Hotel Exe Plaza

Tags: Hôtel,

• Guillermo.r

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 21:01

  La chambre semi-adaptée répondait à mes besoins d'espace et d'accessibilité en tant qu'utilisateur de fauteuil roulant. Je l'ai trouvé beau et propre. Au contraire, les bidons de douche pourraient être un peu plus bas. Mais j'étais satisfait du rapport qualité prix, du service et de l'emplacement.
• RAFA.�

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 11:42

  Bonnes installations, petit déjeuner varié et copieux, bonne équipe humaine, bonne propreté et bon prix, sans prétention, très correct et idéal
• Frobs.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 08:57

  Emplacement parfait, pas trop central et pas trop loin. Quartier calme le week-end, beaucoup d'espace de stationnement autour, arrêt de métro en face... Le personnel était très bon, ils étaient très sympathiques à tout moment. Un ascenseur de plus est nécessaire, il y a 11 étages et à l'heure du petit-déjeuner, c'était un vrai chaos, plus de 10 minutes d'attente pour descendre. Les lits incroyables, 2,10 de long, gigantesques ! Si je dois mettre un mais, je dirais que le petit déjeuner a besoin d'être rénové. L'afflux est énorme, puisque les clients et les personnes qui ne séjournent pas s'y rendent, et malgré la présence de 3 machines à café, il y avait d'énormes files d'attente dans chacune d'elles, une file d'attente pour griller le pain, une file d'attente pour entrer... Avec cet afflux , ils devraient prendre des mesures et moderniser le service pour le rendre plus fluide. Et peut-être un peu cher (14€) pour ce qu'ils proposent. Dans le dernier hôtel où nous sommes allés, ils nous ont facturé 12 € (sans réservation préalable) et ils avaient du saumon, du champagne... Ici, j'ai raté des choses, et s'il vous plaît... Les acclamations n'étaient pas des acclamations, dures et caoutchouteuses. Pour le reste, parfait ☺️
• Luca..

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:11

  Hôtel classique 4 étoiles, rien de plus, rien de moins. Petite salle de sport avec équipement de base. Bon petit déjeuner avec grand buffet. L'emplacement est bon car il n'est pas au centre et facile d'accès en voiture.
• Minsu.a

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:43

  * séjour 4-5/fév -C'était une nouvelle expérience. Je n'ai jamais vu une chaussette sale au plafond. mais ici oui. Il m'a dit que les fumeurs faisaient ça. c'était difficile à comprendre. personne ne vérifie ça. brut le chauffage ne fonctionnait pas. la raison était que dans la boîte du disjoncteur, il était éteint. qui pourrait le vérifier -puis, même si j'ai mis le chauffage à fond, pas assez d'air chaud est sorti, très faible -la chambre spacieuse une bouteille d'eau et de gomme
• Belen.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:36

  Ce qui retiendrait le plus sans aucun doute, c'est l'attention du personnel, ils étaient tous super sympas, en fait nous avons eu une chambre avec des lits doubles, nous avons demandé un lit double, et dès qu'il était disponible, ils nous ont fait savoir . Les chambres spacieuses, les lits confortables et pratiquement aucun bruit de la rue. Le petit déjeuner est très complet et très varié. L'hôtel à quelques mètres du métro, et le quartier est assez calme. Il dispose d'un parking pas cher. Si nous revenons, nous répéterons sans aucun doute. Je ne lui donne pas 5 étoiles, car peut-être que pour que l'hôtel ait 4 étoiles, il y a des choses qui datent un peu. Merci pour ce merveilleux séjour que nous avons passé :)
• María.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:13

  Hôtel très bien situé pour visiter. Vous avez le métro juste à côté. Les chambres sont assez spacieuses et le lit très confortable. Nous y sommes allés avec des enfants et tout était parfait. Qu'il dispose d'un parking (payant) est un autre point en faveur. Le petit déjeuner buffet est très bon et varié. Les ouvriers très sympathiques. Nous serons de retour.
• Henri.

