Zafiro Bahía

Tags: Hôtel,

• Lukas.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:44

  Ce très bon hôtel près de la plage. Il y a des piscines et deux ou trois restaurants. Personnel agréable et le buffet du petit déjeuner est énorme
• Charlotte.r

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:25

  Nous sommes déjà allés 3 fois dans cet hôtel et nous en sommes ravis ! L'emplacement est fantastique. Très bonne nourriture tant au restaurant buffet qu'au bar de la piscine. Très bonnes boissons et vins. C'est bien que vous puissiez déjeuner au bar de la piscine pour ne pas avoir à manger un buffet à chaque repas. C'est bien que vous puissiez y dîner une fois par semaine, mais un très bon dîner et service à trois plats. De très bons spectacles tous les soirs à 21h. Un peu triste qu'une seule piscine plus petite soit chauffée et qu'aucune ne soit profonde. Les deux premières fois, nous avons eu des problèmes avec le jacuzzi sur la terrasse, mais cette année, cela a bien fonctionné. Personnel sympa surtout Antonia Ferrer. Elle s'est souvenue de nous trois ans plus tôt et nous a donné ce petit service supplémentaire. Très bon et vraiment sympa. Je recommande vivement cet hôtel !! Nous y sommes allés avec 2 enfants.
• Kristien.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:59

  Nourriture et boissons super savoureuses comme des cocktails. Buffet très frais et varié. Personnel très sympathique. Animation pour les enfants vraiment super ! Piscines en octobre très froides, heureusement une chauffée. À proximité la plage, grande plongée avec tuba. Super vacances ! Un bémol peut-être, nous avions une chambre pour 4 personnes et le canapé lit n'était pas très bien mais tout de même faisable. Recommandé!
• Grit.u

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 17:02

  Dans l'ensemble, notre séjour a été très bon. Petites déductions sur l'intérieur partiellement obsolète des chambres. Wifi médiocre, peu de places pour s'asseoir sur l'aire de jeux pour les parents. Piscines pour enfants non chauffées. Sinon nous étions très satisfaits. Je réserverai certainement à nouveau.
• Ric.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:36

  Super hôtel pour les familles avec enfants. L'hôtel est extrêmement adapté aux enfants.
• Mi.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:59

  Le meilleur atout de cet hôtel était le personnel de la réception. Je voudrais encore remercier OMAR. Il nous a beaucoup aidés et a répondu à TOUTES les demandes immédiatement. J'espère que vous appréciez cet homme. Comme dans presque tous les hôtels, les chambres sont très mal insonorisées et ici et là il manque un peu de crépi au mur ou le coin de la douche est moisi. La nourriture n'est pas terrible non plus, mais vous pouvez trouver quelque chose pour prendre du poids :-) En fait, plus de 50% des hôtels de Zafiro vieillissent un peu et rien n'a vraiment été rénové depuis la reprise. Vous devriez généralement baisser un peu les prix chez Zafiro. Cependant, les hôtels sont toujours recommandés pour les familles
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:57

  Top hôtel familial, le service est très sympathique et il y a toujours un bon choix de plats, qui sont également savoureux
• Robert.g

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 13:59

  Hôtel confortable avec une bonne cuisine et un personnel très sympathique. L'emplacement juste sur la plage est super. Il y a aussi une jetée juste là où vous pouvez réserver diverses excursions en bateau. Il y a une belle plage de sable fin pour se baigner et on peut aussi se promener à quelques mètres. L'eau ne devient pas profonde tout de suite. L'hôtel est très fréquenté par les familles et n'est donc probablement pas adapté aux couples qui recherchent un peu de calme et de tranquillité. Mais pour nous, c'était un ajustement parfait. L'appartement que nous avions était de bonne taille et nous avions beaucoup d'espace à trois
• Julia.c

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:09

  Positif: La couverture Wifi est excellente dans toute la région L'emplacement est super, juste sur la mer Chambres grandes et propres Personnel mini club et personnel super dans l'ensemble Très grand nombre de transats disponibles L'offre du mini club est excellente Bonne ambiance en général Système de clé avec bracelet, pas très agréable à porter, mais tout le monde peut entrer dans la chambre à tout moment sans avoir à porter la clé ou la carte, par exemple strand.ect Système de paiement avec bracelet, donc n'emportez pas d'argent avec vous Négatif: Offre alimentaire complète non comestible Certaines offres mini Club chronométrées peu pratiques Les fumeurs doivent être réservés du même côté de l'hôtel, car les non-fumeurs avec des enfants ne peuvent jamais ouvrir la fenêtre ou s'asseoir confortablement sur le balcon/la terrasse Le terrain de jeu est sans amour et complètement trampoline traversé Chambres très bruyantes Animations nocturnes très bruyantes jusqu'à 22h30 environ
• A..a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:02

  Bel hôtel avec de belles piscines et plage. La nourriture est bonne et beaucoup de choix (tout compris). Seul bémol c'est qu'il n'y a pas grand chose à faire dans le coin et il faut prendre le bus/taxi pour un village cosy. Fortement recommandé si vous partez avec de jeunes enfants!
• jona.u

