Hotel Dome Madrid

Tags: Hôtel,

• Dalia.r

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:59

  RIEN RECOMMANDÉ. Tous ceux qui travaillent dans cet hôtel sont éhontés, dès la minute où je suis entré avec mon partenaire pour louer une chambre, ils ont affirmé que certaines choses étaient cassées et qu'ils n'étaient jamais allés les réparer mais pour voler notre argent de caution. Ils ont mis beaucoup de photos de piscines ect ect allez les voir car ce n'est rien comme sur la photo et il n'y a pas de piscine ni d'eau là ou quoi que ce soit juste des voleurs. J'espère que vous n'irez pas sur ce site parce que c'est un gaspillage d'argent. Merci et j'espère que cela vous aidera à trouver quelque chose de mieux.
• miguel.l

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:01

  Méfiez-vous des jeunes enfants qui vont louer des chambres dans cet hôtel car ils gardent la caution, la chance qu'ils ont eu de m'emmener assez loin, sinon ils rembourseront mon fils jusqu'au dernier dur 😡😡😡😡😡😡
• Ismael.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:54

  Je donne une étoile car vous ne pouvez pas donner moins, je ne recommande pas du tout de louer une chambre, ce sont des escrocs et ils inventent et prennent le minimum de la chambre pour conserver l'argent de la caution, puis dans la chambre vous avez beaucoup de défauts et ils n'en réparez aucun, ce sont des arnaqueurs attention, je ne recommande rien d'autre que la location de chambres.
• Alvaro.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:29

  Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins... Le service de ramassage est très bien pensé mais... Le chauffeur qui nous a amené de la station de métro à l'hôtel, un vrai chauffeur irresponsable lorsqu'il conduit imprudemment et dépasse les limitations de vitesse, bien au dessus de ce qui est autorisé. À une occasion, les roues ont grincé, entre autres en regardant le mobile en roulant (le samedi 25 novembre 2017 vers 23h40) Tout cela a attiré son attention et il m'a dit de me taire, m'intimidant et me manquant de respect. J'espère que pour l'image de l'hôtel, il sera viré.
• Juan.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:51

  Après avoir garé le véhicule dans le garage, ils l'ont rayé avec la clé et l'hôtel ne répond pas, malgré l'installation de caméras de sécurité. 5 mois à se plaindre et il n'y a pas de réponse de l'hôtel. tu n'as aucun scrupule
• Guillermo.a

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 01:49

  NON RECOMMANDABLE. Petit soin. Après avoir loué une chambre pendant quelques mois... IL N'Y A PAS DE PROPRETE dans l'hôtel, les parties communes ne sont pas nettoyées, dans la salle de sport la moitié des équipements ne fonctionne pas. IL N'Y A PAS DE MESURES ANTI-COVID (Gels hydroalcooliques, réceptionniste avec masque baissé, ménage...). Sur le parking à partir du milieu d'après-midi il fait noir, ils éteignent les lumières et il n'y a pas de lumière, il faut y aller avec la lampe torche du mobile. C'est un problème puisque, comme il n'y a pas de porte dans le garage, n'importe quelle voiture et personne de la rue peut entrer, avec le danger et l'insécurité que cela comporte, en plus d'être dans le noir. Il n'y a pratiquement aucune sécurité puisqu'étant fermé au public, il n'y a qu'une seule personne qui se charge de faire tout l'accueil. Il n'y a pas de Wi-Fi. Ils ont annulé les services avec la compagnie de téléphone. Attention à la caution, ça doit prendre du temps pour la restituer...
• :.a

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:59

  Personnel sympa. Hôtel très propre et aspect neuf. Très bon prix. Seul pegita, le matelas du lit d'appoint qu'ils ont mis pour l'enfant était beaucoup plus étroit que le sommier et tous les fers du sommier étaient visibles. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Félix.�

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 13:39

  Personnel d'accueil sympathique, attentif et avec des solutions pour le client. La chambre était neuve et propre. Le plus de la décoration lui donne du caractère. Dommage que le restaurant, la piscine et la salle de sport aient été fermés en raison des mesures COVID. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre excellente opinion. Nous espérons vous revoir très bientôt et que vous puissiez pleinement profiter de l'#ExperienciaDome.
• jaime.a

  3 / 5

  Le 04/05/2020 à 20:17

  Loin du centre de Madrid, nous avons cet hôtel avec une esthétique et une décoration modernes liées au monde de l'automobile. La collection de voitures qu'ils ont dans la zone de réception et dans les environs vaut le détour, juste par curiosité, si vous êtes à proximité et que vous aimez les voitures. Les chambres sont plutôt petites et un peu négligées en termes d'entretien. Sans vraiment déranger le séjour. La décoration est moderne et fonctionnelle pour le client. Ils ont une charmante piscine de petites dimensions mais qui est appréciée quand il fait chaud. Ne manquez pas la vue sur Madrid depuis la terrasse. Petit déjeuner avec des produits de bonne qualité en général. Employés très attentifs dans tous les services

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre évaluation. Nous espérons nous revoir très bientôt et améliorer ce score !
• SAGRARIO.A

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 11:00

  Très bonne prise en charge en tout temps. La chambre est spacieuse et propre. Un lit immense et très confortable. Deux bouteilles d'eau gratuites. Parking fermé gratuit. Qualité prix très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager avec nous votre excellente note et vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de plusieurs de nos services et vous reposer à votre goût. J'espère que nous le reviendrons bientôt !
• Dani.a

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 12:15

  Prix ​​excessivement élevé pour la qualité de la chambre, les murs sont en papier, jamais mieux dit, j'ai demandé un lit double et ils m'ont donné deux simples à partir de là, les femmes de chambre faisant du bruit à la première heure, et elles ont frappé deux fois la porte à 10h du matin pour faire la chambre alors qu'il y avait le panneau ne pas déranger, à mon avis ça semblait irrespectueux, ne laissant pas les gens se reposer, rapport qualité prix un peu décevant je ne fréquenterai plus cet endroit. JE NE LE RECOMMANDE PAS

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos espérances. Bien sûr, nous apprécions que vous partagiez vos commentaires avec nous et nous en prenons note pour nous améliorer autant que possible. Restons à votre disposition.
• Pedro..

