateur et les douches au lieu des écrans ont des rideaux et la salle de bain est mouillée lorsqu'elle est utilisée
• Laurent.r

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:06

  Bonjour . Je n'ai mis qu'une étoile pour la chambre.isolation phonique pas terrible Le p'tit dej est très correct et l'accueil aussi.merci
• SG.

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:29

  Bon emplacement, bon petit déjeuner (et plus étant gratuit) Le traitement par la plupart des employés était très bon. Les matelas, si comme on dit ils sont neufs..... ils ne sont pas à la hauteur de l'hôtel. Il m'a été impossible de me reposer pendant tout le séjour. J'ai apprécié une chambre supérieure au tarif normal de la chambre (ce que j'apprécie). J'espère avoir plus de chance une autre fois.
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:19

  Un hôtel pratique, sans fioriture, pour un séjour d'affaires, sportif... Les chambres sont moyennes et le service d'accueil est correct. Ça pourrait aller mieux. Le garage est le pire. La porte d'entrée et de sortie est si étroite qu'il faut faire plusieurs manœuvres pour ne pas rayer la voiture. Etablissement accessible.
• Marijo.u

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:05

  La chambre et l'emplacement sont bons, mais la propreté et la salle de bain ne sont pas au-dessus de l'approbation. Quand nous sommes arrivés, le lavabo avait de nombreux cheveux noirs courts et trois jours plus tard quand nous sommes partis, ils étaient toujours là, si je les ai vus, la personne qui a fait le ménage a dû les voir aussi... Par contre, la salle de bain est minuscule et la douche est fermée par un rideau, avec lequel il faut jongler pour ne pas mouiller le sol, en effet, le bas de la porte a été dévoré par l'humidité... Bref ! malgré tout, la chambre était confortable et le petit déjeuner correct. Si vous n'êtes pas aussi infesté d'insectes que moi, je le recommande... Et à la direction, eh bien, s'ils mettaient un écran dans la douche et étaient très propres, ils gagneraient beaucoup.
• M.

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:28

  C'est un hôtel moyen si vous avez du grand luxe, propre, oui, le petit déjeuner qui est inclus dans le prix, est assez bon... mais pour ce prix... 60€ la chambre, 2 adultes et 2 enfants... quoi voulons-nous. Le seul inconvénient, c'est que les ascenseurs sont assez bruyants et ennuyeux. Le lit d'appoint est un canapé dur assez inconfortable avec un matelas ultra fin, des soins corrects.
• Alix.1

  / 5

  Le 12/01/2021 à 00:00

  Accueil service bon rapports qualité prix bonne situation decl hôtel centre commercial à proximité
• aangel.

  / 5

  Le 10/01/2021 à 00:00

  C'est la 2ème fois cette année que je séjourne pour le rapport qualité/prix et l'adhésion. Simple, moderne, gai et accueillant. La chambre est très bien, les lits sont très confortables, le double oreiller est très confortable. Tout est très propre. Tout le personnel de la réception était charmant et soucieux du service. Le buffet du petit déjeuner pourrait être plus varié, mais il est très complet. Le métro à 5 minutes à pied. Bon séjour. Je me sentais comme une deuxième maison, mes félicitations à l'équipe de professionnels qui la gèrent et l'entretiennent
• Topanga.

  / 5

  Le 09/17/2021 à 00:00

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel car le rapport qualité/prix est l'un des meilleurs. Les lits sont très confortables et le double oreiller est très bon ! Nous avons manqué la poubelle dans la chambre et s'il n'y en a qu'une, elle devrait être plus grande. Le métro à cinq minutes à pied. On se souvient du buffet du petit déjeuner avec plus de variété. Mais dans l'ensemble, bon séjour. Nous reviendrons sûrement
• Léa.n

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:31

  l’hôtel est bien situé, pas loin du centre ville avec accessibilité par le métro ou en voiture. Mais a pars ça… a l’accueil ont nous fais comprendre qu’ils n’ont pas le temps pour répondre à nos questions, la chambre 222 commence à être en mauvais état, draps de lit tachés, troué, miroir sale, porte cassée… Leurs désinfectant pue l’urine. Ont nous renseigne sur les horaires de petite déjeuner mais personnes nous dit qu’il faut réservé, donc la femme insiste en nous disant qu’on a pas le droit au petit déjeuner, en plus désagréable , j’avais l’impression d’être une enfant que l’on surveille à la cantine. Bref j’ai vu pire mais c’est vraiment pas le meilleur !!
• Domi.

  / 5

  Le 06/09/2021 à 00:00

  Aucun nettoyage de fait ni les draps changés L’eau de la douche était froide un jour et le lendemain brûlante sans aucune possibilité de régler Séjour de 3 nuits en juin 2021 Je ne recommande pas l’hotel
• Stef.

