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A propos de : Hôtels Only YOU Hotel Málaga à Málaga
Hôtel haut de gamme proposant 2 restaurants et un toit-terrasse avec bar et piscine à débordement. Hôtel de luxe, restaurants et toit-terrasse.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Geraldine.a
5 / 5Le 04/03/2023 à 14:03 -
Silvia.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 01:15Café. Lieu exquis, ambiance agréable et bien fréquenté. Soignez les détails. Le mini cake à la caroube qui accompagne le café est très original 👌.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sanchez, Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience à Only YOU Hotel Málaga. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que votre évaluation personnelle a été excellente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Cordialement, Laura F., réception -
tony.o
4 / 5Le 18/02/2023 à 13:25Bon hôtel, bien situé et la chambre agréable et fonctionnelle. Bien sûr, j'ai pris un café au bar de l'hôtel et ils m'ont facturé presque 3 euros. C'est pourquoi c'est 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sol, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre aimable opinion concernant votre séjour à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience agréable et que vous avez particulièrement apprécié le style et la fonctionnalité de nos chambres ainsi que l'emplacement. Nous serons ravis de vous recevoir prochainement. Sincères salutations, Imma P. Agent de réception -
FMAU.f
5 / 5Le 17/02/2023 à 18:07Une expérience unique. L'hôtel a tout pour passer un fabuleux moment, que ce soit pour une soirée, ou pour une semaine, comme ce fut le cas pour nous. Et ce, quelque soit la saison. Tout d'abord, le lieu, un édifice emblématique de Málaga, surnommé La Equitativa, construit en 1956, situé à l'articulation de la ville historique et du port de plaisance. Tout est accessible à pieds, le marché central, les musées (dont le Centre Pompidou, ou le musée Picasso). La plage est située à 200 mètres du Centre Pompidou (ça change de Paris). Ensuite, l'accueil des hôtes de l'hôtel, depuis le desk, la conciergerie, les barmen des 2 restaurants (le Lola au 7 ème étage et le Carmen au rez-de-chaussée). Un accueil chaleureux, souriant, doux, mais sans tomber dans la surenchère habituelle et un peu forcée des palaces. Indice qui ne trompe pas, il règne entre les salariés un esprit de joie partagée qu'on saisit parfois malgré eux. Et c'est tant mieux. Une mention spéciale pour Angelina. Viennent ensuite la nourriture et la carte des vins. Que ce soit au Carmen, au Lola, ou bien dans la carte du room service, c'est assez simple. TOUT est ultra bon. Là encore, on est bien loin des cartes de room-service habituelles des hôtels 5 étoiles. Ici pas de céviche, ni de club sandwich ennuyeux, ou de burger internationaliste. Mais de la salade russe, du fideua, une salade de burrata aux pousses d'épinards frais avec des fruits secs de la région, des croquetas, des buñuelos, el flan de nata. En 7 jours, nous avons testé plus de la moitié de la carte. Et tout est parfait. Mention spéciale pour les empanadas, les croquetas. Au Lola, il faut absolument demander le coquelet cuit au feu de bois au thym. (attention, c'est copieux). Niveau carte des vins, pareil, une sélection large, et d'une très très belle qualité. Enfin, les chambres. Nous recommandons les suites d'angles, avec loggia. Elles ont le double avantage d'avoir 2 pièces, plus un troisième salon, celui-là extérieur. Même en février le lieu est très agréable l'après-midi. L'hôtel a été rénové en 2021 par l'agence madrilène proyecto singular. Les finitions sont impeccables. Donc à recommander sans conditions. F. Martinet.
Réponse du propriétaire :
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Miguel.e
4 / 5Le 17/02/2023 à 00:50Bon hôtel, service correct et agréable, au centre de Malaga, idéal pour assister aux processions de la semaine sainte, il dispose de places de parking aménagées
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Tasheka.i
5 / 5Le 14/02/2023 à 09:23Réponse du propriétaire :
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Siva.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 18:44Merci pour tout pendant mon séjour à l'hôtel à Malaga. Grâce à votre personnel, mon voyage a été meilleur que jamais! Je ne me souvenais plus des noms. Mais merci encore. Ma chambre était équipée de tout ce qui était promis. Belle vue avec balcon. Des dames très gentilles qui le nettoient et réapprovisionnent les choses si nécessaire. Le personnel du restaurant Carmen était également très sympathique. L'emplacement était vraiment une autre histoire : L'EMPLACEMENT ÉTAIT TOP. En face du centre et à côté de la plage. tout à distance de marche. Je reviendrai ici à coup sûr. Merci 🙏🏽 Salutation, 207, Mme. Polat (2-12 février)
Réponse du propriétaire :
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Reda.A
4 / 5Le 09/02/2023 à 09:20Son point fort: son emplacement central. Hôtel propre et confortable. Personnel au top.
Réponse du propriétaire :
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Marte.n
5 / 5Le 08/02/2023 à 22:25Réponse du propriétaire :
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ana.u
5 / 5Le 04/02/2023 à 19:19Super endroit pour prendre un apéritif ou boire un verre. Très bien soigné par Teresa. 👌Excellent traitement et attention.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ruiz, Tout d'abord, merci pour le commentaire et le temps que vous avez consacré à l'écrire ! De Only YOU Hotel Málaga, nous sommes heureux de savoir que nos restaurants, l'emplacement lui-même, mais surtout le service client, ont répondu à vos attentes. Nous vous reverrons sûrement bientôt! salutations Imma P. Agent de réception -
Paco.u
5 / 5Le 02/02/2023 à 20:40Très bien fréquenté à tous égards, cela vaut la peine même juste pour voir les vues de Málaga la Bella.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ruiz, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur Only YOU Hotel Málaga. C'est un plaisir de lire que le service et l'emplacement de l'hôtel dans cet environnement merveilleux vous ont plu. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre d'autres expériences agréables. Nos meilleurs voeux, Imma P. Agent de réception -
Floor.r
4 / 5Le 01/02/2023 à 13:12Nous avons pris une chambre plus grande car nous avons trouvé la chambre basique trop basique. Nous avions une vue sur un bâtiment qui ne semblait plus habitable. La deuxième chambre que nous avons eue avait un balcon avec une belle vue. Ensuite, vous avez le sentiment d'être dans un hôtel 5 étoiles (bien sûr, vous payez plus). Il y a une piscine sur le toit, qui n'est pas chauffée, ce qui est une déception. La salle de gym est également très décevante, pas vraiment de place pour faire de l'exercice. De plus, ce fut un séjour très agréable avec un bon service.
