Woohoo Suites Madrid

Tags: Hôtel,

• Nuri.m

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:05

  Nous sommes allés à celui de la Calle Hortaleza et la vérité est que nous avons été très surpris, la chambre était super, le matelas était l'un des meilleurs que j'aie jamais eu, une salle de bain commune et un petit frigo. Et dans la salle de réception ils ont un petit frigo avec des bouteilles d'eau c'est appréciable, c'était un très bon prix pour deux nuits, 100€, le gars en charge de la réservation vous donne son numéro WhatsApp pour tout désagrément. Sans aucun doute, je le recommande à 100% et j'espère que la prochaine fois que je voyagerai à Madrid, je réserverai à nouveau chez Wohoo !
• Joaquim.i

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:57

  Nous avons réservé l'hôtel via Booking à un bon prix. Par coïncidence, après quelques jours, ils ont annulé la réservation que nous avions déjà confirmée, alléguant une erreur dans la publication de leurs tarifs. L'hôtel a voulu nous facturer +310% du prix que nous avions réservé. Beaucoup de spéculations et peu de responsabilité pour ce type d'erreur. Comme alternative, ils nous ont proposé de loger dans une maison à 25 km du centre de Madrid, incroyable !
• Belén.i

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:52

  Par ou commencer? Un très bon emplacement, mais les photos ne correspondent pas du tout. Nous pensions avoir loué un appartement, et nous nous sommes retrouvés dans une chambre de 15m2, sans aucune des belles vues présentées sur les images. Toutes les chambres font face à un noyau de bloc sombre et fermé. (manque d'entrées lumineuses) A la réception ils vous reçoivent très gentiment, mais le service est médiocre à tous points de vue. Que ce soit dans les produits pour la chambre, (savon/shampooing), l'eau, comme dans l'organisation pour le service de ménage. Cela nous est arrivé d'être dehors toute la journée, d'arriver pour nous reposer un instant et notre chambre n'était pas faite. ("parce qu'ils n'étaient pas arrivés à temps) Je parle de tout cela du rapport qualité/prix, prix extrêmement élevé, pour une prestation moyenne/basse comme celle qu'on nous a donnée.
• TRVPJUANDA.

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:23

  Je vois que c'est un cas très courant de ne pas ouvrir la porte après 23h00 et que malgré les avis ils n'ont toujours pas été résolus, mon vol a été retardé et je suis arrivé vers 23h30, une conclusion de l'auberge que malgré 4 nuits payées et Avoir retiré la réservation pour quelque chose qui n'est pas de ma faute me semble regrettable, (pas cher c'est cher) je ne recommande pas cet endroit après m'avoir laissé dans la rue sans aucune direction
• Raquel.o

  2 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:19

  Propreté et service client très bien. Mais les photos ne correspondent pas à ce qu'il en est réellement. J'ai réservé une chambre double avec douche et il s'est avéré qu'en plus d'être petite elle n'avait que ça, une douche, pas de toilettes, c'était partagé. Les vieilles fenêtres en bois qui fermaient mal... Ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Très mauvais rapport qualité prix
• Vanina.i

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:33

  Très belle auberge. Petit mais confortable. Très propre et soigné. A un prix abordable et très bien situé
• Themer.b

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 00:49

  Séjour parfait pour quelques nuits, à quelques secondes de gran via et à 5 minutes du métro, facilement accessible depuis l'aéroport en 40 minutes. 2 étoiles pour les casiers qui ne ferment pas à clé ou avec tout type de cadenas, tout ne correspond pas aux photos à la réservation, et dans mon cas à cause d'une heure de retard dû à l'avion je n'ai pas pu faire le check-in avant 00h00, devant donc passer une nuit entière dans le froid, (à partir de 00h55 heure à laquelle je suis arrivé à la structure), malgré avoir informé de notre retard dû à l'avion, aucune solution ne nous a été donnée problème, (enregistrement en ligne ou autres solutions).
• Khalid.l

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:22

  Un excellent endroit pour vivre dans le centre de Madrid, autour de vous tous les restaurants et magasins dont vous avez besoin. Il est honteux qu'il se trouve dans un bâtiment très ancien et il est difficile de le trouver car il n'y a pas de peinture ou de signe, et son prix est considéré comme élevé, étant donné qu'il s'agit d'une auberge. Une chambre avec salle de bain, très propre et bien rangée, et adaptée à ceux qui veulent dormir seuls (le lit est très confortable) et passer le reste de leurs journées à l'extérieur de la résidence, car il n'y a pas de services (lobby, restaurant, club, ... etc.).
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:05

  Je déconseille cet hôtel qui vole ses clients. Papiers et objets personnels dérobés dans la chambre fermée à clé…
• Mar.o

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 02:46

  L'emplacement est parfait, c'est pourquoi nous les avons choisis ! Points négatifs à souligner : le bruit des gens à l'accueil. Ils nous ont donné la chambre dans la même réception et absolument tout a été entendu, le repos n'a pas du tout été respecté, à tout moment il y avait des voix. Et le pire, c'était un problème avec l'eau, elle sortait froide, c'était horrible à ce moment-là sous la douche. Bien sûr, ils l'ont réparé un peu plus tard. Je répéterais si l'emplacement de la chambre était différent afin de mieux se reposer.
• Fernanda.u

