Be Mate Gran Vía Suites

Tags: Logement indépendant avec services,

• Verónica.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:04

  Un séjour phénoménal. L'appartement a un emplacement idéal, la propreté est un 10 et le service est merveilleux (comme toujours). Une attention des plus professionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Tout d'abord, merci d'avoir pris un moment pour évaluer votre récent séjour dans nos appartements, vous êtes très gentil. C'est merveilleux de lire que vous avez passé un séjour phénoménal, c'est notre quotidien et c'est vraiment très gratifiant de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes, et surtout que vous mentionnez le service de notre personnel de contact. Nous tenons également à vous remercier d'avoir mentionné l'emplacement et la propreté. Notre objectif est et sera de travailler chaque jour pour que nos clients passent un magnifique séjour chez nous. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Acclamations, Soyez compagnon
• Jim.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Haydee.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:29

  Un emplacement parfait et un traitement exquis par le personnel qui nous a assistés par téléphone et en personne. La décoration des appartements est parfaite. Les lits et les oreillers très confortables (à la fois le canapé-lit et le lit principal). Propreté impeccable. Certainement un endroit à répéter. Le seul inconvénient à souligner est qu'il est situé dans un lieu de fête, donc la nuit il y a un peu de bruit à l'extérieur, mais sinon nous le répéterons à coup sûr à notre retour à Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Haydee, Merci beaucoup d'avoir pris un moment et de partager votre expérience au Be Mate Gran Vía Suites. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour dans nos appartements et que vous avez tout trouvé à votre goût. Merci de mentionner notre équipement et notre esthétique, mais surtout l'attention de notre personnel de contact, puisque nous travaillons pour faire de votre séjour une expérience inoubliable et il est très agréable de savoir qu'avec vous, une fois de plus, nous y sommes parvenus. Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension avec ces détails qui peuvent devenir incontrôlables, vous êtes très gentil. Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville. Ici, vous avez votre maison quand vous en avez besoin. Un salut affectueux, Soyez compagnon
• Luis.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:39

  très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre logement et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix très bon. Nous nous efforçons toujours d'offrir les meilleures expériences à nos clients et il est très agréable de savoir qu'une fois de plus nous y sommes parvenus. N'hésitez pas à nous faire savoir si vos promenades vous ramènent dans notre ville, car Be Mate est toujours votre maison. Acclamations!
• jose.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:07

  Excellents appartements, très centraux et confortables. Sans avoir à attendre personne, tout est automatique, vous arrivez, mettez le code et entrez. le merveilleux séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Merci beaucoup d'avoir écrit sur votre expérience. Nous sommes heureux que notre système ait facilité votre arrivée, ainsi que que votre séjour ait été merveilleux. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Salutations, Soyez compagnon
• Paco.i

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:47

  Une attention parfaite dès le premier instant et tout au long du séjour, il n'y a eu aucun problème à l'arrivée ou au départ. L'emplacement est très bon dans le centre, l'appartement décoré avec goût et avec un lit confortable et un canapé-lit. La seule chose à souligner et que nous savions déjà, c'est qu'il s'agit d'un tiers sans ascenseur et que le ménage n'est pas quotidien. Nous reviendrons certainement lors de nos visites à Madrid. Fatima et Juan nous ont fait nous sentir chez nous. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour l'excellent score. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, l'appartement et Madrid, car il est essentiel pour nous que nos hôtes se sentent chez eux. Merci de mentionner notre propreté et notre emplacement, ainsi que notre souci du détail toujours par notre excellent personnel. Nous enverrons vos remerciements à Fatima et Juan. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ici, ils ont leur maison quand ils en ont besoin ! Avec nos meilleures salutations, L'équipe Bemate
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:09

  Très propre et ne pouvait pas avoir un meilleur emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'apprécier votre séjour chez nous :) Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et l'appartement ont répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter de ces journées avec nous. Nous ne pouvons que vous remercier encore pour vos mots et nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Ce sera toujours votre maison :) Salutations, L'équipe Bemate
• Joan..

