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A propos de : Hôtels Akeah Hotel Gran Via à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Rosario.e
2 / 5Le 27/02/2023 à 16:35Je ne retourne pas dans l'une des plus petites chambres que j'ai jamais vues de ma vie, il n'y a pas de peigne ni de bonnet de douche, un nettoyage très correct,
Réponse du propriétaire :
Cher Rosario, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé nos chambres. Notre hôtel est conçu pour profiter de tout ce que notre bâtiment et Madrid ont à offrir. Nos clients peuvent profiter de notre magnifique piscine chauffée ou de notre restaurant Tilda, où il y a toujours une atmosphère animée. De plus, nous sommes à quelques pas de la Gran Vía, l'artère principale de la capitale. Merci beaucoup pour votre commentaire. Salutations, Manuel Marin Cousu directeur de l'hôtel -
Farmacias.a
1 / 5Le 26/02/2023 à 10:24Nous avons séjourné dans cet hôtel, et c'était toutes les surprises, ils nous ont donné une chambre intérieure sans balcon, ils nous ont facturé 100 € de caution. Ce que j'ai le plus aimé, c'est l'emplacement, mais je ne le répéterais pas, c'est un hôtel cher pour la qualité qu'il offre
Réponse du propriétaire :
Chères pharmacies, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Je ne comprends pas très bien ce que vous entendez par facturer un acompte de 100 €, car nous ne facturons pas d'acompte à nos clients. J'espère que vous nous donnerez une autre chance afin que vous puissiez profiter de l'expérience Akeah. Cordialement, Manuel Marin Cousu directeur de l'hôtel -
Isabelle.n
2 / 5Le 20/02/2023 à 22:37Mauvais service client Bon lit et bonne douche mais une petite chambre. Peu d'intimité. De plus, nous avons eu une mauvaise expérience des autres clients. Cela peut toujours arriver mais nous pensons que le responsable n'a pas résolu ce problème correctement, donc notre séjour pendant la moitié de la période n'a pas été agréable. Bien que notre plainte ait été reconnue, aucune solution appropriée n'a été proposée. Astuce! Si vous allez dans cet hôtel, ne réservez pas de taxi via l'hôtel car cela vous coûtera 55 €. Réservez via cabify pour moins de 20 € ou un taxi régulier pour 30 €
Réponse du propriétaire :
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Jorge.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 03:46Réponse du propriétaire :
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Nicholas.o
5 / 5Le 09/02/2023 à 17:43Bel hôtel au centre de Madrid, à quelques pas de la Gran Via. Personnel sympathique, tout le confort dans la chambre. Vue incroyable depuis les fenêtres de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis. Outre notre magnifique piscine et notre emplacement au coeur de Malasaña, notre meilleur atout est notre personnel :) Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec le meilleur de nos sourires. Cordialement, Manuel Marino Cosido Directeur de l'hôtel -
Lúcio.i
4 / 5Le 08/02/2023 à 19:05Hôtel très moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucio, Merci beaucoup pour votre commentaire. Comme vous le dites, nous sommes un hôtel moderne (et nouveau) juste à côté de la Gran Vía. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement. Merci beaucoup. Salutations, Manuel Marin directeur de l'hôtel -
Federica.a
4 / 5Le 05/02/2023 à 18:19Chambres propres, de bonne taille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. -
José.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 11:12Super hôtel, installations modernes et neuves, le camq et la douche incroyables, propres et confortables. Le petit déjeuner était bon, pas luxueux mais complet. Personnel très sympathique et excellent emplacement. Une totale réussite pour l'avoir choisi.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Un salut cordial de toute l'équipe AKEAH -
Super.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 22:51Super hôtel ! Situé au coeur de Madrid, à proximité des bars, des théâtres... Très bon traitement, grande salle, aucun détail ne manque. Je le recommande certainement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Un salut cordial de la part de toute l'équipe AKEAH. -
Carthage.u
3 / 5Le 15/01/2023 à 19:29Réponse du propriétaire :
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Celia.o
5 / 5Le 09/01/2023 à 22:21Un hôtel à la décoration curieuse, des chambres petites mais très bien utilisées. J'ai aimé l'emplacement, très central. Personnel très sympathique. Sans aucun doute, je vais répéter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Un salut cordial de la part de toute l'équipe AKEAH. -
Andreia.i
4 / 5Le 08/01/2023 à 22:07Très bon hôtel ! Chambres un peu petites mais super pour des séjours de 2, 3 nuits ! Nous sommes passés en mode anniversaire et c'était vraiment bien !
Réponse du propriétaire :
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luiz.a
3 / 5Le 06/01/2023 à 15:26Réponse du propriétaire :
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Miroslaw.