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:08

  Nous avons été super heureux et à l'aise avec Zafiro Bahia, nous sommes restés 4 jours et c'est brutal puisque vous avez la plage du mur juste à côté de l'hôtel, un excellent service de chambre tous les jours, vous l'aviez propre et bien rangé, quelque chose d'exceptionnel depuis tous les jours celui que j'étais dehors, le lit était super confortable ! Les piscines étaient super cool et vous étiez super confortable et calme dans les lits qu'ils avaient 🙋 les serveurs étaient un 10 !! Je dois dire que nous nous sommes liés d'amitié avec eux et beaucoup, le service de restauration était super, tout était correct pour nous, nous y sommes allés avec tout compris et c'était aussi le mieux que nous pouvions faire, je recommande de passer quelques bonnes journées dans l'île et surtout visiter la grande plage du mur, vous aimez tant de criques et d'endroits que nous visitons.
• Javier.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:49

  Excellent hôtel ... très bien situé en face de la plage ... ils ont de nombreuses activités pour les enfants ... fortement recommandé
• Artem.y

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:03
• Andrea.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 04:45

  Je recommande cet hôtel. Il offre d'excellents services en général et des installations complètes, des animations pour les enfants, des jeux de piscine, des jeux en plein air, des animations à divers moments, situés en bord de mer. Gare routière, guichet automatique, parking gratuit, supermarché à proximité
• MaGa.r

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:10

  Belle vue sur la piscine pour adultes, un endroit avec un très bon petit déjeuner, de nombreux endroits pour se reposer. Sortie parfaite à la plage. La chambre très spacieuse avec un très bon. Air conditionné. Les gens que vous servez. Très sympathique, la salle de gym est très bien aussi. Excellent endroit pour se reposer beaucoup
• Yuri.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:48
• Dominik.�

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:54

  Excellentes installations et installations, seule la plage de sable pourrait être plus large et devrait être équipée de chaises longues gratuites pour les clients de l'hôtel. La nourriture est un rêve
• Ellen.�

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:31

  Meilleur hôtel, nourriture, personnel. Propre et agréable. 100 %. J'adore❤️⛱️🌞
• RAMY.A

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:45

  Nous étions 2 adultes et un enfant de 4 ans. Le personnel était très gentil et nous accueillait toujours avec le sourire. La chambre était propre et agréable mais pas 4 étoiles comme décrit. Je dois juste admettre que le personnel qui gère les activités pour les enfants était très gentil, patient et professionnel. Nourriture très bonne et variée. Parfait avec plusieurs piscines pour les petits et les grands. Très agréable à seulement 2 minutes à pied de la belle plage. Nous nous sommes sentis chez nous et nous reviendrons certainement à Zafiro Bahia 👏🙂
• Jesper.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingvild.e

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:33

  Nous sommes arrivés à l'hôtel très tard (environ 00h00) et avons été bien accueillis. Nous avons eu le souper de l'hôtel qui consistait en du pain, de la charcuterie et des boissons. Malheureusement, les garnitures étaient sèches et une partie du pain était moisie. Il semblait que la nourriture était restée là pendant un moment. La propreté de l'hôtel était bonne, mais ils n'ont pas lavé ni aspiré les chambres. Trouvé, entre autres, du sable dans le lit et sur le sol. Il y avait beaucoup d'enfants dans cet hôtel, et ils sont très adaptés aux enfants. Une grande partie des animations du soir est adaptée aux enfants. L'eau était un peu fraîche dans la piscine, mais cela n'avait pas d'importance car il faisait si chaud sinon. Dans l'hôtel, il y avait de nombreuses piscines différentes pour les enfants ainsi qu'une piscine pour adultes, ce qui était bien car il y a tellement d'enfants dans l'hôtel. L'hôtel est juste à côté de la plage, il est donc facile de s'y rendre, mais il faut être tôt car beaucoup de gens y vont.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour avec nous à Playa de Muro. Un grand merci pour vos commentaires agréables sur votre séjour avec nous. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été correctement aspirée. Nous essaierons de régler ce problème.Nous encourageons nos clients à contacter la réception pendant leur séjour s'il y a des choses qui apparaissent en dessous de la norme à laquelle on peut s'attendre. Nous sommes toujours disponibles et serons heureux de régler les choses. Nous sommes surpris par vos remarques concernant notre petit-déjeuner. Nous prenons cela au sérieux et nous examinerons de plus près nos routines dès que possible. C'est bien en deçà de notre norme. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ces commentaires, et nous les prendrons avec nous dans notre travail à venir. Notre première priorité est le confort et le plaisir de nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt! Xisco Ferriol Zafiro Bahia, directeur général
• John.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:08
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:30

  Pas recommandé du tout !!! PLUS JAMAIS!!! Totalement petit et bondé. Sont tous réservés avant 7h00. Plage pas à côté de l'hôtel et payante. La nourriture et les boissons ne sont même pas bonnes. Chambres équipées de fourmis et moisissures. Le personnel ne répond pas aux défauts et aux demandes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la moisissure et les fourmis. Nous sommes vraiment désolés. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur notre service. Nous voulons que nos hôtes passent de bonnes vacances avec convivialité et engagement. Nous discuterons de votre commentaire avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. Dans notre hôtel, il est interdit de réserver les transats à l'avance. Nous rappellerons encore plus clairement cette interdiction à nos hôtes. Dommage que vous n'ayez pas été satisfait de la nourriture non plus. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir pour réviser votre impression de nous. Salutations, Xisco Ferriol Zafiro Bahia, directeur de l'hôtel
• Evelyne.b