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 22:51

  L'auberge est très bien située. Mais à l'intérieur c'est très inconfortable, il n'y a pas de clé pour entrer dans les chambres, les chambres sont très petites, la salle de bain dans la chambre n'a qu'une douche et vous n'avez pas d'espace pour vous tenir debout ou quoi que ce soit pour vous soutenir. La cuisine a 2 tasses et n'a pas de four. Je ne le recommande pas du tout.
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:04

  Tout est parfait et très central, j'y retournerai certainement! Merci salutations
• Alexander.r

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 00:10
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:34

  Bien qu'elle soit bien située, le coût est un peu élevé par rapport à la qualité et au confort, car il y a une douche privée dans la chambre, mais la salle de bain est dans le couloir et est partagée avec d'autres chambres.
• Alejandro.l

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:02

  Pas médiocre !!! Horrible 141€ à la poubelle ! Une chambre individuelle avec un lavabo et une douche dont on ne passe pas par la porte, il faut entrer par le côté, des trous dans les murs et les sols, des prises de salle de bain non protégées, des réglettes lumineuses avec le câble exposé, la mi-décembre et une fenêtre ouverte sans isolation thermique, seulement une couette "superfine" sur le lit et ils ne vous donnent PAS de couverture peu importe combien vous demandez, des courants d'air dans la fenêtre, des fumeurs dans les salles de bain et un ascenseur qui est presque toujours ouvert et vous il faut monter les escaliers avec ses bagages ..... La fiche de réclamation était difficile à trouver car TOUS ceux qu'ils avaient étaient remplis !!! Un et pas plus !!!! Fiche de réclamation
• Javier.l

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:14

  Il est super bien situé, à quelques mètres de la Gran Vía.Chambres propres et confortables. Pour en mettre mais, personnellement, je n'aime pas avoir à vivre avec les voisins d'un immeuble, puisque c'est le cas ici. Il y a des paliers où il y a des chambres Woohoo, et aussi des habitants de l'immeuble vivant, avec leurs coutumes, comment laisser les ordures devant la porte pendant des heures, et ne pas descendre pour les jeter....
• Agatha.y

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:56

  Auberge bien située, personnel très sympathique. C'est la troisième fois que je séjourne ici... Je le recommande.
• M.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:21
• Ainhoa.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:04

  Auberge très centrale, avec tout le confort. Bon rapport qualité prix.
• Diana.l

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 00:21

  Un manque total de respect, ils ne m'ont pas donné la clé de la chambre, seulement de l'immeuble et de l'auberge 😑, et ils sont entrés dans la chambre comme s'ils étaient chez eux, sans frapper à la porte RIEN, que se passe-t-il s'ils entrer et j'étais nu? Bref, j'étais fou, les casiers pour ranger les choses n'avaient pas d'assurance, J'AI DU ACHETER un cadenas (une dépense de plus que je n'avais pas prévu de faire) 🙄 la salle de bain était super petite, bref, tout faux !!!
• Bordeaux.a

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:39

  A FUIR ! Nous nous sommes fait voler absolument toutes nos affaires ( téléphone, papiers, linge etc ..) pendant notre sommeil !! Sachant que les 3 portes ( hôtel, palier, chambre) étaient fermées à clef !! L'hôtel n'a rien voulu savoir et nous a laissé nous débrouiller !!
• Gilles.o

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:31

  L'emplacement de l'hôtel est top. Le lieu lui-même est tranquille et le personnel super sympa. Par contre la vie dans l'hôtel situé dans un immeuble est infernale. On entend toute la nuit du bruit, des gens parler, les locataires de l'immeuble et même le personnel de l'hôtel faire des préparatifs pour les chambres à 04h30 du matin... Donc pour dormir c'est loin d'être top.
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:54

  Le bâtiment n'a peut-être pas l'air spécial de l'extérieur, mais à l'intérieur, tout est parfait. Bonnes chambres, bonnes salles de bains et lits. La réception est tenue par des gens très sympathiques. Bon Wi-Fi.
• Fer.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:33

  Les chambres sont horribles, le sol fait trop de bruit, il y a des bruits à toute heure sans compassion
• Amanda.s

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:20
• Pablo.�

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:45

  Totalement décevant. Les photos sur le web n'ont rien à voir avec la réalité. Pas de décoration, vieux draps... horrible
• Rodrigo.d

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:31

  l'emplacement imbattable, à quelques pas de gran via et du métro. la chambre avec beaucoup de bruit, les fenêtres sans isolation, la salle de bain de la chambre partagée était minuscule avec un lavabo d'à peine 2 paumes de large, la douche, PAS DE VATER ! , je voulais utiliser celui de l'espace commun et il était fermé à partir de 23h00 !!!! HDSPT en même temps que la cuisine ferme (j'ai dîné à manger et j'ai dû manger à l'extérieur).
• Joel.�

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:02

  excellent emplacement Lorsque vous entrez dans le portail, vous avez un peu peur, mais une fois que vous entrez dans leurs installations au 3/4 étage, tout change. Ça sent bon, c'est moderne, très bien équipé, des lits très confortables, une excellente douche et un personnel imbattable. Et très bon prix !! Nous avons également aimé la manière d'entrer dans les installations avec un code. Par contre, si vous avez le sommeil léger, c'est que les carillons du soleil vous réveillent. Pour moi, ce n'était pas un problème parce que je m'endormais, mais peut-être que pour d'autres personnes, cela pourrait l'être. Merci pour tout, nous reviendrons.
• Sofía.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:36

  Santy et Camila sont incroyablement gentils. Un traitement exceptionnel.
• J&J.r

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 00:09

  Fortement recommandé la chambre propre le service que j'ai reçu est excellent à part qu'ils gardent vos bagages pour vous si vous devez sortir sans frais... J'ai été dans d'autres endroits Je suis content d'avoir séjourné à Woohoo Je recommande aussi le cuisine orientale qu'ils vendent en bas de l'hôtel c'est un restaurant oriental bon marché, calme, chaud et riche
• Mirta.a

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:05

  Je n'ai pas aimé, à partir de minuit, il n'y a plus personne, à la réception, et quelqu'un a frappé à la porte et a crié, et il n'y avait personne, Camila, mon amour, et nous avons demandé, de payer sur place, et ils l'ont envoyé à la carte n'était pas ce qui était convenu
• Yan.0

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:15
• Jovanni.n

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:33

  Excellent hébergement. Super propre et très calme
• Stan.a

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:08

  A fuir. Hors de prix .toilettes communes sans papier. Et moisissures dans la douche. Sans compter l'absence d'insonorisation...
• Francesca.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:13

  Chambre petite mais bien rangée, propre et avec tout le confort. Salle de bain privée avec douche. Draps et serviettes propres tous les jours. Personnel serviable et gentil. Excellent emplacement, au centre de Madrid, vous pouvez facilement tout rejoindre à pied. Prix ​​modestes. J'ai adoré la petite bouteille d'eau mise à disposition des clients dans l'espace commun. Alors chaque matin avant de sortir, j'en prenais un bon frais ! 💪😉
• Gabriel..

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:22
• Martín.r

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:09
• Fernando.e

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:19

  La propreté des serviettes était médiocre. Selon la chambre qu'ils vous donnent, vous ne pouvez pas accéder aux distributeurs de boissons.
• Mili.s

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:48

  Excellent service et les meilleures chambres, très confortables et propres. Totalement recommandé.
• Armando.r

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:15

  Mon expérience a été terrible ! J'ai fait une réservation, qui a été payée avec ma carte, je suis arrivé à l'aéroport à 1h du matin et à ma grande surprise personne ne l'a ouvert pour moi. D'autres clients sont arrivés et ils m'ont laissé entrer, il n'y avait personne à l'accueil, j'ai appelé au téléphone et personne n'a répondu, j'ai passé une heure à attendre pour ne pas être dans la rue, à part le fait que j'étais avec mon fils ( terrible expérience pour lui aussi). Au final nous sommes partis à ce moment-là avec les valises à pied pour trouver un logement. Honte à toi! Je te donne mon argent, je ne veux même plus ça de toi ! Épargnez-vous les mauvais moments, évitez les problèmes et cherchez un autre hôtel.
• Elsa.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:22

  L'emplacement est génial mais la propreté est un désastre, les salles de bain sont pleines de moisissure.
• Kenny.r

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:55

  Très bon endroit, emplacement imbattable, nous avons eu quelques problèmes et les deux ont été résolus immédiatement et avec toute la gentillesse du monde ! Juste une recommandation, ils devraient avoir des avis à tous les étages qui font partie de l'hôtel et de la réception, nous nous sommes perdus depuis la porte principale.
• Marian.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:34

  Au sein de la marque c'est celui que j'ai le moins aimé. J'ai le sommeil léger, j'ai demandé une chambre à l'intérieur et ils m'ont donné une chambre à l'extérieur, alors j'ai mal dormi car je pouvais entendre la circulation et les gens dans la rue malgré la fermeture des fenêtres. Le matelas pourrait être plus confortable. Le pire, c'est qu'ils nous ont mis à un autre étage où il n'y a pas de réception et nous n'avions pas accès aux distributeurs automatiques de café, coca... Ils ne nous ont pas donné d'eau de courtoisie, ils ont dit qu'elle n'entrait pas dans cet étage et nous avons mis WhatsApp sur la personne avec qui nous avons eu des contacts et nous les avons téléchargés. Pour regarder des films sur amazon, hbo, etc., cela doit être avec votre compte, sinon vous n'y avez pas accès. Une serviette était sale, je l'ai enlevée et elle a été changée immédiatement. J'étais pas mal mais en comparant avec la même chaîne c'était mieux chez les autres.
• Olga.l

