Hotel Maison Ardois - hotel boutique en Marbella

Tags: Hôtel,

• Lucy.u

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:26
• Dominic.t

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:35
• Annabel.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:20
• Belen.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:28

  J'ai séjourné à l'hôtel pour des raisons professionnelles, l'emplacement de l'hôtel est parfait, en plein centre historique de Marbella. La décoration, les détails, le service, la gastronomie, tout fait du séjour un 10.
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:47

  Un endroit incroyable pour se détendre au cœur de la vieille ville de Marbella. L'excellent service, la restaurants tous très bons et dans la décoration aucun détail ne manquait. Nous reviendrons certainement.
• Arrate.o

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 14:14
• Angela.u

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:03
• Brooke.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:09
• Susanne.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:12

  Un hôtel au style très élégant et au personnel aux petits soins
• Marian.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:45

  C'est un endroit magique. Chaque coin a son charme, agréable à tous les sens. Il vous transporte au cœur de l'âme andalouse avec ses arômes de fleur d'oranger. Nous avons eu la chance de nous installer à la Maison de Ardoi, mais nous avons visité leurs deux autres hôtels de charme. Et nous avons dîné à la Citadelle. Il vous invite à vous déconnecter, ses chambres sont parfaitement propres et soignées dans les moindres détails. Personnel d'excellente qualité. Traitement exquis et nourriture extraordinaire. Ils avaient un grand détail pour notre famille. Juste pour dire un grand merci au PDG Miguel Cerván pour ses attentions, à Simona pour m'avoir aidé avec ma robe de mariée. Et le reste du personnel. Vous faites le séjour comme si vous étiez chez vous. Hautement recommandé. Nous renouvellerons l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marian, ce fut un honneur pour nous que vous nous fassiez partie d'un moment si spécial, nous vous attendons dans votre maison à Marbella.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:46

  Situation - accueil parfait. La qualité des services (restaurant - transport - etc..) Magnifique endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mark, vos mots nous aident à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour pour vous faire vivre une expérience unique.
• Alejandra.�

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:30

  Le séjour s'est bien passé mais pour le prix que j'ai payé (un peu plus de 400 euros pour la suite junior pour une nuit) je m'attendais à mieux. L'hôtel ne dispose pas de parking ni d'aucun type d'accord avec le parking le plus proche (qui est vraiment super situé à 2 minutes) - le coût du parking par jour est de 35 euros, donc cela a augmenté le coût du séjour de 70 euros. Par contre, quand nous sommes arrivés, la chambre n'était pas prête même si c'était après 12h00 et quand nous sommes arrivés à 12h00 il n'y avait personne à la réception… C'est peut-être parce que j'avais lu de bons commentaires et que j'avais attentes élevées, mais la vérité est que je ne reviendrais pas. Le service est bon mais je pense qu'ils doivent améliorer certains détails s'ils veulent être une référence 4 étoiles à Marbella pour la clientèle nationale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, merci pour votre commentaire. Notre service de réception vous contactera. Afin d'avoir plus de détails. Etant donné que s'il existe un accord avec le parking voisin depuis l'ouverture de l'établissement, le départ des chambres se fait à 12h00, il faut donc un minimum de 30 et 45 minutes pour pouvoir se réenregistrer, sauf si expressément Lors de la réservation, indiquez l'heure d'arrivée et la nécessité d'une utilisation immédiate. et concernant les heures de réception, dans tous nos hôtels, c'est 24 heures sans interruption. Si dans son cas la personne à la réception n'était pas là à ce moment-là, il effectuerait sûrement une tâche qui l'obligerait à quitter le comptoir, mais à ce moment-là, le restaurant attenant est ouvert et n'importe qui pourrait lui dire où se trouvait son collègue. . Dans tous les cas, ils vous contacteront pour s'excuser et clarifier tout doute. Nous apprécions votre commentaire, qui nous aidera à revoir les procédures et à continuer à nous améliorer.
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:15

  Tout est 10 ! Recommandation absolue! Marbella mérite ce type d'hôtel ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour tes mots Carmen. Sans aucun doute, le mérite appartient à notre équipe humaine.
• Alen.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:51

  Hôtel fantastique avec un service fantastique de tout le personnel. Sera certainement de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, dans votre maison à Marbella.
• Meri.g

