Hotel Intur Palacio San Martín

Tags: Hôtel, Restaurant,

• José.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:12

  La serveuse Hua très attentionnée et professionnelle. Hôtel hautement recommandé. Central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Merci pour vos commentaires et votre confiance. Nous ne voulons que le meilleur pour nos clients. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement.
• PGT.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:29

  Excellent endroit, proche de tout, très propre, personnel très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous sommes sûrs que vous avez apprécié votre séjour chez nous, nous serons donc ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:35

  Bel hôtel, très propre et bien entretenu. Le personnel de la réception est vraiment sympathique, Arturo en particulier. Merci beaucoup pour un séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci beaucoup d'avoir partagé vos merveilleux commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Google. Nous allons étendre vos paroles au reste de l'équipe de l'hôtel car des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler pour que vous repartiez enfin avec l'envie de nous rendre visite à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (nous l'espérons très prochainement) dans l'un de nos hôtels. D'ici là, recevez un salut cordial
• Joseph.i

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 11:38

  J'ai adoré, je reviendrai à coup sûr, paix, tranquillité, une oasis au milieu de l'agitation de Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. C'est un plaisir pour nous tous qui faisons partie de la famille Intur de sentir que ce sentiment atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations
• Miranda.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:30

  L'hôtel est bon, situé au centre et les chambres sont grandes, propres et ont tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Ce n'est pas 5⭐️ parce que la chambre donnait sur un patio qui était le restaurant et la vérité est que les projecteurs et l'intimité ne me rendaient pas très drôle. Bien sûr, il y avait un rideau mais vous ne pouviez pas l'ouvrir de toute façon

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous sommes sûrs que vous avez apprécié votre séjour chez nous, nous serons donc ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement
• ana.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:15

  Certainement l'un des meilleurs hôtels que je connaisse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. C'est un plaisir pour nous tous qui faisons partie de la famille Intur de sentir que ce sentiment atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations
• Aurora.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:39

  L'hôtel est mignon, et le petit déjeuner est parfait ! Et c'est super bien situé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes sûrs que vous avez apprécié votre séjour chez nous, nous serons donc ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement
• New.u

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:35

  Bon service, bonne attention, très sympathique des chasseurs au dernier, le chasseur du vendredi soir était très poli

  Réponse du propriétaire :
  Cher Super Mario, Nous ne pourrions être plus heureux d'entendre vos paroles. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Princesse Peach
• Alfonso.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:04

  C'est un super hôtel avec beaucoup d'histoire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfonso, Merci beaucoup pour vos belles paroles sur l'hôtel. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau !
• Simone.n

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:31

  Très belles chambres, cependant une donnait sur le rideau intérieur (couvert) et donc il était difficile de changer l'air Le chauffage est définitivement trop fort (26 degrés du thermostat d'ambiance) Personnel agréable et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• paula.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:18

  La mini suite était décevante, la situation n'a pas changé même si je l'ai signalé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gustavo.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:17

  Super!!!! Service, chambres, emplacement. TOUT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. C'est un plaisir pour nous tous qui faisons partie de la famille Intur de sentir que ce sentiment atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations
• horia.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Liora.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:49

  Excellent emplacement. Un hôtel propre et agréable. chaudement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Mercedes.u

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:38

  14 décembre 2022 nourriture pour 20 personnes dans la salle à manger, (magnifique), de l'ancienne bibliothèque. Super menu du jour, encore plus spécial que d'habitude. Bhena attention, gentillesse et rapidité. Merci beaucoup, nous reviendrons bien sûr, très bon endroit et bien situé au centre de madrid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. C'est un plaisir pour nous tous qui faisons partie de la famille Intur de sentir que ce sentiment atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations
• vittorio.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:13

  Chambre confortable, dommage que la salle de bain n'ait pas de douche mais une baignoire avec douche, emplacement de l'hôtel magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels. Cordialement
• María.e

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:06

  Un très beau palais avec un très beau patio pour passer du temps

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. C'est un plaisir pour nous tous qui faisons partie de la famille Intur de sentir que ce sentiment atteint nos clients. Sincères salutations
• Sirena.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:22

  Excellent emplacement, services, attention, propreté... tout. Pour mettre en évidence Fernando à la réception, traitement professionnel, décisif, actif, impeccable, amical...

