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A propos de : Hôtels Hotel NH Madrid Lagasca à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Mauricio.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 09:12Excellent emplacement excellent hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Maurice, Merci beaucoup pour votre fantastique évaluation du NH Madrid Lagasca. Je suis heureux de voir que notre emplacement au centre du Barrio de Salamanca vous a plu. Merci encore et salutations. -
JC.e
4 / 5Le 24/12/2022 à 20:37Excellente attention, service impeccable, emplacement optimal.
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Laura.�
5 / 5Le 24/12/2022 à 13:19Les chambres sont très confortables et correctes. Le personnel est très attentionné et efficace. Je recommande vivement l'hôtel !
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Susana.l
5 / 5Le 14/12/2022 à 23:08Au coeur de Madrid, des chambres confortables et un personnel très attentionné. Je ne l'aime même pas !
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au NH Madrid Lagasca avec d'autres utilisateurs de Google, et merci pour vos aimables commentaires sur votre séjour parmi nous. Compte tenu de votre évaluation, je ne sais pas s'il y a autre chose que vous voudriez commenter ou sur quoi nous pourrions vous aider. En attendant, nous vous transmettons les salutations de toute l'équipe et vous souhaitons de Joyeuses Fêtes. -
Jonatan.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 21:23Hôtel de luxe, très bon service et chambres rénovées. Je répéterai si je suis dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Herrerias, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au NH Madrid Lagasca avec d'autres utilisateurs de Google et pour votre aimable commentaire sur votre expérience avec nous. Salutations. -
Antonio..
5 / 5Le 23/11/2022 à 01:06C'est un hôtel très central à Madrid, la chambre est assez calme et le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au NH Madrid Lagasca avec d'autres utilisateurs. Je suis heureux de voir que vous appréciez positivement notre emplacement au centre du Barrio de Salamanca, ainsi que les chambres et le service offert par le personnel. Merci encore et salutations. -
Fernando.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 14:28Très bien
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Jonarnedo.
5 / 5Le 02/11/2022 à 21:53Un vrai luxe au nh Lagasca. L'emplacement est idéal, un quartier calme mais avec tout à portée de main, de très bons restaurants. Très bien connecté. Le personnel est super attentionné et sympathique et le petit déjeuner est délicieux. La qualité des lits, des chambres, du WiFi et autres, est également très bonne. Je recommande vivement
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Cece.i
1 / 5Le 29/10/2022 à 22:24Nous sommes arrivés aujourd'hui et avons été très déçus. La chambre supérieure n'a pas de fenêtre, vous êtes donc dans une pièce sans fenêtre et ne pouvez même pas ventiler. En tant que client NH-Titanium, vous ne recevez pas l'attention affectueuse à laquelle vous êtes habitué, mais plutôt une carte sans amour avec une carte de visite. De plus, le troisième lit n'est même pas couvert (voir photo), c'était simplement une peinture sur la couette non couverte, ce qui à mon avis n'est pas correct. Travaillant moi-même dans un hôtel NH, je sais comment traiter les clients et faire un lit, ce que l'on ne peut pas dire du personnel ici. L'hôtel n'est pas recommandé.
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Kristina.o
5 / 5Le 22/10/2022 à 19:26Réponse du propriétaire :
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Virginia.s
5 / 5Le 09/10/2022 à 14:32Nous n'étions pas restés, nous n'avons utilisé que le parking, mais sur le chemin de la voiture, ma fille a eu un coup de chaleur et nous avons dû utiliser ses toilettes, car non seulement ils nous ont laissé passer, mais aussi les enfants de la réception lui ont donné un jus et des chocolats... On apprécie beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Asenjo, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, ce fut un plaisir pour nous de vous aider, c'est le moins que nous puissions faire. J'espère que votre fille est complètement rétablie maintenant. Nous vous envoyons les salutations de nous tous qui composent l'équipe du NH Madrid Lagasca et encore merci ! -
Guillermo.a
4 / 5Le 23/09/2022 à 15:39hôtel correct, Un NH, plus ou moins pareil
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Ilan.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 16:18Excellent emplacement. Tout va bien à 100%.
Réponse du propriétaire :
Cher Illan Dabara, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et que vous avez apprécié votre séjour. Salutations de la part de nous tous qui composons l'équipe du NH Madrid Lagasca. -
Pepa.a
1 / 5Le 20/08/2022 à 22:19Le 13e samedi d'août, j'ai séjourné à l'hôtel NH Lagasca et une robe a disparu de ma valise. Par coïncidence car la chambre n'était pas encore disponible. À la réception, ils nous ont autorisés à laisser les valises dans la chambre pendant que la femme de ménage était encore en train de nettoyer la chambre. Cela nous cause une grande tristesse car nous sommes des clients réguliers de l'hôtel. J'ai appelé l'hôtel pour dire ce qui s'était passé. Et ils ont douté de ma déclaration à cause de la disparition du veati.
