Petit Palace Chueca
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Petit Palace Chueca à Madrid
Hôtel contemporain avec chambres élégantes, centre d'affaires, Wi-Fi gratuit et service de prêt de vélos. Hôtel moderne, Wi-Fi et vélos gratuits.
Tags: Hôtel, Café,
Les photos
Les avis (98)
-
Inma.a
5 / 5Le 25/02/2023 à 16:24Un hôtel très central, personnel très agréable et très sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Merci beaucoup pour vos mots et commentaires après votre séjour au Petit Palace Chueca. Pour nous, c'est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Madrid et que nous avons contribué à rendre votre expérience dans la ville imbattable. Nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné l'équipe, nous sommes fiers de connaître votre opinion et nous travaillons fort chaque jour pour vous offrir un excellent service. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. salutations Laura Rodriguez - Service client. [email protected] 915211043 -
Sara.o
5 / 5Le 20/02/2023 à 15:05J'adore l'hôtel ! L'attention est spectaculaire ! Araceli me sert toujours à la cafétéria et me fait sentir comme chez moi ! Avec un staff comme elle, ça fait plaisir de revenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes avec nous et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que tout ce que l'hôtel propose ait été à votre goût et que vous ayez pu profiter au maximum de votre escapade à Madrid. Merci encore d'avoir souligné l'attention du personnel de l'hôtel, en particulier de notre collègue Araceli. Nous travaillons très dur chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes et faire en sorte qu'ils se sentent chez eux et dans ce cas, nous avons réussi. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Nous vous adressons les salutations de toute l'équipe. Laura Rodriguez - Service client. [email protected] – 91 521 10 43 -
Monica.e
5 / 5Le 16/02/2023 à 23:54La cafétéria une vraie trouvaille.Hôtel très bien situé. Terrasse originale. Spacieux, confortable, très convivial
Réponse du propriétaire :
Chère Monique Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour séjourner lors de votre séjour à Madrid et pour la note élevée accordée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que l'excellent emplacement de l'hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe humaine aient été à votre goût. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre ville. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca [email protected] 91 521 10 43 -
La.e
4 / 5Le 15/02/2023 à 16:22Hôtel bien situé, moderne, propre et confortable, personnel sympathique et bon rapport qualité prix. Le seul problème que je vois est le sol qu'il a, il grince beaucoup quand on marche, et pas seulement ça, mais on entend ceux des pièces voisines, vu la très mauvaise insonorisation qu'il a à l'intérieur. L'insonorisation extérieure est très bonne, mais l'intérieur est horrible.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos mots et commentaires après votre séjour avec nous. Nous espérons que vous vous êtes senti chez vous et merci encore d'avoir souligné l'attention offerte par le personnel. Nous sommes profondément désolés pour les aspects négatifs que vous nous avez signalés, nous prendrons tout en compte pour pouvoir le résoudre dans les plus brefs délais. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt et nous vous adressons les salutations de toute l'équipe. Laura Rodriguez - Service client. [email protected] 915211043 -
Mica.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 09:20Emplacement imbattable (c'est à côté de la Gran Via) malgré cela, la nuit on dort super bien, sans bruit gênant. Personnel à la réception super attentionné et serviable. Ils ont un magnifique ascenseur 🥰 les chambres sont super propres, confortables et aussi quand vous arrivez, ils ont un détail pour rendre votre séjour encore meilleur. Le petit déjeuner est incroyable, très complet et varié. Un endroit sûr pour revenir quand nous sommes à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère : Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et de partager votre expérience avec la communauté Google. Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes dans tous les aspects possibles : emplacement, attention, installations, propreté, petit-déjeuner... et que vous avez pu vous sentir chez nous, car nous nous efforçons chaque jour d'atteindre il. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Chueca, nous ne voudrions rien de plus. Cordialement, Teresa de la Rosa, responsable de l'expérience. [email protected] Petit Palais Chueca. +34 915 21 10 43 -
Juancarlos.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 03:19Hôtel spectaculaire, très central et mettre en valeur la personne en charge de la réception, nous avons eu une erreur avec la date de réservation, elle l'a changé et nous a également remboursé car c'était moins cher, gentillesse, sérieux et professionnalisme sur dix, merci
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Carlos Merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pendant votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que notre collègue Teresa ait pu résoudre l'erreur de manière satisfaisante et nous la remercions pour ses aimables paroles. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour afin d'obtenir votre satisfaction à 100%. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca 91 521 10 43 [email protected] -
Jesús.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 10:56Emplacement imbattable à côté de la Gran Vía animée Nice, confortable, propre et avec un personnel amical et très dynamique.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Des millions de mercis pour vos mots et commentaires après votre séjour chez nous! Nous espérons que vous avez pu profiter de journées incroyables à Madrid et que votre expérience à l'hôtel a été imbattable. Merci d'avoir mis en valeur le personnel de l'hôtel, pour nous ce fut un plaisir d'être vos hôtes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations, Laura Rodriguez - Service à la clientèle [email protected] +34 91 521 10 43 -
Bianca.n
4 / 5Le 02/02/2023 à 20:30Réponse du propriétaire :
-
Montse.r
3 / 5Le 28/01/2023 à 15:26Excelente ubicación, buen desayuno y buena limpieza, pero aunque somos habituales sigue sin existir un espejo de cuerpo entero lo cual es muy molesto para una mujer, en cuanto a la televisión tengo que reseñar que está completamente capada sin posibilidad de poder escuchar la radio ni Musique.
Réponse du propriétaire :
Chère Montse Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour séjourner lors de votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de discuter de votre séjour avec nous et avec les autres utilisateurs. Nous prenons note de ce que vous nous dites sur le miroir et la télévision pour essayer de le résoudre et ainsi obtenir votre entière satisfaction lors de votre prochaine visite dans notre ville où nous espérons vous recevoir à nouveau. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Begoña.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 22:27Hôtel charmant, situé au centre, super propre et la meilleure attention du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Bégona Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour séjourner lors de votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de commenter votre séjour avec nous. Nous sommes heureux que nos normes de propreté et l'excellent emplacement de l'hôtel aient été à votre goût et nous sommes particulièrement reconnaissants pour la mention que vous faites du bon traitement reçu par notre équipe humaine. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre ville. Salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca [email protected] 91 521 10 43 -
Francisco.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 13:30Il y a un bon rapport qualité prix. Service attentionné et sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher François Xavier Merci beaucoup pour votre visite au Petit Palace Chueca et pour le score élevé accordé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et nous apprécions particulièrement que vous mentionniez le bon traitement reçu par notre équipe humaine. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca 91 521 10 43 [email protected] -
Juan.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 11:51Cafétéria avec café de spécialité de l'hôtel Petit Palace au début de la rue Hortaleza presque sur la Gran Vía même, très agréable où l'on peut travailler (1 heure de Wi-Fi gratuit) ou se reposer sur ses bancs en escalier. Le café expresso, étant une spécialité, n'atteint pas le niveau des autres cafés, mais si vous ajoutez café + local + ambiance c'est une place 10. L'ambiance est logiquement très calme et la musique très relaxante. Quand j'étais là-bas, ils avaient installé une scène de la nouvelle série HBO "The Last of Us" tirée du jeu vidéo PlayStation sur la Plaza de Callao à proximité.