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 16:49

  L'hôtel est raisonnable, mais il existe de bien meilleures offres pour les mêmes prix dans la région d'Alcobentas. Les chambres sont confortables pour dormir, mais les toilettes sont mal conçues, avec des cabines de douche qui inondent la salle de bain comme une douche. Le petit déjeuner a peu de variété d'options saines

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Évidemment, nous apprécions que vous nous fassiez part de vos commentaires, que nous notons pour nous améliorer au maximum.
• Maria.u

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 20:59

  Nous sommes restés 3 nuits. Le premier sans eau chaude, ils nous ont dit que le lendemain matin il y en aurait et qu'il fallait se doucher avec de l'eau froide. Ils ont changé notre chambre car la chaudière de ce bâtiment était en panne (l'hôtel est composé de deux bâtiments) et nous avons vu comment ils continuaient à louer ces chambres sans eau chaude et les clients se plaignaient le lendemain car il n'y avait pas d'eau chaude. Les réceptionnistes sont un peu désagréables, sauf une jeune fille ribita qui est très attentionnée. Bon petit déjeuner; mais le dîner à la cafétéria est rare, offre minimale et rien de bien cuisiné. D'un hôtel quatre étoiles, il a assez peu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos espérances. Bien sûr, nous apprécions que vous partagiez vos commentaires avec nous et nous en prenons note pour nous améliorer autant que possible. Restons à votre disposition.
• Francisco..

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 18:59

  Bon rapport qualité prix. Personnel de l'hôtel correct, honnête et professionnel. Ils nous ont emmenés sur le terrain du Real Madrid à un coût 0. Les installations sont en très bon état. Le petit déjeuner est correct. La chambre est très bien. Je les recommande sincèrement. Je ne suis pas aussi pointilleux que certains insatisfaits qui commentent ici qu'ils veulent et ne peuvent pas. Bravo au personnel de l'hôtel et aux propriétaires. Comptez sur mon soutien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellent score et votre aimable recommandation avec nous. Nous espérons vous revoir ici bientôt!
• Rafael.i

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:41

  Avec un service amical et correct, situé à la périphérie de Madrid au nord, chambres spacieuses et très fonctionnelles avec de nombreux détails, cuisine et espace de travail, décorés de manière bon marché mais amusante. Ma plante, les mythes Harley Davidson. Il dort très bien. Le seul inconvénient est que l'impossibilité de se garer oblige à louer une place, bien que la première nuit soit généralement gratuite. Grande terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellent score et vos commentaires avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt!
• Marta.

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 14:19

  L'hôtel est très bien. La chambre familiale très spacieuse, avec la possibilité d'accueillir jusqu'à 6 personnes. Dans la cafétéria, vous pouvez prendre du café et du pain grillé pour le petit-déjeuner pour 3,50. Dans le grenier, il y a un point de vue avec vue sur Madrid et les montagnes. Le stationnement est gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager avec nous votre excellente note et vos aimables commentaires. Nous espérons la revoir très bientôt !
• Nitra.a

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 08:02

  L'hôtel est très calme et confortable. Le pire service de cafétéria, très moche quand il s'agit de servir, ils prennent beaucoup de temps, nous étions 5 inconnus, pour commander le petit déjeuner et le serveur (et puis une autre serveuse est venue) ne savait pas comment faire son travail, peut-être qu'il était neuf, mais trois quarts d'heure d'horloge pour quelques très petits toasts et un café, que la plupart d'entre nous ont commandé, un prix trop cher, à partir de là vous dites "quel vol" et ils ont mis du temps à servir. Une dame s'est fâchée, car elle a demandé du lait nature et le serveur ne lui a pas donné ce lait, mais un autre. Il lui a demandé de le changer avant de le servir et je ne sais pas s'il était idiot ou non, mais la femme a abandonné et a dû se contenter. Dans un service de cafétéria, il doit y avoir des serveurs agiles, efficaces, qui savent préparer rapidement le café et le thé et demander des toasts, surtout quand ils ont plusieurs clients à l'heure de pointe du petit-déjeuner. Je n'ai pas aimé, tous les clients s'en sont plaints. de même, il suffisait de voir les visages de "mon Dieu", que tous ceux qui venaient commander le petit-déjeuner mettaient. Le lendemain, nous avons choisi d'aller dans un bar de la région pour le petit déjeuner. Nous avons eu un très bon petit déjeuner, des toasts et des churros comme Dieu l'avait voulu et à un bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre opinion avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre cafétéria n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaitions. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos commentaires pour nous améliorer au maximum.
• Maciej.

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 07:58

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été ce que vous vouliez. Je souhaite que nous ayons des informations sur la raison de ce score améliorable. En tout cas merci de nous le faire partager. Restons à votre disposition.
• Clara.a

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 23:43

  S'il n'y avait pas la réceptionniste qui était de nuit pendant mon séjour, tout irait bien. Il est désagréable et grossier; Il a toujours le dernier mot et se dispute avec le client, justifiant son manque de professionnalisme. Le chauffeur de l'hôtel est très gentil, contrairement à son collègue réceptionniste qui s'énerve lorsqu'il doit assumer d'autres tâches que de s'asseoir à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente note et vos commentaires avec nous. Nous prenons bonne note de vos commentaires, car ils nous aideront à nous améliorer au maximum. Nous espérons la revoir bientôt !
• Victor.e

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 20:52

  Un hôtel polygone moyen. Idéal pour les voyages d'affaires. Prix ​​acceptable. Les chambres sont de taille un peu juste. La salle de bain est correcte. Le restaurant est un peu miteux et sans menu et service lent et inattentif. Menu du soir uniquement. Personnel d'accueil gentil et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, mais nous apprécions également que vous nous fassiez part de votre appréciation et de vos commentaires. Nous prenons bonne note de vos observations pour nous améliorer au maximum.
• aiuti.a

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 16:01

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager avec nous votre excellente note et votre gentil commentaire. Nous espérons la revoir très bientôt!
• Irene.a

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 16:00

  Mon premier avis négatif. Mais c'est ça, ça ne correspond vraiment pas du tout à ce qu'on attend d'un hôtel quatre étoiles. L'emplacement est terrible si vous voulez passer quelques jours dans le centre de Madrid. Cependant, cela doit être connu des utilisateurs avant d'arriver à l'hôtel. Notre faute, mais nous espérons que la station de métro serait plus proche de l'hôtel. Heureusement nous ne sommes restés qu'une nuit. Eau de douche froide et chambre très petite. Cependant, c'est l'attention du personnel qui présente le plus de lacunes. Malgré la gentillesse de certains, leur manque de professionnalisme se remarque de loin, peut-être dû à un manque d'expérience. D'autres, je pense, manquaient tout simplement d'éducation. Une peine

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous écrivons et prenons en compte vos commentaires, ce qui nous aidera sûrement à changer le plus possible. Restons à votre disposition.
• Rodrigo.o

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:33

  L'hôtel est situé dans une zone éloignée du centre, il faut compter 15 à 25 minutes pour rejoindre la zone centrale de Madrid (en taxi, qui coûte environ 25 euros). Il est proche des grandes entreprises, ce qui est bon pour les voyages d'affaires. Chambre très calme et très sombre vous a permis de bien vous reposer. La réception de l'hôtel est très sympathique et très serviable. Le décor est plus ancien, ce qui a même son charme, notamment le petit musée des voitures anciennes. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très grande, spacieuse, très propre et confortable. Il n'y avait pas de portes pour isoler les environnements, comme la salle de bain de la chambre, ce qui peut être gênant si vous la partagez avec quelqu'un de moins intime. Dans l'ensemble très bon. Nous n'avons pas acheté le petit déjeuner, donc je n'évalue pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager avec nous votre excellente note et vos aimables commentaires. Nous prenons bonne note de vos observations pour nous améliorer au maximum. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt !
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 02:18