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Brigitte.o
4 / 5Le 14/08/2022 à 23:26Bien situé. 10 minutes à pieds du centre ville et quand même dans un quartier relativement calme.
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Erick.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 17:59Réponse du propriétaire :
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David.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 17:38Chambre très calme personnel charmant. Une bonne expérience.
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K.
3 / 5Le 16/07/2022 à 19:53 -
Juanjo.u
3 / 5Le 26/06/2022 à 07:42Hôtel correct. Petit déjeuner varié et de qualité selon le prix.
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Mario.e
5 / 5Le 25/06/2022 à 07:40Le personnel est très attentionné et efficace. Le petit déjeuner très varié, de très tôt. Les chambres sont correctes. Une bouteille d'eau offerte serait la bienvenue...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour le temps passé à partager votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs. Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au NH Madrid Lagasca. Salutations. -
Beatriz.i
4 / 5Le 16/06/2022 à 20:28Ils devraient mettre du double vitrage dans les fenêtres des chambres donnant sur la rue. Au petit matin le bruit du chargement du camion poubelle est inévitable.
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Judith.e
5 / 5Le 26/04/2022 à 20:34Excellente attention à la réception, en particulier Virginia. Excellente attention de votre part; attentif et décisif pour rendre le séjour le plus agréable possible et assister les clients en cas d'éventualité. Il a eu un geste avec ma famille qui a rendu inoubliable notre voyage en Espagne avec une fille de 5 ans. Très bon emplacement à Salamanque, à deux pas du marché de La Paz, de Serrano, de toute l'offre commerciale et gastronomique de Lagasca, Coello et Jorge Juan. Avec son propre parking et un autre derrière. Bon petit déjeuner. Je recommande de demander des chambres extérieures.
Réponse du propriétaire :
Chère Judith, Au nom de nous tous qui composons l'équipe du NH Lagasca, et en particulier au nom de Virginia, merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et que vous en gardez de bons souvenirs. J'espère qu'à l'avenir vous pourrez séjourner à nouveau parmi nous, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. En attendant, nous vous adressons les salutations de toute l'équipe. -
Yannick.o
2 / 5Le 02/04/2022 à 00:05 -
Rosario.e
5 / 5Le 27/02/2022 à 18:48Personnel très central, familier et très attentionné et sympathique!. C'est un hôtel incontournable à Madrid !!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur votre séjour chez nous. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin et nous vous adressons nos meilleures salutations. -
Lucas.
4 / 5Le 25/01/2022 à 20:58Super personnel. L'emplacement aussi... mais ça m'a un peu dérangé qu'il n'y ait pas d'eau de chauffage dans la chambre. Je l'ai demandé mais il semble indisponible, descendre à la réception pour se faire un thé est inconfortable. Sinon, très satisfait et j'y retournerais sans hésiter (apportant mon propre kattle)
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Ferran.
4 / 5Le 24/01/2022 à 19:02Cette fois, nous avons séjourné dans une meilleure chambre que la fois précédente, face à la rue. Les pièces intérieures sont plus sombres et je pense plus petites. Le lit et les fenêtres garantissent un bon repos. Les chambres ont également une porte qui sépare la chambre du hall, ce qui offre une meilleure isolation phonique par rapport aux couloirs. La douche est fantastique avec une bonne pression et une variété de jets d'eau. Le sèche-cheveux est l'un des rares vraiment fonctionnel que j'ai trouvé dans les hôtels. L'hôtel dispose d'une petite salle de sport au sous-sol. L'attention des ouvriers était excellente. Quant aux améliorations, je pense que les chambres pourraient avoir plus de lumière artificielle et il me manque plus de tiroirs. Ils pourraient également laisser des pantoufles de courtoisie.
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America.i
1 / 5Le 19/01/2022 à 18:39 -
My.9
3 / 5Le 20/12/2021 à 19:50 -
QUICO.
4 / 5Le 14/12/2021 à 17:54Tout très bien . Petit déjeuner très bon, chambre propre. Je ne donne pas 5 étoiles pour le lit. C'était sur le côté et c'était un peu inconfortable. Le matelas doit être changé quand c'est comme ça. Monsieur
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giancarlo.i
2 / 5Le 14/12/2021 à 08:40Très bien situé, mais hôtel moche. Petites pièces sombres, inconfortables, mal aérées, chaudes...