Réponse du propriétaire :
cher John Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour vous reposer lors de votre visite à Madrid. Nous sommes heureux que l'ambiance de la cafétéria et son service aient été à votre goût et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici. Merci et salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Ur.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 11:44Réponse du propriétaire :
-
Jessica.e
5 / 5Le 13/01/2023 à 09:45Un hôtel très charmant, nous avons demandé une chambre supérieure avec terrasse et c'était magnifique. Le personnel a 10 et le petit déjeuner complet. Nous reviendrons à coup sûr!!
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica ; Merci de toucher nos cœurs avec vos mots. Nous sommes tous heureux de savoir que vous vous souvenez de nous avec tant d'affection et nous espérons que vous nous laisserez être votre maison encore de nombreuses fois. À très bientôt! Trinidad López. Responsable de l'expérience. -
Juan.g
2 / 5Le 06/01/2023 à 22:08Le wifi est une catastrophe. Il ne se connecte jamais et dès qu'il le fait, il se déconnecte. J'ai demandé de l'aide à la réception et ils m'ont donné un autre réseau Wi-Fi privé, quand j'ai mis le mot de passe, cela n'a jamais fonctionné pour moi. Honte.
Réponse du propriétaire :
cher John Je suis extrêmement désolé que le Wi-Fi n'ait pas fonctionné pour vous, un service gratuit pour nos clients de l'hôtel et nos utilisateurs de cafétéria qui ne nous pose généralement pas de problèmes. Pour les occasions futures dans lesquelles nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité, n'hésitez pas à nous faire savoir que la deuxième option que nous vous proposons ne fonctionne pas, car nous ferons tout notre possible pour y remédier en même temps et ainsi atteindre votre total la satisfaction. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca 91 521 10 43 [email protected] -
Dudu.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 11:54Excellent hôtel Pas besoin de plus que ça !! Le plus important dans un emplacement très central. Nous reviendrons ici à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
-
horst.p
4 / 5Le 30/12/2022 à 22:19Très central. Idéal pour découvrir Madrid. Presque tout est accessible à pied. Les chambres ne sont pas particulièrement grandes mais propres. Le petit déjeuner est suffisant et bon
Réponse du propriétaire :
Cher Horst Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour avec nous et les autres utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, notre niveau de propreté et notre petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Merci encore et Joyeux Noël Isabelle Rodriguez Hôte Petit Palaca Chueca 91 521 10 43 [email protected] -
A.
1 / 5Le 29/12/2022 à 22:31Réponse du propriétaire :
-
Poligono.a
4 / 5Le 29/12/2022 à 20:41Petites chambres propres. Service très gentil et serviable. Excellent emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Polygone Vasanello Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de commenter votre séjour avec nous et les autres utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. . Isabel Rodríguez Hôte Petit Palace Chueca -
M.n
5 / 5Le 28/12/2022 à 19:14Super hôtel à Madrid, très bien situé et avec un personnel très sympathique. Pour souligner Trini et la réalisatrice, Isabel, nous ont tous deux très bien traités. nous allons répéter
Réponse du propriétaire :
Cher M Angeles Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour séjourner lors de votre séjour à Madrid et pour le score élevé accordé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous apprécions particulièrement que vous mentionniez le bon traitement reçu par mon collègue Trini et le soussigné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre ville. Recevez un salut cordial et de joyeuses fêtes isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Andrea.i
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:21Une vraie découverte à Madrid CENTRO !!!! Nous sommes allés plusieurs fois à Madrid et c'est sans aucun doute le meilleur endroit où nous ayons séjourné. Le personnel est exceptionnel, les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. De plus, c'est un hôtel engagé envers l'environnement. Quant à l'emplacement, il est imbattable. Par contre, la réception est dans une cafétéria très calme où le café et les biscuits sont incroyables. Au moment du départ, ils nous ont laissé rester plus longtemps dans la chambre et plus tard, ils ont gardé nos bagages pour nous. Quand nous sommes arrivés le premier jour, je n'ai pas pu ouvrir mon cadenas et à la réception, ils l'ont résolu pour moi en 5 minutes. Ils sont toujours là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. Sans aucun doute, nous reviendrons et nous le recommanderons à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour rester pendant votre séjour à Madrid et de partager votre bonne expérience à l'hôtel avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous sommes heureux que l'excellent emplacement de l'hôtel et les produits de notre cafétéria aient été à votre goût et nous vous sommes particulièrement reconnaissants de mentionner le bon traitement reçu par notre équipe humaine qui a rendu votre séjour encore plus mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca 91 521 10 43 [email protected] -
We.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 09:46L'emplacement, le bâtiment et notre chambre au cinquième étage, parfait ! Le service est également très bon et la cafétéria ci-dessous est également excellente. La jolie fille.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes avec nous et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que tout ce que l'hôtel propose ait été à votre goût et que vous ayez pu profiter au maximum de votre escapade à Madrid. Merci encore d'avoir souligné l'attention du personnel de l'hôtel, nous travaillons très dur chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes et vous faire sentir comme chez vous et dans ce cas, nous avons réussi. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Nous vous adressons les salutations de toute l'équipe. Laura Rodriguez - Service client. [email protected] – 91 521 10 43 -
Fifi.h
5 / 5Le 09/12/2022 à 08:59Super emplacement, très bien placé, bonne literie
Réponse du propriétaire :
Cher Fifi, Merci beaucoup pour vos paroles et pour nous avoir dit comment votre expérience avec nous a été. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié Madrid et tous ses recoins. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Nous vous adressons les salutations de toute l'équipe. Laura Rodriguez - Guest Service. [email protected] – 91 521 10 43 -
Carmine.'
