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Hotel Dann Carlton Medellin
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Dann Carlton Medellin à Medellín, El Poblado, Medellín
"Hotel top no melhor point de Medellín, perto do parque el Poblado, ..."
Chambres de style classique dans un hôtel gratte-ciel avec restaurants, piscine et toit-terrasse. Hôtel haut de gamme, piscine extérieure.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Alejandra.i
5 / 5Le 22/02/2023 à 16:30C'est un hôtel très agréable et son service est un exemple.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
Connie.a
3 / 5Le 14/02/2023 à 04:43Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. J'ai réservé une chambre et on ne m'a pas dit qu'elle était reliée à une autre par une porte. Terrible, parce que j'avais l'impression de ne pas avoir d'intimité. Le sèche-cheveux de la salle de bain fonctionnait mais était dans un état lamentable. Le plafond des couloirs des étages n'était pas peint, ce qui donnait un mauvais aspect. L'attention et le service offerts au spa n'étaient pas de la qualité à laquelle je m'attendais. En résumé, ce n'était pas une expérience de luxe.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos recommandations, elles sont toutes importantes pour nous, nous cherchons toujours à plaire à ceux qui nous visitent pour offrir un séjour agréable à nos hôtes et visiteurs. -
Danny.a
4 / 5Le 12/02/2023 à 21:53Réponse du propriétaire :
Nous apprécions sincèrement vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous en raison de notre engagement à l'amélioration continue, toujours à la recherche d'un séjour agréable pour nos clients et visiteurs. -
Fabian.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 04:12Excellent hôtel répond à tout
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. -
Yamile.e
4 / 5Le 06/02/2023 à 13:21Très bel hôtel mais le service de nettoyage des chambres laissait beaucoup à désirer. Nous avons passé 4 nuits au 6ème étage, dont nous avons dû demander des serviettes, un autre jour, demander qu'ils nous fassent la chambre, demander des équipements qu'ils ne nous ont pas laissés. Le sol n'était même pas balayé et la salle de bain telle que nous l'avions laissée. Parce qu'il s'agit d'un hôtel 5 étoiles, ils doivent s'occuper des détails et se concentrer sur le nettoyage et plus encore en ces temps post-pandémiques.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions sincèrement vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous en raison de notre engagement à l'amélioration continue, toujours à la recherche d'un séjour agréable pour nos invités et visiteurs. -
Mary.r
5 / 5Le 31/01/2023 à 07:10Cet hôtel est un 10/10…. L'attention est ce que j'aime le plus, excellent emplacement et avec tout à proximité (pharmacies, restaurants, banques, etc.) les chambres sont très belles et les lits uffff dormir dans ces lits sont spectaculaires, quel confort. Excellente propreté, petits déjeuners variés, il y a de très bons restaurants à l'intérieur de l'hôtel aussi, essayez la limonade au vin rouge (restaurant au premier étage, je ne sais pas comment ça s'appelle) Bref, j'adore cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
C.
5 / 5Le 25/01/2023 à 19:04Un hôtel avec beaucoup de tradition, très sûr, familier, élégant, excellent service et très proche des restaurants, des discothèques, des centres commerciaux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
Juan.s
5 / 5Le 25/01/2023 à 16:58Très bel endroit. Hôtel classique de Medellin
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Ing..a
5 / 5Le 23/01/2023 à 16:07Excellent service, attention et confort, bonne expérience!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
Justine.
