El Mouradi Gammarth
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A propos de : Hôtels El Mouradi Gammarth à Marsa
"Sorti de l'hôtel, il n'y a rien à faire dans ce lieu."
Logements chics dans immense complexe en bord de plage avec restaurants et piscine extérieure. Complexe bord de plage, restos, piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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frederic.a
1 / 5Le 25/02/2023 à 09:56Très déçu ça fait plusieurs années que je viens dans cet hôtel Ont exigé que je paye avant de quitter l'hôtel alors que mon client tunisien les a appelé pour expliquer que son coursier allait regler par chèque En plus m'ont fait payer 1 petite bouteille d'eau pour 1 chambre à 350 DT comme l'hôtel n'a rien d'exceptionnel chambres surannées plomberie fatiguée salle de restauration triste et qu'il y a suffisamment d'hôtels je pense que je n'y retournerai plus
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Nicolas.o
5 / 5Le 14/02/2023 à 12:27Un séjour au top! Une belle chambre, un personnel charmant, des prestations thalasso top, une salle de muscu très sympa et.... Un buffet de folie!!
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Bah.o
2 / 5Le 27/01/2023 à 03:10J ai emmené ma femme et mon fils qui sont restes une semaine labas qui ont ete par la suite rejoins par mon oncle et sa femme pour un sejour medical . Tout etais bien jusqua ce qu une femme dit a ma femme a la reception que 2 serviettes avait disparut alors que ma femme n utilise mm pas les serviette publiques. On a depense plus de 2000 dollars labas . C est vraiment deplorable . Et par la suite c est les femmes de salles qui n ont pas refiller les serviettes pendant qu on sortait
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Sonia.
4 / 5Le 20/01/2023 à 16:14Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et aux petits soins, tant à la réception que dans le restaurant, le bar, le Spa... Propreté irréprochable. Emplacement idéal en bord de mer. Nous en garderons un excellent souvenir !
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Frédérique.a
5 / 5Le 06/01/2023 à 14:27On a Voyagé en décembre dans cette hôtel personnelle accueillant même au portail sa fait plaisir et rien à redire du service.
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Rached.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 21:14J'ai passé un très bon séjour . Très bon hôtel. Service incroyable , piscine magnifique . Nourriture très bonne qui change chaque jour . Chambre très spacieuse et vraiment splendide . Vu magnifique.
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José.n
1 / 5Le 25/12/2022 à 10:12Chambre double en face du Zébra (night club ouvert de 22h00 à 04h00) impossible de dormir, très mauvaise isolation phonique
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Aberkane.a
3 / 5Le 23/12/2022 à 11:31Même si nous avons passé un bon séjour cette hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles.... Il y faudrait un p'tit coup de rafraîchissement aux niveaux des chambres. Petit déjeuner moyen et je ne parle même pas de la pauvre personne qui doit presser le jus d'oranges pendant 4 heures sur un appareil que je mettrais directement à la poubelle... pour un soi disant 5 étoiles..... Si vous souhaitez passer des vacances au calme je ne vous le recommande pas, l'hôtel est entouré de boîtes de nuit qui tournent à plein régime 7 jours sur 7 ! Sinon rien à dire sur le personnels que ce soit à la réception, la sécurité, les serveurs et notre femme de chambre, les animateurs tous très agréable. Le plus de cette hôtel est la piscine c'est juste un peu regrettable d'avoir du mal à trouver de la place sur les transats bien souvent le weekend puisqu'il est possible aux gens extérieur de venir se baigner.
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Elisabeth.l
5 / 5Le 01/12/2022 à 21:17Hôtel sublime ! Service de qualité, chambre spacieuse et confortable avec les piscines intérieure et extérieur parfaites. Le Staff sont aimables et très serviables. Les espaces publics sont conviviaux et magnifiques pour y profiter d’un petit thé à la menthe ou d’autres spécialités tunisiennes 🥰 les chambres juste top avec balcon que ça soit vue sur la piscine ou ailleurs la tranquillité y règne. Service h24 pour le Room service . Je recommande à 40000%
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Servet.m
3 / 5Le 27/11/2022 à 08:56Beaucoup de boites de nuit aux alentours, donc bruyant la nuit... idéal pour des jeunes qui veulent faire la fête. Le service est moyen, pas d'accompagnement en chambre à l'arrivée, pas spécialement d'indication pour trouver la chambre c'est à l'instinct. L'hotel est beau et propre, même si on sent le coup de vieux. Je ne recommande absolument pas le room service, les plats sont très mauvais, de plus ils arrivent froid, pourtant assez cher. Le petit déjeuner n'était pas bon non plus. Les chambres sont propres. Le ménage est bien fait.
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Henry.a
2 / 5Le 26/11/2022 à 01:54A éviter si vous recherchez des nuits calmes : vous profiterez sinon depuis votre chambre de la musique à plein volume des boites de nuits qui sont à proximité immédiate et à ciel ouvert pour certaines. Room service très sympathique et serviable (meilleur que le buffet). Pour le reste ca va mais rien d’exceptionnel.
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Hermi.l
5 / 5Le 13/11/2022 à 20:38Personnel Parfait, très accueillant surtout Kamel le caissier et Ilhem et Malek Chambre parfaite très propre Je vous le conseille fortement
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Juan-Carlos.m
3 / 5Le 13/11/2022 à 10:53Un hôtel 5 étoiles qui n'est en fait qu'un 3 étoiles car il n'offre pas le service et les prestations qu'on est en droit d'avoir dans un hôtel 5 étoiles. Un simple restaurant buffet dans lequel vous aurez vite fait le tour des menus si vous restez plus de 3 jours. Le matin au petit déjeuner pour avoir un simple jus d'orange il faut attendre près de 10 mn car une seule machine (d'un autre âge) est disponible pour presser les oranges, pourquoi ne pas mettre à disposition des bouteilles ou distributeurs comme c'est le cas pour le jus de fraise ou la citronnade. Car il vaut mieux un bon jus d'orange en bouteille qu'un mauvais jus pressé (ce n'était pas encore la saison des oranges et cela ressemblait plus à du jus de citron que de l'orange tellement c'était acide). L'endroit est en plus des clients de l'hôtel régulièrement utilisé pour des séminaires de toutes sortes si bien que lors du déjeuner cela ressemble plus à une cantine et son vacarme qu'à un restaurant. Il y a également une importante clientèle en convalescence suite à des opérations de chirurgie esthétique et cela peut être impactant pour certaines personnes. Cet hôtel fut sûrement jadis un bel hôtel mais il a vraiment vieilli et à part le hall, il aurait vraiment besoin d'un sérieux coup de rénovation. Bref si vous désirez vous reposer ce n'est le lieu idéal car en plus un complexe de divertissement est situé à quelques centaines de mètres seulement et même les doubles fenêtres fermés on entend la musique jusqu'à 4h ou 5h du matin tellement le son des murs d'enceintes est élevé.
