Seaside Palm Beach

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa, Court de tennis,

• Ben.o

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:14

  Rien pour nous. Ancien hôtel surclassé. Idem le personnel et la nourriture. Rien d'innovant et certainement pas recommandé pour ce prix, sauf si vous êtes plus âgé et plus âgé. Alors vous êtes au bon endroit ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olena.r

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:34

  L'hôtel est extrêmement beau ! Merci beaucoup pour vos vacances !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacqueline.y

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:41

  Impeccable 👌 Merci 🤩

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:12

  Endroit paradisiaque pour des vacances de rêve, totalement recommandé tant les installations que le personnel au service. Expérience imbattable dans cet hôtel, nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Domingo, Nous sommes étonnés de lire que, grâce à notre service professionnel et aux installations de Seaside Palm Beach*****, vous avez vécu une expérience de rêve. Pour nous, c'est un grand compliment de savoir que vos vacances ont été imbattables et que vous nous recommanderez. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouvelles vacances magiques face aux Dunes de Maspalomas. Cordialement, Nicole Schaffers, Directrice de Seaside Palm Beach*****
• BK785.K

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:59

  Je vais vous expliquer pourquoi j'ai donné une mauvaise note... L'hôtel a une très belle façade à l'extérieur mais à l'intérieur ça laisse à désirer ! Les cuisines sont dans un état lamentable, oui, j'en ai vu, quel environnement pour cuisiner... Les femmes de ménage ont un mauvais caractère c'est quoi (je pense pouvoir les comprendre vu les dures conditions de travail qu'elles doivent endurer) J'ai travaillé comme serveur d'étage et je connais très bien les exigences que les patrons imposent mais ils vous donnent très peu d'outils et ils sont presque tous en piteux état !!! Cela dit, je pense que cet hôtel a besoin d'un examen approfondi du nettoyage en profondeur, d'une meilleure gestion et d'une meilleure organisation! Il faut dire les choses comme elles sont !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel a été construit dans les années 70 et, depuis lors, nous avons constamment effectué des travaux de rénovation et d'entretien, en plus de maintenir nos installations en parfait état grâce au grand travail d'entretien et de nettoyage que nos collègues effectuent chaque jour. À notre grande surprise, c'est le premier commentaire négatif que nous recevons sur nos cuisines, car nous travaillons dur pour maintenir nos installations en parfait état et ainsi offrir à nos clients une gastronomie de la plus haute qualité. De plus, je suis désolé d'apprendre que certains membres de notre équipe n'étaient pas amicaux avec vous. Mentionnons que bien que le service de notre personnel soit souvent très bien noté, nous prendrons tous les commentaires très au sérieux et examinerons votre expérience avec mon équipe lors de notre prochaine réunion. Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à continuer à améliorer notre service. Cordialement, Nicole Schaffers, Directrice de Seaside Palm Beach*****
• Alesja.u

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:10

  C'est un grand plaisir de visiter un endroit aussi incroyable où tout est au top. Le meilleur emplacement, littéralement à 1 minute à pied de la plage. Beau parc de palmiers avec des oiseaux chanteurs à l'intérieur de l'hôtel. Personnel incroyablement attentionné, sympathique et serviable. Petit déjeuner.. Il y a absolument tout ce que vous pourriez souhaiter. Chambres propres et tout le domaine de l'hôtel. Piscines chauffées. J'ai adoré l'espace sauna.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mi.e

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:13

  + Bonne bouffe, je n'ai jamais aussi bien mangé dans un hôtel. + Établissement bien entretenu + Bon emplacement + Service chaleureux des employés - Lits durs et inconfortables - Chambres en partie défraîchies - Le directeur de l'hôtel s'adresse délibérément aux clients réguliers. Mais elle oublie que la clientèle majoritairement âgée de plus de 70 ans ne peut pas être l'avenir de l'hôtel. Enfin et surtout, lors du départ, la réceptionniste n'a même pas demandé comment s'était passé le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre avis. Je suis ravi que vous ayez tant aimé notre offre gastronomique et notre établissement. Cependant, je regrette beaucoup que nous n'ayons pas pu vous convaincre dans tous les domaines. Soyez assuré qu'aucun de nos clients ne bénéficie d'un traitement préférentiel et que nous visons à offrir à tous nos clients le même service attentionné et personnalisé. Il est très triste d'apprendre que vous avez une impression différente. Concernant les lits, nous aurions aimé vous parler sur place. Nous avons différents surmatelas pour permettre à nos clients de choisir la fermeté du matelas qu'ils souhaitent et nous aurions pu résoudre le problème si rapidement. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont très importants pour notre développement futur et nous espérons que vous accepterez nos excuses. Avec les salutations ensoleillées de Maspalomas Nicole Schaffers, directrice de l'hôtel Seaside Palm Beach
• Marta.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:50

