B&B HOTEL Marseille La Valentine

Tags: Hôtel,

• Mir.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 08:04

  Les plus :Hôtel propre, chambres confortables mais petites. L'hôtel dispose d'un parking fermé. Le moins : limite pour le chauffage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 06:23

  Je suis arrivé à l’hôtel trop tôt, et devait revenir 1 heure plus tard, Une dame de l’entretien m’as vue et très gentiment m’as accueilli et a ouvert l’accueil de l’hôtel. Elle m’a donné ma chambre et j’ai pu me reposer un peu après avoir fait plus de 1000km 😮‍💨 (je venais de Belgique 🇧🇪). Merci à cette dame, qui m’a accueilli très gentiment. L’hôtel est vraiment très bien et surtout très très propre 👍 Surtout rester comme vous êtes ! Alain de Belgique 🇧🇪

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• Pascal.m

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:25

  Le temps permettra la cinquième 🌟. Vous êtes sur la.bonne voix. Courage ❤️.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• Mélanie.e

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:26

  Fenêtres mal isolées, impossible de régler la température, j'ai passé la nuit dans les courants d'air le seul week end où il fait 4° à Marseille en journée...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Melina.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:06

  Super week-end passer au B&B chambre très bien literie au top la fille de l’accueil lorsque je suis arrivé très agréable je reviendrais sans hésiter si je doit revenir sur Marseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• SERRA.t

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:19

  J'ai passé deux nuits dans cet hôtel et je suis entièrement satisfait des prestations proposées. La chambre était agréable et propre. Le petit-déjeuner copieux et bon (le prix est un peu élevé cependant). Je recommande vivement cet hôtel dans lequel je séjournerai à nouveau à la fin du mois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• annie.u

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:22

  j'avais séjourné il y a dix ans environ, dommage il y a une dégradation au niveau du portail, le soir le portail est presque fermé, il y a juste un passage de 50 cm, pour entrer sur le parking pour pouvoir faire son code. plus de digicode, à l'entrée du portail.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Au plaisir de vous revoir.
• hugo.e

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 10:41

  Gérant hautin et imbus de sa personne, pas de serviette dans la chambre et toilettes non nettoyés du dernier client !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• T.i

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:56

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel . Le lendemain matin j'avais plusieurs boutons . Après être allé chez le médecin celui ci m informait que j'avais été piqué par des puces de lit. J'ai tenté de joindre l'hôtel par mail aucun retour à ce jour. Je deconseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, nous avons fait intervenir une société de désinsectisation afin d'inspecter la chambre que vous occupiez, ainsi que les chambres voisines. L'expertise a en effet révélé la présence de punaises de lit et les chambres ont donc été traitées. Cette société nous a expliqué que la présence de ces insectes n'est en rien liée à un manque d'hygiène ou de propreté sur l'hôtel et qu’il n’existe aucun traitement préventif afin de combattre ce fléau. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés, et nous allons vous appliquer notre garantie Remboursé et Invité. Nous vous remercions de nous avoir alertés et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
• hCyril.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:24

  hôtel très agréable je vous recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Johanna.l

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:40

  Chambre propre et spacieuse. Personnels agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• MAX.9

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:24

  Excellente expérience à refaire dans la même enseigne. Merci aux personnels agréables, disponibles et professionnels. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:31

  Proche et calme, un endroit ou il est agréable de séjourner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Louis.A

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:27

  Situé en zone commerciale, il y a des restaurants tout proche. Agréablement surpris par le petit dej.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:25

  Hotel calme , chambre relativement spacieuse , a proximité immédiate de restaurants , l'équipe de direction est charmante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• sylvain.h

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:07

  Hotel très agréable , mais l'eau chaude arrive très tard ce qui fait un gaspillage d'eau énorme !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• maurice.Y

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:40

  hôtel très correct, bémol chambre assez petite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• christine.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:44

  la personne qui était à l'accueil était vraiment très agréable et de bons conseils et le veilleur de nuit très gentil.la chambre était très propre et fonctionnelle . Hôtel calme très bonne expérience ,je reviendrai .Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• DanTe.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:37

  très jolie celle de l'accueil, une chambre au calme propre, comme j aime. toujours des efforts à faire pour l oreiller ! ^^

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Marie-José.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:31

  Ma nuit a été parfaite , hôtel très calme mais j’ai été choquée par la réunion du personnel B&B à l’heure du petit déjeuner qui bloquait une table de 6 personnes alors que des familles arrivaient pour petit déjeuner et n’avaient pas de place….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:00

  Pour 1 nuitée ça va mais résidents bruyant et ce tard dans la nuit . Peut être un manque d éducation...🤔. Je ne voulais pas descendre pour avoir l aide de l assistance . Sinon les couchage et chambre famille sont top . Petit hic pour 4 nous n avions qu un drap de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Nariné.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:43

  Bonjour, pour ma part le prix était très augmenter 😒 Pour le reste je suis toujours satisfaite de cette hôtel,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• patrick.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 04:11

  salle de bain un peu petite mais propre ,personnel accueillant et souriant ,pleins de restaurants a quelques mètres a pieds

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Denis.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 07:15

  Je n'ai surement pas eu de chance, mais dans la chambre où j'étais, il y avait un boitier d'alarme avec un écran qui est resté allumé toute la nuit. Cela laisse un éclairage d'ambiance que je trouvais gênant car j'ai besoin d'un noir complet pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Antoine.

