Hôtel ibis Marseille Centre Euromed

Tags: Hôtel,

• Abde.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 23:03

  Hôtel que je recommande merci à toutes équipes de hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abde, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• G...

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Appart que le distributeur de shampooing marchez pas dans la douche sinon le reste j'ai rien à dire
• B...

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Passé une nuit , à renouveler pour un plus long séjour.
• Aston.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:12

  Bon rapport qualité prix. Très bien placé avec le métro, le tramway et les bus à la sortie de l'hôtel. Vous apprécierez également la proximité avec le centre commercial. L'accueil est efficace. Les expliquations sont claires. Le restaurant a un bon rapport qualité prix. Le bar est ouvert jusqu'à minuit. Vous aurez à votre disposition un espace repassage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Grégoire.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:29

  Hotel au top, personnel accueillant et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Grégoire, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Sofiane.

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:57

  L’hôtel est bien situé, on est à 15 mn en marche du vieux port, il y a un arrêt de tramway à 30 m qui vous permets de vous déplacer si besoin, si vous êtes en voiture l’hôtel dispose d’un parking payant, à l’intérieur, les chambres sont propre et correct, le petit dej et top on y trouve tous ce qu’on veux, l’accueil est chaleureux. Un hôtel idéal pour visiter Marseille, faire du shopping car il y a un centre commercial à 5 mn de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofiane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Dany.i

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:19

  Le personnel est sympa l'hôtel n'est pas loin du vieux port pas mal de commerces autour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dany, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• C.P

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:30

  Hôtel bien situé proche tram et centre commercial. Personnel sympathique. Chambre de style Ibis habituelle, propre, un peu vieillotte mais ils font des travaux d'embellissement. Tout petits bémols, la literie avec un surmatelas qui n'est pas fixé au matelas principal (pas d'aleze) et donc qui bouge, les coussins à remplir (ou alors en mettre 2), le fait qu'il n'y ait pas de volets et donc la lumière du jour entre dans la chambre et le café au bar à 2.40€, ce qui me semble vraiment cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. J'ai pris note de vos remarques et les aient transmises à nos équipes afin qu'ils puissent apporter les ajustements possibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Waldon.s

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:58

  L'un des meilleurs hôtels que j'ai fait a Marseille la gentillesse de la personne a l'accueil et du personnel en général et surtout un petit espace de jeux ou j'ai pue profite avec ma fille d'une console de jeux de mon enfance a son emplacement juste a côté du tram et un parking souterrain pour votre voiture super hôtel et restée comme vous êtes 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Waldon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Jacky.o

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 08:48

  Les chambres commencent à être vieillissantes. Quand on est côté tram nous entendons beaucoup le bruit. Après les équipes sont au top le ménage nickel et le Petit dej correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. MOREL Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Sachez que nous commençons les travaux de rénovation cette semaine. Notre hôtel sera flambant neuf d'ici fin mai. Pour le bruit du tram, n'hésitez pas à demander une chambre côté cours, lors de votre prochain séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Josselin.I

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:40

  Très bon hôtel, bien placé. Les chambres sont au standard d'Ibis et très propres. Le restaurant, dîner et petit-déjeuner, sont corrects. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josselin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Nesrine.h

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:59

  Personnels très aimable rien à dire merci encore à Gilbert et à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nesrine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• L.

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:02

  Les chambres ne sont pas confortables. Une très bonne mention pour le petit déjeuner qui est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Je vous remercie pour vos compliments pour notre service petit déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus pour la fin d'année. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:30

  Hôtel propre ! Juste une remarque aucune prestation dans la chambre, eau, thé pour un tarif aussi élevé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Michel.u

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:48

  Bel hôtel .bien situé .chambre propre et agréable. très bon petit déjeuné.personels agréables. Petit bémol côté resto . Métros et trams à proximités. Pas déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Poupee.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:03

  C'est un lieu apaisant où on peut prendre plaisir à déguster un café, thé ou autre boisson...même si on était pas client. Toujours bien accueilli par le personnel, souriant et convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Poupee, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:48

  2j dans ce super hôtel pour un séminaire à Marseille. J’ai été ravi du personnel, vraiment très accueillant et sympathique, le point fort de l’hôtel (hommage au menu pitchoune). Le petit dej au top, la literie aussi. Juste petit dommage pas de prise électrique à côté du lit ! Sinon parfait bravo au staff !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gregory, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Clément.

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:12

  Hôtel propre et très bien situé (20 min de la tram en métro, 20min à pied du port). Néanmoins la conception de l’hôtel n’est pas au top et au niveau d’un 3 étoiles: pas de prise à côté du lit, jet de la chasse d’eau qui déborde, pas de serviette pour les mains dans la salle de bain. L’accueil a été expéditif, en revanche le personnel au départ était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant, sachez que des travaux de rénovation sont prévus pour fin d'année. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Suzy.e

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:02

  Les laissent à désirer,les chambres très propres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Suzy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Pouvez-vous me dire ce qui vous a déplu lors de votre séjour afin d'améliorer la qualité de ce service svp? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Herbe.o

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:45

  Hotel sale, mal entretenu. Ne vaut pas le prix. Il y a moins de moisissures en foret que dans la chambre , qu'a proximité des bouches de climatisation situées au dessus du buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis euromed Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant. Sachez que des travaux de rénovation sont prévu pour la fin d'année. J'ai bien pris en compte vos remarques sur nos bouches de climatisation et d'aération. J'ai transmis l'information au chef de service afin d'améliorer la qualité de ce service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Jacqueline.e

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:00

  Personnel de nuit top Ceux de jour ne voulant gagner que de l'argent sans rien offrir, je me demande qu'est ce qu'il faisait là, pas formé pas professionnel Bonne chambre Bon quartier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jaqueline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euormed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème que vous avez rencontré avec notre personnel de journée, svp? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• L.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:12

