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A propos de : Hôtels Hotel Porcel TorreGarden à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Anna.M
5 / 5Le 19/02/2023 à 20:24Hôtel dans une zone périphérique mais confortable, sûr et confortable. Très grandes chambres, très bon petit déjeuner, personnel sympathique et efficace. Si je devais mettre un point négatif, ce serait que les chambres ne sont pas totalement insonorisées et qu'on entend les voitures dans la rue, mais ce n'est pas un quartier très fréquenté et ce n'est pas gênant.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hôtel Porcel Torre Garden et que vous avez apprécié notre emplacement. Nous apprécions vos aimables commentaires sur notre équipe de l'hôtel. Nous nous excusons pour le bruit. Il est très frustrant pour nous d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Cordialement, Albert G. -
Javier.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 14:52Un super endroit... sans aucun doute... ...chaque fois que tu reviens à Madrid... Pío Baroja n'est pas loin de là... et où est Don Pío, qu'est-ce que je vais vous dire... Chut
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre commentaire et la note élevée offerte, nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Madrid. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
lcb.r
5 / 5Le 08/02/2023 à 09:31Bon emplacement, hôtel propre, personnel sympathique et petit déjeuner assez complet, avec des fruits, des sucreries, des toasts et du salé
Réponse du propriétaire :
Cher Icb, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que nos équipements, notre emplacement et notre petit-déjeuner sont inclus, et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Sabrina.i
4 / 5Le 30/01/2023 à 15:42J'étais avec mon mari et mon fils pendant 3 nuits. Hôtel très bien situé. A côté du métro Alsace et à env. 15-20 min. vous pouvez vous rendre à la Puerta del Sol.L'hôtel a besoin de rénovations et de plus de soin dans les chambres. Concrètement, nous étions dans la chambre 701 : très spacieuse, la porte de la salle de bain et le plafond auraient besoin d'être rénovés. Le matelas super confortable. Soulignez le très bon petit déjeuner et surtout le personnel. Pilar à la réception très sympathique et professionnel. Ils ont le confort d'un parking pour oublier la voiture. Bref, malgré les réformes évidentes dont l'hôtel a besoin, grâce à son personnel, son emplacement et son petit-déjeuner, il est à répéter sans aucun doute pour un autre week-end à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrine, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipe est incluse (en particulier Pilar, à qui nous communiquerons vos félicitations), l'emplacement et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Concernant le conseil sur la réforme des chambres, nous le transférerons au service correspondant. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
emilio.o
4 / 5Le 26/01/2023 à 09:08C'est un bon rapport qualité prix, mais il a un gros problème d'insonorisation dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Cher Emilio, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la note élevée que vous nous avez attribuée, et concernant le problème rencontré, nous en tiendrons compte pour le transmettre au service correspondant. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
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Aram.
/ 5Le 01/25/2023 à 01:00Всё было здорово! Спасибо отелю и его персоналу и дружелюбным людям Испании! Удобные электронные ключи доступа к комнатам, внутри есть всё необходимое для комфортного существования, а после прекрасной прогулки по Мадриду, можете быть уверены, что ваш номер будет чист свеж, кровати заправлены, и будто там вас и не было! В общем, топ за свои деньги. А еще бесплатно разместили вещи на ресепшене, после выселения, чтобы ожидая свой рейс не ходить с вещами по городу
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Alba.a
2 / 5Le 24/01/2023 à 20:24C'est un hôtel miteux et cher. Les chambres ont une moquette EXTRÊMEMENT sale, des serviettes et des draps rugueux, le verre dans la douche est petit et tout fuit, l'eau sort gelée ou bouillante et avec trop de pression, et vous pouvez TOUT entendre. A midi du soir ils ont commencé à passer les aspirateurs et à mettre les machines à laver à pleine puissance, en plus les bruits de tous les gens qui vont et viennent, et ceux des chambres voisines se font entendre. Pour le prix ça ne vaut pas du tout le coup.
Réponse du propriétaire :
Chère Alba, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes surpris par votre commentaire à plusieurs égards. La première, en référence au bruit des aspirateurs à minuit, puisque notre personnel de nettoyage termine sa journée de travail à 20h00. Par contre, la laverie de l'hôtel est située au -1 étage, il est donc impossible d'entendre le bruit de la machine à laver et comme je l'ai indiqué, elle n'est pas en service à ce moment-là, car il n'y a pas de personnel de nettoyage qui travaille . Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Sincères salutations. Miguel Angel G. Adresse Hôtel Porcel Torre Garden -
#Moreno.
4 / 5Le 23/01/2023 à 16:07Rapport qualité prix parfait. Pour un 3 étoiles très bien. Les ouvriers très serviables.
Réponse du propriétaire :
Cher Moreno, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes heureux de savoir que vous nous considérez comme un hôtel de bonne qualité à la fois en termes de prix et pour notre personnel. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Mikel.u
5 / 5Le 18/01/2023 à 00:33Hôtel confortable, personnel très gentil et serviable prêt à aider à tout moment. Accès en métro directement depuis Sol avec la ligne 2 du métro, à environ 20 minutes. Il possède son propre parking, bien que vous puissiez vous garer dans les environs sans être une zone bleue. Il y a un centre commercial à côté, ainsi que différents endroits dans la rue où vous pouvez manger ou acheter. Recommandé pour visiter la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Mikel, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que nos équipements, notre emplacement et notre propreté sont inclus, et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Rogelio.e
4 / 5Le 17/01/2023 à 08:54Situé à la périphérie de la ville, cependant très agréable à l'intérieur de l'hôtel et excellent service
Réponse du propriétaire :
Cher Rogelio, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Et nous apprécions votre évaluation positive de la décoration et du traitement reçu. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Madrid. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Esperanza.o
5 / 5Le 16/01/2023 à 12:23Nous étions super, la chambre en bon état, le personnel très sympathique et attentionné. Je pense que la propreté et le service sont la chose la plus importante et c'était super
Réponse du propriétaire :
Chère Espérance, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que nos équipements, notre emplacement et notre chambre sont inclus, et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Ana.o
5 / 5Le 14/01/2023 à 20:48Tout est super, les chambres sont grandes et très confortables, avec un grand parking, un bon quartier, calme
Réponse du propriétaire :
chère Ana Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux points forts, notamment la taille des chambres et le parking. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Cordialement. Dtp reception-Angel A. -
Merche..