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:36

  Le matelas était très naze nous n'avons pas pu dormir pendant nos 2 jours, sous le matelas il y avait des affaires d'ancien client ( short et débardeur de femme ) ainsi que plusieurs factures. Le drap avait des taches noire sur les bordures. Le rideau de douche était placer très bas pour moi vu ma grande taille. Nous sommes très déçu surtout pour le prix pour 2 nuits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Clement.r

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:08

  Tres bonne hotel mais par contre accès difficile car beaucoup de gens sont garés n importe comment en dehors du parking de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• Djenna.l

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 01:03

  Un hôtel très propre, la chambre est niquel , la salle de bain aussi avec savon mise à disposition, niveau qualité prix ces vraiment très bas j’ai payer 65€ la nuit et pour ce que ces sa vaux vraiment le coup je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Gotrek.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 06:27

  Très bon hôtel, chambre fonctionnelle et propre et le personnels est agréable et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Ombeline.h

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:49

  Attention présence de punaises de lit j'ai dormi une nuit dans cet hôtel et j'ai eu plein de boutons. Nous sommes plusieurs à avoir été piqués.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Nathalie.�

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:33

  Bon petit déjeuner. La propreté de la chambre laisse à désirer. Le rideau de douche était noir en bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:16

  Bien pour dormir une ou deux nuits pas plus, petit déjeuner très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• enzo.l

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:59

  Je vous déconseille cet hôtel! En arrivant vers 00h après avoir fait 3 heures de route pour aller rendre visite à mon père, visite d’urgence, je suis aller à cet hôtel. En arrivant ma femme et moi on se dirige vers les bornes pour réserver une chambre, un homme vient vers nous ni bonsoir ni rien et nous regarde. On continue de chercher une chambre et d’un coup il se réveil et nous parle avec un ton agacé et nous demande ce qu’on fait en levant les mains. Je n’avais pas compris que c’était un employer donc on lui répond qu’on cherche une chambre d’un coup il s’énerve et nous dis que c’est un employé sans nous proposer ni aide ni conseil, donc on lui dis juste d’accord et il revient à la charge en insistant sur le fait que c’était à lui de faire la réservation à la borne. Je ne peux pas juger l’intérieur des chambres car je suis très vite repartis à cause de l’accueil. J’ai l’habitude de faire des déplacements pour le travail je n’ai jamais été accueilli de la sorte pourtant il devrait avoir l’expérience et avoir la jugeote de regarder les commentaires qui lui sont destinés car je ne suis pas le seul à me plaindre de cet employé. Toute manière vu les réponses de l’hôtel vis à vis de nos commentaires, on y voit l’intérêt qu’il y porte. Aucun effort pour personnaliser les réponses seulement des copier coller qui font l’affaire que ce soit un avis positif ou un avis négatif. Une chose est sur plus personne de mon entourage n’y retournera!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 03:33

  Personnel très sympathique, à l'écoute, serviable. Chambre correspondant à la description. Le service de sécurité la nuit est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire ! A bientôt.
• cavier.l

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:33

  Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel lorsque nous devons nous rendre à Marseille pour raison de santé avec ma fille et nous sommes toujours satisfait ! Le personnel est aimable et le parking c'est vraiment un plus. Le Calme est apprécié également. Et la literie confortable. Le seul bémol serait les salles de bain qui aurait besoin d un peu de modernité 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour
• Eric.a

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:23

  Malgré un hôtel sans tabac, je me suis retrouvé dans une chambre qui ressemblait à un cendrier froid. L'odeur du tabac était gênante et persistante, impossible à la personne qui a préparé la chambre de ne pas s'en rendre compte. Aucun gel douche ou shampoing, il ne restait que ce qui devait être un support. Le petit déjeuner était varié mais les viennoiseries n'étaient pas du jour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• ilyes.h

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:20

  Catastrophique ayant séjourné au mois de juillet nuisance toute la nuit du à des jeunes alcoolisés qui ce balader dans l’hôtel et le parking. Personnel très désagréable que ce sois de l’agent de sécurité au patron qui vous accueil avec une tête d’enterrement, ayant séjourné plusieurs fois en hiver tout aller bien mais cette année je m’en rappellerais et vous me verrais plus. 2 km de plus vous avez un autre b&b très propre et bien mieux fréquenté surtout que les chambres étais sales et les rideaux de douche jaunis.. soulever votre draps de protection et vous allez comprendre sur quoi vous dormez merci b&b la Valentine a jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Jean-Baptiste.I

