Relais de Margaux

Tags: Hôtel bien-être, Salle de réception, Restaurant français, Parcours de golf, Restaurant, Spa,

• Audrey.a

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:00

  Nous sommes globalement Très déçus de l'endroit pour plusieurs raisons. 1) la réservation a été compliquée il a fallu au moins 4 appels pour que le restau, l'hôtel et le spa s'accordent pour confirmer notre réservation. 2) a la base on a payé un modelage de 30 min , finalement le massage ne dure que 20 min et on nous explique que c'est le temps passé au total dans la cabine , du jamais vu pour ma part. 3) le spa : le sauna ne fonctionnait pas le samedi et le lendemain c'était le hammam qui ne fonctionnait pas. Seul un jet de la piscine intérieure fonctionne donc elle n'a pas trop d'intérêt... 4) concernant la chambre nous n'avons pas grand chose à en dire si ce n'est que le sèche serviette ne fonctionnait pas dommage quand il y a maillot de bain et peignoir a sécher. En revanche petit + Bouteilles d'eau offertes et roses sur le lit. 5) le restaurant nous y avons été un samedi midi sans avoir réservé ils nous ont accueilli mais ils étaient plutôt débordés nous avons mangé du boeuf , pas tendre du tout et beaucoup de nerfs c'était très très moyen . Le soir le repas était très très bon en revanche le service était déplorable nos desserts avaient été oubliés, le temps d'attente était très long nous avons eu notre apéro en même temps que la soupe, pour finir erreur (corrigée certe mais c'était un désagrément) sur le prix d'une bouteille . Concernant le petit-déjeuner il était très copieux très bon et beaucoup de choix. Je trouve que le standing auquel on s'attend n'est pas du tout au rdv . Bel endroit, le cadre est agréable . Le patron du golf ous a permis d'essayer gratuitement donc plutôt très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Relais de Margaux. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos petites attentions. Nous regrettons d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettrons aux responsables des services concernés. Nous souhaitons également clarifier que la durée totale du soin correspond effectivement au temps d'occupation de la cabine, comme indiqué dans nos tarifs. Nous nous excusons si cela ne vous a pas été clairement expliqué. Nous avons en effet rencontré plusieurs problèmes techniques ce week-end-là. Nous sommes heureux de vous informer que le sauna et le hammam fonctionnent de nouveau. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Relais de Margaux pour que vous puissiez profiter d’une meilleure expérience. Klára Lafon, Chargée de Relations Clients
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:45

  Très belle chambre, très propre, dîner excellent mais dommage sur la prestation hammam en panne ainsi que le sauna, jets massants 2 qui fonctionnent sur 6. Prestation massage et balnéo de qualité. Malgré cette fausse note nous reviendrons.
• Suzanne.a

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:27

  Longue attente à l’accueil du SPA, aucune présentation du fonctionnement de l’espace spa… infrastructure à rafraîchir, piscine pas assez chauffée. Le seul point positif les soins !
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:59

  Accueil et personnels au petit soins mais les bâtiments et ameublement d'une autre époque.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:33

  Journée spa et soin tout juste magique une équipe au top et d'une extrême gentillesse et super professionnel encore merci je reviendrai 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et particulièrement la gentillesse et le professionnalisme de nos praticiennes. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre satisfaction. A très bientôt au Relais de Margaux, Klára Lafon, Chargée de Relations Clients
• Cathy2441.

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:43

  Quelle déception Nous tavons dîner pour le réveillon. Le foie gras manquait de cuisson pour mon voisin, la litte était très dure ; trop cuiteje pense, par contre les lentilles craquaient sous la dent. Je n'ai pas pu manger la pintade tellement elle était rouge sang. Mon mari l'a signalé à la serveuse qui nous a avoué qu'on lui avait déjà dit. Elle nous a proposé de nous recuire mais bon, au débarrassant des assiettes, je n'ai pas voulu. Le clafoutis qui accompagnait le brie était cru, et le dessert était correct sans plus. Cela ne valait en aucun cas les 140 € déboursés !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaits de votre dîner du réveillon. Nous avions effectivement remarqué un problème de cuisson de pintade sur vos assiettes et nous vous avons proposé une solution de recuisson que vous avez refusé. Cependant, nous sommes surpris de lire vos autres remarques, étant donné que vous n’avez pas émis ces critiques lors de votre départ. La qualité de service et la satisfaction client sont nos principales préoccupations et nous aurions aimé pouvoir nous entretenir directement avec vous sur place plutôt que de l’apprendre par internet. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience en détail et pour trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, Klára Lafon, Chargée de Relations Clients
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:00

  Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est très sympathique et à l'écoute. Nous nous sommes régalés avec le menu qui nous a été proposé. La chambre était propre spacieuse et la literie très bonne. Les soins, l'accès à la piscine et au SPA étaient irréprochable. Belle expérience que nous referons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel attentionné et les services de qualité que nous vous avons offerts. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre belle expérience. Cordialement, Klára Lafon, Chargée de Relations Clients
• FREDERIC.A

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:30

  NOUS AVONS PASSE UN AGREABLE MOMENT MAIS ETABLISSEMENT TRES VIEILLISSANT CE QUI GACHE UN PEU LE RESTE DU SEJOUR
• nas.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:19

  Un très bel accueil aussi bien au spa qu'à la brasserie. Excellent repas par une équipe qui nous a gâté à l'occasion d'un anniversaire et superbe soin dispensé par Myrtille...une perle !
• Cassandre.E

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:16

  Établissement qui mérite un rafraîchissement Personnel peu efficace carte qui ne fonctionne pas, prix qui ne correspond pas à ce qui était prévu. Accueil au spa minable, aucune présentation de l espace spa par le personnel ni du fonctionnement de celui Bon couchage Chambre spacieuse Joli golf
• Angélique.O