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:06

  La seule bonne chose est l'emplacement. Le reste est dommage. Ils mettent cette pièce a 20 mètres et c'est un mensonge. Ils nous ont mis dans une pièce d'environ 8 mètres, où seul un lit double convient et la porte s'ouvre miraculeusement. Après une dispute avec le gars de la réception, très peu aimable, ils nous ont changé pour un autre d'environ 10-12 mètres. À tout moment, il y avait une horrible odeur d'eau de Javel. En plus, ils appellent ça des suites pour cette entrée (sur la photo), sans commentaire... Nous avons payé presque 100 euros la nuit, c'est du vol, je ne recommande pas ce logement.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 23:46

  J'ai eu la pire expérience à Madrid en réservant ici. Je les ai réservés précisément parce que sur les pages Booking.com et Hostels.com, ils disaient service 24h / 24, et mon vol avait une heure de retard (je suis arrivé à l'auberge vers 23h45). Personne ne m'a ouvert la porte et il y avait pas d'horaires de réception 24h/24, les locataires du lieu (c'est un immeuble, ça ne ressemble pas à une auberge) m'ont ouvert la porte et j'ai passé la nuit à l'intérieur, heureusement, mais pas dans la chambre privée que j'avais réservée. Le traitement du personnel, surtout l'accueil, laissait beaucoup à désirer, épouvantable, le pire traitement que j'ai reçu dans un gîte, personne ne m'a répondu, ni les messages de Booking.com, ni les mails envoyés, ni les appels, la réceptionniste , était Zéro empathique et loin de me comprendre, il a commencé à se disputer avec moi pour voir qui avait raison puis m'a dit qu'il n'avait pas de chambre car une autre personne l'avait déjà réservée. Résultat final, j'ai été envoyé dans une pièce près de l'entrepôt, bruyante et clairement pas propre. J'ai payé la chambre trois semaines à l'avance. Je n'y ai passé qu'une nuit et j'ai ensuite trouvé d'autres meilleures options. Je ne le recommande pas, il y en a d'autres meilleurs comme le Bluesock à proximité et un meilleur traitement.
• Irene.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 00:41

  Le seul point positif : l'emplacement. Les murs des chambres sont en papier et on entend tout. En guise de recommandation, je dirais que vous ne laissez pas les valises / sacs à dos sous leur responsabilité car ils vous volent comme c'était mon cas et ils ne sont pas responsables même avec une caméra focalisée sur l'endroit où se trouvaient nos valises, ce qui nous fait penser qu'il sent un peu mauvais. L'un des gars à la réception est super sympa et l'autre n'est pas très sympa, alors bonne chance avec celui que vous obtenez.
• Brunna.o

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:57
• Liv.i

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:45
• Jake.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:55
• Luis.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:23

  Dans l'ensemble, pour ce que j'ai payé, c'est très bien. Les gars de la réception sont très sympathiques. L'auberge est très bien située à quelques mètres de la Plaza Callao. Points négatifs : la chambre à 4 lits n'a PAS de climatisation et nous avons dû laisser les fenêtres ouvertes, avec le bruit conséquent la nuit. La douche est minuscule et le support ne fonctionne pas, il faut donc toujours avoir le robinet à la main. Les casiers sont assez vétustes et n'ont pas de serrure, vous devez apporter votre propre cadenas. Il semblerait donc que tout soit très mauvais, mais comme je l'ai dit au début, pour les 14 € que j'ai payés (1 nuit), je ne peux pas demander beaucoup plus. Le bâtiment dispose d'un ascenseur et comme ils vous donnent une clé, vous pouvez arriver à l'heure que vous souhaitez sans aucun problème.
• Victoria.p

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:44

  J'ai réservé une chambre hier à part un scandale qui s'est mis en place à l'extérieur par la réception et tout se faisait entendre dans les couloirs à l'heure de la sieste je n'ai pas pu me reposer du tout, le soir en rentrant et en allant me doucher j'ai vu un cafard de taille considérable. J'ai ramassé mes affaires et j'ai perdu mon argent car je n'y ai pas passé la nuit à la fin.
• soU.e

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:52
• Brian.o

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:06
• Pascal.

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 23:42

  Personnel très sympathique. L'emplacement est idéal aussi bien pour les visites que pour les restaurants à proximité. Je recommande vivement. Gracias Woohoo
• Boni.a

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 02:10

  L'HÔTEL EST TRÈS CENTRE-VILLE DONC IL A DES POSSIBILITÉS, LA CHAMBRE EST PROPRE ET AVEC DE L'ESPACE (SUITE JUNIOR), LA SALLE DE BAIN EST MODERNE ET AGRÉABLE. Dommage que le bâtiment soit si vieux que vous ayez peur de monter dans l'ascenseur (pire avec des bagages), les bruits qu'il fait sont terrifiants, on dirait qu'il allait tomber, le personnel est bon, mais dites-vous à 4 SUIS SI SOMBRE QUE VOUS SORTEZ DANS LA RUE AVEC DES VALISES POUR UN TAXI POUR ALLER À L'AÉROPORT, PAS TRÈS COURTOIS DE VOTRE PART. N'AYEZ PAS PEUR EN ARRIVANT, NI LA ​​FAÇADE NI RIEN VOUS INDIQUE QU'IL Y A UN HÔTEL.
• Y.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:48
• pilar.o

