Hotel Life

Tags: Hôtel,

• José.n

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 09:30

  Très calme et l'attention de ses employés est grande.
• Ale.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:01

  L'emplacement est le seul point positif, le nettoyage est médiocre, les lits et les petites chambres, matelas et oreiller inconfortables, le téléphone ne fonctionne pas, la climatisation est médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ale, nous apprécions votre commentaire, nous allons passer en revue la façon dont les chambres sont nettoyées, en ce qui concerne le matelas et les oreillers, nous allons également le revoir, nous devons également tenir compte du fait que tout le monde n'a pas le même goût en matière d'équipement de repos , chaque personne est un monde auquel l'un aime le latex, l'autre aime la source Viscolástica, E.T.C. Dans tous les cas, nous allons jeter un œil, concernant la taille des chambres, si vous souhaitez une chambre plus grande, contactez notre équipe car les doubles supérieures sont, dans tous les cas, vous informez que la taille des chambres d'hôtel varie La fonction de les stars sont réglementées par la loi, les images qu'elles doivent avoir, c'est-à-dire qu'elles sont toutes plus ou moins les mêmes dans la ville de Madrid. Cordialement
• Balázs.o

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:14
• María.a

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:31

  L'emplacement est très bon. La chambre est très petite, il n'y a pas de placards. Pour une nuit ça va, plus serait très inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria ! Il n'y a pas d'armoires fermées à utiliser comme vous pouvez le voir sur les photos mais il existe des systèmes de rangement ouverts qui ont la même capacité. Vous informer également que nous avons des chambres beaucoup plus grandes différenciées en typologies comme vous pouvez le voir lors de la réservation. Cordialement
• Elena.o

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:23

  Je n'ai rien aimé ! Les draps étaient très froissés, on aurait dit que quelqu'un avait dormi et qu'ils n'avaient pas été changés, le chauffage ne produisait pas d'air chaud, il faisait très froid et nous avons pris des couettes pliées et pleines de pelotes et de poils. Je ne le recommande pas
• Elena.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:28

  La chambre était très confortable, propre.Très organisée, la réception est située sur le parking, à côté de l'hôtel.Bonne expérience.
• Natalia..

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:15

  Méfiez-vous de cet hôtel. Ils font de bonnes offres et le lendemain ils vous écrivent que soit vous payez le triple, soit ils annulent votre réservation. Ils m'ont laissé pendre et sans réservation sans avertissement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nathalie ! Ce que vous dites qui vous est arrivé n'a aucun sens et vous devez contacter le service de réservation Internet qui a traité votre réservation. Cordialement
• Vicente.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:42

  Bon emplacement pour passer un week-end à Madrid
• Ana.e

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:33

  Nous avons dormi à merveille, très central, sans bruit et ils nous ont apporté un petit déjeuner surprise
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:14

  Salut. Quand je suis arrivé à l'hôtel, il n'y avait personne pour m'aider, merci, un gars est sorti qui s'est avéré être celui de la réception, il n'y avait pas de réception, c'était juste une petite pièce à côté du garage. Je suis arrivé un vendredi et le samedi ils n'ont pas nettoyé ma chambre, j'ai manqué de papier toilette, de serviettes sans rien changer, et ils m'ont appelé à 14h30 le dimanche en me disant qu'ils voulaient changer mon chapeau melon pour qu'ils peuvent entrer dans ma chambre pour qu'ils puissent la nettoyer quand je partais le lundi. Et je leur ai dit que ce n'était plus nécessaire. Au final, je n'aime pas ça. Je pensais que ce n'était pas réel. Ça a mauvais goût pour moi mais c'était mon expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa ! Merci pour votre commentaire, en effet la serrure de votre chambre s'est cassée et c'est la raison pour laquelle nous vous avons appelé puisque nous n'avons pas pu accéder avec nos clés, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous sommes à l'hôtel 24h/24 mais comme dans tous les hôtels où se trouvent les réceptionnistes Par exemple, ils se déplacent pour aider d'autres voyageurs avec des bagages, des voitures, des bagages, etc., mais normalement, cela ne prend que quelques minutes jusqu'à ce qu'ils finissent de s'occuper de la personne qui est arrivée plus tôt. Cordialement
• Antonio.r

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:22

  Logement central, très proche de la Gran Vía, nous l'avons choisi pour sa proximité avec les théâtres. Rénové dans un style pas très joli, avec du bois provenant de caisses de fruits ou de palettes. Les lits étaient confortables, même si nous avons trouvé une couette tachée qui a été rapidement remplacée. Je joins des photos pour que vous réfléchissiez. Pas de penderie, très fonctionnel. La climatisation fonctionnait bien
• Jose.n

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:40

  Pendant mon séjour dans cet hôtel, j'ai été victime d'un vol dans ma chambre. Je suis sortie manger et quand je suis revenue quelques heures plus tard, j'ai trouvé mon portefeuille ouvert sur le lit. Ils ont volé un billet de 100 € que j'avais à l'intérieur. Lorsque j'ai contacté le personnel de l'hôtel par téléphone (car ils n'ont personne physiquement sur place), ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec les serrures de plusieurs portes des chambres. Autrement dit, ils savaient déjà qu'ils avaient un problème avec la sécurité des chambres. La solution qu'ils m'ont donnée : aucune. Ils m'ont dit que la seule chose que je pouvais faire était d'aller porter plainte à la police, mais ils ne pouvaient rien faire. Vous l'aurez compris, si je vais passer deux jours à Madrid, je ne vais pas perdre un après-midi entier à porter plainte pour quelque chose dont je sais qu'il n'ira nulle part. Le pire dans tout ça, c'est qu'ils admettent avoir un problème avec la serrure de plusieurs portes, mais ils ne proposent aucune solution lorsqu'un problème de cette ampleur survient. Et heureusement, il n'avait pas d'ordinateur portable ou quoi que ce soit d'autre de valeur dans la pièce, sinon les dégâts auraient pu être beaucoup plus importants. Évidemment, je ne reviendrais pas dans cet hôtel même gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés pour ce qui vous est arrivé, quand nous vous avons dit que nous avions un problème avec plusieurs serrures, nous faisions référence au système d'audit qui était en panne, non pas que les serrures ne fonctionnaient pas, car elles sont autonomes, comme nous l'avons dit vous en Espagne, ceux qui sont chargés des enquêtes en cas de vol sont les forces et les organes de sécurité, qui regardent les caméras et enquêtent et dans 98% des cas, ils trouvent les coupables. Porter plainte est très simple, il vous suffit d'appeler la police par téléphone, il ne faut pas perdre d'après-midi si vous êtes vraiment intéressé à régler ce type de situation, nous vous rappelons également que vous aviez un coffre-fort dans votre chambre. Cordialement
• Sandra.o