/ 5Le 01/05/2023 à 01:00Było czysto dobre jest też położenie hotelu Wyżywienie tragiczne mały stolik dla dwóch osób ledwo mieścił szklanki i mały talerz. Pieczywo było stare nie było wogole warzyw. Do wyboru jedynie dwa rodzaje wedli i jeden ser! Z dań gorących jajecznica i bekon więcej mimo że było w karcie to nie było! Łóżko było ok jednak zajmowało cały pokoj Personel był uprzejmy co jednak z tego jak zupełnie nie kompetentny. Dostaliśmy pokój gdzie nie działał internet i telewizor i dopiero późnym wieczorem po trzech interwencjach kilku godzinach przyszedł ktoś z obsługi który stwierdził że telewizor i internet nie będą działać. Po godzinie 20 musieliśmy przenieść się do innego pokoju!
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Miroslaw.
/ 5Le 01/05/2023 à 01:00Było czysto dobre jest też położenie hotelu Wyżywienie tragiczne mały stolik dla dwóch osób ledwo mieścił szklanki i mały talerz. Pieczywo było stare nie było wogole warzyw. Do wyboru jedynie dwa rodzaje wedli i jeden ser! Z dań gorących jajecznica i bekon więcej mimo że było w karcie to nie było! Łóżko było ok jednak zajmowało cały pokoj Personel był uprzejmy co jednak z tego jak zupełnie nie kompetentny. Dostaliśmy pokój gdzie nie działał internet i telewizor i dopiero późnym wieczorem po trzech interwencjach kilku godzinach przyszedł ktoś z obsługi który stwierdził że telewizor i internet nie będą działać. Po godzinie 20 musieliśmy przenieść się do innego pokoju!
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Stef.e
4 / 5Le 30/12/2022 à 08:18Très propre, très bien situé, personnel professionnel, hotel moderne et design. Petit dej tres correct, chambre petite mais très fonctionnelle (+ au calme en arrière que sur la rue), terrasse roof top et couloir de nage super......Bref rapport qualité / prix très bien!! Grand merci à Lucas du lobby....très pro!!!
Réponse du propriétaire :
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Mrs.i
5 / 5Le 23/12/2022 à 22:29Il est très difficile de me plaire dans les hôtels. Je regarde chaque détail ! Peut-être parce que je prends l'avion une fois par mois et que je visite en moyenne 20 hôtels par an. Nous sommes arrivés à Madrid pour le week-end de mon anniversaire. Nous avons annoncé que nous arriverions à l'hôtel à 7 heures du matin après un très long trajet en voiture. Nous avons tenu compte du fait que nous allions nous asseoir dans le hall jusqu'à 3 heures de l'après-midi pour que la salle soit prête. . . Et à notre grande surprise !!! La chambre était déjà prête à 8h et nous attendait ! Le personnel était adorable ! Dès l'instant où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ, j'ai reçu un gâteau comme cadeau d'anniversaire au restaurant de l'hôtel. L'emplacement est central et il y a une station de métro adjacente à l'hôtel, nous ne l'avons pas utilisée. Nous ne sommes allés qu'à pied pour découvrir la ville. La seule chose qui a déçu, c'est que la chambre est très petite, mais il n'y a rien à redire car toutes les grandes villes d'Espagne ont des chambres de cette taille. Le prix n'était pas bon marché mais valait chaque shekel! La chambre dispose d'une machine Nespresso et d'une grande télévision avec services Netflix
Réponse du propriétaire :
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Cristina.i
4 / 5Le 22/12/2022 à 02:18Avant de partir, j'ai commencé à lire toutes les critiques et la vérité est que je peux les corroborer. Hôtel super neuf, chambres petites mais suffisantes, aucun détail ne manque. Emplacement très central, métro en face en partant, il y a aussi un parking qui, bien qu'il soit public, est relié à l'hôtel et ils vous font un tarif spécial. Je ne peux pas faire de commentaire sur le restaurant car nous n'avions rien à manger. Je voulais souligner… L'une des choses que je prends le plus en compte dans les hôtels est le bruit et la vérité est que nous avons pu nous reposer sans entendre de bruit. Très appréciée! Nous sommes repartis satisfaits !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Un salut cordial de la part de toute l'équipe AKEAH. -
Sevinç.e
5 / 5Le 21/12/2022 à 00:01Réponse du propriétaire :
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Carlos.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 15:11Akeah, sans aucun doute dès le premier instant, chacune des personnes qui composent la réception, un 10, sympathique et quoi que vous demandiez, vous l'avez, l'hôtel est le meilleur, car il est à côté de tout, et au Once, mis à part pour le repos dans une rue parallèle à la Gran Vía, sans aucune nous le répéterons la prochaine fois, les chambres sont un peu petites, mais bien sûr, vous venez dans un hôtel pour adultes, calme et prudent, très propre, aussi, je répète que vous avez tout ce que vous voulez à l'intérieur et à l'extérieur, tous super proches. Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'avoir été votre hôtel choisi lors de votre séjour à Madrid, merci pour votre confiance et merci beaucoup pour la grande appréciation que vous avez partagée. Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à continuer et à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez une excellente impression. Nous vous adressons nos meilleures salutations. -
Fco..a
5 / 5Le 18/12/2022 à 13:42Moderne et beau, personnel sympathique et correct, bon prix.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Un salut cordial de la part de toute l'équipe AKEAH. -
Lorena.n
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:19Hôtel moderne et central, à 5 minutes de la Gran Vía.Attention, propreté et autres services impeccables. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Nous avons vraiment aimé notre séjour là-bas.