  Les serveurs, les sauveteurs… super. La directrice de l'hôtel laisse beaucoup à désirer avec son parti pris envers certains clients. À la piscine, une dame est venue nous menacer d'avoir utilisé des chaises longues spécifiques. Il a parlé au directeur de l'hôtel et ils nous ont transférés. Lorsque nous avons essayé de parler à la responsable, elle nous a dit que cette dame réservait des séjours de 6 mois depuis 40 ans et avait une certaine préférence par rapport aux autres. Si vous venez dans cet hôtel il faut garder à l'esprit que la direction ne considère pas ses clients de la même manière et il y a des différences même si on paie le même

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Palacios, Je voudrais m'excuser pour la situation causée avec les hamacs, parfois ce type de situation se produit entre les invités et nous essayons toujours de faire la médiation entre les parties et de le résoudre de la meilleure façon en déplaçant nos invités dans une zone de leur choix. Veuillez accepter mes sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes, je vous assure qu'en tant qu'équipe internationale, nous sommes fiers de traiter tous nos invités de la même manière et si vous ne vous êtes pas senti ainsi, nous voulons que vous sachiez que vous l'avez été involontairement. Dites au revoir avec soin, Nicole Schaffers, Directrice de Seaside Palm Beach*****
• Tobias.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:18

  La valeur de plus de 5 étoiles vous convainc vous-même la nourriture plus que l'ambiance de l'emplacement du service 5 étoiles tout aussi beau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, Merci pour votre appréciation positive et vos éloges concernant notre service et notre gastronomie. Je suis ravi que vous ayez passé des vacances parfaites avec nous et j'espère vous revoir bientôt. Avec les salutations amicales et ensoleillées de Gran Canaria Nicole Schaffers, directrice de l'hôtel Bord de mer Palm Beach*****
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:20

  Très bon hôtel. Nous ne manquions de rien. Service très sympathique! Certes, Dylan est la perfection, voit tout. La nourriture est très savoureuse, top chef! Un jour buffet & barbecue, l'autre jour menu à table. 2 autres restaurants. Les chambres ont tout le confort, salle de bain un peu petite mais équipée de tout. Les draps étaient changés presque tous les jours, ce que je trouve inutile. C'est vraiment un super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peer.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 06:21

  Je viens de vérifier le hall et la zone extérieure. Très impressionnant. En taille, style et propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher pair, Comme c'est bien que vous vous soyez arrêté à notre Seaside Palm Beach***** pendant vos vacances et que vous ayez tellement aimé notre hall et notre espace extérieur. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à l'avenir en tant qu'invité dans notre hôtel et vous convaincre de notre offre complète. Avec les salutations ensoleillées de Gran Canaria Nicole Schaffers, directrice de l'hôtel Bord de mer Palm Beach*****
• Gabi.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:45

  Un hôtel 5 étoiles exceptionnel dans un immense parc de palmiers. Fantastique, aussi les prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaby, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour dans notre Seaside Palm Beach*****. Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Gran Canaria Nicole Schaffers, directrice de l'hôtel Bord de mer Palm Beach*****
• Reinhardt.c

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:19

  Nous avons toujours été ici 4 fois avec un libre choix de chambre. Mais cette fois il faut débourser 6 euros par personne si on veut une chambre à l'intérieur avec vue sur la piscine, incompréhensible. Sinon personnel sympathique et chambres toujours propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reinhardt, Merci d'avoir noté votre séjour dans notre Seaside Palm Beach*****. Je suis heureux d'apprendre que vous avez séjourné chez nous pour la quatrième fois et que vous avez pu à nouveau passer des vacances réussies. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles concernant notre personnel et la propreté. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée dans le choix de votre chambre. Je tiens à vous informer que nous ne facturons pas de supplément pour une vue sur la piscine, la vue dépend du type de chambre réservé. Nos chambres de catégorie A ont une vue sur l'intérieur du pays. Pour les clients qui souhaitent profiter d'une vue sur la mer ou sur la piscine, nous recommandons nos catégories supérieures. Pour votre prochaine réservation, n'hésitez pas à visiter notre site internet ou à vous renseigner auprès de notre service réservations. Nos collègues se feront un plaisir de vous aider à trouver la chambre parfaite pour vous. Merci encore pour votre avis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations chaleureuses de Maspalomas ensoleillé, Nicole Schaffers, directrice de l'hôtel Bord de mer Palm Beach*****
• Carina.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:56

  Excellence du service et de la restauration. 100% recommandable. Marque balnéaire d'excellence.
• Arno.v