  Réponse du propriétaire :
  Chère sirène, Nous ne pourrions être plus heureux d'entendre vos paroles. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. salutations
• Gorka.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 00:13

  Bel hôtel au coeur de Madrid. Très bonne attention par les employés de l'hôtel. Les seuls points négatifs que j'ai pu obtenir sont : d'une part, il faudrait une lumière plus intense dans le couloir, pour éclairer l'intérieur du placard. Et par contre, les prix du bar me paraissent abusifs, puisqu'ils nous ont facturé 6€ pour deux mini cafés au lait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gorka, Nous apprécions votre évaluation positive de votre séjour dans notre établissement. Nous tiendrons compte de vos propos d'amélioration. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations
• Dana.e

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 23:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcelo.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:55

  C'est dans un emplacement imbattable, c'est à l'intérieur d'un manoir, son petit déjeuner est excellent, et il est servi avec une grande gentillesse... recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcelo, Nous apprécions votre évaluation positive de votre séjour dans notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations
• Margarita.u

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:23

  Bière 5 € quand à Madrid c'est autour de 3 € avec trop de mousse Pour grignoter quelque chose ils prennent beaucoup de temps et nous sommes sortis de l'ennui car ils ne nous ont pas servi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margarita, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, nous nous en excusons et nous tiendrons compte de vos paroles la prochaine fois. Merci
• Juan.o

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:16

  Nous venons de prendre une bière sur la terrasse du bar de la Plaza de las Descalzas. 5 euros pour une double bière, mal gaspillée. 1h d'attente pour une portion de bravas à 9 euros et à partir de laquelle nous avons finalement renoncé. ne jamais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan José, Merci d'avoir enregistré votre expérience. Nous sommes désolés. Veuillez nous donner une autre chance, afin que vous puissiez vérifier qu'il s'agit d'un cas isolé. Cordialement
• IniGoes.l

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:58

  Un hôtel avec une bonne situation géographique, une décoration sublime et un service adéquat. Cependant, la chose la plus élémentaire qu'un hôtel puisse demander est un endroit confortable pour dormir en silence. Malheureusement, l'Hôtel Intur Palacio San Martín n'a pas été en mesure de répondre à ces exigences minimales. Cet hôtel est trop bruyant, sinon du bruit des portes voisines qui s'ouvrent et se ferment, alors c'est la plomberie et les salles de bains des chambres voisines. Le fait que les pièces intérieures ne s'ouvrent pas sur un patio à ciel ouvert laisse également à désirer, ces pièces sans fenêtres à ciel ouvert s'apparentant davantage à des pièces de rangement. À mon avis, on s'attend à mieux d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chers , tout d'abord merci d'avoir enregistré votre expérience. Nous en tiendrons compte pour l'avenir afin de nous améliorer. Cordialement
• Bernard.U

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 06:24

  Parfaitement situé, calme. Très bon petit déjeuner. Accueil charmant du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Merci pour vos bons commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Google. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (bientôt je l'espère) dans l'un de nos hôtels. Jusque-là, Cordialement
• Vincent.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 00:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.u

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:28

  Je n'étais pas un invité, je n'avais qu'un Ribera del Duero et ils l'ont apporté à table sur la terrasse, déjà servi dans le verre sans pouvoir savoir de quelle cave il s'agissait et froid du frigo. Mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Merci d'avoir laissé le dossier, nous en tiendrons compte et verrons ce qui s'est passé. Normalement nous portons la bouteille, nous nous en excusons. Cordialement.
• Amada.�

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:42

  Prendre un café à 16h30 dans son patio intérieur, très agréable et confortable dans la chaleur de cette journée madrilène,

  Réponse du propriétaire :
  Cher A.M.P.O, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations.
• Paco.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 06:47

  J'ai mangé au restaurant et ils ont un très bon menu. Mérite d'aller

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gastronomie. Nous espérons vous accueillir à nouveau si nous en avons l'occasion, n'hésitez pas à revenir. Cordialement
• María.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:56

  Personnel amical, traitement proche, emplacement et séjour magnifique. Nous étions logés au 5ème étage, parfaitement insonorisés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Nous apprécions votre évaluation positive de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes nombreux à travailler chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes fiers de savoir que nous y sommes parvenus en lisant des commentaires comme le vôtre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations
• F...

