Aa Hotel Serrano

Tags: Hôtel,

• Ignacio.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 22:49

  Hôtel très complet petit déjeuner très varié traitement très agréable
• Alii.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:02

  Un hôtel correct a besoin d'être réformé mais un emplacement parfait!
• Dani.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:24

  Bon hôtel à Madrid.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:34

  Grande attention du personnel. Très bonnes chambres et petit déjeuner parfait
• Cándido.�

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:04

  Le traitement des employés est excellent. Toute la gentillesse et les efforts pour résoudre tout problème pouvant survenir
• Rosangel.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:12
• javier.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 07:20

  L'hôtel est très bien situé et les chambres sont neuves et rénovées
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:50

  je recommande
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:22

  Bon hôtel bien situé. Le personnel de la réception est très sympathique et les lits sont très confortables. Le nettoyage était quelque peu négatif, à notre arrivée il y avait les ongles des autres dans la chambre et des "restes" dans les WC (il n'y a pas de brosse).
• Kyle.u

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:36
• Patricio.�

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:44

  Chambre très propre et confortable. Personnel très sympathique.
• Ricardo.a

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:34

  Chambre individuelle finie en xx7, un placard 🤬
• stefano.i

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:20

  Hôtel médiocre. Positif uniquement pour le nettoyage. Chambre inacceptable avec petite fenêtre sur cour au rez-de-chaussée. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles tel qu'il apparaît sur Google.
• Rubeen.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:48

  Parfait
• Malcolm.k

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:09
• Changlai.a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:45

  Le personnel de nettoyage de l'hôtel doit être correctement formé au processus d'intégration et, surtout, il doit indiquer clairement qu'il ne doit pas prendre les affaires d'un client, même si cela ressemble à un sac poubelle. Le personnel de nettoyage de l'hôtel doit faire un bon travail de formation d'initiation, tout d'abord, pour préciser qu'il ne doit pas emporter les affaires du client, même si cela ressemble à un sac contenant des ordures.
• Inés.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:41

  Tout est très propre et neuf et la réceptionniste très sympathique. Globalement, une bonne expérience. Comme aspects négatifs, la chambre dans laquelle nous étions était assez bruyante.
• Delta.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:41
• Vanessa.r

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:08

  Le personnel est charmant et la situation dans le quartier de Salamanque
• Juan.u

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:33

  Hôtel très correct dans un quartier très privilégié. L'attention de l'excellent personnel hautement recommandé ... nous y retournerons.
• Morrocoyita.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:09

  Hôtel moyen, avec un excellent emplacement, des lits très confortables et un bon petit déjeuner, pour mettre en valeur le serveur de l'hôtel avec sa bonne attention et sa gentillesse.
• Raquel.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:26

  Nous avons séjourné à l'hôtel une nuit car nous sommes allés au concert de Queen, l'hôtel était très bien. Une chose à souligner est le réceptionniste qui était le soir à 2h du matin, il nous a préparé des cafés, merci beaucoup, je recommande à 100%
• darius.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:23
• Shirley.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:31

  Fantastique. Très content de cet hôtel !!
• Fran.

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:14

  Bonnes installations et très central
• Iris.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:35

  Très bon emplacement. Chambres spacieuses et cosy. Petit-déjeuner buffet très complet avec café fraîchement préparé et jus d'orange naturel. La terrasse de la chambre est un luxe. Excellente attention du personnel. C'est notre hôtel de référence à Madrid.
• Juli.

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:13

  Propre, accueil sympathique, bon rapport C/P, quartier calme, tout ok sauf la porte qui ne rentre pas bien ! Le couloir est vu à travers elle.
• manuel.n

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:42

  Tout est super et très propre
• Ishanesu.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:29
• S..o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:48

  Employés sur 10 de très bonne attention, dommage que le quartier ne soit pas à la hauteur de ces gentilles personnes...
• Anna.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 05:29

  Très bon séjour. Très belle chambre, tout avait l'air très neuf. Une attention imbattable, un excellent emplacement, au centre de la ville. L'accès à l'hôtel est un peu difficile pour les personnes à mobilité réduite. Seulement des escaliers et des marches très hautes, bien qu'ils aient mis des mains courantes des deux côtés à une hauteur très appropriée.
• Carmita.i

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 07:22

  Hôtel magnifique et très bonne attention
• JOAN.I

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 22:41

  Central, propre et bon petit déjeuner. Lit très confortable.
• Willius.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:17