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:38

  Certainement l'un des meilleurs sinon LE MEILLEUR hôtel de Maspalomas et tout autour. Le service et la cuisine sont de qualité. Les chambres sont parfaites ainsi que les lits. Vous êtes servi à votre entière disposition sans « bracelets », ce qui est le cas du Riu et du Lopisan. Ce ne sont pas des vacanciers mais un hôtel de luxe qui vous dorlote vraiment. J'y retournerai certainement et fortement recommandé !!!
• alvaro.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:14

  Traitement exquis et endroit calme pour se reposer. Très près de la plage. Bonne nourriture et tout très bien entretenu. Confortable et propre. Et la possibilité de recevoir des cours de tennis avec de très bons professeurs !!!! Je recommande l'hôtel👌😀❤️
• Michael.n

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:24

  Les chambres sont un peu vieilles, mais toutes les demandes sont traitées immédiatement et de manière très amicale. Service supérieur
• Gita.p

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:56

  Un très bel hôtel, un service très amical et personnalisé. Vous pouvez rejoindre la mer très rapidement. Hautement recommandé!
• Andy.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:16
• angeles..

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:21

  Excellent hôtel, services 5* à mettre en valeur sauveteurs et personnel d'accueil (Mme Karina). Nourriture très bonne, super équipements. Négatif la moquette dans les chambres et la très petite salle de bain dans le standard. J'y retournerai c'est sûr
• nightmare8818.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:07

  Directement sur la plage. Excellent service et nourriture phénoménale (petit-déjeuner, buffet et menu fixe). Bonne connexion car la gare routière est au coin de la rue. Les chambres, la piscine et tout le reste sont également super. Je ne peux que recommander l'hôtel.
• Elfie.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:21

  Hôtel très propre, personnel sympathique, très bonne nourriture et cette semaine-là, nous avons eu du beau temps! Envie d'y retourner?
• Óscar.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 01:41

  L'un des meilleurs de Gran Canaria en termes d'hôtels 5 étoiles
• Josef.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:47

  Les vacances parfaites !! Emplacement, hôtel, service et convivialité. Je voudrais particulièrement souligner la meilleure performance de la cuisine, SUPER plus haute louange !
• Peter.c

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:21

  Super endroit. Bel ameublement des chambres, mais aussi des espaces généraux. Une direction. qui est toujours présent. Employés sympathiques. Globalement sensationnel
• Demetrio.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:41

  Bel emplacement surplombant la plage, entrée élégante à proximité de bons restaurants, à visiter
• Matthias.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:13

  Tout d'abord respect à l'équipe pour le travail. Toujours le sourire aux invités. Je me sens à l'aise et bienvenu. L'équipe mérite mon respect. Je passe actuellement un agréable séjour chez vous. Ce qui me frappe cependant, c'est que les voyageurs en solo ne sont pas vraiment vus par le personnel du bar. Pour être honnête, vous êtes ignoré. Peut-être trop peu de pourboire. Mais en fait... eh bien. Je pense que c'est une honte. Nous avons aussi de l'argent et donnons des pourboires et finançons les salaires.
• Rachel.c

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:30

  Excellent hôtel.. très bien situé . Service extra, souriant, Buffet de petit déjeuner bien garni.. dîner buffet/repas servi à table une fois sur deux : excellents..juste… envie d’y retourner malgré une salle de bain un peu petite.
• beverly.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:43

  Le parking est généralement complet et il est difficile de se garer dans le quartier.
• Michael.h

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:02
• Joaquina.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:30

  Je suis arrivé ici parce que l'hôtel que j'avais réservé 3 mois à l'avance et avec beaucoup d'enthousiasme nous a surréservés. Et ils vous envoient dans un hôtel très différent de celui que vous avez choisi. Je ne peux que dire après la déception initiale merci. Tout est fantastique, le personnel, les installations, le service. Si je reviens sur l'île je n'hésiterai pas à retourner directement dans cet hôtel.
• Kai.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:42

  Nous avons été invités au dîner buffet aujourd'hui. C'était fantastique, nous aimerions revenir.
• Kristof.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:49
• Lissandra.�

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:33

  J'ai récemment séjourné à l'hôtel et honnêtement, j'ai vu plusieurs défauts dans la chambre qui ne devraient pas être typiques d'un hôtel cinq étoiles. La première chose que j'ai remarquée dès que je suis entré dans la chambre, c'est la porte, on a vu qu'elle était endommagée, comme si on l'avait forcée à entrer. Dans la salle de bain, il y avait des traces de peinture sur le mur autour de la porte et des taches d'humidité au plafond et dans les coins, et le pire était la poubelle dans la chambre, nous avions une poubelle pleine alors j'ai décidé de sortir le sac, et quand j'ai sorti le sac à l'intérieur, la poubelle était sale avec des restes de détritus, y compris un bouchon de bouteille d'eau !! Comme il est possible qu'ils voient une plaque lors du changement de sac et la laissent en dessous. Honnêtement, je ne me plains pas de l'hôtel ou de l'expérience, mais ils ne sont pas dignes d'un 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisandre, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis car cela nous aidera à améliorer certains aspects de notre service. Notre hôtel a été construit dans les années 70 et depuis lors, nous avons constamment effectué des travaux de rénovation et d'entretien pour maintenir toutes les installations en parfait état. Nous vous assurons que nous prendrons en compte vos commentaires pour résoudre ces problèmes immédiatement. Nous espérons que le reste des installations a été à la hauteur de vos attentes et si vous avez d'autres suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez dire au revoir, Nicole Schaffers, Directrice de Seaside Palm Beach*****
• Peter.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:50
• Svenn.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:05
• Burgundy.t

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:49

  C'est tout simplement spectaculaire. Décoration classique et élégante, petit-déjeuner 1000% recommandé, service de hamac merveilleux et très confortable. Pour souligner le traitement d'Alekcey au petit déjeuner qui vous assiste toujours avec le sourire, et Gregorio au Bar qui est très serviable et agréable. Nous reviendrons bientôt 😃
• martine.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 05:52

  Ma première impression quand je suis arrivé était que l'hôtel était très démodé mais l'accueil était très sympathique le service est super vous serez servi à votre entière disposition le petit déjeuner est vraiment super aussi le buffet de desserts le soir est super seulement je pense que chaque 2 jours le choix du menu pas bon je préfère un buffet tu choisis ce que tu aimes toi même un commentaire il n'y a pas assez de choix de légumes fraîchement cuisinés il n'y avait qu'1 plat à chaque fois et c'était recouvert de fromage ou quelque chose comme ça buffet froid était là mais dans une petite place tout le monde y fait la queue en peu de temps tout le restaurant n'est plus de cette époque c'est dommage mais quand même 5 étoiles pour tout le personnel qui y travaille
• Marta.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:00

  Être au SeaSide Palm Beach a été un vrai luxe... oui... je pense que c'est le mot. Luxe/plaisir/déconnexion. L'équipe du thé vous traite comme si vous étiez en famille, un traitement proche, personnel et très intime qui vous fait vous sentir chez vous. Ils s'occupent du moindre détail et sont très soucieux de votre bien-être (c'est pour moi... un super point de contrôle) En ce qui concerne la nourriture... tous les hôtels proposent de la nourriture et du buffet... mais tous les hôtels n'offrent pas la qualité dans cet aspect, et le Seaside respire la qualité et l'engagement pour la santé de ses clients. J'ai pu manger du menu et du buffet et je ne saurais vous dire lequel j'ai le plus aimé 😊 variété et options de toutes sortes pour tous les goûts. Sa salle de sport, son sauna... ouvert sur la nature, comme son emplacement, au pied des dunes... Je ne connais pas d'hôtel dans le sud de Gran Canaria avec un meilleur emplacement 💥 Réveil au chant des oiseaux, massage et palmiers... tout invite au séjour. MERCI L'EQUIPE
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:34

  Toujours du soleil, l'hôtel unique, très propre, personnel sympathique et courtois. La plage propre et bien entretenue.
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:11

  Je suis allé plusieurs fois, installations splendides et bien entretenues, cuisine spectaculaire, service client allemand identifiant leurs préférences et habitudes, emplacement très proche de la mer. ABSOLUMENT RECOMMANDÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Toute l'équipe du Seaside Palm Beach***** est heureuse de savoir que, grâce à l'hospitalité qui nous caractérise et aux installations de l'hôtel, vous nous avez choisis à plusieurs reprises pour passer vos vacances. Merci beaucoup pour vos gentils mots, nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Nicole Schaffers, Directrice de Seaside Palm Beach*****
• Wolfgang.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:10

  Le Seaside Hotel Palm Beach impressionne non seulement par son emplacement exceptionnel sur la plage de Maspalomas, mais aussi en particulier par l'excellent service très attentionné du personnel.Nous y étions avec une famille entre 13 et 83 ans et tout le monde s'est senti à l'aise. L'offre piscines, yoga, aquagym, tennis, spa, ping-pong, Thaï Chi... également les animations musicales du soir au buffet et au bar - très bien ! Nous reviendrons certainement!
• jutta.r

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:55

  Très bon hotel
• Philip.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:14

  Personnel très gentil et rapide. La nourriture est très savoureuse et fraîche. Très belle palmeraie. Boissons excellentes. A mon avis il n'y a rien à redire ! 👍 Nous recommandons.
• Jan.h