5 / 5Le 11/01/2023 à 17:55Nous sommes allés y passer 3 nuits. - La chambre était spacieuse, et elle était très bien décorée (nous n'avons eu froid à aucun moment) Il contenait tout ce que Booking nous a indiqué que nous trouverions dans la chambre, bien que le seul inconvénient que je puisse mettre à cet égard est qu'ils n'ont pas rempli le savon dans la douche. - L'emplacement était idéal, puisque nous étions dans un quartier calme, avec plusieurs restaurants et un centre commercial à proximité où nous pouvions déjeuner/dîner une fois rentrés du reste. - Il est proche d'une station de métro, donc la façon de se déplacer nous a mis très à l'aise. - Egalement proche de l'aéroport (environ 10min du Terminal 2) Nous le recommandons, et nous pourrions même renouveler l'expérience à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Merch, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre emplacement et notre propreté sont inclus. Et nous sommes désolés pour le petit problème que vous avez eu avec le distributeur dans la salle de bain, nous en parlerons au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Adrian.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 05:49L'emplacement est à environ 10 à 15/20 minutes du métro centre (Plaza de Sol) ligne 2, le prix est fortement recommandé pour la qualité, les chambres sont spacieuses, avec une salle de bain aseptisée et des draps complètement propres, avec possibilité de parking et même sans payer, il est situé pour pouvoir se garer sans frais, le service est formidable, la cafétéria sert d'excellents cafés, fortement recommandés pour les adultes ou les enfants et les couples. Et avec un supermarché à 2 minutes de l'entrée et si vous avez besoin d'autre chose d'un hypermarché vous l'avez à 5 minutes de l'entrée (carrefour las rosas centre) un plaisir d'avoir été dans une de ses salles.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel et ainsi de nous faire savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût grâce à la note élevée que vous nous avez attribuée. Salutations, nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Madrid -
Lucia.
3 / 5Le 06/01/2023 à 23:30Hôtel situé à côté de la station de métro. Nous avions une chambre très spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Lucie. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel idéal pour votre séjour. Cordialement. Albert G. -
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Luisa.n
/ 5Le 01/03/2023 à 01:00Posizione vicina al metro' Wi fi praticamente non funzionante o molto limitato e con continue interruzioni. Camera con necessità di ammodernamento, con poca luce e bagno un po' datato
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Luisa.n
/ 5Le 01/03/2023 à 01:00Posizione vicina al metro' Wi fi praticamente non funzionante o molto limitato e con continue interruzioni. Camera con necessità di ammodernamento, con poca luce e bagno un po' datato
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AJ.
4 / 5Le 02/01/2023 à 19:08Très satisfait, excellent rapport qualité prix. Le personnel amical, nous nous sommes bien reposés et immédiatement vous êtes au centre de Madrid avec le métro.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour ces aimables paroles sur votre séjour. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure hospitalité à tous nos clients. Cordialement -
p.
5 / 5Le 31/12/2022 à 21:33Pour être un hôtel trois étoiles, c'est assez bon, très propre et le traitement du personnel est excellent. Chambres spacieuses, assez bon matelas, bonne cafétéria Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel et ainsi de nous faire savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût grâce à la note élevée que vous nous avez attribuée. Salutations, nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Madrid -
Elder.o
3 / 5Le 21/12/2022 à 14:26Réponse du propriétaire :
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Tanner.l
4 / 5Le 21/12/2022 à 13:42En général très bon service. Chambres propres, eau gratuite dans les chambres et les travailleurs étaient très serviables et efficaces. J'étais très confus par le fait que seules certaines chambres incluent le petit-déjeuner. Chaque hôtel où je suis allé propose un petit-déjeuner à tous les clients, je ne pense pas que vous devriez payer plus juste pour manger. C'est peut-être plus courant que vous ne le pensiez. Bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Tanneur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipement, notre emplacement et notre chambre sont inclus, et que tout vous a permis de passer un voyage agréable et mémorable à Madrid. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Tonis.i
4 / 5Le 21/12/2022 à 02:18Réponse du propriétaire :
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Jesús.o
5 / 5Le 12/12/2022 à 23:15Chambres propres et très grandes, sans les tracas du centre en métro vous êtes à 20 minutes du centre.
Réponse du propriétaire :
bonne nuit jésus Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel idéal pour votre séjour. Cordialement. Albert G. -
Jean-Jacques.a
4 / 5Le 08/12/2022 à 13:35Hôtel agréable, chambre spacieuse et très propre, personnel attentionné, seul bémol la moquette autour du lit et l'insonorisation très moyenne. A 150m de la station Alsacia de la ligne 2 du métro, à 300m d'un centre commercial. L'hôtel possède un parking souterrain à 11€/jour mais il est facile de stationner gratuitement tout près dans la rue
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci d'avoir passé votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipe, les chambres et le ménage sont inclus, et que tout a rendu votre voyage à Madrid agréable et inoubliable. Reçu un salut cordial. service d'accueil -
Alex.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 15:52L'emplacement de cet hôtel est excellent, situé près du centre commercial Las Rosas. Entre autres, il y a la station de métro à 5 minutes à pied et les chambres sont très grandes.J'ai séjourné avec ma copine et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci d'avoir pris le temps et de laisser votre commentaire suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et notre hébergement. Reçu un salut cordial. Service d'accueil - Angel A. -
Yo.
5 / 5Le 03/12/2022 à 01:52Situé à 2 minutes du métro et à côté d'un centre commercial. Très propre
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre dernier séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et la propreté des chambres. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour. Acclamations service d'accueil -
Gérard.o
5 / 5Le 01/12/2022 à 22:22Excellent Hôtel restaurant chambres confortables personnel très serviable et compétent
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipe, les chambres et le nettoyage sont inclus, et que tout vous a permis de passer un voyage agréable et mémorable à Madrid. Reçu un salut cordial. Dpto recepción-Angel A. -
Susana.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 10:42Nous étions du 19 au 20 novembre, excellente attention de la fille à la réception, bon petit déjeuner. Très bon emplacement et rapport qualité prix. Nous répétons en toute sécurité et le conseillons
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden.Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipement, notre emplacement et notre petit-déjeuner sont inclus, et que tout vous a permis de passer un voyage agréable et mémorable à Madrid. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Melanie.l
5 / 5Le 17/11/2022 à 15:17Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipement, notre emplacement, notre propreté et notre petit-déjeuner sont inclus, et que tout vous a permis de passer un séjour agréable et mémorable à Madrid. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Daniel..
