Espahotel Plaza España

Tags: Hôtel,

• NICHOLAS.Y

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:49

  Les points positifs (+) : très bon emplacement, accueil très gentil et grande chambre chaleureuse avec immense terrasse-toit avec bonne salle de bain et eau chaude. Les points négatifs (-) : chambre minable (à rénover immédiatement) avec une cuisine qui n'avait aucune raison d'exister puisqu'il n'y avait même pas de cafetière. Le climatiseur est tellement bruyant que nous avons dû l'éteindre pour dormir. Des lits avec des matelas moyens et de mauvais oreillers et si vous souhaitez recharger votre mobile vous ne trouverez pas de prises à côté mais à trois mètres de vous. Et enfin, le mauvais petit-déjeuner, où il faut aller dans un café misérable à côté, avec une machine à "café" automatique qui distribue de l'eau colorée à la place du café et une sélection limitée d'accompagnements. Ne vaut vraiment pas les 100 euros la nuit que nous avons payés pour une chambre double. Février 2023
• Alejandro.�

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:13

  La chambre n'était pas prête à l'heure convenue pour le check-in, nous avons dû prendre du temps. Peu équipées, les tables sont fausses, elles n'ont pas de tiroirs, meubles assez démodés, mais suffisant si ce que vous recherchez c'est une ou deux nuits dans un emplacement parfait, au milieu de la Plaza España.
• noemi.u

  2 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:38

  Il n'y a pas de cafétéria dans l'hôtel. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Un emplacement parfait au centre de Madrid
• Maria.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:12

  L'emplacement central de l'hôtel, à proximité de la station de métro. L'attention de ses employés, bon c'est un peu vieillot mais ça vaut le coup.
• Marta.a

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 23:03

  Pour être dans un si bon emplacement et les étoiles qu'il a, cela laisse beaucoup à désirer, ils devraient rénover un peu les chambres... Continuer avec la moquette dans les chambres me semble un gâchis et la salle de bain... Bien , la baignoire, un filet d'eau continu qui est même rouillé, le verre et le tuyau rouillé, dégoûtant de s'y baigner... Encore quelques mots à dire
• Gema.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 22:34

  Nous y sommes déjà allés plusieurs fois et continuerons à le faire. Excellent emplacement, excellent traitement et propreté de 10. Nous avons eu un petit problème cette année dans la suite dans laquelle nous étions (un couple et deux filles) et à tout moment leur traitement et leur attention étaient imbattables. Je recommande de réserver à l'avance, il y a beaucoup de monde.
• Trini.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:16

  Hôtel aux chambres entièrement rénovées et spacieuses. Emplacement imbattable. Le buffet du petit déjeuner mériterait d'être amélioré.
• Guni.i

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 05:14

  Bonne attention, très bien situé, tout très proche. Juste quelques améliorations à la chambre et ce serait excellent.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:51

  Très bon emplacement, à recommander !
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 07:58

  Très bon hôtel, chambre très bien entretenue, lit confortable et très bon traitement par le personnel, l'emplacement est fabuleux, tout est à proximité sans avoir à prendre de voiture et vous avez plusieurs parkings très proches. Je vais répéter sans aucun doute
• victor.

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:42

  Les serveuses sont un peu paraitiques et le bar est tout petit avec beaucoup de tables
• ana.e

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:25

  Emplacement parfait pour les clients qui veulent profiter du centre de Madrid!Bien que les chambres soient assez silencieuses pour être au centre, elles sont assez obsolètes en ce qui concerne le chauffage et très peu d'ustensiles, nous avons dû demander à la réception une casserole car il y avait il n'y avait pas de quoi chauffer le lait, pas de casserole, pas de micro-ondes, et très peu de couverts, il n'y a pas de ciseaux... c'est le moins qu'on puisse dire mais on a payé 2 nuits pour 270 EU, et on sait qu'on est au centre mais on pense qu'on peut s'améliorer sur ce point Tout le monde à l'accueil est très sympa La moquette est très usée et la salle de bain un peu terne Mais vu l'emplacement ça vaut le coup !
• oliv.o

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:47

  Ce n est pas un hôtel mais c est un Appart'hôtel (cuisine dans la chambre). Bon, l emplacement est top, 50m du métro pour rejoindre l aéroport. Par contre, les chambres sont vieilles (moquette, baignoire) et défraîchies. Le petit-déjeuner est très simple, pas beaucoup de choix et la dame blonde du petit-déjeuner est vraiment impolie et aigrie. Bref, séjour moyen
• Manuela..

