Hotel Benabola Puerto Banús

Tags: Hôtel,

• Samsung.c

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:18

  Service client horrible, chambres obsolètes et rien ne fonctionne correctement très déçu dans l'ensemble.
• Horst.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 17:56

  Prix ​​/ performance correspond parfaitement!
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:47
• Begoña.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:49

  Très bien situé et le personnel adorable, surtout le personnel de nettoyage, qui grâce à eux, n'a pas froid, car il fait froid dans la rue à Puerto Banus la nuit !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire de la part de toute l'équipe de l'hôtel Benabola, Begoña. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Puerto Banús.
• Jørgen.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:33

  Du it

  Réponse du propriétaire :
  
• MikyTriple.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:21

  Le meilleur de Puerto Banus !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message, MikyTriple. Nous sommes ravis de vous revoir à l'Hôtel Benabola Puerto Banús.
• Maria.C

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:34

  Je ne reviendrai ni ne le recommanderai

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour votre inconfort et apprécions votre commentaire. Nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous aimerions que vous nous contactiez pour transférer la raison de votre commentaire et pouvoir apporter une solution. Merci Maria
• Maribel.i

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:35

  Très déçu, l'appartement est très vétuste et négligé, le rapport qualité prix laisse à désirer. Pour commencer, ils vous demandent une caution qui Ils ne vous informent pas à l'avance des 400 € qu'ils prélèvent sur votre carte. La salle de bain est très ancienne et négligée, tout comme la cuisine, où l'on n'a pas envie de cuisiner. Les lits inconfortables, les matelas avec les ressorts (bien qu'ils les aient changés dès qu'ils l'ont dit). La bonne partie, le personnel très sympathique, nous a donné un parking pour plus d'inconfort du matelas. Le meilleur de tous, le petit déjeuner est dans un endroit à côté de l'hôtel mais tout est très riche. Je ne pense pas que ce soit un hôtel 4 étoiles, la réception peut-être que les autres installations sont au mieux 1 ou 2 étoiles.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 08:02

  Bières à 8 €
• Peter.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:28

  Vieux mais bon. Bon emplacement que ce soit pour faire la fête ou se détendre, c'est le bon endroit.
• ingrid-marie.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:01

  Agréable de s'asseoir au bord de la mer
• Aleksandra.y

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 23:18

  D'une certaine manière, les chambres sont une blague. L'hôtel n'est convenable que de l'extérieur. Nous avons réservé un séjour d'une nuit. Les photos de l'appartement ne reflètent pas l'état réel. L'appartement était sale, probablement meublé dans les années 1980, une odeur de moisi répugnante émanait des toilettes et de la salle de bain et l'emportait dans tout l'appartement. Nous sommes très déçus de la qualité de cet endroit. 350 € pour une nuit dans un endroit comme celui-ci, c'est une blague ! Le petit déjeuner était de très mauvaise qualité pour une auberge médiocre.
• Noura.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:00

  Propre et la chambre est assez spacieuse, il n'y a pas de balcon, l'emplacement est magnifique, à quelques pas du port

  Réponse du propriétaire :
  
• Apartamentos.u

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:15

  excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le commentaire. Nous espérons vous revoir à l'Hôtel Benabola
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:14

  Lieu de retour personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le commentaire, Georges. Nous espérons vous revoir à l'Hôtel Benabola
• Kuwaiti.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Louay.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Xenia.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:17

  L'hôtel est excellent, surtout le personnel. Nous sommes arrivés assez tard pour le check-in et avons eu un problème avec la salle de bain mais cela a été réparé rapidement et nous avons même eu une meilleure chambre. Le service de nettoyage et d'accueil est super bon, tout le monde s'est mis en quatre pour rendre notre séjour le plus agréable possible. À la fin, j'ai laissé un portefeuille, rien de beaucoup de valeur mais des cartes et autres qui sont pénibles à récupérer et ils l'ont trouvé et je pourrai le récupérer. Je recommande cet hôtel à 100% surtout pour avoir des gens honnêtes et sympathiques. Merci Benabola Puerto Banus et j'espère vous voir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, . Avoir des expériences comme celle-ci de la part de clients nous satisfait énormément, nous aide et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Un grand merci de la part de l'équipe de Benabola Puerto Banús. Nous serons ravis de vous revoir dans nos installations.
• hala.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:38