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:21
• Sandro.c

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:04

  Après une promenade au bord de la mer je voulais prendre un verre avec ma fille au bar.... mais ils vous ont dit de n'y boire qu'une seule place à table à l'entrée où tout passe x pour aller aux toilettes. demandé s'ils avaient chapagner ... pervhe 6.8 je vomplievo ... sunito voulait me donner une table fabuleuse ... mais ensuite l'envie m'est passée .... vraiment impoli et regardez combien vous dépensez !!! Au mieux 0 points

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandro, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire vos mots sur le service offert par notre personnel car ce genre de commentaires est inhabituel pour nous. En fait, tout le personnel est toujours courtois et serviable avec chaque client, quelle que soit la somme d'argent qu'il dépense. Nous avons pris note de votre commentaire afin d'identifier les causes qui ont conduit à cette situation et d'éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Xisco Ferriol Zafiro Bahia, directeur général
• Remco.

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  
• H.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:48

  Incroyablement bon oninthotel avec plus de 1000 chambres. Piscines à gogo.. A moins de 50 mètres de la plage. Chaque minute de la journée peut boire et aller chercher de la nourriture. Horaires fixes pour le petit-déjeuner, le déjeuner et bien sûr le soir. Ils font tout pour divertir les enfants. Chaque soir, un thème à regarder et à écouter en terrasse avec vos remerciements. La température moyenne était de 30 degrés. La réservation est assez chère, mais cela ne pèse pas sur ce que vous obtenez en retour. En 15 minutes environ, vous êtes au centre. Il faut prendre en compte que dans certains cas un masque est obligatoire ou apprécié pour porter, entre autres, les transports en commun (bus) ou un supermarché. La chambre est spacieuse, belle grande douche, grande chambre et un canapé-lit agréable pour l'enfant et un balcon où vous pouvez vous asseoir et regarder sur tout le trimestre. Si vous allez à la plage, faites attention à la couleur du drapeau qui agite pour vous avertir d'un danger de baignade. Il y a une très longue jetée en bois, on n'a pas le droit d'en plonger.
• Meri-1905.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:12

  + personnel très sympathique. Nourriture vraiment super! L'emplacement est bon, très belle plage. (Chaises de plage avec parasol pour 15 euros par jour) Les enfants ont adoré le mini club, de nombreuses animations tout au long de la journée et des spectacles le soir pour enfants et adultes. - Les chambres sont très mal nettoyées voire pas du tout. Une déception pour nous. Attention au grand toboggan de la pataugeoire, il faut le fermer immédiatement ! Les enfants se blessaient constamment, notre fils était tellement blessé qu'il a même dû avoir des points de suture dès le premier jour. Sinon tout à fait correct pour ce prix. Nous avons passé d'excellentes vacances, à part cet accident. Mais la prochaine fois, nous irons dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à Zafiro Hotels, pour avoir choisi Zafiro Hotels pour vos vacances sur l'île et pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été satisfait de notre emplacement près de la plage. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté directement notre réception, nous aurions aimé trouver une solution satisfaisante pour vous immédiatement. Nous sommes également très inquiets de lire votre expérience concernant nos diapositives et nous enquêterons rapidement et prendrons les mesures appropriées. Nous voulons vous assurer que le bien-être et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue. Cependant, nous sommes très heureux de lire que vous et votre famille avez apprécié notre programme d'animation. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le reste de la communauté des voyageurs et nous espérons vous revoir dans l'un des hôtels Zafiro dans un proche avenir. Sincères amitiés, Xisco Ferriol Zafiro Bahia, directeur de l'hôtel
• Alberto.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:40

  Nous avons été 5 jours, La nourriture au buffet variée et bonne, les installations sont très bien pour les enfants surtout Les boissons au bar de la piscine nous semblaient un peu chères pour être une boisson en vrac et dans un gobelet en papier Le personnel est le meilleur sans aucun doute. Gentil et proche en tout temps
• serena.s

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:03
• Christian.u

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:05

  Les suites sont correctes Les femmes de ménage ont oublié de fermer la porte-fenêtre plusieurs fois après le nettoyage Le buffet est correct, assiettes en partie sales, nourriture peu variée Processus de commande lourd en journée et en soirée, pas assez de personnel Centre de remise en forme, équipement pour la plupart cassé et vieux ! Hygiène dans tout l'hôtel ok Le seul toboggan de la piscine pour enfants n'est pas adapté, vous êtes toujours frappé par quelque chose. enfants 5 et 8 Les transats sont soumis à un supplément de 14,50 EUR par jour Kids disco à 17h trop tôt… Paint faces, glitter toos à 21h pour les enfants !!! Pas utile pour le moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à Zafiro Hotels, pour avoir choisi Zafiro Hotels pour vos vacances sur l'île et pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans votre suite et que vous soyez également satisfait de notre hygiène générale. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait à 100% de votre séjour et que vous n'avez pas été impressionné par notre offre d'animations et la piscine pour enfants. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous décrivez concernant notre personnel de nettoyage et notre restaurant. Nous discuterons de votre signalement avec notre personnel pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Sincères amitiés Xisco Ferriol Zafiro Bahia, directeur de l'hôtel
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:17