  Parfait Nous avons été bien reçu, chambre propre, qualité ibis respectée ! Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Lea.u

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:45

  Petits dejeuners extra. Mais chambre vraiment limite (petite, manque de lumiere naturelle, impossible d'aerer...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euormed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus pour la fin d'année. En ce qui concerne nos fenêtres, vous ne pouvez pas les ouvrir en totalité pour des raisons de sécurité. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• a.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:25

  Agréable convenu calme en cette saison ou j'ai eu de la chance. Lieu accueillant et charmants petits jeunes pour aider les vacanciers à l'accueil. Chambre taille suffisante petite fenêtre grande salle de bains le tout propre manque accessoire dans les toilettes. Bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Krieg.n

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:03

  Hôtel bien situé, les chambres sont dans la bonne moyenne. Le petit déjeuner est copieux (viennoiseries, œufs brouillés, fruits, céréales, etc.) et le personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antony, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:32

  Chambre très petite. Écran minuscule. Chambre Très mal insonorisé. Le petit déjeuner pas de jus d'orange pressé. Pr le prix ce n'est pas normal. Lors de notre départ même pas d'au revoir bref catastrophe. Par contre mention spéciale à la réceptionniste qui était d'une gentillesse et d'une amabilité a elle j'aurai mis 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre établissement est vieillissant. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus pour la fin d'année. Pour votre commentaire sur notre réceptionniste qui vous a accueilli je ne manquerai pas de lui transmettre vos commentaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• n.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:54

  J ai passé un agréable séjour. un grand merci à Elodie et sandy très professionnel. Petit dej parfait. Une petite rénovation s impose. je vous recommande cette hôtel bon courage à tous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Sabrina.a

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:59

  Personnel aimable, l'hôtel est vraiment bien situé mais la propreté laisse vraiment à désirer. La salle de bain était vraiment très sale. Moisissure et tâches au mur. Nous sommes revenus dans cet hôtel après y avoir séjourné il y a plusieurs années mais quel regret!!!!! Ne vaut vraiment pas le prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus pour la fin d'année. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Eva.c

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:33

  Personnel au top Bar, accueil mention spéciale pour le spritz. Merci pour votre gentillesse Chambre moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• JM.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:27

  Une nuitée réservée , nous avons passé une excellente nuit, l'hôtel est propre et bien situé, le personnel adorable (la préparation de notre chambre suite à notre mariage nous a beaucoup touché).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour JM, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis ravis que vous ayez apprécié notre petit attention ! :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Habiba.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:25

  Un hôtel qui n'est pas digne de cette étoile là salle de bain hyper sale et fenêtre cassée au lieu de rester 6 jours je suis resté un jour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus pour la fin d'année. De plus vous auriez pu demander à la réception de changer de chambre si cette dernière ne vous convenez pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:50

  Très bien situé et très bon accueil. Les chambres sont propres. Il y a le tram, le métro et le bus. Pour ceux qui font une croisière au départ de Marseille, c'est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Philippe.A

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:08

  Restaurant à revoir, sans parler d'un choix de carte plus que restreint. 2h sur place pour une entrée. Malgré 2 demandes pour avoir le plat qui n'est jamais arrivé. Aucune excuse. Pire le lendemain à la réception- à ma surprise-le plat jamais consommé m'était facturé! Déplorable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne la restauration, je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément que vous avez eu. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter directement. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations de la restauration dans son ensemble. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• rémi.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:22

  Très bon point de chute à Marseille. L'emplacement est pratique et efficace. Le personnel est très accueillant. Une étoile en moins pour la literie mais chacun ses goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• IKBALHOUSSEN.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 23:39

  Agréablement surprise des prestations de l’hôtel à la hauteur du prix proposé. Accueil chaleureux, Personnel au top, petit déjeuner varié (pour tous les goûts). La chambre très spacieuse, propre, climatisée. Bref nous étions à notre aise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Batoul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Valentin.c

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:38

  Hôtel très propre et sécurisé Petit déjeuner au top Chambre très confortable Le quartier est desservie par tout ce qu’il faut et le parking sous terrain est situé au pied de l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Nina.

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:51

  Bonjour, Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée. L'hôtel est propre et proche du métro et du tramway. Dommage, la prestation de ménage n'a pas été proposée lors de notre court séjour de deux nuits (mesure covid-19). C'est le seule petit bémol. Les réceptionnistes sont a l'écoute et disponible pour nous clients. Le petit déjeuner est top. Je pense qu'il serait nécessaire de créer de vrai chambres pour 3 adultes. Je reviendrais sans hésiter. Belle journée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:24

  Chambre classique, propre sans fioritures. Vitrage peu efficace pour le bruit du tramway et de la population de la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant, sachez que des travaux de rénovation sont prévus prochainement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Audrey.

  / 5

  Le 06/14/2022 à 02:00

  Le petit-déjeuner était parfait ! Sucré, salé.. de la fraîcheur .. de la quantité! Un régal ! Et surtout accueil très sympathique de l'équipe de l'hôtel ! Chambre impeccable et propre ! Lit très confortable. Manque une prise électrique près des tables de nuit.. peut etre que nous lavons loupé. Salle de bain très propre ! De leau en pression chaude. Linge de chambre et salle de bain très propre. Franchement rien à redire Tout l'hôtel est très bien entretenu de la moquette des escaliers jusqu'à a la chambre c'est impeccable! L'accueil est très propre aussi ! Le côté restauration qui semble être le plus délicat à maintenir propre est aussi très bien ! Les employés de l'hôtel passe très souvent nettoyer les tables, les machines à café, jus .. Rien à dire ! Tres bon hôtel tout simplement Le seul petit b-mol ... à notre arrivée à 13h30 la chambre n'était pas disponible .. rien à redire sur ça ! C'est tout à fait normal... cependant l'hôtesse d'accueil me propose de garder mon bagage le temps que la chambre se libère. Tres gentil !!! Mais je n'ai pas osé le laisser il y avait déjà de nombreuses valises... j'ai manqué de confiance... peut-être envisagé une petite consigne pour un poil plus sécurisé ce service ?? Mais vraiment c'est du détail !
• Audrey.