Réponse du propriétaire :
Cher Giancarlo, nous sommes désolés que les chambres réservées aient été à votre goût. L'hôtel dispose de chambres de typologie supérieure, qui sont très spacieuses et de chambres avec vue sur la rue Lagasca, la réservation qu'ils ont faite pour nous était de typologie standard. Malheureusement, vous aviez plusieurs salles réservées pour un événement et certaines de celles que nous vous avions attribuées sont restées inoccupées car les clients ne se sont pas présentés. Si nous l'avions su, nous aurions pu vous donner la possibilité de choisir l'une des inutilisées. au cas où vous l'aimez mieux. Nous sommes désolés du dérangement. Sincères salutations -
Raul.o
1 / 5Le 12/12/2021 à 10:25Bien mais très à gauche. Citerne brisée. Moisissure dans la douche. Salle de bain sans baignoire. Chambre très juste. Et très chaud toute la nuit.
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Susana.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 18:22J'adore cet hôtel, il est joliment décoré pour Noël, son emplacement est plus qu'excellent, le personnel charmant et sympathique, une petite salle idéale pour prendre le petit déjeuner, un petit déjeuner très copieux et des chambres superbes et son directeur parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Suzanne :) Bss -
Ro.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 16:39Situation imbattable. Nous avons été ce pont de la constitution et, même en étant complets, ils ont été super sympas et à l'écoute de nos besoins. Propreté et petit déjeuner impeccables. Répéter!
Réponse du propriétaire :
Merci Ro!! :) -
Rudi.e
4 / 5Le 24/11/2021 à 15:27 -
Manuel.e
5 / 5Le 24/11/2021 à 13:26Pour tout. L'attention était excellente, le traitement, la restauration. L'endroit idéal pour un week-end shopping à Madrid. En un mot, parfait.
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Celia.i
5 / 5Le 24/11/2021 à 12:55Excellent hôtel, très bien situé, chambre confortable et propre. Personnel de l'accueil très sympathique et professionnel. Nous reviendrons lors du prochain voyage à Madrid.
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Alfonso.o
5 / 5Le 24/11/2021 à 12:47J'ai passé deux nuits et tout était super. L'emplacement et les installations sont excellents et le traitement avec le personnel était exquis. Je répéterai une autre fois.
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Maria.e
5 / 5Le 23/11/2021 à 14:36Bonjour, je recommande l'hôtel à cent pour cent, surtout pour son bon emplacement dans le centre de Madrid. Lors de mon séjour à l'hôtel le logement était assez propre et bien entretenu, le traitement du personnel était très correct. Mettez en surbrillance le petit-déjeuner buffet varié et complet.
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Fidel.e
5 / 5Le 22/11/2021 à 09:39La vérité est que l'hôtel est très bien situé, dans un quartier commerçant mais très calme. L'attention est excellente de tous les employés et le petit déjeuner est très bon. Les chambres sont grandes et rénovées. Bien que ce soit la première fois que je fais une revue, je l'ai déjà été plusieurs fois. Réservez tôt le week-end, car ils sont généralement assez complets. Grande valeur pour le prix.
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Carlos.d
4 / 5Le 17/11/2021 à 23:10Je comprends que le coût élevé doit être dû à l'emplacement, car à partir de là, les services ne sont pas très bons par rapport à un hôtel sur la Gran Vía.Les chambres n'ont pas besoin de chauffer l'eau et de prendre du thé, à l'exception d'une cafetière. Vous devez descendre dans le hall pour obtenir ces produits. Il n'y a pas de chaleur dans les chambres. Mais je dois admettre que votre personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carlos Eduardo, de nous avoir envoyé vos commentaires et votre évaluation de votre séjour à l'hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et nous vous invitons à réserver un type de chambre supérieure, qui dispose d'une cafetière et d'eau chaude, ainsi que d'autres articles de toilette et d'un peignoir. Les chambres de notre hôtel NH Collecton sur la Gran Via sont toutes supérieures. Au NH Lagasca, vous pouvez choisir une chambre standard ou supérieure. Reçoit un accueil chaleureux -
Rachel.a
5 / 5Le 17/11/2021 à 09:42J'avais essayé NH plusieurs fois, mais celui-ci m'a surpris pour de bon. Très propre et bien rangé, et le traitement du personnel imbattable. Charmant et facilitant au maximum en plus de guider les services de la région.