  Bon hôtel. A 4 points avec un étirement, mais pas mal. Les chambres sont petites, pas de baignoires, seulement des douches. Intérieur un peu vieillot, mais le quartier est bien. Les petits déjeuners étaient, n'ont pas vérifié, mais bien sûr, rien de spécial.
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:16

  Excellent hôtel, emplacement, propreté et confort de la chambre.
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 19:32

  L’hôtel est bien situé (Metro ligne 5 à quelques minutes), les chambres sont très calmes, propres, spacieuses et bien équipées. Les lits sont confortables. Mais une mention spéciale pour le personnel, d’une grande amabilité, à l’accueil comme au petit-déjeuner. Merci !
• Marie.l

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 10:08

  Bon hotel, central, petit, calme.🤗
• María.o

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 04:56

  Bon emplacement, bon rapport qualité prix. Le personnel super sympa et poli, en particulier à la réception, Alvaro m'a assisté avec un professionnalisme et une gentillesse incroyables.
• TERE.A

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 13:12

  Excellent service et attention de la part des cadres du comptoir et de la cuisine. . .
• saray.e

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 16:36

  Mon expérience à l'hôtel a été désastreuse. Après plusieurs jours passés à l'hôtel avec mon partenaire. Nous sommes sortis pour manger et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avons pas pu trouver une mallette que nous avions dans la chambre avec de l'argent à l'intérieur. Nous avons couru à la réception pour le communiquer et demander qui était la personne responsable qui avait nettoyé notre chambre. Ils ont contacté la femme de ménage et elle a dit qu'elle avait jeté la mallette parce qu'elle était par terre et qu'elle supposait qu'elle devait être jetée. ŒIL! QUE JE L'AVAIS OUVERT ET N'AI RIEN. Quelqu'un peut-il m'expliquer qui elle est pour ouvrir ma mallette personnelle et la jeter? "SOI-DISANT". Nous avons quitté l'hôtel sans rien résoudre, la seule réponse qu'ils nous ont donnée était que le directeur de l'hôtel était en voyage, que nous devions le contacter. Après avoir contacté José Mª Bahón Camacho, le directeur de l'hôtel et lui avoir expliqué ce qui s'était passé, il a répondu qu'il était absent et qu'à son arrivée à Madrid, il rencontrerait les responsables. Après plus de deux semaines sans avoir de réponses, nous l'avons recontacté et il nous a dit qu'ils ne pouvaient être tenus pour responsables, même après avoir reconnu le service de nettoyage qui l'a ouvert et jeté. Pour moi, cela a été totalement décevant.
• Anibal.e

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 23:11

  Bon hôtel, attention très cordiale et chambres très confortables
• Jose.a

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 15:51

  Emplacement imbattable, prix compétitif et bon service. Très recommandable.
• José.n

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 06:01

  Très bien. Personnel confortable et excellent. Nous serons de retour
• Laura..

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 10:32

  Très bon rapport qualité prix. Bon emplacement, dans le quartier de Salamanca. Seul bémol, les chambres ne sont pas insonorisées et on entend tout.
• Javier.G

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 08:20

  Un hôtel correct et très bien situé. Ce n'est peut-être pas celui que vous choisiriez pour une escapade romantique, mais c'est pour un voyage d'affaires ou une visite plus fonctionnelle.
• María.o

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 09:47

  Très bonne attention, calme et très bien situé
• Ana.r

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 16:08

  Confortable
• Douglas.r

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 09:38

  Bon hôtel mais si vous avez une chambre près de l'ascenseur la nuit cela fait beaucoup de bruit. Dommage que le parking soit un peu inconfortable, pour le reste très bien.
• Jaume.a

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 07:54

  Très bon emplacement et bon rapport qualité prix. Très bon petit déjeuner avec jus d'orange naturel (rare aujourd'hui dans un hôtel). Personnel très sympathique. Oui, lit dur et un peu inconfortable et chambres individuelles un peu petites Hôtel 100% recommandé.
• Paco.o

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 10:09

  Bon emplacement, chambre correcte et service comme prévu.
• Ana.i

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 08:42

  Bien situé, personnel très sympathique et bon petit déjeuner. Répéter
• Francisco.�

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 14:42

  Vieux mais très central. Accord correct. Ne vous inquiétez pas. Conseillé.
• Elena.S

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 18:17

  Très bien situé, le gars à la réception, Pedro, est un charme, c'est un plaisir de s'enregistrer, il vous informe de tout, super sympa. L'hôtel est super, calme, propre et bien entretenu. Il y a quelques détails à améliorer tels que des cadres légèrement lâches, une fermeture de fenêtre endommagée ou le signal TV qui n'est pas bon, bien qu'étant au milieu du Serrano, vous verrez peu de télévision.
• Tsipora.i