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:44

  Merveilleux. Totalement recommandé. Agréable, calme et très propre. La chambre était intérieure et pas très spacieuse, mais elle ne manquait pas de détails et le lit était grand et confortable. Petit déjeuner très complet et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour vos mots
• junielse.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:59

  Hôtel El Castillo Ciudadela, Marbella. Très bel hôtel récemment rénové au centre de la vieille ville. Service agréable et serviable. Belles chambres et terrasse sur le toit. Courte distance des restaurants et du port de Marbella. Un peu gênant pour avoir manqué un verre de bienvenue (aurait dû être inclus selon la commande), ainsi que le fait que nous ayons manqué d'eau potable dans la chambre. Cela devrait être disponible dans un hôtel de cette gamme de prix. Il n'a pas été correctement nettoyé sous les meubles de la salle de bain, mais sinon la chambre était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire et cela nous aide certainement à apprendre. La boisson de bienvenue est disponible pour tous les clients lors de l'enregistrement, de même dans toutes les chambres il y a une bouteille d'eau sur le bureau et une autre dans le réfrigérateur, toutes deux gratuites en tant qu'indemnité d'hôtel, qui est remplie quotidiennement. Nous procéderons à l'examen du protocole avec l'équipe d'accueil. merci beaucoup pour vos mots et votre temps pour les écrire, cela nous aide à continuer à nous améliorer
• Bertrand.A

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:04

  Superbe hôtel. Extrêmement bien placé et très chic. Le rooftop est idéal en fin de journée.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour vos mots
• Micah.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Ines.p

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:18

  J’ai beaucoup aimé l’endroit et l’hôtel, il est très bien situé dans le calme absolu ! Le personnel de l’hôtel est très sympa, souriant et serviable. 🥰

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour vos mots et le temps pour le faire
• Nina.f

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:18

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots Nina, nous espérons que vous pourrez bientôt revenir avec plus de temps pour profiter pleinement de l'expérience de la citadelle
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:18

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons hâte de pouvoir nous évader à nouveau très bientôt et retourner dans ce qui est déjà votre maison à Marbella et découvrir la vraie Marbella avec toute notre équipe.
• Adam.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:22

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles, nous espérons que vous pourrez revenir visiter un autre de nos hôtels.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:25

  Réponse du propriétaire :
  Merci Roberto pour vos mots et nous vous souhaitons la prochaine fois que vous pourrez essayer la cuisine de nos restaurants Thaissence et du nouvel Afuego ouvert il y a 2 mois. Thaissence vient d'être intégré au guide Michelin 2022, avec seulement 10 mois d'exploitation.
• Mrs.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:01

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que vous reviendrez bientôt, merci pour vos paroles, l'année prochaine nous ouvrirons le premier hôtel 5 étoiles dans la vieille ville de Marbella, même si nous espérons que vous pourrez venir plus tôt
• Didier.o

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:37

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos conseils pour les salles de bains, bien qu'elles fassent partie du design qui les rend uniques, nous allons revoir votre suggestion. Concernant vos boucles d'oreilles, nous sommes désolés pour votre perte, mais en aucun cas nous n'avons de doute sur l'intégrité de notre personnel. Nous mettons la main au feu pour chacun des membres de notre équipe, qui cumule de nombreuses années d'expérience et démontre chaque jour sa responsabilité et son engagement envers l'entreprise mais surtout envers nos visiteurs. Comme il est logique et habituel dans les hôtels, il y a chaque jour des oublis de toutes sortes d'effets personnels de valeur différente, montres, sacs, espèces... et chaque jour, notre équipe les rend à leurs propriétaires, même lorsqu'ils partent, en les envoyant à coût zéro pour leurs maisons. Si l'équipe de nettoyage n'a rien rendu, c'est parce qu'elle n'a rien vu, vous pouvez en être sûr. Nous sommes désolés que cette affaire vous ait causé une mauvaise expérience, mais ne doutez pas de notre personnel.
• Chicho.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:21

  Un hôtel magnifique, avec un excellent service. Les petits déjeuners étaient incroyables, en détail. Les chambres confortables et luxueuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
• jose.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:24

  Hôtel fantastique, magnifique, tout plein de détails et de professionnalisme. Honnêtement, je suis allé dans peu d'hôtels avec un traitement aussi élevé des professionnels. Et je recommande d'essayer le restaurant en feu .. spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joseph Marie
• Sasha.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:37