  J'ai beaucoup aimé. Chambre spacieuse, duvet parfait, lit super grand et confortable. La garde-robe convenait à tous mes costumes et avait même des cintres pour les chemises. Hôtel offre une option pour le fer et planche à repasser. Je pensais que les voitures exposées dans le hall étaient cool. Très cool! Près de l'aéroport, des restaurants à proximité de l'hôtel si vous souhaitez diversifier vos papilles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous sommes très reconnaissants de partager avec nous votre excellente opinion et vos aimables commentaires et remarques. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• Lucía.e

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:12

  J'ai choisi cet hôtel car il était bien situé pour se rendre à la périphérie de Madrid, mais je n'ai vraiment pas aimé. Les chambres sont délaissées, pour un hôtel 4 étoiles avec les prix qu'il gère, il devrait avoir un meilleur rapport qualité/prix vs les équipements. Il y a des choses positives bien sûr. Le petit déjeuner est varié, bien que les installations de la salle à manger n'aient aucun contact pour connecter l'ordinateur. Moi qui ai besoin de lire des e-mails pendant que je prends mon petit-déjeuner et que je bois un café, je ne pourrais pas le faire. Une autre chose positive est qu'il y a un parking à l'extérieur de l'hôtel (ou à l'intérieur moyennant des frais). Que oui, partez tôt ou évitez l'heure de pointe où tout le monde arrive aux bureaux qui sont sur les côtés et cela peut prendre 15 ou 20 minutes pour traverser 5 rues (ça m'est arrivé une fois, une fille a laissé sa voiture en double rangée et Je n'ai pas pu bouger pendant environ 15 minutes)

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas ce que nous voulions. En tout état de cause, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre évaluation et de vos commentaires, dont nous prenons bonne note, à améliorer le plus possible. Nous vous rappelons que le stationnement est gratuit et présente plusieurs autres avantages, en réservant directement sur notre site Web. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt et que nous pourrons améliorer ce score.
• Sebastian.o

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 12:52

  Voyage en mai 2019. Un chauffeur de transfert était un gros slob. S'il peut éviter de vous prendre, il le fera. Surtout sans te le dire. Nous avions une place réservée pour retourner à l'aéroport. Ils nous avaient vérifiés sans notre présence et c'était l'excuse pour dire que le chauffeur était parti. Ils n'ont pas résolu le problème et nous avons dû prendre un taxi d'urgence par nous-mêmes. La chambre a été inondée lorsque vous avez pris une douche. Le reste bien. L'hôtel a un thème très mignon, loin du centre et le petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous prenons note de vos observations pour nous améliorer au maximum et nous apprécions grandement vos commentaires positifs. J'espère qu'ils reviendront bientôt et que nous pourrons améliorer cette note.
• KIKIARANDA.

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 16:57

  Excellente propreté, bon emplacement pour aller à Plaza Norte, Moraleja Green etc. Le cadre de l'hôtel avec les voitures est très bien. Pour le personnel de grande taille, la douche, etc. Ils atteignent une bonne hauteur. Le bon petit déjeuner buffet, une bonne variété et un traitement impeccable du personnel tout le temps. Ils nous ont même laissé nous garer alors que nous n'avions pas de contrat. Pas de majoration (en principe) Nous partons demain notre séjour : couple 2 nuits. Bref à répéter. Coups pour mettre quelque chose : Petite salle de sport et la terrasse en désuétude en octobre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment que vous partagiez vos commentaires aimables et détaillés, ainsi que votre excellente note. Nous prenons également bonne note de vos commentaires pour nous améliorer au maximum. Nous espérons vous revoir bientôt!
• debora.o

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 18:40

  Un hôtel avec un accueil très sympa du fait de sa variété de véhicules anciens mais quelle ne fut pas ma surprise en arrivant dans la chambre j'ai trouvé qu'elle était sombre, petite et vieille, bon courage a commencé quand au début d'une forte pluie on a découvert des fuites dans la salle de bain (une salle de bain qui se trouve dans la chambre au cinquième étage sur neuf) et grâce à cela ils nous ont changé pour une chambre plus au goût du jour, vu les conditions météo nous avons décidé de rester boire un verre à l'hôtel et la vérité est que les choses ne se sont pas beaucoup améliorées, le service lent et que nous avions 3 ou 4 tables seuls mais même pour payer l'addition, cela a pris plus de 20 minutes et quand nous avons pensé que rien d'autre ne pouvait arriver le matin de notre départ, nous avons découvert que si vous vouliez vous doucher il fallait prendre de l'eau froide, un bonheur !! Bref, une très mauvaise expérience de paiement pour des services qui n'ont pas été reçus, je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été comme vous le souhaitiez. Nous prenons note de vos commentaires et espérons nous améliorer autant que possible.
• emilio.a

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 18:04

  Une déception. Par ordre d'expérience en premier lieu avec la réception bonne expérience, des gens sympathiques et polis. Deuxièmement, la chambre, impossible de se reposer avec un bruit continu comme une hélice au plafond qui empêchait de dormir. Enfin, le service de cafétéria désastreux, des prix raisonnables pour un hôtel quatre étoiles s'il les mérite, mais ce n'est pas le cas, des sandwichs très chers avec une tranche de jambon d'York et des toasts de pas plus de quatre doigts... Des serveurs impolis qui ne sont pas à la hauteur du niveau qu'exige un hôtel de catégorie. nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été celle que vous souhaitiez. Nous prenons note de vos commentaires et espérons nous améliorer autant que possible.
• Laura.z

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 19:15

  La décoration de l'hôtel est différente, unique et très cool. La chambre confortable, bien nettoyée. La terrasse du grenier fermée. Ils vous facilitent le transfert à l'aéroport et au métro mais vous devez le réserver à temps car c'est très demandé. Au bar, les deux jours où nous avons essayé de boire quelque chose était compliqué à demander parce qu’ils étaient débordés et que l’atmosphère parmi les serveurs n’était pas bonne et se reflétait devant le client. Cet aspect nous pousse à baisser la note. Bienvenue, le gars qui nous a assisté a tout expliqué à la perfection. Situation dans un quartier calme le week-end avec des restaurants à proximité et le métro 10 minutes à pied pour aller au centre de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous l'espérions. En tout cas, merci de nous faire part de votre avis et de vos commentaires, dont nous prenons bonne note pour nous améliorer au maximum. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de plusieurs de nos services. Espérons qu'il reviendra bientôt et que nous pourrons augmenter son score !
• Víctor..