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 22:09

  Belle chambre propre et spacieuse, les ouvriers d'en face sont intrusifs
• Salvador.o

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 20:07

  Hôtel avec des chambres très spacieuses et propres. Monovar très complet. La salle de bain est très propre et avec un sèche-cheveux. La chambre avait un valet mais pas de fer à repasser. L'endroit est très central mais calme étant dans une rue non principale.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 08:42

  Petite chambre, mais très bien située, pour passer quelques jours au coeur de la ville.
• Quim.o

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 18:41

  Bon hôtel très bien desservi dans la partie supérieure de Madrid.
• Julio.a

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:11

  Chambre spacieuse et hôtel bien situé. Besoin d'une rénovation car il est vieux. Le petit déjeuner est médiocre.
• Armando.l

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:44

  Excellent emplacement, traitement exquis, chambre propre et spacieuse. je vais répéter
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:04

  Très bon service et chambres très confortables.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 18:03

  Excellent, propre, calme, service de première classe, chambres à la hauteur de la photo
• Cécile.e

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 15:02

  Hôtel bien tenu mais même les quatre étoiles ont des chambres sans aucune vue ! La mienne comme celle de mon amie donnait sur une fausse cour intérieure . Excellent petit déjeuner à prix raisonnable ( 7 euros ) . Employés parlant bien anglais à la différence des commerçants même dans les musées, ils n'ont pas les bases !
• Beatriz.i

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 07:05

  Mauvaise expérience. La climatisation était en panne. Look très gauche. La douche ne fonctionnait pas non plus. Pour être au centre, ils devraient faire plus attention à l'image.
• Angeles.a

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 16:23

  Formidable. La seule chose qui manquait était une terrasse. propre et élégant
• ana.l

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 20:23

  Super endroit. affaire parfaite. Petit déjeuner copieux et abondant. Chambre propre; lits spacieux et confortables.
• SANTAMARINA.

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 06:11

  Hôtel très bien situé, personnel très sympathique, grande propreté. En bref : parfait.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 16:49

  Excellent traitement, très bonnes installations et très central...
• Radu.a

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 15:11
• Brett.e

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 05:30
• Margarita.

  / 5

  Le 03/21/2018 à 00:00

  Salut tout le monde! J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Un hôtel agréable et merveilleux, une chambre lumineuse, des toilettes avec fenêtre, un réfrigérateur, des draps et des serviettes blancs comme neige, des articles d'hygiène ont été très appréciés. À distance de marche - 15-20 minutes se trouve la gare 🌴Renfe - Rikoletto, pour 2,60 € vous pouvez vous rendre à l'aéroport, terminal 4 Nous utiliserons ce super hôtel la prochaine fois ! Et un grand merci aux réceptionnistes professionnels et sympathiques Arek et Alvares, vous êtes le visage de cet hôtel, bonne chance à vous deux ! 😍 Tout va bien
• Margarita.

  / 5

  Le 03/21/2018 à 00:00

  Salut tout le monde! J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Un hôtel agréable et merveilleux, une chambre lumineuse, des toilettes avec fenêtre, un réfrigérateur, des draps et des serviettes blancs comme neige, des articles d'hygiène ont été très appréciés. À distance de marche - 15-20 minutes se trouve la gare 🌴Renfe - Rikoletto, pour 2,60 € vous pouvez vous rendre à l'aéroport, terminal 4 Nous utiliserons ce super hôtel la prochaine fois ! Et un grand merci aux réceptionnistes professionnels et sympathiques Arek et Alvares, vous êtes le visage de cet hôtel, bonne chance à vous deux ! 😍 Tout va bien
• Rosalia.a

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 03:54

  Endroit confortable et propre. Les gens sont amicaux. Les petits déjeuners sont bons.
• Kaity.h

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 20:42
• José.u

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 09:57

  Hôtel avec un bon emplacement, entre Serrano et Paseo de la Castellana. Les chambres sont très complètes, y compris un réfrigérateur, la climatisation, les boissons, bien qu'elles soient petites, elles font leur travail. L'attention est très correcte, et la propreté de la chambre et du reste des équipements est très bonne. Petit déjeuner correct et varié, avec tout ce dont on a besoin, le café est fait au bar en ce moment, bon café. Station de métro située à cinq minutes à pied, directement au centre, sans problèmes pour se déplacer dans Madrid.
• JR.

