Room Mate Mario Hotel

Tags: Hôtel,

• ANDREA.I

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 22:43

  J'ai dormi comme un bébé dans les lits de ce magnifique hôtel situé au cœur de Madrid, le petit-déjeuner est d'une grande variété et l'attention des travailleurs est exceptionnelle, soulignant José de la réception de nuit, qui est un grand professionnel, attentionné et amical Merci José pour ce délicieux thé. À la prochaine! andrea ng

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'Hôtel, notre délicieux petit déjeuner et que vous vous êtes reposé comme un bébé, mais surtout nous sommes ravis que vous mentionniez notre collègue José, nous lui transmettrons vos gentils mots. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Carla.

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:49

  L'emplacement est 10, merveilleux pour se déplacer dans le centre. Très propre et bonne attention. Le lit très confortable, l'oreiller à notre goût un peu mieux. Si vous en utilisiez un, c'était très court et deux, c'était trop. Notre goût personnel. Nous garderons cet hôtel à l'esprit pour nos prochaines visites à Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le lit si confortable et que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Merci également de mentionner la bonne attention de l'équipe. Nous sommes désolés que ni l'oreiller gel-touch ni l'oreiller fibre-touch n'aient été confortables pour vous. La prochaine fois, demandez à la réception si nous avons des oreillers des modèles précédents qui pourraient être plus adaptés à vos goûts. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• kristell.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:21

  Hôtel très bien situé au centre ville. On a pu visiter les principaux lieux à pieds. Personnel très accueillant et disponible. Déco de l'hôtel et des chambres moderne.Nous avions pris une chambre double standard. Chambre suffisamment spacieuse, propre, calme. Très bonne literie. Petit déjeuner copieux et très bon. Très bon séjour, merci pour votre accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kristell, Merci beaucoup pour vos commentaires! Je suis heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que la chambre que la localisation de l’hôtel ainsi que sa décoration, le personnel et le petit déjeuner était à votre goût. Notre objectif est de faire sentir le client comme chez soi. Je l'espère vous voir bientôt à nouveau. Bien cordialement, Silvia Herranz FOM
• Manel.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:36

  Personnel très confortable, propre, moderne et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux que nos clients apprécient et apprécient le style de l'hôtel, cosy, moderne, design et propre. Merci de mentionner l'aimable attention de notre personnel. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Garbi.r

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:59

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel, si je dois dire que le chauffage est réglé par eux et dans ma chambre la chaleur était exagérée à mon goût, sinon très bien !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Garby, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez beaucoup aimé l'hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir su pendant votre séjour que votre chambre était très chaude, nous avons donc pu vous informer que vous pouviez régler le chauffage à votre convenance, puisque toutes les chambres ont des commandes individuelles. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Undici.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:33

  Belle expérience. Bel hôtel, propre, chambre équipée tout confort, personnel très courtois. Nous avions oublié le Kindle dans la chambre au moment du départ et nous avons été immédiatement prévenus par e-mail. Petit déjeuner varié et très bon. Excellent emplacement, à 2 minutes du palais royal, à 5 minutes de la Plaza Mayor / Mercado San Miguel, à 10 minutes des autres zones principales. Nous y retournerions tout de suite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère onze, Merci beaucoup pour ce super commentaire et ces belles paroles sur votre séjour au Room Mate Mario. Nous sommes particulièrement heureux que l'hôtel ait été à votre entière satisfaction. Merci également de mentionner notre personnel, nous travaillons tous dur pour offrir la meilleure attention et le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz
• amato.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:09

  Très proche du centre. Chambres tout confort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher bien-aimé Iannaccone, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes ravis que nos clients apprécient et apprécient l'emplacement de l'hôtel et des chambres. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz
• Oscar.n

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:13

  Très bel hôtel. Bonne localisation. Excellent petit déjeuner. Je reviendrais certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un grand plaisir de savoir que des clients comme vous reconnaissent et apprécient nos efforts pour offrir et garantir à nos clients le meilleur service possible. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le petit déjeuner et l'emplacement. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Salutations, Silvia Herranz
• gilles.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:42

  Ma nouvelle adresse à Madrid. Top emplacement. Chambre spacieuse, bien entretenue et calme. Accueil sympathique. Très bon rapport qualité-prix. Petit regret sur le fait qu'il n'y ait pas la possibilité de préparer un thé ou un café dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• María.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:39

  Très bon séjour ! La chambre que j'ai eue était magnifique ! Juste la bonne taille. Très belle salle de bain et j'ai été surpris qu'il y ait un masque capillaire ! Très bon tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci également de nous avoir accordé la meilleure note. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:13

  Soins exceptionnels. En entrant dans le Wi-Fi, ils demandent un avis sur le check-in et disant que j'avais besoin d'une table pour pouvoir travailler, j'ai trouvé un mot le deuxième soir pour changer de chambre si je le voulais. Ils m'ont déplacé sans problème. Tout le reste est bon et l'emplacement de l'hôtel est exceptionnel. Au centre et à côté du métro. La seule chose est que l'insonorisation par rapport au couloir est médiocre et très dépendante de l'éducation du reste des clients. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci pour vos commentaires! Nous sommes ravis que des clients comme vous apprécient notre service et que le travail accompli par nous tous qui composons cette équipe soit visible et reflété de cette façon. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit qui pourrait atteindre votre chambre depuis le couloir. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Room Mate Mario. Salutations, Silvia Herranz
• Juan.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:26

  Excellent emplacement .. personnel très attentionné chambres confortables avec tout ce dont vous avez besoin très confortable et propre 100% recommandé je le répéterai à coup sûr ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que nos clients apprécient et apprécient le style de l'hôtel, chaleureux, propre et confortable, ainsi que notre emplacement et bien sûr l'attention du personnel. Nous aimons lire qu'il est 100% recommandé! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Room Mate Mario, votre maison à Madrid ;) Salutations, Silvia Herranz
• Tuikku.i

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:09

  Chambres propres, très bien situé. Un bon petit déjeuner qui est disponible depuis longtemps. La salle de petit-déjeuner est atmosphérique et confortablement calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• ISA.C