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 11:52

  Chambre spacieuse avec douche et baignoire confortables. Le lit était spectaculaire. Un lit d'appoint pour deux enfants est également très correct et confortable. L'emplacement dans notre cas n'était pas critique puisqu'il s'agissait de passer une nuit en transit entre deux vols et pour cela nous avons eu recours au service de transfert gratuit vers l'aéroport. Ponctuel, agile et avec un bon service. Bon approvisionnement en équipements dans la chambre : gel abondant, lotion pour le corps et shampoing, kits de couture, kit de rasage, hygiène dentaire, peigne et kit de couture. Prestation acceptable dans le minibar. Mais ils ont aussi des services gratuits comme deux tablettes de chocolat, de l'eau, du café et du thé. Chauffe-eau et sèche-cheveux dans la chambre. Sur demande, ils fournissent également un fer à repasser. Le pire point de l'hôtel est la décoration, quelque chose de démodé. Et, peut-être, les accès piétons. Le stationnement, à notre connaissance, est également gratuit. Le personnel, très sympathique et professionnel à tout moment. En bref, pour notre expérience, cela a été un bon choix. Nous ne pouvons valoriser d'autres services hôteliers dont nous n'avons pas eu besoin : salle de conférence, terrasses, piscine, salle de sport...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager avec nous votre excellent score, ainsi que vos commentaires aimables et détaillés. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:40

  Cet hôtel ne mérite pas les étoiles qu'il a pour rien. J'ai été dans des hôtels quatre et cinq étoiles et rien à voir avec celui-ci. L'emplacement est très mauvais, il a donc une terrasse qui, bien sûr, ne donne que sur des autoroutes ou des bâtiments dans un polygone. Le traitement des employés est beaucoup moins curieux, à mon arrivée une fille de la réception m'a dit qu'elle n'avait que des chambres à deux lits au lieu d'un, disant littéralement "si tu veux, je te le peindrai". Pas parce que j'ai dit n'importe quoi pour le demander, mais parce que c'était apparemment leur façon habituelle de parler aux clients, quelque chose que je ne comprends pas dans un hôtel de ces étoiles. Quand j'ai demandé un transfert, même si je n'en avais pas demandé à l'arrivée, ils m'ont causé beaucoup de problèmes, alors que dans d'autres hôtels, même pour sortir le soir, ils me prenaient et venaient me chercher par transfert, quelque chose auquel je ne m'attendais pas dans cet hôtel, bien sûr, mais au moins pour me prendre environ cinq minutes de l'hôtel à Transfer quand je l'ai quitté. Ils m'ont laissé à la station de métro et j'ai dû continuer à marcher, car c'était ce qu'ils avaient stipulé, point final. Il n'y a aucun traitement personnel. Bref, je ne retournerai jamais dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour nous améliorer au maximum et nous apprécions que vous les partagiez avec nous. Dans tous les cas, nous vous rappelons que nous offrons à nos clients un service gratuit et exclusif de transferts depuis et vers l'aéroport, vers et depuis le Santiago Bernabéu, et vers et depuis les stations de métro les plus proches, toujours sous réserve de disponibilité et réservation à l'avance. D'autre part, nous pensons que notre emplacement est excellent, tant pour les affaires que pour le plaisir, dans le nord de Madrid.
• Mario.e

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:29

  Être un hôtel 4 étoiles laisse beaucoup à désirer. La piscine est très petite, le bar du grenier était fermé quand nous y sommes allés et le restaurant au rez-de-chaussée est un peu cher. Nous avons fini par manger au restaurant. La chambre était quand même très spacieuse et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour nous améliorer au maximum et, dans tous les cas, nous apprécions que vous les partagiez avec nous.
• Gladys.l

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 21:18

  Excellent hôtel mais piscine = pataugeoire et regard des parkings sur celle ci. A déconseiller pour espace eau ! Cuisine ok mais rien pour cuisiner ( accessoire) Rappeler au conducteur navette le trajet à effectuer sinon surprise !! Zone wifi et localisation entreprise....attention aux ondes pour les plus sensibles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent score. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt !
• Juande.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 21:21

  Fantastique. J'ai adoré l'attention et la gentillesse des ouvriers. Grand salon de l'automobile. Ils vous permettent de vous rendre facilement et gratuitement à la gare ou à la station de métro. Je reviendrai certainement dans cet hôtel quand j'irai à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, vos aimables commentaires et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié notre exposition de classiques dont nous sommes très fiers. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• Trip.com.e

  / 5

  Le 08/12/2019 à 00:00

  空港の送迎サービスはあるが、空港の近くのホテルではない。車で20分ぐらいかかる。迎えのリクエストは数日前までにホテルのHPにあるアドレスへメールして(もしくは電話して)リクエストする必要がある。時間とピックアップの場所を記したメールが返信される。(空港ホテルと違って循環しているわけではなく、あくまで事前予約)待ち合わせ時間に遅れた場合、待っていてはくれないのでその点注意(飛行機の遅延の場合でも)。再度リクエストすると1時間後ぐらいにきてくれる。ホテルは中心部からかなり遠いということを除いては、部屋もスタイリッシュで広くて使いやすく、プールやジムなどもあってとてもいいホテルである。スタッフも親切で居心地もいい。地下鉄駅までは徒歩で10分ちょっと。坂になっているので帰りはUberを利用したほうがいい。4-5ユーロほど。地下鉄駅の近くにあるKYOKAという中華系ビュッフェはスシもあってなかなかおいしくランチタイム(16時まで)は11.95ユーロ(別途飲み物代必要)と大変お得。
• Rachid.l

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 19:31

  Très bon accueil, personnel agréable et à l écoute. Chambre propre . A conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre excellent score, vos aimables commentaires et vos recommandations avec nous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt !
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 13:48

  L'hôtel n'est pas mal, mais la direction est horrible. Si vous y allez, je vous recommande de demander "la hoja de reclamaciones". Nous avons été cambriolés. Une femme de ménage a volé un sac de chaussures. L'hôtel a reconnu le fait, car il a informé qu'il avait licencié l'employé. Le responsable a promis de dédommager les dégâts en nous informant que nous pourrions acheter d'autres chaussures et qu'il rendrait l'argent avec la présentation des factures. Mais quand il était temps de le faire, il a reculé. Il était impoli et grossier, voulant même nous expulser de l'hôtel. mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous aimerions apporter une série de points à votre commentaire injuste. Comme à son habitude, notre femme de ménage a déposé les sacs poubelles qui étaient restés dans sa chambre précédente (dans laquelle quelques chaussures avaient été laissées) dans le conteneur correspondant. Quand on nous a dit qu'il y avait peut-être des chaussures oubliées dans la poubelle (le lendemain), nous avons vérifié les poubelles, mais nous ne les avons pas trouvées. Lorsqu'ils nous ont présenté une facture pour des chaussures neuves afin que nous puissions les payer, nous leur avons dit avec la plus grande politesse que nous ne pouvions pas le faire, car nous n'avions aucune preuve de l'existence desdites chaussures. Le directeur n'a jamais fait de compromis sur quoi que ce soit et, bien sûr, la personne en charge du nettoyage n'a PAS été licenciée. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de vos chaussures. Si vous pensez vraiment qu'il a été "volé", nous vous recommandons de faire le rapport approprié à la police. Dans tous les cas, notre service juridique envisage de porter plainte pour diffamation et calomnie, puisque votre commentaire porte directement atteinte à notre bonne image.
• Santi.a