4 / 5Le 02/12/2022 à 23:44Très bel hôtel. Chambres très spacieuses vraiment situées au centre à 200 mètres du métro GranVia
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes avec nous et de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que tout ce que l'hôtel a à offrir ait été à votre goût et que vous ayez pu profiter au maximum de vos vacances à Madrid. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt. Nous vous adressons les salutations de toute l'équipe. Laura Rodriguez - Service à la clientèle [email protected] – 91 521 10 43 -
Domingo.u
4 / 5Le 24/11/2022 à 19:53Emplacement parfait, super central, les chambres sont bien équipées et en parfait état, pour mettre un point, il faudrait conditionner davantage l'isolation des fenêtres, le bruit de la rue se fait beaucoup entendre. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher dimanche Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour rester pendant votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous prenons bonne note des points à améliorer que vous indiquez. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite pour atteindre 100% de votre satisfaction. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca [email protected] 91 532 19 01 -
Alfonso.a
1 / 5Le 18/11/2022 à 11:04Trop de bruit et un chien dans la chambre voisine ne nous a pas laissé dormir pendant les deux nuits que nous avons passées et la seule chose qu'ils ont faite a été de réduire le petit déjeuner pour une journée ! Effroyable!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Castillejo; Merci pour votre temps et de nous laisser être votre maison à Madrid. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous souhaitons, nous n'avons eu un avis de désagrément de votre part que pendant une nuit et pour cette raison nous voulions vous inviter à prendre le petit déjeuner dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas eu, nous travaillons pour vous à tout moment et nous aurions réussi un changement de chambre heureux d'avoir l'opportunité d'améliorer votre expérience avec nous. Nous espérons tous que vous nous donnerez l'occasion de vous recevoir à nouveau et d'améliorer vos souvenirs en tous points. Je reste personnellement à votre disposition ; Trinité López. Responsable de l'expérience. -
Javier.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 14:55Nous avons été à la cafétéria et nous avons adoré. Totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier Tout d'abord, merci d'être avec nous dans la cafétéria du Petit Palace Chueca. Nous sommes heureux que vous nous appeliez hautement recommandés et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Merci encore et meilleures salutations isabelle rodriguez [email protected] 91 521 10 43 Hôte Petit Palace Chueca -
Aury.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 16:59Réponse du propriétaire :
-
Grégory.u
4 / 5Le 04/11/2022 à 10:55+ chambres très propres, confortables & spacieuses pour 4 + petit déjeuner très bon + emplacement (50 m métro, dans l'hyper centre, tt peut être fait à pied à partir de l'hotel) + accueil sympathique + WIFI très bon - Salle du petit déjeuner trop petite et cette grande table du milieu n est pas très intime. mériterait de repenser l'espace
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que l'excellent emplacement de l'hôtel, les normes de propreté et surtout le traitement reçu par notre personnel aient été à votre goût. Nous sommes désolés que le design de notre salle de petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore et meilleures salutations Isabel Rodriguez Host Petit Palace Chueca [email protected] +34 91 521 10 43 -
Milagros.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 16:02Wow, Antonela nous a fait tomber amoureux. Quel fantasme de service client, quel travail acharné, quelle gentillesse et quelle politesse... on pourrait continuer mais on ne comprend pas les adjectifs. Victor nous a également très bien traités. Nous menaçons de revenir, merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chers miracles Merci beaucoup pour votre temps. Nous aimons vos « menaces » et nous espérons tous qu'elles seront suivies d'effet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et nous apprécions particulièrement vos paroles sur le traitement reçu par nos collègues Antonela et Victor. Pour eux ce fut un plaisir de vous servir et ils seront ravis de le faire à nouveau. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca [email protected] +34 91 521 10 43 -
Menen..
5 / 5Le 02/11/2022 à 16:00J'ai tout aimé mais si quelque chose m'a très bien surpris, c'est l'attention d'Antonela. Elle s'est très bien comportée avec nous, elle nous a traités comme si nous étions des clients VIP, en conclusion nous nous sommes sentis amusés avec elle, vous ne pouvez pas demander plus à une travailleuse aussi compétente. Mille mercis pour votre gentillesse, nous vous reverrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Menin Merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca et pour le score élevé attribué. Merci surtout pour vos aimables paroles sur le bon traitement reçu de notre équipe en général et de notre collègue Antonela, je partagerai avec elle vos félicitations, ce qui sera sûrement très réconfortant. Recevez un salut cordial et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca [email protected] +34 91 521 10 43 -
Kokelo.
5 / 5Le 02/11/2022 à 15:58Tout était super bon, mais ce qui a le plus retenu mon attention, c'est le service. Antonela nous a merveilleusement bien traités, elle était très attentionnée, agréable, souriante. Il est la personne qui ferait face au public dans n'importe quelle entreprise. Antonela tu es merveilleuse et nous voulions le mettre par écrit. Un gros câlin
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour votre visite, pour votre temps et pour le score élevé attribué lors du partage de votre expérience au Petit Palace Chueca. Nous sommes heureux que cela vous ait plu et, surtout, nous vous remercions pour vos mots sur notre collègue Antonela, qui vous feront sûrement très plaisir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca [email protected] +34 91 521 10 43 -
gianella.a
3 / 5Le 31/10/2022 à 22:37Des chambres avec des murs où l'on entend tout. Très ennuyant L'accord avec le parking est une tromperie, ils vous disent 26 jours et je finis par payer 34 jours plus un supplément pour le sortir avec un couple d'heures supplémentaires.
Réponse du propriétaire :
Chère Gianella Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour séjourner lors de votre séjour à Madrid. Je suis désolé que la chambre n'ait pas été confortable pour que vous vous reposiez. Nous avons contacté le Parking avec qui nous avons un accord et ils nous confirment que le prix pour 24h est de 18,15€ (en laissant un minimum de 11h d'affilée), au contraire si la voiture a moins de temps, elle est payante normalement par heure et le Le prix de 34 € qu'il indique est le tarif standard des parkings du centre-ville. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion lors de votre prochaine visite, dans laquelle vous n'hésiterez pas à nous demander quoi que ce soit sur le parking avec lequel nous avons un accord et nous pourrons vous transmettre toutes les informations nécessaires. Merci encore et recevez un salut cordial isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Costy.l
5 / 5Le 28/10/2022 à 23:43Tout spectaculaire. Les lits super confortables. Emplacement imbattable. Très bonne attention. Petit déjeuner frais et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Costy Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour rester pendant votre séjour à Madrid et pour le temps passé à partager votre expérience à l'hôtel avec nous et le reste des utilisateurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'excellent emplacement de l'Hôtel au cœur de la ville, que notre petit-déjeuner riche et varié ait été à votre goût et, surtout, merci d'avoir mentionné le bon traitement reçu par notre équipe humaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite pour atteindre à nouveau 100% de satisfaction. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca 91 532 19 01 -
Elena.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 10:01Excellent traitement par le personnel de l'hôtel, Victor et Trini. Un plaisir de séjourner dans cet hôtel. Petit déjeuner fantastique, superbe vue sur la chambre et emplacement imbattable. Nous répéterons bientôt! Merci beaucoup :)
-
freddy.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 07:01Excellent emplacement. Le personnel est toujours très attentionné et chaleureux. Merci à Victor et Shirley qui nous ont très chaleureusement accueillis et un câlin spécial à Antonella qui a été un amour pendant notre séjour. La chambre cosy. 100% recommandé. Nous reviendrons certainement à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Freddie Merci de nous avoir fait partie de vos souvenirs à Madrid et du temps que vous avez pris pour partager vos mots avec nous. Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons fait partie d'un beau séjour, notre principale motivation est de vous offrir la meilleure expérience possible et de voir des critiques comme la vôtre et de savoir que vous nous choisirez à nouveau est la meilleure des récompenses. Ce n'est qu'avec vous que notre travail prend tout son sens. Un merci spécial pour avoir mentionné le bon traitement reçu de notre équipe humaine en général et de nos collègues Sheryl, Victor et Antonella en particulier. Nous aimerions que vous partagiez votre expérience avec la communauté Tripadvisor. Pour ce faire, il vous suffit de copier ce lien dans votre navigateur et de partager votre commentaire. https://www.tripadvisor.es/UserReviewEdit-g187514-d275122-Petit_Palace_Chueca-Madrid.html J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt, auquel cas je vous recommande de faire une réservation en vous inscrivant sur notre site www.petitpalace.com avec un e-mail et vous bénéficierez de réductions exclusives dans cet hôtel ou dans n'importe quel hôtel de notre chaîne. Jusqu'à ce que nous soyons à nouveau chez vous, recevez notre amour virtuel ! isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca 91 521 10 43 [email protected] -
SirC.