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 04:42

  Hôtel dans son ensemble propre , forte odeur de tabac dans les communs, literie de bonne qualité, salle de bain vieillissante joint à refaire car moisissure. Bien placé proche de toutes commodités. Personnel attentif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.
• Hakim.U

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:42

  Hôtel propre , convivial et un accueil chaleureux des hôteliers. Le plus de cet Hôtel est qu'il y a un parking sécurisé ainsi qu'un veilleur de nuit qui s'assure que vous passez un agréable voyage ( pas de nuisances nocturnes, ni de fêtards dans les chambres ectt). C est vraiment appréciable d'avoir ce plus dans un hôtel. J'y reviendrai sûrement et je le recommande à 1000%.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Lucas.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:10

  Ayant séjourné dans d'autres hôtels pour le même prix ou voir moins cher, je suis un peu déçu de la chambre, pas de volet juste un rideau, la climatisation ne fonctionne quasiment plus, il fait très chaud dans la chambre et la salle de bain des années 90 es fonctionnel mais peut être a remettre au goût du jour. Ce n'est pas un hôtel à éviter loin de là, mais pour le prix je pensais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Caro.L

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:24

  Hôtel correct et bien placé, parking sécurisé et chambre assez spacieuse pour 4. Je recommande rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• mickey.

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:44

  Petites demoiselle du matin accueillant et souriante petit déjeuner simple mais efficace wifi inexistant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Sarra.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:12

  L'agent de sécurité se prend pour alpacino je pense, du jamais vu comment il est hautain, parle mal, et en plus pense que c'est le pdg de l'hôtel, va falloir le calmer celui la.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Karima.e

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:57

  Salle de bain vétuste et sale, la réceptionniste (peu cordiale) a passé un coup d'eau mais cela était encore sale. Nous avons interpellé le responsable qui a effectué un vrai nettoyage. Le fond des toilettes était un peu noir, le joint au sol noir de saleté. Boule de poussière sur le sol de la chambre. Manque de serviette, réclamé à la réceptionniste, et qui après nous avoir fait remarquer qu'elle avait d'autres occupations a fini par nous en rajouter (le compte n'y était toujours pas). Déjeuner varié, viennoiserie de boulangerie sympa, café pas terrible et manque de salé. Nous connaissons la chaines, nous y retournerons mais pas dans celui ci. Cordialement Mme Meraouna.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Sira.i

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:59

  Chambre correcte mais sale de douche support pomme de douche cassé pas pratique Réceptionniste très désagréable Je lui et dit que je mettrais un mosaïste avis elle me dite faite. Je le fais et je le dit aucun professionnalisme quel recrutement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• CHRISTEL.H

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:22

  Emplacement pratique mais c est bien le seul point positif de mon séjour dans cet hôtel. Chambre pas prête à 14h, personnel désagréable et pas accueillant et encore moins commercant surtout en periode estivale....Partie commune dans un état désastreux l aspirateur ne doit pas apparemment pas fonctionner... sans parler de l odeur... bref je n y reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Mégane.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:29

  Très décevant, nous avions réservé une chambre pour 2, arrivé là bas dans la fin de soirée nous avons été très mal accueilli, désagréable, un soucis technique avec leur borne, la personne qui gère la nuit n’a même appeler de responsable il nous a fais attendre un moment pour nous dire qu’il annulait notre réservation… nous sommes retrouvé sans logement à 1h30 du matin à 800km de notre domicile. Je ne recommande pas du tout, si on pouvais mettre 0 étoile nous aurions mis ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Karima.d

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:43

  Très bon séjour peu d'hôtels accepte les chèques vacances ,choses incompréhensible, le personnel était très à l'écoute et disponible merci à eux .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Jessica.�

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:55

  Chambre très sale Clim à vomir 🤢 pareille pour la douche boucher de plusieur mois non nettoyer 🤢toile d’araignée un peut partout nous nous somme plaint à plusieurs reprises il n’on rien fait juste enlever les toile d’araignée et ils sont dit qu’il virerait la femme de ménage chose qui ne nous regarde pas car après avoir payer plus 400€ pour 3nuit cela est inadmissible et ils sont de la chance que je ne puisse pas émettre les photos que j’ai prise qui sont juste répugnante le seul avantage de cette hôtel est qu’il est à coter d’un peu tout mais pour le reste plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• CARON.x