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LAT.T
2 / 5Le 10/11/2022 à 02:42Plutôt 4* que 5*. Pas de wifi dans les chambres mais seulement à la réception. Proche des discothèque qui mettent la musique très très fort toute la nuit.
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Sophie.a
2 / 5Le 25/10/2022 à 12:03A l arrivée tout est magnifique le hall l'extérieur puis en se dirigeant vers la chambre tout dégringole les moquettes sont plus que sales et dans la chambre c'est pareil plein de taches moquettes canapé mur... le matelas est dur comme du bois la salle de bains vétuste les chaises sur le balcon cassées et il est impossible de fermer un œil avant 3 ou 4 heures du matin selon les jours car les discothèques voisines s'en donnent à cœur joie vous avez l'impression que le DJ mixe dans votre chambre. Le positif c'est que les repas sont variés et bons et le personnel très sympathique la piscine était entretenue tous les matins il y a une belle sallle de sport et une piscine intérieure ainsi qu'un SPA qui propose diverses prestations.
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lo.a
4 / 5Le 20/10/2022 à 18:39Bon rapport qualité prix mais il faut vraiment négocier le tarif Les + : Chambre propre et calme Du choix pour les différents buffets, pleins de stands différents avec de la nourriture qui change chaque jour. Grande piscine extérieure De la place, belle terrasse Les - : Il faudrait un vrai rafraîchissement car les chambres sont vielles. Pleins de dysfonctionnements : climatisation, tuyau de douche qui n’est pas fixé Décoration passée Salle de bains vétuste Personnel très nombreux mais un peu nonchalant Pour le prix payé ça va.
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Thomas.a
1 / 5Le 07/10/2022 à 14:44Eau froide àla douche, baie vitrée qui ne se ferme pas à clé
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Céline.e
1 / 5Le 04/10/2022 à 12:14Ah et oublié d'émettre que le buffet ouvre toujours en retard et que le WiFi est mauvais 🥲
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C.
2 / 5Le 29/09/2022 à 21:40Quand j’étais venu l’année dernière c’était super la nourriture le buffet il était au top . La tout a changé la wi-fi qui marche une fois sur 3 la nourriture au buffet j’ai pris du poulet servi avec des pommes (le fruit )pas des pommes de terre non non , des mélanges improbables qui ne sont pas bons en plus de ça. La nourriture 2/10 vraiment. La chambre comme des traces de sang parterre car comme c’est un hôtel pour les personnes qui font de la chirurgie les personnes doivent laisser leur traces… couloir qui sent le renfermé. La moquette de la chambre avec du résidu on ne peut pas marcher dessus sans chaussettes. Vraiment déçue je ne retournerais plus la bas. Le soir quand on veut dormir on entend de la musique constante car boîte de nuit à côté. Et la nourriture du service room passable mieux que le buffet. Des odeurs provenant de dehors vraiment insupportable. Je n’ai pas passée un bon séjour pour tout vous dire j’étais pressée de rentrée chez moi. Le personnel est très gentil et serviable les restaurateurs par contre regarde un peu trop la clientèle féminine ce qui m’a beaucoup dérangée .
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Glécia.a
2 / 5Le 24/09/2022 à 22:53Le service c'est ok, la nourriture c'est horrible. Les couloirs ont un fort odeur bizarre.
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Ingrid.a
3 / 5Le 21/09/2022 à 18:51Un truc de négatif c est des femmes qui portent des voiles et des vêtements nagent dans la piscine le patron ne dit rien donc bcp de clients sont partis le lendemain sinon rien à dire
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Jeannine.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 19:58Bon hotel pour un passage en Tunisie malheureusement la literie est pas au top trop dure sinon très agréable en bordure de mer
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Pauline.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 22:54Incroyable hôtel , incroyable intérieur et extérieur, très bien accueilli comme des rois, super piscine, accès à une plage privé, amabilité du personnel, je recommande a 100%, je pense revenir très vite avec toute la famille.
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Fay.D
1 / 5Le 07/09/2022 à 21:24Super séjour jusqu’à Une équipe de judo viens de gâcher mon séjour et dis des gros mots à la piscine ce bagarre jette de l’eau !!! Franchement il me reste 5 jour de sejour les pire franchement a éviter cette hotel il font trop de conférence plein de monde !!
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Hebert.e
2 / 5Le 20/08/2022 à 08:10Franchement j'espère que tout les hôtels de tunisie ne sont pas comne celui la, ils vendent du rêve avec toutes leurs photos d'un hôtel super propre avec 5 étoiles à la marque. Bref, les services étaient pas mal, le hall d'entrée juste magnifique mais, la chambre d'hôtel juste dégueulasse. La douche ne tien pas sur la barre, l'eau qui change de chaud a froid et inversement toutes les 2 secondes, ensuite la clim qui fonctionne à moitié, la porte du frigo qui tien pas sur le frigo (oui oui quand tu ouvre la porte du frigo, il tombe).Le Wi-Fi est vraiment désastreu, impossible de passer un appel sans que ça coupe, en tout cas on le capte jamais. Et sans parler de la sonorisation, genre vraiment impossible de dormir avant 2h du mat avec le bucan qu'il y a la piscine de l'hôtel. Je comprends tout à fait qu'il y a des gens qui viennent aussi faire la fête mais je pense que le volume pourrait baisser d'un bon cran, surtout que ma chambre ne se trouvait pas côté piscine, j'imagine pas ceux qui se trouvent de ce côté là. Les chambres doivent clairementnetre revues.
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LEAU.A
1 / 5Le 18/08/2022 à 20:00L’hôtel est en décrépitude totale. Les chambres sont sales, l’aspirateur n’est pas passé entre les clients sortants et entrants (cheveux au sol..), les draps et les serviettes sont tachés, il y a des remontées nauséabondes dans la salle de bains. Aujourd’hui, 19 heures le ménage n’est toujours pas fait malgré deux signalements à la réception. L’hygiène est déplorable. La proximité des discothèques est insupportable jusqu’au bout de la nuit. Passez votre chemin et allez vous reposer ailleurs, un conseil d’ami..