2 / 5Le 18/01/2023 à 17:27Réponse du propriétaire :
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Thierry.a
1 / 5Le 10/01/2023 à 23:08Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir l'excellent service que vous méritez. -
kevin.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:24Son personnel est très serviable et toujours attentif pour que ceux qui ont un nau et une bonne expérience
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Alexa.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 01:29Cet hôtel est excellent à tous points de vue ! J'ai séjourné trois fois et à chaque fois j'ai eu une expérience merveilleuse ! Le personnel est sympathique, courtois, serviable à l'écoute. Le petit déjeuner est très varié et très complet ! Le secteur est très central et il y a un accès facile aux banques. Centres commerciaux. pharmacies Restaurants églises etc. super recommandé! 👌🏻
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robinson.b
5 / 5Le 05/01/2023 à 14:26 -
Margarita.o
5 / 5Le 05/01/2023 à 00:21Nous aimons le Dann .... notre hôtel à Medellín pour toujours
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Omar.o
5 / 5Le 04/01/2023 à 00:39Excellent service bonne nourriture bonnes chambres
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Robert.r
4 / 5Le 30/12/2022 à 13:10Réponse du propriétaire :
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CHUCKII.o
4 / 5Le 29/12/2022 à 20:47 -
Jhon.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 01:14Quel bel hôtel avec des zuit de spécialité et ce restaurant et bar, pourquoi devrais-je vous dire si vous deviez venir pour que vous puissiez en profiter vous-mêmes, c'est le meilleur de Medellín. Je n'avais rien vu de tel à Medellín. Je félicite vous pour un endroit aussi spectaculaire. luxe je bénis tous ceux qui ont eu à faire avec le conditionnement de cet endroit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
SANDRA.A
1 / 5Le 26/12/2022 à 18:09Pour un voyage sur la côte, nous avons décidé de rester là-bas et de profiter de l'éclairage, mais la vérité est que l'attention est très médiocre, il a fallu du temps pour s'enregistrer, en plus de cela, les gens qui étaient là n'étaient pas sympathiques , ils devraient améliorer l'attention à la réception dans deux occasions que j'ai approchées pour demander quelque chose ils ont très mal répondu, par contre j'ai attendu plus de 20 minutes pour qu'ils me donnent la carte pour entrer dans la chambre après avoir effectué le paiement et l'enregistrement à partir de 13h, quand je suis rentré fatigué à vouloir me reposer ils m'ont emmené à la réception tout ce temps. A noter également que le traitement à l'étranger est plus cordial, une situation qui m'a beaucoup bouleversée car cela devrait être le même traitement pour ceux de l'étranger que ceux d'ici. Un hôtel très confortable mais un service client médiocre, la cordialité et la convivialité donnent envie de revenir en tant que client, avec l'attention d'hier, nous avons décidé de ne payer qu'une nuit et de partir.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau et de vous fournir l'excellent service que vous méritez. -
Maria.u
5 / 5Le 25/12/2022 à 15:00Merveilleux restaurant Tony Romas. Excellente attention, nourriture délicieuse, bel endroit et excellente musique.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
Elkin.a
3 / 5Le 22/12/2022 à 08:29Dans ma chambre il y a des éléments qui ne sont pas bien entretenus. Cela détériore la bonne image d'un hôtel 5 étoiles. ***
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos recommandations, elles sont toutes importantes pour nous, nous cherchons toujours à plaire à ceux qui nous visitent, nous espérons avoir votre présence une autre fois. -
TriLife.
3 / 5Le 20/12/2022 à 20:33Réponse du propriétaire :
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Sam.V
5 / 5Le 19/12/2022 à 14:50Réponse du propriétaire :
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jose.a
1 / 5Le 16/12/2022 à 07:28Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, ne vous arrêtez pas dans un hôtel 5 étoiles, beaucoup ont une très mauvaise odeur dans les tapis des couloirs, les toilettes perdent de l'eau tout le temps, les chaises ont l'air très sales, elles ne font jamais l'entretien dans le États-unis, ce serait trois étoiles à mon arrivée, je suis allé au restaurant italien très mauvais service du tout ils ne nous ont jamais pris en compte ni eau ils ont pris notre nourriture trop salée et sans oublier de payer une éternité pour l'addition je ne le recommande pas de le retourner il a l'air très mauvais entretien dans tout
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions sincèrement vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous en raison de notre engagement à l'amélioration continue, toujours à la recherche d'un séjour agréable pour nos clients et visiteurs. -
Hector.l
5 / 5Le 13/12/2022 à 22:48Excellent endroit très bon emplacement et belle paronamica de la ville
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
Juan.e
5 / 5Le 10/12/2022 à 19:26Excellent hôtel. Le gérant est exagérément sympathique et l'attention des serveurs dans les restaurants est super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
Valeria.a
4 / 5Le 04/12/2022 à 14:00J'étais à un événement dans ses auditoriums, ses installations sont belles et confortables, le service est plus qu'efficace, la propreté est un point à souligner, il dispose d'un parking gratuit et d'un accès facile aux installations.
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Juan.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 18:43Il est très bien situé, il a une bonne vue et l'attention est très bonne
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
Jefferson.r
5 / 5Le 30/11/2022 à 18:37Endroit spectaculaire pour passer une nuit agréable, bon rapport qualité prix
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ana.o
2 / 5Le 24/11/2022 à 13:55C'est un hôtel traditionnel en cours de rénovation. Le service est très moyen, les gens qui sont au petit déjeuner ne sont pas sympathiques et le petit déjeuner est horrible... C'est peut-être un petit déjeuner d'un hôtel deux ou trois étoiles. Nous avons pris le petit déjeuner 3 fois et les trois fois c'était terrible... Des cœurs de poulet, un bouillon qui était liquide, de la viande très dure... et bien que le buffet soit ouvert jusqu'à 10h, à partir de 9h30 il n'y a plus grand chose.