4 / 5Le 05/10/2022 à 18:41Je n'y suis allé qu'à la cafétéria, ça a l'air super sympa. Le café est super et dans un verre en verre que j'adore ! Peut-être que je mettrais plus de coussins, car au final ce sont des marches en bois et ça finit par être inconfortable, mais je ne qualifierais pas non plus ça d'échec. C'est un point de passage et il y a aussi une table au centre où les gens l'utilisent davantage pour brancher l'ordinateur et travailler. Si vous voulez sortir de votre nid et étudier ou travailler dehors avec un bon café, c'est un bon endroit !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur.C Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi notre cafétéria dans le quartier de Chueca et pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le café et que le site vous ait plu. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Pilar.o
3 / 5Le 01/10/2022 à 20:04Un ami m'a montré un lieu de paix au milieu de l'agitation de Hortaleza Gran Vía et le samedi bondé de monde. Un café tranquille et quelque chose de chic. En descendant aux toilettes j'ai découvert la salle du petit déjeuner tout à fait dans la lignée de la clim d'avant mais en plus soft. Je ne sais pas à quoi ressemblera l'hôtel, mais je l'ai vu comme formidable.
Réponse du propriétaire :
Chère Pilaire Tout d'abord merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que la cafétéria et la décoration de l'hôtel aient été à votre goût. Nous espérons comme vous le dites pouvoir un jour vous recevoir en tant qu'invité de l'Hôtel. Merci encore et meilleures salutations. isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Joaquin.o
4 / 5Le 20/09/2022 à 16:14Beaucoup de bruit dans les chambres donnant sur la rue, beaucoup mieux après les vestiaires. Très aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Joaquín Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour rester pendant votre séjour à Madrid et pour le temps passé à commenter votre séjour avec nous et le reste des utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade dans notre ville. Sincères salutations isabelle rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Veronica.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 22:16Equipe très sympathique... Excellent emplacement... Petit déjeuner fantastique... Belles chambres...
Réponse du propriétaire :
chère Véronique Tout d'abord, merci d'avoir séjourné au Petit Palace Chueca lors de votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez aimé la chambre, la situation centrale de l'hôtel, notre petit-déjeuner copieux et varié et, surtout, le traitement que vous avez reçu de notre personnel. Merci encore et recevez un salut cordial. Isabelle Rodriguez Hôte Petit Palace Chueca 91 521 10 43 [email protected] -
Charles.r
5 / 5Le 15/09/2022 à 15:26Réponse du propriétaire :
-
Sandhya.'
5 / 5Le 12/09/2022 à 21:49Hôtel au centre de Madrid, belles chambres avec des lits confortables, petit déjeuner très copieux. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Sandhya Nous vous remercions d'avoir choisi le Petit Palace Chueca lors de votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel avec nous et les autres utilisateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent emplacement de l'hôtel et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Isabelle Rodriguez Hôte Petit Palace Chueca -
Victor.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 10:54Excellent hôtel, très bien situé, il est juste à côté de la Gran Vía, juste à côté de la station de métro Gran Vía, il y a un casino juste à côté, un McDonald's en face ouvert 24h/24, une pharmacie et l'hôtel il a une belle combinaison entre l'ancien comme son ascenseur et les chambres qui sont totalement modernes et très bien, c'est vraiment un hôtel formidable, la seule chose qu'il n'a pas mais dont il n'a pas besoin est un restaurant, il a un petit mais bon café, très bon wiki ..... si vous avez besoin d'un petit GYM, mais si vous allez à Madrid ..... c'est une option formidable .... son adresse et son nom disent Chueca mais c'est vraiment dans au milieu de la Gran Vía
Réponse du propriétaire :
Cher Victor Manuel, Merci beaucoup pour vos gentils mots et commentaires après votre séjour avec nous au Petit Palace Chueca. Cela nous remplit de joie de voir que vos journées à l'hôtel ont été satisfaisantes et que toutes les prestations de l'hôtel ont été à la hauteur. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt, c'est votre maison. Salutations, Laura Rodriguez - Service client. +34 91 521 10 43 [email protected] -
marie.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 23:47Petit week-end en amoureux ,l hôtel est très bien placé,le personnel très agréable et à l écoute,les parties communes ont besoin d un rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Joe ; Nous vous remercions de nous avoir permis de participer à votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous prenons note des aspects à améliorer, merci de nous y aider. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons tous être à nouveau chez vous très bientôt ! Trinidad Lopez. Experience Manager. -
franco.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 14:26J'étais avec des amis il y a quelques jours et la vérité est que l'hôtel, le petit-déjeuner et l'emplacement sont très agréables, je veux souligner et laisser un énorme salut à Antonella, merci pour votre chaleur ! Vous vous souvenez sûrement de nous, nous étions 4 avec un bébé, merci pour tout !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci de nous laisser être votre maison et d'être si gentil avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous vous souvenez de nous avec tant d'affection, en particulier de notre Antonella. Nous retournons les salutations et vous envoyons un câlin de tout le monde. Nous espérons que vous nous laisserez faire partie de plus beaux souvenirs à Madrid. Trinité López. Responsable de l'expérience. -
Jonas.
5 / 5Le 19/08/2022 à 15:07Hôtel bien entretenu, très central, chambres modernes, réception 24h/24. Nous étions ici avec 2 enfants et nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Le petit-déjeuner est servi à l'hôtel ou dans l'une des churrerias de la région.
-
Sofia.a
1 / 5Le 18/08/2022 à 11:40La première fois que j'ai rencontré le Petit, c'était en 2016. J'ai également séjourné en 2017/18/19. Je ne peux pas dire exactement comment la qualité a baissé. Ils l'ont "modernisé" esthétiquement, mais au-delà de ces ajustements absolument inutiles, l'acoustique est AWFUL. On pouvait entendre TOUT ce qui se passait dans les pièces voisines, les murs ressemblaient à du papier, ils marchaient à l'étage supérieur et le nôtre craquait aussi. Nous ne pouvions pratiquement pas nous reposer. IM ne revient plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Sofia, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous souhaitons pour vous et que vous n'avez pas compté sur nous pour avoir l'opportunité de vous proposer la meilleure solution ou alternative possible. Nous sommes heureux de travailler pour vous à tout moment et aurions été heureux d'avoir l'opportunité d'améliorer votre expérience de toutes les manières. Nous voulons tous que vous nous donniez une autre chance et que vous puissiez améliorer vos souvenirs de toutes les manières. Cordialement; Trinité López. Responsable de l'expérience. -
Ariana.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 21:35Nous avons été totalement enchantés par le lieu, des chambres simples et modernes. Très bon air, l'attention du personnel a 10 et le petit déjeuner exquis !! Très bon emplacement, j'y retournerais à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Ariana, Merci d'être si généreux avec nous. Savoir qu'il se souvient si tendrement de nous nous va droit au cœur. Nous souhaitons tous être votre maison de nombreuses fois à l'avenir. Espérons très bientôt! Trinité López. Responsable de l'expérience. -
sheikha.h
5 / 5Le 06/08/2022 à 19:26 -
Ramon.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 22:33Vraiment une très agréable surprise ce petit hôtel central sur la Gran Vía de Madrid ! Traitement et services imbattables! Félicitations encore pour votre attention !