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:15

  Expérience au SPA très décevante. Locaux comme laissés à l'abandon.
• christian.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:52

  Accueil d'un vrai quatre étoiles, personnels très compétents, très gentils et attentionnés. Le room service était parfait, la chambre très spacieuse de 35 m3 et très bien équipée. Les équipements de l'hôtel, notamment la piscine intérieure chauffée. Le restaurant avec des menus adaptés, et les plats servis bien cuisinés pour le soir, le service était très correct, vu le monde qu'il y avait ce soir là. Je remercie encore tout le personnel de l'hôtel en particulier les personnes de l'accueil très professionnelles. Je reviendrait volontiers avec mon épouse, elle aussi conquise par ce complexe hôtelier. Christian ORIOT.
• THOMASSIN.L

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:16

  Nous avons très bien mangé, et profité de la terrasse. Les plats sont goûteux et fins.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:17

  Séjour wonderbox nuit + repas + petit dej à 350€. Gros flip à notre arrivée en voyant l’état de l’établissement (etat du parking, façades etc). Nous sommes bien accueillis et dirigés vers notre chambre. S’en suis alors une marche interminable à travers des couloirs déserts, sans aucune deco, comme si le temps s’était figé en 1980… La chambre… moquette tachée, 2 minuscules tableaux accrochés de travers au dessus du lit, salle de bain d’un autre âge et vetuste, vue depuis la chambre sur une pelouse sans âme et sur le bâtiment d’en face… Le spa est correct, sans plus… Pris de peur de passer une nuit dans cet immense hôtel désert des années 80, nous sommes partis avec nos valises … tant pis pour la box , on s’est rabattu sur un super appart dans le cœur de bordeaux a un tarif 2 fois moins cher que les 300€ annoncés pour la chambre. Bref… à ce tarif la, c’est tout simplement de la malhonnêteté… du vol.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:32

  Joli parcours de golf ⛳️ très agréable ! Dommage les greens carottes et sables ce jour là ! Je recommande.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:53

  Tout a été parfait ! La chambre, l'accueil, le spa, le cadre.. Le seul bémol serait un petit manque d'information sur le choix des vins à la brasserie. J'ai été surpris qu'aucun serveur n'est une qualification/spécialité permettant de conseiller un vin surtout vus les prix pratiqués et pour choisir une bouteille à plus de 50€.. Sinon, c'était parfait et je tenais à remercier particulièrement et personnellement LUCILE, à la réception qui a été d'une écoute et d'une gentillesse extrême et qui m'a permis d'organiser un merveilleux weekend à ma compagne ! Merci Lucille !
• Xover.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:20

  Endroit sympathique bien qu'un peu suranné. Parfait pour les golfeurs dans doute.
• Guillaume.A

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:44

  Super .. mais la route d accès est dans un sale état 😑
• Jessica.

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:58

  Très bon repas mais mauvaise expérience ! 55 minutes pour recevoir le plat sans une explication, une excuse et même pas une corbeille de pain ou quelque chose à grignoter pour nous faire patienter… toutes les personnes arrivées après nous ont été servies bien avant. On a dû demander aux serveurs où en etaient nos plats au bout de 40 minutes et quand on a dû annuler les desserts (nous avions un rdv ensuite et on était là depuis plus d’1h40) pas un mot d’excuse ! Les problèmes en cuisine arrivent mais le service était négligeant, on nous a totalement ignoré. Très mauvaise expérience, franchement allez manger chez de vrais professionnels
• clement.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:17

  Je note uniquement le spa pour massage Autant le restaurant était catastrophique. Le spa massage était vraiment parfait la dame extrêmement doué agreable . Je recommande .
• Eric.e

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:49

  Très bonne soirée Très bonne cuisine Le seul point négatif nous avons eu très froid
• Yves.h

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:42

  Piscine verte impossible de se baigner Absence d'entretien des espaces verts Vitres des couloirs sales avec présence d'araignées Restaurant gastro fermé. Manque de personnel évident
• Erika.

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:34

  Un véritable gâchis. Cet hôtel a un très gros potentiel, dans un lieu idyllique et n'est malheureusement pas du tout entretenu. Les pièces communes, les chambres, la piscine, le golf et même le billard... tout était mal entretenu. C'est vraiment trop dommage. La gentillesse du personnel et la qualité des repas sont les 2 seuls points positifs de notre séjour. Malheureusement nous ne reviendrons pas et nous ne conseillerons pas votre établissement tant qu'il n'y aura pas un vrai changement.
• Dominique.u

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:09

  Quelle déception ! Personnel peu accueillant. Soin annoncé de 60 mn mais en réalité qui dure 50 mn. Salle de repos sale (toiles d'araignées, poussière, vitres pas nettoyées depuis plusieurs mois) Transats sans coussins. Et l'eau de la piscine qui n'était pas assez chaude pour ce genre d établissement. Je ne recommande pas.
• SABINE.E

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:17

  Chambres spacieuses et propres mais à la déco désuète tout comme les infrastructures extérieures qui mériteraient un petit coup de jeune. Bémols très vite oubliés grâce à l’extrême gentillesse, l’amabilité et disponibilité de l’ensemble de l’équipe (réception, shop, service, …), un grand merci à eux ! La brasserie est une agréable surprise : les plats sont copieux et bons, la terrasse donnant sur le golf est également très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire, C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits de l'accueil et la bienveillance de nos équipes et ce fut un plaisir de vous recevoir. Concernant l'établissement, un projet de rénovation est actuellement en cours de réflexion par la direction. A bientôt au Relais de Margaux Klára | Chargée de Relation Client
• S...