  / 5

  Le 04/08/2021 à 00:00

  Rien à redire; bien situé, accueillant. Nous avons passé un très bon séjour.
• MACIA.�

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 07:15

  Hôtel propre et agréable, personnel prévenant.
• Ohlala.

  / 5

  Le 08/19/2020 à 00:00

  Je reviendrai c’est sûr Cet hôtel est très agréable
• Mario.

  / 5

  Le 08/12/2020 à 00:00

  Pratique et pas loin de laéroport prévoir 20 euros par taxi Inconvénient situé dans une zone hors centre sans restaiurant ni distributeur de cash à proximité Excellent poir une nuit de transit
• samilion.

  / 5

  Le 03/04/2020 à 00:00

  Je recommande cet établissement. Le personnel est très aimable et les chambres très propres.
• Aline.

  / 5

  Le 02/23/2020 à 00:00

  Le bruit venant du couloir(portes qui claquent, ascenseur et clients ) et chambres voisines empêchent tout repos. Néanmoins des boules quies sont mises à disposition dans la chambre, pour ceux qui les supportent en dormant.
• EricB..

  / 5

  Le 01/29/2020 à 00:00

  Très bien. Mais dommage qu'il n'y ait pas de navette pour l'aéroport !
• KIKI.

  / 5

  Le 01/08/2020 à 00:00

  SERVICE PROFESSIONEL, PROPRETE A AMELIORER ET HOTEL DEVRAIT ETRE RENOVER
• JP.

  / 5

  Le 12/06/2019 à 00:00

  Chambres trop bruyantes, on se croirait dans la chambre du voisin. Je pense sérieusement que le problème est connu car des bouchons anti-bruits sont offerts d'office dans la chambre, le volume de la TV est limité en configuration.
• argli.

  / 5

  Le 10/08/2019 à 00:00

  Tout était parfait si il n'y avait pas eu le problème du bruit.
• Jose.r

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:46

  Chambre propre personnel sympa
• M..l

  / 5

  Le 08/08/2019 à 00:00

  Trop de contrôle à l arrivé présentation de tous les passeports de notre famille car on dirait qu'il y ai un manque de confiance. C est bien dommage car cela crée un froid avec l hôtesse d accueil.
• yali2014.

  / 5

  Le 08/05/2019 à 00:00

  la chambre est propre, le lit confortable, l'accès en voiture pour Madrid est facile, accès direct à l'autoroute, in seul bémol, la sortie du parking est étroite.
• Phobos.

  / 5

  Le 08/02/2019 à 00:00

  Hotel correct, chambre assez insonorisée, sauf la porte d'entrée! Petit déjeuné très vairé et personnel compétant. Lit d'appoint mauvais et environnement de l’hôtel pas très plaisant.
• patxito64.

  / 5

  Le 07/23/2019 à 00:00

  Bon rapport qualité/prix. Excellent accueil. Seul le buffet serait à améliorer, à mon avis.
• Dattier.

  / 5

  Le 07/17/2019 à 00:00

  Accueil désolant et petit déjeuner inclus non consommé, service hôtellerie a revoir car vous êtes un service rendu à des clients et nous avons été déçu , pas de sourire et accueil plus que distant dommage les autres holiday inn sont bien mieux !!!
• Krimo.

  / 5

  Le 07/07/2019 à 00:00

  Personne a l'accueil très désagréable, ne parle pas français.
• cyntoal.

  / 5

  Le 04/26/2019 à 00:00

  Très bon accueil. Chambre familiale grande, rénovée et très propre. Petit-déjeuner comme dans tous les holiday inn, sucré / salé. Possibilité de se garer gratuitement tout autour de l'hôtel. Petit parc juste en face très agréable.
• Jeff.e

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 13:53

  Pas de surprise dans cet hôtel de chaîne. Toutefois attention au parking quasi inaccessible à l entree et a la sortie du véhicule risqués énormes d'accrochager son véhicule
• Müslim.a

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 07:22

  Très belle Hôtel, personel très sympa grande lit et propre.
• Charles.