  / 5

  Le 06/14/2022 à 02:00

  Le petit-déjeuner était parfait ! Sucré, salé.. de la fraîcheur .. de la quantité! Un régal ! Et surtout accueil très sympathique de l'équipe de l'hôtel ! Chambre impeccable et propre ! Lit très confortable. Manque une prise électrique près des tables de nuit.. peut etre que nous lavons loupé. Salle de bain très propre ! De leau en pression chaude. Linge de chambre et salle de bain très propre. Franchement rien à redire Tout l'hôtel est très bien entretenu de la moquette des escaliers jusqu'à a la chambre c'est impeccable! L'accueil est très propre aussi ! Le côté restauration qui semble être le plus délicat à maintenir propre est aussi très bien ! Les employés de l'hôtel passe très souvent nettoyer les tables, les machines à café, jus .. Rien à dire ! Tres bon hôtel tout simplement Le seul petit b-mol ... à notre arrivée à 13h30 la chambre n'était pas disponible .. rien à redire sur ça ! C'est tout à fait normal... cependant l'hôtesse d'accueil me propose de garder mon bagage le temps que la chambre se libère. Tres gentil !!! Mais je n'ai pas osé le laisser il y avait déjà de nombreuses valises... j'ai manqué de confiance... peut-être envisagé une petite consigne pour un poil plus sécurisé ce service ?? Mais vraiment c'est du détail !
• Herve.h

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:07

  Un hotel bien placé sur les anciens docs de Marseille, un super accueil. Hotel calme et bien situé. Le tram juste devant et le metro a deux pas Je recommande et on y retournera lors de botre prochain sejour a marseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herve, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Dylan.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:01

  Excellent hôtel : rien à redire Calme, sécurisé, bonne literie, très propre. Personnel très sympathique Le plus, parking à proximité (payant) A 20mn de marche du vieux port

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Clemence.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:25

  Un emplacement au top, notre chambre était propre spacieuse avec une belle vue sur notre dame de la garde et un petit peu de mer !! La literie est incroyable !! Nous avons passé un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Marcel.r

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:46

  Hôtel bien situé. Chambre conforme aux attentes. Personnel au point.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Rémy.A

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:28

  Très mauvaise expérience, lors de notre arrivé la personne à l'accueil nous a proposé de mettre notre voiture au parking payant, 42 euros les 48 heures donc forcément à ce prix la cela fait réfléchir ensuite sans qu'on discute il nous a proposé de la laissé la ou elle était sur un arrêt minute ( arrêt minute très long avec plusieurs places) , nous disant que la longue place arret minute appartenez à l'hôtel, qu'on pouvait la laisser la le temps de notre séjour du vendredi soir au dimanche matin, que même s'y garé et qu'il préféré laisser à des clients de l'hôtel, à des personnes qui n'allaient pas à l'hôtel, donc forcément nous avons accepté cette proposition que nous avons trouvé très sympas, à notre retour de balade samedi soir nous avons retrouvé la voiture encerclé par un bandeau rouge et blanc, nous sommes allez voir l'acceuil, nous avons expliqué au responsable de l'hôtel ou responsable des collaborateurs de l'acceuil, qu'on nous avait dit qu'il y avait aucun problème, la responsable n'a rien voulu s'avoir à beaucoup défendu s'en employé du moin son service,qui pas de chance parté en vacances, et nous a bien fait comprendre qu'on était en tord,qu'on à bloqué l'arrivé d'un bus,qu'on ne c'est pas lire qu'on connaît pas le code, que la place n'était pas à eux bref aucun mot sympas, si elle va en parlé à son employé, nous espérons que nous aurons pas d'amendeS de stationnementS à cause de cette employé et de notre séjour à Ibis , d'ailleurs mettre un ruban rouge et blanc sur i'e place d'au moins 20 mètres qui appartient à la ville c'est curieux.... En ce qui concerne les chambres ils manquerai un petit coup de modernité mais correct Petit déjeuner bien
• Thierry.R

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:29

  Hôtel très bien située à Marseille, en plein centre, accès direct par le Tram, le restaurant est très bien, propreté nickel, personnel très agréable. Par contre autant que cet hôtel est très propre, autant que la ville de Marseille est sale. Et le jour de notre voyage, il n'y avait pas de grève.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Francine.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:26

  Hotel bien situé. Bon emplacement. Très bonne accueil et excellent petit dej. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Nina.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:27

  Premier séjour en août 21, second le 29 mai 2022.... personnel accueillant et sympathique. Qui fera en sorte a ce que votre séjour vous soit agréable. Matela confortable, douche spacieuse, chambres conformes, nuits silencieuses. Hotel bien desservi par les transports en communs, tram, métro et bus. Proche de la Major, des Docks...des magasins d'alimentation, des restaurants, de la poste et autres. Rapport, qualité, prix et accessibilité : nous sommes satisfait. Encore merci à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nina, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:09

  Un hôtel confortable un accueil formidable avec le sourire aux petits soins pour les clients je vous remercie à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 23:46

  Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique c est une tuerie sa déchire grave... très bonne réputation je vous félicite... à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, très vite je l'espère ! Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Matthieu.u

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:29

  Hote bien placé. Parking souterrain autour. Chambre un peu vieillissante. Bonne literie. Personnel sympathique. Par contre, climatisation ne fonctionne pas, et il fait chaud ! Mauvaise insonorisation des chambres. Fenêtre vers l’extérieur minuscule. Peut mieux faire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Levet.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:37

  Du Ibis classique bien situé calme, le seul hic le parking est coûteux car privé et non intégré à l'hôtel. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:01

  Globalement correct et conforme à ce que l'on peut attendre d'un IBIS, mais mention passable pour le petit déjeuner très mal approvisionné si vous descendez après 8h30... à parfaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Je vous remercie pour vos commentaires. J'ai bien noté vos remarques sur notre petit déjeuner. J'ai fait remonter l'information au responsable de ce service afin d’améliorer la qualité de ce service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Camille..