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:31

  Hôtel avec un bon emplacement, la chambre était petite et dans la salle de bain on ne pouvait pas s'y sécher après avoir pris une douche car elle est très petite et le lavabo est dans la chambre séparé des toilettes et du receveur de douche, cela le rend inconfortable. Le buffet était bon mais avec peu de variété dans la nourriture. Le personnel très sympathique. Pour le prix de la chambre le petit déjeuner devrait être inclus. Ce n'est pas mal de passer quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement de l'Hôtel et le petit déjeuner, mais surtout nous sommes ravis que vous ayez aimé le traitement reçu. Concernant le petit-déjeuner, dites-vous que c'est généralement l'un de nos points forts, de par sa variété, la qualité des marques, le prix et les horaires de service. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas aimé la chambre. Aprovecho la oportunidad para informarle que las habitaciones en Room Mate Mario varían en tamaño y situación, en diseño, con lavabos integrados en la habitación, duchas con mampara traslúcida, pero también baños tradicionales con ducha o bañera, cabeceros de distintos colores y formas entre otras Choses. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance, connaissant maintenant vos préférences en matière de chambre. Sincères salutations, Silvia Herranz
• Kathy.e

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:58

  Excellent traitement très bien situé et la chambre est très agréable bon rapport qualité prix
• Nely.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:57

  Hôtel de charme, petit déjeuner buffet mieux que bien d'autres étoiles ! Très bien situé à côté du Teatro Real ! Je reviendrai sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nelly, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement au cœur de Madrid et le petit-déjeuner. Nous aimons lire qu'il sera de retour! Nous espérons que ce sera bientôt. Salutations, Silvia Herranz
• Maye.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:11

  J'adore!! Spectaculaire... Un lieu magique pour une occasion spéciale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maye, Merci d'avoir partagé votre commentaire via Google. Nous aimons lire que vous l'avez aimé et que vous l'avez trouvé spectaculaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Silvia Herranz
• sergio.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:35

  Excellent endroit son emplacement imbattable, propre, confortable et bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Andrés.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:51

  Un hôtel confortable, avec un excellent emplacement (à quelques pas de la station de métro Opéra) à un prix très raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de revoir votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement, le prix et le confort étaient à votre goût. Nous espérons que Mario deviendra votre compagnon lors de vos visites à Madrid. Cordialement, Silvia Herranz FOM
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:37

  Assez bruyant côté rue. Hôtel correct. Personnel accueillant. Très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie, Merci beaucoup pour vos commentaires! Je suis heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que la chambre et le petit déjeuner était à votre goût. Nous sommes ravis de connaître que le personnel vous aient plu. Notre objectif est de faire sentir le client comme chez soi. Nous tennos compte les points à améliorer Nous espérons vous révoir très bientôt! Cordialement, Silvia Herranz FOM
• KYRIAKI.P

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:50

  Très recommandable, les réceptionnistes super charmantes et à l'écoute, le rapport qualité prix de l'établissement Xenial

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci d'avoir laissé votre commentaire sur votre séjour au Room Mate Mario. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci pour vos aimables paroles à propos de l'équipe, nous travaillons tous dur pour fournir les meilleurs soins et services possibles à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz
• Alicia.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:24

  Un vrai coup de coeur.Un excellent rapport qualité prix. Un emplacement parfait entre Palais Royal, plaza del sol, Grande via... Personnel agréable et bon petit déjeuner. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alicia, Nous vous remercions pour le temps porté à rédiger ce commentaire sur votre séjour à l’Hôtel Room Mate Mario. Nous sommes ravis de connaître que la localisation de l’hôtel ainsi que le petit déjeuner et le personnel vous aient plu. Notre objectif est de faire sentir le client comme chez soi. Nous espérons vous révoir très bientôt! Bien cordialement, Silvia Herranz
• Nathalie..

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:11

  Excellent emplacement ! Très bon rapport qualité prix. Chambres propres, cosy, bien équipées. Calme pour les bruits extérieurs. Dommage que les couloirs résonnent autant. Accueil personnalisé, c'est agréable. Excellent petit déjeuner : varié et copieux ! Il manque la possibilité dans la journée de pouvoir prendre un café ou un thé dans l'hôtel ou la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathalie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous tennos compte les points à améliorer Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz
• Tita.a

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:40

  Petite chambre, petite fenêtre donnant sur un porche sale et délabré. Lavabo présent dans la chambre car la salle de bain ne contenait qu'une douche et des toilettes. Salle de bain très petite avec des difficultés de mouvement, douche avec porte vitrée pas bien ajustée au mur causant des inondations dans la salle de bain. Lit un peu inconfortable et chambres non insonorisées. Personnel amical. Nettoyage quotidien des chambres. En conclusion je dirais que l'hôtel au niveau de la propreté est tout à fait suffisant, pour les chambres honnêtement je ne le recommanderais que si vous devez y rester quelques jours. Qualité prix pas vraiment respectée. Comme seul point positif je considérerais l'emplacement qui est très pratique : à quelques pas du métro opéra. Près de Starbucks et d'autres restaurants et bars pour le petit déjeuner. A proximité se trouvent également 100 montaditos pour les petits déjeuners. À distance de marche, il y a la possibilité d'atteindre le Palais Royal de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelia.�

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:47

  Les chambres sont sales et laissées, les serviettes du premier jour étaient déjà sales. Les lits très inconfortables, la porte de la salle de bain ne ferme pas correctement. En tant que point positif, je ne peux que souligner l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle, Je suis vraiment désolé de lire votre commentaire. Nous sommes très surpris de ne pas avoir entendu parler de vos réclamations lors de votre séjour, afin d'avoir pu améliorer votre expérience. Le confort de nos lits est généralement notre point fort et le meilleur rapport qualité-prix de notre hôtel avec la propreté. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Mario et de vous assister personnellement pour vous assurer un séjour de 10 ans comme nous essayons habituellement d'avoir tous nos invités. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Krenar.j