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:06

  Bon accueil dans cet hôtel, chambre climatisée au top en période de canicule. Grand parking permettant de stationner sa voiture aisément la nuit. Chambre propre et partie salle d'eau très pratique et bien intégrée dans la chambre. L'hôtel est à proximité de chaîne de restauration ce qui est bien pratique pour ne pas avoir à ressortir la voiture pour aller manger. Nuit calme et bien reposante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Super.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:44

  Horrible ! A fuir ! Personnel extrêmement désagréable. Vous laisse poireauter pendant 25m' a 23h en faisant semblant de ne pas faire partie du staff de l'hôtel uniquement pour ne pas interrompre son appel téléphonique avec son ami en arabe. Aucune amabilité . Chambre puante. Donnant sur l'escalier extérieur directement sans aucune structure fermé. Odeur de cigarette infecte qui est imprégné dans les murs. Salle de bain très sale. Odeur nauséabonde dégoût remontant par le trou d'évacuation de la douche . Un véritable cauchemar. Si j'avais les moyens je serais parti ailleurs même pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Yawhe.3

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 03:40

  Hôtel très sale et mauvaise odeur dans les partie commune. Manque de respect à mon envers et également envers ma compagne de la part de l’agent de sécurité de nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Ach.l

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:21

  Hôtel satisfaisant dans son ensemble, le personnel est très serviable et souriant. Sa situation près de l'autoroute est très pratique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• sandrine.l

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:47

  Chambre pas très propre ! Chambre non fumeur ! Sale odeur de tabac froid ! Salle de bain en mauvais état ! Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
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• rayane.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:18

  Réservation de 4 nuits dans cet hôtel - chambre 4 personnes deux lits simples et un lit double. Très apprécié que les deux lits soit en mezzanine assez grande. Un réceptionniste et des techniciennes de surfaces très très aimables et qui recherchent toujours la satisfaction du client. L’accès à l’hôtel est facilité par des panneaux bien visibles. Pour la chambre, elle est propre et se limite au strict minimum, mais c’est suffisant. Attention pas de petit frigo pour mettre quoi que ce soit au frais. La salle de bain est un peu petite mais fonctionnelle. La literie est très confortable et la climatisation fonctionnelle est aussi très appréciée ! Je renouvellerai l’expérience sans souci dans cet hôtel à l’avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• aurélien.u

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:43

  Il faudrait que les employés apprenne à savoir comment faire sur leur ordinateur lorsque les personnes ont payé leur chambre par internet et amélioré la borne internet à ce sujet. Sinon personnel souriant et a notre écoute. Des panneaux avec les moyens de transport en commun alentours pourrait être un + pour les voyageurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:26

  J' ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille. Nous y avons passé un très agréable week-end après avoir assisté au concert d'Indochine. Très bon accueil, très bonne chambre et petit déjeuner au top. Bref très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• AD.H

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:11

  2 nuits passées dans cet hôtel, bruyant le soir, s'il y avait que ça, ce serait satisfaisant mais après la 1ère nuit, je me suis fait piquer à plusieurs reprises par DES PUNAISES DE LIT, la seconde nuit idem quand je me suis rendu compte que c'était des punaises de lit et non des moustiques, j'ai dû jeter ma valise en arrivant chez moi (incluant toutes mes affaires ) et j'ai dû faire traiter mon véhicule par un profésionnel pour éviter la propagation, mon collègue de travail qui était avec moi a fait la même chose pour ne pas en ramener chez lui. Coût supplémentaire non prévu. Le lendemain, par correction, je me dépêche de prévenir l'hôtel afin qu'il puisse agir rapidement pour éviter la propagation. Après plusieurs appels, j'ai dû rappeler le service réservation car impossible d'avoir quelqu'un d'autre. Cette personne me dit je prend note on vous rapelle (impossible d'avoir un responsable au téléphone après plusieurs appels on me dit d'envoyer un email ils vont vous rappeler 5 jours après toujours pas de nouvelles pas cool ). Hôtel à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Law.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 00:12

  Hôtel sale, odeur de cigarette dans les chambres et les communs!!! Arrivée dans notre chambre obligé de demander un changement de chambre tellement l'odeur de cigarette était présente ! La 2eme chambre pas mieux, des cheveux dans la salle de bain, aucun rideau de douche à croire que c'est les favelas!!!! Drap qui puent, serviettes manquantes, nous avons vu un gardien de nuit et au même moment un homme qui fumait à l'étage par la fenêtre, le gardien (( l'a vu mais ne lui a rien dit. Je comprends pourquoi l'odeur de cigarette est présente de partout !!!! Habitué des b&b hôtel c'est la première fois que je vois un hôtel aussi sale!!! Je déconseille fortement, première et dernière fois à la Valentine!!!