Réponse du propriétaire :
Chère Lorraine, C'est un plaisir pour nous d'avoir eu votre visite, et encore plus de voir d'aussi excellents commentaires et notes. Nous apprécions votre confiance et nous sommes très heureux d'avoir fait partie de vos vacances à Madrid. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous et de vous montrer que nous tenons compte de vos suggestions et que nous travaillons à l'amélioration de votre séjour. Recevez les salutations chaleureuses de toute l'équipe! Réception AKEAH. -
Raquel.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 23:36Traitement imbattable. installations fraîches
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Nous sommes heureux d'avoir été votre hôtel choisi lors de votre séjour à Madrid, merci pour votre confiance et merci beaucoup pour la grande appréciation que vous avez partagée. Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à continuer et à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez une excellente impression. Nous vous adressons nos meilleures salutations. -
Cristina.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 11:09Hôtel récemment ouvert, bien situé et avec un bon service.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. salutations AKEAH* Réception. -
M.
1 / 5Le 06/12/2022 à 15:12Réponse du propriétaire :
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Iagoba.o
5 / 5Le 04/12/2022 à 22:52Nous avons été quelques nuits et c'était merveilleux !!! Je ne peux rien ajouter de négatif. Personnel merveilleux et très professionnel et la chambre parfaite. Un très bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Iagoba, merci beaucoup pour votre commentaire - nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel ! Nous sommes toujours attentifs aux occasions spéciales pour préparer un petit geste pour nos invités. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage à Madrid! Bien cordialement, AKEAH* -
Chris.i
5 / 5Le 24/11/2022 à 08:09Nous sommes restés ici 2 jours. Bel hôtel neuf, personnel sympathique. Bon emplacement. Relativement calme. La chambre était petite mais bien conçue. Je ne pense pas que notre chambre convienne pour des séjours plus longs avec des valises (il peut y avoir des chambres plus grandes pour ça). L'espace douche et lavabo/toilette avec cloison vitrée n'était pas très pratique. Élégant mais peu pratique. En fonction du prix, nous réserverions à nouveau l'hôtel et le recommanderions.
Réponse du propriétaire :
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fernando.u
5 / 5Le 20/11/2022 à 21:48Un site enviable. La chambre plutôt bien 👍 Les employés sont super attentifs et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Un salut cordial de la part de toute l'équipe AKEAH. -
Isabel.e
1 / 5Le 20/11/2022 à 17:06Je suis d'accord avec ce qu'un autre membre de la Communauté dit. A votre arrivée, si vous voulez qu'ils vous donnent la chambre, vous devez accepter de payer une amende de 100 euros s'ils trouvent un signe que vous avez fumé dans la chambre. Sinon, vous restez dans la rue. 12 heures après avoir quitté l'hôtel, ils nous ont envoyé une washapp disant que nos draps sentaient le tabac et que des traces de cendre avaient été retrouvées. On dit ça sur une terrasse. Nous ne fumons pas dans la chambre. Comme en témoigne le fait que les alarmes incendie ne se sont pas déclenchées. Ils nous disent qu'ils s'en fichent et ils nous ont facturé 100 euros dans le VISA. Vérifiez bien votre chambre et le balcon en entrant et en sortant. Sentez vos sababas et parfumez-les au cas où. Dans tous les cas, vous restez entre les mains de l'hôtel. Ils conservent vos données VISA et débitent votre carte même lorsque vous n'êtes plus à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fenosa, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous aide à nous améliorer jour après jour. Nous sommes profondément désolés pour votre mécontentement. Notre hôtel est un espace non fumeur comme établi par la réglementation et nous vous en informons dès votre arrivée. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Reçoit un accueil chaleureux, Réception AKEAH -
S.
1 / 5Le 17/11/2022 à 19:21Réponse du propriétaire :
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Michael.a
3 / 5Le 16/11/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Laia.u
4 / 5Le 12/11/2022 à 09:30Hôtel bien situé, personnel très agréable. Dommage que les chambres soient minuscules, c'est un hôtel pour passer 3 jours maximum.