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:55

  Je ne connais que la cafétéria. Dans la cour de l'immeuble. Un ancien palais. Bons thés et cafés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher F.A. Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience. Cordialement
• Esperanza.l

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 04:55

  Les chambres qui sont au premier étage donnent sur la rue et ne sont pas insonorisées, j'ai le sommeil très léger et j'ai demandé à la réceptionniste si c'était une rue animée et elle a dit non. Cela montre qu'elle n'est pas bien informée ou qu'elle ne quitte pas la réception où il y a des doubles portes et le bruit ne l'atteint pas. Vendredi soir, il avait encore un laissez-passer mais samedi, il était impossible de dormir. Dans un hôtel où la chambre coûte 200 € la nuit, on s'attend à de meilleures installations. Bien sûr je n'y retournerai pas, ni ne recommanderai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Espérance, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos besoins concernant la chambre. Désolé pour le dérangement.
• Tony.c

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Snezhana.

  / 5

  Le 08/27/2022 à 00:00

  В самом центре Отличное. Все качественно. Без излишеств, но необходимое все есть Довольно просторный номер, высокие потолки, высокие окна, просторная ванная, большой душ с окном на старую площадь), мебель новая, чайник. Чисто. Приятный персонал, достойно тихо себя ведут Мы остались довольны
• Snezhana.

  / 5

  Le 08/27/2022 à 00:00

  В самом центре Отличное. Все качественно. Без излишеств, но необходимое все есть Довольно просторный номер, высокие потолки, высокие окна, просторная ванная, большой душ с окном на старую площадь), мебель новая, чайник. Чисто. Приятный персонал, достойно тихо себя ведут Мы остались довольны
• Cedric.m

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:38

  La chambre est petite mais confortable. Le petit déjeuner pourrait être plus varié

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour vos commentaires, nous les aurons pour l'avenir à améliorer. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, cordialement.
• Sonia.b

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:20

  La chambre était impeccable et très spacieuse. Le buffet du petit déjeuner est un peu cher mais ça vaut vraiment le coup car tout est très bon. De même, l'attention des travailleurs, en particulier des réceptionnistes, était très bonne et l'emplacement de l'hôtel est très central.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci beaucoup d'avoir partagé vos merveilleux commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Google. Nous allons étendre vos mots au reste de l'équipe de l'hôtel car des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler pour que vous repartiez enfin avec l'envie de nous rendre visite à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (nous l'espérons très prochainement) dans l'un de nos hôtels. D'ici là, recevez un salut cordial.
• eugenia.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:19

  Personnel impeccable, courtois, efficace, multilingue et toujours prêt à vous rendre service, emplacement au calme sans pareil mais vraiment proche du centre, trois stations de métro à 5 minutes à pied où vous pourrez choisir où vous déplacer. Chambre impeccable, avec des lits très confortables et une variété d'oreillers

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eugénie, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes de nombreux employés qui travaillent dur chaque jour pour essayer de dépasser les attentes de tous nos clients et cela nous rend très heureux et fiers lorsque nous lisons des commentaires comme le vôtre. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels très bientôt. Cordialement.
• Hasanain.l

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:32

  Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sam, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:08

  C'est beau, chambres petites mais confortables, très bon emplacement, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Thérèse, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations.
• Noelia.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:15

  Bel hôtel, chambres confortables, bar agréable et cher et très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations.
• María.l

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:44

  Très petite chambre; Nous avons demandé un double et ils nous ont donné un simple. Quand je suis descendu à la réception, la fille au comptoir m'a dit que c'est comme ça qu'on appelle le double". La pièce ressemblait à une boîte à chaussures. Le placard ne s'ouvrit qu'à moitié ; la table de chevet empêchait son ouverture complète.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Elena, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir laissé une trace de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos besoins concernant la chambre. Sincères salutations.
• Belen.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:33

  Excellent hôtel au coeur de Madrid, à quelques mètres de Callao et de la Gran Vía.Le buffet du petit-déjeuner n'est pas très copieux mais il y a une variété de produits. Les chambres sont très spacieuses et confortables. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations.
• Justina.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:03

  Je m'assieds habituellement dans le patio de la réception, qui est confortable, frais et avec des jardins suspendus. Parfois, j'ai plus d'un verre pour profiter de cet espace Je suis allé avec un groupe au restaurant la nourriture est bonne et ils corrigent les erreurs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Justine, Merci de nous avoir accordé votre confiance. Cordialement
• Boba.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Beyza.r