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:27
• Ana.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:18

  Très bon hôtel et très bonne attention. Très propre. Le seul inconvénient, c'est que vous ne dormez pas bien. Vous pouvez tout entendre des pièces environnantes et vous ne pouvez pas vous reposer. Je recommandrai cet hotel. Très bon emplacement.
• Aly.e

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:12

  Chambre de bonne taille avec un grand lit confortable. Mini bouteille d'eau gratuite, une pour deux personnes. Le pire c'est la salle de bain. Le bidet est juste à côté de la baignoire et le manpara occupe l'autre longueur de celle-ci. Cela rend l'accès très difficile et la sortie dangereuse car vous ne pouvez vous accrocher à aucun site. Comme le porte-serviettes et les serviettes sont au fond de la baignoire, avec le passage obstrué par le bidet, vous ne pouvez les prendre qu'en entrant dedans, et en sortant, jetez-les de loin pour voir s'ils se coincent afin qu'ils peut sécher. Petit-déjeuner buffet correct, à l'exception qu'il n'y a pas d'options sans gluten, végétaliennes ou sans lactose en vue. Je suppose qu'ils seront faits sur commande, ou du moins le lait l'était.
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:28
• Albert.n

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:58

  Hôtel dans la même Plaça Castilla. Chambre immense ! Petit-déjeuner buffet complet avec plats chauds, charcuterie, viennoiseries, le tout délicieux !
• Roge..

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 01:33

  Je pourrais écrire sur l'espace des chambres ou le confort des lits, mais cette fois je préfère la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel que j'ai croisé et, surtout, du personnel de la réception. Excellente prise en charge et traitement. Merci beaucoup.
• GREGORIO.E

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:04

  Il ne déçoit pas. Bon service et meilleur rapport qualité prix. Emplacement parfait. Bons restaurants dans le coin.
• Aynne.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:59

  Super sympa, bien situé, d'un côté les transports passent pour aller dans la zone touristique. Petit déjeuner inclus et super copieux.
• David.o

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:08

  L'échauffement vers des choses étranges. Pour tout le reste très bien. Mais en janvier, en allumant le chauffage et en laissant la climatisation là-bas, il faisait très froid.
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:57

  Emplacement magnifique et avec une façade qui vous donne à comprendre quelque chose qui plus tard à l'intérieur ne correspond pas. Il a besoin d'améliorations et de modernisation dans les aspects du mobilier, de la peinture, etc. Très bon service à la réception. Rapport qualité/prix améliorable.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 00:07

  Bon hôtel, service et petit déjeuner, dommage que les alentours de l'hôtel soient assez négligés.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:36

  Chambres de bonnes dimensions et assez neuves. Les lits 🛏️ sont également assez grands et les salles de bains 🛀 sont de très bonne taille. De plus, l'hôtel dispose d'une petite salle de sport, bien que les machines soient assez anciennes et que certaines ne fonctionnent pas. Ils ont aussi un bain turc et un sauna mais ils sont payants.
• Mikel.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:33

  personnel sympathique! La grande chambre et le lit super confortable, nous avons demandé une chambre aux étages supérieurs et c'était le cas. Le seul inconvénient, c'est le moins qu'on puisse dire, bien sûr pendant notre séjour, un grille-pain est tombé en panne au petit déjeuner avec tout le monde. Vraiment une bonne insonorisation.
• Federica.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 02:20

  Chambres propres et bon petit déjeuner, personnel sympathique disponible. J'ai manqué de pouvoir boire un expresso
• Marcos.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:51

  Très bon hôtel et 100% recommandé 👌 👍!!! Sortir de l'hôtel et prendre le métro en partant est merveilleux, un grand avantage ! (Métro Plaza de Castilla) Petit-déjeuner varié et très savoureux ..... bien que je mettrais plutôt quelque chose comme des œufs au plat !!!!! NOUS SERONS DE RETOUR!!!! Salutations du pays de 🍷 (La Rioja)
• Olga.r