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 01:20

  Le meilleur emplacement, c'est pourquoi nous avons essayé malgré le fait de ne pas avoir de réception et de donner des informations déroutantes par courrier. Mais sans aucun doute je préfère m'occuper du personnel, donc j'aurais pu y laisser mes valises que j'ai dû traîner dans la moitié de Madrid car l'un n'entrait pas dans le casier et pour l'autre il y avait des casiers vides mais sans clé. Propreté acceptable, peu de mobilier. Le passage du temps est noté.
• Nauman.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:03
• Francesca.h

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 00:43
• lidia.r

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:45

  Très bien situé à un pâté de maisons de la Gran Vía et 3 de Primark.
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:58

  Rien de mal à dire de mal... Il n'est qu'à une demi-heure de l'aéroport en métro littéralement à deux pas de la Gran via Il offre un large choix de restaurants et de fast-foods à proximité Quartier très varié et coloré Bien relié au métro Hôtel propre et confortable
• Bego.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:30

  Personnel très sympathique, excellent emplacement au coeur de Madrid, à deux pas de la Gran Vía et avec parking de l'hôtel à côté, chambre spacieuse et confortable très bien, nous le répéterons.
• josep.u

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:57

  Je n'ai rien aimé, mais tout est très propre
• Amelia.g

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:29

  Chambre très centrale, très spacieuse et propre! Idéal pour une escapade. Le petit déjeuner de 10 !
• Conrado.r

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:14

  C'est le pire hôtel que nous ayons connu en Espagne. Il n'a pas d'informations précises et des frais supplémentaires apparaissent qui ne sont pas clairs. Nous avons une réclamation en cours. Ne séjournez jamais dans cet hôtel ou à l'hôtel Abalu qui appartient au même groupe. L'attention par WhatsApp est fatale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client ! Comment pouvez-vous apprécier que votre cas soit unique puisqu'il n'est arrivé à personne, pouvez-vous préciser par quel canal vous avez effectué la réservation et quels frais vous dites avoir été facturés ? Cordialement
• Paula.r

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:24

  Gestion fatale des problèmes avec le personnel de cet hôtel, nous ne le recommanderions jamais à personne A Madrid, il y a plus d'options avec un personnel amical, des informations claires et précises.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paule ! Quel doute avez-vous eu auquel nous n'avons pas pu répondre clairement ? Cordialement
• Miguel.�

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:26

  Ce n'est pas pour les familles. Bien que 5 personnes aient bien dormi, il n'y a pas de tiroirs pour garder les choses en ordre. Pour deux personnes si vous ne faites que dormir, très bien.
• Fatemeh.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:58
• Alberto.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:49

  Hôtel moyen, tout en self-service, pas très propre, bien situé, très proche de Gran Via. Dans l'ensemble recommandé.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:25

  ça s'est très bien passé... Ils étaient très gentils à tout moment, nous avons adoré les chambres et les petits déjeuners…. NOUS L'AVONS AIMÉ... Viennoiseries, toasts, fruits et jus d'orange nature…. Petit déjeuner à 10. Nous reviendrons à coup sûr!!!
• LUIS.A

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:38

  Hôtel bien tenu. Pas de réception car ils vous envoient tout par e-mail. Si vous voulez parler à quelqu'un, ce doit être avec l'hôtel Abalú. Personnel très sympathique et très apañad@s. Tout est correct et les chambres sont très propres et bien rangées.
• Rafael.o

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:44

  Je ne recommanderais pas cet hôtel, il est bien situé, c'est ce qui le sauve, les matelas des chambres 201 et 202 sont vieux, puisqu'ils s'enfoncent pas mal, l'excuse de la pandémie me semble étrange aujourd'hui pour ne pas avoir de room service , seulement avec de bons matelas et des services de chambre, ils gagneraient de meilleures critiques. Pensez-y si vous voulez que je revienne.
• Lara.b

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 00:04

  On parle de la chambre 208 exactement, la décoration parfaite, propre… tout très bien. Nous avions annoncé précédemment (évidemment) que nous partions pour 2 nuits, deux adultes et un bébé de deux mois. Un bébé implique un berceau, une poussette... et ils nous mettent dans une pièce où soit on laisse le bébé à l'entrée de la porte soit il est impossible de l'avoir à proximité. Très étroit. D'autre part, la salle est très chaude aussi. Impossible de refroidir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lara ! En hiver, la climatisation est en mode amour évidemment, ils ont un thermostat numérique dans la pièce pour régler la température qu'ils souhaitent, si vous avez besoin de vous rafraîchir, vous devez ouvrir la terrasse du balcon. . . en ce qui concerne l'espace, la taille de la la chambre est adaptée pour être un trois étoiles c'est-à-dire aller Au-dessus de ce que la concurrence offre de 25 %. La prochaine fois, nous vous recommandons de réserver un triple ou un quadruple si vous avez besoin de plus d'espace car il y en a trois et dans un double standard, ils sont serrés…. salutations
• Estefania.m

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:03

  Bon endroit où séjourner, propre, confortable et central, mais l'arrivée a été un gâchis complet, il n'y a pas de réception, ce qui ne serait pas un problème, tout sera clair dès le début et ils le rendront pratique. Problème 1, il faut aller dans un autre hôtel dans une autre rue pour chercher la clé du parking (32€ en sus), il est impossible de s'arrêter dans le centre de Madrid pour chercher une clé puis chercher le parking !! qui se trouve dans une rue différente, la clé ne s'ouvrait pas et nous avions une énorme file de voitures derrière nous, à la sortie je ne leur dis même pas... car il faut revenir à la clé avec le même problème comme entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Estefania ! C'est précisément pour cela que nous avons activé et payé une place de parking à l'usage exclusif des clients de l'hôtel car effectivement, bien que la loi le permette, avec le trafic que Haynes le cent madrilène a des ennuis. Cordialement
• carolina.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:43

  Il n'y a pas de poubelle, la télécommande du téléviseur n'a pas de piles, il n'y a pas de couverture (il fait assez froid et le chauffage ne chauffe pratiquement pas) et il y a une alarme qui se déclenche. J'ai appelé la réception 3 fois et ils n'ont absolument rien fait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline ! Si l'alarme de l'ascenseur retentit, notre équipe ne peut pas l'éteindre, premièrement parce qu'ils ne peuvent pas gérer les machines techniques qui nécessitent une qualification et deuxièmement pour la sécurité, je pense que s'il y a une alarme, c'est parce qu'il y a un problème et ce doit être la technique de l'ascenseur service qui doit l'éteindre Concernant la corbeille, il y a une corbeille suivant les consignes d'assainissement, ce qu'il n'y a pas est deux dans la chambre et la salle de bain, et si vous avez besoin d'une couverture, vous n'avez qu'à en faire la demande, sincèrement
• Martina.l