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:48

  Bon hôtel dans le centre-ville. Petites chambres pour 2 personnes. La nourriture était délicieuse. Le ménage était fait tous les jours et tout était propre. Je donnerais 5 étoiles, mais je ne l'ai pas fait car les images qui sont dans l'annonce ne sont pas réelles ou ne peuvent être que d'une certaine pièce.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 11:06

  Propre, emplacement ... super. Mais l'excellence est assurée par ses travailleurs. Nous avons laissé un vêtement et l'attention et la gestion pour le récupérer ont été EXCELLENTES. L'attention avec laquelle chacun travaille pour que le service aux voyageurs soit PARFAIT est appréciée ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps d'évaluer votre séjour et de nous écrire. C'est extrêmement motivant pour notre personnel de l'hôtel de lire des commentaires comme le vôtre. Nous l'aimons et encore plus d'entendre que votre séjour a été formidable. Merci! Nous espérons que Mario deviendra votre compagnon lors de vos visites à Madrid, ainsi que le reste des hôtels Room Mate. Grâce à des clients comme vous, l'effort quotidien est récompensé par ce type de commentaire. Cordialement, Silvia Herranz FOM
• Anne-Marie.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:33

  bon hôtel personnel très sympathique chambre correcte très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous sur Google. Je suis heureux de savoir que vous êtes reparti avec un avis favorable après 3 jours d'hébergement dans notre hôtel. De même, nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et la chambre étaient à votre goût, mais surtout nous sommes heureux de lire les mots que vous avez dédiés à notre personnel. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau la prochaine fois que vous visiterez Madrid. Merci encore pour votre temps. Cordialement. Silvia Herranz FOM
• Sergio.b

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:16

  Amabilité et service très bien, le seul truc c'est que dans la chambre la climatisation est dirigée vers le lit ce qui la rend gênante car elle tape directement sur le visage, j'ai dû l'éteindre la nuit et ouvrir la fenêtre c'est pourquoi par conséquent là était le bruit de la rue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous envoyer vos commentaires sur votre séjour. Merci également d'avoir souligné le traitement que vous avez reçu de l'équipe de Mario. Tous les commentaires sont toujours pris en compte pour continuer à nous améliorer et grâce à eux, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour nous assurer de les résoudre. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Susana.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:33

  C'est le plus ancien de la chaîne, mais c'est le seul où l'on pouvait aller avec la gamine de 13 ans dans la même pièce. Le petit déjeuner est le même et l'emplacement est fantastique. ultra silencieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. En effet Mario est le premier Hôtel de la chaîne Room Mate et nous sommes en constante rénovation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Bassam.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  
• JUSTINE.H

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:39

  Emplacement idéal pour visiter Madrid à pied, le personnel est très accueillant et à l’écoute, le petit déjeuner est très bon et copieux, l’hôtel est très propre. Seul bémol, la rue est assez bruyante la nuit ! Sinon tout était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Justine, Nous vous remercions pour le temps porté à rédiger ce commentaire sur votre séjour à l’Hôtel Room Mate Mario. Nous sommes ravis de connaître que la localisation de l’hôtel ainsi que le petit déjeuner et le personnel vous aient plu. Notre objectif est de faire sentir le client comme chez soi. Nous espérons vous révoir très bientôt! Bien cordialement, Silvia Herranz
• Justo.l

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:38

  Très bon emplacement, chambre propre et correcte, super service d'accueil. Petit déjeuner fabuleux. Nous l'avons aimé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Foire, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous nous accordez et le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience à Mario a été à votre entière satisfaction. Merci d'avoir décrit le petit déjeuner comme fabuleux et le traitement du personnel comme super, ce sont des adjectifs que nous adorons ! Salutations, Silvia Herranz
• Vitor.R

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:03

  Hôtel exceptionnellement bien situé, au centre de Madrid et proche de tout ce que je voulais visiter. Tout le personnel super sympa, petit déjeuner servi jusqu'à midi, super pour ceux qui veulent dormir un peu plus longtemps. Chambre toujours soignée et propre. Et la surprise de bienvenue, j'ai adoré ! Je le recommanderai à mes amis sans aucun doute et à mon retour ce sera mon premier choix ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour à Madrid. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, le petit-déjeuner et la chambre. Merci également de mentionner à l'équipe, nous travaillons tous dur pour fournir les meilleurs soins et services possibles à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:09

  Hôtel,parfait pour quelques jours,très sympa,petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isabelle, Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que la chambre et le petit déjeuner était à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz
• Olga.l

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:22

  Cosy, beau et moderne, très confortable et bien situé. Emplacement parfait. Service parfait. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Merci pour ce point culminant ! Nous sommes heureux de lire des commentaires aussi simples, mais aussi indicatifs que les vôtres. Nous espérons vous revoir très bientôt au Room Mate Mario et que vous pourrez à nouveau profiter de notre emplacement et du traitement reçu. Reviens vite! Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir ! Salutations, Silvia Herranz
• Kanya.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:03

  Très bon hôtel juste à côté de l opéra, du palais royal de la place Sol. On peut tout faire à pied. Le personnel est très gentil et on s'y sent bien! Je recommande vivement ! J ai passé un super séjour à Madrid! J y retournerai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kanya, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de connaître que la localisation de l’hôtel et le personnel vous aient plu. Notre objectif est de faire sentir le client comme chez soi. Nous espérons vous révoir très bientôt! Bien cordialement, Silvia Herranz
• Adriana.B

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:19

  Endroit très cosy et charmant. Hôtel 2 étoiles qui ressemble à 4. Attention idéale et soin de tout jusque dans les moindres détails. Personnel super sympa, chambres bien équipées et emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes également ravis de lire que vous avez trouvé Mario comme un Hôtel accueillant et charmant avec des chambres bien équipées, mais surtout nous aimons savoir que vous vous êtes rendu compte que nous nous sommes occupés du moindre détail. Merci d'avoir souligné le traitement du personnel. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations, Silvia Herranz
• Gerardo.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:51