  Nous avons séjourné 7 nuits dans ce bel hôtel et nous sommes très content du résultat. Très reposant et relaxant. très propre, très soignés, personnel aux petits soins, les serveurs et staff cuisine très très sympas, le buffet OK, les piscines sont top, l'espace enfant avec le bâteau pirates et les toboggans ont été une très belle surprise pour les enfants. Accès à la plage en 1min, magnifique plage de Muro avec des couleurs digne des Caraïbes. La petite cuisine dans la chambre un ++++ avec un micro-onde, idéal pour préparer le lait de la plus petite c'est vraiement top ++++ le bracelet qui fait office de carte pour la chambre et de moyen de paiement est une vraie réussite. inconvénients: l'hôtel se trouve un peu loin du centre ou se trouvent toutes les boutiques et restaurants, du coup sans voiture c'était un peu limite, 2-3 superettes/magasin souvenirs et un mini espace de jeux pour les enfants. activités en allemand pour les enfants(mes filles parlent espagnol et français), j'ai trouvé dommage qu'elles ne puissent pas participer, horaire des activités pour les enfants (15h-18) et du buffet le soir un peu short 18h-21h en Espagne... horaire allemand :) Par moment nous nous sommes senti un peu stressés pour arriver à l'heure au buffet. Nous avons passé de très bonnes vacances, merci à toute la Team Zafiro :)
• Margo.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:47

  Tout est bien agencé, belles chambres, amusant pour les enfants. Seul point d'attention, le ménage et le changement des serviettes tous les deux jours, on n'a pas pu trouver ça dans le descriptif de TUI, donc découvert en pratique. Belle plage de sable à proximité.
• Vyacheslav.h

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:54
• Rebecca.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:56
• Chris.l

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:39
• Arne.j

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:08

  Hôtel fantastique avec un emplacement parfait sur la plage d'Alcudia. À 7 km de la ville d'Alcudia et à 500 mètres du centre le plus proche. Vous n'avez pas vraiment besoin de quitter l'hôtel car ils ont la plupart des choses ici. Personnel fantastique, propre et bien rangé partout. Bonne nourriture. Nous serions ravis de revenir ici.👍🌞
• Donald.o

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:23
• Tine.e

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 04:59

  Belles chambres, piscines et proche de la plage. Mais il y a beaucoup de bruit. Une conversation normale dans la pièce voisine peut être entendue, puis il y a des paons qui font du bruit constant. Ils ont fait une pause de 0,30 à 6,37.. vraiment ennuyeux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère . Merci beaucoup pour l'examen de votre séjour dans notre hôtel, Zafiro Bahia, et d'avoir choisi de réserver avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos chambres, ainsi que notre emplacement proche de la plage, et que vous ayez aimé nos piscines. Nous regrettons que les paons aient été une nuisance pendant votre séjour, ils sont parfois plus actifs que d'autres, et bien que nous ayons rarement des plaintes à leur sujet, il est très regrettable que vous les ayez ressentis comme étant bruyants pendant votre séjour. Nous espérons que, malgré cela, de bons souvenirs ont été rassemblés qui dureront longtemps. Nous espérons vivement vous revoir à l'avenir. Xisco Ferriol Zafiro Bahia, directeur général
• Andy.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:34
• srikanth.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:59
• R.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:22
• B.e

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:00

  L'hôtel vieillit et a l'air très vieux. La nourriture était très savoureuse tous les jours. L'espace extérieur est magnifique et bien entretenu. La plage était très belle, juste un inconvénient avec le coût des transats et des parasols.
• Marten.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:44

  L'hôtel est très agréable et bien tenu, le personnel et surtout l'équipe de garde d'enfants et d'animations pour enfants est vraiment super. La nourriture est très bonne. Le petit déjeuner est en fait le même tous les jours. Le dîner varie d'un jour à l'autre et si vous appréciez la bonne nourriture, vous êtes entre de bonnes mains ici. Nous ne pouvons pas juger le déjeuner car nous avons réservé la demi-pension. Dans la salle, il faut faire attention à ne pas attraper le côté des Tui Blue Alcudia Pins, leur scène est juste à côté et l'animation est très, très bruyante et dure parfois jusqu'à 23 heures. La piscine chauffée sur la dune est particulièrement agréable et oui, elle est vraiment chauffée (octobre 2021) et suffisamment chaude pour les enfants. Les autres piscines et la pataugeoire sont plutôt froides. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du Zafiro Bahia et nous reviendrons certainement l'année prochaine.
• Glen.r