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:55

  Mauvaise nuit à l'hôtel. Tout d'abord, pour que l'appel soit décroché, nous avons dû appeler plusieurs fois car personne ne répondait, nous ayant préalablement assuré qu'il y aurait un service/accueil par téléphone toute la nuit. Nous sommes arrivés tard à l'hôtel et ce n'est que lorsque nous avons ouvert la porte qu'une odeur vraiment désagréable (égouts) a rempli la chambre. Nous avons appelé pour le signaler (après avoir essayé plusieurs fois) et il nous a proposé de changer de chambre et nous a dit qu'il viendrait maintenant. Il nous a traités correctement malgré ses manières et son manque de tact. Il nous a dit qu'en raison d'une erreur d'un collègue, la chambre qu'il allait nous proposer était déjà occupée. Il a jeté de l'eau de Javel et du désodorisant dans toute la pièce, et il ne semblait pas savoir comment fonctionnait le thermostat. Il a oublié les couvertures que nous avions demandées mais il est revenu plus tard. Pour faire court, nous n'avons pas eu de changement de chambre, nous avons dormi avec une mauvaise odeur et nous avons été très mal traités. Nous ne recommanderions pas de séjourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin! L'équipe ne peut changer de chambre que lorsqu'elle est disponible, ils pensent que nous avons une occupation de 98% ce qui rend très difficile le changement quand il fait déjà nuit comme vous l'avez commenté aux petites heures du matin, c'est impossible il ne s'agit pas de savoir si on veut le faire ou pas si l'hôtel est complet il n'y a pas de possibilité de changement et d'après ce que l'on voit notre équipe a tout fait pour renverser la situation, sincèrement
• juan.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:49

  Impossible meilleur rapport qualité prix... très spacieux, décoration très moderne et pour un 2 je lui donnerais un 4 étoiles... même si j'ai dû me rendre dans cet hôtel car celui dans lequel je logeais était complet pour ma dernière nuit ( ma faute de ne pas l'avoir fait auparavant) la recommandation qu'ils m'ont faite était une bonne option car c'est très proche et à malasaña.

  Réponse du propriétaire :
  Mille merci
• Susana.o

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:16

  Nous sommes arrivés de nuit et ils avaient occupé notre place de parking et la première solution qu'ils nous ont donnée était qu'ils nous rendraient notre argent, mais que nous retrouvions nos vies. La zone des chambres ressemblait à quelque chose du film The Shining. Bien sûr, la mauvaise attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana, merci pour votre commentaire, vous informer que nous n'occupons pas l'espace est évidemment un autre client et lorsque cela se produit et si c'est à des heures tardives, nous avons très peu de marge d'action et la seule solution a été celle qu'ils avez proposé car nous partons appeler tous les clients éventuels qui ont un parking pour savoir qui s'est garé à l'emplacement que vous aviez attribué. En fait, les plus touchés ont été la partie hôtel puisque nous n'avons pas pu récupérer l'argent pour une place pendant la nuit, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
• Alberto.z

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:56

  Génial! Central, neuf et propre avec des chambres spacieuses et lumineuses, j'avais lu que l'enregistrement en ligne était compliqué et impossible plus simple, un dinosaure technologique !!!! Beaucoup d'intimité puisqu'ils travaillent du bureau et que vous êtes autonome, je le répéterai à coup sûr !!!
• Laura.

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 13:10

  La chambre était belle et propre et l'hôtel est bien situé. Cependant, il y a beaucoup de choses qui pourraient être améliorées : il y a un bruit constant comme les machines qui est très gênant la nuit, il n'y a pas de couvertures disponibles dans la chambre, le téléphone ne fonctionnait pas donc nous n'avons pas pu contacter la réception pour en faire la demande, un seul rouleau de papier toilette pendant plusieurs jours, etc.
• Toño.

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:19

  Concernant la réponse qu'ils m'ont donnée à la critique précédente... pour commencer, ne venez pas me voir avec l'excuse que la vie des gens est en jeu dans une pandémie et c'est pourquoi les chambres ne sont pas construites. Nous sommes en novembre 2021 et vivons sans restrictions. Et pour votre information j'ai laissé la fenêtre ouverte tous les jours et ils n'ont pas nettoyé la chambre non plus, en plus, j'ai même dit au travailleur de l'hôtel abalú où ils servent le petit déjeuner de bien vouloir faire la chambre et même pas avec ceux-là. C'est clair le manque de professionnalisme..... la négligence du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony ! En cas de pandémie, comme nous vous l'avons informé, nous ne faisons pas de chambres à moins qu'elles ne laissent la fenêtre ouverte, ce qui est en jeu, c'est la vie des autres et ne regarder que le nombril dans ces situations n'aide pas, par rapport au propriétaire je ne le fais pas savoir ce qu'elle veut et dire qu'il n'y a pas de propriétaire en tant que tel. salutations
• Borja.o

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:27

  Le pire hôtel que j'aie jamais vu, chambre 208, tous les meubles collés ensemble, claustrophobe, pas de placard, pas de rideaux, on voit un homme plus âgé manger des lentilles, une des lampes est juste au-dessus de vous pour que vous puissiez la frapper la nuit , alors il n'y a personne qui travaille il faut les appeler par téléphone car c'est comme ça qu'ils "travaillent" et dépensent de l'argent, il faut vérifier la personne qui a ça, on a appelé une personne un peu impertinente et arrogante qui a répondu au téléphone avec de mauvaises réponses et au cas où Les guichets ne vont pas bien, ils ne ferment pas mais l'euro est bien avalé par les malins 😉 Bref, le pire hôtel où j'ai été, évidemment la première et la dernière fois que nous y allons venir ici évidemment
• Carmen.e

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:27

  Il n'y a pas de personnel pour résoudre vos problèmes, tout se passe par les boîtes et le téléphone. Profitant de la situation COVID, ils ne nettoient pas la salle de bain, ni je pense les parties communes, nous sommes restés 2 nuits et à aucun moment nous n'avons vu de nettoyage. Très décevant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, en effet, le contact avec les clients est nul et tout est automatisé, devenant un hôtel high-tech en termes de service client, nous sommes là mais nous n'allons pas nous voir des yeux pour la sécurité, en ce qui concerne la propreté de suite qui les commentaires avaient cette information disponible sur le web, essayez d'avoir une altitude de vue et pensez que pour redresser les draps et reconstituer les commodités (ce qui est l'examen qui se fait généralement dans les hôtels) une personne doit le faire et entrer là où vous avez respiré et toucher à tout... qu'est-ce que tu penses qu'il peut arriver à la personne qui le fait en pleine pandémie ? Exactement une attitude égoïste et forcer une situation potentiellement dangereuse pour quelque chose qui objectivement n'apporte pas beaucoup de valeur ajoutée.Nous sommes heureux de travailler dans un endroit où les droits des travailleurs comptent aussi et où nous sommes pris en compte et notre sécurité et celle des d'autres clients également... nous sommes sûrs de ne pas vous avoir clairement communiqué ce point avant de faire la réservation puisque vous l'auriez parfaitement compris... Cordialement
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:54