  Cosy, beau, moderne et bien équipé (climatisation, sèche-cheveux, savons, accueil...). La meilleure chose était l'attention des réceptionnistes, qui ont même proposé de signaler les endroits où manger et les endroits à visiter. La vérité est que cela a été une agréable surprise, bonne en termes de qualité-prix et très centrale. Je le recommande si vous venez visiter Madrid et que vous voulez un endroit pour passer la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Merci beaucoup pour vos mots !! Nous aimons lire des commentaires comme le vôtre. Pour nous, il est essentiel de savoir que nous avons transmis la philosophie Room Mate : emplacement central, décoration moderne, chambres propres, confortables et bien équipées... Mais nous aimons surtout que vous aimiez le traitement reçu. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations, Silvia Herranz
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:48

  Hôtel impeccable. Nous avons eu un petit problème avec la climatisation, nous l'avons expliqué à la réception et en 10 minutes c'était résolu. Chambre toujours propre. Petit déjeuner copieux jusqu'à 12h00 pour ceux qui se lèvent tard. Point stratégique, proche de tous les lieux visitables mais en attendant silencieux la nuit. Merci pour votre séjour ! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonelle, Merci beaucoup pour un si bon commentaire et de si belles paroles à propos de votre séjour à Room Mate Mario. Nous sommes particulièrement heureux que l'hôtel ait été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz FOM
• Carla.n

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:00

  Super bon prix, très belle chambre et lit super confortable. Situé au centre, nous avons adoré !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci d'avoir partagé votre commentaire via Google, nous l'apprécions vraiment. Nous espérons que vous choisirez Mario comme nouveau compagnon de voyage lors de votre prochaine visite. D'ici là, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Silvia Herranz FOM
• Konstantina.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:52

  J'aime particulièrement la grande attention à la réception, tout le monde est super sympa. Nous avons quitté l'hôtel avant l'heure du petit-déjeuner et ils nous ont laissé entrer 10 minutes plus tôt pour pouvoir prendre le petit-déjeuner et nous donner du temps, un grand détail. Je reviendrai à coup sûr!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Merci beaucoup d'avoir souligné le traitement reçu par l'équipe de la réception. Ce sera un plaisir pour nous tous de vous accueillir à nouveau chez Mario, nous espérons que ce sera bientôt ! Salutations, Silvia Herranz FOM
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:33

  L'emplacement parfait, le service aussi phénoménal, la chambre pourrait peut-être être un peu plus spacieuse, mais très bien équipée, minibar et plus de services pour être un deux étoiles. répéter plusieurs fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous reviendrez avec nous. Reviens vite! nous vous attendrons. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Daniel.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:55

  Excellent. J'ai vraiment aimé l'attention des réceptionnistes, ils m'ont traité de manière très cordiale, essayant de couvrir mes doutes et aussi très attentifs à ce que mes demandes soient exécutées. L'enregistrement s'effectue soi-disant à 14h00. Mais coló il y avait de la disponibilité avant mon arrivée à 12h00 pas de problème, bon petit déjeuner ajoutant seulement 8 euros au coût de la nuit pour la réservation si vous le faites plus tard il est 11h je pense qu'il vaut mieux le faire la première fois, j'ai vraiment aimé le détails de type MODERNE à l'intérieur et dans tous les coins de l'hôtel... couloirs avec peu de lumière exprès mais avec des détails de couleur et de grands nombres de chambres, il est petit mais a une très bonne énergie, super original il a aussi un distributeur d'eau au citron ou glace que par ces fortes chaleurs C'est appréciable, climatisation soignée dans chaque pièce. Je recommanderai et reviendrai merci colocataire Mario. Vous devriez changer la climatisation sont tous Vieux et ils ne vont pas bien dans une ville comme Madrid avec les températures qu'ils font

  Réponse du propriétaire :
  Cher Auguste, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Quel bonheur de lire que votre expérience a été excellente ! Votre avis nous aide à détecter nos points faibles et à essayer de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Leila..

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 00:45

  Hôtel propre, personnel sympathique, petit déjeuner très varié. Environnement agréable et calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Hector.l

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:42

  Excellent emplacement, super centralisé, la chambre est très confortable. Excellent service client. Il dispose d'une salle à manger, où l'on sert un petit-déjeuner buffet. Excellent emplacement, super centralisé, la chambre est très confortable. Excellent service client. Il dispose d'une salle à manger, où l'on sert un petit-déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux que nos clients apprécient et apprécient l'emplacement de l'hôtel et les chambres confortables, mais surtout nous aimons que vous aimiez le traitement reçu, nous croyons sincèrement que c'est presque la chose la plus importante. Nous espérons vous revoir bientôt, Silvia Herranz FOM
• Belen.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:08

  Bon rapport qualité prix, chambres très confortables, bon emplacement et petit déjeuner varié. Nous avons eu un problème avec la chambre et ils l'ont résolu très rapidement, ils ont été très gentils. Je recommande le Room mate sans hésitation !! J'ai séjourné dans plusieurs et cela a toujours été une expérience positive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour au Room Mate Mario. Nous sommes très heureux de savoir que vous reviendrez chez nous, nous espérons que ce sera bientôt. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Ana.e

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 03:27

  Parce que l'emplacement était très bon, bien que l'hôtel ait besoin d'être rénové, la chambre est un peu délabrée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel au coeur de la ville. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. J'en profite pour vous informer que Mario a été le premier hôtel ouvert par la chaîne Room Mate. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• ADELE.E

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:31

  Nous avons séjourné dans 6 chambres impeccables, personnel très gentil et serviable. Hôtel très bien situé. Petit déjeuner copieux et délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adèle, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes ravis que nos clients apprécient et apprécient l'emplacement de l'hôtel et des chambres. Merci pour vos mots sur le personnel à la réception. Le support client est quelque chose qui caractérise Room Mate Hotels. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz FOM
• Olga.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.h

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 00:41

  J'ai des amis qui y ont séjourné, je connais les chambres, et le lieu, l'emplacement et le traitement sont super, et aussi très abordables !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que nos clients apprécient et apprécient l'emplacement de l'hôtel et les chambres confortables, mais surtout nous aimons que vous aimiez le traitement reçu, nous croyons sincèrement que c'est presque la chose la plus importante. Nous espérons vous revoir bientôt, Sophie Tsuma
• Samantha..