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:14

  Nous avons passé un excellent sejour. Chambre spacieuse, tout confort, bonne literie. Petits déjeuners copieux, tout ce qu'il faut à volonté, le personnel est très gentil, et l'hôtel très bien placé. Excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille ! Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:50

  Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel IBIS pour prendre le petit déjeuner suite à la grève du personnel sur le ferry" la méridionale". Excellent petit déjeuner. Buffet digne de ce nom. Personnel très aimable et accueillant. Hôtel très propre, respectant les consignes sanitaires. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour vos commentaires. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une nuit entière cette fois ! Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Mari..

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:44

  Hôtel très bien situé, proche métro et tram, commerces et restos. Quartier plutôt calme. Chambre très propre, très bonne literie. Personnel très accueillant et sympathique. Buffet du petit déjeuner complet. Belle terrasse extérieure pour y manger ou coin plus cosy pour prendre un verre. Aucune déception durant mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mari, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour tous vos commentaires élogieux envers nos équipes et notre hôtel ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• barbu.i

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:17

  L'accueil est sympa, le petit déjeuner assez moyen, peu de quantité. La chambre est anodin pour le prix de 144€. Le sol est poussiéreux, des dégradations dans la douche, et pour mon dernier jour, les toilettes sont hs. Une expérience mediocre pour un prix élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Barbu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant, nous avions des travaux de rénovation prévus. Malheureusement ils ont été reporté à une date ultérieure du à la crise sanitaire. En ce qui concerne le ménage, j'ai fait remonter l’information au responsable de ce service afin que des mesures soient prise pour améliorer la qualité de cette prestation. Pour vos toilettes HS lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à contacter la réception présente 24h/24 afin qu'il vous trouve une solution. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• a.

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:20

  Chambre vieillotte et ménage dans les chambre qui laisse à désirer. Plateaux repas qui reste dans les couloirs du matin au soir !! Et pour l accueil si vous arrivez avant 14h ce n est pas négociable. Il faut revenir. Attention le parking pour 2jours et demie c est 90 euros!! Je n'y retournerai pas C est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alberto06, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant. Nous devions avoir des travaux de rénovation malheureusement dans le contexte actuel ils ont été reporté à une date ultérieure. J'ai pris en compte vos remarques sur le ménage et les plateaux. J'ai fait remonté l'information aux différents services concernées. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• raymonde.o

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:43

  Restauration nulle, des couverts en bois indamissible, le covid esr un prétexte pour ne pas assurer le minimum question propreté et changement du linge. J'y étais venue auparavant, et c,était nettement plus classe. Dommage car bel emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raymonde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris en comptes toutes vos remarques sur la restauration. Je les ai transmis au responsable de ce service afin de prendre des mesures pour améliorer cette prestation. Sachez que pour les couverts en bois au petit déjeuner, nous les avons mis en place afin de limiter le brassage des couverts par notre personnel et les clients. Les couverts en bois sont à usage unique. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:01

  Propre cependant lit hs avec un sur matelas en fin de vie et oreillers hs . Service au restaurant désorganisé. Couvert en bois pour le petit déjeuner désagréable pour manger un yaourt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris en comptes toutes vos remarques afin de les faire remonter aux différents services concernés. Sachez que pour les couverts en bois au petit déjeuner, nous les avons mis en place afin de limiter le brassage des couverts par notre personnel et les clients. Les couverts en bois sont à usage unique. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Julien.b

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:12

  Cet hôtel, est une déception totale, je séjourne depuis samedi soir et je dois rester 2 semaines. Ils m'ont dit qu'ils ne faisaient pas le ménage pendant 2 semaines pour raison de COVID. Le prix de la chambre reste inchangé pourtant. Les chambres sont médiocres, vétustes le service et le personnel de la réception, au restaurant et la sécurité sont incompétents et très désagréables avec les clients. Le personnel semble plus formé à la sécurité qu'à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Abadie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme je vous l'ai expliqué, il y a eu une erreur de communication. Nous effectuons le ménage uniquement sous l'autorisation de nos clients. Si vous souhaitez que le ménage soit effectué dans votre chambre nous le ferons avec plaisir. Pour cela il faut le réserver au niveau de la réception au plus tard la veille pour le lendemain. En ce qui concerne votre chambre, nous sommes conscient que notre hôtel est vieillissant. Des travaux de rénovation étaient prévus mais ils ont été reporté à une date ultérieure. Je vous souhaite une agréable journée. Elodie Rebora, Chargée de Clientèle.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:40

  Excellent établissement. Très bon accueil. Très bien placé. La chambre était très propre et confortable.les mesures anticovid parfaites. J y retourner ais avec plaisir et le conseillerais a des amis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir, vos amis et vous-même ! Elodie Rebora, Chargée de clientèle.
• François.