  Terrible expérience qu'ils nous ont fait vivre en 4 jours, ils ne respectent pas votre place de parking, (pour laquelle ils facturent 32 euros par jour), la saleté dans les chambres, la climatisation en panne, vous appelez pour vous apporter du papier et des serviettes pour vous doucher et ils ne le font pas Ils les amènent, ils se présentent dans la chambre lorsque vous sortez pour une visite et ils vous font perdre vos billets, etc. L'endroit idéal pour eux pour gâcher vos vacances comme ils nous l'ont gâché. D'ailleurs, les formulaires de réclamation ne sont pas collectés, même si vous allez à la police. (nous hallucinions) Ils n'ont pas ouvert, même pas la police. Comme il s'agit d'un hôtel sans réception, ils ne répondent ou ne sont là que lorsqu'ils sont intéressés (ce qui est généralement à récupérer). RIEN, RIEN, RIEN RECOMMANDÉ
• Eri.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:34

  Hôtel incroyable au rapport qualité prix. Confortable, proche de tout, magnifique. L'environnement très calme, matelas et oreillers très confortables
• Luis.

  3 / 5

  Le 24/06/2021 à 22:26

  Chambres spacieuses et agréables. L'inscription à l'hôtel se fait en ligne, appelez d'abord le numéro de téléphone de contact de l'hôtel, ils vous enverront un e-mail où vous pourrez vous inscrire, puis vous en recevrez un autre avec les codes pour accéder à l'hôtel. Négatif le prix pour le transport d'un animal de compagnie, 25 €, également ils ne notifient pas ce montant tant que la réservation n'est pas effectuée. Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , vous avez effectué la réservation via Booking.com et comme vous l'avez dit, ce n'est pas spécifié, c'est un problème que nous avons beaucoup combattu mais c'est impossible parce que les politiques de réservation disent que ça doit être comme ça parce que ça dépend sur la taille des chiens cela dépend de l'hébergement et qu'ils n'ont pas une standardisation du sujet, donc malheureusement c'est hors de notre portée, C'est un thème récurrent qui arrivera dans tous les hôtels où vous séjournez j'ai réservé via Booking.com C'est pourquoi nous vous recommandons de refaire des réservations avec nous car exactement la même chose se produira
• Vic.s

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 08:07

  Edit, car ce qui est juste est juste et ce qui est bien doit aussi être dit. Après s'être plaint à Atrapalo, on nous paie presque immédiatement la différence du petit-déjeuner. Je dois également ajouter que lorsque je suis arrivé le soir, j'ai trouvé le petit-déjeuner sur la table de la chambre, sans doute était-il là depuis des heures. Apparemment, ils le servent à 9 heures, il est tard pour nous car nous venons pour le travail. Je joins une photo du petit-déjeuner qui avait l'air assez beau. Edit, car ce qui est juste est juste et ce qui est bien doit aussi être dit. Après nous être plaints auprès d'Atrapalo, nous avons été payés presque immédiatement la différence dans les petits déjeuners. Je dois également ajouter que lorsque je suis arrivé le soir, j'ai trouvé le petit-déjeuner sur la table de la chambre, sans aucun doute qu'il était là depuis des heures. Apparemment, ils le servent à 9 heures, déjà en retard pour nous car nous venons pour le travail. Photo ci-jointe du petit déjeuner qui avait l'air assez beau.
• Antonio.

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 13:34

  Terrible traitement par la personne qui était au téléphone (puisqu'il n'y a pas de réception physique). Ils nous informent qu'ils ne vont pas nettoyer la chambre à cause du COVID deux jours après avoir été à l'hôtel. Lors d'une demande de nettoyage, vous nous demandez une clause de non-responsabilité. Les parties communes n'étaient pas propres (malgré le fait que le gars à l'accueil téléphonique avec son ton arrogant et grossier nous a dit qu'ils avaient augmenté la fréquence). Pour ne rien arranger, ils nous disent que si on a besoin de draps, de serviettes ou de papier pour les toilettes on peut aller les chercher dans une petite pièce (voir photo) où ils mettent aussi les vêtements sales des autres clients (ici je n'ai pas eu une réponse quand j'ai demandé dans quelle mesure est sécurisée contre le covid une pièce accessible au public d'un mètre carré avec du linge de maison utilisé par d'autres clients et du linge de maison/papier toilette/produits d'accueil neufs). Finalement nous avons décidé de changer d'hôtel et après une conversation pas très agréable avec le gars au téléphone (qui a également refusé de s'identifier) ​​nous avons réussi à récupérer nos nuits non utilisées et sommes allés dans un autre hôtel.
• Guillem.o

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 14:57

  Si vous aimez les salles d'évasion, c'est votre hôtel. L'emplacement est très bien, la décoration est sympa. Mais quel est l'intérêt d'ouvrir le robinet de la salle de bain et de le faire éclabousser partout à cause de la pression qu'il a. Et entrer dans la douche et ne pas pouvoir se doucher à cause de la pression désastreuse de celle-ci. Ajoutez à tout cela qu'il n'y a PERSONNE de personnel dans "l'hôtel" pour résoudre tout problème à votre place. PS : salle 205

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour le commentaire, vous êtes à votre disposition 24h/24 pour tout incident qui pourrait survenir et que nous sommes en mesure de réparer, vous n'avez qu'à composer le 9 depuis votre chambre comme nous vous l'avions dit de nous contacter, bien évidemment voir nos yeux et risquer la contagion au milieu d'une pandémie n'apporte rien et n'est pas une option. Cordialement
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 14:56

  Almodovarien Nous avions réservé au Life, mais ils nous ont surclassés à l'Abalú, juste au coin de la rue. A notre grande surprise, la décoration de l'hôtel était d'un kitsch qu'on ne retrouve plus ailleurs qu'à Madrid. Amusant, mais peut-être un peu excessif pour de nombreuses nuits. L'attention à l'hôtel était très bonne et il est très bien situé. Le lit était petit et la pression de l'eau dans la douche peut vous retourner si vous n'y êtes pas préparé.
• carmen.a