  Réponse du propriétaire :
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• Suat.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 00:32

  Nous sommes arrivés le vendredi 4 juin à 02h00 du matin pour une chambre quadruple pour moo et 4 amis. Après 5 heures de routes, on arrive donc pour qu'on nous annonce que notre réservation a été annulée par l'établissement SANS AUCUNE RAISON. Nous avons donc du dormir dans notre véhicule sans aucune solution proposée car personne n'était disponible hormis un service à distance de call center. J'éxige des renseignements sur la manière dont notre réservation a été annulée par l'hôtel alors que le matin même nous avons reçu confirmation et code d'accès. Des malhonnêtes qui utilisent booking pour attirer les personnes et revendent ensuite les chambres a d'autres personnes en annulant les reservations SANS AVISER LES PERSONNES. À fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• L...

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:59

  Honteux… J’ai fait l’erreur d’oublier un vêtement. Je m’en suis rendu rapidement compte donc je suis repassée à l’hôtel qui n’avait soit disant « rien trouvé ». C’était un haut de pyjama (coûteux) que j’avais porté dans cette chambre donc impossible qu’il ait « disparu » ailleurs… Visiblement aucun problème pour eux. Je n’ai jamais été recontacter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:54

  Chambre propre personnel discret rien à dire juste étant au RDC les voitures tôt le matin ont laissé tourner leur moteur ! Sinon bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Rosario.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:26

  Notre séjour a répondu à nos attentes, la situation de l'hôtel, le calme, la propreté. Petit bémol au sujet du Wifi il fallait sans arrêt le remettre sur nos deux tablettes mais nous aurions dû vous en parler sur place, faute de temps nous ne l'avons pas fait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Manon.i

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:20

  Positif : Une grande attention de l’hôtelier pour satisfaire les clients La literie est confortable Négatif : le ménage est fait « en gros », les zones moins visibles ne sont pas faites

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Maïssane.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:27

  Chambre extremement chaude et c etait en hiver... du coup on essaie de dormir la fenetre ouverte et ont entend les voitures, les mobilette et scotter en trombe... la clim ne fonctionne pas... j ai donc esseyer un autre B&B a coter , clim ne fonctionne toujours pas !! Du coup impossible de dormir literie affreuse et proprete douteuse B&B c est fini. Si vous vous poser la question de la clim ELLE NE FONCTIONNE PAS c est un système central gerer par l hotel afin de faire des economie, le thermostat chambre ne fonctionnera pas ^^ chaud ou froid a vous de vous adapter :/

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:53

  Hôtel B&B La Valentine au top 👌 Accueil chaleureux, professionnel, souriant. Chambre propre, lits confortables, espace sommeil des enfants en mezzanine est un plus non négligeable. Femmes de chambre efficaces, souriantes. Cadre calme et reposant, idéal pour séjour en famille. Restaurants à proximité de l’hôtel, accessibles à pied où l’accueil et la qualité sont de mises comme à l’hôtel. Un grand merci à vous Messieurs B&B Hôtel La Valentine Montée du Commandant de Robien à Marseille pour avoir tant contribué à la qualité de notre séjour dans la cité phocéenne par votre sens de l’accueil, gentillesse…. À très bientôt, vous êtes notre nouveau port d’attache. Cordialement. Une famille aux anges.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• Christine.

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:53

  climatisation non utilisable,filtre non nettoyé=poussière apparente, chasse d eau ne fonctionnait pas.petit déjeuner trop cher pour ce que c est.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• FRANCO.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:42

  Nous avons passé 4 Nuits dans cet hôtel, en famille. Le lit était confortable et pas de bruit durant la nuit. Nous avons une toute petite chose à relever, c'est la non fourniture de savon pour l'utilisation de l'évier de la salle de bain. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franco, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Amanda.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:48

  Hôtel bien placé. Lors de mon arrivée (tardive) j'ai pu récupérer la carte de ma chambre et payer sur place via une borne dehors donc trop bien quand tu arrives en pleine nuit. Chambre propre, lit confortable, serviettes à dispositions. Au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amanda, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Ectosyne.

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:18

  Alors je suis mitigée. J'ai vraiment très bien dormi, et la chambre était plutôt spacieuse. En revance nous avions fait une demande pour partir entre 12h et 13h car après mon entraînement de parinage artistique j'avais besoin de prendre une douche et me préparer pour mon match de volley du soir. Mais mon conjoint m'a expliqué qu'il s'est fait mettre à la porte par le service propreté avant même que je sorte de mon entraînement... Sans commentaires. Et dernier détail, le ménage n'est pas très bien fait car il y avait de la poussière à certains endroits qui sont moins visibles en général.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement
• Jean-paul.g

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:49

  Chambre bien propre et petit déjeuner copieux, c'était tout ce que je voulais😀.juste le panneau indiquant l'hôtel à l'entrée du parking est peu visible mais sinon rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Francis.g