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:11

  Bien fatal car je n'ai jamais pu rester, je n'avais aucune donnée pour notifier que cela prenait un peu plus de 12 à cause du déluge qui est tombé, mais ils ont annulé la chambre et m'ont facturé en totalité quand ils m'ont laissé dans la rue et J'ai dû trouver un autre endroit. Et en plus ils annulent ma réservation à 8h du matin, ce qui selon eux il n'y a pas non plus de réceptionniste et ils me facturent tout pour que je ne puisse pas donner mon avis sur la réservation. Peseteros et ils n'appellent même pas
• Tincho.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:39

  Très belle auberge dans l'une des rues qui mènent à la Gran Vía, l'une des principales avenues de Madrid. Les chambres sont très agréables, en hiver elles ont une chaudière qui me donne une belle température dans tout l'endroit et dans la chambre. Les lits dans leur ensemble sont incroyables.
• Zoe.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:18
• Robin.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 01:22
• Jose.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 21:00

  Les gens qui travaillent sont gentils mais il y a un client qui ronfle et je n'ai pas pu me reposer du tout. J'aimerais qu'ils donnent des serviettes pour la douche et que les chambres ne soient pas partagées. Le prix est bon marché si vous le faites par wuet
• Graciela.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:16

  Excellent emplacement à un pâté de maisons de La Gran Vía et proche de tout. L'entrée de l'immeuble n'est pas jolie mais tout change à l'étage. Nous étions dans une chambre privée très agréable, confortable et très bien chauffée. L'auberge de jeunesse dispose d'un salon avec tables et chaises et d'une cuisine avec four micro-ondes, bouilloire électrique et réfrigérateur. Les gars de la réception sont super !
• Alberto.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:56

  Le 26 décembre, nous avons fait une réservation pour deux jours pour passer la fin de l'année, que nous avons payée au moment de la réservation, 240 € le lendemain, nous avons été testés positifs pour Covid, nous avons appelé qu'il n'a même pas fallu 24 heures de la réservation et ils nous ont mal traités et ils nous ont dit que l'argent n'était pas rendu, nous avons insisté pour parler à un responsable car même dans la confirmation de réservation, il n'était pas dit qu'aucun remboursement n'avait été effectué, ils n'étaient pas étourdis à chaque fois que nous avons appelé le résultat est que nous avons perdu les 240 €, ils n'ont pas fait de vol littéral. Comme même pas 24 heures s'étaient écoulées depuis la réservation, ils n'avaient même pas la dignité d'en rendre la moitié, ils étaient des opportunistes, une attention moche à affronter et à apporter une solution puisqu'il s'agissait d'un cas d'annulation pour cause de maladie. Ils ont gagné 240€ pour un coup de téléphone qui a été passé et qui n'a même pas passé 24 heures.On mettrait une note inférieure mais ce n'est pas possible. En tout cas, M. José, laissez-le profiter de son vol qu'il nous a fait et qu'il le dépense pour quelque chose dont il ne veut pas.
• Mikel.a

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:29

  👍🏻 - Tout d'abord, je tiens à souligner la gentillesse de l'équipe de l'auberge. C'est l'une des choses que nous avons le plus aimées de l'expérience. - Bon emplacement, à 2 minutes à pied de la Gran Vía de Madrid. - Bon prix; que oui, selon les conforts qui offrent. 👎🏻 - Chaleur : je ne sais pas s'il y aurait la climatisation dans les autres pièces, mais dans la nôtre il n'y avait qu'un ventilateur au plafond et ce n'était pas suffisant pour faire face à la chaleur du mois d'août. - Vous pouvez entendre beaucoup de bruit des autres clients dans le couloir, surtout la nuit.
• carol.o

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:09

  Le gîte propose des chambres avec salle de bain et à l'arrivée ce n'est qu'une douche, sans WC... Il n'y a aucun rapport entre photo v/s réalité, chambres trop petites et bruyantes. Bon emplacement et propre.
• ESTEFANIA.G

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:35

  Emplacement imbattable. Chambre super propre, soignée et moderne. Avec salle de bain à l'intérieur et bac à douche. Il y a du chauffage et aussi de l'air chaud ou froid. Le lit super confortable, ça vous rattrape ! Nous étions un couple et un enfant et nous avons tous les trois dormi ensemble sans problème. Bouteilles d'eau à disposition des clients dans le hall. Je vais certainement répéter si je retourne à Madrid.
• Matías.g

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:27

  Bonne localisation. La climatisation ne fonctionne pas individuellement pour chaque chambre. Au moins c'était la réponse de la fille à la réception en demandant si c'était cassé. Personnel très sympathique.
• angel.u