  / 5

  Le 03/03/2019 à 00:00

  Servere pobleme de respect de nos voisins anglais. Cris insultes envers nous. Le tout signale au personnel de nuit. Il est monté pour les récriminer. Mais cela n’a eu aucun effet. Nous avons dormi de 3:30 à 8:30. AVC deux enfants. Nous nous sommes plaints à notre départ. La direction allait nous appeler ou nous écrire un mail pour s’excuser ou nous compenser. Cela n’a jamais été fait.
• Frédéric.r

  2 / 5

  Le 18/11/2018 à 22:59

  simple
• emmanuel.o

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:44

  Lits confortables mais murs très fins. Hôtel bien situé et très chaleureux
• Sebastien.e

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:53

  Bien mais bruyant bon pour une nuit
• Bati.4

  / 5

  Le 08/02/2018 à 00:00

  Hôtel très accueillant, rien à dire de particulier. À recommander.
• Claire.e

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 03:35

  Nous sommes arrivés tard. La personne à l'accueil nous a dit que l'hôtel était complet . Quand je lui ai demandé s'il avait des toilettes, il'ma dit non... il est 6h du matin la seul chose que l'on voulait c'était dormir avant de reprendre la route... bref, merci pour l'accueil nous irons ailleurs la prochaine fois.
• Abdennacer..

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 12:18

  Très bien, 10 min de l'aéroport
• Loul67.

  / 5

  Le 02/26/2018 à 00:00

  Le niveau sonore dans les chambres est inadmissible
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 07:06

  Manque insonorisation des chambres. On entend aussi bien la route que les conversations du voisin
• Rolhum.

  / 5

  Le 09/15/2017 à 00:00

  Accessibilité rapide Personnel accueillant Chambre confortable Bar sympathique
• Ulyju79.

  / 5

  Le 08/23/2017 à 00:00

  Très bon accueil à l'arrivée facilité de stationnement et proximité du centre de madrid et d'un grand centre commercial
• Abdel.a

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 09:42

  Hotel correct, a 30 min du centre de Madrid. Par contre parking payant et très exiguë.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 06:54

  Hôtel bien situé dans un secteur dynamique avec commerces, restaurants et lieu de vie (habitations etc...). On trouve facilement à stationner à côté de l'hôtel. Le centre de Madrid est à 20 mn par voie rapide sans péage. Chambre confortable climatisée et personnel très agréable. La salle de déjeuner peut vite être très bruyante en forte affluence, le sol étant dur et répercutant le raclement des pieds de chaises. Le petit déjeuner pourrait être mieux achalandé.
• Chuck.

  / 5

  Le 07/29/2017 à 00:00

  Acces parking (sortie très difficile), le centre de Madird est très éloigné alors que on nous recommandé de nous diriger en métro pour passer la soirée
• phil672.

  / 5

  Le 06/13/2017 à 00:00

  Bon Hotel , Atention amical , sejour aceptable , prix abordable , un peu loin du centre de Madrid mais le metro il est a 10 mm a pie face a un Hopital
• JLM05.

  / 5

  Le 08/01/2016 à 00:00

  Bien pour une ou deux nuits pour deplacement d'affaire.
• sylvain1981.

  / 5

  Le 01/26/2016 à 00:00

  refaire les fenêtre et augmenter le débit internet devient primordial pour cet hotel
• Rodolphe.

  / 5

  Le 01/04/2016 à 00:00

  hôtel correct pour le prix, le personnel est très gentil et aimable. la chambre est propre et la literie est confortable. Par contre, le réseau Wi-Fi est très mauvais ce qui est très dommage pour la prestation. La façade mériterait un rafraichissement.
• lio09300.

  / 5

  Le 08/25/2015 à 00:00

  personne de l'accueil parle l'espagnol de façon rapide sans s'adapter au niveau de langue du client, chambre familiale non prête à notre arrivée à cause de travaux, pommeau de douche cassé d'où l'impossibilité de se laver après 8h de route...coupure de courant dans la nuit donc plus de climatisation...petit déjeuner médiocre au niveau qualité...qualité de la literie permettant de faire du trampoline mais pas de se reposer
• MALAGA33.

  / 5

  Le 08/17/2015 à 00:00

  Moyen dans l'ensemble surtout par rapport à l'état de propreté de la salle de bain ainsi qu' aux serviettes trouées . Mais compensé par un personnel en salle très sympathique et serviable . J’espère un retour à la normalité pour l' été prochain (2016). si non j'irais surement ailleurs par la suite cordialement Mr et Mme ABDELHADI
• Stéphane.9

  / 5

  Le 05/15/2015 à 00:00

  Prestations correctes, chambre propre et bien équipée ainsi que la sdb. Inquiétude tout de même car les murs de ma chambre (en rdc) présentaient plusieurs fissures... Chambre donnant sur la cour, donc assez silencieuse jusqu'au matin ou mon voisin a du oublier qu'il était dans un hôtel, j'ai été réveillé par sa télévision (volume très haut) et son remue-ménage impressionnant... Petit déjeuner pas exceptionnel mais suffisamment varié pour le prix.
• scaniz.

  / 5

  Le 05/02/2015 à 00:00

  Le personne était très aimable, ils se sont même occupés de réserver le taxi pour nous. La qualité était largement suffisante pour un voyage d'affaire.