Quels sont les horaires d'ouverture de Gran Hotel del Coto Matalascañas ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Gran Hotel del Coto Matalascañas

Sector Dunas - 21760 Matalascañas

Gran Hotel del Coto à Matalascañas | 96 AVIS

Name: Gran Hotel del Coto
Address: Sector Dunas, Matalascañas, 21760, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.7

Emilio.o

Nous sommes Emilio et Dioni, nous sommes très reconnaissants au personnel de l'hôtel pour son traitement, son affection et sa compréhension de nos besoins extraordinaires du moment. La valeur humaine est le meilleur des conforts.

Réponse du propriétaire :
Chère Doña Dionisia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nos meilleurs vœux à vous et aux vôtres, nous sommes heureux que vous vous sentiez soutenu par notre personnel, vous savez où vous pouvez nous trouver quand vous en avez besoin. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Paco.n

Deuxième séjour dans cet hôtel, le premier il y a une trentaine d'années, rien à voir d'un séjour à l'autre.Les équipements en général sont les mêmes mais certains auraient besoin d'une bonne rénovation. Le personnel est sympathique et correct. La nourriture pourrait être améliorée. L'emplacement magnifique.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Antona, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note de vos impressions afin de continuer à nous améliorer. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Lola.a

Il est très bien préparé pour recevoir de grands groupes. Le personnel est super sympa tant à la réception qu'au restaurant. Très bien situé face à la mer et belles vues.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Valderrama, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier vos paroles concernant notre personnel, nous sommes heureux que vous vous sentiez bien pris en charge dans nos installations. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Angel.o

J'ai adoré l'hôtel, il a un court de tennis, un terrain de football élargi, c'était propre avec de belles vues

Réponse du propriétaire :
Cher Don Angel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes ravis des très bonnes notes que vous nous avez dédiées, ainsi que que vous avez aimé notre établissement, vos aimables paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

La.r

C'est un grand hôtel avec une bonne ambiance. La. La nourriture est correcte et les gens qui y travaillent sont tous gentils et charmants.

Réponse du propriétaire :
Chère Première Dame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier ceux dédiés à notre personnel, vos aimables paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Xary.o

Ma première fois, mon avis a beaucoup d'étoiles, le personnel, à la fois la réception, le nettoyage et les serveurs sont polis et le traitement est excellent. Mais les chambres sont très petites et on entend tout de la pièce voisine. Même la nuit, les énormes ronflements... Nous étions en pension complète et ils vous ont donné une bouteille d'eau et une bouteille de rouge (le mauvais mauvais) le reste si vous voulez vous payez. La nourriture peu variée mais beaucoup de salades...........

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Colma, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant les prestations proposées par l'Hôtel, par contre nous vous informons que nous estimons offrir un excellent rapport qualité prix dans notre restaurant, nous sommes désolés qu'à votre avis il n'y ait pas eu grand chose variété ainsi que le vin de La maison n'était pas à votre goût, même si, comme vous le dites, vous aviez un menu complet avec les meilleurs vins de différentes appellations d'origine de notre pays pour les amateurs de vin. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Luis.a

Allons par endroits, l'hôtel est bien, mais il mériterait d'être rénové, les chambres sont confortables, toutes avec une terrasse, le personnel est au top, ils sont très sympathiques et attentionnés, toujours avec le sourire et très polis. Ce qui pourrait être amélioré, la nourriture en général, bien qu'il y ait beaucoup de variété, généralement les plats que vous vous servez sont froids, il faut s'en occuper et les 0 micro-ondes sont faits maison et trop rapides ainsi que les grille-pain. Les machines à jus, à eau et à café sont bonnes, même si les cafés ne sont pas de grande qualité. En général, je donnerais 3 étoiles à l'hôtel, et non 4 comme il l'a fait

Réponse du propriétaire :
Cher Don Luis, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et commentaires que vous nous avez dédiés, notamment ceux dédiés à notre personnel.D'autre part, nous vous informons que bien que nous estimions offrir un très bon rapport qualité-prix, la nourriture doit toujours être chaud, nous allons donc examiner s'il y a eu une défaillance spécifique dans certains de nos buffets, car bien que nous gardions une trace de notre buffet, certains d'entre eux pourraient avoir échoué d'une manière spécifique. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Jose.h

Grande attention des employés. L'hôtel très agréable. Chambres spacieuses et confortables. Le buffet est bon, bien qu'un peu répétitif. Le prix du parking est très bon pour un hôtel 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chiner, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés, vos mots nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Carmen.a

L'hôtel est très grand, avec d'immenses couloirs que si vous avez une chambre au bout, vous finissez par ennuyer à les traverser. Il y a un ascenseur au milieu du couloir, mais il ne mène pas à la salle à manger. La chambre est petite, avec un petit placard pour 2 personnes, en comptant que le séjour a duré 5 jours et en hiver les vêtements sont plus volumineux. En ce qui concerne la nourriture, les salades abondaient, mais pas les viandes et les poissons où il y avait peu de variété. Beaucoup de sucreries dans les desserts, les crèmes et les yaourts mais si vous souffrez de diabète, je suis désolé de dire qu'il n'y a pas beaucoup de choix. 1 bouteille d'eau et une autre de vin sont arrivées aux repas, après la première gorgée de vin, nous avons décidé qu'il valait mieux boire de l'eau. Je pense qu'ils devraient mettre un peu plus de variété et de qualité, même si cela signifie augmenter le prix du propose un peu.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marquez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note des aspects qui ont été moins satisfaisants afin de continuer à améliorer nos services. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Julian.o

Mon premier voyage avec l'Imserso a eu de la chance dans cet hôtel. Tout très bien, la salle, le buffet, l'animation... Beaucoup de monde mais sans trop d'attente. Nous sommes revenus ravis merci.👌👏

Réponse du propriétaire :
Cher Don Julien, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes ravis des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez dédiés, vos aimables paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Jose.a

Nous venons de passer quelques jours de vacances dans ce magnifique hôtel, avec l'Imserso et la vérité est que tout était très, très bon, le service et surtout les serveurs et surtout Joaquín et aussi les cuisiniers étaient excellents avec nous tous. Le buffet était très bon et très varié, nous l'avons beaucoup aimé, les soupes castillanes et à l'ail étaient très riches et nous avons aussi beaucoup aimé le vin. La salle de cafétéria est très spacieuse et grande et les pièces sont également grandes et pratiques. Mention spéciale également pour les activités et performances, le Show nous a beaucoup amusé et nous a rendu très divertissant tous les soirs... 😅👍

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Requejo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez dédiés, en particulier les mots envers notre personnel et ceux faisant référence aux créations de notre équipe de cuisine, ils nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Mari.o

Nous avons passé une semaine, l'hôtel est bien mais la meilleure chose sans aucun doute, ses employés ont été très sympathiques, efficaces et professionnels, merci à tous ces gens de la réception, de la cafétéria, de la cuisine, des serveurs, de l'animation, du nettoyage, ils ont fait notre séjour très agréable .A refaire.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Robledillo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier vos aimables paroles envers notre personnel, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Oliverio.e

Bonjour, bon après-midi, nous venons d'arriver chez nous, après un séjour de 8 jours à l'hôtel, tout était parfait, je voudrais remercier tout le personnel pour le gentil traitement, ils sont comme une grande famille et ils nous ont traités exceptionnellement, merci beaucoup installations parfaites, nourriture très bonne et variée et très bon nettoyage, quand nous le pourrons nous le répéterons, merci beaucoup pour votre attention.