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Magali.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:07

  L'hôtel était très agréable mais la chambre n'avait pas de vue, la fenêtre donnait sur une cour intérieure abandonnée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magali, Merci de nous avoir fait confiance pour votre visite. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour. Salutations
• Juan.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:58

  J'aime beaucoup cet hôtel, pour son emplacement et pour la réforme qui a été faite à son époque. A cette dernière occasion, j'ai séjourné dans une chambre extérieure, qui était très bruyante. Climatisation également très bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci pour vos mots, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la rénovation de notre hôtel et de nous faire à nouveau confiance. Nous espérons que vous avez apprécié votre visite. N'oubliez pas de nous rendre visite à nouveau. Cordialement.
• K.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:29

  Equipe sympa et compétente. Très bon petit déjeuner. Suite rempli tous les souhaits. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pocson.t

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:23

  Très élégant, situé en plein centre sur la très calme Plaza San Martin. Magnifique lobby dans une cours intérieure vitrée, l'ascenseur et la cage d'escalier valent le détour. Chambres modernes et standards avec tout le confort, elles sont bien insonorisées et la literie est confortable. Celles donnant sur le lobby sont assez sombres. Le petit déjeuner est cher. Manque un peu d'âme, réception sans chaleur. Une bouteille d'eau dans la chambre ne serait un minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos bons commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Google. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (bientôt je l'espère) dans l'un de nos hôtels. Jusque-là, Cordialement.
• daniela.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:09

  Bel hôtel au coeur de Madrid. Pratique pour visiter Madrid à pied. Petit déjeuner copieux, abondant et varié. Personnel serviable et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Il est bon pour nous tous dans la famille d'entendre que ce sentiment Intur s'étend à nos clients. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans l'un de nos hôtels, contactez-nous pour effectuer votre réservation. Cordialement
• Guillermo.

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 02:10

  Les chambres avec fenêtres donnant sur la rue très bruyante ne dorment pas bien. Ils n'ont pas une bonne isolation phonique. Mais en général, l'hôtel est excellent, le petit déjeuner est très bon. Et tout le personnel très sympathique. Excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillermo, Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la chambre. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:20

  Petite chambre avec vue sur un patio intérieur qui ne permets pas de savoir quel temps il fait... Problème de chauffage, nous avons dormi 4 nuit avec 24 ° et impossible à régle la température . Une petite lumière est restée allumée deux nuits de suite.. Dommage car bel emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Tout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de la chambre. Nous espérons que vous nous donner une autre chance à nouveau à demonstrarle qu'il s'agissait d'un cas isolé. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce que vous pourriez avoir besoin. Cordialement.
• J.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:56

  Hôtel sur 10. Emplacement idéal pour visiter le centre de Madrid, parking public à 50 mètres, station de métro à 200 m, sur la Gran Vía. Equipe de 10, à l'écoute de toute question, pour aider, Les installations au charme particulier, propres et confortables, étaient autrefois l'ancienne ambassade des États-Unis, aujourd'hui transformée en hôtel. Le buffet du petit déjeuner, incroyable. Très fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JP, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. C'est un plaisir pour nous tous qui faisons partie de la famille Intur de sentir que cette sensation atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations
• M..

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:39

  Bon séjour, la vérité est que l'emplacement est supérieur, le hall est très agréable avec ce jardin vertical mais sur les photos il semble beaucoup plus grand qu'en réalité La chambre est assez bonne, elles ont été rénovées en gardant les détails du mobilier depuis le début. Je changerais la baignoire pour une douche, oui. Un peu de bruit de la rue car il y a un pub juste à côté Ce serait bien de pouvoir prendre un café dans des départs très matinaux comme le mien. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, Merci d'avoir laissé vos gentils commentaires sur l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la rénovation et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir. Cordialement
• jose.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:30

  Nous avons pris un café sur la terrasse de la place ☕ et le café était très cher à 3,00 € et un Nestea à 3,5 €... ils ne nous ont pas donné d'apéritif et le reste des clients l'a fait... ils devraient s'améliorer le service... Ils nous ont fait payer sans billet, manque de professionnalisme et mauvais traitement de la part du serveur chauve...