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Emna.o
1 / 5Le 18/08/2022 à 19:52Nous sommes restés que pour une nuit et cela était bien suffisant ! Cet établissement ne mérite pas 5 étoiles. Concernant le manque d’organisation, nous avons dû attendre 1h30 pour la chambre et quand nous avons enfin récupérer les clés les précédents résidants se trouvaient encore dans la chambre ! Concernant l’hygiène, la chambre était infestée de fourmis et une araignée morte était en exposition dans la salle de bain (alors que les chambres venaient d’être nettoyées). Bref tout est à revoir.
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Sabri.o
1 / 5Le 15/08/2022 à 11:42Personnel impolie, surtout le bar de la plage vous venez en famille beaucoup de personnel pour rien qui ne veulent meme nous servir correctement lors de l additions il ne vous laisse pas le choix pour pourboire c frustrant pour un client Fidèle comme moi
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Cat.
3 / 5Le 14/08/2022 à 15:16Même si nous avons passé un bon séjour cette hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles.... Il y faudrait un p'tit coup de rafraîchissement aux niveaux des chambres. Petit déjeuner moyen et je ne parle même pas de la pauvre personne qui doit presser le jus d'oranges pendant 4 heures sur un appareil que je mettrais directement à la poubelle... pour un soi disant 5 étoiles..... Si vous souhaitez passer des vacances au calme je ne vous le recommande pas, l'hôtel est entouré de boîtes de nuit qui tournent à plein régime 7 jours sur 7 ! Sinon rien à dire sur le personnels que ce soit à la réception, la sécurité, les serveurs et notre femme de chambre, les animateurs tous très agréable. Le plus de cette hôtel est la piscine c'est juste un peu regrettable d'avoir du mal à trouver de la place sur les transats bien souvent le weekend puisqu'il est possible aux gens extérieur de venir se baigner.
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Freedom.7
2 / 5Le 07/08/2022 à 01:03Hôtel très décevant pour un 5 étoiles. Tout d'abord, le service du self laisse à désirer. Ni les serveurs ni les cuisiniers ne sont souriants. Je n'aime pas dire cela mais le constat est là. Si vous n'êtes pas une personne locale, vous êtes traités différemment de manière négative. Ensuite, les femmes de chambre ne respectent aucune intimité ni même ne prêtent attention au mot que vous laissez à la porte. Elles rentrent malgré le "ne pas déranger", elles toquent à la porte de la chambre et n'attendent même pas de réponse et rentrent directement. Cela créée des situations compliquées. Un petit conseil, ne laissez rien traîner. Ranger un maximum vos affaires car des choses disparaissent peu importe quoi (nourriture, chaussures...) Ah puis les lifeguards aussi, on se demande pourquoi ils sont là. Ils créent des situations de conflits entre les clients plutôt que de sauver ceux qui se noient. Ne pensez pas que le fait de laisser vos affaires sur le transat suffit pour le réserver ou le garder toute la journée. Quand il y a trop de monde, les lifeguards se permettent d'enlever vos affaires, de les mettre par terre afin de récupérer votre transat pour quelqu'un d'autre. Donc surtout si vous êtes à plusieurs, n'allez pas vous baignez ensemble et laissez toujours une personne avec les transats. Ils étaient tellement occupés à faire leur manège avec les transats, qu'ils n'ont même pas vu une personne qui se noyait. Nous étions venus pour le mariage d'un ami tunisien donc nous étions plusieurs chambres. Et nous avons tous eu le même ressenti et des situations fâcheuses avec l'ensemble du personnel de l'hôtel.
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Rachid.g
3 / 5Le 07/08/2022 à 00:19Hotel décevant loin d'être à la hauteur d'un 5 étoiles . Nous avons rencontrés que des problèmes. Dans les chambre ( télévision en panne , fuite importante du à la clim . A éviter Ensuite concernant le buffet une catastrophe bien loin d'être à la hauteur d'un 5 étoiles. Ne vous faites pas avoir Par les photos car la réalité n'a rien avoir . Le directeur adjoint à quand même essayé de nous dédommager en nous offrant deux repas mais cala n'efface pas les situations dans lesquelles mon mari et moi même avons vécu..
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AMRI.m
1 / 5Le 04/08/2022 à 00:28Je n'ai jamais vu un hôtel 5 étoiles à ce niveau !!! Etouffant, je me demande s'il y a vraiment des contrôles... c'est juste terrible... chambre sale manque d'éléments... eau froide... une étoile c'est vraiment trop...
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Samy.e
2 / 5Le 27/07/2022 à 02:19Hôtel qui ne mérite clairement pas un 5 étoile. Le 90% du personnel sont fenéan. Les serveurs sont arrogant et ne rende pas systématiquement la monnaie. Le buffet est très bon honnêtement. Pour chaque service il faut presque se battre les linges et les chambre sont pas systématiquement changé et nettoyer alors que nous avons pris une suite. Dommage pck il y a des atouts comme même comme les jeunes qui font l animation au moin 3 personnes agréables !!!
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fadlaoui.n
1 / 5Le 25/07/2022 à 18:47Personnel de l hôtel fainéant qui ne veule pas travailler il faut tout leur demander dix fois pourri vraiment à éviter absolument Vraiment l'hôtel double zéro Normalement 2 étoile
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nawel.a
3 / 5Le 19/07/2022 à 09:38Très bonne hôtel j ai l habitude d'y aller depuis des années mais dommage de tomber sur du personnel incompétent le jour de mon départ. A cause de ça je ne mettrai plus les pieds là bas ainsi que toute ma famille. Les hôtels en Tunisie ce n ai pas ce qui manquent...
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Guillermo.a
1 / 5Le 05/07/2022 à 11:34Le hall d'entrée est magnifique, rien à voir avec les chambres qui sont très banales. Pour tout service, il faut se déplacer et pas une seule fois, 3 jours pour avoir 3 serviettes dans la chambres (nous étions 3 et non 2), 2 jours pour faire réparer le sèche cheveux. Et cela malgrè de nombreux appels. Pas de room service dispo le soir ou j'en ai eu besoin résultâtes pas de diner. Personne n'a répondu à mes nombreux appels, ni même à la réception, marre de me déplacer. Petit déjeuner très basique qui ne m'a pas donné envie de gouter au buffet, et au vue des commentaires des autres clients j'ai bien fait. La piscine est très bien. La personne qui est la pour changer les devises travaille de temps en temps, donc pas toujours dispo. Impossible de modifier une facture lors du check out, et mettre le nom de mon entreprise, du jamais vu, malgrè mon insistance, ils m'ont fait attendre 45 min pour un checkout et m'ont dit qu'il me l'enverraient par email (je savais que c'était un mensonge). Pas du tout au niveau pour un 5 étoile, de déconseille fortement.