Réponse du propriétaire :
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Esther.u
3 / 5Le 29/01/2023 à 12:20L'emplacement est super, en plein centre. L'hôtel est 5 étoiles et il en a à revendre. Le buffet du petit déjeuner est assez simple, les chambres si vous avez de la chance j'ai un pilier au pied du lit ce qui rend la chambre plus petite et plus laide. Je n'y retournerai pas car je paye un hôtel 5 étoiles qui est assez cher en prix alors que les prestations ne sont pas 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Puertas, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre commentaire concernant votre récent séjour avec nous à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes vraiment désolés que la chambre que vous avez réservée n'ait pas répondu à vos attentes. De même, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner ainsi l'opportunité de nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions vous offrir l'expérience que vous méritez. Salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Claudia.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 19:16Je n'y suis allé que pour le dessert et le café... Très bel endroit... J'ai commandé un dessert "mil hojas", un gâteau au chocolat... Nous nous sommes régalés...! Il y a un bar sympa... Un jour, je passerai voir ce qu'il y a d'autre ;-)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mendoza, Merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience à Only YOU Hotel Málaga. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre dessert et que votre évaluation personnelle a été excellente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Cordialement, Laura F., réception -
Mandy.e
5 / 5Le 19/01/2023 à 07:21Je suis allé plusieurs fois dans votre hôtel à Madrid. C'est la première fois que je viens à Malaga et j'ai choisi Only You Hotel ! L'hôtel est très propre, en bon état, les gens sont très sympathiques …… l'ambiance est très bonne La collation du hall est très savoureuse? La chambre très moderne j'aime beaucoup ! Si je vais à Malaga la prochaine fois, je choisirai également uniquement votre hôtel !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lee, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre aimable opinion concernant votre récent séjour à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour; Je tiens à vous remercier tout particulièrement pour vos aimables paroles à propos de notre personnel, nous sommes heureux de savoir qu'ils ont collaboré pour que votre séjour chez nous soit unique et mémorable. Nous serons ravis de vous recevoir prochainement. Sincères salutations, Laura F., réception -
carlos.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 12:49SUPER SOIRÉE, nous sommes allés dîner en famille pour fêter un anniversaire et nous avons passé une merveilleuse nuit ! L'endroit est incroyable, la décoration, la nourriture et l'attention de 10, nous étions au restaurant Lola sur le toit avec une vue imprenable sur Malaga et nous étions accompagnés par Samuel et Maria, qui se sont occupés de tout pour que rien ne manque , grande attention !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rege Tout d'abord, merci pour le commentaire et le temps que vous avez consacré à l'écrire ! De Only YOU Hotel Málaga, nous sommes heureux de savoir que nos restaurants, l'emplacement lui-même, mais surtout le service client, ont été 5 étoiles. Nous vous reverrons sûrement bientôt! salutations Laura F., service réception -
Jennifer.l
4 / 5Le 15/01/2023 à 16:39Réponse du propriétaire :
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R.
5 / 5Le 10/01/2023 à 10:00Réponse du propriétaire :
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Ali.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 00:52Réponse du propriétaire :
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Rodrigo.e
4 / 5Le 09/01/2023 à 21:30Nous y avons passé 2 nuits. Très bon emplacement, chambres modernes mais petites avec la curiosité que le WC (avec son lavabo) soit séparé de la douche et de la baignoire (oui, il a les deux) La chambre est petite mais très bien utilisée et décorée. Télévision avec Google Chrome, donc si vous avez Netflix ou toute autre plate-forme sur votre mobile ou votre tablette, vous pouvez en profiter dans la chambre. Bar à la réception très cool bien que devoir passer par là pour aller à la réception est étrange. Le restaurant du grenier n'est pas géré par eux et est moyen pour un hôtel 5 étoiles. Nous avons dû vérifier notre facture car ils avaient écrit près de 60 € du minibar sans l'utiliser.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hernandez, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour parmi nous à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié une expérience satisfaisante dans notre établissement et que notre environnement vous a permis de vous détendre et de vous ressourcer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous faire passer d'agréables vacances. Salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Alberto.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 12:38Très bonne ambiance au bar de cet hôtel, raffiné et très bien situé. Les prix sont un peu élevés... normal.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Juan.g
2 / 5Le 08/01/2023 à 09:36J'ai demandé au Room Service une poitrine avec du riz blanc et ils n'ont pas pu le faire, ils m'ont dit que je devais me limiter au menu, taille zéro pour résoudre ces problèmes. La chambre ordinaire. Bonne attention. La terrasse de 7 acceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ojea, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre commentaire concernant votre récent séjour avec nous à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été comme prévu et que le service reçu n'a pas été à la hauteur de nos standards. Bien entendu, ces commentaires et tous les détails seront étudiés avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Carlos Gil Moreno réception -
Ankur.