Réponse du propriétaire :
Cher Don Olivier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier vos aimables paroles envers notre personnel, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Juan.i

Très bien situé si vous aimez la nature Sa catégorie frôle un 3 étoiles supérieur plus que 4 étoiles La climatisation dans les chambres est globale ou toutes les chambres sont chaudes ou froides selon la décision du directeur de l'hôtel En hiver, ils ne vous permettent pas d'utiliser la piscine Le menu pour l'année 2022 montre la hausse de l'IPC, il est d'une qualité pas conforme à ses étoiles : un jour le plat principal avait du foie et du veau grillé, sans même le sentir Attention : apportez de l'anti-moustique qui avec la fenêtre ouverte peut vous faire passer une très mauvaise nuit

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général.D'autre part, bien que nous estimions offrir un excellent rapport qualité-prix, nous vous informons également que nous prenons note de vos commentaires afin de continuer à nous améliorer. nos services autant que possible. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Jesus.a

Je séjourne à l'hôtel depuis une semaine, avec ma femme, et nous avons passé un très bon moment. Le personnel est irréprochable, très à l'écoute et super sympa, avec un bon savoir-faire. Nous avons beaucoup aimé la nourriture, pour sa variété et sa fraîcheur. La salle à manger (ATLANTICO) fonctionne parfaitement, puisque près de 500 personnes se sont réunies et qu'il n'y a pas eu de files d'attente aux comptoirs alimentaires. Il a mis une machine. Les installations (chambres, cafétéria, salle de sport, services, chambres en général) en parfait état. Dans cette section, permettez-moi de faire une observation; Les canapés de la réception, très confortables d'ailleurs, mais qui auraient besoin d'un petit coup de main. Dommage que le problème de la grande piscine ne soit pas résolu. Je reviendrai à l'hôtel dès que je le pourrai.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Silva, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. D'autre part, nous vous informons que nous prenons note de votre suggestion afin de continuer à nous améliorer dans tous les aspects possibles pour l'avenir. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Rosy.u

Très bon hôtel. Le personnel, absolument tous très sympathiques, souriants et polis, toujours prêts à vous aider et à rendre le séjour agréable. La cuisine est simple mais très bonne et variée. Les chambres sont confortables et très lumineuses. Mon mari et moi voyageons beaucoup à travers l'Espagne et c'est le premier hôtel que nous voyons une télévision de marque Samsung haute définition et bien programmée dans la chambre. La chose habituelle est qu'ils mettent un petit plasma, de mauvaise qualité et sans programmation. Il a un accès direct à la plage de Coto par une passerelle en bois. Les portes de toutes les chambres et les sols des étages sont décorés d'animaux et de végétation du Coto de Doñana. Les sols imitent le sable du Coto. Une merveille authentique et de bon goût. J'ai voyagé dans l'Imserso et je dois avouer que pour le petit prix, ce que propose cet hôtel est TROP BON. Je tiens à remercier tous les employés, chacun professionnel dans sa tâche, pour avoir rendu mon séjour à l'hôtel agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Fuji, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, d'autre part, nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants afin de continuer à les améliorer. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Mari.a

Très bien. Nous avons voyagé avec l'insert et tout le personnel est très sympathique. Les repas sont très bons avec une grande variété de salades et de légumes, bien qu'il y ait peu de variété dans la viande et le poisson, même si tout est très bon.Les chambres sont très bien. Les salles de bain très bien. Pour mettre un défaut, les serviettes de bain sont un peu petites. Merci beaucoup pour tout 💜

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Caparrós, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, notamment ceux dédiés à notre personnel ; d'autre part, nous vous informons également que nous prenons note de vos suggestions afin de continuer à nous améliorer . En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Carmen.l

Premier voyage Imserso pour moi dans un hôtel fantastique, traitement exceptionnel, à la fois du service de nettoyage tel que restauration et réception. Un super buffet, varié et toujours réapprovisionné, et Gloria, Daniel et Viki (sans elle) dans l'équipe d'animation sont les plus sympas, toujours soucieux de vous faire passer un bon moment. Un bravo pour eux. Le matériel de sonorisation pourrait être amélioré et, pour l'anecdote, un "petit reproche" : les couteaux ne coupent pas !!! Cent pour cent recommandé. Merci beaucoup pour tout et un câlin des Asturies.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Llames, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous tenons compte de vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier ceux dédiés à notre personnel.Vos aimables paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

manuel.i

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel et notre évaluation serait de 5 sur 10. Je dirais qu'il a une étoile à revendre. Il faut souligner des aspects positifs comme le climat, la situation à cinq minutes de la plage exceptionnelle et surtout le personnel qui nous valorise avec exceptionnel et sauve un peu l'image de ces installations. J'ai été frappé dès mon arrivée par la saleté de la rue où se trouve l'entrée principale, l'escalier de secours rouillé de l'hôtel... en ligne avec le reste de Matalascañas. Un aménagement paysager négligé, une piscine qui n'a pas fonctionné depuis des années, des chambres qui ne sont pas aux normes de l'hôtel sauf pour la propreté et l'excellent travail des femmes de ménage. L'accès internet très compliqué, dans les chambres ne fonctionne quasiment jamais. La nourriture ne correspond pas non plus à la catégorie de l'hôtel même pas proche. Bref, beaucoup de choses à améliorer. Notre prochaine visite "".

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Silva, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant certains services de l'Hôtel, nous essaierons de continuer à améliorer ceux qui n'ont pas été à votre entière satisfaction. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Mari.a

ma très bonne expérience Tous très confortables et le personnel de l'hôtel attentif à chaque détail, un buffet appétissant et bien présenté Nous reviendrons sûrement !!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Corrales, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités par les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel comme vous le souhaitez, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Mar.�

Je donne ces trois étoiles à cause de la nourriture... J'ai l'impression qu'un hôtel de cette classe n'a pas une qualité adéquate en termes de nourriture, le poisson dans la région où il se trouve était de très mauvaise qualité, sinon c'est très convenable, l'animation et c'était proche de la plage surtout. J'ai déjà essayé un hôtel là-bas une autre année et la même chose m'est arrivée, la nourriture était la pire... J'espère qu'ils s'en rendent compte et j'y retournerai donc.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tellez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général, d'autre part nous vous informons également qu'il y a différentes saisons de l'année dans l'Hôtel et que nous recherchons toujours le meilleur rapport qualité-prix pour notre clients dans chacun d'eux, nous pensons que Dans votre cas, cela n'a peut-être pas semblé optimal. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Fran.l

C'est loin de tout. C'est bien de se reposer, mais comme tu n'as pas de voiture... ce n'est pas du tout intéressant. La nourriture n'est pas mauvaise, le personnel bon et sympathique, les chambres régulières... Les alentours, le parc Doñana, et une belle plage. Quatre étoiles me semble trop.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fran, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général, par contre nous sentons que vous percevez que nous sommes loin de tout si vous ne venez pas avec un véhicule, puisque bien que nous soyons à l'un des les extrémités de la promenade et à côté du parc national de Doñana a devant l'hôtel un arrêt de bus urbain et de taxi, location de vélos à l'hôtel lui-même, ainsi que, à cette époque de l'année, plusieurs sociétés de location de voitures dans le même Hôtel. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Pepe..

Le buffet, la zone chaude pourrait être améliorée, c'est de piètre qualité. La zone de salade très bien et la zone de fruits régulière, peu de variété de fruits Excellent service de nettoyage, employés très sympathiques en général. Les distributeurs automatiques de jus de fruits réguliers et de café bel idem. Le mauvais emplacement car il est très éloigné des centres commerciaux ou des pharmacies. De bons couchers de soleil depuis la terrasse qu'ils appellent le cinquième ciel 😃 il y a une salle de sport.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Braojos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier ceux dédiés à notre personnel, nous vous informons également que Gran Hotel del Coto cherche toujours à offrir le meilleur rapport qualité-prix selon la saison , dans tous les cas, nous continuerons d'essayer d'améliorer les aspects dont vous nous avez dit qu'ils n'étaient pas à votre entière satisfaction. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Daniel.o

Hôtel très bien situé et à côté du parc Doñana, bonnes installations et jeux et danse tous les soirs, service très attentionné avec les clients

Réponse du propriétaire :
Cher Don Daniel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez dédiés, en particulier ceux, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Luis.u

J'ai passé 10 jours dans cet hôtel et je peux vous assurer que le personnel est sympathique et attentionné. Les chambres spacieuses, confortables et propres et le merveilleux service de restauration de qualité et de service dans la salle à manger. A renouveler dans les années à venir

Réponse du propriétaire :
Cher Don Louis, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés, en particulier ceux concernant notre personnel, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Antonio.i

Ce n'est pas mal, nous sommes venus avec le plan inséré, dans ce plan, plus que correct, maintenant, si je venais en tant qu'utilisateur normal, je serais un peu énervé, petits déjeuners super positifs, mais le buffet serait un peu brun s'ils m'a fait payer 25 euros de boissons en plus, aux responsables de la salle à manger je leur dis seulement, "faites les regarder"

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mira, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants afin de continuer à les améliorer, en tout cas cas au Gran Hotel del Coto Nous cherchons toujours à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Juanjo.i

L'emplacement est excellent, les chambres manquent trop de meubles et l'ancienne salle de bain pour être 4 étoiles, la nourriture liée au prix et l'excellent divertissement, en général bien, peut-être devriez-vous améliorer votre personnel pour être proactif avec les clients, ils ont un difficile de servir Rapide.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Juanjo Vica, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants afin de continuer à les améliorer. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Gerrardo.e

C'est un bon hôtel. Mais il y a beaucoup de différence s'ils vous donnent une chambre ou une autre. Ceux qui font face à l'intérieur de l'hôtel ou avec vue sur Doñana sont plus calmes et ont d'excellentes vues, mais s'ils font face à la rue, ils sont bruyants et, étant au-dessus de la cuisine, ils sentent la nourriture et la vue est celle d'une urbanisation.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bellon, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bons scores et des commentaires que vous nous avez donnés en général, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

tnp69.