Réponse du propriétaire :
Chère Laya, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous espérons avoir votre présence à nouveau. Cordialement, AKEAH. -
Fabio.a
5 / 5Le 09/11/2022 à 10:12Tout parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, ce sera toujours un plaisir pour nous de vous fournir un excellent service. Cordialement, AKAH -
Natalija.
4 / 5Le 05/11/2022 à 22:00L'emplacement est génial ! Tous les sites très proches de l'hôtel. L'hôtel est très moderne et le personnel était serviable. Cependant, les chambres sont très petites et l'agencement salle de bain/douche est un peu peu pratique.
Réponse du propriétaire :
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Susana.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 15:31Hôtel très central. Très moderne et neuf. La chambre un peu petite, pour les autres chambres où j'ai séjourné. Le restaurant Tilda, qui se trouve dans le même hôtel, est super. Desserts délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Susana, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt! Bien cordialement, AKEAH* -
Iratxe.e
4 / 5Le 25/10/2022 à 18:26Bon prix, central, tout très nouveau. Chambres petites mais fonctionnelles. Aucun bruit, lits TRÈS CONFORTABLES, détail d'une cafetière et bon café dans la chambre, personnel super gentil et super attentionné. Un seul mais : la chaise dans la pièce est une chose étrange qui ne peut pas être utilisée... C'est vraiment difficile de travailler dessus. Pour le tout très bien !
Réponse du propriétaire :
Chère Iratxe, Nous sommes ravis de vous entendre à nouveau, merci beaucoup pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous avons besoin de savoir à la fois ce qui est bon et ce qui peut être amélioré, nous voulons que vous sachiez que votre avis est très important pour nous, nous tiendrons compte de vos conseils. Nous espérons seulement que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer à quel point nous travaillons dur, afin que nous puissions être votre premier choix lorsque vous voyagez à Madrid. Recevez un gros câlin de la part de toute l'équipe d'Akeah*. -
JOSE.E
1 / 5Le 25/10/2022 à 14:22A votre arrivée, si vous voulez qu'ils vous donnent la chambre, vous devez accepter de payer une amende de 100 euros s'ils trouvent un signe que vous avez fumé dans la chambre. Sinon, vous restez dans la rue. 12 heures après avoir quitté l'hôtel, ils nous ont envoyé une washapp disant que nos draps sentaient le tabac et que des traces de cendre avaient été retrouvées. On dit ça sur une terrasse. Nous ne fumons pas dans la chambre. Comme en témoigne le fait que les alarmes incendie ne se sont pas déclenchées. Ils nous disent qu'ils s'en fichent et ils nous ont facturé 100 euros dans le VISA. Vérifiez bien votre chambre et le balcon en entrant et en sortant. Sentez vos sababas et parfumez-les au cas où. Dans tous les cas, vous restez entre les mains de l'hôtel. Ils conservent vos données VISA et débitent votre carte même lorsque vous n'êtes plus à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Delgado, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous aide à nous améliorer jour après jour. Nous sommes profondément désolés pour votre mécontentement. Notre hôtel est un espace non fumeur comme établi par la réglementation et nous vous en informons dès votre arrivée. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Reçoit un accueil chaleureux, Réception AKEAH -
Victor.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 23:50J'ai aimé rester là-bas, bonne attention et traitement des personnes, recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, nous espérons vous revoir et pouvoir vous fournir un excellent service. Cordialement, AKEAH. -
Pim.e
3 / 5Le 18/10/2022 à 23:42Belle piscine avec terrasse sur le toit. Chambres trop petites, lit trop court et salle de bain trop étroite !