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:15

  Fin de la saison, peu de monde, dans un calme absolu.. nous avons adoré,
• Alienor.e

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:30

  Un joli lieu paisible au milieu des vignes mais un service plus que criticable pour une catégorie 4*. Pour moi, les codes et dress codes ne sont pas respectés.
• Frederic.H

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:27

  Dîner à la brasserie. Super accueil. Belles assiettes, j'y ai pris le menu entrée plat dessert, très bien. Dommage que la table ne fut pas nettoyée lorsque je m'y suis assis et que le golf ne soit pas éclairé de nuit avec des lampes solaires. Attention aux moustiques. Bel endroit
• Marion.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:26

  Chambre très spacieuse et confortable - l’hôtel bénéficie d’une piscine et d’un hammam. Le restaurant est d’une grande qualité et les prix sont tout à fait raisonnable
• Agnès.o

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:50

  Établissement qui apparait peu entretenu ( dais extérieurs à titre d'exemple) et dont la proposition restauration est nettement insuffisante ( et contraire aux annonces du site web) : pas de restaurant mais seulement la brasserie. Carte brasserie du soir très réduite du fait d'un problème technique (dont on ne comprend pas qu'il poserait problème uniquement le soir et pas le midi) Dommage d'avoir un produit hotelier qui a dû avoir ses heures de gloire mais que l'on ne maintient pas à niveau en terme d'investissement
• Natalye.p

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:18

  Très content tous les 2 de nos mini séjour, personnel très professionnel Chambre spacieuse, calme, repas bien. Le bémol : potentiel énorme qui a besoin d'un sérieux rafraîchissement... au secours les Proprios outre Continent, acheter nos patroines ... !! Mais prenez en SOIN !
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:42

  séjour wonderbox très bon accueil personnel à l'écoute tout était très agréable propreté cuisine raffinée et massage au top lieu à découvrir merci de votre gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Guerrier, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à nous écrire un commentaire, C'est toujours un réel plaisir d'avoir un retour positif sur notre travail et de voir une cliente aussi satisfaite ! Nous ne manquerons pas de le partager avec les équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt au Relais de Margaux, Klára | Chargée de Relation Client
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:14

  Très bon séjour, chambre spacieuse et confortable. Restaurant excellent. Seule la déco fait un peu vieillotte .....
• Aurore.e

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:09

  1 grand potentiel pour cette hôtel avec son cadre, 1 super restaurant et spa très agréable mais les chambres ne sont plus à la hauteur du standing ! L'état des chambres est 1 désastre pour ce tarif , moquette remplis de tache et trou dans le mur !
• Angélique.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:41

  Magnifique établissement. Service impeccable & personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Buscheman, Merci pour le temps accordé à nous faire un retour suite à votre séjour, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous ! Ce fut un véritable bonheur de vous accueillir ! Nous ne manquerons pas de partager tous vos compliments à l’ensemble de nos équipes. A bientôt au Relais de Margaux, Klára | Chargée de Relation Client
• anais.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:46

  Très bon moment passé, accueil chaleureux par Oceane qui fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance hors-pair. Merci pour vos conseils et votre gentillesse! La chambre 107 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Maumus, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour au Relais de Margaux, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la bienveillance d'Océane et ne manquerons pas de lui partager vos impressions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Relais de Margaux, Klára | Chargée de Relation Client
• Colombo.i

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:34

  Golf très moyen,laissé à l’abandon avec un entretien digne d’un golf public de camping. On risque surtout de casser ses clubs sur le parcours . Très décevant. Il y’a beaucoup mieux dans la region,car jouer dans ce golf sur Margaux c’était une déception totale! Un de pire golf jamais vu au niveau entretien ..et la saison avec la sécheresse n’a rien à voir. L’hôtel est très moyen par rapport au prix et à ses offres. Très moyen gamme à la fine par rapport à l’offre sur la région de Margaux. Impossible d’avoir des disponibilités pour le spa sauf en râlante .( manque de personnel..) et une brasserie avec un chef qui dicte sa loi avec une cuisine très moyenne ,voir médiocre . Il y a beaucoup’ mieux sur Margaux ( le Savoie ,le st Julien,le lion d’or,le lavinal par exemple) Dans cette brasserie de l’hôtel on refuse les hôtes qui arrive à 13.45h pour déjeuner et on refuse les hôtes de l’hôtel pour dîner car le chef fait sa loi..!!🙈🙈🙏🙏 Même pas un chef étoilé se permettrait de faire ça! Plus jamais j’irais dans cette brasserie..et je ne la conseille pas de tout! Je regrette d’être venu au relais de Margaux! Et je dit à mes amis d’annuler leur réservation. Seule note positive c’est le personnel : agréable et souriant . Ils savent des pb qui il y a dans cet hôtel mais ils ne peuvent rien faire. Le domaine a été racheté par des chinois il y a quelque année et laissé un peu à l’abandon. Sur Margaux et dans les environs il y’a bcoup mieux ! Dernière chose: le restaurent île Vincent n’existe plus car à fermé et fait faillite il y a longtemps désormais. Il faut l’enlever du site. Voilà!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame et Monsieur Colombo, Nous vous remercions pour d’avoir pris le temps pour nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes au regret de lire que le service et les prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques ont bien été prises en compte. Le Relais de Margaux a pour objectif d’offrir un service de qualité à ses clients. Ainsi, nous remonterons celles-ci aux chefs des services concernés pour faire un point dessus. Vous mentionnez un manque de personnel flagrant. Malheureusement, notre établissement n’échappe pas à la conjoncture actuelle post-covid. Sur décision de la direction, notre restaurant gastronomique l’Ile Vincent est momentanément fermé et n’a pas fait faillite comme vous l’indiquez. Nous en appelons à votre bienveillance et vous remercions de votre compréhension. Concernant le golf, durant la période de votre séjour nous étions soumis à des restrictions quant à l’arrosage du parcours en raison du placement de notre région en zone jaune. En effet, nous étions autorisés à arroser seulement les greens et les départs, et uniquement tôt le matin ou dans la nuit. En raison de la forte demande tant à la brasserie la Brasserie du Golf, qu’au spa nous conseillons à notre clientèle de réserver en amont et cette recommandation est réitérée lors de votre arrivée à l’hôtel. Nous sommes très surpris par votre remarque concernant le refus des clients à la Brasserie le midi étant donné que nos horaires de service sont de 12h à 14h. Malgré le retour que nous lisons, nous espérons que votre épouse a apprécié le soin qu’elle a eu au spa. Klára | Chargée de relation client au Relais de Margaux
• Dominic.a