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 23:23

  Très bien situé, service très sympathique, la chambre est d'un bon rapport qualité prix, même si l'unité de climatisation est assez bruyante
• elena.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:57

  Le traitement du personnel de la réception est excellent. Très bonne qualité et prix.
• Yamile.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:00

  Tout est excellent, bon traitement du personnel qui nous a accompagnés, bon endroit
• Hilda.e

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:40

  J'ai séjourné dans un "appartement". Petite cuisine, j'ai dû demander une bouilloire électrique. Le micro-ondes était sur le "bureau" dans la chambre. Le service du petit déjeuner, très médiocre. Il fallait arriver tôt pour avoir un petit déjeuner qui n'est pas ce qu'ils promettent. Je ne peux pas me plaindre du service de ménage dans la chambre : très efficace. Le service du chef de réception (Juan) minable. J'ai eu un problème avec le wifi et j'ai demandé à la réception des indications par téléphone. Ils m'ont demandé de descendre. Si je l'ai fait, M. Juan m'a demandé d'attendre. Après l'avoir attendu et sans même voir quel était le problème, il me dit qu'il ne peut pas m'aider que c'est un problème avec mon ordinateur. Une MALTRAITANCE totale. Évidemment, j'ai laissé ma plainte assise par les canaux correspondants. JE NE LE RECOMMANDE PAS.
• Hilda.u

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:32

  "L'appartement" n'était pas spacieux. La cuisine n'était pas bien équipée. Le wifi coupé. Le petit déjeuner n'est pas ce qu'ils promettent. Elle est rare et peu variée. Je ne peux pas me plaindre du service de ménage. Le pire c'est le service du responsable de l'accueil (Juan) de qui j'ai subi des mauvais traitements.(Ce dernier a été établi dans une plainte que j'ai présentée) JE NE LE RECOMMANDE PAS
• Julia.i

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:01

  Hôtel bien situé, chambres spacieuses, nettoyage médiocre, moquettes très sales tant dans les chambres que dans les couloirs. La cuisine maladroite. Bonne attention du personnel. Mais le pire de tout était le petit déjeuner. Ne l'engagez pas ! Il faut sortir de l'hôtel pour aller dans un bar à côté. Très peu fréquenté, avec des gens qui ne devraient pas être au garde-à-vous du public. Nous avons été maltraités, entassés dans un petit endroit avec de la nourriture jetée de manière insalubre. La qualité de ce qui est proposé déplorable ! Je ne retournerais pas à l'hôtel car leurs gérants sont au courant des plaintes des clients et ne font rien pour corriger les lacunes. Ce qui en dit long sur son désintérêt pour les touristes. Je suis désolé pour certains membres du personnel de la réception qui se sont mis en quatre pour nous mettre à l'aise.
• Tony.e

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:57

  Super sympa Les chambres sont très belles
• Sandra.

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:51

  Grandes chambres avec tous les services disponibles. Le meilleur, l'emplacement. Personnel d'accueil très agréable. Le seul point négatif est le service en demi-pension, c'est dans la place d'à côté, une toute petite cafétéria, le buffet du petit-déjeuner est sommaire, le menu du dîner fait maison (spaghetti, purée, pomme au four...) La personne qui a servi à la cafétéria l'image insalubre d'un service de restauration : il ramassait et servait avec des gants de laine à demi-doigts et une cape pour le froid, pas très adaptée au poste. Je recommande donc l'hôtel mais pas le service demi-pension.
• Alice.v