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Khouloud.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 21:28C'était juste une nuit mais très très beau séjour ! Ce qui m'a beaucoup plu est le restaurant : vraiment un grand bravo pour le chef et toute l'équipe : cuisine 100% tunisienne et de bonne qualité. Très délicieux 😋
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Ahmed.a
1 / 5Le 02/07/2022 à 13:43Hôtel pourri a éviter absolument !!! Propreté des chambres exécrables cheveux noir partout moquette cramée odeur nauséabonde tout est à rénové à refaire chambre mal insonorisé musique toute la nuit pas de papier toilette ils étaient en rupture une honte par rapport au prix demandé c est du vol Personnel de l hôtel fainéant qui ne veule pas travailler il faut tout leur demander dix fois pourri vraiment à éviter absolument
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Delia.o
3 / 5Le 26/06/2022 à 12:31Hôtel convenable, vaut les 5 étoiles en Tunisie. Cependant l’accueil est excecrable : À la réception une dame m’accueille « m’exige d’aller m’assoir choses que je ne fais pas immédiatement car je ne comprends pas pourquoi, elle me le répète d’un ton ferme puis me donne une feuille d’identité à remplir chose que je fais ensuite je reviens je lui donne la feuille remplie et elle me dit de patienter car en attendant elle prend d’autres clients. La stagiaire qui était avec elle était tout compte fait agréable contrairement à cette dernière qui semblait avoir plus d’expérience vu son âge.
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Para.i
1 / 5Le 21/06/2022 à 14:01Je ne peux hélas que donner la note d'1 sur 5 à cet établissement, pour cause, les vols allez vers la Tunisie ont été annulés suite à une grêve générale. J'ai tout de suite après avoir eu connaissance de cet évènement contacté l'hotel pour leur indiquer que je ne pourrais me rendre hélas à leur hotel. Ils ont été avertis avant le début de la réservation, ils ont donc eu la possibilité de relouer la chambre, pour le reste, il refusent catégoriquement de me rembourser ( alors qu'encore une fois, ils ont été prévenus avant et on pu relouer la chambre). La Tunisie vit en grande partie grâce au tourisme...certains semblent l'oublier ! C'est en plus dingue car je dois revenir 3 fois sur Tunis pour le travail et comptais revenir chez eux car cet hotel était situé dans l'endroit que je cherchais...s'il m'avait remboursés je serai revenu 3 fois chez eux avant fin décembre. Je leur ai renvoyé d'autres emails : Ils ne répondent pas. C'est honteux, aucun respect pour le client ! Ils ont empochés l'argent, et reloués la chambre, c'est du vol !!!
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Nouman.o
5 / 5Le 15/06/2022 à 15:44Très bel hôtel ! Personnel aimable et acceuillant, chambre très propre et spacieuse. Mention spéciale à Mde Karima du service commercial qui a su résoudre mon erreur de réservation avec compréhension et amabilité. Je recommande !
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Jean.A
5 / 5Le 13/06/2022 à 19:25Un service excellent, du voiturier à la dame de chambre, parfait ! On avait eu à organiser la journée de l’Afrique dans leur salle de fête et les traiteurs de l’hôtel étaient à notre disposition et pourtant chaque pays était censé apporter les leurs. Amabilité, propreté, professionnalisme, confort et luxe sont les mots juste pour décrire ce lieu.
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mickael.a
3 / 5Le 08/06/2022 à 21:30Logés à l'hôtel El Mouradi suis à l'annulation de notre vol, nous y avons passé une 2 jours quasi pleins et 1 nuit. La réception ainsi que le bar, le restaurant, le bar et les piscines sont très bien entretenus et donnent à l'hôtel un aspect suffisamment luxueux. Mais alors que dire de la chambre... La moquette sale... Mais d'une saleté... Dès tâches partout au sol... Au moins une vingtaine d'insectes morts partout... Sur la moquette... Sur la literie... Dans la salle de bain... Pas de draps ni d'oreiller pour le 4eme lit... Hôtel surtout réservé au tourisme médical et aux équipes de sport.
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Geraldine.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 19:07Super hotel tres propre le personnel super sympa souriant et la nourriture en demi pension la nourriture tres varie top je recommande a 100%%
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Pedron.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 13:35Très bon accueil. Personnels aimables, courtois et disponibles. Chambre idéale et propre. Nous avons passé un très bon séjour, idéale pour se reposer.
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Gatsby.s
5 / 5Le 03/06/2022 à 20:43Incroyable hôtel , personnel vraiment gentil , le restaurant est très propre et super bon
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Andrea.i
4 / 5Le 01/06/2022 à 15:56Cet'hotel est tres beau, on à une grande picine
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Ben.u
2 / 5Le 30/05/2022 à 12:14Hôtel de standing moyen, le lobby est très beau, les chambres sont OK, les finitions sont approximatives mais ça passe. Ce qui ne passe vraiment pas, c'est l'insonorisation, totalement absente ! Avec les boites de nuit en plein air juste à côté de l’hôtel (qui jouent de la musique au volume Tunisien...) vous ne dormirez pas avant 3h du matin en semaine et 4h les week-end... J'étais venu pour me reposer, je repars exténuer.
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Semra.a
1 / 5Le 22/05/2022 à 22:25Il faut aller se déplacer 10000 fois soi-même trouver le bon interlocuteur pour être servi. Le dîner, vous avez droit en boisson qu’à 1 seule petite bouteille d’eau après c’est en extra. Aucune activité à faire le soir. Tout est fermé. Ce n’est vraiment pas l’idéal pour se reposer ou décompresser profiter des vacances.