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:52

  Personnel très agréable. Besoin de rafraîchissement de l'établissement. Belle chambre avec juste bémol sur des tâches délavées sur la moquette. Plus de restauration gastronomique. Unique brasserie du golf. Menus non mis à jour en extérieur et menu du soir cher pour le rapport qualité prix (39€ entrée plat dessert).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pagès, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à nous faire part de vos impressions, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel. C’est toujours un plaisir et nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire aux équipes. Concernant la restauration à la Brasserie du Golf, un menu à 28€ et la carte sont disponibles uniquement le midi, nous avons fait le nécessaire pour que cela soit plus clairement indiqué. Chaque soir un menu différent est proposé par le Chef au tarif de 39€. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait par ce menu. Concernant les chambres, notre direction travaille actuellement sur un projet de rénovation. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l’équipe du Relais de Margaux
• Gilles.�

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:51

  hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. chambres à refaire tâches moquettes et murs, sanitaires très très moyens taches suspectes sur portes et montants de portes. restauration du soir correcte personnel très agréable
• patrick.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:18

  Très bel hôtel avec une très belle piscine et spa très agréable l’hôtel est au calme très bon accueil
• Th.r

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:03

  Quel dommage que ce site soit aussi peu entretenu... Cagettes posées en vrac sous le restaurant côté golf... à la vue de tout le monde....La signalétique se décolle Concernant la brasserie, 1 h d attente pour notre commande... alors que nous avons demandé s’il fallait réserver. Réponse oui une fois au restaurant ..!reponse du manager «  je ne comprends pas tout le monde arrive en même tps.. Mon épouse a pris le travers de porc, le serveur arrive et nous pose la question suivante «  c est qui le porc..« ...bref... Pas professionnel... chambre : porte qui joint a la salle de bain ne se ferme pas car mal positionnée, et une fenêtre sur deux s ouvre car bloquée Employés qui s engeulent pour refaire les chambres Concernant les soins.. note positive : les soins sont top... Les filles sont bienveillantes. Ce qui contraste fortement avec la direction....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous écrire à la suite de votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte. Le Relais de Margaux a pour objectif d’offrir un service de qualité à ses clients. Ainsi, les chefs des services concernés ont été informés. Cependant nous sommes surpris que vous ne nous en ayez pas fait part au moment de votre départ. En raison de la forte demande à la brasserie la Brasserie du Golf nous conseillons à notre clientèle de réserver en amont et cette recommandation est réitérée lors de votre arrivée à l’hôtel. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes bien évidemment désolés. Nous ne comprenons pas votre commentaire sur notre direction, étant donné que vous ne l’avez pas rencontrée. Cordialement, Klára | Chargée de Relation Client
• Eric.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:38

  Très bon restaurant, personnellement à l'écoute. Les plats sont délicieux.
• philippe.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:08

  Excellent mais commander votre bière vers 19h parceque le samedi soir après 23h 30 in vous reste juste la lare du trou 18 pour vous rafraîchir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Loze, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre dîner au Relais de Margaux. En effet la Brasserie propose un service bar pendant le repas mais par souci de quiétude des clients séjournant à l’hôtel la direction a décidé de ne pas ouvrir plus tard. A bientôt au Relais de Margaux, Toute l’équipe du Relais de Margaux
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:09

  Très heureux du weekend passé dans votre établissement ! Le cadre et la météo étaient magnifiques, l'accueil et les prestations étaient au TOP.
• Jeff.o

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:52

  Tout d'abord ce séjour était un cadeau pour mon épouse, j'ai été déçu du début à la fin.L'etablissement dans un état de saleté pour soi disant un 4 étoiles,un restaurant qui n existe plus, il ne reste qu'une brasserie digne d'un Flunch, le petit déjeuner digne d'un formule 1 et les chambres alors là je sais pas quoi dire ,si le personnel était très gentil et aimable. Les Extérieurs complètement a l'abandon (jardin et bâtiment) à éviter de urgence on dirait une usine désaffectée....
• Christine.e

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:47

  Mon avis concerne le SPA et les communs. La prestation est très moyenne. Seule la piscine etait accessible. Pas de serviette à disposition, ambiance froide, comme si les lieux étaient figés dans les années 70. Peinture qui s'ecaille..... jardins non entretenus. Quel dommage car le potentiel est là. Un 4 étoiles cependant pour la qualité du massage. Mais la prestation demeure beaucoup trop chère pour l'offre réelle.
• Gilles.A

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:38

  Chambres horribles, hôtel vétuste une honte ! Où sont les 4 étoiles ? Tout ça pour 250 euro la nuit ! Honteux ! Seul point positif le personnel ! Une chance pour eux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gatti, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour, Votre satisfaction est notre priorité, nous prendrons soin de partager votre avis avec les équipes. Nous regrettons de lire que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Concernant l’hôtel, notre direction travaille actuellement sur un projet de rénovation. Cordialement, Klára | Chargée de Relation Client
• Maneole.