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:34

  Très bon hôtel, très bien situé. Petite chambre mais c’est suffisant car on y dort juste. Chambre et locaux très propre. Literie très confortable. Dans le hall petit frigo avec des bouteilles d’eau gratuite à volonté. Le personnel est très gentil. Je recommande cet hôtel à 100%. Malheureusement nous avons la première chambre et les gens qui claquent la porte d’entrée le matin résonnait dans la chambre.
• Alvaro.l

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:27

  Très bon emplacement, à 20s de Gran Vía et Callao. Endroit au maximum pour passer une nuit. Bon prix. Chambres très petites et avec le lit trop près du couloir. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans l'auberge. Nous avons dû supporter un couple ivre à 4 heures du matin
• Julian.a

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:35

  OK pour le prix. Très proche du centre et à proximité de nombreuses attractions... Cependant, la douche s'est épuisée en prenant une douche, la salle de bain était extrêmement petite, le lavabo était également très petit, de sorte que lorsque l'eau a été ouverte, l'eau a éclaboussé sur le bord, de sorte que la planche sous le lavabo était déjà gonflée en conséquence . Personnel sympathique à la réception ! Et malheureusement très bruyant. Sont souvent réveillés la nuit par les bruits du couloir et des autres pièces.
• Seb.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:02

  Emplacement idéal pour vos visites, nous avons tout fait à pied. Literie excellente Petit prix Petit bémol pour la taille de la chambre et le bruit de la rue (demander une chambre côté cour c est mieux)
• David.e

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:13
• Pilar.o

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:19
• Raphaëlle.o

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:03
• Mark.o

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:58

  L'emplacement est idéal à côté de Callao et Gran Vía. Plein d'endroits pour boire et dîner. Une nuit tranquille sans bruit. Il y a un salon où vous pouvez prendre le petit déjeuner et vous détendre et rencontrer des gens.
• Juan.n

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 23:24

  Qualité prix imbattable. Super chambre quadruple. Tout neuf et de qualité. L'emplacement parfait. Parking payant mais à deux minutes, nettoyage et personnel de 10. Pour moi la meilleure option pour visiter Madrid et se reposer dans des lits super confortables. NOUS REVIENDRONS SANS DOUTE !!
• Gonzalo.a

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:55

  Prix ​​selon le lieu. Excellent emplacement. Contrairement à ma précédente visite, il n'y avait plus de petit déjeuner et le pommeau de douche et la hotte aspirante de la salle de bain étaient cassés. Un ventilateur de plafond pourrait être installé dans les chambres. Trop chaud pour dormir la nuit
• Lynn.e

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:37

  Réponse du propriétaire :
  
• ISMAEL.L

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:21

  Chambre avec salle d'eau, micro lavabo, douche sans shampoing, plafond moisi et bonde sans couvercle. La porte a une poignée pour entrer mais pas pour sortir. La pièce sans a/c a un ventilateur de plafond qui n'a aucun contrôle. Bonne télé et petit placard, 1 seule prise par côté du lit, donc on ne peut pas mettre la seule veilleuse ou l'une des 2 ne recharge pas le mobile. Le plafonnier (ventilateur) ne peut être allumé et éteint que depuis la porte, depuis le lit il n'y a pas d'interrupteur. Wifi gratuit. Arrêtez de mentir, ce n'est pas remodelé. A la réception on m'a dit que certaines chambres l'étaient déjà, la mienne ne l'est pas encore. Qu'est-ce que tu dis 2 ans...!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ismaël, Merci beaucoup pour votre commentaire. La seule chose, nous voulions dire que ce n'est pas l'hébergement dont vous parlez. Nous avons eu plus de critiques de ce type en raison de la confusion de localisation par Google. Woohoo Suites Madrid est une auberge entièrement rénovée il y a à peine 2 ans. Il dispose de chambres avec tout le confort et les services accompagnés d'un personnel formidable. Si vous souhaitez séjourner chez nous, vous pouvez voir tous nos emplacements sur notre site internet www.woohoo-group.com, nous serons heureux de vous recevoir. Salutations, L'équipe du groupe Woohoo
• A.

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 18:44

  Premier séjour post-confinement de début 2021, nous avons séjourné 5 nuits au WOOHOO HOSTEL proche de Gran Via. L'Hostel occupe le 3ème étage d'un immeuble assez repoussant au premier abord (façade et cage d'escalier auraient bien besoins de rafraîchissements + odeurs d'urine). L'aspect général à l'intérieur est fidèle aux photos, en revanche lorsque l'on s'attarde un peu on se rend compte du côté "romancé" de la déco aux aspects low cost. Si au moins les installations étaient entretenues on se dirait qu'on en a pour notre argent, on est dans un hostel pas dans un 4 étoiles, mais le dégât des eaux qui a eu lieu il y a bien longtemps et dont les murs et plinthes sont laissées tels quels = la chambre ne devrait juste plus être louée jusqu'à ce que des travaux soient fait (chambre 12 "Luxury"). Les chambres n'ont pas de double vitrage et le bruit de la rue est très présent: prévoyez vos boules quiès ;) Hors mis ça, accueil sympathique, hostel avec très bonne localisation et lit confortable. Bien pour une nuit ou deux, je ne recommanderais pas au delà !
• My.i