Réponse du propriétaire :
Cher Pim, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu rendre votre séjour excellent, nous ne pouvons pas promettre la perfection, mais nous pouvons vous promettre que nous examinerons toute suggestion que vous nous laisserez et ferons de notre mieux pour y remédier. S'il vous plaît, nous aimerions en savoir plus sur le déroulement de votre séjour chez nous afin que nous puissions être votre premier choix pour vos voyages à Madrid. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons vous revoir bientôt. Akeah* réception -
Jose.a
1 / 5Le 13/10/2022 à 16:56Le parking est une catastrophe. Une arnaque car la machine de paiement ne fonctionne pas et ils mettent une éternité à encaisser. Personnel à la réception sans initiative. NE PENSEZ MEME A PERSONNE POUR SE GARER !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ten, Nous apprécions grandement votre commentaire. Nous prenons en compte les suggestions de tous nos clients. Nous regrettons votre problème avec notre parking, qui est ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an et dispose d'un guichet automatique pour la collecte. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Réception AKEAH -
Iva.i
4 / 5Le 10/10/2022 à 12:47Très bon emplacement, à distance de marche de tout. La terrasse sur le toit avec piscine est le point culminant 😍 Les chambres sont un peu petites, mais généralement propres. L'hôtel est recommandé
Réponse du propriétaire :
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Juan.�
2 / 5Le 10/10/2022 à 11:53Hôtel généralement rénové ou nouvellement construit. Dans les chambres, les murs sont en carton. Le meuble n'est pas très utile, moderne mais comme je le dis il n'est pas utile, même la chaise ne peut pas être utilisée car elle est design et super inconfortable. Il n'a pas d'armoires, seulement des cintres et quelques étagères. Beaucoup de bruit de la rue, surtout le week-end. Les toilettes sont de petites cabines que vous ne pouvez pas retirer, la douche est agréable et a de grandes pommes de douche, mais le problème est qu'il n'y a pas de possibilité d'accrocher la serviette donc il faut aller dans la chambre pour se sécher et s'habiller nu, en passant le froid . L'éclairage, tout un gâchis on ne sait jamais quelle partie on veut éclairer. Le style est celui d'un Ibi avec un peu plus de qualité. Ma recommandation est que si ce que vous allez passer avec votre partenaire dure quelques jours, vous pouvez l'embaucher, mais n'exigez pas plus de confort. Je l'apprécie avec deux étoiles car le traitement à l'arrivée était bon et la sécurité d'accès est bonne, sinon avec une étoile, ils seraient plus que suffisants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, Votre avis est très important pour nous, c'est pourquoi nous prenons en compte tous vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant le design et le confort de la chambre. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Cordialement, Réception AKEAH -
Aitor.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:18L'HÔTEL LE PLUS MODERNE DE MADRID À DES PRIX INCROYABLEMENT BAS ! Je pense que c'est la première fois que je peux dire que je suis satisfait à 100% et que je n'ai trouvé aucun défaut. Le lit est confortable, la douche est parfaite et multifonctionnelle, tout est très moderne, pas très bruyant et les ouvriers sont très sympathiques et efficaces. J'espère que les prix n'augmenteront pas dès qu'ils deviendront super populaires... Continuez comme ça les gars!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Aïtor, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Réception AKEAH. -
Amos.a
3 / 5Le 09/10/2022 à 06:22Les chambres sont jolies, mais petites au niveau d'un couple avec deux valises. Le créateur a préféré la beauté au confort.
Réponse du propriétaire :
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Will.
3 / 5Le 08/10/2022 à 01:00Réponse du propriétaire :
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Rens.e
4 / 5Le 06/10/2022 à 19:40Emplacement fantastique. Chambres propres mais beaucoup trop petites.
Réponse du propriétaire :
Cher Rens, Au plaisir de vous revoir, merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous voulons que vous sachiez que votre opinion est très importante pour nous et nous tiendrons compte de vos conseils. Nous espérons seulement que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer à quel point nous travaillons dur pour être votre premier choix lors de votre voyage à Madrid. Salutations chaleureuses de toute l'équipe d'Akeah*. -
Ivo.u
4 / 5Le 06/10/2022 à 10:22Petites chambres dans un hôtel flambant neuf, mais d'une propreté impeccable et également très central et stratégiquement situé pour ce Madrileños d'une semaine.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.u
5 / 5Le 29/09/2022 à 07:50Un bel hôtel avec toutes les commodités. Si vous êtes en mini-vacances, c'est un logement idéal. La chambre d'hôtel est relativement petite, mais équipée de toutes les commodités.
Réponse du propriétaire :
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STEPHANE.O
2 / 5Le 27/09/2022 à 14:33hotel bien situé , hotel neuf et propre ,chambres petites ,petite piscine agréable sur le toit , par contre, le responsable du bar devrait changer de métier , on a commandé un petit shooter de baccardi qui coute six euros on lui a demandé de rajouter un petit de fanta citron, il nous dit qu avec le fanta c est douze euros..... ayant fais le tour du monde j avais encore jamais vu ça de ma vie...
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour ce qui s'est passé pendant votre séjour, votre commentaire nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir votre présence à nouveau à l'avenir pour améliorer votre expérience. Cordialement, AKEAH -
Angel.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:24Bonne expérience, hôtel à 5 minutes à pied de Gran Vía, personnel super sympa et chambres propres et modernes. La taille des chambres est assez petite, et la piscine sur les photos est trompeuse, elle est super petite.
Réponse du propriétaire :
Cher ange, Merci pour votre évaluation, tenez compte de votre commentaire pour vous améliorer chaque jour. Salutations AKEAH -
Alma.c
5 / 5Le 21/09/2022 à 19:18Excellent nouveau hôtel dans le centre, super propre, et très calme. Le petit dej est correct, mais pas fou. Sinon le personnel au top, un design incroyable, la piscine est un vrai + et l'emplacement parfait. Peu être un check in un peu tard ! Je reviendrais obligatoirement.