4 / 5Le 10/11/2022 à 14:43Je n'y ai pas séjourné. Mais tous ceux qui envoient... ils me le disent. "Très correct", chambres spacieuses et garage pas cher (24h)
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes heureux de savoir que même si vous n'êtes pas resté, les commentaires que vous recevez des personnes qui restent sont positifs. Nous espérons que les personnes que vous connaissez continueront à rester avec nous chaque fois qu'elles viendront à Madrid. Sincères salutations. Service d'accueil - Angel A. -
Na.o
1 / 5Le 09/11/2022 à 21:10Le personnel est super et Il y a un parking sécurisé payant. Par contre l'hôtel est très mal insonorisé. Bruits de couloir, de baignoire sus-jacente... Et le comble l'eau qui monte aux chevilles quand on prend une douche !!!??! L'hôtel est vieillot. Dommage car l'environnement est très calme.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Tout d'abord nous sommes ravis de lire que grâce à notre personnel et notre garage votre séjour a été plus agréable et confortable. Et deuxièmement, nous nous excusons pour le bruit. Il est très frustrant pour nous d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Recevez un accueil chaleureux et nous prenons note de votre recommandation sur l'insonorisation. Dpto recepción-Angel A. -
Nines.i
1 / 5Le 07/11/2022 à 14:10C'est dommage, le traitement reçu par l'hôtel. C'est un hôtel de 4ème catégorie de la façon dont ils annoncent à la façon dont ils vous reçoivent. Abandonné, sale et semble abandonné. Il ne m'était jamais arrivé quelque chose comme ça, ils vous disent un prix et vous en facturent un autre, plus ou moins vous cherchez la vie. au revoir
Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci d'avoir apprécié notre établissement. De l'équipe de l'Hôtel Porcel Torre Garden (catégorie 3 étoiles comme annoncé et annoncé), nous aidons toujours dans tout ce qui est à notre portée. Nous sommes surpris par votre évaluation négative de la propreté et de l'attention reçue, car il s'agit de l'un de nos articles les plus appréciés. Néanmoins, nous prenons note de vos commentaires. Nos prix sont toujours confirmés et garantis par e-mail, aussi bien dans les réservations directes que celles effectuées par un intermédiaire. Vous pouvez faire toute requête sur notre site www.hotelporceltorregarde.com. L'hôtel n'est pas responsable de l'organisation et de la coordination d'événements organisés par des entreprises externes. Sincères salutations L'adresse Hôtel Porcel Torre Jardin -
David.a
4 / 5Le 05/11/2022 à 19:41C'est assez bien pour un hôtel 3 étoiles. Prenez un peu froid. Mais conforme aux attentes
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Merci pour votre gentil commentaire et nous notons votre recommandation sur le froid. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Cristina.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 16:54Chambres super spacieuses et propres. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est assez complet. Pour demander autre chose… il m'aurait manqué des disques de coton et des oreillettes
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que nos équipements, petit-déjeuner et ménage sont inclus, et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Ingrid.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 00:15Excellente attention, bonnes chambres confortables, toutes très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Ingrid, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que nos équipements et le ménage sont inclus, et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Lina.o
3 / 5Le 25/10/2022 à 19:16Le service était très sympathique et serviable. La chambre était bien aussi, mais la batterie de notre serrure était morte, nous avons donc dû demander à l'un des membres du personnel de venir dans notre chambre à chaque fois. Cependant, ils nous ont proposé une autre chambre. De plus, le WiFi était très mauvais et partait constamment. Cependant, le petit déjeuner était bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Lina, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes heureux de savoir qu'une partie du confort de votre séjour est due à la gentillesse et au traitement de nos collègues. Et nous sommes vraiment désolés pour le problème de serrure même si on vous a proposé une autre chambre à la place. Et nous prenons note de la suggestion du WIFI. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Valerio.g
4 / 5Le 16/10/2022 à 19:38À distance de marche de la station de métro Alsacia, puis à environ 30-45 minutes de l'aéroport. La "tour" est assez haute, avec de nombreuses pièces. Ma chambre était au 7ème étage, facilement accessible par deux ascenseurs, assez grande. Lits confortables et larges, salle de bain avec sèche-cheveux, baignoire et deux distributeurs avec bain moussant. Personnel sympathique, présent 24h/24.
Réponse du propriétaire :
Cher Valério. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous à l'Hôtel Porcel Torre Garden et que vous avez apprécié notre emplacement. Ange A. -
Mario.
4 / 5Le 15/10/2022 à 22:27Chambres spacieuses, très propres, bien situées, le seul point négatif, ils m'ont facturé près de 40 euros de plus que ce qui a été facturé à ma sœur, dans des chambres similaires à la même date, soyez prudent sur ce point. 76 euros la nuit contre 110 euros.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre emplacement, la propreté et l'espace des chambres sont inclus, et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Concernant la différence de prix, on imagine que ce sera parce qu'ils ont fait les réservations à des jours différents. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Francisco.o
5 / 5Le 13/10/2022 à 12:39Hôtel bien situé avec des chambres spacieuses. Le petit déjeuner est simple mais pas mal du tout. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que l'un des points forts de votre séjour a été la chambre et le petit-déjeuner, nous espérons donc vous revoir lors de prochaines visites à Madrid. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Maria.o
2 / 5Le 10/10/2022 à 18:54Les salles de bain ont besoin d'une grosse rénovation, elles sont vieilles, et elles font du bruit lorsqu'elles sont utilisées dans d'autres pièces
Réponse du propriétaire :
Chère Mary Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous tenons à nous excuser pour le bruit. Nous espérons sincèrement que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions suivre votre satisfaction à 100%. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Nicole.e
4 / 5Le 07/10/2022 à 23:43Seul bémol très mal insonorisé...très bruyant la nuit...
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, mais nous demandons que pour les occasions futures où vous avez un problème similaire, signalez-le nous à la réception afin que nous puissions trouver une solution immédiatement. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
OSWALDO.R
5 / 5Le 05/10/2022 à 23:04Hautement recommandé, personnel sympathique, même s'il n'a pas le meilleur emplacement, le métro est à quelques pas et vous vous déplacez facilement. Le petit déjeuner est bon et très complet. Je le recommande et j'y retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Oswaldo Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles adressées à nos collègues de la réception. Nous espérons sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Ricardo.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 16:54Hôtel avec chambre très spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux, assez varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que l'un des points forts de votre séjour a été la chambre et le petit-déjeuner, nous espérons donc vous revoir lors de prochaines visites à Madrid. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Héctor.a
2 / 5Le 21/09/2022 à 11:37L'accueil et le service reçu sont super, mais la chambre laisse beaucoup à désirer : Ça sent comme une maison de retraite, c'est comme aller rendre visite à des grands-parents. Il y a beaucoup de bruit, on entend absolument tout des autres pièces ainsi que du couloir... Impossible de se reposer avec une si mauvaise isolation. Le petit-déjeuner est à base de viennoiseries et de trois plats chauds : mini saucisses de Francfort, bacon et omelette aux pommes de terre... Même le café n'est pas expresso... D'une machine multi-programmes. Dommage, le service du 10, mais les équipements laissent à désirer pour le prix payé
Réponse du propriétaire :
Cher Hector, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles adressées à nos collègues de la réception. Nous tenons à nous excuser pour le bruit. Il est très frustrant pour nous d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous espérons sincèrement que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin que nous puissions suivre votre satisfaction à 100%. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
My..
4 / 5Le 13/09/2022 à 09:38Je suis venu plusieurs fois. Il est très confortable et parfaitement situé, une station de métro à 1 minute. Vous êtes au centre de rien
Réponse du propriétaire :
Cher mon G. Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous à l'Hôtel Porcel Torre Garden et que vous avez apprécié notre emplacement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Madrid. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Juan.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 20:28La chambre propre et spacieuse. Le service très sympathique et attentionné. Et un très bon emplacement à 2 minutes de la station de métro et à 10 minutes de Sol. Un de mes hôtels préférés quand je voyage à Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Carlos, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que nos équipements, notre emplacement et notre propreté sont inclus, et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. J'espère que vous avez apprécié votre séjour et que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères salutations. Dpot reception-Angel A. -
nisreenosman.s
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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Jose.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 13:15Hôtel dans un quartier très bien situé, à proximité du métro, qui part dans le centre, et des commerces et centres commerciaux et des liaisons vers l'autoroute. Un personnel très amical et serviable. Petit déjeuner buffet gratuit assez complet. Quartier très calme avec beaucoup de stationnement. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher José Carlos, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre opinion après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipe et notre emplacement sont inclus et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Aleshka.u
5 / 5Le 03/09/2022 à 16:00Bonne attention, proche du métro. La seule chose qui m'a laissé sans goût, c'est d'avoir choisi cet hôtel pour le buffet du petit déjeuner et qu'ils n'ont pas informé l'heure lors de l'enregistrement, quand nous sommes descendus le lendemain matin c'était déjà fini et nous nous sommes retrouvés sans petit déjeuner. F.