  Excellente situation géographique et hôtel haut de gamme

  Réponse du propriétaire :
  
• Petter.y

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• frederic.L

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:23

  magnifique emplacement,demandez une chambre vue mer et port. tres pratique et pers de tout a pied sorties nocturnes ,shopining,restaurants ect le veritable st tropez espagnol . le benabola hotel renove chaque annee des parties de l hotel ,leur sky bar a tout simplement la plus belle vue de marbella et du port. le port de PUERTO BANUS est en pleine evolution il change de cap.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Frédéric. C'est un plaisir d'avoir des clients comme vous qui apprécient tant notre travail et nos efforts. Ici vous avez l'Hôtel Benabola pour votre prochaine visite.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:30

  Décoration vieille, très mauvaise literie !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, Juan. Nous sommes désolés que ce soit votre expérience, nous apportons des modifications à l'hôtel en rénovation, nous espérons donc pouvoir résoudre tout ce que vous mentionnez. salutations
• Sorin.

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:49
• Spain.y

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:32

  Il n'y a pas de service de bar en chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pouvoir proposer ce service. Nous espérons satisfaire tous vos besoins lors de votre prochaine visite.
• Med.h

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 03:26
• joao.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 22:41

  Pas au centre de Puerto Banús

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Joao
• khulud.o

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:45

  Je parle franchement de mon expérience, pour moi c'était une mauvaise expérience le jour du week-end, la première nuit je n'ai pas pu dormir à cause des gens dérangeants à l'intérieur et à l'extérieur de l'immeuble, le ménage est mauvais pour eux, l'immeuble est vieux, mais la meilleure chose à ce sujet est son emplacement et l'appartement est grand, il est utile pour les familles, mais ne le prenez pas comme un week-end car l'appartement Il n'y a pas de préservatifs et l'employé Encarna a été très coopératif avec nous, que Dieu fasse elle est heureuse

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:19

  le meilleur choix si vous visitez Puerto Banús. L'appartement que nous avions était super. Catégorie petit-déjeuner buffet. Le personnel, le meilleur. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Francisco José. Nous serons ravis de vous revoir dans notre hôtel.
• Clara.e

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 22:57
• Harald.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:56

  Emplacement idéal à Marina Puerto Banus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Spanish.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• katia.e

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:57

  Super bien placer, l’hôtel se trouve vraiment à côté de tous ! Par contre pas d’eau chaude dans leurs appartements et bain impossible.pas de chauffage dans l’appartement il faisait très froid. La dame a l’accueil étais désagréable et nous as insulter en espagnole
• Allan.i

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 01:12

  Bon emplacement. Mais il manque une bonne réforme, c'était bien pour un lifting, je vous laisse le contact d'une étude pour faire une réforme ,, @grupoazzurro Les chambres sont grandes.Nous allons être un appartement, nous louons une chambre pour être avec les enfants et bien pour l'emplacement et l'espace. L'attention est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Alain. Nous rénovons déjà une grande partie des chambres pour leur donner un nouveau look en harmonie avec l'environnement.
• miquel.r

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:10

  C'est très confortable. Et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire, Michel. Lorsque vous souhaitez revenir, à Puerto Banús, vous avez votre maison.
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:48

  Appartement très confortable, propre et très bien attentionné par le personnel. Vues spectaculaires sur le port.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur l'hôtel Benabola. Nous espérons vous revoir dans nos installations.
• Jari.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:09

  Réponse du propriétaire :
  
• karen.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• simon.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:43

  Réponse du propriétaire :
  
• beba.l

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Moaed.

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 01:56
• Ali.l

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:28
• Sam.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:51
• JAM.

  3 / 5

  Le 18/05/2021 à 19:40

  Il reste 1 étoile. La seule chose qui vaut le coup, c'est le bar sur le toit, le sky lounge.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire . Nous travaillons à améliorer nos installations et nos chambres. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette perception de notre logement.
• Steve.a

  3 / 5

  Le 27/04/2021 à 19:26
• Hakim.h

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 16:20

  salle de bains
• cristina.