Un hôtel bien situé, une vue magnifique et une belle décoration. Bonne attention et propreté, à redire et d'où sa note d'agrément, chambre avec des fourmis dans la salle de bain et qui dans un très mauvais état de conservation pour un 4*. La baignoire cassée et réparée avec des rivets.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/ Madame , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, d'autre part nous vous informons également que nous allons revoir nos chambres en profondeur afin de vérifier tout dommage dans n'importe quelle baignoire. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Jenni.o

Merveilles installations service client de 10. Chambres très confortables et repas exquis. Je traite les enfants excellents. Nombreuses activités de loisirs en famille. Je le répéterais mille fois plus. Tout s'est très bien passé et tout était magnifique.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Romero, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés, vos aimables paroles nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Mariano.e

J'ai passé un très bon week-end grâce au bon traitement du personnel, aux animations musicales, au buffet gratuit extraordinaire et aux femmes de chambre très variées et très attentionnées, j'y retournerai

Réponse du propriétaire :
Cher Don Mariano, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des notes élevées et des commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier ceux dédiés à notre personnel, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Fran.

Hôtel Grande, salle à manger avec horaire et buffet, idéale première heure, boissons non comprises. Pension complète ou demi-pension recommandée et parking couvert payant. Personnel de salle à manger et nettoyage des chambres comme il se doit, bien. Plage à 400 m, très bien, mais en septembre/22 quelque chose de cool.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités par les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. D'autre part, précisons que la distance à la plage est d'environ 150 mètres à travers la passerelle en bois qui mène de notre piscine à la plage elle-même. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Pedro.a

De grands espaces et une vue magnifique depuis le cinquième ciel. L'emplacement est excellent, à côté du parc national de Doñana. Personnel d'animation très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pierre, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que vous nous félicitez pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Paco.l

Petites salles, cafétéria mal gérée (pas de cuisine), limitée à quatre types de tapas, jambon et crevettes. Piscine principale fermée/clôturée. Bon emplacement par rapport au parc Doñana mais loin de tout environnement. Je considère qu'il reste une étoile, sinon deux. Le complexe est spectaculaire à regarder, mais .......

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Olavarria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans certains aspects de l'Hôtel. Bien que notre cafétéria ne dispose pas de cuisine à cette période de l'année, elle propose des tapas froides, des portions de jambon, de fromage ou de crevettes par exemple, ainsi qu'un service de montaditos maison chauds, et si vous souhaitez cuisiner, vous pouvez également profiter le service de buffet dans notre restaurant de l'hôtel. D'autre part, bien que l'ancienne piscine de l'hôtel ne soit actuellement pas utilisée, vous avez pu profiter d'une piscine semi-olympique de 12 x 25 mètres, qui également à cette période de l'année en raison de la météo est toujours pratiquement vide , nous l'avons voulu à votre goût. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, recevez un salut très cordial. Cordialement,

Raúl.o

Hôtel parfait pour les personnes âgées qui ne craignent pas l'odeur de moisi d'une vieille maison, loin de la civilisation et cher pour ce qu'ils vous donnent. Le seul point positif c'est le bacon au petit déjeuner et qu'il y a du Mahou 5 étoiles au restaurant pour 2,50 €, et qu'il y a une piscine. Rapport prix-service-emplacement-qualité très discutable

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Molina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les services offerts par l'Hôtel, nous essaierons de continuer à nous améliorer dans tous les aspects que vous avez mis en évidence. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel quand vous le souhaiterez, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Libertad.g

Nous avons beaucoup aimé. Notre chambre avait une belle vue. Les installations étaient très bien. Personnel magnifique.

Réponse du propriétaire :
Chère Dame Liberté, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier ceux dédiés à notre personnel, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Teresa.i

Tout va bien. Le buffet était super, beaucoup de nourriture, j'y suis allé le dernier week-end de septembre et les gens n'arrêtaient pas d'arriver tout le vendredi après-midi. Donc le buffet était assez bon pour tout le nombre de personnes que nous étions. Les réceptionnistes ne perdent pas leur sourire. Quoi oui, j'ai dû nettoyer la baignoire moi-même, avant de l'utiliser car il y avait des cheveux et même du papier sec... Mais bon... La vue et l'emplacement incroyable. Cet hôtel en vaut la peine.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Teresa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note de l'erreur avec le nettoyage de votre baignoire afin de continuer à améliorer notre service de nettoyage. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Carmen.e

J'ai choisi cet hôtel uniquement pour passer un week-end en raison de son emplacement, à proximité de la plage du parc national de Doñana. C'était ma priorité au moment de le choisir et je savais ce que j'allais trouver : hôtel bondé et bruyant, chambres de niveau auberge, buffet de qualité médiocre dans une chambre sans aucun charme. Je ne suis donc pas déçu car je l'imaginais déjà. Le personnel de la réception est jeune et très sympathique et c'est la grande force de cet hôtel avec sa situation. Le reste n'en vaut pas la peine, le rapport qualité/prix est évidemment défavorable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carmen, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour au Gran Hotel del Coto. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, recevez un salut très cordial. Cordialement,

isabel.a

Mauvaise organisation au niveau des horaires de repas, il abrite de nombreuses personnes qui voyagent normalement en bus et plusieurs se retrouvent à la réception, je ne pense pas qu'on irait passer quelques jours dans un hôtel pour devoir faire la queue pour manger. La nourriture était bonne, très variée et les installations étaient également très bonnes.

Réponse du propriétaire :
Chère Doña Isabel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous à travers cet important moteur de recherche. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, tout comme vous auriez dû vous y attendre à un moment donné lors de l'accès aux restaurants, il y a des heures recommandées qu'en les suivant nous évitons toute attente. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Milagros.e

Un endroit merveilleux et calme pour se reposer. Très bon pour les familles avec enfants, couples, etc. Très bonne nourriture sous forme de buffet et certainement le meilleur café sous forme de buffet que j'aie jamais goûté. Il a également une très bonne équipe d'animation et les performances sont toutes en espagnol, ce qui est très apprécié.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Miracles, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos hôtes. Nous vous informons que nous sommes félicités pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Carmen.e

Je ne comprends pas comment, après avoir utilisé deux salles à manger, elles ferment soudainement l'une et dans l'autre, vous devez supporter des files d'attente qui, du niveau -1, atteignent tout l'escalier jusqu'à l'étage de la réception. Cette surpopulation et la mauvaise qualité du buffet font que cet hôtel m'a complètement déçu. C'est un 4 étoiles auquel je n'en donnerais pas plus que trois. . Et une autre chose que j'ai oublié de mentionner. Pendant mon séjour, j'ai été piqué par une sorte de punaise de lit, d'araignée ou de tout ce qui se trouvait sur le matelas ou le sommier. Au cours des quatre nuits que j'ai passées là-bas, j'ai ajouté 34 ruches qui avaient besoin de corticostéroïdes pour réduire les démangeaisons, ce qui était beaucoup et m'empêchait de me reposer la nuit. Une bonne hygiène de la literie ne ferait pas de mal. C'était certainement à cause du lit, car mon amie, qui était avec moi à la piscine et à la plage, ne les a pas subis car elle occupait une autre chambre. Aujourd'hui encore, j'ai les jambes, les bras et le dos avec des signes.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carmen, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous à travers cet important moteur de recherche. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, ainsi que si vous deviez attendre à un moment donné pour accéder aux restaurants, il y a quelques heures recommandées qu'en les suivant nous évitons toute attente. En référence aux salles à manger, l'ouverture d'une ou deux salles à manger est due à l'occupation de l'Hôtel, lorsque l'occupation diminue, la nécessité de fermer l'une d'elles apparaît, la plus petite, nous sommes désolés si cela a créé un inconvénient pour tu. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

rosario.a

Je viens dans cet hôtel depuis quelques années maintenant et je le vois de mieux en mieux. Je donne un 10 au nettoyage, les femmes de ménage sont polies et très gentilles Le buffet pour nous qualité, et quantité, et le personnel y compris le metrel, ils sont charmants, très attentifs au moindre détail, j'aime beaucoup cet hôtel Et pourquoi ne pas le dire très bon marché Nous serons de retour

Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Rosario, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à poursuivre notre ligne de service, nous aimons que vous nous rendiez visite périodiquement. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Carlos.g

Très bonne situation, entretien médiocre, buffet magnifique, attendre pour entrer en salle certains jours est dommage (avec une attente de 40 à 50 minutes, dans n'importe quel créneau horaire, seul le petit-déjeuner permet de s'affranchir de cette attente).