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:41

  Très bien pour une étape en famille sur le trajet retour. Chambre confortable et bien aménagée mais assez bruyant du fait d'une mauvaise isolation des chambres voisines. Heureusement la nuit a été plutôt calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:29

  Chambre propre et bien agencée avec un lit double et deux lits simples en mezzanine. La chambre a été nettoyée et les draps changés le deuxième jour. L'accueil en réception était très professionnel et très sympathique. Petit déjeuner bien copieux. L'entrée de l'hôtel était un peu compliquée à trouver puisqu'elle se faisait par l'entrée du parking de la salle de sport à côté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Mina.i

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:07

  Borne qui ne marcher pas . Agent de sécurité malhonnête , qui ne parle pas français c’était très embêtant de parler avec lui , il ne connaît rien sur l’organisation de l’hôtel.Je veux bien accepter que vous ne connaissais rien mais lorsque je vous demande qui je peux appeler pour avoir une chambre dite moi au moins qui il y’a un bouton ou appuyez . Un minimum , car demander des cafés pour ouvrir le portail sa vous en êtes capables. J’avais l’impression d’être dans un ghetto . Déçu je n’y retournerai plu. Je déconseille , la sécurité c’est la base .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Marie.o

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:16

  Très bon accueil, dans l'ensemble assez satisfait (pour 1 nuit 'en semaine' et de plus en cette période non estivale) Par contre déçus par la salle de bain (moisissure dans l'angle de la douche et tache d'humidité au plafond) En soirée senti odeur de tabac alors que logiquement on ne devrait pas fumer dans des chambres (et de surcroît dans un hôtel, au risque d'incendie), il serait peut-être bien de faire un rappel à tout voyageur Boutons lumière de la tête de lit assez sales (sans doute rarement nettoyer), pas vraiment génial en cette période de Covid !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• Julie.i

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:15

  Le petit déjeuner, très bien. L’accueil et la facilité de réservation très bien aussi. En ce qui concerne la chambre : le lit mal fait (drap plat en dessous le drap de protection), j’ai très mal dormi dans la literie mais mon compagnon bien. J’aurai aimé un coussin supplémentaire à minima. Serviette de bain déchirée (1 seule serviettes par personne, pas pratique pour les cheveux long). Moisissures dans la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:00

  Globalement Satisfaite de mon séjour dans votre hôtel, chambre familiale bien insonorisées. Un peu déçue de la sdb ,vu dans d'autre ville de plus belle sdb. Par contre Grille de clim très salle, rempli de poussière, pas très hygiénique. Et matelas trop dur. Mais bon dans l'ensemble j'ai bien dormi pour être dans un hôtel. Et petit dej très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
• mo.l

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:32

  A vomir. B&B hôtel, ce n’est plus vraiment ce que c’était et encore pire à cet endroit mais en fait ce sont pratiquement tous les hôtels qui sont comme ça. Si vous ne prenez pas un hôtel à 90€ minimum, vous avez droit à une cage à poule mal nettoyé. Je comprends mieux les Airbnb…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Tiago.e

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:28

  On est arrivé à 14h15 et les chambres n'étaient pas prêtes, après un moment d'attente on nous changeant les chambres. Elles étaient très mal nettoyées et arrangés en plus d'une forte odeur de cigarettes, 3 chambres toutes dans le même état

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiago Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:36

  Mon court séjour aurait pu etre irreprochable si j'avais eu une chambre non fumeur comme je l'avais demandé lors de ma réservation. J'ai du vaporiser la chambre avec mon deodorant pour essayer de comoufler l'odeur du tabac. Sinon le reste était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement.
• Marc.u

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:42

  Tres bonne surprise cette hotel.Chambre très agreable et très silencieuse équipée d'un grand lit. Petit déjeuner complet à prix très correct. Cote négatif, la signalisation pour trouver l'hôtel est trop petite et il manque un seche cheveux dans la salle de bains ce qui est ennuyeux lorsque vous arrivez sous l'orage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Wafae.u

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:26

  A fuir ! J’ai demandé une chambre avec un lit de bébé. Pas de lit de bébé, on me ramène un lit parapluie sans matelas, pas de place pour le placer et aucune solution n’a été trouvé ! Pas de possibilité de changer de chambre malgré les demandes faites à la réception quand elle est ouverte... ( ferme en pleine journée ). Côté hygiène, le désastre ! Chambre sale, qui pu le tabac! Le ménage n’est pas fait durant tout le séjour, soit disant qu’elles ne peuvent pas accéder aux chambres à cause du Covid.... gestes sanitaire non respectés ! 489 euros pour 3 nuits, cela ne vaut pas le coup même pour une chambre de dépannage ! Très déçue et je ne reprendrai jamais cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, J’ai pris bonne note de vos commentaires, en cette période de crise sanitaire, pour la sécurité et la santé de nos clients et de notre personnel, nos équipes ne rentrent pas dans les chambres pendant le séjour des clients. Vous pouvez demander à changer de chambre régulièrement ou demander des serviettes à la réception de l'hôtel. Nous avons tout mis en oeuvre au niveau de notre chaîne afin de renforcer nos mesures d'hygiène et de sécurité, certifiées par un organisme indépendant : Socotec. Vous pouvez retrouver ces mesures sur notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension et prenez soin de vous!
• Laura.