Réponse du propriétaire :
Cher Ramon, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre voyage à Madrid et de consacrer une partie de votre temps à partager l'expérience. Cela nous fait très plaisir de voir que nous avons été une agréable surprise à tous les niveaux et nous serons ravis de vous accueillir très prochainement. Salutations, Laura Ortega Héberger -
Stefano.a
4 / 5Le 29/07/2022 à 16:19Hôtel situé dans une rue latérale de la Gran Via dans une excellente position où il y a beaucoup de vie mais vous dormez la nuit à cause du positionnement interne des chambres. Personnel très serviable jeune et gentil. Je recommande seulement un peu plus d'attention dans l'entretien... mais rien de grave. Très bien j'espère vous revoir
Réponse du propriétaire :
Cher Stefano, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour sur undefined al undefined et d'avoir pris le temps de remplir notre enquête de satisfaction client. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour, Nous prenons note de vos remarques pour amélioration, nous y travaillerons ! Stefano, nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Cordialement, Laura Ortega Héberger -
DaniManu.D
5 / 5Le 29/07/2022 à 10:57Hôtel très bien situé, on peut pratiquement se déplacer à pied dans Madrid sans prendre aucun moyen. Personnel très gentil même s'ils ne parlent pas italien. Chambre propre et ménage quotidien assez précis. Petit déjeuner sucré et salé, tous très frais. Une particularité : le café est fait avec une machine qui moud les grains sur le moment, donc un excellent café. L'hôtel est au centre de Madrid mais les fenêtres sont d'excellente qualité et on dort bien malgré la vie nocturne.
Réponse du propriétaire :
Cher DaniManu : D, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre séjour sur undefined al undefined et d'avoir pris le temps de remplir notre enquête de satisfaction client. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour, Nous sommes heureux que le café ait été à votre goût, c'est un grand compliment d'un italien :) Luca, nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt et nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, Laura Ortega Héberger -
carlos.�
5 / 5Le 22/07/2022 à 20:38Petit hôtel avec beaucoup de charme, authentique ascenseur classique du début du 20ème siècle, occupant une cage d'escalier. Chambres spacieuses avec une très bonne climatisation, étant donné que les dates où j'étais à Madrid, il faisait plus de 40 degrés. Un personnel très amical et serviable. Je le répéterais certainement et le recommanderais. . . .
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Merci beaucoup d'avoir choisi Petit Palace Chueca et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager l'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Salutations, Laura Ortega Héberger -
Alejandro.
3 / 5Le 18/07/2022 à 12:27Excellent traitement par l'équipe, emplacement privilégié au coeur de Madrid. Mais le craquement du sol stratifié (si c'était du bois d'origine, je comprendrais) dans les chambres est insupportable et vous pouvez tout entendre des pièces environnantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre visite à Madrid et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager l'expérience. Nous sommes heureux de voir que l'emplacement et le traitement de l'équipe le qualifient d'excellent, cependant je suis désolé que la plate-forme n'ait pas été en parfait état, notre équipe technique l'examinera immédiatement. Merci pour votre temps et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir. Salutations, Laura Ortega Héberger -
Vinicius..
5 / 5Le 12/07/2022 à 15:30Excellent hôtel ! Room service, confort et décoration super. Le service et le café au rez-de-chaussée laissent également beaucoup à manquer. Je veux vraiment retourner à Madrid et séjourner à nouveau dans cet hôtel. La déco aussi, est tellement belle ❤️ L'emplacement de l'hôtel est parfait, avec un accès facile à tout et, même si vous n'avez pas le temps d'explorer autant, vous pouvez profiter un peu de la ville en marchant quelques mètres.
Réponse du propriétaire :
Cher Vinicius, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs de Google.com et d'avoir apprécié notre emplacement au cœur de la ville et notre hôtel de manière si positive. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel. (désolé pour la traduction) Avec mes meilleures salutations, Pablo Olivas Service Clients -
Yaron.
1 / 5Le 16/06/2022 à 20:01Réponse du propriétaire :
-
Humanos.o
3 / 5Le 10/06/2022 à 10:05Le sol était cassé et le grincement n'était pas normal... on entendait même la personne dans la pièce d'à côté quand il marchait, le mobilier était aussi abîmé, la douche fuyait, le bruit qu'on entendait du couloir était incroyable et non compter la taille de la pièce qui était surréaliste. La seule bonne chose est l'emplacement central et le petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre voyage à Madrid et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager l'expérience avec nous. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été aussi positif que nous l'aurions souhaité, nous avons pris note de votre commentaire pour l'évaluer immédiatement. Encore une fois, merci pour vos commentaires et n'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Salutations, Laura Ortega héberger -
Maria.
3 / 5Le 30/05/2022 à 18:29Les installations sont entièrement rénovées. La réception fait partie de la cafétéria au niveau de la rue. Emplacement super central, au coin de la Gran Vía. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner là-bas, donc je ne peux pas en parler. Je ne sais pas si je reviendrais dans cet hôtel à cause du bruit, mon conjoint a eu du mal à passer une bonne nuit car on entend absolument tout ce qui se passe dans les autres chambres, les couloirs et dans la rue. Ce dernier détail signifie que l'hôtel ne peut pas avoir une évaluation positive à 100% pour nous, car le repos est primordial dans un hôtel. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, merci d'avoir accordé votre confiance au Petit Palace Chueca et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de voir que les installations ainsi que l'emplacement et le traitement de l'équipe ont ajouté à un séjour positif, cependant, je suis désolé que vous ayez ressenti du bruit et que vous n'ayez pas pu vous reposer correctement, nous allons vérifier minutieusement votre chambre pour détecter s'il y a une technique d'incident. Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Salutations, Laura Ortega héberger -
Marcos.o
5 / 5Le 13/05/2022 à 22:09Réponse du propriétaire :
-
Mabel.u
4 / 5Le 09/05/2022 à 09:45L'hôtel est très bien situé. Proche des lieux d'intérêt et une large offre gastronomique. Le personnel extrêmement attentionné. L'accueil est situé au comptoir d'une cafétéria pas très grande fréquentée par de jeunes étudiants. La chambre pour trois adultes est petite mais confortable. La salle de bain propre et les draps impeccables L'ascenseur, le joyau de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mabel, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre voyage à Madrid et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager l'expérience avec nous. Cela nous fait très plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. salutations, Laura Ortega hôte -
jose.l
5 / 5Le 08/05/2022 à 00:02Très bien situé. Un demi-pâté de maisons de Gran Via et trois de Puerta del Sol. Il dispose d'un hall d'accueil dynamique avec un atelier, ce qui lui donne un look moderne Petit déjeuner excellent et complet au sous-sol. Machine à expresso disponible. Fruits, jambon, fromage Chambre propre, avec un bon assombrissement, de bons draps, oreillers et matelas. salle de bain confortable. Bonne pression d'eau moderne
Réponse du propriétaire :
Cher José; merci de nous rendre si heureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié d'être avec nous et heureux de faire partie de beaux souvenirs à Madrid. Espérons qu'il nous donnera l'opportunité de l'avoir avec nous très bientôt ! Trinidad López. Responsable de l'expérience. -
Jose.i
5 / 5Le 25/04/2022 à 16:53Vraiment une vraie surprise l'hôtel. Au milieu de la scène madrilène, mais avec la sérénité nécessaire à la pause. La salle de bain est très bien. propre, spacieux, moderne. L'eau de la douche était très chaude, (👏👏👏) juste avant la pause et pour dormir comme des enfants. A part le personnel, une excellente équipe !!!! Félicitations 👏 👏 👏. Le petit déjeuner est super complet et la salle du petit déjeuner est très moderne et spacieuse. Nous allons les recommander, nous nous sentons bien pris en charge par tout le monde. 🇪🇸🇦🇷
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre visite à Madrid et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager l'expérience avec nous. Cela nous rend extrêmement heureux de voir que vous avez passé un très bon séjour chez nous et que vous considérez notre équipe comme excellente, MERCI ! J'espère pouvoir vous accueillir très prochainement, nous vous adressons un salut affectueux de la part de toute l'équipe. Salutations, Laura Ortega hôte -
Patricia.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 15:31Nous avons séjourné en mars. Excellent emplacement. Installations confortables et personnel très attentionné. C'est le cas de Laura et Vanesa. Super petit déjeuner Le meilleur de tout notre séjour en Espagne.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci beaucoup d'avoir choisi Petit Palace Chueca et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager une partie de votre temps pour partager l'expérience. Cela nous rend très heureux de voir que vous avez passé un très bon séjour avec nous, nous sommes heureux que le petit-déjeuner ait été si bien apprécié, et nous remercions également Laura et Vanesa pour cette mention spéciale. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Laura Ortega Héberger -
Roberto..
