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A propos de : Hôtels Aa Hotel Serrano à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Ignacio.a
4 / 5Le 07/02/2023 à 23:49Hôtel très complet petit déjeuner très varié traitement très agréable
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Alii.a
4 / 5Le 04/02/2023 à 13:02Un hôtel correct a besoin d'être réformé mais un emplacement parfait!
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Dani.a
4 / 5Le 24/01/2023 à 23:24Bon hôtel à Madrid.
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Xavier.u
5 / 5Le 15/01/2023 à 21:34Grande attention du personnel. Très bonnes chambres et petit déjeuner parfait
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Cándido.�
5 / 5Le 13/12/2022 à 19:04Le traitement des employés est excellent. Toute la gentillesse et les efforts pour résoudre tout problème pouvant survenir
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Rosangel.e
5 / 5Le 12/12/2022 à 13:12 -
javier.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 08:20L'hôtel est très bien situé et les chambres sont neuves et rénovées
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Carlos.i
4 / 5Le 21/11/2022 à 16:50je recommande
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Daniel.o
4 / 5Le 20/11/2022 à 14:22Bon hôtel bien situé. Le personnel de la réception est très sympathique et les lits sont très confortables. Le nettoyage était quelque peu négatif, à notre arrivée il y avait les ongles des autres dans la chambre et des "restes" dans les WC (il n'y a pas de brosse).
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Kyle.u
1 / 5Le 11/11/2022 à 21:36 -
Patricio.�
5 / 5Le 11/10/2022 à 12:44Chambre très propre et confortable. Personnel très sympathique.
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Ricardo.a
2 / 5Le 10/10/2022 à 21:34Chambre individuelle finie en xx7, un placard 🤬
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stefano.i
2 / 5Le 24/09/2022 à 23:20Hôtel médiocre. Positif uniquement pour le nettoyage. Chambre inacceptable avec petite fenêtre sur cour au rez-de-chaussée. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles tel qu'il apparaît sur Google.
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Rubeen.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 23:48Parfait
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Malcolm.k
4 / 5Le 13/09/2022 à 19:09 -
Changlai.a
2 / 5Le 30/08/2022 à 02:45Le personnel de nettoyage de l'hôtel doit être correctement formé au processus d'intégration et, surtout, il doit indiquer clairement qu'il ne doit pas prendre les affaires d'un client, même si cela ressemble à un sac poubelle. Le personnel de nettoyage de l'hôtel doit faire un bon travail de formation d'initiation, tout d'abord, pour préciser qu'il ne doit pas emporter les affaires du client, même si cela ressemble à un sac contenant des ordures.
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Inés.
4 / 5Le 02/08/2022 à 12:41Tout est très propre et neuf et la réceptionniste très sympathique. Globalement, une bonne expérience. Comme aspects négatifs, la chambre dans laquelle nous étions était assez bruyante.
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Delta.o
4 / 5Le 28/07/2022 à 13:41 -
Vanessa.r
4 / 5Le 21/07/2022 à 11:08Le personnel est charmant et la situation dans le quartier de Salamanque
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Juan.u
4 / 5Le 10/07/2022 à 17:33Hôtel très correct dans un quartier très privilégié. L'attention de l'excellent personnel hautement recommandé ... nous y retournerons.
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Morrocoyita.
5 / 5Le 08/07/2022 à 21:09Hôtel moyen, avec un excellent emplacement, des lits très confortables et un bon petit déjeuner, pour mettre en valeur le serveur de l'hôtel avec sa bonne attention et sa gentillesse.
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Raquel.o
4 / 5Le 07/07/2022 à 13:26Nous avons séjourné à l'hôtel une nuit car nous sommes allés au concert de Queen, l'hôtel était très bien. Une chose à souligner est le réceptionniste qui était le soir à 2h du matin, il nous a préparé des cafés, merci beaucoup, je recommande à 100%
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darius.a
4 / 5Le 25/06/2022 à 20:23 -
Shirley.o
5 / 5Le 23/06/2022 à 10:31Fantastique. Très content de cet hôtel !!
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Fran.
4 / 5Le 19/06/2022 à 18:14Bonnes installations et très central
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Iris.i
5 / 5Le 21/05/2022 à 12:35Très bon emplacement. Chambres spacieuses et cosy. Petit-déjeuner buffet très complet avec café fraîchement préparé et jus d'orange naturel. La terrasse de la chambre est un luxe. Excellente attention du personnel. C'est notre hôtel de référence à Madrid.
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Juli.