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Paulias.o
3 / 5Le 02/05/2022 à 23:42Hall d'entrée majestueux et magnifique. J'aurais aimé que ma chambre soit du même standing. Seul réconfort les magnifiques bougainvillée ⚠️ Les tarifs des chambres varient avec le cours de l'euros... 🤷🏾♀️ Le personnel est attentif et chaleureux merci à vous
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Gerard.O
4 / 5Le 01/05/2022 à 23:46Hôtel d'un bon niveau avec un personnel souriant et très a l'écoute pour les clients. Une chambre spacieuse avec une belle vue sur la piscine. Le seul bémol cela concerne la restauration qui est tres moyenne , pas de vrais spécialités tunisienne , nous étions venus il y a 13 ans la restauration été nettement meilleur. C'est vraiment la chose à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons regagner votre confiance et vous assurons que votre prochain séjour à l'hôtel El Mouradi Gammarth sera des plus agréables et confortables. Sincères salutations. La Direction de l'hôtel. -
marc.e
1 / 5Le 07/04/2022 à 17:58Hôtel très très vétuste. Moche c était biens il y à 30ans la nourriture pas bonne du tout pas de goût, pas 5 etoiles du tout je ne sais pas à qui il l'est reçoivent. J y ai était par obligations . trop cuit Propre .je ne peut plus sentir le javel. En horreur depuis
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer vos commentaires . Bien entendu, nous aurions préféré apprendre les points évoqués durant votre séjour parmi nous, afin d'en discuter ensemble et d'y remédier, immédiatement, pour répondre totalement à vos attentes. Néanmoins, nous espérons regagner votre confiance et vous assurons que votre prochain séjour à l'hôtel El Mouradi Gammarth sera des plus agréables et confortables. Sincères salutations. La Direction de l'hôtel. -
Mathilde.o
1 / 5Le 14/03/2022 à 09:52Hôtel qui ne vaut sûrement pas 5 étoiles. Moquette très sale, odeurs chimiques dans la chambre qui prennent à la gorge, éviers et baignoire qui ne se vident pas, personnel de l’accueil pas à l’écoute et qualité des repas vraiment médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite. Cordiales salutations. La direction. -
Sebastien.o
4 / 5Le 13/03/2022 à 21:38Hôtel de standing satisfaisant. 5 étoiles tunisien, donc 3 étoiles en France. Les chambres sont correctes, spacieuses, mobilier simple, salle de bains avec baignoire, isolation thermique "légère", un rafraîchissement sera à prévoir. L'extérieur est propre, agréable. La restauration petit déjeuner et repas du midi et soir est excellente, et variée. Le bar est agréable, seul gros bémol, l'autorisation de fumer à l'intérieur de celui-ci !!!, terrasse très agréable. Piscine intérieure et service de soins SPA au top. L'environnement extérieur de l'hôtel est le gros point noir.... De nombreux bâtiments (hôtels, restaurants,...) sont abandonnés, en ruine, la plage accessible depuis l'hôtel est très sale, poubelles, chiens errants, vendeurs insistants.... Autour de l'hôtel, il n'y a presque rien, quelques boîtes de nuit, pas de magasins, ou de lieu convivial. Sorti de l'hôtel, il n'y a rien à faire dans ce lieu. Bref, les prestations sont correctes, prévoyez de devoir prendre des transports pour faire quelque chose de votre séjour, mais cela est similaire à tous les hôtels de GAMMARTH.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. La direction -
Chloé.
5 / 5Le 11/03/2022 à 12:17Personnel accueillant ,chaleureux,souriant malgré le masque... Buffet super bon,serveurs impeccables !!!! Chambres propres et literie confortable!!! Piscine intérieur chauffée!!! Hôtel top!!!! merci pour ce séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager en ligne a propos de votre récent séjour parmi nous. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Sarah.h
5 / 5Le 15/02/2022 à 08:35Hôtel magnifique, avec accès direct à la plage. Très bel chambre, très confortable. Avec piscine extérieure et intérieure.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager en ligne a propos de votre récent séjour parmi nous. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Apolline.a
5 / 5Le 31/12/2021 à 19:37Très beau cadre. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le buffet au restaurant est un régal.
Réponse du propriétaire :
chère cliente, Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Abdel.a
2 / 5Le 30/12/2021 à 09:34L’hôtel est assez bien placé, par contre surface de chambre limitée. Noter qu’il n’y a pas de vue sur mer dans cet hôtel, au mieux que vers la piscine. La 5ème étoile est de trop de mon avis.
Réponse du propriétaire :
cher client, Vos observations ne nous laissent pas indifférents et nous regrettons vraiment de savoir que vous avez quitté notre hôtel sans avoir formulé ces remarques directement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Dede.e
5 / 5Le 19/12/2021 à 13:07Cet hotel est tres propre le personnel est souriant et tres accueillant,le buffet est exceptionnel tous les jours le choix du menu change je vous le conseille a 100%
Réponse du propriétaire :
C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Sarah.
1 / 5Le 12/12/2021 à 23:48Arrivée dans la chambre trio qui est banale. Un tour dans la salle de bain et je vois qu'elle est sale. Des cheveux partout, je voulais faire un bain en attendant le room service qui dis servir dans les 30min mais faut multiplier le temps par 3... la baignoire ne fonctionne pas. Il y a des carreaux qui se détachent. La chasse du WC est enfoncée elle ne marche pas bien. Je suis déçue ce n'est pas un5 étoiles pour moi. Seul la réception et les bâtiments sont beaux
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer vos commentaires . Bien entendu, nous aurions préféré apprendre les points évoqués durant votre séjour parmi nous, afin d'en discuter ensemble et d'y remédier, immédiatement, pour répondre totalement à vos attentes. Néanmoins, nous espérons regagner votre confiance et vous assurons que votre prochain séjour à l'hôtel El Mouradi Gammarth sera des plus agréables et confortables. Sincères salutations. La Direction de l'hôtel -
Patrick.a
5 / 5Le 08/12/2021 à 11:11Très bel hôtel pas trop loin de l'aéroport de Tunis. Personnel sympathique. Buffet varié et de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager en ligne a propos de votre récent séjour parmi nous. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Laila.o
5 / 5Le 28/11/2021 à 22:21Bonsoir Je suis venue avec ma nièce le 22 novembre 2021 nous avons passé 1 nuit plus dîné, petit déjeuner et spa C'était très bien personnels très sympa chambre propre très contente de mon séjour . Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Leila, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, nous vous remercions pour ce partage d'expérience et espérons vous revoir prochainement parmi nous. Sincères salutations . La direction de l’hôtel. -
MKLL.