Réponse du propriétaire :
Cher Don Carlos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, d'autre part, nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants, mais permettez-nous de préciser que le les attentes que vous commentez ne peuvent se réaliser que dans un créneau horaire précis et un jour tout aussi précis, le restaurant étant assez vide le reste du temps, et les temps d'attente sont bien inférieurs à ce que vous avez mentionné. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Ana.e

J'ai décidé d'écrire une critique pour souligner à quel point le personnel des salles à manger est sympathique et attentionné, dans mon cas, je suis intolérant au lactose, ils m'ont aidé pour toutes les questions, proposant de me donner différents desserts, etc. Parmi eux se distinguent les compteurs Juan Carlos, Eduardo entre autres qui n'hésitaient pas à me demander à chaque service, le serveur Alejandro qui égayait n'importe quelle table, et le chef et surtout les aides de cuisine comme Victoria que je ne connaissais pas étaient contrariés par mon questions persistantes sur les ingrédients des repas. Bien que je doive également souligner comme amélioration que les affiches d'allergènes alimentaires qui se sont trompées à plusieurs reprises, étant une faute grave pour la santé des utilisateurs, lorsqu'ils ont été informés de l'erreur, ils les ont changées instantanément (dans les repas du même type et jour, différents allergènes, il manquait des allergènes là où il y en avait et ils mettaient là où il n'y en avait pas)

Réponse du propriétaire :
Chère Doña Ana, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note de la signalisation du buffet afin à revoir en cas d'erreur éventuelle, merci de nous le signaler. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Rosario.e

Nous étions 6 personnes à rendre visite à des parents qui y séjournaient. Pour commencer le menu buffet était à 25 euros par personne, soit 150 euros au total ce que nous avons payé. Le buffet indescriptible, qualité moche, grande variété, service médiocre. Nous avons demandé des boissons non alcoolisées qui n'étaient pas comprises dans le prix, ils nous ont servi sans glace, nous avons dû nous lever, donc un demi-service. Nous sommes allés avec une poussette et nous avons dû descendre la voiture à la main, il n'y avait pas de rampe, pas d'ascenseur. Nous avons demandé à une serveuse si elle pouvait ouvrir une porte qui avait un cadenas face à la rue pour ne pas avoir à l'escalader à nouveau, et elle nous a dit que la porte était condamnée, j'espère que ce n'était pas une sortie de secours. Bref, les 6 personnes qui y sont allées, plus les proches qui y séjournent, ne choisiront jamais l'hôtel Gran Coto pour nos vacances.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Medina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant le service de restauration de l'hôtel, bien que nous pensons offrir un bon rapport qualité-prix à tout moment de l'année, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas trouvé correct. Nous regrettons aussi particulièrement que vous ne nous ayez pas informés des désagréments causés par les escaliers pour la poussette, ainsi que de ne pas les avoir détectés nous-mêmes et de pouvoir vous proposer l'alternative de notre restaurant Atlántico, qui dispose de 4 ascenseurs d'accès. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, recevez un salut très cordial. Cordialement,

Pilar.a

La chambre était spacieuse mais présentait plusieurs défauts tels que de petites fissures, du coulis manquant dans les carreaux de la salle de bain et sur une étagère sous la télévision, il y avait une fissure où pas mal de fourmis sont sorties. Heureusement nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre car il est vrai que l'hôtel au niveau des animations pour les enfants surtout mais aussi pour les adultes est très bien. L'accès à la plage est également très bon. La salle à manger est grande mais pas assez grande pour autant de personnes que d'y séjourner. Trois quarts de travail alimentaires sont créés, nous avons eu le premier quart de travail très tôt et cela s'est avéré très stressant. Le complexe n'est pas mal mais il a besoin de réparations (il ne correspond pas à un 4 étoiles), le mieux ce sont les animations.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pilar, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants, nous allons surtout revoir l'état de la chambre dans laquelle vous avez séjourné. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

sandra.e

Il reste plusieurs étoiles, des lits inconfortables, des salles de bains vétustes non adaptées au grand nombre de personnes âgées qui passent l'été à l'hôtel, il y a une piscine extérieure qui n'a pas été utilisée depuis des années et la seule pour adultes est très petite pour autant de chambres qu'il y a dans l'hôtel. Les repas sont tous très mauvais, la qualité de la nourriture est terrible. Cet hôtel est préparé pour les personnes âgées et seuls leurs goûts sont pris en compte (les animations leur sont exclusivement réservées), Même s'il y a des jeunes familles avec enfants, pour qui il n'y avait que des activités le week-end. Quant à l'emplacement, il est situé à la sortie de la ville, il faut prendre un bus si on veut aller à Matalascañas. En général, Je ne le recommande à personne Je donne une étoile à cet hôtel car on ne peut pas en donner moins.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame De la Rubia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos hôtes. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les services proposés par l'Hôtel, nous pensons offrir un bon rapport qualité-prix, nous sommes donc désolés que cela ne vous ait pas plu. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, recevez un salut très cordial. Cordialement,

German.a

JE REVIENDRAI !!! Juste la veille du début de mes vacances, j'ai eu une petite mésaventure qui m'a fait serrer une béquille pendant tout mon séjour à l'hôtel. Alors tout s'annonçait mal. Mais l'hôtel m'a vraiment surpris. Du traitement du personnel, de l'animation et de l'emplacement au buffet. La nourriture était de qualité et très variée. L'offre d'animation est très large, mon petit de 3 ans s'est bien amusé dans "le fishbowl" et "minidisco". Et ils avaient même des activités pour les "infirmes" comme moi. Juste en mettant quelque chose de votre côté et une attitude positive, l'hôtel propose une offre pour que toute la famille puisse en profiter toute la journée. L'équipe d'animation déborde d'énergie et d'envie de vous faire passer un bon moment. Le Mètre (JuanMa) le P. Maître. Superbes vues depuis la terrasse supérieure. Le prix abordable de la boisson, la plage à seulement 300 mètres... Pour mettre un mais et on dirait qu'ils ne me paient pas pour cette critique. La grande piscine est fermée et je ne sais pas si l'autre piscine sera petite en haute saison, et les chambres sont un peu vétustes et mal insonorisées. Mais rien ne pénalise tout ce qui est bon, du moins dans mon cas.

Réponse du propriétaire :
Cher Don German, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, nous apprécions particulièrement vos bons mots envers notre personnel. Nous espérons que l'ancienne piscine de l'hôtel pourra être bientôt opérationnelle, pour le moment en raison de problèmes bureaucratiques indépendants de la volonté de l'hôtel, elle ne peut pas être utilisée. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Marta.a

Nous sommes ici depuis une semaine. L'animation pour les enfants est très bien, à partir de l'année vous pouvez les laisser jouer avec d'autres enfants. La propreté est bonne, le personnel est bon, les chambres sont un peu petites, dans la nôtre l'enfant dormait sur le canapé-lit (payant 5€ par jour alors qu'il a moins de 3 ans) et il n'y avait pas d'espace libre pour se déplacer. Les boissons à la cafétéria dans les animations le soir sont un peu chères à mon sens, 7€. Ils pourraient le baisser un peu car c'est pour les hôteliers. La bouteille d'eau de 1L au buffet est à 2,70€, ce qui est aussi un peu cher. Le buffet du petit-déjeuner propose peu de variété de pains, il n'y a pas de pain complet ou aux graines, seulement du pain blanc. Les repas sont bons et il y a de la variété, le pire ce sont les desserts, les morceaux de fruits ne passent pas par les yeux, les oranges sont à moitié jaunes, les poires sont petites et très dures et les pommes sont toutes petites, bref, le desserts aux fruits et sucrés les moins chers, assortiment de cupcakes pré-fabriqués qui ont tous le même goût. Pour le reste, tout va bien, c'est très grand et c'est très bien pour passer des vacances en famille.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martha, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités par les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. D'autre part, nous vous informons également que nous essaierons de continuer à améliorer les services qui ont été moins satisfaisants. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

rosa.a

Que vous dire sur le Coto. C'est ma place, ça me rend heureux, je me sens chez moi, bonne nourriture, attention aux autres... J'ai passé mes vacances avec ma famille... 14 pax et pas seulement moi mais eux... on sent que c'est notre maison. merci rose