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:58

  Hôtel relativement bien situé, a 15/20min à pied du Vieux-Port. Réservation pour 2 nuits. Pour le reste... Chambre de taille correcte mais assez dépourvu de rangement/placard. Pas de coffre ni de mini frigo. Climatisation fonctionnelle mais très sale et avec conduit sans vraie isolation et protection. Matelas en 2 épaisseur donc le dos souffre. Oreillers qui on fait leur vie même s'ils semblent propre. Le bas blesse vraiment niveau salle de bain. La douche est très grande et la pression de l'eau est très correcte. (Mais ducoup impossible d'ouvrir la porte si quelqu'un d'autre est dans la pièce d'eau). Mais niveau propreté ...les joins sont rongés, sales... L'isolation/insonorisation est une catastrophe. Merci aux motos/voitures qui circulent dans la rue en montrant qu'ils sont là. Merci également aux 2 dames qui ont cru bon de transformer le couloir en salon de thé à 2h du matin. A cette heure il est vrai que tout le monde rêve d'entendre des ragots avec des voix puissantes... De plus si vous souhaité un parking, notamment le Q-park, partenaire de l'hôtel, préférez une réservation en ligne. Les "tarifs négociés" sont plus cher que l'offre réel. (43€ pour 39€ en ligne pour un peu moins de 48h). Hôtel fonctionnel qui rempli tout juste son taf: offrir un endroit où dormir (mais 3 étoiles, c'est un peu trop, aucune comparaison possible avec d'autres chaînes). Pas d'avis sur le bar et le restaurant intégrés, nous avons préféré les offres en ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre établissement est un 3* c'est pour cela que vous n'avez pas de mini frigo dans les chambres. Cette prestation est présent dans les établissements de 4* et plus. Il n'y a certes pas de coffre dans les chambres par contre vous en avez à disposition à la réception. Vous pouvez y accéder 24h/24. En ce qui concerne vos remarques sur votre chambre: nous devions avoir des travaux de rénovation en 2020, mais malheureusement ils ont été reporté à une date ultérieure. En ce qui concerne la propreté de la chambre j'ai fait remonté l’information au service concerné afin de mettre en place les mesures nécessaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• karl.a

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 02:37

  Bon, la chambre est bien malgré la télé où on ne peut pas brancher grand chose, console ou Apple TV, franchement c’est Chien L’accueil est bien malgré les vitesses qui ne sont pas au top La salle de bain est bien Les lits sont bien...MAIS LES COUSSINS CHANGEZ LEEESSSS ! C’est horrible on a l’impression de dormir boule de coton éparpillé partout Vous ne me reverrez plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karl, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris en compte vos remarques sur votre arrivée. En ce moment nous avons beaucoup de monde au sein de notre établissement avec une clientèle principalement loisirs. Nous prenons le temps de les accueillir au mieux en leur donnant toutes les consignes d'hygiène et sécurité en rapport avec le Covid. De ce fait les arrivées sont plus longues. En ce qui concerne nos coussins ils sont tous en fibre synthétique. Je vous souhaite une belle journée. Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Josiane.e

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:48

  Réservation faite par notre fils Romain Stopa pour nous. Sejour agréable, tout comme l'année 2021 en juin, juillet et août. Personnel toujours efficace et souriant auprès de la clientèle. Juste une petite remarque, en début de matinée après le petit petit-déjeuner sur les 2 ascenseurs, il y en a un qui n'est pas disponible et nous devons attendre un peu .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josiane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Euromed. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Nono9188.

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 19:21

  Bon hotel très bien situé à proximité du métro joliette et du tramway dans le quartier moderne euromed. Le restaurant et le bar très bien, le batiment est très moderne. Les chambres sont sobres, elles paraissent un peu vieillisantes comme les couloirs mais fonctionnelles et la litterie confortable. Le personnel est gentil et dévoué et le petit déjeuner est très bien. Bonne adresse à bon rapport qualité prix pour séjourner 2 ou 3 nuits a Marseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nono, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Sachez que nous avions des travaux de rénovation prévu mais avec la crise sanitaire, ils ont été reporté à une date ultérieur. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je vous souhaite une agréable journée. Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Théluca.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 19:47

  PARFAIT. Des services différents cause covid mais tout était très bien expliqué à l'arrivée. J'ai dîné au resto et même si plateau repas le service et l'équipe était top. On m'a même laissé la chambre 1h de plus sans frais pour m'arranger. J'adore! Merci pour votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Théluca, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Euromed. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'équipe de réception et du restaurant. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Alice.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:37

  Nous avons apprécié l'accueil, et la disponibilité du personnel qui s'est montré compréhensif et arrangeant. La chambre était propre et confortable. N'hésitez pas à demander plus d'oreillers à l'accueil. En bref, l'hôtel est agréable et le personnel aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alice, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel IBIS Euromed. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel de l’accueil et pour notre service des étages. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Rita.a

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 22:22

  Accueil lamentable , tarif cher sans petit déjeuner . Nous avons commandé à manger de l'extérieur , nous avons appelé la réception pour avoir au moins des couverts , l'hôte nous dit qu'il faut aller directement dans la cuisine en récupérer . SavonS liquide de bas de gamme accroché avec un cadenas chacun , l'un au-dessus du lavabo et l'autre dans la douche , pas assez de serviettes il y en avait que 2 petites . Les oreillers sont à jeter et doivent être renouvelés . Moisissures dans la chambre . J'ai été très déçue ...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Rached, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hotel Ibis Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour les couverts, malheureusement nous ne possédons pas de room service au sein de notre hôtel, c'est pour cela que mon collègue vous a demandé de vous adresser directement au service restauration. Sachez que nos receptionnistes sont présents 24h/24. Si vous souhaitez des serviettes supplémentaires, vous pouvez les contacter afin qu'ils vous en donnent. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En ce qui concerne votre accueil, je vous prie encore une fois de nous excuser. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter directement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 20:58