2 / 5Le 31/10/2021 à 21:49Globalement, l’hôtel est insalubre et laissé à l’abandon à beaucoup d’endroits. Ce fut une très mauvaise expérience, les parties communes sont sales : la moquette est noire de saleté, lorsque nous sommes arrivés, les plateaux room service sont restés par terre, dans les couloirs, devant les chambres pendant des heures. La moquette de la chambre est remplie de miettes en plus d’être décolorée par des taches passées, les draps étaient plein de poils a notre arrivée avec des cheveux sur le carrelage de la salle de bain, sur les murs, des dessins au stylo, les miroirs plein de traces et poussiéreux, les lits ne sont même pas bordés, fait à l’arrache, la ventilation fait un bruit horrible. Ne parlons pas de l’odeur de cigarette insupportable pendant tout le séjour dans la chambre. La ventilation est partagée entre toutes les chambres, il n’y a pas de distinction : chambre fumeurs/non fumeurs du coup, on respire ce que d’autres clients rejettent dans leurs chambres. La poussière incrustée dans les tissus et dans la tête de lit. Le porte-bagages de la chambre a manqué de tomber, bancal. Musique à fond dans l’hôtel jusqu’à 2h du matin, un mariage, il parait. Personne n’a été prévenu et ils n’ont même pas daigné changer la chambre de ceux exposés au bruit incessant de la fête. Vous l’auriez deviné, il était impossible de dormir alors que nous étions en pleine convalescence (l’hôtel est « réputé » pour cela). Quand on essaye de joindre la réception, ils répondent au bout de plusieurs tentatives et la gouvernante générale n’a même pas répondu après plusieurs appels. Le service est vraiment lent et pas disponible (20min pour une bouteille d’eau au room service). On est parti à la piscine, on a dû donner 15 dinars en échange d’une serviette (une caution) pour qu’au final, il n’y même pas de personnel pour nous la donner, on a donc attendu 25min pour rien… Bref, une catastrophe, l’hôtel n'a rien d’un 5 étoiles même si sur les photos, on n’en douterait pas. On sait que la Tunisie a beaucoup souffert du Covid, alors peut-être que cela peut expliquer certains gros défauts de l’hôtel. Restrictions budgétaires -> moins de personnel et moins de budgets pour s’occuper de l’infrastructure de l’hôtel. En résumé, c’est à fuir peu importe le prix que vous payez. Courage au personne meme s'ils manquent d’hospitalité. J’ai fait beaucoup d’hôtel dans ma vie et j’ai un proche dans ce domaine, je sais que travailler dans l’hôtellerie n’est pas facile.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vos remarques et votre évaluation ne nous laissent pas indifférents et nous regrettons profondément de vous savoir déçu de votre séjour. La direction de l'hôtel et l'ensemble de son personnel sont à l'écoute de la clientèle et restent à leur entière disposition pour remédier, immédiatement, à toute incommodité et/ou répondre à toute demande dans la mesure du possible. Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des prestations à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Sincères salutations. La Direction de l'hôtel. -
Lila.a
3 / 5Le 20/10/2021 à 15:42Plus proche d'un 3 étoiles que d'un 5 étoiles. Dans la salle de bain, carrelage au sol fissuré, sèche cheveux cassé avec tuyau qui se défait, trous dans les portes et la faïence grossièrement rebouchés. Dans la chambre mobilier usé et sol sale à mon arrivée.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Vos observations ne nous laissent pas indifférents et nous regrettons vraiment de savoir que vous avez quitté notre hôtel sans avoir formulé ces remarques, directement, au Directeur ou à la personne chargée des Relations Clientèle. Nous restons à l’entière disposition de nos hôtes pour remédier, immédiatement, à toute incommodité et/ou répondre à toute demande dans la mesure du possible. Ceci étant, nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Stand.t
2 / 5Le 14/10/2021 à 22:29Séjour moyen, personnel froid, responsable restaurant extrêmement arrogant, les consommations aux prix des restaurants parisiens du 16ieme arrondissement, café à 2euro 50 .on est en Tunisie pas à Las vegas. Ne compter pas inviter quelqu'un de l'extérieur même pour boire un café à 7dinar 50 règlement complémentaire stupide pour promouvoir l'établissement qui peut leur ouvrir de nouveaux clients fidèles, en tout cas les 4 ou 5 étoiles en Tunisie valent dans d'autres pays au moins 2 étoiles, alors avant mr le directeur de faire valoir le prestige de cette hôtelqui annoncé du sans faute loin d'être le cas, seul les gens qui connaissent le service des hôtels haut de gamme réfléchisse et respecte leurs futurs clients.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
faux.r
5 / 5Le 07/09/2021 à 21:28Excellent hôtel le personnel très agréable et sympathique les chambres sont très confortables et propre les piscines sont très bien je vous le recommande vivement j'ai passer u. Excellent séjour je reviendrai inchallah ; Grand merci pour madame ilhem et surtout pour votre accueil agréable
Réponse du propriétaire :
C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Lafande.a
5 / 5Le 01/09/2021 à 19:35Trop beau cet hôtel. Propre. Bonne nourriture avec beaucoup de choix. La fille qui s occupe des massages est super, dommage qu elle soit seule pour TOUT faire car on doit renoncer à quelques plaisir. Plage à 500m, propre et fauteuil gratuit. Très belles piscines
Réponse du propriétaire :
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Laetitia.r
5 / 5Le 27/08/2021 à 14:00Un petit couac à l'accueil à mon arrivée, mais le personnel est juste au top ! Un grand merci à eux, ils ont été parfait ! Le buffet du matin est très complet, un peu moins le soir. Mais je reste sur une note très positive pour ce séjour !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. La direction. -
Véronik.�
5 / 5Le 24/08/2021 à 17:11Un personnel très accueillant et souriant. La piscine est magnifique mais le must l'énorme buffet avec un choix immense du petit déjeuner au repas. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Franck.
4 / 5Le 19/08/2021 à 16:50Très bon hotel avec un personnel dévoué, les repas sont très bons, la chambre spacieuse, et une plage privée. Seul bemol, un rafraichissement notamment des moquettes serait le bienvenu meme si ca reste tres propre. Una autre chose plus facile a regler , il serait necessaire d interdire les enceintes qui envoie de la musique bien fort de la part de certains vacanciers irrespectueux a la piscine, c est très genant, mélangé a la musique des animateurs on de croirait a la foire, je me suis rabattu sur la plage. Mais encore une fois le personnel est tellement dévoué qu on oublie ces petits tracas. Bravo messieurs dames.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
RLS.