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Luz.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 17:53Hier le 19, j'étais à un événement familial, cet hôtel est situé dans la zone rose de Medellín el poblado, un hôtel de grand prestige à Medellín et avec beaucoup de sécurité, nous sommes entrés et la belle décoration de Noël, les employés étaient très attentifs en entrant dans la salle où nous avons eu l'événement, les tables décorées avec beaucoup de classe comme l'était la politique de l'hôtel, la gastronomie sensationnelle, les serveurs impeccables dans leur uniforme, le snack à la hauteur de l'événement, un grand et très chambre décorée, c'est au premier étage où se trouvent plusieurs salles d'événements il y a un beau piano aussi comme décoration, les salles de bains impeccables, nous avions près de la piscine et la zone très organisée, en entrant à l'extérieur de la doracion il y avait des chambres pour un à asseyez-vous et quelques vitrines présentant des bijoux pour ceux qui souhaitent acheter, ainsi qu'un meuble décoré au cas où vous voudriez prendre des photos de souvenirs, les environs de l'hôtel avaient de belles plantes et des arbres très bien entretenus, l'expérience était inoubliable.
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corinne.a
4 / 5Le 20/11/2022 à 13:31Bel hôtel mais vieillissant. Les draps et les serviettes sont propres mais tachés...robinets qui fuient...personnel très accueillant et agréable
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Jane.i
2 / 5Le 13/11/2022 à 17:14Réponse du propriétaire :
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Maria.e
2 / 5Le 10/11/2022 à 14:20Voyage d'affaires, nous sommes arrivés pour le petit déjeuner et il n'y avait pas de place et ils nous ont fait attendre dans le hall avec un traitement qui laissait beaucoup à désirer et avec le retard correspondant dans nos engagements de travail. Il n'y a pas de bon rapport entre le prix et la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé et nous apprécions sincèrement vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous en raison de notre engagement à l'amélioration continue, toujours à la recherche d'un séjour agréable pour nos invités et visiteurs. -
Diego.e
5 / 5Le 06/11/2022 à 21:21Le séjour est très bon et bonne attention
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir laissé votre avis et de votre agréable visite, nous espérons avoir votre présence à une autre occasion. -
Belkis.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:37Un hôtel merveilleux avec de nombreux endroits pour se distraire et se détendre. . . .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
SEBASTIAN.E
3 / 5Le 29/10/2022 à 04:56Il avait une très haute perspective pour ses 5 étoiles mais dans ma chambre beaucoup de choses, la chaise totalement sale était désagréable à voir, une lumière dans la douche ne fonctionnait pas bien elle clignotait et était inconfortable la serrure de la porte n'avait pas celui-ci, il n'avait pas de sèche-cheveux, non j'avais un verre, la notice sur la porte de ne pas déranger n'était pas là, le coffre-fort ne pouvait pas être utilisé, il était fermé bloqué dans ce cas nous avons demandé un changement de chambre mais à qui ils ont décidé de faire comme s'ils ne m'avaient pas entendu, la nourriture du petit déjeuner très bonne le personnel du restaurant est excellent et à la réception un garçon qui nous a ignoré complètement mauvaise attitude, la meilleure attitude une fille aux cheveux peints en rouge, en termes de personnel bien pour certains en termes d'installations, ces 5 étoiles sont beaucoup A mon avis je n'y retournerai pas et je ne recommanderai pas non plus cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous en raison de notre engagement à l'amélioration continue, toujours à la recherche d'un séjour agréable pour nos invités et visiteurs. -
Paula.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 23:29J'ai adoré le personnel chaleureux et amical le dîner le plus accueillant un saxophoniste spectaculaire délicieux ceviche
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
Pablo.e
5 / 5Le 20/10/2022 à 22:51Excellent hôtel ... bon emplacement. Les chambres sont très propres et très agréables. 100% recommandé.... Pour un très bon séjour à Medellin.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir laissé votre avis et de votre agréable visite, nous espérons avoir votre présence à une autre occasion. -