Réponse du propriétaire :
Chère Aleshka, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous apprécions vos bons commentaires sur le service reçu et l'emplacement de l'hôtel. Et nous ressentons votre mécontentement de ne pas vous avoir informé de l'horaire du petit-déjeuner. Recevez un accueil cordial et nous ressentons votre insatisfaction. service réception -
Paky.
1 / 5Le 20/08/2022 à 00:41Beaucoup de bruit à l'aube et ils ne vous laissent pas vous reposer. Les deux premiers jours, nous avons été réveillés avec beaucoup de bruit, nous supposons des travaux d'entretien (découpage, sciage, ponçage...) mais nous avons été réveillés à 5h45 un jour et à 5h50 le lendemain. Deux jours, samedi et dimanche. Nous avons dit au personnel ce qui s'était passé le premier jour, mais ils ne l'ont pas pris au sérieux et ont dit qu'ils ne l'étaient pas, quand nous l'avons dit le deuxième jour, ils ont changé de chambre, refait les bagages, changé de chambre et revenir pour t'installer La chambre dans laquelle nous avons été transférés sentait un peu la cigarette et la moquette était tachée, mais le pire était que nous avions déjà été baisés pour le week-end. Comment se rendent-ils au travail à ces heures ? avoir des clients intempestifs au repos c'est pourquoi vous partez le week-end, pour vous déconnecter et vous reposer.
Réponse du propriétaire :
Cher Packy, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. En premier lieu, nous voudrions nous excuser pour tous les problèmes causés et nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, ce qui bien que vous croyiez que ce n'est pas pour nous c'est une grande déception d'avoir eu un client qui n'a pas été en mesure de ressentir l'accueil que nous essayons de transmettre à Porcel. Néanmoins, nous tenons à confirmer que ni les week-ends ni les jours ouvrables, nous n'autorisons aucun type de travail d'entretien pendant les heures auxquelles vous faites référence dans votre commentaire. Commencer certains travaux à ces heures-là n'est pas que cela rompe avec nos principes de repos, mais que c'est même interdit. En tout cas, nous continuons à vous réitérer nos excuses les plus sincères. Sincères salutations. Service d'accueil - Angel A. -
LuisI.d
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:57Très bien desservi, avec une station de métro à 3 minutes et en 16 minutes vous êtes à la Puerta del Sol, personnel très agréable et attentionné, chambres spacieuses, je le réserverai certainement à nouveau lors de ma prochaine visite à Madrid
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci beaucoup pour ces aimables paroles sur votre séjour. Nous sommes ravis de voir que grâce à notre savoir-faire et notre souci du client nous avons rendu votre séjour le plus agréable possible. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
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Antonio.
/ 5Le 08/17/2022 à 02:00Muy grande la habitación y muy cómodas las camas,nada de ruidos Todo muy limpio !! L@s recepcionistas todos muy amables y muy profesionales informándonos sobre transporte y todo lo necesario para pasar unos días agradables en Madrid! Me gusto todo!!
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Antonio.
/ 5Le 08/17/2022 à 02:00Muy grande la habitación y muy cómodas las camas,nada de ruidos Todo muy limpio !! L@s recepcionistas todos muy amables y muy profesionales informándonos sobre transporte y todo lo necesario para pasar unos días agradables en Madrid! Me gusto todo!!
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Yassine.l
3 / 5Le 14/08/2022 à 13:11Bon hôtel pour une escale. Ma demande d'un lit bébé à la réservation n'a pas été prise en compte et on ne me l'a pas remis par la suite. Prix un peu cher pour le secteur et les prestations.
Réponse du propriétaire :
Cher Yassine, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez eu avec le berceau, nous allons parler avec les services concernés pour voir ce qui aurait pu se passer et que cela ne se reproduise plus. Cependant, nous réitérons nos excuses. Nous espérons que cela ne se reproduira plus. Sincères salutations. Dpto de recepción-Angel A. -
Lydia.g
5 / 5Le 12/08/2022 à 06:46Tout est fantastique, la chambre est immense... une seule erreur... ils ont oublié de remplir le gel douche
Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Madrid avec nous, et nous prenons note du problème que vous avez rencontré pour en discuter avec le service correspondant. Sincères salutations. Service de réception-Angel A. -
Raul.
5 / 5Le 02/08/2022 à 11:58Bon rapport qualité prix, les chambres sont grandes, les matelas assez confortables et si vous prenez une chambre à un étage supérieur il y a une belle vue sur les environs. Il y a beaucoup d'espace de stationnement et le métro est dans la rue voisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement. Et n'aimeriez-vous pas savoir que l'un de ses points forts a été les chambres. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Service d'accueil - Ángel A. -
Iker.g
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:45Un hôtel à prix modéré parfait pour une escapade à Madrid. Moins de cinq minutes de la station de métro qui vous laisse à Sol en environ 15/20 minutes de plus. Vous pouvez vous garer dans les environs sans aucun problème et cela semble être un quartier calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Iker, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement a été le clou de votre séjour. Raison pour laquelle nous espérons vous revoir lors de vos prochains séjours à Madrid. Recevez un salut cordial. Angel A.-Réception -
Crítica.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 22:28Ce fut une très bonne expérience.Nous avons rencontré Ángel, qui était très minutieux et attentionné, et une autre femme à la réception dont je ne me souviens pas du nom, mais qui était également très gentille. Les chambres sont super spacieuses et confortables, les rideaux sont impeccables et l'agencement est parfait, il y avait aussi des oreillers de rechange et le placard est super spacieux Comme point d'amélioration, si la moquette des chambres recevait un traitement et que les murs étaient bien peints et que les réfrigérateurs refroidissaient un peu plus, ils pourraient opter pour plus d'étoiles car sans aucun doute c'est le meilleur hôtel de la région et il c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la bonne note que vous nous avez attribuée. Nous sommes également heureux de savoir que le traitement que vous avez reçu de nos collègues a rendu votre séjour beaucoup plus agréable et nous prenons note de vos recommandations, notamment en ce qui concerne les tapis. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Madrid. Sincères salutations. Service d'accueil -
Luis.�
4 / 5Le 06/07/2022 à 14:07Bon service, bien relié au garage. Petit déjeuner très bien servi et varié. Les chambres sont propres bien qu'un peu vieilles.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre petit-déjeuner et nos chambres sont inclus et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Sincères salutations. service réception -
Xabier.a
4 / 5Le 05/07/2022 à 12:47Je suis resté trois jours et l'attention était exquise. Le petit déjeuner et les repas parfaits aussi. La seule chose que je changerais serait que le bar soit également ouvert l'après-midi.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour, en particulier l'attention, nous espérons donc vous revoir lors de votre retour à Madrid. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
Enrique.o
3 / 5Le 28/06/2022 à 14:00L'hôtel en lui-même est bien. Voyons sans fioritures. Il a la station de métro à proximité et des endroits pour manger. Cependant, les lits sont très améliorables. Beaucoup de bruits (et que j'étais seul) en dormant et en bougeant. Excellent service d'accueil, très sympathique. Essayez de terminer les chambres en 05 ou 06, elles sont très spacieuses. Par exemple le 106 ou le 105...