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:14

  Hotel très bien placé et propre. Cependant la cuisine est très peu équipée pas de Bouilloire ni d'eponge etc... ce qui rend le concept d'appart hotel peu utilisable. Ce qui au final est moyen niveau qualité prix. Le personnel est très sympathique.
• Kevin.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:25
• M.i

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:08
• George.h

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 06:31

  C'est pratique pour sortir, c'est très animé la nuit, et c'est pratique pour manger
• Olga.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:13

  Très bien, si vous ne cherchez pas le luxe, confortable, calme, propre, conservateur. Mais comme les autres, pour le prix ils pourraient inclure au moins un café le matin. Le wifi le premier jour, le signal avait disparu mais ensuite il s'est stabilisé.
• Celeste.g

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:03

  Pour passer quelques nuits c'est parfait. Emplacement EXCEPTIONNEL. Propre, confortable et pas cher. Mauvais Wi-Fi.
• Alb.a

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:12

  La personne qui m'a accompagné à la réception était sympathique mais mon expérience à l'hôtel n'était pas tellement. L'emplacement et les vues sont les aspects à souligner pour de bon mais les chambres, bien qu'elles soient très grandes, très vieilles. J'ai réservé une chambre simple et ils m'en ont donné une avec 3 lits de couvent, qui n'avaient pratiquement pas de lumière. J'ai demandé à le changer et la chambre d'à côté avec vue était bien meilleure, mais il y avait des détails comme le tapis super vieux, les 2 vieux lits, les joints noirs de la salle de bain que je n'aimais pas.
• rajat.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:39
• Laura.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:27

  Emplacement spectaculaire, au coin du palais royal et de l'almudena. Près de tout. Personnel très sympathique avec la meilleure disposition. Nous nous sentons très à l'aise.
• Concepcion.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:35

  Il semble que notre deuxième maison Traitement très confortable, propre, central et préférentiel Nous revenons à la fin de ce mois de novembre
• María.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 03:30

  Très bien situé, confortable, excellent service, bonne eau, propreté, etc.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:14

  Excellent!!!! Bon emplacement et tout parfait, le personnel de la réception toujours bien prédisposé
• Hugo..

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:26

  Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel de passage. Menu du jour pas cher (12,50 €) et tout très savoureux, quatre entrées et quatre secondes au choix. Je le recommande
• Vane.c

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:33

  Tout est parfait... chambres spacieuses mais je n'ai pas aimé l'air conditionné, c'était très bruyant. La cuisine est un peu vieillotte mais sinon très bonne.
• Luis.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:20

  Nous avons séjourné trois jours à l'Espahotel sur la Plaza de España. Justito justito est l'hôtel, ou du moins la chambre que j'ai eu la chance d'avoir. La décoration des années 70 environ, moquette au sol, qui demande déjà une réforme. Une autre chose qui doit être changée est l'unité de climatisation, qui provient de la même villa que le tapis et dans le silence de la nuit lorsqu'elle est connectée, cela ressemble à du tonnerre. La chambre dispose d'une petite cuisine avec le plus indispensable, mais il faut apporter un lave-vaisselle et une éponge car l'Hôtel ne le fournit pas Le buffet du petit-déjeuner gratuit se trouve dans la cafétéria attenante à l'hôtel qui en dépend mais il faut sortir. Le minimum est mauvais, mauvaise qualité de la saucisse, peu de variation des pâtisseries, et du café léger, le dernier jour pour me rendre hommage, il m'est venu à l'esprit de commander des churros, et la serveuse m'a dit que ça n'entrait pas le buffet😳 La bonne partie est la réception de l'hôtel, les réceptionnistes, la proximité de la Gran Vía et de la Plaza de España et qu'il a le parking EMT juste en face, qui a apparemment un concert avec l'hôtel et vous fait plaisir de partir la voiture plusieurs jours
• Guissela.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:12

  Très bon hôtel. La seule chose qui pour moi doit être améliorée est la cuisine, elle est vieille et pas très confortable pour cuisiner. Manque plus de couteaux pour couper du pain ou des fruits. Il n'y avait pas de micro-onde dans ma chambre. Sinon très confortable, calme, propre et avec de bonnes communications.
• Hugo.u