Federico.�
5 / 5Le 19/10/2022 à 00:32Excellent service. J'étais à un événement dans une salle, impeccable et très bonne attention
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir laissé votre avis et de votre agréable visite, nous espérons avoir votre présence à une autre occasion. -
laura.u
1 / 5Le 16/10/2022 à 22:23Je séjourne dans une suite depuis le vendredi 14 octobre 2022, retournant dans ma ville le lundi 15 octobre. Il n'y a pas dans la salle de bain : sèche-cheveux, verre, bonnets de douche, élévateur de serviette et il est 16h et ils n'ont pas rangé la chambre J'ai déjà payé le total du logement, si ce n'était pas comme ça. j'irais dans un autre hotel
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau et de vous fournir l'excellent service que vous méritez. -
Alberto.a
1 / 5Le 15/10/2022 à 18:49Je ne connais que le restaurant Tonny Romans et la 33e rue et dans les deux, la nourriture et l'attention sont imbattables. Sa situation, au cœur de la ville, en facilite l'accès pour les habitants et les visiteurs.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos recommandations et avis qui sont si importants pour nous, n'oubliez pas que les portes de notre hôtel vous seront toujours ouvertes. -
German.e
4 / 5Le 14/10/2022 à 22:26Mauvais service d'accueil, j'ai laissé une pièce d'identité et ils ne l'ont pas rendue pendant mon séjour et quand j'en ai eu besoin à nouveau je me suis rappelé que la réceptionniste ne me l'a pas rendue avec les autres documents et j'ai dû faire rater un vol à une personne, payez à nouveau le transport aller simple de Guatapé à. récupérez-le puis envoyez-le-moi et il est parti par la route et l'hôtel n'a rien fait de son erreur
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis, vos recommandations et avis sont très importants pour nous, rappelez-vous que les portes de notre hôtel seront toujours ouvertes pour vous et votre famille. -
Gggg.t
5 / 5Le 14/10/2022 à 03:52Réponse du propriétaire :
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Leonardo.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:55Réponse du propriétaire :
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Enara.a
4 / 5Le 08/10/2022 à 22:08L'hôtel est très agréable mais un peu vieillot. Le personnel, en particulier ceux à l'entrée (avant le comptoir) est fantastique. Le petit déjeuner est très complet mais le café peut être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour vos recommandations et avis qui sont si importants pour nous, rappelez-vous que les portes de notre hôtel vous seront toujours ouvertes, à vous et à votre famille. -
Manuel.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 05:15Très bon endroit, excellent menu et très bon service. Une vue à 360 degrés
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
Diego.e
5 / 5Le 05/10/2022 à 23:18Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
Andres.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 03:05Un bel endroit, de grands espaces et des chambres avec une belle vue.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir laissé votre avis et de votre agréable visite, nous espérons avoir votre présence à une autre occasion. -
Marco.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 01:23Excellent hôtel, très bon service, pas de précipitation pour le petit déjeuner, agréable propre et fonctionnel, très beaux souvenirs là-bas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
Ricardo.r
4 / 5Le 27/09/2022 à 05:07Les chambres doubles ne sont pas les mêmes. C'est un lit de base et un lit queen. Service régulier. Service de chambre très peu de personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions sincèrement vos commentaires, ils sont vraiment importants pour nous en raison de notre engagement à l'amélioration continue, toujours à la recherche d'un séjour agréable pour nos clients et visiteurs. -
Helou.d
2 / 5Le 19/09/2022 à 00:20C'est un hôtel qui essaie de se renouveler. Malheureusement, leurs chambres sont très mal isolées du bruit et on entend toute l'activité dans le couloir, des autres pièces et des canalisations, ce qui rend difficile le repos. Bonne piscine et salle de gym. Mauvais rapport qualité prix compte tenu de ce qui précède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Edgar. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous ferons un suivi de vos observations et elles seront partagées avec le secteur responsable pour prendre des mesures correctives. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vous offrir un séjour 5 étoiles. -