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:11

  Très bon restaurant, je me suis régalée. Serveurs et serveuses très sympathiques. Cependant le bâtiment a besoin d'un petit rafraîchissement. C'est dommage ...
• Isabelle.n

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:33

  Les jardiniers ont bien travaillé , désormais c'est sur un parcours bien tondu et entretenu que l'on peut passer un bon moment de détente tout au long des 18 trous. Les greens sont bien revenus même s'il reste quelques endroits abîmés. Bravo à toute l'équipe et merci d'avoir redonné bonne figure à ce golf.
• Veronique.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:01

  restaurant de qualité. Superbe découverte, qu'il est bon de retrouver de vraies saveurs ! Accueil chaleureux souriant ! les desserts sont à tomber. Merci
• Jean-François.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:58

  Très bon hôtel. Personnel accueillant et souriant. Mention spéciale pour Océane. La Brasserie est d'un très bon niveau. Le foie gras et le jarret de veau sont délicieux.
• Mag.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:09

  Nous avons passé une après midi très agréable au spa du Relais de Margaux pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma sœur. Nous avons bénéficiés d'un espace privatisé, d'un goûter copieux et varié, et d'équipements très satisfaisants. Le personnel est professionnel est conciliant. Merci pour ce moment!
• André.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:34

  Accueil agréable beau parcours mais malheureusement le terrain n'est pas entretenu depuis très longtemps faute à une panne de tondeuse bonne cuisine avec un chef sympathique qui n'hésite pas à dire bonjour aux clients
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:53

  Sympa le restaurant , mais le parcours de golf mérite plus d'attention. Panne de tondeuse ? Les pâquerettes sont omniprésents prévoir des balles de couleur . Greens bien tondu, a aérer et sabler pour retrouver une planimétrie.
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:49

  Excellente halte; beau cadre (golf); hôtel dont la décoration est un peu désuète et les couloirs un peu longs pour accéder à la chambre; mais chambre très spacieuse, dressing bien organisé, toilettes séparées, grande sdb, jolie vue sur le golf. Buffet de petit-déjeuner très correct. Et, en prime, personnel très accueillant et très serviable.
• Laetizia.A

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:16

  Nous avons mangé à la brasserie du Golf au relais de Margaux, très bon accueil, très bon repas, vue sur le golf et la salle est baignée de soleil. Le repas est suivi par le SPA et un massage sur le même domaine. Nous recommandons sans hésiter et nous espérons y revenir.
• Hélène.a

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 22:28

  Personnels professionnels et accueillants. Néanmoins, la partie spa nous a laissé une certaine deception. En effet, hammam fermé et aucune possibilité de faire de massages car "complet". Il est regrettable lorsque l'on reserve un hotel avec spa de ne pas pouvoir profiter de toutes les activités. Cela devrait être signifié lors de la reservation ou une réduction devrait être faite. Cordialement,
• Camille..

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:33

  Déçue par les prestations hôtelières, restauration et spa. Hôtel: vieillissant, peu entretenu et pas rénové. Chambre Confortable tout de même. Restaurant : pas digne d un 4 étoiles. Un peu déçue par les prestations (dîner ou pdj). Je m attendais à mieux et plus quali. Spa : une piscine, simple, une salle de sauna mais deux maximum donc peu de possibilités d’accès. Très simple et déçue car je mnattendais à mieux pour un spa cind mondes et d un relais renommé comme celui de Margaux. Je ne reviendrais pas tant que l hôtel ne sera pas rénové, c est dommage car il y a du potentiel.
• Nora.

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:16

  Nous remercions le Relais Margaux pour son accueil et l'ensemble de son personnel : L'accueil, le Spa, la restauration, le service de chambre. Notre séjour s'est parfaitement déroulé et nous avons apprécié le cadre et l'ensemble des services. Nous reviendrons!
• Marion.e

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:37

  Le lieu est vraiment sympa seulement l'entretien reste vraiment à revoir. Que ce soit les chambres (tapisserie décollée) ou les parties communes (fenêtre salles, poussière), on a une impression de manque d'hygiène et de propreté flagrante. C'est dommage car le lieu et l'environnement valent le coup.
• love&co.

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:08

  Invitée pour mes 50ans !!! J'ai adoré accueil chaleureux bonne humeur petit gâteau anniversaire J'ai pu apprécier le SPA également les 5 mondes Massage divin Merciiiii tout est parfait Personnel très très agréable Je recommande cet endroit
• Amelie.e