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:29

  Chambres spacieuses, par contre, pour l'hôtel il y avait une odeur de poisson infumable et les repas, notamment le dîner et le petit déjeuner, les pires que j'ai vus de ma vie
• Leyre.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:46

  Nous étions dans cet hôtel avec notre fille de trois ans. La chambre super spacieuse, moderne, extrêmement propre, lits et oreillers de 10, très bien situé, parking à deux minutes... Mariano et Juan nous ont accompagnés et ils ont été très gentils. On ne change plus d'hôtel, on reviendra c'est sûr
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:14

  Ce que j'ai vraiment aimé : - service à la réception, tout le monde est très sympathique ; - nettoyage de la chambre; - localisation. Ce que j'ai aimé, mais pas tellement, c'est le petit déjeuner.
• Ángel.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:23

  Notre chambre propre et spacieuse dispose d'une petite cuisine, avec des plaques de cuisson, un mini-réfrigérateur et un four à micro-ondes, pour que vous puissiez préparer quelque chose à manger. Assez bien et très bien situé.
• Ada.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:41

  J'ai adoré cet hôtel, c'est merveilleux, les lits sont très doux et confortables, c'était aussi très propre, excellent service et personnel très sympathique 😊
• Suranga.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:35
• Nat.h

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:35

  Hôtel propre, le personnel à la réception très sympa (un grand merci pour ses conseils au réceptionniste parlant français et fan de Johnny :-) il se reconnaîtra). Pas fan de la climatisation bruyante très bruyante et de la moquette au sol. L'hôtel est idéalement placé pour les visites, les boutiques, restaurants... il faut juste de bonnes baskets sinon le métro et l'arrêt de bus sont à peine à 2 min. Je reviendrai volontiers en famille.
• Katherine.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:49
• Patricia.c

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:32

  Très bon emplacement. Chambre grande et très confortable. Très bon nettoyage 👌
• Gastón.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:04

  L'hôtel est sympa, ses chambres sont en plus, il est situé dans un des plus beaux quartiers de Madrid, je recommande cet hôtel.
• paula.s

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:59

  Chambres super grandes avec tout ce qu'il faut, table, commode et tabourets pour poser ses valises. Table aussi pour manger dessus. La climatisation était un peu bruyante et la température ne pouvait pas être réglée mais avec la chaleur intense ce n'était pas un problème. Un point très intéressant est le mini bar cuisine et le micro onde qui servaient à prendre le petit déjeuner en chambre et les softs La salle de bain spacieuse et équipée très complète L'emplacement à 2 minutes de tout soit à pied soit en métro qui se trouve à 40 mètres. Le seul détail c'est qu'il n'y avait pas de prises dans le coin chambre, juste à côté des lits, le reste était excellent.
• Isa.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:09

  100% recommandable !!! Excellent emplacement, service très sympathique, attentionné, sympathique. Chambres propres avec leurs détails. Chaque jour, ils nettoient l'appartement.Nous reviendrons à coup sûr !!! Merci pour tout Spahotel !!
• Jesus.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:48

  Il est simple mais très fonctionnel et bien entretenu. Très bien situé. Excellent pour les groupes.
• JORGE.S

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:53

  J'ai mis 4 pq comme je l'ai dit à la réception j'y retournerai, assuré. Des gens très sympas et un appart-hôtel sur la Plaza España, super. Mais tous ne sont pas si gentils, c'est pourquoi ils n'ont pas 5 étoiles. Je ne prendrai plus de petit déjeuner, et le buffet n'est pas mal. A la bonne entente...
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:32

  En general es un buen lugar donde hospedarse, la calidad de las habitaciones y los baños es mejorable pues se nota el paso del tiempo y como ha perdido su calidad los muebles y el material, pero en términos generales es muy buen sitio y con una localización très bonne.
• Blanca.C

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:36

  La chambre dans laquelle j'ai séjourné était très grande et confortable, il y avait même un canapé. Le feu de la cuisine n'est pas très puissant (c'est aussi compréhensible), mais l'aparthotel a tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour là-bas. Il est situé sur la Plaza España, mais il n'y a aucun problème de bruit la nuit, du moins pendant mon séjour.
• Jordi.i