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 19:31

  La pire expérience dans un "hôtel" en Espagne. Il n'y a pas de réception. Ils ne mettent pas de serviettes ou de couvertures supplémentaires, ce qui, sans système de chauffage, est très nécessaire. . vous ne pouvez contacter personne pour ces choses. Nous avons dû dormir avec nos manteaux de ville. Mortel

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carmen ! L'hôtel dispose de la climatisation et du chauffage par Daikin, ils ont un contrôle individuel au mur, nous imaginons qu'ils ne l'ont pas connecté, s'il y a une réception mais nous ne nous occupons physiquement de personne à cause du danger que les espaces fermés comportent pour notre personnel, un appel du numéro de téléphone de la chambre 9 et nous vous aurions répondu jusqu'à 23h00 Nous avons vu que vous avez contacté par erreur un autre hôtel de la chaîne via WhatsApp au lieu du nôtre, comme il est indiqué sur les panneaux de la chambre, nous ne mettez pas de couvertures puisque les chambres elles sont équipées de couettes, nous sommes désolés que si votre expérience n'ait pas été agréable mais nous aurions pu vous aider en appelant l'hôtel Life, pas celui de la calle pez... sincèrement
• Jordan.o

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 14:06
• Noelia.e

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 00:23

  Nous étions assez à l'aise, mais il y avait des détails que nous n'aimions pas, comme ne pas avoir de réception, il faut se rendre dans un hôtel voisin pour les clés et si vous avez un problème, cette réception n'est pas ouverte 24h/24, une La nuit, la clé a cessé de fonctionner et nous avons dû attendre qu'ils ouvrent la porte d'un autre hôtel de la chaîne. Par contre, la propreté, le confort et l'emplacement parfait ! Le meilleur? Ils acceptent les animaux !!!❤❤
• Ana.�

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 20:29

  Ils nous ont donné une chambre avec une salle de bain pleine de toiles d'araignées, pas de papier toilette et une fuite dans les toilettes et très sale et quand nous avons appelé la réception 2 fois personne n'a répondu. Nous avons dû aller dans un autre hôtel à proximité pour le dire et ils ont rapidement changé de chambre. Celui qu'on nous a donné ne ressemblait en rien à celui des photos que nous avions réservées mais au moins c'était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana... nous sommes vraiment désolés... nous vous avons donné une chambre qui n'avait pas été revue et qui était fermée depuis deux mois à cause du covid.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 19:50

  Une auberge avec beaucoup de charme et de glamour. Discret, juste trop, puisqu'il n'y a même pas Dieu là-bas. Ni la maintenance, ni les réceptionnistes, ni presque les gens dans les autres chambres. Bien sûr, le patio intérieur est un espace incroyable à apprécier et à partager avec les autres clients de l'auberge. Au début, cela ressemble à une salle d'évasion avec tant de codes et tant de clés, mais c'est ensuite l'un des meilleurs endroits du centre de Madrid pour passer une nuit très spéciale. plaqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos... merci pour votre message... en tant qu'hôtel (pas une auberge) et compte tenu de la situation civid-19, nous avons changé toutes nos procédures afin que nous ne croisions jamais les clients, ce sentiment que vous avez eu a été pilote et maintenant de nombreux hôtels le mettent en place... le virus se transmet par voie aérienne ce n'est pas un secret à ce stade, les espaces clos, les croisements de papiers, documentations, stylos... etc. dès qu'il y a panne ça veut dire contagion et tout ce dont nous avons des gens à prendre en charge et une responsabilité sociale, c'est pourquoi nous avons pensé que c'était la meilleure façon de ne jamais croiser personne, malgré le fait que l'accueil, le nettoyage et l'entretien soient là... c'est ainsi qu'il nous est venu à l'esprit d'opérer en toute sécurité mais nous sommes ouverts aux suggestions... avec soin
• David.o

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 07:43

  Hôtel 3 étoiles bien situé, chambres originales et propres, avec peu d'espace pour accompagner l'enfant. Parfait pour les couples !! Le matin avant de quitter l'hôtel, vous avez toujours des jus de fruits, des croissants, de l'eau et du café gratuits. Wi-Fi gratuit et parking payant juste à côté !
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 19:28

  Chambre bien située, propre et spacieuse. Seul bémol, le manque d'accueil qui crée un certain sentiment d'insécurité. Je n'ai pas vu le sac de petit-déjeuner dont parlent les autres critiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel ! Merci pour vos commentaires.... la vie de l'hôtel dispose d'un service d'accueil limité aux heures prévues d'afflux maximum de clients... le reste du temps nous utilisons celui de l'hôtel abalu qui est de la même chaîne et se trouve à 50 mètres de distance moyenne de n'importe quel couloir de n'importe quel hôtel, En ce qui concerne le sentiment d'insécurité, ne vous inquiétez pas car il y a du personnel de sécurité 24h/24 et une vidéosurveillance active 24h/24, Regards
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:26

  Nous adorons cet hôtel. Emplacement idéal dans le quartier de Malasaña. Bonne literie et propreté. Services aux clients : consigne, petit-déjeuner de courtoisie, commodités. Il n'y a pas de concierge à l'hôtel mais vous avez accès 24h/24 au bâtiment avec une clé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, merci beaucoup pour vos idées! Vraiment comme, il a un service de réception, ce qui se passe, c'est qu'il est limité aux heures d'arrivée maximale prévue des clients, le reste du temps nous détournons vers le service à l'hôtel Abalu, qui est la même chaîne et n'a que 50 Je suis loin, nous espérons pouvoir vous assister une autre fois bientôt
• Karine.r

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 17:47

  Très déçus le check in se fait dans un hôtel à proximité qui vous dit d’aller dans leur hôtel plutôt qu’au Life, soit disant le Life hôtel n’avait pas de chambre lit double alors que c’est ce que nous avions réservé. Par conséquent nous n’avons pas pu séjourner au Life et avons payé un supplément ! Revoyez votre système de check in svp !!