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:17

  N’organisez aucun événement dans ces lieux !!! Le service commercial est déplorable, voir irrespectueux, et totalement injoignable tout comme la direction. Nous avons voulu organiser notre mariage au relais de margaux, nous avons donc contacté le fameux services commercial sans réponse, nous nous sommes déplacés et avons dû nous déplacer à chaque fois car il y a un soit disant problème sur les lignes téléphonique…. Cela doit être pareil pour les mails…. qui restent souvent sans réponse !!! Sans compter que le fameux service commercial vous appelle en inconnu donc impossible à recontacter !!!pas très pro!!!! Lorsque que nous nous sommes déplacés, on nous a fait visiter la salle et renseigner sur différentes modalités financières ( je suis comptable et pense avoir été précise dans mes questions). Une fois l’organisation et les menus choisis, tant bien que mal, car mail sans réponse, appels toujours impossible depuis un mois…..nous avons proposé de régler les 30% d’acompte pour fixer la réservation….mais pas de réponse malgré nos nombreuses relances !!! Le service commercial chercher un client qui leur apporte un plus gros chiffre et c’est chose faite à 15 jours de notre mariage!!!! Le service commercial a donc fini par nous répondre à 15 jours de notre mariage !!!!! Un mail nous annonçant que nous ne pourrions pas accéder à la salle de mariage car nous n’atteignons pas le chiffre d’affaires minimun…. ( cette question avait été posée dès le départ, on nous avait dit qu’il n’y avait pas de minimum…) seule solution proposée…. Ajouter 2500 euro de prestations pour accéder à la salle. Aucun respect pour les clients, il suffit qu’une proposition plus juteuse se présente pour qu’on vous annule votre événement !!! Ni digne de confiance !!! Ni professionnels !!! J’ai mit 1 car on ne peut pas mettre 0 !!! HONTEUX !!!!! Je déconseille fortement !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Hervé, Comme déjà signalés lors de vos nombreux messages, nous sommes navrés que notre offre ne corresponde pas à vos attentes pour votre évènement à venir (octobre prochain). Notre service commercial vous a envoyé plusieurs propositions en fonction de vos diverses demandes, celles-ci ayant été refusées, votre demande initiale a donc été clôturée. Aucune offre ayant été contractée, aucun paiement n’a pu vous être demandé et n’a donc jamais été effectué. La Direction du Relais de Margaux.
• Cindy.e

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:03

  L'hôtel a besoin d'un bon rafraichissement, les chambres sont correctement meublées mais assez vétustes ! Dommage que l'accès au SPA soit interdit au moins de 16 ans (pas très pratique pour les familles )
• Denis.L

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 23:16

  Chambre de bon niveau, spacieuse et pratique. Bon accueil à la réception, en revanche le SPA laisse à désirer: pas de massages possibles, pas de serviettes disponible, appareils de GYM défectueux.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 21:59

  C'est un lieu très agréable, alliant le calme de la nature à la qualité de l'accueil. De belles salles de restaurant et la possibilité de dîner en extérieur dans le parc.
• julien.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:46

  Super lieu, buffet petit déjeuner au top, personnel très sympathique et accueillant. Chambre avec de la moquette, ma femme n'a pas éternué du séjour, preuve de la qualité du nettoyage ! Piscine /SPA très sympa et calme. Seul bémol trop de lumière dans la chambre au petit matin. À refaire !
• Alice.l

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:19

  Séjour exceptionnel. L'accueil est chaleureux, le personnel est au petit soin. Les cadre est idillyque au milieu des vignes et du golf. C'est très calme. La brasserie est agréable avec vue sur le golf, la nourriture est excellente et les seveurs supers. La partie hôtel est très raffinée, la chambre vintage a beaucoup de charme. La spa est sublime, calme. Les soins pratiqués sont très agréables. Mention spéciale à André, qui a illuminé notre séjour par son humour et sa bienveillance.
• manon-adélaide.o

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 20:21

  Bon accueil et serveurs très disponibles et à l'écoute. Très belle vue sur le golf, cadre calme et agréable. Carte des vins riche et appréciable. Peu de choix sur la carte, mais nous n'avons pas été déçu du contenu. Bon rapport qualité prix. À recommander !
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:37

  Cadre idéal pour se ressourcer, vue sur le golf Le Personnel féminin du Spa est juste parfait. Elles sont bienveillantes, très gentilles et souriantes, professionnelles. C est ma 2eme fois et j adore tout simplement J en ressort zen. Nous avons testé la brasserie du Golf. Le personnel au top. Plats raffinés et goûtus. La tarte tatin divine. Bravo au chef cuisinier En résumé tout y est parfait.
• antoine.a

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 14:59

  Très bien dans l'ensemble, accueil très bon, brasserie excellente ! Cadres assez extraordinaire au beau milieu du golf. Seul petit bémol l'ensemble mériterait d'être un peu moderniser, on sent le poids des années. Merci !
• Ma.o

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 13:51

  Cadre magnifique, endroit très calme et reposant. Chambres très spacieuses, literie confortable, décor un peu passé mais reste agréable avec ses équipements. Dommage que les équipements du Spa ne soient pas à la hauteur du reste, le sauna est très petit et il n'y a qu'une seule douche...Un gros bémol pour le service du soir à la brasserie qui a été une véritable catastrophe...45 minutes d'attente avant de pouvoir passer commande et confusion de tables pour la distribution des plats voir plat à la place d'un autre. Personnel à l'écoute de tous les dysfonctionnements et heureusement que la cuisine était très bonne.
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:12

  Quel bonheur de passer une nuit au relais. L'endroit, le restaurant, la chambre sont parfait : calme, ambiance, déco rien à dire... et ce petit-déjeuner sur la terrasse j'en rêve encore 1 semaine après !!
• DUCHENE.a

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 14:28

  Nous sommes venus en couple pour une après midi spa + massage d'une heure. L'emplacement est idéal pour se reposer. Les équipes sont également très bien ! Le Hammam était fermé et nous n'avions pas été prévenu. Cependant le Sauna reste ouvert. La piscine est un peu fraiche lorsqu'il ne fait pas très chaud dehors comme c'était le cas lors de notre visite. Le spa et les extérieurs ne méritent cependant pas les 4 étoiles à mon avis. Le spa reste petit et l'hôtel un peu vieillot. Restaurant correct mais pas 4 étoiles non plus. Nous avons beaucoup apprécié le massage. Nous recommandons pour une journée de détente à proximité de Bordeaux
• alain.u

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 23:22

  Immeuble ayant besoin d'un sérieux travail de remise à neuf des murs et fenêtres... Nettoyage chambre: tasses de café utilisées non remplacées ou non nettoyées, café et thé non approvisionnés après arrivée. Brasserie du golf, nourriture peu intéressante gustativement.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 12:51