3 / 5Le 24/07/2021 à 10:05Hôtel de tourisme classique, prestations moyennes dans une ambiance qui se veut luxueuse. Petit déjeuner limité. Je m’attendais à un peu plus de la part d’un hôtel 5* On est resté coincé dans l’ascenseur de l’hôtel 10 minutes………………………😨 La sonnette 🛎 de secours n’est pas relié à l’accueil ! Heureusement mon mari a réussi à ouvrir la porte . L’ascenseur est toujours en panne, aucune affiche pour prévenir !!! Des personnes extérieur a l’hôtel viennent profiter de la piscine avec des enceintes de musique à fond 😖 Cela dit, piscine fabuleuse et personnels disponible et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Luis.a
3 / 5Le 22/07/2021 à 09:56L'hôtel en lui même rien a dire.. mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles..sauf au tarif des consommations excessives.. un café 7.5 dinars ????? Pas d'ambiance dans cet hôtel hélas..hormis la piscine et dormir..pas de musique non plus ..on a demandé à ce qu'ils mettent un peu de musique autour de la piscine.. réponse non ça dérange les gens qui veulent y faire la sieste. ..il n y a rien a faire . Aux alentours de l'hôtel c'est pareil.pas d'activités..la plage privé ..j' en doute un peu car plein de voitures sur garent et viennent à la même plage que les résidents de l'hôtel. Bref déçu car il ne y a rien à faire.. d'après ce que j'ai compris c'est surtout un hôtel réservé aux gens qui viennent en Tunisie y faire de la chirurgie esthétique.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vos observations ne nous laissent pas indifférents et nous regrettons vraiment de savoir que vous avez quitté notre hôtel sans avoir formulé ces remarques, directement, au Directeur ou à la personne chargée des Relations Clientèle. Nous restons à l’entière disposition de nos hôtes pour remédier, immédiatement, à toute incommodité et/ou répondre à toute demande dans la mesure du possible. Ceci étant, nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Steven.l
5 / 5Le 08/07/2021 à 19:21Reçus dans le cadre d'un séjour esthetique j'ai été loger à la même hauteur qu'un client ordinaire dans une chambre et des prestation de haute qualité . Une piscine privée très propre Un accès à la plage privé de l'hôtel. Magnifique Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Nelly.3
4 / 5Le 04/07/2021 à 23:48Le personnel a été au top et l'hôtel est magnifique.le restaurant propose beaucoup de choix mais pas toujours quelqu'un pour servir, je pense que c'est désorganisé a cause des conditions sanitaire,donc je prend pas en compte dans la note Attention quand même a la propreté du linge de lit. Mes taies d'oreiller étaient tachés. Pas de wifi dans ma chambre ducoup j'étais obligé de descendre pour voir zt répondre a mes messages c'est un peu pénible. (Ch 2170) Sinon rien a dire,j'ai adoré mon séjour et j'espère pouvoir y revenir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Nous restons à l’entière disposition de nos hôtes pour remédier, immédiatement, à toute incommodité et/ou répondre à toute demande dans la mesure du possible. Ceci étant, nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
karen.a
5 / 5Le 02/06/2021 à 00:19Belle hôtel , restaurant a volonté mais blés viande et légume sont froid .j'y suis restée 4 jours les petit déjeuner manque un.grille pain . Si hôtel plusieurs étoile 🌟 il.ya un certain accessoires a avoir a disposition pour les clients
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. La direction. -
Déco.y
1 / 5Le 23/05/2021 à 11:15Cet hôtel n’est absolument pas un 5étoiles, vous trouverez des matelas et sommiers étendus contre les murs des couloirs de l’hôtel. Surtout ne réservez pas les chambres standards, elles ressemblent à des chambres de passes, le matelas est dure comme de la pierre, le sèche cheveux ne fonctionne pas. Vraiment catastrophique!!!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous excusons pour la gêne occasionnée suite aux travaux de nettoyage à fond des moquettes des chambres qui nécessite automatiquement le déplacement des matelas et des sommiers pour pouvoir accompli la mission. Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite. Cordiales salutations. La direction. -
Aco.
3 / 5Le 24/03/2021 à 22:07J ai passé 3 jours dans cet hôtel le restaurant et le personnel sont d une qualité incroyable, les serveurs extrêmement gentils et bienveillant. Les plats tellement de choix et très variés, vraiment au top 😎. Petit point négatif la chambre, après une opération les matelas et oreillés sont extrêmement dure et tres peut confortable et le sol de la chambre était très sal a notre arrivée. Mais bon après la gentillesse des gens rencontrés là-bas fait oublier tous les ptits défaut.... j'y reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Vos observations ne nous laissent pas indifférents et nous regrettons vraiment de savoir que vous avez quitté notre hôtel sans avoir formulé ces remarques, directement, au Directeur ou à la personne chargée des Relations Clientèle. Nous restons à l’entière disposition de nos hôtes pour remédier, immédiatement, à toute incommodité et/ou répondre à toute demande dans la mesure du possible. Ceci étant, nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Ouasila.a
5 / 5Le 02/11/2020 à 11:11Hotel magnifique.. le personnel est très professionnel avec une gentillesse et un accueil qui fait chaud au coeur 💗 Je recommande cet endroit d'une hygiène irréprochable.. merci à eux en espérant que je leur ai laissé moi aussi un bon souvenir 😉
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. -
Claude.l
4 / 5Le 18/09/2020 à 16:40Un bel hotel Très agréable. J'ai apprécié le buffet. De bonnes saveurs. Je suis partagé sur l'accueil. Très bien à la réception et les étages. Au restaurant Latifa est une serveuse fantastique toujours un mot gentil à ses clients. Elle adore son métier. Le démontre à chaque instant. Un immense merci à LATIFA Les maîtres d'hôtel sont professionnel. Les hommes serveurs soit sympa... soit en font un minimum. Comme les cuisiniers du buffet. Même avec les clients les plus courtois et agréable. Ça gâche un peu l'ensemble. Je recommande vivement l'hôtel malgré le manque de régularité des messieurs du restaurant. Même lorsqu'il Y a très peu de clients.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Eric.v
1 / 5Le 19/08/2020 à 15:16Honteux après 1 semaine lit cassé télévision en panne restaurant fade et toujours pareil avec des serveurs qui font la tête en permanence il vous serve la nourriture au compte goute de la poussière partout. Sale de bains sale ou les femmes de ménage font seulement les lits. La serveuse vous jette les couverts comme si on été des animaux. Le directeur s excuse avec un grand sourire mais aucun n effort est fait. A eviter si vous voulez pas jeter votre argent par la fenêtre
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vivement pouvoir regagner votre confiance et vous assurer des services à la hauteur de vos expectatives lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Lola.u
1 / 5Le 27/04/2020 à 02:18Déçu !!! Vous ne pouvez pas comparer cette hôtel à un vrai 5 étoiles. ( par exemple sofitel ) c’est le jour et la nuit. Aucun confort. Matelas extrêmement Nourriture sans intérêt tout est relativement fade.