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:56

  Grand espace Grande attention et emplacement parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans les appartements et que vous avez aimé leur emplacement. Nous espérons vous revoir dans l'une des villes où nous sommes salutations Soyez compagnon
• Johrine.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Nieves.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:23

  La propreté, parfaite, et l'emplacement idéal, au coeur de Madrid. Il y a un bon rapport qualité prix. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère neige, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre opinion sur vos journées dans la ville. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois votre séjour et l'emplacement de l'appartement au cœur de Madrid. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'une des villes où nous avons des appartements Be Mate. salutations Soyez compagnon
• Patri.l

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:58

  Idéaux. Emplacement parfait. Excellent traitement du personnel. Nous allons certainement répéter si nous revenons à Madrid. Rien de négatif à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patri, Comme nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été parfait et de savoir de première main que l'attention que vous avez reçue était à votre goût. Nous transmettrons vos commentaires à toute l'équipe :) Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, chez vous à Madrid. être compagnon
• paschalis.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:08

  L'appartement était spacieux, lumineux, très propre et bien équipé couvrant tous nos besoins. Monter les escaliers jusqu'au 3e étage s'est avéré bénéfique pour améliorer notre condition physique. Enfin, son emplacement est considéré comme excellent, par rapport à la facilité de déplacement dans le centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• seba.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:24

  Excellent tout !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Seba d'avoir partagé votre expérience avec nous à Gran Vía Suites. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre logement très bientôt. Cordialement, soyez compagnon
• Sara.c

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:44

  Notre séjour a été excellent, nous nous sommes sentis chez nous à tout moment. L'attention du personnel, bien qu'elle ne soit pas physique, a été exceptionnelle et très attentive à tout moment. Le canapé et le lit étaient très confortables et nous leur avons même demandé d'où ils venaient ! Tout ce dont nous aurions pu avoir besoin pour la première utilisation, nous l'avons trouvé prêt dans l'appartement. Sans aucun doute, si nous revenons à Madrid, nous compterons sur eux ! Merci à toute l'équipe☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah: Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi nos appartements pour votre séjour à Madrid, nous apprécions votre message et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre immeuble. Nous vous remercions d'avoir mentionné ces détails que vous avez aimés chez nous, à commencer par le traitement de notre personnel, car nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience. Merci également d'avoir mentionné le confort de nos installations et de notre mobilier, ainsi que notre emplacement privilégié, nous sommes extrêmement heureux que vous ayez pu profiter de tout. Nous espérons vous voir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Soyez compagnon
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:21

  L'endroit est super propre et le personnel est très gentil. Hébergement au coeur de Madrid à un prix fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et que notre personnel vous a été utile. Merci d'avoir mentionné notre emplacement au cœur de Madrid et le travail de notre équipe de nettoyage. Nous espérons vous voir bientôt salutations Soyez compagnon
• Judit.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:47

  Bon emplacement et excellent traitement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci du fond du cœur pour vos aimables paroles appréciant votre récent séjour au Be Mate Gran Vía Suites. C'est fantastique de savoir que vous avez été à l'aise dans notre propriété et que vous avez apprécié nos installations, notre service, notre emplacement et surtout le personnel qui vous a aidé. Nous travaillons dur pour faire de vos expériences une vraie joie et nous sommes très heureux de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus. Ils savent où ils ont leur maison à Madrid quand ils le veulent. De notre côté, nous serons heureux de vous accueillir à bras ouverts lorsque vous déciderez de revenir et de rester avec nous :) Un salut affectueux et à très bientôt, Soyez compagnon.
• Laura.l

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:42

  Nous étions super bons, nous allons répéter⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci d'avoir commenté votre séjour et de le partager. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien avec nous :) Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour Salutations! Soyez compagnon
• Nerea.a

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 13:50

  Appartement très bien situé, check-in très bien organisé, décoré avec goût, bien équipé, avec un détail de bienvenue et un traitement "virtuel" extraordinaire. Un troisième sans ascenseur est un handicap et à mon goût il faisait excessivement chaud à l'intérieur. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nerea, Merci beaucoup d'avoir consacré votre temps et de nous avoir laissé cet avis sur votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre système d'enregistrement et qu'il a été bon pour vous. Par contre, merci de mentionner notre décoration et la situation centrale des appartements. Il nous est utile de connaître ces petites choses pour pouvoir continuer à nous améliorer jour après jour Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt salutations Soyez compagnon
• Pernille.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:03