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:49

  Excellente attention du personnel, chambre un peu petite et salle de bain très petite, bon petit déjeuner, excellent service d'accessoires dans la chambre, bon frigo bar, un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Pour les occasions futures, nous vous recommandons de réserver une chambre supérieure, où vous pourrez profiter de plus d'espace. Reçoit un accueil chaleureux, Silvia Herranz FOM
• mjesus.o

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:58

  Les chambres seront de toutes sortes mais celle qu'ils nous ont donnée est petite, sans balcon. La petite salle de bain et le lavabo à l'extérieur de la salle de bain. Le personnel est très amical. Les petits déjeuners sont très bons. L'hôtel très bien situé. Pour moi, le rapport qualité prix est faible. Dans d'autres hôtels moins chers, ils offrent de meilleures chambres.Ce compagnon de chambre m'a déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mjesus, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et sachez que la chambre n'était pas à votre goût. J'en profite pour vous informer que les chambres du Room Mate Mario varient en taille et en emplacement, en design, avec des lavabos intégrés dans le chambre, douches avec écrans translucides. , mais aussi salles de bains traditionnelles avec douche ou baignoire, têtes de lit de différentes couleurs et formes, entre autres. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance, connaissant maintenant vos préférences en matière de chambre. Sincères salutations, Silvia Herranz FOM
• Ignacio.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 05:23

  Chambre simple, chaleureuse (il n'y a pas de drap, ou on se couvre d'une couette ou on ne se couvre pas), avec du bruit. Cher par rapport à d'autres hôtels, la seule bonne chose est l'emplacement. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignacio, Je suis vraiment désolé que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les lits sont faits avec du nordique mais bien sûr il y a des draps à votre disposition. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre insatisfaction lors de votre séjour afin que nous puissions vous proposer un changement. Encore une fois, désolé pour votre insatisfaction. Sincères salutations, Sophie Tsuma
• Didier.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:40

  Les chambres sont propres avec tous le nécessaire. Le buffet petit-déjeuner est diversifié sucré, salé , fruits, yaourt... café, thé, lait, jus de fruits... Le point fort de l'hôtel est sa position proche du métro et des divers points d'intérêt touristique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatriz.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:18

  Commençons. En arrivant à la réception, il n'y avait pas de file d'attente, juste un couple pour s'enregistrer. Pourtant, la fille à la réception était très stressée, je suppose que c'était parce qu'elle avait été laissée seule. La chambre, eh bien, c'était pour dormir et elle remplissait sa fonction. C'était pour trois personnes et c'était extrêmement juste et il vaut mieux ne pas ouvrir le rideau car on ne pouvait voir qu'un petit patio de lumières. Ce que j'ai le plus aimé, c'est que le lit était très spacieux et très confortable (super parce que c'était pour se reposer), il y avait jusqu'à quatre prises pour recharger un téléphone portable, une tablette ou une smartwatch, la douche avait beaucoup d'eau et le le buffet du petit déjeuner gratuit était assez complet et avait des miniatures pour pouvoir essayer diverses choses

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beatriz, Merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour à Madrid. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé votre lit si confortable et que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Les chambres doubles sont intérieures et varient généralement en taille et en vue intérieure. Nous serions ravis de vous revoir et vous pouvez séjourner dans une chambre extérieure qui, j'en suis sûr, sera plus à votre goût. N'hésitez pas à nous contacter pour cela. Sincères salutations, Sophie Tsuma
• NATALIE.T

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:03

  Rien ne manque, emplacement idéal, chambre et literie nickel, déjeuner excellent et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:01

  L'emplacement de l'hôtel est de 10 pour visiter Madrid, il a tout à proximité et une station de métro à côté pour rejoindre des endroits plus éloignés. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain est un peu petite et un peu vieillotte. Le petit déjeuner est super et est de 7h à 12h, ce qui est parfait si vous avez besoin de vous reposer plus un jour ; petit déjeuner très varié et complet. Personnel sympathique et attentionné. Fortement recommandé de passer quelques jours à découvrir la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous nous accordez et le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé l'emplacement de l'hôtel si bon, au cœur de Madrid, et que vous ayez tant apprécié le petit-déjeuner. Merci également d'avoir souligné le traitement du personnel. Permettez-moi de vous informer que Mario dispose de 54 chambres avec des conceptions, des tailles et des distributions différentes, si vous nous donnez une autre chance en connaissant vos préférences en matière de conception de salle de bain, nous sommes sûrs que nous ferons en sorte que vous profitiez d'un séjour de 10. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations, Silvia Herranz
• Idaira.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:34

  Le personnel super sympa, l'emplacement imbattable près de presque tout ce qui est emblématique à Madrid. La chambre était bien, avec le détail de bienvenue et les lits très confortables. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Idaïra, Merci d'avoir partagé votre commentaire via Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel au cœur de Madrid et que vous avez trouvé le lit confortable. Merci également de souligner le traitement du personnel "super sympa !" Nous sommes heureux de savoir que vous séjournerez à nouveau parmi nous, d'ici là recevez un salut cordial. Silvia Herranz FOM
• Tomás.e

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:29

  AVANTAGES : Très bien situé. Personnel très attentionné. Nettoyage. A AMÉLIORER : Petit déjeuner déconseillé : pain sec, peu varié, œufs entre crus et rassis, bacon un jour trop cuit, un autre jour cru. La lumière du couloir se répand dans la pièce et est un peu gênante si vous avez besoin d'une obscurité totale pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et que l'attention de notre personnel a été à votre goût. Tous les commentaires sont toujours pris en compte pour continuer à s'améliorer et grâce à eux, les mesures nécessaires sont prises pour s'assurer qu'ils sont résolus et non répétés. Concernant le petit-déjeuner, dites-vous que c'est généralement l'un de nos points forts, de par sa variété, la qualité des marques, le prix et les horaires de service. Nous espérons vous revoir à Mario. Salutations, Silvia Herranz
• Dolores.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:44