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:09

  Hôtel un peu vieillot, mais personnel super poli et tout très propre, bien situé dans le centre touristique de Madrid
• jose.r

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:25

  Bon endroit pour aller en famille. Grande chambre et bon prix. Un très bon emplacement, vous êtes proche de beaucoup de choses et du métro juste à côté
• Laia.e

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:09

  Traitement sec et hostile par un couple de réceptionnistes. Appartement ancien avec des lacunes. Son emplacement à lui seul en vaut la peine. Pour le prix on peut trouver mieux même si c'est un peu plus éloigné du centre.
• Sara.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:20

  Malheureusement nous n'avons pas pu arriver à rester ici, chien mon 5 🌟 je vous le donne pour l'incroyable gentillesse du personnel. J'ai appelé plusieurs fois avant de réserver pour répondre à toutes les questions et ils ont pris grand soin de moi, puis j'ai aussi eu un problème et ils l'ont résolu très rapidement et sans aucune complication. Entre-temps, j'ai fait une demande spéciale dans ma réservation et ils m'ont appelé pour me dire ce qui serait possible et ce qui ne le serait pas. Pour moi, la qualité du service est plus importante que la chambre elle-même, donc je suis sûr que quand je dois aller à Madrid, mon option sera Espahotel, sans aucun doute.
• Lurdes.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:31

  L'emplacement est parfait, ils ont un parking et la chambre au 9ème étage, avec de belles vues sur le Palais Royal et une cuisine très complète. Les réceptionnistes, qui nous ont aidés, étaient très sympathiques.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:01

  C'est une résidence hôtelière transformée en hôtel. L'emplacement est excellent et ce n'est pas mal pour le prix. Le service super sympa. Les chambres ont besoin d'un peu de réforme, mais c'est calme et fonctionnel.
• susana.b

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:55

  Hôtel sur la Plaza de España, à 5 minutes de Gran Vía et Callao, très bonne chambre avec une petite cuisine équipée avec réfrigérateur, micro-ondes, ustensiles, plaque de cuisson,... Lit extra large et confortable Salle de bain complète avec une grande douche. Il propose un petit-déjeuner buffet à 9,50 € par personne et un menu du jour à 12,50 € avec deux plats et un dessert. hautement recommandé
• Susana.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:48

  Appartements avec kitchenette, réfrigérateur, vaisselle médiocre, couverts manquants, pas de bouilloire électrique. Détails... manque d'entretien et nettoyage quotidien assez médiocre. C'est dommage. Avec peu cela pourrait être un 4 étoiles. 😒
• alexandra.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:57

  L'hôtel est situé sur la Plaza España, au centre de Madrid. Proche des marchés, des monuments et des principaux points du centre. Le personnel est accueillant et gentil. La propreté des chambres est excellente, point 10 pour les femmes de chambre. Les installations à usage commun sont très bien entretenues et les installations, équipements, etc. dans la chambre également. L'emplacement est génial, beaucoup plus calme que d'être sur la gran via, même si c'est le cas, c'est à deux pas.
• Chus.e

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:38

  Hôtel bien situé, personnel très sympathique et petit-déjeuner buffet normal. Bonne vue et propre
• laura.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:34

  Nous avons voyagé deux nuits depuis Saragosse, un voyage pour le travail. Nous avons adoré les chambres, le personnel de nettoyage était adorable (une fille d'Alcalá de Henares dont je ne me souviens plus du nom). Et les concierges et les réceptionnistes de tous les quarts étaient absolument charmants et serviables : Roberto, Juan, Mariano, Jesús, Fausto… nous recommandons vraiment vivement cet hôtel qui a également un emplacement parfait. Un câlin de Saragosse de la part de toute l'équipe de PBS ARQUITECTURA. Nous reviendrons très bientôt !
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:00

  Très bien placé belle chambre mais salle de bain viellote. Personnel sympa. Bonne cafétéria.
• Juan.u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:48