Réponse du propriétaire :
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Ane.i
5 / 5Le 21/09/2022 à 13:40L'attention a été exceptionnelle. La chambre spacieuse avec un petit balcon. Le toit offre une vue imprenable
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Un salut cordial de la part de toute l'équipe AKEAH. Cher @ , Nous sommes heureux d'avoir été votre hôtel choisi lors de votre séjour à Madrid, merci pour votre confiance et merci beaucoup pour l'excellente évaluation que vous avez partagée. Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à aller de l'avant et à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez une excellente impression. ¡ -
Cristian.u
5 / 5Le 16/09/2022 à 00:38Petit-déjeuner buffet varié et excellent traitement par Alberto et son amie Karla. Quant à l'hôtel, la piscine est super et le traitement de Dalia, Lucas et María. Chambres neuves, confortables mais avec peu de vues sur Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel et espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour à Madrid. Bonne journée. Akah bienvenue * -
Maria.i
5 / 5Le 10/09/2022 à 14:18Réponse du propriétaire :
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santi.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 15:32Hôtel très bien situé, à quelques minutes de Gran Vía Tout est très nouveau puisqu'ils sont ouverts depuis un peu plus d'un mois, l'attention en général est excellente. Nous avons également essayé le restaurant, très bonne cuisine et le gars qui nous a servi était très gentil.
Réponse du propriétaire :
Cher Santi, Nous sommes heureux d'avoir été votre hôtel choisi lors de votre séjour à Madrid, merci pour votre confiance et merci beaucoup pour l'excellente évaluation que vous avez partagée. Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à aller de l'avant et à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez une excellente impression. -
Maria.e
1 / 5Le 07/09/2022 à 19:58C'est dommage qu'ils aient permis de faire une telle monstruosité sans suivre l'esthétique de la région. À l'intérieur, vous pouvez faire tout aussi moderne que vous le souhaitez, mais à l'extérieur, la logique est de conserver la façade du vieux Madrid.
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Haizea.
4 / 5Le 05/09/2022 à 21:54Excellent emplacement et service client. Le personnel du bar est un luxe de personnes.
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JuanFree.
4 / 5Le 03/09/2022 à 20:39Très bon quartier, très central à tout, arrêt de métro en face. Chambre petite mais cosy, personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci beaucoup, ce fut un plaisir d'avoir eu votre visite, et encore plus de voir votre commentaire et un si excellent score. Considérations, AKEAH Réception. -
Jose.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 23:50Des plats originaux à un prix raisonnable et un bon service - Alberto s'est très bien occupé de nous, nous aidant à choisir les plats à manger aujourd'hui. Nous reviendrons et poserons des questions sur lui.
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karim.g
4 / 5Le 28/08/2022 à 15:06Un restaurant très jolie, un bel endroit avec un avenir prometteur je suis sûr. Un superbe accueil et des tapas excellent. Merci Alberto
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Eider.r
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:18Nous étions super à l'aise dans l'hôtel, excellent service, emplacement spectaculaire et le serveur Alberto le meilleur (nous ne vous oublierons jamais) Nous reviendrons à coup sûr
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Marc.r
1 / 5Le 27/08/2022 à 23:14 -
Edgar.
5 / 5Le 26/08/2022 à 19:20Très nouvel hôtel avec une belle piscine sur le toit.
Réponse du propriétaire :
Cher d, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. De AKEAH, nous sommes très reconnaissants de votre visite et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre piscine. Nous souhaitons vous revoir et que vous nous choisissiez à nouveau lors de vos prochaines visites à Madrid. Salutations, Réception AKEAH. -
Saoirse.o
4 / 5Le 20/08/2022 à 13:01Réponse du propriétaire :
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Cjg.
5 / 5Le 18/08/2022 à 22:47Hôtel très bien situé et dans un quartier calme. À proximité, vous trouverez de nombreux cafés spécialisés et si vous voulez plus d'agitation, demandez à vous rendre à Gran Via en 10 minutes. Le personnel de l'hôtel est très bien, j'espère que le temps passe et qu'ils continuent de la même manière. La chambre était petite mais aucun détail ne manquait. Et la piscine si je la voyais toute petite mais très chic. Si je peux, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Akeah Granvía. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous. Nous espérons vous voir très bientôt. salutations Réception Akéah -
S..e
3 / 5Le 16/08/2022 à 19:42Hôtel très proche de la Gran Vía. Lorsque nous y sommes allés quelques jours après son inauguration, il y avait des zones qui étaient encore fermées au public en raison de travaux. Les chambres sont petites mais ont tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours à Madrid. La piscine est super, elle offre de très belles vues sur les toits de Madrid. Nous allons répéter!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Akeah Gran Vía. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une bonne expérience avec nous et que vous avez apprécié notre piscine. Nous espérons vous revoir parmi nous. Salutations. Réception Akéah -
Maria.