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:23
• Kath.i

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:25

  Bel hôtel mais pas ce qu'on nous avait promis ! Dans l'agence de voyage on nous avait promis : animation fitness, emplacement sur une promenade, piscine pour enfants chauffée qui descend en pente douce (convient aux enfants rampants. MAIS : 1. il n'y avait qu'1x aquagym par jour, rien d'autre, je trouve ça vraiment dommage pour un tel un grand hôtel L'hôtel est juste sur la plage (sympa, mais agréable), mais il n'est entouré que d'installations hôtelières, donc pas une belle promenade pour une promenade nocturne comme espéré.3 La piscine pour enfants est très froide et plutôt raide, mais pour les enfants qui courent vraiment super, mais aimeraient être plus chauds. 4. La chambre était belle et grande, mais malheureusement seulement 1 chambre et extrêmement bruyante ! notre chambre faisait face à l'hôtel voisin Tui Blue... Ici il y a du bruit du matin au soir 23h !! Animation. C'était vraiment une impertinence, en plus tard le soir (juste devant notre terrasse) les parents laissaient leurs enfants faire des allers-retours dans des voitures électriques bruyantes c'était vraiment une impertinence... Dans l'ensemble, nous avons quand même passé de très bonnes vacances, car l'installation, le service et la nourriture étaient vraiment bons. Les spectacles du soir étaient courts mais très sympas. L'hôtel a beaucoup à offrir aux enfants, mais pas aux adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis désolé que votre expérience avec nous ait été si décevante. Bien sûr, nous prenons très au sérieux tous les commentaires des clients et améliorons constamment tous les aspects de notre service et de nos installations. Je suis vraiment désolé que l'animation pour les enfants n'ait pas été ce à quoi on s'attendait, mais avec les restrictions Covid nous étions restreints, nous parlerons à l'hôtel voisin pour réguler le son et ne pas déranger les clients. J'espère que vous reviendrez quand même vers nous afin que nous puissions vous convaincre du haut niveau de service pour lequel nous sommes devenus connus. Donc, si jamais vous êtes de retour sur l'île, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter directement. Demandez simplement le directeur de l'hôtel et je m'assurerai personnellement que votre séjour soit satisfaisant. Merci et meilleures salutations, Pep Escala Zafiro Hôtel Zafiro Bahia - Directeur
• Bastian.e

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:42

  Un bel hôtel où les photos sont plus belles que la réalité. La piscine commune complexe et audacieuse est vraiment géniale, la mer est très belle ici, souffre de surcoûts. Les chambres avec piscine privée donnent directement sur la rue, ce qui est très gênant et peu agréable. Le programme sportif est bon. C'est aussi super pour les enfants ici. Pour des vacances moyennes, c'est bien, si vous voulez quelque chose de spécial et préférez votre propre piscine ou jacuzzi juste à côté de votre chambre, vous devriez chercher ailleurs.
• Florian.p

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:24

  En fin de compte, prix et performances ne vont pas ensemble. Le service n'était pas très bon, pour ne pas dire mauvais, peut-être parce qu'après Corona. Sinon, les chambres étaient belles et la nourriture était bonne. Vous pouvez le faire, vous n'avez pas à le faire pour cet argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Zafiro Bahia. Je tiens également à m'excuser pour les problèmes de service que vous avez signalés pendant votre séjour. Ce n'est certainement pas le type de service que nous visons. J'ai donc pris vos expériences très au sérieux et les ai transmises à un niveau supérieur dans la direction de Zafiro. Là, il sera désormais vérifié par les membres de l'équipe. J'espère vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Zafiro à l'avenir. Merci et cordialement, Pep Escala Hôtel Zafiro Bahia - Directeur
• Andreas.e

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:34

  Le programme du soir et les animations sont inutiles dans cet hôtel, peut-être pour les petits enfants. La cuisine du bistro n'est pas vraiment agréable le midi (seules les pizzas sont correctes), le petit déjeuner est toujours le même, le soir on essaie toujours de servir quelque chose de différent. La chambre n'est pas nettoyée correctement, seul le lit est fait et les poubelles vidées, le sol n'a pas été nettoyé une seule fois dans les 10 jours de notre séjour.Nous avons une superbe vue sur notre balcon, d'un mur moisi qui descend d'un autre balcon . Nous avons fait un test Covid rapide à l'hôtel la veille de notre départ, juste horrible, le médecin qui fait le test vient d'arriver 2 heures plus tard et a fait attendre tout le monde, puis le médecin a dit que le résultat arriverait par email dans une heure, c'est pourquoi , s'est plaint 2 fois à la réception et 5 heures plus tard nous avons eu le résultat. La seule chose que j'ai aimée, c'est le personnel de service. Nous ne reviendrons donc jamais dans cet hôtel, et il ne méritait pas 4 étoiles dans la vie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Zafiro Bahia. Je tiens également à m'excuser pour les problèmes de service que vous avez signalés pendant votre séjour. Ce n'est certainement pas le type de service que nous visons. J'ai donc pris vos expériences très au sérieux et les ai transmises à un niveau supérieur dans la direction de Zafiro. Là, il sera désormais vérifié par les membres de l'équipe. Je tiens également à vous informer que nous avons parlé à la société du médecin qui a un sous-traitant pour les informer de l'inactivité de nos clients J'espère vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Zafiro à l'avenir. Merci et meilleures salutations, Pep Escala Hôtel Zafiro Bahia - Directeur
• Lieroj.