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 22:40

  Notre expérience dans cette auberge a été bonne. Mais vous pouvez voir qu'il existe plusieurs types de chambres et certaines avec salle de bain partagée, d'autres de type auberge et celles avec salle de bain privée, celle dans laquelle nous avons séjourné. L'attention du gars à la réception était très bonne. Ils ont aussi un petit frigo avec des bouteilles d'eau gratuites. Il est très bien situé à quelques mètres de la Plaza de Callao. Je le recommanderai assurément.
• Jeremie.h

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 13:37

  Très très déçu. Je ne recommande pas du tout cet hostel quand on est voyageur comme moi (plusieurs mois en Europe, j'ai fait beaucoup d'hostels). Je suis arrivé avec environ 1h de retard (aux alentours de 00h30) et j'avais réservé une chambre à 13€ dortoir 4 personnes. Déjà la personne qui m'a accueilli (qui ressemble plus à un videur dans son comportement qu'à un réceptionniste, et qui ne comprends pas l'anglais, ni mon espagnol pourtant clair avec toutes les autres personnes ) me fait arriver dans une chambre à 20€ seul. Je lui dit que j'ai réservé un dortoir, il va voir, ils sont tous pleins. 1er point. Donc je lui dit que je vais payer le même prix que ce que j'ai réservé Jusque là ça va encore. Quelques minutes après je veux sortir dehors pour prendre l'air après un long voyage et téléphoner, il me dit "pourquoi tu veux sortir" "qu'est-ce que tu veux faire" pleins de questions comme si j'étais à un interrogatoire. (Période de Covid ok, sauf qu'il était lui même dans la rue 10min avant en train de fumer une cigarette). Mais il ne comprend pas plus ce que je veux (simplement sortir 5 minutes). Bref la nuit se passe très bien, le lit est très confortable. Et là mauvaise surprise, le même monsieur tappe avec insistance à la porte à 9h du matin. J'ouvre et il me dit qu'il faut bientôt quitter les lieux. Je revérifie sur Booking, et le check out est à 12h ! Donc en plus de me réveiller après des longues heures de transport, il ne connait même pas l'heure du check out et veut que je parte plus tôt ! Arrivé à 10h30 il me dit qu'il faut partir, je lui explique gentillement que c'est écrit 12h sur le site. Donc il coopère, et me laisse en disant qu'il ne savait pas (encore une fois la communication est difficile, et il n'a pas l'air de vraiment connaître les règles de checkout). Peu avant 12h un jeune homme, qui a l'air d'être le gérant , me demande de partir à 12h (il est 11h30), et que j'ai payé 13€ une chambre qui en vaut plus (alors que c'est son employé qui m'a mis là !!!!) et que je suis arrivé très en retard hier, qu'il m'a attendu jusqu'à 1h etc etc. Dans tous les cas même si j'ai été en retard d'environ 1h (trains, métro...) Et que j'ai sûrement eu tord de ne pas prévenir, l'accueil que j'attends un établissement professionnel, n'a clairement pas été là ! Pour terminer je voulais mettre un avis sur Booking. Et je viens de m'apercevoir que Booking me dit l'établissement indiqué que vous n'avez pas dormi ici, et donc forcément je ne peux plus marquer de commentaire. Je n'écris que très rarement des avis négatifs, mais j'ai été époustouflé par le manque de tact, le manque de professionnalisme, et de courtoisie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Agueda.a

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 23:39

  Nous avons été très bien accueillis et les chambres sont très confortables. Ils ont honnêtement respecté ce qui était annoncé. De plus, le processus de paiement s'est déroulé sans heurts même si nous devions partir très tôt. Le prix était également bon. Il est très bien situé dans le centre de Madrid, à proximité de Gran Via et de nombreux points d'intérêt touristique. Aime répéter.
• Elena.l

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 11:39

  Le traitement du personnel est excellent pour leur gentillesse et leur attention. L'emplacement parfait à côté de la Gran Vía, mais vous pourriez bien dormir. Le nettoyage est très bon. La chambre est confortable et le lit est très grand avec un matelas très confortable (mieux que dans certains hôtels 4 étoiles, d'après mon expérience). C'est un endroit idéal pour séjourner lors d'un court voyage à Madrid. Il a largement dépassé mes attentes !
• Aleksandra.z

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 12:42

  Je suis resté dans l'auberge pour une nuit et c'était un œil de boeuf. L'emplacement est génial, en plein cœur de Madrid. Le service est très agréable, ils parlent anglais. Chambre suffisante pour une nuit, bien que les casiers puissent avoir des serrures (apparemment, les clients étaient connus pour avoir volé des cadenas, c'est pourquoi ils ne sont plus là). Les petits déjeuners sont très copieux et bons, chacun devrait y trouver son compte. Après une heure de départ, j'ai pu laisser mes bagages à la réception, ce pour quoi je suis très reconnaissant de ne pas avoir à m'en occuper pendant toute la journée de visites suivante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Bon voyage! :-)
• Paz.b