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rosa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités pour les très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, ainsi que pour le fait que vous nous visitez assez fréquemment, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Marisa.l

C'est un très bon hôtel, sans problèmes en termes de propreté, de personnel, de nourriture, etc. Le seul inconvénient que je mets est qu'ils n'incluent pas au moins l'eau dans la pension complète et qu'il faut payer la boisson séparément (et ce n'est pas vraiment bon marché) L'enclave est privilégiée car elle est à côté de Doñana, l'atmosphère est calme. Le centre est loin mais il y a des bus pour se déplacer. Et ils ont beaucoup d'animation, surtout pour les enfants et spécialisés par âge (de 1 à 5 ans, de 6 à 12 ans et de 12 à 18 ans)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Alvarez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités par les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Maria.a

Rapport qualité prix très raisonnable. Variété de plats au restaurant et animations pour adultes et enfants. Service de nettoyage correct. Il y a un parking autour de l'hôtel, mais étant si grand, il peut accueillir beaucoup de monde et, évidemment, il n'y en a pas assez pour tous les véhicules. Le parking de l'hôtel devrait être un peu moins cher. Pendant notre séjour, il y avait beaucoup de déchets accumulés dans les conteneurs environnants, apparemment en raison de la grève de nettoyage existante.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Liranzo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, nous sommes également désolés pour la grève qui a eu lieu dans le service de collecte des ordures de la mairie d'Almonte et qui a également touché la plage de Matalascañas, qui a déjà été annulé. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Rosa.a

Dans l'ensemble assez bonne expérience. Chambre correcte et bon service de ménage. Le restaurant est assez bon. Bon rapport qualité prix. Pour améliorer les desserts. Le meilleur de tous le service d'animation de 10. Et sans oublier l'aquarium. Ma petite fille a beaucoup apprécié et les filles quelques semelles. Merci beaucoup pour tout. Nous répéterons à coup sûr!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rosa Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, nous sommes particulièrement ravis que votre fille ait apprécié son séjour et qu'elle en ait gardé de bons souvenirs. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Carla.a

Eh bien, je n'ai rien à redire. J'ai été ravi d'être allé dans cet hôtel en guise de recommandation et j'en suis ravi. Je le répéterai à coup sûr, la chambre n'a rien d'enthousiasmant mais nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise. L'animation pour les adultes et les enfants très bien. Le buffet, très bon pour nous, avait de la viande, du poisson, des salades, des fruits, des gâteaux et un buffet pour les enfants. Nous le répéterons à coup sûr, la piscine très bien et la plage à côté. Personnel très sympathique !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que vous nous félicitez pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Joao.i

A signaler un peu moins bien, c'est la taille des chambres, très petites, et le manque de parking, car l'hôtel même pour les clients est payant à 13€ la journée. Sinon spectaculaire, il a une grande variété de plats, le service est très bon, le service en chambre est assez bon, il a une piscine très raisonnable pour le nombre de personnes qui étaient là à l'époque, il a l'avantage d'être 2 minutes à pied des plages, ceci étant presque exclusivement l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Silva, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre magnifique plage naturelle, vos aimables paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Blanca.a

J'y étais en août 2019 Et en comparant cette année à celle-là, les vacances ont été plus chères et la nourriture pire, il y a eu des jours où vous ne saviez pas quoi prendre au Buffet parce que rien n'était appétissant et que vous faisiez une salade ou pizza car la nourriture était toujours vivante Très cuite et ils ne faisaient rien d'individuel, ils préparaient des plateaux qui changeaient lorsque le précédent était terminé. Ils devraient changer cela, car il y a une raison pour laquelle il s'agit d'une cuisine en direct pour pouvoir cuire le poisson ou la viande à votre goût, nous n'allons pas tous manger la nourriture en même temps. Quant au personnel, très attentionné et serviable. Merci d'avoir répondu à mon avis par l'équipe de l'hôtel. Je veux faire une remarque, vous ne pouviez pas dire au cuisinier qui a cuisiné la nourriture en direct, rien, ils ne vous l'ont pas fait. Par exemple, les omelettes françaises au petit déjeuner étaient avec du jambon et du fromage ou sans rien. Un matin, ma sœur l'a demandé uniquement avec du jambon et la fille a répondu qu'ils étaient nature ou avec du jambon et du fromage et qu'ils étaient déjà faits, donc il fallait faire avec. Acclamations

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zamorano, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général, d'autre part, nous tenons à vous faire savoir que la cuisine en direct peut être faite à votre goût simplement en demandant au chef qui est dans le show cooking, s'il vous plaît en tenir compte pour les instants futurs. Nous sommes désolés dans tous les cas que vous n'ayez pas trouvé la nourriture aussi désirable que vous l'auriez souhaité. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

F.

Nous sommes partis un jour plus tôt, perdant même l'argent de cette nuit-là, avec ça je dis tout. La chambre était vieille et la salle de bain encore plus, moisie et sale (voir photos). Meuble cassé. Nous avons demandé à changer de chambre et on nous a dit qu'elles étaient toutes pareilles. La nourriture au restaurant était TRES MAUVAISE, il était difficile de trouver quelque chose à manger, le tout de très mauvaise qualité et très mal cuisiné. Ils ont des animations la nuit comme une verveine pachanguera, qui dure jusqu'à 12 heures du soir à un volume très élevé, vous ne pouvez donc pas dormir tant que ce n'est pas fini. Ce n'est pas du tout un quatre étoiles. Les plus : nombreuses activités pour divertir les enfants, garderie, etc.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les services proposés par l'Hôtel. Nous sommes également désolés que presque rien n'ait été à votre goût. Recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Gastrorgásmico.

HÔTEL SANS PISCINE J'ai choisi cet hôtel en dehors de l'emplacement à cause de la formidable piscine au centre de celui-ci, car j'aime aller à la plage le matin et aller à la piscine l'après-midi, car il s'avère que la piscine est vide et il n'est pas dû à une panne comme mentionnée, ou le même, mais une panne qui dure depuis au moins 3 ans, vous pouvez le voir sur les photos google que la dernière date de cette date. Eh bien, ils ont une autre petite piscine à côté et c'est celle qui est utilisée, en plus il y avait 200 personnes à l'intérieur, elle n'était pas accessible même par des escaliers, dommage avec COVID toujours si proche. Vieilles chambres, heureusement le service est très sympa car sinon quelle ruine. Il existe des hôtels situés dans le centre sans piscine ce qui faciliterait la jouissance.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gastrorgasmique, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les services offerts par l'Hôtel, d'autre part, permettez-nous de vous remercier de nous avoir dit que vous vous êtes senti bien accompagné par notre personnel. Laissez-nous également vous informer que vous avez apprécié le service de nos piscines, qui sont annoncées sur notre site Web, une piscine semi-olympique de 25x12 mètres et une autre pour les enfants, l'ancienne piscine de l'hôtel n'est pas utilisée, elle n'est donc pas annoncée dans d'une manière particulière, comme si les autres apparaissaient. Nous sommes donc désolés que vous l'ayez trouvé petit à votre goût. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, recevez un salut très cordial. Cordialement,

PEDRO.E

Bonne nourriture et bon traitement du personnel, les chambres qui donnent sur l'appartement sont tout à fait améliorables, emplacement très éloigné de tout. En général c'est bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisantes afin de continuer à les perfectionner. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

elisa.a

Mon conjoint et moi avons été le jour férié d'août, le traitement a été vraiment exquis par tout le personnel de l'hôtel, le seul inconvénient que je mettrais est la piscine centrale qui est désactivée, sinon, l'hôtel est très bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gallardo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités par les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. D'autre part, nous vous informons que l'ancienne piscine n'est pas utilisée pour le moment en raison d'une affaire bureaucratique externe indépendante de la volonté de l'hôtel. Nous espérons que vous avez apprécié nos piscines semi-olympique et pour enfants, ainsi que la magnifique plage que nous avons devant notre établissement. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Andrés.