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:41

  A mon arrivée, ils m'ont donné une mauvaise chambre, des toilettes sales. Dans la réservation ils proposent de l'eau dans la chambre et il n'y en avait pas, le chauffage ne fonctionnait pas correctement. Mais il a un bon petit déjeuner et est dans un emplacement stratégique en fonction de ce que vous allez faire
• Aladdin.t

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:46
• Eva.i

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:53
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:10

  L'emplacement et la chambre sont très bien mais la mauvaise critique vient de la tromperie lors de la demande de facture. Lors de l'enregistrement, je demande la facture et un homme à la réception, de très mauvaise manière, indique qu'au prix que j'ai payé pour la chambre via la réservation, il ne va pas me facturer, que l'entreprise le fait pour moi. Mon erreur n'a pas été de mettre une feuille de réclamation et d'exiger ma facture, car ils me rendaient le service et mon argent leur parvient également. Pdt : grâce à cela je n'ai toujours pas de facture et comme toujours dans ce pays l'indépendant est perdant.
• Juan.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:59

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel 4 étoiles et tout était excellent. La chambre était très confortable et grande, la salle de bain était super. Le buffet du petit déjeuner est varié et très bon. L'emplacement de l'hôtel est imbattable, les bus à quelques pas de l'entrée principale de l'hôtel et le métro encore plus proche. L'hôtel dispose d'un parking avec accès direct à la réception. Ils offrent un très bon prix à leurs clients. Cela vaut la peine de l'utiliser. Fortement recommandé.
• Domingo.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 22:53

  Je suis resté 3 jours avec mon jeune fils lors d'un voyage d'agrément. L'hôtel est très bien desservi avec le métro à la porte. Il dispose d'un grand parking et les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel, attentionné et très serviable. Nous reviendrons bientôt à coup sûr.
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:13

  L'emplacement est idéal, il est situé dans le Paseo de la Castellana. De l'extérieur, l'hôtel a l'air très moderne mais l'intérieur a besoin d'être rénové car le mobilier est assez vieux et les chambres ont besoin d'un coup de peinture et d'un lifting général. Même avec cela, vous dormez bien et ce que nous avons le plus aimé, c'est l'attention du personnel et le petit-déjeuner, car étant un buffet, il est assez complet. La propreté n'est pas mauvaise mais elle pourrait être améliorée, nous avons trouvé quelques cheveux dans notre salle de bain et de la saleté dans le lavabo. Qualité-prix un 6 sur 10 car il y a des hôtels dans le coin qui sont meilleurs à un prix similaire.
• Miguel.x

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:23

  J'avais lu des critiques incroyablement ridicules et cela a été prouvé. Week-end incroyable. Rapport qualité prix imbattable. Bonnes installations et traitement. Tous les services à portée de main et de bonne qualité ainsi qu'une situation idéale tant pour se déplacer en voiture qu'en transports en commun. un 10
• Chris.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:26
• AG.e

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:58

  C'est un hôtel qui ne mérite pas d'avoir 4 étoiles à cause de l'état des chambres et des salles de bain, et pour n'avoir que 2 ascenseurs qui font monter ou descendre à l'heure du petit déjeuner une véritable odyssée. Le buffet du petit déjeuner est bien, même si les machines à lait chaud...
• Liisa.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:59
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:36

  Bon rapport qualité/prix, personnel très sympathique. Prenez un petit déjeuner complet. La suite incroyable.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:09

  Situé à côté des tours KIO, du métro et de l'arrêt de bus, il est très pratique pour se déplacer en transports en commun. Il dispose de places de parking avec accès direct à l'hôtel, avec une remise importante par rapport au prix habituel. Les installations sont bonnes et le personnel est très attentionné. Petit déjeuner varié avec des horaires amples.
• Santi.o

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:42

  J'ai trouvé l'hôtel propre, bien desservi. Il me manque un service de bar ou de cafétéria dont on m'a dit qu'il était fermé depuis la pandémie.
• bl.