  Hôtel très propre, bien placé, personnels très agréables, souriants et dévoués. Dommage que le dîner et petit déjeuner se prennent en chambre.☹ J'y retournerai quand tout ira bien avec miss. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous informerons dès que notre restauration pourra ré ouvrir dans des conditions "normales". Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elodie REBORA, chargée de clientèle de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 20:43

  Contexte de Covid : on mange sur un plateau à emporter dans sa chambre. Je viens de terminer un repas complet et d'une très grande qualité. Merci pour le choix offert et bravo pour la logistique. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gonthier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous prions de croire, Monsieur Gonthier, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sandy MOUZON, Responsable de réception de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Loic.e

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:20

  Bon rapport qualité prix pour cet hôtel très bien situé : à la fois proche du métro Joliette, du tramway, du Quartier du Panier, de la Salle de spectacle du Silo, du Cinema Europacorp, des centres commerciaux des Docks et des Terrasses du Port. Dommage qu'à cause du covid 19, le petit déjeuner (assez cher) ne soit plus servi sous la forme d'un buffet à volonté.
• kay.e

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 22:47

  Hôtel pas très propre et brouillent ,tres bien situé, et personnels sympathique et agréable. Prix abordable au vu des chambres et elles sont un peu petite . Sa dépanne mais reste approximatif.
• Mikael.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 22:39

  Merci a toutes l'équipe , accueil et restauration . J'ai passé quelques jours avec ma mère du 20 au 20 août . Le service était remarquable . Je souhaite une excellente fin de saison et plein de belles choses pour eux . Au plaisir de vous revoir . N'oubliez pas la pensée positive , et les voyages en Malaisie . 🙏
• Laila.A

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 14:30

  Personnel très désagréable ! J’ai eu a faire a une jeune fille pas du tout correct. De plus, après 8h de route les chambres ne sont pas prêtes aucune excuses de leur part. Chambre qui sent la cigarette. Joint de la douche jaunes. Détecteur de fumer débranché sur le point de tomber sur le lit avec les câbles. Je ne recommandes pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. En effet, en cette période d'été plus que particulières avec les restrictions sanitaires, les chambres sont faites un peu plus longtemps que prévu. Nous avons avertis le technicien concernant le détecteur de fumée qui a du être détaché par des clients juste avant vous La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Grégory Bonnet, Directeur de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Yannis.a

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 02:53

  Bravo pour votre personnels accueillant et disponible. Les chambres sont propre et calme.Le petit déjeuner servit sur un plateau est très bon (pour du rab : on peux nous resservir à notre demande). Le bar est sympa ainsi que le resto le soir Je tiens à vous féliciter pour les gestes barrieres(covid)mis en place chez ibis euromed Marseille. Pour trouver un parking à côté de hotel nous avons réservé et payé sur le site q park resa correct en sous-sol accès à notre vehicule 24sur24 si cela peux aider
• Angie.a

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 15:08

  L'accueil et le service est top on s'occupe bien des clients. Au niveau de la qualité de la chambre elle est assez spacieuse pour deux et la propreté est correct.Il y a pas mal de commerces dans les alentours et c'est proche de la gare TGV. Le seul petit problème c'est que les photos de la reservation que j'ai effectué ne correspondaient pas à ce que j'ai eu sur place.
• Melodie.a

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:06

  Idéalement situé pour relier le centre tout en étant écarté de la jungle Marseillaise. On apprécie l'extérieur terrasse guinguette pétanque de l'hôtel, l'acceuil au petit dej, la propreté des parties communes, les prospectus exhaustifs tourisme à la réception, le service bagagerie, la literie de qualité. On regrette la qualité des murs et plafonds dans la chambre visiblement victimes de dégâts des eaux non réparés.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Masset, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Centre Euroméd. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions encore une fois et souhaitons vous revoir très vite chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégory Bonnet, Directeur de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• Guizmo.

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 00:00

  J’ai été ravie de mon séjour ! L'hôtel est très bien situé, dans un quartier calme mais proche des commerces (docks et centre commercial) et des transports. Je retiens l’amabilité du personnel, la propreté des chambres, les équipements et services. On reviendra, c’est certain !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Marine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marseille Centre Euroméd. Nous sommes heureux que l'amabilité, la propreté des chambres, les équipements et services aient étés à la hauteur de vos attentes. A la prochaine ! Grégory Bonnet, Directeur de l'hôtel Ibis Marseille centre Euromed
• sonia.o

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 06:44

  Bon emplacement, personnel à l'écoute et sympathique. Chambres et espaces communs propres. Mais malgré tout, l'hôtel en lui même est tout sauf chaleureux, très étriqué, couloirs ternes. Les chambres sont strictement basique, avec une toute petite fenêtre. Il fait assez froid dans les chambres malgré les 30 degrés extérieurs et la tentative de mettre le chauffage. Les coussins sont a revoir complètement, car ils sont quasi vide de garniture.
• Christelle.A

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:14

  Bien Situé, propre, super literie et surtout un personnel hyper accueillant et serviable. Toutefois, en raison d'un problème de communication entre l'accueil et la femme de ménage, nous avons été réveillé à 10h, alors que nous nous étions coucher aux aurores car nous étions venu fêter les 40 ans de notre cousine. Lorsqu'on paye une prestation de service et que cette derniere n'est pas correctement exécutée il devrait y avoir une compensation à la clé. Que ça soit un late check-out ou remboursement partiel, si tel était le cas je pense les hôtels mettraient en œuvre tous les moyens pour ne pas que cette situation qui malheureusement arrive souvent se reproduise.
• Grégoire.'