Meer.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:29Il a de bonnes commodités. Je ne suis pas resté. Nous n'y avons tenu qu'un seul congrès. Je ne peux donc pas faire de commentaire sur les chambres.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir laissé votre avis et de votre agréable visite, nous espérons avoir votre présence à une autre occasion. -
Luis.d
5 / 5Le 16/09/2022 à 16:15Nous étions dans leurs salles de formation, confortables, bien entretenues. Avec un très bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Salutations cordiales M. Luis Eduardo, ce fut un plaisir d'avoir votre présence dans nos installations. N'oubliez pas que nous aurons toujours nos portes ouvertes pour que vous puissiez profiter de nos installations et services -
Eliza.u
5 / 5Le 30/08/2022 à 14:06J'adore cet hôtel pour toutes sortes d'événements, les services sont excellents ainsi que leur nourriture. Je félicite particulièrement tous ses ouvriers car leur attention est irréprochable
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Nila.l
5 / 5Le 28/08/2022 à 02:09C'est toujours très beau de revenir dans cet hôtel, nourriture très délicieuse et service excellent, gens très sympathiques et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cordialement Mme Nila. Merci de nous avoir laissé vos commentaires et votre note. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite une autre fois pour vous offrir l'excellent service que vous méritez. -
Carlos.a
2 / 5Le 26/08/2022 à 02:03L'hôtel est vendu comme un hôtel "de luxe", mais le service, l'alcool, les articles de toilette et la nourriture sont vraiment d'un hôtel basique. Je ne reviendrais pas ni ne le recommanderais pour le repos. C'était un week-end avec mon partenaire et nous voulions être dans la piscine, mais la musique de fond est une station de radio "El Sol" qui ne diffuse que de la salsa et diffuse tout le temps des publicités. Nous avons demandé à la personne de passer d'une station à une Playlist de musique variée et il ne l'a pas fait. Ensuite, nous avons parlé à la réception et ils ne l'ont pas fait non plus. Au bar, il n'y a pas une bonne offre de cocktails. Dans mon cas, j'aime un simple classique de tous les bars, Old Fashion, et ils ne l'offrent pas. Et l'offre de whisky se limite aux plus commerciaux (Old Parr, Buchanans, Jack Daniels et Johnnie Walker) alors que de nombreuses autres marques telles que Macallan, Glenfiddich, Singleton, Glenlivet, Balvenie, entre autres, sont déjà présentes dans la ville. Les articles de toilette sont basiques, on achète un rasoir et c'est un rasoir bleu à double lame alors qu'il y en a au moins plusieurs à triple lame sur le marché. Le buffet du petit-déjeuner est trop chargé, ce qui ralentit le service. Le café n'avait presque aucune saveur. L'œuf dans le samobar était caldudo. Le deuxième jour du séjour nous préférons prendre le petit déjeuner à l'extérieur. Ce fut une mauvaise expérience et je ne reviendrais pas ni ne le recommanderais pour se reposer.
Réponse du propriétaire :
Salutation cordiale Monsieur Naranjo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je voudrais commencer par exprimer mes sincères excuses pour ne pas avoir atteint les niveaux de satisfaction attendus. Chez Dann Carlton Medellin, nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et nous utiliserons vos commentaires pour guider notre équipe afin d'offrir de meilleures expériences à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de vous montrer que votre insatisfaction n'était qu'une exception. Encore une fois, merci de partager vos commentaires, si je peux vous aider en quoi que ce soit s'il vous plaît contactez-moi, je serai heureux de vous aider. Juan Pablo Campo Cadre en marketing numérique. -
jhon.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 18:42C'est un hôtel cinq étoiles, je ne l'ai visité que pour des séminaires et des assemblées, l'attention, le service et la nourriture, excellents. En tout cas, cet hôtel est une icône dans la ville, ce qui nous fait très bien paraître à tous les niveaux, tant au niveau national qu'international.