4 / 5Le 15/04/2022 à 22:41Hôtel bien placé pour se déplacer dans la ville à pied. Il a un bon petit déjeuner à une heure même "prolongée" (jusqu'à 10h30 et même 11h00 et avec la possibilité de toujours trouver les différentes options sucrées et salées disponibles) compte tenu des différents horaires d'ouverture des différents activés par les Espagnols par rapport à nous les Italiens . Chambre acceptable dans l'ensemble aussi, salle de bain propre. hôtel recommandable
Réponse du propriétaire :
-
Yasmina.s
5 / 5Le 14/04/2022 à 10:37Très bien situé. Les chambres spacieuses et la propreté de 10. Excellent service et attention. Sans aucun doute 100% recommandé. Seul bémol, à l'intérieur du frigo il y avait 2 petites bouteilles d'eau et rien d'autre, il pourrait y avoir un malentendu qu'elles sont gratuites, ce qui n'est pas le cas (2,80€ chacune).
Réponse du propriétaire :
Chère Yasmine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hôtel et de nous avoir attribué une si bonne note.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel Petit Palace Chueca pendant vos journées à Madrid. Vos commentaires nous motivent et nous aident à continuer à offrir notre meilleur service au quotidien ainsi qu'à nous améliorer de jour en jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, votre maison à Madrid. Sincères salutations, Cordialement olives paul Service clientèle -
Daniela.o
5 / 5Le 13/04/2022 à 12:11Je suis dans cet hôtel et dans un autre de la chaîne depuis plusieurs jours dans les deux et je pense qu'ils sont super, confort, attention, chaque détail et soins pour le client et l'animal (j'y suis allé avec ma mère, belle-mère- loi, partenaire et animal de compagnie) . Le petit déjeuner est délicieux et varié, ce qui laisse à désirer dans d'autres hôtels. C'est donc mon endroit préféré lors de mes nombreux voyages à Madrid. Où je me sens chez moi, je le recommande et même s'il est au centre et qu'il y a beaucoup de bruit, vous pouvez vous reposer. Une autre chose qui est importante est que vous l'avez très proche de tout, et pour ceux qui voyagent de loin, c'est confortable, rappelez-vous que pour le petit-déjeuner, vous devez y aller tôt, bien que l'attente ne soit pas énorme non plus, et que pour vous accéder il faut descendre un très petit escalier. !101% recommandé!.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci beaucoup d'avoir évalué si positivement notre petit-déjeuner buffet. Pour accéder à la salle de petit-déjeuner, nous avons également un ascenseur qui peut être utilisé si vous souhaitez éviter ce petit escalier. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, qui sera toujours votre maison. Recevez un salut affectueux, Pablo Olivas Service clientèle -
Alain.a
4 / 5Le 08/04/2022 à 13:05Très bien situé, prix raisonnable (promo ?). Dommage, un chien seul dans une chambre aboyait sans arrêt, ce qui m'a fait changer de chambre. J'espère que l'hôtel est intervenu auprès de ses maîtres. Sans doute une raison pour laquelle beaucoup d'hôtels n'acceptent pas les animaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain ; merci de nous laisser être votre maison et de partager vos commentaires personnels. Merci de nous avoir fait part de votre situation et de nous avoir donné l'occasion d'améliorer votre expérience en temps voulu. Lorsque nos clients séjournent avec leurs animaux de compagnie, nous avons toujours une communication directe avec eux pour résoudre ce type de situation le plus rapidement possible. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à l'avenir et que nous pourrons améliorer vos souvenirs en tous points. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués ; Trinidad Lopez. Experience Manager. -
Raquel.r
5 / 5Le 22/03/2022 à 23:58Emplacement imbattable, vous pourrez visiter à pied les principales attractions touristiques de Madrid. Il a également la station de métro Gran Vía juste au coin de la rue et de nombreux restaurants de styles et de prix différents tout autour. Bien que le quartier soit bruyant, pas un seul bruit de la rue ne nous est parvenu, l'enceinte est excellente. Personnel sympathique et attentionné. Enregistrement rapide et facile. Nous avons séjourné dans une chambre quadruple (2 adultes et 2 enfants). Pour les 3 nuits que nous avons passées, c'était très confortable, mais pour passer plusieurs jours, c'est peut-être petit. La salle de bain récemment rénovée, très agréable, fonctionnelle et super propre, avec tout ce dont vous avez besoin. L'insonorisation de la cloison qui nous séparait de la chambre attenante pourrait être améliorée, les voix ne se faisaient pas entendre mais les bruits des invités d'à côté l'étaient. La réception se trouve dans la cafétéria à l'entrée. Pour accéder à la cafétéria/entrée de l'hôtel il y a une petite marche, insignifiante si vous n'êtes pas à mobilité réduite, mais ce sera gênant si vous êtes en fauteuil roulant. Pour accéder à l'ascenseur, il y a un escalier avec un siège monte-escalier. C'est un hôtel parfait pour une escapade en ville. Le rapport qualité prix me semble excellent, sans aucun doute quand je reviendrai à Madrid j'aimerais y séjourner à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre visite à Madrid et pour le temps passé à partager votre expérience. Nous aimons lire des critiques aussi détaillées que la vôtre et voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous est la plus grande motivation pour notre travail. Si je voudrais dire que nous avons un autre accès à côté de la zone de la cafétéria dans lequel il n'y a pas de marches, ce qui permet l'accès aux fauteuils roulants sans problème. Encore une fois, merci beaucoup pour la confiance et nous espérons vous revoir! Salutations, Laura Ortega Héberger -
Mandy.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 23:58Réponse du propriétaire :
-
Soumeya.e
4 / 5Le 09/03/2022 à 22:30Petit hôtel sympa dans le centre de Madrid. Idéalement situé pour visiter Madrid à pied. Bien équipé et très propre. Un peu compliqué pour le stationnement du fait d’être en plein centre mais je recommande quand même.