  Nous avons séjourné à Pâques, la première chose est l'emplacement parfait sur la Plaza España à proximité de tout, un parking public à côté de l'hôtel qui paie moins avec le sceau de l'hôtel L'appartement est très spacieux et confortable et avec la petite cuisine ça marche bien.
• J.e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:02

  L'hôtel m'a très bien traité, la chambre était spacieuse et confortable, elle est située dans un emplacement central avec un bon accès aux transports en commun pour visiter de nombreux endroits
• Adrian.a

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:34

  Le meilleur: 1 Emplacement exceptionnel, vue imprenable depuis la chambre, central et proche de la ligne de métro. 2 Nettoyage correct. 3 Attention correcte à la réception. 4 déjeuners et dîners assez bons sous la carte du restaurant de l'hôtel (plats savoureux et très bon accueil du personnel de l'hôtel). En incluant la demi-pension, j'ai alterné déjeuner ou dîner et tout était très bien. Pire: 1 Prix très élevé pour la qualité de l'hôtel. Bâtiment avec des chambres anciennes. 2 Il dispose de studios en appart'hôtel avec sa propre cuisine. Cuisinière électrique qui, si vous la branchez avec autre chose, déclenche l'automatique. Faible puissance de lumière. Il faut tout débrancher pour pouvoir cuisiner. 3 Cuisine avec très peu d'ustensiles. Peu d'utilisation peut être faite de cette cuisine. 4 Mauvais signal Wi-Fi. Au moins au sixième étage, nous avons dû utiliser nos données mobiles. 5 petits déjeuners catastrophiques au restaurant de l'hôtel. Celui qui veut prôner le petit-déjeuner à l'hôtel vaut presque mieux que d'aller le prendre à l'extérieur de l'hôtel pour le prendre. Petit déjeuner buffet mais très petit, avec peu de variété (petites viennoiseries, petites viennoiseries, petites charcuteries). Difficulté à remplacer des articles tels que des couverts ou des tasses. Mauvais café de la machine automatique. Beaucoup de monde et peu d'espace pour pouvoir les servir correctement (très petite place). Grille-pain qui grille pas mal. Le toit fuit également.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:28

  Une excellente option d'hébergement, vous ne pouvez pas avoir un meilleur emplacement, à quelques mètres de la station de métro. Personnel très sympathique et les chambres sont adéquates, équipées, pensant que ce n'est qu'un endroit pour dormir et le prix est convenable
• Raquel.l

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:43

  Superbe emplacement, l'hôtel est un hôtel trois étoiles qui est très bien, les chambres sont spacieuses et disposent d'une cuisine. Super, c'est la deuxième fois que nous y allons et ce ne sera pas la dernière
• Estefanía.e

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:01

  Hôtel très bien situé, ils nous ont très bien traités, le prix à l'époque où nous y sommes allés était d'un excellent rapport qualité/prix. Seul bémol, le parking de l'hôtel, qui n'a pas beaucoup de places et ils nous ont dit qu'elles ne pouvaient pas être réservées, qu'elles sont prises au fur et à mesure que les clients arrivent.
• APS.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:32

  Nous étions dans cet hôtel. C'est très central. Au coeur de la Plaza España, rénové et magnifique. L'hôtel est en parfait état. Très propre et avec tous les services. Le personnel est très amical. Nous allons répéter!
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:43

  Avec amour à Juan, responsable de la réception. Je vis à Alcalá de Henares depuis quelques années, je suis allé accompagner mes parents qui sont venus passer quelques jours. Il avait un détail impressionnant avec eux puisque mon père souffre de problèmes respiratoires. Il était gentil, proche et amical. Il était aussi de notre pays. C'est agréable de voir des gens toujours amoureux de leur travail. Merci Juan, d'être si toi. Nous allons répéter à coup sûr. Merci a toi. Tu es le plus.
• Dustin.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 06:53
• MIREIA.A