  Super hôtel ! Très bien situé à deux pas du métro et de tous les centres d'intérêt de Madrid, excellent petit déjeuner varié. Et le personnel est au petit soin. À recommander sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dolores, Merci beaucoup pour vos commentaires! Je suis heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que la localisation et le petit déjeuner était à votre goût. Nous sommes ravis de connaître que le personnel vous aient plu. Notre objectif est de faire sentir le client comme chez soi. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Silvia Herranz
• Leonardo.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:33

  C'est un excellent hôtel ! Très bien situé, on peut aller partout à pied, très proche de tout, il a un excellent petit déjeuner, l'un des meilleurs, des chambres très complètes, super confortables et spacieuses, très agréables ! et le coût est plus que parfait! super recommandé 💙

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léonard, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que nos clients apprécient et apprécient le style de l'hôtel, avec des chambres confortables, spacieuses et design, ainsi que notre petit-déjeuner et bien sûr notre excellent emplacement. Nous espérons vous voir bientôt, considérez Mario comme votre nouvelle maison à Madrid. Recevez un salut affectueux de toute notre équipe! Silvia Herranz
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:45

  Hôtel très central et bien desservi. La chambre est très cosy et confortable. Le traitement du personnel amical et professionnel. A quelques mètres du Teatro Real. 100% recommandable. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes infiniment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel, la chambre, l'emplacement et les services. L'objectif dans cette maison n'est autre que que votre expérience soit la plus agréable possible et que vous vous souveniez de nous avec un bon sourire. Reviens vite! Nous vous attendrons à bras ouverts. Salutations, Silvia Herranz
• Encarna.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:46

  Super central, très cool, chambre et salle de bain très spacieuses, super propres et fréquentées par un personnel agréable, attentionné et professionnel. Sans aucun doute à revenir et à recommander. Ma note est de 20 sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre excellent score et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous sommes ravis que des clients comme vous apprécient notre service et que le travail effectué par nous tous qui composons cette équipe soit ainsi visible et reflété. Notre objectif n'est pas autre, que votre expérience soit la plus agréable possible et que vous vous souveniez de nous avec un bon sourire. Ils reviennent bientot! Nous vous attendrons à bras ouverts. salutations Silvia Herranz
• Montse777.

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:49

  L'emplacement est génial, prix qui nous a coûté 200 € le week-end du mois de janvier. La chambre en général était en bon état, mais il nous était très difficile de dormir à cause de la lumière qui entrait du couloir par la porte, qui était très mal équipée, et qui gâchait notre repos, c'était quelque chose d'horrible ! La lumière dans la salle de bain est tamisée si on veut se maquiller, et les toilettes sont très hautes, je fais 1'70 et je dois presque me tenir sur la pointe des pieds. Le nettoyage est bon, les serviettes sont super et le savon est merveilleux avec un distributeur bien meilleur que les petites bouteilles ! Donc, si vous ne trouvez pas que dormir avec de la lumière artificielle la nuit est un problème, c'est votre hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour la peine que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, que vous avez aimé la chambre, que vous l'avez trouvée propre et bien équipée. Votre avis nous aide à détecter nos points faibles et à essayer de nous améliorer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour, nous aurions aimé connaître les problèmes mentionnés dans votre chambre, les avoir résolus immédiatement ou avoir pu vous proposer un changement de chambre et ainsi améliorer votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Mario lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Silvia Herranz FOM
• Javier.e

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:59

  + Bon emplacement, au centre mais caché et calme. Personnel très sympathique. Chambre confortable et grande C'est Correct. - L'insonorisation des chambres, ce n'est pas qu'elle soit mauvaise, c'est qu'elle n'existe pas, vous entendez un mobile vibrer dans la pièce voisine et il semble qu'il soit sur votre table de chevet, vous entendez absolument tout. Est-ce que j'y retournerais ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et la chambre. Merci également d'avoir souligné le traitement du personnel. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit que vous pourriez avoir de la pièce adjacente. Ce qui nous plaît le plus, c'est de savoir qu'il répéterait. Nous vous attendrons! Salutations, Silvia Herranz
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:23

  L'emplacement est génial, central et sans bruit la nuit. Vous êtes à côté de tout ce qui est le plus touristique. Les chambres sont très confortables et le détail de bienvenue est toujours apprécié. A la réception, nous avons été pris en charge par 3 personnes différentes et toutes les 3 très agréables. Nous avons eu un problème avec la fenêtre de la chambre et ils étaient en contact à tout moment pour nous donner la meilleure solution, cela montre qu'ils se soucient de bien faire leur travail. Petit déjeuner très copieux et varié. Sans aucun doute, je renouvellerai mon séjour là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour vos mots! Nous aimons lire des commentaires comme le vôtre. Pour nous, il est essentiel de savoir que nous avons transmis la philosophie Room Mate : emplacement central, décoration moderne, traitement personnalisé. Mais par-dessus tout, nous aimons que vous aimiez le traitement reçu, nous pensons sincèrement que c'est presque la chose la plus importante. Nous enverrons vos mots à tout le personnel Nous espérons vous revoir bientôt, Sophie Tsuma
• Thanasis.s

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Jetch.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 23:59