  Lieu toujours très agréable Parcours dans un état lamentable pour le prix demandé 70€. Bunker impraticable. Rough injouable. De très gros efforts doivent être mis en œuvre pour retrouver le plaisir d'y rejouer. Je déconseille fortement pour le moment
• Pierre-Yves.o

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:50

  Les + : le cadre, le SPA, le personnel très accueillant et sympathique, le confort de la chambre (Supérieure Harmonie), le restaurant Île Vincent excellent ! Les - : les machines de la salle fitness non fonctionnelles (vélo de course non programmables et vélo elliptique très très bruyant). Propreté de la chambre pas parfaite (faire le dessous des lits et canapés)
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 19:20

  Nous avons choisi cet hôtel car c'est un 4 étoiles, avec un spa et nous nous faisions une joie d'y séjourner, car c'était notre cadeau de Noël. Nous avons trouvé l'hôtel très en-deçà d'un 4 étoiles. Aucune décoration dans les coursives, les coursives vitrées ne sont pas chauffées. La salle de fitness est anecdotique et ne m'a pas donné envie d'y aller : un vélo statique + un vélo elliptique dans une pièce de 15m2. L'eau de la piscine était tiède (pas agréable), tous les transats étaient occupés et il y avait trop de monde dans le sauna (6 personnes !) Nous nous attendions à trouver un jacuzzi et des jets d'eau, et/ou des cols de cygne dans la zone de la piscine. La chaise que j'ai utilisée au restaurant était abîmée, le rembourrage est complètement affaissé. L'isolation des chambres et des salles de bain est très moyenne pour un hôtel 4 étoiles. On entend les sons des autres occupants dans les salles de bain, les bruits provenant des WC voisins et la jeune femme qui prend du plaisir au lit dans la chambre à côté ou plusieurs chambres à côté. Bref nous avons été très déçus. Il semble que cet hôtel très vieillissant a besoin d'une mise à niveau. Cependant notre repas au restaurant le soir de la St Valentin et le buffet du petit-déjeuner était parfaits. Le personnel était très serviable et accueillant.
• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:38

  Pour un week end entre filles, ma soeur et moi meme avons passe un petit sejour magnifique. Le personnel est irreprochable, tres a l ecoute et aux petits soins. Les chambres sont superbes, tres propres et accordees au cadre du lieu. Nous avons pris le petit dejeuner, quel service!. Beaucoup de choix et delicieux. Encore une fois l equipe est tres attentionnee. L acces au spa et ses services, tout etait genial. C est sur, je reviendrai avec mon mari la prochaine fois. Merci bcp et bon courage a toute l equipe.
• vanina.a

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:50

  Personnel très accueillant ! Restaurant au top! Malheureusement les chambres sont plus que vieillissantes et très mal insonorisées. Le spa est également très vieillissant et il y a beaucoup trop de monde. 6 dans le sauna qui ne comporte que 4 places!
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 19:26

  Très bel établissement, dans le style purement traditionnel de l'hôtellerie de luxe Française. Personnel accueillant et prévenant. Le spa était agréable, moderne et bien équipé. Séjour au calme, détente assurée. On mange assez bien au restaurant également, même si l'est on est plus sur un style traditionnel que gastronomique. Bref, je le recommande pour un séjour en amoureux sans hésiter !
• Mélanie.i

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 22:16

  Les chambres sont immenses, comme tout le Relais, le lieu, silencieux, le personnel recherchant toujours notre confort, les restaurants ont une bonne carte et de bons vins. L'espace Spa est également très agréable. Je recommande pour un week-end en amoureux !
• Crous.i

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 16:04

  Étant restés qu'une nuit, nous n'avons pas profité du spa et de la piscine. La chambre était spacieuse et confortable. Côté déco, c'est simple et fonctionnel avec une grande salle de bain, un coin salon et une terrasse donnant sur le parcours de golf.
• VINIMUM.y

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 10:41

  Un très bon séjour dans cet établissement. Les chambres paraissent vieillottes mais sont très confortables. Quelques petites erreurs dans le service au restaurant mais rattraper par la gentillesse du personnel et un petit déjeuner vraiment au top !!!
• Romain.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 15:55

  Cadre fort sympathique tant en intérieur qu'en exterieur. Le restaurant est beau, les plats corrects. Le côté SPA est très joli, le hamam est grand cependant le côté sauna gagnerait à être un poil plus spacieux. Niveau massage, au top, la prestation était très agréable, à recommander.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:42

  Un bel établissement au bord de l'estuaire de la Gironde sur 45 hectares avec un golf 18 trous magnifique, des équipements de loisirs, Tennis, Piscine, location de vélos, un SPA pour les soins, restauration de qualité, du personnel accueillant, disponible, aimable et prévenant. Une très bonne alchimie pour passer un excellent séjour.
• Camille.O

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:37

  Bel. Établissement. Très bon restaurant et service de petit déjeuner. Piscine très agréable ainsi que l'accueil et les massages. Seul petit bémol, nous aurions souhaités pouvoir faire une promenade autour du parcours de golf. Peut être que ce sera le cas 1 fois les travaux terminés.
• Daphné.h

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:19

  Nous avons passé un très agréable séjour au relais de Margaux. Personnel exemplaire, confort et localisation parfaite au coeur des domaines viticoles. Nous reviendrons avec plaisir pour profiter du golf qui était malheureusement en maintenance lors de notre séjour.
• Jérôme.A

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 16:26

  La prestation est globalement satisfaisante, et mon avis aurait été tout autre si nous avions été placés dans la partie plus neuve de l'établissement. Ayant réservé des mois à l'avance, je m'attendais à plus de qualité d'un 4 étoiles, heureusement que la fin du séjour c'est bien terminé avec l'accès à la piscine.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 10:18