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 16:31

  Chambres propres et climatisation ok. Internet de mauvaise qualité, avec des coupures toutes les 15 min. Impossible de travailler, j'ai passé toutes les données de mes 2 mobiles. Petit déjeuner d'apparence acceptable mais qualité horrible, le meilleur jus d'orange naturel et pâtisseries industrielles (mais ça ne vaut pas 12e)

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour nous améliorer au maximum et, dans tous les cas, nous apprécions que vous les partagiez avec nous.
• Elena.o

  2 / 5

  Le 02/06/2019 à 06:43

  C'est un hôtel assez ancien mais rénové. On m'a donné une chambre au rez-de-chaussée, avec une seule fenêtre donnant sur une petite cour pleine de déjections d'oiseaux. Les chambres sont mal isolées, il y a donc beaucoup de bruit. Le buffet du petit déjeuner est assez bon, et s'il y a quelque chose de bien dans cet hôtel, c'est que le personnel est charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en chambre. En fait, l'hôtel a environ 7 ans. Dans tous les cas, nous prenons très bonne note de vos commentaires pour nous améliorer au maximum. Restons à votre disposition!
• Eduardo.n

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolini.o

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 09:13

  Parfait ! Très bon accueil, très bonne literie, excellent petit déjeuner et un service de navette très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent score et vos gentils commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Jelle.a

  3 / 5

  Le 10/04/2019 à 11:06
• Damian.a

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:25

  Le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. Depuis 3 jours, nous n'avons pas eu d'eau chaude dans la chambre, obligés d'utiliser des chambres partagées. Le prix du menu pour le dîner est très cher pour ce qu'ils donnent. J'avais payé la chambre et le petit-déjeuner et le premier jour "ils m'ont invité" au petit-déjeuner. Dans la mesure du possible, je ne prévois pas de revenir. Un hôtel 4 étoiles ne peut pas avoir ces défauts.
• jezer.a

  2 / 5

  Le 08/04/2019 à 10:42

  Inconfortable. Lit pliant du 19ème siècle, probablement extrêmement incompatible avec un hôtel qui se prétend 4 étoiles. Les cloisons fines en bois qui permettent d'entendre les autres clients et le micro-onde qui ne fonctionnait pas, entre autres... Bien différent des commentaires que j'ai lu en choisissant cet hôtel..
• raul.o

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 21:20

  La vérité est que c'est un très bon hôtel pour passer un week-end de détente ou pour des raisons professionnelles. Les lits sont très confortables, comme je n'en ai jamais vu dans d'autres établissements; pour mettre en valeur la collection de voitures de luxe qui sont disponibles à la réception de l'Hôtel... Bien sûr, le sol de la salle de bain des chambres doit être soigné, car comme il est en bois, il est enchâssé, et le l'espace des éviers. Pour le reste, excellent.
• Patty.a

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 05:06

  Hôtel de style particulier des années 70, chambres impeccables et grandes !! Navette aéroport gratuite dans les deux sens. Nous avons apprécié un excellent dîner "menu" à trois plats plus une boisson pour seulement 13 €! Nous le garderons certainement à l'esprit lors de nos prochains voyages. Conseiller!
• william.o

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 14:18

  Bien que ce ne soit pas un cinq étoiles, c'est un hôtel fabuleux. Ses installations sont excellentes à regarder et confortables. Il a tous les services d'un bon hôtel. La gastronomie est très bonne et préparée avec soin. Comme quelque chose de plus et même de rare dans un hôtel, ils ont une petite collection de voitures. Très recommandable.
• Joselu.o

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 16:46

  Bon hôtel avec une magnifique chambre spacieuse à partager avec les enfants, le bar-cafétéria dispose d'une terrasse où l'on peut boire un verre et d'un espace fumeur. Sa décoration avec des véhicules anciens est fantastique et des horloges avec des circuits sur ses murs. Nous reviendrons, c'est dommage qu'en raison de son emplacement, vous n'ayez pas de bonnes vues.
• julien.o

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 18:29

  Très très bon rapport qualité prix. L'hôtel met à disposition un service de navette gratuite vers l'aéroport, le métro et le stade Santiago Bernabéu, sous réservation à l'heure où vous le souhaitez. Sinondé proximité du métro Las Tablas à 10 min à pied. Une exposition de voitures au sein même de l'hôtel. La chambre est propre, avec accessoires de bain fournit. Le personnel est très gentil et à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux et varié. Je recommande vraiment.
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 12:49

  L'hôtel n'est pas à la hauteur de quatre étoiles, sans blague. Murs sales, télévisions accrochées au mur, pas de cintre pour poser la serviette car elle est cassée, chambres doubles super petites, salles de bain sans porte et sans intimité, etc. Bien sûr, les employés de la réception sont super sympas et professionnels. Nous avons eu un problème avec la chambre et ils nous ont changé pour une autre en plus de s'excuser. Les propriétaires devraient opter pour moins de voitures de luxe dans le hall et plus se soucier d'avoir l'hôtel comme un 4 étoiles le mérite
• Rocio.o

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 10:11

  Fortement recommandé, j'étais avec mon partenaire le week-end et c'était super. Propreté et ordre dans les chambres. Un lit grand et confortable. Service de transfert gratuit vers l'aéroport, le métro et le stade Bernabeu. La décoration est très originale et soignée. C'est un peu à la périphérie mais très bien desservi.
• Alexandre.n

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 10:39

  Une nuit magique avec ma copine dans une chambre avec un jacuzzi, cher mais parfait, on en a bien profiter, je vous conseil
• Joyce.a

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 03:57

  Hôtel très Classe avec navette gratuite pour l'aéroport,et un chauffeur Super
• Mario.e

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 01:07

  Un hôtel où séjourner sans grandes prétentions. Il est loin du centre-ville, il faut donc un certain temps pour se rendre à presque n'importe quel point de la ville. Il dispose d'un parking gratuit, bien que dans la région il n'y ait aucun problème à laisser la voiture. Pour un 4 étoiles, le lit était assez inconfortable. Les ressorts du matelas dépassent vers le haut, qui se coincent partout. Le prix un peu cher pour la région et les installations. Il a fait son boulot, sans plus.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 29/11/2018 à 23:21