  L'emplacement de l'appartement est vraiment parfait. Super central et donc tout à distance de marche. C'est aussi super sympa d'avoir un sac avec de la vaisselle et pour cuisiner, comme de l'huile. Cela fait une différence si vous ne restez que quelques jours. C'est aussi un appartement cosy avec un style sympa et même décoré dans le même style dès l'entrée de la galerie. La cuisine est entièrement facilitée pour cuisiner. Le contact avec la personne de contact s'est également très bien passé, c'était rapide et convivial. Les appartements sont bruyants. Nous pouvions entendre les voisins parler, prendre une douche et parfois cuisiner. Bien que l'appartement ait l'air vraiment bien, vous pouvez voir qu'il a déjà été beaucoup utilisé, en particulier la salle de bain / douche. Pas un désastre pour nous, mais quelque chose qui s'est démarqué. De plus, un très bon appartement avec tout ce dont vous avez besoin pour un voyage en ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mercè.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:13

  Central, propre et avec tout ce dont vous avez besoin. Grande attention!! Pour mettre un mais... c'est un 3ème sans ascenseur...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merce, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience au Be Mate Gran via suites. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes. Comme nous comprenons que ne pas avoir d'ascenseur peut être un problème pour certains clients, nous l'informons sur nos plateformes de vente pour éviter tout désagrément :) Nous espérons te revoir bientôt salutations Soyez compagnon
• Antonia.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:23

  J'ai passé quatre nuits dans un appartement Bemate à Madrid, très proche de la Puerta del Sol et entouré de services et de restaurants. C'était impeccable et le plus admirable, c'est qu'il a été très calme. Le jour même de l'arrivée j'ai reçu les codes d'accès pour y accéder. J'étais en contact par WhatsApp à chaque fois que j'avais une question 24h/24 et 7j/7. Le jour du départ ils m'ont envoyé la facture sans avoir à le leur rappeler. Le grand service. Je suis étonné et très reconnaissant car cela a été une bien meilleure expérience que dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonia, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour chez nous à Madrid. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Merci de souligner le travail de l'équipe, et de mentionner l'attention reçue par les personnes qui s'assurent que votre séjour dépasse vos attentes et que vous puissiez ainsi profiter de votre voyage sans aucun souci. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Salutations, Bethléem C.
• Clara.l

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:06

  Excellent emplacement et appartement propre, confortable et calme!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Nous apprécions vraiment que vous nous laissiez un commentaire sur votre récent séjour chez nous et que vous puissiez ainsi connaître votre perception de nos appartements et votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'appartement était à votre goût, ainsi que sa propreté et sa qualité. Chez Be Mate Gran Vía Suites, vous avez votre maison quand vous en avez besoin. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau salutations
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:21

  Tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Xavier, Merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour et de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans les appartements Be Mate Gran via Suites. Salutations,
• Helena.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:41