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:26

  Hôtel confortable, avec des chambres spacieuses et un bon emplacement. Transport en commun à quelques pas de la sortie. Petit déjeuner acceptable.
• ANGEL.A

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:45

  Hôtel spacieux et excellent emplacement.Très central à la sortie de la gare de Chamartín, arrêt de bus et station de taxis très proches.
• susana.u

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:07

  Mauvaises odeurs qui sortaient des toilettes, peu de literie, quand on a sorti une couverture du placard c'était sale, le seul point positif était l'attention du personnel d'accueil et de ménage très attentionné.
• Inma.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:00

  Chambre spacieuse, bonne connexion au métro, très bon petit déjeuner, accès facile au parking. Le seul bémol serait l'ascenseur, un peu frustrant à prendre et quand on est à l'intérieur, on va à tous les étages sauf celui où on veut aller.
• Christophe.p

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:45
• Andrea.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:24

  Hôtel très cool. Chambres spacieuses et indépendantes si vous partez en famille (2 chambres en une), à ​​côté du métro qui relie au centre
• Upower.p

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 02:11
• E.

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 23:09

  Chambre bruyante. La rue s'entend beaucoup. Les équipements ne correspondent pas à un hôtel 4*. Au buffet peu de convivialité et de sympathie. Si vous n'y allez pas à la première heure du matin, c'est un chaos de gens et il n'y a pas tout. Ils nous ont facturé 5 € pour deux petites bouteilles d'eau du minibar de la chambre
• Dany.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:10

  L'emplacement, imbattable si vous venez par oiseau à Chamartin, la chambre impressionnante et l'excellent service personnalisé.
• Burcu.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 01:22

  Emplacement idéal, à côté des arrêts de métro et de bus. Un hôtel propre et sûr. Mais c'est tout.
• Motorcook.6

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:38

  Endroit imbattable surtout les chambres du 11ème étage, avec vue sur Madrid fortement recommandées, les tours Kio sont juste en face de vous. Chambre super spacieuse, propre et organisée, espace détente avec un canapé et une table, hall d'entrée et salle de bain séparés de la chambre, vous vous reposez de manière spéciale sur ces lits géants, super recommandés de mon point de vue.
• javier.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:38

  Je suis très critique sur l'état des chambres par défaut professionnel. C'est pourquoi je trouve que la chambre est un peu dégradée. Il est compensé par l'espace de tout en général et le format de la pièce. Pour moi, la meilleure chose est l'emplacement à 10 minutes de la gare de Chamartín et avec un échangeur de bus et de métro juste à côté. Ça me paraissait cher mais avec ces temps ça doit être quelque chose de normal.
• Joshua.

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:24
• Elena.

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:24

  L'hôtel est bon pour l'emplacement et le rapport qualité/prix. Il propose un petit-déjeuner buffet varié et un bon service. La réception est agile et vous aide pour toute question ou clarification. La mauvaise chose pourrait être qu'il est proche d'une zone de bars et de restaurants fast-food, et parfois il y a beaucoup de monde près de l'entrée mais à l'heure du coucher c'est un quartier très calme. Il est également rattaché à la Plaza Castilla où vous pouvez prendre toutes sortes de transports en commun. L'hôtel dispose de chambres pour personnes à mobilité réduite et de type suite, avec une petite salle à manger/bureau en plus de la pièce principale. Il y a aussi un parking exclusif pour les clients.
• Matías.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:45
• Victor.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:35

  Excellente option hôtelière très bon traitement de son personnel, les très bonnes chambres ont une petite salle de sport ... très très basique mais ça aide à quelque chose, son emplacement est très bon vous avez 2 chaînes de restauration rapide à côté qui sont normalement ouvertes jusqu'à 1h du matin et 2 arrêts, 1 métro, un autre bus, largement recommandé, n'hésitez pas à le visiter, vous l'aimerez sûrement beaucoup
• Giovanni.u