  Décoration tappe à l'oeil à la réception mais chambres petites et parfois vétustes : pas vraiment le standing du 4 étoiles qu'il prétend être. Un point fort : le très bon petit-déjeuner !
• Harriet.l

  3 / 5

  Le 17/11/2018 à 21:03
• José.a

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 16:19

  Hôtel idéal si vous souhaitez passer quelques jours à Madrid et que cela ne vous dérange pas qu'il se trouve à la périphérie de la ville. C'est un hôtel qui est à un bon prix le week-end, nous y séjournons à chaque fois que nous allons à Madrid. Si vous y allez en été, prenez un maillot de bain car il y a une petite piscine où vous pourrez vous baigner et vous rafraîchir. Il n'a que quelques inconvénients, les matelas ne sont pas bons le lendemain, vous vous réveillez avec des maux de dos et cette dernière fois, ils nous ont donné une chambre avec une douche bouchée qui ne coulait pas, ce qui était un problème pour se doucher depuis était l'eau est sortie et l'évier plus ou moins l'eau est sortie en jets à travers le drain n'était pas bien connecté. Bien qu'ils l'aient dit à la réception et ils nous ont dit qu'ils allaient le réparer, quand nous sommes revenus dans la chambre, c'était pareil et ils n'ont pas changé de chambre pour nous.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 22:28

  Chambre très spacieuse et très confortable avc un coin cuisine Très propre Très belle vue sur Madrid Hotel de qualité
• CARLOS.E

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 19:03

  C'est un bon hôtel, bien situé pour les affaires, loin du centre, près de l'aéroport à environ 20 km, en taxi cela prend 15 min. Très propre, personnel sympathique, petit déjeuner buffet varié et de bonne qualité. La chambre spacieuse, le lit confortable, j'ai aimé la salle de bain avec WC séparé, douche et lavabo avec portes. Ils ont un service de navette pour l'aéroport et le centre, ainsi que pour d'autres endroits que vous demandez. J'ai aimé l'exposition de voitures qu'ils ont à l'hôtel, juste au moment où vous entrez dans la réception, il y a un très beau modèle ancien, tout le hall, la réception, la salle à manger, le bar, etc. Il a pour thème les voitures et les courses, il y a environ 4 ou 5 autres voitures dispersées au rez-de-chaussée. Je répéterai si l'occasion m'en rapproche à nouveau.
• Jorge.l

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 13:50

  Belles voitures d'exposition qui ajoutent peu à votre séjour à l'hôtel, je supprimerais certainement les voitures et améliorerais le café du petit-déjeuner, car c'est de loin l'un des pires cafés que j'aie jamais goûtés. Le reste des produits compense, comme les viennoiseries qui étaient très bonnes, et le café de la cafétéria où il faut aller. Quant à la propreté, très bien. Les chambres spacieuses et confortables, bien que l'on entende pas mal les voitures en passant par la route principale, j'imagine que selon la partie de l'hôtel où l'on se trouve, le son va changer. Nous n'avons pas testé la piscine ni la salle de sport car nous n'y sommes pas allés l'été.
• Estanitelefono.u

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:13

  C'est un quatre étoiles, tout comme la note, mais vraiment bien. Il n'en a pas trop, mais il ne manque de rien non plus, puisque le lit, bien qu'il soit gigantesque, est un lit très plat et assez dur, à part ça ça va. Joli cadre avec des voitures vintage, de course ou luxueuses pour faire de bonnes photos. Le petit-déjeuner, je pourrai mettre à jour la critique demain, mais il semble qu'il y ait un excellent buffet.
• María.r

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 07:46

  Excellente option entre les vols. Il est proche de l'aéroport et ils ont un service de navette inclus. Bonnes chambres, propreté et petit déjeuner buffet. La zone de la terrasse, de la piscine et du service y était assez négligée avec l'eau de la piscine hyper chlorée. A l'exception de ce dernier, c'est pour moi l'option idéale entre deux vols.
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 16:09

  J'ai été une nuit, petit déjeuner compris. La chambre confortable, avec une douche à bonne pression, remplit sa fonction dans un cas très particulier puisque j'y étais pour une convention. Le petit déjeuner semblait très correct et vous donne de nombreuses alternatives à prendre. Conseillé. Les voitures dans le hall sont très curieuses.
• Victorino.u

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 04:35

  Le lit un peu dur et faisait du bruit à chaque fois que je bougeais. Le petit déjeuner était très bon, sous forme de buffet, et très varié. J'ai eu une chambre de type appartement, qui est très confortable car elle dispose d'un coin cuisine pour pouvoir faire les choses de base (elle n'a pas d'ustensiles).
• ACM.i

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 05:49

  Hôtel avec de très bonnes installations, des chambres spacieuses avec toutes sortes de détails. Mais surtout, la magnifique attention de ses réceptionnistes, toujours attentifs à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin, et l'homme qui remplit les fonctions de serveur, une personne magnifique et un grand professionnel. En général, tous les employés rendent votre séjour merveilleux. Là où ils pourraient s'améliorer, ce serait dans les matelas et les oreillers, ils ne correspondent pas à la catégorie de l'hôtel.
• Y.G

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 16:44

  Plus qu'un quatre étoiles, c'est un 3 ou 2. Le lit a fait plus de bruit qu'une auberge de jeunesse, le parking dispose de 30 places si elles arrivent et rien ne vous permet de savoir s'il est plein ou pas. Sur le personnel, vous pouvez trouver des personnes très sympathiques à des personnes très fades. Chambre spacieuse et grande, oui, et nettoyage correct bien que la cuisine ne le nettoie pas correctement. Pour un court terme, ça va. Ils vous laissent dans la salle avec des cafés pour le rendre totalement gratuit sans le quitter.
• Nacho.u

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 09:50

  Nous avons demandé un lit double 1 mois à l'avance et ils l'ont confirmé. A notre arrivée, nous avions des lits simples. Dommage que la télévision ne soit pas visible du lit. Les oreillers ne sont pas très confortables et bien qu'ils aient un catalogue avec différents oreillers, ils sont payés séparément. Le service est très sympathique et les installations sont très bien entretenues.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous le souhaiterions. Dans tous les cas, nous prenons bonne note de vos remarques pour les prendre en compte et les améliorer au maximum. Merci beaucoup!
• Manon.