4 / 5Le 17/05/2022 à 13:13Propre, accueil sympathique, bon rapport C/P, quartier calme, tout ok sauf la porte qui ne rentre pas bien ! Le couloir est vu à travers elle.
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manuel.n
5 / 5Le 17/04/2022 à 23:42Tout est super et très propre
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Ishanesu.e
4 / 5Le 12/04/2022 à 09:29 -
S..o
5 / 5Le 05/04/2022 à 22:48Employés sur 10 de très bonne attention, dommage que le quartier ne soit pas à la hauteur de ces gentilles personnes...
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Anna.a
4 / 5Le 11/02/2022 à 06:29Très bon séjour. Très belle chambre, tout avait l'air très neuf. Une attention imbattable, un excellent emplacement, au centre de la ville. L'accès à l'hôtel est un peu difficile pour les personnes à mobilité réduite. Seulement des escaliers et des marches très hautes, bien qu'ils aient mis des mains courantes des deux côtés à une hauteur très appropriée.
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Carmita.i
5 / 5Le 30/06/2021 à 09:22Hôtel magnifique et très bonne attention
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JOAN.I
4 / 5Le 03/03/2020 à 23:41Central, propre et bon petit déjeuner. Lit très confortable.
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Willius.
4 / 5Le 09/02/2020 à 16:17Bon hôtel. A 4 points avec un étirement, mais pas mal. Les chambres sont petites, pas de baignoires, seulement des douches. Intérieur un peu vieillot, mais le quartier est bien. Les petits déjeuners étaient, n'ont pas vérifié, mais bien sûr, rien de spécial.
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Carlos.l
5 / 5Le 07/01/2020 à 12:16Excellent hôtel, emplacement, propreté et confort de la chambre.
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Laurent.i
4 / 5Le 01/01/2020 à 20:32L’hôtel est bien situé (Metro ligne 5 à quelques minutes), les chambres sont très calmes, propres, spacieuses et bien équipées. Les lits sont confortables. Mais une mention spéciale pour le personnel, d’une grande amabilité, à l’accueil comme au petit-déjeuner. Merci !
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Marie.l
5 / 5Le 20/11/2019 à 11:08Bon hotel, central, petit, calme.🤗
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María.o
5 / 5Le 22/09/2019 à 06:56Bon emplacement, bon rapport qualité prix. Le personnel super sympa et poli, en particulier à la réception, Alvaro m'a assisté avec un professionnalisme et une gentillesse incroyables.
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TERE.A
4 / 5Le 10/09/2019 à 15:12Excellent service et attention de la part des cadres du comptoir et de la cuisine. . .
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saray.e
1 / 5Le 18/07/2019 à 18:36Mon expérience à l'hôtel a été désastreuse. Après plusieurs jours passés à l'hôtel avec mon partenaire. Nous sommes sortis pour manger et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avons pas pu trouver une mallette que nous avions dans la chambre avec de l'argent à l'intérieur. Nous avons couru à la réception pour le communiquer et demander qui était la personne responsable qui avait nettoyé notre chambre. Ils ont contacté la femme de ménage et elle a dit qu'elle avait jeté la mallette parce qu'elle était par terre et qu'elle supposait qu'elle devait être jetée. ŒIL! QUE JE L'AVAIS OUVERT ET N'AI RIEN. Quelqu'un peut-il m'expliquer qui elle est pour ouvrir ma mallette personnelle et la jeter? "SOI-DISANT". Nous avons quitté l'hôtel sans rien résoudre, la seule réponse qu'ils nous ont donnée était que le directeur de l'hôtel était en voyage, que nous devions le contacter. Après avoir contacté José Mª Bahón Camacho, le directeur de l'hôtel et lui avoir expliqué ce qui s'était passé, il a répondu qu'il était absent et qu'à son arrivée à Madrid, il rencontrerait les responsables. Après plus de deux semaines sans avoir de réponses, nous l'avons recontacté et il nous a dit qu'ils ne pouvaient être tenus pour responsables, même après avoir reconnu le service de nettoyage qui l'a ouvert et jeté. Pour moi, cela a été totalement décevant.
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Anibal.e
5 / 5Le 10/07/2019 à 01:11Bon hôtel, attention très cordiale et chambres très confortables
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Jose.a
5 / 5Le 06/05/2019 à 17:51Emplacement imbattable, prix compétitif et bon service. Très recommandable.
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José.n
5 / 5Le 02/05/2019 à 08:01Très bien. Personnel confortable et excellent. Nous serons de retour
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Laura..