Réponse du propriétaire :
Merci Rachel. À bientôt!! -
Patricia.e
5 / 5Le 12/11/2021 à 20:56Hôtel avec un emplacement très central, proche de tout ce que vous pouvez imaginer. La meilleure chose à propos de l'établissement est le traitement du personnel, imbattable. Je reviendrai sans aucun doute.
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Paula.e
5 / 5Le 12/11/2021 à 20:49L'hôtel est très bien situé dans le centre et à quelques pas de tous les restaurants et magasins du quartier. Le traitement du personnel est imbattable, très attentionné et familier.
Réponse du propriétaire :
Merci Paula. À bientôt! -
Stefan.e
5 / 5Le 10/11/2021 à 20:35Emplacement parfait, à proximité du Mercado de la Paz et de tous les principaux magasins de la Calle Serrano. Grande attention et très sympathique.
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Rod.m
2 / 5Le 06/11/2021 à 10:42Chambres très petites. Attention accueil très juste, ils n'apportent pas de valeur ajoutée, très secs et peu chaleureux, on a un peu la flemme de s'occuper d'eux. Petit déjeuner bien en deçà des attentes. Mauvais rapport qualité prix.
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Kaled.a
1 / 5Le 06/11/2021 à 08:30Si ce n'était pas pour l'emplacement privilégié, ce serait moins de 2 étoiles. C'est un hôtel inconfortable et froid. On m'a donné une chambre donnant sur un rez-de-chaussée minable. Je ne reviendrai pas dans ma vie.
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Daniel.a
1 / 5Le 04/11/2021 à 21:59Réponse à la réponse de l'hôtel, je suppose que vous savez que si le concierge a l'appli et/ou un chauffeur VTC sympathique, cela va de soi.
Réponse du propriétaire :
Le service VTC est demandé par les clients eux-mêmes depuis leur application. L'hôtel n'a pas accès aux applications de ce service, à des tiers. Le seul service qui peut être demandé à l'hôtel est le service de taxi. Le client est celui qui choisit dans quel véhicule voyager. Merci -
Cristyant.
4 / 5Le 21/10/2021 à 10:12L'hôtel est situé dans un quartier très central, le personnel est très sympathique et tout est très propre. Un grand buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci de nous faire part de vos commentaires et de l'appréciation de votre séjour. salutations -
Joao.a
3 / 5Le 17/10/2021 à 15:53Hôtel bien situé pour le quartier de Salamanque. Petites chambres sans cachet et mauvaise insonorisation. Lit de bonne qualité. Prix cher uniquement justifié par l'emplacement
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J..o
4 / 5Le 15/10/2021 à 16:53Emplacement très central et à seulement 10 minutes du parc du Retiro. Enregistrez-vous très rapidement. Petites chambres mais avec toutes les fonctionnalités que vous attendez. Lits très confortables. Départ rapide aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Solé, Nous vous remercions pour les commentaires que vous avez formulés suite à votre séjour à l'hôtel. Cordialement -
Diego.o
3 / 5Le 28/09/2021 à 03:19L'hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique au centre du quartier de Salamanca et à quelques pâtés de maisons de tous les restaurants et magasins du quartier. Cependant, les chambres d'hôtel sont austères et se tournent davantage vers le service exécutif. De même, le petit-déjeuner buffet n'est servi que par 1 personne et sa capacité de service est plusieurs fois dépassée en raison du nombre de convives. Espérons que les chambres seront bientôt rénovées et que l'hôtel fera partie de la chaîne NH Collection.
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Manu.l
4 / 5Le 23/07/2021 à 13:09Je reste depuis un an entre 2 ou 5 jours pour travailler, une fois par mois. Parfois ma femme m'a accompagné. Du point de vue de mon "business" j'ai tout ce qu'il y a à avoir. Quand on est tous les deux on profite aussi des TOP boutiques et de la vie nocturne du quartier de Salamanca. c'est de l'or dans ce quartier Les gens qui travaillent sont très professionnels et sympathiques... et nous continuons...
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VERONIKA.T
1 / 5Le 19/07/2021 à 15:47Nous n'y retournerons plus !!! Nous avons payé pour une chambre supérieure et ils nous donnent n'importe quelle chambre avec la climatisation réglée à des températures inférieures à 0 ° et il n'y avait aucun moyen de l'éteindre et ils ne pouvaient rien faire non plus. Le petit déjeuner dégoûtant.
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Carlos.�
5 / 5Le 07/06/2021 à 14:00Séjour magnifique, chambres confortables et très propres, ils soignent les détails, très bonne attention des employés de l'hôtel qui facilite tout. Très recommandable.