  Super séjour (dans mon cas un week-end) c'est dans un emplacement parfait, proche de tout, très calme. Le personnel de l'hôtel très sympathique. Quant à la chambre, lit très confortable, salle de bain basique (l'essentiel). Armoire, frigo, tv, table et chaises. Le seul inconvénient est que le sol est recouvert de moquette, c'est propre mais j'ai eu des réserves, par exemple, en allant sans chaussures ou en laissant tomber des vêtements par terre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur Google. Nous sommes heureux que nos clients apprécient l'emplacement de l'hôtel, au cœur de Madrid mais dans une rue très calme et apprécient les chambres confortables, au design confortable. Mais surtout nous aimons que vous ayez aimé le traitement reçu, nous sommes très gentils. Nous sommes désolés que la moquette ne vous convienne pas. La prochaine fois, nous serons heureux de vous offrir des pantoufles jetables pour améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, Silvia Herranz
• Chiara.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:18

  hôtel terrible, ne vous fiez absolument pas aux photos car elles ne reflètent pas la réalité ! nous avons pris deux chambres et une était complètement sale et malodorante sans armoires, quand nous avons demandé à la changer, on nous a refusé. nous sommes partis une nuit plus tôt et au moment du départ au lieu de 115 j'ai été facturé 1150 par erreur… jugez par vous-même, je n'y retournerai jamais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, Ils me disent qu'ils ont communiqué en espagnol à la réception, alors permettez-moi de vous répondre dans cette langue. Tout d'abord, merci pour la confiance que vous nous accordez et pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût. J'en profite pour vous informer que les chambres de Room Mate Mario varient en taille, en design, en types de salle de bain... mais elles ont toutes un placard. Nous aurions aimé pouvoir vous proposer une chambre plus à votre goût, mais malheureusement les jours où vous avez séjourné chez nous, l'hôtel était complet et donc aucune autre chambre n'était disponible. Je m'excuse pour l'erreur humaine qu'ils ont eue lors de votre facturation, ayant été résolue instantanément, j'espère que cela ne vous a pas causé beaucoup de désagréments. Si vous souhaitez enfin nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à me contacter directement, je me ferai un plaisir de gérer votre réservation et d'améliorer votre expérience. Salutations, Silvia Herranz
• Ana.e

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:33

  L'emplacement est excellent. C'est un peu négligé bien qu'ils y remédient car le matin j'ai été réveillé par les peintres qui tapissaient la porte de ma chambre. Je ne sais pas si le meilleur moment pour peindre un hôtel est lorsque les clients se reposent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belen, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Laissez-moi vous dire que Mario est le premier hôtel de la chaîne Room Mate et ses 54 chambres et installations sont constamment améliorées. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir mis en évidence l'emplacement de l'hôtel. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance d'améliorer votre opinion. Salutations, Silvia Herranz
• LillyVeGlobal.

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Emiliana.o

  3 / 5

  Le 21/02/2020 à 14:40

  L'attention portée au client est ce qui m'a le plus frappé. Le premier jour, nous avons reçu une note de bienvenue et du chocolat ainsi que le jour de la Saint-Valentin, nous avons trouvé des bonbons et des bons voeux. Chambre toujours propre et hôtel globalement très agréable et parfumé. Le lit très confortable et la chambre très chaleureuse. Emplacement très central et pratique, nous avions tout à proximité! Le seul inconvénient était la salle de bain : si vous aviez la porte fermée, vous ne pouviez pas ouvrir la porte de la douche. Nous avons été obligés de sortir de la salle de bain, d'ouvrir la douche puis de fermer les deux portes de l'intérieur. Un autre petit défaut était la fenêtre qui donnait sur une cour très petite et très haute qui ne nous permettait pas de voir la lumière du soleil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Piluka.i

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 20:34

  L'emplacement est excellent !!!, et le personnel aussi, mais la chambre où nous avons séjourné était très juste pour être triple, ce n'est vraiment pas le cas, nous pouvions à peine bouger dans la chambre, la citerne dans l'autre chambre pouvait être entendue à chaque fois il a été utilisé et les fenêtres donnent sur l'intérieur, où l'on ne voit que l'arrière d'un autre bâtiment où la propreté laisse à désirer. L'hôtel est bien, mais je pense qu'ils correspondent à l'espace de la chambre que nous avions trop, sinon tout est très propre et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilouka, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour au Room Mate Mario. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et que l'attention du personnel se démarque. Nous sommes profondément désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût et qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez enfin nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions vous proposer une chambre à votre goût et transformer votre déception en un séjour parfait. Sincères salutations, Colocataire Mario
• MarK.a

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.o

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 22:53

  J'ai choisi cet hôtel car c'était le peu qui était, en fait, disponible à Madrid le samedi via une offre. La pièce ressemble à un palais. Le lit est immense avec plus qu'assez d'oreillers. A quelques minutes de la Puerta del Sol et à 2 minutes du Palais Royal. Le petit déjeuner est très copieux pour ce prix et tout est très bien agencé : viennoiseries, fritures, saucissons, jus... il y a une machine qui donne du café, du chocolat... Réception 24h/24 (entrez et sortez quand vous le souhaitez). Très apprécié les deux notes de bienvenue avec mon nom en entrant dans la chambre. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que nos clients apprécient et apprécient l'emplacement de l'hôtel, ainsi que les chambres confortables et le petit-déjeuner. Nous vous proposons notre maison, qui, nous l'espérons, sera également la vôtre lorsque vous déménagerez à Madrid. Un salut affectueux de la part de toute l'équipe Room Mate Mario. Hôtel Room Mate Mario
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:59

  Très bien situé en centre-ville, grande chambre, lit King size, bon buffet au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup pour vos commentaires. Heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. cordialement, Hotel Room Mate Mario
• Shawn.e

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 21:44

  Réponse du propriétaire :
  
• A.O

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 17:53

  Situation exceptionnelle ! Chambre très correctes. Petit déj sans prétention.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Salutations! Hotel Room Mate Mario
• Vansy.O

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 21:04

  Les chambres ne sont pas des plus spacieuse mais offrent tout le confort que l'on peut attendre d'un hôtel dans cette gamme de prix. De nombreux produit de toilette sont mis à disposition dans la salle de bain, notamment shampooing, après-shampooing et lait corporel. Une bouteille d'eau et des confiseries sont même offertes en cadeau de bienvenue. Le petit déjeuner sous forme de buffet est proposé à un prix raisonnable et est suffisamment varié pour contenter tous les appétits. Et pour compléter le tout le personnel à l'accueil est d'une gentillesse rare. Le seul petit bémol, la porte de la chambre isole peu des bruits du couloir mais le calme de l'hôtel rend ce point anecdotique. Si je retourne à Madrid, c'est avec plaisir que je retournerai dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Vansy! Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir bientôt! :) Salutations! Hotel Room Mate Mario
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 16:19