3 / 5Le 11/03/2019 à 11:32Très bon rapport qualité prix. Bon emplacement, dans le quartier de Salamanca. Seul bémol, les chambres ne sont pas insonorisées et on entend tout.
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Javier.G
4 / 5Le 25/02/2019 à 09:20Un hôtel correct et très bien situé. Ce n'est peut-être pas celui que vous choisiriez pour une escapade romantique, mais c'est pour un voyage d'affaires ou une visite plus fonctionnelle.
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María.o
5 / 5Le 01/02/2019 à 10:47Très bonne attention, calme et très bien situé
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Ana.r
4 / 5Le 22/01/2019 à 17:08Confortable
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Douglas.r
3 / 5Le 07/01/2019 à 10:38Bon hôtel mais si vous avez une chambre près de l'ascenseur la nuit cela fait beaucoup de bruit. Dommage que le parking soit un peu inconfortable, pour le reste très bien.
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Jaume.a
4 / 5Le 05/01/2019 à 08:54Très bon emplacement et bon rapport qualité prix. Très bon petit déjeuner avec jus d'orange naturel (rare aujourd'hui dans un hôtel). Personnel très sympathique. Oui, lit dur et un peu inconfortable et chambres individuelles un peu petites Hôtel 100% recommandé.
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Paco.o
4 / 5Le 18/12/2018 à 11:09Bon emplacement, chambre correcte et service comme prévu.
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Ana.i
5 / 5Le 04/12/2018 à 09:42Bien situé, personnel très sympathique et bon petit déjeuner. Répéter
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Francisco.�
4 / 5Le 28/11/2018 à 15:42Vieux mais très central. Accord correct. Ne vous inquiétez pas. Conseillé.
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Elena.S
4 / 5Le 09/11/2018 à 19:17Très bien situé, le gars à la réception, Pedro, est un charme, c'est un plaisir de s'enregistrer, il vous informe de tout, super sympa. L'hôtel est super, calme, propre et bien entretenu. Il y a quelques détails à améliorer tels que des cadres légèrement lâches, une fermeture de fenêtre endommagée ou le signal TV qui n'est pas bon, bien qu'étant au milieu du Serrano, vous verrez peu de télévision.
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Tsipora.i
4 / 5Le 28/10/2018 à 23:09Belle chambre propre et spacieuse, les ouvriers d'en face sont intrusifs
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Salvador.o
4 / 5Le 29/09/2018 à 22:07Hôtel avec des chambres très spacieuses et propres. Monovar très complet. La salle de bain est très propre et avec un sèche-cheveux. La chambre avait un valet mais pas de fer à repasser. L'endroit est très central mais calme étant dans une rue non principale.
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Maria.o
4 / 5Le 19/09/2018 à 10:42Petite chambre, mais très bien située, pour passer quelques jours au coeur de la ville.
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Quim.o
4 / 5Le 02/09/2018 à 20:41Bon hôtel très bien desservi dans la partie supérieure de Madrid.
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Julio.a
3 / 5Le 29/08/2018 à 22:11Chambre spacieuse et hôtel bien situé. Besoin d'une rénovation car il est vieux. Le petit déjeuner est médiocre.
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Armando.l
4 / 5Le 22/08/2018 à 18:44Excellent emplacement, traitement exquis, chambre propre et spacieuse. je vais répéter
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Fabian.a
5 / 5Le 17/08/2018 à 23:04Très bon service et chambres très confortables.
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Jose.u
5 / 5Le 15/08/2018 à 20:03Excellent, propre, calme, service de première classe, chambres à la hauteur de la photo
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Cécile.e
4 / 5Le 14/08/2018 à 17:02Hôtel bien tenu mais même les quatre étoiles ont des chambres sans aucune vue ! La mienne comme celle de mon amie donnait sur une fausse cour intérieure . Excellent petit déjeuner à prix raisonnable ( 7 euros ) . Employés parlant bien anglais à la différence des commerçants même dans les musées, ils n'ont pas les bases !
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Beatriz.i
1 / 5Le 21/07/2018 à 09:05Mauvaise expérience. La climatisation était en panne. Look très gauche. La douche ne fonctionnait pas non plus. Pour être au centre, ils devraient faire plus attention à l'image.
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Angeles.a
4 / 5Le 16/07/2018 à 18:23Formidable. La seule chose qui manquait était une terrasse. propre et élégant
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ana.l
5 / 5Le 02/07/2018 à 22:23Super endroit. affaire parfaite. Petit déjeuner copieux et abondant. Chambre propre; lits spacieux et confortables.
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SANTAMARINA.