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 09:48

  Très bon emplacement. Des chambres modernes, une grande salle de bain, un personnel très attentionné et un petit déjeuner très complet. Très recommandable.
• Oscar.l

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 08:23

  Dans un endroit idéal pour se déplacer. Très fonctionnel et confortable
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 20:08

  Très central Chambres adéquates et bon nettoyage. J'ai aimé qu'il y ait un parking.
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 15:11

  Bon rapport qualité/prix. Très bien situé. Excellente attention des réceptionnistes. Installations correctes. Un seul bémol : très peu d'éclairage dans la chambre. très sombre.
• Julio.e

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 22:22

  Je pense qu'il lui reste une étoile. Il n'est pas adapté aux handicapés, et bien qu'il soit bien situé et propre, on attend plus de cette catégorie.
• Jesus.u

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 09:37

  Endroit central et élégant. Chambres et salles de bain un peu petites pour cette classe d'hôtel. Très bonne attention.
• Carmen.�

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 15:32

  Mon hôtel préféré à Madrid. Bonne affaire et bon rapport qualité prix
• John..

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 10:17
• Emilio.e

  3 / 5

  Le 06/10/2017 à 13:44

  Très bien situé, traitement agréable, le buffet du petit déjeuner un désastre.
• Jesús.i

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 04:59

  Très bonne situation, traitement particulièrement amical, installations correctes
• Samah.a

  4 / 5

  Le 29/09/2017 à 09:21

  Bon emplacement, installations correctes et attention irréprochable
• Paula.u

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 03:34

  Le service est excellent Emplacement parfait Propre et le petit déjeuner buffet est incroyable !
• Ilein.o

  3 / 5

  Le 15/05/2017 à 19:47

  Bonne localisation. Très bon service du personnel. Anciennes installations. Un entretien est nécessaire et une rénovation serait préférable.
• Olga.e

  4 / 5

  Le 11/04/2017 à 07:53

  Hôtel moderne, très confortable et bien situé
• Cesar.a

  4 / 5

  Le 08/03/2017 à 15:35

  L'hôtel est bien situé, les chambres sont spacieuses et avec tout le confort. Propre et avec tous les services. Le Wi-Fi fonctionne bien, il dispose d'une télévision à écran plasma de 32 pouces. Recommandé.
• Pablo.u

  4 / 5

  Le 31/12/2016 à 12:57

  Très bel hôtel. Situé dans un très bon quartier de Madrid. Bonnes chambres, spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est bon mais vous pouvez le prendre dans les bars à proximité à moitié prix.
• Rafa.o

  4 / 5

  Le 19/12/2016 à 10:01

  En raison de la situation ou du bon emplacement, c'est parfait. De plus, la gentillesse et l'efficacité du personnel, en particulier l'équipe de la réception, Javier un professionnel fantastique. Je l'aurai à l'ordre du jour de toute visite à Madrid
• italo.i

  5 / 5

  Le 13/10/2016 à 08:55

  Ben situé, chambres grandes et propres, personnel attentionné.
• Estebe.x

  2 / 5

  Le 12/10/2016 à 08:44

  Très bon emplacement mais a besoin d'un bon lifting
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 19/09/2016 à 09:55

  Hôtel calme et très bien situé au coeur de Madrid. Les chambres simples sont un peu petites.
• Nicholas.e

  3 / 5

  Le 02/08/2016 à 12:50
• Ricardo.e

  3 / 5

  Le 18/05/2016 à 15:03

  Excellent emplacement mais il y a un long chemin à parcourir pour en faire un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont chaudes et l'air ne fonctionne pas. Vous pouvez entendre les conversations des pièces voisines. C'est un peu vieux.
• A.

  5 / 5

  Le 22/03/2016 à 20:34

  Un hôtel de qualité. Bon emplacement et service client. Vous ne pouvez pas demander plus
• jose.a

  5 / 5

  Le 24/04/2015 à 11:47

  Très calme et beau, j'ai beaucoup aimé. près de tout. très attentionné
• victor.a

  5 / 5

  Le 30/08/2013 à 16:05

  Hôtel central, très bien desservi, avec un très bon service client, discret et avec un petit nombre de chambres vous permettra de séjourner dans le centre de Madrid et de passer complètement inaperçu, et d'avoir à votre disposition le golden mile de Madrid dès que vous se lever , à revoir c'est l'adresse et la gestion des petits déjeuners.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 22/07/2013 à 18:11

  Très bien situé, excellent traitement des employés, séjour agréable et un petit déjeuner très bon (le café est préparé instantanément), je le recommande.