  Réponse du propriétaire :
  Realmente life a un service de reception limite aux heures de máxime prevision du clients , desolee mais booking.com les clients me Prut pas Choi’s sir le type de chamber, c’est seulment la prefeeence mais ça c’est ne ne pas guarantee, merci
• ignacio.u

  2 / 5

  Le 19/10/2019 à 10:01

  Les chambres elles-mêmes ne sont pas mal. Le problème est que le bâtiment partage le patio avec des maisons privées et que le quartier est assez miteux. Musique le soir jusqu'à ce qu'on l'entende dans tout l'hôtel. Comme si j'avais de la musique d'ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignacio! Merci beaucoup pour votre commentaire, vous dire qu'ils ne partagent pas les hôtels du bâtiment sans avoir besoin d'avoir des bâtiments séparés, il suffit de ne pas permis, que vous avez entendu des bruits de bâtiments voisins, mais que nous avons aucune chance de faire autre chose que d'appeler la police et si dans le même temps la police de bruit ne peut rien faire, salutations
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:25

  Tres joli petit hôtel. Tres bien situé. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Belen.r

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 19:27

  Le séjour a été excellent, mais je ne lui donne qu'une étoile car il m'est arrivé un incident très désagréable. Ils m'ont appelé de l'hôtel car il semble que la clé n'avait pas été livrée. Je me souviens parfaitement que je l'ai remis à un homme à la réception, un homme de 22 ans, comme corrigé par la personne qui m'a appelé, d'ailleurs assez impoli d'être à la réception d'un hôtel. Peut-être que le jeune de 22 ans à la réception n'était pas au courant de la remise de la clé car il s'occupait de trois demandes en même temps, une réservation de deux Italiens, une réservation d'un Anglais faite par téléphone et la livraison du clé de notre chambre, avant 12h. Après un bras de fer pour la maudite clé, il m'a presque accusé de l'avoir enlevé et qu'il allait me faire payer pour ça, il me dit qu'ils ont les caméras pour confirmer la livraison de la maudite clé. Ce qu'il aurait dû faire la deuxième fois, je lui ai dit que je lui avais donné la clé, je me suis excusé et j'ai vérifié les caméras. N'OUBLIEZ PAS DE REMETTRE LA CLE, POUR DIEU !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Belen ! Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, vous comprenez vraiment que pour nous le protocole de remise des clés est très important car le tarif que nous proposons pour l'Hôtel est vraiment bas et chacune de ces clés a un coût de trois euros à générer puisqu'il s'agit de cartes magnétiques de proximité.
• Chloe.

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:32

  + prix de la chambre (56 euros une nuit 2 personne soit 28 par personne) + localisation - prix supplément pour un chien !!!! 25 euros pour une nuit... aussi cher que pour nous INADMISSIBLE (et la réceptionniste justifie ce prix par je cite: "nous utilisons des produits spéciaux" je pense que un chien par mois et les produits sont déjà rentabilisés vu le prix que nous avons payé !) - le petit déjeuner était dur, immangeable le croissant avait un goût de polystyrène. Voir photo. Ok il est gratuit mais au final nous n'avons même pas mangé. - fuite dans la douche donc plus de serviettes pour nous puisqu'il a fallu tout éponger - le check in n'est pas sur place. Alors avant de vider votre voiture allez faire le check in... nous avions garé et vidé nos affaires avant. Nous avons donc du nous trimbaler les valises jusqu'à l'accueil d'un autre hotel ou s'effectue le check in. - porte de chambre difficile à fermer et ouvrir (clé + badge) Bref si vous avez un chien passez votre chemin et ne faites pas la même erreur que nous... Au final nous n'avons pas apprécié notre passage à Madrid et cest bien dommage que des établissements comme cela existent. Ce n'est pas correct de ne pas prévenir qu'un supplément soit aussi élevé.. ce n'est même pas un supplément c'est le prix d'une chambre...

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 21:35

  La chambre n'était pas nettoyée correctement, à notre arrivée nous avons trouvé de la saleté et les draps avec une certaine odeur de tabac. L'hôtel en lui-même n'était pas mal mais ces incidents ont rendu mon séjour pas tout à fait agréable.
• Alistair.o

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 07:33
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 19:17

  Excellent emplacement à quelques pas du métro et de la Gran Via dans le quartier de Malasana. Hôtel avec une attention à certains détails mais sans hall qui se trouve dans un autre hôtel. Très petites chambres avec peu d'espace pour les vêtements. Le matin, ils vous donnent un jus de fruit et un croissant. Pour quelques jours de vacances je le recommande.
• SP.1

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 16:10

  Très bien situé, déco top, sympa avec des ados
• Eli.c

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 00:20

  Acceptable car il est central. Il nous offre une chambre intérieure à un petit patio avec une odeur de plomberie et d'humidité. La chambre a une drôle d'odeur, la climatisation doit être des accessoires. La porte de la chambre ne ferme pas correctement. La chambre sans armoire. La rue sale. Vous devez vous rendre dans un autre hôtel pour vous enregistrer.
• Administración.e

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 20:13

  Ça va, mais ils ne vous donnent pas de couverture et il fait froid, vous devez descendre deux pâtés de maisons pour une clé et des codes. Il m'est arrivé d'avoir des pièces de toutes valeurs sauf l'euro, c'est ce qu'ils demandent pour pouvoir ranger la valise alors qu'ils ne vous l'attribuent pas. Eh bien, j'ai dû sortir à nouveau pour me changer car il n'y a pas de personnel ni de réception dans le bâtiment. Il n'est pas mal situé.
• Jasmina.o

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 00:58

  Bien bien bien, voyons ce que je peux penser à dire sur cet hôtel. Je l'ai pris dans une de ces offres de dernière minute et la décoration qui apparaissait sur les photos a retenu mon attention. Eh bien, arrivé là-bas. C'était exactement pareil, c'est très mignon, tout presque neuf, avec goût dans le détail. Et en parlant de détails... Même si je n'ai pas pris le petit déjeuner inclus, ils m'ont laissé un jus et un croissant tous les matins à la porte (le jus était emballé et le bonbon emballé), un détail énorme, car ils n'ont pas avoir une raison. La chambre est grande, confortable, chaleureuse. Il n'y avait pas de bruit. Que si, important, l'enregistrement doit être effectué à l'hôtel abalu, qui est pratiquement à côté, et là, ils vous donnent les codes d'accès au bâtiment de l'hôtel life et la clé de la chambre. Je ne fais que regarder les offres à chaque fois que je vais à Madrid pour pouvoir y aller. J'adore.
• Jaime.S

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 10:47

  J'ai vraiment aimé les chambres et l'atmosphère, la décoration est agréable et informelle, elle a des détails très sympas comme les meubles en palette. J'ai passé une nuit là-bas et le détail de suspendre un jus et un petit pain le matin est super, mais je suis allergique au lait, donc je ne pouvais rien prendre qu'ils nous aient donné, quelque chose qu'ils pourraient faire, c'est qu'ils mettent des produits végétaliens, donc ils éviteraient ce genre de problème.
• Mary.o

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 18:48

  bonne conjoncture. Décoration avec beaucoup de goût et un grand détail celui du petit déjeuner accroché à la porte. Pour mettre un mais, il n'y a pas de réception au même endroit, il faut descendre la rue vers un autre hôtel.
• Virginia.a

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 11:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.a

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:34

  Hôtel au centre de Madrid sans luxe, décoration avant-gardiste. Il est indispensable de le laisser sur le parking si vous y allez en voiture, ce qui implique une dépense supplémentaire. La réception est à un endroit différent de l'hôtel, tout comme son parking. Près de la Gran Vía et du Barrio Malasaña. des commerces, des restaurants et un environnement calme aux alentours.
• Lolo.a