Réponse du propriétaire :
Chère Soumeya ; merci de nous laisser être votre maison et de partager vos commentaires personnels. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit a entaché votre séjour parmi nous. Nous espérons tous que vous nous laisserez vous accueillir à nouveau et que nous pourrons enrichir vos souvenirs et faire partie d'une belle expérience. Vous pouvez compter sur nous. Trinidad Lopez. Experience Manager. -
J.l
1 / 5Le 09/03/2022 à 02:58Réponse du propriétaire :
-
Loris.y
3 / 5Le 27/02/2022 à 17:17Réponse du propriétaire :
-
eric.o
5 / 5Le 22/02/2022 à 10:55Magnifique hôtel au plein cœur de Madrid superbe chambre et petit déjeuner au top, je vous le recommande vivement 😍💯👌👌
-
Courtney.a
4 / 5Le 20/02/2022 à 19:44Réponse du propriétaire :
-
Ufundi.e
5 / 5Le 17/02/2022 à 14:04Hôtel situé au centre avec une très bonne combinaison avec les transports en commun, décoration moderne, chaleureuse et belle. Installations très bonnes et confortables. Excellente amabilité de la part de l'équipe, petit déjeuner très complet avec beaucoup de variété. Nous répéterons lors de notre prochaine visite à Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Ufundi, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre visite à Madrid et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager l'expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le bon emplacement, comme vous avez pu le voir au coeur de la ville. C'est formidable que vous ayez pu prendre notre petit-déjeuner buffet complet, et je voudrais également vous remercier pour les bons mots que vous dédiez à l'équipe. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt Salutations et à bientôt ! Laura Ortega héberger -
Santiago.e
5 / 5Le 16/02/2022 à 19:08Hôtel de style moderne, espaces communs (cafétéria-réception et salle de petit-déjeuner) style Starbucks (tables communes et autres espaces pour deux) Petit-déjeuner copieux et varié, avec des horaires d'ouverture étendus. Zéro bruit à côté de la Gran Vía. Réceptionnistes très sympathiques. Nous avons fait des suggestions ultérieures et le service client a répondu rapidement.
Réponse du propriétaire :
Cher Santiago, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre visite à Madrid et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager l'expérience avec nous. Cela nous rend très heureux de voir que vous avez passé un très bon séjour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de petit-déjeuner/cafétéria et de coworking. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Salutations, Laura Ortega héberger -
Carla..
5 / 5Le 12/02/2022 à 22:45Nous sommes allés passer une nuit, l'emplacement de l'hôtel est magnifique, on tombe partout ! La chambre est plus que suffisante pour deux personnes, avec un balcon, l'insonorisation n'est pas complète car il y a toujours du bruit dans le centre, le meilleur atout de l'hôtel est le personnel, quelle merveille ! Sympathiques, proches, sympathiques, volontaires, des gens qui veulent travailler ! La réception a une belle cafétéria, ils prennent grand soin de vous et vous pouvez apporter un bon café chaud dans ma chambre après vous être promené dans Madrid par un après-midi froid !
-
Jose.u
5 / 5Le 08/02/2022 à 21:44Réponse du propriétaire :
-
Mònica.u
5 / 5Le 25/01/2022 à 11:31Excellent emplacement et personnel super sympa prêt à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Il y a un bon rapport qualité prix. Sans aucun doute, mon hôtel à Madrid pour de futurs séjours.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci beaucoup pour vos paroles et commentaires très positifs. C'est un plaisir pour nous de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour a été si agréable nous motive à continuer à nous battre chaque jour. Merci de souligner l'attention du personnel, nous travaillons pour et pour vous. Nous espérons que tu reviendras bientôt! Salutations, Laura Rodriguez - Service client. [email protected] 91 521 10 43 -
Simon.r
5 / 5Le 18/12/2021 à 23:25Réponse du propriétaire :
-
Ettore.h
3 / 5Le 08/12/2021 à 11:21Ma femme et moi avons passé 4 nuits dans cet hôtel. L'emplacement est optimal; pratiquement au centre. Propreté exceptionnelle et courtoisie du personnel Certains aspects nuisent à mon évaluation; manque de: 1. bidet ; 2. Prises de courant des deux côtés du lit e 3. miroir dans la zone d'entrée
Réponse du propriétaire :
Cher Hector, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre voyage à Madrid et d'avoir pris le temps de partager l'expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour globalement positif et nous prenons note de tous vos commentaires. J'en profite pour vous souhaiter un Joyeux Noël. une salutation, Laura Ortega Héberger -
Daniel..
5 / 5Le 30/10/2021 à 12:09Réponse du propriétaire :
-
Jean-marie.l
4 / 5Le 08/09/2021 à 04:58Hôtel avec un bon rapport/qualité prix. Il manque juste un peu d’insonorisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-marie, Nous vous remercions de partager vos commentaires avec le reste de internautes de Google+; cela nous permet de nous améliorer de jour en jour. De même, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmis nous. Nous sommes désolé de savoir que vous avez été dérangé par le bruit extérieur . Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincères salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Chueca 00 34 91 521 10 43 -
Philipp.d
5 / 5Le 10/08/2021 à 15:44Réponse du propriétaire :
-
Philippe.a
4 / 5Le 18/02/2021 à 19:11Il a 2ans je suis venue avec ma famille et j espère retourner c est année c est un super hôtel franchement je vous conseille dit passé
Réponse du propriétaire :
-
Audrey.
5 / 5Le 19/08/2019 à 15:32Les chambres sont spacieuses et propres. Les lits très confortables. L'hôtel est vraiment très bien situé, on a tout sous la main.. restaurants... boutiques... Et même s'il n'y a pas de parking privé, il y a un parking au bout de la rue ( il faut marcher un peu) et quand on vient de la part de l'hôtel on a une belle réduction sur le tarif. Petit bémol on a été très mal reçu à notre arrivée à l'hôtel par une jeune femme blonde heureusement qu'elle n'a été là que quelques heures, ses collègues ont pris la relève pour notre plus grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions de votre gentil commentaire, ceux-ci nous font voir que notre travail pour que nos clients passent un excellent séjour porte ses fruits. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez profité de l'emplacement très centrique et note chambres. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt, veuillez agréer nos sincères salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Chueca 00 34 91 521 10 43 -
Jean.i
5 / 5Le 12/08/2019 à 17:13Bien comme d habitude. Bien placé avec un accueil agréable. La chambre rien a dire. Un excellent rapport qualité prix avec un emplacement très intéressant pour découvrir le centre de madrid
Réponse du propriétaire :
Chere Jean Pierre, Nous vous remercions de votre gentil commentaire, ceux-ci nous font voir que notre travail pour que nos clients passent un excellent séjour porte ses fruits. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez profité de l'emplacement très centrique. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincères salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Chueca 00 34 91 521 10 43 -
Alain-Henri.u
5 / 5Le 04/07/2019 à 19:53Bien tenu. Belles chambres. Accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre temps et pour partagez avec nous votre expérience! C'est un honneur pour nous savoir que l'hôtel vous a plu et que vous avez apprécié vraiment votre séjour! Nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Alba Zapata Guest Service [email protected] Petit Palace Chueca 0034 91 5211 043 -
Mickaël.l
5 / 5Le 22/06/2019 à 01:21Bien situé et très abordable ! Lieu propret très bin accueil !