5 / 5Le 04/01/2023 à 20:38Réponse du propriétaire :
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Laura.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 17:46Sans aucun doute l'un des meilleurs (peut-être les meilleurs) hôtels de la ville de Malaga. J'y étais l'année dernière et comme les chambres avaient une vue magnifique sur la Calle Larios et en plus elles isolaient parfaitement le son et le bruit, nous voulions revenir pour fêter l'anniversaire de mon partenaire. J'ai demandé à la réception s'ils proposaient des forfaits de décoration spéciaux pour les anniversaires et ils m'ont mis en contact avec María Gallardo, la véritable perle de Only You. María était chargée de décorer la pièce avec des ballons, elle a mis un morceau de délicieux gâteau au chocolat, nos noms dans les verres de cava, quelques photos de nous collées au mur et, la plus grande surprise a été de voir les paroles de l'un des favoris chansons de mon partenaire écrites sur le miroir de la salle de bain. Dans aucun hôtel, je n'ai été traité avec autant de soin et d'affection que María, qui était chargée de nous donner un surclassement. Nous sommes ravis, le garçon d'anniversaire et moi avons également eu la surprise. Au plaisir de revenir! Merci pour tout Maria de Guest Relations, vous avez rendu notre séjour difficile à battre!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martinez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour avec nous à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez pu profiter d'un week-end de détente dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires positifs concernant notre collègue María et ses coordonnées ! Nous recevons vos commentaires avec la motivation de continuer à offrir un service de haute qualité. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt ! Salutations, Carlos Gil Moreno réception -
CJ.r
5 / 5Le 04/01/2023 à 17:42Réponse du propriétaire :
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José.i
4 / 5Le 04/01/2023 à 12:52Un super endroit pour se retrouver et prendre un apéritif, un café ☕️ l'après-midi ou un premier verre si vous restez pour la nuit. L'endroit spacieux et élégamment décoré est un endroit idéal pour se retrouver entre amis et partir de là. Bonne attention et le prix est normal pour un endroit comme celui-ci. Ce que j'ai le plus aimé, c'est la musique live. Vous pourrez passer un moment très agréable. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vera, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Sincères salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Luiz.u
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:21J'ai adoré le site ! Le matin je prenais le petit déjeuner et le soir je montais sur la terrasse pour prendre une bière. De la terrasse, il y a une vue imprenable sur le port de Malaga
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Pepe.
1 / 5Le 31/12/2022 à 17:02C'est une politique erronée, à mon avis, qu'un client n'utilise pas les concepts qui apparaissent dans la lettre de service. Plusieurs collègues ont essayé de boire du café avec des minarités en terrasse et ils m'ont dit qu'ils ne vous servent du café que si vous y mangez. Sinon, ils doivent facturer un supplément ou une entrée. Cela ne me dérange pas de payer quoi que ce soit pour un café mais d'être refusé. . . Ces critères d'entreprise doivent être indiqués publiquement, afin de ne gêner aucun client. Attention correcte même si quelque chose pourrait être amélioré. Décoration très élégante et cosy. Terrasse avec vue spectaculaire sur le port de Malaga. Prix beaucoup plus élevés que le reste de ceux de la région.
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Peter.
1 / 5Le 27/12/2022 à 08:28Tout d'abord les points positifs : bien situé juste à côté de la vieille ville historique. Le personnel est très sympathique et la vue depuis la terrasse sur le toit est superbe. Passons maintenant aux "no go": la salle est moderne, mais les commandes - lumière, climatisation - très compliquées et ça marche très mal. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, mais le climat ne peut pas être réglé en dessous de 20 degrés, et au lieu de refroidir, il est chauffé. Il n'y a pas de possibilité de se laver les mains dans les petites toilettes et il n'y a pas de brosse de toilette. Maintenant le petit déjeuner : pour 2 omelettes, 2 O jus, 2 cafés de la carte, on a 52€ ! payé. Une omelette était sucrée. Dommage.
Réponse du propriétaire :
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Bruno.
5 / 5Le 26/12/2022 à 15:15Au centre prêt du port et du vieux Malaga. En plus un bar ouvert sur l'extérieur très agréable
Réponse du propriétaire :
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Julio.a
3 / 5Le 20/12/2022 à 09:03Je n'étais qu'au bar du rez-de-chaussée. Bon emplacement, fait pour les touristes, bon service mais c'est le même bar que vous pouvez trouver dans n'importe quelle ville du monde. Rien d'extraordinaire.
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Alejandro.i
5 / 5Le 16/12/2022 à 09:52Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 nuits, deux adultes et deux enfants. Le séjour n'aurait pas pu être mieux. C'est un lieu privilégié dans le centre de Malaga, à 4 pas de la Calle Larios et des plus grandes attractions et restaurants de la ville. Même étant proche des endroits les plus fréquentés, c'est un hôtel très calme. Nous avons séjourné dans une chambre premium où nous avons tous dormi dans la même chambre et nous étions à l'aise. La chambre avait une terrasse donnant sur la Calle Larios où nous pouvions voir les lumières à partir de là. Les restaurants sont très bons, aussi bien pour le petit déjeuner que celui du lobby. Le petit déjeuner a un grand choix de grande qualité et le personnel est très attentionné. Tout était parfait! Malaga méritait un hôtel avec ces caractéristiques ! J'ajoute quelques photos des vues de l'hôtel et de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vidales, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Only YOU Hotel Málaga. C'est un réel plaisir que vous ayez qualifié votre expérience d'excellente et de savoir que vous avez apprécié toutes les installations. Nous recevons vos commentaires avec la motivation de continuer à offrir un service de haute qualité. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt ! Sincères salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Nacho.a
1 / 5Le 12/12/2022 à 14:05Très bon emplacement, en plein centre de Malaga et avec une décoration exquise. La note est mauvaise puisque le restaurant n'a rien d'exceptionnel, nourriture acceptable mais rien à souligner. Le service est très bon et le serveur est très sympathique. Le gros inconvénient est le volume excessif de la musique pendant le dîner et que la direction de l'hôtel refuse de baisser. Un autre inconvénient est que, quels que soient les messages que vous laissez à la réception pour les invités dans une chambre, ils ne sont jamais transmis.
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Ahmed.l
4 / 5Le 11/12/2022 à 12:22L'emplacement de l'hôtel est très bon, proche de tout ce dont vous avez besoin, la chambre était confortable et belle, grâce au personnel qui donne sa meilleure attention.
Réponse du propriétaire :
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Salwa.l
5 / 5Le 08/12/2022 à 17:45Très bel hôtel à Malacca. La situation géographique est très spéciale, juste à côté de la rue piétonne principale. Le service est très bon et le personnel est très serviable. Ma chambre était grande, mais malheureusement la vue n'était pas bonne sur la cour intérieure de l'hôtel. Je recommande d'y vivre.