Réponse du propriétaire :
Cher Henri : Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience après votre récent séjour chez nous. Et nous apprécions vos commentaires pour améliorer le service et les installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau salutations service d'accueil -
ANTONIO.E
4 / 5Le 28/06/2022 à 12:07Un hôtel idéal pour aller au Wanda ou se déplacer en métro, puisqu'il a 2 arrêts très proches. La fille à l'accueil et au parking à très bon prix est charmante, bien qu'il y ait beaucoup de parking à proximité. Les chambres sont un peu vieux mais propre et spacieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio: Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous à l'Hôtel Porcel Torre Garden et que vous avez apprécié notre emplacement. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans le futur. salutations service d'accueil -
Lazar.i
4 / 5Le 28/06/2022 à 10:28L'hôtel est propre, les chambres sont propres et très spacieuses, le lit est confortable, l'emplacement est bon (environ 300 m de la station de métro Alsacia), personnel sympathique. Mais le petit déjeuner est médiocre. Très peu de variété (les mêmes produits tous les matins) et des produits de qualité plutôt médiocre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipement, notre emplacement et notre propreté sont inclus, et que tout vous a permis de passer un voyage agréable et mémorable à Madrid. -
Marloes.
3 / 5Le 17/06/2022 à 17:33Je ne pensais pas que cela valait 3 étoiles, la porte de la salle de bain était pourrie à l'intérieur et la moquette où se trouvait le lit avait de nombreuses taches de vomi et autres saletés. J'ai trouvé cela très ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Chère Marloes, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience suite à votre récent séjour chez nous. Allereerst onze excuses voor het ongemak tijdens uw verblijf, maar aangezien netheid in ons hotel een van de meest gewaardeerde kenmerken is, zouden we u dankbaar zijn geweest als u uw probleem aan ons had gemeld bij de receptie, in ieder geval zouden we nogmaals onze excuses offrir. Sincères amitiés. dpto réception-Angel A. -
Maite.o
4 / 5Le 15/06/2022 à 22:28C'est un petit hôtel en dehors du centre de Madrid mais très bien desservi. J'ai suivi un cours, mais mes collègues m'ont dit que les chambres sont grandes, confortables, modernes et propres. Le service très bien. Petits déjeuners basiques mais bons et plats simples et bien cuisinés. Recommandé, si vous ne voulez pas dépenser beaucoup et être à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Maite, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipement, notre emplacement et notre propreté sont inclus et que tout vous a permis de passer un agréable voyage à Madrid. Sincères salutations. Réception-Angel A. -
A..e
5 / 5Le 15/06/2022 à 12:59Superbe hôtel avec un personnel vraiment charmant et un emplacement plutôt proche du centre en métro, service petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Ledouppe, Merci beaucoup pour ces aimables paroles sur votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre équipe et notre emplacement sont inclus et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Nous espérons vous revoir lors d'occasions futures. Recevoir un salut cordial. Dpto rececpción-Angel A. -
Brandon.r
3 / 5Le 08/06/2022 à 11:36Réponse du propriétaire :
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Jezabel.
1 / 5Le 02/06/2022 à 12:19Chambre spacieuse mais lit inconfortable. Nous avons demandé qu'on nous attribue une chambre calme et ils nous ont donné une chambre qui donnait sur des travaux. Avec des machines de 7h30 à 18h00. Évidemment, c'est quelque chose qui échappe au contrôle de l'hôtel, mais ils peuvent vous mettre dans une chambre plus éloignée ou vous informer qu'il y a des travaux. Sa réponse le lendemain était "les travaux sont les travaux". Je pense que nous y sommes tous. TRAITEMENT HORRIBLE ET LIT INCONFORTABLE. RIEN RECOMMANDÉ
Réponse du propriétaire :
Chère Jézabel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir évalué votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité, mais concernant les travaux qui ont été effectués dans la rue, comprenez qu'ils sont indépendants de notre volonté. Nous prenons note de vos observations pour continuer à nous améliorer. Sincères salutations. -
Hila.h
2 / 5Le 25/05/2022 à 22:56Le meilleur - le service de réception est super. L'emplacement, très proche du métro et d'un joli centre commercial avec un immense supermarché. A côté il y a un restaurant asiatique ou !!!! Le mauvais - nous avons demandé un lit double et avons eu 2 lits jumeaux, les oreillers de la longueur de tout le lit et pas confortables du tout. La femme de ménage a seulement arrangé les draps mais n'a pas nettoyé les verres pleins de jus pendant deux jours consécutifs (nous sommes donc descendus demander à la réception de nouveaux verres et en avons obtenu un). Après deux jours, nous avons mis les serviettes par terre (avec un panneau sur la porte pour nettoyer la chambre) et au lieu de remplacer les serviettes (qui étaient pleines de maquillage, et encore une fois, étaient par terre !!) le nettoyeur vient de se plier et placez-les sur le cintre comme s'ils étaient neufs. Nous avons découvert cela après la douche lorsque nous avons voulu nous sécher et avons vu les serviettes avec le maquillage. Il n'y a pas de climatisation cette saison, il n'y a qu'un Yervo et le climatiseur n'est pas un réfrigérateur
Réponse du propriétaire :
Chère Hila, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de constater votre haut niveau de satisfaction à l'égard de notre équipe de réception et de l'emplacement de l'hôtel. Lorsqu'un client demande un type de lit, cette demande est toujours soumise à la disponibilité de l'hôtel et la demande peut ou non être accordée. Pour de futures occasions d'avoir un autre oreiller, n'hésitez pas à demander à la réception afin qu'elle vous en fournisse un autre. Concernant votre accident fortuit avec les serviettes, nous parlerons avec le service des appartements pour voir ce qui s'est passé, cependant, pardonnez la gêne occasionnée. Sincères salutations. Service d'accueil-Angel A. -
Mihai.l
4 / 5Le 24/05/2022 à 20:14Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour. C'est un plaisir de lire que nos équipements, notre emplacement et notre petit-déjeuner sont inclus et que tout vous a permis de passer un agréable voyage. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Cordialement. Réception-Angel A. -
Carla.�
4 / 5Le 17/04/2022 à 10:15Nous avons passé deux nuits et la vérité est que c'est un hôtel très calme et proche du métro. Les chambres sont correctes, même si elles auraient besoin d'un rafraîchissement. L'insonorisation brille par son absence. Juste le week-end où nous étions là-bas, il faisait horriblement chaud à Madrid et j'ai posé des questions sur la climatisation (car dans la description de l'hôtel, il y en avait). Ils m'ont dit qu'il est central et qu'ils ne l'avaient pas encore allumé.