Je trouve vraiment dommage le grand manque de respect envers moi de la part d'un animateur en me refusant une photo le personnel est une grande déception et aussi la nourriture est terrible et est très répétitive parfois elle a même des poils la vérité je ne recommande pas cette poubelle hôtel car la piscine principale est vide et les animations sont trop ennuyeuses je ne le recommande pas du tout. La pom-pom girl blonde a enlevé de nombreux espoirs aux enfants, le reste des pom-pom girls aussi. De plus, vous pouvez ajouter le grand nombre de moustiques qu'il y a et aussi l'hôtel ne vous fournit aucune aide car la seule chose qu'il y a est un crème pour laquelle ils vous facturent 20 € la vérité est que l'hôtel est nul il n'a pas d'installations et les animateurs n'animent rien ils ne jouent à aucun jeu je pense qu'il serait plus utile s'ils démolissaient les ordures de cet hôtel et y plantaient des pommes de terre serait plus utile la vérité est que c'est le pire hôtel du monde et JE NE LE RECOMMANDE PAS

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur AndréCraft YT, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les services proposés par l'Hôtel. Nous sommes également désolés que votre perception de notre établissement et la manière de le qualifier aient été si négatives et si indécentes. Recevez un accueil très cordial. Cordialement,

SERGIO.U

Tout simplement spectaculaire, la proximité du Parc Naturel permet de profiter de plages incroyables. Le service de dix et le restaurant dans le jardin et la piscine sont super.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cuesta, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

spradan.

Tout très bien, les repas, l'emplacement, avec un arrêt de bus pour aller au centre... Le problème c'est que dans le secteur de notre chambre nous n'avions pas de couverture ni de Wi-Fi, nous l'avons signalé à la réception à 2 reprises car pour des raisons professionnelles, nous avons besoin d'Internet et nous ne pouvons obtenir aucune solution.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre gamme de services, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note de vos commentaires concernant le Wi -Fi de l'Hôtel dans votre région, nous reverrons minutieusement nos antennes au cas où il pourrait y avoir un problème temporaire dans votre région. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Fuensanta.o

Vues fantastiques sur le parc Doñana. Très bonne nourriture sous forme de buffet. Chambre propre. Animations pour tous les âges. Il n'y a aucun bruit de la chambre, qui donne sur la piscine. Le passage des années est perceptible. Rien de bondé pour être août. J'y retournerais.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Noguera, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos hôtes. Nous vous informons que nous sommes félicités par les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

sara.a

Nous restons à l'hôtel, après 8 jours, je dois dire que tout est parfait. Le personnel, la propreté, le traitement, le professionnalisme, la proximité. Ils frôlent l'excellence. Nous soulignons particulièrement Edu le Maitre, pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. L'animation est bonne, et tout en général. Nourriture : très variée et très bonne. Nous le recommandons à 100%.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sara, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés, en particulier agréables ceux dédiés à notre personnel, vos aimables paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

SERGIO.A

Vous séjourniez à l'hôtel du 14 au 21 août 2022. L'hôtel est magnifique. Vues spectaculaires sur le Coto de Doñana, la plage à 200 mètres, accessible depuis l'hôtel par un petit chemin. La chambre hyper propre. Nous avions une terrasse avec des chaises et des tables donnant sur la mer afin que la nuit nous puissions profiter de l'air frais et/ou regarder le spectacle qui était vu depuis la terrasse. Personnel de nettoyage super efficace. La nourriture spectaculaire et les gens qui étaient là se sont mis en quatre pour tout faire à notre goût. Le chef Fran Gómez majisimo, salutations de Pucela, si vous vouliez quelque chose et que c'était dans sa main, il le ferait pour vous, mon fils lui a demandé une pizza barbecue et il l'a faite pour lui. C'est le seul hôtel où je suis allé qui a continué à se réapprovisionner même après avoir terminé le programme. Les barmans des bars sont super attentifs et toujours avec le sourire aux lèvres. Les boissons ne sont pas incluses dans le PC mais elles ne sont pas chères. Les verres ne sont pas hors de prix non plus et sont de qualité. Les performances étaient très bonnes et ils ont diverti jusque tard dans la nuit. Couchers de soleil spectaculaires du Cinquième Ciel. Pour améliorer, mettez un receveur de douche dans les chambres et rien d'autre. Mention spéciale pour Maria à la réception. Sans votre aide nous n'aurions pas découvert ce coin dans lequel nous reviendrons. Salutations à toute l'équipe du Gran Hotel del Coto

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Castillo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes ravis des très bonnes notes et des magnifiques commentaires que vous nous avez dédiés, notamment envers notre personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, vos aimables paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service . En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Sergio.u

Cela fait des années que je n'étais pas venu à l'hôtel pour la première fois. C'était à l'occasion de certains championnats andalous d'échecs et je n'avais pas plus de 15 ans. Puis, pendant trente ans, j'ai continué à y aller en couple ou seul. Et j'aime de plus en plus : le personnel est adorable, tout le monde de l'accueil au ménage. Les très bonnes installations, la fantastique salle à manger et le restaurant au bord de la piscine sont excellents, des plats de riz exquis et des produits très frais. La semaine dernière, j'y étais pour la première fois avec ma femme et ma fille de trois ans et nous avons vraiment apprécié. La proximité du parc naturel et de cette plage fantastique est quelque chose de très difficile à trouver. Nous continuerons chaque fois que nous le pourrons, cela vaut la peine de voyager depuis Grenade. Félicitations à toute l'équipe de l'hôtel et merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cuesta, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous ne pouvons qu'exprimer notre satisfaction la plus absolue pour le commentaire que vous nous avez laissé par ce biais, nous sommes ravis que vous continuiez à nous rendre visite quand vous le souhaitez et que vous trouviez notre établissement de mieux en mieux, vos propos sont un grand encouragement pour notre efforts quotidiens dans l'amélioration constante de nos services. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Maria.a

Je descends dans cet hôtel depuis trois ans, il est proche de la plage, le service est bon même si les femmes de chambre ne donnent pas assez, sûrement en été, il faut plus de personnel. Les lits sont très confortables, c'est très calme, on peut se reposer. Pdt : la chambre et la salle de bain ont besoin d'un peu de réforme, surtout la salle de bain.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Campos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités par les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Santiago.o

Hôtel très familier avec les enfants. Ancien et rénové. La réforme des espaces communs très bien. La réforme des chambres... Que du bon. trop petit Canapé lit qui est le lit d'appoint... Impossible de dormir si on a plus de 4 ou 5 ans. Salle de bain avec baignoire et rideau. Mais bon, dans notre cas c'était juste pour aller dormir, tout va bien. Piscine très bien, plage par accès direct au bord de la piscine et animation très bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Domingo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés par ce biais, ils nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Francisco.

Nous étions en vacances la dernière semaine de juillet et nous étions très à l'aise. L'emplacement parfait, bien qu'il soit au bout de la ville (vous avez un bus pour aller au centre-ville, mieux qu'en voiture car le stationnement dans le centre est très difficile) il est à côté du début du parc Doñana et que magnifique plage vierge dont il dispose. Vous avez un accès direct à la plage en passant par la grande piscine. Les chambres sont assez spacieuses, avec une terrasse avec vue sur la plage (côté), la piscine et le parc Doñana. Et s'ils devaient réformer les salles de bains, qui sont assez anciennes. La chose la plus impressionnante de l'hôtel est la terrasse Fifth Heaven, avec vue sur Doñana, Matalascañas et sa plage où vous pourrez voir de magnifiques couchers de soleil. Le restaurant, du moins quand nous y étions, en avait deux. Nous avons joué "Las Marismas" et c'était très calme, nous n'avons jamais eu à attendre. La qualité de la nourriture est assez bonne et avec beaucoup de variété (surtout dans les salades) et un bon grill en direct. Ce que je considère comme améliorable, c'est que les desserts et les fruits étaient à peine réfrigérés. Bref, un très bon hôtel, un très bon emplacement et la nourriture est plutôt bonne. Pour moi le 5* s'ils ont réparé la deuxième piscine et amélioré la climatisation de l'hôtel. Dans les parties communes, il faisait assez chaud que Matalascañas n'est pas Oviedo.