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:04

  L’hotel N’est pas idéalement placer pour visiter Madrid 20minutes à pieds jusqu’au metro. La navette emmène si on la prévient à l’avance sinon il faut aussi penser à prévenir pour le retour. Niveau proprete ça va sauf le week end. Restaurant un peu cher pour ce que c’est! Cependant il y a tout de même du positif le personnel et le petit déjeuné. Attention la piscine est toute petite.
• Ruth.i

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:16

  La chambre était assez grande, la seule chose que le drap, bien qu'il soit propre, avait quelques taches de sang. Le lit était très confortable et la salle de bain/douche parfaite. La piscine n'est pas telle qu'elle apparaît sur les photos, elle est petite et la terrasse de la piscine et le grenier étaient sales et laissés. La décoration est assez moche et la moquette aurait besoin d'être changée. L'hôtel est convenable pour passer une nuit mais pas quatre étoiles.
• nathalie.

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:16

  Bon hôtel conforme au descriptif. Chambre spacieuse, confortable et moderne. Rooftop très appréciable avec une jolie vue sur Madrid la nuit. Personnel accueillant et très serviable. Petit déjeuner très correct et complet. Situation un peu excentrée mais métro à proximité.
• Eyriam.

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 08:11

  Mon père est resté en décembre et l'hôtel était 10. Il n'a pas 5 étoiles car la vérité est qu'il est un peu loin de tout, c'est une question de goût. La décoration est très agréable et la taille des chambres est très bonne.
• Joanne.l

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 16:26
• Alexandra.b

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:37

  Hôtel 4 étoiles mais qui ne les vaut pas du tout. Propreté laisse à désirer, service shuttle overbooké. Chambre 119, fenêtre qui ne se ferme pas, porte de salle de bains qui ne se ferme pas non plus, votre de douche défectueuse... Dommage
• Nikita.m

  2 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:30

  Le prix d'un 4 étoiles et la qualité d'un sur 2. Nous n'y retournerons pas, une horreur, l'eau de la douche manquait toujours, la piscine était minuscule, elle ne couvrait même pas la taille. Le petit déjeuner ne vaut PAS du tout 10€ par personne, peu varié, il n'y a même pas de micro-onde pour chauffer le lait, le jour où nous y sommes allés il y a eu un petit feu et ils nous ont jeté hors de la chambre, nous n'avons même pas pu finir le petit déjeuner même si nous l'avions déjà payé. Nous avons réservé la chambre il y a des mois et avons demandé une baignoire et un lit double. À notre arrivée, ils nous ont donné une douche et deux lits simples joints. Fenêtres sales, on pouvait à peine voir à l'extérieur. La seule bonne chose était qu'ils nous ont donné une chambre plus grande. Le train est à 20 minutes, mais par cette chaleur c'est insupportable. Il y a de nombreuses années, je suis allé dans cet hôtel et j'ai adoré, c'est pourquoi je suis revenu, j'aurais aimé ne pas revenir, quelle déception. Un jour, il y avait une invasion de fourmis rouges dans notre chambre et nous étions au 5ème étage. Nous avons demandé au personnel où aller au warner et ils nous ont dit horrible, nous avons fini par marcher pendant 2 heures et avons fini par demander un Uber. La salle de gym est minuscule, rien à voir avec les photos, il n'y a pas de tapis de course, pas de poids, rien, tout est cassé ou débranché. Ils ont très mal traité le personnel de nettoyage devant nous, la seule raison pour laquelle j'ai mis 2 étoiles est que les employés étaient très sympathiques.
• Jagoba.a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 10:14

  L'hôtel lui-même est assez bon et le personnel d'accueil est très agréable. Les chambres actuelles et tout très propre. Quant au personnel d'accueil, un très gros raté. Ils m'ont facturé une autre chambre à part la mienne, pour la valeur de 75 €. Quand j'ai réalisé l'erreur, j'ai appelé l'hôtel et une très gentille fille l'a réparé pour moi.
• Leyre.e

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 16:19

  Je suis déjà allé 3 fois dans cet hôtel, la vérité est que j'ai toujours été heureux, sinon je le répète clairement, mais j'ai dit que cette fois-ci, j'ai essayé le gymnase et la vérité un peu rare, la piscine les temps où nous sommes allés était l'eau soit gelé ou ne fonctionne pas en raison d'un problème. Et cette dernière fois s’il est vrai que le personnel qui était là-bas était sympathique mais ne pouvait pas dire exactement le toucher, l’arrogance ou l’arrogance qu’il avait à un moment donné. Mais si je devais choisir par connexion avec les transports, par la région et par le prix des chambres, je le choisirais encore.
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 15:09

  L'hôtel est très cool en termes de décoration et la chambre est incroyable, mais en termes de service désastreux. Nous sommes arrivés le premier jour et nous n'avons pas pu utiliser la baignoire car le thermostat était cassé, nous avons informé la réception et le préposé à l'entretien et pendant quatre jours ils ne nous ont pas proposé de solution et la piscine était un fiasco, une piscine Toy est beaucoup plus grande . Dommage pour un hôtel quatre étoiles. Le buffet est rare et peu varié... nous n'y retournerons pas c'est sûr.
• Rui.i

  3 / 5

  Le 25/06/2018 à 10:25

  Hôtel bien situé, proche de l'aéroport. Salle de réception à la décoration intéressante, dédiée aux automobiles. Excellente terrasse surplombant la ville (même si elle avait l'air abandonnée, avec des ordures et des meubles en mauvais état lors de notre visite). Service professionnel, sans rien qui se démarque. Les chambres ont de bonnes zones. Le nettoyage pourrait être mieux. Il dispose d'un parking gratuit.
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 09:35

  Le personnel était très attentionné et sympathique, mais c'était un hôtel simple et le plus normal, pas du tout un hôtel 4 étoiles comme indiqué, je le voyais plutôt comme un hôtel 3 étoiles. Le petit déjeuner n'était pas inclus dans le prix de la chambre, et c'était aussi un peu cher pour ce que c'était. On pouvait dire que tout était pré-congelé et rien de spécial pour le prix qu'il avait. La seule chose qui le différencie des autres est la collection de voitures qu'il a à l'intérieur, sinon je le classe comme un hôtel 3 étoiles tout à fait normal
• David.a

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 22:23

  Super expérience dans cet hôtel, nous ne sommes restés qu'une nuit mais le service client est exceptionnel, bien qu'il soit loin du centre, ils vous fournissent un transport gratuit jusqu'à la station de métro la plus proche et un transport gratuit vers l'aéroport sur réservation. Le prix est également abordable et les chambres sont spacieuses et confortables.
• IBTISSAM.E

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:14

  Bonjour, On a passé 2 jours dans cet impeccable hôtel Avec sa collection de voiture et la gentillesse de Mr Alijandro, et tout le personnel, avec des chambres spacieuses, et un petit déjeuné digne de son nom, malheureusement, le matin, il y'a un petit problème d'absence d'eau, nous étions obliger de changer de chambre pour faire la douche, à part ça tout va bien, et je remercie encore une fois Mr ALIJANDRO
• Mario.l