Réponse du propriétaire :
Vos observations ne nous laissent pas indifférents et nous regrettons vraiment de savoir que vous avez quitté notre hôtel sans avoir formulé ces remarques, directement, au Directeur ou à la personne chargée des Relations Clientèle. Nous restons à l’entière disposition de nos hôtes pour remédier, immédiatement, à toute incommodité et/ou répondre à toute demande dans la mesure du possible. La direction -
Cédric.a
5 / 5Le 23/02/2020 à 10:46J'y suis resté 1 semaine pendant une greffe de cheveux. Le cadre est sympa. Les chambres sont bien. Le personnel est à l'écoute. Le restaurant à volonté est bon. Il y a plusieurs activités au sein de l'établissement. Je ne connais pas les autres hôtels mais je recommande celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Christophe.a
4 / 5Le 13/12/2019 à 18:20Les cinq étoiles affichées sur l'établissement ne valent (évidemment ?) pas le niveau que l'on pourrait attendre en France pour ces mêmes étoiles. Néanmoins cet hôtel reste très correct, mais un véhicule reste indispensable. Et j'ai pour ma part trouvé le personnel (non-cadre) très bienveillant. Concernant les taxis, évitez ceux qui attendent face à l'hôtel (voire même, refusez fermement leurs sollicitations insistantes) et préférez héler sur la route un "taxi compteur". Globalement, quelque soit l'heure, il y en a toujours un qui passe dans le coin, et je n'ai jamais attendu plus de trois minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Azza.h
1 / 5Le 13/11/2019 à 17:30Très déçue aucun accueil très désagréable et aucun service qui n'en vaillant la peine. Restaurant à revoir niveau propreté. Bref décevant
Réponse du propriétaire :
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Bruno.o
4 / 5Le 23/10/2019 à 07:00Très bel hôtel, bien situé et au calme. Seul le restaurant est bruyant mais quel buffet !!!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Amel.e
4 / 5Le 11/10/2019 à 07:22Magnifique hôtel !!!! Personnel compétent, disponible et à l'écoute... Le buffet est très bon et varié, les chambres sont topissimes ! Je recommande.... Petit bémol pour la "petite" plage privée et je trouve que la boutique de souvenirs est trop chère mais ça, ça ne dépend pas forcément de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter la bienvenue, Cordiales salutations. La direction -
Saïd.t
5 / 5Le 19/06/2019 à 19:35Hôtel vraiment au top. Chambre confortable et spacieuse. Le buffet est excellent, des mets variés et de qualité. Une grande piscine. Le personnel est agréable. Je vous le conseille vivement pour vos vacances surtout en famille.
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G.n
5 / 5Le 18/06/2019 à 11:31Rester 3 nuits dans cet hôtel parfait le personnel accueillant et professionnel au fait merci a la dame de l'accueil pour une attention particulière à ma fille dès mon retour de mon voyage elle a adoré les macarons
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Sylvie.L
3 / 5Le 03/05/2019 à 14:05bruyant et pas toujours propre. Le personnel hôtelier et de ménage très agréable mais les chefs se prennent trop au sérieux et non serviables. On vous court après si vous avez osé ouvrir le petit frigo bar de la chambre et ça se dit 5 étoiles
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Mejdouille.a
1 / 5Le 26/04/2019 à 19:12actuellement sur place à l’hotel ...je vous déconseille fortement cette hôtel personnel vraiment désagréable limite agressif pas un seul bonjour nous donne inexistant !!!nos bagage laisser à l’abandon en bas nous avons due les monter nous meme !!! Les chambre son pas mal mais je tien à préciser que le personnel est vraiment mal polie c’est avec grand regret que je séjourne ici !!!!!
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Pascal.o
5 / 5Le 29/01/2019 à 20:23Super hotel, accueil très personaliser tout est parfait, personnel au petit soin rien a dire chambre super specieuce, je recomande
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Alice.e
3 / 5Le 24/01/2019 à 12:53Belle hôtel très bon buffet j'ai mis un 3 étoiles pour l'hygiène de la chambre moquette sal ! Le matelas et 1 seul cousin pas du tout confortable vieilles couverture et couvre lit qui sentent la cigarette ! Manque d'hygiène et de confort dommage car tout le reste et nikel!et juste le lavabo de ma chambre boucher.
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Fred.
5 / 5Le 20/11/2018 à 20:19J ai passé un excellent séjour, vraiment je me suis senti bien, le service et d une qualité hor norme et l accueil parfait j ai vraiment hate de revenir en tunisie à jamais gravé dans ma mémoire
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Romain.u
5 / 5Le 21/09/2018 à 15:32Belle hotel Situation geographique tres en retrait de la ville Peu d animation et acceuil tres moyen Buffet pour tous les gouts mais qualite mediocre.
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Rose.e
5 / 5Le 12/09/2018 à 15:40Malgré les circonstances actuelles, l'hôtel a réussi à maintenir son accueil au top niveau ! Accueil chaleureux, cuisine épatante, tout est mis en œuvre pour votre bien être ! Des tests réguliers et une hygiène stricte nous rassurent !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, C’est un plaisir d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le même service pour tous nos clients. Cordialement. La Direction -
Chifaa.b
1 / 5Le 19/04/2018 à 00:07Hôtel archi nul,très très ancien ,aucune rénovation n’a été faite ,le matelas hyper inconfortable ,on sens la moisissure partout,la chasse des toilettes ne fonctionne pas bien ,je ne sais pas pourquoi on dit que c’est un hôtel 5etoiles ,je ne donnerais même pas une étoile,vraiment à déconseiller
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Najoua.e
5 / 5Le 18/03/2018 à 18:32L hotel était trop bien cela fait la deuxième fois que j y vais et j ai l intention d y retourné si vous chercher un hotel choisissez celui si il est vraiment très classé tout est très bien je vous le conseil
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Sylvie.e
4 / 5Le 07/03/2018 à 11:04Très beau hôtel acceuil chaleureux grande chambre mais quelque petit défaut d estetique
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Daniel.i
4 / 5Le 10/12/2017 à 07:10Très bel hôtel en dehors de la ville, à 100m de la plage, bien gardé (gardes à toutes les entrées, scan des bagages à l'entrée), avec piscine extérieure au centre du complexe et piscine intérieure, salle de fitness, buffet, spa, ...
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Jean.v
4 / 5Le 04/01/2016 à 23:40Nous avons bien aimé les lieux restaurant propre et beaucoup de choix. Place tranquille et chambre bien aménagée.on y retournerais
frederic.a
Nicolas.o
Bah.o
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Frédérique.a
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