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 01:30

  Nous avons fait une réservation via Booking, qui dit que "vous paierez à l'hôtel", nous avons mis une carte et n'ayant pas de fonds pour payer la chambre, ils ont tout simplement annulé. Nous avons appelé l'hôtel et la réceptionniste nous a dit que le montant du séjour avait été dépensé 3 fois, et que comme ils n'avaient pas d'argent, ils ont automatiquement annulé la réservation, sans prévenir le client. Le lendemain, j'ai appelé l'hôtel pour demander des explications, et la réceptionniste nous a littéralement dit "de retrouver nos vies". J'ai demandé à parler à un responsable, et Raquel m'a répondu, et la seule chose qu'elle m'a proposé était une chambre aux mêmes dates mais pour 40 € de plus, car selon eux les prix sont mis à jour tous les jours. A notre arrivée, la chambre était sale, la salle de bain sentait le moisi et le chauffage laissait beaucoup à désirer. La réception dans un autre hôtel est la moindre des choses. Le traitement par les travailleurs laisse beaucoup à désirer. Nous n'avons pas mis de feuille de plainte pour ne pas déranger, mais je laisse un enregistrement ici qu'il faut faire attention lors de la réservation avec eux.
• Lautaro.e

  2 / 5

  Le 14/11/2018 à 23:30

  Beaucoup de bruit la nuit dans ma chambre en semaine car il y a plusieurs endroits à proximité. Le signal Internet est très mauvais, j'ai fini par utiliser ma connexion mobile. Bon accueil (dans un autre hôtel) et nettoyage correct des chambres, mais le bâtiment est très ancien. Peut-être que je ne peux pas en demander plus car ce n'est qu'un hôtel deux étoiles. Bon, je ne reviens pas...
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 00:05

  Bonne situation, propreté adéquate, télévision avec internet et une nouvelle décoration bien que l'on remarque que le bâtiment est ancien. Bon service qui comprend un mini-déjeuner. Au fait, la remise des clés se fait au 19 fish street
• Marcos.

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 16:49

  Bon hôtel, bien situé, proche des offres de loisirs et de tourisme de la Gran Vía y Sol. Le point négatif est l'attention de la réception, qui se trouve dans un autre hôtel dans une rue voisine, et qu'ils ne nous ont pas donné la possibilité de laisser les petites valises que nous avions pendant qu'ils préparaient notre chambre. La salle de bain dans la chambre est un peu à la limite de ce qui est acceptable en termes de confort et d'âge, cependant, la qualité du sommeil est bonne, tant pour le lit que pour le niveau de bruit (inexistant), l'hôtel étant complet. Recommandé pour le rapport qualité prix
• mike.e

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 18:11

  Mal reçu pas d'équipe pour nous recevoir il faut aller vers un autre hôtel aucun service. Chambre très sommaire literie inconfortable. Bref passez votre chemin
• annick.u

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 21:21

  Sympathique hôtel au coeur d un joli quartier de Madrid
• Javi.l

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:27

  J'ai eu une très mauvaise première impression. J'ai payé 130 € pour une chambre et quand je suis entré dans la salle de bain, ça puait l'urine. Cela m'a beaucoup dégoûté. Le personnel de la réception a été sympathique et ils m'ont donné une solution après 30 minutes.
• Raquel.i

  1 / 5

  Le 25/09/2018 à 22:27

  J'ai laissé mon portefeuille en espèces et ma carte bancaire à l'hôtel pour plus de sécurité. Quand je suis rentré à l'hôtel ce n'était pas là et l'hôtel Life n'avait pas de réception donc j'ai dû appeler l'hôtel où ils ont une réception et ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas responsables. Rien de recommandé puisque dans toute altercation on suppose que personne n'est responsable de ce qui se passe. De plus, la porte de la chambre semblait être laissée entrouverte. Bref, rien de recommandé si vous souhaitez passer un bon week-end de vacances dans la capitale ! L
• Anass.e

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 20:21

  Très bon rapport qualité prix. Et Très bon emplacement.
• naomi.u

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 16:06

  Tout nous paraissait divin jusqu'à ce que les femmes de ménage nous volent 200 euros. Sans parler des 4 heures qu'ils nous ont fait attendre avant de nous donner une chambre. Et il n'y a pas de réception dans le même hôtel, il faut aller dans un autre. Il me semble très peu professionnel de me plaindre qu'ils m'ont volé 200 euros et qu'ils ont retardé de me dire qu'ils allaient m'appeler. Ce sont des gens avec peu de professionnalisme et une nounou formelle. Je ne le recommande pas, zéro conseillé. De 1 à 10, un 0.

  Réponse du propriétaire :
  Estimada sra, el hecho de que La prueba policial pericial detectara discrepancias con respecto a su relato (llamada que tuvimos que hacer desde el hotel ya que usted se negaba a denunciar ) y el hecho de que no haya sido de su agrado no le da derecho a hacer tan graves acusaciones cuando las autoridades han determinado un posible caso de estafa por su parte... si prosigue en su actitud pasaremos copia de su comunicación a las autoridades que han llevado la diligencia para que se personen de oficio contra usted... Cordialement
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:02

  Pro Assez central, spacieux, lumineux, bien meublé. Des collations douées le matin devant la porte Contre Le wifi dans la chambre n'arrive pas, il n'y a pas de réception il faut se rendre dans un hôtel à proximité pour garder quelques heures de bagages payés 2 euros. Chambre plutôt sale. recouvert de signes de matière organique je suppose humain (heureusement il fait chaud) Robinets de salle de bain assez délabrés. Le lit double est en fait composé de deux lits simples reliés par du linge de lit simple. Dans l'ensemble, je ne pense pas que cela vaut le montant que nous avons dépensé et je ne le recommanderais pas
• Mamen.g

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:10

  Aspects positifs, Très central et calme et ils ont un détail chaque matin en laissant un petit déjeuner de jus et un croissant à la porte et à la "réception" il y a un thermos avec café et infusions. Aspects négatifs, le premier jour où nous sommes arrivés nous avons vu que le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, nous sommes descendus à la réception de l'hôtel Abalu, puisque Life n'a pas de réception et nous les avons prévenus pour qu'ils puissent venir le réparer, nous a quitté "l'hôtel" quatre jours plus tard et le sèche-cheveux Cela ne fonctionnait toujours pas, nous l'avons répété à Abalu et même pas des excuses. Par contre, le nettoyage quotidien de la chambre brillait par son absence, seulement le premier jour ils ont vidé la poubelle de la salle de bain, qui soit dit en passant était la seule de la chambre. Il va sans dire que ni lavabo ni baignoire ni WC n'ont été nettoyés durant ces quatre jours. C'est dommage car l'emplacement le rend parfait pour passer quelques jours à Madrid mais nous ne reviendrons pas après cela. J'ai mis les mots réception et hôtel entre guillemets car il y a de bien meilleures pensions et auberges.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 18:27