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:48

  Très mauvaise hygiène, chambre très sale, des bêtes et des cheveux sur le lit, un cafard retrouver dans la salle de bain, une dizaine d'araignée au mur. Arriver dans la salle de bain, odeur d'urine ++++. Demande de transfert dans un autre hôtel b&b a coter, le même gérant que celui ci, refuse de nous louer une chambre car nous n'étions pas content de la chambre du premier hôtel. Comportement inadmissible et loin d'être commerçant. Fuyer !!!!
• RedOne69Ers.

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 02:58

  Prix exorbitant 150€ la nuit pour une chambre vraiment très banal comme le f1. J’ai galéré pour avoir mon code d’accès de la chambre. En deux jours aucun changement de draps ou serviette. Obligé de prendre ceux de la veille vraiment 0 niveau hygiène. Déçu !! Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour J’ai pris bonne note de vos commentaires, en cette période de crise sanitaire, pour la sécurité et la santé de nos clients et de notre personnel, nos équipes ne rentrent pas dans les chambres pendant le séjour des clients. Vous pouvez demander à changer de chambre régulièrement ou demander des serviettes à la réception de l'hôtel. Nous avons tout mis en oeuvre au niveau de notre chaîne afin de renforcer nos mesures d'hygiène et de sécurité, certifiées par un organisme indépendant : Socotec. Vous pouvez retrouver ces mesures sur notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension et prenez soin de vous!
• Ikram.a

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:31

  Chambre très sale poussière de par tous moquettes pas dutout aspiré et on plus de ça le ménage pas fait pendant notre séjour pourtant j'ai occupé la chambre pendant 9 nuits . Pas de climatisation en plein mois d'août. Très très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Kévin.A

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:01

  Les chambres sentaient fortement la cigarette or celle ci sont proposées en chambre non fumeur, donc inadmissible. Des personnes écoutent la musique fort et aucun agent de sécurité les reprimande. Très cher payé pour le qualité prix, 70 euro la nuit suffirait et je suis très généreux. C'est le pire hôtel que j'ai vu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Aurélie.A

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:26

  L'hôtel reste correct pour 1 ou 2 nuits mais pas plus. Bien que nous nous attendions pas à un palace , les chambres dites familiales sont très étroites et c'est vraiment difficile pour s'organiser. L'hygiène est à revoir , la salle de bain est vétuste et le rideau de base blanc est marron, le changer ne vous coûterait pas cher et donnerai une bien meilleure image . Le parking est surveillé la nuit c'est rassurant et le personnel est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Lukac.l

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:34

  Par quoi commencer ? Literie horrible planche de bois à la place d'un sommier chambre pas nettoyer pendant 4 jours alors qu'on va à la plage donc du sable partout. Ca sentais la cigarette quand on est arrivé. A partir de 3 enfants vous n'êtes pas dans le même étage. Et la cerise sur le gâteau ya des cafard j'ai fait une vidéo, bref plus de 1000 euros pour 5 nuits je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lukac, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Teddy.r

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:17

  Sur le papier bon rapport qualité prix. Une fois sur place : aucun client ne porte le masque dans l'hôtel, les chambres familiales sont à côté de la laverie qui a tourné toute la nuit, la salle de bain avait des joints noirs et le rideau n'était pas assez large (surtout il en manquait un deuxième je pense) et enfin il manquerait des gants. Sinon la chambre etait spacieuse pour 4.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Teddy Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Gironde.d

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:55

  Très déçu de l'hôtel. Literie médiocre. 2 nuits et on ressort avec le mal de dos et en plus le lit qui fais du bruit dès que l'on se tourne. Les femmes de ménage qui ne sont même pas venu faire la chambre le 1er jour. Au niveau petit déjeuner, nous avons connu beaucoup mieux, faut pas avoir une grande faim en venant ici. Hôtel bien chère pr 2 nuits, ça ne vaut pas 270 euros ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 07:24

  L’hôtel répondait bien à nos attentes , propre et personnel très aimable . J’aurais pu mettre un 9/10 mais j’ai demandé un lit bébé et vous avez fourni un lit parapluie sans matelas , inutilisable donc car trop dur en l’état pour mon bébé . Nous avons donc du poser les matelas au sol. Sinon petit déjeuner très bien et avec du choix .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Nur.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:03