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:03L'hôtel est super neuf et moderne, la piscine est super et l'attention de la réceptionniste qui était le matin était excellente, aussi les deux filles qui étaient l'après-midi étaient très gentilles, toutes les 10. Le seul "inconvénient" est que la piscine n'était ouverte que jusqu'à 20h.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive, que vous avez apprécié nos installations et que vous vous êtes senti si à l'aise avec le traitement que vous avez reçu. Sans aucun doute, ces commentaires sont ce qui remplit toute l'équipe de satisfaction. Encore une fois, merci pour vos belles paroles. Salutations. Réception Akéah -
Adrián.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 17:45Un hôtel! Des installations magnifiques, un personnel de réception adorable, un bon emplacement, certainement fortement recommandé !!! Pour mettre un bémol que la salle est un peu petite et toutes les chaînes de la télé ne sont pas vues.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Adrián d'avoir partagé votre expérience à Akeah Gran Vía et surtout pour vos belles paroles. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous voir très bientôt. salutations Réception Akéah -
Lola.m
5 / 5Le 15/08/2022 à 16:15Alberto, charmant et excellent barman, a rendu notre séjour meilleur. Merci Albert!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lola d'avoir partagé votre expérience avec nous et surtout pour vos gentils mots à notre collègue Alberto, à qui nous transmettrons votre message. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Salutations. Réception Akéah -
Marina.l
5 / 5Le 13/08/2022 à 18:44Le site a un design incroyable, l'équipe est jeune et amusante et le service est impeccable. Un must !!
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes dans la conception et l'attention de notre personnel. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Akeah Hotel Gran Via et nous espérons que vous pourrez revenir très bientôt. Sincères salutations. -
patricio.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 11:17Hôtel spectaculaire et excellent service. Hôtel neuf avec tout le confort. Personnel jeune et serviable pour tout ce qui est nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Patricio, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre établissement. Nous espérons que vous avez passé un séjour mémorable à l'Akeah Hotel Gran Via. Sincères salutations. -
Paloma.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 19:26Très recommandable! Très bon emplacement, avec une terrasse spectaculaire et une piscine avec vue. Tout est très neuf, moderne et propre et le service très jeune et attentionné. Je répéterais sans réfléchir
Réponse du propriétaire :
Chère Paloma, tout d'abord, merci d'avoir choisi Akeah Hotel Gran Via pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et les installations de notre piscine. Nous espérons vous revoir très bientôt! Recevez un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe de la réception. -
Mercedes.�
5 / 5Le 12/08/2022 à 18:22Excellentes installations dans cet hôtel récemment ouvert au cœur de Madrid. Nous avons adoré la terrasse. Sans aucun doute, je préfère le traitement du personnel de l'hôtel. Charmant et tout ce dont vous avez besoin, ils le résolvent pour vous en 1 minute. Je veux vraiment retourner à Madrid pour pouvoir répéter avec eux. Bravo et félicitations👏
Réponse du propriétaire :
Chère Mercedes, Merci beaucoup pour vos aimables paroles envers notre personnel. C'est un honneur pour nous de recevoir des avis comme le vôtre. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Akeah Gran Via. Sincères salutations, équipe d'accueil -
Borja.f
5 / 5Le 12/08/2022 à 18:16Très bon hôtel et excellent service. Esperanza nous a reçus et nous a traités à merveille.
Réponse du propriétaire :
Cher Borja, nous sommes très heureux de voir votre évaluation positive ! Chez Akeah, nous aimons servir nos clients pour qu'ils se sentent chez eux. Nous espérons vous revoir ici très bientôt. Recevez un accueil chaleureux de la part de l'équipe de la réception. -
Sol.u
5 / 5Le 12/08/2022 à 18:13Excellent service et vues imprenables. C'est au coeur de Madrid, très confortable pour visiter différents sites. Je répéterais sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Sol, tout d'abord, merci d'avoir choisi Akeah Hotel Gran Via pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre magnifique emplacement au cœur du quartier de Malasaña, à quelques mètres de la Gran Via. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt ! Sincères salutations. -
Blanca..