  Bon hôtel très bien situé au coeur de Madrid. Propre et confortable. Le buffet du petit déjeuner n'est pas trop copieux mais de qualité. Le personnel de la réception était très serviable. Recommandé pour son rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation! Salutations! hôtel Room Mate Mario
• Mario.�

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 21:21

  Commençons par l'emplacement : exceptionnel est un euphémisme. Au centre, à deux pas du métro Opéra. En quelques minutes à pied, vous pourrez rejoindre la célèbre Plaza Mayor, le quartier commerçant de la Gran Via ainsi que le palais royal... de plus, étant dans une petite rue, il bénéficie d'une grande tranquillité la nuit. Le personnel de la réception est très gentil et serviable, enregistrement rapide et possibilité de laisser les bagages quelques heures après le départ. La chambre était très propre et équipée de tout le confort, de la télévision au minibar, coffre-fort et sèche-cheveux.Le lit était très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mario! Merci beaucoup pour l'évaluation et pour le commentaire très complet de notre hôtel. Nous vous souhaitons un agréable séjour à l'hôtel et espérons vous revoir bientôt :) Nous attendrons votre visite! Cordialement! Hôtel Mario
• Stefano.n

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:32

  Excellent emplacement à 100 mètres de l'Opéra (et de sa station de métro) et à 200 de la Calle del Arenal, dans une rue aussi jolie que calme. Ne trompez pas les deux étoiles, la qualité est quatre, mais pas de nature à justifier les 150 euros la nuit pour l'exécutif. + check out à 12h00, et petit déjeuner, excellent, de 7h30 à 12h00. Des manières très vives, cependant, le greffier à la même chose. - la moquette dans la chambre et le chauffage central (fonctionnant parfaitement, en effet).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que nos clients apprécient et apprécient l'emplacement de l'hôtel et des chambres. Nous espérons te revoir bientôt. Hôtel Mario
• Pierre-Yves.u

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 21:11

  Chambre très propre, personnel ouvert et accueillant, hôtel situé en plein centre de Madrid. Excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 22:36

  Boutique hotel super bien situé et personnel très sympathique et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre score! Salutations! Hotel Mario
• Jay.a

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 11:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Professeur.m

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 23:41

  Bon hotel , bon staff et services , excellent emplacement .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire! Nous attendrons votre nouvelle visite! Salutations!
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 02:05

  Nous aimons l'hébergement. Personnel très attentionné, hôtel très bien situé (Centro de Madrid), à côté du métro et à proximité de plusieurs attractions touristiques. Chambres très agréables, propres et confortables, petit déjeuner très varié et savoureux. Ils ont pris la liberté d'envoyer un vin doux et pétillant dans notre chambre en apprenant l'anniversaire de ma femme. En bref, c'est une expérience incroyable et vaut chaque centime!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniel pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et célébré une date spéciale à Madrid :) Nous attendrons votre visite bientôt! Une salutation!
• Irene.o

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 19:59

  Hôtel au centre de Madrid, avec une décoration moderniste, des chambres de taille normale, mais offrant un bon rapport qualité/prix. Très propre et avec des détails bienvenus dans la chambre (eau, quelques bonbons et dans certains vous avez une bouilloire pour le thé ou le café instantané). Le lit est très confortable, j'ai très bien dormi. Personnel très sympathique désireux de faciliter votre séjour. J'ai eu un problème avec une chambre et il a été résolu immédiatement. J'y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Irène ! Merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous :) Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau si vous décidez de revenir à Madrid. Salutations! Hôtel Mario
• Sirina.

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 10:01

  Superbe hotel situé au centre ville proche des commerces, de la plazza del Sol,des restaurants et du palais royal. Tout peut se faire à pied de cet hotel. Personnel accueillant et à l ecoute. Chambre très bien, propre, taille correcte et le personnel vous laisse une petite note sur la table à votre arrivée pour vous souhaiter la bienvenue. Lit confortable. Pas de nuisance sonore. Petit plus: le petit dejeuner est servi jusqu'a midi et il y en a pour ts les goûts ( lait sans lactose sucré, salé) . Ideal pour un week end ou 4 jours à Madrid! Foncez!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous! Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement
• Elvin.u

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 00:30

  Bel hôtel !!! Bien situé, à côté du Teatro Real. Et à proximité du métro de Madrid à Opera Merveilleuse attention, de la réception. Tous les employés sont charmants. Les chambres sont très propres. Tout en parfait état L'excellent petit déjeuner. Tout le service est le meilleur. Je reviendrai chaque fois que je voyage à Madrid. Je le recommande à tout le monde
• Camilla.a

  3 / 5

  Le 30/11/2017 à 08:06

  J ai trouvé la housse de la couette à l'envers, avec les coutures internes à l exterieur. J espère que ce n est pas pour recycler les draps entre un client et l autre....😱
• Aurélien.

  2 / 5

  Le 21/09/2017 à 07:29

  150 euros la nuit pour entendre ses voisins se doucher à minuit ou 5h, tellement la tuyauterie est bruyante et hors d'âge.
• Maiia.

  / 5

  Le 06/15/2017 à 02:00

  Отель отличный, указание на некоторых сайтах 2* совершенно неоправданно! Я назвала его Special category.Расположение отличное, близко ко всем основным достопримечательностям, при этом улочка спокойная, в отеле очень тихо и уютно. Персонал очень приветливый и вежливый, всегда готовы помочь. Метро Опера в шаговой доступности, но мы им воспользовались лишь раз, что бы добраться до аэропорта. Все остальные места можно обойти пешком, если вы любите прогулки. В отеле очень чисто, номера небольшие,но больше и не надо. Завтраки однообразные, выбор небольшой, но всегда есть что поесть)) Самые лучшие впечатления от отеля, очень милый, приятная атмосфера, все хорошо. Отличное соотношение цена/качество, обязательно вернемся еще раз!
• Alina.a

  5 / 5

  Le 10/08/2015 à 18:24