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:20

  Appartements Plaza España, une excellente option. Tout est très propre, des vues impressionnantes et un personnel très attentionné. La chambre était très spacieuse, idéale pour les enfants. Qualité prix correcte. Peut-être que l'espace de la cafétéria est un peu restreint.
• Damian.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:03

  En raison d'un contact étroit avec le COVID positif, nous avons dû annuler notre séjour. Le personnel de l'hôtel lui-même s'est chargé de tout régler avec l'agence intermédiaire même après le délai d'annulation. Nous sommes très reconnaissants pour le traitement reçu, et sans aucun doute, nous ferons confiance à cet hébergement dès que nous pourrons organiser à nouveau notre visite à Madrid.
• m.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 12:47

  Tout d'abord, merci à toute l'équipe de l'hôtel et en particulier à l'équipe de la réception de nous avoir fait sentir comme chez nous. Nous avons séjourné du 5 au 8 décembre, la chambre super spacieuse et l'excellent emplacement de l'hôtel, tout le centre à deux pas. Nous étions avec une fille de 6 ans et elle a beaucoup apprécié, nous le répéterons à coup sûr .
• Annie.

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:41

  Bel hôtel, bien situé pour se balader dans Madrid et tout faire à pied...
• AlphaV.

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:07

  Bonne situation, propre, mais un peu vieillot.
• Gaizka.r

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:46

  Appart'hôtel fantastique. Le personnel est très sympathique et collaboratif. Les chambres même les plus basiques sont spacieuses et avec une cuisine largement suffisante. Le personnel de nettoyage est le meilleur que j'aie jamais vu. En plus de faire les lits et de nettoyer la salle de bain, ils nettoient également la cuisine, lavent la vaisselle et vous prêtent un entourage, en plus de changer les poubelles. Les Kelly de cet aparthotel méritent ce qu'il y a de mieux au monde. Vraiment, si nous revenons au centre de Madrid, nous reviendrons ici. Bien situé, bon prix et personnel exemplaire, plus un frigo et un micro-onde c'est la qualité de vie.
• Lourdes.

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:15

  Ils étaient très gentils et ont répondu à nos demandes de chambre. Cependant, malgré une assez bonne insonorisation, on entend le bruit des travaux dans la rue. Et les chambres doivent au moins être peintes et la moquette enlevée. Malgré tout, je reviendrais.
• María.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:23

  Excellent emplacement, proche de tout et à moins d'une minute de la Gran Vía. La chambre était grande et spacieuse. Tout est très propre et excellent service, à la fois des femmes de ménage et du personnel de la réception. Ils ont un micro-ondes et un réfrigérateur dans les chambres.
• filippo.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:23

  Situé à 100 mètres de la station de métro, cet hôtel propose de très grandes chambres avec cuisines équipées et petits fours, vous pourrez donc cuisiner dans votre chambre et économiser quelques dollars sur les restaurants ou les snacks. Les chambres sont également bien meublées, avec un lit très confortable et de petits canapés, et équipées d'une salle de bain spacieuse et confortable. Bonne insonorisation des chambres. Le personnel est très efficace et gentil, Je recommande cet hôtel, la cuisine est stratégique pour réduire les coûts
• ALBERTO.L

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:36

  Avant Covid, nous y sommes allés et la chambre premium était bien. Maintenant, nous sommes repartis, mais cela a beaucoup diminué. Ils nous ont donné une chambre des années 50 pour 147 €... J'ai dû descendre à la réception pour me plaindre. Ils nous ont proposé une prime, que nous avons finalement gardée mais quand nous avons déplacé le lit nous avons tout trouvé, mouchoirs, poubelles... La poignée de porte s'est détachée quand nous l'avons ouverte... Bref, la propreté brille par son absence. La vérité est que nous ne nous sommes pas trouvés à l'aise. Le parking coûte 25€/24h, de mon point de vue un peu cher.
• Mi.o