5 / 5Le 12/08/2022 à 18:10Hôtel magnifique et professionnels magnifiques. Je le recommande à 100%. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Blanca, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer si positivement notre hôtel récemment ouvert. Nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe de la réception. -
Im.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:03Promis est la dette ! J'ai dit aux réceptionnistes Marcos et Dalia que j'allais écrire une critique et que Booking ne me laisserait pas faire, alors : Tout d'abord, merci pour la gentillesse de tout le personnel aussi bien de jour que d'après-midi et de nuit. Ce sont les premiers qui sont au pied du canyon pour que les gens soient heureux et résolvent tout type de problème. Ce sont des gens charmants. Nouvelles installations, propres et bien rangées. Bref, j'y retournerais mille fois ! Je reviendrai bientôt et je vous recommanderai toujours, merci d'avoir facilité ce voyage stressant.Bonjour à tous (Salle 113 10-11 août 2022) Et un énorme bisou à Dalia et son partenaire Marcos
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marta, pour votre commentaire, et surtout pour vos paroles à nos collègues. Grâce à des clients comme vous, nous faisons notre travail avec plus d'enthousiasme. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une si bonne impression du nouvel Akeah. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations. Réception Akéah -
Anna.
5 / 5Le 11/08/2022 à 14:00Nous avons passé deux nuits dans ce nouvel hôtel qui a ouvert très récemment, nous l'avons pratiquement libéré. C'est super bien situé et très central, nous sommes venus voir une comédie musicale et nous avions le théâtre à 5 minutes à pied. Nous avons été ravis qu'avant de réserver, nous ayons vu précisé qu'il s'agit d'un hôtel UNIQUEMENT ADULTES 🤗. Sur le toit, il y a une piscine où vous pourrez vous rafraîchir et bronzer ainsi qu'une vue magnifique. L'attention des réceptionnistes a été excellente à tout moment, tant du matin que du soir, en particulier le gars qui est la nuit nous a fait de très bonnes recommandations pour les restaurants et les endroits à visiter. La chambre est moderne et super confortable. Merci beaucoup pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, c'est une fierté de recevoir des commentaires comme le vôtre. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement était ce que vous vouliez et que le personnel a été très serviable. J'espère que vous pourrez rester avec nous à nouveau, ce serait un plaisir! Recevez un accueil chaleureux de la part de l'équipe de la réception. -
Albert.e
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:54Nouvel hôtel au centre de Malasaña. Personnel jeune et professionnel qui donne un excellent traitement aidant de toutes les manières possibles. Dans quelques jours, le restaurant et le parking ouvriront. Nous reviendrons sans aucun doute !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en tout temps, toujours en attendant l'ouverture du service de restauration et de stationnement. J'espère que vous pourrez revenir bientôt pour en profiter pleinement. Sincères salutations. -
José.n
1 / 5Le 09/08/2022 à 21:29 -
Monica.a
1 / 5Le 09/08/2022 à 16:28Ils ne précisent pas d'âge minimum, j'ai réservé pour 4 personnes et l'une d'entre elles a 16 ans et ils ne me rendent pas mon argent et il n'y a aucun moyen de les contacter.
Réponse du propriétaire :
Chère Monica, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour à l'Akeah Hotel Gran Via. Comme vous pouvez le voir sur toutes les chaînes, nous indiquons que l'hôtel est réservé aux adultes (en Espagne, plus de 18 ans). Dans votre cas, ayant réservé via une autre plateforme externe à notre site, le processus de remboursement du montant de votre réservation peut prendre plus de temps. Dans tous les cas, nous vous informons que cette procédure s'est déroulée sans problème, même si nous avons été correctement informés de nos règles et de la politique d'annulation de votre réservation. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations. -
Giannela.r
5 / 5Le 30/07/2022 à 23:12Excellent hôtel, service et emplacement. Fortement recommandé lors d'une visite à Madrid
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Giannela pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour fantastique avec nous. Nous espérons vous voir bientôt. salutations Réception Akéah -
Paloma.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 17:24Hôtel tout neuf !! L'expérience de l'enregistrement au départ a été exceptionnelle. Les chambres de 10 et la piscine lui donnent le petit plus pour que je revienne lors de mon prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Paloma, de nous avoir dédié ces mots. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une si bonne impression de nous et que vous la partagez publiquement. Ce serait un honneur de vous revoir parmi nous à l'avenir. Salutations. Réception Akéah -
MJ.U
5 / 5Le 26/07/2022 à 12:29Mon séjour à Akeah a été imbattable. L'hôtel est spectaculaire, tout est très innovant, fonctionnel, chambre très confortable. Bien qu'elles soient au coeur de Madrid, les chambres sont très bien insonorisées. Soulignez également l'attention du personnel, un 10. Je reviendrai à coup sûr. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles, en particulier celles adressées à notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à votre goût. Merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour à Madrid. salutations Réception Akéah -
La.s
5 / 5Le 26/07/2022 à 11:56La terrasse a une vue imprenable! Le personnel très attentionné et l'emplacement imbattable, juste à côté de la Gran Vía !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de parler si bien de nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une si bonne expérience. J'espère que nous vous reverrons très bientôt. salutations Réception Akéah
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