  3 / 5

  Le 17/03/2021 à 10:48
• Silvio.a

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 18:42

  Optimal
• Annette.o

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:11
• Mohamed.n

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 01:27

  Hôtel au coeur de Puerto Banus, très bonne attention des employés.
• María.a

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 17:33

  Service horrible, boissons et nourriture horribles. Ne croyez pas ce que vous voyez sur les photos, l'endroit laisse beaucoup à désirer.
• Estíbaliz.u

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 15:22

  Comme nous le savions tous, en état d'alerte, une caution n'est généralement pas débitée et si c'est le cas, en raison de la situation qui existait, le retour doit être immédiat et si ce n'est pas via la plateforme, via un virement... Non sans parler de l'état de l'appartement en général... vieux et vétuste... l'emplacement le sauve mais même pas avec ceux là j'y accueillerai à nouveau mes filles.

  Réponse du propriétaire :
  Comme cela vous a été longuement expliqué, dans les nombreux courriels que vous avez eus avec notre personnel, ce n'était pas notre décision de fermer les portes. On nous a donné une marge de temps très courte pour laisser le personnel minimum pour continuer à répondre au mail et envoyer le reste à un ERTE. Au début, la situation allait durer quelques semaines, mais ensuite elle a duré plus longtemps que souhaité. Pendant tout ce temps, l'accès aux installations était interdit ; et non par notre volonté. Comme je pense que toute personne raisonnable le comprend, les informations d'identification pour accéder aux plateformes de paiement ne sont accessibles à personne de n'importe où ; nous portons la sécurité des données qui nous sont confiées au maximum de nos possibilités. Aussi, je vous rappelle que le délai accordé pour effectuer le paiement précité était plus que généreux (mois). Malgré tout, vous avez décidé de le faire en plein confinement ; aussi, avec une carte qui n'était pas à son nom. Comme nous vous l'avions promis, à plusieurs reprises et par écrit, la restitution de la caution a été effectuée dès que la désinfection complète des installations a été effectuée et que nous avons été autorisés à rentrer. Je comprends la frustration que ce problème vous a causée. Pourtant, nous ne pouvons pas vous permettre de nous salir avec des demi-vérités sur ce qui était une performance bien documentée et apparemment correcte.
• TheCute_Aryz.

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 20:02

  Juan Carlos horrible mauvaise structure ne va pas
• Luxo.i

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 12:24

  Mauvaise expérience hôtel, très mauvais service téléphonique et hésitant. Sans aucun doute, je ne recommande pas cet hôtel.
• Yassir.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 21:20

  Appartement assez spacieux et confortable, calme et bien équipé, le traitement a été excellent par le personnel, le nettoyage est bon. L'emplacement idéal au coeur de Puerto Banus

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yasir.
• Stephen.a

  2 / 5

  Le 27/09/2019 à 17:48
• Francine.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 23:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Doctor..

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 03:21
• Maha.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 02:05
• Rania.l

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 03:12
• Abdulrahman.

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 21:56

  L'emplacement est excellent, les lèvres sont propres et bien rangées, leur faute était qu'il y avait des odeurs, et leur parole et ils ont dit que cela venait de l'air 🤷🏻‍♂️
• Mikel.i

  2 / 5

  Le 27/03/2019 à 09:08

  Bon... C'est un quartier avec une notoriété excessive mais l'hôtel n'était pas mal mais il faudrait faire plus attention aux quartiers et à la civilité des gens dans ces quartiers car ils entendent des choses très sombres qui ne rassurent pas les familles qui veulent passer un bon moment de façon décontractée dans un quartier soi-disant top.
• Hank.j

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 23:56
• Jose.e

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 17:07
• Lee.a

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 21:00
• Jaime.a

  1 / 5

  Le 23/09/2018 à 12:42

  Terrible endroit, rien à voir avec les photos. Il y a des jours où ils ne font pas le ménage et quand ils le font, ils ne changent pas les serviettes. Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel pour quelque raison que ce soit !
• Mohammed.l

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 12:24

  L'endroit le plus adapté pour vivre sur le port. Il faut réserver longtemps à l'avance si vous venez en été (7,8 mois). Le bâtiment est ancien, mais il est propre et les chambres sont spacieuses, contrairement au reste. des appartements d'Espagne, et le hall et le balcon sont grands. Le défaut est que l'internet qu'ils ont est malade et lent, et ils profitent de la situation pour payer et vous achetez un filet rapide sur le toit dans un endroit agréable, des sessions ouvertes et une vue panoramique sur le port et la mer
• Alex.u