  Soyez prudent avec votre carte de crédit. J'ai payé avec une nouvelle carte de débit sur le site bemate, jamais utilisée. Dès le lendemain, j'ai reçu des frais frauduleux de sociétés de jeux en ligne, réservation...) jusqu'à ce qu'ils aient terminé avec mon solde en 48 heures. Ils utilisent un intermédiaire appelé mirai, qui est celui qui traite les réservations sur le site bemate. Ce n'est pas du tout un paiement sécurisé car à aucun moment vous ne vérifiez le paiement mais il est traité plus tard comme une vente par téléphone. Beaucoup d'attention. Je travaille dans le e-commerce de voyage, soyez prudent avec votre carte ! A propos de l'appartement : connexion Internet épouvantable, c'est un 3ème étage sans ascenseur et les chambres sont plus petites et plus anciennes que ce que vous voyez sur les photos. La mienne, birds4, est sombre, petite salle de bain et douche, type zulo. Le service d'enregistrement est correct, via WhatsApp, bien qu'ils aient ignoré mon problème, indiquant que la personne qui traite la transaction est un intermédiaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Je voudrais vous remercier pour votre temps et pour m'avoir donné l'opportunité de vous parler au téléphone après ce qui s'est passé, et de cette façon, d'avoir réussi à clarifier un peu plus ce qui s'est passé pendant votre séjour, à la fois en ce qui concerne collecte des données de votre carte ainsi que des avis sur l'appartement où vous avez séjourné. Comme je vous l'ai dit, nous avons fait une analyse exhaustive et nous n'avons trouvé aucune donnée ni aucun signe indiquant que c'était notre intermédiaire qui avait causé cette fuite, en plus du fait que cela ne s'est produit avec aucun autre client, mais quand même, nous serons très attentifs et continuerons d'enquêter pour éviter qu'une autre expérience similaire à la vôtre ne se reproduise. D'un autre côté, je suis sûr que ce qui s'est passé a également inconsciemment accentué le reste des sujets qu'il commente. Nous nous en excusons. Aun así, todo feedback ayuda y gracias a nuestra conversación, nos dimos cuenta de que hay ciertos aspectos en los que tenemos que hacer hincapié y tratarlos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y además estamos seguros de que si nos diera otra oportunidad, conseguiríamos cambiar son opinion. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question dans laquelle nous pourrions vous aider. Merci beaucoup encore pour votre compréhension. Salutations de toute l'équipe Be Mate. Fernando Belloso/Responsable des opérations
• Arrate.o

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 19:02

  Appartement très propre, spacieux, central et parfait pour 4 personnes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Arrate. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et que vous ayez passé une bonne expérience dans nos appartements. Nous sommes impatients de vous revoir à une autre occasion future dans votre nouvelle maison à Madrid. Salutations,
• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 11:50

  Excellent emplacement, l'attention de toute l'équipe Be Mate, un endroit propre et très confortable, je reviendrai et le recommanderai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Carlo : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Nous avons adoré vous avoir avec nous et nous aimerons encore plus vous revoir bientôt. Salutations, Soyez compagnon
• Elena.o

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 21:16

  Grand appartement. Le lit super confortable, et posé avec beaucoup de goût. L'emplacement est idéal et le service client vous fait sentir comme chez vous. Nous allons clairement le répéter et le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir partagé votre récent séjour au Be Mate Gran Vía Suites. Nous sommes heureux de savoir que vous mettez en valeur le confort des lits de nos appartements et leur emplacement pour en faire un séjour parfait. C'est votre maison chaque fois que vous en avez besoin. Un tendre salut
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 14:40

  L'appartement est très bien décoré et est situé en plein centre-ville, à côté de la Gran Vía. Très confortable et douillet. Il ne manque pas de détails. Le lit était très grand et très confortable. Nous étions très à l'aise Merci pour tout, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci d'avoir partagé votre expérience au Be Mate Gran Vía Suites. Nous aimons connaître les avis de nos hôtes et comment ils ont passé leur séjour chez nous, alors sachant que l'emplacement des appartements, ainsi que leur confort et leur décoration ont répondu à leurs attentes, nous sommes extrêmement ravis Nous espérons vous voir bientôt dans votre nouvelle maison à Madrid Salutations, Soyez compagnon
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 11:31

  Fantastique appartement avec une décoration très cosy. Très lumineux et super bien situé, à 2 min à pied de la Gran Vía. L'équipe est très attentionnée toujours avec nous Je recommencerais sans hésitation !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans nos appartements Be Mate Gran Vía Suites. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration et l'éclairage, et soulignons son emplacement au centre de Madrid et l'attention qu'il a reçue de l'équipe Be Mate. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• david.�

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 11:24

  L'emplacement, le confort, le style et la propreté de l'appartement étaient impeccables, mais sans aucun doute la meilleure chose est que l'attention était fantastique à tout moment. Je vais répéter sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre expérience au Be Mate Gran Vía Suites. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement des appartements, ainsi que la propreté et l'attention de l'équipe. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque jour nos clients puissent vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Acclamations, Soyez compagnon
• Anderson.e