  Excellentissime endroit pour se délasser et se ressourcer. Spa et soins de grande qualité. Personnel en tout point compétent, disponible et très agréable. Le restaurant gastronomique vaut plus que le détour. Je recommande absolument !
• Michele.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 07:57

  Nous avons passé un très bon séjour ici, hôtel bien situé pour visiter les châteaux .. nous avons regretté que le golf ne soit pas encore praticable.. il semble très beau. Table excellente !! Nous y avons déjeuné plusieurs fois avec grand plaisir, tout était délicieux ! Avec un excellent service. Le SPA ambiance un peu froide .. on a plus l impression d être dans un centre thermal qu un spa .. deco a améliorer a rendre plus zen chaleureux...Merci a l ensemble du personnel très aimable et aux petits soins.
• MDach.E

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:53

  On sent que le personnel, même s'il est compétent (je pense notamment au restaurant) manque d'encadrement, ce qui entraîne de nombreuses approximations. On est en droit d'avoir plus d'exigences et d'attendre moins de laisser aller pour un établissement de ce type. Ainsi, il a fallu demander deux fois la carte des vins, deux fois d'être servi en pain... Heureusement, la nourriture est excellente et le sommelier de bon conseil.
• georges.i

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 23:12

  Magnifique Pour une première dans la région de Bordeaux on ne pouvait pas mieux tomber. Cet endroit est calme, l’accueil est agréable. C’est très propre. Le restaurant est excellent aussi, la carte est sympa, les plats sont très bon. Possibilité d’avoir un petit encas quand on arrive dans l’après-midi. Superbe cadre J’adore
• Denis.r

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 23:32

  Je n'ai pu y passer qu'une nuit à l'occasion d'un séminaire, malheureusement, mais tout donne envie d'y prolonger son séjour. La table est bonne, la chambre "harmonie" vaste et confortable. Très bonne literie, décoration à la fois discrète et luxueuse. Je n'ai pas non plus eu le temps de profiter des équipements, mais l'aperçu que j'en ai eu est flatteur. Les prix me semblent tout à fait adaptés.
• Charlene.a

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 06:24

  Repas très bon, mais service trop long. Dommage que les enfants ne soit pas servi plus tôt. Très bon rapport qualité prix, d1ns un cadre magnifique
• Panda.h

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 04:54

  Très bon accueil. Endroit très agréable. Une note supplémentaire pour le restaurant. Par contre revoir l'entretien des locaux au niveau du SPA
• Olivier.R

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 23:48

  Bien pour un court séjour. Difficile de décrire cet établissement qui fait tout bien mais rien parfaitement : le diable est dans les détails. On peut aussi dire qu'il n'y a pas grand chose à reprocher mais que rien n'est spécialement enthousiasmant. Les chambres spacieuses, avec des clim silencieuses, et une literie confortable donc c'est bien, mais la déco est vieillotte. Le restaurant (le soir) est bien, une carte de vins honorable, avec de tarifs correct mais ce n'est pas non plus l'explosion de saveur dans le palais et le service était un peu lent (mais c'était le début de saison donc on leur pardonne). L'hôtel est très très grand, ce qui peut poser problème en cas de mobilité reduite, et le spa est par exemple complètement opposé à la piscine extérieure et aux cours de tennis. Nous n'avons pas testé le golf donc je ne peux pas m'exprimer sur le sujet. Je pense malgré tout que dans le cadre de cette pratique ou d'un séminaire l'hôtel doit être pratique. L'hôtel est très bien situé et permet un accès rapides aux châteaux autour de Margaux et autres restaurants du coin.
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 02:45

  Le cadre est très sympathique, l’accueil est agréable, le personnel étant très souriant. L’hôtel est bien, les chambres spacieuses mais il mérite un bon rafraîchissement sur la peinture et la décoration. La literie est bonne. L’accueil au restaurant est tout aussi agréable et les plats sont très bons (gambas et wok de jeunes légumes, gâteau framboise betterave très bon même si la betterave ne se manifeste que par un petit pétale très léger). À recommander pour le vin : Les Charmes de Kirwan. Petit déjeuner cher mais absolument délicieux avec un choix de salé sucré abondant. Bref, à tester.
• Antoine.c

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 21:33

  Les chambres sont correctes mais l'hôtel bien que de standing est vieillissant et mal administré (pas de prises électriques près des tables de nuit, papier peint usé, impossibilité de récupérer les clés des chambres à l'horaire convenu...). Le personnel que nous avons pu côtoyer était très sympathique. Le restaurant en revanche est tout simplement catastrophique. Le service tout comme les cuisines étaient débordés par une salle à moitié pleine au point de refuser des clients. Les plats sont de qualité médiocre, et servis au terme d'un temps difficilement excusable au regard de la cuisson aléatoire de nos viandes. Les quantités servies étaient à peine acceptables. Le vin qui nous a été proposé était très bon mais à un prix disproportionné par rapport à celui des plats.
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 15:37

  Endroit très agréable, accès à la piscine le soir appréciable et un personnel très accueillant. Toute fois grosse déception pour une 1ère visite concernant la chambre : deux lits jumeaux tenus par le drap housse !!!! Nuit horrible car énorme trou entre nous... alors que réservé et payé pour 1 chambre double avec grand lit ! Également vieillissante et porte aini que fenêtres fermées par rideaux laissant passer le jour... dommage.
• Mat.s

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 22:45

  L hôtel bien que vieillot, qualité du personnel (du bagagiste, la réception, les femmes de chambre) tous au top. Le cadre en revanche mérite un sérieux rafraîchissement. Le restau n a aucun intérêt mis à part la carte des vins. Le golf est très bien