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:34

  L'hôtel est toujours agréable, surtout le spa et la piscine. Le personnel est également très bon, en particulier ceux autour du bar africain et de la piscine sont parfaitement formés et très louables. Ps. Je suis un grand fan du hall de l'hôtel, c'est presque une sorte d'hommage à Ludwig Mies van der Rohe. Exactement mon goût.
• François.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:28

  Très bel hôtel ;) restaurant la Bodega a faire et refaire !! Très bon moment ! Merci a notre serveur ;)
• Sulzer.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:22

  Super
• Richard.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:51
• Ewa.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:31

  Hôtel très agréable avec un bel espace piscine. Le service et l'accueil sont excellents. La nourriture est de très bonne qualité et toujours très bonne. Un inconvénient, cependant, est que la climatisation de la pièce est difficile à régler à une température confortable. Les lits sont inconfortables. Très dur.
• Artemi.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:54

  Hôtel exclusif situé au milieu de l'Oasis de Maspalomas, avec un jardin idyllique et de belles piscines. Les chambres sont confortables et les restaurants proposent une cuisine de qualité accompagnée d'un très bon service.
• Bernhard.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:21

  Hôtel de première classe dans le meilleur emplacement. Personnel très sympathique et compétent. C'était une pure détente. Peut juste être recommandé.
• Hanna.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:26

  Chère Mme Schaffers, chère équipe de Palm Beach, nous tenons à vous remercier pour cet excellent séjour ! C'était tellement beau et détendu. L'hôtel parfaitement organisé, absolument recommandable ! Super piscine, chambre confortable, nourriture excellente ! Vous vous sentez les bienvenus ici, personnel très sympathique et serviable. Les enfants sont également les bienvenus, notre fils s'est senti incroyablement à l'aise dans le club pour enfants pendant que nous pouvions nous détendre dans l'espace de détente pour adultes. Vous pouvez dire que la gérante Nicole Schaffers y met tout son cœur et s'occupe parfaitement des invités. Tellement clair ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ étoiles et recommandation à 100 % ! Le prochain séjour est déjà réservé et nous l'attendons avec impatience !
• LARS.

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:22

  Malheureusement, je dois donner à cet hôtel un gros inconvénient et, si je pouvais, prendre 2 des 5 étoiles. Il y a une mauvaise "odeur fécale" ici pendant quelques heures par jour, les chambres sont usées et absolument pas modernes. Le personnel formidable à lui seul évoque souvent un sourire sur mon visage. Sont très attentifs, sympathiques et compétents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lars, merci pour votre visite et vos retours. Je suis heureux que vous ayez souligné le service amical et compétent de notre équipe, mais je suis vraiment désolé de lire que vous n'étiez pas satisfait de votre chambre. Concernant l'odeur désagréable, je le regrette beaucoup et m'excuse pour tout inconvénient. Malheureusement, la cause se situe à l'extérieur de notre hôtel et nous sommes dépendants de sociétés externes avec lesquelles nous sommes en contact quotidien. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gran Canaria, mais je voudrais encore une fois m'excuser pour votre déception à notre égard. Ce que vous décrivez n'est pas l'expérience de vacances parfaite à laquelle nos clients sont habituellement habitués. Meilleures salutations, Nicole Schaffers, Directrice Seaside Palm Beach *****
• Marion..

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:29

  Un hôtel qui mérite 5 étoiles ! Super sympa, toujours serviable, personnel attentionné, belles chambres, bien entretenues, tout est très propre et bien rangé, suffisamment de possibilités de Feinfection disponibles partout, une sélection paradisiaque de plats, tout est très délicieux, le restaurant Esencia est également fortement recommandé, belle sélection dans le Afrikano Bar, piscines très propres, jardin très bien entretenu, emplacement idéal pour la plage, soins de bien-être proposés, espace de fitness en plein air avec une bonne disponibilité d'équipements, alors que demander de plus ?Ces vacances ont absolument contribué à la détente, parce que nous nous sommes sentis entre de bonnes mains, merci beaucoup !
• Eddie.u

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 07:40
• René.E

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:03

  Nous avons plus qu’apprecie le cadre de l’hôtel et particulièrement ses jardins et sa palmeraie très dense. La cuisine gastronomique nous a réjoui chaque jour , 4 fois service à la carte et 3 buffets très diversifiés et succulents. Idem pour le petit déjeuner. Par ailleurs nous avons apprécié la compétence et la gentillesse extrême du personnel, aussi bien à la réception que lors des repas. La localisation de l’hôtel est aussi très intéressante et le parking privé est un plus. Établissement à recommander sans hésitation même en ces moments de Covid où le respect des règles face à la pandémie est a souligner.
• m..e

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 03:49

  Très bon hôtel, très bon service, bon emplacement sur la plage, personnel sympathique, grande qualité de la cuisine, hôtel était bien fréquenté, ce qui rendait les repas un peu stressants, mais à recommander sans réserve
• Kate.o

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:19
• P.