5 / 5Le 30/06/2018 à 08:11Hôtel très bien situé, personnel très sympathique, grande propreté. En bref : parfait.
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Cristina.e
5 / 5Le 13/06/2018 à 18:49Excellent traitement, très bonnes installations et très central...
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Radu.a
5 / 5Le 05/06/2018 à 17:11 -
Brett.e
4 / 5Le 22/05/2018 à 07:30 -
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Margarita.
/ 5Le 03/21/2018 à 01:00Salut tout le monde! J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Un hôtel agréable et merveilleux, une chambre lumineuse, des toilettes avec fenêtre, un réfrigérateur, des draps et des serviettes blancs comme neige, des articles d'hygiène ont été très appréciés. À distance de marche - 15-20 minutes se trouve la gare 🌴Renfe - Rikoletto, pour 2,60 € vous pouvez vous rendre à l'aéroport, terminal 4 Nous utiliserons ce super hôtel la prochaine fois ! Et un grand merci aux réceptionnistes professionnels et sympathiques Arek et Alvares, vous êtes le visage de cet hôtel, bonne chance à vous deux ! 😍 Tout va bien
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Margarita.
/ 5Le 03/21/2018 à 01:00Salut tout le monde! J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Un hôtel agréable et merveilleux, une chambre lumineuse, des toilettes avec fenêtre, un réfrigérateur, des draps et des serviettes blancs comme neige, des articles d'hygiène ont été très appréciés. À distance de marche - 15-20 minutes se trouve la gare 🌴Renfe - Rikoletto, pour 2,60 € vous pouvez vous rendre à l'aéroport, terminal 4 Nous utiliserons ce super hôtel la prochaine fois ! Et un grand merci aux réceptionnistes professionnels et sympathiques Arek et Alvares, vous êtes le visage de cet hôtel, bonne chance à vous deux ! 😍 Tout va bien
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Rosalia.a
5 / 5Le 19/03/2018 à 04:54Endroit confortable et propre. Les gens sont amicaux. Les petits déjeuners sont bons.
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Kaity.h
4 / 5Le 07/03/2018 à 21:42 -
José.u
4 / 5Le 07/03/2018 à 10:57Hôtel avec un bon emplacement, entre Serrano et Paseo de la Castellana. Les chambres sont très complètes, y compris un réfrigérateur, la climatisation, les boissons, bien qu'elles soient petites, elles font leur travail. L'attention est très correcte, et la propreté de la chambre et du reste des équipements est très bonne. Petit déjeuner correct et varié, avec tout ce dont on a besoin, le café est fait au bar en ce moment, bon café. Station de métro située à cinq minutes à pied, directement au centre, sans problèmes pour se déplacer dans Madrid.
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JR.
5 / 5Le 04/03/2018 à 10:48Très bon emplacement. Des chambres modernes, une grande salle de bain, un personnel très attentionné et un petit déjeuner très complet. Très recommandable.
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Oscar.l
4 / 5Le 11/02/2018 à 09:23Dans un endroit idéal pour se déplacer. Très fonctionnel et confortable
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Pedro.o
5 / 5Le 10/02/2018 à 21:08Très central Chambres adéquates et bon nettoyage. J'ai aimé qu'il y ait un parking.
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Pablo.e
4 / 5Le 04/02/2018 à 16:11Bon rapport qualité/prix. Très bien situé. Excellente attention des réceptionnistes. Installations correctes. Un seul bémol : très peu d'éclairage dans la chambre. très sombre.
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Julio.e
3 / 5Le 20/01/2018 à 23:22Je pense qu'il lui reste une étoile. Il n'est pas adapté aux handicapés, et bien qu'il soit bien situé et propre, on attend plus de cette catégorie.
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Jesus.u
4 / 5Le 25/12/2017 à 10:37Endroit central et élégant. Chambres et salles de bain un peu petites pour cette classe d'hôtel. Très bonne attention.
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Carmen.�
5 / 5Le 05/11/2017 à 16:32Mon hôtel préféré à Madrid. Bonne affaire et bon rapport qualité prix
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John..
5 / 5Le 15/10/2017 à 12:17 -
Emilio.e
3 / 5Le 06/10/2017 à 15:44Très bien situé, traitement agréable, le buffet du petit déjeuner un désastre.
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Jesús.i
5 / 5Le 05/10/2017 à 06:59Très bonne situation, traitement particulièrement amical, installations correctes
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Samah.a
4 / 5Le 29/09/2017 à 11:21Bon emplacement, installations correctes et attention irréprochable
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Paula.u
5 / 5Le 10/07/2017 à 05:34Le service est excellent Emplacement parfait Propre et le petit déjeuner buffet est incroyable !