Réponse du propriétaire :
Salutations cordiales, cher Jhon Jairo, Nous sommes fiers de savoir que vous vous êtes senti très bien avec nous, nous travaillons toujours pour donner le meilleur de nous-mêmes et faire en sorte que ceux qui nous visitent se sentent le mieux possible, merci de nous laisser votre avis sincère et de recommander nous, nous continuerons à travailler et à servir avec le cœur. -
Leidy.r
5 / 5Le 10/08/2022 à 21:53C'est un hôtel calme avec des espaces à partager piscine, salle de sport. Au restaurant, ils servent des plats préparés de très bonne qualité et variés. Excellent emplacement pour visiter différents endroits de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cordialement Mme Leidy, Au nom de l'hôtel Dann Carlton Medellin, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour séjourner dans la ville de Medellin et de partager vos commentaires avec nous, ce fut un plaisir de vous avoir dans nos installations. N'oubliez pas que nous aurons toujours nos portes ouvertes pour que vous puissiez profiter de nos installations et services. -
Karlos.i
4 / 5Le 09/08/2022 à 13:20Superbe vue aux étages supérieurs, attention au 17ème étage il y a des chambres avec une porte fine très mal insonorisée vers la chambre voisine, restaurant au 18ème étage avec une superbe vue sur la ville, la nourriture ne correspond pas aux exigences de la maison, le service féminin était très insistant ! ! et demandé un pourboire en espèces, allez tôt au buffet du petit-déjeuner, salle de sport: équipement cassé toujours pas réparé, bon emplacement
Réponse du propriétaire :
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Ivan.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 05:14Excellent service, confort, bien situé, bonnes options de restauration, bien que dans certains cas un peu cher par rapport à la quantité. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Salutations M. Ivan, Merci beaucoup de communiquer avec nous, chaque commentaire et observation contribuent à notre amélioration continue et sont d'une grande valeur pour tous nos collaborateurs. N'oubliez pas que nous aurons toujours nos portes ouvertes pour que vous puissiez profiter de nos installations et services. -
Hanglet.e
5 / 5Le 03/08/2022 à 03:52C'est un hôtel de luxe, cinq étoiles et à un très bon prix. Belles chambres et très bien situées. Le petit déjeuner est très varié. Les attentions sont extraordinaires.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour avec nous, merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons que vous le ferez une autre fois. -
PJ.o
5 / 5Le 02/08/2022 à 00:08Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
Estella.g
5 / 5Le 30/07/2022 à 19:00C'est toujours l'un des meilleurs hôtels de la région de Poblado. Même si le parking est petit. Attentif au service client.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. Vous êtes toujours la bienvenue. -
Fabian.i
5 / 5Le 28/07/2022 à 23:09Excellentes installations fraîches, spacieuses et agréables. Le personnel de l'hôtel super cordial diligent et sympathique. En général, un séjour totalement agréable et confortable, 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cordiales salutations, Monsieur Giraldo, Au nom de l'hôtel Dann Carlton Medellin, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour séjourner dans la ville de Medellin et de nous avoir fait part de vos commentaires. . N'oubliez pas que nous aurons toujours nos portes ouvertes pour que vous puissiez profiter de nos installations et services. -
Katherine.b
5 / 5Le 26/07/2022 à 00:43Réponse du propriétaire :
Cordialement, Mme Katherine, Au nom de l'hôtel Dann Carlton Medellin, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour séjourner dans la ville de Medellin et de nous avoir fait part de vos commentaires. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans nos installations . N'oubliez pas que nous aurons toujours nos portes ouvertes pour que vous puissiez profiter de nos installations et services. -
EVA.M
1 / 5Le 24/07/2022 à 23:51Ils ont un service client malheureux, quelque chose d'aussi simple que d'informer les clients s'ils ont une consigne à bagages, ils ne peuvent pas y répondre ou tout simplement tout passer. Nous ne le recommandons à personne.
Réponse du propriétaire :
Cordialement Mme Eva, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous ferons un suivi de vos observations et elles seront partagées avec le secteur responsable pour prendre des mesures correctives. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vous offrir un séjour 5 étoiles. -
lorena.e
5 / 5Le 07/07/2022 à 01:21Le bel hôtel est bien situé, si vous ne voulez pas manger à l'hôtel, il y a de bons restaurants à proximité, le service et l'attention de l'excellent personnel de l'hôtel et le délicieux petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Salutations cordiales Mme Lorena, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience dans le hôtel et dans les différents services étaient luxueux. Ce fut un plaisir d'avoir votre présence dans nos installations. Nous nous réjouissons de vous recevoir à une autre opportunité dans votre hôtel 5 étoiles à Medellin. -
Daiana.a
4 / 5Le 18/06/2022 à 20:54Un classique et une excellente attention du personnel. Super utile qu'ils aient un coiffeur et des services à l'intérieur. Certaines choses de service et d'entretien manquent comme les sèche-cheveux, les fers à repasser, etc. . Mais la chaleur du personnel compense tout manque
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Laura.r
3 / 5Le 17/06/2022 à 14:26 -
Louise.r
2 / 5Le 13/06/2022 à 06:28Hôtel extrêmement bruyant un bruit sourd du 4em étage au 17 em étage côté jardin à cause des cuisines et du barrage aucun calme dan les couloirs qui sont bruyant des 8h30 du matin le dimanche. Un hôtel sans générosité qui coûte très cher pour aucun luxe. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
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Lu..o
4 / 5Le 07/06/2022 à 16:17Bel hôtel. Les réparations sont effectuées rapidement. 1 point négatif. La personne qui nettoyait notre chambre oubliait toujours de mettre de nouvelles serviettes, de la mousse de bain et du papier toilette. J'ai toujours dû le chasser. Heureusement qu'elle était toujours occupée dans le couloir, à chaque fois elle répétait, oh j'ai encore oublié. Peut-être avait-elle beaucoup de choses en tête.