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Merci d'avoir pris le temps et de laisser un commentaire après votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour tous les points forts que vous avez mis en évidence, tels que l'emplacement. Et la prochaine chose que nous voudrions faire est de nous excuser pour les désagréments causés par la température dans la pièce. Nous espérons que lors de vos prochains séjours cela ne se reproduira pas. Merci beaucoup, cordialement. Réception-Angel A. -
German.e
4 / 5Le 21/03/2022 à 23:40J'y étais ce week-end, le 20 mars, et je peux vous dire qu'il est très bien situé, à proximité de la station de métro Alsacia, ligne 2, qui relie les lignes les plus importantes du centre de Madrid. Je tiens à souligner qu'il est également très proche du centre commercial Las Rosas, où se trouvent différents restaurants et magasins, le plus important étant Carrefour. Le personnel est très sympathique, les lits sont très confortables et les chambres sont très bien chauffées. Mon compagnon a raté des œufs brouillés au petit-déjeuner, mais il y a une variété de fruits, de charcuterie, de céréales et de pâtisseries ; le café de la machine était bon. Bien que le quartier soit très calme, il y a beaucoup de bruit extérieur, bien sûr, ce n'est pas la faute de l'hôtel hahahahaha, mais peut-être qu'ils peuvent installer progressivement des fenêtres avec des systèmes d'isolation (qui ne sont pas bon marché). Le signal Wi-Fi pourrait également être amélioré un peu. Pour moi, le rapport qualité-prix est très bon, je le recommanderais à ceux qui veulent séjourner dans quelque chose de plus privé et qui ne veulent pas d'auberges avec 6 lits ou plus.
Réponse du propriétaire :
Cher allemand, Merci pour votre avis, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Et nous apprécions grandement vos aimables paroles. Salutations et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Madrid. Service d'accueil-Angel A. -
Clarisse.e
5 / 5Le 17/03/2022 à 22:36Très belle hôtel ! Réceptionnistes très sympa ! Merci beaucoup à la réceptionniste Pilar pour son amabilité et son professionnalisme ! Un grand mercii ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
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cynthia.u
4 / 5Le 05/03/2022 à 14:37L'hôtel est très bien. Nous avons déjà réservé 3 fois et dans 3 chambres différentes, la 1ère fois était au 7ème étage avec une très belle vue et la chambre était super grande, la 2ème était au 3ème étage et la vue n'était pas la même mais la chambre C'était encore grand et le nettoyage était assez bon. La 3ème fois était au 5ème étage, la chambre était plus petite que les précédentes mais elle reste de bonne taille. toutes avec baignoire et grande. Nous continuerons à revenir :-) Je ne lui donne pas 5 étoiles car cette dernière fois, nous avons remarqué qu'ils devraient réparer certaines choses qui se sont détériorées. Par exemple : d'après ce que j'ai vu dans différentes pièces, les moquettes devraient (devraient) être changées, et les cordons des stores sont les mêmes. Dans ce dernier, les stores ne se sont pas très bien baissés et certains ne se sont pas complètement baissés, quelques fermetures au bas des fenêtres ont été brûlées. Le thème du gel et shampoing insuffisant seulement 1 bouteille de chaque (1 personne) soit 2 personnes et plusieurs jours. Le personnel est très gentil, la propreté sauf la moquette est plutôt bonne. Tout fonctionnait correctement et peu de bruit. situé avec la ligne 2 et plusieurs bus vers différentes parties de la communauté. Et un centre commercial à seulement 3 minutes à pied. Nous y retournerons cette année et nous espérons que les petits détails pourront être corrigés pour améliorer la qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Cynthia, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de savoir que vous avez séjourné plusieurs fois dans notre hôtel, et nous prendrons note de vos conseils pour pouvoir nous améliorer un peu plus chaque jour. Salutations et à bientôt lors de votre prochain séjour. Service d'accueil-Angel A. -
Álvaro.a
5 / 5Le 22/02/2022 à 23:25Une réussite de choisir cet hôtel. L'emplacement avec le métro ligne 2, arrêt Alsace à moins de 200m de l'hôtel, est primordial. L'hôtel a son époque, mais les chambres sont grandes et le lit très confortable. La cafétéria pour le petit déjeuner est une bonne option. Le quartier où il se trouve est calme et vous disposez d'un parking gratuit juste devant l'hôtel. Fortement recommandé pour un séjour de 3 à 4 jours à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Alvaro, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que durant votre séjour vous avez eu de nombreux moments forts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir la prochaine fois que vous reviendrez à Madrid. salutations Service d'accueil - Angel A. -
maricarmen.o
5 / 5Le 15/02/2022 à 17:05Grandes chambres très spacieuses, propres et avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner buffet est très, très bon, comme un hôtel 5☆. L'excellent rapport qualité/prix, pour ce prix, à Madrid il n'y a de loin pas de meilleur hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Maricarmen, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu de nombreux moments forts lors de votre séjour, notamment la restauration. Cordialement, et merci beaucoup. Service de réception - Ángel A. -
Tefii.c
5 / 5Le 07/02/2022 à 23:44J'ai réservé une chambre triple pour deux nuits avec la possibilité de réserver une nuit de plus si nécessaire et ils ne m'ont rien reproché. La chambre est très spacieuse et confortable. Ils nous ont donné la chambre 301, face à la rue principale, donc elle laissait entrer beaucoup de lumière naturelle. La nuit peut-être et pour mettre un coup il y avait peu d'éclairage, puisque les lampes ne donnaient pas beaucoup de lumière, mais la vérité est sans importance. Le service en général est de 10 à partir des réceptionnistes. L'emplacement est parfait, à 15 minutes en voiture du centre et la zone hôtelière dispose d'un parking gratuit, ce qui est très important. Près de l'hôtel, il y a plusieurs CaixaBank et restaurants. J'y retournerais sans aucun doute et en plus, je pense que ce sera cet hôtel que je réserverai à chaque fois que je reviendrai à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Tefii, Merci pour le temps que vous avez pris pour écrire votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir à quel point votre séjour a été plus qu'à votre goût et nous sommes ravis de savoir que nous vous reverrons pour un futur séjour à Madrid. Merci beaucoup et recevez un salut cordial. Service de réception - Angel A. -
Ana.e
4 / 5Le 06/02/2022 à 15:22Prix, personnel et emplacement très bien. La chambre est très spacieuse et la vue sur Madrid est très agréable. La même chose ferait une réforme de la pièce; polir le sol, changer la moquette. Sinon d'accord. A la réception nous avons été très bien traités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir consacré votre temps et d'avoir laissé votre commentaire après votre récent séjour à l'hôtel Porcel Torre Garden. Nous sommes heureux de voir comment il y a eu plusieurs temps forts pendant votre séjour. Et nous tenons à vous dire que vos conseils d'échange seront pris en compte. Merci beaucoup. Réception Dtpo - Angel A. -
Gloria.e