Réponse du propriétaire :
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Florentino.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 23:01Ma femme et moi étions en train de dîner, un dîner exquis. La merveilleuse salade. Le traitement et le service phénoménal et aussi une fille avec une voix extraordinaire ont chanté dans les locaux. Ce fut certainement un moment fantastique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martin, Tout d'abord, merci pour le commentaire et le temps que vous avez consacré à l'écrire ! De Only YOU Hotel Málaga, nous sommes heureux de savoir que notre restaurant et notre service client ont été 5 étoiles. Nous vous reverrons sûrement bientôt! Salutations, Laura F., service réception -
Mondi.k
1 / 5Le 01/12/2022 à 12:25L'hôtel de l'extérieur et de l'intérieur fait une très bonne impression et est propre et bien rangé ! Cependant, un serveur était très impoli et pas professionnel! J'ai commandé le petit-déjeuner et du jus d'orange fraîchement pressé dès qu'il était au menu! En payant l'addition, je me suis rendu compte que je devais payer un supplément pour tout ! Je lui ai gentiment indiqué la carte! Cela a été compté dans les deux sens et on m'a ordonné avec insistance de parler anglais !!! Pour un hôtel 5 étoiles on attend du service et du personnel formé
Réponse du propriétaire :
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JuanE.a
5 / 5Le 22/11/2022 à 19:21Situé dans le bâtiment emblématique de La Equitativa, un bel hôtel 5 étoiles, avec plusieurs terrasses et salons avec des vues spectaculaires sur la baie, le port et la ville, y compris le château
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barranco, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Salutations, Carlos Gil Moreno réception -
Alberto.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 19:11La nourriture a été une expérience de dix ans. Totalement recommandé. Nous avons commandé la brochette d'omelette, les œufs farcis et le sandwich au pastrami. Super recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur l'échevin, Tout d'abord, merci pour le commentaire et le temps que vous avez consacré à l'écrire ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt à OnlyYOU Málaga ! Sincères salutations, Laura F., service réception -
martin.m
5 / 5Le 16/11/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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Marife.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 18:33Réponse du propriétaire :
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Ida.l
5 / 5Le 06/11/2022 à 23:04J'adore!!! Cela en vaut vraiment la peine, c'est magnifique, de très belles vues, l'emplacement parfait…. De plus, le petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai vu, et le personnel un 10.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame White, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos belles paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Salvador.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 17:05Merveilleux hôtel, personnel très sympathique et attentionné, petit déjeuner incroyable, emplacement imbattable, vues uniques et chambre parfaite. Nous serons de retour !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loscertales, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos belles paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Andrei.t
4 / 5Le 04/11/2022 à 09:58J'étais à un cocktail et un dîner sur une de ses terrasses. Les vues sont superbes et la nourriture est très bonne. Sans aucun doute… LE MEILLEUR EST L'ATTENTION. Ils sont très sympathiques, attentifs et rapides.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Balog, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos belles paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez les salutations, Laure F. Réception -
Cristina.n
5 / 5Le 02/11/2022 à 23:09Un bel hôtel central avec des vues spectaculaires, mais sans aucun doute, ses restaurants sont les meilleurs. Cuisine parfaite.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Castillo, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
José.�
5 / 5Le 30/10/2022 à 20:30La terrasse de l'hôtel Only You est spectaculaire, vous pourrez prendre un verre de qualité en profitant d'une vue magnifique sur Pier One à Malaga. Le service des serveurs est rapide et sympathique, le menu est un peu cher, mais ça vaut le coup d'y prendre un verre pour la vue. Ne le manquez pas
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Lydia.e
1 / 5Le 29/10/2022 à 16:15Je suis allé prendre un café en terrasse et ils m'ont dit qu'ils ne vous servent du café que si vous y mangez. Au moment où je partais, un couple qui n'avait pris que du café n'a eu aucun problème à se le faire servir car il possède plusieurs restaurants à Malaga. Cela ne me dérange pas de payer quoi que ce soit pour un café mais d'être refusé. . .
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Tildas.n
5 / 5Le 27/10/2022 à 08:12Site magnifique. Nous avons pris le petit déjeuner à l'étage sur la terrasse avec des plats spéciaux du chef. Haut niveau de service et les vues sont impressionnantes ❤️ Le yaourt naturel fait maison est incroyable le meilleur que j'ai jamais mangé 😌🙌🏻✨ Je recommande sans aucun doute
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Maria.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:33Chambres très soignées, dans le détail. Personnel super sympa. Le petit déjeuner sur le toit est magnifique, grande variété de produits et vues incroyables. Un hôtel pour en profiter !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Thérèse, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Lu.i
5 / 5Le 24/10/2022 à 11:57Réponse du propriétaire :
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Hamid.h
5 / 5Le 23/10/2022 à 18:50Réponse du propriétaire :
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Guillermo.P
1 / 5Le 23/10/2022 à 13:25Nous étions en terrasse à l'étage pour prendre un verre, la décoration et l'ambiance sont très réussies, la vue est très belle et les prix sont normaux pour être là où c'est et offrir un endroit agréable et confortable. Je lui donne une seule étoile pour le service, nous avons demandé en bas à la réception si nous pouvions monter, ils nous ont dit que si nous pouvions, il y aurait de la place. Nous sommes montés et quand nous sommes sortis de l'ascenseur nous sommes allés au bar pour demander où nous pouvions nous asseoir, le serveur nous a emmenés à une table haute et l'a nettoyée pour nous, nous avons commencé à regarder le menu et quelques minutes plus tard celui qui semblait être le responsable est apparu, nous reprochant d'avoir découvert qu'il y avait des gens qui attendaient d'être assis et que nous avions sauté la file d'attente. Je lui ai dit jusqu'à 3 fois que le serveur nous avait assis là après avoir demandé, les 3 fois il m'a dit que le serveur ne m'avait pas dit ça (me laissant pour un menteur), je lui ai dit d'appeler le serveur pour vérifier qu'il nous avait assis et ça n'avait pas été tout seul et il n'était pas d'accord. Ils nous ont laissés pour des menteurs, pas des excuses, puisque c'était la faute du serveur, son erreur de gestion. Je me serais levé pour respecter la file d'attente avec un pardon du serveur et c'est tout, mais rien. Finalement le gérant nous a laissé à table et le serveur a disparu, il n'est pas venu du tout.