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Hilarion.a
5 / 5Le 30/05/2022 à 10:17Réponse du propriétaire :
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CRG.G
4 / 5Le 30/05/2022 à 02:58Réponse du propriétaire :
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claritta.i
1 / 5Le 23/05/2022 à 17:17Horrible, réservez du dimanche au lundi pour la piscine, et le lundi ils me disent que la piscine est désactivée toute la matinée (jusqu'à 12h) je demande qu'ils me donnent une solution puisque je dois livrer la chambre à 13h et la dame de la réception très indifférente dit qu'il ne peut rien faire, après avoir beaucoup insisté, il dit qu'il nous laissera rester à l'hôtel de 12h à 3h mais j'avais déjà des projets et je ne peux pas rester, personne ne pouvait me donner de solution je était très mécontent de mon séjour à l'hôtel, ma recommandation est que vous ne reveniez jamais, il y a de meilleurs hôtels, un meilleur service, qualité et prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Claritta, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je voudrais commencer par exprimer mes sincères excuses pour ne pas avoir atteint les niveaux de satisfaction attendus. Chez Dann Carlton Medellin, nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et nous utiliserons vos commentaires pour guider notre équipe afin de fournir de meilleures expériences à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir, pour vous montrer que votre insatisfaction n'était qu'une exception. -
Andy.
5 / 5Le 22/05/2022 à 02:00Réponse du propriétaire :
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Zuelay.o
4 / 5Le 30/04/2022 à 21:35Les salles de bains sont un peu démodées, mais elles sont bien situées et dans l'ensemble très agréables. Le salon de coiffure Lacolette est super aussi. Les salles de bain sont un peu vieilles mais c'est dans un bon emplacement et dans l'ensemble très cool. Le salon de beauté est très bien aussi.
Réponse du propriétaire :
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Abraham.e
2 / 5Le 17/04/2022 à 21:22Réponse du propriétaire :
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Tony.o
4 / 5Le 11/04/2022 à 23:38Réponse du propriétaire :
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Julian.a
1 / 5Le 11/04/2022 à 19:43Mauvaise expérience, je suis allée rendre visite à ma sœur qui y séjournait et qui était avec deux enfants. Ils n'ont pas autorisé l'entrée, ils nous ont traités de manière désobligeante, il y avait un agent de sécurité super grossier avec les enfants. Ils nous ont dit que nous ne pouvions rester qu'à l'entrée. Nous ne pouvions même pas entrer dans l'endroit pour manger quelque chose. Ce fut une expérience terrible, nous nous sommes sentis dénigrés. Nous avons porté plainte auprès des gérants mais cela n'a pas été promu
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je voudrais commencer par exprimer mes sincères excuses pour ne pas avoir atteint les niveaux de satisfaction attendus. Chez Dann Carlton Medellin, nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et nous utiliserons vos commentaires pour guider notre équipe afin d'offrir de meilleures expériences à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de vous montrer que votre insatisfaction n'était qu'une exception. Encore une fois, merci de partager vos commentaires, si je peux vous aider en quoi que ce soit s'il vous plaît contactez-moi, je serai heureux de vous aider. Juan Pablo Campo Cadre en marketing numérique. -
Juan.o
2 / 5Le 28/03/2022 à 06:34Beaucoup d'imprécisions pour un hôtel classé 5 étoiles. A mon arrivée, ils m'ont attribué une chambre qui était sale, les femmes de chambre elles-mêmes m'ont aidé avec une autre chambre qui avait été récemment utilisée. J'ai demandé de l'aide avec les matelas pour qu'ils ne soient pas si mous mais je n'ai reçu aucune information, le miroir était endommagé, on entend beaucoup de bruit entre les chambres. Le personnel du chasseur et du restaurant est très sympathique, ceux de la réception sont très indifférents. Il y a de meilleurs hôtels à de meilleurs prix à seulement 2 ou 3 pâtés de maisons (100 à 200 mètres).