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Cristina.o
5 / 5Le 07/06/2021 à 12:22L'hôtel propose un service de taxi, qui est assuré à la réception lorsqu'il n'y a pas de taxis à la porte de l'hôtel. Si les clients préfèrent le service VTC, ils doivent le louer depuis l'application correspondante. Le service offert par l'hôtel est très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci. -
Barbara.a
3 / 5Le 29/05/2021 à 16:09Intérieurs très centraux mais petits et un peu démodés.... bon petit déjeuner, prix élevé pour l'offre mais nous sommes au centre.
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abel.b
4 / 5Le 26/05/2021 à 20:42J'ai adoré le restaurant, la nourriture a de très bonnes portions et la qualité est excellente. Très bons serveurs. Je dois souligner que j'ai séjourné à l'hôtel et que le petit déjeuner était bon, mais le serveur du petit déjeuner ne s'est pas bien occupé de nous, c'est pourquoi je lui donne 4 étoiles. Commentaire petit déjeuner La qualité est très bonne, très variée et propre. Je n'ai pas aimé le serveur du petit déjeuner, très désemparé et pas très formel
Réponse du propriétaire :
Cher Abel, je suis désolé que le traitement reçu au petit-déjeuner n'ait pas été correct. Nous avons essayé de localiser vos informations dans le registre de l'hôtel pour vous contacter, mais nous n'avons pas trouvé d'enregistrement avec vos informations dans l'hôtel. Je ne sais pas s'il y aura une erreur ou si l'évaluation ne correspond pas à un séjour au NH Lagasca. Vous pouvez contacter l'hôtel si vous le souhaitez. Reçoit un accueil chaleureux. -
Carlos.n
4 / 5Le 25/05/2021 à 17:56Une bonne adresse en général, très propre et avec une excellente attention de ses employés, les petits déjeuners ne sont pas très variés mais bon, ça vaut quand même le coup
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Jean-marc.e
4 / 5Le 23/04/2021 à 08:30Très bien situé à Madrid, dans un quartier calme . Hôtel propre avec un service excellent
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Marc!! -
Jordi.i
4 / 5Le 12/04/2021 à 16:22L'hôtel est bien, mais il a besoin d'une petite rénovation des couloirs, ils ont l'air très vieux. Les chambres ne sont pas très spacieuses, mais compréhensibles au centre de la ville. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car il y a beaucoup d'options autour de l'hôtel.
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Jax.a
3 / 5Le 24/02/2021 à 19:34Hôtel d'affaires sans aucun charme. Chambres correctes mais l'évier est fou avec pratiquement pas de place pour les jambes dans le bol. Internet très lent, possibilité de l'avoir plus rapidement en payant. globalement gris. Très froid dans la chambre car le chauffage ne répondait pas.
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Raúl.e
1 / 5Le 09/12/2020 à 17:34J'avais une réservation pour ce soir pour affaires. Après avoir reporté la rencontre d'une semaine, ils n'ont pas voulu changer la date et ont gardé les 180 euros pour les 2 chambres. Quand vous les voyez protester en demandant de l'aide pour leur commerce en ruine, c'est un mensonge, ils devraient aller au cinéma car ils ne veulent pas garder les clients.
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Rafael.u
4 / 5Le 04/10/2020 à 18:28Très bonne prise en charge et service. Chambres spacieuses. Le petit déjeuner est très peu varié et le restaurant est très petit. Les couloirs sont négligés, un peu sales et détériorés. Il n'y a pas de service de chasseur.
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Josep.a
4 / 5Le 30/09/2020 à 19:20Hôtel avec un très bon emplacement. Excellent personnel. le seul bémol c'est que les pièces sont sombres, il y a un manque de lumière naturelle, sinon tout va bien
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Anonimo.
1 / 5Le 10/08/2020 à 15:30À l'arrivée, ils vous obligent à payer 25 € de caution au cas où vous dépensez sur le minibar, puis ils disent qu'ils le rendront. Les chambres si vous payez avec vue, elles se trouvent dans un bâtiment en face à 10 mètres, voyant les propriétaires de celles-ci à l'intérieur, elles sont petites, des lits avec un seul oreiller et pas de coussins. La salle de bain n'a qu'une petite bouteille de gel et un pain de savon pour deux. Le petit-déjeuner avec le problème covid a peu de mesures de sécurité. Le café et le grille-pain ont des boutons que nous touchons tous pour vous servir. Il y a une cruche de lait et une pince à pain, pour que tous les invités puissent se servir eux-mêmes, ce qui signifie que ces ustensiles sont manipulés par tous avec le risque que cela comporte maintenant. Le petit-déjeuner en plus de ce qui est décrit ci-dessus est médiocre et ne contient que des produits froids.