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Maria.o
2 / 5Le 23/10/2022 à 00:20Nous étions en terrasse, deux verres 26 euros... et pour couronner le tout le service épouvantable, ils n'ont pas nettoyé la table, ils se sont trompés de verre et pour couronner le tout ils ont protesté. La cerise sur le gâteau… 2 gin tonics dans un verre PLASTIQUE sur une terrasse d'hôtel de luxe…. Les vues étaient la seule chose qui compensait cela.
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Yan.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 18:10Réponse du propriétaire :
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Jacques.e
4 / 5Le 17/10/2022 à 10:29La dame italienne à l'enregistrement est un ange :-) tout comme ses collègues, très gentille et professionnelle. Bel hôtel luxueux, véritable "expérience 5 étoiles". Belle chambre calme avec un lit merveilleusement super serré (même un peu trop serré) et une salle de bain avec une « sensation de spa ». Piscine sur le toit beaucoup plus petite que ne le suggèrent les photos, mais dans l'ensemble, une atmosphère agréable et une vue magnifique. L'environnement est l'un de nos véritables centres d'intérêt. Une bouteille d'eau dont j'avais bu 1 gorgée s'est avérée être jetée (puis mettez la nouvelle à côté et laissez-moi finir l'ancienne aussi), un savon après 1 utilisation (ne le faites pas , vraiment une évidence) et le ménage qui est également de premier ordre a immédiatement allumé la climatisation non sollicitée le matin, alors que les invités sont généralement partis toute la journée et qu'il ne faisait tout simplement pas chaud / nécessaire. Cet hôtel peut vraiment faire des progrès en termes d'empreinte environnementale, alors, chance !
Réponse du propriétaire :
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Isabel.l
5 / 5Le 17/10/2022 à 00:26Je viens de Malaga et c'est l'un des meilleurs hôtels, un traitement incroyable par le personnel, la chambre est très agréable et confortable, la terrasse avec une belle vue et de délicieux cocktails. C'était l'anniversaire de mon compagnon et l'équipe a eu un détail précieux, nous sommes super contents !!!!! Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Claros, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Nous sommes ravis de voir que la surprise vous a plu ! Salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Jad.
5 / 5Le 13/10/2022 à 14:10Réponse du propriétaire :
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Patricia.t
5 / 5Le 11/10/2022 à 22:19Réponse du propriétaire :
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Artem.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 08:49Réponse du propriétaire :
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Tyler.u
5 / 5Le 07/10/2022 à 09:35Réponse du propriétaire :
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Krol.e
4 / 5Le 01/10/2022 à 08:17Un super hôtel avec une belle terrasse, ce n'est pas si grand mais il y a une vue et le personnel est très sympathique. La boisson était bonne, pas chère. Et contrairement à un autre hôtel dans lequel vous entrez et consommez, vous n'avez pas à payer de montant et cela vous oblige déjà à consommer (à partir de ce montant). Il dispose également d'autres restaurants : en contrebas de la terrasse, à l'entrée de l'hôtel.
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Antonia.a
3 / 5Le 30/09/2022 à 07:55Nous sommes allés prendre un verre et la vérité est que l'attention était grande, les vues indescriptibles, la vérité est très belle, mais j'ai été assez surpris par un détail, les verres étaient en plastique, pour moi un détail fondamental dans l'un de ces endroits , vu compter les prix. Ces détails doivent être soignés car, du moins pour moi, si je dois refaire un choix, je choisis un endroit où ils me mettent un verre ou un verre, ce qui est leur truc, car nous n'étions pas à la foire et même si nous étions
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Fernanda.r
5 / 5Le 28/09/2022 à 09:24Hôtel propre, bien situé et excellent service. De belles vues et une option indiscutable pour séjourner dans le magnifique port de Malaga. Tout le monde à l'intérieur est très sympathique, de la réception aux femmes de chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Uribe, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Sincères salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Shimmery.e
5 / 5Le 22/09/2022 à 17:11Réponse du propriétaire :
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Yves.o
4 / 5Le 21/09/2022 à 11:04Adresse à recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
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David.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 14:51Réponse du propriétaire :
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Anne.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 14:40Réponse du propriétaire :
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JORGE.
4 / 5Le 12/09/2022 à 20:16J'ai adoré cet hôtel, super central, confortable, avec de très bonnes installations, des chambres agréables, une terrasse avec de belles vues et un personnel de 10 personnes. Je dois souligner Angelina qui vous aide et vous conseille à tout moment pour profiter de Malaga. Je reviendrai dans cet hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour les aimables paroles que vous nous avez dédiées dans votre commentaire sur votre récente expérience avec nous à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service de qualité fourni par nos employés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Cordialement, Carlos Gil Moreno Réception -
Joaquin.o
1 / 5Le 12/09/2022 à 14:21Un lieu 5 étoiles au coeur de Malaga qui ne demande pas à son personnel de porter un plateau. Très mauvaise résolution face à un accident de votre serveuse. Personne n'est venu nettoyer la chaise et la table où se trouvait la personne. Ils ont apporté une tache propre et une serviette et n'ont jamais été nettoyés. Le responsable de service a agi en retard et mal. La serveuse ne s'est pas excusée et n'a plus jamais montré son visage. Douloureux
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Dv.g
4 / 5Le 02/09/2022 à 23:23Réponse du propriétaire :
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MED.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 01:03Bel endroit. Emplacement, chambres et service. Aussi les Restos. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Med, Merci beaucoup pour votre évaluation. Salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Ricardo.
5 / 5Le 25/08/2022 à 16:28Je n'ai pas séjourné à l'hôtel. A la cafétéria du restaurant, le service était phénoménal. En terrasse, le service ZERO PAPATERO n'y prête aucune attention. Très belles vues mais l'organisation en terrasse sans aucun ordre.