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:55

  A cette occasion, nous avons été déçus par l'attention à la réception à l'arrivée, le chauffage dans la chambre ne peut pas être baissé, le buffet du petit déjeuner s'est détérioré. J'espère qu'ils s'amélioreront dans un futur proche.
• José.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:23

  Excellent traitement, personnel sympathique et serviable, chambre très confortable et détails avec les invités merci je reviendrai
• aina.o

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:02

  Très bien situé. Chambre double très propre et équipée. Dommage que deux chaînes de restauration rapide l'aient mangé et qu'il y ait des papiers et des ordures à l'entrée.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:15

  Hôtel super central, avec le métro à côté et des restaurants, très bon service, chambres super propres et très spacieuses et confortables à des prix très compétitifs. Mon hôtel sécurisé à Madrid pour notre prochaine visite !!
• Daniela..

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:41

  J'y ai passé deux nuits, le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Le taxi pour l'aéroport a été organisé le jour du départ, tout a parfaitement fonctionné. emplacement correct. Pas tout à fait central, mais avec le métro, vous êtes au centre en 15 à 20 minutes environ. Propre, grandes chambres, bonnes installations.
• Juan.o

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:28

  Il a une excellente communication avec les transports en commun, depuis l'aéroport ici, vous ne changez que de 8 à 9 en métro en Colombie, vous vous rendez n'importe où très rapidement, vous pouvez marcher jusqu'à La Paz sans effort et le centre est accessible à pied avec le métro, les arrêts de bus bus et train à proximité, il a un service de dîner, petit-déjeuner et il y a des restaurants très proches, salle de gym, sauna... C'est complet, très fonctionnel.
• PoOtty.e

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:18

  J'ai trouvé l'attention très mauvaise. Nous nous sommes enregistrés, en payant, vers 10h30, en ayant une réservation et en étant clients de Star Travel. Ils n'avaient pas la chambre prête, car l'enregistrement se fait soi-disant à 14h00. Nous sommes revenus à midi, j'ai demandé s'ils avaient la chambre prête. Ils ne l'avaient pas. Mon partenaire et moi attendions sur le canapé de la réception, voyant comment ils donnaient des chambres aux couples qui arrivaient pour rester à l'hôtel, nous disant même qu'à 14h00, c'est quand la chambre serait plus ou moins prête. , donc Je ne comprends pas pourquoi les couples qui sont arrivés depuis 12h00 que nous étions sur les canapés n'ont mis aucun obstacle à leur donner une chambre. Y a-t-il une raison pour laquelle ils leur donnent les chambres avant et pas à nous?Je ne comprends pas cette attitude qu'ils ont eue avec nous.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:01

  Le service de réception est bon; à la fois les filles de l'après-midi et celles du mñn charmantes. Hôtel dans une zone très bien desservie dans la partie supérieure de la Castellana. À côté des tours Kio. Chambres grandes, propres et confortables. Petit déjeuner buffet très complet et varié Je répéterai à mon retour à Madrid
• Saúl.u

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:19

  Le prix n'est vraiment pas cher, et il est situé dans le quartier des affaires et la plaque tournante des transports, il peut donc être plus adapté aux voyages d'affaires. Il y a de nombreux restaurants à proximité. Il est loin de la zone touristique du centre-ville, à environ 10 stations de métro. Les rues sont très bruyantes la nuit et les voitures de police sifflent souvent. Si vous ne tenez pas compte de la distance à la gare, ce n'est pas adapté pour les vacances. Les installations sont relativement anciennes et les appareils intérieurs, y compris les climatiseurs, ont environ 20 ans. Il n'y a pas de prise près du lit et pas de prise de charge directe USB. Le plus insatisfaisant était le lit, les oreillers et le canapé attenant. Le lit était très dur et les ressorts sous les draps fins se faisaient clairement sentir. Le canapé en tissu est dur et rugueux, et la qualité du meuble est pire que l'article le moins cher d'IKEA. La serviette n'a pas été changée depuis longtemps, elle est très dure. Pendant le séjour, le bar du hall n'était pas ouvert. Déconseillé aux vacanciers et aux personnes souffrant de troubles du sommeil.
• Horten.l