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 20:05

  ne pas répéter Sans en avoir fait la demande à aucun moment, ils nous ont attribué une chambre pour personne à mobilité réduite. La douche était au milieu de la salle de bain, et séparée du reste seulement par deux rideaux blancs d'hôpital, qui collent à la peau dès qu'on essaie de bouger et n'isolent rien des éclaboussures. Toute la salle de bain finit par être inondée et vous devez vous doucher en tongs ou marcher pieds nus sur le même sol de la salle de bain. Le lavabo très bas, le miroir incliné vers le bas, une chaise d'angle dans la salle de bain... L'argent que nous investissons pour que cela se produise dans un hôtel 5 étoiles est malheureux. La seule solution qui nous a été proposée à la réception (avec une technique de disque rayé très bien rodée) était de payer plus cher pour accéder à une chambre de catégorie supérieure, car ils prétendaient ne plus avoir de chambres libres similaires à la nôtre (qui ne seraient pas adaptées pour mobilité réduite). Ceci, au minimum, est notifié à l'avance, et nous l'aurions pris en compte pour réserver dans un autre hôtel. Dommage d'avoir terminé nos vacances ici.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:47
• Alba.i

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 22:24

  Tout d'abord, je dois dire que les employés sont formidables. Cependant, ceux qui sont chargés de donner des étoiles aux hôtels, jetez un coup d'œil autour de cet hôtel, car les installations ne sont pas du tout dignes d'un cinq étoiles. Plus précisément les chambres, elles n'ont pas été rénovées depuis des décennies. Non seulement l'apparence, mais aussi la taille et l'odeur que dégagent les vieux meubles. Je trouve scandaleux que le prix pratiqué par nuit dans cet hôtel soit équivalent à un hôtel cinq étoiles, alors qu'il ne devrait pas l'être. Heureusement, lorsque je suis allé séjourner dans cet hôtel, j'ai pu annuler la réservation et rester à l'hôtel d'à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nos chambres, comme tout l'hôtel, ont leur propre design des années 70, créé par le prestigieux designer Alberto Pinto. Le style visuel et décoratif est la marque de fabrique du Seaside Palm Beach. Quant à l'odeur des meubles, elle nous surprend, puisque nous effectuons des contrôles de nettoyage et d'hygiène stricts. Nous sommes désolés que cela ait été votre expérience et nous aurions aimé pouvoir en discuter avec vous et y remédier lors de votre séjour. De même, les meubles sont fabriqués avec des matériaux de la plus haute qualité, provenant de prestigieux studios de design internationaux. Encore une fois, nous sommes désolés pour votre insatisfaction. Nous vous envoyons un salut cordial, Nicole Schaffers, directrice générale Bord de mer Palm Beach*****
• Annie.p

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 21:00

  L'hôtel est notre résidence permanente deux fois par an. C'est comme rentrer à la maison. Tout le personnel est respectueux des animaux. La chambre est toujours soigneusement nettoyée. Et la nourriture, oui, quelques kilos me collent. Je le ramènerai à la maison alors 🤣 Donc un endroit parfait pour déstresser, pour manger de la bonne nourriture, aussi pour faire du shopping. Hautement recommandé. Sentiment de vacances garanti !!!
• Katja.c

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:43

  Hôtel incroyablement beau. Les 5 étoiles sont justifiées à tous égards ! La piscine est absolument fantastique, plus est presque impossible. Le personnel est très sympathique et serviable de bout en bout ! Cette fois en mai, j'ai été reloué au Seaside Palm Beach Hotel. Et j'ai trouvé que c'était sensationnel. Mais malheureusement, je ne peux pas me le permettre dans des circonstances normales. Mais ceux qui peuvent le réserver !!
• Larisa.o

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 07:39
• André.h

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 18:25

  Nous sommes en vacances au Palm Beach Hotel depuis des années. Pourquoi continuez-vous à aller au même endroit et au même hôtel ? Nous nous sentons très à l'aise à Palm Beach et nous détendons vraiment bien. Tous les employés sont toujours dévoués au client dans leurs pensées et leurs actions. Mais les points culminants culinaires que la cuisine évoque chaque soir sont uniques. Ce n'est pas le cas dans les maisons environnantes. Même en période de Corona, nous nous sommes sentis en sécurité et avons estimé que la mise en œuvre des mesures était appropriée et non excessive.
• Miriela.o

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:40

  Hôtel spectaculaire, il dispose d'un espace spa dont vous partez plus que détendu, de 2 piscines, dont une d'eau salée pour adultes et de 2 autres pour enfants, ainsi que d'espaces pour stimuler des loisirs sains pour les enfants, une cuisine exquise, une salle de sport , propreté dans toutes les parties de l'enceinte, le traitement est unique, avec La Playa à quelques mètres de là, je le recommande.
• Fernando.N