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles généreuses, nous sommes impatients de pouvoir revenir très bientôt et de profiter de notre nouvel hôtel El Castillo, cela vous surprendra sûrement
• Ana.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:57

  Merveilleux. Une gemme. Personnel préparé et très gentil.L'hôtel est 5 étoiles.Merci beaucoup.TOP👌👌👌👌👌👍👍👍👍👍😘

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana
• Super.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:21

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Super, concernant votre remarque, toutes les chambres sont conformes à leur statut puisque l'attribution des catégories n'est pas établie par nous, mais par les inspecteurs du Ministère du Tourisme lors de leur visite dans l'établissement, prix à accorder à la catégorie hôtelière .
• Milia.h

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:22

  Réponse du propriétaire :
  Merci Milia
• Aove.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:40

  Apprendre à connaître cette chaîne d'hôtels a été une découverte à tous points de vue. Marbella est une ville bien connue dans le monde et elle avait besoin de revenir à l'essence de ce qu'elle était il y a des années. Avec ses hôtels, il récupère non seulement le centre historique mais l'embellit également grâce à sa belle décoration et aux détails soignés dans chaque partie de l'hôtel. Ses restaurants sont magnifiques et sont à la hauteur de cette clientèle gourmande si exigeante. Quant au personnel, je dirai que chacun d'entre eux avec qui nous avons eu affaire a été d'une gentillesse exquise. Merci de nous faire vivre l'expérience qui vous laisse évidemment en vouloir plus

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous rencontrer.
• JuanMa.g

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:45

  Fantastique! 100% recommandé, non seulement l'endroit est magique en lui-même, les installations prennent en compte chaque détail, les petites choses qui font de l'expérience quelque chose d'exclusif et d'unique, mais le personnel est formidable, la gentillesse partout, la convivialité et la proximité agréable, en plus d'un professionnalisme au niveau de n'importe quel GL. Une destination incontournable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que vos obligations vous permettront de revenir bientôt, merci beaucoup
• Ana.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:09

  Merveilleux emplacement au coeur de Marbella. Service magnifique et soin incroyable avec lequel ils prennent soin de chaque détail. Sans aucun doute, c'est un endroit que vous ne voulez pas quitter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana
• Almudena.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:51

  Une expérience incroyable... Un lieu de séjour, où le temps s'arrête et le confort respire dans tous les coins... On se sent comme à la maison. Luxe et paix ensemble. Gastronomie à la hauteur, un 10 pour AFUEGO et THAISSENCE. Souhaitant répéter, nous reviendrons très bientôt. FÉLICITATIONS À TOUTE L'ÉQUIPE QUI L'A RENDU POSSIBLE.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Almudena, bienvenue dans la famille La Ciudadela. Dans la Ciudadela, il n'y a ni clients ni invités, vous faites partie de la famille et nos bâtiments ne sont pas des hôtels, ils sont votre maison à Marbella. Pour notre équipe, nous sommes fiers d'avoir la possibilité de donner chaque jour le meilleur de chacun pour vous faire vivre une expérience unique. Nous vous attendons très bientôt
• Justine.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• GABRIEL.E

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:40

  Le séjour a été très bon, nous avons adoré l'hôtel mais nous ne reviendrons pas tant que le transport et l'accès des bagages à la réception ne seront pas réglés d'une manière ou d'une autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, nous apprécions votre commentaire et pour de futurs séjours, n'hésitez pas à demander à la réception de récupérer vos bagages au parking à votre arrivée. Ou vous pouvez également accéder à la large rue avec le véhicule, jusqu'à la porte d'entrée, pour laisser vos bagages avant de vous rendre au parking, au choix. Nous nous ferons un plaisir de vous coordonner sur ce point. Nous souhaitons vous revoir très bientôt.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:19

  Chambres spectaculaires, service reçu et petit déjeuner. Un séjour dans tous les hôtels de Ciudadela Marbella est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots et votre score, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:54

  Bel hôtel dans la vieille ville de Marbella

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pablo, nous espérons que nous pourrons vous avoir avec nous lors de notre prochaine ouverture de l'hôtel el castillo. Nous développerons les informations sur notre Instagram @laciudadelamarbella
• nicola.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:25

  Réponse du propriétaire :
  
• dominique.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:08

  Une merveilleuse oasis de tranquillité dans Marbella Personnel charmant, mention spéciale pour le restaurant Cadre hyper soigné ! Un superb boutique hotel intimiste