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Mario.u
4 / 5Le 24/08/2022 à 12:12La décoration est atypique, ils soignent le détail, chambre spacieuse, la salle de bain ne manque pas de détail, en technologie elles sont au goût du jour, la piscine ainsi que le solarium est assez petit, avec 10 personnes c'est complet, le restaurant le service a un peu échoué, mais je pense qu'ils peuvent l'améliorer, avec un peu plus d'attention. L'emplacement est excellent, tout à moins de 15 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cuetos, Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour. De Only YOU Hotel Málaga, nous sommes ravis de vous avoir reçu! Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Arnaud.O
5 / 5Le 23/08/2022 à 18:38Excellente expérience et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
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Tania.i
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:36Hôtel avec un excellent service, la chambre et toutes les installations avec un très bon goût et confort. L'emplacement est génial. Il est fortement recommandé de manger dans les deux restaurants car pour le rapport qualité prix c'est très bon. La seule mauvaise chose que je pourrais dire, c'est à cause des gens qui y vont qui ne respectent pas un peu le repos, car il y a peu de chaises longues dans l'espace piscine et ils passent toute la journée à les occuper même s'ils ne sont pas dessus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pinto, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation concernant votre récent séjour à Only YOU Hotel Málaga. Sincères salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Sol.a
1 / 5Le 15/08/2022 à 19:15Nous avons été sur la terrasse du 7ème étage, la seule bonne chose à souligner est la vue, toujours et quand vous êtes debout ou à une table haute. Pour le reste, à notre arrivée nous avons demandé le menu et ils ne nous l'ont jamais apporté, après un service qui laisse à désirer, les cocktails n'avaient rien de spécial. lorsque nous demandons l'addition, ils nous facturent un dataphone sans même nous avoir montré l'addition au préalable, après avoir payé et demandé l'addition, nous avons constaté qu'ils nous avaient facturé un verre de vodka beluga (qui coûte 28 euros au prix commercial et 30 au prix de la rue) ils nous avaient facturé 42 € pour une seule boisson ! Un vol total si vous doutez que nous n'y retournerons pas !!!!!
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Alvaro.
1 / 5Le 11/08/2022 à 18:10Réponse du propriétaire :
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Sami..
4 / 5Le 06/08/2022 à 03:56Terrasse avec vue spectaculaire sur le port de Malaga. Prix beaucoup plus élevés que le reste de la région mais attendus. Attention correcte bien qu'un peu lente. Décoration très élégante et cosy. Les verres avec très peu de glaçons, ce qui les rend tout de suite aqueux, j'imagine que c'est dû au manque de glaçons en ce moment, mais les 12 euros sont bien facturés.
Réponse du propriétaire :
Cher Sami, Merci beaucoup pour votre avis et vos aimables paroles. Salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Luis.r
3 / 5Le 25/07/2022 à 10:23Pour un hôtel 5 étoiles et un prix élevé, mettre une colonne au milieu de la pièce, pour qu'on se frappe en se retournant dans le lit, est tout à fait insupportable. Je comprends qu'il s'agit d'un bâtiment historique et que les colonnes étaient déjà là, mais la répartition des murs des pièces aurait pu être modifiée lors de la rénovation. De plus, le bruit du bar de la piscine est si fort que vous pouvez l'entendre même avec la fenêtre fermée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arribas, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Salutations, Carlos Gil Moreno Réception -
Maria.o
5 / 5Le 19/07/2022 à 23:32Nous voulions vraiment rester dans un Only you et, sans aucun doute, celui de Malaga ne nous a pas déçus. Chambre parfaite, complète avec tous les extras, y compris le haut-parleur Marshall. La meilleure sans aucun doute, la baignoire XXL. Finitions parfaites et belle décoration. Pour ceux d'entre nous qui aiment l'obscurité totale pour dormir, c'est garanti. L'hôtel est très confortable. Les parties communes sont soignées et accueillantes. Une autre chose spectaculaire est la piscine à débordement au 8ème étage, à partir de là, les vues sur la jetée 1, le château et le port sont un délice. Endroit parfait pour regarder le coucher du soleil. Les deux restaurants de l'hôtel, Carmen au rez-de-chaussée et Lola au 7ème étage, proposent une carte de qualité très complète. Le traitement de tout le personnel était de 10. Le seul mais c'est le prix du petit déjeuner, 25 € par personne semblait excessif pour ce qui est proposé. Cependant, il est 100% recommandé. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Solbes, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour parmi nous à Only YOU Hotel Málaga. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié une expérience satisfaisante dans notre établissement et que notre environnement vous a permis de vous détendre et de vous ressourcer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous faire passer d'agréables vacances. Nos meilleurs voeux, Carlos Gil Réception -
Carl.
4 / 5Le 12/07/2022 à 19:39Réponse du propriétaire :
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Michael.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 18:21Réponse du propriétaire :
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Charlotte.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 15:53Réponse du propriétaire :
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anthony.e
5 / 5Le 30/05/2022 à 01:31Un super moment, insonorisation des chambres au top. Très bon buffet du petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher M. Kerviel, Merci beaucoup pour votre commentaire. Salutations, Carlos Gil Réception -
NANCY.R
4 / 5Le 27/05/2022 à 15:03Je n'ai mis que 4 étoiles car j'ai demandé un pigeon lolita sur la terrasse et la fille du bar nous a mal traités et nous avons vu comment elle servait les boissons à d'autres personnes, peut-être qu'elle était nouvelle mais personne ne l'entraînait. J'ai commandé une "Colombe" et ça ne ressemblait en rien à une Colombe, il a pris le verre à moitié plein et avec de la glace jusqu'en haut du verre et a vu mon visage surpris (parce que je pensais vraiment que je n'avais pas encore fini de le servir) Il m'a dit que c'était la boisson qu'il pouvait mettre un autre verre pour que je remplisse le verre, quand les autres boissons que nous avions commandées étaient bien servies. Je pense donc qu'ils ne savent tout simplement pas comment préparer cette boisson spécifique.