5 / 5Le 06/02/2022 à 13:43J'ai réservé une chambre triple pour deux nuits avec la possibilité de réserver une nuit de plus si nécessaire et ils ne m'ont rien reproché. La chambre est très spacieuse et confortable. Ils nous ont donné la chambre 301, face à la rue principale, donc elle laissait entrer beaucoup de lumière naturelle. La nuit peut-être et pour mettre un coup il y avait peu d'éclairage, puisque les lampes ne donnaient pas beaucoup de lumière, mais la vérité est sans importance. Le service en général est de 10 à partir des réceptionnistes. L'emplacement est parfait, à 15 minutes en voiture du centre et la zone hôtelière dispose d'un parking gratuit, ce qui est très important. Près de l'hôtel, il y a plusieurs CaixaBank et restaurants. J'y retournerais sans aucun doute et en plus, je pense que ce sera cet hôtel que je réserverai à chaque fois que je reviendrai à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gloire, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que grâce à notre bon travail nous avons obtenu une nouvelle cliente qui nous choisira dès qu'elle le pourra pour ses séjours à Madrid. Merci beaucoup. Réception-Angel A. -
Juanma.i
5 / 5Le 16/01/2022 à 12:16Les services de cet hôtel sont vraiment surprenants. Nous l'avons choisi pour son emplacement juste à côté d'une famille, mais pour ses 3 étoiles c'est très bien. Le personnel très sympathique et avec un traitement très correct. Les habitations sont si vastes. Idéal pour les longs séjours, car il possède de très grands placards. Les vues depuis les chambres des étages supérieurs sont spectaculaires. Ce que j'ai le plus aimé, c'est que, outre le service de petit-déjeuner habituel de l'hôtel, il dispose également d'une cafétéria au rez-de-chaussée où vous pouvez prendre votre petit-déjeuner si vous n'avez pas besoin d'un petit-déjeuner complet. Nous sommes plus à boire du café et quelque chose à manger et avoir la cafétéria où ils avaient des croissants, des napolitains au chocolat, des toasts ou des churros, a été un succès et sans quitter l'hôtel. Le reste des prestations est très correct, à la hauteur de sa catégorie. Ce qui est nécessaire sans grande posture. Le nettoyage est correct, bien que parfois il ne brille pas assez en raison de l'âge de certains éléments, qu'il conviendrait d'améliorer. En ce qui concerne le bruit excessif que d'autres personnes commentent, dans notre cas, ce n'était pas un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juanma, Merci beaucoup pour votre évaluation élevée et pour l'opinion détaillée sur notre hôtel Porcel Torre Garden. Nous serions très heureux de pouvoir vous recevoir à nouveau lors de vos prochains séjours à Madrid. Sincères salutations. Ángel A. -dépt. de réception -
Fran.o
4 / 5Le 09/01/2022 à 23:37L'hôtel est très bien pour le prix de ses chambres, les réceptionnistes très gentils et sympathiques. Le petit déjeuner très varié. Je ne donne pas 5 étoiles pour améliorer le problème de laisser du gel et du shampoing pour 2 personnes, il n'est pas normal qu'une très petite bouteille de shampoing reste pour 2 personnes et aucun gel. Cela doit être amélioré de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci d'avoir évalué l'hôtel et nous apprécions également vos aimables commentaires envers nos collègues et nos chambres. Concernant le gel et le shampoing nous en tiendrons compte et nous en discuterons avec nos colocataires. Merci beaucoup et recevez un salut cordial. Ángel A. Service de réception. -
Gregorio.e
1 / 5Le 06/01/2022 à 06:54Un hôtel qui serait bien s'il n'y avait pas l'état de ses tapis. Vomissement. Nous avons demandé de la monnaie à la réception (personnel très sympathique) et j'ai commencé une excursion à travers plusieurs pièces en vérifiant que l'état était similaire. Nous avons réussi une demi-décente. Le personnel de nettoyage se plaint qu'il est impossible de les enlever. Ma plainte est à la direction de l'hôtel. Débarrassez-vous de cette saleté et peut-être qu'elle reviendra un jour. Bien sûr comme ça, plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous prenons note de vos remarques, à améliorer de toute urgence. Cordialement. Miguel Ángel Gisbert - Dto. d'orientation. -
Miriam..
3 / 5Le 30/12/2021 à 21:00Quartier calme avec parking, station de métro et centre commercial juste à côté. Grande chambre, nettoyage correct des lits, salle de bain régulière car il y avait des poils dans le drain de la baignoire. . . le lendemain, ils les ont enlevés. Il n'y a pas de gel dans la salle de bain et une bouteille de shampoing pour 3 personnes.. Mais dans l'ensemble pas mal pour un séjour à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer votre séjour dans nos installations. Je suis désolé que vous ayez souffert d'un passe-temps. Nous espérons vous revoir très bientôt et que tout puisse être à votre goût. Cordialement. Paula - Service de réception -
Jose.u
4 / 5Le 24/12/2021 à 16:06Hôtel situé près de l'A3, à côté de la station de métro Alsacia, ce qui vous permet de laisser votre voiture en périphérie et d'accéder au centre de Madrid avec le métro. L'hôtel est un peu vieux mais il est propre et le personnel est très serviable. Le rapport qualité/prix est bon, donc si vous ne cherchez pas un établissement de luxe c'est une option fortement recommandée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Luis, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre Hôtel Porcel Torre Garde. Nous vous remercions beaucoup pour vos agréables commentaires qui nous remplissent de satisfaction de pouvoir vérifier que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Cordialement. Angel A. - Service Accueil -
DCL.C
1 / 5Le 12/10/2021 à 18:15L'hôtel est très bruyant, on entend absolument tout, le voisin qui prend sa douche etc... la propreté laisse à désirer, ce n'est pas agréable de trouver des ONGLES D'ORTEILS DANS LA SERVIETTE QUI NE SONT PAS LES VÔTRES ET LES CHEVEUX. Chambre spacieuse et personnel d'accueil très sympathique. Sans aucun doute, pour des raisons de propreté, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour le bruit. Il est décevant de savoir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Nous notons des améliorations supplémentaires -
Juan.e
2 / 5Le 16/09/2021 à 09:10Vieillissants, ils ont beaucoup perdu en qualité depuis le départ de l'entreprise précédente, petit déjeuner très mauvais, à 11 euros et ils n'ont même pas de café. Même personne servant le petit-déjeuner et la cafétéria. Chambres sales, avec une odeur de tabac dans un espace non fumeur. Dommage car j'ai refait du fait de la proximité de la famille mais ça n'en vaut pas la peine... Et s'il vous plaît, résolvez le problème du réfrigérateur de l'armoire du bar. Aucun d'entre eux ne fonctionnait, j'ai dû jeter des médicaments qui avaient besoin d'être conservés.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer notre établissement et nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience à l'hôtel. Le petit-déjeuner coûte 6 €, mais comme pour la réservation de la chambre, le faire par un intermédiaire revient plus cher que de réserver directement avec nous. Par contre, nous prenons note de vos remarques concernant la salle pour continuer à nous améliorer. Sincères salutations, Alexandre. Réception. -
Amaro.a
3 / 5Le 03/08/2021 à 17:07Bien situé (station de métro à environ 100 mètres). Centre commercial (Las Rosas) à proximité de Carrefour. Pour un 3 étoiles c'est plus qu'acceptable compte tenu des prix pratiqués dans cette catégorie. Personnel très sympathique et cordial. A améliorer : une rampe pour les valises dans la zone latérale de l'escalier s'est avérée utile.