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup pour votre commentaire sur Google, même si nous sommes désolés qu'il n'ait pas été aussi bon que nous le souhaiterions. C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer de jour en jour et viser l'excellence de nos services, ce qui est notre but ultime. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver qu'il s'agissait d'un cas isolé. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations
• Cris.a

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:52

  Hôtel super central, à 5 minutes de tout dans le centre de Madrid. Ils ont profité d'un ancien bâtiment du centre, entièrement rénové et conservant des éléments d'origine tels que la partie ascenseur. Bon petit déjeuner et personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci d'avoir laissé vos gentils commentaires sur l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la rénovation et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir. Cordialement.
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:54

  Hôtel très bien placé dans le centre de Madrid. Beau patio intérieur avec un mur végétal superbe. Les chambres sont décorées de façon classique et simple ; la literie est très confortable. Seul inconvénient : le bruit. Notre chambre donnait sur la plaza de San Martin et les éclats de voix peuvent gêner jusque tard le soir. Bon petit déjeuner et personnel professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. C'est bon pour nous tous dans la famille estiment que ce sentiment Intur atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement.
• Jean-Marc.h

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:39

  Magnifique hôtel en plein centre rien à redire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marc, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement.
• Chadia.E

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:51

  Hotel central, bonne localisation permettant de tout faire à pieds (plus gros avantage de l'hôtel) En revanche, nous trouvons que l'hôtel est un peu cher pour ce qu'il offre. En arrivant, on nous a demandé si on voulait un grand lit ou deux lits séparés. Ayant choisi la 1ere option, on nous a donné une chambre très petite, sombre et qui donne sur un vieil immeuble... Heureusement que nous avons demandé à changer pour une chambre avec des lits séparés ! La chambre était plus spacieuse et lumineuse ! Les chambres sont propres avec une bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chadia, Merci pour vos commentaires merveilleux et sachez que tout inconvénient a été résolu le plus rapidement possible. N'hésitez pas à retourner dans l'un de nos hôtels intur. Un salut cordial.
• aicha.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• S.

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.r

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:26

  J'ai adoré les chambres, la décoration du hall et du salon. Ce vieil ascenseur a son charme et l'emplacement est très bon. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci d'avoir laissé vos gentils commentaires sur l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la rénovation et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir. Cordialement.
• Charlotte.h

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:49

  Très bel hôtel, un emplacement proche de tout dans un quartier calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement.
• Mary..

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 04:51

  NORMATILO, RIEN DE SPÉCIAL, MARRE SANS-ABRI EN DEHORS DE L'HÔTEL. OFFRE FROIDE. JE NE LE RECOMMANDE PAS. CHER ET MAUVAIS. EMPLACEMENT CORRECT. CELA N'EN VAUT PAS, LE PERSONNEL NON INFORMÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mary, Merci pour vos commentaires, nous aimerions savoir si vous avez eu des problèmes, alors s'il vous plaît contactez-nous afin que nous puissions comprendre la situation. Merci
• Lucas.r

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:24

  Très bien placé et literie excellente. Un peu bruyant mais c'est le jeu quand on est plein centre

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:22

  Excellent hôtel, emplacement très central, personnel très gentil qui parle italien, petit déjeuner copieux avec des produits authentiques, chambres impeccablement propres et bien équipées. Très, très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  "Cher Bruno, Nous vous remercions de partager votre expérience dans notre hôtel avec d'autres clients. C'est vraiment un plaisir pour nous qui faisons partie de la famille Intur de pouvoir lire ces belles paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels. Cordialement"
• Julio.o

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:35

  L'hôtel est très bien, de bonnes installations et un bon emplacement, mais ..... le personnel peut s'améliorer. L'entrée n'était pas très accueillante Réceptionniste froide qui ne nous a pas fourni d'informations sur le petit déjeuner ni l'accès WiFi. La carte d'ouverture de salle a été déconnectée une heure avant....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julio, Merci beaucoup pour votre commentaire sur Google, même si nous regrettons que cela n'ait pas été aussi bon que nous le souhaiterions. C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer de jour en jour et viser l'excellence de nos services, ce qui est notre but ultime. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer qu'il s'agissait d'un cas isolé. Sincères salutations
• Maria.l