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Arnaud.E
2 / 5Le 21/05/2022 à 02:10Pour le positif : hôtel bien rénové dans un ancien bâtiment, belle déco, très bien situé, literie très confortable, staff sympathique et serviable (mais un peu en surnombre à mon gout, ils sont partout, à chaque recoins, on se sent un peu surveillés), et les parties communes sont agréables. Le premier soir à notre arrivée, on nous a monté en chambre une bouteille de cava (champagne espagnol) et une petite assiette de charcuterie, délicate attention. Mais de gros points négatifs : D'abord le ménage en chambre est juste "ok" (pas de changements de draps sur 7 nuits), les sols ne sont pas lavés quotidiennement (des traces sont restées plusieurs jours) , et souvent fait seulement en milieu/fin d'après-midi vers16/17h, assez désagréable de repasser dans l'après midi se changer ou déposer des affaires après avoir quitté le matin pour voir que ce n'était toujours pas nettoyé. Pour le rangement, aucune armoire, aucune commode, une toute petite penderie sans étagères. Je suis allé a la réception pour demander comment ranger le contenu de deux valises pour 2 personnes pour 7 nuits, on m'a ramené quelques cintres de plus en me disant que seules les suites avaient des rangements ! Donc on garde les valises ouvertes par terre ou on entasse tout sur la seule étagère sous le lavabo de la salle de bain.. pour un 5*.... On se croirait dans un hotel IBIS (encore que eux, ils ont des rangements dans toutes les chambres) Enfin, la piscine.. Les serveurs sont vraiment super sympas, rien à redire sur le service, hyper efficace ! Mais il faut aimer dormir au soleil ou discuter entre amis avec une musique qui hurle !!! (j'ai demandé à 2 reprises durant mon séjour de baisser le volume, on m'a répondu que ce n'était pas possible), et ce n'est pas très propre. Beaucoup de mouettes qui squattent (ça ils n'y peuvent rien, elles viennent se baigner et boire dans la piscine, les serveurs les chassent tant qu'ils peuvent, mais elles reviennent toujours) mais du coup ca laisse des "traces" qui ne sont pas nettoyées (les mêmes fientes sur les vitres, ou sur les rebords à débordement de l'eau de la piscine qui n'ont jamais été nettoyées en 7 jours..., et aussi des "trucs" ramenés par les mouettes sans doute dans l'eau qui restent quelques jours dans le fond). Enfin, très peu de places, 10 transats, 3 petites tables rondes, c'est tout. On fait la queue au bar et on attends que ça se libère...Pour un mois de mai, ça allait, c'était vite à l'ombre donc les gens ne restaient pas, et à l'ombre en mai, il fait vite froid avec le vent, mais je n'ose imaginer en été... Clairement, ils sont encore en rodage, ils ne sont pas prêts.. Et le coup des armoires inexistantes en chambre, ça ne passe pas, on a pas envie de voir sa valise trainer dans la chambre pendant une semaine dans ce genre d'hôtel où tout est soit disant fait pour se sentir "comme à la maison". Pour un hôtel de ce standing, c'est vraiment dommage. Je n'y retournerai pas...
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edouard.o
1 / 5Le 17/05/2022 à 10:00L’hôtel est pas isoler! Les femme de ménage hurle dans les couloirs à partir de 9h
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agata.l
5 / 5Le 25/04/2022 à 19:36Je me suis arrêté pour prendre le petit déjeuner sur leur terrasse ensoleillée et majestueuse le Jeudi Saint et ce fut un délice. Le menu du petit-déjeuner est très complet avec de bonnes options de combo et avec des extras de toutes sortes pour un prix raisonnable. Café riche. Le muffin de rêve. L'attention du 10. J'y suis allé avec mes 2 enfants qui se comportent très bien et les serveurs étaient super attentionnés. Merci d'avoir rendu ma matinée si spéciale.
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Axel.n
3 / 5Le 10/04/2022 à 11:05Un peu déçu. Je ne suis pas habitué aux hôtels aussi chers, j'ai voulu tenter l'expérience pour faire plaisir à ma copine. Résultat, assez déçu, très clairement, le prix vient du service qui est très bon, l'emplacement qui est egalement très bien pour Málaga. Le reste, j'ai eu aussi bien dans des hôtels à 80euros la nuit. La lumière est incompréhensible, le canapé râpe si vous avez le malheur d'avoir un petit frottement (j'ai encore mal des jours après), la douche est dangereuse, le sol est très très glissant en sortant, si vous n'avez pas mis de serviette au sol, gros risque de chute. Bref, ça reste confortable, ça aurait sans doute mérité une meilleure note sur un hôtel moins cher, mais à ce prix là, je m'attendais à un peu mieux. Le rooftop est très petit, parfait au printemps mais ça doit être l'enfer en été.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Tout d'abord, merci de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour à l'hôtel Only YOU de Malaga. Je suis désolé de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le service que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de nos normes. Bien sûr, ces commentaires et tous les détails vont être étudiés avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Salutation, Carlos Gil Front Desk -
Kristof.e
5 / 5Le 06/02/2022 à 17:21Très bel hôtel !!! Excellent emplacement, traversez la rue à l'extérieur et vous entrez directement dans la rue commerçante. A 5 minutes de la cathédrale et de la forteresse. Restaurants à 5-7 min à pied. Port avec restaurants et nombreux commerces à 5 min. Donc en termes d'emplacement vraiment génial. Ensuite, l'hôtel, la réception était superbe. Vous pouvez voir que l'hôtel n'est pas ouvert depuis longtemps, tout va bien et bien entretenu. Nous avions une chambre vue mer. C'était très spacieux et équipé de tout le confort. Et une très belle vue sur le port et le fort. Ils ont également eu un beau cadeau pour l'anniversaire de ma femme! La piscine était très agréable, un peu froide. Mais au soleil sur le toit parfait. Le petit déjeuner du matin était savoureux et suffisant. Oeufs commandés et ont été fraîchement préparés immédiatement. Le seul inconvénient pourrait être les crêpes qui s'y trouvaient. Certains étaient déjà un peu durs à force de mentir trop longtemps. Mais c'est la seule chose. Boire un cocktail au 7ème étage est aussi une belle expérience. Et très savoureux. Nous n'avons pas fait le restaurant. Nous ne pouvons donc rien dire à ce sujet. Donc vraiment recommandé cet hôtel. Nous reviendrons certainement !!! Et bravo au personnel. Qui vous accueillent toujours avec le sourire et ont toujours été très serviables.