Réponse du propriétaire :
Cher Don François, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Conchi.o

Magnifique hôtel, surtout les animateurs, toujours au courant des enfants. Le déjeuner nous a semblé plus rare que le dîner, même si vous mangez très bien et beaucoup de variété. L'enclos est toujours propre et bien entretenu. Si vous aimez la tranquillité, c'est l'endroit qu'il vous faut, car il se trouve à côté de l'entrée du Coto de Doñana. Nous allons répéter.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos hôtes. Nous vous informons que nous sommes félicités pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, vos paroles nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

BEITA.I

C'est un endroit entièrement pour les enfants, cela vaut la peine de mettre une ambiance familiale, comme dans beaucoup d'autres, mais que toutes les activités de l'hôtel se concentrent sur eux me semble être un peu une publicité trompeuse. Les enfants, en revanche, ne nous ont pas dérangés mais des vacances avec des amis d'environ 30 ans étaient ennuyeuses, on pouvait jouer de la musique au bar de la piscine et plus de contenu pour les adultes tout au long de la journée et surtout la nuit. Merci

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dynamite, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous à travers cet important moteur de recherche. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes désolés de ne pas avoir été le type d'hôtel que vous attendiez, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, quand vous le souhaiterez, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

david.r

Nous sommes depuis 8 jours et ça a été court, ménage, personnel, attention, activités, environnement, accessibilité à la plage..... Très très bien. Mention spéciale pour les animateurs et leurs activités spectaculaires... ils ont un 15 sur 10, quelle énergie, quelles chorégraphies, quelle convivialité, sans aucun doute le meilleur de l'hôtel. Endroit où venir en famille et surtout avec des enfants, leur mini-disco est super et les prestations de qualité qui en découlent. Le seul très mauvais point est la nourriture du buffet qui pour être 4 étoiles tombe très, très courte en qualité presque tous les jours frite et avec des répétitions souvent.

Réponse du propriétaire :
Cher Don David, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, en particulier envers notre personnel, vos paroles nous aident à continuer notre ligne de service. D'autre part, nous vous informons que bien que nous estimions avoir une roue de menu hebdomadaire assez variée, nous essaierons de continuer à améliorer notre buffet comme vous nous le dites. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

manuel.i

Nous avons donné la nouvelle que l'air ne fonctionnait pas environ 5 fois, un problème qui n'a pas été résolu, même pas avec un changement de chambre. Je recommande également un contrôle avec les transats de la piscine car les gens les prennent avec une serviette, ils vont à la plage ou à d'autres endroits, et ils ne sont pas dans la piscine à ce moment-là, ce qui rend difficile d'en trouver un pour quand on va traîner dans la piscine. Il n'est pas non plus entendu que vous deviez payer une boisson au buffet qui coûte 25 euros par personne. Enfin remarquez aussi qu'il y a un manque de nettoyage dans la chambre. Enfin, il faut aussi dire que l'hôtel a beaucoup de bonnes choses.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Villalobos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les prestations proposées par l'Hôtel, par contre nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de nombreux aspects positifs malgré votre note dans notre établissement. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel quand vous le souhaiterez, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

antonio.n

Super hôtel, c'est la deuxième fois que nous y allons et c'est imbattable, nous y retournerons sûrement. Le traitement reçu par tout le personnel est excellent, en particulier le service de restauration, le service rapide, la propreté dans tous ses services. Comme je l'ai dit au début, c'est imbattable. Pour mettre une cheville le coût du parking que je comprends devrait être inclus dans le prix de l'hébergement. Merci pour tout et à bientôt. Acclamations,

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rodriguez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés, vos aimables paroles, notamment concernant le traitement de notre personnel, nous aident à poursuivre notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Pepe.a

S'il avait 3 étoiles, cet avis ne serait pas nécessaire. Mais un hôtel 4 étoiles devrait avoir quelques chambres selon lui. À peine décoré, plus comme des meubles Ikea, simples, directs et fonctionnels. Et ce n'est pas mal. Mais pas pour un hôtel 4 étoiles et ses prix sont aussi 4 étoiles. C'est vrai que c'est un hôtel spacieux, avec de nombreux espaces. Et bien situé pour accéder à la plage bien que loin de la ville de Matalascañas si vous souhaitez aller déjeuner ou dîner, en utilisant la voiture par obligation. Oui, vous trouverez de nombreux bars de plage accessibles à pied depuis l'hôtel par la promenade. Enfin, et pour cela aussi ma basse appréciation : il y a une grande piscine centrale, vide d'eau et donc inutilisée. Et tout le monde doit être entassé dans la seule piscine qui existe, clairement insuffisante pour absorber autant de convives. Enfin, un hôtel 4 étoiles doit soigner son image extérieure. Je dis cela à cause de la grande fenêtre au centre de l'hôtel, tout est très sale.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Valenciano, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez données en général, elles nous aident à poursuivre notre ligne de service, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants afin de continuer à les améliorer. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Ana.a

A noter que l'emplacement à côté de Doñana et de la plage est très bien. Chambres propres tb bien. Personnel agréable, même si je dois dire que la présence doit être améliorée, surtout au restaurant, on transpire beaucoup et il faut être plus acharné. Je pense qu'il reste 1 étoile, 3 suffisent. La chambre était bien, même si la télévision ne montrait pas les chaînes, 2 ou 3 autant. Très petites serviettes de bain. Quant aux piscines, je ne comprends pas comment ils peuvent en avoir une fermée en haute saison. S'ils le réparent, ce n'est pas le moment, bien que cela n'en ait pas l'air. Elle est uniquement fermée et la piscine est très très petite pour le nombre de personnes et de personnes présentes dans l'hôtel. Un foyer... très très pauvre à cet égard. Et pour ce qui est de la salle à manger, les repas sont très peu qualitatifs et variés au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Peu de fruits frais, peu de variété de desserts naturels coupés et exposés. Les mêmes petits déjeuners courts, 3 variétés de jus et très mauvais. Les repas sont de très très mauvaise qualité, en plus du fait qu'il n'y a pas de nourriture exquise, rien de savoureux. Le pire..., j'ai été très, très déçu. Je voyage beaucoup et les hôtels 4 étoiles en termes de restaurants sont à une année lumière de celui-ci. Dommage que je sois de Huelva, dans une province où l'on mange très bien, et que les touristes aient cette impression, c'est dommage. Ils devraient s'améliorer car ils ne viendront pas par là, comme c'est mon cas... Je ne répéterai pas

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mantero, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les services offerts par l'Hôtel, bien que nous pensons qu'il offre un bon rapport qualité-prix, nous essaierons de continuer à nous améliorer dans tous les aspects que vous avez mis en évidence. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel si vous changez d'avis, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Manuel.a

Personnel très sympathique et serviable. La nourriture est bonne, sans plus. Il manque une autre piscine car celle-ci est insuffisante pour le grand nombre de clients qui y séjournent. Les chambres sont un peu démodées mais propres. Près de la plage.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paredes, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous sur cet important portail. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bons scores que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à poursuivre notre ligne de service, d'autre part, nous vous informons également que nous essaierons de continuer à nous améliorer dans les aspects qui ont été moins satisfaisants. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

ORLANDO.E

Un hôtel quatre étoiles avec quelques lacunes pour un hôtel quatre étoiles, la chambre était très bien mais le service présentait des traces de nettoyage défectueux des cheveux au sol et dans la baignoire... Les repas du premier jour étaient tout à fait normaux, pas beaucoup de variété, bien mijoté certaines choses et d'autres la vérité un peu déficientes pour un hôtel quatre étoiles. L'endroit est spectaculaire et l'attention des serveurs et du personnel est très, très bonne, mais cela montre que certaines choses sont un peu laissées... Les spectacles nocturnes sont plutôt bons, en particulier le comédien Julio Fonotaroque....

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hernandez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service, d'autre part nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisantes afin de continuer à les perfectionner. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Javier.b

Le personnel et leur gentillesse sont le meilleur atout de cet hôtel. Une piscine vide, une autre avec peu d'ombre, il n'y a pas de service de serviettes, la télé n'avait pas toutes les chaines, dès que l'entretien est prévenu, ils font leur boulot rapidement. La nourriture n'est pas qu'elle est très variée mais elle change beaucoup d'une journée à l'autre, tout est très savoureux. Nous avons été dans de meilleurs 4 étoiles d'autres chaînes mais c'est agréable d'y aller en famille.