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Salvatore.i
4 / 5Le 24/06/2020 à 14:05Hôtel cosy, chambres très propres et confortables, la chambre standard ne possède pas de bidet. Simon à la réception nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme, a toujours été très sympathique et nous a toujours apporté son soutien. Excellent petit déjeuner, avec un personnel très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher M. Aiello, Je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour nous évaluer en ligne. Merci beaucoup pour votre évaluation. Si vous avez des commentaires qui nous aident à améliorer ce que vous considérez comme le plus approprié, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous avoir parmi nous bientôt. Recevez un accueil chaleureux. Cordialement, Simon Condes Lopez Chef de réception. -
Christophe.i
4 / 5Le 29/01/2020 à 20:47Adresse confortable dans le centre de Madrid. la chambres était un peu petite mais bonne isolation phonique et literie de qualité. Le petit déjeuner était très bien, varié en salé et sucré.
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Francisco.o
5 / 5Le 21/01/2020 à 00:53Le personnel est très bien et l'hôtel est très bien situé.
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jose.i
5 / 5Le 20/01/2020 à 20:39L'expérience était super! J'ai adoré cet hôtel et le traitement du personnel, les chambres sont très confortables et dans un style très moderne, elles étaient spacieuses et très propres. Nous avons passé un bon moment! nous allons certainement répéter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher José, Merci beaucoup de nous avoir noté en ligne. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Madrid. Pour toujours, Simon Condes Lopez Chef de réception. -
Iciar.e
5 / 5Le 23/12/2019 à 09:17Excellent emplacement, excellent traitement, excellent petit déjeuner. Tout va bien, nous allons répéter. Et la chambre spacieuse, le lit super confortable. Nous avons passé un bon moment !!! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iciar, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation de nos services. Nous continuons à travailler pour dépasser vos attentes lors de vos prochains séjours chez nous. Nous espérons que vous continuerez à choisir l'hôtel NH Lagasca comme hôtel de référence lors de vos visites à Madrid. Merci beaucoup et joyeuses fêtes ! Cordialement, -
majdouline.a
5 / 5Le 14/11/2019 à 21:40Réponse du propriétaire :
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Sanae.a
5 / 5Le 13/11/2019 à 16:38Toujours je me sens chez moi , j’adore l’ambiance et et surtout l’équipe du travail « réception les femmes de chambre » Bref une expérience a faire autre fois 😍
Réponse du propriétaire :
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JUAN.A
3 / 5Le 09/11/2019 à 21:51L'emplacement incroyable et le magnifique quartier de Salamanque. Vous n'aviez pas 5 étoiles, NH Lagasca, avec une température de 16 degrés C, il n'y avait pas de climatisation dans les chambres, ils nous ont dit que seul le chauffage était disponible et ce fut une mauvaise expérience, il faisait insupportablement chaud, nous avons ouvert le les fenêtres et les chambres voisines également, nous avons donc entendu des discussions tard dans la nuit, des bébés pleurant et ne pouvions pas nous reposer. Dommage pour ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Basagoitia, Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier de nous avoir évalués en ligne et d'avoir partagé votre commentaire avec nous, nous donnant l'opportunité de le résoudre. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
dolores.i
4 / 5Le 10/10/2019 à 18:24Nous étions avec mon mari, très récemment, y séjournant trois jours ! Peut-être que la pièce est petite ; mais assez pour nous, que nous allions seulement dormir. Le petit déjeuner est très complet et tout est délicieux. A souligner, au-delà de la gentillesse de Fernanda et Luis au petit déjeuner. Conscients de ce dont on peut avoir besoin ..... la joie et les bonnes vibrations avec lesquelles ils font leur travail. Ils se sont propagés !!!! Et c'est une vertu à souligner, car nous tous qui avons partagé ce moment, je suis sûr que nous avons commencé la journée avec beaucoup d'énergie positive. Je le recommande. L'emplacement est très bien !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Dolorès, Comme nous l'avons fait avec votre commentaire précédent, nous vous rendrons votre avis dans ce nouveau bilan où encore une fois vous nous encouragez à continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Nous espérons dépasser vos attentes lors d'occasions futures. Pour toujours, Simon Condes Lopez Chef de réception. -
Christian.e
4 / 5Le 03/07/2019 à 21:21Réponse du propriétaire :
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hortensia.a
5 / 5Le 28/05/2019 à 09:31J'adore le NH Lagasca. L'arrivée à l'hôtel, attentionné et chaleureux. La salle, qui n'est pas grande, mais très bien décorée et accueillante. On sent la vie de la rue et l'agréable terrasse du restaurant. Hôtel bien situé, quartier commerçant, chambres extérieures agréables. J'aime aussi les intérieurs avec lumière naturelle, très calmes.