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:30
• Corinna.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:17

  Bel hôtel avec un excellent emplacement. L'hôtel d'appartements est situé directement sur la plage de Playa de Muro. L'ensemble du personnel est incroyablement sympathique et arrangeant. Fortement recommandé pour les familles et les couples.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive de votre récent séjour chez nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère vous accueillir de nouveau à Majorque dans un proche avenir. Cordialement, Pep Escala Hôtel Zafiro Bahia - Directeur
• Sarah.s

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Josu.l

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:33

  Nous sommes restés près d'une quinzaine de jours. Tout était gentillesse et bon traitement du début à la fin par l'ensemble du service (serveurs, chefs, nettoyage, sauveteurs, réceptionnistes, .... allez, absolument tout le monde). L'incroyable buffet, et là il faut être sérieux, comme le dit une famille basque, et la gastronomie ne se joue pas. Pratiquement imbattable. Pendant le séjour notre plus jeune fille a eu une petite mésaventure et l'aide de Sébastien le maître nageur était de 10 ans. Personne n'aurait fait mieux. Son empathie, son professionnalisme, son traitement proche et correct, la gentillesse de son "Bonjour la famille" ... il n'y a pas de mots pour le remercier de sa grande valeur. Ses compagnes Laura et Micaela ne sont pas en reste. Bravo pour les trois. Sans aucun doute, nous reviendrons un jour dans ce merveilleux hôtel, bientôt j'espère.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:32
• R.e

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:56

  Oh et les serviettes à garder avec vous! C'est vraiment une mauvaise idée... Je trouve ça vraiment pas hygiénique et le nettoyage je trouve aussi minime ! Vous payez le gros lot ici mais mes enfants sont complètement couverts d'égratignures et de blessures des piscines après deux jours. Pas sûr et propre!

  Réponse du propriétaire :
  
• Liridon.r

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:42

  Donc, avant de commencer, je ne veux pas d'excuses ou qu'elles soient transmises au directeur de l'hôtel. . . Il y a beaucoup de mauvaises critiques ici et il semble que rien ne changera. La stratégie de la direction pourrait permettre d'économiser de l'argent, mais les clients reviendront-ils ??? A commencer par les glaces périmées depuis 2 mois (à l'intérieur du bar). Le service était extrêmement mauvais, si quelque chose se passait comme vous le vouliez, c'était un miracle !!! L'hôtel était très sale, les chaises du restaurant étaient toutes collantes et couvertes de déjections d'oiseaux, le couloir du bâtiment de l'hôtel n'a jamais été essuyé (les mêmes déchets pendant 8 jours) par terre. Serviettes de bain à changer tous les 2 jours & cela dans un hôtel tout compris où l'on paie 1500 à 2000 euros par personne. Le court de tennis a été nettoyé il y a peut-être un an. Aussi la motivation des employés, vous pouvez voir que quelque chose est sale mais vous ne le nettoyez pas. Fumer n'est autorisé que dans deux zones, bien qu'il n'y ait aucun panneau fumeur nulle part. Nous étions 11 et nous sommes tous profondément déçus d'avoir pu voir ce côté de Majorque dans cet hôtel.
• Yuri.

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:28
• Jesús.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:59

  Merveilleux séjour en famille. Où vous pouvez profiter des enfants et des adultes. Hôtel à côté de la plage, personnel sympathique et proche. Chambres propres, spacieuses et confortables. Bonne nourriture et ordre dans tout l'hôtel. Il y a une mare aux canards que tous les enfants aiment. Bonnes piscines et activités pour les enfants. Nous reviendrons à coup sûr. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jésus, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux commentaire lors de votre récente visite. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous êtes rentré chez vous satisfait. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore, Échelles de peps Directeur Hôtel Zafiro Bahia
• Elija.H

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:52

  La nourriture n'était pas de bonne qualité, la piscine était sale et insalubre, mes deux enfants ont attrapé une infection et ont vomi il y a 2 jours. Le soir ça sent le canal, on ne peut pas l'aérer. Le personnel n'a pas nettoyé correctement pour nous. La seule bonne chose à propos de l'hôtel est le service et l'installation car il dispose d'une piscine et d'une vue directe sur la mer. Le service est bon et arrangeant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île. Cependant, nous sommes également consternés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que vous l'espériez et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Nous profitons de l'occasion pour vous informer que nos piscines ont passé toutes les inspections de sécurité appropriées et qu'aucune circonstance inhabituelle n'a été signalée. Nous espérons sincèrement qu'à l'avenir, dans l'un de nos complexes, vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous convaincre que nous pouvons vous offrir l'expérience de vacances parfaite que vous recherchiez. Et nous sommes sûrs que vous vivrez du plaisir et de la joie au cours des prochaines vacances. Sincères amitiés, Pep Escales Votre Direction Hôtel Zafiro Zafiro Bahia
• Bernat.i