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël, Nous vous remercions de partager vos commentaires avec le reste de internautes de Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez profité de notre personnel et de l'emplacement. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincères salutations. ç Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Chueca 00 34 91 521 10 43 -
Antoine.o
1 / 5Le 03/01/2019 à 06:47Ne pas y sejourner pour le business - bruit dans les couloirs et dehors.. infernal
Réponse du propriétaire :
-
Paola.a
5 / 5Le 26/06/2018 à 21:53Parfaitement placé pour faire à pieds, certains des sites les plus importants : Puerta del sol, Calle Mayor, Gran via, Palais Royal, etc . Chambres petites mais très confortables avec une literie digne d'un 4* et salle de bains fonctionnelle et récente . Demander l'étage le plus élevé car malgré un bon double vitrage, la calle est assez vivante ! Petit déjeuner servi dans le local à côté chez "Celisioso" qui a la particularité de servir des très bonnes pâtisseries sans gluten !
Réponse du propriétaire :
Chère Paola, Nous vous remercions votre réponse. Merci beaucoup pour nous donner le meilleur score! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez bien profité votre séjour chez Petit Palace Chueca. Ceci va nous encourager a continuer en donneant notre mieux pour nos clients. Nous espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Lucia Novella Gestionnaire de Réception [email protected] -
Paulo.o
4 / 5Le 11/02/2018 à 10:34Hotel idéalement placé au centre de madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Paulo, Merci beaucoup pour ses gentiles mots. Nous fairons plaisir de vôtre séjour e nous desiderons que vous reentré tres vite. Cordialement, Lucia Novella Front Desk Manager [email protected] -
schillinger.a
3 / 5Le 04/11/2017 à 18:56Très bon hôtel au centre ville .Super petit déjeuner.Mais chambre donnant sur la rue bruyante la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacky, Nous tenions tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent au sein de notre établissement. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Même ainsi, nous sommes situés au coeur de Madrid, donc nous ne pouvons pas éviter le bruit complètement. Vous renouvelant mes plus sincères regrets et dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien sincèrement, Ana B. Directeur -
mich.a
4 / 5Le 01/11/2017 à 19:51Hôtel bien situé au centre de Madrid..
Réponse du propriétaire :
Cher Mich, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur ce site. Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions pour cet avis dans l'ensemble très positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ici et nous vous souhaitons bonne continuation jusqu'à la prochaine fois! Bien à vous. Ana B. Directeur -
Jérémy.o
4 / 5Le 28/10/2017 à 11:30Hôtel top, situation très bien, personnel gentil attentionné et serviable. Seul point négatif : le bruit du couloir dans la chambre (parquet insonorisation)
Réponse du propriétaire :
-
Manuela.z
2 / 5Le 05/08/2017 à 10:39Nous avions fait une réservation sur e-booking pour la jour même, et aux vues du descriptif de l'hôtel, nous nous attendions à quelque chose de mieux, de plus chaleureux....et surtout, nous pensions avoir une vraie salle de bains: en effet, nous avons eu une chambre accessible aux personnes handicapes, et du coup la SDB était inondée à chaque douche...la chambre était bruyante, la télévision capricieuse....Par contre, très bien situé, bon petit-déj, literie de qualité. C'était bien pour une seule nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Ana B. Directora -
Sebastien.h
4 / 5Le 03/08/2017 à 08:20Lits au top, situation parfaite pour ce que nous avions décidé de visiter : calle hortelenza est animée,sans être bruyante devant l hôtel. A recommander pour ceux qui veulent sortir dans le quartier de la Chueca.
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Tout d'abord nous vous remercions du fond du cœur de l'évaluation positive faite au sujet de votre séjour avec Nous. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre hôtel qui, situé dans un endroit privilégié. Nous nous réjouirions vous de souhaiter la bienvenue de nouveau à notre Hotel Petit Palace Chueca Nos meilleures salutations, Ana B. Directrice -
Sara.i
5 / 5Le 26/10/2016 à 20:06hotel tres accuillant .personnel devoué et compétent..hotel bien placé propre petit dejeuner copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Madame Vincent, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes heureux qu’il aimait le petit déjeuner Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Isabel Rodriguez Chef de réception
Inma.a
Sara.o
Monica.e
La.e
Mica.a
Juancarlos.a
Jesús.a
Bianca.n
Montse.r
Begoña.a
Francisco.a
Juan.a
Ur.a
Jessica.e
Juan.g
Dudu.a
horst.p
A.
Poligono.a
M.n
Andrea.i
We.a
Fifi.h
Carmine.'
Domingo.u
Alfonso.a
Javier.o
Aury.e
Grégory.u
Milagros.a
Menen..
Kokelo.
gianella.a
Costy.l
Elena.a
freddy.o
SirC.
Pilar.o
Joaquin.o
Veronica.a
Charles.r
Sandhya.'
Victor.a
marie.o
franco.o
Jonas.
Sofia.a
Ariana.o
sheikha.h
Ramon.a
Stefano.a
DaniManu.D
carlos.�
Alejandro.
Vinicius..
Yaron.
Humanos.o
Maria.
Marcos.o
Mabel.u
jose.l
Jose.i
Patricia.a
Roberto..
Yasmina.s
Daniela.o
Alain.a
Raquel.r
Mandy.a
Soumeya.e
J.l
Loris.y
eric.o
Courtney.a
Ufundi.e
Santiago.e
Carla..
Jose.u
Mònica.u
Simon.r
Ettore.h
Daniel..
Jean-marie.l
Philipp.d
Philippe.a
Audrey.
Jean.i
Alain-Henri.u
Mickaël.l
Antoine.o
Paola.a
Paulo.o
schillinger.a
mich.a
Jérémy.o
Manuela.z
Sebastien.h
Sara.i
Ajouter un avis
Adresse :- C/ de Hortaleza, 3 28004 Madrid
- petitpalacechueca.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
ibis budget Madrid Centro las Ventas
(99 Avis)Personnel sympathique, hôtel propre. Bon petit déjeuner ...
-
Posada El Campanario
(97 Avis)Nous sommes partis la veille à cause du froid excessif (c'est pourquoi nous sommes tombés très malades) et ils n'avaient pas les détails pour nous rendre l'argent pour cette nuit que nous n'avons pas appréciée. ...
-
-
-
Meliá Barajas
(96 Avis)Une excellente prestation !!! Toujours un sourire dans chacun de ses départements. Un 10 au personnel. ...
-