Réponse du propriétaire :
Cher Amaro, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer notre établissement et vos commentaires à son sujet. Nous prenons note de votre suggestion de continuer à nous améliorer. De plus, nous vous informons qu'en réservant directement et en appliquant le code promotionnel PORCEL vous bénéficierez d'avantages uniques. www.hotelesporcel.com (Hôtels à Grenade et Madrid). Salutations, Alexandre. Réception. -
Jona.o
5 / 5Le 29/06/2021 à 07:32Grande valeur pour le prix. Immense chambre avec vue qui atteint les montagnes. Lit très confortable. Le traitement de Pilar, la réceptionniste, du 10 : merci beaucoup pour votre gentillesse. Comme suggestions d'amélioration : une vitre dans la chambre (facile) et essayer d'améliorer l'insonorisation (...plus difficile, je suppose...). Je répéterais.
Réponse du propriétaire :
Chère Jona : Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'évaluation positive et les commentaires écrits sur notre hôtel dans votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que certaines des caractéristiques de notre hôtel (rapport qualité prix, espace, confort et vue de la chambre, et le traitement exceptionnel de notre collègue Pilar). Concernant vos propositions, dites vous qu'en raison du protocole Covid-19, nous avons retiré les verres des chambres, bien que vous puissiez en obtenir un à la réception à tout moment. Nous notons également votre proposition d'améliorer l'isolation des pièces. Nous espérons vous revoir à l'avenir et nous vous informons également qu'en réservant directement et en appliquant le code promotionnel PORCEL vous bénéficierez d'avantages uniques. www.hotelesorcel.com (Hôtels à Grenade et Madrid). Sincères salutations, Alexandre. Accueil. -
Estelle.a
5 / 5Le 18/08/2020 à 11:29Bon hôtel, bien situé, personnel d’accueil discret, gentil et disponible. La literie était un peu dure à mon goût. La chambre était propre. Portion du petit déjeuner correcte même si, en raison de la crise sanitaire, nous n’avons pas pu nous resservir (dérangeant pour les boissons).
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle : Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à évaluer notre établissement et nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels Porcel Chain. De plus, nous vous informons qu'en réservant directement et en appliquant le code promotionnel PORCEL vous bénéficierez d'avantages uniques. www.hotelesporcel.com (Hôtels à Grenade et Madrid). Sincères salutations, Alexandre. Réception. -
Vanessa.e
4 / 5Le 25/10/2019 à 19:39Belle chambre bien agencée, mais mauvaise insonorisation entre les chambres
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Natalia.
/ 5Le 07/18/2019 à 02:00Отличный отель!! Останавливаюсь в нем каждый раз когда приезжаю в Мадрид.В этот раз жили с 14.07 по 16.07 с друзьями. Все нравится. рядом метро, крупный торговый центр, до аэропорта на машине 6 км, можно рядом бесплатно припарковать машину. Удобно выезжать за город. Номера большие, удобные. Уборка очень тщательная. Отличного качества постельное белье и огромные банные полотенца. Вежливый, отзывчивый персонал персонал. Вкусные разнообразные завтраки. Больше похож на 4 звезды, чем на 3.Люблю этот отель. Чувчтвуешь себя в нем как дома. В номере хороший вай фай и есть холодельник. Все понравилось, останавливаюсь в этом отеле в 5-й раз.
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Natalia.
/ 5Le 07/18/2019 à 02:00Отличный отель!! Останавливаюсь в нем каждый раз когда приезжаю в Мадрид.В этот раз жили с 14.07 по 16.07 с друзьями. Все нравится. рядом метро, крупный торговый центр, до аэропорта на машине 6 км, можно рядом бесплатно припарковать машину. Удобно выезжать за город. Номера большие, удобные. Уборка очень тщательная. Отличного качества постельное белье и огромные банные полотенца. Вежливый, отзывчивый персонал персонал. Вкусные разнообразные завтраки. Больше похож на 4 звезды, чем на 3.Люблю этот отель. Чувчтвуешь себя в нем как дома. В номере хороший вай фай и есть холодельник. Все понравилось, останавливаюсь в этом отеле в 5-й раз.
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Andrea.a
4 / 5Le 20/03/2019 à 19:22Globalement très agréable, il répond pleinement à tous les besoins. Excellent emplacement, à 200 mètres du métro. Chambres spacieuses et confortables, salle de bain propre. Malheureusement, la température dans la pièce était exagérément élevée, sans régulation autonome ; Je l'ai mentionné à la réception mais il n'a pas été possible de le résoudre et j'ai donc dû dormir avec la fenêtre ouverte et sans couvertures malgré le milieu de l'hiver (mais c'est une habitude dans la plupart des lieux publics de Madrid, en fait ils sont toujours malades). Le tapis sous le lit recueille la poussière et n'aide pas les personnes allergiques. Petit déjeuner vraiment très bon.
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Ana.n
3 / 5Le 07/12/2018 à 18:10#silkengarden, Belles prestations, un hôtel simple . Les chambres sont espaacieuses et l'hygiène pour les services de chambre au top cependant le mobilier pourrais être plus moderne
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Hache.e
4 / 5Le 18/10/2018 à 08:40Bienn
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Carlo.e
5 / 5Le 11/10/2018 à 10:58Très bien, confortable et bon accueil, malgré un voisin de chambre irrespectueux
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Patricia.o
5 / 5Le 02/05/2018 à 20:15Très accueillant et grandes chambres.
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Mathieu.e
5 / 5Le 21/04/2018 à 09:16Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel, et l'établissement correspondait largement à nos attentes ... Du personnel serviable, à l'écoute, et d'une gentillesse .... La chambre était très grande pour nous 3. La literie très confortable avec une vue sur MADRID, du 9° étage, a coupé le souffle .... Le petit déjeuner buffet très bon avec des produit de qualité .... La station de métro ALSACIA se trouve à 2 minutes à pied de l'Hôtel... Je recommande sans aucune hésitation ..
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calvinK.e
4 / 5Le 09/09/2017 à 16:04Hotel un peu a l'écart mais tout pres de la station de métro Alsacia. Confort très correct.
Anna.M
Javier.e
lcb.r
Sabrina.i
emilio.o
Aram.
Alba.a
#Moreno.
Mikel.u
Rogelio.e
Esperanza.o
Ana.o
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Adrian.e
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AJ.
p.
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