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:45

  C'était une nuit romantique et nous avions contracté un détail dans la chambre. Notre surprise à l'arrivée était que ce n'était pas le cas. Nous avons dû appeler la réception et la réceptionniste s'est présentée avec 3 cartons publicitaires, nous avons pensé que c'était très merdique pour eux de le vendre sur le web comme un détail romantique, puis nous sommes allés profiter du minibar et nous avons eu une autre surprise quand nous avons vu ça il était fermé à clé, il devait Le réceptionniste est remonté pour nous l'apporter, chose un peu ennuyeuse que le gamin ait dû monter deux fois, en raison de la mauvaise gestion du personnel de réservation. Chambre propre et simple, lit confortable et spacieux, belle vue, très bon petit déjeuner complet et bon.
• Sandra.D

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:09

  C'est la deuxième fois que nous revenons dans cet hôtel car la première fois nous l'avons beaucoup aimé, cette fois nous sommes restés avec notre fils et comme il n'y avait pas de disponibilité nous avons du nous coucher tous les 3 dans un lit double dont le matelas laissait beaucoup à désirer, la salle de bain était assez négligée, le lavabo avec le robinet qui sortait très peu d'eau, la baignoire qui quand on se douchait et ayant l'écran allumé, toute l'eau sortait, le robinet de la douche qui était très difficile à changer son position... le petit déjeuner est assez complet, et pour nous Nous aimons particulièrement la région, c'est pourquoi nous sommes revenus, mais pour être un hôtel 4 étoiles, je pense qu'il serait temps de commencer à prendre des dispositions.
• jorge.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:59

  L'hôtel n'est pas mal pour le prix. Nous n'avons pas aimé le petit déjeuner, de très mauvaise qualité, quelques vieilleries, avec une mauvaise apparence... Je dis quand même le bon, le jus d'orange et les serveurs réchauffaient le lait pour nous faire boire du chocolat à la tasse car les boissons de la machine étaient régulières. Le personnel très bien, à l'écoute.
• Ignacio.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:43

  Les chambres ne sont pas mal, mais cela montre que les installations sont déjà un peu vétustes. Le personnel est super, cependant.
• The.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:56

  Nous sommes allés passer quelques jours en famille, avec un bébé de 6 mois. Ils ont été super prévenants dès le premier instant, lit bébé avec ses draps, bouilloire, grand lit, salles de bain bien équipées... de très bonnes prestations. Par contre, tout le service est super sympa. De l'accueil qui était toujours là quand nous avions le moindre contretemps ou doute, au service petit déjeuner ou au service ménage. Bien sûr, si je reviens à Madrid, je répéterai dans cet hôtel et j'espère que les propriétaires chérissent leurs travailleurs.
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:04

  Il est à côté des tours KIO sur la Plaza de Castilla et bien desservi, avec le métro pratiquement à la porte. Dans mon cas, j'ai demandé une chambre simple et ils m'ont donné deux chambres communicantes, je comprends cela car ils n'avaient pas plus de chambres. En tout cas, elles étaient très spacieuses et confortables, avec un mini-bar bien approvisionné. Aussi très bon prix compte tenu de la région dans laquelle il se trouve.
• Daniel.l

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:39

  Nous avons aimé cet hôtel. Nous n'étions jamais allés et ce fut une agréable surprise. La chambre et la salle de bain sont spacieuses et confortables. Le hall de l'hôtel et les couloirs montrent qu'ils sont anciens. Les garçons et les filles à la réception sont très gentils. Nous serons de retour.
• Carolina.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:59

  Personnel très sympathique et attentionné à tout moment toujours prêt à vous aider, ce qui a rendu notre séjour beaucoup plus facile. Chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner buffet très varié. Hôtel très bien desservi avec une entrée de métro en dessous de l'hôtel. Je reviendrai certainement vers lui lors de mon prochain séjour à Madrid.
• Jose.t