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 16:54

  L'hôtel est au coeur de Puerto Banus, il dispose d'une terrasse très fraîche The Sky Lounge avec une vue impressionnante sur la Méditerranée. Avant de traverser le Port, je m'arrête au Sky Lounge pour déguster un bon cocktail. Attention phénoménale du personnel. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Alex. Nous sommes heureux de lire votre message et nous espérons vous revoir à l'Hôtel Benabola Puerto Banús
• Marketing.c

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 16:24

  Spectaculaire, le meilleur hôtel de Banus de loin, je le recommande.
• F.A.R.

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 14:43
• DIEGO.A

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 14:20

  Super endroit, propre, bien situé, tout simplement bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire Diego. Nous sommes impatients de vous revoir à Benabola.
• Raul.e

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 13:12

  Ambiance calme et familiale, avec une situation spectaculaire à l'intérieur de Puerto Banús et à un prix abordable. Les chambres sont très grandes et le personnel de l'hôtel très sympathique et attentionné. Un incontournable pour le cocktail sur la terrasse sur le toit de l'hôtel, sur le toit-terrasse de l'hôtel, et profitez de la plus belle vue sur le port et la Sierra Blanca. La cafétéria est super et vous pouvez prendre le petit déjeuner jusqu'à tard et avoir un menu de délicieux plats faits maison. Le parking pour les clients est juste en dessous, et il est très spacieux et bon marché. Sans aucun doute le meilleur endroit où séjourner si vous voulez visiter Marbella et Puerto Banus !!!
• Dani.a

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 19:06

  Très bon service de restauration, personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Daniel. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.
• mr.v

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 17:57
• Elena.u

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 19:45

  Je ne lui donne pas 5 étoiles pour la propreté. En ce moment, ils sont en cours de rénovation et j'espère que la prochaine fois que je reviendrai, ce problème sera résolu.
• Sarah.i

  3 / 5

  Le 25/12/2017 à 20:01
• Erik.i

  1 / 5

  Le 27/11/2017 à 20:21

  Mauvais hôtel promet beaucoup mais pas pour ce que vous avez commandé 😈😈😈😈😈😈
• ABDULAZIZ.L

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 00:40

  L'hôtel est magnifique, mais ils les traitent très mal
• sami.

  4 / 5

  Le 11/09/2017 à 19:09

  Bon mais mauvais service
• Chris.a

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 23:02
• Athanasios.a

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 16:31
• Global.l

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 11:19
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 11:27
• Pepe.a

  5 / 5

  Le 03/05/2017 à 22:31

  Très bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Pepe
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 23/04/2017 à 22:32
• Richard.h

  1 / 5

  Le 13/04/2017 à 08:34
• Paul.o

  4 / 5

  Le 12/04/2017 à 22:40
• Mariam.a

  5 / 5

  Le 02/10/2016 à 20:12
• maraim.123.

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 18:52
• Tony.

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 18:47
• Chantel.i

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 18:41
• Meis.d

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 18:22
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 18:09
• alvaro.r

  5 / 5

  Le 03/08/2016 à 07:21

  J'ai beaucoup aimé
• Raj.a

  5 / 5

  Le 13/06/2016 à 17:41
• Gema.i

  5 / 5

  Le 22/11/2013 à 16:24

  Nous avons été sur le pont de novembre et nous avons adoré, l'emplacement est imbattable, l'espace dans les appartements est très difficile à trouver dans un hôtel normal pour ce prix, nous avons séjourné dans une chambre sans vue, mais ils nous ont montré un quelques appartements avec vue, que nous prendrons la prochaine fois que nous irons, le petit déjeuner est très bon et les employés sont sympathiques.
• Daniel.l

  2 / 5

  Le 07/08/2012 à 10:53

  Appartements au rapport qualité-prix dépassé, où les salles de bains et les appareils électroménagers datent des années 70, ils ne savent toujours pas ce qu'est un micro-ondes et cela ne vaut pas la peine de réserver pour ces appartements les plus simples, avec un prix qui ne correspond pas à la qualité