Réponse du propriétaire :
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Tugce.g
5 / 5Le 05/02/2022 à 21:02Réponse du propriétaire :
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Jérôme.e
5 / 5Le 03/01/2022 à 19:50Super hôtel, restaurant Lola avec un super accueil, je conseille.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour au Only YOU Malaga, car c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs, comme les vôtres. Je ferai part de vos commentaires à notre équipe, qui, j'en suis sûr, sera encouragée par vos remarques. En tant que membre des hôtels Only YOU, nous nous efforçons en permanence de répondre à vos besoins et à vos attentes. Nous vous remercions à nouveau pour vos mots et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement, Mario B. Martin Reception Dpt. -
Avis.�
2 / 5Le 30/11/2021 à 15:02Tout d'abord l'entrée de l'hôtel n'est pas évidente, il y a dans le même bâtiment l'hôtel Soho Boutique 4 étoiles, mais c'est étonnant de voir 2 hôtels de catégories différentes dans le même bâtiment, c'est facile de se tromper. L'hôtel est très bien décoré, mais comme on entre par le bar, on se demande si on ne s'est pas trompé. La réception est en fait cachée depuis l'entrée. La décoration est soignée quoiqu'il manque vraiment une enseigne et surtout un parking pour les touristes qui viennent en voiture ! Même le taxi ne peut pas vous déposer devant l'entrée car c'est une zone piétonne, pour un 5 étoiles ce n'est vraiment pas possible de ne pas avoir de parking. Le parking public est juste en dessous de l'hôtel mais pas de places réservées, pas de voiturier. Le bar est très joli, les prix sont élevés, la qualité y est mais pas du tout d'effort de présentation. Ceci dit, le personnel est très agréable. Le restaurant est très agréable, vue magnifique sur le port mais déception totale au niveau des plats, sans saveur, aucune présentation digne d'un 5 étoiles, les croquetas par exemple sont juste posées sur un plat blanc, en fait la même chose que dans le bar en bas de chez moi !! Les prix en revanche sont bien ceux d'un 5 étoiles. Ce sont peut-être des défauts du début mais il faut vraiment que la direction de l'établissement se remette en question, ce n'est pas un 5 étoiles. Nous y retournerons dans quelques temps pour voir s'ils se sont améliorés, ce que j'espère pour eux.
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.i
5 / 5Le 29/11/2021 à 11:14Parfait ! Beau, propre, personnel sympathique et efficace ! Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Richaud, De la part de l'hôtel Only YOU de Malaga, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité du service ! Meilleures salutations, Carlos Gil Front Desk -
MORGANE.R
4 / 5Le 14/11/2021 à 11:13Superbe hôtel avec un très bel emplacement. Les chambres sont magnifiques et spacieuses. Très bonne literie et personnel de chambre très poli et respectueux. En revanche pas d’eau dans les chambres. Nous avons dîner dans les deux restaurants, très bon service et on y mange très bien! En revanche le service (petit déjeuner) est à revoir et pas à la hauteur d’un 5 étoiles, on ne s’occupe pas de vous, pas de couverts on est obligé de demander en permanence. Petit déjeuner qui coute 25 euros mais ne les vaut pas du tout, je le déconseille. Très peu de choix, pas varié, grille pain qui chauffe mais ne grille rien du tout.
Réponse du propriétaire :
Chére Mm. Arenare, Merci beaucoup pour les mots aimables que vous avez utilisés dans votre commentaire sur votre récente expérience avec nous. Nous regrettons que le service du petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que nous avons pris note de vos suggestions afin que nous puissions travailler à améliorer ces situations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le service que vous méritez. Meilleures salutations Carlos Gil Front Desk -
MARTIN.E
5 / 5Le 07/11/2021 à 18:31Arrivés avec un bébé, le personnel de l’hôtel nous a upgradé avec vue mer et installation du lit bébé. Hôtel flambant neuf, chambres très bien finies, personnel hyper attentif et à l’écoute, petit déjeuner au top sur les toits de Malaga, Piscine avec vue, emplacement parfait pour tout faire à Malaga. Bref superbe hôtel qui se rode encore légèrement après seulement deux semaine d’ouverture, sans aucun doute un des meilleurs spots de la ville, aussi pour boire un cocktail ou manger. A recommander vivement!
Réponse du propriétaire :
Cher M. Le Pellec, De la part de Only YOU Hotel Malaga, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, et surtout qu'il ait été confortable pour votre bébé. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous sommes ravis de recevoir ce genre de commentaires. Meilleures salutations, Carlos Gil Front Desk -
Sophie.c
5 / 5Le 07/11/2021 à 18:28Un séjour juste parfait ! Le personnel accueillant, aux petits soins. On est venue avec notre bébé de 5 mois et c’était parfaitement adapté : room service au top, bar à cocktails juste parfait et le petit déjeuner avec levée de soleil qui fait plaisir. Séjour en plein cœur de malaga, soleil repos, tapas partout dans la ville, on ne pouvait espérer mieux. Grazias para todo !
Réponse du propriétaire :
Chère Mm. Scampini, Tout d'abord, merci pour votre commentaire et le temps que vous avez pris pour l'écrire ! Nous sommes heureux que tous nos services aient été exceptionnels et que votre séjour ait été inoubliable. Meilleures salutations, Carlos Gil Front Desk -
CHRISTINE.E
5 / 5Le 05/11/2021 à 21:15Hôtel neuf avec une déco sublime et moderne .Personnel extrêmement accueillant , toujours prêt à vous aider et vous renseigner ! Un merci particulier à Angelina pour ses conseils et sa gentillesse ! L’hôtel a une situation centrale qui permet de réaliser tout à pied ! Les chambres sont calmes et bien insonorisées. Le seul point faible est la piscine et le roof top ; ne comptez pas y faire des longueurs, c’est une grande baignoire : à peine un mètre de profondeur et le roof top est très petit , avec 8 petits misérables transats . Il n’en reste pas moins que nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement et que nous comptons y revenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sengler, merci infinniment pour votre message. Ce fût un plaisir de vous accueillir à Only YOU Málaga et de partager la culture de notre ville avec vous. Nous espérons vous revoir très très bientôt! Bien cordialement, Angelina Ramos-Santana Welcome Desk Manager
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