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:40

  Très proche, très proche de Torres Kio, à quelques mètres de la station de métro Plaza de Castilla. Zone pleine de restaurants, bars, cafés et fast-foods. Hôtel propre, service très attentionné, attention à la réception a 10, petit déjeuner copieux, produits de qualité, sucré, salé, froid, chaud, tout et service exceptionnel. Chambres spacieuses, super propres, bien entretenues, salle de bain complète (pour mettre un peu d'espace) avec sèche-cheveux. Lit très très confortable et enfin de jolis coussins. Rien à redire, qualité/prix un 10, propreté un 10 et service un 10. Nous reviendrons !
• Bobyone.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:10

  Hôtel confortable à la décoration simple situé à Castellana. Bon petit déjeuner et prix selon les installations en général. Il se trouve à une heure de marche du centre. Il dispose d'un parking à 19 € par nuit. Facilités autour pour prendre les transports en commun.
• Guillermo.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:16

  Service client horrible. Je fais plusieurs réservations et demande un oreiller fin et ils me disent qu'il n'y en a pas. Pour un hôtel 4 étoiles, cela semble médiocre. Un minimum d'effort et acheter un oreiller fin je ne pense pas que ce soit si difficile. La personne qui a répondu à ma demande était assez passive. Une peine!!
• Ignacio.r

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:21

  Dans cet hôtel, une personne chargée de l'entretien/nettoyage a volé une chaîne et une croix que mon père m'avait données avant son décès. Le processus pour récupérer la chaîne était une honte; ils n'ont regardé les caméras que 3 jours plus tard et ils ont également vérifié le casier de cette même personne 3 jours plus tard alors qu'il l'avait manifestement déjà pris. Je ne recommande pas du tout l'hôtel, face à n'importe quel problème on se voit seul. En plus de cela, nous avons demandé une chambre avec un lit double et ils nous en ont donné une avec deux lits. Bref, un hôtel catastrophe, service et attention à la perte d'un objet d'une grande valeur sentimentale.
• Christopher.

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:41
• Lola.g

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:29

  Nous avons séjourné cette semaine et nous avons adoré. Pour sa situation à côté du métro et des bus, pour sa propreté et son bon service. Le buffet du petit déjeuner assez bon. Nous avons fait la réservation via leur propre site Web et ils nous ont donné des billets pour le casino, qui comprennent une boisson gratuite. Merci pour tout.
• mapiolas.

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:07

  Cet hôtel a besoin d'un bon entretien, le mobilier, les sols avec des carreaux cassés et des murs ébréchés, la climatisation est tellement vieille qu'il faut trancher entre essayer de dormir avec un bruit très gênant ou avoir chaud, et pour couronner le tout le matelas est très dur. Je ne renouvellerai pas mon expérience dans cette chaîne, bien qu'elle soit bien située.
• antonia..

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:58

  J'y suis allé pour le travail et je n'ai pas pu beaucoup profiter de l'hôtel mais j'ai bien aimé. Chambres spacieuses, personnel d'accueil très sympathique, très propre et très bien situé. C'est en face de la station de métro. En marchant à pied, il y a une grande variété d'endroits pour manger et de cafés. Je ne peux pas dire grand-chose sur le petit-déjeuner car je ne l'ai pas pris là-bas.
• Esteban.u

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 22:35
• Jon.n

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 03:05

  Bon emplacement pour rejoindre le centre en transport en commun en 16m, l'attention du personnel parfait, la chambre assez spacieuse et correcte. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et il faisait assez chaud dans la chambre, il n'y a que deux ascenseurs et à l'heure du petit déjeuner c'est assez chaotique, le parking par jour est à 19 €.
• Roman.a

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:19

  Hitel bien situé, mais mauvais wifi et chauffage très bruyant la nuit. Y'a un minibar à votre disposition dans na chambre avec 1 kitkat deux bières et deux bouteilles d'eau, on vous dit rien mais si vous prenez quelques chose on vous la facture lors de votre depart, attention 😉
• JPh.A