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:06

  La vérité est que l'hôtel en général est très bon. En plein centre, il est très facile de se déplacer dans le quartier et le métro est à seulement 5 minutes. A mon arrivée, le check-in a été très rapide et en moins de 5 minutes j'étais dans ma chambre. Ils m'ont situé au deuxième étage dans une chambre double avec une fenêtre qui donnait sur un patio intérieur. Il n'y avait pratiquement pas de lumière naturelle, donc la pièce était très sombre toute la journée et il n'y avait évidemment aucune vue d'aucune sorte. Quant aux espaces communs de l'hôtel, je dois dire qu'ils étaient magnifiques. L'entrée avec de vieilles chaises et un jardin lui donne une touche très décontractée. Et les escaliers de l'hôtel ont été rénovés et entretenus, ils sont donc en vieux bois sombre. Le gymnase est très petit. Il vient de rouvrir il y a quelques semaines et il est disponible de 9h à 21h. Pas plus de 3 personnes entrent à la fois, mais cela compense la vue sur la ville. Le sauna est également minuscule et se trouve à côté de la salle de gym au cinquième étage, mais la vérité est que c'est un point intéressant pour ceux qui cherchent à se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Google. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Sincères salutations
• Gerardo.r

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:00

  Hôtel très bien situé, chambres propres, très calmes et avec des matelas très confortables, en plus la salle de bain est spacieuse et tout est très neuf ou bien conservé, bien sûr je le répéterai à mon retour à Madrid.... Qui sera dans un court instant. Cela vaut la peine de payer un peu plus et d'être à l'aise, je dis cela par expérience que j'ai été dans certaines auberges là-bas que ma mère!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Nous apprécions votre évaluation positive de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes de nombreuses personnes qui travaillent chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et nous sommes fiers de savoir que nous y sommes parvenus en lisant des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations
• Lovely.e

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:02

  Hôtel très central mais sans tous les tracas de Sol, Gran Vía Juste à côté de la Plaza de las Descalzas et à quelques minutes de Sol, Gran Vía, Callao. Nous avons séjourné dans une suite junior, au cinquième étage, avec une terrasse. Décoration moderne. Tout est très propre Très belles vues. Le petit déjeuner phénoménal, comme tous les buffets gratuits. Le personnel très sympathique et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère belle Peris, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec le reste des voyageurs. C'est un plaisir pour nous tous qui faisons partie de la famille Intur de sentir que ce sentiment atteint nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos hôtels. Sincères salutations,
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 02:05

  Une oasis au coeur de Madrid. Un palais magnifique, qui fut aussi une ambassade et actuellement un bel hôtel, avec des chambres spacieuses, au calme, au milieu d'une place piétonne. Le service, la propreté, le restaurant, le room service… tout est parfait. Il dispose de deux ascenseurs, un neuf et un ancien restauré, pour les amateurs de vintage. Le hall a une salle avec des plafonds de verre, à travers laquelle la lumière naturelle entre, cette salle pleine de tables et un jardin vertical, avant qu'il ne soit comme un patio. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joelle.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Yasmine.a

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 07:06

  Une chambre très moyenne assez étroite qui même si refaite récemment reste bas de gamme, lit qui bouge, aucune bouilloire ni aucune bouteille d'eau à l'arrivée ! L'un des deux ascenseurs fonctionne une fois sur deux. Mais, bon emplacement dans le centre de Madrid !

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria..

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 08:08

  Hôtel 4* dans le centre historique de Madrid. C'est un ancien bâtiment restauré avec goût en conservant les détails caractéristiques d'origine. Il a encore l'ancien ascenseur par exemple. Le patio central est couvert d'une structure vitrée offrant un espace bar. Les chambres sont super confortables et la salle de bain est moderne, fonctionnelle et élégante. Aspects pour améliorer le personnel. Il propose un service d'étage à prix raisonnable et des options savoureuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres voyageurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer votre réservation. Sincères salutations
• Athena.r

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• said.A

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 21:59

  Qualité et variétés insuffisantes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Said, Nous apprécions votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous espérons que vous nous donner une autre chance à nouveau à demonstrarle qu'il s'agissait d'un cas isolé. Cordialement
• Maryse.i

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 15:41

  Très bonne situation au centre de Madrid bon petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryse, Nous apprécions votre avis positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement
• Khalid.o

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 17:55

  Propreté gentillesse du personnel emplacement.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Jo.G

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 17:17

  Très propre, belle décoration Bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. C'est bon pour nous tous dans la famille estiment que ce sentiment Intur atteint nos clients. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels. Cordialement,
• Ali.a