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 16:12

  Hôtel bien situé (proche du vieux port et du panier), personnel très pro et accueillant. Mais deux choses m'ont particulièrement frustré. Le fait devoir payer 43€ de parking 'partenaire' pour deux jours sur place (cela fait sensiblement monter la note) et le green-washing permanent d'Accor. Aucune réelle initiative n'est prise : aucun aliment bio et très peu de local, alimentation énergétique traditionnelle, etc. En espérant que le groupe prenne des initiatives sérieuses sur le sujet.
• Sass1994.

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:43

  Femme de ménage super gentil, et super petit déjeuner avec un bon personnel . Une chambre propre , draps et salle de bain rien à dire . Je recommande cette hôtel. Vieillir de nuit, et parking à proximité en plus de la chambre mais top super bien situer.
• nana.a

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 10:20

  L'équipe tjrs aussi sympa mais hélas le petit déjeuner à bien changé ! Moins de choix, machine pour café et jus d'orange, plus d'œufs brouillés pire l'œuf dur à faire soi même etc...... Dommage ! Question : notre photo avec notre petit chien est-elle toujours sur la porte d'une chambre ???
• Herrenschmidt.u

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 16:34

  J'ai réservé cet hôtel pour 4 nuits et je fus plutôt satisfaite ! L'hôtel est placé proche d'un grand centre commercial (Les Terrasses du Port) et d'un superbe rooftop ! Le personnel de l'hôtel était chaleureux et le petit déjeuner juste succulent, avec des madeleines faites maison ! Petit bémol pour le ménage qui n'est pas toujours irréprochable...
• Eric.u

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:16

  L'hotel Ibis euromed correspond aux normes de la catégorie. C'est propre et bien entretenu. Ce n'est pas vraiment le luxe et en fait on a l'impression qu'il appartient à une génération d'hôtel dont on ne veut plus vraiment. Le petit-déjeuner est varié et plutôt au-dessus de la moyenne ce ces établissements. J'y suis allé pour le travail donc je ne me suis pas vraiment attarde sur le quartier. Le vrai plus de cet établissement est son personnel. Quelle que soit sa catégorie, ils sont exceptionnels de gentillesse et de sympathie. Je les en remercie de tout cœur.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 08:23

  Une équipe dynamique et un environnement approprié pour les débats, rencontrés... J’apprécie beaucoup la dynamique d’Ibis que j’ai découvert via Meetup et un événement kisskissbankbank. Bon rapport qualité prix pour le déjeuner et personnel très agréable. Je recommande sans réserve.
• E.

  3 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:21

  Un hotel correct qui fait l’effort d'apporter un standard et un certain niveau de qualité dans ces prestations. C'est un bon trois étoiles mais ne recherchez pas le confort malgré le prix. J'ai pas eu une bonne expérience et je l'écris pendant mon séjour car je regrette d'y avoir séjourné. 1/ Si vous êtes de forte corpulence comme moi je vous conseille d'éviter. La literie qui me semblent récente a été choisie pour satisfaire les personnes légères. Matelas en mousse qui me détruit le dos car il n' a pas de soutien. Je vois bien l'idée de l’établissement qui d'apporter une literie des plus moelleuse mais cela ne convient pas à toute les morphologies! Je suis à ma 2e nuit sur les 5 prévues. Malheureusement il est un peu tard pour changer d'hotel. Je viens de finir ma deuxième nuit sur le canapé enfant du lobby d'accueil. J'ai recherché un canapé un peu confortable dans l'hotel pour faire une sieste à 5h du matin mais y'en a pas. Je vais rechercher un médecin dans la journée car je ne peux plus me maintenir droit! 2/ Le fer à repasser se trouve à l'accueil ainsi que la salle pour l'utiliser. Il n'y a rien de plus humiliant que de devoir descendre pour demander à repasser sa chemise devant tout le monde et de ne pas pouvoir le faire en toute tranquillité dans sa chambre. Pour les professionnel en déplacement c'est la Base! Mais le monsieur qui m'a renseigné à l'accueil m'a annoncé que l'établissement n'en possédait qu'un seul. Du coup je pense en acheter un au centre commercial qui est à 300 mettre et l'offrir au directeur lors de mon départ. Coût de l’opération 10,75 HT. 3/ La climatisation des chambres. La chambre douillette et bien chaude à votre retour lorsque la température est de 1°C à l’extérieur l'hiver . J'essaie encore de mettre du chauffage. J'ai envie de partir pour un hotel voisin tellement je suis fatigué. Je suis tellement crevé que je n'arrive même pas à me plaindre à l'accueil . Ils ne vont pas pouvoir m'aider à grand chose. Donc si j'ai pu vous éviter un déconvenue ça sera déjà ça !
• Cathy.r

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 11:46

  Pour un hôtel restaurant de ce type plus que satisfaisant un accueil au top ! Ns n'avons rien a dire sur les chambres car ns n'y séjournons pas ns étions juste a côté ds les suites Novotel cela n'empêche pas que ces 2 hôtels sont en relation !!car Novotel ne fait pas de restauration en tout cas pas en ce mois d'août !! Du coup ibis serveurs et serveuses au top super disponible et réactifs !! Repas sans prétention juste ce que vs avez commande mais viande tendre et addition pas salé 😉 a recommandé
• Laurent.U

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 19:22

  Chambres satisfaisantes, calmes. Linge propre tout comme la chambre.. salle de bain confortable. Lit très convenable. Pas de petites attentions particulières en chambre. Wifi ok. Personnel d'accueil agréable. Le hic c'est le restaurant et particulièrement le week-end. Manque de personnel en cuisine impactant négativement le service en salle déjà lui même en rupture. Vaisselle dépareillée, service très long, tiramisu chaud. Une première pour nous pourtant habitués à l'enseigne. Les managers semblent informés des dysfonctionnements mais pas de changement en vu. Chef de salle empathique. Beaucoup mieux la semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Guitard, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour chez nous à Ibis Marseille Centre Euromed. Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients rencontrés lors de votre repas, pendant un service évidemment surchargé. Nous vous invitons à informer nos équipes lorsqu'un plat ne vous convient pas, pour qu'il soit remplacé par un autre à votre goût. Nous avons bien pris en compte votre retour que nous allons partager avec l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer notre service D'autre part c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos chambres ainsi la qualité de l'accueil de notre personnel. Les efforts de notre équipe au quotidien pour satisfaire nos clients obtiennent une vraie reconnaissance grâce à votre retour. Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons vous revoir très bientôt chez nous à Ibis Marseille Centre Euromed Cordialement Grégory Bonnet, General Manager d'Ibis Marseille Centre Euromed
• Arzu.