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Ignac.
4 / 5Le 06/01/2019 à 16:59Très bon hôtel, bon traitement, personnel impeccable. Central Aussi maintenant le restaurant est à pleine capacité. Un seul mais: difficile ou impossible de réguler le chauffage. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour nous évaluer en ligne. Je suis sincèrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et je suis fier que nous ayons pu vous offrir l'attention que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Je t'envoie un salut affectueux, Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
Beatriz.u
5 / 5Le 31/12/2018 à 12:44Ce Noël, nous avons choisi cet hôtel deux fois. Attention parfaite, confort, design, services, emplacement a 10. Nous apprécions avant tout l'attention du personnel, ils vous facilitent la tâche. C'est très calme pour se reposer et les chambres et leur propreté sont ce que vous recherchez lorsque vous quittez la maison. Merci à toute l'équipe du NH Lagasca. Nous serons de retour bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mme Square, Nous sommes fiers que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel avec nous, nous donnant le meilleur score. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à essayer de dépasser vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année 2019. À bientôt! Simon Condés Lopez. Chef de réception. -
Alonso.r
5 / 5Le 25/12/2018 à 22:40J'ai été dans de nombreux hôtels, mais aucun comme le NH Lagasca. Vous vous sentez chez vous dès le premier instant et j'ai apprécié mon séjour à tout moment. Sans aucun doute, l'un des meilleurs hôtels au cœur du quartier de Salamanca. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur Grau, Je suis sincèrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et je suis fier que nous ayons pu vous offrir l'attention que vous méritez. Nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Madrid une expérience plus positive, en vous encourageant à revenir bientôt avec nous. Je vous envoie un salut affectueux. Bonne fêtes! Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
Manuel.i
2 / 5Le 11/11/2018 à 19:22Hôtel bien situé, petites chambres. Des prix exagérés qui ne correspondent pas au service et à la qualité des chambres.Ils ont profité du fait qu'il y a une forte demande de chambres à Madrid en facturant simplement des prix prohibitifs. Expérience à ne pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur Firmo, Je vous écris pour vous remercier de votre évaluation en ligne. Prenez note de vos commentaires pour continuer à vous améliorer quotidiennement. Nous espérons vous avoir parmi nous bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
Beatriz.C
5 / 5Le 27/09/2018 à 12:35L'hôtel est décoré avec très bon goût et super soigné et propre, le personnel est très sympathique, ils vous facilitent la tâche et les chambres sont agréables et confortables. Sans aucun doute, notre hôtel à Madrid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Permettez-moi de vous remercier pour votre évaluation en ligne avec le score le plus élevé. Et que vous nous avez transmis votre opinion. Nous espérons vous avoir parmi nous bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
Dani.a
3 / 5Le 07/06/2018 à 10:00L'air ne pouvait pas être réglé et le bruit était ennuyeux. La literie avait des taches et certains meubles étaient en mauvais état. A l'arrivée, nous avons dit que nous avions besoin d'une bonne couverture et même ainsi, ils nous ont donné une chambre intérieure au rez-de-chaussée, nous avions à peine un réseau. Ce sont des détails qui, compte tenu du prix de la chambre, sont très gênants. Le petit déjeuner, l'emplacement, le service client et les autres services de l'hôtel sont bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Dani, Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez envoyés, qui, j'en suis sûr, nous aideront à nous améliorer. Nous prenons en compte chacun d'eux et je les transmets de la même manière. J'envoie un salut cordial. Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
silvia.a
5 / 5Le 15/05/2018 à 13:53Nous sommes revenus après la pandémie et nous nous sommes sentis très en sécurité. Très propre et aseptisé. Bonne attention comme toujours. Emplacement imbattable pour faire du shopping. Le petit déjeuner a été adapté à la nouvelle situation. Nous continuerons à voyager en NH
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mme Gallego, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire en nous accordant la note la plus élevée. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
famille.a
1 / 5Le 03/05/2018 à 22:43Très mauvaise chambre (toute petite, vue sur un mur sans voir le soleil à 12h, mauvaise accueil...) pour une chambre à 175 euros. zero pointé
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joel.e
5 / 5Le 03/05/2018 à 12:24Le personnel est charmant, très bon service et prix imbattables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher M. Peralta Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire en nous accordant la note la plus élevée. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Simon Condes Lopez. Chef de réception. -
Valerio.l
5 / 5Le 17/04/2018 à 19:12Excellente location.