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je voudrais commencer par exprimer des excuses sincères pour ne pas atteindre les niveaux de satisfaction attendus. Chez Dann Carlton Medellín, nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, nous utiliserons vos commentaires pour guider notre équipe afin d'offrir de meilleures expériences à l'avenir. -
Esteban.a
5 / 5Le 25/03/2022 à 19:47Réponse du propriétaire :
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Erwin.c
3 / 5Le 23/03/2022 à 13:53J'y suis allé quatre fois et j'ai l'impression que la gestion se détériore clairement. L'emplacement est bon, le personnel plutôt sympa, surtout les concierges. La piscine était très agréable, les douches devaient être nettoyées plus souvent. Ma chambre 1601 est vraiment super avec une vue et quelques caractéristiques spéciales comme des interrupteurs sans contact et des rideaux électriques. Mais: Même la porte de la chambre est coincée, les poignées de tous, vraiment tous les tiroirs tremblent, la porte de la belle cabine de douche ne peut pas être fermée, le siège des toilettes est totalement lâche. Le petit déjeuner ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles. J'ai changé d'hôtel après quelques nuits et j'ai trouvé une bien meilleure alternative à proximité
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires sur notre hôtel. En ce qui concerne les problèmes, nous transmettrons ces informations pour en discuter avec les services concernés. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience hôtelière 5 étoiles à l'avenir. Passe une bonne journée! -
Guy.e
2 / 5Le 13/03/2022 à 16:37Réponse du propriétaire :
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Walter.i
5 / 5Le 04/03/2022 à 00:46Excellent emplacement, gentillesse, excellent service, nourriture très exquise, atmosphère agréable...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre visite et de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir des invités comme vous. -
Two.i
5 / 5Le 28/02/2022 à 21:49Réponse du propriétaire :
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Nathan.r
2 / 5Le 09/02/2022 à 04:30Réponse du propriétaire :
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Eric.i
5 / 5Le 13/01/2022 à 23:01Très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
N'oubliez pas que nous aurons toujours nos portes ouvertes pour que vous puissiez profiter de nos installations et services. -
Hendrik.i
2 / 5Le 30/12/2021 à 02:30 -
Rachel.a
3 / 5Le 21/12/2021 à 17:41Réponse du propriétaire :
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Gabriel.a
2 / 5Le 14/09/2021 à 22:34Terrible attention des deux personnes à la réception. Plus de 20 minutes d'enregistrement, l'homme au téléphone la plupart du temps. En partant, la facture était pour une autre chambre, ayant été demandée plus de 30 minutes à l'avance. Au petit déjeuner, on m'a proposé du café 3 fois... il n'est jamais venu. La chambre est confortable, mais elle est inondée lorsque vous utilisez la douche. Les toilettes tachées. Quand j'ai voulu laisser ma plainte, il n'y avait pas de boîte aux lettres et la dame de la réception, avec un traitement terrible, a demandé de la laisser sur le comptoir. Très grande valeur pour un service aussi médiocre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous ferons un suivi de vos observations et elles seront partagées avec le secteur responsable pour prendre des mesures correctives. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vous offrir un séjour 5 étoiles. -
Jaime.u
3 / 5Le 18/06/2021 à 01:47 -
James.u
5 / 5Le 23/04/2021 à 23:12Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'hôtel. -
jair.u
5 / 5Le 14/12/2020 à 16:38Super bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. -
Mika.e
4 / 5Le 24/05/2020 à 19:45Assez laid d extérieur mais très bien à l intérieur. Chambres de qualité, personnel très professionnel, idéalement situé pour sortir le soir avec une très bonne ambiance. Restaurant panoramique et tournant à 360 degrés très étonnant.
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McS.M
5 / 5Le 22/02/2019 à 21:39Merveilleux moment passé en famille dans un cadre très classe. Les restaurants sont très bons et abordables, nous y retourneront, c'est sûr ! Piscine au top, the place To be
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de vous servir à nouveau et de vous offrir l'excellent service que vous méritez. -
kader.�
5 / 5Le 09/02/2019 à 04:22Parfait
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Zuleyner.o
5 / 5Le 01/03/2018 à 18:05Confortable place
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GIOVANNY.U
5 / 5Le 05/07/2015 à 05:39Super bien
Alejandra.i
Connie.a
Danny.a
Fabian.a
Yamile.e
Mary.r
C.
Juan.s
Ing..a
Justine.
Thierry.a
kevin.a
Alexa.e
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Margarita.o
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CHUCKII.o
Jhon.a
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Adresse :- Cra. 43A #7-50 050021 Medellín, El Poblado, Medellín
- danncarlton.com
Horaire d'ouverture :
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