  Lieu très agréable, déco originale, proche du métro (10 minutes à pied).
• Dejan.e

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 20:30
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 26/05/2018 à 19:06

  L'emplacement est très bien, le service de réception également, mais nous avons eu un problème avec un des matelas car il est enfoncé, le premier jour du séjour nous nous sommes plaints et ils nous ont dit qu'ils le changeraient le lendemain, le deuxième jour du séjour ils ont voulu changer de chambre, ce qui signifiait une perte de temps inutile et nous avons considéré que cette solution aurait dû être donnée le premier jour. Très cher pour ce qu'ils offrent. Pas la peine.
• Argyrios.z

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 18:28
• Andrzej.a

  2 / 5

  Le 17/03/2018 à 18:43

  Salle de bain miteuse, cuvette des toilettes abîmée, une patère dans la salle de bain pour deux, douche cassée, tables de chevet faites de cartons, service café thé à 9h du matin froid sans possibilité de chauffage, la réceptionniste ne peut pas correctement émettre une facture, commander un taxi.
• Diego..

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 19:03

  Grande décoration Très propre et confortable. Il est important de savoir qu’il n’ya pas de réception et que vous devrez vous rendre dans un hôtel situé à 50 mètres pour faire le chevk. Dans la matinée, nous avons suspendu des collations à la porte et dans le hall, du café est servi pour le petit-déjeuner. Tout un succès. Je voudrais certainement le répéter à nouveau.
• Sergio.n

  2 / 5

  Le 04/03/2018 à 12:09

  L'hôtel n'est pas mal du tout, mais ils ont une très mauvaise politique concernant le choix du lit. Comment se fait-il qu'ils ne puissent garantir une réservation avec un lit double? Vous devez partir à l'aventure et avoir de la chance qu'ils vous donnent une chambre avec le lit que vous avez demandé. Cela me semble être une très mauvaise politique d'entreprise. Payez environ 100 € pour une chambre et n'obtenez pas ce que vous avez demandé.
• Sanshati.

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 15:20

  Un endroit des plus accueillants, un bon service de la réception et avec un prix très abordable. Aussi très central. Des détails comme laisser le café dans le hall de l'hôtel pour pouvoir prendre un verre avant de partir. Aussi très calme. Le seul inconvénient est le nettoyage, qui ne manque pas mais si vous êtes méticuleux, il y avait quelques choses dans la chambre qui étaient un peu sales. A part ça, fortement recommandé et nous reviendrons dès que nous en aurons l'occasion.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 20:07

  Nous étions 4 amis à passer le week-end. L'emplacement est très bon pour se déplacer à pied dans le quartier de la Gran Vía et du Sol.Décoration minimaliste, aspect recyclé et de très bon goût. Ils ont eu la courtoisie de laisser un petit déjeuner à la porte. Et Rafa la réceptionniste très sympathique. EXCELLENT
• J-A.e

  3 / 5

  Le 11/01/2018 à 16:18

  Sans plus
• Dolores.a

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 09:37

  Excellence situation pour un petit hotel qui vaut le détour. Quartier populaire, plein de vie et de charme. Hé le conseille.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 10:12

  Très bon emplacement pour shopping. Très propre. Mais payer 4 euros de consigne bagages c est exagéré
• Benedetta.i

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 07:25

  Un hôtel sans réception, sans surveillance, sans femmes de ménage (ou avec des femmes de ménage fugitives). Pour l'enregistrement et le départ et vous n'avez jamais besoin de quelque chose (comme je le sais, revenez la nuit et votre carte n'ouvre pas votre porte), vous devez vous rendre dans un autre hôtel, à proximité (environ 300 m), pour l'amour du ciel, mais encore un autre hôtel. A notre arrivée (14h30) la chambre n'était pas prête, la garde des bagages est payante (jamais vu ça, mais sans réception... il n'y a que des casiers à jetons !). Serviettes tachées, poubelle de la salle de bain même pas vidée, des semaines de poussière sur les vitres, je pense qu'ils ne sont venus dans la chambre que pour remonter les draps proprement et mieux (faire le lit c'est autre chose). Pour ce que nous avons payé par nuit absolument dégoûtant. Ils laissent une cruche de café thermique dans le couloir qui, je crois, se termine en 10 minutes, nous n'avons jamais réussi à obtenir une tasse en trois jours même si nous sommes sortis tôt le matin. Évidemment, comme il n'y a pas de réception, personne ne pense à le remplir .. la seule étoile (également parce que vous ne pouvez pas mettre moins) est pour la position à 3 minutes de la gran via. Mais je suis sûr qu'il y a beaucoup mieux.
• Irene.a

  4 / 5

  Le 12/05/2017 à 17:03

  J'ai séjourné dans cet hôtel et c'était généralement bien. Chambres propres mais pas très grandes. À l'entrée, il y a une salle avec une musique relaxante et des sièges confortables. Deux choses ressortent, une positive et une négative. Le point positif est le détail de vous laisser un croissant et un jus d'orange à la porte tous les jours pour le petit déjeuner. Le point négatif est que le papier toilette était très rare et chaque jour ils mettaient des rouleaux qui semblaient être utilisés. Nous sommes allés donner l'avis à la réception et ils nous ont dit qu'ils transmettraient l'avis à la direction, mais le lendemain, ils nous ont donné le même morceau de papier. Un détail très laid qui ne veut rien dire à l'hôtel.
• Felipe.i

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 21:32

  La chambre est grande, récemment rénovée. Bon rapport qualité-prix et bien situé, il dispose d'une station de métro à proximité et se trouve à quelques minutes à pied de plusieurs attractions touristiques. Le point faible est que l'hôtel n'a aucun service, ni sa propre réception (vous devez vous enregistrer dans un autre hôtel, qui est à environ 100 mètres)
• CJ.y

  4 / 5

  Le 24/09/2016 à 19:38

  Propre !
• Marc.e

  3 / 5

  Le 01/03/2015 à 13:37

  J'ai passé un week-end dans une chambre double et la décoration m'a plu, même si elle n'était pas très fonctionnelle. Il n'y a pas de placard et bien qu'il y ait une table, il n'y avait pas de chaise. J'ai été surpris que le service de chambre ne passe pas et la chambre n'a pas été réparée. La réception est dans un hôtel à environ 200m. La connexion WiFi désastreuse.