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 20:34

  Cette année, le buffet n'était pas le même qu'il y a 2 ans (il n'y avait pas de sushis, pas de nourriture mexicaine ou quoi que ce soit de spécial), il n'y avait pas de spectacles pour les enfants après le dîner (juste des choses peintes à la main ou du maquillage sans plus), et En 2019, nous avons vraiment apprécié les spectacles.Les installations de la piscine, comme celle du bateau pirate, avaient les deux toboggans principaux sans jet d'eau et vous brûliez en sautant. En 2020, ils nous ont annulés en raison de la pandémie, et en 2021, ils ont déménagé notre hôtel une semaine plus tôt. Je le recommande aux familles et le personnel est fabuleux, mais la direction de l'hôtel devrait tout mettre en œuvre si elle décide d'ouvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bernat, Tout d'abord, merci pour votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas pu profiter à 100% de nos installations. Les ouvertures sont compliquées et surtout dans des circonstances aussi variables que celles de l'année dernière qui ont entraîné de nombreuses annulations et dans l'actuel changement de dernière minute, cette pandémie continue de nous affecter et nous affecte tous à bien des égards, pas seulement sur le plan sanitaire. Nous le proposons non pas comme une excuse mais comme une explication, nous sommes d'accord que nos premiers jours peuvent être améliorés. Nous mettons plus d'efforts dans les buffets pour atteindre la même satisfaction que nous avions en 2019 et renforçons l'animation pour être aux niveaux que vous mentionnez vous-même. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'hôtel et que vous constaterez que nous sommes capables d'atteindre les normes de qualité les plus élevées. Si vous le souhaitez, je vous demanderais de me contacter par e-mail [email protected] pour gérer directement votre dossier et je veillerai personnellement à ce que vous puissiez profiter de vacances parfaites lors de votre prochaine visite. Encore une fois, veuillez accepter mes excuses pour les désagréments survenus lors de votre séjour. Cordialement, Xisco Ferriol Réalisateur Saphir Bahia
• Aleksandra.i

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:16

  L'hôtel est d'un très bon standing... très propre, salle de sport, saunas, piscines, nombreuses attractions et animations supplémentaires pour les enfants. Situé directement sur la plage. Personnel très gentil et serviable, on s'entend facilement en anglais. Jusqu'à ce que je ne trouve pas d'inconvénients ... toujours une végétation magnifique dans l'hôtel lui-même
• Marcus.w

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:08
• Infos.n

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 18:12

  Soyons honnêtes. Quand je suis en vacances, je veux avant tout me détendre. Un bon sommeil est vraiment important pour cela. Quiconque construit des murs minces et des portes minces vers le couloir et vers l'extérieur et relie également trois étages par des cours complètement ouvertes n'a tout simplement aucune idée de l'architecture et de la tranquillité. Toujours de la bonne nourriture, une super piscine, une super plage. Cela aussi vaut beaucoup. Pour moi trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour chez nous ! Je suis vraiment désolé s'il y a eu des aspects négatifs pendant votre séjour et je comprends que vous soyez déçu. J'ai donc immédiatement transmis vos commentaires aux managers responsables et leur ai demandé de vérifier avec leurs équipes. J'espère que vous donnerez encore une chance à nos hôtels à l'avenir et je vous remercie encore pour vos commentaires très utiles. Sincères amitiés, Xisco Ferriol Hôtel Zafiro Bahia - Directeur
• Gisela.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 13:20

  Complexe familial magnifique et bien entretenu 👍. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet varié et il y en a pour tous les goûts. Personnel dans tous les domaines très sympathique et courtois. Service de chambre très propre. Changement de serviettes et serviettes de plage toujours changées. Programme du soir pour tous les âges. Nous avons été entièrement satisfaits et y avons passé un très bon moment avec nos petits-enfants 👌👍
• M.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 07:32

  Réponse du propriétaire :
  
• carlos.o

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:44

  Super hôtel hautement recommandé pour passer des journées avec la famille et les enfants. Au pied d'une plage paradisiaque. Les piscines et les installations en général sont parfaites et très bien entretenues. Une forêt méditerranéenne à côté avec des sentiers pour courir ou marcher tous les matins. La qualité des plats du buffet est bonne. Le personnel est très sympathique et ils font un effort pour s'assurer que vous allez bien. Les chambres ont une cuisine et sont très neuves. Dommage qu'il n'ait pas son propre parking, car se garer près de l'hôtel en plein mois d'août est compliqué et on peut passer un moment à flâner si on sort en journée. Mes enfants (10 et 11 ans) me disent que les activités du miniclub peuvent être améliorées.
• Martin.l

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 17:42
• ANAÏS.i

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 13:15

  Il y a vraiment beaucoup de piscines et on peut même avoir un appartement avec une piscine ou un jacousi privé
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 23:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon..