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:32

  Nous avons été agréablement surpris par l'emplacement et la qualité de la chambre et du service. Pour une auberge, la chambre était très bien, au niveau de n'importe quel hôtel 3 étoiles (sauf pour les dimensions, mais pour dormir et prendre une douche, nous en avions largement assez). L'attention de la réceptionniste impeccable, en plus de nous inviter au petit déjeuner, ce qui était un très bon détail. La seule chose qui s'améliorerait serait ce petit-déjeuner, en ajoutant des aliments plus sains (puisqu'il y avait essentiellement des pâtisseries industrielles, du pain blanc et des céréales sucrées).
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:44
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 12:46

  La chambre était impeccable tout comme la gentillesse du personnel. Grand lit double avec un matelas confortable. Même les lits superposés pour les enfants sont grands et confortables. Belle douche. L'idée du petit-déjeuner en libre-service est également excellente. Emplacement très proche de l'arrêt Callao et de la Via Grande de Madrid.
• Renzo.l

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 10:13

  Très bonne attention de la part des gens de l'auberge (surtout la fille aux cheveux roses qui est là le soir), tout le monde a été très gentil. L'auberge ressemble plus à un hôtel et c'est super ! Les chambres sont de taille parfaite. La propreté est un autre point fort, notamment la salle de bain, tout s'est très, très bien passé. Ils m'ont aussi offert le petit déjeuner pour les 4 jours où j'étais là-bas, sans même l'avoir demandé, j'ai vraiment passé un très bon moment, je le recommande à tout type de voyageur, les chambres privées avaient l'air très bien ! Enfin l'emplacement est excellent, proche de tout, en plus le quartier est très calme la nuit pour se promener. Le prix dépend de la demande, mais en général, cela semblait bon marché pour le service et l'emplacement dont ils disposent! J'y retournerais sans hésiter et le recommanderais ! Merci!
• stephan.e

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 18:39

  Oui pour le prix vraiment rien à dire très bien. Demander les wc dans la chambre et l'expérience sera parfaite
• Frédérique.o

  2 / 5

  Le 20/04/2019 à 21:40

  Toilettes sur le palier pas de double vitrage à 2 pas des champs Élysées de madrid un bruit incessant de circulation par contre bon accueil tjs dispo
• ismahane.l

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:15

  Charmant
• ABDERRAZAK.a

  2 / 5

  Le 11/03/2019 à 20:27

  Pas malle
• Muneyoshi.s

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 17:49

  La réception a toujours répondu avec le sourire. Les chambres sont propres et confortables. Chaque chambre a sa propre salle de douche, mais les toilettes sont communes. Il est proche de la gare et facile d'accès, et il est situé dans le centre-ville, vous n'avez donc pas à vous soucier des achats et des restaurants. De plus, c'est une auberge que j'aimerais utiliser par tous les moyens si je vais à Madrid.
• Najib.l

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 15:22

  Expérience très décevante; IL s'agit en fait d'un appart. reconverti en pseudo hôtel, mais géré bien au-delà de ses capacités réelles, cela donne tout de suite une impression de surpopulation, d'exiguité et d'encombrement ( des bagages partout....) qui finit par vous étouffer, surtout quand vous voyez les clients circuler de côté. Claustrophobes et même non claustrophobes s'abstenir. Les toilettes sont communes, mais cela n'apparaît pas clairement sur la réservation. On vous berne d'une chambre avec salle de bains et une fois sur place vous découvrez le pot aux roses. ET je ne parle pas du manque de savoir-faire et du savoir-vivre des responsables, mais avec une telle organisation et un tel équipement, peut-on s'attendre à autre chose...
• Jelena.

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 10:38
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 00:49

  Emplacement parfait à deux minutes de la station de métro Callao. La plupart des chambres partagent une salle de bain mais j'étais dans une avec une salle de bain privée et toute neuve. Bien qu'il s'agisse d'un vieil immeuble, il a été très rénové et la propreté et le confort sont incroyables... Ils comprennent également le petit déjeuner !!! D'autre part, le traitement du personnel est très proche, ils vous font vous sentir chez vous à tout moment. Traitement de l'hôtel et prix de l'auberge. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Miguel Ángel, nous sommes très flattés de votre opinion sur notre établissement.
• Khalid.o

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 09:08

  Très bonne position. Personnel très agréable. Petit dej offert. Eau gratuite. Chambre petite mais propre et bien agencee. Qualité/prix très correct. A recommander.
• Andy.r

  3 / 5

  Le 09/11/2017 à 19:28

  Lit confortable, on le choisit surtout pour son emplacement près du métro et de Gran Via. Le déjeuner continental es offert gratuitement. Le problème, les chambre on une douche minuscule, mais les salles de bains sont dans les couloirs. Par contre je dit un beau bravo au personnel! Super agréable et retienne votre nom tout le long du séjour.