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:54

  Ce fut un voyage de groupe pour faire des pistes cyclables autour de l'île. Le complexe hôtelier est très accueillant, on y trouve plusieurs piscines, des commerces, un coiffeur, des courts de tennis... Le personnel est très attentionné. Les réceptionnistes, le personnel de nettoyage, le personnel de la piscine, le personnel du restaurant et, bien sûr, le directeur de l'hôtel, sont extraordinairement sympathiques. Cela m'a rappelé des séjours en République dominicaine ou sur la Riviera Maya, où le personnel vous fait vous sentir comme un client spécial. L'après-midi, le room service revenait pour faire le lit, offrir un nécessaire de toilette manquant, ou donner une bouteille d'eau et une douceur. Cela m'a rappelé un peu le service de chambre sur un bateau de croisière. Le petit déjeuner a commencé à 8h mais un jour nous avons dû prendre le petit déjeuner plus tôt à cause d'un problème de logistique et le directeur de l'hôtel nous a proposé de prendre le petit déjeuner à 7h30, ce qui est appréciable. Comme points négatifs, je dirais que l'intérieur du bâtiment a l'air un peu démodé. Les chambres et les différents salons ou chambres de l'hôtel ont une moquette, assez laide d'ailleurs, qui donne un air d'hôtel des années 80. De plus, la paroi de la douche est courte et l'eau s'écoule, mouillant le sol de la salle de bain. Néanmoins, c'est un hôtel fortement recommandé. Avec d'excellentes mesures de prévention Covid-19, pour passer quelques jours de repos et se sentir chez soi.
• Ferisha.'

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 15:23
• David.a

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 18:35
• Dave.o

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 08:12

  Le service et la gentillesse sont leurs points forts, les enfants sont accueillis comme des rois. Une très belle expérience pour les vacances !
• stephanefromluxbg.

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:08

  Superbe hôtel en bordure des dunes chambre impeccable service au top et repas hors pair je conseille absolument
• Jennifer.b

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 13:56
• Damien.e

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 17:40
• Evgeni.h

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 06:13

  L'hôtel est à un très haut niveau. Dans un emplacement idéal, à proximité des dunes et de la plage. Les chambres sont en excellent état, nettoyées 2 fois par jour. Le personnel est sympathique. Il y a de nombreuses aires de jeux pour enfants. La nourriture est variée et très savoureuse. Mais on a l'impression d'être dans une maison de retraite chère.
• u.a

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 10:47

  Hotel agréable sans plus , très bien situé
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:07
• Damian.e

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 08:20
• Andreas.a

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 14:37

  Très bel établissement à Maspalomas. Personnel très sympathique et attentionné. Nous étions ici pour la 4ème fois. La nourriture est très très bonne. Un buffet varié est proposé 3 fois par semaine. Quelque chose pour tout le monde. Le petit déjeuner est également très bon et tout est frais. Nous sommes maintenant de retour au Seaside Palm Beach en 2022. Malheureusement, ils n'ont pas utilisé le temps de Corona pour les rénovations. Les chambres vieillissent, les salles de bains ont des défauts (pomme de douche cassée) et l'organisation s'est bien dégradée, surtout le soir. Les 2 dames du matin et du soir essaient très fort, mais semblent un peu arrogantes (c'est probablement dû au stress de devoir servir plusieurs invités à la fois). Au moins, vous ne pouvez plus fumer dehors dans la salle à manger. La dame de la photo qui vend des portraits à 8 euros est aussi absolument ennuyeuse. Pour un hôtel de ce segment de prix plutôt gênant ! Ce qui n'a toujours pas été éteint, c'est le fait que les chaises longues sont réservées avec des serviettes le matin Revisiter en novembre 2022. J'ai séjourné dans une chambre datée. Sinon pas de changement par rapport au séjour précédent. Merci pour la conversation directe agréable et clarifiante le soir après avoir reçu la note actuelle. Nous avons hâte de voir ce qui se passe....