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 19:34

  Très bel hôtel familial. Le complexe et l'hôtel lui-même sont dans un état soigné et propre. Il est situé directement sur la plage. Le personnel était toujours sympathique et courtois. Le petit déjeuner et le buffet du soir étaient variés et délicieux. Notre chambre avait une terrasse sur le toit avec un jacuzzi. La chambre elle-même peut avoir besoin de quelques rénovations mineures. Ce que nous n'avons pas trouvé dérangeant. Je le recommanderais aux familles, car il y a surtout des enfants parmi les invités. Nous l'avons beaucoup aimé!
• Taise.a

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 13:13

  Super complexe / hôtel pour des vacances en famille. Il y a beaucoup de vent en avril et le prix de la nourriture est élevé, mais l'hébergement n'est pas très cher ce mois-ci. La plage est belle et le sable est doux. La station offre beaucoup de commodités et propose diverses activités pour les enfants et les adultes. Ça vaut toujours le coup :)
• Matthias.e

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 21:23

  Très adapté aux enfants, super buffet, très bien situé. L'équipement a déjà connu une saison ou l'autre et perd doucement ses plumes. L'aire de jeux pour enfants est très grande. Il y a même une piscine intérieure chauffée supplémentaire pour les plus petits. Les piscines extérieures sont très spacieuses pour petits et grands. Surtout pour les plus petits, il y a un grand toboggan pirate.
• Katia.G

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:34

  Une expérience inoubliable en all inclusive proposée via le Viva Blue ! Nous avons été comblés et conquis par le lieu, les services, les buffets et l'amabilité du personnel.
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 15:07

  Très bien ! Tout a été rénové !
• Alexandra.�

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 00:54

  J'ai déjà passé 2 vacances dans cet hôtel pendant 14 jours chacune. Pure détente, à quelques pas de la mer cristalline. Un paysage pour enfants pour nager et bien sûr assez pour s'allonger. La nourriture est le brûleur absolu. Tant de choix et de variété dans un hôtel est rare. Les chambres sont joliment meublées, grandes et spacieuses. Selon ce que vous réservez. La climatisation était également disponible, ce qui était très agréable après un gros coup de soleil. Ce que j'ai oublié d'écrire plus haut. Les boissons sont apportées à table par une serveuse. Très très sympathique. Est définitivement un bel hôtel qui convient à 90% aux vacances en famille. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs, mais nous sommes encore plus heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que tout se soit passé comme vous le souhaitiez ! Merci d'avoir pris le temps de poster votre expérience ici. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations ensoleillées de Majorque!
• Pascal.d

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 19:04

  Super endroit de grande classe Personnel très sympa et très serviable
• L.

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 18:44

  3 étoiles mais pas plus. Les chambres ne sont pas bien nettoyées. Les lits ne sont pas faits. La nourriture est variée. La puanteur la nuit vient probablement des égouts. Toujours dormir avec des fenêtres fermées est aussi stupide. La meilleure chose à propos du complexe est que beaucoup est offert aux enfants. C'était ok mais pas une seconde fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Sincères amitiés,
• Erik.e

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:03

  Je lui donnerais en fait 4,5 étoiles, mais malheureusement je ne peux pas. C'est se plaindre à un niveau élevé. La salle à manger est trop bruyante quand toutes les familles avec enfants mangent. Les chambres sont de bonne taille mais avec quelques défauts de beauté. C'est un hôtel familial et toute personne autre que les familles avec de jeunes enfants devrait chercher un endroit plus calme. Crédit supplémentaire au personnel! Super sympa, sympa et toujours de bonne humeur ! Tout très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre belle critique. Tu as raison, parfois c'est un peu bruyant chez nous. La vérité est que les enfants se sentent libres à Zafiro Bahia et nous aimons cela. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau! Meilleures salutations
• Håkon.e

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 11:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Philipp.

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 11:06

  Très bel hôtel familial, avec de nombreuses piscines et plage juste devant la porte. L'hôtel est très propre et le personnel est très sympathique et arrangeant. La nourriture est bonne et très variée. Le point négatif est la piscine pour enfants glacée, mais je pense que c'est différent au milieu de l'été.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis honnête. Nous espérons vous voir la prochaine fois à l'hôtel Zafiro Bahia. Sincères amitiés
• Ray.r

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• SIMON.R

  2 / 5

  Le 01/04/2018 à 12:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.r

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 10:56

  Bon endroit. La nourriture dans les restaurants était très bonne et variée. J'aurais donné 5 étoiles si la piscine pour enfants était chauffée et pas trop froide. Malheureusement, nous avions la scène de l'événement juste en face de notre appartement. Mais à 22 heures, les événements étaient terminés. Avec de jeunes enfants, emménagez dans une pièce à l'arrière.
• Magnus.e

  3 / 5

  Le 07/10/2017 à 19:50

  L'hôtel se distingue par sa bonne cuisine, sa belle piscine pour enfants et ses chambres relativement bien insonorisées. Malheureusement, les portes et les fenêtres des chambres sont très mal insonorisées, ce qui fait du programme du soir et de la femme de ménage dans le couloir une expérience bruyante. Dans l'ensemble, l'hôtel vieillit et doit être rénové de toute urgence à divers endroits. À mon avis, la quatrième étoile ne durera plus longtemps. Selon la situation du vent, il y a aussi une odeur brutale de station d'épuration. L'hôtel lui-même ne peut rien faire à ce sujet, mais les hôtels doivent s'occuper de résoudre le problème si les clients doivent continuer à venir.
• mac.e

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 15:35
• Michael..

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:00
• Raphaël.c

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 16:44

  Très bel hôtel service nickel. A la hauteur de nos espérances.
• Manuel.i

  3 / 5

  Le 03/08/2017 à 19:35

  L'hôtel est vieillot. Beaucoup d'activités po ut les enfants.

  Réponse du propriétaire :