  L'hôtel est trop beau pour ma part, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est sympathique prêt à aider. L'hôtel est située a côté des restaurants cinéma etc. On nous a accueilli avec le sourire et gentillesse. Je recommande a 100%. Si je reviens a marseille je reviendrai chez vous avec grand plaisir🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• jacqueline.a

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:51

  Vieille hôtel, il faut le rafraîchir. Odeur de tabac froid, un bon nettoyage dans toute la chambre serait à faire. L'alèse du lit était à moitié mise et quand j'ai soulevé le drap le matelas était crasseux avec de très grosses tâches marrons. Nous avons dormi par-dessus sans nous mètres dans le lit tellement nous étions écoeurés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacqueline, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Cindo.e

  1 / 5

  Le 11/04/2021 à 17:54

  Étant habitué à séjourner régulièrement dans vos bb hôtels, content de vos services. Hier je me suis présenté à votre réception la jeune dame fût très désagréable dans son accueil, elle nous a donné une chambre où il fût impossible de se chauffer cause bouton cassé et pas de cintres+runs de voiture pas appelé le service de police. Inadmissible et et et j'espère ne plus avoir à faire à ce genre de personnes à l'accueil a l'avenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Virginie.A

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 06:46

  La chambre était spacieuse et propre. Le parking accessible et suffisamment grand. Un peu de bruit le soir sur les parking des alentours mais ça ne m'a pas géné plus que ça. Un service de livraison de repas en chambre, très pratique en cette période de couvre feu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Jean-François.o

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 09:56

  Chambre très sale avec une désagréable odeur de sigarette. Beaucoup de crasse dans la douche. Fenêtre cassé et inutilisable. J'ai demandé a changer de chambre et fort heureusement j'ai pu en avoir une légèrement plus propre mais qui avait des toiles d'araignes partout. La douche était sans "bouchon" et le trou noir ne donnais pas envie de s'en servir. Expérience très désagréable mai le personnel à l'accueil était fort sympa et a l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Francois Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Riviera.e

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:02

  Nous étions un groupe de 8 kayakistes pour 4 chambres. Très bon accueil du personnel le soir et le matin au petit déjeuner, personnel très arrangeant, très sympathique et professionnel. Parking facile, chambres très correctes au calme pas de bruit. Facilité de réservation et d'annulation, bien situé à la sortie de l'autoroute avec restaurants autour. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• RuthieD.

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 07:02

  L'hôtel était très propre mais je n'est pas compris pourquoi le ménage n'est pas fait dans la journée comme dans tout les hôtels quand nous somme pas la car après retour de la mer ma fille avait plein de petit cailloux qui sont tomber du coup nous avons passer le sejour a marcher sur les petit cailloux dans la chambre ce n'était pas très agréable. Sinon dans sa globalité la chambre était très bien , propre ect... par contre je n'est pu capter aucun wifi depuis ma chambre .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, J’ai pris bonne note de vos commentaires, en cette période de crise sanitaire, pour la sécurité et la santé de nos clients et de notre personnel, nos équipes ne rentrent pas dans les chambres pendant le séjour des clients. Vous pouvez demander à changer de chambre régulièrement ou demander des serviettes à la réception de l'hôtel. Nous avons tout mis en oeuvre au niveau de notre chaîne afin de renforcer nos mesures d'hygiène et de sécurité, certifiées par un organisme indépendant : Socotec. Vous pouvez retrouver ces mesures sur notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension et prenez soin de vous!
• Liam.i

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:53

  En arrivant, la borne ne fonctionnait pas, et la réceptionniste, prétendant que c’était nos cartes bleues qui ne marchaient pas, refusait de nous encaisser sous prétexte que nous étions des jeunes (???). Après être revenu plus tard, un autre réceptionniste, bien que très désagréable, nous a finalement donné accès à notre chambre. Les lits étaient cependant ok et propres, malgré que la chambre soit mal nettoyée. Il manquait un rideau de douche, il n’y avait qu’un coussin sur un lit double, et sur le sol se trouvaient des traces de ce qui pourrait s’apparenter à du sang. La climatisation marchait très bien et le check-out était très simple et rapide (avec cette fois-ci une réceptionniste très sympathique), mais cela ne me suffira malheureusement pas pour revenir dans cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liam Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• C..

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 20:37

  Agréable séjour, personnel à l'écoute et disponible, accès à n'importe quelle heure grâce à la borne, chambre très propre, on a eu le lit bébé dans la chambre comme convenu ce qui est très gentil. Hôtel situé en pleine zone industrielle donc pas mal de restaurant autour ce qui est sympa quand on veut manger sans prendre la voiture, petit déjeuner correct il manquait juste un yaourt ou produit laitier à notre goût vu le prix (suite au mesures de covid se sont des panier à emporter très bien fait)! sinon tout était parfait, merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.