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 17:32

  Bien
• Toni.a

  3 / 5

  Le 15/03/2018 à 08:03

  A mon occasion, la chambre manquait d'entretien. Les murs avec des taches de café et des frottements de la chaise, ainsi que la porte de la salle de bain, qui était cassée. Le lavabo est petit. L'une des pires choses de cet hôtel est l'accès, car il faut entrer par le parking en montant une pente, car la route d'accès n'a pas de trottoir et il faut traverser les voitures, où il y a une entrée et une autoroute sortir. Les vues ne sont pas les meilleures non plus, car il y a un grand terrain vague inutile et l'hôtel est entouré de bureaux et d'entreprises telles que BBVA et Mediaset. Je ne le qualifierais pas d'hôtel 4 étoiles, car les images présentées sur Booking sont un peu trompeuses. Je m'attendais à une chambre plus grande pour ce que j'ai payé. Le personnel est très sympathique, à tout moment je me suis senti très à l'aise. La meilleure chose à propos de l'hôtel est le restaurant avec d'excellents serveurs et un excellent petit déjeuner, où il y a une grande variété et tout de très bonne qualité. La réception est très joliment décorée avec une salle d'exposition de voitures et aussi les couloirs aux étages sont très joliment décorés.
• Damián.t

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 16:26

  Tout très propre et très bien entretenu. En particulier, les chambres me paraissent peu accueillantes, le petit déjeuner est très complet, avec jus naturel, petit déjeuner méditerranéen et international. Personnel attentionné et sympathique. Il dispose d'une salle de sport de 8h00 à 22h00, à la réception de l'hôtel il y a une exposition permanente de voitures classiques.
• Nadir.i

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 23:04

  Top excellent séjour service, propreté proximité
• Liam.o

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 14:08
• joandevil3.

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 14:26

  Bon hôtel à un prix très intéressant si vous n'incluez pas le petit déjeuner. 90 euros trois nuits pour un quatre étoiles. Un peu loin du centre de Madrid. Mais il dispose d'un service de transfert pour un euro vers le centre et d'un service de navette vers la station de métro Las Tablas. Chambre correcte et très bonne attention. Je ne le répéterai pas car c'est très loin du centre et il faut compter 45 minutes en métro depuis Sol. Et 20 euros en taxi
• Thalita.o

  2 / 5

  Le 13/11/2017 à 18:17

  Hall de l'hôtel propre, bien décoré. Quant aux chambres, elles laissaient beaucoup à désirer. La première chambre qui nous a été attribuée sentait très mauvais, nous ne pouvions même pas entrer. Nous en avons demandé un autre et nous l'avons eu tout de suite. Dans la deuxième pièce, nous n'avions nulle part où jeter les ordures (nous n'avions pas de poubelle). Le personnel de nettoyage frappe à notre porte à 09h00 (nous avions jusqu'à 12h00 pour partir). Le personnel de la réception ne communiquait qu'en espagnol, bien qu'il prétende parler anglais. A ne pas répéter !!! Hôtel ne correspond pas aux 4 étoiles qui lui sont attribuées, sauf pour le prix des boissons qui sont exorbitants.
• Daiana.s

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 15:25

  C'est un hôtel qui n'est pas tout à fait à la hauteur des quatre étoiles qu'il prétend avoir. C'est joli mais les chambres n'ont aucune intimité, la salle de bain n'a pas d'espace délimité par une porte, on ne peut pas prendre de douche sans être vu du reste de la pièce. Cependant, ma plus grande plainte concerne le directeur de l'hôtel, qui a montré une attitude plutôt macho et une inexpérience totale dans son poste, il a commis des erreurs qu'il a ensuite tenté de corriger avec des dîners gratuits et autres. . . Indépendamment de cette personne et des personnes de la réception qui étaient assez limites et inefficaces, le reste des serveurs et des services ont été impeccables, amicaux et charmants. . . Surtout les chauffeurs et les barmans. Honnêtement je n'y retournerais pas. Par contre, je ne le recommande pas du tout pour les familles et les entreprises.
• ThisIsJohn.

  2 / 5

  Le 03/09/2017 à 18:17
• cristina.a

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 00:13

  Ils ont été très gentils en nous surclassant à cause d'un problème dans notre chambre. Cependant, le fait qu'ils n'aient pas eu plus de serviettes à disposition jusqu'au lendemain où nous leur avons demandé d'aller à la piscine (radeau, ce que le forum trompe) ne me semble pas être à la hauteur d'un 4****. Petit-déjeuner buffet très complet, bien que nous ayons dû signaler qu'un des pots à lait était acide. Cela peut arriver n'importe où... J'avais des attentes différentes avec un hôtel de cette catégorie.
• Carmen.o

  3 / 5

  Le 25/06/2017 à 09:55

  Nous avons été 2 nuits. L'exposition de voitures dans le hall est très cool. Le bon traitement avec un personnel amical. La climatisation ne fonctionnait pas bien et ils l’ont résolu dès que nous l’avons mentionné à la réception. Nettoyage régulier: généralement propre, mais les joints de douche, en plus de ne pas bien se fermer, étaient très sales et les descoladas du silicone, ce qui rendait le parquet humide. Il y avait aussi beaucoup de poussière sous le lit.
• Vaihiria.h

  4 / 5

  Le 07/12/2016 à 14:51

  Super hotel avec un musée de voiture à l'intérieur personnel super sympa piscine un peu petite mais chambre au top
• Jaleel.c

  4 / 5

  Le 01/10/2016 à 20:42
• Sergio.u

  5 / 5

  Le 14/06/2016 à 07:31

  L'hôtel est très bien. J'ai personnellement séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises. Il est parfaitement équipé : piscine, salle de sport, bar-cafétéria, terrasse... La décoration des chambres est bonne et celle de l'hôtel en général est "curieuse" (les amoureux de la moto vont adorer la décoration). Il dispose d'un service de "navette" qui relie l'hôtel à l'aéroport et est gratuit pour les entreprises. Le seul inconvénient que je trouve est qu'il est un peu éloigné du centre de Madrid, même si l'hôtel est à 10 minutes d'une station de métro.
• Esther.a

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  Le 29/10/2014 à 15:03

  L'emplacement de cet hôtel n'est pas le plus approprié pour ceux qui viennent pour le tourisme ou qui veulent se déplacer dans la ville et qui n'ont pas de voiture, car il est situé sur une voie de service autoroutière. L'hôtel en lui-même et les chambres sont très bien, mais mieux vaut ne pas regarder par la fenêtre car vous pouvez être déprimé (du moins dans celui dans lequel j'étais). Je dois admettre que l'attention reçue était bonne car j'ai eu un problème avec la télévision et ils ont changé de chambre à ce moment-là. Le petit-déjeuner buffet est assez complet, mais je vous déconseille d'y aller à la dernière minute sinon certaines choses viendront à manquer.