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Ilein.o
3 / 5Le 15/05/2017 à 21:47Bonne localisation. Très bon service du personnel. Anciennes installations. Un entretien est nécessaire et une rénovation serait préférable.
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Olga.e
4 / 5Le 11/04/2017 à 09:53Hôtel moderne, très confortable et bien situé
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Cesar.a
4 / 5Le 08/03/2017 à 16:35L'hôtel est bien situé, les chambres sont spacieuses et avec tout le confort. Propre et avec tous les services. Le Wi-Fi fonctionne bien, il dispose d'une télévision à écran plasma de 32 pouces. Recommandé.
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Pablo.u
4 / 5Le 31/12/2016 à 13:57Très bel hôtel. Situé dans un très bon quartier de Madrid. Bonnes chambres, spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est bon mais vous pouvez le prendre dans les bars à proximité à moitié prix.
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Rafa.o
4 / 5Le 19/12/2016 à 11:01En raison de la situation ou du bon emplacement, c'est parfait. De plus, la gentillesse et l'efficacité du personnel, en particulier l'équipe de la réception, Javier un professionnel fantastique. Je l'aurai à l'ordre du jour de toute visite à Madrid
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italo.i
5 / 5Le 13/10/2016 à 10:55Ben situé, chambres grandes et propres, personnel attentionné.
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Estebe.x
2 / 5Le 12/10/2016 à 10:44Très bon emplacement mais a besoin d'un bon lifting
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Carlos.u
4 / 5Le 19/09/2016 à 11:55Hôtel calme et très bien situé au coeur de Madrid. Les chambres simples sont un peu petites.
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Nicholas.e
3 / 5Le 02/08/2016 à 14:50 -
Ricardo.e
3 / 5Le 18/05/2016 à 17:03Excellent emplacement mais il y a un long chemin à parcourir pour en faire un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont chaudes et l'air ne fonctionne pas. Vous pouvez entendre les conversations des pièces voisines. C'est un peu vieux.
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A.
5 / 5Le 22/03/2016 à 21:34Un hôtel de qualité. Bon emplacement et service client. Vous ne pouvez pas demander plus
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jose.a
5 / 5Le 24/04/2015 à 13:47Très calme et beau, j'ai beaucoup aimé. près de tout. très attentionné
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victor.a
5 / 5Le 30/08/2013 à 18:05Hôtel central, très bien desservi, avec un très bon service client, discret et avec un petit nombre de chambres vous permettra de séjourner dans le centre de Madrid et de passer complètement inaperçu, et d'avoir à votre disposition le golden mile de Madrid dès que vous se lever , à revoir c'est l'adresse et la gestion des petits déjeuners.
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Luis.a
5 / 5Le 22/07/2013 à 20:11Très bien situé, excellent traitement des employés, séjour agréable et un petit déjeuner très bon (le café est préparé instantanément), je le recommande.
Ignacio.a
Alii.a
Dani.a
Xavier.u
Cándido.�
Rosangel.e
javier.a
Carlos.i
Daniel.o
Kyle.u
Patricio.�
Ricardo.a
stefano.i
Rubeen.a
Malcolm.k
Changlai.a
Inés.
Delta.o
Vanessa.r
Juan.u
Morrocoyita.
Raquel.o
darius.a
Shirley.o
Fran.
Iris.i
Juli.
manuel.n
Ishanesu.e
S..o
Anna.a
Carmita.i
JOAN.I
Willius.
Carlos.l
Laurent.i
Marie.l
María.o
TERE.A
saray.e
Anibal.e
Jose.a
José.n
Laura..
Javier.G
María.o
Ana.r
Douglas.r
Jaume.a
Paco.o
Ana.i
Francisco.�
Elena.S
Tsipora.i
Salvador.o
Maria.o
Quim.o
Julio.a
Armando.l
Fabian.a
Jose.u
Cécile.e
Beatriz.i
Angeles.a
ana.l
SANTAMARINA.
Cristina.e
Radu.a
Brett.e
Margarita.
Rosalia.a
Kaity.h
José.u
JR.
Oscar.l
Pedro.o
Pablo.e
Julio.e
Jesus.u
Carmen.�
John..
Emilio.e
Jesús.i
Samah.a
Paula.u
Ilein.o
Olga.e
Cesar.a
Pablo.u
Rafa.o
italo.i
Estebe.x
Carlos.u
Nicholas.e
Ricardo.e
A.
jose.a
victor.a
Luis.a
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