Réponse du propriétaire :
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ido.i
4 / 5Le 15/04/2018 à 12:38Je reviendrai à coup sûr, hôtel situé au centre, personnel super sympa et attentionné, chambres et salles de bain propres. A améliorer les tables de chevet (beaucoup de design mais rien de pratique) et la hauteur du coffre -trop bas- (j'imagine avoir plus de place pour suspendre les vêtements) dans le petit placard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Idoia, J'en profite pour vous remercier pour votre appréciation de l'attention du personnel et des services reçus dans notre hôtel. L'avis de nos clients est toujours une motivation supplémentaire, ce qui nous encourage à continuer à nous améliorer pour que nos clients se sentent mieux que chez eux, en tant qu'invités chez nous. De la même manière nous prenons note de votre remarque concernant les tables de nuit ou les coffres-forts afin d'améliorer au maximum ces aspects. Je m'excuse pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous espérons avoir contribué à faire de votre visite à Madrid une expérience positive et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Avec nos meilleures salutations, Simon Condes Lopez Chef de réception. -
Seb.
4 / 5Le 01/04/2018 à 09:44Bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Frey, Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience avec nous et d'avoir pris un moment pour nous évaluer en ligne. J'envoie un salut cordial. Cordialement, Simon Condes Lopez Chef de réception. -
Rishi.i
5 / 5Le 26/03/2018 à 18:42Réponse du propriétaire :
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José.u
5 / 5Le 19/03/2018 à 10:25Mon endroit idéal pour séjourner à Madrid
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur Huguet, Je tiens à vous remercier pour votre généreuse évaluation sur le Web. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement. Simon Condes Lopez Chef de réception. -
R.
5 / 5Le 06/02/2018 à 07:47Réponse du propriétaire :
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Germán.i
3 / 5Le 25/01/2018 à 16:06Hôtel bien situé mais un peu vieillot et fêlé... surtout pour le prix qu'ils envisagent. Attention à la barre ci-dessous ! Vous devrez mettre un rein en gage si vous demandez ne serait-ce qu'un café au lait. Je l'ai fait et ils m'ont facturé 2,80 €. . . . et ils étaient si calmes. pure arnaque.
Réponse du propriétaire :
Cher allemand, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour évaluer votre séjour avec nous. Il est dommage que votre expérience avec nous soit affectée par le service d'un restaurant non hôtelier. En ce qui nous concerne, vos commentaires sont d'une valeur inestimable pour continuer à grandir et à améliorer les aspects que nous pouvons améliorer et offrir à nos clients une expérience inoubliable. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous nous contacterez à l'avance avec vos besoins et ce sera un réel plaisir pour nous de trouver la chambre qui répond à vos besoins. Nous espérons avoir le vrai plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Simon Condes Lopez Réceptionniste. -
Rubén.e
1 / 5Le 12/07/2017 à 13:30Hôtel très central. Dans le meilleur quartier de Madrid. Les chambres sont rénovées et le restaurant aussi. Il y a un accord entre les réceptionnistes avec le transport vers l'aéroport. J'ai vu comment ils lui ont donné une commission. Cela m'a coûté plus cher que de prendre le premier taxi qui était à la porte gratuite, ce qu'il y avait toujours. Sinon tout va bien
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Sandra.�
5 / 5Le 31/05/2017 à 21:48Un lieu cosy, la propreté est un très bon signe dans un lieu très fréquenté, le service est excellent par tous les professionnels qui renseignent sur à peu près tout ce qu'il faut savoir pour que le client soit agréablement pris en charge, service de restauration par une étoile Michelin avec une bonne carte, c'est aussi un excellent endroit pour prendre l'apéritif avec de grands professionnels et de bons produits.
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Michel.U
3 / 5Le 04/04/2017 à 16:24Séjour d'affaires d'une nuit, hôtel agréable et très bien situé
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Dominique.�
4 / 5Le 27/02/2017 à 06:28Bien placé, très moderne
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Gareth.u
4 / 5Le 29/11/2016 à 16:01 -
Phebe.o
2 / 5Le 19/10/2016 à 11:38 -
Dan.a
4 / 5Le 21/03/2016 à 06:07
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JC.e
Laura.�
Susana.l
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Exe Victoria Palace
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