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:47

  Cet hôtel est bien placé : sur la plaza de Castilla sur la ligne 2 et 10 entre autres avec un accès direct à la station "Sol". La prestation de cet hôtel est correct et n'est bien entendu pas du tout au même niveau que celui d'un 4 étoiles français. La solution "double chambres" est très bien pour une famille de 4. Le petit déjeuner est correct.
• Philippe.H

  3 / 5

  Le 04/05/2021 à 22:35

  Connexion Wi-Fi très faible, voire inexistante
• NK.o

  3 / 5

  Le 22/03/2021 à 21:16

  Lieu propre et bien entretenu. Chambre agréable. Mais les 3 étoiles sont pour le lit qui est extrêmement dur, ainsi que le chauffage que est tout le temps allumé et fait beaucoup de bruit pendant la nuit. Heureusement un employé nous a recommandé de faire sauter le différentiel de la boite électrique pour l'éteindre complètement. Bref, 1ere nuit avec beaucoup de bruit, haute température même en hiver et un lit très dur. La réception est correcte, sans plus. Le petit déjeuner est assez complet.
• Chris.

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 22:57

  Bel hôtel, chambre spacieuses et parfaitement entretenu. une bouilloire et du thé et café dans la chambre ne serait pas un luxe, et réfrigérateur avec quelques boissons gazeuses idem. Cela se fait dans des 2 étoiles étonnant qu'il n'y ai pas ce type d'accueil en chambre d'un 4 étoiles.
• Gerard.i

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 23:18

  Très bel hôtel, les chambres sont très spacieuses ,le personnel très aimable et il y a une entrée de métro dès la sortie de l'hôtel.....à conseiller.
• Sylvain.u

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 16:39

  Hôtel situé dans le quartier des affaires, sur l’une des grandes artères de la ville. Chambre vaste et propre, mais qui a besoin d’un bon coup de frais et qui sentait le renfermé. Literie confortable. Petit-déjeuner copieux et varié, mais qui brasse du monde. Parfois, ça se bouscule un peu à la réception ; il faut donc rester patient. Dans l’ensemble, plutôt trois étoiles que quatre.
• VR.F

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 09:46

  À 30 mn du centre ancien en métro dont l'entrée est au pied de l'hôtel. Confort, qualité, service, tout y est.
• Geoffrey.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 21:46

  Parfait !!!
• Anton.v

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 02:53

  Juste pitoyable. Une catastrophe
• MAX.A

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 00:34

  Hôtel très correcte en plein centre de Madrid
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 15:37

  Sublime
• Manu.

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 20:33

  Accueillant et personnel très pro. L insonorisation des chambres est ratée pour un 4*. Chambres très biens très propres, mais commencent à vieillir. Très bien situé avec métro resto d appoint.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 18:26

  Incroyable tout est parfait. A côté du métro, grand, super dej...
• caravage29.

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 21:35

  Trés bonne accueil, sympathique ( on se débrouille avec l'espagnol et l'anglais) .Les chambres sont d'une propreté impeccable.Le petit déjeuner compris est superbe, sous forme de buffet ( beaucoup de choix , sucré comme salé )L'hôtel est un peu excentré mais vous avez une sation de métro juste aux pieds de l'établissement ainsi que des bus pour rallier le centre en 20 minutes.Une Cafeteria vous permettra de manger le soir pour peu cher (certains plats sont à 6 euros).
• Julien.h

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 18:32

  Lors de mon dîner, je n'ai pas eu le repas commandé et le serveur a facturé 2 fois mon repas je ne recommande à personne de manger au restaurant
• David.e

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 08:05

  L'hôtel se trouve à 20min du centre, le métro et les bus sont proches. La chambre semble avoir été recemment refaite, literie confortable. Très bon qualité prix.
• Alex..

  4 / 5

  Le 31/08/2016 à 03:12

  Bien