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 07:59

  Il ne correspond pas aux photos, et l'attention laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anderson. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation, même si nous sommes un peu surpris par vos commentaires et que nous les considérons comme peu objectifs. Comme nous l'avons commenté à Nicolás dans notre réponse à son commentaire, nous ne savions pas qu'il y aurait des invités dans l'appartement (chacun de nos établissements a une capacité limitée et nous demandons la documentation de chacun des invités qui vont rester, à un contrôle optimal, en plus du bien-être et de la sécurité de tous) qui était réservé à un seul invité. C'est pourquoi nous avons procédé à la collecte du montant correspondant à la violation des règles d'admission (invités de l'appartement, comme cela a été le cas, qui ne se sont pas présentés en tant qu'invités et qui ont également fumé à l'intérieur, laissant les mégots dans l'appartement) préalablement signé par la personne ayant effectué la réservation. Chez Be Mate, nous prenons très au sérieux les protocoles COVID et nous espérons que nos clients feront de même afin que nous puissions sortir de cette situation au plus vite, ce dont nous sommes sûrs que c'est ce que nous voulons tous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir, nous serons heureux de vous aider.
• Felipe.a

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 21:56

  Soyez prudent lorsque vous fournissez les détails de votre carte à cet endroit, des frais inappropriés sont prélevés sur la pochette et en lisant les avis sur différents portails, je ne suis pas le premier à y arriver. Ils nous ont facturé un supplément de 600 € pour un nettoyage en profondeur, lorsque nous avons laissé la chambre impeccable. et après avoir insisté et réclamé, ils ne m'ont rendu que 300 €, jouant avec les chiffres des charges à leur guise, alléguant maintenant FAUX que c'était pour fumer dans la chambre !!!! Ils vous donnent également une chambre différente de celle que vous louez pour voir si cela fonctionne J'ai été dans plusieurs hébergements et je n'ai jamais rencontré une ruse de ce type, je n'y retournerais jamais.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Felipe Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation, même si nous sommes un peu surpris par vos commentaires et que nous les considérons comme peu objectifs. Comme nous l'avons commenté à Nicolás dans notre réponse à son commentaire, nous ne savions pas qu'il y aurait des invités dans l'appartement (chacun de nos établissements a une capacité limitée et nous demandons la documentation de chacun des invités qui vont rester, à un contrôle optimal, en plus du bien-être et de la sécurité de tous) qui était réservé à un seul invité. C'est pourquoi nous avons procédé à la collecte du montant correspondant au non-respect des règles d'admission (invités à l'appartement, comme c'était le cas dans votre cas et qui ont également fumé à l'intérieur, laissant les mégots dans l'appartement) préalablement signé par la personne qui a effectué la réservation. Chez Be Mate, nous prenons très au sérieux les protocoles COVID et nous espérons que nos clients feront de même afin que nous puissions sortir de cette situation au plus vite, ce dont nous sommes sûrs que c'est ce que nous voulons tous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir, nous serons heureux de vous aider.
• Estefanía.r

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 17:14

  Emplacement parfait à côté de la Gran Vía Les appartements sont très agréables avec tout ce dont vous avez besoin et des lits très confortables. Il n'y a pas de bruit et le personnel est super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes, en termes d'emplacement et de confort, ainsi que de tranquillité. Nous transmettrons votre commentaire à tout le personnel. Nous espérons le recevoir bientôt. Salutations, Soyez compagnon
• Belén.a

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 13:39

  Nous avons séjourné dans l'appartement 9, c'était vraiment idéal ! Beaucoup de lumière, très confortable, je me suis senti chez moi !
  La décoration est incroyable... A deux pas du centre et sans l'agitation.
  La propreté est un point fort.
  La vérité est que nous reviendrons sans aucun doute !
  De plus, le traitement en face à face lors de l'enregistrement a été plus que professionnel et attentionné.
  Recommandé à 100 %

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belen, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour à Madrid avec nous et de nous faire savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci d'avoir apprécié notre emplacement, ainsi que le traitement du personnel et la propreté. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Soyez compagnon