Réponse du propriétaire :
Cher Don Xavier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général, elles nous aident à poursuivre notre ligne de service. Précisez simplement que nous avons un service de serviettes de piscine, nous ne savons pas si nous ne vous en informons pas dûment. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Elizabet.e

Mon conjoint et moi avions un logement du 2 au 10 juillet, mais nous avons dû partir 3 jours plus tôt pour une affaire familiale. L'hôtel est spectaculaire, les gens très sympathiques et très gentils, et le maître... sans voix, exceptionnel. Nous l'avons beaucoup aimé et nous le recommandons. La seule chose à mettre un petit bémol c'est que vous n'avez pas de bar ou de glacier à proximité, il faut parcourir 2 km, mais ce n'est bien sûr pas la faute de l'hôtel. Je leur donne un 10 !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Serna, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés, vos aimables paroles nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

manuel.n

C'est la cinquième fois que je passe l'été dans cet hôtel, mon expérience a été bonne en général, personnel de nettoyage, serveurs, réception, etc., tout était parfait. Mais je pense qu'ils devraient améliorer certains aspects comme les chambres un peu vieillottes, la climatisation et surtout le buffet, qui pour un 4 étoiles je vois est rare et surtout les fruits insipides et à maintes reprises passés. Je ne sais pas si la grande piscine est en cours de rénovation ou simplement fermée, la dernière fois que je l'ai vue ouverte, c'était il y a de nombreuses années. Sincères amitiés.

Réponse du propriétaire :
Cher Don Manuel Angel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, par contre nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants afin de continuer à les améliorer. En ce qui concerne l'ancienne piscine de l'hôtel, nous ne pouvons pas l'utiliser pour le moment en raison de problèmes bureaucratiques indépendants de la volonté de l'hôtel. Nous espérons que vous avez apprécié les autres piscines. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Joao.i

Hôtel bien situé et avec un personnel sympathique. Buffet assez varié mais sans grandes expériences gastronomiques. Ce qui me fait ne lui donner que 3 étoiles, c'est le fait que la plus grande piscine est fermée depuis des années et apparaît toujours dans la publicité de l'hôtel, actuellement il n'y a qu'une seule piscine qui est trop petite pour la taille de l'hôtel, ce qui rend impossible d'y aller en fin d'après-midi.

Réponse du propriétaire :
Cher Don Joao, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes et des commentaires que vous nous avez donnés en général, par contre nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisants afin de continuer à les améliorer. En référence à l'ancienne piscine de l'hôtel, pour le moment nous ne pouvons pas l'utiliser en raison de problèmes bureaucratiques indépendants de la volonté de l'hôtel, nous espérons que vous avez apprécié les autres piscines, l'une d'entre elles est semi-olympique, nous sommes désolés que la taille a paru petite. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Angela.n

Emplacement parfait, à moins de 5 minutes de la plage, ce qui est super. Equipe de 10 personnes, restauration variée et de qualité, pizzas délicieuses et bonnes pâtisseries. Seul bémol, le prix élevé des boissons, notamment la bouteille d'eau d'1 litre (2,70 €).

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Angela, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Rafael.a

Ce fut de merveilleuses vacances. Un hôtel préparé pour les adultes et les familles. Soulignez le bon traitement de tout le personnel à tout moment et la grande équipe d'animation. De merveilleux moments au 5ème étage avec ses vues et sa musique enveloppante. L'endroit pour les petits de 1 à 3 ans, on a adoré car les petits étaient très contents. Un emplacement exceptionnel avec un accès facile à la plage. Un hôtel très propre avec un menu imbattable. Nous reviendrons dès que possible.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Raphaël, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des très bonnes notes et commentaires que vous nous avez donnés en général, ils nous aident à continuer notre ligne de service. Merci tout particulièrement pour vos aimables paroles envers notre personnel. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Monica.o

Vous avez trop d'étoiles. Chambres et salles de bains plus anciennes qui ont tenté de paraître un peu plus mises à jour et très inconfortables. Contrairement aux espaces communs et à la terrasse sur le toit, qui sont très bien. La qualité du buffet laisse à désirer. Comme point positif, quand quelque chose était terminé, ils apportaient plus de nourriture rapidement. Il a une piscine pour enfants et deux pour adultes; l'un d'eux vide et qu'ils doivent réformer. Animation nocturne très médiocre. Le personnel est généralement assez sympathique. L'hôtel est situé à côté du parc Doñana et la plage est très proche.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Monica, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, même si nous sommes rassurés que vous ayez trouvé des aspects positifs lors de votre séjour, notamment que vous vous êtes senti bien pris en charge par notre personnel. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Maria.o

Bonjour, ce week-end mon mari et moi avons été dans cet hôtel, et c'est vraiment la première fois que nous avons eu chaud dans un hôtel 4 étoiles, nous avons dit à la réception, ils allaient envoyer un technicien, l'air soufflait très peu et rien de froid, très faible, ils ne l'ont pas réparé, ils font fonctionner cette climatisation, vous ne pouvez rien faire, même s'il a un appareil à régler, ce qui n'est pas du tout comme ça. Dans la salle de petit-déjeuner, la même chaleur, se promener partout dans l'hôtel et pouvoir en avoir une fraîche dans sa propre chambre. Ensuite les activités d'animation médiocres et répétitives, les mêmes qui vous donnent de la gymnastique dans la piscine sont sur scène le soir, dansant de la même manière, et au cinquième ciel, ils chantent et ils doivent manger, la performance était très triste et pas drôle du tout. Une musique qui n'était pas très appropriée pour un moment estival comme les vacances et les moments de plaisir, comme les chansons de Serrat chantées par une femme, ne nous a pas semblé le meilleur choix.

Jose.a

J'ai séjourné à l'hôtel ces jours-ci, les chambres sont un peu vieilles et un peu obsolètes, même si le pire est le lit, et on entend tout d'une chambre à l'autre .Le buffet n'est pas très varié et laisse à désirer; Parking très bien mais un peu cher. Le personnel et les parties communes vont bien ! Bref, pour un hôtel quatre étoiles, c'est un peu basique.

Conchi.i

Le personnel est très sympathique, mais ils doivent prendre en compte le temps d'attente pour entrer dans la salle à manger, c'est rageant. Et ils devraient fumiger la pelouse, les moustiques vous mangent. Le reste est bien et la nourriture est bonne.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Conchi, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous via cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes satisfaits des bonnes notes que vous nous avez attribuées en général, ainsi que des bons commentaires dédiés à notre personnel.D'autre part, nous vous informons également que nous prenons note des services qui ont été moins satisfaisantes afin de continuer à les améliorer. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Florence.a

Nous venons de passer 2 nuits. Chambre mal isolée, on entend les gens parler dans le couloir et la chambre voisine. Matelat limite. Pas de couette mais une couverture hors d'age. Une baignoire mais pas de bouchon pour prendre un bain. Fuite dans la SDB. Porte qui grince. Vue mer mais au-dessus de la terrasse du bar, donc bruit de discussion et de chaises traînées. Le bar est très bruyant. Vue sur la piscine vide. Le resto est plus que passable (crudités en boite). Bref, pas 4 étoiles. Je vous déconseille.

Réponse du propriétaire :
Chere madame Machet, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous sur cet important portail. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en général concernant les services offerts par l'Hôtel, nous essaierons de continuer à nous améliorer dans tous les aspects que vous avez mis en évidence. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel quand vous le souhaiterez, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

Maria.l

J vient arrive ma dessus L amplacement de ma chambre Ma super vu tourné parking des autocar très dessus

m.s

J'aime l'hôtel, c'est la troisième fois que j'y vais, je n'ai presque rien à redire, seulement les serveurs sur les terrasses, ils ne viennent pas, vous pouvez les appeler trois fois, et ils s'en fichent, vous pouvez passer deux heures la nuit et partir pour la chambre sans être pris en charge, l'adresse serait notée,

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir fait confiance à notre hôtel pour vos vacances à Matalascañas et pour le temps passé à évaluer votre expérience avec nous dans cet important moteur de recherche Web. Nous prenons en compte vos avis et suggestions pour améliorer constamment la qualité de nos services et installations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous vous informons que nous sommes félicités pour les très bons scores et commentaires que vous nous avez donnés en général, d'autre part, nous sommes désolés si à une occasion à la cafétéria nous ne vous avons pas assisté correctement et avec la rapidité que nous devrions, désolé pour la gêne occasionnée, nous essaierons d'améliorer cette apparence. En vous remerciant encore une fois pour vos précieux avis, qui sont notre meilleur outil d'amélioration, et en espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel, recevez un accueil très cordial. Cordialement,

LASSERRE.N

Très bon accueil, personnel aux soins avec les clients, buffet correct, point de vue sanitaire covid OK. Nous sommes contents de cet hôtel et nous reviendrons

Tony.a

Super hôtel, dans un espace imbattable... à côté de la mer, à côté des dunes, on ne pouvait pas demander plus...

Jose.a

Bien

Robleda.S

Superbe grande plage sauvage. Ne vous attendez pas à avoir des douches et tout le confort. La balade dans les dunes vaut le détour.

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