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup d'avoir noté votre séjour dans notre Seaside Palm Beach*****. Je suis ravi de lire que nous avons à nouveau pu vous convaincre de notre service chaleureux et que vous avez également apprécié notre offre gastronomique. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100% à certains égards. Je tiens à vous informer que nous effectuons en permanence des travaux d'entretien dans notre hôtel. Pendant la pandémie corona, il n'a malheureusement pas été possible de mettre en œuvre toutes les rénovations prévues en raison de goulots d'étranglement de livraison. Cependant, nous nous rattraperons petit à petit dans les mois à venir. De plus, n'hésitez pas à vous adresser directement à mon équipe et à moi. Notre équipe d'artisans aurait aimé réparer immédiatement le pommeau de douche ou notre réceptionniste vous avoir fourni une nouvelle chambre. Merci encore pour vos précieux commentaires, dont je discuterai avec plaisir avec mon équipe et que j'utiliserai pour m'améliorer. Nous espérons vivement que vous nous resterez fidèles à l'avenir et que nous pourrons à nouveau vous préparer des vacances réussies. Meilleures salutations de Maspalomas Nicole Schaffers, directrice de l'hôtel Bord de mer Palm Beach*****
• monika.

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:51

  7ème vue mer
• Diego.n

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 13:02

  Tout simplement merveilleux. Excellent service, la meilleure nourriture par rapport à n'importe quel hôtel concurrent. Personnel attentionné et affectueux dans l'accueil.Propre, les piscines sont de très bonne qualité.Cet hôtel est tenu depuis un certain temps par un groupe de femmes, très bien préparées et elles sont en train de créer une école, ce qui est très important. Vraiment aucun défaut. Le thème des chambres est très, très soigné. Il dort très bien, il y a un bon parking. REMARQUE, il a assuré que je ne recevais aucun type de considération pour mon opinion, dans l'étape précédente, quand il y avait une autre équipe de tête, j'ai déjà mentionné les défauts. Maintenant, c'est exactement ce qui est demandé, très bon service en général.
• florence.o

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 15:23

  5 étoiles ; 2ème séjour et toujours ravie. On s'y sent bien. On mange bien et tout est à proximité. Le meilleur de l'ile sans aucun doute...
• Luc.e

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 09:55

  Top hôtel !
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 20:49
• Lucien-Henri.E

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 21:16

  Bel établissement avec des prestations supérieures à la moyenne. Très bonne restauration. Salle de bains un peu petite. Emplacement privilégié. Personnel attentionné. La moyenne d'age de la clientèle - surtout allemande - est plutôt élevée.
• Golfeur1981.

  3 / 5

  Le 12/02/2018 à 18:34

  Correct sans plus; salle de bain minuscule et très bruyant du côté de la piscine due à une mauvaise isolation; un peu déçu pour un 5 étoiles ; moquette défraîchie et parties communes pas très attractives. Personnel très serviable au déjeuner et à la réception. Rapport qualité prix pas à la hauteur
• Hassane.o

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 18:07

  Tres bien
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 18:47

  Hôtel situé dans un excellent emplacement à deux pas de la plage et d'un grand centre commercial. Hôtel de luxe équipé de tout confort. Personnel très gentil et serviable pour chaque besoin. Nourriture excellente et variée. Bon mélange entre buffet et service à table. Excellent pour les enfants de 4 à 14 ans. Ils ont un mini club qui propose des activités de qualité du matin à 10h au soir à 21h. Excellent pour les familles mais aussi un lieu de détente pour ceux qui le souhaitent avec un espace piscine de détente uniquement pour les plus de 14 ans et un magnifique spa
• Stephanie.�

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 08:04

  Ma fille et moi sommes rentrés hier soir après des vacances inoubliables dans cet hôtel incroyable. Le service, les jardins, la musique live le soir et la nourriture étaient tous impressionnants. Ce sont les petites attentions (serviettes propres deux fois par jour, un délicieux chocolat le soir, le personnel serviable de la piscine, des fruits frais dans le hall...) qui vous ont mis à l'aise. Nous reviendrons certainement! Merci pour tout !🤗
• Chappuis.h

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 09:40

  SUPERBE!!
• H...

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 06:18

  Très bon hôtel avec une clientèle mixte, pas seulement des retraités, on y trouve aussi de nombreuses familles. Club enfants, bien-être, restaurant tout est super. Nourriture très bonne. Les chambres sont modernisées et assez grandes. Personnel sur place extrêmement sympathique, à recommander tout autour.
• Brian.u

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 09:20
• Julien.A

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 21:16

  Hotel moderne et luxueux. Chambres spacieuses insonorisées et confortables. Salle de sport. Plusieurs piscines (très propres et irréprochables). Restaurants copieux. Buffets gargantuesques. A 2 min à pied de la plage. Personnel de bonne humeur et disponible. Vacances de rêves pour nous !
• Juergen.e

  4 / 5

  Le 14/07/2016 à 09:44

  Hôtel tenu par des Allemands avec une ambiance sophistiquée. Nourriture et boisson très bonnes. Paysages de bassins variés, mais généralement un peu petits. bon service Emplacement directement sur la plage, à quelques minutes à pied du centre-ville. Dans l'ensemble un peu trop cher, mais bien fréquenté par beaucoup de clients réguliers.