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:57

  Cet hôtel a un atout c'est son emplacement juste à 300m du Gran via. A propos des chambres, nous avons du changer de chambre 2 fois. La première ne correspondait pas a notre demande à savoir 2 lits simples. On nous a octroyer une seconde chambre qui correspondait. Malheureusement la bonne humeur était de courte durée puisque 2 jours plus tard plusieurs piqûres dû a des punaises de lits !!!! Nous sommes immédiatement descendus à la réception et les réceptionnistes se sont excusés du désagrément et nous on changer de chambre. Inutile de vous dire que vous devenez parano de peur de vous refaire piquer à nouveau. Les chambres sont vieillottes et concentrées, la salle de bain a une odeur nauséabonde dût au remontés qui se trouve juste à côté des WC. La clim est d'une utilisation que seule un chinois (désoler du terme) peu comprendre. Impossible de rester dans la chambre si celle ci est activé car elle fait un vacarme de dingue ! Elle est en mode recyclage ce qui favorise la production de poussières. La cuisine est fonctionnelle mais nous n'avons pas eu occasion d'utiliser la plaque de cuisson. Je trouve cependant les espagnols mal polis et irrespectueux le soir et la nuit car ne font pas attention aux autres clients et claquent les portes, parlent très forts et bougent les meubles à 01h00 du matin !!! Les femmes de ménages sont très gentilles mais le dernier jour fut horrible car réveiller dès 08h00 du matin avec le talkie-walkie qui s'entend dans tout le couloir et plusieurs passages pas très discrets dans les couloirs. On est même venus nous demander de quitter la chambre à 10h pour le ménage, ce que nous avons refuser car d'habitude c'est de 12 à 14h. Juste une petite précision, malgré que ce soit au touristes de faire un effort de parler la langue, la France étant un pays limitrophe il n'est pas normal qu'on nous propose systématiquement que l'anglais ou l'espagnol. Un effort de français ne serait pas de trop. Nous ne retournerons pas dans cet apparthotel.
• Mehdi.e

  3 / 5

  Le 22/03/2019 à 22:26

  Place centrale, personnel accueillant et gentil, déco rudimentaire des chambres, literie correct, moquette qui ne me plait pas, petit dej en dehors de l'hôtel à revoir en urgence
• Kriss.

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 08:53

  Bien situé et personnel Top!
• Ben.a

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 19:47

  Excellent
• Marie.L

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 16:53

  Très bonne adresse, chambres confortables, pas du dernier cri question modernité mais propres et pratiques! le staff est adorable et serviable. Très bien situé. Je recommande.
• Dominique.

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 17:07

  Hôtel très bien situé, proche du métro et du centre. Chambre spacieuse avec salle de bain à rafraîchir. Bonne insonorisation. Grand hall avec personnel accueillant mais peu de réceptionnistes parlant anglais et aucun parlant français. Petit-déjeuner à la cafétéria voisine dont la salle n'est pas adaptée à un buffet et au nombre de résidents de l'hôtel : trop petite, encombrement du coin où sont disposés les aliments et les boissons, forte affluence en particulier les week-ends avec les groupes. Dommage...Point fort : le jus d'orange frais !
• DB.4

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 17:56

  Réception parfaite et le réceptionniste parle français. Chambre impeccable. Situation de l'hôtel plein centre à 50m du metro.
• Jérémy.a

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 07:34

  Bien, confortable.
• elodie.o

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 14:47

  Hôtel idéalement situé afin de découvrir Madrid proche de la Gran Via, du Palais Royal, du Temple d'Amon et de tous les autres centres d'interets touristique,personnel agréable et serviable, chambre propre
• Maxime.r

  3 / 5

  Le 20/06/2017 à 06:56

  Appartement spacieux et fonctionnel. Personnel à votre écoute. Très bien situé pour visiter Madrid à pieds. Point négatif : cafétéria à l'extérieur et très petite.
• STEPHANIE.A

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 14:32

  Bien situé pour j'espère visite derrière le palais royal et pres du parc retiro accès aux commerces, propreté des chambres et calmes pour la nuit personnel agréable
• elwood.l

  4 / 5

  Le 04/09/2016 à 21:49

  Prix raisonnables plein cœur de Madrid
• Snake.

  4 / 5

  Le 08/01/2016 à 14:15

  hotel très bien situé et très correct pour le prix