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 08:49

  Pratique
• Natacha.E

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 12:01

  Très belle hôtel avec une magnifique entrée fleurie ainsi qu'un ancien ascenseur encore en fonctionnement. Les couloirs sont large et élégant. Les chambres sont très joliment décorés avec des meubles classique et épurés, elle présente une grande TV avec une fauteuils, un bureau et une fenêtre qui donne à une cour intérieure très jolie. Cependant, pour un hôtel comme celui là je trouve que le ménage est un peu léger: - poussière sur le bar ( sur les verres et le café) - marque de chaussure dans la salle de bain - poussière dans la salle de bain - WC avec une goûte d'urine À part le ménage, je trouve que c'est un super hôtel. Et le personnel est très gentils donc je vous conseil cette hôtel même si le ménage reste à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Natacha, Merci pour vos bons commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Google. Nous prendrons en compte vos propos sur la propreté, nous sommes un hôtel proactif et nous aimons avoir des choses sous contrôle. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (bientôt je l'espère) dans l'un de nos hôtels. Cordialement
• send.y

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 11:32

  Super sympa.....accueille très serviable...excellente situation géographique...hotel moderne. Seul point négatif, propreté de la salle de la sdb

  Réponse du propriétaire :
  Chere Ferreira, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel avec les autres voyageurs. Desolé pour l´incident du salle de bain. Nous espérons vous accueillir très bientôt dans un de nos hôtels, s'il vous plaît nous contacter pour effectuer votre réservation. Cordialement
• So.m

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 08:29

  VOL ! N'y allez surtout pas, sauf si vous voulez vous faire voler des habits qui sont dans votre valise. Le patron m'a dit qu'il ne voulait rien savoir. Il s'en moquait complètement. C'est la première fois que cela m'arrive ! Et en plus pour un hôtel 4 étoiles. Scandaleux !!
• Florian.H

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 13:44

  Très bon hôtel à tout niveau, localisation, qualité de la chambre, beauté du lieu, petit déjeuné, personnel à l'écoute et la sangria est excellente. Nous recommandons cet hôtel.
• Matt..

  4 / 5

  Le 30/11/2017 à 21:50

  Un bon hôtel, extrêmement bien situé en plein centre. Les chambres sont charmantes et j'ai beaucoup apprécié le petit-déjeuner très complet, ainsi que le bar. Je recommande pour un très bon rapport qualité-prix !
• Yann.r

  2 / 5

  Le 31/08/2017 à 22:30

  Déçu, avec ma compagne nous avons logé dans une minuscule chambre vu sur une courette qui exposait différents tuyaux d'évaluations. Nous avons été reveillé à 2h du matin par plusieurs bruis extérieur et le matin vers 8h par les femmes de ménage qui hurlaient dans le couloir. Les deux étoiles que j'ai mentionné sont pour l'excellent petit déjeuner ( produit de qualité )

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord je vous remercie pour enregistrer votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à leurs besoins en matière de votre sejour, je tiens à vous informer que nous avons pris des mesures et cette situation ne se reproduira pas. S'il vous plaît entrer en contact avec l'hôtel pour envoyer une explication plus complète de ce qui s'est passé. Cordialement
• fabrice.u

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 18:38

  Cadre un peu vieillot, mais très calme et pourtant très bien placé. Très propre et chambres assez spacieuses, j'y retournerai
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 10:24

  Deux séjours très agréable dans cet hôtel luxueux mais pas très cher. Accueil un peu impersonnel. Chambres extrêmement calmes et très propres. La situation est excellente.
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 18:19

  Salle de petit-déjeuner horrible, chambre superbe au 5e étage avec terrasse , qui donne sur la place San Martínez. L'hôtel est super bien situé, à 2 pas de la Puerta del Sol. En revanche , c'est vieillot à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Fabrice, Merci pour le commentaire et nous regrettons que la salle de petit déjeuner n'ait pas été de son plaisir. Nous prenons bonne note de l’observation. Salutations
• agnes.o

  4 / 5

  Le 09/04/2017 à 16:54

  Très bien placé personnel ok
• DEBORAH.C

  4 / 5

  Le 29/12/2016 à 16:26

  Très bel hôtel. Emplacement central dans le Madrid historique. Terrasse ensoleillée des plus agréable. Plats corrects.