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Gonzalo.c

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Hasan.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:50

  Réponse du propriétaire :
  
• M.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.r

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:31

  Fabuleux!!! Personnel très sympathique et attentionné. Ambiance très cosy !!!! Je le recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne
• Loles.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:13

  Endroit et personnel charmants. Tout très propre. Tout roule avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Loles, nous espérons vous revoir bientôt
• Marta.r

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:51

  Tout est conçu pour que vous viviez une expérience de 10. Mille mercis de nous avoir fait passer un week-end incroyable. (Vous ne pouvez pas repartir sans avoir dîné au restaurant, c'est une vraie merveille). PS merci pour le petit pique-nique pour rendre notre trajet plus agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Un vrai privilège pour l'équipe de La Ciudadela de l'avoir avec nous et nous espérons pouvoir la revoir bientôt chez elle à Marbella, Maison Ardois
• Ana.e

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:48

  L'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné, qui allie design et luxe avec un emplacement privilégié dans le centre historique. Une grande attention aux détails, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des chambres, avec un personnel d'une gentillesse extraordinaire. Son restaurant, le Thaissence, est extraordinaire par son originalité lorsqu'il s'agit de présenter aux sens un produit de qualité supérieure très bien harmonisé, fusionnant notre goût traditionnel avec des styles tels que le thaï ou le péruvien... Pour mettre en valeur son salmorejo à la mangue, ses versions des omelettes aux crevettes ou aux cuisses de grenouilles, du merveilleux morrillo de thon ou des raviolis au poulet... ou l'originalité des desserts... Il faut y retourner car ils continuent à créer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana, nous espérons que vous reviendrez très bientôt avec votre famille. Nous vous tiendrons informés des nouvelles ouvertures de l'hôtel sato cristo et du restaurant la Bouganvilla
• Montserrat.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:45

  Un succès pour se réunir dans un lieu chargé d'histoire au centre de la ville ... où vous continuez à vivre une expérience sensorielle ... où la bugambilla cède la place à d'autres odeurs et saveurs qui, sans perdre l'essence de la terre, vous emmènent loin .. . L'hôtel a su jouer avec la majesté du luxe andalou et moderne. Et son chef exécutif surprend avec ces petits détails qui rendent une bouchée délicate si grande et savoureuse... Au sein d'un vaste menu où ce qui est de Malaga et du Pérou se rejoignent... terre et mer... le tout avec une sympathie et une gentillesse... qui donne envie de revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Montserrat, tout cela grâce à l'équipe humaine exceptionnelle qui compose la Marbella Ciudadela, sans aucun doute notre atout le plus précieux, qui donne le meilleur de lui-même chaque jour pour que nos clients et invités vivent une expérience inoubliable.
• nathancraig1290.

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:47

  Hôtel exquis et élégant dans le centre historique de Marbella, sa belle décoration, avec d'innombrables détails ont rendu notre séjour inoubliable. Depuis notre arrivée, tout était attention. Mention spéciale à Simona qui était consciente que tout était parfait. Son emplacement magnifique et son splendide restaurant, sa terrasse dans un cadre idyllique, ont fait de notre voyage quelque chose d'unique. Il n'y a pas d'hôtel de ce niveau à Marbella, c'est un hôtel vraiment luxueux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marta, nous sommes impatients de vous revoir parmi nous
• Anders.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Renata.i

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:49

  Un nouvel hôtel avec beaucoup de charme. Tous les facteurs sont réunis pour rendre l'expérience merveilleuse, l'attention, les petits détails, un lit merveilleux, des vues sur la rue typique de Marbella, un personnel charmant qui vous reçoit avec beaucoup d'affection et un petit déjeuner très charmant. Peu d'hôtels m'ont surpris tout au long de mes voyages et celui-ci l'a été.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mar pour vos mots, le travail de toute l'équipe est constant et tenace pour toujours atteindre la satisfaction maximale des clients. lire vos mots fait sentir à notre équipe la récompense d'un travail bien fait. Nous vous tiendrons informés des nouvelles ouvertures dans les semaines à venir, avec lesquelles nous espérons continuer à vous surprendre et vous faire vivre des expériences uniques.
• Dona.u

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.l

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:43

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Clemente, ce fut un plaisir de vous rencontrer et de partager quelques moments avec vous. Nous espérons vous voir très bientôt