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 14:32

  Le personnel à l accueil était très sympa. On avait pris 2 lits séparés et l employé nous a gentiment proposé de changer avec un lit 2 places. points positifs de cet hôtel : il était proche du vieux port. À pied 40 minutes et il est à côté du centre commercial les terrasses et on peut aussi assister au départ de bateau car il y a un port. Il était propre et calme. Un sèche cheveux dans la salle de bain et assez d espace pour se doucher. Un système de sécurité pour enfants à la fenêtre. Points négatifs : dans la salle de bain il n y avait pas de brosse à toilette. C est embêtant. Il manquait une serviette pour le visage. Et le sèche cheveux n a pas de poingnée, ce qui était pas très confortable car au bout d un moment ça me brûlait. Un petit déj à volonté pour 10 euros. Un peu cher pour nous donc on en a pas pris. Je recommande.
• Baptiste.

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 21:04

  Notre séjour dans cet hotel s'est globalement très bien passé. Bon accueil, chambre très propre et de taille satisfaisante. Le petit déjeuner est vraiment varié, il y en a pour tous les goûts ! La dame est vraiment souriante, c'est agréable, en comparaison de l'équipe de service le soir qui ne décroche aucun sourire et est totalement submergé. Je ne recommande pas le dîner à l'hôtel !!
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 15:00

  Hôtel convenable et confortable ayant séjourné en 2016 et 2018 pour des croisières proche de la porte 4 le personnel est sympathique. Une étoile en moins dans mon évaluation et par ma propre expérience, lors de mon dernier séjour en Janvier de par le fait que la cuisine était limitée aux pizzas pour une célébration du personnel ce que je trouve un peut dommage pour un 3* Le personnel a le droit de faire la fête, mais quelques indications auraient été les bienvenues soit par mail avant mon séjour, ou indiqué directement sur le site internet du groupe accord que seul la pizza sera disponible en raison de...
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 12:57

  Bon accueil , prise en charge rapide et efficace . Le hall est de bonne taille et agréable . Partie commune simple mais propre . Chambre de taille correcte , lit fermé mais agréable . Salle de bain bien équipée . Rien à dire pour un prix
• Asvina.o

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 15:51

  Rien à dire, accueil au top, literie confortable, chambre spacieuse et propre. Il y a un même une salle où on peut repasser soi-même ses vêtements derrière l'accueil. Bon emplacement, juste à côté des docks et du centre commercial les terrasses . Le tram est juste devant aussi donc c'est facile de se déplacer. Je recommande.
• irene.r

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 11:06

  Très bien situé. Propre, bonne literie, très calme. Proche du nouveau centre commercial " les terrasses du port" et des nouveaux Docks. Proche du centre ville : environ 20 mn du Vieux Port et de la " Major". Des lignes de tram juste devant l' hôtel qui facilitent les déplacements. Un parking à disposition, cher certes mais qui évite de circuler en voiture. 17 euros de 17 heures à 9 heures sinon 20 euros par jours. Correct pour les déplacements de courte durée. Hôtel très fréquenté par des Commerciaux.
• Stéphane.e

  2 / 5

  Le 18/05/2017 à 06:58

  Chambre au premier étage très bruyante surtout lors du rangement des chaises et des tables de la terrasse à minuit par le personnel de l'hôtel. La propreté des vitres n'est pas leur point fort non plus. On s'attendrait à mieux d'un 3 étoiles à plus de 100€ la nuit, la situation géographique est un plus mais pas l'essentiel.
• Frédéric.r

  5 / 5

  Le 10/01/2017 à 17:28

  Hôtel bien situé dans le nouveau quartier Euromed de Marseille et près des transports en commun (tram et métro). Le personnel d'accueil est irréprochable, plein d'égards et de gentilles attentions. Le buffet de petit déjeuner est très complet et servi dans un espace clair et accueillant.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 10/11/2016 à 14:24

  Bon hôtel légèrement supérieur à aux autres hôtels de la même enseigne. Un personnel professionnel et à notre écoute. Petit déjeuner toujours bien fourni malgré le nombre de personnes. Les chambres sont spacieuses et calmes. Un parking extérieur par contre a un prix excessif. Autre point noir: Le système de carte magnétique a posé de gros problèmes (malgré une réactualisation) : accès à la chambre et ascenseur très compliqué (1 fois sur 30) surtout quand on est au 6 ème étage
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 24/07/2014 à 11:12

  L'hôtel est situé dans un quartier calme de Marseille, proche du panier, à 2 pas du mucem et à 15 min à pieds du vieux port. Il est egalement très bien desservi par le metro et le tram, on est donc à 15 min de Saint Charles. Le personnel est agreable, les chambres sont propres et on dort paisiblement. Mais les serviettes fournies sont fines comme du papier toilette, le petit déjeuner à 10€ ne vaut pas les 10€ et il vaut mieux apporter son propre shampoing vu la qualité du gel douche/shampoing/savon (tout en 1) qui est fourni.